市场调查与分析课后答案

《市场调查与分析》课后习题参考答

任务1 确定市场调查目标

选择：1.ABCD 2.ABCD 3. ABCD 4. ABCD

判断：1.×2. ×3.√4. ×5. √

简答：

1. 在我们接受委托进行市场调查时，首先需要让企业的决策者理解市场调查的重要作用，使他们能够坚定支持我们的工作，同时，也要让他们了解市场调查工作过程及结论的局限性。市场调查可以提供与管理决策相关的信息，但并不能提供解决问题的办法，这需要企业决策者结合实践加以判断。作为市场调查活动的操作者，我们也需要了解从决策者角度来看，企业究竟面临着什么样的问题，希望从中获得有利于我们确定调查目标的信息。

2. 消费者人口统计是指被调查消费者的一些主要特征，被调查者往往对这部分问题比较敏感，但这些问题与研究目的密切相关，必不可少，如在消费者调查中，消费者的性别、年龄、婚姻状况、家庭的类型、人口数、文化程度、职业、经济情况等，单位的性质、规模、行业、所在地等，具体内容要依据研究者先期的分析设计而定；又如在企业调查中的企业名称、企业类型、所有制性质、商品销售额、利润总额、职工人数情况等。通过这些项目，可以对调查资料进行分组、分类，以方便后期的分析。

3. 在业务实践中，确定调查目标时，有的调查研究人员生怕漏掉什么，常常将目标定义得太宽，太宽的定义无法为调查的后续工作提供明确的方向。

在业务实践中，确定调查目标时，有的调查研究人员将目标定义得太窄，这就会使得决策者跟据调查结果做决策时缺乏对市场情况的全盘把握，甚至导致决策的失败。

4.为加强调查的目的性，调查者可事先提出假设，即先给出调查的观点，然后寻找材料加以说明。依据假设进行调查，是探索性调查经常采用的方法，它可以使调查者抓住重点，提高效率，并带着结论去调查。

为使调查的目标更加明确和集中，企业也可以事先组织一次试调查，即依据现有的资料和所作假设进行试验性的访问调查。做法是调查组织者与—些有经验的调查员一起到某个地区，按判断抽样法选取部分调查对象，与他们进行面对面的交谈，然后参照面谈记录，对调查目标进行修正，并进一步明确调查问题的性质和特征。

5. 不论企业或是商家在进入市场前首先一定要经过认真细致的市场调查，确定其市场

目标，否则就会像盲人摸象那样“粗枝大叶”，不能正确认清市场前景。这样的企业或商家一旦进入市场则毫无主动权，在无情的市场硝烟中很难幸免。

案例分析：

1.消费者对公司产品的满意度和忠诚度。

2.调查对象与数据不确切。宠物主人不是市场研究人员，这里得出的数据是不确切的。

任务2 制定市场调查方案

选择：1.ABC 2.ABC 3. D 4. ABC

判断：1. √2. √3.√4. ×5. √6. √

简答：

1.市场调查方案有探索性调查方案、描述性调查方案和因果性调查方案。

2.不同项目的调研方案格式有所区别，但一般格式均包括以下几部分：前言部分、调研课

题的目的和意义、调研的内容和具体项目、调研的对象、调研的方法、调研工作的时间进度安排、经费预算、调研结果的表达形式等。

3.任何正式的市场调查活动都是一项系统工程，为了在调查过程中统一认识、统一内容、

统一方法、统一步调，圆满完成调查任务，所以在具体开展调查工作以前，您应该根据调查研究的目的，调查对象的性质，事先对调查工作的各个阶段进行通盘考虑和安排，制定出合理的工作程序，也就是说我们要提出相应的调查实施方案。调查工作的成败，在很大程度上取决于我们所制定的调查方案的科学、系统、可行与否。

案例分析：

1.一些项目，如抽样方法的说明、资料收集方法等不详细，缺乏对调查的指导意义。

调查目的空泛，调查对象不确切。

2.目的零散、过大、空泛、不确切。调查方案中未能兼顾到所有调查目的。

任务3 选择市场调查方法

选择：1.AC 2.B 3. A 4. A 5.D 6.BC 7.B

判断：1. √2. √3. ×4. √ 5. √

简答：

1. 任意抽样法又称为方便抽样方法，即根据调查者的方便与否来抽取样本的一种抽样

方法。判断抽样是根据熟悉有关特征的某个调查人员的判断来抽取样本，即由熟知总体特征的人来判断选择他认为最适合作为某项调查的样本成员。配额抽样与分层抽样有些相似，都是按照某种属性或特征将总体分成若干类，然后在各类中抽样。不同的是，分层抽样中各类子样本是按简单随机抽样或等距抽样方法随机抽取的，而配额抽样则是采用任意抽样或判断抽样方法从各类中抽取子样本的。如果我们对调查总体中的部分调查对象有所把握，而对总体不甚了解的情况下采用滚雪球抽样方法。

2.略

3. 通过查看企业的内部资料获取二手资料；通过英特网获取二手资料；通过行业协会和商会获取二手资料；通过研究机构和调查公司获取二手资料；通过综合性或专业性图书馆获取二手资料；通过各类会议获取二手资料；通过新闻媒体来获取二手资料

4. 入户访谈的优点：（1）信息获取的直接性。进行面对面的访谈时，调查者可以采取一些方法来激发应答者的兴趣。特别是可以使用图片、表格、产品的样本等来增加感性认识。（2）调查组织的灵活性。调查者依据调查的问卷或提纲，可以灵活掌握提问的次序并及时调整、补充内容，弥补事先考虑的不周，而且一旦发现被调查者与所需的调查样本不符合时，可以立即终止。（3）调查过程的可控制性。整个调查过程有调查人员的监督，调查人员可直接观察被调查者的态度，判别资料的真实可信度。（4）调查数据的准确性。由于程序较标准和具体，调查人员还可以充分解释问题，从而提高了数据的准确性。

入户访谈的缺点：（1）时间限制。现代社会生活节奏快，人们来去匆匆，很难有人能够有时间回答完全部规定问题，调查人员不得不费力寻找合格的应答者，这就提高了调查成本。对于大规模、复杂的市场调查更是如此。（2）调查者的影响。调查者的素质、人际交往的能力、语言表达能力、责任感和道德观等都会影响调查的质量。（3）拒访率较高。人们私密意识的加强，导致拒访的现象时有发生。

电话调查的优点：（1）效率较高。电话调查省去了花费在路途上的时间，跟入户调查相比，时间短、速度快。电话调查能及时收集被调查者的答案，跟邮寄调查相比，速度快，因而是效率较高的调查方式。而且与入户访谈相比较，还可以访问到不易接触到的对象。（2）可以获得更为有效的应答。电话铃响起，一般人都会去接，这就大大降低了拒访的可能；一些比较敏感的问题如教育水平、收入、分期付款等问题，在入户调查和拦截式调查面对面情况下，被访问者会感到有些不自然，回答率较低，而在电话访问中，则能获得较坦诚的回答。（3）易于控制实施质量。访问员集中在同一房间中拨打电话，督导可以随时检查访问情况、访问技巧等，也可以随时对问题进行更改。与入户调查和邮寄调查相比较，其调查

质量可以大大提高。（4）费用较低。电话调查与入户调查相比，入户调查需要的调查人员多，交通费用大，所花的费用很高。电话调查相对来说，费用较低。

电话调查的缺点：（1）访问成功率受限制。电话号码的编制采用的是随机数表的方法，有些号码可能未开通、或是空号、或已经停用，另外受访对象如果正在忙于其他事务，或误以为是一般推销商的电话，都可能拒绝接受访问。这些原因使得电话访问的成功率较低。（2）电话调查时间受限制。设计的问题不宜过长，电话调查的时间一般应控制在20分钟以内，以免引起被调查者的反感。（3）电话普及率不高会影响调查。特别是在边远地区、农村的电话普及率很低，从而影响了样本的代表性。（4）对被调查者提示受限制。由于无法提供直观教具，不能对被调查者进行现场启发。

邮寄调查的优点：（1）费用较低。邮寄调查不需要专门进行调查人员的招聘、培训、监控以及支付报酬，调查的成本不是很高。（2）调查者的影响较小。该方式避免了由于调查人员的干扰而产生的信息失真。（3）调查区域广泛。该方式被调查的对象广泛，调查面广。（4）应答更确切。被调查者匿名性较强，又可以有充分的时间来考虑，填写较为灵活、自由、方便。

邮寄调查的缺点：（1）问卷回收率低。就是调查问卷没有被收回或未答完就寄回。（2）缺乏对被调查者的控制。被调查者可以在回答任何问题前浏览和思考所有问题，所以对问题呈现的顺序无法控制，造成结果的真实度降低。（3）应答者会有选择偏见。这是指那些有别于没有填完问卷就归还问卷的被调查者，他们反馈回来的问卷存在答非所问的情况。因此，通过这种方法获得的样本就不具有普遍意义上的典型性。

