新东方教育科技集团职业道德准则

附件1：

新东方教育科技集团职业道德准则

宗旨：

本职业道德准则（以下简称“准则”）是指导新东方教育科技集团（以下简称“公司”）在经营中坚持最高标准商业道德的基本指南，同时旨在成为符合2002年颁布的《萨班斯-奥克斯利法案》第406条及相关规定中“道德守则”定义的准则。当本准则的要求高于一般商业惯例或法律法规及规定的标准时，我们将坚持遵守更高的标准。“公司”指所有按照美国公认会计准则(以下简称“U.S.GAAP”)要求纳入公司合并财务报表的所有子公司和联营公司，包括但不限于北京新东方教育科技（集团）有限公司及其下属学校和子公司。

本准则旨在遏止错误行为,同时鼓励以下行为：

?诚信道德的行为，包括在处理个人利益与员工利益的冲突时能够遵守职业道德；

?在公司需向美国证券交易委员会（以下简称“SEC”）提交、备案的报告、文件以及公司向公众公布的其他信息中，进行充分、公允、准确、及时且易懂的披露；

?遵守法律、法规及相关规定；

?及时对违反本准则的行为进行内部举报；

?坚持遵守本准则。

适用范围：

公司所有的董事、管理者、员工和顾问等，不论他们是专职、兼职、咨询性的或临时性的员工（每个独立的员工或员工整体，简称“员工”），都应当遵守本准则。本准则还针对公司首席执行官，首席财务官、副总裁和总监及公司内其他类似职能的员工（即所有的高级管理层）制定了专门的条款。

公司董事会（以下简称“董事会”）委任公司的审计监察部总监张凤玲为合规官员，如果员工对本道德准则有任何问题或想报告任何违反本准则的行为，请与合规官员联系。

联系电话：86-10-6260-5566转8300

电子邮件：zhangfengling@https://www.sodocs.net/doc/b54854804.html,

本准则于2006年7月21日经董事会通过，并应于公司为首次公开发行股票(以下简称“IPO”)而将招股说明书登记表F-1在SEC第一次备案时同时生效。

竞争与公平交易：

公司将在诚信、公平的基础上，通过更好的经营而非采用不道德或非法的手段来超越其他竞争对手。严格禁止侵害第三方的知识产权，包括著作权、商标、商号和商业秘密，同时也严格禁止诱使或鼓励其他公司以前或现在的员工进行类似的侵权行为。公司的每个员工应公平对待和尊重公司的客户、供应商和竞争对手的权利。任何员工不得通过操纵、隐瞒、滥用特权信息或歪曲事实以及采用其他非法贸易手段不公正地对待其他人。

利益冲突：

利益冲突的识别：

当员工的个人利益在任何方面妨碍或可能妨碍公司整体利益时将产生利益冲突。任何员工应当积极避免任何可能影响其从公司利益出发行事或使其难以客观有效地工作的个人利益。一般来说，利益冲突包含下列几种：

?商业竞争。

任何员工不允许同时在与公司存在业务竞争或有损于公司业务的任何其他公司就职。

?商业机会。

任何员工不得以公司资源、信息或其个人职位为条件攫取本应属于公司的商机而牟取个人利益。如果员工通过利用公司资源、信息或职权在公司业务范围内发现了商机，应在以个人能力获取该商机前首先报告公司。

?财务利益。

(i)员工在以下情况下不能直接拥有、通过配偶或其他家庭成员间接拥有其他商业实体

的财务利益（包括所有权和其它形式）：该财务利益对员工在本公司履行的职务和义务产生负面影响或该财务利益需要占用员工在公司的工作时间。

(ii)任何员工不得持有其它与公司有竞争关系的非上市企业所有者权益。

(iii)员工在与公司有竞争关系的上市公司中可以持有不高于5%的所有者权益。

(iv)如果某个员工的职责包括管理和监督公司与另外一家公司的业务关系，该员工不得持有对方公司的所有者权益。

如果员工持有在第(iii)项所描述的公司的所有者权益总数超过了5%,该员工应当立即向合规官员报告该权益情况。

?贷款或其他金融交易。

员工不得从重要客户、供应商或竞争对手获得贷款或个人债务担保，也不可以进行任何其它交易。这一规则并不禁止在公平交易原则下与银行或者其他金融机构进行交易。

?在董事会或委员会的工作。

任何员工不得在有理由被认为与公司有利益冲突的实体的董事会或委员会担任职务，无论这个实体是盈利性的还是非盈利性的。员工在接受这样的董事会或委员会职位之前要获得本公司董事会的批准。公司将随时再次审核并确定员工服务于这样的职位是否恰当。

我们很难将所有可能产生的利益冲突全部罗列出来,这里只是提供了几个有限的例子。如果员工正面临着其它艰难的商业决定,可以首先确认以下问题：

●是否合法?

●是否诚信公正?

●是否为了实现本公司的最大利益?

披露利益冲突

员工必须充分披露任何可能引起利益冲突的情况。如果员工怀疑或其他人有理由怀疑会发生利益冲突,员工必须立即向合规官员报告。只有董事会或相关的委员会有权免除利益冲

突，并及时在法律规定的范围内向公众披露。

家庭成员和工作

家庭成员也可能导致利益冲突,因为他们可能影响员工对公司利益决策的客观性。如果员工的家人有意与公司进行交易,是否开展或是否持续这种业务关系以及合作持续的时间、条件的标准是，为公司带来的效益不低于在相同条件下与本公司合作的无关联关系的第三方。

员工应当向主管或者合规官员报告任何有理由被认为可能引起利益冲突的家庭成员介入的情况。本准则中“家庭成员”包括配偶及双方父母，兄弟姐妹和子女。

礼物及馈赠

馈赠和接受礼品是商业惯例。适当的馈赠和款待旨在建立商业伙伴关系和增进相互的了解。但是,绝不能因为馈赠和款待影响员工做出客观、公正的经营决策。

员工有责任对此进行正确的判断。作为一般原则,馈赠礼品或款待不能诱使顾客或供应商做出特殊商业决定。代表公司行为的所有礼品及款待费用必须在费用报告中正确记载。

员工只能接受适当的礼物。我们鼓励员工把收到的礼物上交给公司。小礼品不强制性收回,但礼品超过1000元人民币时,必须立即向公司行政部门上交。

公司的商业行为是建立在“公平交易”的原则基础上，因此,任何员工不可以收取回扣、贿赂他人、私下接受佣金或其他个人利益。

海外反腐败法

美国海外反腐败法(“FCPA”)禁止为了获得或维持业务，直接或间接的给予外国政府或外国政党候选人礼品。公司必须遵守FCPA，违反海外反腐败法不仅违反了公司的规定，而且也将受到民事或刑事责任的追究。因此任何员工不应直接或间接地给予或批准给予任何国家的政府官员的非法支出。根据FCPA规定，在某些特定的情况下，允许给予一些象征性的礼金,但这类款项必须事先得到上级主管的批准。

公司资产的保护和使用

员工应保护公司资产,并确保其合法有效使用。盗窃、滥用和浪费将直接影响公司的利益。无论最终利益是否归于个人，任何出于违法或不正当目的使用公司基金或资产的行为都将被严格禁止。

