健身会员登记表

健身会员登记表姓名：______________________

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本人充分了解并明白自身身体状况及运动风险，愿意遵守健身房的规定和安全要求。在参加健身活动之前，我已经咨询过医生并获得了医生的许可。

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健身房私人教练工作制度

莱尚健身教练工作制度 一、基本工作要求 1.工作时间内，教练应在场上进行巡场，不得在办公室或者休闲区玩手机或从事与工作不相关的行为； 2.教练应对每个会员都面带微笑，主动问好，不得对会员视而不见； 3.当发现会员的动作不标准时，应及时进行纠正，指导会员进行正确训练； 二、工作职责 总教练工作职责 1、提高私人教练部教学质量和服务水平完成健身俱乐部总经理下达的部门任务。 2、检查私人教练授课情况，明确公司的私教服务标准和服务流程； 3、对私人教练进行培训，提高专业能力； 4、协助店长指定免费团课和付费团课的内容； 私人教练工作职责 1、根据公司规定销售私人教练课程。 2、按照公司规定给会员授课以及场地指导,为会员提供优质的服务。 3、按照公司要求认真填写各种表格,包括考勤签到表、第一次预约训练登记表、会员预约表、健康问答及体能测试表、会员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等。 4、遵守公司的各项规章制度,严格执行教学部的工作流程。 5、维护健身俱乐部各种器械,做到用后及时归还 6、对所有员工,顾客都要面带微笑,主动打招呼。 巡场教练工作职责 1、进行健身器械日常检测、简单维修、保养工作； 2、场地的巡视，监控场内会员的训练情况，对会员进行健身器材的介绍和使用指导，及时纠正会员的错误健身行为。

3、收集汇总会员对俱乐部的建议,并汇报主管部门及时处理。 健身学徒 1、学习健身知识，提高专业水平 2、进行健身器械日常检测、简单维修、保养工作； 二、会员的私教开发流程和制度 1.只有私人教练才可进行私教课程的开发，巡场教练和健身学徒，不可进行私教课程的销售； 2.会员的私教开发流程： 体测过程中的私教开发 会员咨询首次体测安排→前台做好记录，按照轮流排序的原则，将会员安排给私教带领体测→后续该会员的体测，原则上均由该教练负责（备注：若会员点名要求某个教练服务，则前台需根据会员要求安排） 日常指导过程中的私教开发 在会员的会员期前2周内，如果体测教练仍未完成会员的开发，则其他教练可以自主跟进该会员的私教课程开发。按照谁开发谁获得佣金的方式分配薪酬。 3.若出现教练离职或其他情况，导致该教练剩余私教课程必须转接给其他教练授课时，剩余课程的课时费按照30%课提的方式，结算给接管的教练。

欧亚集团会员卡章程

欧亚集团会员卡章程 尊敬的欧亚集团会员： 您好！竭诚欢迎您成为欧亚集团的会员。 为了更好地维护您应享有的权利，让您更加了解和认识欧亚，尽知欧亚集团在引领和丰富现代时尚生活中为您提供的各种超值服务，请详细阅读本会员章程。 一、“会员积分卡”的申领办法： 1 农安欧亚商贸、通化欧亚购物中心、 路店、西安广场店等任意一店当日购物满50 积分卡一张； 2 确填写“ 3 1 红嘴店、卫星路店、西安广场店等门店享有通用消费的权力。 2、享受会员购物积分返利的权利。 3、有维护欧亚集团社会形象的义务。 4、有对欧亚集团的商品质量、服务质量进行监督的义务。 5、有对欧亚集团的发展、经营和管理提出建议和提供信息的义务。

（二）、会员优惠待遇 1、参加集团或门店举办的不定期促销抽奖活动。 2、参加每年举办的会员节，享有购物特别优惠政策。 3、在集团重大活动期间，对会员进行积分排名奖励。 4、参加集团或各门店组织召开的会员代表“联谊会”、“恳谈会”、“座谈会”。 5、集团或各门店遇有重大活动时，会员代表可被邀请作为嘉宾参加。 6 7 8 免费寄存衣物服务； 三、“会员积分卡”积分细则： 凡在欧亚商都、欧亚卖场、欧亚车百、欧亚益民、欧亚新发、四平欧亚商贸、农安欧亚商贸、通化欧亚购物中心、白城欧亚购物中心、欧亚春城购物中心、欧亚超市连锁湖西路店、吉顺店、万千缘店、前进店、越野店、普阳店、长新店、幸福街店、临河街店、红嘴店、卫星路店、西安广场店等任意一店购物消费积分标准：

6、本卡遗失，可到初始办理地点申请免费补办。 7、会员积分不得转让或合并。 六、积分查询及兑换办法： 1、在各门店营业时间内，您可以随时光临各门店的客服中心查询积分。

健身会员卡,制度

竭诚为您提供优质文档/双击可除 健身会员卡,制度 篇一：会员卡制度 梦想家会员卡制度 一、会员卡类型： 1、 Vip 卡 2、金卡（储值卡） 二、会员卡功能： 1、持卡在本店消费，客房在优惠价的基础上再享受八五折（例如标间为100*0.85=85元），餐饮享受九五折优惠（酒水、海鲜除外）。 2、持金卡在本店消费，客房在优惠价的基础上再享受七五折（例如标间为100*0.75=75元），餐饮享受九折优惠（酒水、海鲜除外）。 3、持卡人每年度可享受累计积分兑奖、会员特惠及酒店发放的各类优惠信息。 三、储值卡会员特权

