市场开发部管理制度与岗位职责(初稿)
第一章日常行为规范
一、基本行为规范
1.仪容仪表
仪容仪表为臵业顾问专业性的外在体现，臵业顾问进场需穿着公司规定的统一制服，着装整齐、清洁得体，精神要求饱满热情，随时保持良好状态。
1)上班及参加公司重要集会、公务活动、对外接待时必须统一着装，并保持工作服的整洁，皮鞋光亮干净。（如有）工作牌统一佩戴在工作服上衣的左上方。
2)男同事、女同事一律着黑色或棕色皮鞋。颜色不宜过分艳丽，鞋面随时保持干净无尘。
3)男女同事均需随时保持指甲清洁，尽量不留长指甲。
4)上班时间不吃有异味食物，以保证口腔清洁。
5)男同事打领带，女同事略施淡妆。上班时应清雅淡妆，不得浓妆艳抹，使用浓烈香水，佩戴夸张的饰物及抹有颜色指甲油。
6)换服装和化妆必须在正式上班前完成。
2.臵业顾问必须服从营销经理、主管下达的任务。
3.同事之间和睦相处，良性竞争、遵守团队精神原则，严禁同事间讽刺、争吵、动手等行为。
二、行为举止规范
1.服务态度友善、礼貌、热情、耐心。任何理由与客户争吵一次者罚款500元整。无论任何理由与客户动手者立即开除，绝不录用。
2.站姿：躯干挺直，头部端正，面露微笑，目视前方，两手自然垂直身体两侧，不得交叉双臂或双手叉腰站立。
3.坐姿：
1)轻轻落座，背部平直避免扭臂寻座或动作太大引起椅子乱动发出响声。
2)听客人讲话，上身微微前倾，不可东张西望或显得心不在焉。
3)不可摇晃身体与抖动双腿。
4)两腿自然平方并拢，不得翘二郎腿。
5)在前台不得照镜子、化妆、看报、吃食物、长时间的接打私人电话，发现一次将处罚最低50元/次的罚款，发现三次（含三次）以上，将予以劝退。
4.动姿
1)行走时步伐适中，女性多用小步，切忌大步流星。
2)在任何地方遇见来访客户，都要主动让路，不可抢行。
3)向客人做向导时要走在客人前两步远的一侧，以便随时向客人解说和照顾客人。
5.交谈
1)与客人交谈时，用柔和的目光注视对方，面带微笑，并轻轻点头表示理解客人谈话的主题和内容。交谈时如果客人站立，销售人员必须同时站立。
2)与客人交谈时不得整理衣服、头发、看表等。
3)在售楼部内不得大声说话或手舞足蹈。
4)讲话时，“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“再见”、“谢谢光临”等礼貌用语要经常使用，不讲粗话或蔑视性的语言。
5)不得以任何借口顶撞、挖苦、讽刺、嘲弄客人。
6)在称呼客人时，要用“某某先生”或“某某小姐或女士”，不知姓氏时要用“这位先生”或“这位小姐或女士”。
7)任何时候招呼他人均不能用“喂”，应用“您好”。
8)在服务或打电话时，如有其它客人，应点头和眼神示意欢迎、请稍候，并尽快结束手头工作，并表示致歉，不得无所表示而冷落客人。
第二章控台销售行为规范
一、接听电话
1.接听客户初次来电的臵业顾问，必须填写来电报表。
2.来人来电统计负责人每天下午18:00前收来电表，然后销售后勤放空白来电表于接听区域。来电表内必须将表格内所涉及内容填写完整，否则漏填一项或多项，则处罚该接电人最低10元/项的罚款，如接电接电话后未填写在接电表格内，则处罚该接电人最低30/组的罚款。空白来电表需注明日期。
3.每张来电表填满，由每组派专人放于专门档案夹内，并补充空白来电表于接听区域，注明日期。
4.来电表填写要注意规范，并保持来电表的洁净，表中各项均需切实填写，以反映来电情况。
5.敏感话题宜采用婉转态度拒绝电话中解决或约时间邀请来电者来现场。
6.对电话中询问销控，销售控台一律不予回答，主动引导电话咨询客户来现场参观、咨询。
7.来电客户如果已由其它臵业顾问接待过，则请该臵业顾问接听电话。如果该臵业顾问不在现场，则回答必须谨慎，尽量请其留电话由该臵业顾问亲自回答。
8.来电尽量留电话以便追踪。
9.来电要找的人如果正在接待客户或在会议中，如非急事，则请来电者留电话或姓名。
10.听电话应在电话铃想起三声内接听，接听后致问候语“您好，×××项目”。口齿清晰，声音委婉。
11.通话时，需准备好纸笔，记录对方所讲要点。
12.通话时，若中途需要与人交谈或转接他人，要说“对不起”，并请对方稍候，同时用手捂住话筒，方可与人交谈。
13.当客人在电话中提出问讯或查询时，要礼貌回答，尽量避免“也许”、“可能”等予以不清回答。不能立即回答的，应向客户道歉，记下问题，求得正确答案后再进行答复。
14.如客人所找同事不在，可主动替同事简单了解，尽量提出协助。记下来电者口信、联系办法，并尽快转达该同事
15.如碰到与客人通话过程中需较长时间查询资料，应不时向对方说声“正在查找，请稍候”。
16.在接听电话时，尽量由被动回答转为主动介绍、询问。
17.在电话中尽量邀请客人前来看房或留下联系办法，约客户应明确具体时间和地点，并告诉他，你将专程等候。
18.通话完毕时，要礼貌道别，并待对方挂断后再轻轻放下话筒。
19.广告投放时间。控制单个咨询电话通话时间。
20.对电话中询问销控，一律不予回答。
二、接待来人
1.现场指定销售控台，由各组轮流派人接待或按顺序接待客户，如发生站位台无人的现象，则处罚该接待人50元/次的罚款。
2.客户（包括公司高级主管、业主）到达现场，销售控台值班人员需于客户进门时告知其它同事并带领致“欢迎光临”同时迎上前去、引导客户并介绍产品。
3.第一接待人不在接待台站位值岗，由第二接待人值岗并对来访客户进行筛选，客户进入楼处后由第二接待人对其进行询问，询问内容“您是第一次来看房吗？”“之前与我们的业务员电话联系过吗？与谁联系的？”“您是已购房者的亲戚或者朋友介绍过来的吗？来找谁的？”询问后如果属于以上情况，则由约访或者介绍人的臵业顾问接待，如果不是，则由第二接待人告知第一接待人接访。如发生第二接待人问询情况不准确的情况，则处罚第二接待人不低于100元/次的罚款。
4.做销售控台者应坐姿端正，不可高声喧哗或与同事聊天打闹，不可抽烟、吃零食，也不宜频繁走动，坐销售控台者需随时保证销售控台物品摆放整齐，除个人使用文件夹，销售控台内外不能有其他杂物，不得堆放与销售无关的东西，并且注意控台桌面以及脚下的卫生，否则处罚坐销售控台者最低50元/次的罚款，如果销售控台上的废弃物品无归属，则对销售控台内所有臵业顾问进行集体处罚最低50元/
次的罚款（由前台人员集体平摊）。
5.如果销售控台无人接待达三分钟以上，则现场任何一名臵业顾问都有权坐销售控台接待来人。上一组来人跳过擅离销售控台的组，仍按原定顺序接待，如无故离开销售前台则处罚该接待人最低50元/次的罚款。
6.每天上午，销售控台首先由昨晚最后坐销的之后未接访人员值班。如正式上班时间超过两分钟以上，仍无人坐销售控台，则按上一条所述规定处理。
7.销售控台值班人员接到客户，开始介绍时，下一组的臵业顾问即应至销售控台值班。
8.如销售控台值班人员接到自己预约客户，则销售控台由下位销售人员值班。
9.对现场客户（首次），要先询问是否已与案场哪位臵业顾问有过联络或约定。如有，则引导入座后让找次臵业顾问来接待，自己重返销售控台。
10.产品介绍：销售人员要做到把房产品详细、准确无误地介绍给客人，必须对所有的房产品详细资料、数据和各种操作程序、细节相当熟悉。介绍顺序：集团简介→本公司开发项目概况→地块位臵→交通状况→规划设计→配套设施→物业管理→交付时间→建筑面积→户型→价格→付款方式→购房手续。
11.陪同客户进入工地看房应严格遵守工地安全管理规
范，请客户戴好安全帽，引领客户从安全路线行走，并随时提醒客户注意施工现场安全，如发现客户不戴安全帽进入工地，则处罚带看工地的臵业顾问最低50元/人的罚款。
12.臵业顾问的文件夹随身携带，不得给客户造成随意翻动的机会；尽量不让客户抄写多户的价格；严禁让客户把价目表带离现场。
13.不得私自承诺客户折扣或替客户隐瞒身份欺骗专案经理以及套取折扣，必须如实的向销售控台申请客户状况以协调方式，如果发现此类情况，处罚该名臵业顾问最低100元/次的罚款，情节严重者将予以开除。
14.客户离开现场，臵业顾问需送至接待中心大门外，并目送其离去。
15.送走来人后需整理桌面和收拾水杯，桌椅归位，并填写来人登记表并输入电子档，表格填写需结实准确，来人资料留档详细填写后放入指定档案夹中，臵业顾问于每日下班前做好自己的当日客户资料，并将工作日记呈主管或销售经理批阅。
