大型ERP系统源码EC电子商务需求分析

本源码下载地址：https://www.sodocs.net/doc/d95122664.html,/

企业管理信息系统

电子商务解决方案说明书

科技有限公司

2003/10/23

1． 我国电子商务的应用现状和 POWERERP产品的解决方案

1．1我国电子商务的应用现状

在短短的几年间，INTERNET 在企业的应用已从最初的产品介绍、广告宣传等静态信息发布，发展 为网上销售、网上采购、网上客户服务等，进入了电子商务时代。

经有关权威部门调查，我国电子商务的应用现状是：

目前，电子商务的应用以第一阶段为主，即企业利用 INTERNET 进行网上信息发布、收集客户信息 以及客户服务等，达到第二阶段的企业还为数不多，网上销售或网上采购的比例较低，达到第三阶段即网 上业务与内部企业管理信息系统高度集成的更是寥寥无几。虽然多数企业对参与电子商务表示乐观，但近 期网上支付的安全性以及网络的安全问题成为制约企业发展电子商务的首要因素， 其次是法律与物流配送 问题。

虽然电子商务应用存在上述制约因素，但由于它蕴藏的巨大商机，传统企业如联想、TCL、方正电脑 在实现应用ERP 进行内部管理后又逐步实施自己的电子商务系统，而各大 ASP 厂商更是不甘落后，纷纷 推出自己的解决方案和产品，这里简单介绍一下北京信海科技发展公司（新网，https://www.sodocs.net/doc/d95122664.html,） 的方案，从中可以窥一斑而见全豹，并得到某些启示：

该公司推出的网上增值服务主要包括：企业域名及网站服务、企业邮件服务、企业网络商店服务、企 业电子商务应用。

其中，企业电子商务应用分为三步：

1）初步应用

域名注册、建立网站、网页制作、网站推广宣传、集团邮件、电子邮局、企业网络连接。

2）标准应用

交互方式的企业网站、数据库管理系统、在线商品信息沟通系统、网络化商店、网络化办公、企业内 部网系统、客户支持服务系统、企业分支机构的业务管理、企业个性化网站定制、企业信息门户系统 3）高级应用

企业 ERP 系统、企业 DRP 系统、企业 CRM 系统、SCM 管理系统、在线支付（国际结算）、网络化 企业人力资源管理、网络化企业商品进销存管理、网络化财务管理、远程办公及培训系统、网络化办公室、 电子化报关、货品自动配送系统、网络化商用软件租售

1．2ERP 厂商的电子商务解决方案

ERP 厂商的最新 ERP 产品已完成从传统的 C/S 结构向 INTERNET 应用框架的过渡，最明显的特征是 集成了 CRM 的应用。

CRM 是广义的 ERP 的一部分，它专注于销售、营销、客户服务和支持等方面，它与 ERP 的关系为：

CRM

CRM

ERP （内部业务流程）

CRM

CRM 最大的技术特点是呼叫中心（Call Center ）的使用，它提供了对客户互动渠道的集成能力，即客 户的各种互动渠道如Web 、telephone 、Fax 、Email 等通过呼叫中心集成为一个统一的渠道。

目前市面上流行的 CRM 产品有：Siebel99、Oracle CRM3I 等。

它们的共同特点是：Web 界面、集成 MS office 应用、地区化支持、营销百科全书、产品配置引擎等。 CRM 与 ERP 的集成有两种方式：

1．通过接口。如 SAP 的 R/3 产品与 Siebel99 集成。

2．无缝集成。Oracle 11I 提供了这种方式，它是用JA V A 开发的，是 100%的 INTERNET 产品。 对于国内 ERP 厂商来说，产品 INTERNET 化的主要标志是去年火爆的“网络财务”概念及产品的出 台，如金蝶、用友等。

作为 ERP 软件的供应商，我们要时刻关注同行的产品发展战略和服务战略，做到知己知彼。

1．3POWERERP 产品的电子商务解决方案

从以上的信息来看，公司不能直接启动电子商务业务，因为这需要投入大量的资金和人力，并要求具 有相当的技术储备和相等强的研发力量，在目前这是不现实的。

因为我们的主导产品是传统平台上的 ERP 产品，但是处在电子商务应用如火如荼的客观环境下，产 品必须有所突破，必须向电子商务扩展，但扩展的前提是每一步都必须与我们的主导产品无缝集成，电子 商务系统必须以 ERP 系统为依托，是 ERP 系统的窗口，它的开放性使得信息可达全球的各个角落。

现阶段，POWERERP 产品的电子商务解决方案为：

1．功能描述：

帮助客户实现电子商务应用的三个阶段。

具体讲，系统将为企业建立自己的 INTERNET 门户网站以介绍产品和广告宣传、建立网上商店以实 现企业产品的网上直销（B2C ）、建立企业应用如网上订货系统、分销系统（DRP ）、供应链系统（SCM ） 等以实现电子商务的 B2B 应用和物流管理、建立客户服务中心实现客户的自助服务、客户培训、网上技 术服务如常见问题解答（FAQ ）、客户实时反馈、客户档案管理等、通过授权允许公司的上级公司实时查 询公司的有关业务和财务信息等。

这一阶段应集成 CRM 中除营销外的全部功能。

2．技术方案：

营销 销售 按订单生产，财务处 理

客户服务与支 持

技术结构采用三层结构 （three-tier architecture ）， 即： 表现层 （presentation layer ）+ 商务逻辑层 （business logic layer ） + 数据层（data layer ）。商务逻辑封装成 COM （component object model ）组件或 EJB （enPowerERPrise java bean ）组件，组件驻留在应用服务器（application server ）上，接收 WEB 服务器的 请求，存取数据库服务器并将结果返回给表现层（WEB Server + Browser ）。

三层结构框架图如下：

开发软件包方案：

平台：NT Server 4.0 + Windows NT workstation 4.0 (windows 2000) 浏览器：IE4.0 or IE5.0

应用服务器：IBM WebSphere Application Server

MS MTS （Microsoft Transaction Server ）

WEB 服务器：MS IIS4.0

数据库服务器：MS SQL server 7.0、DB2

消息服务器：Exchange Server5.0（MSMQ 接口）、 Lotus/Notes 开发语言：ASP 、JA V A 、XML

开发工具：VI （Visual Interdev ）+ VC 、VB 、VJ （开发 COM 组件）

Visual Age For Java + WebSphere Studio

说明：

1． IBM 的电子商务解决方案目前应用最普遍， 相关产品包括： WebSphere Studio （含 WebSphere Application Server ）、Visual Age For Java 、Lotus Domino/Notes 、MQSeries 、DB2、Tivoli 等， 系统在选择开发工具时考虑了这一点。

2． ASP 的编程模型为 ADO 对象。JA V A 目前最新的技术标准是 J2EE ，运行的 JA V A 虚拟机平 台是JDK1.2，与数据库连接的接口是JDBC3。0。 3．网络安全：

因为此阶段不实现网上支付功能，所以网络安全主要限于信息的安全传输方面。 首先，WEB 服务器应通过防火墙与内部网隔离，防火墙拟采用 Microsoft 的代理服务 器（Microsoft Proxy Server2.0）。

其次，信息的安全传输通常使用 Public-key 密码技术（公钥系统），它可实现认证和加

密功能。公钥系统使用一对密码来进行加密和解密，一个是私钥，另一个是公钥。其中 RSA 是一种广为 使用的公钥系统。

为了保证通讯双方身份的合法性，需要对双方的密钥进行认证。认证工作通常是由一个第三方的认证 机构（CA ）完成的，它负责证书的管理和发放。

目前使用的安全协议有 HTTPS 、IIOPS 等，这些协议的信息包都可以嵌入 SSL （Secure Socket Layer ） 的信息包中，都可充分利用 SSL 的安全优势，所以说 HTTPS 、IIOPS 的安全内核是 SSL 。SSL 是一种应

