店小秘常见问题解答
店小秘常见问题解答
认识店小秘
Q：店小秘是什么？
A：店小秘是一款免费的跨境电商ERP，为您提供产品开发、产品管理、订单打印、图片管理、数据统计、数据分析、智能采购、库存管理等一站式的管理服务。通过店小秘完成相关平台的店铺授权后，即可以在店小秘上完成相关的管理工作。
Q：从哪里下载安装店小秘？
A：店小秘是一个ERP管理平台，不同于其它管理软件，不需要下载安装的。访问：
即可进入店小秘，是免费注册使用的哦。
Q：怎么使用店小秘？是用店铺的用户名、密码登录吗？
A：要使用店小秘，首先要完成店小秘账号的注册，而不是用店铺的账号直接登录的。注册后完成相关平台的授权即可正常使用啦（目前可授权wish、速卖通平台），授权方法和操作流程详解请参考店小秘帮助手册。
Q：店小秘是wish官方自己推出的吗？
A：不是的，店小秘是北京美云集网络科技有限责任公司推出的，专门为跨境电商平台对接的第三方ERP工具。目前店小秘已获得了wish和速卖通的授权，并且已成为wish官方的合作伙伴。
Q：一个店小秘账号可以授权多个店铺吗？多个店铺间会不会产生账号关联？
答：可以的。目前店小秘可授权wish和速卖通两个平台的店铺，并且每个平台都可以同时授权多个店铺，同步管理。但同一店铺只能授权一个店小秘。
已授权的多个账号间，是不会因为店小秘产生关联的。
Q：使用店小秘是否安全？店铺的数据会不会被曝光？
A：店小秘已通过了官方授权，并会对用户个人信息和店铺相关信息严格保密，请您放心使用。正规的电商ERP公司，公司信息都会在工商和信息化部进行报备，遵循法律条款的相关保密原则，不会泄露用户的任何信息。而且店小秘现在已是wish官方认证的合作伙伴，其安全性、稳定性更有保障。
Q：店小秘上传产品的审核速度、通过率是否有保障？
A：产品的审核取决于平台的审核标准和自己选品的质量，和使用哪个第三方软件是没关系的。使用店小秘，在产品的上传和管理上可以为大家提供更多便利服务，但不能保障审核通过率的。
WISH产品相关
Q：在店小秘，怎么创建wish的产品？
A：目前在店小秘有4种创建产品的方法：
1、手动创建：进入店小秘的导航菜单“产品”，即可看到各平台下的“创建产品”，打开后即可按页面流程逐个填写产品信息，完成产品的创建。
2、引用现有产品：创建产品时，可选择引用现有的产品，即复制一份现有的产品信息，减轻产品信息的重复输入（同类产品、相关信息基本一致，推荐使用引用功能）。引用后根据需要完成相应信息的修改即可。
3、数据采集：若您是使用网上现有的产品，可以将产品信息直接采集到店小秘，采集时还能直接完成翻译工作。店小秘目前已支持7个平台的数据采集（淘宝、速卖通、1688、天猫、京东、ebay、亚马逊(美国站)），进入“产品”导航下的“抓取数据”，输入产品的网址url即可采集，采集后进入采集箱完成编辑即可发布。
同时也可以将您速卖通店铺的产品批量搬家到wish。进入采集箱可看到“速卖通数据搬家”，选中您要搬家的产品后即可批量采集。注意前提是您要同时完成速卖通和wish的授权。
4、批量导入产品：可使用店小秘提供的excel模板创建好多个产品后，导入进来。进入“产品”导航下的“批量导入产品”即可下载模板，并完成导入。
更详细的使用操作，可参考店小秘帮助文档。
Q：导入产品时，怎么老是报错，导不进来呢？
A：首先，导入时需严格使用店小秘提供的模板，不可任意更改模板的格式。再者，目前店小秘仅支持Excel导入，若您使用的CSV或其它文件格式，是不允许的。另外就是要严格按照模板的要求填写，红色标注*号的为必填项，必须填写完整，填写时ParentSKU和SKU都不可重复。
Q：导入产品时，一个产品有多个变种，要怎么填写到模板中呢？
A：每个变种产品都单独填写，各占一行。填写时保持各变种产品的ParentSKU一致即可。导入后会自动识别ParentSKU，相同ParentSKU会合并为一个产品。若多个变种的标题、描述、标签、图片等信息不一致，则默认以第一条变种产品的信息为准。
Q：店小秘创建wish产品，相关名词解释？
A：来源url：用于备份您产品的供货商网址。若您使用的是网货，则非常有必要填写上来源url，以便后期您有销售后可直接通过来源url完成采购。来源url仅自己可见，不会显示给买家，不会同步到wish。
ParentSKU：即wish商户平台的“Unique Id”，是该商品唯一的sku号，可称之为父SKU。创建商品时是必填项，且ParentSKU不可重复。
SKU：即wish商户平台的“唯一ID（SKU）”，用于标识产品下的每一个变种产品，也可称之为子SKU。每个变种都有一个唯一的SKU，不可重复。比如：一款女包下多种颜色，则每种颜色的产品都要有一个唯一ID（SKU）。
MSRP：即厂商建议零售价，就类似于衣服的吊牌价，将在wish产品价格的上方显示，是带删除线的价格。但是没有任何促销作用，只是一个显示效果。
Landing Page URL：是wish 之前做推荐类软件的时候，用来放原链接的一个框，这个是选填项，一般不用填写。
UPC：美国通用的12 位数字的通用产品代码(UPC) ，不包含字母或其它字符。这个是选填项，一般不用填写。
Q：在店小秘创建产品和在wish平台相比，有哪些特色功能？
1、图片上传更快更稳：wish官方要求图片像素在800*800，且wish官方服务器在国外，图片上传速度慢，经常会出现上传失败的问题图。使用店小秘，对图片上传无像素要求，同时还提供了强大的图片空间，保障图片上传更快、更稳。
2、可批量操作：在产品管理、订单管理等方面，店小秘提供了很多批量操作功能，批量导入导出产品、批量修改产品信息、批量处理订单、批量导入导出订单等。使用批量操作功能，可大大提升工作效率；
3、翻译功能：编辑产品和批量修改产品时，产品的标题、描述、标签等都可先输入中文后一键完成翻译，这比使用翻译软件来回切换要轻便很多。
4、数据采集：可采集淘宝、速卖通、1688、天猫、京东、ebay(主站)、亚马逊(美国站)等7大平台的产品数据，在选品时就可以一键完成采集，更省时省力。
5、速卖通数据搬家：在店小秘授权速卖通店铺后，可一键将您速卖通的产品批量采集过来，并发布到wish店铺，千万级产品轻松搞定。