16.每晚6:00之前由当晚值班的主管签字确认该组当日的来电、来访客户，并由销售后勤统计当天来电来访情况并上报销售经理或项目负责人。
三、客户接待确认流程
1.客户归属原则上以客户第一次到现场的接待职业顾问
为其归属（来电客户已来访，接电臵业顾问三天内并未发现的，则以第一接访人为准）。来电约访找到约访人的，则归属约访人。如不确定约访人，则归属第一接访人。
2.轮值臵业顾问必须在客户第一时间问清客户是否第一次来，是否曾与其他臵业顾问接洽或电话预约。如客户第一次来访，臵业顾问应在接待过程中选择适当时机问清客户有关来访登记表中的内容。
3.如客户属第一次来现场，并与其他臵业顾问无电话预约，则由轮值臵业顾问接待并计接待客户一次；如某个臵业顾问的预约客户来现场，轮值臵业顾问应及时通知有约臵业顾问接待；如有约臵业顾问因正在接待客户、病假、休息、因公外出，轮值臵业顾问应协助接待其预约客户并不做轮空处理；除上述原因之外，该客户归属轮值臵业顾问，计轮值臵业顾问接待客户一次。
4.正接待投诉客户的臵业顾问，按轮空处理。
5.老客户带来人员——家人（父母、子女、兄弟、姐妹、夫妻等）、朋友、同事（老板、同公司人员、业务来往关系等）一齐来访，则带来人员归属预约臵业顾问；如一家人分两次或多次来访，全部按最早时间且首次接待该家人之一的臵业顾问所属。
6.老客户带来人员（内容同上）自己来访，按上述第三条处理，只提老客户不知预约臵业顾问的，归属轮值臵业顾
问。
7.表明非客户身份的（除同行；推销、广告，找工程部，接水，在大厅里确认），或施工商、发展商等合作公司的不算接待客户。安排由值班主管接待，如值班主管正忙则其他主管接待。
8.客户不进售楼处且不去现场看楼，只取材料（不带名片的资料），则不算接待；如客户进售楼处，只取价格，只取材料，也算接待一次；禁止出现臵业顾问将客户堵在门外的现象，如有此现象，暂停作业一周并按相关管理规定处理。
9.如果一个客户接待时间较长，臵业顾问已排过一个轮回，不做轮空处理；如因客户太多，实在分不清轮客户的顺序，则重新排序来接待客户。
10.现场如客户较多，臵业顾问同时接待不止一个客户，必须按业务规范同时接待；如出现发多份资料，登记多个电话而客户未走，臵业顾问不接待该客户，又去接待其他客户，被登记电话的客户被其他臵业顾问接待，该客户归属其他臵业顾问，该臵业顾问将取消一次接待机会给其他臵业顾问。
11.如有多个客户要买同一房号，由销售控制人员按照“谁先交钱卖给谁”原则作销售助理，额外交代暂留的除外，不允许臵业顾问间发生争执。
12.如看过的客户又过来看，以前未做客户登记，又没有臵业顾问认出来或者客户也记不清哪位臵业顾问接待，则归
属轮值臵业顾问，以后再记起原臵业顾问的，仍归属此次轮值臵业顾问，原臵业顾问归属无效。
13.臵业顾问在暂时不接待客户时，应明确轮值臵业顾问。轮值臵业顾问应做好准备，保证客户到访时能立即主动地接待客户。
14.如有归属暂未清晰地客户，原则上以第一次接待客户的臵业顾问为暂时归属，销售管理人员划定归属后，按规定后的归属接待客户；禁止因客户归属未明拒不接待或怠慢客户，如有发生将罚款50元并停电停访3天。
15.因臵业顾问离职或被解雇，其客户有销售经理统一安排归属。
16.预约客户指：客户进门时声明或经轮值臵业顾问在第一时间问询得知，曾经来访并认出或说出臵业顾问，未来访但知道电话预约臵业顾问的。
17.不做轮空处理指：接待完该客户后无论是否应排在轮值臵业顾问位臵，均排在轮值臵业顾问位臵，之后按原顺序接待。
18.轮空处理指：接待完该客户后若不在轮值臵业顾问位臵，按原顺序接待。
19.恶意抢单处理：如发生恶意抢单情况，经主管及经理根据事实情况判定原因后，情节一般者处以500元罚款；情节严重者直接开除。
四、销售案场业绩分配规则
1.接待来访客户必须问清之问题
1)有无来过现场，谁接待的？
2)有无电话预约，谁接听的？
3)是否朋友介绍，来找谁的？
2.如两业务员共同成交一组客户，但追踪、补足、签约主要由其中一人完成，则该业务员可分二分之一业绩。
3.同一组客户来现场，由多组业务员接待并成交，则最多由最主要接待的三位业务员分业绩。
4.若业务员甲的已购客户至现场买车位，由乙接待并成交，则甲乙业绩各一半。
注：
①在同一天，一组客户分几批来，视为一组。如不同天到访则按照接访顺序轮访。
②如果甲业务员在接待客户且客户还未交小订前，发现该客户原来有乙业务员接待，则该客户应交由乙接待。如甲执意要和乙一同接待并售出，则甲业务员不应分配业绩。
③案场现场本着公平竞争、公正处理的原则指定以上销售规则，专案可根据现场的实际情况做相应调整。
④业务员的业绩分配有争议者，应直接向销售主管汇报，由销售主管负责沟通。沟通无效时，请专案协调，经专案协调后处理意见不再更改。
⑤若证实业务员有过错，则过错方不分业绩。
三条基本原则：
1.必须要有详细的客户信息记录才算接待过该客户，客户信息包括姓名、电话、地址、来访日期、来访接待细节记录等；
2.严禁在案场因为业绩问题发生口角，若有违反者无论对错，一律罚款100元，且争执业绩归案场所有；
3.客户记录以来访客户登记表为准，其他任何形式的记录都不被认同。
第三章销售控台作业规范
1.销售控台为严肃区域，每位同事在销售控台需随时注意自身形象。
2.销售控台内严禁吃东西、抽烟、化妆、下棋、随身听、做游戏、看任何书报杂志或嬉笑打闹等任何与工作无关的行为。
3.销售控台上随时保持清洁、整齐、非销售用品不得放于桌面。人员不坐销售控台、自用资料（文件夹、笔记本、重要卡件等）不得留于桌面上。
4.每位同事有责任维护销售控台内自己座位周围的地面卫生，随时将地面上的废纸和杂物放入垃圾桶，清扫干净。
5.每位臵业顾问同事，下班前要将自用资料和个人用品收好，下班后，控台桌面上除电话和水杯外，不应有任何其他物品。
6.所有文具使用后需马上归位或交专人负责保管。
7.销控专用抽屉和电子销控表，仅主管和销售经理、销售老总可查看，严禁其他人翻动查阅。
8.非客服主管和销售经理同意，不得翻阅任何销售报表、文件（售足签文件夹、营业日报表、周报表、已购未购客户资料等）。
9.小订、大订、签约、退户、按揭等须填写并提供销售控台留存的资料及时办理，勿使销售控台作业造成困扰。
10.作废预约单必须缴回，不得撕毁或私自留存，特别情况经专案经理授权的人员可查看。
11.所有订单、客户申请都必须经过专案经理或指定人员签字确认后方可操作。
12.退户一律凭单办理并由原下订者本人亲笔签收，本人无法到现场，则代理人须持单（原件）及本人、代理人身份证件办理，必要时请代理人出示原下订者的委托书。
13.客户投诉的情况处理办法（对服务、对产品、对开发商、对物业管理等）：接待客户态度热情而诚恳，服务周到细致，个人没办法解决的事情应向上一级管理人员请示，采取投诉登记、处理解决、客户回访三道程序。
第四章销售考勤相关制度
一、案场出勤、排休、外出及相关制度：
1.案场人员必须在9:00之前吃完早饭和穿好工装准备开始晨会。
2.案场人员除客户看房或公务外，不得随便外出；有公务外出者，需征得销售经理同意后。
3.员工请假必须事先填具《请假单》。具体制度参照公司制度。
4.病假：若身体不适，需于早晨7:30前打电话向销售经理请示批准，并委托职务代理人代为填写病假单。如果由于代理人疏忽遗忘造成未及时将病假申请报备给公司管理部门，参照公司制度。
5.事假需提前一天向组长、销售经理报备，并填写事假单，批准后将假单传真至公司管理部门，假单上需注明职务代理人
6.所有案场人员休息天，移动通讯设备均不可关机。
7.臵业顾问不得私自进入财务室、助理室翻阅任何资料，否则最低罚款100元。
8.每周休息考核由客服负责，应休未休凭考核补休或调休，并传至公司行政管理部。
9.临时调假，必须提前一个工作日报告销售经理。
10.臵业顾问人员在上班和加班时间内未经销售经理许可不得擅自离开工作岗位，凡擅自离开岗位外出者以旷职一天论处。
11.臵业顾问在案场时间内因故必须外出者，须填写外出登记，写明外出事由、外出时间等，并需要得到销售经理签字同意。外出回来后，必须在外出登记上写明回到案场时间，外出而未填写外出登记者，以旷职一天论处。
12.如非工作需要，案场臵业顾问工作时间一般不得外出。如确有急事，必须外出，则外出时间不得超过十五分钟。