浏览器

WEB服务器

应用服务器

数据库服务器

开发工具

消息和邮件服务器

用层协议，它提供证书认证、数据加密、数据完整性检测等安全传输功能。

目前的各种应用服务器和WEB 服务器大都提供了 SSL的服务支持。

4．系统用户：

系统用户有：子（分）公司、代理商、分销商、直接客户、供应商、公司上级部门等， 对它们应有完善的身份验证和权限管理。

2．系统概述

2．1业务流程图

内部信息查询

客户服务

网上直销

网上采购

内部ERP处理

销售订单审核、下达（销售管理）

销售订单纳入MPS计划（主生产计划管理）

销售订单完工入库（库存管理）

销售提货单处理（销售管理）

销售出库（库存管理）

产品报价

客户档案建立

订单生成

订单查询

内部ERP处理

采购清单

供应商档案建

立

供应商报价

订单查询

请购处理

（MRP + 订货点法 + 手工请购）

供应商选择

采购计划审批

请购单合并下达

采购订单处理

客户培训 技术支持（FAQ等） 客户信息反馈 客户投诉管理 客户服务记录

总分类帐查询 财务报表查询 库存资金占用查询 核算项目信息查询

ERP系统数据

网上分销

分销商管理系统

分公司管理系统

总部管理系统

产品报价 订单生成

订单查询 采购管理 销售管理

库存管理 库存管理

财务结算及核销 日常财务核算

报表 查询

内部ERP处理

分销商档案建立 内部ERP处理 商业进销存数据

网站建设

公司简介 公司历史 公司新闻

2．2功能结构图

网站建设

企业应用

客户服务 内部信息查询

公司简介

公司历史

公司新闻

产品简介

产品广告

产品报价

其它信息

产品报价

订单生成

采购清单

供应商档案建立

供应商报价

客户培训

技术支持（FAQ等）

客户信息反馈

客户投诉管理

客户服务记录

总分类帐查询

财务报表查询

库存资金占用查询

核算项目信息查询

网上采购

网上分销

分销商管理系统

分公司管理系统

总部管理系统

订单查询

网上直销

订单查询

产品报价

订单生成

订单查询

采购管理

销售管理

库存管理

库存管理

财务结算及核销

日常财务核算

报表

查询

在线销售订单管理

内部ERP处理

分销商综合查询

分公司综合查询

注：本结构图适用于总公司集中生产、分公司单纯销售的

内部ERP处理

内部ERP处理

A/E

产

品

电

子

商

务

解

决

方

案

客户档案建立

3． 功能描述

3．1网站建设

目前的网站建设有企业自建并维护和 ASP 厂商代建并维护两种模式，这里针对企业自建模式而言。

企业自建时，企业先要申请独立的域名，然后可购买并配置WEB 服务器，剩下的工作主要是网页的 编写了。

本文中网站建设的主要内容是为企业提供静态信息的发布平台。

发布的静态信息包括公司简介、公司历史、公司新闻、销售网络、产品简介、产品报价、产品广告、 站点图、招聘信息等。

其中，招聘信息可与人事管理系统集成，应聘者在线录入应聘资料，登记后成为后台 ERP 人事管理 系统的应聘者档案，然后再参与其它处理，决定录取后可自动生成 EMAIL发给应聘者。

这些信息可事先由企业写好，通过模板设置企业想要的显示效果，通过图文并茂的方式展现企业的形 象。

3．2企业应用

企业应用包括网上采购、网上直销、网上分销三部份，是要重点实现的功能。

3.2.1 网上采购

企业可给已建立合作关系的供应商在网上直接下采购订单，并允许供应商随时查询订单的执行情况， 保证信息的及时处理；同时网上采购还可以让企业在保持传统的供应商的前提下，通过 INTERNET 发现 潜在的供应商，从而扩大企业的外部资源。

网上采购可降低企业的采购成本。

3．2．1．1采购清单

企业可将 ERP 系统中的采购类物料有选择地通过 INTERNET进行采购，形成采购清单。

为此，物料主文件增加“是否通过 INTERNET 进行采购”的字段，形成采购清单时以此过滤，采购 清单动态生成，不永久存放。

采购清单中物料名称应尽量规范、标准、完整，如是标准产品可给出统一的编号。

3．2．1．2供应商档案建立

供应商看到上述的采购清单内容后，若他有意建立业务来往，首先要在线注册，注册信息形成后台 ERP 系统的新的供应商档案，注册成功后应给供应商返回它的身份代码（ERP 系统中供应商代码），并要 求他输入口令及确认口令，以后他将以此身份代码和口令进行其它操作。

供应商档案加入后，还须在ERP 系统中维护其它信息，如应付帐款、预付帐款科目，对应采购员等。

供应商在线注册成功后，可以他的身份代码和口令进行该项操作。

供应商可维护在线报价单，进行增加、修改、删除操作，可调出过去的报价单进行修改再保存形成新 的报价单。报价单的物料范围仅限于采购清单列出的物料。

在线报价单保存成功后，形成采购系统的询价单。

采购系统的询价单被采用时自动更新供应商供货资料的信息， 根据系统内是否已有该物料的供货信息 决定是插入还是更新。

在线报价单的内容可参见采购系统中的询价单。

3．2．1．4内部 ERP处理

采购系统的处理流程为：

请购处理

（MRP + 订货点法 + 手工请购）

供应商选择

采购计划审批

请购单合并下达

采购订单处理

如图所示，与 WEB 部分有关的处理有供应商选择和采购订单处理两步。供应商选择是指对审核后的 请购单选择供应商，确定各供应商所分配的数量、单价、折扣、金额等（包括两类供应商：ERP 录入和 INTERNET录入）；采购订单有计划、确认、下达、结清、终止等状态，采购订单下达后，若它的供应商 是 INTERNET采购类，则供应商可在线查询它获得的订单。

3．2．1．5订单查询

供应商在线查询它获得的订单及订单在对方的执行情况，如对方已接收数量、检验合格数量、已入库 数量等。

3.2.2 网上直销

网上直销适用于大中型商贸公司及生产制造型工业企业， 它使企业的客户或企业的分销商、 分子公司、 代理等营销渠道可以通过 INTERNET 实现随时随地网上订货。它改变了传统的订货模式，提高了工作效 率。

网上直销是在保持企业传统的客户的前提下，通过 INTERNET 发现潜在客户的一种方法，产品与客 户面对面，它可扩大企业的客户群，提高企业产品的市场占有率。

销售系统中定义产品的报价方案有 4 种：

1、按客户区域、客户级别报价

2、按成本/利润报价

3、手工报价

4、按数量段报价

同时，系统还提供总额折扣。

因为按成本/利润报价方案一般不用，其它三种可综合考虑如下（同时包含按客户区域、客户级别、 数量段报价方案）：

报价单号__________ 有效时间 自_________ 到__________

产品 代码 地域

类别

地域类

别折扣

（%）

客户

级别

客户级

别折扣

（%）

数量段 数量段

折扣

（%）

累计

折扣

（%）

原单价 折后

单价

段 1 2 7

分公司 3

段 2 4 9

段 1 2 6

代理商 2

段 2 4 8

段 1 2 5

深圳 2

一般客

户

1

段 2 4 7

段 1 2 9

分公司 4

段 2 4 11

段 1 2 8

代理商 3

段 2 4 10

段 1 2 6

产品 1

广州 3

一般客 户 1

段 2 4 8

分公司

代理商

产品 2 深圳

一般客

户

图中，累计折扣 = 客户区域折扣 + 客户级别折扣 + 数量段折扣

如上所示的报价单由后台 ERP 的销售系统产生， 报价单被采用后即出现在WEB部分中， 出现在WEB 部分中的报价单总是有效的。

3．2．2．2客户档案建立

客户（包括代理商等）看到上述的报价单内容后，若他有意建立业务来往，首先要在线注册，注册信 息形成后台ERP 系统的新的客户档案，注册成功后应给客户返回它的身份代码（ERP 系统中客户代码）， 并要求他输入口令及确认口令，以后他将以此身份代码和口令进行其它操作。客户档案中定义客户级别， 级别有子公司、分公司、代理商、分销商、直接客户等。