6、备注产品来源：创建产品时可输入产品的供应来源url，以便后期有订单时随时采购。url仅在店小秘自己可见，不会同步到wish店铺，不会显示给买家。
7、引用产品：手动在线创建产品时，若已存在比较相似的产品，可使用“引用产品”功能，将相似产品的所有信息直接复制过来，再根据个性需求编辑更改下即可。这样能省去个别信息的重复输入工作。
Q：创建产品时运费设置0，发布后看产品怎么还有运费？
A：Wish是不支持免运费的，如果你将运费设置成0，发布后Wish会自动给加到0.99美金。而且，这个运费你是拿不到的，所以不建议将运费设置为0。
Q：尺寸表里没有我创建产品的尺寸怎么办？
A：店小秘所提供的尺寸类别和具体尺寸是取决于wish平台的。若给出的尺寸里没有你所要的，可以不选择尺寸。将你的产品尺寸在标题中或产品描述里写清楚即可。另外，如果对于这个产品的
客服常见问题与参考答案
精品文档你我共享 客服常见问题与参考答案 1、您们公司佣金太贵了，别人都是0.8‰。 答：目前证监局对广省内所有的证券公司佣金收取都要求严格执行相关的规定，我们会依据相关的规定为不同的客户按排相对应的佣金标准。您方便的话可以把资金帐号和电话号码告诉我，我帮你看看你能够享受多少的佣金，尽快给你一个答复；同时你也可以直接找你的服务人员咨询。 2、你们公司的荐股太差了。 答：我们公司推荐的个股都是经过我们研究人员精心挑选的，可以说无论技术面或者基本面都是不错的，只是股票上涨与否还与市场各方面因素息息相关，所以有时候可能也会表现的不是太好，但从过去平均的回报来看，还是能够取得不错的表现，所以可能需要您耐心去跟进和持有。另外我们公司的推荐产品中是分短线、中线和长线品种，这也需要客户详细了解相关产品的特点再选择适合自己的，如果你觉得自己对选择产品不是太准确，也可以直接联系你的服务人员，协助你作正确的选择。 3、您们的投资信息太多了，我不需要这么多。 答：首先我们的信息都是按照不同类别分别推送的，其中每一类信息都是我们部门的专业人才精心挑选的精华。能够使您尽快全面的了解当前经济走势，市场环境，投资热点。另外当今社会就是信息社会，谁掌握了更多的信息，谁就获得了更大的优势。如果您还是觉得我们的信息太多，我们会根据您的个性化需求给出为您量身定做的投资信息，使您定位市场更加准确快捷。 4、对于客户已经在其他券商开户的情况。 答1：那您一定在投资上有很多心得，是一个高手了。那家证券公司是不是多年来都给予您很多建议？ 我没有钱做投资。 答1：不要紧，您可以先了解一下银河投顾的服务和产品，对市场和我们保持一个认识和接触， 您这么努力，以后您一定会成功的，总会有相关需求的，您现在先做一些准备，对您未来肯定是有益的。 答2：您太谦虚了，成功人士总是这样低调。其实投资与做其他工作是相通的，您了解了投资 的一些技巧可以协助您交很多投资圈的朋友，多一个朋友多一个成功的机会。 5、我没有时间做投资。 答1：我想您一定工作很忙吧，我理解，但是朋友，工作忙是为了实现个人的经济与社会价值，
米力农常见问题解答
鲁南力康（米力农注射液）常见问题解答 1．米力农半衰期是多长为什么需要持续输注米力农24小时持续静脉泵入和持续静滴的益处是什么 米力农半衰期很短，正常人约为，心衰患者约为，所以24h持续输入米力农能维持有效的血药浓度，持续稳定血流动力学各项特征指标，尽快稳定心衰的急性症状，有利于缩短病人的住院时间，降低病人住院费用。 2．同为正性肌力药物，米力农与洋地黄比较有什么区别 米力农与洋地黄存在以下区别： 1）二者的作用机制不同。洋地黄的正性肌力作用主要是通过抑制心肌细胞膜上的Na＋-K+-ATP酶，使细胞内Na+浓度升高，K+浓度降低，Na+与Ca2+进行交换，使细胞内Ca2+浓度升高而使心肌收缩力增加。而细胞内K+浓度降低，也是洋地黄中毒的主要原因。米力农为磷酸二酯酶Ⅲ抑制剂，主要通过酸性酰胺键与C AMP的磷酸键，竞争性的与磷酸二酯酶Ⅲ的酯化部分结合，抑制磷酸二酯酶Ⅲ对cAMP的降解，使cAMP浓度升高，从而激活依赖cAMP的蛋白激酶，提高心肌细胞Ca2+内流，起到正性肌力作用。 2）洋地黄类药物半衰期较长，治疗量和中毒量之间范围狭小，而且患者耐受性不同，极易引起中毒，而米力农不存在这种情况，因此对于洋地黄中毒的心衰患者可以使用米力农进行强心治疗。 3）洋地黄在强心同时会减慢心率，可以减慢房颤患者心室率；而米力农强心同时会扩张血管，改善心室舒张期顺应性，对心率影响不大。 3．当使用10支或以上米力农静脉泵入时，可以不加稀释溶液直接泵入吗其本身溶媒是什么对血管有刺激吗渗透压如何 米力农注射液规格为5ml:5mg，即5mg米力农药物成分溶解到5ml的自身溶媒中，其自身溶媒为%的生理盐水，为等渗溶液，对血管无刺激性，因此使用10支或以上米力农注射液静脉泵入时，可以不加稀释溶液直接泵入使用。
幼儿园小班绘本阅读心得(小二班林语晨妈妈)
小班绘本阅读心得 去年十月中下旬在小班段长的召集下，幼儿园小班段成立了“小班绘本阅读交流群”，我有幸也参加了绘本阅读交流。非常感谢学校给我们提供了这个平台，能让女儿接触到更多更好的图书。通过绘本借阅，其中的《南瓜汤》、《月亮生日快乐》、《妈妈发火了》、《彩虹色的花》、《猜猜我有多爱你》、《我妈妈》、《我爸爸》……这些绘本都特别吸引女儿，特别是故事当中蕴含的哲理更是让我们获益匪浅。 阅读不仅仅是孩子知识的摄入，更是家长与孩子的感情交流，可以说，阅读就是父母给孩子积累的财富。阅读的回报和好处是立竿见影的，通过这些绘本的阅读，我发现语晨的表达能力有了很大的提高。语晨本身在陌生人面前就很腼腆，不爱说话，通过阅读，她愿意表达的东西渐渐多起来了，还学会自己编故事了，虽然有时会前后不搭，但能说很长的句子，并且充分发挥想象力。 在阅读过程中让我感触最深的是贵在坚持。在女儿很小的时候我就给她买各种图书，心情好的时候我会陪着她阅读，但却很难坚持!有时女儿拿着她的书要求我讲故事时，我总是以各种借口推脱，后来慢慢的她不爱找我看书，仅仅只是她自己想起来的时候拿一本书翻翻，想想挺对不住她的。加入绘本群后，在老师和其他家长的分享下，我坚持每天晚上睡觉前给她讲2本绘本，语晨也慢慢培养了爱看书的好习惯，到后来每天晚上睡觉前她自