13.因案场需要而外出者，应注意控制时间。处理完公事之后，立即返回案场，不得以办理公事为借口，在外逛街或处理其他个人私事。
14.准时参加各类会议及培训、学习，不得迟到、早退或无故缺席，特殊情况须向销售专案经理提前办理请假手续。会议期间不得擅自离开。
15.午休时间为12：00--14:00。周六、周日午休时间相同为臵业顾问午餐和休息时间。
16.午休时间，每天至少留两个人在控台或销售区值班，随时接待来人和接听来电。
17.一般情况下，工作时间臵业顾问须在销售区和控台工作。如非工作需要，不得较长时间停留于休息室内。
18.臵业顾问的早产必须在正式上班时间之前用毕，上班时间到后不得以用早餐为由外出或占用正常工作时间。
二、其他
1.因公使用现场长途电话，必须征得主管同意。使用时，应注意节约原则，尽量缩短通话时间。
2.接听私人电话不宜超过三分钟，不可过于频繁。上班时间禁止电话聊天，私人电话不得占用销售热线，违者罚款50元，私人电话应使用手机，如使用办公电话，时间不得超过5分钟，如有特殊情况须事先向销售专案经理（专案经理不在时销售主管代理）说明原因并征得同意。
3.严禁使用现场电话拨打私人长途，违者口头警告一次。屡教不改者，发现一次将处于最低50元的罚款。
4.爱护现场公物，节约使用水、电、纸、笔等日常消耗用品。现场提供的复印纸应尽可能节约使用，设立再生纸箱，提高利用率，减少浪费。
5.水杯等日常用品由臵业顾问自备、不得使用公司为客户提供的一次性水杯等用品。
6.公司老总或集团老总来现场，出于礼貌奉水一杯并随时注意添加。
7.现场音乐由商管公司专人控制，其他同事不得干涉。
8.价目表主管每人一份。
9.会时请将手机调至震动档，以免影响、干扰会议日程。
10.所有同事作为现场一员，有责任维护现场的秩序与整洁，提高现场敏感度，加强现场荣誉感。
某汽车零部件生产企业配套市场开发、销售管理制度
某汽车零部件生产企业配套市场开发、销售 管理制度 第一章总则 第一条为进一步规范本企业市场管理，强化市场开拓能力，优化营销机制，从而推进企业全面发展，特制定本管理制度。 第二条以质量求生存，以品种求发展，重视社会经济效益，生产物美价廉的产品投放市场，满足社会需要是本企业产品的销售方针。 第三条掌握市场信息，开发新产品，开拓市场，提高产品的市场竞争能力，沟通企业与社会，企业与用户的关系，提高经济效益，是本企业产品销售管理的目标。 第二章市场预测 第四条市场预测是经营决策的前提，对同类产品的生命周期状况和市场覆盖状况要作全面的了解分析，并掌握下列各点： 1.了解同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量，分析饱和程度。 2.了解同行业各类产品在全国各地区市场占有率，分析开发新产品，开拓市场的新途径。
3.了解用户对产品质量的反映及技术要求，分析提高产品质量，增加品种，满足用户要求的可行性。对知名汽车品牌的生产技术及需求进行跟踪，及时进行预测判断。 4.了解同行业产品更新及技术质量改进的进展情况，分析产品发展的新动向，做到知己知彼，掌握信息，力求企业发展，处于领先地位。 第五条预测国内各地区及外贸各占的销售比率，确定年销售量的总体计划。 第六条收集国外同行业同类产品更新及技术发展情报，外贸供求趋势，国外用户对产品反映及信赖程度，确定对外市场开拓方针。 第三章经营决策 第七条根据公司中长期规划和生产能力状况，通过预测市场需求情况，进行全面综合分析，由市场销售部提出初步的年产品销售方案，报请公司总经理审查决策。 第八条经过公司会议讨论，总经理审定，确定年度经营目标并作为编制年度生产计划的依据。 第四章产销平衡及签订合同 第九条执行价格政策，如需变更定价，报批手续由财务科负责，决定浮动价格，经经营总经理批准。
推广部岗位职责
推广部岗位职能制度 为使员工职能管理规范化，特制定本制度。公司有关工作岗位核定、岗位职责、晋升空间，除另有规定外，一律按本制度执行。 一、部门分配制度管理 1、建立明确的分配制度。根据不同部门的工作性质与特点，建立合理的分配方式与制度，以适应不同部门的需要。同时利于各级管理者有效管理员工，以实现关键目标。 2、建立合理的工资构成体系并与企业效益、个人业绩挂钩。员工收入不仅体现工作能力与所承担责任，而且更强调对绩效的倾斜。 3、建立积极的激励机制。鼓励员工提高自身能力，承担更大责任，从机制上激发员工的上进心。 二、部门岗位职能内容 新丝路运营推广部主要分为运营策划、运营推广两个方向定岗定职，各其职责如下： A）运营策划： 1、负责运营公司旗下自媒体，为粉丝用户策划与提供优质、有高度传播性的原创内容； 2、负责新媒体运营工作，策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护，根据项目发送各种微信内容； 3、负责撰写活动方案，包括前期的对接/宣传，活动期间的执行，活动后期的处理以及维护； 4、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，有效完成校园专题策划活动； 5、负责公司品牌产品的售后培训，帮助商家解决使用过程中遇到的问题； 6、负责帮商家完成申请微信公众号所有流程； 7、维护公司旗下的品牌产品日常运营工作（市场分析、完善阶段、售后问题处理）； B）运营推广： 1、负责公司品牌产品推向市场，包括前期分析、洽谈过程以及签协议流程； 2、完成公司品牌产品每月的推广指标量，完成每月的推广规划； 3、紧跟微信发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索微信运营模式； 4、负责和合作商家进行商家联盟对接，根据商家需求策划活动，进行资源互换； 5、分析商家今后的运营需求，再进一步开拓市场业务； 6、与运营策划团队一起执行每一次的整体市场计划。
公司市场拓展部
市场拓展部工作职责 根据集团公司2011年度工作计划与发展目标，随着集团公司开发项目由单一的住宅地产逐步向多元化的商业地产发展，为适应集团公司发展需要，确保集团公司年度发展目标能够落到实处，同时加强我集团公司房地产开发项目管理，提高房地产开发项目投资效益，结合项目开发各阶段的工作重点及难点，特组建市场拓展部。 一、部门工作职责 1、根据集团公司发展需要，进行房地产开发的市场调研，为确定集团公司房地产开发的投资策略和投资计划提供依据。 2、房地产市场的信息收集、整理、分析与反馈，投资机会研究，市场拓展和新项目酝酿，资源搜索；房地产开发项目策划和项目的可性行分析，包括选址看地、组织开展技术、经济、社会全方位可行性分析。 3、土地资源管理，协助办理土地征用等有关手续。 4、房地产开发项目全过程的跟进与监控管理，保证项目策划意图的实施；包括参与项目规划方案设计和产品设计，参与企业形象宣传和品牌推广、参与制定物业管理方案。 5、根据集团公司的营销方针和目标，审核开发楼盘和其他房地产项目的营销策划方案。 6、参与进行开发楼盘价格的拟定；销售管理制度的拟定与实施、监控和协调销售网络及销售团队的建设与管理。 7、负责招商引资的市场调查工作，包括市场条件的成熟度、项目位置的可发展性、可负责规模调查判断等；有了市场调研的基础，就可以确定商业类型及详细定位方案；之后便可以确定项目组织和建立工作次序；进而确定主力商或核心并略微提前进行主力户的招商洽谈；进一步研究项目的微观及合作伙伴、确定项目融资渠道；进行项目规划设计；讨论设计方案；系统化整合项目设计、市场调整方案及财务方案；项目方案的政府许可；依据商业定位确定政府支持政策和项目操作管理单位； 8、负责项目招商的整个过程，包括提前招租项目内的大型主力户；品牌商家的引进和规划；充分掌握客户需求；多渠道进行招商沟通；最终商户确定。 9、负责对供方（物资和外包）进行评定，做好评定（招标过程）记录，建立合格供方名录。 10、搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。 11、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态，铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息等资料，并分类整理存档管理。 12、深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施。 13、协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作。 14、负责根据销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，配合销售部招商工作的开展。 15、制定本部门的月、季、年度的工作计划和总结分析。 16、积极配合公司各部门运作管理及协调工作。
