丰田式管理制度培训课程
維信德企管顧問有限公司
豐田式管理制度
培訓課程
報告人：林志明
2000年7月17日
豐田式管理制度
一、前言
本課程主要在探討豐田式管理系統，對JIT(及時化作業)的發展、JIT 的先決條件，到且到JIT的實施架構等，作一介紹，包括看板系統、自動化、品管圈、少人化等。最後再導入JIT-Ⅱ的觀念，使JIT 像 MRP-Ⅱ一樣推展到全公司。
二、目的
自1970年代起，豐田式管理系統已在全球製造業掀起了一股風潮，尤其在面臨石油危機發生時，豐田汽車公司的營業成長率不但沒有受到石油危機因素下降，反而逆式成長升高了許多，令許多日本企業及美國企業大為驚訝，紛紛開始研究豐田式管理。迄今實施JIT成功的廠商，不論中外，成功的實在不多，分析其原因均可歸納於欠缺整體性的規劃、管理階層與執行人員觀念的偏差、流程未落實與檢核未全面化與深入化等四項原因，期望課程的說明可使各級管理人員，瞭解豐田管理的技巧與精神所在，更運用適合各企業的管理方法延伸有效管理活動，來達到提升效率、降低成本的目標。
三、豐田生產管理系統
(一)發展過程
豐田生產系統是由豐田汽車公司前副社長----大野耐一先生( Mr.Taiich Ohno )
歷經30年的時間首創並推廣的一種生產方式。直到1973年第一次石油危機時，由於豐田汽車公司尚能在此種環境中獲致龐大的利潤，而引起日本工業界的注目。此理論的基礎是集合了自動織機發明之王----豐田佐吉翁(豐田紡織廠)
及豐田汽車創始者豐田喜一郎的思想( Just In Time )，經過大野先生將之推行實
施而成的學說。
(二)及時性生產JIT的定義
豐田生產系統的基本理念是彈性地適應需求的變化，也就是在必要的時間，生
產必要數量的產品。豐田生產的最終目的是藉著成本的降低以創造利益，為了達此目標，就要排除浪費，如多餘的庫存、搬運‥等，以降低製造成本。且藉著降庫存而使各種問題顯現，透過解決問題的改善活動及排除浪費的因素實
施，而使製造成本降低，達到豐田管理的主要目標。除了主要目標外，還有三個次要目標 :
1.能適應每月每日的需要變動，兼顧數量與種類的數量管理。
2.每項工程都能提供後面工程良好的品質保證。
3.為達成降低成本，利用人力資源時，也必須提高對人性的尊重目的。
(三)及時性生產JIT的主要架構
生產線的一貫流程，與對市場的數量及種類的需求變化，是藉著「及時化」及「自動化」來完成。
1.及時化( Just in time ) : 必要的物品，必要的時候，生產必要的份量。
2.自動化 : 能自動檢出製程上異常現象的裝備，且自動停止裝置的機械。
這二個可說是豐田生產的二大支柱。
同樣重要的概念還包括了下列兩項 :
1.適應需求變化而對作業員人數作理性調整的「少人化」。
2.透過作業員的提案改善活動的「品管圈」。
為了實現這4個概念，豐田公司採用下列幾個方法 :
1.使用「看板制度」以達成及時生產。
2.採行生產、平穩化的方法以適應需求變化。
3.縮短整備時間以減少生產前置期。
4.實施「操作標準化」以達成生產線的平衡。
5.注意機器設備之安排及運用「多能工」以期能保有增減作業人數之彈性。
6.藉著進行小組「改善活動」和，提案制度，以削減作業人數和提高作業
員
士氣。
7.藉「目視控制」制度以實現「自動化」概念「功能管理制度」以推進全
公
司的品質管理。
(四)排除浪費
豐田生產方式可以稱為徹底排除浪費的方式。製造現場通常視浪費為「增加成本負擔之要素」，因此若不重視浪費的問題，將會發生很多不必要的麻煩。
◆常見的浪費有下列七種形式 :
1.修改不良品的浪費。
2.生產過剩的浪費，生產過剩將導致增設機器設備、材料預支、多餘操作
員金錢的損失、倉庫擴大等，百害而無一利。
3.加工的浪費，自己認為最好的方式或工作，其實包含了浪費。
4.搬運的浪費。
5.庫存的浪費。
6.動作的浪費 : 製造過程中，假如人手、設備、機器之操作而產生找不到
物品，不良品等時，這些都是浪費的主因。
7.等待的浪費:機器還在加工，後面的人沒有工作，空手等待稱為等待的浪
費。
◆改善浪費的順序 :
l.表格標準作業 : 正確記錄，對於日常作業要求必定按照事實寫出來。
2.發現浪費 : 根據步驟 1的確實記錄與標準作業做比較找出問題點。
3.改善 : 針對浪費的地方找出解決之道
(五) 看板制度(Kanban)
看板制度是對各製程的生產量進行控制的一種資訊系統。這種生產管理，可稱為及時生產，但看板制度並不等於豐田生產體系。
1.看板種類
(1)常用的看板有二種 : 取用看板及生產訂購看板，取用看板是記載後製程應
該向前製程領取的零組件種類和數量。生產訂購看板又被稱為生產看板，
則記載前製程必須生產或訂購的零組件的種類和數量
(2)供應商看板 : 向零件供應商提取零取件。供應商看板則一律使用條碼。
(3)信號看板 : 用來載明壓鑄機，或是鍛造工程等批量生產。
2.看板功能
(1)避免生產過剩的浪費。
(2)索取情報、生產指示情報。
(3)目視的管理、道具。
(4)改善的道具一看板太多反而沒有效果。
3.看板的使用技術
(1)後工程的運貨人員，要將必要領取的數量與貨櫃，裝在叉式起重機或台車
上，而搬到前工程的倉庫 (零件倉庫) A。
(2)後工程的搬運工，於倉庫A領取零件之後，須拿開裝載貨架內的零件生產
指示看板，放入已領取的地方。
(3)搬運人員，於自己所拿開的每一張生產指示看板後，要再掛上一張領取看
板
(4)在後工程作業一開始時，領取看板放置在收容領取看板的地方。
(5)前工程裏，在一定時間或生產一定數量的零件時，從看板領取處搜集而來
的生產指示看板，須按倉庫拿走的順序，將這些生產指示看板放在其收容
處才行。
(6)按照放在收容處的生產指示看板順序，來生產零件。
(7)進行加工零件時，這些零件與其看板，要成對的移動。
(8)在此工程中，每完成零件加工後，其零件的生產指示看板須放置倉庫，讓
後工程的搬運工隨時領走。
4.達成看板的五個原則：
(1)後製程祇有在必要的時候，向前製程領取必要數量的必要零組件。
(2)前製程應該只生產足夠的量，以補充被後製程提取的零件。
(3)不良品決不送往後製程。
(4)看板的使用數目應儘量減少。
(5)應該使用看板以適應小幅度的需求變動。
5.違反看板規則的影響
(1)看板會發生狀況
(2)易產生不良品
(3)增加看板數量
(4)庫存增加
(5)不易發現問題點
(6)不需改善
以上的不良結果產生，對於Just In Time實施上的搬運無法運作，當然對生產現場之活性化沒有幫助。
(六) 自動化
豐田的自動化牽涉到品質管制，因為它使不良品無法通過生產線，並且它也有降低成本，具有因應彈性的生產及對人性更進一層的重要等等的效果。
2.達成自動化的具體技術 :
(1)發生異常的時候，停止生產線所使用的特殊設計法。
A.接觸式的安全系統
B.整體式的安全系統
C.行動步驟式的安全系統
(2)使作業員習於「自動化」生產的技術
A.防止盲目操作裝置:關閉型式、警示式
B.防呆裝置
(3)監視生產及當異常發生的時候，加以修正的手段。
A.視覺控制:標準操作表、看板、數字顯示板和貯存處及倉庫的顯示板。
3.自動化前必要的注意事項
(1)定期更換機器的配件
(2)定期檢查品質
(3)定期補給機油
(4)定期除去粉屑等等
(5)防止異常停止再發生。
以上的維護作業，需靠各維修人員定期並加以注意維修，使有好的設備，才能製造優良的產品。
(七)及時生產
「及時化」就是在必要的時間，把必要的東西 (產品) 送到需要的地方。要實現及時化，必須完成下列三項準備：
1.生產平準化
2.作業標準化
3.製程設計。
而看板的任務，則是作為情報傳遞的資訊系統。