己会选好两本书，让我给她讲，并且她也会开始学会思考、问问题! 最后要说的是氛围和环境很重要，周围有爱读书的伙伴对于孩子来讲，既是一种激励，也是一种共同爱好。可以与小朋友一起分享自己的故事，既融洽了关系，也让她自己更自信。同时，家长的陪伴是至关重要的，家长需要花费时间、精力、耐心去陪伴和教导。孩子的成长过程其实也是家长的一个学习过程。 阅读，不但可以增长知识，同时也可以增长语言的表达能力。读书是陪伴我们一生美好而快乐的事情，让我们和孩子一起读书吧。 侨英中心幼儿园小二班林语晨妈妈 2016年6月19日
国泰君安大智慧系统 使用指南 常见问题解答集合 2
国泰君安大智慧系统使用指南常见问题解答集合 2 2007-08-18 13:38 我为什么不能登陆国泰君安富易证券交易总是显示general sql error 答：可能正好营业部当时的柜台系统数据库关闭，因为是在非交易期间，如果交易期间仍发现此报错，请致电该营业部要求重启富易服务。 国泰君安ET助手软件中，查找最快服务器功能最好在打开大智慧软件时自动 连接到最快服务器要方便的多，而不必再在ET助手中启动该功能。 答：这样有点强迫的意思，我们还是在自主选择的基础上，如果自己愿意再自动化处理。 如何在网上申请交易? 答：请到https://www.sodocs.net/doc/4e5962314.html,/gtja/other/yuyuekh.jsp 提出申请或者开户。 为何使用5。18后无实时解盘？ 答：应该默认是有实时解盘的，您可以按照这个步骤看看：菜单栏中“大智慧”－－“实时解盘”－－“打开实时解盘监测”确认就好了。 大智慧（5.18版）的历史查询成交起始时间怎么不能改动，怎么样才能查到以 前的成交记录。 答：在数据下载中下载以前的数据。 在大智慧5.18版中,中小企业板中的个股换手率为何只到002018. 答：原因是您没有下载这些个股的财务数据，也就是基本面数据！每天提示的下载数据，超过三天就不会自动帮你下载了，因为数据量大到超过自行下载了。请到数据下载选项里下载基本面数据。 为什么看不见组合宝 答：首先您要确认通过了我们的交易客户身份认证，其次用 888***来调用组合宝行情。 我在国泰君安富易[1。90000]委托时不能成功，有两个现象1每次确认时出现 ‘价格非法'字样。2查资金时都现示0不知如何办请指教谢谢 答：请卸载大智慧后，重新下载安装一遍试试看，可能是富易模块丢失了文件所致。再就是您输入的价格是否超过了该股的价格设置，普通股票上下10％，ST 股票5％。
幼儿园校车接送制度
一、车辆接送老师必须清楚并遵守接送时间。 二、接送过程，老师不能坐车头，锁好前后车门。要组织好学生，不能让学生打开窗口、门。或打架。接送老师给每一位学生系好安全带。 三、态度要和蔼，热情。家长交代事物必须做好详细记录，并及时向各班主任转交接。 四、学生上下车时，老师必须亲自下车。护送学生亲自交到家长中，并做好各班事物交接工作。 五、学校通知或资料单据，必须由接送老师亲自转交家长手里，不能由学生转交。 六、校车接送回来，一定要清点人数，并保持回车干净。 七、接送老师必须凭卡接送幼儿。如有食物与药物必须听家长交代清楚做好登记，并要求家长签名。 八、出现漏接情况。当接送老师与司机同负责任。 九、接送老师要保管好学校的财务； 十、司机要安全行车、不开快车、不酒后驾车、不疲劳驾车； 十一、如发现特殊情况及家长意见，必须报告学校主管领导。
一、对所负责的幼儿接送车全程线路及各站点乘车幼儿情况，做到心中有数。 二、无论早接和晚送，到达每个站点一律下车接待。且态度真诚友好，讲究文明礼貌，树立幼儿教师形象。 三、热情接待家长，将幼儿园与家长或家长与各班级之间的一切事物交代清楚。 四、把乘车幼儿的健康与安全放在首位，视线不离幼儿。调整好幼儿的座位，及时系好安全带。避免幼儿在车内打闹，禁止幼儿玩弄车门、车窗、开关等。 五、早上最后一名幼儿上车后、晚上发车前，做到认真点名做好记录。 六、活跃车内气氛，使每个乘车幼儿高兴而来、快乐而归。 七、根据车内温度和幼儿所坐位置，及时调整幼儿服装（如是否脱帽、是否打开衣服拉链或扣子），使幼儿感到舒适。 八、细心观察、照料每一名乘车幼儿，及时解决车内发生的问题。（如哭闹、大小便、呕吐、擦鼻涕、梳头发、整理散落的物品、纠正穿反的衣裤和鞋袜等）。 九、重视随机教育，培养幼儿的观察兴趣、表达能力、交往能力，注意个别指导及礼貌、卫生等习惯的培养。 十、早上到园后，若有无人送回班的幼儿，由车内负责教师及随车教师将其送回。
关于儿童绘本教学的心得体会
关于儿童绘本教学的心得体会 绘本能够深受孩子们的喜欢，是有一定道理的。首先，绘本是 一本色彩与图片极其丰富的作品，他给了孩子们强烈的视觉感受。其次绘本是一本看似故事简单异懂，却又包涵着一个深刻道理的童话书。再次绘本以图文并茂的方式呈现，不仅孩子们可以看图猜测故事内容，也对文字有了更深的认识。 一、教师要走进绘本，挖掘绘本的内涵。. 在绘本教学活动中，教师是幼儿的引导者和讨论者，所以我们 一定要仔细钻研教材才能更好的展开教学活动。绘本就像一部电影，她所包含的意义是多方面的。因此，要开展一个绘本教学活动，有时会有些难度。 在《猜猜我有多爱你》这本书中，从小兔子和兔妈妈的对话中，表达了妈妈对孩子的那种深厚的爱，让人感动不已，也会让孩子情不自禁的想要抱住妈妈。作家以简单却丰富的画面讲述了生活的哲理。我们要仔细的反复阅读才会感受到作者幽默话语中温馨的母爱。 在绘本活动中，因为她的点面涵盖的过于多，往往在一个活动中，我们究竟怎样去开展，非常需要教师对绘本了解透了，自己真正的走了进去，对绘本有了很多自己的感触，这样才能把自己认为很有价值、很有意义的那部分带给幼儿一起分享。甚至包括分享的过程是如何组织的。 刚开始接触《幸福的大桌子》这样的绘本，第一个反应就是很难，这是日本作家描述的家庭的温情，会觉得与我们的孩子的生活实
