阳光保险公司实习报告

阳光保险公司实习报告

一、实习说明

(1)实习时间：

(2)实习地点：

(3)实习性质：

二、实习单位简介

阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。

阳光保险的发展历程是以XX年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志;XX年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立;XX 年12月17日，阳光人寿保险股份有限公司成立;2020年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。

因为经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500价值品牌”、“亚洲十大影响力品牌”和2020中国商业模式等大奖，公司的品牌形象持续提升。

阳光保险秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精

神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职

业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。

三、实习环境

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一

个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少

指标，并按5%实行提成奖励。

当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们

一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网

上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户

沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是

阳光保险电话中心的，我姓***，工号****。今天打电话给你是我们阳

光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任

何消费的，你听听做个参考就能够了”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人实行参考。

四、实习过程

1、了解过程

在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在

咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电

话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。

电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达水平和一定的

产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日

益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时

尚正走进千家万户。

我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比较大，有四

百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要实行销售工作。技术部：负责发

送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：负责人员管理和公司

日常管理。一般的工作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联系陌

生人，向他推销我们的的产品，如果顾客满意的话，就登记顾客资料，再提交审核，最后出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度XX-18000之间。

2、具体工作情况

每天我们的工作都是，按照技术部给的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的

保险产品，希望客户能参加进来，然后就登记资料，再出合同。虽然

活不难，不过在实际工作，却碰到了很多意想不到的麻烦。

首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是仅仅

个电话号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的电话

是打不通的，或者是空号，或者没有人接听.这种情况占了30%。其次，就是对方接电话，可能她们经常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种情况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有兴趣会继续听下去，没有兴趣的就直

接挂机了，这时候我们就要想进办法跟顾客聊下去，如给他们下风险

意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，

目的就是不要让他们挂机。

刚开始打电话的那两天因为是新人，对话术和说话技巧不熟悉，

挂机率超级高，比如一周的三百个数据，两天就打光了，一天100多

个电话，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打的电话目标话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了四遍，搞得我都不好

意思再打电话过去了。还有就是，有时连续打了好十几个电话，对方

不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能

还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常

糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，所有同事都碰到过。首先呢，

他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后还原，再模仿

他们的话术去跟顾客交流。这样两个个星期后，挂机率没有那么高了，

基本都能和顾客聊上了，每天的通时也在2个小时以上了.第二周星期五，我一生可能都不会忘记这个时间，幸运之神降临在我身上，我终

于出单咯，而且是个8000的大单，那时候兴奋的输入顾客资料时手都

是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的，顾客也顺利

签字刷卡了，有了这张单，这个月考核目标也顺利完成了。

我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意

愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对

产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，实

行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，

或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通水平外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可

就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和

你合作，并且给你签字刷卡，而对那些感兴趣的客户实行反复沟通，

他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作

对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是

男老板，对方即时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几

分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会

也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只

不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

面对拒绝率高达95%的电话销售保险行业，第一个月是非常难熬的，有时候电话打得真的超级郁闷，被连续拒绝几十次之后再加上被顾客

骂过之后，心情已经滑落到了最低点，再也不想继续打下去了，有几

次甚至连放弃的念头都有。做电话销售最主要的就是心态问题，所以

我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸，每次郁闷时就看看那个笑脸，心情也会受其感染起来。另外一点呢，就是要忽视顾客的拒绝，把它

当放屁，但是现在我还不能达到这个境界，被有些顾客拒绝后还是会

忍不住骂回几句，当然不是在电话上，而是挂机后…

五、实习期工作总结和收获

电话销售对于如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开

头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟

通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的

人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男

性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以

针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。所以就

要求我们在每一次的对话中积累经验，总结话术这样才能做的更好。

另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌，没有礼貌别人也不会尊敬你。普通话不标准别人也听不懂。特别是对于一个话务销售员来说标

准的普通话和甜美的声音是很重要的!在真正走进电话营销职场期间，

我深有体会。当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客

永远是对的!”等顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想;当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应该坚持的

工作准则和行为风范;

当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越

常用的一种交流工具，所以，做电话营销人员了解一下打电话的一般

要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出

不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，

所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何实行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并使用于实践，提升自己的工作效率!

另外在实习其实也是在持续的学习。不但要学习产品知识，而且要学

会如何做人做事，怎样待人接物。在公司实习这段时间我学会了很多

学校中学不到的知识，持续的充实了自己。自己已经不一个学生了，

每天8点起床，然后象个真正的上班族一样上班。回想起自己的这2

个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，两个半

月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西。也收获了很多朋友，同

时也学到了很多东西，电话营销水平和业务知识有了很大的提升，但

同时也看到了我一些不足：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的

频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等，我将持续地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践

中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开

了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实

习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。因为任何知识

源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。在以后的工作中

我一定践守诺言;“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的

工作格言，我将引以为范!这次的实践我相信是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻…

六、致谢

感谢广东深圳阳光保险电销中心给了我这样一个实习的机会，能

让我到社会上接触学校书本知识外的东西，也让我增长了见识开拓眼界。同时感谢我们小组组长、各个小组成员，你们协助我解决处理相

关问题，包容我的错误，让我持续进步。此外，我还要感谢我的实习

指导老朱曼婷老师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关

事项。我感谢在我有困难时给予我协助的所有人。

阳光保险公司实习报告

阳光保险公司实习报告 一、实习说明 (1)实习时间： (2)实习地点： (3)实习性质： 二、实习单位简介 阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。 阳光保险的发展历程是以XX年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志;XX年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立;XX年12月17日，阳光人寿保险股份有限公司成立;XX年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。 由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、