客户档案加入后，还须在 ERP 系统中维护其它信息，如应收帐款、预收帐款科目、对口销售员等。

3．2．2．3销售申请单生成

客户在线注册成功后，可以他的身份代码和口令进行该项操作。

客户可维护在线销售申请单，进行增加、修改、删除操作，可调出过去的销售申请单进行修改再保存 形成新的销售申请单。销售申请单的物料范围仅限于报价单列出的物料。

在线销售申请单保存成功后，形成销售系统的销售订单（订单来源为 INTERNET），销售订单在审核前 必须修改某些数据项（如有赠送处理等）。

在线销售申请单的内容及处理可参见销售系统中的销售订单。

3．2．2．4内部 ERP处理

销售订单的内部 ERP 处理流程为：

销售订单审核、下达（销售管理）

销售订单纳入MPS计划（主生产计划管理）

销售订单完工入库（库存管理）

销售提货单处理（销售管理）

销售出库（库存管理）

3．2．2．5订单查询

客户在线查询订单的执行情况，即订单处于何种状态：

打开状态

执行状态

部分完成状态

完成状态

终止状态

当订单处于打开和执行状态时，客户可取消订单。

3.2.3 网上分销

首先，我们来看 ERP 理论中对配销需求计划DRP（Distribution Requirements Planning）实现功能的定 义。DRP 是为多场所而个场所之间又有着相互依赖的供给和需求关系的企业设计的。DRP 能协助管理多 个工厂和分销中心之间的供给和需求，制定各工厂和销售点之间的供需计划，提供运输进度表和各点之间 的发货计划。DRP 的处理流程为：输入客户定单、预测需求、库存记录和库存控制；然后进行 DRP 计算； DRP 计算之后的输出是为 MRP、库存配置（配销订单）和车辆负荷（运输计划）而服务的。

我们这里要实现的分销管理是上述 DRP 的一个功能子集，它定位于总公司集中生产、分（子）公司 单纯销售的管理模式，总公司内部实施 ERP 系统，分（子）公司通过WEB 实现进销存业务及相关财务核 算的处理。该系统中不处理分销网络中各点之间的运输计划管理。

分销管理系统包括三级子系统：分销商管理系统、分公司管理系统、总部管理系统。分销商可在网上 下订单，并监控订单的状态，此外，分销商管理系统还实现商品库存的管理。分公司管理系统为每个分公 司实现进销存管理，各分公司系统在总部的管理和监控下独立运行。总部管理系统与内部 ERP 系统集成， WEB 方面实现综合信息查询（包括各分公司、分销商的信息）等管理功能。

分公司实现商业进销存管理功能，数据库集中存放于总部，但与总部的 ERP 数据库各自独立。

3.2.3.1 分销商管理系统

每个分销商允许销售的商品种类由内部 ERP 系统设置，分销商只可对允许它销售的商品种类下销售 订单。

3．2．3．1．1产品报价

参见网上直销。

3．2．3．1．2分销商档案建立

可在内部 ERP 系统录入，也可由分销商在线申请注册，经信用检查通过后授权。在线申请注册参见 网上直销。

3．2．3．1．3订单生成

参见网上直销。

3．2．3．1．4内部 ERP处理

参见网上直销。

3．2．3．1．5订单查询

参见网上直销。

3．2．3．1．6库存管理

库存管理将分销商的所有物理仓库作为一个逻辑仓库来处理，只关心该逻辑仓库的库存变化。这样做 的目的是为企业（总部管理系统）服务，总部管理系统可实时查询该分销商的库存信息。

库存管理提供入库（包括盘盈）、出库（包括盘亏）操作、库存汇总报表、库存明细报表等功能。出/ 入库操作只产生库存流水（每个物料产生一条流水），不产生单据。

3.2.3.2分公司管理系统（功能待细化）

分公司管理系统为各分（子）公司实现商业进销存管理功能。

系统对企业的采购、销售、库存业务进行管理。进销存管理是企业业务的核心，用户通过录入各种业 务单据，系统可自动登记相应的业务账簿，并生成业务对应的记账凭证，可与财务软件自动对接，避免用 户重复录入，减轻了用户的工作量。

系统动态反映进销存整个业务处理过程，包括采购、销售、库存、往来款项的结算及核销，日常财务 核算等，它是集进销存、资金管理、往来管理一体化的商务应用管理系统。包括各种业务处理，如采购入 库、采购退货、销售出库、销售退货、盘盈入库、盘亏出库、借货、赠送等实际业务；客户的收款业务、 供应商付款业务处理。系统根据录入的单据，自动生成相关业务的查询统计报表，如应收账款、应付账款 等往来款账表、销售统计表、采购统计表、库存商品状况、商品进销存表等。

3．2．3．2．1基础资料

组织机构

部门人员

仓库

往来单位类型

往来单位

商品种类

收入类型

费用类型

3．2．3．2．2期初设置

期初库存

期初往来

借出商品余额表

借进商品余额表

3．2．3．2．3采购管理

采购入库

采购退货

3．2．3．2．4销售管理

销售出库

销售退货

3．2．3．2．5库存管理

盘盈入库

盘亏出库、

借货

归还

借货转进货

借出

收回

借出转销售

赠送

受赠

组装

装卸

移库

3．2．3．2．6财务结算及核销

开发票、收款

收发票、付款

兑现、银行退票

往来对冲

收入、费用

3．2．3．2．7日常财务核算

3．2．3．2．8订单管理

订单查询（同上）

3．2．3．2．9查询

库存查询

往来查询

借进借出查询

经营情况统计

3．2．3．2．10 系统维护

用户管理

修改口令

3.2.3.3总部管理系统

3．2．3．3．1内部 ERP处理

参见网上直销。

3．2．3．3．2分销商综合查询

对分销商的订单状态、销售出库单、销售退回单进行查询。

对分销商的库存信息进行查询。

3．2．3．3．1分公司综合查询

对 ERP 系统中与分公司有关的销售订单状态、销售出库单、销售退回单进行查询。

对分公司的各种业务、财务信息进行查询。

3．3客户服务

在市场经济日益发达的今天，客户服务工作的有效与否与企业的生存与发展息息相关，企业越来越重 视客户服务的重要性，纷纷开通 800 免费电话及建立客户服务网站，为客户提供技术支持、实时投诉、意 见反馈等操作，对客户服务工作严格管理，力争客户的满意度不断提高。

3．3．1 客户培训

企业可将产品的使用说明等信息上网，举办网上技术学堂，给客户有效的信息支持。

3．3．2 技术支持

任何企业的任何产品在使用的过程中，客户碰到的问题基本上是相似的，这些问题可称之为 FAQ （Frequently Asked Questions）。企业可对客户的问题在网上提供技术支持，如通过“有问必答”的形式一 一解答，开通专家热线使客户的问题通过 EMAIL实时传给有关人员进行处理。

