铁塔监控处理及方法

1FSU离线

告警名称：FSU离线；

告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断；

原因分析：1、信号差或不稳定。2、FSU设备掉电。3、无线模块硬件故障。4、FSU设备硬件故障。5、天线和无线模块连接中断，或天线丢失。6、VPN服务器连接不上。7、SIM卡被盗、欠费或故障。

平台处理方法：查询历史告警记录，如离线有反复，可以在站点通的时候，远程修改VPN服务器，观察效果。如修改后仍有反复，需现场检查天线情况。如一直离线，也需现场检查。

现场处理方法：1、检查天线是否在机柜外面，如再柜子里面需拿出来放到机柜外。如天线被剪断，需重新连接，或补装。2、检查FSU和无线模块是否上电，如无电需上电。如已上电，但运行不正常，可重启设备观察是否恢复。如仍不能恢复，可能是硬件故障，可以先替换无线模块，观察恢复情况。如替换无线模块后仍不行，需替换FSU硬件。

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

2温度超高、过高；温度过低

告警名称：温度超高、过高；温度过低；

告警解释：温度探头探测到温度超过设定阈值40℃、38℃；温度探头探测到温度低于设定阈值15℃；

原因分析：机房环境温度高平台处理方法：查询历史告警记录，如温度告警有消除，且跟天气一致，则属于正常告警。如告警一直不消除，需现场查看确定原因。现场处理方法：日常测试：在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置的温度，与动环网管对照数值，确认动环温度的采集精度。故障现象：网管上查看温湿度数据为负值或传感器故障；故障分析：可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误，如果此站点所有的本板遥测量数据都为负，则可能是EISU的主板故障，需更换EISUM板，如果只是此温湿度故障，则可通过更换此温湿度对比测试；故障处理：更换此温湿度时，先用小平口螺丝刀抵住温湿度传感器上端的卡口往下压，然后打开外壳，再用十字螺丝刀将四颗螺钉拧下来再更换新的温湿度传感器，注意接线要按原来的色序接。

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

3湿度过高、湿度过低

告警名称：湿度过高、湿度过低；

告警解释：湿度探头探测到湿度超过设定阈值90%RH（低于设定阈值20%RH）；原因分析：机房环境湿度高（湿度低，或湿度传感器故障）

平台处理方法：查询历史告警记录，如温度告警有消除，且跟天气一致，则属于正常告警。如告警一直不消除，需现场查看确定原因。

现场处理方法：日常测试：在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置的温度，与动环网管对照数值，确认动环温度的采集精度。故障现象：网管

上查看温湿度数据为负值或传感器故障；故障分析：可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误，如果此站点所有的本板遥测量数据都为负，则可能是EISU的主板故障，需更换EISUM板，如果只是此温湿度故障，则可通过更换此温湿度对比测试；故障处理：更换此温湿度时，先用小平口螺丝刀抵住温湿度传感器上端的卡口往下压，然后打开外壳，再用十字螺丝刀将四颗螺钉拧下来再更换新的温湿度传感器，注意接线要按原来的色序接。

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

4烟雾告警

告警名称：烟雾告警；

告警解释：烟雾探头探测到有烟雾；

原因分析：烟雾探头探测到有烟雾，或探头故障

平台处理方法：如果平台查询告警一直没有消除，需现场检查。如告警有频繁的跳变告警，则证明是探头故障。

现场处理方法：日常测试：可以找一根长些的PVC管，在一端用嘴吸香烟后使劲吹出，另一端对着烟雾传感器，当烟雾传感器指示灯长亮时，说明传感器报警，业务台上应该可以看到，这样说明烟雾传感器正常。或者用手按住测试按钮，听到有声音，网管业务台上能看到告警，说明烟感工作正常。

故障现象1：烟感不告警；故障分析：可能采样线路故障、烟感故障、采集板故障或网管配置有误等；故障处理：可以用万用表测2脚和3脚是否有12V

电压差，有12V为正常，检查完毕如果烟感还是不闪烁，则判断烟感坏了。排除硬件连线、网管配置问题后，需要更换烟感，更换时用手拧住逆时钟方向转动外壳，当卡口松动后将烟感取下，更换新的烟感，再顺时针方向拧紧。

故障现象2：烟感运行时间较长后出现误告警情况；故障分析：烟感故障、基站空气有灰尘在潮湿环境下粘到烟感的检测室中导致误告警；故障处理：远程复位后烟感告警消除的可以继续使用，远程复位后不能消除告警的，需更换烟感和清洁基站环境。

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

5红外告警

告警名称：红外告警；

告警解释：红外探头探测到有东西活动；

原因分析：红外探头探测到有东西活动，或探头故障

平台处理方法：如平台检查发现告警一直没有消除，可以判断是探头故障。现场处理方法：日常测试：到基站后在红外旁边晃动，红外上有红灯闪烁，2分钟左右与网管中心联系查看告警是否上报，上报则正常，再离开红外的探测范围，2分钟后与网管确认告警是否消除。

>>故障现象1：红外误告警；故障分析：可能是红外对面的检测范围内有窗帘等物体晃动、有强光干拢、传感器故障；故障处理：现场确定红外安装符合工艺规范，没有物体晃动或正对窗户，排除外部原因后，更换传感器测试。

>>故障现象2：红外一直告警；故障分析：可能采样线路故障、烟感故障、采集板故障或网管配置有误等；故障处理：现场检查是否告警指示灯常亮红灯，如是需更换传感器。如不是可以检查线路是否存中断情况。

故障现象3：红外不告警；故障分析：可能采样线路故障、烟感故障、采集板故障或网管配置有误等；故障处理：现场在红外旁边晃动，观察红外上的红绿

灯是否闪烁，如无红灯闪烁，则可能是线路故障或红外故障，先检查线路，用万用表测试传感工作电源是否有+12V，如没有可能是线路问题，如果采集板没有+12V输出，则是采集板问题，需更换采集板，如果有+12V电源，红外的红灯也闪烁，则可能是红外的报警输入的一端没有并接+12V电源，排除线路及采采集板问题后，则可能是传感器故障，需更换传感器。更换传感器时先用小平口螺丝刀抵住红外传感器下端的卡口往下压，然后打开外壳更换传感谢器。

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

6水浸告警

告警名称：水浸告警；

告警解释：水浸探头探测到积水

原因分析：水浸探头探测到积水，测到告警时，水淹报警器正常绿灯常亮。测试时将传感器探头沾满水，报警器上告警灯会红灯亮，可与网管确认应有告警产生。平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

7交流输入XX电压过高告警

告警名称：交流输入XX电压过高告警；

告警解释：交流输入相电压超过设定阈值264V；

原因分析：交流输入相电压超过设定阈值264V

平台处理方法：无

现场处理方法：现场电表测量市电

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

8交流输入XX电压过低告警

告警名称：交流输入XX电压过低告警；

告警解释：交流输入相电压低于设定阈值176V；

原因分析：交流输入相电压低于设定阈值176V

平台处理方法：无

现场处理方法：现场电表测量市电

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

9交流输入XX停电告警

告警名称：交流输入XX停电告警；或探头被金属短路

平台处理方法：检查平台上不仅水浸告警，烟雾和红外是否同时告警，如有，可能是FSU采集板坏。

现场处理方法：故障现象：网管上查看水淹一直告警。故障分析：可能原因有水淹传感器故障、采集板坏或网管配置有误，如采用五探头水淹传感器，此传感器分为报警器和传感器探头，现场观察传感器探头是否沾有水，如果是，则清除水渍，并检查为何漏水，如果没有水渍，且此站其它传感器都异常（如温湿度告警，门磁、烟感告警）则可能是FSU板坏，否则可能是水淹报警器坏，传感器探头很少坏。故障处理：更换时将报警器上的线缆作好标记，然后再拧松螺钉，更换新的报警器好再按原来的色序接线，并进行测试。日常测试：当水淹探头没有检测到告警时，水淹报警器正常绿灯常亮。测试时将传感器探头沾满水，报警器上告警灯会红灯亮，可与网管确认应有告警产生。