拦截调查的优点：(1)节省费用。由于被访问者出现在访问员的面前，访问员可将大部分时间用于访谈，而省略了入户访谈的行程时间及差旅费用，所以能够节省费用。(2)避免入户困难。在公开场所，被调查者没有过度的私密感，没有怕被露底的心态，所以相对来讲比较容易接受访问。 (3)便于对访问员的监控。拦截调查通常是在选好的地点进行，同样具有入户访谈的优点，可以对被调查者进行启发，可以指派督导现场进行监督，以保证调查的质量。

拦截访问的缺点：(1)不适合内容较多、有较复杂或不能公开问题的调查。所在问卷的设计时应注意：内容不要太长，因为行人—般有其它事情要去做，不可能有太多的时间来回答你的问卷，对于拦截调查，问卷长度不能超过15分钟；问题最好不要涉及个人隐私方面的问题，因为在大庭广众之下，这样的问题会引起反感而遭到拒访。 (2)调查的精确度可能很低。由于所调查的样本是按非概率抽样抽取，调查对象在调查地点出现带有偶然性，这可

能会影响调查的精确度，另外，在某—固定地点调查，很难得到能够代表大部外地区的样本。

(3)拒访率较高。因为调查对象有非常多的理由来拒绝接受调查。

5.（1）明确观察目的；（2）制订观察计划，特别要明确观察对象与目标；（3）设计观察记录表；（4）选择观察地点；（5）准备观察仪器；（6）进行观察和记录

案例分析：案例中运用到观察法、实验法，调查结果可信，因为是第一手资料。

任务4 设计市场调查问卷

选择：1.BC 2.ABCD 3. ABCDE 4. C

判断：1. × 2. × 3. × 4. ×5. ×

简答：

1.从结构来讲，问卷主要包括三个主要部分：介绍部分、问卷主体部分和基础数据部分。介绍部分的主要作用是为了使调查活动获得被调查者的认同，被调查者的资格得到确认，调查活动得以有效展开。因而除了必须具有说服力外，还要提一些识别合格应答者的问题，也称过滤性问题；问卷主体部包括了各种问题，这些问题中蕴含着大量用以解决市场营销中存在问题的信息，问题的具体内容应与被调查对象所具备的知识背景相一致，主要目的是为了提高调查结论的有效度；基础数据主要指被调查者的重要信息。主要作用是为了了解被调查者的人口统计特征以及有关生活方式和心理测量方面的问题，以方便后期分析。

2.设计问卷的问题与答案、确定问卷的组织与编排、综合评价与制作调查问卷。

3. 将过滤性问题放首位，用来识别那些是合格应答者；以一个能引起应答者感兴趣的问题开始访谈；先问一般性问题；需要思考的问题放在问卷中间；在关键点插入提示；把敏感性问题、威胁性问题和人口统计问题放在最后。

4. 问卷的外观是影响被访者是否填写的—个重要因素。问卷看上去尽可能规范，应当用高质最的纸印刷，长度超过4页，装订成册。

5. 设计人员将问卷草稿设计完成后，应散发给一些相关管理部门，如调查公司的一些部门经理，他们在审核过程中可能会增加一些新的信息，会促进问卷的更加完美。问卷获得管理层的最终认可后，还必须进行预先测试。在没有进行预先测试前，不应当进行正式的询问调查。此外，预先测试不是一个调研员向另一个调研人员实施调查，而是让最终将进行实地调查的最优秀的访问人员对调研的目标应答者实施调查。通过访问寻找问卷中存在的错误解释，不连贯的地方、不正确的跳跃模式，为封闭式问题寻找额外的选项以及应答者的一般反应。预先测试也应当以最终访问的相同形式进行。如果访问是入户调查，预先测试也应当

采取入户的方式。

案例分析：

1.个人敏感性问题不应该放卷首；收入应该给定区间，而不是具体的数额。关于书的质量缺乏量表评定，答案含糊。

2.调查目的：北京市中高档商品房消费者需求调查；是一份访问式问卷；有必要，节约时间，保证信息质量。

任务5 组织实施市场调查

选择：1.ABCD 2.ABCD 3. ABCDE 4. ABCD

判断：1. × 2. √ 3. √ 4. √ 5. √

简答：

1.（1）教导受训人员“人与人之间成功的沟通技巧”。由于市场调查是研究消费者的倾向和意见，被调查者是否愿意配合并忠实地吐露心声，关系到调查资料和结果的正确性。这一成果的获取，主要依赖于调查人员的口才和沟通技巧，因为人与人之间存在很多微妙的应对关系。主持培训的人员，应该教导受训人员“必须如此”以及“不能如此”等注意事项。如果聘用在校学生做调查人员，这项训练更不可缺少，因为他们在这方面的经验十分缺乏。

(2)采用模拟训练方式。市场调查工作看似简单，其实不然。许多不可预知的状况，往往让调查人员不知所措。因此，调查经验的有无，其结果差别很大。所以在培训课程中，应模拟各种状况，要求调查人员作反应训练，以增加调查人员的应对技巧，使被调查者愿意配合并吐露心声。

2. 书面训练

书面训练的基本要点在于要求调查人员牢记调查项目的重要性、目的、任务，并通过训练手册，熟悉各项任务要求，主要包括：熟悉市场调查项目的内容和目的；熟悉并掌握按计划选择被调查对象；选择恰当时机、地点和访问对象的方法；获得访问对象合作的有关访问技巧；关于调查询问的技术；关于如何鉴定调查形式，检查调查问卷的指示说明，以及如何处理访问中发生的特殊情况的说明。

口头训练的目的是消除调查人的恐惧和疑虑，使调查人员灵活运用口头访问技巧。为此，调查人员需要经常进行练习，而且要参加多次访问的演练，从而能够具备下列素质：访问态度和蔼、友好。提出的问题能抓住重点，简单明了，并给被调查对象充分的回答余地。善于选择访问时机。有较强的判断能力，善于明辨是非。善于完整、清楚地记录，忠实地反映被

调查对象的本意。

3.接触访问者。按照调查实施负责人的安排，在合适的时间接触抽样计划所要求的调查对象。为了样本的代表性，不要轻易地被拒绝。另外，要确定家庭中受访者的资格，一个家庭只能访问一个人。如果被访问者拒绝回答，则按要求向上反映，或严格按要求寻找替代的调查对象。要切记的是，调查人员不能自作上张地访问另一个人来代替拒访者。

保密。保密是市场调查人员应该具备的职业道德。调查人员不能将受访者的个人隐私的调查结果透露给其他人员。同时，在调查过程中如果有邻居在场，委婉向被调查人员说明是否要再找个时间。

提问。每次调查访问之前，如何向受访者提问，调查公司都有统一规定，所以调查人员一定要按要求去提问，不要太随意。

记录。记录被调查者的回答。要求记录准确、填写清楚、整洁，以免编码时出差错。提问和记录的有关问题在访谈技巧中还要详细说明。

审查。在结束访问时，提问人员要检查整个问卷是否都准确完成，字迹、答案是否清楚，等等。

发送礼品、礼金。如果对被访问员有酬谢，要一一放送礼品或酬金，注意不要多发或少发。

4.成功的访问需要在一种轻松、愉快、友好的气氛中进行，访问员必须努力营造这种气氛。业务中也俗称为“预热”。

预热的办法是在入户后，注意观察受访者的行为和周围的环境，找一些受访者的优点、特长，满足受访者被入尊重的需要。找一些双方熟悉的话题，如某场体育比赛，使受访者感到与你有共同语言。从受访者感兴趣的主题入手等让气氛活跃起来。

案例分析：调查组织中未考虑环境对于被测试者的影响。

任务6 整理市场调查资料

选择：1.ABC 2.AC 3. ABC 4. ABCD 5. ABCD

判断：1. √ 2. √ 3. √ 4. × 5. √

简答：

1. 三步：确认数据资料；编码、录入数据；列示市场调查资料。

2. 进行完整性审核。完整性审核包括检查应调查的总体单位是否齐全与调查项目(标志)的回答是否完整两个方面。调查问卷的所有问题都应有答案。答案缺失，可能是被调查者不

能回答或不愿回答，也可能是调查人员遗忘所致。资料整理人员应决定是否接受该份问卷，如果接受就应马上向原来的被调查者询问，填补问卷的空白；或者询问调查人员有无遗漏，能否追忆被调查者的回答。否则，就应放弃该份问卷，以确保资料的可靠性。

进行准确性审核。准确性审核可以通过逻辑检查、比较审查法和设置疑问框等方法进行。逻辑检查是分析标志、数据之间是否符合逻辑，有无矛盾及违背常理的地方，即进行合理性检查。如一般情况下，在审核中发现少年儿童年龄段的居民，文化程度的填写却是大学以上，即属于不合逻辑的情况。

进行时效性审核。检查各调查单位的资料在时间上是否符合本次调查的要求，其中包括接受的资料是否延迟，填写的资料是否是最新的资料等等，从而避免将失效、过时的信息资料用作决策的依据。

进行一致性审核。即检查资料前后是否一致，避免自相矛盾。

3.键盘录入容易出错，录入员可能因为手指错位、错看、串行等原因造成录入错误。如果录入人员工作态度不够认真负责或者技术不熟练，更会扩大差错率。因此，采用手工录入时，可采取以下措施，控制录入质量：

