阿里巴巴国际站操作流程审批稿

阿里巴巴国际站操作流

程

YKK standardization office【 YKK5AB- YKK08- YKK2C- YKK18】

阿里巴巴操作流程

1.登陆操作平台，开始Trademanager

在浏览器主页输入（阿里巴巴国际站）

输入账号和密码（阿里巴巴之前发的邮件里有各子账号和密码）点击登录，进入主界面，保持长时间登陆操作平台。

下载国际版阿里旺旺（Trademanager），保持24小时Trademanager在线，关注后台数据，作为阿里操作的基本纲领。

2.后台学习

在主界面外贸圈培训之家，包含各种课程。

必看课程：

①阿里产品：采购直达、数据管家（与关键词有关的课程）、盘询及外贸邮、外贸直通车和全球旺铺。

②电子商务：快速入门与网络工具的使用。

③外贸技能：盘询处理、贸易术语和客户开发。

3.关键词（即你想要客户通过搜索该词来找到你的这个产品，这就是客户找

到你的桥梁。）

查找关键词

①自己结合产品及行业特点编写。不是你定什么关键词，客户就会通过

该关键词来找到你；而是客户通过什么关键词来搜索该类产品，你就该定什么关键词。

②找同行，进入同行的网站，找类似产品，得到关键词。

③利用数据管家→热门搜索词，数据管家→行业视角，数据管家→我的

词，阿里巴巴前台搜索下拉框，产品发布关键词填写下拉框，谷歌关键词搜索工具，国内外同行网站产品名称，国内外同行网站源代码搜索，P4P良推优，外贸直通车系统推荐（每周二更新），客户搜索记录等。

分析关键词

前台搜索关键词，剔除已发布关键词，暂存生冷偏僻关键词，确定需要发布的类目，确定需要发布的关键词，确定目标排名位置。

填写关键词

①关键词保持完整性。

②简单的组合，热门的组合，你能想到的，别人也能想到，竞争多，排

名不一定靠前，即使偶尔有好的排名在前面，你还需要经常花大把的时间来维护；一些组合出来的长尾词，偏门词，客户根本就不去通过该词搜索

③我们注意到，这里的关键词填写栏有三个：

方法一：三个产品关键词栏里各填写不同的【产品关键词】

方法二：三个关键词栏里都填写同一个【产品关键词】。

橱窗产品我们可以选择三个栏里各填不同的关键词；热度较高的产品关键词我们则在三个关键词栏里填同一个关键词；热度较低的产品长尾关键词我们则在三个关键词栏里填不同的产品关键词。

4.产品名称的填写（关键词整体存在，不可拆分）

、核心词后置，修饰词放前面

可以写成：修饰词 + 修饰词 + …… +核心词

18mm Black Film Faced Plywood?

、标题中也可使用 with/ for ，核心词在with/for前面

可以写成：

steel pipe with ASTM DIN JIS Standard

再举个正确的例子：

15mm film faced plywood for construction

产品名称长度要适当

产品的名称能恰当的突出产品优势特性就最好！不要过短，也不要过长。买家搜索词是有50个字符限制的，名称写的太长了就跟买家搜索词匹配度不高。不要忘了：产品名称即产品标题是买家搜索的第一匹配要素。

不要把多个关键词在名称中重复累加

产品标题中含多个不同的名称，买家用这些不同的名称搜索都能搜索到该产品吗？其实这是个误区，产品名称罗列和堆砌不但不会提升您产品的曝光可能，反而会降低您的产品与买家搜索词匹配的精度，从而影响搜索结果，影响排序。

慎用特殊符号

产品名称中慎用特殊符号“/”、“–”、“( )”等，可能被系统默认成无法识别字符，影响排序。如需使用，请在符号前后加空格。

5.产品简要描述及优势的填写

首行复制一下我们的产品标题就可以。若是觉得产品标题太长，我们也可以精简一下，但是一定要保证我们的产品关键词在这里出现；别只是光秃秃的在这里写一个关键词，那会让客户在浏览的时候感觉很突兀，浏览体验不是很好）。复制完产品标题之后，我们摁下回车键，另起一行（这里我们总共可以键入5行，为使默认加分达到最高，我们最好是键入5行全满。1~2行我们简要的填写一下我们的优势（经验，技术，工艺）；3~4行我们则填写我们的相关资质、认证、出口国家与海外办事处等。这是满足国外客户的习惯。

做好了这几项，关于【产品简要描述及优势】的默认加分项，会被加到最高。

6.关于【产品图片】的设置和小技巧

【产品图片】清晰，美观，像素要求600x600以上，分辨率72，大小3M 以下的JPG格式。产品优势，特点可直接在图片中显示。分单图产品和多图产品两种，多图产品的效果肯定比单图产品要好。这里面关于产品图片的命名还有一个小技巧，就是假如我们要发布一个产品，该产品的关键词我们选定为【cellphone case】，那么我们将我们要上传的【产品图片】命名为

“cellphone case”的话，会得到一定程度的PR加成，还有当客户通过浏览器搜索图片的话，输入“cellphone case”，我们的产品图片会有一定的机会被检索到。

因为在这里我们上传的【产品图片】，是被当做客户搜索到我们的信息时，作为封面图片来显示的，【产品图片】处理的好坏，会影响到客户是否愿意点击我们的产品信息

7.关于【产品属性】的发布

此处按照系统提示填写完毕即可，【型号】这一栏若是公司内部没有ERP的编号的话，可以推荐使用一种自定义编号，前四个字母选择产品标题前四个单词的首写字母，后面则是当天的日期，最后三位数是当天发布的第几个产品，例：今天发布的第一个产品Cellphone case for iphone 5,则可推产品型号：CCFI + + 001 ，则产品编号为：CCFI001，以此类推，产品编号将永不重复，也可以给客户形成一种很正规很规范的感觉。

自定义属性10个全部填满，并且在这10个自定义属性中，最好是有

20%~30%的比例是形容词，这样会得到此处的默认PR最高加分。

8.关于【交易信息】的填写

该填写的全部填写完整，阿里巴巴在PR值计算的时候将信息完整度也列入了进去，同等情况下，你没全部填写的产品排名肯定要比全部填写了的产品信息排名要靠后。

这里有一点要注意的是【最小起订量】这一环，若是公司能支持的话，此处最小起订量越小越好，当然，不建议填写虚假信息，因为外国客户很注重信誉，你最小起订量填10的话，客户下单，你到时却变卦说不行的话，客户会感觉自己受到了欺骗，从而跟你合作的机会将会降低。