◆生產平準化
所謂生產平準化就是每一個單位製程時間，不管在數量或種類方面都處於平均化的狀態。平準化生產的優缺點:
1.優點:
(1)零件的使用量會安定化。
(2)各工程以及承包企業的生產負荷量會安定化。
(3)可降低製品或工程進行間半製品的庫存量。
(4)依據小批量的生產與搬運，單位製品的平均生產佔用時間，可以縮減。
2.缺點：
(1)由於各製品的種類大不相同，反而需要有事前的訓練，但實際上其作業的
情形，常有延誤或零件裝置錯誤的現象。
(2)必須具備能適用各種製品作業的夾具和製造系統。如:彈性製造系統
(FMS)、群組技術(GT)。
(3)對於前工程作業，需要以小批量且頻繁的領料，而為要縮短庫存與佔用時
間，有必要縮短調換機件的時間。
(4)當市場需要有大幅度變動時，就會有生產量難以配合的情形。
◆作業標準化
使生產現場有提高生產效率的依據，有管理者管理自己的過程的基礎，便是標準作業。標準作業由下列三個因素所成立。
1.週期時間 : 指一件物品必須以多少時間來裝配或製造公式為：
一天必需數量 = 一個月的必需數量 / 實際工作日數
週期時間 = 實際工作時間 / 一天的必需數量
2.作業順序 : 是指作業人員在加工物品時，由材料至製品的次序變化過程。
3.在製品標準存量 : 乃指作業過程內最低需要量的半成品，也包括裝在機器上
的在內。
◆製程設計
1.把單功能作業員變成多功能作業員。如 : 一人多機、工作輪調、U型生產線
2.縮短特定製品的生產時間。
3.排除各製程間不必要的庫存。
4.多功能作業員觀念，減少所需的作業員人數。
5.參與工廠整體生產體系的籌劃，因而對自己的工作更為滿意。
6.每個作業員能從事團隊合作而彼此互相協助。
(八)品管圈( QCC )
是指為了解決作業現場存在的問題，而由作業員組成的小團體，自發性並且繼續不斷地研讀品質管理的觀念和技術。其最終目標是要增進作業員的責任感，提供作業員達成生產目標的方法，並使得作業員的技能得以提高成長。其研究範圍包括品質管制、成本降低、設備保養、工廠安全、產業公害等。
三、JIT執行步驟
(一)豐田生產方式的特徵
1.和經營直接有關的公司IE活動：
(1)生產計劃予以平準化
(2)生產批量愈小愈佳
(3)徹底做到必需的物料，在必需時才製造必要的數量
2.更重視事實的科學態度
(1)反覆的問 5 次「why」
(2)使問題一目了然
(3)使解決問題的目的明朗化
(4)即使只有一個不良品，也要想出對策
3.能切身實踐的工數減低活動
(1)從作業的改善設備改善
(2)工數與人數、省力化與省人化
(3)所謂的檢查就是反省
4.「經濟性」為一切的判斷基準
(1)設備的稼動率，視生產需要量而定
(2)有餘力就練習調換機件
(3)生產現場才是主角
(4)重視應變能力
(二) JIT製造的先決條件
1.使生產排程穩定
2.使工廠集中
3.製造中心的生產產能增加
4.改善生產品質
5.培養多能工
6.透過預防保養，以減少設備故障
(三) 改革程序 :
1.意識改革一教育訓練
2.現場改善之基礎: 5S
5S---整理、整頓、清掃、清潔、紀律
3.JIT的縱面改革
生產現狀分析--- P、Q分析、標準流程、 U型生產線、平準化、標準作業
4.橫面推展，由一個部門，推展到全公司
(四) JIT 成功的七個步驟
l. Educatin and leadership 教育和領導力
2. Company assessment of JIT elements 實行 JIT 的評估
3. Implementation plan 執行 JIT 的計劃
4.Pilot implementation 政策執行
5. Small group improvement orgamization 小團體的改善組織
6. performance evaluation 績效評估
7. Company wide transition and internalization 小組擴大實施，不斷轉變和
內部化
四、JIT-Ⅱ
JIT-Ⅱ? 什麼是JIT-Ⅱ? 它與JIT 有什麼關係 ?我們可說JIT 的目的是要降低成本，達到零庫存或減少庫存的生產方法。JIT-Ⅱ是一種涵蓋後勤工程與運輸的及時觀念，它的目標是合併人力資源的專家技術運用到規劃和協調程序上獲得解決的方式。這個想法是使物料規劃和執行結合，藉著獲得可能中斷的早期預告來促進所有的操作。使用JIT-Ⅱ的概念和有關的技術在後勤和運輸提供一些改長方法或創造新的概念，如：新庫存位置的創造。JIT-Ⅱ的好處在工廠內的努力包括
1.同步工程
2.降低成本
3.採購支援到設計工程
舉個例子 : 公司要用人，可與學校合作，培養專業人才，等學生畢業後，即可直接到這家公司上班。這不但是培養人才的方法，而且也可降低人力資源的浪費。目前實施JIT-Ⅱ的廠商有GM、GE、IBM、Intel、Whirlpoo1 (惠普)
等，且其成效還不錯。
五、結論
實施JIT要按步就班，且要確實執行，如果缺乏正確的浪費意識，再怎麼測量時間，怎麼研究動作，都無法改革現場。因此豐田生產方式不是紙上談兵，要能在現場找出浪費點，並找尋解決之道，這才是豐田生產方式最重要的手法。不論中外，雖有許多廠商實行JIT，可是成效都不佳，能成功的只有少數幾家;可能的原因有下列幾點:
1.不能徹底實施 : 雖然他們是實施 JIT，但對一些方法或系統並沒有了解實施情
況或實施前的準備工作不夠，才會導致失敗。
2.沒有全員共識 : 要實施一政策或方案，必須讓全體員工了解這種制度，換句
話說就是要加強訓練，進行意識改革的工作。
3.不能半途而廢 : 許多公司在實施後的一段期間內，其成效不佳，就草草結束。
半途而廢，這是最常見的情形。
以上的幾點是常見的幾個原因。從本文中我們了解到意識改革的重要，且全員參與，JIT成功的機會較大。JIT-Ⅱ是末來發展趨勢，熟悉此生產系統，對降低成本的目標，愈易達成。
薪酬及业务提成方案
薪酬及业务提成管理方案 一、工资待遇执行总则 （一）业务人员执行薪酬及业务提成制度，月结月清； （二）员工薪酬部分按公司已经公布及执行的标准执行。 二、业务员工资方案： （一）合同期业务员：底薪+岗位补助+业务提成+绩效工资+全勤奖+电话补具体的计算方法： 1、底薪计算方法：试用期业务员底薪为500 元；合同期业务员工龄一年以内底薪为 600 元；工龄二年底薪为800 元；工龄三年底薪为1000 元；其中，被评为金牌业务员的员工，当月底薪在工龄底薪基础上加100 元。附加政策：如有业务员对底薪有异议，提出新数额，那么此业务员每月销售定额按底薪的数值来计算。无法完成定额，则按完成定额的比例发放工资[当月完成销售成交额/（底薪 50倍）*业务员相应的底薪]。 2、岗位补助计算方法：外联部经理岗位补助为？元；外联部主管岗位补助 3、绩效工资计算方法：（当月外联部总销售成交额—当月外联部销售定额）*10% 。分配方案如下（1）（当月外联部总销售成交
额—当月外联部销售定额）x 10% x 20%为部门统一开支，做为外联部员工学习、聚餐等活动经费。 （2）（当月外联部总销售成交额—当月外联部销售定额）x 10% 业务员销售成交额/外联部总销售成交额，即为公司提供给业务员的个人绩效工资，不再提供业务招待补助。 （3）（当月外联部总销售成交额—当月外联部销售定额）x 10%为负数时， 30%由外联部经理承担，余下的70%从下个月绩效总额里扣除。 4、全勤奖计算方法：每月考勤通过，即可得全勤奖200元 5、电话补助计算方法：？ 6、业务提成计算方法（销售成交额百分比分配和纯利润百分比分配结合起来计算）： （1）销售成交额百分比分配