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

7交流输入XX电压过高告警

告警名称：交流输入XX电压过高告警；

告警解释：交流输入相电压超过设定阈值264V；

原因分析：交流输入相电压超过设定阈值264V

平台处理方法：无

现场处理方法：现场电表测量市电

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

8交流输入XX电压过低告警

告警名称：交流输入XX电压过低告警；

告警解释：交流输入相电压低于设定阈值176V；

原因分析：交流输入相电压低于设定阈值176V

平台处理方法：无

现场处理方法：现场电表测量市电

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

9交流输入XX停电告警

告警名称：交流输入XX停电告警；

告警解释：交流输入停电；

原因分析：交流输入停电

平台处理方法：检查性能数据中交流输入相电压数据是否为0，如为0，则证明确实市电中断。

现场处理方法：现场电表测量市电，检查空开

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

10交流输入XX缺相告警

告警名称：交流输入XX缺相告警；

告警解释：交流输入缺相；

原因分析：交流输入缺相

平台处理方法：检查性能数据中交流输入相电压数据是否为0，如为0，则证明确实市电缺相。

现场处理方法：现场电表测量市电，检查空开

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

11直流输出电压过高告警

告警名称：直流输出电压过高告警；

告警解释：直流输出电压超过设定阀值57.5V；

原因分析：直流输出电压超过设定阀值57.5V

平台处理方法：性能数据中，核对电池总电压的数据，如一致说明电池有问题。现场处理方法：检查电池和整流模块，或咨询电源厂家

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

12直流输出电压过低告警

告警名称：直流输出电压过低告警；

告警解释：直流输出电压低于设定阀值46V；

原因分析：直流输出电压低于设定阀值46V

平台处理方法：性能数据中，核对电池总电压的数据，如一致说明电池有问题。现场处理方法：检查电池和整流模块，或咨询电源厂家

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

13电池XX温度过高告警

告警名称：电池XX温度过高告警；

告警解释：电池组温度高于设定告警阈值；

原因分析：电池组温度高于设定告警阈值

平台处理方法：性能数据中，核对环境温度，如相差不是太大，大概在5度左右，说明机房内环境温度确实高。

现场处理方法：检查电池组探头附近温度和环境温度情况，以及核对开关电源屏幕数据。

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

14电池XX熔丝故障告警

告警名称：电池XX熔丝故障告警；

告警解释：电池熔丝故障告警；

原因分析：电池熔丝故障告警

平台处理方法：无

现场处理方法：检查电池熔丝，或咨询电源厂家

1、检查蓄电池熔丝是否连接牢固

2、检查检测线是否和蓄电池熔丝良好接触

3、开关电源显示屏是否有熔丝告警提示（如果没有，可能是平台数据不更新导致，或者开关电源协议解析不正确）。

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

15电池供电告警

告警名称：电池供电告警；

告警解释：开关电源处于电池供电中；

原因分析：开关电源处于电池供电中

平台处理方法：查询性能数据中，整流模块电流和交流输入电压的数据。如交流输入电压正常，模块电流为0，则证明是模块出了问题。如交流电压为0，则证明市电中断。

现场处理方法：检查开关电源是否处于电池供电状态，或咨询电源厂家

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

16防雷器故障告警

告警名称：防雷器故障告警；

告警解释：交流防雷器断故障告警状态；

原因分析：交流防雷器断故障告警状态

平台处理方法：无

现场处理方法：检查开关电源交流配电柜中的防雷器空开状态。

（1）防雷器本身出现破损等故障则需要更换防雷器

（2）将防雷器插紧，保证接触良好

（3）核实是否在交维测试时做的告警一直未消除。

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

17防雷器空开断开告警

告警名称：防雷器空开断开告警；

告警解释：防雷器空开断开；

原因分析：防雷器空开断开

平台处理方法：无

现场处理方法：检查开关电源交流配电柜中的防雷器空开状态。

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

18负载熔丝XX故障告警

告警名称：负载熔丝XX故障告警；

告警解释：负载熔丝或空开故障,引起负载供电中断；

原因分析：负载熔丝或空开故障,引起负载供电中断

平台处理方法：无现场处理方法：检查开关电源直流配电柜中熔丝和空开的状态。

1、若是负载设备暂时不上电，可以先去掉设备电源接线；

2、接了负载的空开推上去供电

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

19监控模块故障告警

告警名称：监控模块故障告警；

告警解释：监控模块故障告警；

原因分析：监控模块故障告警

平台处理方法：无

现场处理方法：1、检查开关电源屏幕是否显示正常，和FSU的监控线连接是否正常。电表测量RS232智能口的针脚电压是否再5V-9V之间，低于或高于证明智能口坏，需电源厂家维修。

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

20开关电源通信状态告警

告警名称：开关电源通信状态告警；

告警解释：开关电源和FSU之间的通讯中断；

原因分析：开关电源和FSU之间的通讯中断

平台处理方法：无

现场处理方法：

1、检查开关电源屏幕是否显示正常，和FSU的监控线连接是否正常

2、检查FSU开关电源程序是否正确对应

3、检查开关电源通信模块是否正常，串口是否正常，参数设置是否和FSU一致等。开关电源不告警、或者出现开关电源通信中断，要检查开关电源接线是否正确，是否松动，具体检查位置为红色标注地方，如果接线无问题，就需要用笔记本电脑连接上设备检查设备通道是否打开，编码是否配置正确

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

21一级低压脱离告警

告警名称：一级低压脱离告警；

告警解释：第一级低压脱离开关动作，其后的负载被断电；

原因分析：第一级低压脱离开关动作，其后的负载被断电

平台处理方法：查询性能数据中，整流模块电流和交流输入电压的数据都为0，直流输出电压和电池电压都在下降，则证明市电中断，电池在放电，属于正常告警。

现场处理方法：现场确定市电中断引起，需发电。如非市电中断，需检查空开是否跳闸，或咨询电源厂家。

22二级低压脱离告警

告警名称：二级低压脱离告警；

告警解释：第二级低压脱离开关动作，其后的负载被断电；

原因分析：第二级低压脱离开关动作，其后的负载被断电

平台处理方法：查询性能数据中，整流模块电流和交流输入电压的数据都为0，直流输出电压和电池电压都在下降，则证明市电中断，电池在放电，属于正常告警。

现场处理方法：现场确定市电中断引起，需发电。如非市电中断，需检查空开是否跳闸，或咨询电源厂家。

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

23整流模块XX故障告警

告警名称：整流模块XX故障告警；

告警解释：模块故障告警状态；

原因分析：模块故障告警状态

平台处理方法：查询性能数据中，对应模块的电流是否为0，如为0则确认模块故障。

现场处理方法：检查整流模块的开关，更换槽位或更换模块。

24整流模块XX风扇告警

告警名称：整流模块XX风扇告警；

告警解释：模块风扇告警；

原因分析：模块风扇告警

平台处理方法：无

现场处理方法：检查模块风扇是否停转。

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

25整流模块XX过压关机告警

告警名称：整流模块XX过压关机告警；

告警解释：整流模块过压关机告警；

原因分析：整流模块过压关机告警

平台处理方法：无

现场处理方法：检查模块是否关机。

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

26整流模块XX温度过高告警

告警名称：整流模块XX温度过高告警；

告警解释：模块过温告警状态；

原因分析：模块过温告警状态

平台处理方法：无

现场处理方法：检查机房内环境温度是否过高

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

27整流模块XX通信状态告警

告警名称：整流模块XX通信状态告警；

告警解释：模块通讯中断告警状态；

原因分析：模块通讯中断告警状态

平台处理方法：无

1、检查整流模块是否插好

2、确认整流模块供电指示灯亮（如不亮多为开关电源输入单相电，部分整流模块没电引起，需要输入空开上并线，保证整流模块有电）现场处理方法：检查模块是否关机。

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

28市电切换失败故障告警

告警名称：市电切换失败故障告警；

告警解释：市电切换失败故障告警状态；

原因分析：市电切换失败故障告警状态

平台处理方法：无

现场处理方法：咨询电源厂家

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

29电池XX充电过流告警

告警名称：电池XX充电过流告警；

告警解释：电池充电过流告警状态；

原因分析：电池充电过流告警状态

平台处理方法：无

现场处理方法：咨询电源厂家

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

30电池放电不平衡告警

告警名称：电池放电不平衡告警；

告警解释：电池放电不平衡(1组<2组/(1组>2组)；

原因分析：电池放电不平衡(1组<2组/(1组>2组)