(1)挑选工作认真、有责任心、技术水平高的人员组成数据录入小组。

(2)随时加强对录入人员的培训、管理和指导。

(3)定期不定期检查录入员的工作效率和质量，对差错率和录入速度达不到要求的录入员予以淘汰。

(4)对录入的资料进行抽样复查，一般复查比例为25％～35%。

(5)双机录入。即用两台计算机分别录入相同资料，比较并找出不一致的数据，确定差错，然后加以更正。双机录入可有效提高数据质量，但花费的时间和费用也较高。

4.访问员的工作态度和职业精神直接影响数据质量。

5.最常见的表格化有单栏统计表和多栏统计表

案例分析：

通过二手资料可以获知历届重大体育赛事蕴含的商机，以此决定公司产品的定位及营销策略。

应从权威部门或机构收集最新的二手资料，才能保证资料的有效性。

任务7 分析市场调查资料

选择：1.ABCDE 2.ABCD 3.D

判断：1. × 2. √ 3. √ 4. √ 5. √ 6. √ 7. √

简答：

1. 定性分析就是要确定数据资料的性质，是通过对构成事物“质”的有关因素进行理论分析和科学阐述的一种方法。定性调查常用来确定市场的发展态势与市场发展的性质，主要用于市场探究性分析。定性调查是市场调查和分析的前提和基础，没有正确的定性分析，就不能对市场做出科学和合理的描述，也不能建立起正确的理论假设，定量调查也就因此失去了理论指导。而没有理论指导的定量分析，不可能得出科学和具有指导意义的调查结论。

2.调查中，可以通过对调查数据的统计和计算分析，得到一定的结果，这个结果就可以用来描述和评价调查现象的数量特征和规模。如2007年9月，中国进出口总额达2010.49亿美元，同比增长19.8％。这就是通过统计分析，得出的一个外贸增长规模。通俗地讲，这就是为市场调查活动收集到的数据资料拍一张平面照。

3.众数是数据中出现次数最多的变量值，也是测定数据集中趋势的一种方法，它克服了平均数指标会受数据中极端值影响的缺陷。在市场调查得到的统计数据中，众数能够反映最大多数数据的代表值，可以使我们在实际工作当中抓住事物的主要问题，有针对性地解决问题。

4.可以在缺乏足够资料的情况下，运用行业专家经验，得出事物发展变化的大趋势。

案例分析：略

任务8预测市场发展趋势

选择：1.B 2.ABD 3.ABCD 4. ABC 5.CD 6. ABCD 7.BC

判断：1. √ 2. √ 3. √ 4. √ 5. √ 6.×

简答：

1.市场预测应遵循可知性、连续性、相似性、系统性、因果性等原则。

2. 平均数是数列中全部数据的一般水平，是数据数量规律性的一个基本特征值，反映了一些数据必然性的特点。平均数包括算术平均数、调和平均数和几何平均数。

中位数是将数据按某一顺序（从大到小，或相反）排列后，处在最中间位置的数值。

众数是数据中出现次数最多的变量值，也是测定数据集中趋势的一种方法，它克服了平均数指标会受数据中极端值影响的缺陷。在市场调查得到的统计数据中，众数能够反映最大多数数据的代表值，可以使我们在实际工作当中抓住事物的主要问题，有针对性地解决问题。要注意的是，由于众数只依赖于变量出现的次数，所以对于一组数据，可能会出现两个

或两个以上的众数，也可能没有众数。同时，众数虽然可以用于各种类型的变量，但是由于对定序和定距的变量，用众数描述数据的分布中心会损失很多有用的信息，所以一般只用众数描述定类变量的分布中心。

3.定性预测技术有：德尔菲法、头脑风暴法、主观概率法、经验判断法、类推法等。

4.第一步，提出预测要求；第二步，预测人员提出预测方案；第三步，组织者计算预测方案的期望值；第四步，预测人员分类；第五步，确定预测值。

5.专家预测一般采取会议形式。

6.定量预测包括时间序列预测、因果预测、组合预测等。

案例分析：略

任务9 编写市场调查报告

选择：1.ABCD 2.B 3.ABCD 4. ABCDE 5.ABCE

判断：1. × 2. √ 3. √ 4. × 5. × 6.×

简答：

1. 调查报告的形式没有统一规范，不同的人对此有不同的设计。但以下一些部分都是调查报告不可缺少的组成部分，无论如何操作都应当包括这些部分。

介绍部分。介绍部分是向读者说明报告主要内容的部分对于不需要深入研究报告的人员来说看介绍部分即可了解到调查的概况。同时介绍部分也提供了深入阅读全文的检索方法和主要提示调查报告的介绍部分应包括五个部分：封面、目录、摘要、调查概况和主要结论。

正文。正文是调查报告的核心部分。一般由开头、主体、结束语三部分组成。

附件。附件是指调查报告正文包含不了或没有提及，但与正文有关必须附加说明的部分。它是对正文报告的补充或更祥尽说明。附件主要包括调研方案、抽样技术方案、调研问卷、数据整理表格、数据分析表格和其他支持型材料。

2.报告摘要具体包括四个方面的内容：①简要说明调查目的；②介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题；③简要介绍调查研究的方法；④简要说明调查结论与建议。

3. 市场调查分析报告不是文学作品，而是一种说明性文体，有着自己的语言风格。其常用的语言技巧有：

（1）用词技巧。市场调查分析报告中用得比较多的是数词（前面已经作了介绍）和专业词（如“市场竞争”、“价格策略”、“市场细分”等），编写者应该能灵活适当地使用。除

此之外，用词还应该严禁、简明和通俗。

①严谨。语言严谨体现在选词造句要精确，分寸感强。在报告中不能使用如“可能”、“也许”、“大概”等含糊的词语，而且还要注意在选择使用表示强度的副词或形容词时，要把握词语的差异程度。比如，“有所反应”与“有反应”；“较大反响”与“反应强烈”；“显著变化”与“很大变化”之间的差别。

②简明。在叙述事实情况时，力争以较少的文字清楚地表达较多的内容，要毫不犹豫地删除一些不必要的词句。不过，要使语言简明，重要的是报告编写者的思维。只有思维清晰、深刻，才能抓住事物的本质和关键，用简练的语言概括和表达。

③通俗。调研报告的语言应力求严肃，平易近人，但并非平淡无味，要求报告编写者加强各方面的修养和语言文字表达的训练，才能写出生动、通俗易懂的高水平的报告。

（2）句式技巧。市场调查分析报告以陈述句为主，陈述调查的过程和市场情况，表示肯定或否定的判断，在建议部分会使用祈使句表示某种期望。

此外，从整体上说，编写者还要注意语言表达的连贯性和逻辑性。

4. 较多地使用数字、图表是调查分析报告的主要特征。在进行数字说明时，为防止报告中到处都是数字，通常用表格和图形来说明数字。切记，调研报告不是数据的堆积。还要注意以下两点：

①使用汉字和阿拉伯数字应统一。总的原则是：凡是可以用阿拉伯数字的地方均使用阿拉伯数字。具体地，计数与计量（如50～90，15%等）、公历世纪与年代、时间（如20世纪80年代，2007年6月1日等）均用阿拉伯数字，星期几用汉字，邻近的两个数并列连用表示概述时用汉字（如五六天、五六百元等）。

②运用数字的技巧。为了让统计数字更加鲜明生动，通俗易懂，编写报告时应注意运用数字的技巧。（如将某企业年产876000台换算成每小时生产90台），或将太小的不易引起报告使用者关注的数字推算变大（如产品A的成本降低0.5元/件，如果单价保持不变，则当年销售量为90万件时，即可增加销售收入50万元）。

案例分析：

开头采用了直叙式表述方法。本报告结构上有问题，如调查目标不明显，资料来源未注明，内容未能对调查结论形成直接支撑。

任务10跟踪市场调查报告

选择：1.ABCD 2. ABCD 3.ABC 4. ABCD 5.ABCD

判断：1. × 2. × 3. √ 4. √ 5. √

简答：

1. 首先，因为市场市场调查本身只是一种手段，而不是目的，其真正目的是通过调查，获取足够的信息资料，为正确的经营决策和经营活动提供依据。所以，仅仅得到市场调查结果，并未实现其目的，只有当使用者以市场调查结果为依据，指导其经营决策和经营业务。才能达到其目的。为此，需要进一步指导使用者运用市场调查的结果。

其次，因为市场调查人员的帮助指导，对使用者来说是必要的。市场调查报告所反映的情况总有一定的局限。市场调查结果的使用者对报告的理解也总有—定的局限。为此，市场调查人员对使用者给予指导，能够进一步向使用者传递报告中未能反映的信息，帮助使用者更好地了解有关情况。这种指导能大大提高调查结果的使用效果。

第三，对使用者给予指导是市场调查承担者应负的职责。如同物质产品的生产经营者只对自己生产经营的产品，到了用户手中以后．还要进行售后服务一样，市场市场调查者也应对自己的产品一一市场调查结果在提交给使用者以后，继续提供服务。