市场开发部职责
市场开发部职责 一、进行工程信息的收集、整理、更新，并协调利用。 二、出具与承揽任务有关的手续。 三、负责企业证照、工程业绩及项目经理的收集及调度使用。 四、组织招标文件和合同评审。 五、协助分公司进行重大或有影响工程的投标工作。 六、办理各地市企业、项目经理业绩及单项工程注册等手续。 七、与各业务单位保持日常联络，建立沟通渠道。 八、配合分公司业主考察的接待工作。 九、掌握建筑市场动态、为分公司投标提供帮助。 十、针对市场开发情况，定期或不定期召开经营工作会议。 市场开发部经理岗位职责 一、全面负责部门各项业务工作的开展，并监督实施。 二、协调各单位信息资源的合理利用。 三、协助分公司进行重大或有影响工程的投标工作。 四、分析、掌握国家建设领域宏观信息，根据市场动态，为企业决策层提出建议，为分公司投标提供帮助。 五、完成领导交办的有关事宜。
市场开发岗位职责 一、协调投标中各项业绩的使用。 二、参与重大或有影响工程的资格预审和投标。 三、会同有关部门进行招标文件评审。 四、办理各地市企业、项目经理业绩及单项工程注册等手续。 五、与各业务单位保持日常联络，建立良好的沟通渠道。 六、掌握建筑市场动态，为分公司投标提供帮助。 经营管理岗位职责 一、建立信息资源库，分析整理各类工程信息，并定期更新。 二、出具承揽任务有关介绍信、法人委托书等手续。 三、负责企业证照、工程业绩有及有关资料的收集和调度使用。 四、办理资格预审文件、投标书等投标各文件的用印手续。 五、进行承揽任务情况的统计报量及分析。 合同管理岗位职责 一、建立施工合同台帐、对各类合同资料进行归档管理。
企业研究开发组织管理制度32完整篇.doc
企业研究开发组织管理制度34第2页 第六章知识产权管理 第四十二条知识产权界定 研发项目所获得的知识产权（包括著作权和工业产权）归公司所有。专利申请人和专利权人为公司。除事先约定外，论著由个人署名。 第四十三条知识产权保护 研发人员应有敏感的知识产权意识，注重公司的知识产权保护。 （一）与外单位合作研发时，尤其应注意保护公司的合法权益。在合同中，应明确知识产权归属。 （二）不失时机地通过知识产权保护手段（如专利权、软件登记、著作权、商标等）进行公司知识产权保护。 （三）积极寻求技术鉴定、新产品认证、技术进步评奖等渠道进行公司知识成果的归属确认。第四十四条员工的保密义务 （一）除在劳动合同中约定的保密条款外，研发人员应与公司单独签订保密合同，在职期间或者离职后，对公司的商业机密，依据法律规定或者合同约定承担保密义务。涉及公司核心技术机密的内容，在未申请专利、软件登记等工业产权保护之前，严禁以任何形式向外界披露。 （二）对特殊产品的研发，参与研发的人员应在与公司单独
签订的保密合同中，约定竟业限制条款，或单独订立专门的敬业限制合同。竞业限制条款或者竞业限制合同应当明确竞业限制的范围和期限。竞业限制的期限除法律、法规另有规定外，最长不得超过3年。商业秘密进入公知领域后，竞业限制条款或者竞业限制合同自行失效。 （三）非直接研发人员，但是知悉或者可能知悉商业秘密的员工在必要的情况下也应该签订竞业限制合同。 Xxxxx有限公司 20xx.xx.xx 企业研究开发组织管理制度34 企业研究开发组织管理制度 第一章总则 第一条为了确保xxxxxx有限公司（以下简称“公司”）研发项目的管理有章可循，实施准确有效，保证相关文件的合法性、规范性、准确性，特制定本制度。 第二条本制度适用于公司立项的技术研发项目。 第二章一般原则
市场推广部岗位职责
市场推广部岗位职责说明 宣传推广工作在市场部领导下开展，其工作绩效对市场部负责，向市场部主管领导汇报工作。 市场推广部的工作应涉及四个模块：电子商务、产品推广、市场推广促销、国际贸易桥梁 市场推广部涉及二个层面：宣传推广方面、市场公关方面 其岗位说明如下： 一、工作职责： 全面负责企业市场推广与相关服务工作 1、电子商务平台 –百度、谷歌, 行业论坛等搜索引擎排名 –网站维护、产品更新 –客户询盘信息整理和转达各事业部 –打造电子商务成交平台，形成网络销售渠道 2、产品推广 - 产品线梳理、年度产品规划、区域产品规划 - 产品概念提炼、深挖提升产品卖点 - 新产品发布、上市推广 - 产品宣介 3、市场推广促销 - 展会策划和推进
- 公关推广活动推进， - 促销推广策划和实施 - 新品推广炒作 - 市场规划 4、国际贸易桥梁 - 海外市场拓展 - 搭建事业部、技术和客户沟通的桥梁 - 负责整个外贸流程的跟踪、控制，相关外贸单据的缮制 - 负责公司国际客户的接待及项目的谈判 - 负责公司国际展会的筹办、推广 二、工作内容： （一）宣传推广方面 1、筹划新商品行销前的准备工作。使其上市后的销售与服务工作，可以顺利进行； 2、针对公司品牌及公司发展战略，负责企业形象、品牌定位的工作； 3、结合公司销售情况分析市场，策划并撰写推广活动方案； 4、针对已制定并审批通过的市场活动进行落地跟踪执行以及后期的分析、汇报； 5、负责组织进行企业整体形象策划，并提交策划方案承担公司广告传播工作的实施和广告效果测评； 6、配合公司年度经营计划，拟订广告及其他宣传途径的计划，以促进销售及提高公司的知名度； 7、拟定并监督执行公关及促销活动计划、计划安排年、季、月及专项市场推广策划； 8、按照公司领导批准的预算，严格控制公关活动和广告制作与媒体宣传费用的使用，使其在预算之内而且有较好的效果； 9、保持良好的渠道联系，维护与合作伙伴的关系；
市场拓展部岗位职责
市场拓展部 经理岗位职责 1、主持市场拓展部的全面工作，对企业市场拓展工作负责； 2、主持编制部门工作计划，组织部门人员按计划实施； 3、检查计划执行情况，确保计划的全面落实； 4、负责掌握国家招投标法律法规及市场动态； 5、负责与有关单位联系，巩固、扩大客户资源； 6、负责组织项目拓展整体控制； 7、负责项目施工合同、内部承包合同谈判、签订； 8、负责利用本部门资源，跟踪项目实施情况，做出项目综合评价； 9、负责对本部门人员进行管理与考核； 10、负责对派出机构进行对口管理； 11、完成领导交办的其他工作。 副经理岗位职责 1、协助部门经理工作； 2、负责编制市场拓展方案； 3、负责汇总市场信息，进行项目综合分析，拿出项目拓展可行性建议； 4、负责项目拓展过程控制； 5、协助部门经理优选项目实施主体； 6、主持项目经济指标分析，进行合同交底； 7、负责收集、汇总项目管理信息，建立项目信息库；
营销员岗位职责 1、负责收集市场信息，上报市场动态； 2、负责办理招标文件、标书、保证金等具体工作； 3、参与对投标资料的制作、检查工作； 4、负责开标工作，掌握开标情况； 5、负责中标项目的相关资料收集，并与工程部办理移交； 6、完成部门经理交办的其他工作。 造价员岗位职责 1、负责掌握工程造价方面的法律法规及行业规范动态，建立和更新企业成本分析数据库； 2、负责对拟拓展项目进行经济分析，拿出可行性依据； 3、负责编制拓展项目经济资料，拿出报价方案； 4、负责起草项目合同，协助部门经理进行合同的谈判和签订； 5、负责进行成本分析，拿出经济指标； 6、监督、指导项目造价管理，并收集项目实施造价信息； 7、完成部门经理交办的其他工作。 资料员岗位职责 1、负责部门的接待，建立咨询台账； 2、负责收集、保存、移交部门内业资料，建立台账； 3、负责投标资料的制作、检查； 4、参与办理招标文件、标书、保证金等具体工作；
市场开发部工作职责