1、会员可以享受消费积分，消费50元兑换1分 2、会员根据储值金额，享受对应等级的住宿折扣 3、会员会员根据储值金额，享受对应等级餐饮折扣 4、会员享有房源紧张情况下优先订房的权利，订房预留时间可延时 5、会员享受退房延时 6、会员享有每个房间两份免费早餐 7、为会员睡前准备牛奶or红酒一杯、（牛奶品牌、红酒品牌） 8、根据会员本人实际情况安排生日惊喜及礼物（以不打扰会员私人生活为前提） 9、会员根据储值金额，享有对应等级的限定次数的免费接机或接站服务 10、为会员准备喜欢的书籍（请会员入住前提前说明以方便酒店准备） 11、会员如有商务洽谈意向可以与梦想汇进行接洽 12、为会员准备喜欢的鲜花或者香薰、应季水果、饮品（如非会员本人入住，请会员入住前提前电话说明） 13、会员可以享受梦想家其他子公司折扣优惠 14、根据会员储值金额，会员可以享受免费个人宣传片拍摄（有时长限制，拍摄地点仅限室内），如想拍摄其他影像， 可以享受相应的折扣 15、根据会员储值金额，会员可以向酒店办理委托事项

瑜伽会员入会协议书

瑜伽会员入会协议书 尊敬的会员朋友，欢迎您加入环美健身俱乐部，为了您在本会所健身时享受到优质、 完善的服务，请您认真阅读本入会协议，并期盼得到您更多的支持与配合！ 一、环美健身俱乐部为会员制健身会所，凡申请加入本会所、成为本会所会员的顾客 均应按本会所的有关规定办理入会手续，并已知晓本会所有关健身的规则与警示，承诺遵 守本会所的相关规定。 二、入教会员必须确保其在本会所核对的本人资料真实、有效率、全面，必要时出具 本人有效证件。做为会员本人资料的照片由本会所提供更多免费摄制。个人资料例如存有 变动，须及时通告本会所。否则由此引发的会员有关权益的损失，均由会员本人自行负责 管理。 三、请进入本会所时，主动出示会员卡，经本会所前台人员核实身份后方可进入会所。否则，本会所前台人员有权拒绝入内。 四、不得随身携带十六岁以下儿童步入健身活动区域，对于擅自步入健身活动区域导 致危害的，本会所概不负责。 五、本会所的会员卡一经售出，概不退换。会员卡只限专人使用（次卡除外），若会 员因个人原因确实无法继续使用会员卡，可书面申请并得到批允后可将会员卡转让给他人，但每张卡只限转让一次，同时须交纳转会费人民币元；如会员卡丢失或损坏需提供入会原 始凭证并缴纳20元/张工本制作费。如遇会员因个人原因请假或延期交纳相关费用（澳瑞 特系列请假费用50元/月，活力工场系列请假费用元/月）。 六、为了您的健身活动安全，恳请穿著运动服饰、运动鞋出席健身活动锻炼身体，且 严禁赤裸上半身、或穿著不得体的服饰展开健身运动。否则，工作人员有权中止您的当天 运动权利。 七、运动前严禁饮用含酒精类饮料。违反本条规定造成的人身伤害等意外情况，本会 所概不负责。 八、严禁会员在本会所内销售任何商品，严禁参予任何营利性健身活动指导，违背本 条规定，本可以所有权归还员卡，并中止员资格。 九、未征得本会所的同意，禁止在会所内进行拍摄、照相。 十、60岁以上老人办理会员卡必须主动出具医生出具的身心健康证明，因谎报或错报个人信息出现的一切责任都由会员本人分担。 十一、对于违反本入会协议内规定而造成物品丢失及人员伤亡，本会所不承担任何法 律责任。

某健身房会籍顾问部规章制度

某健身房会籍顾问部规章制度 一、会籍顾问每日必做 1、按时填写工作手册，下班前交予经理检查 2、注意个人仪容仪表及工服整洁 3、致电所有当日生日的老会员 4、当日外展登记不得少于5人，并在外展登记表登记 5、致电当日预约客人，确认到达时间 6、致电次日预约客人，不得少于20人 7、每日预约客人不得少于10人，预约到达不得少于2人 8、致电回访追踪未成功招募会员，至少5人 9、维护办公室卫生 10、非工作繁忙时段，复习交流专业知识及销售技巧 会籍部员工守则 1、1、衣着端庄，大方，在俱乐部区域内，无论上班与否，必须穿着制服，胸前 须佩带名牌。饰物须简洁大方，不可过于累赘。 2、头发梳理须工整，干净，整洁，长发不可披头散发。指甲长度不可过长。 3、化妆方面，女会籍顾问上班时间化淡妆。 4、上班时间不许聚众聊天（尤其在大堂），不许谈论与工作无关的话题。办公室 内不许看报纸杂志。不许在办公室内吃零食。 5、上班时间不得无故脱岗串岗。 6、办公室内不得扎堆聊与工作无关的话题。不得说污言秽语、不得大声喧哗。 7、早班值班人员负责检查每日早班人员到岗情况，并将信息反馈给部门经理； 整理部门内办公用品，保持办公室干净、整洁； 8、晚班值班人员22：00之前发送今日部门业绩（格式：今日业绩###,T1.量 #,WI1：#,APPT量#）； 9、值晚班人员须负责将办公室内的所有电源开关关闭，将白板擦拭干净，及时 更新部门白板上的业绩内容 10、每天下班前填写每日预约名单，完成每日工作报表，内容确保真实详细，由

