企业应收账款管理研究 —以某上市公司为例
远程与继续教育学院本科生毕业论文（设计）
题目：企业应收账款管理研究
——以某上市公司为例学习中心：
层次：专科起点本科
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年级：年春/秋季
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完成日期：年月日
内容摘要
企业的应收账款属于企业资产的一部分。应收账款的管理关系到了企业的流动资金运站，从而对企业的经营活动产生了积极或消极的影响。而上市公司的企业应收账款面对的环境更为复杂，而其关系到的除了企业本身的经营，还关系到了股东的利益分配问题。因此上市公司的企业应收账款管理更应该是一个完整的系统的体系。文章以深圳莱宝高科技股份有限公司的应收账款管理进行实例分析和研究，就其2012年年初与年末的应收账款进行数据对比和成因分析，来阐述企业应收账款应该从哪些方面来进行规划和管理。文章就研究分析的结论提出关于建立应收账款管理的总体建议，应该从建立信用客户机制，减损防护机制和事后管理等几个方面综合起来。
关键词：应收账款；坏账计提；信用客户机制；减损防护
Abstract
The receivables are part of the corporate assets. Management of accounts receivable
related to the liquidity loading stations, a positive or negative impact on business activities. For listed companies and receivables face a more complex environment, and its relationship to the addition to the operations of the enterprise itself, but also related to the distribution of interests of the shareholders. Listed companies and the management of accounts receivable is a complete system. Accounts receivable management to high-tech Co., Ltd. of Shenzhen Leybold instance analysis and research on the comparison of the data and the causes of the accounts receivable at the end of the year in early 2012, to elaborate corporate receivables should What aspects to planning and management. Article on the study analyzed the overall conclusions on the establishment of accounts receivable management suggested that from credit customers mechanism, impairment protective mechanisms and subsequent management aspects together.
Key words: Accounts receivable; Provisions for bad debts; Credit customers mechanism; Impairment protection
目录