新员工培训方案
新员工培训方案绿化管理服务 管理部
目录 一、物业保洁服务项目 (4) 二、门厅、大堂的清洁与保洁 (6) 三、走廊/步梯的清洁与保洁 (8) 四、门窗、灯饰的清洁与保洁 (9) 五、电梯轿厢的清洁与保洁 (9) 六、共用设施的清洁与保洁 (11) 七、清洁工作检验标准和方法 (13)
前言 物业清洁养护是物业管理的重要组成部分，是体现物业管理水平的重要标志。高素质的物业清洁养护为业主或用户提供整洁、舒适、优美的工作环境和生活环境。而且，物业通过清洁养护，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化和人为磨损，保护物业的装饰材料，延长物业再装修翻新的周期，取得既经济又能保持物业美观的效果。 本次培训的教材在编写过程中，参考了许多书籍和资料。他们的观点和素材，对本教材的编写有很大的帮助。在此向他们致以诚挚的谢意。由于本教材的内容大多是物业管理公司实践经验的总结，因而受认识水平的局限，内容存在的问题和不足希望各位同事和领导批评指正，以便进一步修改和完善。 管理部 二00五年五月三十一日
一、物业保洁服务项目 清洁工作是物业管理中一项至关重要的工作，专业清洁公司一方面可以为业主提供安全舒适、整洁的办公环境，另一方面对物业的公共环境、公共设施设备做好定期的清洁、维护和保养，才能保持其正常的使用功能并延长其使用寿命，从而达到使物业保值增值的目的。 一、常用的器械及清洁剂 （一）设备： 1、吸尘器。为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、清洁家具污物等不同类型吸尘器。 2、吸水机。用于地面磨光作用，对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。 3、地毯清洗机。主要用于协助清洗地毯。 4、抛光机。用于地面磨光作用，对于面积大的楼宇，尤为必要。 此外比较常用的工具还有：安全梯、刷子、扫把、拖把布、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及小心地滑标志等。 （二）药剂： 1、去污粉。用于清除污迹、污渍。 2、洁厕灵。用于清洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。 3、起蜡剂。用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。 4、免抛蜡。用于大理石等物体表面涂蜡保养。 5、玻璃清洁剂。用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。 6、天那水。用于溶解、稀释油漆。 7、地毯清洗剂。用于清洗地毯上的污渍。 8、不锈钢清洁剂。用于清洗不锈钢制品表面的污渍。 二、人员安排及保洁员的职责 保洁员岗位的安排，一般应根据物业的用途（写字楼、商场或酒店等）、面积等因素来确定，一般来说商场或酒店的清洁岗位及人员应相对多一些。基本岗位如下： 现场经理、领班、室内定岗保洁人员、室外定岗保洁人员、机动保洁人员等。 （一）室内保洁员的职责： （1）负责物业内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的清洁工作。 （2）负责物业内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的清洁工
案例丰田人力资源管理的精髓
【案例】丰田人力资源管理的精髓 人事部门是一个极为强势的部门。一提到人事部门，丰田员工不自觉地产生一种敬畏心理。这是我去丰田公司研修过程中体会得最深的一点。 丰田人事部门的权威来自于多个方面，一方面源于人事部门是各项人事政策的制定者，员工成长的培养者和规划者。丰田人视人事政策为公司法律，“有法必依”，体现了丰田人极高的法制意识，也使得人事部门成为政策的化身。另一方面源于员工对人事部门的尊敬和信任，人事政策考虑问题全面、细致、长远，涉及到公司各个部门、各个领域，涉及到每个员工的近期、远期切身利益，而这些政策经过多年的宣传、实践，逐渐深入人心。此外，还源于丰田人事部门持续不断地培养并向各个部门输送了大量优秀管理人才。 丰田人事部门每年会招聘一批优秀人才，择其优者放到各地销售部门进行锻炼，然后再从中选拔部分有潜力的人才进入人事部门，从基础开始进行培养。这些人才逐步成熟、成长起来，成为人事管理、人才培养、职业规划等领域的专家，再通过岗位轮换派到世界各地丰田事业体的管理部门、营销部门担任要职，成为既懂销售又精通人事的管理者。 从人事部门出来的管理者，了解公司战略，熟悉公司文化，是丰田公司各项人事政策有力支持者和执行者，同时，人事
部门的工作经历使他们在人才培养、人才使用、团队建设、成本控制以及沟通交流等方面比其他部门管理者技高一筹。也正是由于这些原因，晋升会优于其它部门员工。丰田（中国）投资公司总经理叽贝匡志、一汽丰田销售公司总经理毛利悟就是比较典型的例子。 二、丰田HR“指挥棒”：丰田之路丰田公司的管理理念，即是大家都很熟悉的“丰田之路”，总括起来就是五个词语十四个字“挑战、改善、现地实践、尊重、团队协作”。“丰田之路”作为公司价值观，体现在丰田人经营管理的各个方面，为全球丰田事业体人力资源管理的“指挥棒”。 在丰田人力资源管理理念中，丰田公司把遵守规章制度放在第一位。遵守规章制度体现在三个方面：第一，规则、手续明确化；第二，严格并公平的运用规则；第三，规则的指导思想·内容必须向员工彻底贯彻。这对人力资源管理者提出了较高的要求，要让员工遵守规章制度，首先在制定制度时就必须全面考虑，每一个细节都应考虑相应的解决方案，广泛听取多方面意见，并对员工进行宣传说明，让每个员工都能充分理解、接受。只有员工充分理解、接受的规章制度，才能得到员工的尊重并有效执行。这也充分体现了对员工尊重。 如此形成的制度，如此的人力资源管理者在员工心目中才能真正具有权威。这一点是许多国内企业人力资源管理者急需
新员工培训方案4篇
新员工培训方案4篇 新员工培训方案4篇 为了确保工作或事情能有条不紊地开展，常常需要预先准备方案，方案具有可操作性和可行性的特点。那要怎么制定科学的方案呢？以下是小编为大家收集的新员工培训方案4篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。新员工培训方案篇1 新员工的培训一般分为三个阶段进行：新入职培训、岗前培训、在职培训;其中新入职培训：以企业文化渲染，使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色; 新入职培训的主要内容为：企业简介(业务简介、发展历程、企业荣誉);企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则);规章制度(人力资源管理制度、信息保密);工作管理、职业心态等。岗前培训：是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向，可采用“导师制”的形式，关注新员工工作流程、岗位职责、专业知识、业务知识的辅导; 在职培训：是新员工试用期结束转正后，正式进入公司系统多元化的培训体系。下面就公司内部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案，如下：一、目的： 1、使新进员工熟悉和了解公司的基本情况，相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。 