十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500价值品牌”、“亚洲十大影响力品牌”和XX中国商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。 阳光保险秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。 三、实习环境 在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。 当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是阳光保险电话中心的，我姓***，工号****。今天打电话给你是我们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何

阳光保险公司实习报告

阳光保险公司实习报告 ----WORD文档，下载后可编辑修改复制---- 一、实习说明 (1)实习时间： (2)实习地点： (3)实习性质： 二、实习单位简介 阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。 阳光保险的发展历程是以XX年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志;XX年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立;XX年12月17日，阳光人寿保险股份有限公司成立;2012年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。 由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争

力品牌”、“亚洲500价值品牌”、“亚洲十大影响力品牌”和2012中国商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。 阳光保险秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。 三、实习环境 在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。 当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是阳光保险电话中心的，我姓***，工号****。今天打电话给你是我们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。四、实习过程

阳光财产保险股份有限公司讲述

阳光财产保险股份有限公司 全国普通高等学校学生实习责任保险条款（2014版） 总则 第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单以及批单组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。 第二条凡经相关政府部门批准设立的普通高等学校、实习单位或实习教育中心，均可作为本保险合同的被保险人。 保险责任 第三条在保险期间内，在中华人民共和国国内(含港、澳、台地区)，本保险合同中载明的普通高等学校实习学生（以下简称“学生”）在实习期间内, 如因被保险人没有尽到教育、管理安全保障义务，遭受除本保险合同第四条列明情形之外的意外伤害事故导致人身伤亡，包括但不限于下列情形，依照中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律，以下简称“依法”）应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿： （一）学生在上下班途中因本人主要责任发生的交通事故受到伤害的； （二）学生在被保险人提供的住所地以外遭受的暴力伤害； （三）发生高空物体坠落、食物中毒、火灾、爆炸、溺水等事故造成学生人身伤亡的，但学生在工作岗位期间遭受火灾、爆炸意外事故，或在被保险人提供的场所就餐时发生食物中毒事件的不适用本条款； （四）被保险人未尽到教育、管理职责导致学生在实习场所外进行的非实习活动中受到伤害的； （五）学生在自行租住的住所内发生煤气中毒的； （六）由于第三者的原因导致学生人身伤害； （七）学生在事故中存在过错的。 第四条在保险期间内，在中华人民共和国国内(含港、澳、台地区)，学生在实习期间，发生下列情形，经人民法院判决，或仲裁机构裁决，或全国高等学校学生实习责任保险调解中心（以下简称“调解中心”）认定，或全国普通高等学校学生事故鉴定委员会（以下简称“事故鉴定委员会”）认定应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿： （一）在实习工作时间和实习工作场所内，因实习工作原因遭受意外伤害事故的； （二）实习工作时间前后在实习工作场所内，从事与实习工作有关的预备性或者收尾性工作遭受意外伤害事故的； （三）在实习工作时间和实习工作场所内，因履行实习工作职责受到暴力等意外伤害的；

阳光保险集团公司简介

阳光保险公司简介 阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建，注册资本金65.6亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。目前拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。 阳光保险充分发挥集团优势，有效整合产、寿险等保险资源，不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，不断探索以客户为中心的经营模式，努力为客户提供优质稳定的服务。截至2011年6月底，集团当年保费收入超过160亿元，行业排名第8位。集团总资产突破600亿元。 阳光财产保险成立于2005年7月28日，是主要经营财产保险业务的全国性保险公司，注册资本金21.5亿元人民币。截至2011年6月底，保费收入62.8亿元，位列56家产险公司第七位。目前阳光产险已有36家分公司开业运营，三四级分支机构1000余家，服务网络实现全国覆盖。 阳光人寿保险成立于2007年12月17日，是主要经营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等一切人身险业务的全国性专业寿险公司，注册资本金33.35亿元人民币。截至2011年6月底，阳光人寿保费收入突破100亿元，位列60家寿险公司第八位。目前阳光人寿已有28家二级机构开业运营，三四级分支机构400余家。 阳光保险成立六年来，累计承担社会风险超过28.1万亿元，累计支付各类赔款近138.2亿元，创造就业机会11.9万个，上缴税收47.97亿元，累计为3700多万个客户提供保险保障，累计向社会捐款2381万元，捐赠保险51.98亿元。在2008年雨雪冰冻灾害、“4?28”胶济铁路、“5?12”汶川地震、青海玉树“4?14”地震、海南洪涝灾害等一系列重大事件中发挥了金融保险企业应尽的社会责任，践行着共同成长的企业使命。 由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得：百佳中华儒商、五十强人民信赖品牌、十强保险行业竞争力品牌、亚洲500最具价值品牌、亚洲十大最具影响力品牌、中国最佳商业模式前三甲、中国公益50强、最佳企业文化奖、中国金融企业慈善榜保险业突出贡献奖、理赔最迅速保险公司、中国红十字勋章、金融行业首家“全国企业文化示范基地”、最佳雇主企业、最佳成长性保险公司、最具社会责任保险公司、2010-2011年度公益品牌大奖、中国企业500强（2011年度第307位）、中国服务业企业500强（2011年度第97位）等多项荣誉，公司品牌形象不断提升。 董事长兼总裁张维功先生先后获得：中国金融年度人物、中国保险年度人物、中国十大人民尊敬企业家、中国保险业十大年度人物、中国十大创业领袖、亚洲品牌十大最具影响力人物、中国品牌建设优秀企业家、“新中国60年中国保险60人”、“新中国60年中国金融60人”、全国优秀企业家等荣誉。