平台处理方法：无

现场处理方法：咨询电源厂家

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

31交流输入XX频率过高告警

告警名称：交流输入XX频率过高告警；

告警解释：交流输入频率越限告警；

原因分析：交流输入频率越限告警

平台处理方法：无

现场处理方法：咨询电源厂家

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

32交流输入XX频率过低告警

告警名称：交流输入XX频率过低告警；

告警解释：交流输入频率越限告警；

原因分析：交流输入频率越限告警

平台处理方法：无

现场处理方法：咨询电源厂家

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

33工作异常告警

告警名称：工作异常告警；

告警解释：空调工作异常告警；

原因分析：空调工作异常告警

平台处理方法：无

现场处理方法：咨询空调厂家

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

34普通空调通信状态告警

告警名称：普通空调通信状态告警；

告警解释：空调和FSU之间的通讯中断；

原因分析：空调和FSU之间的通讯中断

平台处理方法：无

现场处理方法：检查空调是否关机，和FSU连接的监控线是否连接正常。平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

35电池组中间点电压不平衡

告警名称：电池组中间点电压不平衡；

告警解释：电池组中间点采集电压间的误差超过0.5V；

原因分析：电池组中间点采集电压间的误差超过0.5V

平台处理方法：查询性能数据中，电池组的电压数据是否误差超过0.5V。现场处理方法：电表测量电池电压，核对现场电压和平台电压是否一致，如一致则证明电池有问题。不一致，需检查电池监控采集线连接是否松动，是否中断。如电池采集线都正常，需更换FSU采集板。

36总电压过高

告警名称：总电压过高；

告警解释：蓄电池组总电压高于设定告警阈值57.5V；

原因分析：蓄电池组总电压高于设定告警阈值57.5V

平台处理方法：查询性能数据中，开关电源直流输出电压的数据是否一致，如一致说明电池确定过压。如不一致，说明是电池监控采集线有问题或采集板坏。现场处理方法：电表测量电池电压，核对现场电压和平台电压是否一致，如一致则证明电池有问题。不一致，需检查电池监控采集线连接是否松动，是否中断。如电池采集线都正常，需更换FSU采集板。

平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

37总电压过低

告警名称：总电压过低；

告警解释：蓄电池组总电压低于设定告警阈值46V；

原因分析：蓄电池组总电压低于设定告警阈值46V

平台处理方法：查询性能数据中，开关电源直流输出电压的数据是否一致，如一致说明电池确定欠压。如不一致，说明是电池监控采集线有问题或采集板坏。现场处理方法：电表测量电池电压，核对现场电压和平台电压是否一致，如一致则证明电池有问题。不一致，需检查电池监控采集线连接是否松动，是否中断。如电池采集线都正常，需更换FSU采集板。

(完整版)中国铁塔动环常见告警处理指导手册

中国铁塔动环常见告警处理指导手册一、FSU离线告警 告警名称：FSU离线； 告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断； 原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSU设备掉电；3）无线模块硬件故障；4）FSU设备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6）VPN服务器连接不上；7）SIM卡被盗、欠费或故障。平台处理方法：查询历史告警记录，如频繁离线或长时间离线，需现场检查。 现场处理方法： 第一步检查供电： 1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电； 2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。 原因分析：FSU供电异常。 解决方案： 1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电； 2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。 第二步检查无线模块： 检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。

原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。 解决方案： 1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常，则用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V，如没有则为FSU供电板问题，更换FSU供电板。 2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。 下站建议：下站时建议随身带上一套可以成功拨号的无线网卡和SIM 卡，下站的时候作对比验证，快速确认是SIM卡问题，还是无线模块问题。 第三步FSU检查 通过EISUConfig软件登陆FSU设备，点击设备诊断管理。 1）信号强度弱：通过设备软件登录设备，如信号强度小于15。

解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部） 2）铁塔VPN网络连接异常：铁塔VPN网络提示连接异常 3）铁塔网管未注册：铁塔网管提示连接异常（正常显示连接正常）解决方案： 确认总部平台正常，重启FSU（等待程序连接）。如重启后未恢复，联系厂家专业人员。 平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。 二、电源配套告警 2.1开关电源类告警： 2.1.1开关电源通信状态告警 告警名称：开关电源通信状态告警； 告警解释：开关电源和FSU之间的通讯中断； 原因分析：开关电源和FSU之间的通讯中断 平台处理方法：无 现场处理方法：检查开关电源屏幕是否显示正常，和FSU的监控线连接是否正常。

铁塔动环告警处理手册

动环告警处理手册 一、低压配电（交流配电箱） 二、开关电源 1、交流输入频率过低 1）原因分析： 交流输入多为市电引入，出告警即市电频率超越门限告警，低于48Hz。 2）处理方法： 将数字型万用表测试档位置于Hz档，再将两根表笔分别接入信号源两端，测量信号源频率值是否低于48Hz。 3)、协议解析不正确，导致误告警，需要设备升级解决此问题。 2、电池充电过流告警 1）原因分析： 当充电电流超过0.1C时可认为是过电流充电。 2）处理方法： 3、电池熔丝故障告警

1）原因分析： 蓄电池熔丝未连接牢固或检测线未检测到蓄电池熔丝 2）处理方法： （1）检查蓄电池熔丝是否连接牢固 （2）检查检测线是否和蓄电池熔丝良好接触 （3）开关电源显示屏是否有熔丝告警提示（如果没有，可能是平台数据不更新导致，或者开关电源协议解析不正确）。 4、防雷器故障告警 1）原因分析： 防雷器本身出现破损等故障或防雷器未插紧

2）处理方法： （1）防雷器本身出现破损等故障则需要更换防雷器 （2）将防雷器插紧，保证接触良好 （3）核实是否在交维测试时做的告警一直未消除。 5、负载熔丝故障告警 1）原因分析： 接了负载但空开未推上去；接了负载但负载未加电； 2）处理方法： （1）若是负载设备暂时不上电，可以先去掉设备电源接线； （2）接了负载的空开推上去供电； 6、交流输入停电告警及电池供电告警 1）原因分析： 交流停电导致蓄电池开始供电 2）处理方法 恢复市电供电

7、交流输入缺相告警 1）原因分析： 开关电源输入三相电中有一相或两相没电或电压过低 2）处理方法： 检查开关电源输入的三相电接线是否牢靠，测试输入的电压值，若过低需排查前面市电供电是否正常 3）注意迷你机柜一般都是单相电压，不存在交流缺相 8、整流模块通信状态(通信失败)告警 1）原因分析： 整流模块通信不正常或模块未接电 2）处理方法： 检查整流模块是否插好 确认整流模块供电指示灯亮（如不亮多为开关电源输入单相电，部分整流模块没电引起，需要输入空开上并线，保证整流模块 有电）