9.关于【产品详情】的填写和排版

图

公司外景、厂房、同行的产品对比、生产车间、应用、产品、包装以及制造流程图这类可以采用拼图模式。

关于产品图片排版，我们面对的是采购商，不是终端客户，所以没有必要把图片处理得多么的华美，处理得失真了反而不好。②：产品拍照一定要干净整洁，背景以纯色为佳，拍照前检查产品有无瑕疵，擦拭干净，拍照时灯光要打足，别拍出来的照片效果跟街上捡回来的产品似的。③：该要有的角度一定要有，让客户能从360°全方位直观的看到我们的产品。④：若是产品是组装产品，则需要将每个部分拆卸下来单独拍照。⑤：产品有其他的功能的话，例如支撑功能，车载功能等，需要用照片的形式表达出来。⑥：若产品是有特别性能，如抗压、多次折叠不变形等，需用照片的形式表达出来。⑦：同一款产品，有不同的颜色，则每个不同的颜色都单独的拍出正面主体照，所有颜色再合在一起拍出合照（主推产品需要这七点全部注意；平常产品则只需注意①②③④⑤点即可）。还有一点值得注意：阿里巴巴国际站现在默认的每个产品详情里面最多只允许上传15张图片，所以我们需要控制一些产品图片，最好是先经过美工排版，然后再决定哪些进行删减（这一点就需要靠运营的把握了）。文

公司描述（简介，字数要少）、产品描述（重点），我们的服（售前、中、后）以及包装运输描述。

表

技术参数、设备详情、与同行的对比表等。

（常见问题）（10个左右）

注意：【产品详情】这个版块PR加分点分布：

a：关键词搜录的首尾呼应

b:产品详情里要有800字符左右的文字描述

C:要有表格

d:关键词密度20%~30%

10.关于【产品分组】

11.个小技巧

关于产品的更新：我们可以新建一个子账号，然后进行产品负责人的调换，即完成了对该产品新鲜度的更新，不用审核，省时省力。

在主推产品铺货铺关键词的时候，先排版好一个主推产品，发布完毕后，选择“发布类似产品”，进行批量铺关键词，阿里巴巴对【重复产品】的判断定义是：两条产品信息只需要有三个地方不同，即不算是重复产品，我们在“产品标题”、“关键词”“产品详情”这三个地方进行修改，则即使是两条产品信息所有图片信息相同，排版也相同的情况下，依然不会被判断成为【重复产品】，从而规避了阿里巴巴对我们重复铺货的处罚。

批量铺设产品、关键词的时候，优先选择 360极速浏览器（我真不是替周鸿祎打推销广告的），反应速度快，可以多窗口打开，操作性是我试验各浏览器里面最满意的。

阿里巴巴国际站现在新计入了一个排名值，就是产品的曝光和点击越高，产品就会越靠前（在计算PR值时占据的比率很高），这也就意味着你的产品信息做得好的话，将会一直排在签名在前，排名靠后的你除非是利用固定排名/P4P 提高产品的点击和曝光，否则会一直在后面的（阿里虽然每月会定期将排名在后的产品信息筛选一些放在靠前的位置几天，但你不能指望那运气，再说即使是调到前面，也就几天的时候，到时又被放到后面去了）。

阿里巴巴托管的操作流程.

阿里巴巴托管代运营主要是指帮助一些希望做电商的传统企业开展网上销售，从调研、策划、拍照、美工、运营等各方面开展工作，达到互利共赢的效果。可能很多人对具体的阿里巴巴托管的操作流程不太了解那么下面小编就来讲一下。 一、阿里巴巴托管运营会根据企业对应的行业在阿里巴巴的流量的大小，阿里的排名规则，买家的搜索习惯来策划关键词。确保客户指定的关键词上首页。 二、阿里巴巴托管运营会负责店铺的装修，网络营销其实也是视觉营销，好的商品一定要有一个漂亮的包装，一个漂亮的店铺自然能够增加买家在店铺的停留时间。阿里巴巴托管运营会根据企业的实际情况来做一个私人订制，打造一个的品牌专卖店而不是一个杂货铺从而提升企业的成交机会。 三、就是优势买点的策划以及详情页的制作。产品的详情页是决定商品成交与否的重要因素，一个好的详情页是可以为商家带来非常可观的成交量的。因此店铺装修的重点是主打详情页。一个图文并茂的详情页才能吸引并留住潜在的买家。

会在您对应的行业市场做一个详细的市场调研分析，买家主要在意那些方面和细节，同行在做的一些优势卖点，买家的评价，阿里巴巴托管运营会做一个综合的整合，再结合咱们自己的实际情况，您配合阿里巴巴托管运营完善修改打造出行业里竞争力的优势卖点从而提升企业的销量。阿里巴巴托管运营其实就相当于您店铺的网管一样，您只要把产品原图和价格给阿里巴巴托管运营后期谈生意发货就好了，其余都是阿里巴巴托管运营来操作。 四、：阿里巴巴托管运营会定期维护店铺的活跃度和新鲜度，让企业的店铺有活力，有群众，有流量。 五、阿里巴巴托管运营还会协助您申报阿里的活动，例如伙拼，118大促销，328大促销，你只要多多配合就可以了。 说了这么多是不是对阿里巴巴托管心动了呢，这里小编给大家推荐创仕龙。 公司核心业务围绕帮中小企业做好产品销售和服务展开。目前服务近万家企业，主要解决企业三大难题：操作难！招人难！资金难！公司三大事业部分工合作，齐头并进，去完成我们的使命，达成我们的愿景。代运营事业部（一站式代

阿里巴巴国际站操作流程

阿里巴巴操作流程 1.登陆操作平台，开始Trademanager 在浏览器主页输入（阿里巴巴国际站） 点击登录，进入主界面，保持长时间登陆操作平台。 下载国际版阿里旺旺（Trademanager），保持24小时Trademanager在线，关注后台数据，作为阿里操作的基本纲领。 2.后台学习 在主界面外贸圈培训之家，包含各种课程。 必看课程： ①阿里产品：采购直达、数据管家（与关键词有关的课程）、盘询及外贸邮、外贸直通车和全球旺铺。 ②电子商务：快速入门与网络工具的使用。 ③外贸技能：盘询处理、贸易术语和客户开发。 3.关键词（即你想要客户通过搜索该词来找到你的这个产品，这就是客户找到 你的桥梁。） 查找关键词 ①自己结合产品及行业特点编写。不是你定什么关键词，客户就会通过 该关键词来找到你；而是客户通过什么关键词来搜索该类产品，你就该定什么关键词。 ②找同行，进入同行的网站，找类似产品，得到关键词。 ③利用数据管家→热门搜索词，数据管家→行业视角，数据管家→我的 词，阿里巴巴前台搜索下拉框，产品发布关键词填写下拉框，谷歌关键词搜索工具，国内外同行网站产品名称，国内外同行网站源代码搜索，P4P良推优，外贸直通车系统推荐（每周二更新），客户搜索记录等。

分析关键词 前台搜索关键词，剔除已发布关键词，暂存生冷偏僻关键词，确定需要发布的类目，确定需要发布的关键词，确定目标排名位置。 填写关键词 ①关键词保持完整性。 ②简单的组合，热门的组合，你能想到的，别人也能想到，竞争多，排名不一定靠前，即使偶尔有好的排名在前面，你还需要经常花大把的时间来维护；一些组合出来的长尾词，偏门词，客户根本就不去通过该词搜索 ③我们注意到，这里的关键词填写栏有三个：