阳光保险企业文化

阳光文化 阳光始终坚持把品质、市场能力、盈利能力、可持续发展能力、客户满意作为一切工作的指南。 阳光业务发展战略 以阳光文化为指引，培育杰出的风险管理能力、强大的市场拓展能力和卓越的客户服务能力，形成优势品牌，实现具有市场影响力和高盈利性的可持续发展。 发展远景 能力上，最终实现： 最强的技术力量 最好的服务水平 最强的市场能力 最高的盈利能力。 风格上，最终表现： 开放：海纳百川、兼容并蓄，学习与接受、创新与开发； 规范：科学严谨、诚信和执行； 和谐：员工团结、部门协调，上下顺畅、环节流畅、融入社会；个性鲜明． 内部表现上： 活力：积极向上、奋发图强，充满青春、活力和朝气。 动力：阳光的愿景、理想、战略目标、文化，使公司产生内在的驱动力，去推动一个个目标的实现。 合力：齐心协力，整合各方面的力量 社会感受上： 让自然人感受到魅力、尊敬与向往； 让行业感受到冲击力、创造力和引领力； 让社会感受到亲和力、影响力、吸引力。 员工感受上： 温暖感：对不同层次、不同追求、不同文化的人实施有效的关爱，感受到阳光的温暖。 充实感：把阳光的定位和个人的职业规划很好的结合起来，这种规划和员工的特点、基础和对未来的追求很好的结合 荣誉感：从内部来讲他做的工作要得到肯定，从外部来讲，就是出了阳光的门，阳光的人要有一种自

豪感。 股东感受上： 信任感：相信我们做事非常规范、规则，按照市场规律、相关法规认真运作。 期望感：就是我们的管理、业绩都有良好的表现，他们对阳光的发展给予充分肯定的同时，寄予很高的期望，对未来的发展寄予厚望，这对我们的发展非常有利。 共同感：就是要让股东感到阳光的事业是大家共同的事业，要共同支持阳光的发展。 企业精神：战胜自我 阳光及每一个阳光人把自己作为最难战胜的挑战者，自我发现、自我否定、自我奋进，敢于做自己没有做过，别人做不到的事情。 Corporate spirit: Excel ourselvesIn Sunshine, every Sunshine people is encouraged to consistently improve himself through self-evaluation, self-denial, self-learning and self-progress. Do the things you haven’t done before and do the things others can not. 核心价值观： 一个追求——创造价值二个根本——诚信、关爱三个统一 诚信和关爱是阳光生存和发展的两个根本。 阳光坚持最大诚信原则，遵守国家各项法律法规，将诚实信用的道德规范落实到每个环节、每个细节。以诚信担负社会责任。 阳光崇尚关爱，并将其化为具体行动，以人为本，形成以客户和员工主线的关爱文化，将关爱贯穿于客户服务和员工成长全过程。 激情与理性的统一、创新与执行的统一、团队与个人的统一 使命：共同成长 为客户创造价值，使员工富有成就， 为社会营造和谐，让股东获得厚报。 愿景：打造最具品质和实力的保险公司 Build an insurance company of best quality and strength. 阳光致力于以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高赢利性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。

阳光保险工作心得

阳光保险工作心得 阳光保险，国内七大保险集团之一，成立于XX年7月，集团注册资本金亿元人民币，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团发起组建。 阳光保险工作心得范文1：“胜者胜于算，败者败于战。”有机地将成败与战略、运营的关系清晰的揭示出来了。“栽种思想，成就行为;栽种行为，成就习惯;栽种习惯，成就性格;栽种性格，成就命运。”把思想、行为、习惯、性格、命运有机地贯穿起来，人的命运如此，企业的命运也是相类似的。因此，我们充分看出运营管理对企业来说的重要程度。而现实也一而再，再而三地验证企业的成败往往就是运营管理的成败。 前两天，将课件都打印出来，仔细复习了一遍，更加深刻地感受到理论知识对实际工作具有很强的指导意义。这里简单列举了一些：比如企业的运营竞争力体现在哪些方面或者说企业的产品满足顾客的关键因素有哪些以及他们的优先顺序又如何，经过对公司的现状分析后发现如下排序：1.一致性质量2.产品可靠性3.及时交货4.低价格5.快速交货6.工作质量7.新产品开发速度。这样工作就更加有条理与轻

重缓急。还有，我已经将JIT的思想与精细化管理在生产实际中进行了逐步推广与尝试：将库存降低到最少量，将日常的工作不断进行优化等等。 接下来，产品开发与设计，我近期正在主抓新产品的研发工作，结合公司实际，我将采用第四代的模式：基于时间效益的团队并行工程。采取头脑风暴等方式拓宽研发思路，采用质量功能展开(QFD)的方法将客户的需求细化分析挖掘清楚，并将其转化成产品的功能特性，再对应转化为产品的主要技术指标，然后再转化为生产产品需求优先关注与改善的生产控制指标，以达到客户需求向公司内部生产控制的转化。然后根据项目管理的要求将新产品研发工作分解成可执行的部分，分立成几个课题攻关小组。 通过运营管理的学习，使我对工作的思考更加深入与全面。我们在实际工作中都已经遇到了运营管理中讲解到的问题：我们需要扩产新建产房就涉及厂址选择与厂区设计布局的问题，之后就会遇到设施规划选型与生产节奏控制，销售就涉及服务的质量问题，通过差距模型进行对照分析等等。 运营管理课程是MBA课程中，让我收益最多的，最能够应用到实际工作中去，这些都跟王老师的精心讲授是分不开的。 阳光保险工作心得范文2：经过两天的培训让我感受到公司领导对员工的综合素质的重视和培养，既能提高员

阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一

阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建，注册资本金45.6亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。目前拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。阳光保险充分发挥集团优势，有效整合产、寿险等保险资源，不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，不断探索以客户为中心的经营模式，努力为客户提供优质稳定的服务。

五年来，阳光保险集团已累计承担社会风险近17万亿元，累计支付各类赔款近90亿元，创造就业机会6.9万个，上缴税收超过26亿元，累计为2200万个客户提供保险保障。截至2010年6月，集团当年保费收入已达130亿元，总资产达到330亿元。

阳光财产保险，成立于2005年7月28日，是主要经营财产保险业务的全国性保险公司，注册资本金18亿元人民币。阳光产险成立以来实现了又好又快的发展，连续刷新了国内新设保险公司年度保费规模的历史纪录。2009年，阳光财产保险年度保费突破60亿元，连续三年实现盈利。截至2010年6月，保费收入位列52家产险公司第六位。目前已有34家分公司开业，三四级分支机构近1000家，服务网络实现全国覆盖。

阳光人寿保险，成立于2007年12月17日，是主要经营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等一

切人身险业务的全国性专业寿险公司，注册资本金16.5亿元人民币。2009年，阳光人寿年度保费突破40亿元，其中期交标准保费累计突破9亿元，再次缔造同期开业公司新单期交标准保费纪录。截至2010年6月，规模保费和期交保费同时跃居59家寿险公司第八位。目前已有20家分公司开业，三四级分支机构近300家。

公司成立以来，阳光保险积极担当社会责任、致力公益事业。在一系列重大事件中发挥了金融保险企业应尽的社会责任。2008年3月3日，阳光保险向中国铝业预付雨雪冰冻灾害国内单笔最大保险预付赔款6000万元；2008年5月14日，阳光保险集团向“4•28”胶济铁路遇难者赔付单笔最大保险赔款50万元。“5•12”汶川地震，捐款捐物超过300多万元；青海玉树“4•14”地震，阳光保险集团向地震灾区捐款1000万元。此外，还先后开展了赞助我国第22次南极科考活动、与团中央合作的“全国青春建功新农村”暨促进农村青年转移就业创业活动，陆续在湖南、贵州、四川等地捐建13所阳光保险博爱学校等一系列有影响的公益活动。

由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得：百佳中华儒商、五十强人民信赖品牌、十强保险行业竞争力品牌、亚洲500最具价值品牌、亚洲十大最具影响力品牌、中国最佳商业模式前三甲、中国公益50强、最佳企业文化奖、中国金融企业慈善榜保险业突出贡献奖、中国服务业企业500强、理赔最迅速保险公司、中国红十字勋章、金融行业首家“全国企业文化示范基地”等多项荣誉，公司品牌形象不断提升。

董事长兼总裁阳光保险集团股份有限公司是国内七大保

阳光保险集团股份有限公司内部控制调研报告

武汉工商学院课程报告 2017-2018学年第1学期 《会计制度设计》 报告题目：阳光保险公司内部控制调研报告 学院：管理学院 班级： 任课教师： 小组成员：

阳光保险公司内部控制的案例分析 一、阳光保险公司基本情况 (一)企业简介 阳光保险集团股份有限公司，创立于2005年7月，通过短短5年的时间，就从一个刚起步的公司一跃变为了国内七大保险集团之一。通过五年不懈的努力， 分支机构不断壮大，分布在全国各个角落，高达一千二百多家。从第一笔收入再 到年产值突破百亿元仅仅用了4年的时间，这样可喜的业绩在行业内也是屈指可 数的，被称之为“阳光用3年多时间就走完了其他公司10年的路程。”是国内金融业逐步开放之后快速成长的一个标杆式企业。 集团注册资本金高达67亿元人民币，经营项目主要以财产保险业务的全国性 保险公司和人寿保险、健康保险和意外伤害保险等人身险业务的全国性专业寿险 公司为主。同时子公司数量也在不断壮大，出现了很多优秀的子公司，具体有： 阳光财产保险股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司和阳光资产管理股份有 限公司。阳光财产保险属于全国性的保险公司，主要负责管理财产保险业务，注 册资本金高达23亿元人民币，现在有36家分公司开业运营，三四级的分支机构 高达千余家，累计客户3600多万名，累计员工10万多名。创建于2007年12月的阳光人寿保险，经营项目主要以人寿保险、健康保险和意外伤害保险等人身险 业务的全国性专业寿险公司为主，与国民的日常生活联系最为紧密，业务种类期 限较长，注册资本金近92亿元人民币，其中三四级分支机构600多家，30多家二级机构在开业运营。2012年12月04日，阳光资产管理股份有限公司在深圳市市 场监督管理局南山局登记创立，该公司主要经营的项目有受托管理委托人委托的 人民币、外币资金；管理运用自有人民币等。 阳光集团多年来,凭借着勇于创新的企业文化、诚实守信的社会责任、提供最 优的服务理念、科学的治理方法，博得了全社会的广泛认可和支持，阳光保险在 十年的发展中，通过自身的努力不仅仅获得了极高的经济效益，提升了自身品牌 的价值和市场份额，在激烈的市场竞争中占据着绝对优势，同时获奖无数，无论 是针对员工集体的最佳团队精神奖，针对高层领导的金融企业慈善榜保险业突出