中国铁塔动环常见告警处理指导手册

中国铁塔动环常见告警处理指导手册 一、FSU离线告警 告警名称：FSU?线； 告警解释：FSUffi铁塔集团平台连接通讯中断； 原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSUI^备掉电；3）无线模块硬件故障；4） FSUI^备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6） VPM艮务器连接不上；7） SIM卡被盗、欠费或故障。 平台处理方法：查询历史告警记录，如频繁离线或长时间离线，需现场检查。 现场处理方法： 第一步检查供电： 1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停 电； 2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。 原因分析：FSUtt电异常。 解决方案： 1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电； 2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。 第二步检查无线模块： 检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。

原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。 解决方案： 1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常， 则用万用表测量给无线模块供电FSLtt出端是否有12V,如没有则为FS姬电板问题，更换FSUf；电板。 2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。 下站建议：下站时建议随身带上一套可以成功拨号的无线网卡和SIM 卡，下站的时候作对比验证，快速确认是SIM卡问题，还是无线模块问题。 第三步FSU^查 解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部） 2）铁塔VPN网络连接异常：铁塔VPMW络提示连接异常 3）铁塔网管未注册：铁塔网管提示连接异常（正常显示连接正常） 解决方案： 确认总部平台正常，重启FSU（等待程序连接）。如重启后未恢复，联系厂家专业人员。 平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。

铁塔监控告警处理方法

山西铁塔动环告警现场处理指导手册1.0 FSU离线 告警名称：FSU离线； 告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断； 原因分析：1、信号差或不稳定。2、FSU设备掉电。3、无线模块硬件故障。4、FSU设备硬件故障。5、天线和无线模块连接中断，或天线丢失。6、VPN服务器连接不上。7、SIM卡被盗、欠费或故障。 平台处理方法：查询历史告警记录，如离线有反复，可以在站点通的时候，远程修改VPN服务器，观察效果。如修改后仍有反复，需现场检查天线情况。如一直离线，也需现场检查。 现场处理方法：1、检查天线是否在机柜外面，如再柜子里面，需拿出来放到机柜外。如天线被剪断，需重新连接，或补装。2、检查FSU和无线模块是否上电，如无电需上电。如已上电，但运行不正常，可重启设备观察是否恢复。如仍不能恢复，可能是硬件故障，可以先替换无线模块，观察恢复情况。如替换无线模块后仍不行，需替换FSU硬件。 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。 2温度超高、过高；温度过低 告警名称：温度超高、过高；温度过低； 告警解释：温度探头探测到温度超过设定阈值40℃、38℃；温度探头探测到温度低于设定阈值15℃；

原因分析：机房环境温度高平台处理方法：查询历史告警记录，如温度告警有消除，且跟天气一致，则属于正常告警。如告警一直不消除，需现场查看确定原因。现场处理方法：日常测试：在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置的温度，与动环网管对照数值，确认动环温度的采集精度。故障现象：网管上查看温湿度数据为负值或传感器故障；故障分析：可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误，如果此站点所有的本板遥测量数据都为负，则可能是EISU的主板故障，需更换EISUM板，如果只是此温湿度故障，则可通过更换此温湿度对比测试；故障处理：更换此温湿度时，先用小平口螺丝刀抵住温湿度传感器上端的卡口往下压，然后打开外壳，再用十字螺丝刀将四颗螺钉拧下来再更换新的温湿度传感器，注意接线要按原来的色序接。 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。 3湿度过高、湿度过低 告警名称：湿度过高、湿度过低； 告警解释：湿度探头探测到湿度超过设定阈值90%RH（低于设定阈值20%RH）；原因分析：机房环境湿度高（湿度低，或湿度传感器故障） 平台处理方法：查询历史告警记录，如温度告警有消除，且跟天气一致，则属于正常告警。如告警一直不消除，需现场查看确定原因。 现场处理方法：日常测试：在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置的温度，与动环网管对照数值，确认动环温度的采集精度。故障现象：网管上查看温湿度数据为负值或传感器故障；故障分析：可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误，如果此站点所有的本板遥测量数据都为负，则可能是

直放站各种告警处理方法

直放站各种告警处理方法 一、直放站的原理介绍 1、直放站是一种射频双向无线放大器，它放大基站的下行信号，同时也放 大来自移动终端的上行信号。它采用透明传输，不附加调制解调。直放站分为室外直放站和室内直放站。 直放站设备原理框图 直放站主要由施主天线、两组双工器、两组低噪放（LNA）模块、两组功放（PA）模块、重发天线、电源模块、监控模块、无线MODEM模块及外壳等组成。不同类型的直放站是在此基础上，增加了相应的模块（如选频模块等）而组成的。施主天线通过无线方式接收来自基站的信号。光纤直放站与之区别的是在基站侧有个近端机，通过光纤的方式把信号传至远端机，以此来传输信号。 2、直放站的种类 ◇宽带直放站 ◇选频直放站 ◇移频直放站 ◇光纤直放站 ◇室内直放站 二、直放站及室内分布系统告警种类及处理方法 (一)、紧急告警 1、电源掉电告警

产生原因：直放站的市电停电 对覆盖区的影响：覆盖区无信号 处理方法：安装备用蓄电池 2、电源故障告警 产生原因：直放站电源模块故障，输出电压异常 对覆盖区的影响：设备工作不稳定导致覆盖信号不稳定 处理方法：更换电源模块 说明：如出现电源故障告警，很可能伴随出现电源掉电告警 3、下行输出过功率告警 产生原因：直放站的下行输出功率电平高于设定的下行输出 对覆盖区的影响：覆盖信号弱，无法满功率输出 处理方法：检查门限值是否正确，必要时调低输出电平值 说明：如出现下行输出过功率告警，有可能会出现自激告警 4、低噪放故障告警 产生原因：上行低噪放工作异常 对覆盖区的影响：到功放模块的信号没有或很低，影响覆盖；覆盖信号弱 或无信号 处理方法：更换低噪放模块 5、功放告警 产生原因：上行功放工作异常 对覆盖区的影响：不能放大信号，覆盖信号弱或无信号 处理方法：更换功放模块单 注：电源故障告警、低噪放故障告警、功放告警、均属于直放站机器固件损坏，无法自动恢复。 (二)、重要告警 1、收信号电平告警（网络信号检测仪） 产生原因：接收信号电平低于设置门限，有可能是光线折损 对覆盖区的影响：覆盖信号弱，接收信号变差 处理方法：检查光线情况，必要时更换尾纤 2、下行输入欠功率告警 产生原因：直放站的下行输入功率电平低于设定的下行输入 对覆盖区的影响：覆盖信号弱，无法满功率输出 处理方法：检查信源情况 3、下行驻波比告警 产生原因：直放站的覆盖端总驻波比高于设定的下行驻波比 对覆盖区的影响：输出功率变差，通话质量差

铁塔监控告警处理方法

山西铁塔动环告警现场处理指导手册１、０ FＳＵ离线 告警名称:FSＵ离线; 告警解释：FＳU与铁塔集团平台连接通讯中断； 原因分析：1、信号差或不稳定。2、FSU设备掉电。3、无线模块硬件故障.４、ＦSU设备硬件故障.5、天线与无线模块连接中断，或天线丢失。６、VPN服务器连接不上。7、SＩM卡被盗、欠费或故障. 平台处理方法：查询历史告警记录,如离线有反复，可以在站点通得时候，远程修改VＰＮ服务器,观察效果.如修改后仍有反复,需现场检查天线情况.如一直离线，也需现场检查。 现场处理方法:1、检查天线就是否在机柜外面，如再柜子里面，需拿出来放到机柜外。如天线被剪断,需重新连接，或补装。2、检查FＳU与无线模块就是否上电，如无电需上电。如已上电,但运行不正常，可重启设备观察就是否恢复。如仍不能恢复，可能就是硬件故障,可以先替换无线模块，观察恢复情况.如替换无线模块后仍不行，需替换ＦSU硬件。 平台回复确认：告警管理—活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警就是否消除. 2温度超高、过高；温度过低 告警名称:温度超高、过高；温度过低； 告警解释：温度探头探测到温度超过设定阈值４０℃、38℃;温度探头探测到温度低于设定阈值1５℃；