阿里巴巴工作总结

篇一：阿里巴巴年度总结报告 阿里巴巴分析总结报告 操作阿里巴巴平台有一段时间了，回首这段时间的工作，有遇到困难和挫折时的惆怅，也有硕果累累的喜悦，也使我真正了解了阿里的一些操作方法与技巧。 对推广信息的管理维护是每天必不可少的内容了，我觉得产品信息就像是一块招牌，只有把招牌维护好了，才能带来更多的客户。其次就是就是关键词的添加/删除，然后就是对每天的点击量及展现情况观察，时时调整，已达到最佳状态！ 网销宝是工作内容的重要板块了，调整网销宝关键词的价格，尽量以最低的价格展现在搜索页面的前列。时时关注网销宝动态，查看标王、黄金展位等最新活动。以下是对网销宝近期总结： 网销宝推广计划日消耗上限：138元 最近一月重点消耗关键词：圆锥破碎机、制砂机、雷蒙磨、圆锥式破碎机、破碎设备、颚式破碎机、雷蒙磨粉机、圆锥破碎机价格、雷蒙磨磨粉机、冲击式制砂机。。。 最近七天重点消耗关键词：圆锥破碎机、制砂机、雷蒙磨粉机、雷蒙磨、圆锥破碎机价格、颚式破碎机、破石机、矿山破碎机、破碎机厂家、破碎设备。。。 推广计划最近都是在下午六点左右达到上限 阿里旺铺的管理：当前阿里旺铺使用的是旺铺豪华版健康状况：良好 在接手阿里平台这段时间里，学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。当然也离不开长城重工同事们的帮助，我感觉自己工作技能上了一个新台阶。当然也有很多的不足，继续努力！呼呼~~ 电商部：张乐 2015.01.15篇二：阿里巴巴信息发布工作总结 三月工作总结 不觉间，已经来这里两个月了，也开始接触外贸了其实做所有的事情都是从一开始的时候我们都很信心满满的去干去做牙齿美白产品网站 /，但想我们这样的要成功谈成一笔单子，那是应该日积月累的努力与坚持，这是最主要的一方面这一月来做工作最大的心得，其次是每天的心态都必须乐观。 在这期间做的这么些工作有时会觉得突然间学习的那么多知识没用的上，不过的确术业有专攻，每一个领域都有它独特的特点，最好的办法就是找到他的方法，并利用知识寻出你所做事情的规律，特别是现在我们所做的发布信息一样工作是要的是有数量也要有质量的情况下，若是没有什么的技巧的话，真的挺枯燥的，若是能够从中找出规律并且能够想办法让他不那么枯噪，既是对自己有帮助也能够提高工作效率，所以你学习的东西不是没有用而是你没有用或是没有灵活运用所以更的是平时在工作中遇到了困难，更要想办法，发挥主观能动性，运用知识创造更多的价值。 2012年3月31日篇三：阿里巴巴日常工作流程 阿里巴巴工作流程 1、看昨天、本周、本月的销售数据，对比对手和自己，调整销售策略。 2、看店铺的统计数据，研究访问量、转化率等数据有没有异常。 3、有没有新品可上，有没有爆款可以用来引流。 4、该怎么样用最小的投资转换成最大的推广效果。 5、页面的美工和设计，有没有需要修改的内容。 6、有没有新的销售渠道出现，分析是否可行。 查看/优化商品的具体方法： 进入【我的阿里】后台，点开【生意参谋】

阿里巴巴平台“日常操作规范”

阿里巴巴平台“日常操作规范” 一、每日上班操作员必须用自己的帐号登录阿里巴巴操作后台。同时开启Trademanager软件，直到下班才退出。 二、每日发布最少3条新产品及相关信息(该要求是建立在有一定产品基础之上的，新上传的客户根据自己的产品和情况增加上传量)，发布新产品信息必须做到: 1)四重匹配:标题，主关键词，简要描述和详细描述中全部出现完整的主关键词。 2)关键词设置:主关键词要简洁，准确。(须了解自己产品出口潜在市场中的客户对该产品的用词);副关键词可以使用该产品的不同叫法(比如:毛绒玩具同时也是填充玩具,可以设置: plush toy--stuffed toy)或者是长尾词(对主关键词进行修饰的词，比 如:seamless pipe--stainless steel seamless pipe)。副关键词同样很重要，必须填写。 3)产品简要描述:简要描述的填写应该条理清晰，对买家具有吸引力，建议采取以下格式:(3,5条即可，注意控制词数) 1).---------- 2).---------- 3).---------- 4).----------- 用3到5条能够突出自己产品特点的描述，比如低端产品的价格质量优势等，高端产品的技术标准及品牌等，若相关产品通过一些有价值的认证是一定要写上去的等等。尽可能吸引买家点击。

4)详细描述:详细描述是决定买家是否发询盘及询盘质量的最重要因素之一，务必做到表达条理清楚，专业。 建议采用表格的形式将产品涉及到的全部重要信息表达清楚，比如材质，尺寸，包装，标准，产地，性能等等，尤其是一些需要用数据来说明性能和技术的产品。描述结束以后，可以用少量的语言来介绍一下自己公司的情况和优势，比如和哪些国家和地区有过大宗交易，通过了那些认证，是否可以根据客户的要求研发和生产产品，提供OEM加工等等。 5)对于行业及类目的填写:要求要准确，但“不拘一格”。意思是:要准确的设置上传产品所属的行业类目，同时在上传另外一张同系列产品的时候可以选择可形成叠加区域的产品类目(比如:玻璃杯，既属于玻璃制品，又属于容器类，还属于工艺品类)通过多类目的选择可以提升买家找到你的通道。(根据产品定位调整设置的类目比重) 6)图片的选取和上传:图片的选取和上传十分重要，它很大程度上影响了买家是点击你还是点击你的竞争对手，尤其是一些注重外观和美感的产品。产品要求清晰，美观，并且上传的图片要求是像素360×360以上(可以将图片位填满)，分辨率为72，大小控制在150,200kb的JPG格式图片，对一些可以用数据体现产品特点和优势的产品可以在图片中表示。 7)产品组:记得将所发产品放入合适的产品组中，以方便买家能够很容易的找到你的同类产品，并了解你的产品种类。前提是记得在“我要销售---产品分组与排序---新建产品组”中创建准确的产品组。 8)交易条件与供货能力:交易条件和供货能力是关系到买家认同你产品以后是否选择与你合作的一个重要影响因素，必须完善，在价格的填写中应考虑到你的产品价格是否有优势，以及相关报价技巧。若不了解潜在市场价格情况或考虑到对潜在新市场有所影响，可谨慎填写。

阿里巴巴运营方案

超音速电子商务的营销之道！ 很多时候，买家上淘宝或逛街未必是要买东西，也许只是感受一下购物的氛围，看看最新的时尚动态，甚至是经受一下更有杀伤力的促销方式……在这个过程中，总有一个问题贯穿全程：到处搞促销，人人喊打折，买家为什么要选你可见，要卖货显然需要刺激他们的需求!例如小米用高性价比吸引眼球，用订购回答高性价的原因。那么新手做淘宝又该如何营销呢 事实上在这个信息发达的时代，要做好淘宝，我们都知道该做哪些，但是有没有做完是否细腻，别致，出彩。总的来说从，想要做好一个店铺就必须做好三件事情：增加客户，提高单次购买，增加回头客。 我们先看一张图，这张图足以说明我们想要做好淘宝，可以做哪些事情。