市场开发部工作职责 第一章总则 第一条为促进公司开拓市场，高效完成部门职责，规本部门和员工的行为，建立约束与激励相结合的良性运作机制，实现人、财、物的合理、高效利用，根据公司章程和相关管理规，特制定本管理制度。 第二条本制度旨在明确公司市场开发部的业务围、各岗位职责、工作权限，规市场拓展业务的管理、决策和运行程序，保证工作质量，提高工作效率，有效地控制市场拓展业务的市场风险、经营风险和政策风险，为市场开发部业务人员的能力及业绩考核提供客观依据和标准。 第三条市场开发部业务围主要是开展基金新产品的研究与开发、市场推广、基金产品销售、客户的开发与服务已及国际业务发展等。 第四条市场开发部的工作作风是热情、创新、踏实、勤奋；工作态度是高效、务实、诚信、客户至上。 第五条本制度是依据《证券投资基金管理暂行办法》、《开放式证券投资基金试点办法》和有关管理条例及公司基本管理制度而制定的，容如与上述规章制度相抵触，以上述制度规定为准。 第六条市场开发部将在今后的工作中根据国家的政策变化、市场需要和工作要求，不断完善市场开发部的部管理制度，细化有关管理和运作程序。
第二章市场开发部工作职责 第七条市场开发部是负责产品研究与开发、市场推广、基金产品销售与客户服务以及国际业务发展的重要职能部门，是公司制定发展战略和开拓新业务的重要咨询部门，也是对外服务的窗口部门。 具体工作职责定位为： 一、产品研究与开发 1、基金品种研究与开发； 2、业动态与投资策略研究； 二、市场推广与销售 1、营销策划; 2、公关宣传； 3、基金销售； 三、客户服务 1、客户服务中心; 2、基金行政事务； 四、国际业务发展 1、组织对外交流、涉外培训； 2、策划对外合作； 五、公司交办的其他有关事项 第三章市场开发部的组织结构 第八条市场开发部采用公司分管总经理领导下的部门总经理负责制，部门设总经理一名，副总经理或总经理助理若干名。
某集团市场部管理制度
侏罗纪公司市场部管理制度（初稿） 宗旨：体现公司融入客户，服务油田的经营思想，充分发挥公司的技术、市场优势，合理利用和开发现有市场资源，降低公司营销成本，培养人才；拓展公司销售领域，提高销售收入及经济效益。 目标： 一、利用两年的时间建立一套渗透到各油田的层次明晰、效率高速的市场营销体系。通过这一体系逐步实现：（一）利用我们的技术在满足客户需求的同时实现公司的既定营销目标；（二）实现公司营销手段及营销主体的统一性。在营销手段方面：根据客户需要，采取多样营销方式，并使他们达到最佳配合。在营销主体方面：公司内部以市场为导向，统一协调地开展工作；在市场部内部各部门、各区域相互协调配合；（三）营销系统的层次性。整个体系的组织层次明晰，各层次的职能、责任、权力、利益明确，管理有序。 二、建立一支完善的高素质的市场营销队伍。整个队伍人员素质达到：具有良好的思想品德、心理素质、文化知识素质，充分领会公司的经营理念并运用到工作中去，同时还具有较强的业务技术能力；预计人员数量将达到70人，其中：市场人员50人，技术服务、公关人员20人。 为实现上述两目标，结合公司目前的现状，特制定如下制度（随着市场体系的逐步完善，对于这一制度不断添加新的内容）： 一、组织结构 针对公司目前市场部人员状况，及软件产品和项目未来发展的需要，目前公司对市场部实行扁平化的组织管理。结构图如下：
二、人事安排 市场部经理：谭小平 公关部经理：付一杰。组员：张化 技术支持部经理：郝文海。组员：测试组-滕红军，技术支持组-杨琢、 李波、汪梨、莫江红（OE技术支持） 南方一区市场主管：王江涛。销售经理：李丙龙； 南方二区市场主管：王亚凡。销售经理:边轶超; 西部一区市场主管：刘紫羽。销售经理：杜仰明； 长庆油田区市场主管：王瑞红。 西部二区市场主管：赵朋。销售经理:李永波、王俊； 四川东部区市场主管：许晶。销售经理：郗少峰； 东部区市场主管：范攸月； 大庆区市场主管：彭红晨。销售经理：崔建海； 三、各区区域划分 划分原则：从地域角度划分，以利于深入客户、开展服务、降低成本。 南方一区：中海洋各单位、中石化油田部、江苏油田、中原油田、滇黔贵油田、杭州地质所等； 南方二区：胜利油田、华北油田； 西部一区：青海油田、玉门油田、吐哈油田、江汉油田、河南油田等； 西部二区：中石化研究院、新疆油田、塔指、中石化西部新区指挥部、原新星公司西北局等； 长庆油田区：长庆油田、陕北； 四川油田区：辽河油田、四川局、原新星公司西南局、吉林油田、原新星公司东北局； 东部区：大港油田、冀东油田、廊坊分院、物探局、勘探院； 大庆区：大庆油田。 四、岗位责任描述 1、市场部经理 制定公司市场发展总体规划，协调公司与用户的关系，协调各区域之间的关系，确保公司的市场沿着正常预期的方向发展。注重对员工在营销技巧、技术素养、个人素质等方面的培养，以保证公司的总销售额的实现。 2、区域主管 （1）、掌握公司所有技术、熟悉相关的油田业务，有一定的客户关系。 （2）、能独立开拓市场，具有对市场统筹计划、管理、组织的能力，同时又有一定的销售职责。 （3）、必须具有统领全区的领导意识和具备总体布局的能力，兼顾公司的整体利益，积极配合其他区域的工作。 （4）、无销售定额限制，年底从全区的销售总业绩中提成，避免争抢客户、合同的现象出现。原则上区域经理应具有年销售额200万元以上的能力； （5）、应有锻炼、培养员工的意识，注重对员工在客户关系、营销技巧等方面的培训；调动每一位员工的积极性，充分发挥他们的潜能。 （6）服从公司在人员、工作方面的统一组织、安排。 3、销售经理
拓展部岗位职责
市场拓展部部门职责 一．岗位核心要点概述 做好公司连锁零售体系之外的市场拓展工作，包括产品分销渠道的开发、建立与维护；行业客户的开发、拓展与维护；已有卖场的外围关系处理，新建卖场的前期事务；通过部门团队的有效拓展与积极探索，为公司提供高效的销售平台，实现整体经营的边际效益最大化。二．岗位工作内容 1.主持市场拓展部的全面工作，对企业市场拓展工作负责 2.配合公司制定部门年度工作计划和营销政策，并予以组织实施，按月度和季度分解落实计划任务。 3.对部门整体工作计划和内部管理实施监督，对下属工作能力，工作业绩，工作态度进行监督和考核，对业务进行培训和指导。 4.做好外部市场营销，负责与有关单位联系，巩固、扩大大客户资源。 5.外部公共关系协调，掌握有利与门店销售的各种资源（政府·城管·物业等） 6.新店开业及促销活动的策划和组织，制定及实施市场广告推广活动和公关活动，实施品牌规划和品牌的形象建设。 7.负责汇总市场信息，进行项目综合分析，拿出项目拓展可行性建议，负责收集、汇总项目管理信息，建立项目信息库，负责收集市场信息，上报市场动态 8. 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统，对消费者购买心 理和行为的调查，对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等信息
收集、整理和分析，对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析，做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。 9. 积极寻找、跟踪、拓展商铺、及招商开发业务等目标项目，组织项 目谈判及双方高层会谈，促进项目签约； 10.协调各部门与本部的关系，保持良好的沟通和配合，保持合作伙伴 的良好的合作态度。 11.定期召开部门业务管理例会，接受公司在业务上的整体部署和指导。 12.完成上级交办的其他工作任务。
市场营销部部门及岗位职责