原因分析:机房环境温度高平台处理方法：查询历史告警记录，如温度告警有消除,且跟天气一致，则属于正常告警。如告警一直不消除,需现场查瞧确定原因。现场处理方法：日常测试:在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置得温度，与动环网管对照数值,确认动环温度得采集精度。故障现象:网管上查瞧温湿度数据为负值或传感器故障;故障分析：可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误,如果此站点所有得本板遥测量数据都为负，则可能就是ＥISU得主板故障,需更换EＩＳUM板，如果只就是此温湿度故障,则可通过更换此温湿度对比测试;故障处理：更换此温湿度时,先用小平口螺丝刀抵住温湿度传感器上端得卡口往下压，然后打开外壳,再用十字螺丝刀将四颗螺钉拧下来再更换新得温湿度传感器，注意接线要按原来得色序接。 平台回复确认：告警管理—活动告警监控－当前告警查询该站点,确认告警就是否消除。?3湿度过高、湿度过低 告警名称：湿度过高、湿度过低； 告警解释：湿度探头探测到湿度超过设定阈值９0%RH（低于设定阈值20％R Ｈ)；原因分析：机房环境湿度高（湿度低，或湿度传感器故障) 平台处理方法:查询历史告警记录，如温度告警有消除，且跟天气一致，则属于正常告警。如告警一直不消除，需现场查瞧确定原因。 现场处理方法：日常测试:在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置得温度,与动环网管对照数值,确认动环温度得采集精度。故障现象：网管上查瞧温湿度数据为负值或传感器故障;故障分析:可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误,如果此站点所有得本板遥测量数据都为负，则可能就是EＩSU得主板故障，需更换EＩSUM板,如果只就是此温湿度故障，则可通过更换

(完整版)中国铁塔动环监控系统FSU现场安装调测操作指南_20150507

中国铁塔动环监控系统FSU现场安装调测指南 版本：V0.1 中国铁塔股份有限公司 2015年4月

修改历史

目录 1. 概述 5 2. 总体流程 5 3. 准备工作 5 3.1 资源信息配置 5 3.1.1站址信息 5 3.1.2铁塔信息 6 3.1.3机房信息 6 3.1.4FSU信息 7 3.1.5蓄电池7 3.1.6开关电源8 3.1.7空调9 3.1.8油机10 3.1.9摄像头11 3.1.10红外12 3.1.11烟感13 3.1.12温感13 3.1.13水浸14 3.1.14门磁* 15 3.1.15智能电表15 3.2 导出设备编码清单16 4. 现场安装16 4.1 出厂预配置16 4.2 FSU主板接口说明图16 4.3 FSU安装布线 16 4.4 FSU软件参数配置 16 4.4.1FSU基本配置 16 4.4.2SC平台配置16 4.4.3VPN配置17 5. 入网验证测试17 5.1 测试要求17 5.1.1现场拍照17 5.1.2遥信量测试17 5.1.3遥测量测试18 5.1.4遥控量测试19 5.1.5遥调量测试19 5.2 提交入网申请19 5.2.1填写入网申请单19 5.2.2提交测试报告20 5.3 现场测试指导20 5.3.1开关电源测试指导20

5.3.2蓄电池组测试指导25 1.25 2.25 1.25 5.3.3空调测试指导25 3.25 5.3.4智能交流电表测试指导27 4.27 5.3.5门禁系统测试指导29 5.29 5.3.6机房环境测试指导30 6.30 5.3.7监控设备测试指导33 7.33 附表：中国铁塔动环监控设备信号测试表0429-现场验证（样本站验证） 35

中国铁塔动环监控系统统一编码及命名规范

主题：铁塔集团、统一编码、铁塔统一编码、铁塔命名规范 中国铁塔动环监控系统 统一编码及命名规范 （试行） 版本：V1.0 中国铁塔股份有限公司 2014年11月

目录 1．适应范围 (4) 2．引用、参考文件 (4) 3．机房及局站分类 (4) 4．局站命名与编码规范 (5) 4.1测点编码规范 (6) 4.2局站命名规范 (10) 4.3设备命名规范 (11) 5．告警分类及处理时限 (21) 6．中国铁塔动环监控系统信号字典表 (22) 6.1信号ID具体定义 (22) 6.2中国铁塔动环监控系统信号标准化命名规范 (22) 7．告警关联过滤规则 (23) 7.1停电告警过滤规则 (23) 7.2某一个智能设备关机或停电告警过滤规则 (25) 7.3高频次告警处理规则 (25) 7.4监控设备本身告警处理规则 (25)

前言 为加强中国铁塔动力环境集中监控系统（以下简称动环监控系统）集约化建设，实现动环监控系统对全省动力设备和环境的统一监控、统一派单的目标，特制定中国铁塔动环监控系统省级集约化技术规范。本规范明确了动环监控系统的区域、局站、设备的统一编码及命名规范、监控系统统一的监控信号和告警信号编码定义、告警过滤原则。本规范作为动环监控系统的建设标准，同时也可作为接入中国铁塔监控系统平台的各动环厂家软、硬件技术设备的技术参考依据。

1．适应范围 本规范规定了中国铁塔动环监控系统局站命名、设备命名及测点命名的方法与相应编码规则。 本规范适应于中国铁塔动环监控系统平台乃至全国动环监控系统平台规划建设、使用和维护管理，也适合接入中国铁塔动环监控平台的各监控厂家硬、软件开发工作指导。 2．引用、参考文件 下列文件对本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 YD/T 1363-2005 通信局（站）电源、空调及环境集中监控系统 中国铁塔动力环境集中监控系统技术规范 3．机房及局站分类 通信机房维护责任单位根据通信机房内的通信系统设备在通信网络中所处的地位、网元设备的重要性，以及所服务用户的不同服务等级，根据机房分类原则对通信机房进行具体分类。分等级实行管理。 通信机房分为四类。具体分类如下： （一）A类机房：承载国际、省际等全网性业务的机房及集中为全省提供业务及支撑的机房（原则上对应集团级、省级枢纽机房），包括但不限于：核心网机房----如：DC1、DC2长途交换局、骨干信令转接点、骨干/省内智能网机房等；承载网骨干节点机房----如：一二级干线传输枢纽及国际海缆登陆站、骨干/省内骨

铁塔监控处理及方法

1FSU离线 告警名称：FSU离线； 告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断； 原因分析：1、信号差或不稳定。2、FSU设备掉电。3、无线模块硬件故障。4、FSU设备硬件故障。5、天线和无线模块连接中断，或天线丢失。6、VPN服务器连接不上。7、SIM卡被盗、欠费或故障。 平台处理方法：查询历史告警记录，如离线有反复，可以在站点通的时候，远程修改VPN服务器，观察效果。如修改后仍有反复，需现场检查天线情况。如一直离线，也需现场检查。 现场处理方法：1、检查天线是否在机柜外面，如再柜子里面需拿出来放到机柜外。如天线被剪断，需重新连接，或补装。2、检查FSU和无线模块是否上电，如无电需上电。如已上电，但运行不正常，可重启设备观察是否恢复。如仍不能恢复，可能是硬件故障，可以先替换无线模块，观察恢复情况。如替换无线模块后仍不行，需替换FSU硬件。 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。 2温度超高、过高；温度过低 告警名称：温度超高、过高；温度过低； 告警解释：温度探头探测到温度超过设定阈值40℃、38℃；温度探头探测到温度低于设定阈值15℃； 原因分析：机房环境温度高平台处理方法：查询历史告警记录，如温度告警有消除，且跟天气一致，则属于正常告警。如告警一直不消除，需现场查看确定原因。现场处理方法：日常测试：在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置的温度，与动环网管对照数值，确认动环温度的采集精度。故障现象：网管上查看温湿度数据为负值或传感器故障；故障分析：可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误，如果此站点所有的本板遥测量数据都为负，则可能是EISU的主板故障，需更换EISUM板，如果只是此温湿度故障，则可通过更换此温湿度对比测试；故障处理：更换此温湿度时，先用小平口螺丝刀抵住温湿度传感器上端的卡口往下压，然后打开外壳，再用十字螺丝刀将四颗螺钉拧下来再更换新的温湿度传感器，注意接线要按原来的色序接。 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。 3湿度过高、湿度过低 告警名称：湿度过高、湿度过低； 告警解释：湿度探头探测到湿度超过设定阈值90%RH（低于设定阈值20%RH）；原因分析：机房环境湿度高（湿度低，或湿度传感器故障） 平台处理方法：查询历史告警记录，如温度告警有消除，且跟天气一致，则属于正常告警。如告警一直不消除，需现场查看确定原因。 现场处理方法：日常测试：在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置的温度，与动环网管对照数值，确认动环温度的采集精度。故障现象：网管