最后，因为对使用者的指导，也是评价市场调查结果的有效途径。使用者通过使用，对市场调查结果的评价往往具有更强的客观性和全面性。市场调查人员通过指导使用者的使用，可以随时与使用者沟通，听取其意见，对市场调查结果作出评价，发现问题，及时采取补救措施。这对市场调查者和使用者双方都是有益的。

2. 做好报告解释的准备工作；选择调查报告解释教具；注意与听众的交流互动；合理运用肢体语言；注意结尾的完美

3.接受企业的反馈。作为专业调查公司，当我们向客户解释了调查结果后，应该由市场开发部与项目负责人一起倾听收集客户的反馈意见。由项目负责人汇总整理后，把用户的意见反馈给项目具体实施者。通过对项目结果的评价和反馈，使调查本身得到完善，也使整个市场调查工作动态优化。

将自评结果反馈给调查结果使用者。作为客户企业，对调查结果的反馈会传达给调查公司内调查项目的具体实施者，而作为市场调查公司，也应该由项目执行者把有关情况反馈给使用者。通过反馈，—方面使有关各方对情况加深了解，互相之间加深理解和友谊。另一方面也使调查者增加知识和经验，同时也十分有益于委托企业更好地应用调查结论，为做好经营决策、指导经营活动提供条件。

4.评价样本结构。要评价所采用的样本结构是否有广泛的代表意义，样本结构中所包含的样本是否是最合适的个体等。比如，某公司对其生产的妇女用化妆品在报纸上作广告，为

了掌握广告的效果，需对报纸广告的受众进行调查。在这项调查中，究竟是把报纸的所有读者均作为调查样本合适呢？还是仅把读者中那些妇女作为调查样本更为合适呢?这是需要慎重研究的。评价选择具体样本个体的过程。对具体从事调查的人员而言，—般倾向于在小范围内或在容易抵达的范围内选取具体的样本个体，而且喜欢应用任意选择法，因为这种选择法便于操作，成本低。作为用户则应对市场调查者采用的选样过程进行评价，看其是否合理，是否符合要求。评价抽样过程的组织控制。在项目实施时，只有切实加强抽样调查工作的组织领导，才能保证调查工作的质量。在整个项目操作过程中，是否具备科学的态度、组织了专门的人才，或经过严格培训的人员承担抽样调查工作，是否进行规范的抽样，严格按照所选用的抽样方法的要求进行了操作等，都是判断整个抽样工作科学合理的重要依据。

5. 市场调查人员中，存在着一种向用户提供过多资料的倾向。他们想以他们为用户所工作的数量来给予用户深刻的印象，为此。他们总是竭力把自己在调查活动中所收集到的所有信息资料提供给用户。无疑。在—般情况下，向用户提供充分的资料是非常有必要的，有利于客户全面掌握市场状况。但是，如果向客户提供过多的资料，其包含一些价值不高或毫无价值的资料，这就违背了市场调查工作的适用性原则。对客户来讲，过多的资料会影响其对市场的把握程度，甚至起到干扰作用。也会浪费用客户过多的时间和精力。有些调查人员提供的资料中，还存在着使用不规范的、晦涩的语言文字，或行过多地解释笼杂难懂的、技术性很强的资料分析过程，这些都是应加以避免的。

案例分析：

该公司在调查工作中，未能运用有效的替代方式获取市场资料，导致结论不客观；同时，在调查中未能保持客观公正的立场，也使得调查结论的可信度降低。

调查公司应将职业道德看作是公司存续的基石，公司发展的生命。

第七届2016全国大学生市场调查大赛题库2(含答案)

1问卷测试有很多好处，下面不属于问卷测试好处的是（）。 对被调查者和调查者有友好的界面 有利于收集到正确的数据 有利于问卷中的数据编码和录入 有利于确定被调查的选取 D 2以下属于描述样本数据离中趋势的指标是（）。 标准差 中位数 众数 频率 A 3下列现象的相关密切程度最高的是（）。 商品流通费用与销售利润之间的相关系数为-0.45 商品销售额与广告支出之间的相关系数为0.52 商品的销售额与商品利润额之间的相关系数0.83 产品产量与单位产品成本之间的相关系数为-0.91 A 4在对敏感性问题提问时，有“如果允许各类人员自由调动动作的话，

您会调动工作吗？”这样的提问，则是利用了（） 假定法 释疑法 转移法 模糊法 A 5对应分析不可以反映哪种关系（）。 指标之间的关系 因子之间的关系 行变量与列变量之间的关系 样品之间的关系 A 6关于距离判别法，下列说法错误的是（）。 只要求知道总体的数字特征 不涉及总体的分布函数 考虑到每个总体出现的机会大小，即先验概率 当参数未知时，可以用样本参数进行估计 C 7一个右偏分配的平均数、中位数及众数的大小关系通常为（）

众数>中位数>平均数 众数>平均数>中位数 平均数>中位数>众数 中位数>平均数>众数 C 8互联网调查的优点是（）。 调查对象范围较广 调查过程易于控制 不存在系统误差 成本较低、传播迅速 D 9当偏度系数等于0时，该分布属于（）。 对称分布 右偏分布 左偏分布 无法确定 A 10下列调查项目中适合采用德尔菲法的是（）。调查消费者对某产品的认识和购买行为

调查房地产公司高层管理者对竞争者的看法 调查农村留守儿童的学习情况 调查超市选址时应该考虑的重要变量 B 11“统计”一词有多种含义，其中一种含义指的是分析统计数据的方法和技术，即（）。 统计学 统计工作 统计数据 抽样方法 B 12假设N很大，f可以忽略不计。已知总体方差为400，要求绝对误差限为5，置信水平95％，若采用简单随机抽样，样本量应该为（）。320 64 160 8 B 13下列属于随机抽样方法的是？（）

(精选)第七届2016全国大学生市场调查大赛题库5(含答案)

1抽样效率是指两个抽样方案在样本容量相同的情况下的（）。样本均值之比 抽样平均误差之比 样本比例之比 抽样方差之比 D 2产品质量常可分为1级、2级和3级，这种表现产品等级的数据是定量数据 顺序数据 数值数据 定性数据 B 3将总体分成若个子总体，然后在每个子总体进行随机抽样的叫做？（） 整群抽样 简单随机抽样 分层抽样 系统抽样 C

4电视机常用的20TVC是（）。 表意式文字编码法 顺序编码法 信息组码编码法 分组编码法 A 5根据如下样本数据之茎叶图，关于样本数据的分配，下列哪一个答案是正确的？（） 为对称分配 为右偏分配

平均数大于中位数有离群值

D 6有一组样本数据其茎叶图如下，下列叙述何者不正确？（）是一个左偏的分配 中位数为31 平均数介于25与31之间 样本数为40 D 7投影法来自于临床心理学。它是探究隐藏在表面下真实心理，以获知真实的情感、（）。 叛逆 意图和动机 战略目标 营销目标 B 8完全随机设计方差分析中从总变异中分出组间变异和组内变异是指（）。 从组间的离均差平方和分出组间和和组内离均差平方和 从组内离均差平方和分出各组的离均差平方和 从总均方中分出组间均方和组内均方

从总均数的离均差平方和分出组间离均差平方和和组内离均差平方和

9、5个企业的某月销售收入（万元）数据为：73、74、75、76、77，则这组数数据的平均差系数为（）。 1.45 1.2 75 1.6 D 10关于正态分布，以下陈述正确的是（） 偏态系数为1 平均数不为负数 为一个双峰分布 峰度系數为3 D 11下面关于设计效应的叙述，错误的是（）。 分层抽样的设计效应大于1 整群抽样的设计效应大于1 简单随机抽样的设计效应等于1 多阶段抽样的设计效应大于1

大学生市场调研报告范文5篇

大学生市场调研报告范文5篇 大学生市场调研报告范文1 一、调查方案 （一）调查目的：通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，同时为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考。 （二）调查对象：在校生 （三）调查程序： 1、设计调查问卷，明确调查方向和内容； 2、进行网络聊天调查。随机和各大学的学生相互聊天并让他们填写调查表； 3、根据回收网络问卷进行分析，具体内容如下： （1）根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断大学生总体手机月消费分布的相应参数； （2）根据各个同学对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析； 二、问卷设计 大学生手机使用情况调查问卷 三、数据分析 根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市

场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。 （一）根据学生手机市场份额分析 （二）学生消费群的普遍特点 作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析： 学生消费群的普遍特点： 1）没有经济收入； 2）追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬； 4）学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、 朋友的影响。 5）品牌意识强烈，喜爱产品； （三）学生消费者购买手机的准则和特点 通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。 大学生市场调研报告范文2

市场调查分析师--调查数据分析-概念

调查数据分析概念 《调查数据分析》张海波主编,中国统计出版社出版。自学考试以及调查分析师考试指定教材 第一章调查数据分析的基本问题 第二章调查数据的整理 第三章调查数据的描述分析 第四章调查数据的推断分析 第五章调查数据的相关分析 第六章调查数据的回归分析 第七章调查数据的多元统计分析 第八章调查数据的预测分析 第九章调查数据的理论分析 第十章调查分析报告 第一章调查数据分析的基本问题 （一）调查数据分析的意义 1、调查数据分析是根据研究的目的和要求，运用科学的方法和手段，对调查数据进行定性和定量分析，揭示现象的本质