关于阳光保险实习报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除关于阳光保险实习报告 篇一：阳光保险公司实习报告1 阳光人寿保险公司实习心得 这个暑假里，我在阳光人寿保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里，我了解了有关保险的知识，并体验了一种新的生活。 第一天去见了主管的经理，据说口才是很棒的，初次见面，感觉她很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的，这里有一种很活跃的气氛，在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经验，不能跑业务，所以就呆在办公室和经理、组训一起。 在保险公司，每天早上都会有晨会，晨会早上8点准时开始，迟到会扣钱的，但只是形式上的，一般会扣一块钱的样子，主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持，一般就是组训或负责的经理，但为了锻炼各个业务员，也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很有激情，在音乐的节拍下做各种滂湃的动作，会舒缓紧张

的心情，还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司，要让我上台作自我介绍，本来刚刚到的时候还有些紧张，但跟着做完晨操后紧张感就没了，很从容的上台作了自我介绍。在晨会中，还会公布昨天各个业务室的业绩，给予鼓励。从早会中，让我看到了朝气，想必开完早会后一天的工作将会充满激情。这次实习中，公司召开了两次产说会，(:关于阳光保险实习报告)一次是岁岁登高，一次是鸿福年年。通过 这两次产说会，让我对险种有了新的认识，而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明会，各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会，由主讲师讲解关于这个产品的情况，让客户了解到该险种的价值，有何优惠，自己能得到什么利润，以便客户选择适合自己的险种投保。通过讲师生动的讲解，加上现场回馈奖品，很多客户都会现场签单，所以说，产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次岁岁登高的产说会，当时现场签单的客户并不多，有5,6份吧。当时一位省公司的讲师说，还是因为票价的问题，因为我们的票价太便宜，有时甚至不需要用票，所以业务员就没有一种压力，只是随便邀请一个客户来听便完事了，随便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场票价为110元省公司的产说会中，现场签的都是2万元以上的单子，开始时，只有几个业务主管买了票。但是，在那个口才很好的经理的说明下，有越来

阳光保险集团股份有限公司内部控制调研报告

武汉工商学院课程报告 班级： 任课教师：

小组成员： 阳光保险公司内部控制的案例分析 (一) ”是险、 务， 累计客户3600多万名，累计员工10万多名。创建于2007年12月的阳光人寿保险，经营项目主要以人寿保险、健康保险和意外伤害保险等人身险业务的全国性专业寿险公司为主，与国民的日常生活联系最为紧密，业务种类期限较长，注册资本金近92亿元人民币，其中三四级分支机构600多家，30多家二级机构在开业运营。2012年12月04日，阳光资产管理股份有限公司在深圳市市场监督管理局南山局登记创立，该公司主要经营的项目有受托管理委托人委托的人民币、外币资金；管理运用自有人民币等。

阳光集团多年来,凭借着勇于创新的企业文化、诚实守信的社会责任、提供最优的服务理念、科学的治理方法，博得了全社会的广泛认可和支持，阳光保险在十年的发展中，通过自身的努力不仅仅获得了极高的经济效益，提升了自身品牌的价值和市场份额，在激烈的市场竞争中占据着绝对优势，同时获奖无数，无论是针对员工集体的最佳团队精神奖，针对高层领导的金融企业慈善榜保险业突出贡献奖，针对企业的最佳企业文化奖、最佳品牌形象保险公司奖、年度成长最快奖等等，还是针对客户的最受客户关注保险品牌奖、最佳理赔保险公司奖、中国信用500强企业等，这些荣誉都极大地提升企业的竞争实力和国际影响力。 100 内部组织 结构

二、内部控制介绍 内部控制是对企业经营与管理的监控，高质量的内控可以有效的控制和防范企业在经营活动中出现的危机，促进企业的全面健康发展，提升企业生存发展的能力。随着我国国民经济的不断发展， 同时结合 求。从一开始发表的指导原则，这是中国第一个真正意义上的保险公司内部控制行政法规，再到逐步建立的五道防线，这一系列重要的监管法规的出台，整体上促进了我国保险公司内部控制体系的完善和发展。 在我国,保险行业属于受监管的金融行业，保险行业的内控建设在国家有关监管机构、保险公司和市场主体的共同努力下已经取得了可喜的进步。中国现代保险监管体系建设也在不断地完善，其核心内容就是建立风险防范的五道防线，以此推动整个保险行业管理水平的全面提升。

阳光保险集团考勤休假管理办法

阳光保险集团员工考勤休假管理办法 （2013年修订版） 第一章总则 第一条为保障公司正常工作秩序，维护员工合法权益，进一步强化员工考勤、休假管理的规范性与合法性，根据国家法律法规并结合公司的实际情况，特制定本管理办法。 第二条本管理办法适用于公司所有员工，其中销售类员工的考勤休假管理可根据本管理办法制定相应细则，劳务派遣人员按照本管理办法执行。 第三条日常考勤包括：出勤、迟到、早退、旷工与加班等。 第四条法定休假包括：公休假、法定节假日、年休假、法律规定的其他休假等。 （一）公休假，指法律规定或者依法订立的协议规定的每工作一定时间必须休息的时间，如双休日。 （二）法定节假日，指由国家法律统一规定节假日，分为三类： 1.全体公民享受的法定节假日，包括：新年、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节等； 2.部分公民享受的法定节假日，包括：妇女节等； 3.少数民族节日，具体节日由该民族聚居地区的地方人