铁塔公司动环监控题

一、填空题（每题2分，合计100） 1、请写出监控中心常用运维系统帐号、。 2、站点信息中：一般默认的免责上站时间是0点到点。 5、工单压缩的特殊情况：电池供电告警在，停电告警在，那么不进行压缩。 平台对告警触发的工单进行压缩处理，同一站址同一设备只生成一张在途单，后续告警追加到之前的在途工单上面，所有关联告警都恢复之后，工单才能回单。（特殊情况说明：电池供电告警在前，停电告警在后，那么不进行压缩，如果把停电告警压缩进去后，就出不来停电工单了，所以针对这种情况，做了特殊处理，停电告警不和前面的其他告警进行压缩；但如果停电告警在前，后来的同设备其他告警会压缩到一张工单中） 9、监控系统的四遥是指、、、。 11、烟感信号属于量，温湿度信号属于量 15、机房唯一能判断三相电相序的设备是。 21、监控模块中，若电池电流显示为负值，一般表示电池在。 23、基站开关电源二次下电电压设置比电池保护电压设置要。 24、在二次下电中，第二级保护切断电压为（43.2）V 在一次下电中，第一级保护切断电压为（45）V 24、二次下电时，放电电压下降到电池电电压保护值（44V）时，系统自动脱开所有负载，以保护蓄电池不要过度放电。 35、交流市电电源标称电压为220V，受电端子上电压变动允许范围为。 41、基站蓄电池单节电池电压标称值为 2V 。 42、一般情况下，通信机房直流电源使用的电池组(48V)的浮充电压为。均充电压为。 44、工单接单考核时长为分钟。 45、运维系统帐号是否绑定手机？。 46、站点信息中：经纬度要求精确到小数点后第位。 47、铁塔动环活动告警和移动动环中的高温告警目前的处理时限是（）小时 密码重置

中国铁塔动环常见告警处理指导手册教学文稿

中国铁塔动环常见告警处理指导手册

中国铁塔动环常见告警处理指导手册一、FSU离线告警 告警名称：FSU离线； 告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断； 原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSU设备掉电；3）无线模块硬件故障；4）FSU设备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6）VPN服务器连接不上；7）SIM卡被盗、欠费或故障。 平台处理方法：查询历史告警记录，如频繁离线或长时间离线，需现场检查。 现场处理方法： 第一步检查供电： 1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电； 2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。 原因分析：FSU供电异常。 解决方案： 1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电； 2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。

第二步检查无线模块： 检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。 原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。 解决方案： 1）无线模块供电故障，则检查给无线模块供电接线是否正常如正常，则用万用表测量给无线模块供电FSU输出端是否有12V，如没有则为FSU供电板问题，更换FSU供电板。 2）确认供电正常，则更换无线模块进行测试。 下站建议：下站时建议随身带上一套可以成功拨号的无线网卡和SIM卡，下站的时候作对比验证，快速确认是SIM卡问题，还是无线模块问题。 第三步FSU检查 通过EISUConfig软件登陆FSU设备，点击设备诊断管理。

1）信号强度弱：通过设备软件登录设备，如信号强度小于15。 解决方案：更换运营商无线模块或将天线外延（室内站放到室外，室外柜放到底部隐蔽区域或有外层保护情况下放到机柜顶部） 2）铁塔VPN网络连接异常：铁塔VPN网络提示连接异常 3）铁塔网管未注册：铁塔网管提示连接异常（正常显示连接正常）解决方案： 确认总部平台正常，重启FSU（等待程序连接）。如重启后未恢复，联系厂家专业人员。 平台恢复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。 二、电源配套告警 2.1开关电源类告警： 2.1.1开关电源通信状态告警 告警名称：开关电源通信状态告警； 告警解释：开关电源和FSU之间的通讯中断； 原因分析：开关电源和FSU之间的通讯中断 平台处理方法：无

山东铁塔动环告警现场处理指导v3讲解

山东铁塔动环告警现场处理指导 目录 一、FSU离线告警 (2) 二、电源配套告警 (4) 2.1开关电源类告警： (4) 2.1.1开关电源通信状态告警 (4) 2.1.2一、二级低压脱离告警 (4) 2.1.3 整流模块XX故障告警 (5) 2.1.4 整流模块XX通信状态告警 (5) 2.1.5 交流输入XX停电告警 (6) 2.1.6 交流输入XX缺相告警 (6) 2.1.7 直流输出电压过低告警 (7) 2.1.8 电池XX熔丝故障告警 (7) 2.1.9 电池供电告警 (8) 2.1.10 防雷器故障告警 (8) 2.1.11 负载熔丝XX故障告警 (9) 2.2空调类告警： (9) 2.2.1 工作异常告警 (9) 2.2.2 普通空调通信状态告警 (10) 2.3蓄电池类告警： (10) 2.3.1 电池组中间点电压不平衡 (10) 2.3.2蓄电池总电压过高告警 (11) 2.3.3 蓄电池总电压过低告警 (11) 三、机房环境告警 (12) 3.1 温度超高、过高；温度过低告警 (12) 3.2 湿度过高、湿度过低 (13) 3.3 烟雾告警 (14) 3.4 红外告警 (15) 3.5 水浸告警 (16)

一、FSU离线告警 告警名称：FSU离线； 告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断； 原因分析：1）信号差或不稳定；2）FSU设备掉电；3）无线模块硬件故障；4）FSU设备硬件故障；5）天线和无线模块连接中断，或天线丢失；6）VPN服务器连接不上；7）SIM卡被盗、欠费或故障。 平台处理方法：查询历史告警记录，如频繁离线或长时间离线，需现场检查。 现场处理方法： 第一步检查供电： 1）在运维监控系统检查离线站点是否有停电告警，判断是否现场停电； 2）现场检查FSU指示灯不亮设备没有供电。 原因分析： FSU供电异常。 解决方案： 1）检查整个基站是否停电，如停电则通知相关人员取电； 2）检查FSU供电空开是否跳闸及通电线路是否正常。 第二步检查无线模块： 检查无线模块指示灯都不亮或都常亮。 原因分析：无线模块供电异常或无线模块故障。 解决方案：

高压输电铁塔智能视频监控系统

高压输电铁塔智能视频 监控系统 北京智安邦科技有限公司 版权所有不得复制

目录 第一章需求分析.......................... 错误!未定义书签。第二章系统介绍.......................... 错误!未定义书签。系统概述................................ 错误!未定义书签。 智能视频监控....................... 错误!未定义书签。 智能视频监控的优势................. 错误!未定义书签。系统功能简介............................ 错误!未定义书签。系统组成................................ 错误!未定义书签。 前端设备........................... 错误!未定义书签。 SmartTrack智能图像处理器.......... 错误!未定义书签。 传输网络........................... 错误!未定义书签。 监控指挥中心....................... 错误!未定义书签。第三章公司介绍.......................... 错误!未定义书签。公司简介................................. 错误!未定义书签。企业文化................................. 错误!未定义书签。组织结构图............................... 错误!未定义书签。成功案例................................. 错误!未定义书签。