和规律，为决策和管理提供咨询服务的过程。

2、调查数据分析是调查研究过程中的一个十分重要的环节。调查数据分析具有自身的内在规律和特点， 主要表现在以下几个方面：数据分析过程要定性分析和定量分析相结合；数据的定量分析以统计分析方法为主；数据分析不能孤立于被调查研究的现象独立地进行；数据分析过程是一次认识上的质的飞跃。 3、调查数据分析在整个调查研究过程中占有十分重要的地位，其重要性主要表现在以下几个方面： 数据分析是调查研究不可缺少的重要环节；数据分析是充分发挥调查研究作用的重要保证；数据分析在检验调查研究其他环节的工作质量中有着特殊的作用；通过数据分析还可以促进调查数据分析方法的研究。 （二）调查数据分析的原则与方法 1、调查数据分析作为调查研究的一个重要阶段，有其自身的规律和要求。在进行调查数据分析时，应该遵循的原则主要有： ①．科学性原则。科学性原则是指在数据分析中，应该根据调查数据的属性和特点，调查数据的来源渠道，调查研究的任务和目的，选择科学合理的分析方法进行分析 ②．客观性原则。客观性原则是指在数据分析中，必须遵守实事求是原则，充分了解研究对象的各种实际情况，尊重调查数据事实，保证分析结果的公正与客观 ③．目的性原则。目的性原则是指数据分析必须围绕调查研究的任务和目的来进行，其分析的结果必须能够满足调查研究的需要； ④．系统性原则。系统性原则是指数据分析要将所的现象进行分解，然后对各种复杂的联系进行分析和综合。 2、调查数据的分析方法有多种，但从方法论的角度来看，有定性分析方法和定量分析方法两大类。 定性分析方法是人们根据事实，运用经验和判断能力、逻辑思维方法、哲学方法和相关专业理论，对现象进行判断、归纳、推理和概括，得出对事物的本质和规律性的认识的方法体系。具体包括归纳分析法、演绎分析法、比较分析法、因果分析法、结构与功能分析方法等。 定量分析方法是对调查数据进行数学和统计处理分析的方法体系的总称。 调查数据分析中所运用的定量分析方法主要是统计分析方法。统计分析方法分为描述统计分析方法和推断统计分析方法。描述统计分析方法是指对调查数据进行综合整理和计算综合指标等加工处理，用来描述总体特征的统计方法；推断统计分析方法是指根据调查的样本数据去推断总体数量特征的方法。 3、在调查数据分析过程中，应该正确地选择分析方法。调查数据分析方法的选择，主要是定量分析方法的选择，而定量分析方法主要是统计分析方法。选择统计分析方法，主要是依据研究假设、调查方式、变量多少、数据类型来确定。 （三）调查数据分析的程序和要求 1、调查数据的分析过程包括分析计划的制订、原始数据的整理、分析方法的选择、数据的定量分析、数据的定性分析、调查报告的撰写等环节。 2、调查数据的分析不是一项简单的工作，也不是一项孤立的工作，要作好这项工作，必须具备一定的条件：1．对调查数据质量的要求。包括真实性要求、准确性要求和完整性要求；2．对分析方案的完备性要求，即要求在数据分析开始之前，必须充分考虑各方面因素，制订出详细、可行的分析方案；3．对分析人员素质的要求。要求分析人员具有系统的统计学功底、具有熟练的计算机操作能力、具有广泛的专业理论知识、具有较高的认识水平、具有良好的表达能力。

最新全国大学生市场调查大赛网考答案

需要进行假设检验的原因是（）。 A. 由于存在抽样误差 B. 由于存在偏差 C. 由于估计方法不合理 D. 样本选择不科学 正确答案：A 在假设检验中，当我们做出拒绝原假设而接受备择假设的结论时，不能表示（）。 A. 有充分的理由否定原假设 B. 原假设必定是错误的 C. 犯错误的概率不大于α D. 在H0为真的假设下发生了小概率事件 正确答案：B 在对一个正态总体均值进行检验时，如果总体方差已知则应该进行（）。 A. Z检验 B. F检验 C. t检验 D. 卡方检验 正确答案：A 当依据样本比例估计总体比例时所使用的统计量为（）。 A. z B. χ2 C. t D. F 正确答案：A 以下关于假设检验的说法错误的是（）。 A. 假设检验要求有严密的抽样设计 B. 假设检验可以推断总体参数有无质的不同 C. 假设检验的结果具有实际意义 D. 可信区间也可以回答假设检验的问题 正确答案：C 检验统计量实质上是（）。A. 点估计量 B. B．标准化后的点估计量 C. 总体参数 D. 样本均值 正确答案：B 用正态总体Z检验法对一个总体比例进行检验时，所用的样本应是一个（）。 A. 配额抽样的小样本 B. 配额抽样的大样本 C. 随机抽样的小样本 D. 随机抽样的大样本 正确答案：D 若随机变量，从中随机抽取样本，则服从的分布为（）。 A. 标准正态分布 B. 近似正态分布 C. t分布 D. F分布 正确答案：A 点估计的优良性准则包括一致性、（）、有效性。 A. 准确性 B. 无偏性 C. 科学性 D. 真实性 正确答案：B 某保险公司为了研究投保人的年龄构成情况，得到了四个数据的分布，分别是：①所有投保人的年龄分布．②所有投保人的保额分布．③随机抽取的30人的年龄分布．④多次抽样得到的样本平均年龄的分布，则四个分布中属于抽样分布的是（D）。 A. ① B. ② C. ③ D. ④ 正确答案：D

大学生市场调查报告

大学生市场调查报告 摘要：校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种(转载于: 海达范文网:大学生市场调查)特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解大学城在校大学生的化妆品消费情况，作了这样一次调查。本次调查主要是针对大学城在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出大学城在校大学生选购、使用化妆品相对理性，并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。 一、调查目的 1）了解大学城大学生化妆品消费情况 2）分析大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考 3）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力 二、项目背景及调查方案 1）项目背景 当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是

应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升，近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对大学生化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。 2）实施方案:本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的实施方案如下： 对在大学城的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校。 通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。 三、问卷设计及结果分析 1）问卷设计 关于大学生化妆品使用习惯的调查问卷 亲爱的同学：你好!为调查大学生日常使用化妆品或护肤品的习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展本次“关于大学生化妆品使用习惯”的调查，谢谢! 性别：A、男 % B、女% 年级：A、大一%B、大二% C、大三 % 1、您了解自己的皮肤状况吗？ A、了解20% B、了解不多% C、不了解%

市场调查分析师考试《调查概论(中级)》教材讲义-第四章 调查问卷设计【圣才出品】

第四章调查问卷设计 第一节引言 一、问卷在调查中的作用 问卷(或调查表)是专门为从被调查者那里获得有关某个主题的信息而设计的一组或一系列问题。 1．问卷在调查中的作用 （1）问卷是规范调查访问内容和行动的一种工具； （2）通过问卷易于对资料进行定量分析和统计处理； （3）节省调查时间，提高调查效率。 2．问卷设计的原则 在设计问卷时应考虑以下的原则： （1）问卷的有效性 有效性又称效度或准确性。它是指问卷能准确地反映客观事物特征或属性的程度。 （2）问卷的可靠性 可靠性又称信度，它是指问卷测量结果的一致性或稳定性。 （3）需要与可能的原则； （4）效率原则 一份设计优良的问卷应该是： （1）能有效地用来收集数据，同时使误差尽可能地小； （2）对被调查者有友好的界面；

（3）应尽量减少由无回答引起的追踪回访的数量，且便于数据编码和录入，从而尽量减少审核与插补的工作量，最终减少收集和处理数据所花费的费用和时间。 二、问卷的开发程序 问卷的开发过程开始于确定调查目标和信息需求，在此之后还包括下列步骤： 1．向数据用户和调查对象进行咨询； 2．参考以前相同主题的问卷； 3．草拟问题 由于问卷涉及调查全过程，在草拟问题时必须考虑下列因素(除调查目标和信息需求以外)： （1）数据收集方法； （2）被调查者； （3）回答负担； （4）所收集数据的复杂性； （5）信息的机密性和敏感性； （6）调查结果与其他调查结果的可比性； （7）数据可靠程度； （8）其他因素。 4．审议、测试和修改问卷； 5．试点调查和问卷的定稿。 第二节问卷的结构与问题的类型

一、问卷的结构 一份完整的调查问卷通常应该包括三个部分：开头部分；正文：调查情况的记录。 1．开头部分 这部分包括标题和说明词。 2．正文部分 这是调查所需的问题和答案，也是问卷最主要的部分。 3．调查情况记录。 二、问卷中问题的类型 问卷中使用的问题主要有二类：开放式问题和封闭问题。 开放式问题是指被调查者用自己的语言来回答问题。它允许被调查者提供他所愿意提供的任何答案。 封闭式问题是通过检查回答框或者从问卷提供的答案中选定适当的答案来回答。 1．开放式问题 开放式问题是不向被调查者提供选项的问题。被调查者用自己的语言或提供精确的数字来回答开放式问题。开放式问题通常用于问卷开发和测试阶段。使用开放式问题可以从变化范围很大的指标中获得确切的数字。开放式问题的另一个用途是为封闭式问题提供补充。 2．封闭式问题 封闭式问题是在提出问题的同时，列出若干个可能的答案供被调查者进行选择。每一个答案称为一个选项，要求被调查者在这些选项中，选择一个(或几个)作为回答。 封闭式问题有多种类型：最常用的是二项选择问题、多项选择问题、多选问题、排序问题和等级评定问题等。