市场行情 市场竞争度 买家价格喜好分布

v1.0 可编辑可修改 直通车提权方案之一（快速10分） 1丶找到有展现的词 关掉站外，关掉定向，暂时关掉无线

按照前面找词方法选择10关键词，搜索量不是很大，也不是很小 到后台选择今天的数据 2丶计算需要补的点击=展现量*关键词目标点击率-点击量 找到有展现的关键词，利用流量解析-数据透视查看这个关键词PC端平均点击率 比如：查到针织衫这个关键词PC的行业点击率是% 根据关键词的竞争系数来确定目标点击率.。比如：%*4=2% 需要补的点击=2595*2%-12=39 3丶补关键词的点击率 4丶对比效果 非标品推广计划初稿

一、店铺基本情况：（略） 店铺信誉：未知 店铺产品：N个 二、时间及工作基本安排 三、店铺优化基础

1店铺装修：确定店铺风格后，进行店铺装修。 2产品定位： 产品类一：引流款。此类产品价格亲民，性价比高，在销售过程中起到的是增加店铺浏览量和访问量的作用。此外，此类产品多用于淘宝站内推广活动较多。 产品类二：盈利款。作为商家，盈利的产品永远是我们的“宠儿”。此类产品利润空间较大，因此在推广销售中应是我们客服人员主动推荐的产品。此类产品多采用套餐推广和关联销售的营销方式。 产品类三：信誉款。此类产品拥有着极高的信誉度，因此成为买家对比购买时的有力武器。此类产品是体现店铺综合信誉的一个标志，在营销推广中，是首要阵地。 3关键词优化： 关键词的设定要保证实时更新，一般关键词最好的更新周期为3-5天，根据产品的不同，本店的关键词更新最好在一周左右。 店铺在上皇冠前，采用基本的关键词软件更新就可以完成日常的工作。如果需要精确的关键词就需要在淘宝购买或者自行“养词” 店铺内营销 一、每个月一个定期的活动策划（如、母亲节、节日性），对商品进行打折，不过这个打折的折扣设置要根据各个类目，各自的宝贝自身的情况进行折扣的设置，设置折，这种的效果当然是最好，如果是数码，3C，手机类的肯定打不到这么低的折扣，一般8折，9折就可以了。

阿里巴巴集团管理秘籍大公开

阿里巴巴集团管理秘籍大公开 阿里巴巴一共近30000名员工，需要多少人进行绩效管理？答案是一人。真是万万没想到……从员工考核到企业文化，阿里的管理哲学究竟是什么，又是如何影响企业发展的？内附阿里人才管理秘籍，看完不得不服。 阿里巴巴从不认为自己是一间科技公司，他们一直认为自己是一家服务型的企业。在阿里巴巴的实时成交显示屏上，马云口中的电商生态系统一目了然。在电商交易平台之下，阿里巴巴还搭建了电子商务交易最重要的前端和后端，即支付环节和物流系统。基于这三个平台所产生的轨迹，又衍生出对大数据的应用。 阿里巴巴集团绩效考核负责人贾老师分享了阿里巴巴如何对30000名员工进行绩效考核的方法论。他的思路是：绩效管理很简单，就是日常管理。 ▌阿里是怎么做新人培训的？ 新员工进入阿里之后，都会经历三个时期的培训。首先是入职后27天的专职培训，在这27天之内，新员工将接触到三大类培训，即文化制度类、产品知识类、技能心态类，这三者的课程比例分别是42%、28%、30%。 上岗后，新员工还将接受3-6个月的融入项目培训。一般而言，上岗第一天，新员工将会被介绍给团队成员，在一个月之内，还将安排团队聚餐。接下来，在一年之后、三年之后和五年之后都分别有不一样的培训内容。 阿里的人才观念坚信，很多小白兔其实是放错了位置的明星，因此在阿里人才培养中，最重要的一环便是轮岗。 ▌阿里打造文化的五大工具 阿里巴巴在企业文化的打造上，主要运用五大工具。

第一，文化道具。阿里巴巴会借助一些“物语”来与员工的心连接，通过借物管心。比如，淘宝的所有员工都要学会倒立，淘宝希望员工能够在工作中换个角度看问题。 第二，传承布道。阿里认为，价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传播机制，员工不应是卫道士，而应该成为布道者。比如阿里对老员工的管理，一个值得注意的细节是，在阿里，只有五年以上的老员工才能佩戴橙色的工牌，这个工牌只针对工龄，跟职位并无关系，这是阿里给老员工的一种荣誉和尊敬，同时也是激励着老员工主动去传播企业文化。 第三，制度与文化的协同。阿里认为，缺乏制度保障的文化是空洞的，缺乏文化支持的制度是乏力的。例如，当严重违规的人员被开除之后，阿里一般的做法是，在一定范围内为员工还原事情本来的真相，而不是让谣言继续传播。 第四，固定仪式。每年的5月10日，是阿里集团集体婚礼的日期，无论多忙，马云都会亲自来主持婚礼。事实上，5月10日对阿里有着重大意义，这一天是阿里战胜“非典”的日子。除了集体婚礼之外，这一天还是阿里开放日，在开放日，阿里员工可以家属一起上班，也可以带上自己的宠物一起到公司。更为有趣的是，2009年的员工大会，阿里的高管在马云的带领下集体演出了一个话剧—白雪公主，马云现在在网络上广为流传的剧照就是出自这场演出。 第五，故事传播。阿里的每一个管理都要成为故事的发现者、收集者和传播者。新员工入职之后，一般都会听到几个故事，有的是当年创业艰辛的，有的是努力工作的。除了讲述之外，阿里还会将自己员工的故事拍成视频，给其他员工做激励。 ▌鼓励轮岗 在阿里巴巴的管理体系中，对人才是特别敏感的。阿里巴巴有一套自己的人

阿里巴巴 理解中的运营工作

初学运营理解中的运营工作 在我看来：要想明白运营的日常工作，首先要把后台的基础知识了解一番，最起码要知道后台都有什么工具，这些工具都能干什么，并且会反映出店铺的一些问题，以便自己进行总结店铺目前的状况，和分析下一步的店铺计划。 理论基础知识了解以后，还需要有实际的店铺去操作才能更深刻的理解，毕竟实践才能检验真理的标准。 1，接到新店铺，要去首页搜索店铺产品，看一下都是什么样的产品，还要去阿里指数去搜一下相关产品的热 搜产品和相关的热搜产品的公司，看同行产品的主图， 价格，标题，邮费，详情页，提供的各种服务等，再 去看看热搜关键词都有哪些是和本店铺产品相符合 的，还有可以看到同行产品的价格区间和热搜属性， 整体了解店铺产品的行业情况，做的心中有数。作为 初学者，我只能看到这些，还有很多不完善的地方需 要在操作过程中继续学习。 2，之后可以和客户沟通的是：图片质量、图片拍摄角度细节（之前在看同行店铺的时候要学习借鉴的）价格 （成本和售价）产品类别，产品属性。还有一些基础 问题也要提醒客户：绑定支付宝，绑定手机号，绑定 微博，物流，混批情况等。