铁塔监控告警处理方法

山西铁塔动环告警现场处理指导手册 FSU离线 告警名称：FSU离线； 告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断； 原因分析：1、信号差或不稳定。2、FSU设备掉电。3、无线模块硬件故障。 4、FSU设备硬件故障。 5、天线和无线模块连接中断，或天线丢失。 6、VPN 服务器连接不上。 7、SIM卡被盗、欠费或故障。 平台处理方法：查询历史告警记录，如离线有反复，可以在站点通的时候，远程修改VPN服务器，观察效果。如修改后仍有反复，需现场检查天线情况。如一直离线，也需现场检查。 现场处理方法：1、检查天线是否在机柜外面，如再柜子里面，需拿出来放到机柜外。如天线被剪断，需重新连接，或补装。2、检查FSU和无线模块是否上电，如无电需上电。如已上电，但运行不正常，可重启设备观察是否恢复。如仍不能恢复，可能是硬件故障，可以先替换无线模块，观察恢复情况。如替换无线模块后仍不行，需替换FSU硬件。 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。 2温度超高、过高；温度过低 告警名称：温度超高、过高；温度过低； 告警解释：温度探头探测到温度超过设定阈值40℃、38℃；温度探头探测到温度低于设定阈值15℃；

原因分析：机房环境温度高平台处理方法：查询历史告警记录，如温度告警有消除，且跟天气一致，则属于正常告警。如告警一直不消除，需现场查看确定原因。 现场处理方法：日常测试：在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置的温度，与动环网管对照数值，确认动环温度的采集精度。故障现象：网管上查看温湿度数据为负值或传感器故障；故障分析：可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误，如果此站点所有的本板遥测量数据都为负，则可能是EISU的主板故障，需更换EISUM板，如果只是此温湿度故障，则可通过更换此温湿度对比测试；故障处理：更换此温湿度时，先用小平口螺丝刀抵住温湿度传感器上端的卡口往下压，然后打开外壳，再用十字螺丝刀将四颗螺钉拧下来再更换新的温湿度传感器，注意接线要按原来的色序接。 平台回复确认：告警管理-活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。 3湿度过高、湿度过低 告警名称：湿度过高、湿度过低； 告警解释：湿度探头探测到湿度超过设定阈值90%RH（低于设定阈值 20%RH）；原因分析：机房环境湿度高（湿度低，或湿度传感器故障） 平台处理方法：查询历史告警记录，如温度告警有消除，且跟天气一致，则属于正常告警。如告警一直不消除，需现场查看确定原因。 现场处理方法：日常测试：在机房巡检时，可用手持红外测温仪测量温度传感器位置的温度，与动环网管对照数值，确认动环温度的采集精度。故障现象：网管上查看温湿度数据为负值或传感器故障；故障分析：可能原因有温湿度故

铁塔故障工单检测规范

故障工单质检规范 一、总体说明 为深入、全面地了解一线工单处理的实际情况，保障一线维护工作质量，实现故障工单的运维分析价值，特制定本规范。本规范规定了运维监控系统故障工单处理关键环节的质检要求。本规定适应于运维监控系统中所有类别的故障工单，包括且不限于动环网管工单、人工受理工单。 二、质检原则 2.1、工单故障类型 质检工作中如何合理选取各类故障工单，主要有三个原则：一、不同类型的故障工单处理方式和重要程度不同，应在质检执行中予以体现；二、需兼顾现网各类故障占比情况，保证各类故障工单被检概率合理；三、质检工作中故障类型划分不宜过细，避免出现过多区域未产生某类工单，而导致不具可比性。根据以上原则，将故障工单分为六类进行质检，其中监控类、铁塔类、室分类暂不纳入质检。

表2质检工单故障子设备分类 2.2、质检手段 质检主要针对故障工单中无法实现系统自动分析的手工填写内容进行人工分析，可拓宽质量管理的范围，增加质量管理的深度。当前可实现的质检手段分为工单填写检查和电话沟通核实两种方式，应在完成工单填写检查的基础上，联系工单回单人，进行电话沟通核实。 三、质检项目 工单质检目前包括真实性、规范性2个大项，6个小项，10个评分准则。

3.1、真实性 上站情况真实性 (1）上站签到不规范，回单信息中选择“上站”的情况下，未签到，或回单信息中选择“未上站”的情况下，进行了签到，判定为上站签到不规范。此项并不是要求所有工单必须签到，而是要求如实选择。 (2）签到经纬度不实，回单信息中选择“上站”的情况下，签到经纬度与站址经纬度偏差过大，偏差0.01度（约1250±250米）以上，判定为签到经纬度不实。站址经纬度信息以运维监控系统数据为准，若分公司反馈该站本身经纬度不准，则需修正系统中站址经纬度信息，不能核减质检结果。 故障处理真实性 (1）处理措施未填写，回单信息中处理措施未填写或填写明显不相关内容，判定为处理措施未填写。 (2）处理措施不实，或回单信息中选择“未上站”的情况下，若处理措施填写维修、整修、更换、调整、重启、发电等需上站完成的处理措施，判定为处理措施不实。驻点临聘人员发电等非包站人处理的情况除外，但必须在处理措施中说明。 对于处理措施填写发电恢复及相同含义内容的，若操作记录中接单操作描述显示不具备发电条件，或接单时告警已恢复，判

铁塔动环监控DAM2160I-T工程安装规范-标准站

铁塔动环监控DAM2160I-T 工程安装规范 2015-5-1 高新兴科技集团股份有限公司

铁塔动环监控D A M2160I-T工程安装规范 目录 一、准备工作 (2) 1、常用工具 (2) 2、安装配件 (2) 3、材料准备 (2) 4、施工要求 (2) 5、进站准备 (3) 二、DAM2160I-T 的安装及调测 (3) 1、FSU 动环监控主机的安装 (3) 2、DAM2160I-T 的取电 (5) 3、DAM2160I-T 的保护接地 (7) 4、硬件施工注意事项 (7) 三、智能传感器的安装 (8) 1、烟雾传感器的安装 (8) 2、水浸传感器的安装 (9) 3、温湿度传感器的安装 (9) 4、直流电压传感器（半组电池电压传感器）的安装 (9) 5、红外微波双鉴传感器安装 (11) 6、灯控单元（线路切换控制器GXX-SC01）的安装 (12) 7、智能设备的接入 (12) 8、红外摄像机的安装 (13)

一、准备工作 1、常用工具胶枪和胶条、手电钻、铆钉枪和铆钉、万用表、烙铁、其它常用工 具一套。 2、安装配件 2.8 厘麻花钻头、U型卡扣所用钻头 3、材料准备 1）1.5mm红黑电源线（主机电源） 2）4m m黄绿地线 3）4*0.5m m信号线（多股） 4）2 芯*0.5mm信号线（多股） 5）1.5mm铜线鼻子 6）4m m铜线鼻子 7）绝缘胶带扎带 8）波纹套管 9）U型卡扣 10）蛇皮软套管 11）标签纸 4、施工要求 1）剪线：剪线时一定要切断电源或信号，在不清楚要剪的线是否有电或信号时，不允许同时剪断两根以上的线（以防短路和干扰），只允许一根一根的剪线。注意剪钳要绝缘。剪断的线不能随手乱扔，以防对地短路。 2）剥线：用锋利的斜口钳在线上划伤一周后用力拔，将线的绝缘层去掉。注意切口不能太深，否则会将金属线划伤。 3）接线：在接线时，将要接在一起的两根线，剥开1.5 厘米以上，将两根金属线严密绞和在一起，再上焊锡丝。注意不能有短小的毛刺露在外边，这样会将绝缘胶布扎破和其他的金属短路。用绝缘胶布分别对接好的线进行严密包裹，注意一定要包裹均匀，美观。厚度不小于两层绝缘胶布。将两条线包裹完毕后，还要将包裹好的两根线再用绝缘胶布包裹在一起。 4）端子：将线剥开约1 个厘米，（如果是多股沙包线要用手拧在一起，）并折为两折。塞入端子作后拧紧端子螺丝，注意端子螺丝一定要非常紧，并用手使劲拉接入的线，确认此线非常牢固。 5）焊接：在现场进行焊接时，一定要将烙铁的安全问题，在设备上焊接时一定要注意不要损坏其它设备。