第七届2016全国大学生市场调查大赛题库3(含答案)

1如果两变量之间的相关系数r为正，说明（）。 随着一个变量减少，另一个变量会减少 y一般小于x x一般小于y 随着一个变量增加，另一个变量会减少 A 2定性调研的结果通常是由（）决定的。 众多大样本 个别大样本 众多小样本 个别小样本 D 3若随机变量，从中随机抽取样本，则 服从的分布为（）。 F分布 t分布 正态分布 近似正态分布 C 4说明词包括（）。 调查员的介绍 访问时间 调查费用预算 访问地点 A 5非抽样误差不包括（）。 调查人员误差 无回答误差 随机误差 抽样框误差 C 6从调查登记时间是否连续来看，我国第六次全国人口普查属于（）。 典型调查 连续调查 一次性调查 重点调查

B 7根据以下变量X与Y之散布图，下列叙述哪一个是正确的？（） X与Y无相关性 Y为右偏分配 X为右偏分配 随X值增大，Y之变异数亦增大 D 8顾客满意度即顾客接受产品和服务后的感知与接受前的期望相比较后感受的 被满足程度。当（）时，顾客感到很满意并能进而转为忠诚。 感知低于期望 感知高于期望 感知远远超过期望 感知与期望相等 B 9“请对下列品牌电电视机按1到5进行排序，1表示最喜欢的，5表示最不喜欢的。康佳___ 长虹___ TCL___ 海信___ 熊猫___”，这样的量表属于（）。等比量表 类别量表 等距量表 顺序量表 D 10主成分分析的应用不包括（）。 通过主成分分析法构造回归模型 降低所研究的数据空间的维数 对样本进行分类 通过因子负荷的结果，弄清原始变量间的某些关系 D

11关于数据整理的目的，下列叙述中最不恰当的是（） 应先制作直方图 简化原始数据 对后续的统计推论提供初步的方向 让数据更容易呈现型态或趋势 A 12相关系数的取值范围应当是（) 介于-1到1 介于0 到无穷大 介于0到1 介于-1 到0 A 13数据整理的意义不包括（）。 提高调查数据质量 筛选出有利于研究结论数据 便于对数据的长期保存和研究 为数据分析提供基础 B 14抽样方法大体可分为随机抽样和（）。 简单随机抽样 非随机抽样 分层抽样 系统抽样 B 15数据分析的目的是（）。 解决其他学科不能解决的数据分析问题 根据客户的需要提供所要的结论 从数据中发现规律，并依据相关学科解释数据 为“预设结论”寻找支持 C 16关于工业市场调研与消费者市场调研的比较，说法不正确的是（）。产品的市场调研对工业企业的影响相对较小 工业市场研究比消费者市场调研更重视宏观经济形势与销售预测 工业市场研究中会比较多地涉及广告的调研 工业市场调研比较不重视产品的外观设计或包装研究 C

市场调查分析大赛网考部分题库

23、（单选题，1.0分） 在统计调查方法中，邮寄调查属于（）。C A. 实验法 B. 报告法 C. 询问调查法 D. 网上调查法 35、（单选题，1.0分） 中标后，除不可抗力外，招标单位拒绝与中标单位签订合同，应（）。B A. 赔偿损失 B. 双倍返回投标保证金 C. 返回投标保证金 D. 返回履约保证金 36、（单选题，1.0分） 市场调查问卷的设计使搜集数据标准化和（）。D A. 信息化 B. 定量化 C. 扩大化 D. 统一化 37、（单选题，1.0分） （）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，根据调研任务的需要进行信息收集并加以分析研究的一种调查方法。C A. 市场调研 B. 直接调查 C. 文案调查

D. 抽样调查 39、（单选题，1.0分） “现在你使用什么牌子的洗衣粉？”是（）。A A. 事实性问题 B. 动机性问题 C. 态度性问题 D. 假设性问题 42、（单选题，1.0分） 非参数检验与参数检验的主要区别是（）。 A. 参数检验一定要求总体是正态分布 B. 非参数检验一定要求总体是正态分布 C. 参数检验不要求知道总体的分布 D. 非参数检验不要求知道总体的分布 45、（单选题，1.0分） 在因子分析中，可以进行因子旋转的原因是（）。D A. 使因子载荷矩阵结构简化 B. 因子载荷矩阵不唯一 C. 使因子载荷矩阵每列元素相0和1两极分化 D. 可以知道每个因子的具体意义 42、（单选题，1.0分） 非参数检验与参数检验的主要区别是（）。D A. 参数检验一定要求总体是正态分布 B. 非参数检验一定要求总体是正态分布 C. 参数检验不要求知道总体的分布

大学生服装市场调查报告88031

大学生服装市场调查报告 、 目录 一、市场背景………………………………………………………. 二、调查目的………………………………………………………. 三、调查内容………………………………………………………. 四、调查方法………………………………………………………. 五、调查数据及其分析……………………………………………. 六、调查结论………………………………………………………. (论证所提观点的基本理由。) 七、大学生服装品牌问卷调查……………………………………. 一、市场背景 现代社会，越来越多的人注重仪表。随着近年我国经济的迅速发展，人们的生活水平逐步提高，人们在提高生活质量上的花费也在逐步增长。人们现在穿衣服不只是为了保暖，更加是一种对于美的追求。而大学生，作为一个特殊群体，大多数人的金钱均来自家长，家长更愿意自己的孩子吃好穿好，而作为大学生也都具有了成年人意识，在穿着上开始要求更得体或者更入时。同时，作为这样的一个群体，大学生追求个性，追求自我，在构成的服装市场更具有许多独特之处。

再者，作为大学生消费重要组成部分的服装消费，几乎是大学生日常消费中的除食品消费外最重要的消费开支。这些都使得大学生服装市场具有不可小视的潜力。 二、调查目的 （1）以消费者为对象，了解大学高校学生的基本情况，了解大学生在服装方面对服装品牌的倾向度，以及对现有的服装品牌认知及其消费方向。（2）通过调查，根据当代大学生服装消费的重要特征，生产及销售满足大学生消费需要的服装品牌，从而提高服装品牌在大学生这一市场领域的市场占有率。 三、调查内容 1、大学生服装消费市场需求调查，包括市场服装的需求量、需求结构和需求时间的调查。 市场商品需求量主要取决于社会购买力水平。对企业来说，了解企业所在地区的需求总量、已满足的需求量和潜在的需求量，而且了解本企业的市场销售量在市场商品需求量中所占的比重，即本企业销售的市场占有率，以及开拓地区市场的可能性，这为企业发展提供了重要的发展方向。 调查需求结构，主要是了解购买力的投向。通常是按消费者收入水平、职业类型、居住地区等标准分类，然后测算每类消费者的购买力投向，即对吃、穿、用、住、行商品的需求结构。 需求时间调查，主要是了解大学生消费者需求的季节、月份、具体购买时间，以及需求内的品种和数量结构等。

市场调查分析师考试《调查概论(中级)》教材讲义-第五章 抽样方法【圣才出品】

第五章抽样方法 第一节引言 一、抽样的定义 抽样是通过抽取总体中的部分单元，收集这些单元的信息，用来对作为整体的总体进行推断的一种手段。 抽样可以分为两类：一类是非概率抽样；一类是概率抽样。非概率抽样用主观的(非随机的)方法从总体中抽选单元，它是一种快速、简易且省钱的抽选样本的方法。概率抽样则是基于随机化或偶然性的原则从总体中抽取单元。与非概率抽样相比，概率抽样较为复杂、费时，费用也更高；然而，由于单元是从总体中随机抽选出来的，而且能计算每一个单元的入样概率，因此能够得到可靠的估计值及其抽样误差的估计值，并对总体进行推断。 二、抽样调查中的一些基本概念 1．总体和样本 总体在数理统计中也称母体，它是指所要研究对象的全体，总体是由研究对象中的元素组成的，组成总体的元素称做总体单位或总体单元。构成统计总体的个别事物称总体单位，也就是个体。即总体是个体的集合。 总体中包括的单元数目，称做总体容量或总体大小。当总体容量能明确确定，并且单位数目是有限的，称做有限总体。若总体中包括的总体单位是无限的，则称做无限总体。 样本是指抽样时按照抽样的规则所抽中的那部分单元所组成的集合。由于抽样方式不同，如果样本是随机抽取的，称做随机样本。如果是主观有意选择的，则是主观的或判断的