内容摘要 ............................................................................................................................................................................................................... I Abstract .................................................................................................................................................................................................................... I 引言. (1)
1应收账款管理相关理论概述 (2)
1.1 应收账款的概念 (2)
1.2应收账款管理相关理论 (2)
1.2.1 应收账款管理的概念 (2)
1.2.2 应收账款管理的对象 (3)
1.2.3 应收账款管理的目标 (3)
1.2.4 应收账款管理的作用 (4)
2 深圳市莱宝高科技股份有限公司应收账款管理现状分析 (5)
2.1深圳市莱宝高科技股份有限公司基本情况 (5)
2.2 深圳市莱宝高科技股份有限公司应收账款管理现状 (5)
2.2.1 建立了相关管理体系 (5)
2.2.2公司具体的应收账款相关规定 (5)
3 深圳莱宝高科技股份有限公司应收账款管理存在的问题及原因 (8)
3.1深圳莱宝高科技股份有限公司应收账款管理存在的问题 (8)
3.2 深圳莱宝高科技股份有限公司应收账款管理存在问题的主要原因 (8)
4 改善深圳莱宝高科技股份有限公司应收账款管理的策略 (11)
4.1 建立信用客户机制 (11)
4.1.1 做好客户信用背景调查 (12)
4.1.2 不同信用等级客户的不同对待策略 (12)
4.2.建立减损的治理方案 (13)
4.3 就应收账款风险规避问题提出改善性建议 (14)
5 总结 (15)
参考文献 (16)
引言
在经济全球化的今天，商品相对购买力过剩，市场竞争日益激烈。除产品质量、价格和服务等传统的竞争手段外，企业进行竞争的手段加入了新的内容—结算方式，信用交易已成为潮流，而应收账款也开始越来越多的出现。我国企业中, 应收账款占流动资产的比例很高。据调查，我国企业应收款占流动资金的比例高达50%以上，远远高于发达国家20%的水平。我国的市场经济发展中，国内外经济环境的变化和波动很大，环境日趋复杂，竞争日趋激烈，而我国的企业管理还处于初步发展阶段，管理缺陷很多，问题很大，企业的长期平稳发展还是一个挑战。企业常见的财务危机和风险不可控的情况也十分明显。企业应收账款是企业采取信用销售而形成的债权性资产，是企业流动资产的重要组成部分。在企业的经营过程中，为了销售方便、扩大市场占有率，常常采用应收账款机制。然而，我国目前企业间普遍存在着严重的信用问题，导致应收账款回收困难的状况时有发生。目前我国的应收账款现状不容乐观，已经阻碍到了企业的正常运行和发展。尤其对于上市公司来说，应收账款带来的财务困境不仅给公司股东、经营管理者以及债权人带来重大损失，还严重影响了证券市场正常的经济秩序。因此，对于应收账款应该如何管理，成为现在经济学家和企业管理研究者们十分关注的问题。
鉴于以上对我国企业应收账款的现状概述，本文将通过以下几个方面对企业应收账款的问题进行全面的分析和研究。首先，文章起始，针对本文的研究背景、研究内容及研究意义进行全面的说明；第一部分，针对应收账款管理相关理论进行了全面的概述，并对应收账款的风险及管理意义进行了介绍；第二部分，针对深圳市莱宝高科技股份有限公司的应收账款管理的现状进行了全面的分析和研究；存在的问题及原因进行了分析。第三部分，进行了实证分析，对深圳市莱宝高科技股份有限公司风险管理存在的问题及成因进行了系统的分析；第四部分，提出了改善深圳市莱宝高科技股份有限公司应收账款管理的策略。最后，本文的结语，对全文进行了系统的总结。
本文的研究思路，严格的按照从宏观到微观的路线，从宏观上的国内企业风险管理的现状引入到微观层面的深圳市莱宝高科技股份有限公司的具体风险管理现状，及其在风险管理过程中存在的问题及深层的原因，从而使文章达到理论与实证相结合，使文章的研究呈现出严谨的科学形式。