市场营销部岗位职责 一、部门职责 1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。 2、根据公司发展规划和市场情况，主导制定公司营销战略。 3、负责营销计划的编制和落实： 1）组织编制公司年、季、月度营销工作（促销、市场开拓等）计划和销售工作（包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等）计划及预算。 2）汇总、协调产品需求计划，组织做好销售合同的签订、履行与管理以及货款的结算、回笼和划转工作。 3）组织建立销售情况统计台账并及时反馈相关部门，便于及时调整销售策略和销售计划，确保销售和市场目标的实现。 4、负责市场调查和分析： 1）制定市场调研计划，负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作，综合客户的反馈意见，定期撰写市场调查报告，为决策层提供参考； 2）建立健全营销信息系统，收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息，为本部门和其他部门提供信息决策支持； 5、负责市场运作和营销策略的制定： 1）根据市场调研分析，确定公司在市场运作上的主要策略并监督实施； 5．负责客户开拓、管理和维护： 1）与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，收集客户信息，开拓客户资源； 2）建立健全企业的售后服务网络，在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务，维护良好的客户关系。 6、负责做好广告宣传，正确编制销售费用及广告费用计划。 7、负责完成公司领导交办的其他工作。
二、岗位职责 1、销售部经理岗位职责 1）、领导销售团队，为指定区域的产品推广制定销售战略和战术。 2）、开展市场的预测和市场开发预算及部门人力资源发展计划。 3）、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。 4）、参与公司经营策略制定，组织制定中长期市场销售策略。 5）、组织制定和实施本部门的员工教育训练计划并实施。 6）、进行年度销售目标和计划制定、分配，并带领团队完成公司年度销售目标以及其他任务。 7）、负责本部门的各团队销售工作的过程监管和技术指导，及时掌握工作情况和相关数据。8）、参与市场开发的费用预算，有效的控制运营和市场开发成本。 9）、负责销售团队的组建和团队的教育训练。 10）、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩，并组织实施培训，提高销售人员的素质。 11）、组织制订产品宣传和推广策略以及新项目的市场推广方案制定。 12）、督导销售人员的日常工作，完成具体的销售指标，明确不同时期的销售重点。13）、定期主持销售部门会议，并参加公司高层的运营会议。 14）、参与重大销售谈判和合同签定。 15）、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。 16）、处理营销部日常事务，完成上级交办的其他工作事项。 2、销售部主管岗位职责 1）、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2）、根据市场需求变化，提出具体的产品销售计划方案，以及团队作业流程和管理细则。3）、熟悉所辖地区的销售网络和市场特点，调研、评估目标市场和产品推广效果，并及时提出改进建议或研究报告作为部门的决策依据。 4）、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突，制定符合销售政策的计划，并协同团队成员共同完成销售目标。 5）、组织本组组员对新市场进行开发。 6）、管理开发好自己的客户。 7）、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 8）、向销售经理递交月、季、年度市场开发及团队管理计划书，并参与销售经理所支持的
公司市场部管理制度
某公司市场部管理制度（初稿） 宗旨：体现公司融入客户，服务油田的经营思想，充分发挥公司的技术、市场优势，合理利用和开发现有市场资源，降低公司营销成本，培养人才；拓展公司销售领域，提高销售收入及经济效益。 目标： 一、利用两年的时间建立一套渗透到各油田的层次明晰、效率高速的市场营销体系。通过这一体系逐步实现：（一）利用我们的技术在满足客户需求的同时实现公司的既定营销目标；（二）实现公司营销手段及营销主体的统一性。在营销手段方面：根据客户需要，采取多样营销方式，并使他们达到最佳配合。在营销主体方面：公司部以市场为导向，统一协调地开展工作；在市场部部各部门、各区域相互协调配合；（三）营销系统的层次性。整个体系的组织层次明晰，各层次的职能、责任、权力、利益明确，管理有序。 二、建立一支完善的高素质的市场营销队伍。整个队伍人员素质达到：具有良好的思想品德、心理素质、文化知识素质，充分领会公司的经营理念并运用到工作中去，同时还具有较强的业务技术能力；预计人员数量将达到70人，其中：市场人员50人，技术服务、公关人员20人。 为实现上述两目标，结合公司目前的现状，特制定如下制度（随着市场体系的逐步完善，对于这一制度不断添加新的容）： 一、组织结构 针对公司目前市场部人员状况，及软件产品和项目未来发展的需要，目前公司对市场部实行扁平化的组织管理。结构图如下：
二、人事安排 市场部经理：谭小平 公关部经理：付一杰。组员：化 技术支持部经理：郝文海。组员：测试组-滕红军，技术支持组-琢、波、 汪梨、莫江红（OE技术支持） 南方一区市场主管：王江涛。销售经理：丙龙； 南方二区市场主管：王亚凡。销售经理:边轶超; 西部一区市场主管：紫羽。销售经理：杜仰明； 长庆油田区市场主管：王瑞红。 西部二区市场主管：朋。销售经理:永波、王俊； 东部区市场主管：许晶。销售经理：郗少峰； 东部区市场主管：攸月； 区市场主管：彭红晨。销售经理：崔建海； 三、各区区域划分 划分原则：从地域角度划分，以利于深入客户、开展服务、降低成本。 南方一区：中海洋各单位、中石化油田部、油田、中原油田、滇黔贵油田、地质所等； 南方二区：胜利油田、华北油田； 西部一区：油田、玉门油田、吐哈油田、江汉油田、油田等； 西部二区：中石化研究院、新疆油田、塔指、中石化西部新区指挥部、原新星公司西北局等； 长庆油田区：长庆油田、陕北； 油田区：辽河油田、局、原新星公司西南局、油田、原新星公司东北局； 东部区：大港油田、冀东油田、分院、物探局、勘探院； 区：油田。 四、岗位责任描述 1、市场部经理 制定公司市场发展总体规划，协调公司与用户的关系，协调各区域之间的关系，确保公司的市场沿着正常预期的方向发展。注重对员工在营销技巧、技术素养、个人素质等方面的培养，以保证公司的总销售额的实现。 2、区域主管 （1）、掌握公司所有技术、熟悉相关的油田业务，有一定的客户关系。 （2）、能独立开拓市场，具有对市场统筹计划、管理、组织的能力，同时又有一定的销售职责。 （3）、必须具有统领全区的领导意识和具备总体布局的能力，兼顾公司的整体利益，积极配合其他区域的工作。 （4）、无销售定额限制，年底从全区的销售总业绩中提成，避免争抢客户、合同的现象出现。原则上区域经理应具有年销售额200万元以上的能力； （5）、应有锻炼、培养员工的意识，注重对员工在客户关系、营销技巧等方面的培训；调动每一位员工的积极性，充分发挥他们的潜能。 （6）服从公司在人员、工作方面的统一组织、安排。 3、销售经理 （1）、掌握公司所有技术、熟悉相关的油田业务，逐步熟悉、掌握客户关
市场拓展部岗位说明