3，需要和客户准备的资料有：营业执照等资质工厂仓库照片等，这些可以电话提出，并在QQ 上发给他，让 他准备。 4，产品发布首页装修后就要进行引流了，就相当于实体店铺租好店面装修铺货，定好价位后，就要去找人进 店看货一样。我知道的最基础的引流方法就是优化标 题，在阿里指数上的数据做参考，结合本店产品做标 题优化。系统的引流方式亚红有专业的课程给我讲过。 其中还有很多细节的营销活动，要具体一一学习。 5，有了访客才会有购买者。有了访客店铺的排名也会有多变动，当然店铺数据也会有变化。那么接下来的问 题就是召回新客户和维护老客户的问题了。这需要后 台的精准营销询盘管理两个工具。这两个工具可以看 到精准客户之前的搜索记录，看看是不是与本店铺的 购买产品相一致，从而决定要不要对他进行进一步的 维护，还有看一看聊天记录，在聊天的对话框中发一 些优惠券，吸引询单的顾客下单。 6，有了流量、访客、下单、店铺的数据就会丰富，现在就有用到生意参谋这个工具，根据生意参谋中各种数 据的显示，去分析引流部分哪里没有做到位，是首图， 还是标题？还是价格？或者是其他问题。访客部分的 数据可以去分析，哪些人进来了，从哪进来的，都是

阿里巴巴数据库操作手册

阿里巴巴数据库标准操作手册 01-建表 一、目的 明确建表操作的风险及标准流程，最大限度避免建表操作带来的故障。 二、适用范围 l 项目预发布新建表 l 项目正式发布新建表 l 不包含数据订正所建临时表 l 不包含导数据所建的中间表 三、风险评估 l 登录到错误的schema下，导致表建到错误的schema里，而应用无法访问。 l 忽略了TABLESPACE参数，导致表建到了默认表空间，导致后续空间增长和维护困难。l 对于未来增量较快的表选择了一个空间规划不足的表空间，导致后续空间增长和维护困难。 l 脚本末尾缺少分号，导致该表没有被创建上，而执行DDL的过程又不会报错。 l 其他原因漏建了表，导致应用访问错误。 l 所建的表定义（表名、字段名、字段定义、字段个数、字段顺序）跟测试环境不一致，导致应用访问错误。 l 同步库没有及时创建相应的表，或者没有更新同步配置，导致同步及应用出问题。 四、操作流程 1. 准备工作 a) 在项目需求分析阶段，跟数据库设计人员一起明确新表所存放的数据库。具体设计原则本文不繁述。 b) 准备发布脚本时，检查tablespace定义，检查tablespace剩余空间，参考表空间自身负荷及新表的预期负荷，为每个新建的表选择合适的表空间，并在建表语句中添加tablespace的配置。 c) 定发布计划时，跟开发接口人一起商定好建表操作的时间点。如小需求没有发布计划评审，则必须在提交测试时（即表结构冻结时）即开始与开发接口人确定建表时间点。如果发生计划外的发布建表需求，则要追究项目跟进的应用DBA沟通不力的责任。 d) 以目前的认知，仅建表操作本身不会对数据库造成任何风险，故操作的时间点可以放宽：

阿里巴巴考勤管理制度

考勤管理制度 一．目的 1.1为严格考勤纪律，加强考勤管理，使全体员工考勤有章可循，特制定本制度。二．适用范围 2.1银川在线网络信息有限公司（以下简称“本公司”）全体在职正式员工。注：正式员工指执行本公司正常工作时间的员工，包括试用期员工。 三．考勤管理职责 3.1人力资源部为本制度管理、监督执行部门及考勤的管理； 四．考勤管理规定 4.1公司实行面部识别打卡上下班考勤制度，员工必须自觉遵守此制度，人力资源部将严格按考勤导出系统进行月底上报。 4.2确因规定工作时间上（下）班而忘打卡者，最迟应在次日上午填写《考勤说明表》(附件1)由部门负责人签字确认交人力资源部专员。 4.3原则上所有人员须先到公司签到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需和主管领导请示或向人力资源部报备，并在次日上午填写《考勤说明表》，不按公司流程处理者，按迟到或旷工处理。 4.4员工外出办理业务前须向本部门负责人及人力资源部申明外出原因及返回公司时间，并填写外出登记表，否则按外出办私事处理。 4.5上班时间外出办私事者，一经发现，乐捐100元。 4.6员工因公出差，须事先填写《出差登记表》（附件3），经部门最高负责人、总经理签字后方可生效，并以此表作为借支和报销差旅费的依据。到达出差地点后应及时与公司取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至人力资源部备案。凡过期或未填写出差登记表者，不予报销出差费用，特殊情况须报总经理审批。 4.7员工确因突发事项必须延误到岗的，口头请假应在上班前1小时以内通知本部门负责人或人力资源部负责人，并在到岗当日补妥书面手续，《请假申请单》（附件4）同时送人力资源部备案。 4.8无正常出勤打卡记录且无任何声明的，视为违反公司考勤管理规定，按旷工

内贸业务员日常工作流程

内贸业务员日常工作流程 一、日常接单： 1、首先学习并掌握产品知识及特性，包括材质、尺寸、软磁厚度、价格等; 2、通过聊天工具(淘宝旺旺、QQ等)接待客人，做好来询客人的导购服务，解答客户相关问题，解决买家的疑问，促成订单完成销售;对于意向买家要及时跟踪，促成交易; 3、将客户的询价发到微信群，大家一起核算。 4、签订合同，预收30%总额向工厂下样品单。邮寄样品经客户确认后下单做大货，发货前拍图给客户，收到剩余70%货款后发货，并将物流单号给客户。 流程如下：确定产品图案，起草销售合同包括产品名称、数量、单价、总额、运费、是否开票→审核→加盖合同章→扫描给客户→回传→合同交出纳保管。大额订单的合同需经总经理审批。 与供应商签采购合同→审核→加盖合同章→扫描给供应商→回传→合同交出纳保管。 向温州工厂下生产单→将销售订单的客户名称和总金额告之会计，登记应收款。 5、完成客户维护和售后服务，定制产品不支持退货。若有问题需要跟客户沟通，并耐心处理。 6、每天工作前登录千牛，需要查看的内容：查看交易记录，是否有买家未付款或者未发货的记录，若出现需要解决的问题应该及时解决;查看昨天的交易记录的评价情况，对特殊情况作出紧急处理。 7、昨日店铺数据播报：查看访客数量及分布（访客占比排行）、客户浏览的商品、商品效果等。 二、了解行情： 1、访问供应商的店铺，了解最新产品及工艺，并相应调整自己的销售单品。 2、访问对手店铺，了解别人的销售情况及新产品，对公司新品的开发提出合理建议。 3、查看淘宝网上相关热销的品类，并寻找潜在客户。