为了保护和合理使用公司资产,每个员工应该做到：

●谨防盗窃、破坏或滥用公司财产；

●及时报告实际发生或有可能发生的盗窃、破坏或滥用公司财产的行为；

●保护所有软件程序、数据、通信及书面资料的安全，防止不相干人员接触；

●只能出于合法经营目的使用公司财产。

除非由公司首席执行官或首席财务官事先核准,公司禁止任何员工以公司名义进行政治捐款(包括直接捐款或通过行业协会捐款等)。此类政治捐款活动包括：

?任何出于政治目的利用公司资金或资产进行的捐赠；

?鼓励员工个人做出类似捐赠；

?给员工报销政治捐款。

知识产权保护与保密规定

?员工在履行职责进行授课时或在公司工作期间主要通过利用公司的材料和技术资源创造的所有发明、创意作品、计算机软件、商业秘密和技术开发应视为公司资源。

?公司有严格的保密制度。在员工的任职期间，应遵守并履行所有书面的或非书面的保密制度所规定的职责和义务。

?员工除履行其职务所承担的职责外,未经公司事先批准不得透露、公布或发布公司的商业秘密和其他机密资料,也不得在担任公司之外的工作中使用这些机密资料。

?即使在工作场合外,员工也必须保持警惕,不得泄露公司或其相关业务、顾客或员工的重要信息。

?即使终止了雇佣关系，员工依然有保密的义务，除非出于某种原因公司已向公众公布相关信息，或者并非由于员工的失误而造成信息公开。

?员工离职时必须按照公司规定退还公司所有的财产,包括各种形式的机密资料,并且不得保留副本材料。

?全体员工必须严格遵守董事会通过的知识产权保护和保密规定。

财务报告和其他公众信息的准确性

上市后,公司需要将其财务报告和其它重要商业信息向公众和美国证券交易委员会公布。公司政策规定应及时、准确、完整地披露公司的商业信息、财务状况和经营成果。员工必须严格遵守交易、假设及预测的会计和财务报告标准、法律、法规和政策。不准确、不完整、不及时的财务报告是不能接受的，并且将严重损害公司利益甚至需要承担相应法律责任。

员工应严格防范并及时报告任何可能的不准确或不完整的财务报告。尤其要注意防范以下几点：

?财务报告与基本业绩表现不符

?存在没有明显的商业目的的交易

?绕开普通审查和审批程序的企图

公司的高级财务管理者及财务部其他员工有责任确保公司财务报告完整、公允、准确、及时和易懂。任何有悖于此的行为和状况都应该向合规官员汇报。

员工禁止以致使公司财务报表产生重大误导为目的，直接或间接地采用强迫、操纵、误导或欺诈等手段来影响公司的独立审计师并影响他们的工作，包括但不限于使用强迫、操纵、误导和欺诈等行为使审计师：

?（由于违反了美国公认会计准则、公认的审计准则及其他专业准则）发布或补发一份未经审核通过的公司财务报告

?无法按照公认的审计准则或其他专业准则实施审计、审阅和其他程序

?无法撤销已经公布的报告

?未曾与公司审计委员会沟通

公司记录

准确和可靠的记录对公司的经营至关重要，是形成利润报表、财务报告和其他向公众披露的信息的基础。公司的记录是企业决策和战略规划的重要数据支持。公司记录包括但不限于记账信息、工资手册、考勤卡、出差和费用报告、电子邮件、财务数据、考核和业绩记录、电子文档以及所有其它公司正常经营过程中的记录。

公司记录的所有资料必须完整、准确、可靠，任何理由的作假或误导的情况都是不可接受的。严格杜绝不披露、不记录基金、支出和收款的行为。员工有责任了解并遵守公司的记录留存规定。对此有任何疑问请与合规官员联系。

遵守法律规定

每个员工都必须遵守公司所在省、市、地区和国家的法律法规。这些法律法规包括但不限于以下方面的法律法规：商业贿赂、回扣、著作权、商标权和商业机密、资料隐私、内部交易、提供或接受馈赠、就业歧视及骚扰、环境保护、职业健康与安全、虚假或误导性的财务信息、滥用公司资产及换汇活动。希望员工了解并遵守适用于所在职位的法律、法规和规定。如对行为是否合法存在疑问,请立即向合规官员咨询或请示。

其它

歧视和骚扰

公司致力在各方面提供平等的就业机会,绝不允许发生种族、宗教、性别、年龄、国籍或其他任何保护范围内的非法歧视或骚扰。详细资料请与合规官员联系。

健康与安全

公司致力于为员工提供一个安全、健康的工作环境。每个员工都有责任和其他员工共同维护一个安全、健康的工作环境,包括遵守安全健康的规定，报告意外伤害和不安全设备、操作和环境等。禁止出现任何暴力和恐吓行为。

每个员工都应该履行其在公司的安全行为义务，不受控于酒精、毒品或其他控制物质。严禁在工作场所使用毒品或其它非法物品。

违反准则

所有员工都有责任报告任何已知或涉嫌违反本准则的行为，包括违反适用于公司的法

律、法规、制度和政策的所有情况。报告已知或涉嫌违反本准则的行为并不代表不忠义，反而是在保护公司和其员工的荣誉和诚信。

员工有责任将所知道或怀疑的违反本准则的行为报告给合规官员,合规官员会与员工共同调查落实并将做审慎处理。合规官员和公司会尽可能地保护员工的秘密，并会在遵守法律的前提下根据公司的需要进行取证。

任何违反本准则的员工将根据具体条款受到纪律处分，包括终止雇佣关系。作为公司的员工，违反法律或本道德准则的行为可能会同时给员工本人和公司带来严重的后果。

公司严禁对诚信员工以及寻求帮助或报告已知及可疑行为的员工进行打击报复。如果一个员工对另外一个报告已知及可疑行为的员工进行打击报复，他将受到纪律处分甚至会被解除劳动关系。

豁免原则

本豁免原则只适用于非常情况下的个别事件。只有董事会或其它适当的委员会有此豁免权并将处理结果及时向公众披露。

结论

本准则是符合商业道德最高标准的公司行为准则指南。如果对以上条款有任何疑问,请与合规官员联络。我们希望所有员工都遵守这些标准。每个员工都对其行为承担相应责任。任何违反法律或本准则的行为不能因声称是受到主管或其他高层领导指使而可以被免责。如果员工违反了法律或本准则将被视为超越了职责范围，并将受到纪律处分，甚至会被解除劳动关系。

新东方教师的培养

新教师培养方案 新教师是教师队伍的一个重要组成部分，是学校事业发展的希望，提高新教师的思想和业务素质，是新东方教师队伍建设一项重要而又紧迫的任务。对此，不妨就青年教师的培养工作，做出了如下计划。 新教师培养的总体目标是：建设一支具有道德品质好，爱岗敬业，既能胜任教学，又具有阳光精神的教师队伍，力争一年以内都能主讲至少一门主干课程。通过定期参加备课与批课等教研活动，不断取得阶段性成果，帮助新教师尽快容易新东方职业群体，尽快使新教师在与学校、课程、学生的关系处理中找到合适的结合点。为了切实完成好上述青年教师培养规划，本着“合理安排、精心培养、鼓励先进、大胆使用”的工作方针，基本上确立了公共演讲、小范围讨论，定期聚会、私下交流的形式帮助新教师尽快熟悉学校要求与自己的核心课程。 公共部分： 公共部分主要通过制作ppt定期进行主题演讲而实现，目前有十个备选主题，具体安排将根据实际需要进行调整。 1、教师成长的目标与自我规划：成长为受欢迎的新东方教师，应当满足消费者 那些方面的要求，怎样处理好专业性与交叉性、个性与共性、学术性与娱乐性之间的关系。 2、备课中资料的筛选与组织：提纲需要—筛选材料—提炼亮点—逻辑关系 3、怎样拓展视野：猎奇是人类的基本心理，旁征博引需要广博的视野，才能避 免贫乏和淘空感，可以从那些方面开拓视野？ 4、考试类课程如何搜集命题信息：举例说明学术资料搜索指导 5、如何有效安排课堂时间：知识点数量、亮点插入时机、控制与发散、怎样处 理紧急情况 6、亮点提炼的个人体会：新的知识、旧知识的新观点、人生体验、好词好句、 笑话段子