本文选题的意义在于：由于我国上市企业发展还是在起步阶段，现在研究我国上市企业应收账款的理论相对而言还是较少。国外虽然相关的理论很多，但是由于我国证券和金融市场具有本国特色，并不能完全适应于国外的理论。因此，需要对我国的上市公司应收账款管理进行深刻剖析，并找出相对适合的解决之道。
1应收账款管理相关理论概述
1.1 应收账款的概念
应收账款（Receivables）指企业在销售材料、商品和劳务服务等企业产品时，应该向购物单位或是劳务服务对象单位收取的款项，以及已经代垫的费用或是承兑到期却没有收到相关款项的商业承担汇票等等。应收账款是企业赊销行为产生的一种债券，是企业基于信用销售层面的债权资产，是企业的流动资金中极为重要的一部分。
1.2应收账款管理相关理论
1.2.1 应收账款管理的概念
应收账款的管理关系到企业的财产风险问题。龙振江（2011）在《企业财务风险的成因与管理探究》中指出，企业财务风险的形成原因主要从筹资风险、投资
风险、应收账款风险、收益分配风险中来具体体现出来的。
目前国内有关应收账款管理的文章分为两类：一类是对应收账款全面管理办法的研究，第二类是抓住应收账款管理的某一种方法具体研究。
全面管理方面，如戚艳霞（2010）对国外跨国公司的资金管理方法和管理原则进行了分析，提出我国的上市企业应参考国外，做出综合性的资金管理方法的调整，制定系统的财务管理和应收账款管理措施，而不能只是局限于某个局部或是某个时间段的简单数字分析。
张维迎(1995)从博弈论的角度研究应收账款形成的原因，解决的方法是通过建立健全有效的信用制度，进行信用调查、信息跟踪，把握事前、事中、事后三道关，进行控制管理。
而黄群慧(2002)则通过上市公司应收账款中坏债的来源和形成原因进行了总结和归纳，认为应该从源头抓起，减少坏债的比例。
但就目前的研究来看，虽然相关理论有整体分析和细化改善的建议，但对于实际操作过程中存在的问题，相对而言还是分析较少。
1.2.2 应收账款管理的对象
虽然企业都明白流动资金的重要，希望在经营活动中能获得资金的快速流转，正常情况下，企业都希望直接销售而不采取赊销的方式。但是现代的企业运转中。各种突发状况较多，企业竞争较为激烈。为了在竞争中获得销售便捷性的竞争优势，企业只能不断满足客户的各项合理性的要求，其中就包括了赊销的付款需求。
企业的赊销方式其实主要是企业给客户在产品销售中提供了付款方式的便利和优惠，在同等价格和服务质量下，降低客户的购买成本，让客户在有限的时间内缓解资金的压力。这种方式对于客户来说，非常有利，因此具有极大的促销意义，对于企业来说，是开拓市场和销售产婆的有效促进方式。
对于企业来说，这种赊销的腥味不仅是可以让销售额增加，让销售的新客户增多，原有客户的维护更稳固，同时对企业的自身费用降低，成本下降也具有重要的促进作用。比如，企业持有的产品存货，必然会有相关的管理、储存的费用。当存货较多的时候，采取应收账款的策略，促进存货的销售，必然能减轻相关的管理、储存等额外费用，降低成本支出。因此，对于企业的内部管理来说，应收账款制度也是一种企业自身经营的促进消化，控制成本的有效手段。
由此可见，虽然赊销在短期内对企业来说并不能马上收回资金，并存在风险，但是采取这样的方式能够帮助企业完成对本身销售渠道的维护，使得产品销售量扩大，客户满意度增加，并促进产品市场占有率的提升和保持，间接减少了产品本身的仓储和管理费用。因此，应收账款制度的形成，最终原因是出自于在风险衡量和把控下的产品销售手段。其建立基础是对客户的信用的肯定，建立目的是促进产品的销售。
1.2.3 应收账款管理的目标
根据应收账款对企业的意义可以得知，应收账款的管理实际上就是企业促进产销统一的财务手段。企业通过应收账款管理制度的建立，一方面促进销售，提高企业竞争能力，一方面规避应收账款给企业带来的资金运转困难的风险，以及企业营业收入损失的风险。应收账款的管理目标就是二者的统一和均衡实现。
应收账款的管理中，最终目的是达成销售盈利增加和成本负担风险降低的权衡，以增加企业的良性循环和可持续化发展。应收账款的具体实施管理目标，包括了对客户信用政策的准确建立，企业应收账款风险预警指标的建立以及应收账款的具体实施过程规范的建立。
由此可见，应收账款的管理并非是常人理解的简单财务管理的过程，还包括了管理部门、销售部门等公司各个领域的统一管理和统一筹划。应收账款的管理方式，除了客户的信用管理，销售合同的规范化管理，商务交往管理，还包括了应收账款的日常管理和事后管理。