3．3．3 客户投诉

企业应对客户的投诉一一记录，以便进行产品投诉分析、地区投诉分析、时间投诉分析等。

3．3．4 客户信息反馈

企业应对客户的意见一一记录，以便进行意见汇总，得到产品修改的信息。

3．3．5 客户服务记录

对客户的每次服务（包括主动服务和被动服务，被动服务特指客户投诉）一一记录，以便对客户服务 工作进行评价及查询客户投诉的处理情况等。

客户投诉书自动生成一张待处理的客户服务记录。

3。4（内部）信息查询

经过授权，企业或企业的上级部门可从网上查询企业的关键财务信息，提供及时的决策支持。

总分类帐查询、明细帐查询、

核算项目总分类帐查询、核算项目明细帐查询、

科目余额表查询、库存资金占用查询、

财务报表查询（资产负债表、损益表、财务状况变动表、利润分配表、现金流量表）等

电商企业ERP选型分析

电商企业ERP选型分析 随着电商的火热，越来越多的传统软件商杀入电商ERP行业，常见的ERP有哪些做电商呢?以用友ERP为代表的财务软件、以数据为核心的Oracle ERP、甚至还有SAP ERP、微软ERP 都涉足电商行业，随处可见的电商ERP软件广告。究竟什么样的ERP好?做电商ERP如何选型? 随着电商的火热，越来越多的传统软件商杀入电商ERP行业，常见的ERP有哪些做电商呢?以用友ERP为代表的财务软件、以数据为核心的Oracle ERP、甚至还有SAP ERP、微软ERP都涉足电商行业，随处可见的电商ERP软件广告。究竟什么样的ERP好?做电商ERP 如何选型? 究竟管理软件到底能够给企业带来什么，电商ERP又能为企业带来哪些优势?因为企业对行业和产品的不了解，造成了不良电商ERP软件商招摇撞骗，能骗一单是一单，给整个电商服务商行业蒙上了一层阴影。对此，商派建议用户主要从以下三个方面来考察电商ERP 厂商的实力。 首先，ERP软件要能适应企业电商发展。软件产品功能很难有技术壁垒，国内80%的ERP软件产品80%功能相似，首先要考虑的厂商的服务能力。用户的需求是可以无限扩大的，没有一家电商ERP厂商的系统是完美的，只有不断放大的需求才是电商ERP产品不断优化的源头。有很多电商ERP厂商会将信息化失败归咎于用户需求过于庞大，不肯再投入资金进行二次研发。其实导致信息化失败的主要原因是在电商ERP选型初期，电商ERP 厂商没有有效的评估终端用户的需求以及未来的发展，对用户的需求预料不及。这样的电商ERP厂商其实就是不负责任的。 电商ERP厂商不但要提供合理的电商ERP产品来满足企业的需求，更要提供适应企业未来发展的解决方案。只有这样才有可能保证电商ERP产品在企业长远的运行下去，保证企业电商信息化的成功。 其次，强大的研发投入和研发能力。有很多电商ERP软件已经偏离了自己的行业而去涉足各种边缘化的行业如服装、培训、金融等行业。这样的电商ERP软件不会花费更多的时间和资金投入到电商ERP产品的研发和优化。此外，对于电商ERP产品的优化有些电商ERP软件走的道路是收购的方式，将一些小品牌的产品收购纳入自己的门下。这样看来虽然电商ERP产品的功能可能确实十分强大和丰富，但是毕竟是两个公司的产品，之间的接口也会存在问题。所以一家合格的电商ERP软件对研发的投入会占全年收入的很大一部分，只有这样才能够保证电商ERP产品的完善性以及技术 最后，精通行业，具备ERP顾问的能力。俗话说隔行如隔山，这句话在任何行业都是通用的。软件厂商是为各行各业提供信息化服务的，所以厂商的电商ERP顾问也是面临着多行业的挑战。在电商ERP厂商的选择上终端用户往往有一个通病，那就是过多的注重电商ERP产品的功能细节，换句话来讲他们想到的问题都是暂时的或独立的，没有考虑到企业以后的发展可能面临的问题。但是如果有一名精通该行业管理的电商ERP顾问来帮助企业来进行信息化实施的话，便可以引导企业不单单是为了解决问题而解决问题，而是提升到利用信息化系统给企业带来最大的效益。一名有行业经验的资深电商ERP顾问给企业带来不单单是软件实施的服务，更多的是能够提升企业整体的管理水平。

2020年ERP需求分析(实用)

ERP需求分析 大型ＥRP系统需求分析 第一部分基础信息 （基础档案的名称的首拼默认为智能助记码档案名称中可以编辑其简名,并且简名参加搜索） １．１档案管理 注：无特殊说明情况下,所有档案包括：新增，查询，，删除(在查询界面),暂存并新增，启用/停用,返回(在新增和修改界面下），其中双击某单据进入修改界面 注释：新增－———点击按钮进入新增界面 查询－-——点击按钮根据选择或填写的条件进行模糊查询，把结果在列表中显示 删除—-——档案列表前面的X 代表删除,点击删除此档案信息,如果此档案已经被使用,应给予提示。 修改—-－-双击档案列表项，进入修改界面 暂存—---点击按钮暂存当前新增或修改的档案信息，跳转到档案列表查询界面 暂存并新增-———,暂存当前新增或修改的档案信息，并跳转到新增档案界面

启用/停用—---当前档案可用时显示停用按钮,点击停用，此档案状态变为停用状态，同进停用按钮变为启用，点击启用，档案状态变为启用，按钮变为停用返回——-－点击返回到档案查询界面 １.1。1商品档案 数据项: 商品查询（助记码，名称，商品名称,简名）， _＿_条/页 查询列表：删除,状态（停用、启用），商品编号,商品名称，主单位，辅单位，规格型号，商品分类,商品属性 新增： 基础信息：商品编号,商品名称，商品简名、助记码、包装规格,销售规格,产地,条码，税率,主计量单位，辅计量单位,辅计量毛重，计量单位换算，商品分类1，2，3,4，5,6,备注，商品属性（销售,采购,附件,影响库存〈当销售或采购的属性没有勾选时，此商品在销售或采购查询商品的时候无法查询出来〉），默认仓库, ，...感谢聆听... 其他:主要供货商，存放地点, , ，最低售价，AＢC分类操作项: 点击商品档案〉商品列表 除共同按钮外，新建和修改界面增加附件配置（新增，删

XXX公司ERP系统需求分析

XXX公司ERP系统需求分析 一、总体目标及系统范围 1.1 系统总体目标 1.利用网络将各部门的大量业务信息集成，以做到信息共享和快速反应。 2.解决在经营与生产规划、生产计划与生产作业、供应和销售、库房、成本控制 和核算以及经营决策分析等业务方面的数据信息的处理和分析，达到信息集成 和高度共享的要求。 3.解决业务流程中存在的突出问题，进一步提高工作效率和生产响应速度，从而 整体提高公司管理、控制、协调能力和企业竞争力。 1.2 系统范围 1.3 系统要求 1.数据库采用Oracle /SQL Servers ,优先采用Oracle 数据库。 2.能提供多种数据输出接口，方便用户进行其它数据处理。务必考虑将来与PDM

系统的双向集成接口，即PDM系统物料清单导入ERP BOM，PDM系统选用ERP 物料信息及库存信息。 3.系统要有单组织向多组织拓展的功能，或有单组织分产品运行的功能。 4.应用软件的角色定义、权限分配和控制。 （1）分仓库权限管理，如仓库管理员不能处理进行未授权仓库的业务。 （2）分产品管理权限管理，如干式变压器产品计划调度员不能进行未授权其它产品的生产计划的业务操作。 （3）分操作员权限管理，即每个操作员只能修改由自己创建的业务单据，不能修改其它人创建的单据，更高一级权限除外（如主管）。 （4）支持二次开发人员自行开发模块，ERP产品应留有足够的接口。 （5）能够对表单框架设计时提供行为对象的注册功能，表单框架提供标准接口供开发人员调用，以便开发人员开发产品中没有的表单； 二、需求分析 2.1 销售管理控制 1.合同执行评审功能。合同执行评审流程中，要求能够附带相关附件，如技术参数图、 合同原本复印件等，有权限人员能在系统中随时查看相关合同部分及订单样本。 2.2 合同技术质量准备及基础资料准备 1.设计部门能够在设计过程中引用ERP系统中的物料编码，能够查看ERP系统中的 库存信息。ERP系统要有与AutoCAD、Pro/E软件的接口。 2.在ERP系统中能够建立完整的多级物料清单（BOM）。要留有将来与PDM系统的 接口，设计BOM能够方便的导入ERP系统BOM，对于生产计划BOM，能够自定义不同的物料清单结构，并能进行跟踪。 3.对于永久设计更改，ERP系统要有清晰的BOM的更改版本管理，要能够清晰查看 生产计划引用BOM的版本。对于生产计划BOM，进行临时设计更改，要求可以进行跟踪并能够追溯。即更改单台产品的物料清单。

