IBM培训体系(精选)

IBM培养“新蓝”

——新员工培训

所有的IBM新员工都是“新蓝”，包括大学刚毕业就加入IBM的“纯蓝”。IBM的新员工培训一般都在本土进行。IBM的新员工培训按照新员工的职属不同被分为两类。一类是针对业务支持的员工，主要指行政管理人员，即Back-Office；另一类则是对销售、市场和服务人员，占公司员工的大多数，称为Front-Office。社会招聘的新员工培训因为有工作经验，进行的培训要比校园招聘的新员工精简一些。

Back-Office培训

对新进入IBM公司的行政管理人员，要经过两个星期的培训，目的是了解IBM的企业文化、政策等公司概况。之后回到自己的岗位上跟着一名指定的“师傅”(tutor)边工作边学习，这也就是常说的IBM“师傅徒弟制”，以便于新员工边干边学、尽快熟悉工作。

Front-Office培训

对新进入IBM公司的销售、市场和服务人员，则需要先经过3个月的集中强化培训，回到自己的工作岗位之后还要接受6-9个月的业务学习。

进入IBM的“纯蓝”们不会像一个迷茫无助、不受重视的个体。IBM首先会对他们进行4个月的全面培训，之后，会按照职位需要和个人能力分配到IBM相关的部门。接着，针对新员工的指导计划会展开，以帮助新员工分享老员工的知识和经验。

不仅如此，以“培养IBM的未来之星”为目标的“个人发展链(EDC)”将伴随着新员工在IBM 成长、成熟乃至担当大任。

宋·董颖《江上》：“摩挲数尺沙边柳，待汝成荫系客舟。”盼柳成荫比喻培育人才之心切。

——首先，每一个新员工接受技能评估(PSU)，制定个人发展计划(IDP)；

——其次，在得到充分的培训和指导的情况下实施个人发展计划，人力资源部会跟踪计划的实施，并考评这一目标的实现情况；

——最后，在部门经理和人力资源部的帮助下，每一名员工都会在IBM建立新的个人目标计划，以充分发挥个人的才能和智慧。

《淮南子·齐俗训》：“用之于其所适，施之于其所宜。”把人才放在适当的岗位使用，使之发挥其应有的作用。

在IBM，员工提出加薪，可能会需要一段时间的评估和衡量。但如果员工提出要学习，根据员工个人职业生涯发展的需要，IBM一般不会拒绝，学费报销计划正是为了鼓励员工扩展知识和技能。丰富的培训和深造机会也成为促使很多优秀人才加入IBM的原因。对于刚刚毕业的应届毕业生来说，他们最渴望通过IBM健全的培训体系完善自身的技能，适应工

作与竞争的需要。而IBM所需要的就是那些再学习能力很强的人才。

《论语述而》：“默而识之，学而不厌，诲人不倦。”，要我们学习上不感到满足。

我想应该没有任何一个人不愿意拥有学习、培训的机会，通过学习与培训而增长的知识和技能是员工今后职业生涯中有力的筹码。而有了这个筹码，离加薪、升职还远吗？

IBM的学费报销计划为所有员工提供了大量的学习机会，使得IBM就像一所学校，你可以在这里体验学习的充实，你更可以品位成功的喜悦。

给员工提供学习、培训机会，靠培训留人，这已经成为众多企业屡试不爽的用人高招。但与IBM相比，许多亚洲企业还有很大的差距。

在中国，甚至于还有为数不少的公司不但不愿意接受这种理念，还处处为难，在员工学习、深造的路上设置种种障碍。例如，员工想报考研究生，其公司却万般刁难，扣档案、拒开证明信、以劳动合同要挟等等，而到头来，公司已经永远失去了员工的心。

传帮带是绝招IBM最有名的一件事情就是“接班人计划”，公司里所有重要的职位都有一个接班人计划，未来一年中，可以接任这个工作的是什么人，未来三五年可以接任的人是谁。而接任的人需要一些特殊的培育计划是非常重要的，IBM通过工作的轮调及找一些良师益友使他们得到培养。

公司的培训投资力度相当大，要占到每年营业额的1％－2％。每名员工每年至少会有1 5－20天的培训时间。IBM会根据新入职员工的不同职属，将培训分为两类：一类是针对业务支持的员工，主要指行政管理人员，即BackOffice；另一类则是对销售、市场和服务人员，占公司员工的大多数，称为FrontOffice.比如IBM公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训，主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去，因为他们认为销售人员们说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做，都对公司的形象和信用影响极大；如果准备不足就仓促上阵，会使一个很有潜力的销售人员夭折。

而经理培训MD（Managerdevelopment）是为一些优秀员工或非常有潜力的员工提供的，也分为两类：一类是为即将升为经理的员工在升任之前提供的，是本地化的培训；另一类则是为员工升为经理之后提供的，是全球统一的，为期一年，主要采用e－learning的培训手段，同时也会为参加这类培训的经理各自指定一些辅导员（即tutor）来辅导学习。

在线学习已成为IBM员工学习的一种重要趋势。IBM在全球有所网络学校，称Global Campus，其中有2000多种课程，全球范围内的员工都可利用这所网络学校进行有计划的学习。公司还在局域网上设有一个技能开发系统，相当于一个自我评估和提高的解决方案，员工在工作中发现自己的技能需要提升时，就可以申请进行学习。

正因为有这样浓厚的学习气氛，所以，关于IBM公司有这样一句话：在IBM你要涨薪，公司可能会犹豫；如果你要学习，公司肯定会非常欢迎。IBM需要的是那些再学习能力很强的人。

IBM—华为ISC项目营销培训年刊

前言 要“持续提升人均效益，建设高绩效企业文化”，我们必须促进人力资源的增值，提升组织的绩效，培训是最重要的措施。04年，公司将在组织建设方面进行战略调整，将有大批的人员前往一线，实现干部队伍梯队的建设，同样，培训是最重要的工具和保障。 为了响应公司的战略，营销干部培训中心将在2004年的培训中，贯彻以下指导思想： 1.根据干部梯队建设的要求，从提升员工的素质、知识与技能出发，针对 不同层级的人员，提供不同的培训课程。 2.通过课程设置与开发，以案例教学方式，在公司范围内尽可能地做到经 验教训的共享。 3.将培训服务有形化，参考业界标准对培训课程进行优惠的虚拟定价和内 部核算。 4.强化培训中心的培训管理职能，对国内系统的所有培训进行统一统筹、 管理与监控。 “十年树木，百年树人”，希望各级主管从战略的高度来重视组织的培训，重视干部队伍的培养，促进组织内良好学习氛围的营建。同时培营销干部培训中心殷切地期待着在新的一年里，能得到各级业务部门更大的支持与帮助。 营销干部培训中心