经理签字后方可下班。 11、会议纪要上签署姓名，表示明确知道会议内容，当天休息者第二天需要补签姓名。 12、外出请填写外出登记表，由经理签字同意后方可外出。擅自外出，不填写登 记表者，按照旷工处理。 13、随时保持个人桌面卫生，离开座位时把办公用品归位整齐，不得将用品乱堆 乱放。 14、对外发邀请函或相关邀请券须登记申领，并将登记表上交所在部门或小组经 理。所发信函须经会籍部经理过目后方可发出。 15、对外发出正式文件（传真，信函等）时，须有经理级人员过目后确认无误方 可发出。正式文件要用电脑打印，不可手书。 16、每位会籍部员工在接到客人投诉或意见后，都有责任将客人所反映的意见登 记在1.oGBOOK上面，报告经理级。 17、在俱乐部见到客人须主动上前打招呼，态度亲切，自然，大方，文雅，讲礼貌，笑 容可掬。请协助客人主动登记。客人离开时，要友好相送，并礼貌地帮助客人开门。 18、未经许可，不得擅自使用电脑。 19、会籍部员工对外不许谈论任何涉及公司机密的内容或散布有损公司形象的言 语。 20、客人提出的所有折扣请求，须书面申请会籍部经理的批准，方可承诺客人。一旦 承诺，须立即将承诺的折扣待遇存档，以备后查。 21、每位员工须发扬团队精神，团结一致，齐心协力。如有任何问题，须立即向 经理报告，以便及时解决问题。 22、重新分配后续跟进的现有会籍，会籍部员工须认真，负责，主动的予以跟 进，并在该范围内，积极拓展新会员。 23、会籍顾问严禁参与会员之间的转卡事宜。 24、会籍顾问严禁私自留存客户预缴的定金、并将定金转给其它客户 每日工作内容补充 1.完成会籍经理每日布置的工作。 2.每日进行20个有效电话拜访或追踪。在每日工作日报表上做记录，以此为处理撞单时的第一原则。在每日下班前交由会籍经理签字，会籍经理不定时不定量抽查会籍顾问所做电话记录，如发现一次虚假行为，扣除当旬所有业绩。（一个销售月分为三旬，每旬为10日，以销售月第一日起算，最后一日为止）

2021年长大社区太极拳健身俱乐部工作章程

长大社区太极拳健身俱乐部工作章程 长大社区太极拳健身俱乐部工作章程 本太极拳健身俱乐部是隶属于长大社区的群众性自治组织，是社区文体活动的一部分。一、宗旨 弘扬中华武术，贯彻国家全民健身计划纲要精神，积极开展各种形式的太极拳运动，积极主动地完成交给的各项工作。 二、任务 组织居民开展以太极拳为主的群众性健身活动，积极参加市、区、街组织的大型活动。为省市区机关、学校、企事业单位代培太极拳教练员或上门为单位教授太极拳；为社区内老年人、离退休人员教授太极拳。三、机构设置 俱乐部设主任1名，副主任3名，5个专业部门。即宣传部、联络部、竞赛训练部、教 学研究部、老年工作部。 四、会员管理1、会员入会资格 热爱太极拳运动，崇尚武德，遵纪守法，热心公益事业，愿意为振兴太极拳运动，为社会做贡献者均可加入。 2、会员义务 ⑴、如实填写《会员登记表》； ⑵、服从俱乐部管理，积极参加俱乐部组织的各项活动；⑶、文明礼貌,乐于奉献做新世纪武林中人。3、会员权利 ⑴、对俱乐部组织的各项活动有知情权、参与权；⑵、对俱乐部财务工作有监督权。五、业务管理 凡参加各级各类比赛、学习、交流等项活动，均由主任、副主任集体研究决定，任何人不能自行决定，更不能对外私自签约。 六、财务工作

设会计出纳各1人，收入一律开票入账，一切支出须经主任签字后方可执行。本章程如 有未尽事宜，经社区、俱乐部研究另行确定 扩展阅读社区体育健身俱乐部工作计划 兴桥镇体育健身俱乐部工作计划 为进一步贯彻落实《中共中央、国务院关于加强和促进新时期体育工作的意见》和《全民健身计划纲要》，加强农村社区体育组织建设，构建面向居民的多元化体育服务体系，不断满足广大居民日益增长的健身需求，充分利用体育场地设施组织社区居民经济性开展体育文化生活，同时为社区居民进行社会交往创造良好的环境。本社区体育俱乐部201*年度计划做好如 下工作 一、加强社区体育工作的领导 在上级体育部门的具体指导下，我们将体育工作列入工作计划，作为社区精神文明建设的重要内容摆上议事日程，既有长远规划，又有阶段性发展指标；有实施《全民健身计划纲要》的具体方案措施；进一步加强“社区体育俱乐部”的组织领导，由镇分管领导任“社区体育俱乐部”主任，确定体育活动中心主任具体抓；充分利用多种方式宣传学习《全民健身计划纲要》、《中华人民共和国体育法》等文件精神，并邀请市体育局领导和专家、教练到社区开展体育讲座，利用社区内的宣传墙报、专栏等深入持久地宣传《纲要》、《体育法》精神，使之家喻户晓，人人皆知；建立健全“社区体育俱乐部”各项规章制度，确定专人管理；继续做好社区体 育俱乐部会员发展工作，让更多的体育爱好者成为社区体育俱乐部会员。 二、加大体育阵地设施建设 积极协调资金，加大对社会体育设施的投入。今年将投入资金对现有设施进行维护。同时，积极鼓励社会力量参与社区体育设施建设，促进驻镇单位、学校、企业内部的体育设施积极对社会开放，为辖区居民提供无偿或低偿服务；鼓励居民家庭购买健身器材。进一步完善社区体育设施管理责任制度，实现活动场所定时开放，每天开放时间不少于8小时，并与居民的工作、学习时间适当错开，遇法定节假日和学校寒暑假适当延长开放时间。 三、加快体育网络和体育队伍的发展 建立社会化的群体体育组织网络和满足多层次体育健身需求的服务体系；加强体育队伍建设，组织对体育工作者、社区体育骨干进行业务培训，对辖区内具有体育专长的居民进行普查登记，并充分发挥他们的积极性。建立社区体育指导员队伍，成立各种群众性体育团体、活动小组，培养社区群众体育骨干队伍。重点发展健身舞操、乒乓球、篮球、太极拳等项目。