7、传播受众研究：受众类型与需求细分、学生的幸福感与挫败感、关注全班、 特殊情况 8、匠气与灵气：新鲜的冲劲、熟人与创新、有道理与有趣味、个性的成熟 9、学科交叉与搭班配合：熟悉程度、材料取舍、寻找交叉点、搭班配合的特殊 益处 10、备课过程探讨：逐字稿、逐句稿、提纲、亮点本等 小组部分： 小组部分主要通过组织相关人员进行小组讨论来实现，目前有4个备选主题，根据需要可能会有所增加。 1、女教师的自我形象塑造与特殊诉求 2、听力课框架设计与结合播音材料的关系 3、翻译研究 4、非考试类课程的休闲学研究 培养形式： 对于新教师的辅导，一般有两种主要渠道，其一是正式培训，也就是组织批课、提交讨论教学提纲，围绕特定主题展开，强调激发新教师的教学与教研热情，荣誉新东方的文化氛围，帮助建构教学气质，形成连续的教学思考习惯，也有利于老教师反思教学得失。其二是非正式交流，主要着眼于了解困难，解决特殊问题，并主要从精神上进行团结与激励，尽量两个月组织一次娱乐活动，形成团队感，避免新教师感觉受到了孤立，本质上是一项需要细心与耐心的工作。需要特别注意的是，个性培养应以鼓励为主，而把缺点当作没看见。 阶段性任务： 4月5日：三月份之前以了解情况为主，需要了解三个方面的情况：一、学校对于新教师培训的整体安排，包括讲座、批课的时间、工作要求、逐字稿、备课纲要等推行进度，以及奖惩规定和考核方式；二、新教师的基本任务量、日常工作

《新东方英语》简介20080701

《新东方英语》简介 《新东方英语》月刊，2003年五月创刊，刊号为ISSN1672-4186/CN11-5049/G4。由新东方教育科技集团与《海外文摘》杂志社联合推出，主要读者对象是在校大学生及同等水平的中、高级英语学习爱好者。2003年7月交邮，邮发代号：2－101。每月1日出版，大32开，64页，四色印刷，是国内英语学习类期刊中版式设计与内容品质俱佳的的后起之秀，2007年被评为新闻出版署外语类质量优秀期刊。 《新东方英语》以“提高实力、充实人生”为办刊理念，旨在“提高读者英语应用能力，传播新东方文化精髓，与读者分享人生感悟”，主要内容为实用的考试技巧辅导、权威的留学资讯、系统的异域文化介绍以及隽永的英文美文赏析。主要栏目设置如下： ?考试手册：考试分析应试策略临场技巧 栏目简介：该栏目主要侧重介绍和讲评国内外各类英语考试，分析试题特点，讲解考试策略，传授临场技巧，旨在帮助广大考生顺利跨越求学路上的各种考试障碍，早日实现心中梦想。该栏目也是最具新东方特色与优势的栏目之一。 ?留学驿站：留学咨询信息指南海外生活 栏目简介：该栏目主要包括两方面的内容：一是与留学相关的各种咨询，包括留学信息介绍、海外大学推荐、签证攻关策略、专家建议指点等；二是海外生活分享和异域文化介绍，包括留学生海外生活的切身感受、异地求学的酸甜苦辣、学有所成者的经

验分享、异域文化的采撷介绍等。 ?学习频道：名师指点方法推介经验分享 栏目简介：该栏目主要侧重英语学习的方法推介、名师指点、疑难解答、经验分享等，内容涉及语言学习的方方面面，如：语法、词汇、听说、翻译等等。 ?精选时文：时事采撷焦点关注热点评析 栏目简介：该栏目包括时事文章和时事语录两个部分，前者主要以时事和社会热点为关注点，为读者呈上具有一定时效性和社会意义的英语文章，在关注文章思想“热度”的同时，也关注文章语言的优美流畅与新颖别致，使读者了解时事的同时，也学习到“与时俱进”的英语词汇。时事语录主要是采撷最新、最具时效性、最有特色的名人语录，旨在为读者提供了解时事最生动的窗口，以及学习英语口语最便宜的途径。从2008年1月开始，《读者〃原创版》开始与本刊合作，每期刊登本刊供稿的“时事语录”。 ?高端访问：央视授权独家刊登名士访谈 栏目简介：该栏目文章由中央电视台《东方时空〃高端访问》授权独家刊登，是从央视《高端访问》节目中撷取最精彩的片段进行编辑整理，在浓缩其中智慧的同时也保持了原汁原味的口语特色。使读者从视听上享受名流风范之余，也切实地体会到语言的魅力。 ?读有所悟：隽永美文人生感悟心灵鸡汤 栏目简介：该栏目侧重与读者分享隽永的英文美文，包括人生

新东方教育科技集团新建学校注册成立流程及工作指导手册

新东方教育科技集团 新建学校注册成立流程及工作指导手册 新东方教育科技集团行政管理部 二ΟΟ九年八月

目录 前言 (3) 一学校筹建时应确定的基本事项 (4) 二学校注册成立的内部工作流程 (5) （一）总公司各职能部门对于新建学校注册成立工作的指导职能 (5) （二）学校注册成立的内部工作流程 (6) 行政管理部工作指导材料链接 .............................................. 错误！未定义书签。 财务管理部工作指导材料链接 .............................................. 错误！未定义书签。 审计监察部工作指导材料链接 .............................................. 错误！未定义书签。 人力资源部工作指导材料链接 .............................................. 错误！未定义书签。 公关市场部工作指导材料链接 .............................................. 错误！未定义书签。 信息管理部工作指导材料链接 (6) 短期语言系统工作指导材料链接 (6) 三学校注册成立的外部工作流程 (7) （一）学校正式开业前后需要办理的主要证照 (7) （二）办理证照的程序 (8) 四学校常用教育法律、法规及部分城市政策办法 (9)

前言 欢迎您进入《新东方教育科技集团新建学校注册成立流程及工作指导手册》。本手册指导我们学习了解民办教育法律法规和集团有关内部管理规定。从注册到装修，从招聘到市场，从财务到网络管理，本手册介绍了学校成立流程、运作管理制度以及集团总公司各职能部门职责等内容。 我们衷心希望校长们能够认真学习，使本手册在建设学校和管理学校的实际工作中对大家有所帮助。在本手册文案的收集、编写、整理汇编过程中，集团行政管理部得到了集团财务管理部、审计监察部、人力资源部、公关市场部、信息管理部、短期语言系统等部门的大力支持与协助，在此我们表示衷心感谢。 如果您有什么建议和想法，请告诉我们，以便我们今后对本手册进行修订和完善。 我们祝愿校长们工作顺利、旗开得胜。