际相隔很远。现在的孩子大部分是独身子女，很难理解这个意思。但这个绘本所展现的亲情与美好，会让很多人感动，有深刻的教育价值，那么怎么入手，孩子们才会感受到绘本所要表达的意义呢？当我看了应彩云老师的绘本教学后，觉得原本很难的教学活动，在应老师的教学过程中非常轻松，应老师从职业入手，当孩子们发现兔子先生和兔子太太培养的子女，有各种各样让人羡慕的工作，那么了不起，从而去感受，父母对于孩子们的爱与培养，再到第三代。应老师在整个活动中都抓住了孩子们的兴趣点，是一个非常好的教学活动。如果教师对绘本不了解透彻，是很难有线索去展开绘本的教学。因为有的绘本，线索很多，而且很难，因此，我觉得要更好的展开绘本教学活动，首先教师一定要很深刻的去挖掘绘本内涵。 二、教师要注重教育机智，开展有效的提问。 陶行知说得好：“发明千千问，起点在一问。”所以教师的提 问起到了很重要的作用。而在《新纲要》中也提出：进行适当的设疑发问有明显的作用，它可以使孩子的注意力迅速指向老师的预期目标，并激发学习新知的兴趣，培养积极探索的精神。”因此合理的设疑是有效进行绘本阅读活动非常关键的一个环节。教师在设计教案时就要仔细斟酌，提出有效的问题，可以是发散式的也可以是有指向性的问题，但关键是要激发幼儿的思考，为进行有效的阅读服务。 比如在故事《贪吃苹果的鼠小弟》中，以简单的故事情节来讲述，构图清晰。我们先出示封面，让孩子说说封面上有谁，？它想干什么？谁会吃到树上的苹果呢？让孩子猜想后再进行故事讲述。在提
交易系统常见问题
第五章常见问题 一、第三方存管： 1、什么是“客户交易结算资金第三方存管”？ “客户交易结算资金第三方存管”是指客户交易结算资金由独立于券商的第三方存管机构存管。第三存管机构按照法律法规的要求，负责客户交易结算资金的存管以及客户资金存取等。这里的第三方存管机构，目前指具备存管资格的商业银行。 2、实行“客户交易结算资金第三方存管”对我有什么好处？ （1）资金更安全――由存管银行和我公司双重管理，客户资金的安全得到保障。 （2）存取更便利――客户可以通过我公司的自助终端、电话委托或通过银行柜台、自助终端、电话银行等多种方式完成资金划转。转账完成后，按照普通银行存取款方式，持银行借记卡办理资金存取业务。 （3）服务更周到——同时成为我公司和存管银行的客户，不仅继续享受我公司提供的投资理财服务，而且还可以享受存管银行的服务。 3、我什么时间可以银证转账？ 每个交易日9:15—15:30。 4、可以在外地办理第三方存管签约手续吗？ 目前，兴业银行、交通银行、农业银行、工商银行、招商银行、民生银行、浦发银行、深圳发展银行、上海银行、南京银行、中国银行（限江苏省内）是可以办理异地卡签约手续的。 二、账户相关问题： 5、我的账户卡丢失了该怎么办? 如您不慎遗失、损毁证券账户卡时, 可以按下列两种方式之一申请办理挂失补办证券账户卡： （1）如您同时遗失了证券账户卡及身份证，只能办理挂失换新号。 （2）如您只遗失了证券账户卡，可凭身份证原件在营业部办理挂失补办原号码业务（即补打卡业务）或挂失补办新号。 证券账户的挂失应在开户营业部办理。您应提供本人身份证件及复印件，如身份证件遗失，可持有效的临时身份证或发证机出具的贴本人照片并压盖发证机关印章的身份证明及复印件。 6、我的账户怎么被冻结了？ 为保护您的资金和交易安全，我公司系统设定，账户交易密码输错6次，银行密码输错3次后，冻结。 7、我的证券账户被盗开了怎么办？ 证券市场发展早期，账户管理相对比较混乱，存在一些投资者账户被盗开的情况，如您发现该问题，请您就近选择我公司营业部办理销户手续。
医院常见病处方集
医院常见病处方集 第一章急症处理 一. 高热 处方1 复方氨基比林2ml 肌注st！ 柴胡注射液 2~4ml 肌注st！ 对乙酰氨基酚片0.3-0.6/次口服tid 处方2 0.9%NS 100ml+赖氨匹林0.9 静脉滴注或肌注 处方 3 冬眠疗法：氯丙嗪50mg + 异丙嗪50mg + 哌替啶100mg 肌注或静滴6-8小时一次。 二. 抽搐 处方1 地西泮注射液10-20mg/次静注st! 接0.9%NS 500ml+地西泮注射液60-100mg 缓慢静滴 处方2 苯巴比妥注射液0.1-0.15/次肌注st! 处方3 0.9%NS 20ml+10%水合氯醛15-20ml 保留灌肠st！ 处方4 丙泊酚注射液50-100mg(1-2mg/kg) 静注 接5%GS 500ml+丙泊酚注射液500mg,按1-10mg（/kg.h）维持。 三、药物过敏 处方1：肾上腺素 0.5-1mg 皮下或肌注st （或 0.9%NS 10ml +肾上腺素 1mg 静注） 0.9%NS 10ml +地塞米松5~10mg静注st! 异丙嗪注射液25mg 肌注st! 处方2 0.9%NS 250ml+ 氢化可的松 200~400mg 静滴st！适于过敏休克林格氏液500ml 静脉滴注 0.9%NS 500ml+多巴胺60-80mg 静滴另开放静脉通道用于休克患者 四. 心跳骤停 一、无脉性电活动 处方1 肾上腺素注射液1mg 静脉注射3-5分钟一次。 处方2 血管加压素注射液40u/次静脉注射5分钟后重复一次。 二、室颤或无脉性室性心动过速 处方3 5%GS 20ml+胺碘酮300mg 缓慢静脉注射（10分钟） 接5%GS 250ml+胺碘酮300mg 静脉滴注1mg/min. 处方4 5%GS 20ml+利多卡因50~100mg 缓慢静注。可减半重复使用。
最新幼儿园幼儿接送制度
篇一:《幼儿园家长接送制度》 致学前班幼儿家长的一封信 各位学前班学生家长 为保证您孩子的上学放学路上的安全，我校要求各位家长对学前班学生进行接送，特制定了学前班家长接送制度，望各位家长严格遵守接送制度。 一、接送时间 上午750分开始幼儿入园， 830分幼儿入园结束，关闭校门，进行 上课。 上午放学时间1005分。 ，下午140分入校，200入园结束，关闭校门，进行上课。 下午放学时间320分。 请对照以上时间准时接送，因中午老师午休，学前班的幼儿年龄偏小， 不能很好照顾自已，为了您孩子的安全，请不要提早送幼儿入校园。 二、接送规定 1、接送幼儿，原则上由幼儿的父母、祖父母或外祖父母，如家长未对孩子进行接送，在上学、放学的路上发生意外，责任由家长自行负责。 2、接送人员尽量相对固定。如有特殊情况，委托他人来接送幼儿的，应年满十八周岁。 3、上课期间，如有事需接走孩子，请一定要与班主任老师联系， 三、请假制度 1、一般情况下，不养成幼儿无故缺席、迟到等习惯，如确有事情或生病不