健身部各岗位职责

健身部各岗位职责 一、健身主管岗位职责 （一）、工作计划的制定 1.依据公司的经营理念制定出相应的健身项目详细文案，建立健全部门的实施方案。 2。根据客户的具体要求，制定相应的一对一健身计划。 3.根据健身项目做好课程安排. 4。负责调查客户对健身项目、课时安排的意见反馈,及时向总经理汇报并提交整改报告。 （二）、场地管理 1。负责课前做好场地、用具的安排工作。 2.课后协助后勤人员做好健身用具的清洁和整理工作。 3。定期对场地进行检查、维护工作,确保正常使用. （三)、客户工作 1。合理安排好客户的健身时间，并做好客户档案管理工作。 2.严格按照公司制度，为客户推荐最适合的健身项目及优质服务。 3.能够使用规范语言和动作为客人讲解和示范，并跟进体验的客人了解情况，及时向营销人员反馈信息. 4。依客户要求，针对设计均衡营养餐单和健身食品。 5。定期为客户讲解健身知识,引导客户正确的理念。 6。认真细致的上好每一堂课,并确保课程中客户的人身安全。 （四）、日常工作 1.主管上班前检查所有健身器材，每周安排健身教练的培训内容时间申报至行政人事部. 2。每周五提交行政人事部健身教练以及健身顾问的排班安排，以便人事部考勤。 3.处理每日客诉事宜，并安排做好归档。 4.安排并督促健身教练巡场。 5.参加公司例会，汇报每月工作事项及计划，协助公司对部门的管理。

6。执行公司对部门策划的各类营销方案和推广活动。 7.做好每日工作总结，及时处理该部门管辖范围内的问题. 8.部门其他教练的人员管理和工作安排。 9。上班时间：每周一休息 三天早班,三天晚班 二、健身教练岗位职责 （一)工作职责 1．接受经理，主管督导,向经理，主管负责。 2．严格按服务程序向会员及嘉宾提供优质服务. 3．热情细致为每一位会员进行体能测试，制定科学合理的训练计划及建立会员个人档案。 4．清楚了解每一位会员的训练进度，与会员保持良好的客际关系。 5．为会员设计均衡营养餐单，介绍健身食品。 6．积极参加会所培训课程及推广活动。 7．为会员提供兴趣课程或新科技锻炼方法。 8．巡查器械房内所有器械，保证无损坏、无松脱，无丢失及摆放适当。器械每周盘点。 9．工作中始终关注会员,把会员需求放在首位，随时为会员提供服务。 10．保证器械房环境的卫生与舒适. 11.完成每个月私教课程指标。 12。教练工作关键点：会员安全、体检、健身计划、跟踪计划执行、调整计划、纠正会员动作、学习、设备、与会员交流. 13。保持良好的个人形象，手指甲干净整齐，穿戴整齐符合教练身份，站有站姿，坐有坐姿，不要穿拖鞋上班。 （二）日常工作 1.接待准备:每日作好营业前一切本岗位的准备工作，包括：设备摆放归位、设备检查及报修、卫生；整理会员健身计划资料，根据会员健身时的实际情况有针对性地对部分会员的健身计划进行相应调整；编制每周的健身计划，及时为会员制定科学、合理的健身计划。

健身房会员登记表

健身房会员登记表姓名：________________________ 性别：________________________ 年龄：________________________ 联系电话：____________________ 电子邮件：____________________ 住址：________________________ 紧急联系人：__________________ 紧急联系人电话：______________ 紧急联系人与本人关系：________ 身高：________________________ 体重：________________________ 血型：________________________ 健康状况：____________________ 是否有患病史：________________ 若有，请详细说明：______________ 目标健身计划：_________________