目录 2004年培训体系结构 (1) 2004年度培训课程系列 (2) 2004年度培训计划 (3) 课程系列二培训课程简介 (5) 课程系列三培训课程简介 (10) 课程系列四培训课程简介 (15) 公共培训课程简介 (17) 培训讲师简介 (19)

2004年培训体系结构 营销干部培训中心经过数年来的探索和培训实践，目前已建立起一整套培训体系。 营销业务培训体系按照培训对象的不同，针对不同资源池人员的提升需求，分别建立起相应的培训课程系列。 课程系列一培训课程：是根据高层管理者的提升要求而设计和提供。该系列 培训课程由公司培训中心统一提供课程及师资，组织进行培训。 课程系列二培训课程：是根据三级管理者资源池的提升要求而设计。该系列 培训课程由营销干部培训中心负责开发、设计和引进，并由营销干部培训中心组织培训、安排师资。 课程系列三培训课程：是根据市场一线基层营销人员资源池的实际需求而设置的培训，由营销干部培训中心负责开发、设计和引进，并由营销干部培训中 心组织培训、安排师资。 课程系列四培训课程：是根据市场人员基本要求而设计的上岗培训。由营销干部培训中心负责安排师资，组织培训。 公共培训课程：是针对市场全体人员而提供的培训，其中包括产品类培训与《关键时刻》等公共课程。产品类培训课程教材和师资由产品部负责安排与组织 进行培训，其他类公共课程由营销干部培训中心负责组织培训。 课程系列一

IBM、GE销售培训体系设计理念及启示

IBM、GE销售培训体系设计理念及启示 欧美发达国家众多企业的销售培训体系已日趋成熟，相较之下，国内销售培训体系的设计却存在着诸多弊端。因此，本文通过对IBM、GE公司培训体系设计理念的分析总结经验，希望能够在一定程度上对员工培训所面临的实际问题有所帮助，同时，对其它企业的销售培训工作提供借鉴作用。 标签：IBM GE销售培训启示 随着现代社会的高速发展，人类社会已步入知识经济时代，人力资源成为最重要的资源之一，而员工培训是企业培育人才最根本的方法和途径。销售人才作为企业最重要的资源之一，被越来越多的企业所认识，因此，销售人员的培训成为企业在激烈的竞争较量中“适者生存”并长期持续发展的源动力之一。然而，在国内暗流涌动的培训大潮下，却存在培训目的不明确、缺乏针对性、培训管理混乱、培训不能和员工的职业生涯发展规划联系在一起等诸多弊端。因此，要建立先进的销售培训体系，就必须借鉴国际上最优秀的销售培训理论及管理经验，并以此为标杆，作为国内销售培训体系项目优化的思路及目标。 一、IBM销售培训体系 在IBM，销售人员要接受长达12个月的基础培训，以现场实习和课堂讲授为主。基础培训中，销售学员75%的时间在各地分公司中度过，25%的时间在公司的教育中心学习。IBM分公司负责培训工作的管理层人员将检查该学员的教学大纲，包括其价值取向、综合素养、信念原则以及所掌握的整个生产过程的基本知识等。此外，新学员经常会在各分公司的会议上进行演习，有时，这些身经百战的市场营销人员的批评十分尖锐，但新学员却因此增强了信心，并赢得同事们的认同。 作为国际知名的优秀企业，IBM绝对不会派任何不合格的销售人员约见用户，也不会允许任何不合格的新员工去接受培训，因为这不符合IBM的培训理念。IBM销售培训的组成部分之一是模拟销售角色，并始终强调保证演习或介绍的客观性。新学员要不断学习陈述及倾听的技巧，以及如何实现目标和寻求订货等。模拟销售角色的方法是，新学员在培训课堂上扮演销售人员，培训师扮演客户，以测试他们解决问题的能力。这种培训近乎于一种考试，可以对每个学员的优缺点进行评判。此外，在一些关键领域要针对学员进行考察，如沟通技巧，展示与演习技能，与客户的联络维系以及基础企业经营知识等。值得一提的是，IBM为销售培训所开发的具有代表性、最复杂的课程之一就是阿姆斯特朗案例练习。这种练习可以对工程师、销售人员、财务人员、执行官、经营管理人员等形象进行详尽的分析。通过该分析，使个人的特征、工作态度，甚至决策能力都清晰的展现。由培训师扮演阿姆斯特朗案例人员，从而创造出了一个非常逼真的环境。在这个团队中，新学员会接触几乎所有的人员，从前台接待到董事会成员。由于这种学习方法接近仿真，每个“演员”的表现都十分令人信服。因此，每一个参与者都能如公司所期望的那样认真地对待这次学习机会。 二、GE销售培训体系 首先，GE公司挑选销售人员的标准是洞察力敏锐且富有进取精神，以显示公司重视销售人员的整体素质及个性特征； 其次，GE注重通过培训使员工认同企业文化和价值观，让员工与公司融为一体，而不仅强调员工对知识、技能的接受，也就是说，GE推崇新员工全方位

IBM DS系统日常维护(培训)

IBM 存储DS系列 日常维护文档 (以IBM DS4800为例)

目录 第1章设备结构示意图 (3) 1.1 IBM DS4800设备示意图 (3) 1.1.1 IBM DS4800正面示意图 (3) 1.1.2 IBM DS4800背面示意图 (4) 1.1.3 IBM DS4800背面示意图接口说明 (4) 1.1.4 IBM DS4800和扩展柜连接方法(4个扩展柜) (5) 第2章IBM DS4800连接方法 (7) 2.1 控制器默认IP (7) 2.2 用客户端连接存储进行配置和维护 (7) 2.2.1 使用storage manager client客户端连接 (7) 2.2.2 配置DS4800 (8) 第3章IBM DS系列日常维护 (25) 3.1 查看错误日志 (25) 3.2 收集错误日志 (26) 3.3 收集当前存储信息(包括配置信息,错误信息) (27) 3.4 查看组件信息 (28) 第4章常见IBM DS存储故障处理实例 (29) 4.1 更换控制器或者控制器电池 (29) 4.2 更换坏硬盘 (30) 4.3 更换主机HBA卡 (31) 第5章IBM DS flashcopy (31) 5.1 确认IBM DS是否购买了支持flashcopy功能组件 (32) 5.2 创建flashcopy logical drive (32) 5.3 Mapping a flashcopy to a host (36) 5.4 查看 flashcopy drive 状态. (37) 第6章IBM DS volumecopy (38) 6.1 确认是否购买了支持flashcopy功能组件 (38) 6.2 Create a volumecopy pair (38) 6.3 查看volumecopy 属性 (41) 6.4 volumecopy 管理 (41)