应收账款的管理中尤其需要重视的是客户信用评估机制的建立和应收账款信用政策的建立。因为应收账款的本质基础就是建立在对客户信用予以肯定的前提之下。因此，对客户信用的评估机制对于企业的应收账款政策维护来说也是至关重要的。这是企业财务管理中的重要内容，也是企业为了促进应收账款管理所必须制定的合理规范。
1.2.4 应收账款管理的作用
应收账款实际上是信用销售的重要组成部分，主要是指账户核算企业因销售商品、材料、提供劳务等，应向购货单位收取的款项，以及代垫运杂费和承兑到期而未能收到款的商业承兑汇票。应收账款是随着经济发展和企业发展而形成和发展的，是伴随着企业在扩大销售的行为中产生的一种债券。因为应收账款涉及到的是企业的经济、效益、人力、财力的重大问题，也在信用销售中备受关注，强化应收账款管理和控制方法对企业降低应收账款的风险是非常重要的。
2 深圳市莱宝高科技股份有限公司应收账款管理现状分析
2.1深圳市莱宝高科技股份有限公司基本情况
深圳莱宝高科技股份有限公司是于1992年成立的专业研发和生产中小尺寸平板显示上游材料的厂商。2007年1月12日，该公司在深圳证券交易所上市。2012年，公司实现主营业务收入121,005.50万元，实现营业利润16,060.53万元、净利润
14,092.78万元
目前，公司的主导产品包括液晶显示器用ITO导电玻璃、彩色滤光片（CF）、TFT-LCD面板和具有多点触摸控制功能的电容式触摸屏（传感器以及最终模组），可提供完整的中小尺寸平板显示器件用原材料的解决方案，产品规格品种齐全，广泛应用于10.4英寸以下的智能手机、平板电脑、PMP、数码相机、数码摄像机、GPS导航仪等产品的显示面板。
该公司持续专注于平板显示行业上游材料产品的研发和生产，在行业内具有明显的技术优势，是国内目前唯一一家完整掌握平板显示行业前段工艺技术的厂商，也是国内自主掌握批量生产TN型、STN型、CSTN型ITO导电玻璃及彩色滤光片生产技术的厂家。公司的产品销售范围涉及我国内地和港澳台地区，以及海外部分区域。
2.2 深圳市莱宝高科技股份有限公司应收账款管理现状
深圳莱宝高科技股份有限公司目前对于应收账款的作用具有深刻的理解，在财务管理上已经做到了较好的统计和分析。根据其2012年的年度报告指出，到2012年末，该公司应收账款金额为282,044,668.26元，并列出应收账款比年初有所增加的原因是：“本期电容式触摸屏模组的销售增加较大，其货款的回收期较长影响所致。”
2.2.1 建立了相关管理体系
在会计的管理系统中建立较为规范和完整的财务管理体系和操作标准体系，对于应收账款的管理制定了较为适应公司现状的《应收账款管理制度》，另外，对于销售管理，采购管理，资金管理及资金付款审批等各项会计流程都建立了相关的制定与标准工作规范和流程，从各个环节，包括生产、采购、销售和财务几个方面建立统一而系统的制度体系，并对具体实施细节进行了规范化和标准化管理。
对于公司在执行生产和销售收款中的工作流程也予以了确认，从生产计划、生产预算开始筹划和决策，合理的根据战略决策和销售任务组织生产。另外，对于逾期的账款建立了催收和原因查明的保障措施，按照规定计提坏账准备，对于呆账的冲销也制定了相关的管理标准。
2.2.2公司具体的应收账款相关规定
深圳莱宝高科技股份有限公司具体的应收账款相关规定如下：
应收款项的内容是应收账款和其他的应收款。该公司对应收账款中的坏账准
备做出了非常详细而具体的分析。
应收款项中坏账准备的确认标准为：资产负债表日对应收款项的账面价值进行检查并具备以下几个客观证明的记为坏账，包括收款项发生减值的，计提减值准备；债务人发生的严重财务困难；债务人违反合同条款（如偿付利息或本金发生违约或逾期等）；债务人很可能倒闭或进行其他财务重组以及其他坏账准备的确认和计提包括单项金额和组合计提两种类别，其确认标准和计提方法分别规定为：
单项金额重大的应收款项是指期末余额1000 万元及以上的应收款项。单项金额重大的其他应收款是指期末余额100 万元及以上的应收款项。对单项金额重大的应收款项单独进行减值测试，如有客观证据表明其发生了减值的，根据其预计未来现金流量（不包括尚未发生的未来信用损失）按原实际利率折现的现值低于其账面价值的差额，确认为减值损失，计入当期损益。