免责声明： 本人据实填写以上信息，并承诺所提供的资料准确无误。同时，本 人了解并理解参与健身活动存在一定风险。健身房及其员工不承担因 本人健身活动所导致的任何意外伤害或财产损失的责任。 本人同意并遵守健身房的相关规定，并承诺恪守健身房的行为规范。如有违规行为，本人将承担相应的责任，并接受健身房的相应处罚。 本人同意健身房使用本人的照片和健身成果作为宣传和展示之用途。 本人同意健身房通过电话、短信或电子邮件向本人发送相关健身及 促销信息。 签字：________________________ 日期：_________________________ 请仔细核对填写的个人信息，确保准确无误。如有变动，请及时通 知健身房进行更新。感谢您的配合！ 注意：本登记表为健身会员管理的重要文件，请妥善保管，不得随 意泄露个人信息。 以上是一份健身房会员登记表的样本，旨在记录会员的个人信息和 健康状况，确保会员参与健身活动的安全和健康。请会员填写时务必 如实提供所需信息，并仔细阅读免责声明。本登记表的目的是为了维 护健身房的正常经营秩序，保障会员权益，同时也是健身房与会员之 间的一份约定，共同创造一个良好的健身环境。

健身俱乐部前台工作流程

前台工作流程 1．早上上班打开门窗,打扫前台卫生，电话接好，整理资料! 2．会员进入视野的时候,你应该做到至少微笑五秒钟了,并使用礼貌用语：您好，欢迎光临。 3．会员进场必须出示会员卡，前台人员双手接住并输入电脑，资料确认无误后方可发放钥匙牌（分男、女).持次卡会员，按人数刷卡记次,如遇到未带卡的会员，询问其卡号或姓名输入资料，确认无误后再发放钥匙，并提醒会员会所规定允许三次忘带卡情况，要求必须凭卡锻炼(特殊情况除外) 4．有领带小孩入场的会员，尽量说服会员不许携带小孩入场锻炼，其次前台人员须提醒会员将其安置在休闲区，跟会员说明小孩入场玩耍的危险性。 5．操房每节操课，开课约十五分钟左右，或结束课程约十五分钟，前台人员须去操房统计操课人数。 6．如有会员在中心内吸烟，打赤膊，小孩锻炼等情况，前台人员必须前去制止. 7．访客入场前，前台接待时需询问访客是参观还是找人，有无预约等情况，了解情况后必须先让其登记个人资料,同时通知销售人员接待方可放其入场，前台人员须严格把好关。

8．新入会员根据所办卡的卡种发送礼品，须让会员在礼品赠送表上签收。新入会会员须拍照，记录资料。 9．下班前统计所有会员来场记录人数，并整理好钥匙牌，做好交接班工作。 10．会员离场时递还钥匙牌,前台双手接过后核对好，找出会员卡双手交还给会员.同时微笑使用礼貌用语：请走好,欢迎下次光临(再无论多忙碌应接不暇的时候,最基本的送客语要做到｛请走好｝） 11．对于新入会员，销售人员拿来填好的章程合约书至前台，收银员确认主管签字后方可收钱开收据，并填写启蒙课程表交于新入会员，接着发放相应的会员卡，合约书前台须留底输资料。会员卡发放须让新会员在会员登记表上签收。(开收据前先认真仔细清点好数量,辨别钱的真假，与财务交接时,发现假币,后果自负）；会员购买私教课程确认私教教练、课程次数，收钱开收据并填写好私教表格交由其指定的教练,收据副联给会员。 12．暂停会员须本人至前台来办理暂停手续，前台通知其负责的会籍顾问来接待，会员填写好表格后前台负责将暂停资料输入电脑，, 13．转让会员须携带章程合约书及会员卡来办理转让手续，所需收取的手续费金额为元来计算；补

(售后服务文档)健身房服务流程与标准

优选资料网〔 ://www shu 〕 25 万份精华管理资料， 2 万多集管理视频讲座 健身房效劳流程与标准 程序 自我检查备齐各种营业用品 迎接客人嘉宾登记发放用品健身期间健身达成 标准 做到仪容仪表隆重齐整、吻合要求。 1.认真检查各种健身器械可否圆满，锁扣和传动部位可否安全可靠； 2.翻开空调使室内空气流通。 3.做好场所和设施的干净工作； 4.清点和调换送洗的毛巾，备齐各种客用品； 5.站立于门口，精神饱满做好迎宾准备。 1、见到客人要主动打招呼，面带微笑、礼貌问好。〔您好，欢送光临〕 2、若是是熟悉的客人就称呼客人姓氏并分时段问好〔X 先生清早好或X 先生晚 上好〕 1、双手将登记表递给客人，面带微笑。〔请在这里签字〕 2、若是是住店客人。〔我可以看一下您的房卡吗？〕核对无误后，双手将房卡还 给客人 (感谢，请您收好〕。 3、将登记表和签字笔回收后摆放在规定的地址。 1.依照贵宾情况主动将矿泉水或毛巾递给客人。 2.正确为客人发放换衣室钥匙，并且见告换衣室方向。 1.客人换衣达成，效劳员主动迎接，并征询客人要求，依照客人身体情况，介 绍和介绍贵宾喜爱又适合的健身活动工程，主动讲清要领，并做示范； 2.认真观察客人运动状态，及时提示客人本卷须知，当客人要改正和加大运动 量时，必要时应主动为客人换档； 3.对不熟悉器械的客人，一要效劳热情，二要耐心指导，三要以身示范，假设 客人要求陪练，要精神饱满，动作谨言慎行； 4.客人运动过程中，应为其播放吻合节奏的音乐，运动休息缝隙，主动递送毛 巾，并主动征询客人建议，按客人要求供应饮料、茶水等效劳； 5.如客人要求帮助拟订训练方案，应视其体质情况合理拟订，并为客人做好每 次训练记录 6.随时巡视环境情况，对环境卫生进行保洁，保证毛巾筐内无脏毛巾。控制健 身房所有电视频道及音量。 1、主动引领客人至换衣室。 2、主动为客人呼好电梯。 优选资料网〔 ://www shu 〕专业供应企管培训资料