ERP需求分析

ERP需求分析

大型ERP系统需求分析 第一部分基础信息 （基础档案的名称的首拼默认为智能助记码档案名称中可以编辑其简名，并且简名参加搜索） 1.1档案管理 注: 无特殊说明情况下,所有档案包括:新增,查询,,删除(在查询界面),暂存并新增,启用/停用,返回(在新增和修改界面下),其中双击某单据进入修改界面 注释:新增----点击按钮进入新增界面 查询----点击按钮根据选择或填写的条件进行模糊查询,把结果在列表中显示 删除----档案列表前面的X 代表删除,点击删除此档案信息,如果此档案已经被使用,应给予提示. 修改----双击档案列表项,进入修改界面 暂存----点击按钮暂存当前新增或修改的档案信息,跳转到档案列表查询界面 暂存并新增----,暂存当前新增或修改的档

案信息,并跳转到新增档案界面 启用/停用----当前档案可用时显示停用按钮,点击停用,此档案状态变为停用状态,同进停用按钮变为启用,点击启用,档案状态变为启用,按钮变为停用 返回----点击返回到档案查询界面 1.1.1商品档案 数据项: 商品查询(助记码,名称,商品名称,简名), ___条/页 查询列表:删除,状态（停用、启用）,商品编号,商品名称,主单位,辅单位,规格型号，商品分类，商品属性 新增: 基础信息：商品编号,商品名称, 商品简名、助记码、包装规格,销售规格,产地,条码,税率,主计量单位,辅计量单位,辅计量毛重,计量单位换算,商品分类1,2,3,4,5,6,备注,商品属性(销售,采购,附件,影响库存<当销售或采购的属性没有勾选时,此商品在销售或采购查询商品的时候无法查询出来>),默认仓库, ,

电商ERP系统需求说明书

XXXX网ERP系统需求说明 XXXX 版本号：V1.0 日月810日期：2010年目录 ERP总体需求 .............................................. 项目背景 .............................................. 总体需求 .............................................. 主要业务流程描述 ...................................... 商品采购入库 ...................................... 商品销售出库 ...................................... 采购系统需求 .............................................. 基础数据维护 .......................................... 供应商管理 ............................................ 采购计划管理 .......................................... 采购合同管理 .......................................... 采购管理 ..............................................

单据审核 .............................................. 单据查询 .............................................. 查询统计 .............................................. 库房系统 .................................................. 库房架构 .............................................. 商品管理 .............................................. 库房管理 .............................................. 盘点 .................................................. 单据查询 .............................................. 查询统计 .............................................. 订单管理系统 .............................................. 订单查询 .............................................. 订单处理 .............................................. 财务系统 ..................................................

公司ERP系统需求分析

ERP系统需求分析 一、总体目标及系统范围 1.1 系统总体目标 1.利用网络将各部门的大量业务信息集成，以做到信息共享和快速反应。 2.解决在经营与生产规划、生产计划与生产作业、供应和销售、库房、成本控制 和核算以及经营决策分析等业务方面的数据信息的处理和分析，达到信息集成 和高度共享的要求。 3.解决业务流程中存在的突出问题，进一步提高工作效率和生产响应速度，从而 整体提高公司管理、控制、协调能力和企业竞争力。 1.2 系统范围 1.3 系统要求 1.数据库采用Oracle /SQL Servers ,优先采用Oracle 数据库。 2.能提供多种数据输出接口，方便用户进行其它数据处理。务必考虑将来与PDM

系统的双向集成接口，即PDM系统物料清单导入ERP BOM，PDM系统选用ERP 物料信息及库存信息。 3.系统要有单组织向多组织拓展的功能，或有单组织分产品运行的功能。 4.应用软件的角色定义、权限分配和控制。 （1）分仓库权限管理，如仓库管理员不能处理进行未授权仓库的业务。 （2）分产品管理权限管理，如干式变压器产品计划调度员不能进行未授权其它产品的生产计划的业务操作。 （3）分操作员权限管理，即每个操作员只能修改由自己创建的业务单据，不能修改其它人创建的单据，更高一级权限除外（如主管）。 （4）支持二次开发人员自行开发模块，ERP产品应留有足够的接口。 （5）能够对表单框架设计时提供行为对象的注册功能，表单框架提供标准接口供开发人员调用，以便开发人员开发产品中没有的表单； 二、需求分析 2.1 销售管理控制 1.合同执行评审功能。合同执行评审流程中，要求能够附带相关附件，如技术参数图、 合同原本复印件等，有权限人员能在系统中随时查看相关合同部分及订单样本。 2.2 合同技术质量准备及基础资料准备 1.设计部门能够在设计过程中引用ERP系统中的物料编码，能够查看ERP系统中的 库存信息。ERP系统要有与AutoCAD、Pro/E软件的接口。 2.在ERP系统中能够建立完整的多级物料清单（BOM）。要留有将来与PDM系统的 接口，设计BOM能够方便的导入ERP系统BOM，对于生产计划BOM，能够自定义不同的物料清单结构，并能进行跟踪。 3.对于永久设计更改，ERP系统要有清晰的BOM的更改版本管理，要能够清晰查看 生产计划引用BOM的版本。对于生产计划BOM，进行临时设计更改，要求可以进行跟踪并能够追溯。即更改单台产品的物料清单。

某电商ERP系统需求说明书

XXXX 网ERP 系统需求说明 XXXX

版本号：V1.0 日期：2010 年8 月10 日

目录 ERP 总体需求 (6) 项目背景 (6) 总体需求 (6) 主要业务流程描述 (8) 商品采购入库 (8) 商品销售出库 (9) 采购系统需求 (9) 基础数据维护 (9) 供应商管理 (10) 采购计划管理 (10) 采购合同管理 (10) 采购管理 (10) 商品管理 (11) 单据审核 (11)

单据查询 (12) 查询统计 (12) 库房系统 (13) 库房架构 (13) 商品管理 (13) 库房管理 (13) 盘点 (14) 单据查询 (14) 查询统计 (15) 订单管理系统 (16) 订单查询 (16) 订单处理 (16) 财务系统 (16) 应收款管理 (16) 应付款管理 (17) 销售业绩查询 (17)

其它出入库成本账 (17) 分析报表 (17) 统计 (17) 分析 (18) 与网站的集成需求 (18) 网站订单的集成处理 (18) 与网站的商品集成 (19) 与网站及客服中心的数据查询集成 (19) 与财务系统的集成 (19) 与物流系统的集成 (19) 非功能性需求 (19) 性能要求 (19) 部署要求 (19) 附：网站相关业务流程 (19) 网站订单处理流程 (20) 退换货流程 (21)

网站商品处理流程 (22) ERP 总体需求 项目背景 XXXX 网需要实施B2C 的业务线，由此需要对自营商品的进销存及仓储物流等进行管理，希望通过实施的本ERP 项目，管理商品的进销存并与我们的电子商务网站的无缝集成。 总体需求 XXXX 网ERP 总体有以下需求： 1、商品（物料）管理根据电子商务业务的需求，维护商品的完整资料信息，并能与网站对接， 集成商品资料到网站。 2 、商品采购管理商品从供应商采购到库存的完整业务流程；可以管理商品采购计划及合 同；能够进行供应商等资料的管理； 3、库存管理 库房资料管理；库房商品的入库、出库、退货、拒收等业务流程管理；需要能够根据订单的处理而联动响应，执行出库等响应操作； 4、订单管理处理网站、客服等业务系统提交的订单处理请求；可完成订单状态的实时查询； 5、财务管理 可对商品进销存过程中的财务数据进行管理，并能与我公司财务系统集成，将相关财务数据同步到财务； 6、系统集成 与网站等业务系统进行数据和应用集成，以便配合共同完成完整的电子商务业务流程。