新东方培训心得体会范文

新东方培训心得体会范文 新东方培训心得体会范文 在平日里，心中难免会有一些新的想法，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样能够给人努力向前的动力。那么要如何写呢？下面是为大家整理的新东方培训心得体会范文，欢迎阅读与收藏。 新东方培训心得体会1 在为期两天的培训中，赵启峰老师给我们带来了非常生动而且有价值的讲座。他告诉我们“如何讲好一节新东方的理科课”、“理科一对一课堂的设计与把握”和“怎样与学生和家长的沟通”，这些内容对我们以后的教学工作有很大的帮助。 在如何讲好一节新东方的理科课中，他提到九个字的总结“高浓缩、高精华、高效率”，关键词是“吸引力”，这一点上我非常认可，我觉得新东方的课堂就应该有异于公立高中的特色，吸引学生的眼球，让学生对课堂产生兴趣，进而才会对书本学科产生兴趣，兴趣是学好一门课的重要环节。我认为“吸引力”很关键很重要。为了使课堂效果达到那九个字和一个关键词，我们要做的就是备好课。正如赵老师所说的“备课唱的是独角戏，讲课演的就是二人转”，我们在备课前，要先了解自己缺什么，比如知识体系、题型、考点分布、讲课经验、心态等，同时也要了解学生缺什么。在备课的时候，作为老师要研究大量的高考题，阅读大量的辅导资料，我觉得这点很重要，

只有自己脑海中库存的有货，才能胸有成竹的应对教学课堂。当然备课是自己一个人完成的，所以说“独角戏”很形象。那么讲课中，在形式上，要求自信自然、降低智商、鼓励和委婉打击并用，还要有亮点，这种亮点不能太多，但是有的话会增强课堂的活跃氛围，能让学生产生兴趣，也能缓解被枯燥了的知识。在内容上，要突出逻辑，这点我认为是一般老师都应该做到的。可能理科相对于语言类的科目更显理性和规整，但是不代表理科的课堂就该显得沉重，其实理科也不乏乐趣，讲好一堂生动的理科课要比文科难得多，但是在讲课内容上，理科会更加注重逻辑，由浅入深，有广度有深度，这些无异于增加了理科本身的魅力。比如数学，有很多著名的数学家说过，“数学是纯美的艺术”，“数学的本质在于它的自由”，怎样把数学课讲好讲真的是一门艺术，需要我们潜心研习。 当然在优能中学vip这块，一对一的课堂设计就略有不同。赵老师的“四步论”明显的给我们两个讯息，一是课堂设计因人而异，二是注意课堂信息的反馈，与家长保持沟通。用他的总结就是“恩威兼施，威逼利诱，内容充实，及时反馈，达到效果”。我认为vip与大班授课的最重要的区别是，要针对每个学生的特性来设计我们的课程，我们要用较多的时间了解学生，关心他的发展，总之一句话，以学生为主。作为老师，我觉得最重要的就是以学生为主，古语有云“水能载舟亦能覆舟”，只要是真心诚意对待学生，也会得到学生的尊重。当然在处理与学生的沟通中也要注重技巧，我们有一颗炙热赤诚的心，也要有更好的表达方式。

新东方线上教育的定位

俞敏洪：新东方线上教育的定位是内容提供商 北京时间5月27日，近年来互联网教育火热，很多人在讨论互联网教育对传统线下培训模式造成的冲击和挑战，教育培训公司应该如何应对这种趋势、如何处理线上线下的关系？对此，新东方教育科技集团董事长兼首席执行官俞敏在5月18日举办的“第三届中国民办培训教育行业发展高峰论坛”上给出了自己对此的看法。 俞敏洪认为目前现在地面教育占到90%不到，网上教育占到10%多，但是未来网上教育将占到40%，地面教育不会消失，但是它会被网络教育所冲击。未来教育有三大模式：地面教育、互联网平台供应商、内容提供商。俞敏洪认为在线教育都把内容和平台一起做是走不通的，对于在线教育，新东方未来的定位是一个内容提供商，把内容提供给平台商去运营。 以下为俞敏洪当天讲话中关于其如何看待线上教育和线下教育的关系以及新东方对此的定位： 我认为未来培训教育有三大模式：第一是地面教育；第二是平台提供商；第三是内容提供商。 首先是地面模式。即使你不碰任何互联网，培训领域的地面模式一定会存在。这跟电商不一样，它是不需要体验的；跟电影院不一样的，你必须找到电影院才能看电影，才能知道跟网上看不一样，所以它是完全体验式的，所谓体验式必须走到现场。作为教育培训来讲，因为教育是一种体验，这个体验是当学生来到老师面前的时候，他面对老师上课的感受、注意力，以及家长对孩子的放心程度是不一样的，所以地面教育将会永远存在。但是，地面教育一定会部分地被网上教育所取代，因为网上教育有它的便利性，以及更加高科技色彩带给学生学习乐趣的增加。所以，未来我认为地面教育将会占到整个培训教育总量的60%左右，网上教育占到40%。这个情况的发生，就是未来三到五年的事情。现在地面教育占到90%不到，网上教育占到10%多。新东方现在的地面店，我认为只要保留它的七百家地面店，并且每个店都要做成功，就是成功。地面店每年保持10%到15%的利润增长，我就会非常满意。我们还在做，就是必须以牺牲新东方地面教育来做新东方网络教育，不然就死掉了。总而言之，地面教育不会消失，但是它会被网络教育所冲击。 其次，未来在网络教育方面，未来最大的网络教育体系是平台提供商。现在很多在线教育都把内容和平台一起做，最后肯定要死，因为不可能同时做两件事情。因为你没有那么多的钱，你有那么多的钱，没有那么多的人才，因为做平台的思

2021年K12课外培训行业新东方教育科技集团分析报告

2021年K12课外培训行业新东方教育科技集团分析报告 2021年1月

目录 一、课外培训行业：从龙套到主角 (4) 1、课外培训行业的发展历程 (4) （1）中高考制度为K12课外培训行业创造巨大需求 (5) （2）监管促进行业整合 (7) （3）“公民同招”带来新机遇 (10) 2、创新商业模式加强行业渗透率 (11) 3、中高考制度确保未来增长 (15) 二、新东方：不断扩张的教培服务行业龙头 (17) 1、K12课外辅导已成为新东方核心业务 (19) 2、优能和泡泡少儿：蓬勃发展的K12教培品牌 (21) 3、留学备考培训业务龙头地位稳固 (28) 4、东方优播：集团未来现金牛 (30) 5、其他业务条线均有望保持领先地位 (36) 三、集团有望迎来可持续且强劲的业绩增长 (37)