民政府按照各该民族习惯规定的放假日期，如古尔邦节等。 （三）年休假，指连续工作满12个月以上的职工，享受的带薪年休假。 （四）法律规定的其他休假，指国家统一规定的、针对某一类特定人群享有的休假，如婚假、产假等。 第五条阳光特色假，指公司为体现关爱文化特别设定的员工可享有的休假，如父母祝寿假等。 第六条其他休假，指由于员工个人原因，在正常工作期间内进行的非法定的休假，如病假、事假等。 第七条各级人力资源部门根据管理权限规定，对本单位员工的考勤休假进行归口管理。 第二章日常考勤管理 第八条工作时间 （一）公司根据员工类别及工作岗位特点，实行以下工时制： 1.标准工时制； 2.不定时工时制； 3.综合计算工时制。 （二）实行标准工时制的，每周工作5天（星期一至星期五），每天工作不超过8小时。因地域不同，各分支机构可根据当地实际情况确定上下班时间，并在本单位制定的考

70亿!财通资产踩雷阜兴案 6.74亿股阳光保险股权是重中之重

70亿！财通资产踩雷阜兴案 6.74亿股阳光保险股权是重中之重 《红周刊》作者惠凯 “阜兴系”危机爆发已一年多，多家金融机构受到牵连，其中尤以财通资产涉及规模最大，金额高达70亿元左右。在财通资产涉及的产品中，以6.74亿股阳光保险股权为核心资产的多只资管计划处置前景是最为棘手的。而因“阜兴系”资产的被冻结，加大了退出的复杂性。 2018年中，“阜兴系”危机爆发，这是中国私募史上的第一大案，有多家金融机构踩雷，这其中就包括财通资产。《红周刊》记者获悉，财通资产为“阜兴系”发行的多只资管计划总规模在70亿元左右，其中6.74亿股阳光保险项目是重中之重。 “阜兴系”暴雷虽然已经过去一年多，但“阜兴系”实控人朱一栋尚未被宣判，“阜兴系”相关资产也处于冻结状态，加大了兑付压力。财通资产向《红周刊》表示，总体上阜兴系的抵押资产质量尚好，但变现确实需要时间。 财通资产踩雷“阜兴系” 在中国私募基金发展史上，“阜兴系”事件影响深远。朱一栋凭借精心编制的发行-销售体系，在短短几年内，管理规模快速发展到数百亿元，然而因二级市场坐庄失败引爆骗局，朱一栋随后出逃，投资人集体向托管行讨要说法。据《财新》等媒体报道，“阜兴系”的资金黑洞在200亿元上下，多家金融机构牵扯其中，损失惨重，而其中就包括了上海财通资产管理有限公司（以下简称“财通资产”）。 多位财通资产的投资人向《红周刊》记者透露，财通资产为“阜兴系”发行了多只资管计划，这些产品绝大多数已到期未兑付，其中包括以阳光保险集团股权为抵押或还款来源的多只资管计划。从基金业协会披露的数据来看，财通资产在2016~2017年发行过两期“阳光保险集团股权收益权投资专项资管计划”、两期“阳光保险集团股权收益权投资2号资管计划”、两期“国广资产阳光保险并购专项资管计划”。此外，经《红周刊》记者核实，财通资产发行的“财通资产-国沐系列资管计划”等多只产品的抵押资产或还款来源，均为“阜兴系”持有的阳光保险股权。 知情人士提供给《红周刊》的一份由财通资产发布于2016年的《尽职调查报告》显示，阜兴通过旗下的上海阜隆资产子公司北京万泉易德等两家公司，分别持有阳光保险集团5亿股、1.74亿股股份，这6.74亿股占阳光保险集团总股本的6.8%。阜隆资产通过转让万泉易德等持股公司的100%股权对应收益权，财通资产成立资管计划受让上述标的股权及股权收益权。到期后，由阜隆资产回购，并由阜兴集团提供担保。其中，投资人陈先生告知《红周刊》记者，据其所知，以5亿股阳光保险股权为底层资产的资管计划实际募得约23亿元。 天眼查显示，阳光保险集团成立于2005年，其是由中石化、南方航空、中国铝业等大型企业发起组建的国内大型险企，自2012年以来，阳光保险多次传出上市传闻，但至今未能IPO。尽调报告显示，截至2015年底，阳光保险集团总资产1921亿元，当年实现营收超过600亿元、净利润超过32亿元。而在2015年~2016年的险资举牌潮中，阳光保险也曾积极出手，举牌了包括伊利股份在内的多家上市公司，引起市场侧目。