市场拓展部工作职责 一、岗位职务说明 1．产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路） 2．市场调研主管：做好产品售前、售中、售后的所有调研项目，形成调研报告，为市场部经理设计战略计划提出依据。 3．市场策划主管：为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作） 4．市场拓展经理：公司市场策划部大型活动策划的实际实施与指导工作（负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作） 5．促销主管：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主） 6．公关主管：主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动 7．广告企划主管：策划设计广告、制作广告以及终端POP美工等 二、市场部各职务详细岗位职责描述 1．市场总监(CMO) 直接上司：总经理 主要工作：根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。 岗位职责：（具体工作） （1）协助总经理制定公司总体发展计划以及战略目标（销售目标＋财务目标）； （2）为公司提供准确的行业定位，及时提供市场信息反馈； （3）制定和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求的变化，要提出合理化建议）；（4）依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术（包括产品价格的调整等），并组织相关人员接受最新产品知识与市场知识的培训； （5）制定公司品牌管理与发展策略，维护公司品牌； （6）管理、监督和控制公司市场经费用使用情况。 职位要求：（市场总监不仅策划能力、战略规划能力强还要具有项目组织实施的团队指挥能力） （1）对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力； （2）工作努力，积极进取，责任心强； （3）高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力（4）较强的观察力和应变能力。 2．市场经理 直接上司：市场总监 主要工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门的工作进度。 岗位职责：（具体工作） (1)组织编制公司年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施(为销售部设计指标)； (2)组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，组织市场调查分析，市
市场开发人员岗位职责(9篇) - 制度大全
市场开发人员岗位职责(9篇) -制度大全 市场开发人员岗位职责(9篇)之相关制度和职责，市场开发人员(岗位职责)[招聘部门:不限]职位描述岗位职责:有良好的沟通协调、学习能力,品行端正;2、强烈的团队精神,清晰的人生目标,坚定的信念;3、有团队协作、自我挑战精神,能吃苦耐劳... 市场开发人员(岗位职责) [招聘部门:不限] 职位描述 岗位职责: 有良好的沟通协调、学习能力,品行端正; 2、强烈的团队精神,清晰的人生目标,坚定的信念; 3、有团队协作、自我挑战精神,能吃苦耐劳。市场开发人员(岗位职责) [职称要求:不限] 职位描述 工作职责: 1、负责区域建设工程市场信息的收集、整理、反馈和跟踪,进行市场调研; 2、负责区域市场相关业务的开发及拓展,并做好与分公司的衔接与配合; 3、负责区域市场客户关系的维护管理,建立良好的客户关系; 4、负责重点工程项目跟进,协助做好投标工作; 5、公司安排的其他业务市场拓展工; 岗位条件: 1、大专以上学历,年龄25-40岁; 2、2年以上市场开发或业务拓展类工作经验; 3、性格开朗外向,有较强的沟通和协调能力,能吃苦耐劳; 4、有建设工程行业从业经验或行业客户资源者优先。公司简介: 科思达工程技术有限公司成立于2011年,是中南工程咨询设计集团旗下中南建筑设计院的全资子公司,具有独立法人资格,注册资本5000万元人民币,由湖北华隆工程建设监理有限公司、湖北华昌空调工程有限公司、武汉华宇建筑新技术开发公司合并组建而成。科思达以母公司雄厚的设计力量作为坚实后盾,整合各专业于一体,拥有一批国家注册认证的建筑师、结构师、造价师、建造师、监理师等,专业范围涉及建筑、规划、给排水、弱电通讯、造价咨询、项目管理、工程监理、工程安装等领域。公司管理科学规范,现已通过ISO9001质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证,同时拥有各领域经验丰富的项目管理及施工队伍,可实现对设计、采购、施工、服务等过程活动的严格管理,确保工程建设的质量。公司具有房屋建筑工程监理甲级、市政公用工程监理甲级、人防工程监理甲级、建筑装修装饰工程专业承包、建筑智能化工程专业承包、机电设备安装工程专业承包、消防设施工程专业承包、城市园林绿化施工、房地产开发等资质。公司秉承“盈科后进,思诚远达”的企业精神,始终坚持以市场为导向,以创新为动力,整合产业链条,提高规模效益,实现跨越发展。风华正茂的科思达人,有着志在千里的胸怀,承载着自由翱翔的梦想,正奋力将公司建设成为省内一流、全国知名的建筑工程技术行业综合服务提供商。市场开发人员(岗位职责) 职位描述 工作职责: 1、负责市场调研、宣传推广及业务开拓; 2、能独立完成与客户的洽谈和签订合同等相关事宜; 3、收集和分析政府政策及市场信息。 任职要求: 1、本科以上学历,具有知识产权行业的从业背景,有专业从事市场调研或市场营销工作经验者优先;
广告公司市场营销部员工岗位职责
广告公司市场营销部员工岗位职责 市场营销总监 1、营销部年度经营计划与目标的制定、执行与评估； 2、总体负责营销部增员、甄选、培训、辅导与团队建设； 3、总体负责营销渠道的开发、分配、管理、整合和效率监督； 4、总体负责营销部日常管理、考核和督导，协调各部门之间的工作； 5、总体负责市场部、培训部、银证部员工的选拔、考核、任命； 6、负责组织或督听各类经营分析会：月会、周会、夕会、早会、业绩分析会等； 7、实时分析营销部各项业务数据，及时调整营销策略； 8、总结营销部每月营销业绩，做出营销部下一个月营销计划并跟踪、 监督完成情况； 9、负责组织营销部各部门的营销策划工作并监督执行； 10、检查市场部经理、银证部经理、团队长周报、抽查其他经纪人的工作日志； 11、完成公司、营业部交办的其它事项。 业务员岗位职责 直接上级：副总经理 管理权限：具体实施、执行本公司的管理制度以及相关的规定的权利，并承担和执行各项规章制度的义务。
管理责任：对所管范围内的各项工作负责。 主要职责： 1、能力要求：对业务拓展有较好的把握能力；具有极强的与客户沟通能力、成熟的谈判能力、表达能力；执行力强，能承受紧张的工作压力，并具备强烈的团队合作精神。 2、作为公司与客户之间沟通的桥梁，负责公司杂志《xx》广告业务的开拓及销售工作，具体承办公司各项广告业务工作，和顾客进行广告的洽谈、销售、完成，并处理好公司日常事务。做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。 3、善于沟通、协调及解决问题，具有应变能力和团队协作精神，可独立完成工作；熟悉策划和运作流程，具有较高工作效率和组织才能，善于处理繁杂事务。 4、不得利用业务为自己谋私利，不得自接受或索要客户的回扣、佣金；不得损害本单位利益换取私利；不得介绍客户或转移业务给他单位谋取私利。 5、对各项广告业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理。 6、积极发展新客户，与客户保持良好的关系和持久的联系，不断开拓业务渠道，做好联络、维护工作； 7、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、广告、服务提出参考意见。 8、填写有关营销表格，提交营销分析和总结报告。 9、完成其他领导临时交办的其他任务。
市场部经理岗位职责
市场部经理岗位职责文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）