新东方教育科技集团，在收入、学习中心数量和培训人次来看，是中国最大的私立教育集团之一。集团由俞敏洪先生于1993年创办，并于2006年9月7日在纽交所首次公开发行。于2020年11月11日，新东方完成在港交所的二次上市。集团旗下拥有诸多教育品牌，包括新东方、优能、泡泡少儿、新东方在线等。截至2020财年，新东方实现收入35.8亿美元，同比增长15.6%，经常性净利润4.16亿美元，同比增长37.8％，经常性净利润率达到11.6％。 行业整合者。由于YQ期间学生的流失以及房租等费用负担，许多中小型课外教培机构不得不关门停业，从而减少了教培行业的供给。而与行业中小机构相反，新东方在YQ期间将学生转移至线上并积极扩大产能。因此该公司将迅速吸收中小型机构倒闭后所释放的生源，从而加快市场整合进程。预计新东方K12业务的培训人次将从2020财年的974万人次增至2023财年的约2,352万人次，三年复合增长率 34.15％。 利润率扩张。新东方积极投入科技研发，并开发了OMO线上线下融合教学体系，VPS进步可视教学系统和QAD教学能力和质量评测体系等，改善了学生学习体验的同时也进一步提升学习中心的运营效率。随着OMO模式的投入使用，新东方有望通过更加有效地分配教学资源，比如将一些教学活动（如课堂测验等）转移线上，以节省授课老师的教学时间并提高学习中心的利用率，从而突破K12课外辅导业务的学习中心容量限制。因此，预测新东方有望在维持现有开支的基础上再度提升收入，从而将集团的Non-GAAP经营利润率由2020财

新东方教育集团董事长俞敏洪的创业故事

新东方教育集团董事长俞敏洪的创业故事 俞敏洪：现任新东方教育科技集团董事长兼总裁、民盟中央教育委员会副主任、 中国青年企业家协会副会长、中华全国青年联合会委员。 新东方教育集团：在全球拥有北京、上海、广州、武汉、西安、天津、南京、成都、重庆、沈阳、深圳、长沙、济南、哈尔滨、襄樊、太原、多伦多、蒙特利尔 等地的十八所新东方学校，两家专业研究机构，五家子公司及北美分公司， 业务范围：涵盖教育研发、图书杂志出版、在线教育、教学软件开发、文书写作、 留学咨询等多个领域。 醉酒经历 其中令人印象尤深的是对俞敏洪一次醉酒经历的描述，看了令人不禁地想落泪。俞敏洪那次醉酒，缘起于新东方的一位员工贴招生广告时被竞争对手用刀子捅伤。俞敏洪意识到自己在社会上混，应该结识几个警察，但又没有这

样的门道。最后通过报案时仅有一面之缘的那个警察，将刑警大队的一个政委约出来?坐一坐?。卢跃刚是这样描述的：?他兜里揣了3000块钱，走进香港美食城。在中关村十几年，他第一次走进这么好的饭店。他在这种场面交流有问题，一是他那口江阴普通话，别别扭扭，跟北京警察对不上牙口；二是找不着话说。为了掩盖自己内心的尴尬和恐惧，劝别人喝，自己先喝。不会说话，只会喝酒。因为不从容，光喝酒不吃菜，喝着喝着，俞敏洪失去了知觉，钻到桌子底下去了。?老师和警察把他送到医院，抢救了两个半小时才活过来。医生说，换一般人，喝成这样，回不来了。俞敏洪喝了一瓶半的高度‘五粮液’，差点喝死。?他醒过来喊的第一句话是：‘我不干了！’学校的人背他回家的路上，一个多小时，他一边哭，一边撕心裂肺地喊着：‘我不干了！——再也不干了！——把学校关了！——把学校关了！——我不干了！......’ ?他说：‘那时，我感到特别痛苦，特别无助，四面漏风的破办公室，没有生源，没有老师，没有能力应付社会上的事情，同学都在国外，自己正在干着一个没有希望的事业.....’ ?他不停地喊，喊得周围的人发怵。?哭够了，喊累了，睡着了，睡醒了，酒醒了，晚上7点还有课，又像往常一样，背上书包上课去了。?实际上，酒醉了是很好对付的，但是精神上的痛苦就不那么容易忍了。当年?戊戌六君子?谭嗣

(4)新东方新教师培训

（4）新教师培训 初创时的XX，老师多靠自我习得；今天成熟的XX，老师多受益于培训。上周作为培训师参加集团2008年第一次新教师培训，下面是我眼中的新教师培训，分三个模块：培训课+ 批课+ 拓展。 (I) 培训课分两种：一种是职业性培训，比如XX精神即企业文化培训，这是文化型企业的核心竞争力，通常由老俞主讲，当然每个培训师的培训课程中也会或多或少包含些职业素养方面的内容；另一种是技术培训，比如英语语言知识，英语文化知识，考试知识，课程模块分析，授课技术，如交流方法等。 1 职业性培训：（好久没听老俞讲话了，下面基本上是我的理解） 主要讲XX做什么和XX认可的一些做人做事的理念和所形成的风格。 a 介绍XX： 简单讲，美国纽交所上市的XX是值得尊敬的企业；白手起家的创业者俞敏洪，充满人格魅力，是个值得尊敬的企业家。 b 职业心态： 优秀的XX老师，必须有进取心。XX老师，从某种意义上讲就是课程销售，60分的课程可以卖，100分的课程也可以卖，课程改进无极限。基础适当，认真准

备，做XX老师并非难事。但XX绝不是个可以试试的地儿，要么不讲，要么讲好，讲课失败对人打击不小，而且随意接受失败，就会形成习惯。做XX老师说难不难，但绝对说不上简单，真正出类拔萃并不容易，真正出色的都是些本来付出80%的努力就能合格，却愿意付出120%的努力的人。 优秀的XX老师，失意也好，掌声也罢，要保持一颗平常心。XX老师通常都会经历自卑与自信的轮回，很少做公共演讲的年轻人，突然要面对无数消费者挑剔的目光，如何增加自信？人在知识面前都是渺小的，远高于学生的英语水平，精心准备的传递方式，不断积累的成功授课经验都能增加自信。相反，也有常做演讲的人，被过去的成功经验冲昏头脑，过于自信而不注重学生需求，反而会折戟XX，产生挫折感。 c 做小事： 优秀的XX老师都是细节完美型：备课精确到逐字稿（后期经验丰富后，可以仅确定框架，课上灵活发挥，更高境界是一切烂熟于胸，上课不用稿也不用ppt，逻辑清楚，信手拈来）；坚持课前5分钟到场，调好所有设备（为了准时，有同事细心地把假期课表和联系电话都打印整齐，用活页夹随身携带；有同事开车路遇堵车，打了双闪停在四环边儿，跑去上课避免迟到）；板书或ppt清晰合理；语速自然舒适，传递信息效率高；面部表情和肢体语言得体而丰富；课后耐心解答学生问题；能管理好自己的时间和身体，至少不会因为熬夜看欧洲杯影响授课状态。 2 专业培训： a 课程体系