IBM培训体系(精选)

IBM培养“新蓝” ——新员工培训 所有的IBM新员工都是“新蓝”，包括大学刚毕业就加入IBM的“纯蓝”。IBM的新员工培训一般都在本土进行。IBM的新员工培训按照新员工的职属不同被分为两类。一类是针对业务支持的员工，主要指行政管理人员，即Back-Office；另一类则是对销售、市场和服务人员，占公司员工的大多数，称为Front-Office。社会招聘的新员工培训因为有工作经验，进行的培训要比校园招聘的新员工精简一些。 Back-Office培训 对新进入IBM公司的行政管理人员，要经过两个星期的培训，目的是了解IBM的企业文化、政策等公司概况。之后回到自己的岗位上跟着一名指定的“师傅”(tutor)边工作边学习，这也就是常说的IBM“师傅徒弟制”，以便于新员工边干边学、尽快熟悉工作。 Front-Office培训 对新进入IBM公司的销售、市场和服务人员，则需要先经过3个月的集中强化培训，回到自己的工作岗位之后还要接受6-9个月的业务学习。 进入IBM的“纯蓝”们不会像一个迷茫无助、不受重视的个体。IBM首先会对他们进行4个月的全面培训，之后，会按照职位需要和个人能力分配到IBM相关的部门。接着，针对新员工的指导计划会展开，以帮助新员工分享老员工的知识和经验。 不仅如此，以“培养IBM的未来之星”为目标的“个人发展链(EDC)”将伴随着新员工在IBM 成长、成熟乃至担当大任。 宋·董颖《江上》：“摩挲数尺沙边柳，待汝成荫系客舟。”盼柳成荫比喻培育人才之心切。 ——首先，每一个新员工接受技能评估(PSU)，制定个人发展计划(IDP)； ——其次，在得到充分的培训和指导的情况下实施个人发展计划，人力资源部会跟踪计划的实施，并考评这一目标的实现情况； ——最后，在部门经理和人力资源部的帮助下，每一名员工都会在IBM建立新的个人目标计划，以充分发挥个人的才能和智慧。 《淮南子·齐俗训》：“用之于其所适，施之于其所宜。”把人才放在适当的岗位使用，使之发挥其应有的作用。 在IBM，员工提出加薪，可能会需要一段时间的评估和衡量。但如果员工提出要学习，根据员工个人职业生涯发展的需要，IBM一般不会拒绝，学费报销计划正是为了鼓励员工扩展知识和技能。丰富的培训和深造机会也成为促使很多优秀人才加入IBM的原因。对于刚刚毕业的应届毕业生来说，他们最渴望通过IBM健全的培训体系完善自身的技能，适应工

蓝色巨人IBM培训及发展体系全方位揭秘

IBM的员工培训体系就犹如一台巨大的染色机——无论你进IBM时是什么颜色，经过培训，最后都变成蓝色。本文将系统向您介绍IBM的新员工培训、战略转型的人才发展、领导力模型、人才梯队建设、接班人计划，希望大家学习参考！ IBM公司，International Business Machines Corporation，中文名为“国际商业机器有限公司”。这家1911年创立的公司，全球总部在纽约附近的阿蒙克镇，目前拥有全球员工将近40万人，业务遍及170 多个国家和地区，也有人将IBM称为“蓝色巨人”（Big Blue）。 战略沟通——与团队达成实现目标的共识 在IBM全球总部，有为IBM制定发展方向的战略团队。这个团队通常由来自各个业务部门的10名至12名高管组成。根据市场变化，人员由董事长亲自挑选出来并调整。 战略团队每个月都要跟业务部门交流，告知其如何开展业务及想把资金投向何处。畅通的上下沟通机制让每个人都能明白企业目前的发展重点及个人努力方向。 （BLM,Business Leadership Model）IBM在做战略规划时，运用了一套被称为“业务领先模型” 的完整的战略规划方法论。这个模型分为三部分，最上面是领导力，公司的转型和发展归根结底在内部是由企业的领导力来驱动。下面的两部分被称为战略和执行，一个好的战略设计自然会包含两部分，要有好的战略设计，同时要有非常强的执行，没有好的执行，再好的战略也会落空，但执行不是空谈，执行是需要具体内容来进行制成的。 BLM八要素 BLM认为企业战略的制订和执行部分包括八个相互影响、相互作用的方面，分别是战略意图、市场洞察、创新焦点、业务设计、关键任务、氛围与文化、人才和正式组织等。 第一，战略意图是战略思考的起点，同时按照业界广泛采用的SMART原则，设立一组相应的具体的战略目标。好的战略规划，起始于好的战略意图的陈述和战略目标的表达，这是战略规划的第一步。 第二，市场洞察力决定了战略思考的深度，其目的是为了清晰地知道未来的机遇和企业可能碰到的挑战与风险，理解和解释市场上正在发生着什么，以及对公司未来的影响。IBM在20世纪90年代的战略转型得以开展，正是围绕郭士纳对两个市场机会的深刻洞察：即服务业务在IT行业的巨大前景和对整合IBM资源的重要意义，以及网络化的电子商务模式使IBM有可能超越微软和英特尔主宰的个人电脑时代，重新回的IT行业的中心。 第三，把创新作为战略思考的焦点，其目的是为了捕获更多的思路和经验。好的创新体系是企业与市场进行同步的探索和实验，而不是独立于市场之外的闭门造车。 第四，战略思考要归结到业务设计中。即要判断如何利用企业内部现有的资源，创造可持续的战略控制点。好的业务设计要回答两个基本的问题：新的业务设计能否建立在现有能力基础上;否则，能否获得所需要的新能力。 第五，关键任务的设定统领执行的细节。关键任务是联接战略与执行的轴线点，给出了执行的关键任务事项和时间节点，并对企业的流程改造提出了具体的要求。 第六，正式组织是执行的保障。在展开新业务的时候，一定要舍得投入人力和资源。同时要建立相应的组织结构、管理制度、管理系统以及考核的标准。否则执行的结果往往会大打折扣。 第七，人才要有相应的技能去完成战略的执行。包括技能的描述，以及获得、培养、激励和保留人才的措施。 第八，氛围与文化。常见的管理风格包括强制式、身先士卒式、教练式和授权式，在知识密集型经济时代，大多数成功转型的企业，最终都逐渐形成了开放、授权、共享的氛围和文化。 IBM公司之所以是卓越的企业，就在于它能够提出挑战自身的远大目标，然后让团队意识到目标对企业的重大意义，并且能够和团队一起建立实现目的共识，之后去分析市场，拿出策略，最终赢得目标。 在一个不断完成高远目标、不断被目标激励并且不断达成目标的组织里面，一定会洋溢着必胜的信念和取胜的氛围，而这种文化形成的正向循环和激励，不断驱使组织向一个又一个新的目标去挺进。