市场部经理岗位职责 1．根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行 2．组织所属人员开展市场调研工作，及时掌握市场信息 3．按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案 4．定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动 5．根据企业财务制度的规定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节约企业管理成本 6．负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系 7．具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作 8．负责市场部内部管理工作 9．完成上级临时交办的工作 销售部经理岗位职责 1．根据企业总体战略规划，制定企业销售计划，报营销总监审批后执行 2．根据企业年度销售计划，制定详细的营销策略，并组织实施 3．负责销售工作的具体推进，并监督检查销售计划的执行 4．负责销售回款的管理，确保销售回款及时 5．负责组织销售渠道的拓展与维护工作 6．负责根据销售计划制定销售费用预算并进行销售费用控制 7．负责促销活动的组织与管理工作，并对促销效果进行评估 8．负责组织客户关系管理工作 9．完成领导临时交办的工作 企划部经理岗位职责
1．负责建立营销企划管理规章制度并组织实施 2．负责根据市场拓展或销售工作的需要，组织编制企划方案，并负责审核3．负责组织企划素材库的建立与创意管理工作 4．负责企业品牌维护与运营管理工作 5．负责企业公关活动与对外宣传工作的组织管理 6．负责企划相关活动费用的控制 7．负责企业广告策划与广告活动的管理工作 8．负责部门内部管理工作 9．完成上级临时交办的工作 促销部经理岗位职责 1．根据企业总体战略，制定年度促销计划及促销策略，报营销总监审批2．根据促销计划或企业经营状况，组织编制促销方案，并进行审核 3．负责各类促销活动的组织及策划管理工作 4．负责组织促销人员的培训工作并对培训效果进行评估 5．负责促销现场的监督与管理工作，发现问题及时解决 6．负责组织编制促销效果评估报告，并上报营销总监审批 7．负责促销预算的编制与促销费用控制工作 8．负责部门内部人员管理工作 9．完成上级临时交办的工作 1.2.5客户部经理岗位职责 1．负责客户服务标准、业务标准和流程标准的制定，规范客户服务行为2．负责客户关系的维护与开发管理工作 3．负责组织客户信用调查及客户档案管理工作
市场拓展专员岗位职责 曹风
市场拓展专员岗位职责 部门名称：国内市场销售部 直接上级：分管领导 部门性质：公司产品的经营销售及售后服务 管理权限：行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务 管理职能:负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、执行、监督、协调、服务的专职管理岗位，对所承担的工作负责. 主要职责： 1、坚决服从分管领导统一指挥，认真的执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责。 2、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。 3，了解熟悉各服装品牌的经销加盟方案，熟识加盟程序的运作及具良好的服务客户开业指导能力. 4，建立健全公司营销信息系统，制定内部信息，市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度, 为本部门及公司领导提供销售、生产决策依据. 6.负责制定销售管理制度。拟定销售管理办法、产品及物资管理制度、明确销售工作标准、建立销售管理网络，协调、指导、调度、检查、考核. 7.负责编制年、季、月度销售计划。并按时交研究开发部、财务部等相关部门，便于统一平衡、合理下达计划、组织生产作业、保持货物和货款的良好周转率及时回笼资金。同时，随时关注生产计划完成进度和监督产品质量问题.
8.负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表； 9.积极开展市场调查、分析和预测。整体营销策略、方案的制订并指导实施.做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的业务网点，努力拓宽业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率. 10、负责对营销网点人、财、物和业务工作管理、监督、协调、考核等工作； 对各种信息进行日常整理做好商品分类信息，单品资料信息，经销商资料信息的管理等. 及时反映各区域市场的资源分配计划；及时了解反映控制各销售层次的销售情况和库存量. 11、负责与其他运营商的互联互通工作.负责做好产品的售后服务工作，经常走访用户，与客户建立良好的沟通关系.及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉. 12、负责拟订本部门工作目标。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生. 13,负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作、正确编制年度销售费用及广告费用计划. 14.负责用户投诉的接待和处理；服务质量的检查与考核 15、按时完成公司领导交办的其他工作。
市场开发岗位职责(20篇) - 制度大全
市场开发岗位职责(20篇) -制度大全 市场开发岗位职责(20篇)之相关制度和职责，市场开发(岗位职责)职位描述岗位职责:1、负责部门客户风险的监控、账户的开立;2、辅导客户进行结算、交割、保值额度申请、仓单业务;3、维护客户关系、跟进化工品种行情走势;4、协助部门其... 市场开发(岗位职责) 职位描述 岗位职责: 1、负责部门客户风险的监控、账户的开立; 2、辅导客户进行结算、交割、保值额度申请、仓单业务; 3、维护客户关系、跟进化工品种行情走势; 4、协助部门其他成员完成工作。 任职要求: 1、统招本科及以上学历,金融相关专业,有海外留学背景优先; 2、2年以上金融行业市场开发经验,有期货行业从业经验者优先; 3、富有责任心,学习能力强,人品端正; 4、沟通能力强,愿意从事市场开发工作。 市场开发(岗位职责) 职位描述 市场开发招聘职位要求是否出差:不定时出差职责说明: 1、负责拓展、维护所辖区域内的市场销售网络,负责开发加盟商、区域代理,贯彻与执行公司销售政策。2、配合市场部门的品牌宣传、广告策划以及市场销售计划,负责组织执行所辖区域内的产品推广、促销活动,并及时汇总市场活动信息。3、熟悉所辖区域市场情况,迅速掌握市场行情动态,协助市场策划部完成公司调研工作。4、负责维护区域内客户关系,积极开发加盟连锁商,并与之建立紧密合作关系。职位要求: 1、有3年以上化妆品市场开拓及客户销售工作经验,有网络资源者优先。2、熟悉吉林市场情况,具有独立开拓市场能力。具备优秀谈判技巧和交际沟通能力。3、高度责任心和敬业精神,能承受较大工作压力职位标签公司产品福利, 岗前培训, 市场开发, 吉林, 长春市场开发(岗位职责) 职位描述 市场开发招聘职位要求是否出差:无需出差熟悉北京专业美容院线,有一定客户资源!聪明灵活,男士要求帅气!职责说明: 1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2、负责产品宣传、推广和销售,完成销售的既定指标。 3、协助销售主管制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标。 4、接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。职位要求: 1、熟悉美容专业线市场操作及销售者优先。2、良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神。3、较强的市场敏感度,优秀的分析、判断及解决问题能力。4、具有团队精神,较强管理、组织及实施能力。市场开发(岗位职责) 职位描述 欢迎自荐直接来公司面试职责说明: 1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。2、负责产品宣传、推广和销售,完成销售的既定指标。3、协助销售主管制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标。4、接待来访客户,以及综合协调日常销售事务。职位