新东方组织结构

新东方的组织结构 (New Oriental Education & Technology Group )成立于1993年11月16日。经过十多年的发展，新东方教育科技集团已发展为一家以外语培训和基础教育为核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、新东方在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。2006年9月7号，新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家在美国上市的教育机构。截止2010年10月，新东方已在全国设立了41所短期语言培训学校，5家产业机构，2所基础教育学校，2所高考复读学校，2所幼儿园以及1家职业培训学校，累计培训学员近1000万人次。 （摘自百度百科：新东方） 新东方曾经的组织结构 在2000年之前，新东方的总体格局是：在新东方牌子底下的是一个个的个体户，大家各自为政，各显神通。正因为如此，新东方牌子下面聚合了很多心高气傲、才华横溢的人，他们把新东方作为自己展现才华的舞台。而这种模式就相当于古代的分封制，他们分封割据、每个人把持一块地区，一项业务，各自经营，收入也归自己所有，同时他们也通过自己的良好口碑共同支撑起新东方的品牌影响力和品牌号召力，他们共同提升了新东方的总体业务规模和水平。这种模式的实质是分封聚众，谁耕种谁收获，激励非常到位，一批能人因此在新东方展现了自己的才华，成长了起来。也正是依靠这一模式，新东方迅速崛起，风靡于世。 然而，这种模式在发展过程中遇到了很大的问题。 首先是地区差异，偏远、劣势地区的人想方设法进入大城市等优势地区；而在优势地区的人，则想方设法防范、阻止其进入，由此新东方内部的互相指责严重，矛盾尖锐，呈分裂倾向。其次是在这种体制下，大家都先顾自己利益，把新东方整体的品牌信誉放在后面。滥用新东方品牌的现象严重。 新东方现行组织结构 如图 在2006年新东方在美国成功上市之后，新东方变成了股份制的企业，从上表可以看出，新东方现在的组织结构有工作专业化，部门化的特点，这是现行股份制大企业管理的一般组织结构模式，而作为教育机构，应当有所创新，从目前新东方的组织结构，管理模式，可以看出很多问题：首先是过度扩张，新东方从一个小的培训机构发展到现在这样一个庞大的教育集团，离不开领导人出色的战略眼光和极佳的运气和机遇，而目前，新东方作为一个股份制的公司，融资规模巨大，而且管理公司的最高权力机构是股东大会，因此，新东方就一定要也不得不对外扩张，从英语扩展到日语、韩语、德语、法语等语种，对于教育培训机构来说，业务做的越宽越广就意味着质量的下降，新东方的发展从教育的高质量精品化逐渐走向了快餐化，这种扩展是有很大问题的。其次就是竞争激化，新东方从教育市场这一块打捞了一笔，肯定有很多人眼红，现在英孚，博森等教育机构都试图从中分一杯羹，在学生大众这一块，目前新东方还是占据绝对垄断地位的，然而在高端等市场，也就是新东方不太关注的方面，其他一些机构才有机会在其中发展一下。但是总而言之，目前新东方还是占据主导地位，如果他能认真巩固自己这一块市场，同时为一些非学生人群的市场做好服务的准备，那么他的发展前景还是很可观的。最后一点就是质量下滑，这一点是承第一点而来，新东方所教的东西很多都是多年以前的研究结果，没有持续的做调研，教育质量下降是事实，同样新东方的教师队伍中有很多人并不是抱着对教育的热情，而仅仅把其当做一个跳板，总之，

新东方教师培训心得新东方新教师培训心得

新东方教师培训心得【新东方新教师培训心得】 通过新东方新教师培训，相信各位老师对于课程结构的把握有了更加清晰的认识，在接下来的课程展示中必定根据今天所学到的方法进行调整和完善，呈现出更加完美的课堂展示，在此分享心得。下面是X为大家收集整理的新东方新教师培训心得，欢迎大家阅读。 新东方新教师培训心得篇1 我不知道我除了从心底里发出的这声感叹外还能用什么 样的语言来形容我的感受。新东方从20xx年四月8的那天 晚上让我真正的感受到震撼。虽然我也跌跌撞撞的做过相当一段时间的老师，但是和第一天晚上的老师比起来，简直是小巫见大巫。我突然发现我身上的不足是那么的明显和巨大。突然感觉自己已经掉进了深坑里，挣扎着向光明爬着，想摆脱黑暗的侵蚀，也许这条通向光明的路就是学习之路，也许每个人都在经历这样一个阶段，只是很多人可能还没有发现其实自己的头顶已经被拥挤的挣扎的渴望光明的人们所遮盖，而身后的黑暗正在侵蚀着他们的生命。突然感觉学无止境这四个字来的不易，做起来更不易。 不知道是天生的还是后天训练的或者是刻意的，新老师的

中文语速快的惊人。面试的时候，老师跟我说当我说英文 的时候是在发光，而说中文的时候就暗淡了。学了这么多年英语，中文竟然成了一个问题。看到新老师们个个语速飞快的做着自我介绍我手心一阵阵的冷汗。于是只能用笨办法把想说的在本子上写写，说的时候可能会流利点。“今天的话筒效果真的不错，让每个老师的声音听起来都像播音员”，我也不知道这句话怎么就从我嘴里说出来了。可能突然想起了做播音的那种感觉。亏了写在了本子上，整体说的还比较流畅。也让我免了在这么多老师面前丢人的尴尬。 第一位给我们培训的齐老师，上课风趣幽默，旁征博引，引经据典，中外对比，模仿搞怪。让我对新东方的老师有了一个更新的认识。整个课程以A sharp mind and a noble soul 为题，阐述了整个新东方老师所应具备的思想和人格。并以身边的例子分析了新东方的三个时代。以孔子的名言“勿意，勿必，勿故，勿我”给老师提出建议。以不同例子演示了上课时老师与学生出现的问题和解决方法。 开场庄重老师顶级的口才和第一次课齐老师的精彩‘表演'让我对剩下日子新东方的培训充满了期待。我也一定会坚持。虽然不知道最后能否被留下，但是我会尽我最大的努力。 新东方新教师培训心得篇2 今天有好多事情超越了期待： 北京其实没有想象中的冷;

俞敏洪新东方教育集团董事长

俞敏洪——新东方教育集团董事长 个人简介： 俞敏洪，男，汉族，1962年生，XX江阴人，民盟成员。大学西语系毕业，大学学历。1985年任大学外语系教师，1993年创办新东方学校，2003年成立新东方教育科技集团。 现任新东方教育科技集团董事长兼总裁、民盟中央教育委员会副主任、中国青年企业家协会副会长、中华全国青年联合会委员。俞敏洪领导的新东方教育科技集团目前在全球拥有北、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、襄樊、XX、多伦多、蒙特利尔等地的十八所新东方学校，两家专业研究机构，五家子公司及北美分公司，业务涵盖教育研发、图书杂志出版、在线教育、教学软件开发、文书写作、留学咨询等多个领域。 创业故事： 俞敏洪创业故事 新东方在美上市，造就了俞敏洪这个新的亿万富翁。有人说他是中国最成功的老师，有人说他是一个纯粹的商人，把这两个角色结合在一起，俞敏洪这条路走得并不轻松。 时间9月8日，新东方教育科技集团在美国纽交所上市，首日收盘于20.88美元。新东方董事长、持有公司31.18%股权(4400万股)的俞敏洪的资产一跃超过10亿人民币，成为中国最富有的老师。 作为国内最大的英语培训机构，新东方声名赫赫。十几年来，它帮助数以万计的年轻人实现了出国梦，众多莘莘学子借此改变了自己的命运。有人评价说，“在中国，任何一个企业都不可能像新东方这样，站在几十万青年命运的转折点上，站在东西方交流的转折点上，对中国社会进步发挥如此直接而重大的作用。” 这样的赞誉现在看来也许并不为过，但对于创办新东方的俞敏洪来说，当初却根本没有这样的“雄才大略”。 失意的80年代 俞敏洪的授课风格被学生们总结为“激励型”，他常常用到的一个例子就是自己的经历。 1978年，俞敏洪高考失利后回到家里喂猪种地。由于知识基础薄弱等原因，俞敏洪第一次高考失败得很惨，英语才得了33分；第二年又考了一次，英语得了55分，依然是名落孙山。那时俞敏洪并没有远大的志向，作为一个农民的孩子，离开农村到城市生活就是他的梦想，而高考在当时是离开农村的惟一出路。尽管生活条件比较艰苦，俞敏洪仍在微弱的煤油灯下坚持学习。 1979年，县里办了一个外语补习班，俞敏洪挤了进去，这是他第一次学习外语。住在30人一间的大房子里，俞敏洪的感觉就是进了天堂：可以一整天都用来学习了，可以在电灯下读书了。到了第二年春节，俞敏洪在班里的成绩已经进入前几名。 功夫不负有心人，1980年，俞敏洪坚持考了三年后，最终考进了大学西语系。 在北大，俞敏洪是全班惟一从农村来的学生，开始不会讲普通话，结果从A班调到较差的C班。大三的一场肺结核又使俞敏洪休学一年，人也变得更加瘦削。 1985年，俞敏洪毕业留在北大成了一名教师。接下来是两年平淡的生活。中国随后出现的留学