样本。 样本中包括的总体单元数称做样本容量或样本大小，简称样本量，它是决定抽样误差大小的重要因素，同时也是影响调查费用的一个重要因素。 2．参数、估计量和估计值 总体的特征广义上我们称作参数。假设有限总体的单位数为N，要调查的目标变量通常用Y 来表示。于是其变量值为：123,,,,N Y Y Y Y 。其参数用符号表示如下： 总体总量：1N i i Y Y ==∑；总体平均数：11N i i Y Y N ==∑；总体比例：11N i i P Y N ==∑(其中：i Y 为属性变量，i Y = 10 ???，当该单位具有某属性时为1)。估计量是样本观察值的函数，用它来对总体参数进行估计。由于样本是从总体中抽取的，样本中包含着总体的信息，可以通过它来对总体进行估计。 统计理论证明，在简单随机抽样的情况下，以下的估计量是总体参数的好的估计量：参数估计量及其估计公式: Y : 1n i i N Y N y y n ===∑；Y : 11n i i Y y y n ===∑；P ： 11n i i P p y n ===∑(其中：01i y =或)3．样本的抽选概率与抽样比 样本的抽选概率有两重含义： （1）一定的抽样方式下有多少不同的样本可以抽取，某个具体样本被抽中的概率； （2）某个总体单元被选入样本的概率。 抽样比是指样本的容量n 与总体的容量N 之间的比率，即用n N 表示。抽样比的倒数N n ，也称扩张系数，它反映了每个样本单元所代表的总体单元数，称为权数。

市场调查大赛网考答案

1、市场调查信息的使用者主要是（C） A.政府 B.媒体或大众 C.企业 D.调查公司或机构 2、产品定位研究是用来确定（D） A.人们对企业或产品的总体形象 B.用户对企业产品的满意度 C.不同顾客对产品差异以及某些营销变量差异的反映 D.企业的产品与同类产品中其他品牌的优缺点和异同点 3、通过某种方式将产品交给受访者使用，然后再去了解受访者对产品的看法，这种调查称为（C） A.产品定位研究 B.市场细分研究 C.产品测试 D.顾客满意度研究 4、辅助型市场调查公司的主要业务是（C） A.为企业进行直接的市场调查 B.为企业提供辅助性服务 C.为其他市场调查公司提供各种各样的辅助性服务 D.为企业提供信息咨询 5、进行洗涤用品、清洁用品、个人护肤用品之类的产品测试最好在（B） A.街头/闹市中心 B.受访者家中 C.单面镜房间 D.调查公司的办公室 6、与原始资料相比，二手资料的优势在于（B）A.含有更多的有效信息 B.易于取得，而且成本较低 C.可以直接使用而不必作任何处理 D.对企业解决当前的营销问题更有用 7、企业部的二手资料（C） A.只包括企业自身的二手资料 B.只包括企业掌握的企业自身其他资料 C.包括企业自身的二手资料和企业掌握的企业自身之外的二手资料 D.包括企业自身的二手资料和企业未掌握的企业二手资料 8、相对于一手资料而言，二手资料（A） A.有效信息含量不如一手资料 B.有效信息含量比一手资料更多 C.准确性不如一手资料 D.及时性不如一手资料 9、企业非公开的二手资料包括（A） A.企业发展战略、营销计划、活动方案、专业调查研究报告等 B.统计报告、财务报告、审计报告、专业调查研究报告等 C.财务报告、审计报告、活动方案、产品供销存数据库等 D.审计报告、营销计划、活动方案、产品供销存数据库等 10、企业自身的二手资料可分为（D） A.部资料和外部资料 B.资料和非资料 C.长期资料和短期资料 D.公开资料和非公开资料 11、深入访谈最适合研究的问题是（B） A.较为大众化的问题 B.较为隐秘的问题 C.不同人之间观点差异较大的问题 D.非专题性的或非技术性的问题 12、对于一些复杂产品的使用效果进行评价，较为适合的调查方法是（C）

大学生市场调查报告

关于大学生对运动服市场消费需求的调研

班级：13服工本科4班 姓名：1号：黄晨希 2号：杨丽洁 13号：党琪 35号：郭聪 44号：贺雪 指导老师：李翠 一、调查背景 　随着中国人民生活水平的极大提高，消费观念的转变使体现青春、 时尚的运动休闲服饰越来越受到人们的青睐，这也就促进了中国运动服 装市场的消费增长。近几年，中国运动服饰和运动鞋的市场销售总额均 保持了近两位数的增长速度。高速增长的中国运动服饰市场以及其丰 厚的利润吸引了众多国外厂商的加盟，尤其是2008年奥运会在京举行， 使国内外运动服饰厂商进一步确信中国市场巨大的发展潜力，耐克、阿 迪达斯、匡威、彪马等国际知名运动服饰品牌纷纷抢滩中国市场，与李宁、双星、安踏等国产体育品牌形成对立之势。中外品牌的激情碰撞使 中国运动服饰市场达到空前的繁荣，市场竞争也日趋白热化，中外体育 用品厂商共同分享着中国广阔的运动服饰市场。 当今消费者对流行的判断更趋于理性化，服装消费正呈现个性化， 更多的人开始注重能够体现自我魅力和风格的服装。尤其在年轻的新生 代中，更善于接受新事物。而在服装竞争日益激烈的今天，品牌作用越 来越强，在追求时尚品味的消费中占主导地位。目前，武汉市的服装市 场已具有一定的规模，然而，要成立一家正式的运动服装专卖店竞争力 与压力是很大的。 同时，城市居民对体育用品的消费已经从低档为主向中高档方向发展，尤其是已经进入小康生活标准的农村地区，对中低档体育用品的消 费也将形成一定量的需求。在各类体育产品中，运动服装已从功能性、 专业性方面进行突破。

二、大学生运动服品牌概况描述 随着大众对体育，健康的重视，越来越多的服装品牌将自身定位为运动品牌，整合体育资源，力争分得体育市场的一杯羹。就在个大品牌为了市场份额各施其能的过程中，我们广大的消费者也在消费过程中形成了品牌意识，有了自己的品牌喜好。而各大运动服装品牌在建设过程中，往往缺少自己的品牌辨识度。没有自身特色，这就导致了品牌认知度不高，影响了产品销量。因此，各大品牌应该重视品牌的差异化建设。 近年来,随着市场经济全球一体化步伐的加快和大学扩招,大学生消费群体在市场消费活动中蕴含的市场价值日趋凸显,成为众多运动品牌商家竞相争夺的消费主体。如何合理引导大学生运动品牌消费,开发高校运动品牌消费市场,以及根据市场需求及时调整品牌定位,处理好消费者心理、产品属性和企业形象之间的关系,使企业、商家的营销措施更加合理、有效,已成为亟待解决的问题。作者从镇江三所高校入手,运用抽样调查的方法对大学生运动品牌消费现状展开调查,对造成这种现状的影响因素进行研究。 结果表明： （1）大学生运动品牌消费水平不高,潜在消费市场较大; （2）大学生总体消费倾向于经济实用型,高低档产品需求不大; （3）大部分大学生是品牌的中度忠诚者,他们不固定购买某一品牌。 （4）大学生的消费现状是由多种影响因素造成的。 人类穿衣服有两个目的,一是保护身体,二是满足自我表现意愿。随着经济的发展,人民的物质生活得到了极大改善,人民的自我意识开始觉醒,更加注重自我消费。现在的中国正快速迈入大规模的消费时代,人们的日常生活方式和消费观念发生了巨大的变化,消费扮演了越来越重要的角色。买衣服作为一种消费手段反映了社会的发展和变化,品牌服装消费日益成为消费的主流。品牌服装消费不仅关注服装的传统物质意义上的使用价值,而且关注服装在文化意义上的象征价值,即忽略穿衣服的第一个目的,而重视第二个目的。目前,中国在校大学生约为3000万人,庞大数量的学生品牌服装消费构成了社会品牌服装消费的重要组成部分。大学生虽然没有取得经济上的独立性,但是社会化已经比较成熟。在马斯洛的五个层次需求中,已经有了强烈的归属的需求、自尊的需求和自我实现的需求,这种需求是可以通过穿着上体现出来的,拥有几件品牌的

调查分析师真题

《社会经济调查方法与实务》试题选登 一、单项选择（每小题1分，共计20分） 下列各题A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项正确的。 1．在调查时调查员将某人的年龄由26岁记为40岁，这种误差属于 A）系统误差 B）随机误差 C）相对误差 D）粗大误差 2．下列关于重复抽样与不重复抽样误差大小的叙述中，正确的是 A）重复抽样小一些 B）不重复抽样小一些 C）大小相同 D）多数情况下相同 3．如果调查前确定的有效样本容量为800，实际回答率为80%，则应抽取的样本容量为 A）100 B）1000 C）640 D）6400 4．开放性问题的缺点是 A）不便于受访者回答 B）不利于受访者发挥自己的创造性 C）答案具有多样性，不便于资料的整理 D）不易调查深层次的问题 5．在问卷中，问题的答案选项有多个，要求受访者在回答时，对所选的答案选项按要求的顺序或重要程度加以排列，这种问题答案的设计方法称为 A）评定尺度法 B）顺序选择法 C）双向列联法 D）语义差别法 6．问卷设计时，为保证问题顺序的逻辑性，通常排在最前面产问题是 A）过滤性问题 B）容易性问题 C）热身性问题 D）困难性问题 7．我国城市住户调查采用的调查方法是 A）重点调查 B）抽样调查 C）曲型调查 D）普查 8．根据填写方式的不同，问卷可分为 A）访问调查问卷和座谈会调查问卷 B）自填式问卷和代填式问卷 C）开放式问卷和封闭式问卷 D）无结构型问卷和结构型问卷 9．一般来说，样本标准差可用于反映调查结果的 A）精度 B）信度 C）效度 D）优度 10．根据调查者的方便与否选择某些受访者，这种抽样方法称为 A）概率抽样 B）判断抽样 C）配额抽样 D）方便抽样 11．将一组受访者集中在调查现场，请他们对调查主题发表意见，以获取信息的调查方法是