ERP系统各部门需求

E R P系统各部门需求 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

ERP系统各部门需求 一、销售模块 1.成品分类、客户分类需要能做到多维统计，比如一个产品从材质上分属于复 合板材质，从颜色上分属于胡桃木色，从纹路上面分为拼花系列。成品和客户都必须能实现这种多维分类，相应报表也能根据这些多维分类进行分析统计； 2.ERP系统如何支持快速、准确的向意向客户进行报价，如材料成本、人工成 本、制造费用、其他费用等各自具体占产品报价的比例 3.能通过订单录入程序或者报表很直观的查看该客户订单的下游执行情况，如 是否安排生产计划、采购计划，以及生产计划和采购计划的执行状况，及是否已出货、是否已收款等相应的下游执行状态等； 4.能通过报表进行客户订单接单及交货的统计，已经接了多少客户订单，哪些 已经发货，哪些还未发货，哪些部分发货，未发货和部分发货的是否已经超期，及超期时间分析 5.如果一个客户订单做了相应的变更，要能保留客户订单变更前后的不同版 本，以便于跟踪订单的变更状况，及变更前后数据的差异比较。 6.根据客户出货和退货的交易记录，系统支持每月与客户进行对账的报表，以 及部分订单的完单后对账，如何进行标示和处理。 7.同一产品，不同客户，不同时间，其销售价格不同，通过ERP系统报表可以 查看到一定时间范围内任一款产品销售单价及变动趋势。

8.销售订单和出货单毛利分析，在系统成本计算完成之后，可以很清楚的查看 任何一张销售订单或发货单的销售单价、销售金额、产品实际单位成本、总实际成本，毛利及毛利率等数据。 9.销售排行分析，需要系统支持以客户、以产品、以业务员等多个维度按照销 售金额大小、毛利等指标进行排行分析，以确定产品利润高低，重点客户及业务员的业绩等信息。 10.很多潜在客户会询问我们，如果下达一定数量的某产品的订单，我们大概 能什么时候交货，系统能快速的支持订单交期预测模拟，快速的给予客户答复，这也是提高客户服务水平的一项措施。 二、采购模块 1.材料、供应商分类需要能做到多维统计，比如一个材料材质属于复合板，来 源属于进口物料等，材料和供应商都必须能实现这种多维分类，相应报表也能根据这些多维分类进行统计分析； 2.系统需要支持销售订单转采购订单功能，由于我们不少配件会直接从供应商 购买，然后交货给客户，自己不做生产的业务。 3.请购单需要由订单式的MRP计算得来或者手工下达，并可快速抛转采购订 单。 4.采购系统需支持采购配额管理，为了降低采购风险，一些物料会有多家供应 商供应，需要系统支持根据采购配额比例抛转多家供应商的采购订单。 5.查看某一采购订单时，可以直接查看该张采购订单的执行情况，如暂收数 量，暂收退出数量、合格入库数量、退货数量、退货是否需要补货等每条记录的执行状态等。

电子商务和ERP的关系主要体现分析

电子商务和ERP的关系主要体现分析 一、电子商务和ERP的关系 ERP为电子商务的运行提供了即时传递信息的平台。ERP是电子商务的一个组成部分，它为公司建立了所有产品的信息库，包括产品的库存和价格信息等，使公司可以迅速查找和提供产品的情况；同时ERP还能提供产品结构等方面的信息，这对于材料采购计划来说起着举足轻重的作用。因此可以说，ERP系统成为了电子商务的核心。 从不同的角度来看，ERP和电子商务又是同一层次应用上的不同方面，ERP主要运用于企业的内部管理，电子商务则负责与外部进行沟通。二者侧重点不同，但却密不可分。电子商务为ERP的价值实现开启了一扇特有的窗户，是开拓企业市场的有效渠道。 具体来说，电子商务和ERP的关系主要体现在以下三个方面： 1.供应链的兼容性 对应于企业的物流、资金流、和信息流存在着三条供应链，分别为：物资供应链流、资金供应链流和信息供应链流。由于电子商务的存在，物流和资金流出现了新的现象，即网上采购和销售。尽管ERP使用供应链的管理思想早于电子商务，但供应链并不依赖于ERP的存在而存在，它可以存在于任何企业应用系统。因此，通过组织结构和业务流程重组，电子商务也融入了供应链的思想。 2.业务流中的辅助作用 企业的整个业务流程都是在ERP系统的管理下运行的，电子商务可以为ERP提供辅助性的帮助，表现在为决策层的数据查询与分析提供帮助，为中间层的管理和控制提供帮助，为作业层的业务实现提供帮助。 3.应用的互补性 ERP侧重于内部管理，电子商务侧重于外部交流，两种模式同时存在，互相补充，共同起作用。 二、电子商务和ERP的结合 电子商务和ERP本身就是一体的，由于一些原因导致了他们处于游离状态，它们的结合是必然的。传统的电子商务只是在网上进行交易，但并不管理这些交易，使得通过电子商务从网上获得的信息，和企业ERP内部管理系统获得信息不能很好地结合，不能共享数据，造成了资源的浪费。尤其是最近几年，随着电子商务的迅速发展，和ERP的这种分离状况已严重阻碍了企业的发展，使得企业不能接到更多的订单，从而导致在电子商务的运用上始终处于一个低级阶段，不能向高级阶段发展。因此，二者的结合势在必行。 基于电子商务和ERP的密切联系，我们不能把二者看成孤立的对象，而应该把二者结合起来进行分析，实现两者的整合，ERP重点考虑采购、生产、销售、库存管理等物流和资金流模块，电子商务应重点考虑网上采购、网上销售、资金支付等模块，把这些模块整合在一起，形成新的应用系统，提高企业运作效率。 电子商务对企业实施ERP系统具有很大的推动作用。首先，电子商务是通过网络开拓市场、采购销售各环节信息化的过程，对于ERP的全面实施起到了助推器的作用。因为传统的ERP存在着如缺乏前端与客户交互的程序，要想在信息化加速发展的今天有一定发展空间，必须要实现同前端电子商务高度的信息集成。 在众多电子商务网站中：易晒网就是是基于b2b和b2c模式的电子商务网站，融入了传统电子商务的优势，定位于为客户找到商品，为商品找到销路，全方位的帮助企业开展全球贸易，并在全球竞争中取得优势，有效提高企业的供应链质量，让企业迅速取得竞争优势。在网站上就充分运用ERP系统，为企业服务。（

ERP生产管理系统需求分析

服装生产需求分析 ——服装生产管理系统 目录 1.服装生产系统简介 (2) 2.系统需求分析 (2) 2．1分析各单位各部门的工作的职能 (2) 2．2要求计算机完成的主要功能 (2) 2．3 可行性分析 (3) 2．4 服装公司的生产流程说明 (3) 2．5服装公司的生产流程图 (3) 2．6 数据字典 (4) 1.服装生产系统简介： 服装公司主要生产成品服装，面向全国销售，生产规模巨大，此系统设计的主要目的，公司希望通过使用计算机或计算机网络来实现对这巨大的生产规模的管理，以

及对公司的各部门之间进行关联，并通过详细的数据来搞好生产的管理，以提高效率及信息的及时反馈，进而规范公司的管理，提高生产效率和降低成本，增加收益！ 2.系统需求分析： 2．1分析部门的工作的职能： 服装公司有以下部门： 备注：红色模块表示为本系统所有开发的模块 生产部： 主要是针对公司所要生产的订单进行详细的计划分析，合理的安排生产工 作，对生产中流程的控制，对生产进度的调查，包装的进度等！都有非常 明细的表格信息记录显示。 2．2要求计算机完成的主要功能： 1）生产计划的排产： 当生产部接到生产的订单时，首先要查看当前的生产总体情况，如：订单 号、制单号、上线日期、物料信息、生产车间、生产小组、计划总产量、 目前完成产量等都显示给生产管理员过目，根据当前的生产分析并合理的 安排生产计划进行生产 2）生产的工序： 查询生产工序信息，分析工序的情况，对工序的增加、删除、修改、查询 的操作 3）款式工序： 查询款式工序信息，分析款式工序的作业流程并针对生产过程中有需要修 改的工序流程及时的进行调整或修改操作 4）生产日报表： 主要对车间的生产情况的统计，如：订单编号、制单编号、车间编号、生 产日期、计划总产量、当天生产产量、产量的累积、小组名称、负责人等 详细的显示出来，能让相关人员很直接的了解到每日的生产情况 5）对外协生产的进度： 对非本公司生产的外协工厂的加工记录和查询、如：印花进度、绣花进度、 洗水进度等。主要显示记录信息如下：