新东方简介

一．企业简介 新东方，全名北京新东方教育科技（集团）有限 公司，新东方教育科技集团 (New Oriental Education & Technology Group )成立于1993年11月16日，总部位于北京市海淀区中关村，是目前中国大陆规模最大的综合性教育集团。 经过十多年的发展，新东方教育科技集团已发展成为一家以外语培训和基础教育为核心，拥有短期语言培训系统、基础教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台，集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、新 东方在线教育、教育软件研发等于一 体的大型综合性教育科技集团。2006 年9月7号，新东方教育科技集团在 美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家在美国上市的教育机构。截止2011年5月，新东方已在全国设立了53所短期语言培训学校，6家产业机构，47家书店以及500家学习中心，至2011年年底总培训1500万人次。新东方品牌在世界品牌价值实验室（World Brand ValueLab）编制的2010

年度《中国品牌500强》排行榜中排名第94位，品牌价值已达64.23亿元。 二、公司业务 公司业务包括外语培训、中小学基础教育、学前教育、在线教育、出国咨询、图书出版等各个领域。除新东方外，旗下还设有优能中学教育、泡泡少儿教育、精英英语、前途出国咨询、迅程在线教育、大愚文化出版、满天星亲子教育、同文高考复读等子品牌。公司于2006年在美国纽约证券交易所上市，是中国大陆第一家在美国上市的教育机构。 三、.教育培训行业的发展现状 我国的教育培训业是从公办高校的剩余教育资源转化延伸出来的。经过近15年的发展，目前，我国已经形成了多种办学主体的市场格局，主要包括各级各类学校办的培训班、行业企业的培训中心、行业协会的培训中心、各种学会团体办的培训班、社会力量联合办学、培训公司和个人等。全国的培训机构已超过10万家，其中涉足职业教育的机构达5万多家，工程建设业及财务金融业培训的机构总数各已达1万多家，这些职业培训机构生存状态较其它行业企业好，营收稳定，但大多小而散，多以区域发展为主，形成连锁规模发展的机构相对较少。

新教师培训新东方老师是这样炼成的精修订

新教师培训新东方老师 是这样炼成的 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

从小到大老师在我们的心目中都是带着光环，无比神圣的，成为一名老师也是许多人梦寐以求的。再加上我们这一代人许多都是做着的《英语》练习题长大，对新东方有着特殊的情感，对新东方的老师也有着许多的好奇。他们是怎么炼成的走进新东方培训基地——北京妙峰书院，走进新东方新教师培训，一切真相大白。 层层选拔，脱颖而出 参加此次新教师培训的近三百名老师无一不是过五关斩六将，经过分校层层筛选冲杀出来的。能够从众多竞争者中脱颖而出，来到北京妙峰书院参加培训，就好像选手获得了一张比赛的“晋级绿卡”，就已经说明他们必定能力过人，身怀绝技。 一位来自上海新东方学校的老师说，为进入新东方她打了一场很长的战役。从在网上看到新东方的招聘启事、投递简历，到开始反复地试讲、测试，然后到多次进行面试，前前后经历了约三四个月的时间。那段时间，她几乎每天都是在期待和忧虑中度过的。每一个环节她都会做很多的准备工作，翻阅无数的资料，否则，她根本来不了新东方，参加不了这一次的新教师培训。现在她已经登上新东方的讲台开始授课了，但她仍然很珍惜这次培训的机会，她期望通过和这里的其他老师们沟通交流，进一步提升她的授课水平。 做好老师前先做好学生 此次参加培训的许多老师都已经脱离了备课阶段，正式走上了新东方的讲台，他们无疑是优秀的。但是，来到这里他们不再是高高在上老师，而是一名学生。 他们每天每次上课都需要像学生一样签到，在培训师们向他们传授各种讲课技巧的课堂上他们也像他们的学生们那样，认真聆听，并做好课堂笔记。

案例：新东方学校的战略选择

中国科学技术大学MBA中心学生考试试卷 课程：企业战略管理班级：0401 时间：2005年11月12日任课教师：李洪峰 新东方学校的战略选择 引言 20世纪90年代初创办的新东方学校，抓住了一个历史机遇：当时社会出现了出国热潮，出国考试培训市场方兴未艾，新东方定位于出国考试培训，并且打败了所有竞争对手：实力、远大、马力······截至到2000年，新东方已经占据了北京约80％，全国50％的出国培训市场，成为真正的垄断企业。垄断带来的利润是所有企业羡慕的，但是垄断也面临着市场的饱和。中国每年参加各种出国考试的学生约13万人，参加培训的人数约20万人，新东方几乎占据了全部市场。如果新东方还想找到更大奶酪的话，他一定要去开拓其他的市场。 从现在的课程可以看出，新东方已经转向英语培训：不仅有出国考试培训，还有从少儿英语到高端英语的一系列培训课程。新东方的收入结构也发生了巨大变化：2000年其出国考试培训收入不足全部收入的50％，并且比例呈下降趋势。2001年电脑培训收入已达到1000万元，占全部收入的7％。随着经济改革的深入，社会对知识的渴求越来越强烈，通过考试获得各类证书成为谋求更好职业的捷径，升学考试、注册会计师、律师考试、各种英语考试、各类计算机证书考试，历史又一次给新东方一个机遇：是成为英语培训的老大，还是成为综合各种培训的民办学校？ 中国入世以后，教育产业也将受到冲击，就在新东方拓展自身业务的同时，相当多的外资培训机构也悄然加入竞争，如华尔街、Globalenglish、诺贝尔等等，新东方面对这些洋对手，如何提高自己的核心竞争力，如何应对入世挑战？ 新东方学校发展历程 北京新东方学校，自1993年11月建校以来，在短短八年内，从最初三四名员工，二三十名学生，迅速发展成为今天全国最大最有名望的出国考试培训、国内考试培训、口语、基础英语培训、大学英语培训及电脑培训的基地。学校提供的培训内容包括：TOEFL、GRE、GMAT、TSE、LSAT、美国口语、英语900句、听说速成、《新概念英语》、英语语法、四六级、考研英语、听力提高、语音速成、中学英语和小语种培训以及职业和大专教育等多种项目。同时，学校还为学员提供远程教育、出国资料的查询、留学咨询、美国签证咨询、国外大学联络及internet等相关的服务。 （一）艰苦创业时期 1991年，新东方学校从十几平方米简易木板屋里的“东方大学外语培训部”开始起步，北大辞职的俞敏洪在那里办“托福”补习班。刚开始的市场宣传活动就是俞敏洪到各大学校园里张贴托福补习班广告。首期托福班只招收到13名学员。 对于一个新品牌的培训服务，只有当学员对它尝试后才能对它进行评价。认识到这一点，