三、开发客户：寻找客户资源并发送工作邮件。QQ空间、微信朋友圈产品图片上传，出新品时发图片或寄样给客户，看能不能帮他增加新品，开发新的市场。 旺旺语录： 1、【旺旺第一时间自动广告回复】：（1）我厂专业生产软磁材料，提供软磁产品OEM、ODM，支持来图来样定制哦！出口的品质、优惠的价格、优质的服务是您的不二首选！ （2）我厂专业生产软磁材料远销欧美、日本，产品通过ROHS产品认证，不偷工、不减料！！！ 2、【有访客到来，主动聊天】：很高兴为您服务！您在找软磁材料、磁性车贴、磁性冰箱贴还是磁性拼图或者磁性玩具呢？ 3、【客户对产品不放心】：我们对产品质量严格把控，决不偷工减料，永不退磁！产品检测报告我发您一份，磁性我们也可以当场测给您看。 4、【客户又压价】：时间就是金钱，以最快的速度生产出最优质的产品并投放到市场上赚取最大化的利润。难道不是您想要的吗？如果我给您降低了1分钱，总共少3百元，并把您的工期安排延后2周。给您的对手不降价，提前2周抢先一步占领了市场，造成您的间接损失是3万块，您还会认为自己得了优惠吗？ 5、【客户还是嫌价格贵】：产品的价格差与质量差相比，我们不是价格最低的，但我们绝对是价值最高的。如果这次您的要求是行业最低价，我们做不到。以后常联系，有出口品质要求的订单，欢迎合作。我给您申请老客户的待遇，优先安排生产，您看如何？ 6、【客户一直犹豫】：亲，您是今天下单还是明天下单呢？样品单已经报给样品中心了，今天付款，明天就可以打样了。 7、【客户说还要再重新修改下】：好的，明天上午我再联系您。如果您有需要修改的地方，明天我们再一起修改哦！ 8、【客户决定下单】：老板有眼光，有战略，生意定会更上一层楼。合作共赢！

阿里巴巴员工的价值观行为准则

阿里巴巴员工考核办法规定： 一、员工考核原则 one over one plus HR 相对公平性 延续性和完整性（在经理离开时留记录） 奖励及处分的依据 保密原则 二、奖励形式 加薪 股票期权 奖金 培训机会 新的工作机会 三、价值观准则 指导所有阿里人的工作行为 阿里职业精神 四、价值观评分规则 如果不能达到1分的标准，允许以0分表示 只有达到较低分数的标准之后，才能得到更高的分数，必须对价值观表现从低到高逐项判断 小数点后可以出现0.5分 如果被评估员工某项分数为0分、0.5分或者达到4分（含）以上，经理必须注明事由

五、价值观行为准则评分标准一“独孤九剑”Customer First

1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象 2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿 4分：站在客户的立场思考问题，最终达到客户满意 5分：具有超前服务意识，防患于未然 Teamwork 1分：积极溶入团队并乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作 2分：主动给予同事必要的帮助；碰到困难时，善于利用团队的力量解决问题 3分：决策前积极发表个人意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从行动上完全予以支持 4分：能够客观认识同事的优缺点，并在工作中充分体现“对事不对人”的原则5分：能够以积极正面的心态去影响团队，并改善团队表现和氛围 Teach & Lear n 1分：掌握与本职工作有关的业务知识和技能 2分：能够虚心请教，不断充实业务知识，提高业务技能 3分：在团队中积极主动与同事分享业务知识，交流工作经验 4分：担任公司范围内的内部讲师，并获得学员一致好评 5分：代表公司担任业界授课讲师，并获得学员一致好评 Quality 1分：没有因工作失职而造成的重复错误 2分：始终保持认真负责的工作态度 3分：帮助客户解决疑难问题并获得客户的积极认可 4分：用较小的投入获得较大的工作成果 5分：不断突破过去的最好表现 Simplicity

阿里每日工作计划

阿里每日工作计划 篇一：阿里巴巴工作计划 阿里巴巴工作计划 总体计划 一个负责人，专门对平台的维护操作负责，报告每月的成效，其它业务人员需按照负责人的指示，完成相应的工作； 第一个月：以收集产品图片，寻找关键词为主，并制定一套产品模板出来，多了解行业的市场情况，做好站设计，同时，业务人员要做好线上线下培训，尽快熟悉了解阿里巴巴的操作，POP 的使用，使排名尽可能的靠前，从而增加询盘量； 第二个月；检查上月的信息质量，站建设成效；并侧重分析站排名，询盘，曝光，点击第三个月开始；根据上个月的信息收集，整理，分析得失，并提出相应的解决方案。 具体量化计划： 篇二：电商淘宝、阿里周工作计划运营部周、日、总结工作计划 运营阿里、淘宝具体量化计划： 客服具体量化计划： 美工具体量化计划： 篇三：电子商务XX年工作计划（淘宝天猫阿里工作计划 安排） XX年某电子商务部工作计划

业务平台：天猫、阿里巴巴、淘宝、第三方平台目录一、某服饰 现状分析与定位.............. 1、现状分析....... 2、站平台定位....... 3 、年度发展目标....... . 4 、站服务对象分析....... ???二、平台技术解决方案....... 站利润分析及预估........................... ........... 2 、人员职能分配

...... 三、站维护........................... .................... 1 、平台SEO 优化........................... 2、制定相关站维护的规则，将站平台维护制度化、规范化...................... 四、站 运营规划........................... ...................... 1 、目标计划...........................

阿里巴巴日常操作流程

阿里巴巴操作流程 一、登录 方法一： 直接打开https://www.sodocs.net/doc/ad9138228.html,，点击登录即可。 方法二： 1、下载企业版阿里旺旺软件，点击安装。 2、安装成功后，直接输入账号和密码登录。 备注：方法二方便信息、留言的管理。 二、注册信息及相关证明文件的变更修改 1、登录阿里巴巴，点击“我的阿里”； 2、点击“帐号管理”，可以进行相关的基本资料的修改； 3、若需进行证明文件的修改，如营业执照的修改，需联系阿里巴巴客服更改注册的文件。 三、产品的发布、推广、询价、报价的管理 （一）产品发布 1、点击旺旺的左侧工具条的“供应产品”进入网页，然后点击“发布供应产品”，填写要 发布的产品的信息，标题尽量多输入关键词，以便容易被查找到。 2、在此页面还可以进行其他的操作，可以查看“上架销售的产品”和“未上架的产品”等， 也可以更改上架产品的信息。 3、发布的产品若到期下架，可进入“未上架的产品”中，选择产品，点击“重发”。（二）产品推广 1、点击旺旺的左侧工具天的“生意参谋”产看产品的每天点击率，查看产品展现的曲线图， 对关键词竞价做出调整，也可查看产品排名； 2、关键词竞价的修改，可点击“我的阿里”——“销售”——“网销宝”进入推广中心进 行修改； 3、点击“我的阿里”——“销售”进入页面还可以进行产品优化和提升店铺人气等操作。（三）询价及报价的管理 点击“我的阿里”——“我的应用”——“报价管理”，可以查看询价及报价的信息。 四、支付宝 （一）账号的绑定与激活