2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增强作为企业人的意识。 3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色，提高工作效率和绩效。 4、帮助新进员工深切体会到公司的宏伟目标，激发起求知欲、创造性，不断充实自己，努力向上。二、对象：全体新员工三、培训时间：新员工的入职培训期为1个月，包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指导培训，办公室根据具体情况确定培训日期。四、培训方式： 1、脱岗培训：由办公室制定培训计划及方案并组织实施，采用集中授课的形式。 2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工的培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采用日常工作指导一对一的辅导形式。上岗前，应对新员工实行岗位实操考核，合格后予以上岗资格。五、培训教材：《员工守则》、《部门岗位指导手册》、新员工入职培训课件六、培训内容 1、公司概况：包括
丰田公司S管理制度
目录 1.XXXX的基本方针： (2) 2.XXXX企业基础： (2) 3.5S方针的策略重点： (2) 3.1建立使顾客100%满意的质量保证体制 (2) 3.2改进业务流程、削减在库、遵守交期 (2) 3.3强化成本竞争力 (2) 3.4积累与提高生产技术力 (2) 3.5提高新技术的推广速度 (2) 3.6构筑企业基础 (2) 4.5S与环境安全的目标 (2) 5.5S的定义 (2) 6.5S活动的职责 (3) 7.5S活动的要求 (3) 8.5S对应的措施 (3) 9.安全卫生管理 (13) 10.工作场所的安全化 (20) 11.附件 5S管理表格 (22)
1.XXXX的基本方针： 提供顾客100%满意的服务，创建员工100%满意的公司。 2.XXXX企业基础： 危机管理体制，人才培养，环境安全以及5S的推行 3.5S方针的策略重点： 3.1建立使顾客100%满意的质量保证体制 3.2改进业务流程、削减在库、遵守交期 3.3强化成本竞争力 3.4积累与提高生产技术力 3.5提高新技术的推广速度 3.6构筑企业基础 4.5S与环境安全的目标 4.1提高生产性 4.2提高服务水平和维修产品质量 4.3提高速度 4.4提高人员素质 4.5提高安全性 5.5S的定义 5.1整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤 除不需要的东西； 5.2整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管 理； 5.3清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状 态；
5.4清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整 洁卫生； 5.5修养：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规 章制度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。 6.5S活动的职责 6.1办公室负责组织整个公司的5S及安全卫生的检查 6.2各部门负责按5S管理要求对本部门的5S及安全卫生进行检查 6.3责任部门负责对5S及安全卫生检查中发现的问题进行改进 7.5S活动的要求 7.1良好的仪表及礼仪：统一规范的着装要求，良好的坐姿、站姿，电话礼仪，整洁、明亮、 大方、舒适的接待环境 7.2单一整洁的办公室：台面整洁，文具单一化管理，公用设施责任人标识 7.3生产工具管理：单一化管理 7.4现场管理：分区划线，员工工作井然有序，工作环境清洁明亮 7.5工作速度和效率：最佳的速度和零不良率 7.6空间效率：对现场分区划线，对各场地的利用率予于分析，增加有限空间的利用价值 7.7严明的小组督导：上班前经理、班组长对员工进行检查督导，工作过程中，对发现的问题 及时开展小组督导，下班前对全天的工作进行总结 7.8工作评估：自我评估与综合考核评价相结合 8.5S对应的措施 8.1整理的措施 8.1.1清除不用物品的措施 a）进行整理，首先要根据情况，分清什么需要，什么不需要。 b）分清使用频度后，按层次规定放置的位置。 c）清除不用物品，按下列程序进行。
最新丰田如何设计薪酬体系
丰田如何设计薪酬体 系
长松咨询提供专业的企业管理人力资源管理咨询了解更多请登录长松咨询官网：https://www.sodocs.net/doc/6b10704104.html, 我为什么要上班？我为什么要那么准时的辛苦地工作？在别人没有发现问题之前，我为什么要主动让别人知道？我为什么要帮助别人？所有这一切，如果公司能够对每个人所做的一切都能够准确的评价，而且每个人做了之后都能够得到额外的奖励，那么，没有问题，每个人都会努力。不幸的是，公司不可能做到这对每个员工都公平评价与激励。丰田当然知道员工到公司就是赚钱的，但丰田希望做到，丰田与员工的关系是一种长期的信任关系---他们希望，在没有监督的情况下，员工也能够为公司尽心尽力，那么长期下来，公司能够获得更大的成功，员工也因此受益。但这一切可能吗？员工真的能够相信企业吗？企业能够相信员工吗？ 一：T型人才：纵向横向的人才培养方式尽管在丰田60年代的高速增长期间，但是大部分员工并没有因此获得提升，而是在自己的本职工作岗位上干到了退休，但丰田为了不让员工失望，选择了横向调动与跨岗位培训，通过横向与纵向的培训，丰田造就了一支高效的管理团队。现在这种方式在丰田体系中，大受欢迎。 T型管理人才—横向发展人才，先有某一专业的知识，然后再横向发展丰富的工作经验。倒T型管理人才—纵向发展人才，先有丰富的工作经验，然后再纵向发展。这样做的目的是，拓宽职业空间，让员工获得自我满足，尽量留住员工。二:员工的薪酬丰田美国工厂的员工工资包括三个部分：基本工资，绩效奖金与业绩红包 业绩红包每半年发一次，主要是由销售业绩决定。 管理人员红包：管理人员会根据其制定的个人发展计划（Indiv idual development plan），而享受业绩红包奖励。 三个部分。基本工资是丰田根据行业工资水平与当地条件，每半年调整一次基本工资，三年的“成长期”结束，所有成员与小组领导的基本工资都是一样的。绩效奖金，又称为TIE—Tar geted impr ov ement ex tra earnings，表示完成预定改进所获得的额外收入。这是一种将绩效与酬劳联系在一起的额外收入。比如，如果整个工厂达到了安全，质量，生产率，成本以及出勤率等K PI指标，员工就能够获得资金。绩效奖金是一种内部生产性指标，与销售不挂钩，完全在员工的掌控之中，所有员工获得的绩效奖金基本上是相同的。业绩红包每半年发一次，主要是由销售业绩决定。管理人员红包：管理人员会根据其制定的个人发展计划（Individual development plan），而享受业绩红包奖励。三：丰田的薪酬与福利目标：简单透明丰田的目标是让员工懂得自己所处的位置，为此丰田提供了一个“薪酬文件团队信息库”给员工，这个信息库包括了薪酬系统相关问题的内部文件，丰田每两年回顾一次自己的薪酬在汽车行业的排名，并形象地体现在“薪酬文件库”中。