搏击俱乐部规章制度

搏击俱乐部规章制度 【篇一：教练员岗位职责及说明】 教练员岗位职责及说明 工作概要： 严格遵守俱乐部的工作流程，通过学习和培训不断提高自身教学水平，努力为学员提供优质的授课和场地指导服务，给公司树立好的口碑与美益度。 ?工作职责： 根据公司规定销售教练员课程或自行开发有效客户； 按照公司规定给学员授课以及场地指导，为学员提供优质的服务； ?按照公司要求认真填写各种表格，包括考勤，第一次预约训练登记表、学员预约表、健康问答及体能检测表、学员签名卡、日课时记录表、日销售记录表、日销售报表、训练记录表等； 遵守公司各项规章制度，严格执行俱乐部的工作流程； 正确使用和维护俱乐部各种器械，做到用后及时归位。 正确使用办公室和休息室，并保持干净整洁； 对所有员工、客人都要面带微笑，主动打招呼； 由俱乐部总教练直接管理。 工作权限： 改善俱乐部工作的建议权。 任职资格： 热爱散打与武术运动，中专以上学历，具有一定散打与武术基础理论知识； ?一年以上专业散打与武术俱乐部工作经验； 工作勤奋、肯吃苦、具有团队合作精神； 与客户有效好沟通能力，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。 ?接受过公司散打与武术基础课程培训，并考核合格。 教练员行为规范： 必须穿整洁、干净的专业运动服和运动鞋上岗，要将工服衣摆扎在裤里。 ?佩戴工卡，工牌号佩戴在左胸前。 男员工不得留胡子，不得留怪异的发型；女员工应化淡妆，不准佩戴夸张头饰及手饰。 上班前要注重自己的仪表，整理仪表时要到客人看不到的地方，不可当着客人的面整理。

注意休息，保持充足睡眠、保持良好的精神状态，不可上班时带有倦意。 ?在岗时要面带笑容，和颜悦色，坦诚待客，不卑不亢，时时注意自己的仪容仪 整洁的仪表、礼貌的用语、突出专业化。 在与顾客交流时，应注意倾听，给人以受尊重之感，不可无精打采或漫不经心，以免给顾客不受重视感。 在岗时要沉着稳重，给人以镇定感，不可慌手慌脚，给客人带来毛躁感。 ?不可带本不应有的情绪上岗。 专职教练管理制度： 1．统一着装，佩戴胸卡上岗，否则视为缺勤。 2．教练在指导和做私教时不得接听电话。 3．积极配合本部门和俱乐部的活动。 4．主动热情的服务，对于被学员投诉的教练如查实，本部门一定严肃处理，对 于严重影响本部门及俱乐部名誉的教练，一律开除处理。 5．教练工作时间不能会客，不得随意将家属或亲戚朋友带入俱乐部或散打与武术区域。教练吃饭时间为半小时，如外出买饭路途时间算在半小时内。教练离岗吃饭不得超过一小时。 6．教练必须自我训练以确保俱乐部教学水平的提高，与详细规定见公司文件。 7．文明语言，行为规范，严禁在岗打逗，严禁污言秽语，指导时不允许吃口香 糖或食物。 8．一律讲普通话（外国客人除外）。严禁在工作时间与学员讲与训练无关的事 情。 9．教练不得收取学员馈赠，包括物品，钱财，打车，吃饭，娱乐等，更不能收 取小费。 10. 所有教练包括私教不能私下接受学员聘用，收取费用或不按俱乐部规定收费，一经发现立刻开除，并扣除当月工资。 11. 讲究卫生，严禁酗酒、吸烟、服用药物后上岗。上班时间严禁吸烟。 12. 每一班次结束后都要清理场地（包括自由重物）。 13. 工作中使用文明用语“您、请、稍等、对不起、没关系”等。

健身房前台工作程序

前台工作程序 1．提前15分钟换好工服打卡上岗。 2．打开电脑看工作是否正常，如有异常立即通知电脑维修。 3．前台卫生的清洁，文件单句摆放整齐准备迎接客人 4．倒班吃饭，每人限时30分钟。 5．交接班时，先看交接本，核对相关单据及本班任务 6．关于会员进门登记：会员进门后前台人员应主动向客人问好，并询问客人是否第一次来俱乐部，如是应要求客人在前台登记好姓名和联系电话，如客人凭试用券来俱乐部健身，应要求客人填好试用券的存根联，并让客人在前台登记。 。 7．关于对待参观的客人：应在客人进门后主动向客人微笑问好，然后咨询他是否是第一次到俱乐部来，如是，让客人在登记本上登记同时请销售人员带领客人参观。 8．关于对待试用卷的客人：应在客人进门后主动向客人微笑问好，然后让客人在试用卷的存根联填清姓名和联系电话并询问客人是否是第一次来俱乐部，如是，请销售人员带领方可进入。 9．关于租用更衣柜的工作流程：如有客人出租的更衣柜时，当他交完费时，应在前台让客人选取更衣柜的号码并让客人填写租用更衣柜登记表，同时前台人员应在另一张登记表上登记。 10．关于游泳卷的领取：如有客人需要游泳卷时，应首先出示他的会员卡，然后将会员卡留在前台，将游泳卡取走，并填写游泳卡领取登记表，当会员将游泳卡退回时，还应填写退回时间。 11．关于前台与制卡处：每位会员入会后，销售人员会带领会员到收银台交款，之后会员的申请表、序列号和会员卡会由收银转到前台，前台要及时将申请表、序列号和会员卡转到制卡处， 12．会员卡做好后，会有制卡处转回前台，会员领取会员卡后前台要让会员签字。13．关于用话筒喊人：首先打开话筒，听到提示音后开始喊话，一定要注意喊话的语气，喊话后讲话筒关闭，结束喊话。 14．关于会员领取遗失物品：会员在健身俱乐部时会有将物品遗失在俱乐部的现象发生，当有人拾到物品交到前台时，前台要及时纪录并妥善保管好该物品，当有客人来认领物品时要严格核对物品的特征，核实后要让会员登记并留下联系电话。