1、阿里巴巴诚信通会员，支付宝账号已自动绑定，只需激活就行； 2、进入“我的阿里”，点击“帐号管理”——“交易资料管理”，点击“激活”按钮，会发 送激活邮件到支付宝账号的邮箱，进入邮箱打开连接网址激活设置支付宝登录密码和支付密码。 （二）现金的充值和提现 1、若需要往支付宝里充值，只需登录支付宝，点击充值按钮，可通过银行卡往里面充值（注： 充值的银行卡必须开通网上银行）； 2、支付宝帐号里的钱提现，点击提现按钮，第一次提现，会出现绑定银行帐号的提示（支 付宝若为公司帐号，提现的银行帐号名称必须跟公司名相一致）。

阿里巴巴运营基本内容

阿里巴巴运营基本内容 此文档分为五部分，主要讲述1688诚信通店铺运营基础操作，应朋友要求制作，个人原创，供学习参考使用，禁止转载复制。 第一部分：店铺基础 一、公司介绍部分 登录后台导航栏“旺铺”→左侧“公司介绍”→关注公司介绍完整度，要求达到5颗星。 下面的内容尽量填全，尽量真实，以达到“五星”为标准。 二、旺铺资料部分 登录后台导航栏“旺铺”→左侧“我的旺铺资料”→拉到下方旺铺优化。 根据“一般问题”里的提示，将评分优化至100分。

三、店铺评测部分 网址：https://https://www.sodocs.net/doc/ad9138228.html,/ 根据“推荐优化项”提示，点击后面的“马上查看”按钮进行相关操作，将评分做到最高，以右侧“您的评测等级”达到P5为准。

第二部分：商品管理 一、商品信息全5分 登录后台导航栏“商品”→左侧“销售中的产品”→右侧关注“违规提醒”、“优化建议”。 这两个地方必须不能出现未处理的问题。出现问题时会有“红点”“·”提示。 右侧高级搜索点开，分别选择4星、3星、2星、1星，点击搜索，查看是否有不满5星的产品，优化至全部5星，必须做到！出现3星、2星、1星的产品影响产品曝光，4星产品为合格，曝光相对少。 重发，产品数量低于400时，每天必须全部重发一遍，使用“菜鸟运营”自动重发。 “未上架的产品”，下架不再卖的产品，选择永久删除，除非必要，这里面不留东西，影响店铺评分。 二、产品发布/修改技巧——产品信息5星的方法 1.类目 在发布产品前选择产品对应的类目，可以搜索产品词自动查找类目。选择相关性最高的一个类目。

已有的产品信息，修改类目在页面上方右侧。 旧版页面 新版页面 2.标题 构成：主要属性词+核心词1+通用属性词+核心词3+热门属性词+核心词2+促销词 找出产品名称、俗称等，大众化的名称词。比如，收纳筐，又可以叫做置物篮、收纳篮等，罗列出常用的2~3个，不能超过3个，称为产品的核心词。根据相关性列为：核心词1、核心词2、核心词3。 属性词的查找方法： 将核心词输入到搜索框内，下拉列表中选择相关的词记录下来，每个核心词都要查找，记录下来。

阿里运营职责

网店运营岗位职责 1、熟悉阿里的运营环境、交易规则、阿里推广，负责网店的推广工作 2、熟悉网店运营，阿里巴巴的各种营销工具，精通网络推广，熟练掌握网销宝、标王等推广技巧，熟悉阿里巴巴各类社区的状况以及可利用的资源 3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式 4、跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营 5、监测负责网店的运营水平，帮助制定标准作业流程和跟踪执行 6、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护 7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作 8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作 9、与各部门人员的沟通，全面负责整个团队的业绩考核工作 职位描述： 1、负责公司阿里店得全面运营、管理、推广，提高店铺点击率和浏览量，领导团队完成店铺销售目标。 2、负责在公司现有商品中选定推广商品，商品推广方案策略制定，

营销方案制定及执行， 通过策划各类活动，结合各种互联网资源有效的提升阿里店及旺铺在1688网的知名度，聚齐流量和人气，形成销售。 3、负责网销宝关键字设定，文字编辑，文案，在配合美工工作下做好整体页面规划。 网店运营的工作内容: 1、负责网店的总体运营，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作 2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名 3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作 4、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案 5、制定销售计划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标 6、制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成。

阿里运营岗位职责

阿里运营岗位职责 1、熟悉阿里的运营环境、交易规则、阿里推广，负责网店的推广工作 2、熟悉网店运营，阿里巴巴的各种营销工具，精通网络推广，熟练掌握网销宝、标王等推广技巧，熟悉阿里巴巴各类社区的状况以及可利用的资源 3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式 4、跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营 5、监测负责悍蒙店的运营水平，帮助制定标准作业流程和跟踪执行 6、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护 7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作 8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作 9、与各部门人员的沟通，全面负责整个团队的业绩考核工作 职位描述： 1、负责公司阿里店得全面运营、管理、推广，提高店铺点击率和浏览量，领导团队完成店铺销售目标。 2、负责在公司现有商品中选定推广商品，商品推广方案策略制定，营销方案制定及执行， 通过策划各类活动，结合各种互联网资源有效的提升阿里店及旺铺在1688网的知名度，聚齐流量和人气，形成销售。 3、负责网销宝关键字设定，文字编辑，文案，在配合美工工作下做好整体页面规划。网店运营的工作内容: 1、负责网店的总体运营，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作

2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名 3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作 4、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案 5、制定销售计划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标 6、制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成。

阿里巴巴运营个人简历模板

阿里巴巴运营个人简历模板 以下是关于阿里巴巴运营个人简历模板，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。 一份别出心裁的个人简历能够吸引招聘单位的注意，但是一定也要有一个能够吸引招聘单位的内容才可以。 个人信息 性别：男 学历：中专政治面貌： 0 生日： 1982-10-23 民族：汉 婚姻状况：已婚籍贯：河南-新乡市 身高： 173 公分体重： 70 公斤 专业：计算机工作经验： 8 年 期望工作地点：新乡市 求职意向 行业/职位：销售阿里巴巴运营期望月薪： 3500元工作性质：全职 教育经历 学校名称：安阳文化艺术学校专业：美术就读时间：1998-09-10 至 2001-06-04 获得学历：大专 学校名称：新远电脑学校专业：电脑全科就读时间： ·

2004-08-24 至 2005-07-16 获得学历：大专 语言能力 语种：汉语能力：熟练 工作经历 公司名称：裕泰茶庄 工作时间： 2016-11-16 至 2016-12-14 公司规模： 5～10人 所在部门：网络部 工作分类：计算机/IT行业运营 职位月薪： 2000～2999 工作描述：裕泰茶庄只工作了一个月，接受一个淘宝c 店，主要工作为产品分类、价格的制定、店铺pc端和无线端装修、店铺logo以及产品主图、详情页的制作。概括的说就是美工方面的工作。有自己的运营计划方案。工资待遇2500元，中午管饭。 公司名称：新乡壹滤滤器有限公司 工作时间： 2016-06-16 至 2016-09-12 公司规模： 10～100人 所在部门：网销部 工作分类：计算机/IT行业网店运营 职位月薪： 2000～2999 ·