丰田在美国建厂二十多年，目睹美国三大巨头在高工资上的痛苦，于是丰田选择了做员工喜欢的优秀雇主，而不是最高工资雇主。丰田相信，选择高工资长期来说，对员工与对公司都不是最好的。丰田的的基本工资中，工龄工资是重要的一部分，这样可以鼓励员工长 三：丰田的薪酬与福利目标：简单透明 丰田的目标是让员工懂得自己所处的位置，为此丰田提供了一个“薪酬文件团队信息库”给员工，这个信息库包括了薪酬系统相关问题的内部文件，丰田每两年回顾一次自己的薪酬在汽车行业的排名，并形象地体现在“薪酬文件库”中。 期留下，但这样缓慢的工资过程也会使一部分优秀员工跳到其它公司。在这样的情况下，丰田选择了通过福利来留住员工。丰田人力资源管理手册对福利的描述如下：福利是一种保障员工稳定性的方式，可以进一步丰富员工的生活，提高公司形象。以稳定性和相互信任为基础的福利包括以下几个方面：休假，带薪休假，短期与长期病假，退休计划，提供进修学费，提供灵活工作时间，为员工提供购车折扣，提供无息贷款等，丰田每两年调整一次福利计划。最后，丰田还有一次特殊的福利，比如完美出勤仪式，奖励那些出勤率百分百的员工，一站式儿童保育及健身中心。每年丰田都要邀请那些出勤率百分百的员工，邀请他们到当地体育馆或剧院，为他们举办大型晚会，公司往往会邀请一些名星，在晚会上，包括团队与宾客在内的全部人都会享受豪华的晚餐，并且有随时的抽奖，奖品是12辆车。 丰田在美国建厂二十多年，目睹美国三大巨头在高工资上的痛苦，于是丰田选择了做员工喜欢的优秀雇主，而不是最高工资雇主。丰田相信，选择高工资长期来说，对员工与对公司都不是最好的。 丰田的的基本工资中，工龄工资是重要的一部分，这样可以鼓励员工长期留下，但这样缓慢的工资过程也会使一部分优秀员工跳到其它公司。在这样的情况下，丰田选择了通过福利来留住员工。 丰田人力资源管理手册对福利的描述如下：福利是一种保障员工稳定性的方式，可以进一步丰富员工的生活，提高公司形象。
新员工培训实施方案
新员工培训方案 一、培训目的 为规范企业管理，使新员工进一步了解公司结构、公司管理规章制度，更快地进入工作角色，促进企业生产。 二、培训内容 1、公司简介及内部组织架构。 2、公司管理规章制度。主要包括员工考勤刷卡管理制度、职工奖惩条例、员工宿舍管理制度等。 3、公司人事制度。主要包括员工出勤与请假管理规定、员工辞职管理规定等。 4、岗前培训其他。 三、培训时间及地点 培训时间：1天。（周六） 培训地点：待定。 四、培训讲师 培训讲师：人事部培训专员。 五、培训讲师职责。 1、负责新员工培训整个过程的组织管理及过程控制工作。 2、培训前期准备工作。（培训场地、培训讲义、试卷的准备等） 3、新工人培训授课工作。 4、课堂纪律的维护。 5、新员工培训的考核及培训档案的建立工作。 六、培训实施。 1、培训前的准备工作。 （1）培训人员的通知。 新工人带队体检时通知新员工带好笔、笔记本等准时参加新员工培训。（2）培训讲义的编制，主要包括新员工培训的相关内容。（先准备10份，以后视培训人数而定，可回收循环利用） （3）培训考核试卷印制，份数为新员工数+2。 2、培训实施。 （1）培训人员的签到。 （2）培训讲课工作。 3、培训结束后的考核。 （1）新员工培训考试及签字确认，考试时间45分钟。
（2）培训的阅卷，做好培训记录，填写培训记录表。 （3）培训相关记录的存档。 七、培训实施具体流程。 8:30--8:45 培训签到。 8:45--9:00 培训讲义的发放及培训流程的告知。 9:00--9:50 公司简介、产品工艺及组织机构的简要说明。 公司管理规章制度的讲解。包括员工考勤刷卡管理制度、 职工奖惩条例、员工宿舍管理制度等。 9:50--10:00 休息。 10:00--10:45 公司人事制度的讲解。尤其是请假、辞职管理、工伤流程 的管理。 10:45--11:00 午餐。（建议统一在公司吃饭，每人交5元伙食费，便于 管理） 11:00--13:00 自学、午休。 13:00--13:30 培训专员与新工人的交流及答疑。 13:30--13:45 休息，准备考试。 13:45--14:45 新员工培训考试及承诺书签字确认。 14:45--15:15 阅卷，（确认所有新员工承诺书签字），做好培训记录。 15:15--15:30 签订劳动合同。 15:30--16:15 入职材料、劳动合同等资料的收集、归档。 16:15—16:30 报到证或试用单的签发，建立员工档案。 八、相关考核。 1、培训不合格人员不予录用。 2、新员工培训期间须认真听讲，做好笔记，不得破坏课堂秩序。违者记入员工档案，情节严重者不予录用。 3、新员工培训期间须服从公司的安排，不得破坏公共设施，违者按公司内部员工规定处理。 九、员工培训签到表、培训记录表、员工承诺书附后。
丰田4s店销售公司薪酬制度
q 丰田4s店销售公司 薪酬制度 文件编号：页数：15页 适用部门：实施日期： 编制人：编制时间： 审核人：审核时间： 复核人：复核时间： 批准人：批准时间：
变更记录
目录 变更记录 (1) 第一章总则 (3) 第二章薪酬体系 (5) 第三章薪酬结构 (5) 第四章考核对于薪酬的影响 (8) 第五章薪酬调整 (8) 第六章结构工资制 (9) 第七章特殊情况处理 (11) 第八章薪酬组织与发放 (13) 第九章附则 (14)
第一章总则 第一条原则 本制度是公司依据国家法律法规并结合自身实际情况订立的薪酬管理规定，是员工获得正当劳动报酬的保证，也是维持企业效率和持续发展的基本保证，体现了企业效益与员工利益相结合的原则。 第二条适用范围 凡东营丰田汽车销售有限责任公司各级从业人员，除公司以专案方式另行处理者外，其薪酬均依本管理办法实施。 第三条目的 本管理办法旨在客观评价员工业绩的基础上，奖励先进、鞭策后进、提高员工工作兴趣和热情，体现选拔、竞争、激励、淘汰为核心的用人机制,充分发挥薪酬的作用，对员工为公司付出的劳动和工作的绩效给予合理报酬和激励。即： 1薪酬与岗位价值紧密结合； 2使薪酬与员工业绩紧密结合； 3使薪酬与公司发展的短期、中期、长期收益有效结合起来。 第四条分配原则 薪酬作为分配价值形式之一，遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的指导思想，体现公平性、竞争性、激励性和经济性的原则。
- 公平性原则：薪酬以体现工资的外部公平、内部公平和个人公平为导向。 - 竞争性原则：薪酬以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向。 - 激励性原则：薪酬以增强工资的激励性为导向，通过活性工资和奖金等激励性工资单元的设计激发员工工作积极性。 - 经济性原则：薪酬水平须与公司的经济效益和承受能力保持一致。 第五条薪酬分配的主要依据是：贡献、能力和岗位价值，并参考东营市社会平均工资水平和行业平均水平。 第六条离退休人员的薪酬另行规定。 第七条为保证公司对员工激励的长期性、稳定性，设立发展奖励基金。 第八条公司根据利润增长幅度，决定当年年终提取奖金的额度，以作为发展奖 励基金。 第九条有关劳动合同规定 根据公司有关用工制度，实行全员劳动合同制度，劳动合同期限为1年和两年；管理干部聘任制度，每年通过业绩考核实行一年一聘，技术设计岗位及部分关键岗位可以两年一聘。 第十条岗位工资调整规定 在各岗位每年劳动合同到期续签之前，由综合部对其前期考核结果进行汇总，对经过绩效考核证明工作业绩优异、工作态度良好、工作能力突出的一般员工结合实际情况给予晋级、调岗，对有突出贡献的一般员工可以越级晋升；对部门经理（含部门经理）以上的管理人员由总经理办公会或董事会根据其表现决定岗位变动。 第十一条公司通过总经理办公会，进行每年的岗位定级、月度业绩奖金、年终效益奖金方案以及特殊津贴发放等方面的评定、审议，以及个别薪酬定级、调整、奖励方案的审议。