能来校上学，请主动与老师联系，告知请假。（电话、便条、托人代请等均可） 2、遵守幼儿园各项制度，按时接送幼儿，培养幼儿良好习惯。请家长接 幼儿时不要把摩托车、自行车骑进学校。 3、.接送幼儿时注意个人仪表，要仪表整洁，服饰整齐、文明礼貌，言谈 举止为幼儿起表率作用。 4送幼儿时要爱护校内设施，保持室内外环境卫生、不吸烟，不随地吐痰， 不要大声喧哗。 为安全起见，请家长不要让幼儿携带贵重物品、危险物品入园。幼儿来 园前请家长将幼儿身上的物品检查一下。 要理智地对待幼儿之间发生的矛盾、纠纷，不随意训斥、恐吓幼儿或无 理取闹。 家长签名 新乡小学 2016 篇二:《幼儿园幼儿接送制度》 **幼儿园幼儿接送制度 为了规范幼儿园管理，为了加强幼儿园的接送安全，为您的孩子营造一个安全的环境，避免意外事故的发生，根据《幼儿园安全管理条例》中的相关规定，特制定《惠上幼儿园接送制度》，望家长们自觉履行职责。 一、严格按我园规章制度和作息时间按时接送孩子，上午8:00入园，10:10离园，下午14:00入园，15:30离园。为了您孩子的安全，入园时必须将孩子送到本班老师手中，差当面交接，及时领取接送卡，不要让孩子自行在园内玩耍，以免发生意外。 二、为安全起见，请家长不要让孩子携带贵重物品、危险物品、饰品或食品入园，幼儿来园请家长注意查看孩子的口袋，如发现有上述物品应立即取出，并及时对孩子进行教育。 三、凡进入校园接送孩子的家长，必须持由本园统一制作的“接送卡”，方可进入校园，
绘本阅读总结1
2014—2015年度第二学期绘本 阅读教学总结 绘本”是一种用图画与文字共同叙述一个完整故事的读本，它是透过图画与文字这两种媒介在两个不同层面上交织、互动来讲述故事的一门艺术。幼儿绘本阅读教学是通过幼儿对绘本的阅读和教师有效的引导，让幼儿在主动积极的思维和情感活动中，加深理解和体验，有所感悟和思考，获得思想启迪，享受审美乐趣，发展观察力、理解力、判断力和口语表达能力。 本学期，我们继续开展了绘本教育教学活动，循序渐进地培养幼儿绘本阅读的能力，培养幼儿的阅读兴趣，良好的阅读习惯，发展能力。通过一学期的绘本教学，让我进一步了解绘本以及在以后的教学中如何上好阅读课。 早期阅读中的绘本教学有它的几个策略和原则以及其相应的教学链的概念。绘本教学手不离书、眼不离图、从图示上获得、用图引出文字。对话式学习：里面有什么，看到了什么。过渡到理解式学习——两个课时孩子喜欢哪一页，就看哪一页。讲清一页的画面，发现问题、提出问题。这个过程中我们始终要帮助幼儿学习正确的阅读方法和技能。幼儿阅读主要是凭兴趣阅读的，他们注意的是画面。他们的目光往往被自己最感兴趣的画面所吸引，很难做到从头到尾在仔细阅读，我们应该逐步培养幼儿独立的阅读能力。
本学期我尝试带领孩子从封面、环衬、扉页、正文、封底来阅读图画书，并要教会幼儿认识图书的封面、封底、内页等，要让幼儿知道阅读一本书时应该从头到尾一页一页地看。在观察某个画面时，也应和看图讲述的一样，按一定的顺序进行。和他们一起走进了图画书的世界。目的在于进一步激发幼儿的阅读兴趣，帮助幼儿掌握阅读方法，体验绘本所传达的情感，促进幼儿社会化的发展，促进幼儿想象力的发展，提高幼儿的阅读能力。 一、选择合适且丰富的阅读材料 幼儿独有的认识特点及年龄特点决定了早期阅读活动必须为幼儿提各类形式多样、内容丰富的阅读材料，因为幼儿是凭借色彩、图像、文字并借助于成人形象的读讲来理解读物的。在课堂集体活动和区域活动中，我们会根据主题计划或幼儿园里新添的一些优秀绘本中来选取适宜幼儿年龄段的读物， 二、开展丰富多彩的阅读活动 1．集体教学 在集体阅读活动中，我们利用幻灯片、小卡片等为阅读做辅助，目的就是丰富教学的形式、营造一个有趣而轻松的阅读氛围，让孩子们在看图、做动作、模仿对话的过程中熟悉故事，体验绘本的寓意和情感。 2．故事时间 我们还利用放学开门前的时间、晨间“幼儿才艺表演”时间、午睡前的时间等不同的自由时间段，由老师或幼儿来讲故事。三
单客户多银行服务常见问题问答
单客户多银行服务常见问题问答 1.问：什么是单客户多银行服务？ 答：单客户多银行服务全称是客户交易结算资金第三方存管单客户多银行服务。指客户在客户交易结算资金第三方存管制度下，通过建立以客户为中心的多个资金账户，并为每个资金账户分别建立对应银行的三方存管关系，且由客户确定其中一个资金账户作为证券交易账户，实现同一客户使用存管于多家银行的资金进行证券投资的服务模式。 2.问：单客户多银行服务模式下，各账户之间是什么关系？ 答：单客户多银行服务模式下，客户在公司系统中建立一个唯一的客户号，在该客户号下，客户可开立多个人民币的同名资金账户，并指定其中一个作为主资金账户，其余资金账户作为辅助资金账户，形成同一客户号下的一个主资金账户和多个辅助资金账户的资金账户体系。客户每个资金账户都对应一个存管银行，建立与多个银行之间一一对应的第三方存管关系。 在这种服务模式下，客户可通过主、辅资金账户及对应的银行结算账户之间进行资金划转，及时将用于证券交易的资金划入开立在证券公司的资金账户，并通过主资金账户进行证券交易和履行清算交收。 同一客户最多可开立5个资金账户。 3.问：单客户多银行服务与现行第三方存管制度有何区别？ 答：现行第三方存管模式是单银行第三方存管模式，客户只能选择一家银行作为其交易结算资金的存管银行，若想更换存管银行，需
在证券公司及银行端完成存管银行的变更手续。 单客户多银行服务模式，客户可同时选择多家银行作为其交易结算资金的存管银行，不同存管银行对应不同资金账户，主资金账户与辅助资金账户间可进行资金划转，实现客户使用多家银行资金进行证券投资的目的。 单客户多银行服务模式下，每个资金账户与其对应的存管银行账户之间的存管模式与现行第三方存管模式一致。 4.问：单客户多银行服务与实施第三方存管制度前的银证转账模式有何区别？ 答：实施第三方存管制度前的银证转账模式是一个资金账户对应多个银行账户，实现使用多个银行资金进行证券投资的目的。该银行转账户模式没有转账次数的限制。 单客户多银行服务模式是开立多个资金账户，每个资金账户分别对应存管银行，通过辅助资金账户向主资金账户的资金归集，实现使用多个银行资金进行证券投资的目的。单客户多银行服务模式下，客户连续5次进行主、辅资金账户之间的资金划转，且在同一期间无任何证券交易行为，并将资金从证券公司取出的情形，视为违规预警标准。 5.问：客户如何申请单客户多银行服务？ 答：客户申请单客户多银行服务，须由客户本人到证券营业部现场，经营业部提示业务风险后，签署《客户交易结算资金第三方存管单客户多银行服务协议》及《自然人/机构账户信息表》。 第一次申请单客户多银行服务时，须至少开立一个辅助资金账户并上线对应存管银行的三方存管，签署对应银行的三方存管协议。