最新IBM员工培训体系建设经验分享

I B M员工培训体系建 设经验分享

IBM员工培训体系建设经验分享 中华培训网梁冰先生 在美国获得MBA学位的梁先生曾在包括IBM, GE , 雅信等许多著名跨国企业工作，分别担任公司人力资源总监，经理以及培训经理等职, 积累了十余年丰富的人力资源及管理经验。１９９９年梁先生创建了中华培训网，现任中华培训网CEO职位。 梁冰：大家下午好，我今天主要跟大家沟通一下交流一下外企怎么做的。我觉得今天话题非常好，话题是“竞争环境下的人力资源策略。大家觉得竞争不是当年看到的那样，我们可以慢悠悠的。现在还有没有大鼓喊一、二、三，你听我的一、二、三一起划，这个船可能早翻了。我们靠的是什么？靠的是默契，靠的是创新。有很多平时没有被训练过，但是这时候你得发挥出来。 回到我们HR人力资源这个话题，我觉得很有意思，最近一段时间我跟一些老朋友聊天，谈什么呢？快到年底了大家最关心的问题是什么？第一个是年终了绩效管理，然后有好多的培训经理跟我聊，他们最关心的问题是什么？明

年我们的培训计划。有一个培训给我打电话说最近头痛要命，做培训计划做了好长时间老板根本不看，再做也不满意，老总要什么也不知道。谈到招聘的话，招聘也一样，80%以上会说简单呀，招聘网站，高级人才呢？猎头呀。我说要你干什么？任何人都可以做招聘工作，你有什么特别的地方？培训也一样。 前两天接了一个电话，猎头公司打来的，不是找我，不是要我去做什么，他让我帮住推荐，推荐什么人呢？培训经理，或者培训总监。大家知道我在外企这几年有一帮朋友，我当然就会问他什么呢？你给多少钱吗？你给多少钱，猎头说培训经理年薪多少钱？大家可以猜一下？三万！五万！二十万！还有没有？在加一加，我们成了拍卖了。十二万，这个很准确。我告诉你后面加一个0。我们这有猎头公司的，你们回头可以跟他聊一聊。 有一家公司招聘培训总监给了120万，还有一个80万。我说你早说吗，早说我就去了还推荐什么人呢？为什么给这些钱，你要招聘什么人？这个话题我今天要谈的话题。人力资源在竞争的压力之下怎么样去成长，怎么样去创新，想想好多年以前，我们很多企业有位置，这几年没有。有一个叫首席信息官，在二十多年前根本没有，但是现在哪个企业敢说这个位置不重要，首席信息管理。这个为什么呢？也是竞争情况下产生的一个位置。 同样的人力资源，人力资源大家已经有所感觉，就像我当年从美国跑到中国来讲说人力资源多么多么重要，讲完之后说人力资源跟销售总监谁重要？人家都说人力资源总监重要，我说你回去问问你们老板，根本销售总监重要，这个不用谈。 话音权这个公司谁大？实际上我们现在的人力资源已经被企业逐步的边缘化，战略、会议、办公桌上面随时可以把你拿掉，你不重要，为什么不重要？我们脑袋实际上还是有点滞后，老总说要人了，赶快给人，之后搞培训和招聘，这为时已晚。我记得前两年我老接到一些电话，当年我们还有一块自己的天地，反正这是我的市场你进不来。后来逐渐的开放这个市场，这还有两三年保护空间，所以保险公司招兵买马，每个省和市要建自己分公司，这时候遇到

IBM项目工程管理培训报告

项目工程管理培训报告 ——2006 IBM软件工程管理高层培训感想 此次培训历时2天(03.10-03.11)，培训的主题围绕“软件工程管理”展开的，培训内容从宏观理论到技术要点，再到相应的实施工具，整个培训过程比较系统化。 以下是针对每个培训内容的简单介绍、学习感受体会以及对我们现状发展的一些思考。 A、比较重要的指导理论：项目管理与项目组合管理。 在日新月异的现代，IT开发技术已经成为业务不可取少的支撑手段，在这个领域里IBM提供了相关的解决方案，主要介绍了基于角色的软件工程项目思想，并且，IBM提出了Rational 的核心就是风险驱动开发：从最终客户使用习惯所导致需求的产生，到针对需求进行业务驱动的开发，最终在开发和测试部署中使用基于角色的工具来实现整个软件工程项目的管理。还提出了一个比较新的思想就是：业务流程的本质是可以通过使用开发建模的方法来进行的描述，从而减少业务需求频繁的变更，保证项目工期不被延时。 IBM提出的基于角色的项目开发管理解决方案是一套先进的标准的流程解决方案，它将整个项目团队成员的工作按照角色划分成分析员、构架设计师、开发人员、测试人员、部署经理、项目经理和高层经理，每个角色负责相应的工作内容，而且每个角色都有相应的系统软件相辅相成。依照角色划分的思想让我们对软件工程项目会有一个更清晰的认识，通过整个项目Team的分工协作，借助相应的系统软件，是提高项目开发效率，降低项目风险、减少项目成本、保证的项目质量从而使项目计划的顺利进行。 IBM基于以上项目管理理论提供了相应的软件解决方案：项目分析软件RSM、构架设计软件RSA/RSD、开发环境RAD/WD/SD、测试工具RPT等，此外还有项目整体管理软件RPM等等。 对于我们自己来说，目前我们开发部门处于发展初始阶段，部门人员体制不完善，项目开发工作中分析员、构架设计师、开发人员、测试人员、部署经理、项目经理等各个角色没有完整的一个人员体系来对应。目前，我们部门的人员每个人在某个项目中可能担任很多角色，要同时做几类重要工作。并且，其中某项工作你可以做，他也可以做，没有专一领域的人员来对应，有时会使整个项目工作分工产生混乱，也会使相应的人员没法全新投入某项工作中，破坏了不同阶段关键工作之间的协作性，这样必定会导致项目工作周期过长或者最终项目成果质量难以保证等状况。 规范人员组织体制，建立基于项目开发各个角色的人员体制，对于我们开发部门来说是十分必要的。有一套标准化项目管理流程，有一个完整的项目人员体系，之后再配合相应的系统工具，就可以组成一个强大的系统开发部门。这个目标需要我们大家的共同努力，也是一个比较漫长的历程。 对于IBM提供的Rational软件，是基于角色的解决方案，不但为每个角色定制了完善的可视化工具，而且整合性非常好，有力的将项目需求分析、建模、代码开发、代码测试、风险