推广人员工资和提成方案
推广人员工资和提成方案 基本工资 上班时间为14：00—20：30, 每周至少工作4天,（按每天80元工资支付） 备注： 推荐奖励：推荐新兼职人员入职满10天，给现金100元奖励。 基本任务：发单200张/天，有效客户信息收集5个。兼职推广人员第一天为实习，如不足3个则没有工资。第二天起如未完成有效单5个/天，底薪扣除20元（即底薪为60元/天），超出部分的有效单按照15元每个给予奖励。连续3天未完成当天任务或者3天总额未完成，将予以除名。 提成奖金： 1、发单提成： 到访提成（50 元/人） 签约提成 （100 元/人） 超额有效客户 名单（15 元/人）
（经查实的提供虚假信息，发现任何弄虚作假，如让认识的人填信息单，非本人意愿填单，抄单等行为，经查实不需经兼职本人同意，一律开除，停发所有的薪水。） 有效客户信息定义: 1）姓名,电话真实有效，能联系上填单本人 2）近期有学习的兴趣或打算, 并愿意来学校咨询 3）适龄学生和家长； 4) 两人或两人以上填单，预约同一时间到访则算一张有效单 5) 必须预约到到访时间的 发单人群为适龄的学生和家长的目标客户。发单员必须保管好宣传用品，并随时将客户丢弃的推广单拾起，保证发单地点的整洁。如推广主管巡点时发现发单员不在规定地点，或随意丢弃宣传品，则当天工资全部扣除；如第二次发现则予以开除。 细则 1、每月30/31日统计当月的推广业绩。如月度指标有调整，当另行通知和签字确认。 2、兼职工资发放时间为每个月15-20号，发放的工资为上月工资，以学校规定的银行卡发放。
3、第一个月期间到访提成当日现金发放； 推广人员签字： 确认 儿童托管中心市场部： 本人已阅读和明白以上的全部内容，并将严格遵守有关规定。
新员工培训方案一
新员工培训方案一 第一条目的 新员工是公司新鲜的血液,为规范公司新员工入职培训管理,使新员工能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范,了解企业情况及岗位情况,并快速地胜任新的工作,以满足公司发展需要,打造一支高素质、高效率、高执行力团队,使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力,特制定本方案。 第二条培训对象公司新入职员工。 第三条培训目标 1、使新员工在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范,从而树立统一的企业价值观念,行为模式。 2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。 3、让新员工了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。 4、加强新老员工之间、新员工与新员工之间的沟通,减少新员工初进公司时的紧张情绪,让新员工体会到归属感,满足新员工进入新群体的心理需要。
1、新员工入职培训具体由人力资源部组织实施,其它部门配合。 2、培训讲师军训请武警部队教员培训,理论与实操讲授由公司管理与技术人员及一线优秀操作人员担任。 3、每班设定一名兼职班主任,一名兼职军事教员,早晚进行军事训练。 4、培训内容 表1 培训内容一览表 5、培训考核 培训后由人事组织用人单位对培训对象进行综合考核与评价。 理论考试结果占综合评价结果的20%,试用期员工评价占综合评价的80%。 集中培训后进行理论知识闭卷考试,具体由人事部门组织实施。 工作态度与职业品德评价,具体由人事部门和用人单位进行评价,以用人单位评价为主。 (见试用期员工评价表) 实际操作考核：由人事部门组织相关专业技术人员与用人单位领导组成评委组进行评价。 (见试用期员工评价表)
丰田公司管理制度
目录 1. XXXX的基本方针： (2) 2. XXXX企业基础： (2) 3. 5S方针的策略重点： (2) 建立使顾客100%满意的质量保证体制2 改进业务流程、削减在库、遵守交期2 强化成本竞争力2 积累与提高生产技术力2 提高新技术的推广速度2 构筑企业基础 2 4. 5S与环境安全的目标 (2) 5. 5S的定义 (2) 6. 5S活动的职责 (3) 7. 5S活动的要求 (3) 8. 5S对应的措施 (3) 9. 安全卫生管理 (13) 10. 工作场所的安全化 (20) 11. 附件5S管理表格 (22)
1.XXXX的基本方针： 提供顾客100%满意的服务，创建员工100%满意的公司。 2.XXXX企业基础： 危机管理体制，人才培养，环境安全以及5S的推行 3.5S方针的策略重点： 3.1建立使顾客100%满意的质量保证体制 3.2改进业务流程、削减在库、遵守交期 3.3强化成本竞争力 3.4积累与提高生产技术力 3.5提高新技术的推广速度 3.6构筑企业基础 4.5S与环境安全的目标 4.1提高生产性 4.2提高服务水平和维修产品质量 4.3提高速度 4.4提高人员素质 4.5提高安全性 5.5S的定义 5.1整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西； 5.2整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理； 5.3清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态； 5.4清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁卫生； 5.5修养：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作 习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。
丰田公司6S管理制度新
目录 2.XXXX企业基 础： (2) 3.5S方针的策略重 点： (2) 建立使顾客100%满意的质量保证体 制 (2) 改进业务流程、削减在库、遵守交 期 (2) 强化成本竞争 力 (2) 积累与提高生产技术 力 (2) 提高新技术的推广速 度 (2) 构筑企业基 础 (2)
4.5S与环境安全的目 标 (2) 5.5S的定 义 (2) 6.5S活动的职 责 (3) 7.5S活动的要 求 (3) 8.5S对应的措 施 (3) 9.安全卫生管 理 (13) 10.工作场所的安全 化 (20) 11.附件5S管理表 格 (22) 1.XXXX的基本方针： 提供顾客100%满意的服务，创建员工100%满意的公司。