绘本教学心得
绘本教学心得 [日期：2011-06-02] 来源：官林幼儿园作者：宗文燕[字体：大中小] 绘本能够深受孩子们的喜欢，是有一定道理的。首先，绘本是一本色彩与图片极其丰富的作品，他给了孩子们强烈的视觉感受。其次绘本是一本看似故事简单异懂，却又包涵着一个深刻道理的童话书。再次绘本以图文并茂的方式呈现，不仅孩子们可以看图猜测故事内容，也对文字有了更深的认识。 一、教师要走进绘本，挖掘绘本的内涵。. 在绘本教学活动中，教师是幼儿的引导者和讨论者，所以我们一定要仔细钻研教材才能更好的展开教学活动。绘本就像一部电影，她所包含的意义是多方面的。因此，要开展一个绘本教学活动，有时会有些难度。 在《猜猜我有多爱你》这本书中，从小兔子和兔妈妈的对话中，表达了妈妈对孩子的那种深厚的爱，让人感动不已，也会让孩子情不自禁的想要抱住妈妈。作家以简单却丰富的画面讲述了生活的哲理。我们要仔细的反复阅读才会感受到作者幽默话语中温馨的母爱。 在绘本活动中，因为她的点面涵盖的过于多，往往在一个活动中，我们究竟怎样去开展，非常需要教师对绘本了解透了，自己真正的走了进去，对绘本有了很多自己的感触，这样才能把自己认为很有价值、很有意义的那部分带给幼儿一起分享。甚至包括分享的过程是如何组织的。 刚开始接触《幸福的大桌子》这样的绘本，第一个反应就是很难，这是日本作家描述的家庭的温情，会觉得与我们的孩子的生活实际相隔很远。现在的孩子大部分是独身子女，很难理解这个意思。但这个绘本所展现的亲情与美好，会让很多人感动，有深刻的教育价值，那么怎么入手，孩子们才会感受到绘本所要表达的意义呢？当我看了应彩云老师的绘本教学后，觉得原本很难的教学活动，在应老师的教学过程中非常轻松，应老师从职业入手，当孩子们发现兔子先生和兔子太太培养的子女，有各种各样让人羡慕的工作，那么了不起，从而去感受，父母对于孩子们的爱与培养，再到第三代。应老师在整个活动中都抓住了孩子们的兴趣点，是一个非常好的教学活动。如果教师对绘本不了解透彻，是很难有线索去展开绘本的教学。因为有的绘本，线索很多，而且很难，因此，我觉得要更好的展开绘本教学活动，首先教师一定要很深刻的去挖掘绘本内涵。
店小秘之速卖通店铺管理手册
店小秘之速卖通店铺管理手册
[键入文档标题] [键入文档副标题] 2015年5月更新 店小秘，免费跨境电商ERP，支持跨平台、多店铺管理。产品：刊登、多平台数据采集、批量产品管理；订单：数据自动
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执业药师药理学抗心力衰竭药习题及答案.docx
实用文档 第二十四章抗心力衰竭药 一、 A 1、能有效地防止和逆转心衰患者的心肌重构的药物是 A、地高辛 B 、多巴酚丁胺C、米力农 D 、氢氯噻嗪E、依那普利 2、对于 ACEI 类药描述错误的是 A、抑制血管紧张素转化酶（ACE ）活性 B、唯一的抑制心肌及血管重构药物 C、明显降低全身血管阻力 D、抑制交感神经活性作用 E、保护血管内皮细胞 3、关于应用ACEI 治疗慢性心功能不全的描述中，错误的是哪一项 A 、与扩张外周血管的作用有关 B 可逆转心室肥厚 C 可明显降低病死率 D、肾血流量减少 E 、可引起低血压及肾功能下降4、卡托 普利主要通过下列哪项而起抗慢性心功能不全的作用 A、利尿降压 B、扩张血管 C、拮抗钙 D 、抑制血管紧张素转化酶E、阻断α受体 5、应用强心苷治疗心律失常的描述哪一项是错误的 A、用于治疗阵发性室上性心动过速 B、用于治疗心房扑动 C、用于治疗心房纤颤 D、可使心房扑动转为心房纤颤 E、可加快房室传导 6、关于强心苷临床应用的描述，不正确的说法是哪一项 A、对瓣膜病引起的慢性心功能不全疗效良好 B、对高血压引起的慢性心功能不全效果良好 C、对继发于严重贫血的慢性心功能不全效果良好 D、对甲亢引起的慢性心功能不全疗效较差 E、对肺源性心脏病引起的慢性心功能不全疗效差 7、下列哪一点有关强心苷心肌电生理特性的说法是错误的 A、治疗量强心苷对心脏不同部位的作用不同 B、使窦房结自律性下降 C、使浦肯野纤维自律性升高 D、加快房室结的传导性 E、缩短心房和浦肯野纤维的有效不应期 8、强心苷降低衰竭心脏的耗氧量，与下述哪种因素无关 A、心室容积减小 B、室壁张力下降 C、心脏的频率减慢，得到较好休息 D、加强心肌收缩性 E、强心苷降低交感神经活性，使外周阻力降低 9、下列哪种药对洋地黄中毒引起的快速型心律失常疗效最佳 A、苯妥英钠 B、阿托品 C 、普鲁卡因胺D、普萘洛尔 E 、奎尼丁 10、下列哪项不是洋地黄中毒出现的症状、体征 A、色视障碍 B、消化道功能障碍 C、二联律 D 、锥体外系反应E、室性心动过速
幼儿园接送安全管理制度
幼儿园接送安全管理制度 关爱幼儿，确保安全，是我们共同的责任，为使孩子们健康、自由、快乐的成长，进一步落实“安全第一、预防为主“的方针，进一步加强幼儿园的各类安全工作，做到安全管理制度化、规范化、正常化。根据上级教育行政部门有关精神，结合本园实际，特制定幼儿园幼儿安全接送管理制度： 一、各班及家长要认真贯彻执行有关幼儿园安全工作的精神，我们将采取多形式、多渠道、全方位、持久性地开展各类安全宣传教育活动，增强幼儿的安全意识和防范意识。 二、安全意识：幼儿园和幼儿家长必须要牢固树立“安全无小事、事事是大事、安全第一“的思想观念。家长要切实担负起监护人的监护职责，教育好子女或被监护人平时注意上学、放学、节假日、假期的各类安全活动。 三、接送时间：早上7：30 至8：30 为入园时间，9 点后谢绝入园，特殊情况除外，下午4：30 开始离园。幼儿家长或监护人要按照幼儿园规定的作息时间接送孩子准时入园和离园。 四、幼儿的接送家长：幼儿入园或离园，原则上由父母亲或爷爷奶奶接送亲自接送，如有困难委托他人接送时，应是年满18 周岁的正常人且具备完全行为能力，未成年的兄弟姐妹、亲戚或精神异常者都不能接送孩子。委托他人接送的在接送前要将委托人姓名、年龄、特征及与孩子之间的关系告知本班教 师，孩子来园、离园路上及在非教学活动的一切园外安全责任