IBM多层次地培训员工

I B M：多层次地培训员工 育人秘诀 将员工融入到“蓝色的海洋” IBM是造就人才的摇篮，IBM能够给每一个员工创造出公平的学习环境，是因为它有着极其出色的员工培训体系。在公司的培训中流行着这样一句话：“无论你进IBM时是什么颜色，经过培训，最后都会变成‘蓝色’。”这就说明，每一名进入IBM的员工在经过培训后，都会很快胜任工作并融人到这个“蓝色的海洋”里。这句话非常形象地说明了IBM强大的企业文化与高效的人力资源培训体系，确实值得其他企业学习借鉴。 精彩回放 让员工成为真正的“蓝色精灵” 有人这样描述IBM的员工界面：健康的自信，一种脱离优越感、盛气凌人、自以为是的自信，这种自信不但让对方感到很得体，也会使与之交往的人产生一种依赖。 IBM是创造人才的摇篮，之所以能够给每一个员工创造出公平的学习环境，是因为它有着极其出色的员工培训体系，能把所有进入公司的员工都培训成统一的“蓝色”。那么，到底是一套什么样的体系能够如此卓有成效呢? 无论你进IBM时是什么颜色，经过培训，最后都变成蓝色，这是IBM新员工培训时流行的一句话，有人称IBM的新员工培训是魔鬼训练营，因为他们的训练过程非常艰辛，大部分员工都要经过三个月的“魔鬼”训练。这其中包括了解IBM的内部工作方式，了解自

己的部门职能，了解IBM的产品和服务，以及学习一些团队工作和沟通技能、表达技巧等等，都大大提高了员工对企业的认识与熟悉程度。 IBM竭力为每一位员工提供学习与成长的机会，帮助员工不断获得职业生涯的成功。具体来说，有下面四种突出的培训方式。 一、蓝色培训 为了使公司健康发展，IBM和一般的企业一样都要经常招聘新员工，补充新鲜血液。刚进入IBM的新人被称做“纯蓝”。这些员工在进入IBM后，首先要进行4个月的课堂授课和实地练习两种形式的集中培训。培训内容包括IBM的历史背景、规章制度、技术和产品以及基本的工作规范和工作技巧。培训结束后，合格者将获得结业证明，不合格者将被淘汰。 4个月的培训只是让这些员工进入一种状态，要成为IBM的正式员工，还要经过一年的实习。实习期间，公司给每个新员工派一位师傅，一对一地进行帮带。而且，师傅和徒弟要共同制定一个实习计划，明确师傅教什么，徒弟学什么。在实习期间，要定期向人力资源部和新员工所在部门反馈实习情况。 实习结束后，对于那些决定继续在现有岗位工作的员工，领导可以让他提出自己还需要参加哪些内容的培训，想参与哪个项目，或者要求继续有一个师傅带自己。不仅如此，以“培养IBM的未来之星”为目标的“个人发展链”将伴随着新员工在IBM的成长、成熟乃至担当更重要的职责。 二、鼓励员工学习 IBM为了让每个员工都有好的学习机会，制定了完备的员工培训制度和具体实施计划。培训形式除传统的教师培训外，广泛采用和推广网上培训。IBM建立了自己的网上大学，在网上开设了几千门课程，并向员工提供资金账号，供员工根据自己的时间随时安排学习，这就

世界知名企业员工培训管理案例

世界知名企业员工培训管理案例 打造企业人才队伍，通过企业内训管理提升员工能力的最快方式，下面我们来借鉴一下，世界知名企业的员工培训管理方法。 英特尔：给新员工人情味的帮助和支持 英特尔有专门的新员工培训计划，比如上班第一天会有公司常识的培训；各部门规章制度，在什么地方可以找到所需要的东西，等等。然后由经理分给新员工一个”伙伴"，新员工不方便问经理的随时都可以问他，这是很有人情味的一种帮助。英特尔会给每位新员工一个 详细的培训管理计划，第一周，第二周，第一个月，第二个月新员工分别需要做到什么程度，可能需要什么样的支持，都可以照着这个去做，公司也会随时追踪。新员工在三到九个月之间，会有一周关于英特尔文化和在英特尔怎样成功的培训。另外，公司会有意安排许多一对 一的会议，让新员工与自己的老板、同事、客户有机会进行面对面的交流，尤其是和高层经理的面谈，给了新员工直接表现自己的机会。 微软：打磨具有”微软风格”的人，重视技术培训 进入微软公司的第一步是接受为期一个月的封闭式培训，培训的目的是把新人转化为真 正的微软职业人。光是关于如何接电话，微软就有一套手册，技术支持人员拿起电话，第一 句话肯定是："你好，微软公司！"一次，微软全球技术中心举行庆祝会，员工们集中住在一家宾馆，深夜，某项活动日程临时变动，前台小姐只得一个一个房间打电话通知，第二天她面露惊奇地说：”你知道吗？我给145个房间打电话，起码有50个电话的第一句是你好，微软公司."在深夜里迷迷糊糊地接起电话，第一句话依然是”你好，微软公司".事情虽小，但微软风格可见一斑。 微软也很重视对员工进行技术培训。新员工进入公司之后，除了进行语言、礼仪等方面 的培训管理之外，技术培训也是必不可少的。微软内部实行”终身师傅制”，新员工一进门就会有一个师傅来带，此外，新员工还可以享受三个月的集中培训。平时，微软也会给每位员 工提供许多充电的机会：一、表现优异的员工可以去参加美国一年一度的技术大会；二、每月都有高级专家讲课。公司每星期都会安排内部技术交流会。在这里，除了技术培训，微软 还提供诸如如何做演讲、如何管理时间、沟通技巧等各种职业培训。

人力资源IBM员工知识培训

人力资源IBM员工知识培训 随着信息技术的快速发展，以及社会经济结构的不断调整，人力资源管理正面临着越来越大的挑战。因此，企业需要通过不断地员工知识培训来提高员工的专业技能和创新能力。IBM 作为一家全球性的科技公司，一直致力于员工知识培训，下面将从以下几个方面来讲述IBM员工知识培训的相关情况。 1.企业员工知识培训的概念 员工知识培训是企业为提高员工工作能力和职业素养所实施的一种教育活动。其目的是增强员工的专业技能和创新能力，以适应复杂的市场竞争环境和信息化发展趋势。在知识密集型行业，员工的能力素质和知识水平直接决定了企业的核心竞争力，而员工知识培训也成为了企业提高核心竞争力的重要手段。 2.企业员工知识培训的意义 员工知识培训在企业中具有多重意义。首先，员工知识培训可以提高员工的职业素质和发展潜力，增强员工的自信心和工作动力。其次，员工知识培训可以提高员工的专业技能，增强员工的业务竞争力和市场适应能力，提高员工的工作效率和质量。再次，员工知识培训可以增强企业的核心竞争力和市场优势，提高企业的创新能力和市场适应性。最后，员工知识培训可以加强企业文化建设，推进企业战略目标的实现，提高企业的品牌价值和社会形象。