汽车制造企业ERP需求分析与解决方案

汽车制造企业ERP需求分析与解决方案 一、我国汽车企业发展现状 我国汽车工业起步晚、起点低、规模小、技术落后、产业结构不合理，改革开放以来虽有较快发 展，但与汽车生产大国相比差距明显：单从绝对产量来看，我国2003头6个月共生产销售汽车200多万辆，全年预计超过400万辆，尽管相比去年同期增长了30%，但全国总产量尚不足国际汽车巨头通用公司 的年产量。我国已经加入WTO，按照我国对于汽车行业的承诺，到2006年，我国汽车整车进口关税水平将降至25%，零部件降至10%，并且逐步取消一些诸如进口配额等非关税保护政策，国内汽车行业将直接面对开放的国际市场，这对于我国尚属幼稚的汽车产业来说，将是一个非常严峻的考验。 针对我国汽车企业的现状，汽车企业要在国际汽车巨头的冲击下立于不败之地，唯一的出路只能 是尽快发展壮大企业实力，不仅做到规模大，更重要的是实力要强。2002年，我国汽车行业进行了大规模的兼并重组，我国三大汽车集团一汽、二汽以及上汽均舞出了大手笔，一汽收购天汽并与日本丰田公司进 行合作；二汽则与日本日产公司进行全面合资计划，组建东风日产汽车有限公司；而上汽则兼并收购了柳 州五菱、安徽奇瑞等公司，使上汽集团的产品线更加完善，已初具我国“汽车航母”的雏形。 我国汽车工业的差距，除了规模上的差距，更重要的制造技术以及管理技术上的差距，而其中最 重要的是管理上的差距。整体来说，当前我国汽车行业普遍存在下述管理问题： ·生产规模偏小，尚未形成规模化生产； ·市场信息不灵，生产预测数据不准； ·设计新产品周期长，不能适应快速变化的市场需求； ·生产过程中在制品多，原材料、中间产品甚至产成品库存量大，占用大量流动资金； ·企业各部门业务处理和信息交流不畅通，周期长、效率低、误差率高； ·与原材料、零配件的供应商以及外协厂商的沟通和质量控制不到位，影响产品交货期以及产品质 量； ·成本核算工作不细，大多缺乏零部件成本核算，不能有效地控制成本； ·虽已建立遍布全国的销售及售后服务网络体系，但整个网络体系效率不高，信息反馈不及时，缺 乏现代信息技术支撑体系； ·以客户为中心的先进管理思想未能全面深入人心； ·难以进行产品及关键零部件的追溯；2003年中国汽车行业协会的政策报告中已经明确提出将汽 车招回制度引入国内汽车行业，这样势必要求汽车制造企业具备成品及关键零部件的追溯能力。 如何解决上述管理问题，如何面对实力雄厚的竞争者，如何适应多变的市场，如何运用现代化的 管理和技术手段降低管理成本、提高企业竞争力，是中国汽车行业需要面对和思考的问题。发达国家汽车

ERP系统需求调研计划(doc 6页)

______ERP系统需求调研计划 客户项目经 理： 日 期： 用友项目经 理： 日 期：

文档控制修改记录 审阅人 存档

1、调研目的 建议描述内容举例： 在ERP项目的售前阶段，一般用友售前咨询顾问会进行一些简要的调研，来确定项目实施的目标。其目的是为了论证ERP项目可行性的需要，所 制定的实施计划是一个比较粗略的计划，对工期和资源的估算只是一些预 估；在实施阶段，需要重新进行调研，以澄清所有的客户业务细节，并进行 业务规则与系统的匹配。调研结束之后，可以得到实施的应用解决方案。 2、调研的范围 2.1、调研的职能范围： 建议描述内容举例： 根据《项目建议书》所确定的项目实施范围，本次调研所涉及的职能

注：以上所列职能部门人员，作为项目组成员以及关键用户，必须参加所有相关的项目调研。 2.2、调研的业务范围 建议描述内容举例： 调研的业务范围：调研时按照建议书规定全部调研。具体包括： 1、材料采购及结算业务； 2、采购退货业务； 3、采购付款业务 4、采购计划的制定； 5、企业特殊要求等； 2.3、调研的地点范围 建议描述内容举例： 调研的地点范围：调研时根据实际情况选择具有代表性的几家公司（分公司或子公司），具体地点包括： 1、集团总公司的相关职能科室； 2、一分厂相关职能科室； 3、公司第六修造厂； 3、调研的方式 建议描述内容举例： 项目调研采用的主要方式有以下几种，具体调研时，会根据实际情况

灵活采用： 1．收集客户相关的文档资料，如公司概况、主要产品和业务、财务核算制度、预算管理制度、业务岗位责任制度等，可以从客户的网页、 宣传手册等获取，也可以直接要求客户方提供。 2．问卷调查，事先准备好问卷表，发给相关业务部门，由业务人员填写后收回。 3．个别交流，就某一具体问题或业务处理和相关业务人员直接交流。 4．开会讨论，对跨部门、跨岗位的业务，可以把相关人员召集在一起，了解这些业务的真实情况。 4、调研的阶段 建议描述内容举例：

电商ERP系统需求说明书

X X X X网E R P系统需求说明 XXXX 版本号：V1.0 日期：2010年8月10日 目录 ERP总体需求 .............................................. 项目背景.............................................. 总体需求.............................................. 主要业务流程描述...................................... 商品采购入库...................................... 商品销售出库...................................... 采购系统需求.............................................. 基础数据维护.......................................... 供应商管理............................................ 采购计划管理.......................................... 采购合同管理.......................................... 采购管理..............................................

商品管理.............................................. 单据审核.............................................. 单据查询.............................................. 查询统计.............................................. 库房系统.................................................. 库房架构.............................................. 商品管理.............................................. 库房管理.............................................. 盘点.................................................. 单据查询.............................................. 查询统计.............................................. 订单管理系统.............................................. 订单查询.............................................. 订单处理.............................................. 财务系统.................................................. 应收款管理............................................ 应付款管理............................................

电商ERP系统的需求趋势

电商ERP系统的需求趋势-电子商务论文 电商ERP系统的需求趋势 文／邱志慧 摘要：随着电商平台多样化、交易规模巨量化、综合服务大卖家批量化涌现、产业链分工更细化及完善，电商ERP系统也逐步形成自己鲜明的功能需求特征。能否支持大品牌企业的规模电商业务、跨平台跨品类综合服务大卖家电商业务的正常开展，是一套电商ERP系统适应性、技术水平及竞争力的体现。 关键词：电商ERP；订单处理；多店铺；多样化促销；多仓储引言 电商ERP系统是电商企业重要的业务支撑工具，电商企业在做ERP系统选型时重点要考虑哪些需求点？ERP开发服务企业要朝哪些方向优化产品以提升产品服务能力及市场竞争力？文章从功能需求方面给从业者一些参考。 1、电商ERP系统的独特性 电商ERP系统随着电子商务的火热发展而逐步成熟并不断迭代优化，形成独特功能需求。 最早的电商ERP系统一般基于对服务于传统线下流通企业商业流程的“进销存”软件进行适应电商流程场景需要的改编，或者是电商重复工作的软件化、工具化，着重于解决淘宝卖家采购进货及库存、订单同步及审核、快递单打印及物流信息反馈的需求。单店铺日销订单达到100单以上，卖家就需要考虑使用专业的工具来提升订单处理效率、快递单生成的手工替代和流程管控能力。 但电商业务模式和传统商业模式毕竟有很大的不同，有些场景是电商模式所独有：订单来源于多个第三方平台，订单不同的交易状态（待付款，已付款，已发货，交易成功，交易关闭等），交易24小时在线，各种促销，可销售库存