2.XXXX企业基础： 危机管理体制，人才培养，环境安全以及5S的推行 3.5S方针的策略重点： 满意的质量保证体制建立使顾客100%3.1 3.2改进业务流程、削减在库、遵守交期 3.3强化成本竞争力 3.4积累与提高生产技术力 3.5提高新技术的推广速度 3.6构筑企业基础 4.5S与环境安全的目标 4.1提高生产性 4.2提高服务水平和维修产品质量 4.3提高速度 4.4提高人员素质 4.5提高安全性 5.5S的定义 5.1整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西； 5.2整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理； 5.3清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态； 5.4清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁卫生； 5.5修养：通过进行上述4S的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。 6.5S活动的职责 6.1办公室负责组织整个公司的5S及安全卫生的检查 6.2各部门负责按5S管理要求对本部门的5S及安全卫生进行检查 6.3及安全卫生检查中发现的问题进行改进5S责任部门负责对． 7.5S活动的要求 7.1良好的仪表及礼仪：统一规范的着装要求，良好的坐姿、站姿，电话礼仪，整洁、明亮、大方、舒适的接待环境 7.2单一整洁的办公室：台面整洁，文具单一化管理，公用设施责任人标识 7.3生产工具管理：单一化管理 7.4现场管理：分区划线，员工工作井然有序，工作环境清洁明亮 7.5工作速度和效率：最佳的速度和零不良率 7.6空间效率：对现场分区划线，对各场地的利用率予于分析，增加有限空间的利用价值 7.7严明的小组督导：上班前经理、班组长对员工进行检查督导，工作过程中，对发现的问题及时开展小组督导，下班前对全天的工作进行总结 7.8工作评估：自我评估与综合考核评价相结合 8.5S对应的措施
丰田如何设计薪酬福利制度.doc
丰田如何设计薪酬福利制度1 丰田如何设计薪酬福利制度 丰田公司员工的关系是一种长期的信任关系——他们希望，在没有监督的情况下，员工也能够为公司尽心尽力，那么长期下来，公司能够获得更大的成功，员工也因此受益。 所以，丰田公司一直保持这种薪酬福利制度。 1、员工的薪酬 丰田美国工厂的员工工资包括三个部分：基本工资，绩效奖金与业绩红包三个部分。 基本工资是丰田根据行业工资水平与当地条件，每半年调整一次基本工资，三年的“成长期”结束，所有成员与小组领导的基本工资都是一样的。 绩效奖金，表示完成预定改进所获得的额外收入。这是一种将绩效与酬劳联系在一起的额外收入。 比如，如果整个工厂达到了安全，质量，生产率，成本以及出勤率等KPI 指标，员工就能够获得资金。绩效奖金是一种内部生产性指标，与销售不挂钩，完全在员工的掌控之中，所有员工获得的绩效奖金基本上是相同的。业绩红包每半年发一次，主要是由销售业绩决定。 管理人员红包：管理人员会根据其制定的个人发展计划，而享受业绩红包奖励。 2、丰田的薪酬与福利目标：简单透明
丰田的目标是让员工懂得自己所处的位置，为此丰田提供了一个“薪酬文件团队信息库”给员工，这个信息库包括了薪酬系统相关问题的内部文件，丰田每两年回顾一次自己的薪酬在汽车行业的排名，并形象地体现在“薪酬文件库”中。 丰田在美国建厂二十多年，目睹美国三大巨头在高工资上的痛苦，于是丰田选择了做员工喜欢的优秀雇主，而不是最高工资雇主。丰田相信，选择高工资长期来说，对员工与对公司都不是最好的。 丰田的的基本工资中，工龄工资是重要的一部分，这样可以鼓励员工长期留下，但这样缓慢的工资过程也会使一部分优秀员工跳到其它公司。在这样的情况下，丰田选择了通过福利来留住员工。 丰田人力资源管理手册对福利的描述如下：福利是一种保障员工稳定性的方 式，可以进一步丰田员工的生活，提高公司形象。 以稳定性和相互信任为基础的福利包括以下几个方面：休假，带薪休假，短期与长期病假，退休计划，提供进修学费，提供灵活工作时间，为员工提供购车折扣，提供无息贷款等，丰田每两年调整一次福利计划。 最后，丰田还有一次特殊的福利，比如完美出勤仪式，奖励那些出勤率百分百的员工，一站式的儿童保育及健身中心。每年丰田都要邀请那些出勤率百分百的员工，邀请他们到当地体育馆或剧院，为他们举办大型晚会，公司往往会邀请一些名星，在晚会上，包括团队与宾客在内的全部人都会享受豪华的晚餐，并且有随时的抽奖，奖品是12辆车。 3、薪酬管理随意性大
3、薪资制度与提成方案
电商团队的薪酬制度与提成方案 一、各岗位薪资设定： 所有岗位薪资均采用：底薪+绩效工资+业务提成+奖励 店长：3500（底薪）+1500（绩效）+业务提成+奖励 推广：3000（底薪）+1000（绩效）+业务提成+奖励 文案：3000（底薪）+1000（绩效）+业务提成+奖励 美工：3000（底薪）+1000（绩效）+业务提成+奖励 摄影：3000（底薪）+1000（绩效）+业务提成+奖励 客服：2000（底薪）+1000（绩效）+业务提成+奖励 二、绩效工资 每季度进行一次考核，绩效工资以季度的形式发放，如：第一季度绩效工资会在第二季度的第一个月进行发放。 绩效考核由电子商务部和人力资源部共同完成，于每季度最后一个月进行数据统计、考评分数工作。 三、业务提成 公司每个月提供上一个月销售额毛利部分的20%作为团队的业务提成。 店长：业务提成30% 摄影：业务提成10% 推广：业务提成10% 美工：业务提成10% 文案：业务提成10% 客服：业务提成10%
计算方法： 1.销售毛利=销售总额 -产品成本价 -市场推广费用 2.销售纯利=销售毛利-利润提成-售后快递费损失-其他运营成本 3.广告及推广费用：不得超过上月毛利的10%，如有当月特殊情况需要加大推广费用（如当月有双十一、双十二等活动），需向公司提出特别申请，公司批准实施后当月实际投入的广告费用最后不得超过当月毛利的10%。 4.客户投诉：如果当月有客户投诉，店长扣除当月50%绩效工资，相关责任人扣除当月50%绩效工资 四、奖励 每月业务提成未分成部分作为部门奖励，奖励由经理根据团队实际情况做出分配方案，并报给公司批准，用以鼓励当月团队表现优异或有突出贡献的成员，每位成员当月奖励所得不得超过部门奖励总额的40%。 五、薪资发放规定 1、每月10日发放上月薪资。 2、薪资每月以银行代缴的方式支付到员工的银行卡账户上。 3、具体发放标准详见财务部相关制度。
新员工培训方案
新员工培训方案 篇一：新员工培训计划方案 新员工培训计划方案 人事行政部 20111年6月 目录 一、新员工培训目的 二、新员工培训程序 三、新员工培训内容 四、新员工培训反馈与考核 五、新员工培训教材 六、新员工培训项目实施方案 七、部门新员工培训所需填写需表格 新员工岗位培训表（表一）新员工岗位培训反馈表（表二）新员工试用期内表现评估表（表三） ? ? ? 一、新员工培训目的 ? ? ? ? ? ? ? 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感使新
员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 二、新员工培训程序 三、新员工培训内容 1．就职前培训（部门主管负责） 到职前： ? 企业简介（人事行政部负责） ? 让本部门其他员工知道新员工的到来 ? 准备好新员工办公场所、办公用品、工作所需器具、劳保品 ? 准备好给新员工培训的部门内训资料 ? 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 ? 准备好布置给新员工的第一项工作任务 2．部门岗位培训（部门主管负责） 到职后第一天： ? 到人事行政部报到，进行新员工须知培训（人事行政部负责） ? 到部门报到，主管代表全体部门员工欢迎新员工到来 ? 介绍新员工认识本部门员工，参观公司 ? 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 ? 新员工工作描述、职责要求 ? 讨论新员工的第一项工作任务? 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐 到职后第五天： ? 一周内，部门主管与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，