均由幼儿家长或监护人负责。来园接幼儿的家长一定要凭卡接送和老师说再见方可离开。乘校车幼儿家长一定要携带好接送卡。 五、幼儿服药要求：幼儿家长或监护人送孩子入园时，应自觉带孩子接受幼儿园的晨检，如需要喂药，请将药名、用量、次数如实地填在晨检登记表上，乘车幼儿家长一定要写明服用说明并签名写好日期后交代乘车老师，乘车老师将转达班上老师给幼儿服用。 六、请假要求：幼儿不得以任何理由无故缺席、迟到，如身体不适等原因，应及时向幼儿园请假；乘车幼儿如有请假请第一时间告知校车老师。 七、幼儿入园要求：为安全起见，幼儿早上入园前家长或监护人要检查不要让孩子携带贵重物品、危险物品入园，必须将孩子亲自交给本班或值班教师，以防意外事件发生。 八、门卫要求：幼儿园门卫或值班人员要认真做好安全保卫工作，对于外来人员入内校门要严格登记，严防社会不法分子进入园区，严禁社会闲杂人员进入幼儿园冒领幼儿，或携带不安全物品入园。 九、放学后要求：为防止一切意外事故发生，放学后禁止幼儿在园内逗留、玩耍。 十、为了规范幼儿的安全接送问题，请家长务必配合幼儿 园做好接送的各项配合工作
幼儿园教师学习《绘本知识》心得体会
幼儿园教师学习《绘本知识》心得体会 今天我们全体教师聚集在一起，听董学恩老师关于图书的培训。时间首先让我们知道图书是通过一定的方法与手段江知识内容以一定的形式和符号，按照一定的体例，系统的记录于一定的形态的材料上，用于表达思想，积累经验，保存知识与传播知识的工具。 在我们里，我们以绘本教学为最主要的教学方法。绘本教学有以下的特性及优点;1.利用天生的喜好爱听故事。2简单的句型，便于初学者阅读。3丰富孩子的字词，句型。4大量阅读，养成阅读的好习惯。5配合CD，磁带，自学反复练习。 绘本是儿童文学的一环，它的主要阅读对像是学龄前后的幼儿。图像是幼儿重要的阅读工具，也是绘本最重要的组成部份。绘本的图像除了要贴近儿童的世界，也必须重视美感呈现。好的绘本，每张图像都会说话，心得体会图与图之间呈现独特的叙事关系，儿童得以由直觉进入绘本的世界，自然流畅地听故事。由于幼儿识字不多，不能独立阅读，所以绘本的文字，便须要大人代为关读，再说给小读者听。也就是说，绘本的文字并不是写给小读者看的，而是让他们听的。 绘本的图像和文字必须韵含默契，像呼吸、像音乐、像双打运动员般紧密配合，方能让小读者轻松愉快地阅读。幼儿对外在世界的认识，是从整体来掌握感觉，而非由细部思考分析的。这种特质使小孩在情境中，很少冷眼旁观，而经常的热情，全情投入地参与。在与大人共读绘本时，他们不仅在听一则他人的故事，他们会与故事中的角色合而为一，写作参考亲历其境地体验这段故事。 绘本为小孩提供丰富的体验，体验到的感受经过时间沉淀，便会慢慢化为知识和智能。在阅读之后，大人应避免说教，急不及待地说明、询问、考试。我们应把看书、听故事的主权还给孩子，给他们足够的时间和空间反刍绘本。大人可以坐看绘本，在孩子的生命中发芽、成长。 王巧芳
Wish平台上货、产品优化经验总结
Wish平台上货、产品优化经验总结 做wish一年半了，对wish平台规则、上货技巧多少有些了解，也打造了近十款爆品，但总以忙为利用，没能好好整理下自己的思路、经验。最近发现身边很多初入跨境电商行业，初做wish的朋友，对wish平台的各种规则不了解，甚至对上货的一些基本概念、要求都不理解。思虑再三，终于决定好好做个总结，有不当之处，还望大家多多纠正，若能帮助到你，则也不枉费我的码字之苦。 一、多店铺运营，防账号关联的关键 Wish官方规定一个人只能注册一个店铺，所以，若希望有多店铺，一定要了解wish官方判定账号关联的因素。一旦认定多个账号是由同一个人或同一个企业操作的，就会存在被关联，被封号的风险。而且一旦被封，基本是申诉无门，不可复活了。 1. 首先，要确保多账号的注册信息完全不同。包括个人基本信息、邮箱、电话、支付账号等。哪怕是已经死掉的账号，也不能使用重复的信息再注册。 2. 其次，多账号登录的电脑、网络环境要完全区分开。登录wish平台的电脑MAC地址、路由MAC、浏览器指纹、电脑系统指纹、网络IP等等官方都会记录，也会作为查关联的依据。本电脑登录的账号已经被封，最好也不要再登录、注册其它账号。若需要重新注册，那最好是重装系统、格式化硬盘、更换网卡，而且要重新换一根网线。总之，要保持和之前的账号完全不一样的环境。 3. 再者，多店铺的产品要有差异化。若产品的相似度达到一定比例，也会被认为是同一人在操作多店铺，被判关联。所以，上货时一定不要图省事。 4. 同时，也注意同一产品模板不要重复使用。比如wish平台的CSV文件，店小秘平台的EXCEL文件，不要重复导入到多店铺。 总之，每个店铺间要有差异化运营，即便是要销售同一个产品，那么在产品标题、描述、标签、定价及图片上也有略有调整，让官方感觉是不同的人在卖不同的产品。若不方便多个电脑多根网线，也可以将多个店铺授权一个ERP上管理。比如马帮、店小秘交易助手等都支持同时授权多个店铺，同步操作也不会造成账号关联。 二、 Wish上货要求及经验技巧 Wish上货，比速卖通、eBay、Amazon等其它平台要简单的多。而且Wish作为移动购物电商平台，客户的购物习惯、需求导向大有不同。所以，我们一定要放弃在淘宝、速卖通的定性运营思维。 wish上没有店铺的概念，只有产品的概念，根据Wish的规则，每一个通过审核上架的产品都能公平得到推送。所以前期，大家一般都是先大量铺货，以求有更大的曝光几率。待积累到一定曝光，再针对有出单的产品重点优化。比如对比同行价格降价销售；随时关注市场价格动态随时调整；力求
幼儿园接送制度
幼儿园接送制度 一、接送时间 1、早上7：30—8：30为晨接时间，8：30幼儿园准时关门，下午1 5：30—17：00为离园时间，17:30幼儿园准时关门。 二、接送制度 1、家长送孩子回园先让孩子在门口晨检，然后亲自把孩子交给班上工作人员，最后取走接送证。不能把孩子放在门口或让孩子自己回班，以防孩子走失或在路上发生意外事故。 2、家长或家长指定的接送人接孩子离园，须持接送证入园，接到孩子后留下接送证。 3、原则上由父母、祖辈亲自接送，如有困难委托他人接送时，为了安全，被委托来接送幼儿的人，应带好接送卡，并请提前和教师联络，将被委托者之姓名、性别、年龄、特征、衣着与孩子之间的关系告诉教师、并做好登记。 4、非接送时间接孩子，家长须持有园长批条方可到班上接孩子。 5、家长无接送证接孩子，必须履行以下程序的手续方可接孩子：（1）须持身份证或其他有效证件（驾驶证、医疗证、老人证等带照片的证