3.IBM员工知识培训的模式 IBM是一家技术驱动型的全球公司，拥有高素质的员工队伍和完善的员工知识培训体系。IBM员工知识培训的主要模式包括以下几种： (1)线上自主学习模式：IBM拥有完善的线上学习平台，员工可以通过网络自主学习相关课程和教材，在学习过程中可以根据个人情况设置学习进度和学习时间，提高学习效率和质量。 (2) 线下集中培训模式：IBM定期会组织一些培训课程和讲座，员工可以参加现场学习，听取行业专家和企业领导的讲座，交流和分享工作经验，提高业务素质和创新能力。 (3)Mentor/Coaching模式：这是IBM比较特别的一种员工知识培训模式。在Mentor/Coaching模式中，新员工或者具有一定经验的员工将会被分配一个导师/教练，从而提高他们的工作经验和业务技能。导师会在员工试用期内随时指导员工的工作，为员工提供必要的技能和知识支持，提高员工的工作效率和工作质量。 (4)学习交流平台模式：IBM构建了一个丰富的学习交流平台，包括社交网站和线上论坛。员工可以利用这些平台与其他同事交流工作经验，分享成功案例，共同解决工作难题，推动团队的协作和创新。 4.IBM员工知识培训的效果 IBM员工知识培训已经取得了一系列骄人的成绩。首先，IBM员工知识培训在专业技能、创新能力和市场竞争力等方面

IBM的培训创新

IBM的培训创新 “无论你进IBM时是什么颜色，最后都会变成蓝色。”为员工注入蓝色“DNA”的，正是IBM高效的人力资源培训体系。在这个体系中，“在线培训”后来居上，发挥着越来越大的作用。 什么是在线培训？IBM的两大培训创新颇能说明问题。在互联网上，IBM有所叫作Global Campus的网络学校，这所无形的学校有2000多门课程，供全球员工有选择的自我培训。在局域网上，公司还有一个技能开发系统，相当于一个自我评估和提高的解决方案，员工在工作中发现自己的技能需要提升时，就可以申请进行培训。 作为企业培训的一种新趋势，IDC预测认为，2006年全球在线培训市场将超过230亿美元，中国市场也将达到1亿美元。那么，这种不在课堂而在网络上的培训，IBM是怎样做的呢？ 新员工，培训在网络延伸 IBM的新员工培训，在集中进行的现场实习、课堂讲授之外，越来越依靠基于网络的实时培训体系。2005年，IBM 的人力资源部门看到传统入职培训方式的弊病，下决心将原来的三四天集中培训延长为一年的在线培训。 以前，入职培训都是通过三四天的课堂讲授，将公司文化、组织结构、管理制度等繁琐信息灌输给新员工。但是，实践证明，这种不少公司通用的培训方法，效果并不好。由于近一半新员工的工作年限在2年以下，对本职工作和公司本身仍然比较陌生。因此，入职培训中太过集中信息量往往让新员工难以适从，而且大量信息在他们的初期工作中并不需要。于是，这三四天中的培训内容将很快被员工遗忘。 现在，利用公司内部的局域网，IBM的新员工入职培训成为横跨一年的实时培训。进入公司后，员工可以随时利用公司局域网上的工具进行360度评估，并且同公司整体的平均值和优秀值进行对照，寻找自己与合格、优秀员工之间的差距。发现差距后，网络系统还会据其为员工设计个性化的个人发展及培训方案，并在系统中快速找到适合自己的培训课程。 有了这种“自助餐”式的在线培训，新员工不再被动接受信息，而可以依靠全年无休的网络，随时发现问题、解决问题，同时也提升了以知识管理为核心的领导才能。正如IBM大中华地区人力资源部总监郭希文女士所说，当一个公司具有领导才能的员工比较多时，就会更好地促进公司目标的实现。 经理人，培训从网络开始 不仅新员工受惠，IBM的经理人、以及可能成为经理人的优秀员工，同样从网络获得了培训的机会。 在IBM的经理人培训即MD（Manager Development）中，有一类是专为升为经理人的提供的。该项培训全球统一，为期一年，主要采用了在线培训的手段，同时还为参加培训的经理人各自指定了辅导员以开展线下辅导。 IBM总部的首席学习官Ted Hoff介绍说，这项线上、线下相结合的培训，来自2003年发起的“经理角色@IBM”项目。这是IBM历史上最大的一次对经理人学习主动性进行的研究，涉及到IBM的32000位主管和经理人，旨在帮助没有很多时间的经理人学习更多的领导专业技能，以便有效地转换经理人角色、领导全球化团队并创造鼓励创新的环境。 该项目基于公司局域网的培训平台称为“经理人Jam”，员工可以随意交流思想和意见。其中，“电子顾问”以在线“教练”的方式帮助经理人根据各自的职务、专业目标和工作重心量身订制培训内容；“经理人决策网”则提供了一个开放的交流园地，让来自不同部门、不同层级的员工有机会分享经验和教训，帮助做出决定和采取行动。