阳光保险公共部分文化复习题

阳光保险公共部分文化复习题 1、阳光公司的愿景是什么？ 答：打造最具品质和实力的保险公司。 2、阳光公司的使命是什么？ 答：是共同成长。即为客户创造价值，使员工富有成就，为社会营造和谐，让股东获得厚报。 3、阳光公司的核心价值观是什么？ 答：一个追求：创造价值；二个根本：诚信、关爱；三个统一：激情与理性、创新与执行、团队与个人。 4、阳光公司的企业精神是什么？ 答：战胜自我 5、阳光公司的股东是那些？ 答：阳光公司由在国内有着举足轻重地位的中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输（集团）总公司、广东电力发展股份有限公司等实力派的“陆、海、空”编队发起组建。 6、阳光生存和发展的两个根本是什么？ 答：诚信和关爱是阳光生存和发展的两个根本。 8、阳光公司的性质是什么？ 答：阳光是按照现代企业制度建立起来的股份制保险公司。 9、阳光公司各级职能定位是怎样的？ 答：阳光总公司是战略决策中心、资源配臵中心和风险管理中心，对公司的战略方向和经营结果承担最终责任。 阳光二级机构是业务经营的利润中心，在总部的授权范围和战略框架内行使经营管理权，完成总部下达的业务计划和经营指标，承担利润和市场责任，支撑公司战略目标的实现。 阳光三级机构是销售和服务中心，并承担相应的利润责任， 阳光四级机构是销售中心，并承担相应的服务责任。 10、阳光对分支机构的运营管控遵循的原则是是什么？ 答：阳光对分支机构的运营管控遵循“集中管控、分级授权”的原则，

各分支机构在授权范围内行使相应职权，并按公司建立的标准业务管理流程和制度体系规范运作, 保证企业整体效能最大 11、阳光的组织设计必须遵循以下原则是什么？ 答：服从于公司战略; 符合阳光文化的要求； 有利于提高效率和降低管理成本； 有利于贴近市场和服务客户； 有利于控制风险和专业化经营。 12、阳光实行的负责制什么？ 答：阳光实行总经理负责制，各级机构负责人在授权范围内行使职责,承担责任。阳光建立科学、高效的决策机制，实现决策的制度化和程序化；推行责任人制度。 13、阳光确立的三种沟通方式分别是什么？ 答：直线沟通、平行沟通、越级沟通 直线沟通:上下级组织、个人之间的沟通 平行沟通:同级组织、个人之间的沟通 越级沟通:跨级组织、个人之间的沟通 14、阳光的战略思想是什么？ 答：阳光的战略思想是紧紧围绕公司愿景的实现，始终坚持把品质、市场能力、盈利能力、可持续发展能力、客户满意作为一切工作的指南。 15、阳光发展的“四步曲”是什么？ 答： 第一步：要用3年左右的时间，着力打造中国最优秀的、最具成长能力的新兴保险公司，基本完成分支机构的铺设； 第二步：用7-10年左右时间打造中国最好的保险公司，公司将完成组建保险集团和实现公司上市工作； 第三步：用10至15年左右的时间，打造国内优秀的金融保险集团，在海外市场开设分支机构； 第四步：是在公司成立30年左右的时间，打造国际知名的金融保险集

阳光保险公司实习总结

阳光保险公司实习总结 这个暑假里，我在阳光人寿保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里，我了解了有关保险的知识，并体验了一种新的生活。 第一天去见了主管的经理，据说口才是很棒的，初次见面，感觉她很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的，这里有一种很活跃的气氛，在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经验，不能跑业务，所以就呆在办公室和经理、组训一起。 在保险公司，每天早上都会有晨会，晨会早上8点准时 开始，迟到会扣钱的，但只是形式上的，一般会扣一块钱的样子，主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持，一般就是组训或负责的经理，但为了锻炼各个业务员，也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很有激情，在音乐的节拍下做各种滂湃的动作，会舒缓紧张的心情，还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司，要让我上台作自我介绍，本来刚刚到的时候还有些紧张，但跟着做完晨操后紧张感就没了，很从容的上台作了自我介绍。在晨会中，还会公布昨天各个业务室的业绩，给予鼓励。从早会中，让我看到了朝气，想必开完早会后一天的工作将会充满激情。 这次实习中，公司召开了两次产说会，一次是岁岁登高，一次是鸿福年年。通过这两次产说会，让我对险种有了新的认识，而且懂得了什么叫有压力才会有

动力。产说会是有关产品的说明会，各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会，由主讲师讲解关于这个产品的情况，让客户了解到该险种的价值，有何优惠，自己能得到什么利润，以便客户选择适合自己的险种投保。通过讲师生动的讲解，加上现场回馈奖品，很多客户都会现场签单，所以说，产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次岁岁登高的产说会，当时现场签单的客户并不多，有5,6份吧。当时一位省公司的讲师说，还是因为票价的问题，因为我们的票价太便宜，有时甚至不需要用票，所以业务员就没有一种压力，只是随便邀请一个客户来听便完事了，随便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场票价为110元省公司的产说会中，现 场签的都是2万元以上的单子，开始时，只有几个业务主管 买了票。但是，在那个口才很好的经理的说明下，有越来越多的业务员购买了票，就像那个经理所说的，只要买了票就一定 能带来客户。果然那天所有买票的业务员都带来了客户，而且有了不错的成绩。 还有就是创说会，公司有像是雷霆行动等扩员活动，增员的任务是很重的。业务员会带领自己邀请的新进人员来听创业说明会，之后有意者将会留下面试。从事保险行业，首先必须通过从业资格考试，拿到资格证书，于是，新进人员会进行考试培训。考试内容是关于保险的一些基本知识和其他的与保险相关的法律法规，像是《民法通则》《保险法》《消费者权益保护法》等等。为了了解更多