网球俱乐部管理办法三篇

网球俱乐部管理办法三篇 篇一：网球俱乐部管理办法 网球俱乐部会员登记表 No.

本人认可俱乐部的服务，并遵守其会员章程及入会须知，保证所填写的内容及所提交的证件资料的真实合法性。网球俱乐部会员管理办法 为了使俱乐部活动在时间、地点、人数以及内容等方面更加稳定和规范，使各位球友更好地参加俱乐部所组织的各项活动和比赛，为俱乐部可持续发展，本俱乐部决定实行会员制，并制定相应会员管理办法。申请加入本俱乐部的会员必须具备下列条件： ☉身体健康，喜爱网球运动，能够长期坚持参加俱乐部活动。☉愿意遵守俱乐部的制度。 ☉参加过一次以上俱乐部组织的活动。 ☉有一定经济基础交纳相应的会费。 一、会员种类： 1、固定会员：在俱乐部登记注册，享有VIP会员特别待遇，需每年缴纳年费。 2、普通会员：在本俱乐部规定时间里登记注册，享有普通会员待遇，需要交纳入会费用。 3、团体会员：在本俱乐部里登记注册，享有普通团体会员待遇，需要交纳团体入会费用。 二、固定会员待遇： 1、有优先权参加俱乐部所组织的各项日常活动。

2、享受长安壹壹网羽精品店所有商品的会员价，并以优惠价格参加俱乐部组织的集体活动、技术培训。 2、有优先权代表俱乐部参加对外的友谊交流比赛。 3、有优先权参加俱乐部组织的内部联赛和年度比赛。 4、有优先权参加俱乐部组织的其他各项活动。 三、普通会员待遇： 1、可以报名参加俱乐部所组织的各项日常活动和比赛、技术培训、其他组织活动；需交纳费用。 2、三个月内连续参加本俱乐部活动十五次以上，可转为固定会员，享有VIP会员特别待遇，需每年缴纳年费。 四、团体会员待遇： 1、可以报名参加俱乐部所组织的各项日常活动和比赛、技术培训、其他组织活动；需交纳费用。 2、两个月内团体连续参加本俱乐部活动十次以上，可以转为VIP团体会员，享受VIP会员特别待遇，需每年缴纳团体会员费用。 五、固定会员报名要求： 1、注册、填写、提交会员登记表，向俱乐部负责人提出申请。 2、经俱乐部管理人员讨论通过，按规定交纳会费并办理相关手续。 3、每半年必须参加俱乐部集体活动30次以上。 4、俱乐部具有最终决定固定会员审核权。 六、会费收取： 1、会费收取以及使用的宗旨是“取之于会员，用之于会员”，俱乐部将合理使

会员卡使用细则

会员卡使用细则 会员卡由一些行业机构比如娱乐、健身、美容、旅游、餐饮等，以及商场、会所、宾馆、俱乐部等发行，具有一定价值、金额或消费次数，持卡人可以会员身份凭此消费、免于付费或享受折扣。具体如何使用会员卡，下文是会员卡使用细则范本，欢迎阅读! 会员卡使用细则一 一、XX证券投资有限公司相关条款协定： 1、不得以任何形式外传我们所提供的资料。 2、不得将会员权利与义务转让（过户）给他人。 3、不得利用本公司作非法或不正当用途，有损于国家安全和违反国家法律法规的。 4、不接受任何形式的分期付款，如果您有这样的要求则无需与我们联繫。 5、应注意保管好自己的会员用户名，密码，由于会员用户名遗失所造成损失后果自负。 6、股民在登记成爲会员时，须向本公司提供真实、准确、无误的个人用户资料。 二、申请会员： 1、您必须有稳定的联繫方式。 2、必需保证不外传本站的会员资料。 3、同意本公司的条款、协定者如下费用： 4、廿四小时全天候提供股票涨停咨询，全面提供股票涨停统计及走势、