IBM的终身教育培训体系

IBM的终身教育培训体系 一、独特的终身教育培训体系 IBM是信息产业中屈指可数的巨人之一。在所谓新经济时代，“巨人”已不再以体积上的重厚长大为主要特征，反而走向了“无穷小”化之道路，甚至无形无影，像空气一般成为人类呼吸须臾不可分离的一部分。在这场史无前例的变革中先行一步的IBM，被光荣地冠之以“教育产业蓝色巨人”的桂冠，她的终身教育体系似乎要渗透到职工的血液里去，彻底地将公司的方针灌输到人们的心里，影响和改造职工的个性和气质，使职工的举手投足都体现出作为一个IBM人的风采。 不论是现职人员，还是临近退休的职工，甚至连已经离开公司的人，都被纳入IBM终身教育体系，作为教育培训的对象。这在世界上不计其数的企业中，恐怕是绝无仅有的。当然，对于临近退休的职工或是已离开公司的职工，所进行的教育主要是一般修养方面的教育，而不是人事管理或加强销售方面的教育，而是为了提高这些作为IBM的职工或作为曾在IBM工作过的职工所必须具备的教养和知识；IBM 希望这些退了休的职工或是辞职了的职工，无论走到哪里，都能以他出色的风采、才能、气质得到这样的评价：“此人不愧曾是IBM人，各方面都很能干。”IBM就像一位慈爱而又严厉的母亲，总希望从她怀抱中走出去的儿女们能在世界各地都受到青睐。而这样做的结果，又促使IBM在世界上的知名度更大更高。 二、终身教育贯穿任职全过程 任何一名职工，他跨进IBM公司的第一件事，就是接受新职工入厂教育。新职工教育内容广泛，花样繁多，涉及IBM各类工种的大致概况，要求职工对IBM的生产、设备、销售、管理都有一个大致的了解。这种新职工入厂教育规定期为3个月。 3个月后，职工开始上班，成为一名公司的正式成员。事实上，处于这种状态的职工不能彻底称得上是IBM人。打个比方吧，你获得居留权，成为了美利坚合众国公民，但你的文化背景、血统关系依然貌合神离，不能融入美国。所以，职工在进入IBM后，从第一年到第三年，公司都会对他进行一种称之为“入厂教育”的再教育，为早就真正的IBM人逐步加工；也就是说，职工只要跨进了IBM公司的大门，他就必须不断地接受IBM的各种教育活动，而这种教育活动级别不一，层层推进，绵绵无期。 5年后，有能力的职工须再接受特殊的骨干职工教育。在这5年里，除了一些约定俗成的教育活动外，在平时工作中，还要随时参加种种讨论会、学习会、演讲会等。利用这一切机会，进行潜移默化的教育，使职工成为一个真正杰出的IBM人。所以那些认为参加过IBM规定的教育活动后，就不再有任何进修的看法，是完全错误的。并且，IBM还把各位职工所接受进修的教育记录，全部存储在自家生产的电子计算机中，使人力资源部门能够一目了然。 假定人力资源部门决定举办一次进修教育活动，制定好各种章程安排后，就编制出接受进修的人员一览表，送给各部门负责人传阅。负责人仔细看后，了解到本部门还有哪些人未接受哪种进修，接着就有针对性地把骨干职工们一一找来，交代他们：“你们经过自己的努力，为IBM做出了贡献，也使自己荣升为IBM骨干职工，我向你们表示祝贺！现在，你们把手头的工作安排一下，去接受XX进修，进一步完善自己、提高自己。”在这种以骨干职工为成员的进修活动中，教育内容侧重于人力资源管理，特别是对有趋向做管理工作的职工重点进行“人力资源管理”教育。 三、终身教育商机无限 从入厂接受教育到现在已经6年了，职工教育活动总算告一段落吧？不，IBM知道，要把一名职工真正培育成合格的IBM人，需要进行长期不懈的职工教育活动。所谓“十年树木，百年树人”嘛！优秀职工进入公司八九年后，又要参加“候补管理者教育”。而且，当他成为管理者的时候，或者已经做了几年管理者，甚至有一定管理经验后，仍要再一次接受进修，日本IBM曾做过统计，一年中参加教育的职工达数百批，平均一年有14000名职工接受进修。为了接受各种各样的进修，每位职工每年要牺牲7～20天的工作日。也许有人会认为，花费太多时间进行职工教育活动而牺牲工作时日，公司岂不是得不偿失、损失巨大吗？中国古话“磨刀不误砍柴工”，就是对这种看法的最有力的反驳。

IBM内部培训-成功的项目管理

IBM内部培训-成功的项目管理 IBM内部培训-成功的项目管理 导言: 项目管理是企业中非常重要的一项工作，它能够帮助企业实现目标，提高效率和盈利能力。IBM作为全球领先的技术和咨询服务提供商，一直以来注重项目管理的培训和实践。本次培训将重点介绍成功的项目管理所需的关键技能和最佳实践。 一、项目管理概述 1.1 什么是项目管理？ 项目管理是将有限的资源，如人力、资金、设备、材料等，通过合理的组织和协调，以达到项目目标的过程。它包括项目的规划、执行、监控和收尾等多个阶段。 1.2 为什么需要项目管理？ 项目管理能够帮助企业实现目标，提高工作效率和质量，降低成本和风险。它可以确保项目按时按质量交付，并提供良好的沟通和协作机制。 二、项目管理的关键技能 2.1 强大的沟通能力 项目管理涉及到与不同职能部门、利益相关方的沟通和协调。项目经理需要具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰地表达需求和目标，并理解他人的意见和建议。 2.2 全面的计划能力

项目管理需要综合考虑项目的目标、资源、时间和风险等因素，制定详细的工作计划和进度安排。项目经理需要具备良好的解决问题和决策的能力，能够及时调整计划以应对外部环境的变化。 2.3 准确的风险管理 项目管理面临各种风险，如技术、市场、财务等。项目经理需要能够准确地识别和评估风险，并制定有效的风险应对策略。他们还需要建立良好的风险管理机制，及时跟踪和控制风险的发生和影响。 2.4 灵活的变更管理 项目管理中经常会面临变更，如需求变更、资源调整等。项目经理需要具备灵活的变更管理能力，能够及时响应变化，调整项目目标和计划，并与团队和利益相关方进行充分的沟通和协调。 三、成功的项目管理实践 3.1 组建高效的团队 项目成功与否很大程度上依赖于团队的合作和协作。项目经理需要根据项目需求和团队成员的技能和能力，合理分配任务和资源，并建立良好的团队氛围和沟通机制。 3.2 制定清晰的目标和约束 项目经理需要与利益相关方明确项目的目标和约束，确保所有人对项目的需求和要求有共同的理解。他们还需要制定明确的项目规划和进度安排，并将其与团队和利益相关方进行共享和

IBM CICS 培训资料

IBM CICS 培训资料

CICS培训 CICS简介 三层结构的客户/服务器模型是一种先进的协同应用程序开发模型,这种方案将客户/服务器系统中各种各样的部件划分为三"层"服务,它们共同组成一个应用程序,这三层服务包括: 1）、客户端服务程序; 2）、业务服务和其它"中间层"服务程序; 3）、数据服务(数据库)。 CICS其全称是Customer Information Control System，即客户信息控制系统。是一系列为应用提供联机事务处理和事务管理的产品，其功能是为商业应用提供一个事务处理环境，帮助客户建立三层次结构的联机事务处理应用，CICS 有效地区分应用系统中的表述逻辑层、业务逻辑层和数据逻辑层，从而使应用系统结构清晰，维护简单易行。 CICS提供了事务处理中的共同需要的几乎所有功能模块，如： 请求接收处理错误 安全管理性能监控 资源管理可联接性 逻辑锁多线程并行 日志时序控制 事务调度事务授权 事务恢复事务管理 事务一致性完成队列服务管理 客户仅需要将他们的注意力集中在他们的业务逻辑上，从而快速地开发适合他们的业务需要的应用程序。 软件系统结构：