关于在阳光保险集团公司电销事业部的实习报告

关于在阳光保险集团公司电销事业部的实习报告 一、实习目的 1、培养初步的实际工作能力和专业技能，接触社会，了解社会，为毕业之后步入社会打下基础。 2、认识自己，了解自己，给自己一个合理的定位，让自己的职业规划更清晰一些。 3、比较深入的了解车险业务，特别是电话车险。 二、实习内容 1、熟练地操作使用TM青牛坐席系统。 2、打电话向客户介绍公司的优惠活动，保险产品，说服客户投保，试算保费，做保单。 3、预约管理，在合适的时间及时跟踪客户。 4、联系后援，与当地机构紧密配合直到客户交完保费，拿到保单。 5、定时的听录音，学习改进话术，增强技能。 三、公司介绍、管理运营模式、特色服务 阳光保险集团公司于2005年发起组建，注册资本金37亿元人民币，股东有中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团，短短的六年时间里发展成为是全国七大保险集团之一。 阳光保险公司的电销事业部成立于2008年，地址在北京市通州区九棵树东路386号。电销事业部的管理模式是团队制，分成二十到四十人数不等的团队负责除西藏以外（目前阳光的机构没有覆盖到西藏）的各省电销业务。电话销售模式分成OB、IB、XB、WX，即外呼，呼入，续保，网销。OB（Out Bound的缩写）的目标是没有在阳光保险公司保过甚至是不知道阳光保险公司的客户，IB（In Bound的缩写）的目标是客户打阳光公司电话车险热线4000-000-000，有意向投保的客户，XB（续保拼音缩写）的目标是至少一年在阳光保过的客户，WX（网销拼音缩写）的目标是在阳光官方网站（https://www.sodocs.net/doc/8b4995275.html,）上填写相关资料，有意向投保的客户。

阳光保险公司实习报告1

阳光人寿保险公司实习心得 这个暑假里，我在阳光人寿保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里，我了解了有关保险的知识，并体验了一种新的生活。 第一天去见了主管的经理，据说口才是很棒的，初次见面，感觉她很干练。保险公司的氛围与其他地方相比是很不同的，这里有一种很活跃的气氛，在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经验，不能跑业务，所以就呆在办公室和经理、组训一起。 在保险公司，每天早上都会有晨会，晨会早上8点准时 开始，迟到会扣钱的，但只是形式上的，一般会扣一块钱的样子，主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持，一般就是组训或负责的经理，但为了锻炼各个业务员，也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很有激情，在音乐的节拍下做各种滂湃的动作，会舒缓紧张的心情，还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司，要让我上台作自我介绍，本来刚刚到的时候还有些紧张，但跟着做完晨操后紧张感就没了，很从容的上台作了自我介绍。在晨会中，还会公布昨天各个业务室的业绩，给予鼓励。从早会中，让我看到了朝气，想必开完早会后一天的工作将会充满激情。 这次实习中，公司召开了两次产说会，一次是岁岁登高，一次是鸿福年年。通过这两次产说会，让我对险种有了新的认识，而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明会，各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会，由主讲师讲解关于这个产品的情况，让客户了解到该险种的价值，有何优惠，自己能得到什么利润，以便客户选择适合自己的险种投保。通过讲师生动的讲解，加上现场回馈奖品，很多客户都会现场签单，所以说，产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次岁岁登高的产说会，当时现场签单的客户并不多，有5,6份吧。当时一位省公司的讲师说，还是因为票价的问题，因为我们的票价太便宜，有时甚至不需要用票，所以业务员就没有一种压力，只是随便邀请一个客户来听便完事了，随便邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场票价为110元省公司的产说会中，现 场签的都是2万元以上的单子，开始时，只有几个业务主管 买了票。但是，在那个口才很好的经理的说明下，有越来越多的业务员购买了票，就像那个经理所说的，只要买了票就一定

阳光保险介绍

公司简介及获得的部分荣誉 阳光保险集团财产保险股份有限公司简介 阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建，注册资本金65.6亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。目前拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。 阳光保险充分发挥集团优势，有效整合产、寿险等保险资源，不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品，着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力，不断探索以客户为中心的经营模式，努力为客户提供优质稳定的服务。截至2011年6月底，集团当年保费收入超过160亿元，行业排名第7位。集团总资产突破600亿元。 阳光财产保险成立于2005年7月28日，是主要经营财产保险业务的全国性保险公司，注册资本金21.5亿元人民币。截至2011年6月底，保费收入62.8亿元，位列56家产险公司第七位。目前阳光产险已有36家分公司开业运营，三四级分支机构1000余家，服务网络实现全国覆盖。 阳光人寿保险成立于2007年12月17日，是主要经营人寿保险、健康保险和意外伤害保险等一切人身险业务的全国性专业寿险公司，注册资本金33.35亿元人民币。截至2011年6月底，阳光人寿保费收入突破100亿元，位列60家寿险公司第九位。目前阳光人寿已有28家二级机构开业运营，三四级分支机构400余家。 阳光保险成立六年来，累计承担社会风险超过28.1万亿元，累计支付各类赔款近138.2亿元，创造就业机会11.9万个，上缴税收47.97亿元，累计为3700多万个客户提供保险保障，累计向社会捐款2381万元，捐赠保险51.98亿元。在2008年雨雪冰冻灾害、“4?28”胶济铁路、“5?12”汶川地震、青海玉树“4?