与实际库存差异，突发巨量订单，商品批进单出，每个订单对应有自己的不同的仓配及快递信息，物流状态可查询，不同的订单状态（待审核，待配货，待发货，已发货，交易关闭等），7天无理由退货，支付宝收款及提款，不同售后服务场景等。早期功能简单的电商ERP系统后来都经过了架构和代码的重构才能满足电商业务特别是规模电商业务的需要。 2、电商ERP系统的需求趋势分析 基本的“进销存”业务流处理能力之外，以下能力也成为电商ERP系统的基本需求。 2.1 多电商平台接入能力 在惨烈血拼的电商平台竞争中，创新与颠覆的动力依然顽强地诞生新的有成交量的平台，卖家的业务需扩张到已有或新产生的各主流的电商平台，不同平台的数据结构不同、商业模式不同、业务流程不同、结算模式不同，电商ERP 系统需方便地接入各电商平台，支持企业在各主流电商平台开展业务及交互数据，满足实时或定时的订单同步需求。电商ERP还需满足平台方对其订单传输及时性、完整性、安全性的要求，对平台方系统及数据库不构成安全隐患，ERP 系统自身运行稳定可靠。 2.2 突发巨量订单处理能力 借助互联网覆盖广渗透深、移动终端便利的优势，电商平台打造的各种购物节或促销活动会带来订单在特定时间段瞬时爆增，能否顺畅、高效、准确地承载各类购物节或促销活动的高峰订单量处理，既是电商企业综合运营实力的体现，也是电商ERP系统可用性、稳定性、有效性的试金石。及时、完整、安全、有校验与电商平台、物流平台交互数据的接口能力，频繁大量更新、存储、读取、

ERP系统需求分析报告书

电子商务环境下的ERP系统新需求分析 传统ERP系统是由MRP、闭环MRP、MRPII等企业管理理论发展而来的，主要注重了企业内部管理的改革和理论变迁，无法考虑到整个市场“价值链”给企业带来的影响和冲击,特别是Internet应用的革命性变化，为广大企业客户也为许多企业管理系统供应商带来新的挑战和机会。从IT技术的角度来讲，ERP自身的发展基本经历了三个阶段。第一阶段是主机/工作站技术阶段，第二阶段是客户机/服务器技术阶段，第三阶段是互联网技术阶段。如果说从第一阶段转向第二阶段只是一个技术平台转变的话，那幺第三阶段的变化就不仅限于此了，而更是一种业务平台、商业平台和经济平台的改变。互联网的广泛性、共享性和交互性改变了人们的生活，也同样改变了商业环境。企业面对庞大的外部信息和快速变化，必须从传统的注重内部资源的管理利用转向注重外部资源的管理利用，从企业内的业务集成转向企业间的业务协同。 电子商务模式下的ERP功能需求分析 1．多平台运行

实现真正意义上的多平台运行，即：同一套程序编码可以在多种硬件平台和操作系统上运行，以便企业可以根据业务需要和投资能力选择最佳平台，并且帮助企业顺利实现不同应用水平阶段的平滑过渡。在企业建设管理系统初期，可以选择普通的PC网络，投资相对较低，但随着应用规模的扩大，需要更大的处理能力硬件环境，例如：选择高档的AS/400服务器，但并不希望更改应用软件系统。这样一来，跨平台的软件系统显出十分优势，也能充分保护用户的投资。 2．与多种应用系统集成 不少企业已经建立了各自的应用系统。在电子商务时代，企业将会要求新系统也能与原有系统进行数据交流和集成，从而有效利用已有投资。例如，已经采用财务软件的用户，希望整个销售和生产管理系统也能与目前的财务系统数据共享。企业间（特别是企业与供应商之间、企业与客户之间）的数据交换将帮助企业有效提升整个供应链的竞争力。其中分为与PDM集成、与CRM进行集成和与EDI的集成。

需求分析 中小型企业ERP系统

需求分析中小型企业ERP系统目录： 1、系统的可行性研究----------------------------------------------2 a.技术可行性 b.经济可行性 c.操作可行性 2、系统的结构与特性要求 ----------------------------------------2 a.系统的整合性 b.系统的功能性 c.系统的扩充性 d.查询 e.输入输出 f.友善的界面 g.权限管理 h.提醒功能 i.数据 j.拥有现有计算机系统的优良功能 3、财务管理模块 ----------------------------------------------3 a.会计总账管理 b.应收应付账款 c.固定资产 d.资金管理 e.成本会计 4、生产控制管理模块----------------------------------------------3 5、物流管理模块 ----------------------------------------------3 a.分销管理 b.设备管理 c.库存控制 d.采购管理 e.人力资源管理模块

一、系统的可行性研究 （1）技术可行性 该ERP系统是专为中小型企业设计的企业管理软件，这种软件经济适中、操作简便，可供我们利用单一整合的系统对销售、配送和财务领域的关键业务功能进行管理。以此我们可以全面及时地了解最新业务信息，从而更加快速地满足客户需求，提高企业盈利能力。 （2）经济可行性 我们团队开发的这款ERP系统经济适中，操作简便，适用于一般的中小型企业。 （3）操作可行性 我们团队通过使用Java语言，在SVN上进行代码的Eclipse,SQL的多平台操作。二、系统的结构与特性要求 (1) 系统的整合性 (2) 系统的功能性 (3) 系统的扩充性--系统能适应自主的二次开发 (4) 查询--能根据员工的需求追踪查询 (5) 输入输出--员工有权限添加、更改、删除信息 (6) 友善的界面--操作简单、人性化，页面简洁大方 (7) 权限管理--根据职位能设置到各功能、各字段 (8) 提醒功能--能提醒页面提交前是否保存 (9) 数据--能以Excel等格式输出 (10) 拥有现有计算机系统的优良功能

电商erp的功能及优势介绍

电商erp是基于传统erp系统，将传统erp中的采购、生产、销售、库存管理等模块与电子商务平台中的网上采购、销售、仓储物流等模块相整合，以电商业务为核心的erp系统平台。本文将介绍电商erp的功能及优势。 电商erp功能特色 1、多端多触点营销 内置独立网店快速搭建工具，协助品牌打造个性化交易系统，满足企业业务成长需要，促成企业与消费者之间的良好互动，实现便捷营销。 2、全渠道订单履单 全面整合电商平台、社交电商、官方渠道、零售门店，实现一盘货全渠道同步，线上线下同款同价，让品牌商家在多渠道管理中占据主导地位。 3、智能采购管理 帮助企业对整个或部分从采购到结算流程进行掌控，助力企业与供应上更好的开展协作，发现削减成本、降低风险、增加收入的机会。 4、库内资产管理 在基于库位库存模块，帮助企业快速构建直观、有序、高效的库内作业环境基础上，协助商家快速收集、跟踪、追溯资产信息。

电商erp优势 电商erp与传统erp的核心区别在于，传统erp专注于企业内部的资源管理及计划，而电商erp则更偏向于企业EBC系统，即从企业实际业务视角出发，服务于企业核心业务能力的提升，充分发挥企业内外部资源整合的优势。 电商erp更拥有对接上百家电商平台、集成数十种外部系统、数据高度整合、高度模块化等功能特点，一款优质电商erp系统可深度理解用户需求，实现全链路监控、自动化测试以及拥有强大的承载能力，并可以向企业提供去渠道营销解决方案。当然不同品牌的电商erp系统在此基础上各有令人瞩目的优势功能。 以上便是erp的功能及优势介绍，管易云提供提供一站式电商管理解决方案，并覆盖电商全流程的SaaS ERP平台，帮助电商企业大幅提高订单处理能力、组织流程管理和服务质量。 （注：SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。）