其中： 客户软件实现用户界面，简单的本地处理，对数据库的读写由中间件CICS实现。 CICS接口实现对后台的调用，CICS Server 端程序实现对DBMS Server的调用。 需要完成工作： 1．客户软件 2．CICS Server 端程序 各部分作用： CICS接口+Server端程序类似于DLL CICS接口实现对Server端程序的调用 客户软件调用CICS接口 CICS接口 CICS编程接口类型： 服务器端接口： C、COBOL、PL/1 语言 客户端接口： 1）OLE 2）ECI：External Call Interface（ECI） EasyCICS EasyCics是针对IBM的CICS系统开发的一套简易的程序开发界面。它是主要目的是缓解数据交换的难度，便于各种前端开发工具访问CICS系统。 EasyCics分为服务器和客户机两部分。服务器部分提供增强的C语言函数库和头文件，客户机部分提供C函数库和头文件，JAVA支持，OLE组件，供C、JAVA、VB、PB和DELPHI 等开发者访问CICS时使用。 EasyCics解决的CICS开发疑难问题: ●数据量大于32K问题，EasyCics对最终用户透明支持。 ●平台数据移植问题，不必考虑高低位转换和对齐方式。 对前台工具的广泛支持：C/JAVA/VB/DELPHI/PowerBuilder/Notes/IE/Office97/Win98 script CICS SERVER端程序： EasyCics通用流程(最简)： EasyCics提供以下支持文件供开发者使用：

IBM集团员工培训模式

IBM公司员工培训模式 在计算机--这个发展最迅速、经营最活跃的行业里，其销量居世界之首，多年来，在《幸福》杂志评选出的美国前500家公司中一直名列榜首。 IBM公司追求卓越，特别是在人才培训、造就销售人才方面取得了成功的经验。具体地说，IBM公司决不让一名未经培训或者未经全面培训的人到销售第一线去。销售人员们说些什么、做些什么以及怎样说和怎样做，都对公司的形象和信用影响极大。如果准备不足就仓促上阵，会使一个很有潜力的销售人员夭折。因此该公司用于培训的资金充足，计划严密，结构合理。一到培训结束，学员就可以有足够的技能，满怀信心地同用户打交道。 不合格的培训几乎总是导致频繁地更换销售人员，其费用远远超过了高质量培训过程所需要的费用。 这种人员的频繁更换将会使公司的信誉蒙受损失，同时，也会使依靠这种销售人员提供服务和咨询的用户受到损害。近年来，该公司更换的第一线销售人员低于3%，所以，从公司的角度看，招工和培训工作是成功的。

IBM公司的销售人员和系统工程师要接受为期12个月的初步培训，主要采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方法。 其中75%的时间是在各地分公司中度过的; 25%的时间在公司的教育中心学习。分公司负责培训工作的中层干部将检查该公司学员的教学大纲，这个大纲包括从公司中学员的素养、价值观念、信念原则到整个生产过程中的基本知识等方面的内容。学员们利用一定时间与市场营销人员一起访问用户，从实际工作中得到体会。 此外，还经常让新学员在分公司的会议上，在经验丰富的市场营销代表面前，进行他们的第一次成果演习。有时，有些批评可能十分尖锐，但学生们却因此增强了信心，并赢得同事们的尊敬。 该公司从来不会派一名不合格的代表会见用户，也不会送一名不合格的学员去接受培训，因为这不符合优秀企业的概念。 销售培训的第一期课程包括IBM公司经营方针的很多内容，如销售政策、市场营销实践以及计算机概念和IBM公司的产品介绍。第二期课程主要是学习如何销售。在课程上，该公司的学员了解了公司有关后勤系统以及怎样应用这个系统。他们研究竞争和发展一般业务的技能。学员们在逐渐成为一个合格的销售代表或系统工程师的过程中，始终坚持理论联系实际的学习方法。学员们到分公司可以看到他们在课堂上学到的知识的实际部分。

走近IBMLotus培训认证

走近IBMLotus培训认证 技术培训的受欢迎程度与该技术的普及程度和发展前景息息相关，只有市场前景广阔的技术才能激发起人们努力学习、渴望驾驭知识的兴趣。 lotus公司的产品在办公自动化领域已得到全球的普遍认可，其产品notes/domino系统以其强大的安全性、实用性得到广大用户的普遍青睐。迄今为止，全球用户装机量已超过5600万套，稳居企业级电子邮件市场无可争议的领袖地位。据不完全统计，国内lotusnotes正版用户已突破50万大关，lotusdomino服务器装机量近3万台。lotus技术的深入应用，促使国内、国外市场对掌握lotus技术的高级专业人才表现出迫切的需求。 认证分类 lotus教育网络旨在为lotus客户提供一个持续的、高质量的教育培训计划。培训内容主要为：群件产品，如lotusdominoandnotes；远程教学产品，如learningspace、sametime；以及其他全线lotus桌面产品。 从技术角度，lotus认证可分为两大类，系统管理(systemadministrator，简称sa)和应用开发(applicationdeveloper，简称ad)。lotus认证主要有以下几种： 一、cls(ceritifiedlotusspecialist，lotus国际认证专业人员)：

cls认证的推出，有利于采用lotus软件的中小企事业单位的技术应用。学员仅通过一门lotus专业课程的考试即可获得cls证书。学员还可继续进行认证，以取得clp证书。 二、clp(ceritifiedlotusprofessional，lotus国际认证专家)：clp 认证强调理论与实践结合。一般需要学员有三个月以上的实践经验及系统理论的学习。clp是技术的保证，是对学员技术的一种客观的认可。clp认证确保了技术人员的技术质量，拥有clp，用户单位可以高效开发、安全管理本单位的domino/notes应用，发挥产品的最大效益，为本单位在市场竞争中抢占先机提供坚实的技术基础。一般适合大三以上学生学习。 三、cli(ceritifiedlotusinstructor，lotus国际认证讲师)：lotus 认证最高级别，参加cli认证者，必须是clp。clp通过面试后，由lotus总部认证通过即可。 clp认证详解 clp是目前报考人数最多的认证，下面我们就按两大分类对clp认证做进一步的介绍。 1、系统管理(sa) clpsa：作为lotus认证的系统管理员，在notes系统安装配置、服务器静态数据监控、系统维护、安全认证、notes多域管理和notes通讯控制方面有丰富的经验，具有提供系统规划、安装配置、安全管理、维护等服务的能力。