铁路通信铁塔安全监测说明

通信铁塔灾害监测预警系统介绍

第一章前言 近年来，随着铁路无线通信技术的飞速发展，通信铁塔越来越多的应用于铁路通信。然而，地壳运动、恶劣气候、老化氧化、潜在的人为偷盗破坏等因素，都会给铁塔带来一定的安全隐患，甚至导致铁塔倾斜、倒塌等。 目前，传统的铁路通信铁塔维护主要靠定期巡检、人为观测，这些是非常必要的安全防护手段，但是局限性太大，无法做到全方位。及时、准确的观测。尤其是某些参数人工实测困难，并且不容易及时发现问题，无法满足铁塔实时监测的需求。尤其高速铁路不断发展，高速铁路运行速度越高，运营密度更加密集，铁路通信铁塔安装在紧靠铁路线一方，通信铁塔一旦出现倾斜、倒塌等对高铁运行畅通和安全将产生巨大影响。因此铁路通信铁塔进行实时的安全监测已势在必行。 为了消除铁塔安全隐患，避免出现倾斜、倒塌等危及行车安全的事件发生，需要采用先进的监控技术设备对铁塔进行实时的安全监测，为铁塔的提前有效及时发现问题，以及将来的集中整治、中修、大修提供基础参考数据。

第二章 系统功能 铁塔安全监测系统采用成熟的信号采集、控制、网络通信等技术，结合一流的传感技术、 智能视频分析技术，对铁塔运行健康状况以及危及铁塔安全的各类自然灾害和人为破坏进行实时监测、并及时预警和告警。系统的主要功能包括以下几部分。 1.数据采集与测量 系统采集单元应能自动周期性地采集被监测铁塔的运行状态，进行处理、存储和上报。 并且可随时接收并响应监测中心的查询命令，通过监测模块对相应监测指标进行查询和向监测中心传送。系统的监测指标包括下面几种。 1.1铁塔倾斜监测 系统应能监测到铁塔的倾斜度变化，根据铁路通信工程验收规范，考虑风荷载等外力的 作用下，当铁塔的倾斜度超过预设门限值时，系统应产生告警信号。 铁塔倾斜监测 塔基沉降监测倾斜、振动、风速压力传感器 高清摄像机 视频分析仪铁塔防盗报警

铁塔动环告警处理手册

铁塔动环告警处理手册 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

动环告警处理手册 一、低压配电（交流配电箱） 二、开关电源 1、交流输入频率过低 1）原因分析： 交流输入多为市电引入，出告警即市电频率超越门限告警，低于48Hz。 2）处理方法： 将数字型万用表测试档位置于Hz档，再将两根表笔分别接入信号源两端，测量信号源频率值是否低于48Hz。3)、协议解析不正确，导致误告警，需要设备升级解决此问题。 2、电池充电过流告警 1）原因分析： 当充电电流超过时可认为是过电流充电。 2）处理方法： 3、电池熔丝故障告警 1）原因分析： 蓄电池熔丝未连接牢固或检测线未检测到蓄电池熔丝2）处理方法： （1）检查蓄电池熔丝是否连接牢固 （2）检查检测线是否和蓄电池熔丝良好接触

（3）开关电源显示屏是否有熔丝告警提示（如果没有，可能是平台数据不更新导致，或者开关电 源协议解析不正确）。 4、防雷器故障告警 1）原因分析： 防雷器本身出现破损等故障或防雷器未插紧 2）处理方法： （1）防雷器本身出现破损等故障则需要更换防雷器 （2）将防雷器插紧，保证接触良好 （3）核实是否在交维测试时做的告警一直未消除。 5、负载熔丝故障告警 1）原因分析： 接了负载但空开未推上去；接了负载但负载未加电；2）处理方法： （1）若是负载设备暂时不上电，可以先去掉设备电源接线； （2）接了负载的空开推上去供电； 6、交流输入停电告警及电池供电告警 1）原因分析： 交流停电导致蓄电池开始供电

2）处理方法 恢复市电供电 7、交流输入缺相告警 1）原因分析： 开关电源输入三相电中有一相或两相没电或电压过低2）处理方法： 检查开关电源输入的三相电接线是否牢靠，测试输入的电压值，若过低需排查前面市电供电是否正常 3）注意迷你机柜一般都是单相电压，不存在交流缺相8、整流模块通信状态(通信失败)告警 1）原因分析： 整流模块通信不正常或模块未接电 2）处理方法： 检查整流模块是否插好 确认整流模块供电指示灯亮（如不亮多为开关电源输入单相电，部分整流模块没电引起，需要输入空开上并线，保证整流模块有电） 9、整流模块故障（丢失）告警 1）原因分析： 整流模块风扇未正常运行、故障或整流模块本身硬件故障 2）处理方法：

铁塔监控告警处理方法

山西铁塔动环告警现场处理指导手册1。０ ＦSＵ离线 告警名称:FSU离线; 告警解释：FSU和铁塔集团平台连接通讯中断; 原因分析：1、信号差或不稳定。２、FSＵ设备掉电。３、无线模块硬件故障。４、FSＵ设备硬件故障。5、天线和无线模块连接中断,或天线丢失。6、VPN服务器连接不上.７、SIM卡被盗、欠费或故障。 平台处理方法:查询历史告警记录,如离线有反复,可以在站点通的时候，远程修改VPN服务器,观察效果。如修改后仍有反复，需现场检查天线情况。如一直离线，也需现场检查。 现场处理方法：１、检查天线是否在机柜外面，如再柜子里面，需拿出来放到机柜外。如天线被剪断，需重新连接,或补装。２、检查FSＵ和无线模块是否上电，如无电需上电.如已上电，但运行不正常，可重启设备观察是否恢复。如仍不能恢复,可能是硬件故障,可以先替换无线模块，观察恢复情况。如替换无线模块后仍不行,需替换FＳU硬件。 平台回复确认：告警管理—活动告警监控－当前告警查询该站点，确认告警是否消除。?2温度超高、过高;温度过低 告警名称：温度超高、过高；温度过低; 告警解释:温度探头探测到温度超过设定阈值40℃、3８℃；温度探头探测到温度低于设定阈值15℃; 原因分析:机房环境温度高平台处理方法：查询历史告警记录，如温度告警有消除,且跟天气一致，则属于正常告警。如告警一直不消除，需现场查看确定原因。现场处理方法:日常测试：在机房巡检时,可用手持红外测温仪测量温度传感器位置的温度，与动环网管对照数值,确认动环温度的采集精度。故障现象：网管上查看温湿度数据为负值或传感器故障;故障分析：可能原因有温湿度故障、采集板坏或网管配置有误,如果此站点所有的本板遥测量数据都为负，则可能是EIＳU的主板故障,需更换ＥISUM板，如果只是此温湿度故障,则可通过更换此温湿度对比测试；故障处理:更换此温湿度时,先用小平口螺丝刀抵住温湿度传感器上端的卡口往下压,然后打开外壳，再用十字螺丝刀将四颗螺钉拧下来再更换新的温湿度传感器，注意接线要按原来的色序接。 平台回复确认：告警管理－活动告警监控-当前告警查询该站点，确认告警是否消除。?3湿度过高、湿度过低 告警名称:湿度过高、湿度过低；