图片、新闻。 5、独家邀请王先生和林先生等国内知名专家为会员提供分析咨讯。 三、会员资料在开盘当天上午09：00-14：30 点发送，请选择以下发送方式。 1、可以通过电话给您发会员资料。 2、可以通过短消息给您发会员资料。 3、可以通过电子信箱给您发会员料。 4、可以通过会员区自己索取会员资料。 四、会员权利： 1、有权对本公司的服务品质进行监督和申诉。 2、有权在本公司提供的服务专桉中选择自己所需的服务。 五、服务条款 1 、採取多种方式认真受理会员投诉，从接到会员投诉之日起，在24 小时内答复。 2 、建立与会员沟通管道，并进行会员满意程度测评，听取会员意见和建议改善服务工作。 六、常见问题 1、问：会员区无法进入? 答：本公司所有的会员资料都是完全收费的，要进入会员区，必须先入会成为我公司的会员。入会后本公司给你们会员区的用户名与密码，你们凭用户名与密码进入会员区查看会员料。 2、问：你们选股要是选的如此精准和厉害的话，自己炒就能赚钱了，为

健身房教练管理手册

教练管理手册

目录 一、教练部组织架构（3） 二、岗位职责及说明（3-7） 三、薪酬及提成制度（8-9） 四、管理制度（10-13）●教练管理制度（10）●教练员行为规范（10）●教练员考勤制度（10-11）●运动设备设施管理制度（11）●客户服务要求（12）●私教课程服务要求（12）●私教管理及等级考评制度（12-13）五、私教价格体系（14）●私教课的种类 ●私教价格表 六、教练工作流程（15-21） 七、培训方案 表格汇总

一.教练部组织架构 二.岗位职责及说明 训练部经理岗位职责及说明 工作概要： 对本部门的员工进行管理和培训，提高教学质量和服务水准，完成俱乐部总经理下达部门任务。 工作职责： 1.负责主持每周例会，每次一小时，每月进行每人一次的单独谈话（30分钟左 右）； 2.根据公司人力资源部的要求，参与教练的面试工作； 3.处理会员投诉。跟进顾客服务，其中包括第一次预约没来的会员和长期不使 用私教课的会员； 4.监督教练部的出勤表格和私教课时记录表，检查员工的着装、仪表，检查器 械使用状态；监督私教课程执行私教状态，防范黒私现象； 5.检查私人教练授课情况，监督工作程序、专业技能； 6.收集、汇总工作报表； 7.按照公平、公正、公开的原则及实际情况分配会员； 8.统计销售业绩及上课情况，对私人教练做综合评定； 9.完成教练部销售任务。 10.管理监督全体教练工作完成情况 11.定期对教练进行提升培训，并将培训情况记录上报总部（可申请总部支持） 所受监督：

由俱乐部总经理直接管理，由总部教练总监监督考核。 工作权限： 1.管理训练部， 2.只针对会所高端会员销售私教，每月仅限为三位会员做私教服务； 3.新会员的分配权；协助私人教练售课； 4.本部门员工的监督考核权以及员工工作表现惩罚管理； 5.员工请假、休假、外出工作等的批准权； 6.本部门总目标任务的分配权； 7.改进制度和系统的建议权。 任职资格： 1.大专以上学历，体育专业优先； 2.具有体育专业的相关知识，包括运动解剖、生理、运动力学及营养学； 3.拥有至少一项私人教练国际级认证；并通过公司考核； 4.在健身行业工作三年以上，并接受过有关健身行业的管理培训； 5.与客户的有效沟通能力强，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。 集体项目部助理岗位职责及说明 工作概要： 协助部门经理加强本部门的管理和培训工作，提高集体课程教学质量和服务水准。 工作职责： 1.负责集体课的正常运行和编排； 2.专、兼职集体课教练的统一协调和管理； 3.协助公司的宣传活动； 4.集体课课程的设定和相应课程教练的安排； 5.统计集体课参与人数、课时以及课时费； 6.培训新入职集体课教练； 7.跳操厅器材的维护； 8.监督指导集体课教练； 9.完成领导交办的其它工作任务。 所受监督： 由教练部经理直接管理。 工作权限： 1.本部门集体项目教练的监督考核权；

体育健身协会章程

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第一则协会性质 1、群众性协会由大学在校本科生中的健身爱好者组 _____________________________ _____________________________ 成，同时积极接受 大学社会体育部的监督与协助。 _____________________________ 协会是专门开展健身运动及其相关活动的专项体育组织。 2、专项性： _____________________________ 3、非盈利性: 协会不以盈利为目的并公开财务。 中文名称: 协会 __________________________________________________________ 第三则协会宗旨 1、拥护四项基本原则，遵守国家的各项法律及规章制度，崇尚良好的社会道德风尚。 2、广泛团结聊城大学的健身爱好者，积极响应全民健身的口号，锻炼身心，陶冶运动情操，塑造健康体形，在聊城大学全校范围内促进健身运动的开展。 3、为大学泛博体育运动爱好者提供一个融洽而稳定、交流健身心得、增进友谊的舞台。 ___________ 第四则活动与比赛 1、协会成员的活动以不影响工作与学习为前提，除学院安排的比赛外一律使用业余时间进行。 2、协会成员必须遵循体育精神，遵守体育道德，活动中服从领队及教练的安排。 3、积极组织协会定期活动，协助其他协会或者组织参加学院内相关活动，适当与其他学校或者社会团体进行健身交流。 4、积极组织协会会员参加健身竞赛。 5、定期邀请我校专业老师进行指导。 6、协会提供场地、器材并配备有经验基础的同学对学员进行训练和指导。 7、在学校组织活动期间进行健身表演，宣传健康运动，强体健身。 8、与聊城大学各社团、协会进行友好交流协作，丰富体育健身协会的内涵。