阿里巴巴国际站建站详细工作流程

新手攻略：不可错过的阿里巴巴国际站建站详细工作流 01 方向规划 设置开通日期： 开通之前，研究行业发展情况，行业阿里巴巴现状以及初期选品，来准备一定的产品发布数（参考优秀同行），不同行业的热度会影响准备周期，一般情况1-3个月。 平台发展目标规划： 运营时间轴： 第一阶段：准备期（1-2月） 1. 前期行业研究,选品采集阶段 2. 资料处理阶段 3. 制作产品模板/旺铺装修规划 4. 产品发布/旺铺上线 具体举例时间：2020.1.-2020.2 第二阶段：成长期（3-6月） 1. 账户优化稳定，保持账户活跃度，积累数据 2. 产品优推，走数据（信保，好评，收藏等），打造几款优势链接 3. 结合增值服务付费推广提升五项基本能力，成为星级商家，获取更多资源和流量 具体举例时间：2020.3-2020.7 第三阶段：成熟期（7-12月） 1. 充分利用大促等活动资源，高效利用流量（付费+自然），提升品牌认知； 2. 金品认证，物流优化，解决痛点问题 3. 多渠道推广，为阿里店铺引流 具体举例时间：2020.8-2020.12 02 细节动作规划

03 操作动作规划 至于日常详细的工作内容分配，人员分配，时间分配，根据实际情况，细致分配到每一周，每周制作规划，在周会下达任务，周末尾复盘。 质量把控： 准备期： 注重产品的发布质量和旺铺的装修质量 成长期： 注意流量的获取，自然流量极致使用（橱窗，好评，收藏，信保），付费流量合理使用（直通车），有效流量精准利用 成熟期： 痛点爆点及时发现，各种活动积极报名，产品升级不能停等等 至于日常详细的工作内容分配，人员分配，时间分配，根据实际情况，每周制作规划，在周会下达任务，周末复盘。以上为个人总结，仅供参考。

【实例】阿里巴巴绩效考核制度

《绩效考核制度》 第一章总则 第一条概念 绩效考核（以下简称“考核”）是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价，来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距，以达成持续改进的工作过程； 第二条考核的目的 一、客观评价员工的工作状态，为公平的竞争机制提供依据； 二、促进企业经营高效率的提高和维持，促进组织目标的达成； 三、开发人力资源，挖掘个体潜能，促使公司人力资本增值； 第三条考核结果运用 一、考核结果为员工绩效提升提供指导； 二、考核的结果与绩效工资直接挂钩； 三、为员工的招聘、培训、晋升（降级）、薪资、福利、奖金、人员调配等 人事异动提供依据 四、作为联系其它人事管理制度的依据； 第四条适用范围 本制度适用于对公司所有员工、部门工作的年度、季度绩效考核。 第二章职责

第一条决策委员会 指定专人或成立小组负责接受、处理员工关于绩效考核工作的申诉； 第二条总裁职责 一、负责分管部门考核工作审核及监督管理； 二、负责考核分管部门负责人； 三、负责对分管部门考核工作中不规范行为进行纠正； 四、负责对直接下属（分管部门负责人）进行绩效面谈，反馈被考核人本人 及所管理部门的考核情况，指导下属管理人员本人及其所管理部门的绩效改进与提升； 第三条部门负责人职责 一、负责协助制订本部门KPI指标和本部门员工考核指标； 二、负责本部门考核工作的具体组织工作； 三、使用考核工具，结合绩效计划和岗位说明书的要求对部门人员进行考核； 负责部门互评评分； 四、负责所属部门员工的绩效面谈，指导员工进行绩效改进； 第四条人力资源部 一、统筹管理整个公司的绩效考核工作： 二、牵头建立考核体系：制定制度、流程，提供各种考核工具、模板； 三、负责对各部门进行绩效考核的培训与指导； 四、负责收集、统计绩效考核的结果；

阿里巴巴运营规划

思进家具阿里巴巴运营规划 一、现状分析与定位 1、现状分析 A、阿里旺铺： ①重点不清楚，重点应该放在线上的分销和加盟代理上； ②产品标题需要优化、类目错乱、属性不完整： 我目前已经处理的问题：优化标题，完善产品属性信息，分类以及上传新产品，处理图片，重发信息，报名各种线上活动：企业身份认证、卖家保障、代理加盟、样品库（免费拿样）、金牌供应商、产业带等各种专场活动。 ③整个平台处于起步阶段，需要逐渐完善： 1.到目前网络成交量零，线上产品的价位还没具体定位，这个影响旺铺的整体排名； 2.售前售后打理不专业，线上售前交易流程也不清晰，目前就一个客服接待；而拿到的询盘，有没有成交，客单价多少，也没有人跟进统计，更加谈不上售后流程； 3.商机库的采购信息需要报价，没有人员处理。 B、站外推广：目前无任何站外引流推广 C、人员配置：需根据实际情况逐渐增加人员配置，细化任务，明确分工，完善团队建设。

D、团队协调：工作不能协调，没有相关的沟通机制，工作没办法传达分配。 2、网站平台定位 以为发展网络分销（一件代发）为主，同时兼顾企业采购、招商加盟批发，统筹运营，打造完善公司电商平台 3、网站服务对象分析 第一类服务对象：行业传统供应商、求购商 第二类服务对象：大中小型企业等 第三类服务对象：网络分销平台及其它相关B2C平台，淘宝、拍拍等B2C平台网店。 4、产品定位 主要是针对线上产品的定位分析

我个人认为线上跟线下的产品应该区分开来，针对不同的客户开发不同的产品 线上的产品线下不出售，可以解决跟现有线下经销商的利益冲突 二、平台维护 1、平台SEO优化 目前第一阶段主要针对阿里巴巴平台站内优化及站外推广引流；第 二阶段在平台网站进入稳定期后考虑建立独立网站作为平台辅助工具，双管齐下； 2、制定相关阿里平台网站维护的规则，将网站维护制度化、规范化 三、平台运营 1、目标计划 计划：以 1年为计划实施年度目标：和周为目标 目标：提高公司知名度，打响网站品牌，完成年度目标500万交易 额度 1、目标计划 计划：以 1年为计划实施年度总目标，和月为细分目标 目标：提高思进家具有限公司的知名度，打响旺铺的品牌，完成年 度目标1200万交易额度，阿里直接询盘数年度目标3000个 第一季度第二季度第三季度第四季度合计 月份第1 月 第2 月 第3月 第1 月 第2月 第3 月 第1 月 第2 月 第3 月 第1 月 第2 月 第3 月 展现量50000500005000060000600006000080000800008000010000100001000087万询盘量1501501501801801802502502503003003002640预算180001800018000180001800018000180001800018000180001800018000万成交量151515202020303030404040315