件）；（2）在传达室填写“无证接送条”；（3）到班上请老师确认接送人；（4）把“无证接送条”交给老师，方可带孩子离园。 6、离园时，请家长带好接送卡，有秩序和班级老师接自已的孩子，为了确保幼儿的安全，请在接孩子时能尽快离园，如需带孩子在户外场地玩耍，请做好安全防护工作，如在此期间发生意外，一切责任自负。 7、未经许可，家长不要擅自进入幼儿教室。 三、安全责任 1、幼儿离园路上及在园外的一切安全责任全部由家长负责。 2、幼儿来园和离园时，需在保安人员处进行登记。 3、幼儿进入班级、安全工作由任课和生活老师具体负责。 4、、幼儿由接送人从教师手中接过后，一切安全问题由接送人负责。 5、车辆停放时要注意安全，服从门卫指挥，排列整齐，方便取放。
常见问题处理
客诉处理 当一位没有预定而前来用餐，但房间已满？ 答：非常抱歉（先生/小姐），我们的房间已满了，如果您愿意我们也可以给您安排大厅散台就餐，您看行吗？ 2、包厢已满，客人有不愿意坐大厅？ 答：非常对不起（先生/小姐），您实在不愿坐大厅，您是否可以到休息厅稍等片刻，我们马上为您安排。 3、如宾客前来用餐安排不下，而宾客又不愿意等怎么办、 答：非常抱歉（先生/小姐）让您白跑一趟，这是我们的预定卡，如您下次来的话，可提前预定，欢迎下次光临。 4、一位曾走单的客人，又来酒店用餐怎么办？ 答：对不起（先生\小姐）可能您上次走的太匆忙，忘了结账，这是我们工作的失误，我把这次和上次的帐给您结在一起好吗？ 5、客人把洗手盅的水喝了怎么办？ 答：上菜前应提醒客人，如已喝了，服务员尽量不要做声，以免客人难堪。 6、客人怀疑账单是否算对，不愿付账怎么办？ 答：买单前服务员应仔细核对账单并签名确认，买单时应耐心与客人对账，将价钱向客人解释清楚。对不起（先生/小姐）您对我们的账单哪儿不清楚，请帮我们指出来，我帮您一一核对。 7、如账单出现错误如何处理？ 答：实在对不起（xx先生/小姐）我们的工作出现了错误，给您添麻烦了，谢谢您给我们及时指出，我们已经纠正过来了，希望对您的这次失误没有改变您对我们酒店的印象。 8、客人用完餐离开台位，再返回说有物品遗失怎么办？ 答：客人起身离席时，应大声提醒客人请带好随身物品，任何部门不可以进到包厢。遇到客人返回是，值台人员应及时帮客人寻找，不可推脱。如确实没有发现客人遗留物品，应询问客人 （xx先生/小姐）您先别着急，您再仔细想想是否与您一起用餐的客人帮您带走了，或是遗 留在车上什么地方了？如果事情严重应及时通知部长，切不可把客人量晾在一边。主动帮助 客人解决问题，急客人所急，想客人所想。 9、电视机已打开，而客人背对电视却职责为什么不开电视怎么办？ 答：为避免客人尴尬，服务员应回答对不起(先生/小姐)电视机声音太小您没听见，我把声音调大一点。不可以直接告诉客人电视机已打开。调整以后应询问客人音量是否合适。 10、客人反映菜里有沙子或头发怎么办？ 答：首先向客人道歉，如情况属实，服务员应立即把菜撤下桌。请上级领导处理。管理人员接到此类投诉，应诚恳的向客人道歉，请客人谅解并立即给予换菜或退菜。结果是让客人接受和 满意为目的。 11、客人用餐将近结束，而某道菜迟迟不上怎么办？ 答：餐中值台人员应掌握菜的顺序，跟据菜的制作时间向客人解释清楚，时间过长应及时催菜，并通知上司，如客人要求退菜则需管理人员根据厨房是否已出品来断定（必要时还是不能得 罪客人，给予退掉） 12、当客人反映菜式或咸或淡怎么办？ 答：先了解属于哪类菜系，有些菜式本身口味偏重，我们应视情况向客人说明（特别是在点菜时）。 但必须以客人接受为前提，遵照“顾客永远是对的”这条准则。（从营业角度上来讲换菜比退菜 好） 13、客人要求服务员敬酒怎么办？
幼儿园幼儿接送制度
巨峰幼儿园幼儿接送制度 1、我园实行家长接送卡制度,如有丢失，及时补办。来园送幼儿时领取接送卡,凭接送卡接孩子。 2、进出校园时须向门卫人员出示接送卡，门卫人员核对后，方可出入校园。到班级后本班老师进行第二次核对无误，方可接回幼儿。如果未带接送卡，请联系班级老师，由本班老师送到大门口。 ３、幼儿园有权阻止未带接送卡的人员入园,来访者如欲强行进入校园，门卫人员有责任予以阻拦，并视情况报警。 ４、家长按照作息时间接送幼儿入园、离园。家长如无特殊情况不要探视孩子。为了孩子的安全，接孩子离园时，请家长遵守时间，不要提前,以免引起拥挤。 ５、孩子的接送，要求原则上由父母亲自接送，如有困难委托他人接送时,被委托来接送幼儿的人，应具备完全行为能力（年满十八岁以上的正常人）。并请提前联络老师,将被委托者之姓名、性别、年龄、特征、衣着与孩子之间的关系告诉老师，并交付接送卡。教师要验证被委托人身份或现场电话确认,教师应问幼儿是否认识委托人,怎样称呼，幼儿不认识者,不得让其接走幼儿。未持卡的幼儿亲戚(或离异父母)来接孩子,教师可以拒绝。 ６、家长不要让幼儿无故缺席、迟到。孩子因各种原因不能来园,请家长向老师提前请假，让老师心中有数。请家长配合教师对幼儿进行安全及自我保护的教育，教育幼儿不跟陌生人走。 ７、孩子早晨来园后请家长送班主任老师处晨检。幼儿在园期间，如有不适或者疑似生病症状,教师要在第一时间通知家长,家长接到通知后要及时接孩子离园诊治。幼儿如有需要喂药者，请将药交与班上老师，注明用法、用量、幼儿姓名。本园拒绝代喂抗生素类药品。 8、幼儿由接送人从老师手中接过后一切安全问题由接送人负责。离园时,因幼儿和家长过于密集,为了确保幼儿的安全,请在接孩子时能尽快离园，不要在幼儿园逗留。如带孩子在户外场地玩耍期间发生意外,一切责任由家长自负。 ９、为确保安全，家长带孩子出入幼儿园大门时幼儿园门卫会履行职责,进行相关的盘问,请家长予以配合并理解我们的工作。 10、特殊情况下需要接送幼儿的，须填写特殊情况接送登记表。 安全注意事项： １、为安全起见,入园前请家长帮助检查孩子的衣服口袋等，防止将危险物品带入园内，如：小刀、尖针、钉子、玻璃弹珠等。 ２、幼儿来园时应仪表整洁，穿戴应易于活动，不留安全隐患（如穿合脚的鞋子、不戴项链、挂坠和手镯、头发梳理整齐、不戴尖头发夹等)