市场调查分析大赛网考部分题库(答案

23、（单选题，1.0分） -------------------------------------------------------------------------------- 在统计调查方法中，邮寄调查属于（）。C A. 实验法 B. 报告法 C. 询问调查法 D. 网上调查法 35、（单选题，1.0分） -------------------------------------------------------------------------------- 中标后，除不可抗力外，招标单位拒绝与中标单位签订合同，应（）。B A. 赔偿损失 B. 双倍返回投标保证金 C. 返回投标保证金 D. 返回履约保证金 36、（单选题，1.0分） -------------------------------------------------------------------------------- 市场调查问卷的设计使搜集数据标准化和（）。D A. 信息化 B. 定量化 C. 扩大化 D. 统一化 37、（单选题，1.0分） -------------------------------------------------------------------------------- （）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，根据调研任务的需要进行信息收集并加以分析研究的一种调查方法。C A. 市场调研

B. 直接调查 C. 文案调查 D. 抽样调查 39、（单选题，1.0分） -------------------------------------------------------------------------------- “现在你使用什么牌子的洗衣粉？”是（）。A A. 事实性问题 B. 动机性问题 C. 态度性问题 D. 假设性问题 42、（单选题，1.0分） -------------------------------------------------------------------------------- 非参数检验与参数检验的主要区别是（）。 A. 参数检验一定要求总体是正态分布 B. 非参数检验一定要求总体是正态分布 C. 参数检验不要求知道总体的分布 D. 非参数检验不要求知道总体的分布 45、（单选题，1.0分） -------------------------------------------------------------------------------- 在因子分析中，可以进行因子旋转的原因是（）。D A. 使因子载荷矩阵结构简化 B. 因子载荷矩阵不唯一 C. 使因子载荷矩阵每列元素相0和1两极分化 D. 可以知道每个因子的具体意义 42、（单选题，1.0分） --------------------------------------------------------------------------------

大学生市场调研报告

大学生市场调研报告 大学生市场调研报告 大学生调研报告 大学生调研报告 一.大学生消费调查 近些年，国家经济持续增长，大学生作为社会的新生力量， 也以其特殊性赢得了社会各界的关注。作为其中的一员，我们希 望用真心给自己也给尽可能多的同龄人提供一个健康合理的消费 结构。于是我们设计并组织了这次名为“关注自己，关注未来” 的团日活动。 首先，为了解同学们现有的消费结构，我们精心制出调查表，分别对洛阳师院、河南科技大学、洛阳工业高专3所高校的学生 作了调查，通过调查我们发现：仅“城乡”女生，其消费结构就 千差万别。下面我们针对几个典型问题列表说明： 家庭月收入 美发护理等消费额 买学习资料或课外书情况 对兼职工作的态度 对消费的态度 对消费的顾虑 城(女)

70为1000~3XXX元 27较多 55愿多花钱买课外书 48感兴趣，42认为无所谓 88会“货比三家” 31心疼父母的血汗钱 乡（女） 66为1XXX元以下 7较多，21从没想过 60愿多花钱买学习资料 74对此感兴趣 69会“货比三家” 62心疼父母的血汗钱 由上表，很容易得出一个结论：城比乡的大学生消费高，但这主要决定于城乡传统的家庭收入落差，由此可以看出制约其消费的是家庭经济状况。另外，城市大学生更注重形象外表，且较学习资料更青睐课外书，而农村大学生则更愿意买学习资料。这是个值得深思的问题，对不同书种的选择反映了其不同的心理。而在做兼职工作方面，“城乡”的观点互融，但细察一下不难发现，“农村”较“城市”对兼职工作感兴趣的更多，他们认为这是绝好的锻炼能力的机会，同时又有一比收益，何乐而不为？而“城市”的则对兼职工作不那么感兴趣，42的人甚至持一种“无

大学生电子商务网站市场调查与分析分析

大学生电子商务网站市场调查与分析 第一节行业状况 （1）.校园消费市场潜力巨大，大学生是网上购物的主要消费群体，他们对于未来的电子商务市场的发展起决定性作用。 (2).大学生消费前卫性、易诱导性、示范效应是这块市场与众不同之处。 (3).国家对高校的政策倾向，有利于树立企业形象，产生良好的社会效益。 (4).校园市场人力成本相对较低。 第二节市场前景与预测 市场发展前景广阔。因此开拓高校消费市场不仅有着良好的发展前景、经济利益，也抓住了未来的网上购物的主力消费群体。与此同时国家每年都会有一些政策倾向大学校园，校园也越来越显现注意力经济效益，开拓这块市场有巨大潜在的经济效益，还非常有利于树立良好的企业形象，带来一定的社会效益。（资料来源:国家统计局。） 第三节目标市场 大学校园里稳定的学生、教师客户群是别人无法复制的。大学校园里的消费群体素质较高，容易接受新生事物，追求高质量的生活方式，且大多数是网民，是开展电子商务的最佳对象。 第四节主要竞争对手 一、竞争优势 （一）市场优势 校园市场有其独特性，如其相对封闭性，容量大，开发成本低，集中性，延续性，文化的独特性等。 校园电子商务实质上是基于传统C2C电子商务模式发展起来的一种新型模式，它在一定程度上依赖于像淘宝那样的交易型网站打下的网购交易群体的基础。随着网购观念的普及，网络购物已经渐成网民消费生活的习惯，2015年中国网购用户规模达到4.13亿，比2014年增加5183万，增长率为14.3%。因此，这在一定程度上有利于校园电子商务交易的主要面向对象是网上交易的主要人群之一容易接受新生事物，是开展电子商务的主力军。 （二）良好的信用机制 由于校园电子买卖的商务交易买卖的面向对象主要是全民素质较高的学生和教师群体，其有别与传统电子商务买卖信用风险较大的特性，尤其是对于卖方而言，参与该市场竞争的主要是在校师生和学校周边的商家，一旦出现违规现象极易曝光，因此，交易双方都会自觉维护好自己的个人信用。

市场调查大赛作品-确定版)

市场调查大赛作品-确定版)

市场调查大赛 基于隐形加班的市场调查报告 兰州财经大学队：张克功杨虹洪 麻国晟肖明花指导老师：韩海波

调查前景 (3) 调查基本介绍 (3) 调查结果数据分析 (3) 基本信息分析 (3) 对隐形加班的认知 (11) 隐形加班的方式 (16)

隐形加班的程度 (18) 隐形加班的影响 (19) 隐形加班的态度 (20) 总结 (25) 附件 (25)

隐形加班调查报告 一．前言： 自从中国改革开放以来，中国经济逐渐与世界经济接轨。中国在搭上世界这趟顺风车带来经济利益的同时也加大了人们的工作强度。随着网络普及的不断加深，各种社交软件不断便利和丰富我们的生活，当然我们在享受网络带来的便利的同时也不得不为它带来的一系列不便而焦虑。近期，在上班族群体之间，出现了一个新词汇“隐形加班”，即上班族和网友吐槽休息时间被微信等社交工具侵蚀，用微信开会、布置任务、工作进度或其他话题，下班和周末也不例外，由于长时间处于接受信息、隐形加班的状态，许多上班族一直睡眠不好，而且时时处于焦虑状态。为了了解隐形加班的普及度、市民对它的认知度以及它所带来的影响等方面的问题，作为当代莘莘学子中的

一员、本着对社会现状的深切关注，我们小组深入调查收集到一些数据，并以此数据为样本完成了这封关于隐形加班问题的调查分析报告。也许我们的数据不够权威，也许我们的分析不够准确，但我们有自己的角度、自己的眼光、自己的方法。它代表我们自己的声音。希望所有上班族和即将步入社会的学生能够深入理解隐形加班，意识到自己的加班状况。在利用网络便利的同时捍卫自己的休息时间，消除网络给我们带来的焦虑，还自己和家人一个健康快乐的生活。 二．调查基本介绍： 1、调查课题：网络时代的焦虑——“隐形加班” 2、调查目的：了解隐形加班的普及度、大众对 隐形加班的认知度以及隐形加班带来的影响，让大众认识到自己的隐形加班状况以采取措施来尽量消除它所带来的影响。 3、调查对象：上班族 4、调查总体及方法：结合基于问卷星平台的网 上调查和以兰州市为例进行问卷的发放来收集数据。网上调查我们利用QQ、微信等社交工具散布链接进行调查；对于问卷的发放我