丰田的薪酬福利制度
丰田的薪酬福利制度 我为什么要上班？我为什么要那么准时的辛苦地工作?在别人没有发现问题之前，我为什么要主动让别人知道？我为什么要帮助别人？所有这一切，如果公司能够对每个人所做的一切都能够准确的评价，而且每个人做了之后都能够得到额外的奖励，那么，没有问题，每个人都会努力。不幸的是，公司不可能做到这对每个员工都公平评价与激励。丰田当然知道员工到公司就是赚钱的，但丰田希望做到，丰田与员工的关系是一种长期的信任关系---他们希望，在没有监 督的情况下，员工也能够为公司尽心尽力，那么长期下来，公司能够获得更大的成功，员工也因此受益。但这一切可能吗？员工真的能够相信企业吗？企业能够相信员工吗？ 一：T型人才：纵向横向的人才培养方式 尽管在丰田60年代的高速增长期间，但是大部分员工并没有因此获得提升，而是在自己的本职工作岗位上干到了退休，但丰田为了不让员工失望，选择了横向调动与跨岗位培训，通过横向与纵向的培训，丰田造就了一支高效的管理团队。现在这种方式在丰田体系中，大受欢迎。T型管理人 才横向发展人才，先有某一专业的知识，然后再横向发展丰富的工作经验。倒T型管理人才纵向发展人才，先有丰富的工作经验，然后再纵向发展。这样做的目的是，拓宽职业
空间，让员工获得自我满足，尽量留住员工 二：员工的薪酬丰田美国工厂的员工工资包括三个部分：基本工资，绩效奖金与业绩红包 业绩红包每半年发一次，主要是由销售业绩决定。 管理人员红包：管理人员会根据其制定的个人发展计划(Individual development plan) ，而享受业绩红包奖励。 三个部分。基本工资是丰田根据行业工资水平与当地 条件，每半年调整一次基本工资，三年的“成长期”结束，所有成员与小组领导的基本工资都是一样的。绩效奖金，又称为TIETargeted improvement extra earnings ，表示完成预定改进所获得的额外收入。这是一种将绩效与酬劳联系在一起的额外收入。比如，如果整个工厂达到了安全，质量，生产率，成本以及出勤率等KPI指标，员工就能够获得资金。绩效奖金是一种内部生产性指标，与销售不挂钩，完全在员工的掌控之中，所有员工获得的绩效奖金基本上是相同的。业绩红包每半年发一次，主要是由销售业绩决定。管理人员红包：管理人员会根据其制定的个人发展计划(Individual development plan)，而享受业绩红包奖励。 三：丰田的薪酬与福利目标：简单透明 丰田的目标是让员工懂得自己所处的位置，为此丰田提供了一个“薪酬文件团队信息库”给员工，这个信息库包括了薪酬系统相关问题的内部文件，丰田每两年回顾一次自己的薪酬在汽车行业的排
薪资管理办法及设计提成办法(最终版)
XXX工程技术有限公司设计院 薪酬方案 及设计提成管理办法 编制：综合部 审批： 时间： 2017年9月1 日
目录 第一章总则 第一条目的 (3) 第二条适用范围 (3) 第三条原则 (3) 第四条各部门职责 (3) 第二章薪酬结构 第五条薪酬分类 (3) 第六条各类岗位薪酬结构 (4) 一、设计人员薪酬结构 (4) 二、管理人员薪酬结构 (4) 第三章岗位工资 第七条各岗位工资表 (5) 第四章管理岗位薪酬系数 第八条管理岗位薪酬系数 (6) 第五章各类岗位津贴 第九条交通补贴 (6) 第十条通讯费 (6) 第十一条社保 (6) 第六章设计提成工资 第十二条设计提成工资的比例及额度 (7) 第七章年终奖 第十三条年终奖总额确定 (7) 第十四条年终奖分配系数 (7) 第八章各类休假工资
第十五条全勤天数的确定 (7) 第十六条各种休假工资处理 (7) 第九章薪酬调整 第十七条岗位基本工资的调整 (8) 第十八条设计提成工资的调整 (8) 第十章薪酬的绩效考核 第十九条薪酬绩效考核分类 (8) 第二十条薪酬考核办法 (8) 第十一章薪酬发放 第二十一条发放基本原则 (8) 第十二章其他 第二十二条试用期员工薪酬 (9) 附件: 设计项目提成管理办法 (10)
第一章总则 第一条目的 为规范部门工资管理，奖勤罚懒，激励员工，配合公司经营管理和发展。 第二条适用范围 适应设计院员工 第三条原则 遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。 公平性原则：薪酬以体现工资的外部公平、内部公平和个人公平为导向。 竞争性原则：薪酬以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向。 激励性原则：薪酬以绩效工资激发员工工作积极性。 经济性原则：薪酬水平须与公司的经济效益和承受能力保持一致。 第四条各部门职责 综合部：负责考勤工资的核算，总经理批准后报财部务下发。 项目管理部：负责设计院全部员工的绩效考核，指“项目设计提成”。经院长审核和总经理批准后发放。 财务部：负责员工月工资的发放和季度与年度的设计提成工资的发放。 第二章薪酬结构 第五条薪酬分类 类别岗位 一管理 岗位 公司领导总经理、副总经理、副总经理兼设计院院长 设计院 领导 总工程师、综合部部长（列入设计院）、项目管理部部 长、项目管理部副部长。 二设计 岗位 设计人员 工艺设计室副主任、土建设计室主任、公用工程设计室 副主任及各室设计人员 三设计+ 管理 总工程师助理兼工艺设计室主任：设计岗位工资+岗位系数补助 仪表设计岗位：设计岗位工资+岗位系数补助
丰田式管理制度培训课程
维信德企管顾问有限公司丰田式管理制度 培训课程 报告人：林志明 2000年7月17日 丰田式管理制度 一、前言 本课程主要在探讨丰田式管理系统，对JIT(及时化作业)的发展、JIT 的先决条件，到且到JIT的实施架构等，作一介绍，包括看板系统、自动化、品管圈、少人化等。最後再导入JIT-Ⅱ的观念，使JIT 像 MRP-Ⅱ一样推展到全公司。 二、目的 自1970年代起，丰田式管理系统已在全球制造业掀起了一股风潮，尤其在面临石油危机发生时，丰田汽车公司的营业成长率不但没有受到石油危机因素下降 ，反而逆式成长升高了许多，令许多日本企业及美国企业大为惊讶，纷纷开始研究丰田式管理。迄今实施JIT成功的厂商，不论中外，成功的实在不多，分析其原因均可归纳於欠缺整体性的规划、管理阶层
与执行人员观念的偏差、流程未落实与检核未全面化与深入化等四项原因，期望课程的说明可使各级管理人员，了解丰田管理的技巧与精神所在，更运用适合各企业的管理方法延伸有效管理活动，来达到提升效率、降低成本的目标。 三、丰田生产管理系统 (一)发展过程 丰田生产系统是由丰田汽车公司前副社长----大野耐一先生 ( Mr.Taiich Ohno ) 历经30年的时间首创并推广的一种生产方式。直到1973年第一次石油危机 时，由於丰田汽车公司尚能在此种环境中获致庞大的利润，而引起日本工业界 的注目。此理论的基础是集合了自动织机发明之王----丰田佐吉翁(丰田纺织厂) 及丰田汽车创始者丰田喜一郎的思想( Just In Time )，经过大野先生将之推行实 施而成的学说。 (二)及时性生产JIT的定义 丰田生产系统的基本理念是弹性地适应需求的变化，也就是在必要的时间，生 产必要数量的产品。丰田生产的最终目的是藉着成本的降低以创造利益，为了 达此目标，就要排除浪费，如多余的库存、搬运‥等，以降低制造成本。且藉 着降库存而使各种问题显现，透过解决问题的改善活动及排除浪费