新东方教育科技集团

新东方教育科技集团 应聘申请表 Application For Employment Please fill in this application form in detail for us to fully and carefully consider your application. The information will be treated with strictest confidence and will not be disclosed to a third party without your permission. 请仔细地填写此申请表，以便我们慎重和全面地考虑您的申请。所填资料将视为机密, 未得到您的同意, 不会向第三者泄露。

I declare that the information declared herein are accurate and true to the best of my knowledge. In the event of employment, I understand that false or misleading information or intentional omission given in my application or interview(s) may result in refusal of employment or

discharge. 本人证实以上所填资料均属事实，并了解如在填写或面试时若有任何不实、虚报或蓄意隐瞒，将因此失去被聘用的机会或聘用后被解雇。 I acknowledge that I have read and understand thoroughly the above statement. 本人已阅读并完全理解以上条文的意义。 _________________________________________ ____________________________ ___________ Signature of the Applicant Date 应聘人签署 日期

新东方教师培训总结

新东方教师培训总结 新东方教师培训总结 为期5天的沈阳新东方学校新教师培训结束了，感慨颇多。5天的培训内容基本上是围绕着一个主题展开的，那就是：如何成为一个好老师? 一. 敬业： “刚来的时候感觉自己是一个人才，过了不久之后发现自己还是个人，又过了几天发现自己基本上就不是人了。那是因为来到新东方之后我才知道什么叫专注，什么叫敬业，什么叫真正的为同学们着想。”这是在我的特色自我介绍中使用的一段话。使用这句话的原来目的是为了调侃，制造效果。但是现在是为了拿来说明问题。 (1)1：50的备课原则： 原来一直认为新东方每个人都是牛人，甚至有的是“犇人”。但是真正来到了新东方，真正进入了教师培训才知道：原来讲台上的夸夸其谈，口若悬河，风流潇洒的新东方老师，台下有着1：50的备课原则。王冠男老师经常挂在嘴边的一句话就是：“我从来没有把新东方老师当成是一个老师，而是当成是一个演员。站在讲台上，就像是在拍戏一样，把台下被得不能再熟的台词，在一个较短的时间上发挥出来。”要说：台上一分钟，台下十年功。我们做不到，但是1：50，是一个新教师的底线。我非常赞同这个观点。作为一个新教师的我，站在超过100人的课堂上讲课的

经验基本是零，对课堂情况把握的经验和对课堂异常情况的处理能力几乎没有。我也一直在问我自己这样的问题：怎么样才能够正常的发挥自己的实力，顺利的完成预先设计的课程内容?1：50是一个最好的答案：没有对着墙“背”过50遍讲课内容，就别想有信心站到讲台上去。 (2)逐字稿： 逐字稿是我来到新东方，听到的第二个能够引起我兴趣的关键字。它也解决了我的第二个疑问：为什么每个新东方的老师的课堂气氛都是那么活跃，每个新东方老师的思想都是那么深邃，每个新东方老师的结课即兴演讲都是那么感人?原来这一切都来自他们课下精心的设计，安排和逐字稿撰写。逐字稿也是像我这样的新手不可缺少的完成讲课的必要工具或者说是一个“利器”。逐字稿能够保证课堂上无论出现什么状况，都能够保证课堂内容的连贯性。但是书写逐字稿可不是一个轻松的工作。任志远老师说过一段话，很有说服力。他说：我一次课大概能说50万字的话。一个假期大概要上100节课，我当时把所有的课都写成了逐字稿，也就是大概有5000万字。相同时间下，不知道要比一个作家写的字多多少?所以可以得出一个结论就是：优秀的老师，优秀的课堂是要有敬业开道的。永远不要期望你能够欺骗学生。学生是世界上最聪明的人。敬业是新东方名师的一个共有的特征。冠男老师的一句话深深打动了我，我想这句话也是对敬业最好的诠释。我把这句话设置为加粗，倾斜，下划线，初号字，并牢牢

新东方教育集团运营模式分析和参考

新东方教育集团运营模式分析和参考向客户提供何种产品、服务及解决方案？从事何种经营满足哪部分需求？将哪些业务进行分包、外购或协作生产？ 涉及到以下观点： ü有效的运营模式应使企业以客户为中心，四要素协调一致； ü客户的选择部分取决于可以从哪些客户获取利润； ü价值的获取取决于业务范围和战略控制手段； ü而关于战略控制的决策取决于客户是谁，以及企业有能力提供的业务范围，业务范围应当适应于向哪些客户服务，如何创造利润，以及如何实施战略控制。 二、新东方教育集团运营模式 1、1993年－1995年：单一模式阶段 北京新东方学校成立于1993年，教育培训行业正值起步阶段，由于进入和退出壁垒相对很低、这个行业呈现出典型的零散性，大多数培训学校提供的是相对于正规学校的差异化教育，专注于某一两门正规学校不能提供的实用性培训科目。 这时期行业成功关键因素：正确的市场切入点、优秀的培训教师。 这个阶段行业内的价值链和企业运营模式都较为单一. 单一模式阶段的新东方价值链 (1) 客户选择：由于正规教育不可能为留学人员提供出国考试培训，新东方针对这个细分市场，选择参加出国留学英语考试的考生作为其客户。 (2) 价值获取：通过吸引将要参加出国考试的考生参加考前培训，获取培训费用。 (3) 战略控制：主要的利润获取手段是吸引大量的学员。在北京众多的高校中有大量的欲参加出国留学考试的大学生，新东方通过低于市场价收费、先免费试听再选择交费继续学习、免费赠送资料等方式迅速吸引了学员，并通过校长俞敏洪为代表的新东方优秀教师在考试培训方面的出色表现，新东方在市场中站稳了脚跟，得到了快速发展。 (4) 业务范围：留学英语考试培训。 三、 (1) 客户选择：由于基础英语培训市场和出国咨询市场持续扩大，客户选择从留学考生扩张到参加基础英语培训的学员、出国人员。 (2) 价值获取：随着客户群体的扩大，新东方价值获取的方式也发生了变化，不仅仅局限于向学员收取培训费用这一种方式，而且通过提供出国咨询服务、出版教育培训书籍等互补性强、关联度高的产品以获取高的附加值。 (3) 战略控制：这个阶段，新东方的战略手段主要是为了迅速提高市场份额，其方式主要有以下三种：①凭借优秀的师资，提供高质量的服务。当大量的“海归”加入新东方之后，他们将自己学习外语的经验和中国学员学习英语的特性结合起来，更有针对性地提供特色培训，使学员对新东方一直维持较高的满意度。②新东方对集团采取了松散的治理结构，将集团业务分为大致如图3所示的四个部分，业务的发展基本上由分部自行负责，总部只收取一定比例的管理费用。在市场和集团本身高速发展的时候，这种松散的模式和类似“分成制”的利润分配方式，能够最大限度地调动分部的积极性，迅速提高各部分的市场份额。③借助已有的品牌向关联度高的市场扩展。新东方在留学英语考试培训市场已经初步建立起了独特的品牌，品牌的核心价值是使学员在留学考试中获得高分，以便获得留学机会，这个核心价值能够包容延伸到关联度高的服务市场，所以可以进行品牌延伸，例如向相关市场——基础英语培训领域和出国咨询市场、互补市场——英文培训书籍出版市场扩展，尤其基础英语培训（对学员而言）的核心价值也是获取高分，获得资格或认证，所以新东方的扩展非常顺利。