对于单项金额非重大的应收款项，公司将其与经单独测试后未减值的应收款项一起按信用风险特征划分为无信用风险组合和正常信用风险组合。无信用风险组合的应收款项主要包括合并范围内应收关联方单位款项等可以确定收回的应收款项。如无客观证据表明其发生了减值的，不计提坏账准备。正常信用风险组合的应收款项主要包括除上述无信用风险组合的应收款项外，无客观证据表明客户财务状况和履约能力严重恶化的似信用风险特征的应收账款组合的实际损失率为基础，结合现时情况确定账龄分析法计提坏账准备的比例。
因此，当公司的应收账款出现金额提升的状况时，公司能够准确的分析到应收账款金额上升的原因，从而把握住资金风险，并做出改善性的策略。
值得一提的是，公司通过应收账款的坏账和账期等各因素进行综合衡量，特别排列出了应收账款执行较为良好的客户，以及做得不到位的客户，并及时进行了风险预警。报告中直接指出了长春联信光电子有限责任公司、Genda Microelectronics Limited和晶英达光电科技（深圳）有限公司三家公司的应收账款无法收回，并具体分析其原因。第一家公司的坏账计提理由是该公司财务状况恶化，已经停止了生产经营，造成款项无法收回。后面两家公司属于同一客户，目前已经倒闭。针对该种坏账，公司采取了诉诸法律的模式，但也确认了相应的应收账款无法收回的风险。
从公司总体公布的2012年应收账款数据来看，公司的应收账款总的来说还是取得了一定的管理成果，完全不能收回的应收账款较少。
但是从应收账款的整体来看，仍然存在着一定比例的应收账款资金回收风险。另外，2012年有关电容式触摸屏模组的销售而造成的营业周期过长的问题，也是应收账款的管理中需要纳入资金管理考虑范围的一个重要内容。
3 深圳莱宝高科技股份有限公司应收账款管理存在的问
题及原因
3.1深圳莱宝高科技股份有限公司应收账款管理存在的问题
3.1.1应收账款占流动资金的比重过大
虽然应收账款比存货在流动资金的作用发挥上具有更大的优势，但是，由于调控不当，仍然会造成比例失调，上海家化在发展过程中就存在着，过度强调应收账款，因此，造成应收账款在整个的流动资金中所占比重过大。
3.1.2赊销比例低而坏账比例和收回成本高
要实现应收账款促进企业的发展和提高企业的经济效益，就是要保证各项赊账的比例，尽量减少坏账的比例，这样才能保证资金的回收，并且保证回收成本较低。但是，我国的信用销售因为起步较慢、发展程度不高、因此落后于发达国家。具体表现在企业赊销比例较低、坏账率、平均拖欠率、收回成本较高。这种情况一方面是不利于资金的回收，另一方面就抬高了企业的回收成本。
3.2 深圳莱宝高科技股份有限公司应收账款管理存在问题的主要原因
3.2.1 公司流动资金支出多，回收时间长
根据该公司2012年度的财务报告显示，2012年末应收账款比2012年初增加了了
103.12%，虽然报告有分析其本质原因是电容式触摸屏模组的销售增加，而货款回收期较长导致的，存在着一定的合理性，但这仍然是在客观上导致了营业周期的增加。并且同样是由于电容式触摸屏模组的研发和生产，其应付款项比2012年初要增加了44.56%。这意味着影响到了企业流动资金的支出增多，收入回收时间加长，对企业资金的运转势必出现某些状况下的制约影响。
3.2.2 公司应收账款坏账多，回收差
根据公司的财务报告，发布的三个已经在做坏账计提的客户企业的资金无法回收的状况，可以看到应收账款存在的客观风险性。企业的经营活动中，必须面对各种各样的客户。应收账款本身是建立在对客户的信用和客户的状况予以肯定的基础之上的。但是，外部环境不可能一成不变，客户的经营和发展状况也不可能完全一致，甚至有的客户企业在一开始就存在着各种欺瞒或是夸大自身经营能力的状况。所以，企业务必做好相关的应对工作，一是要尽量避免诸如此类的客户信用度的错误判断，另外一点对于客户出现的尤其是财务上的变化和生产经营上的变化要做好观测和预防工作，减少这类突发事件对企业本身的应收账款造成
的损失。
4 改善深圳莱宝高科技股份有限公司应收账款管理的策略4.1 建立信用客户机制
根据上文对于应收账款的综合目标的描述，企业需要认清应收账款的具体额
度，账期等规定从合同签订时的付款方式确定到全过程的执行中，都应该建立在对优质客户的培养和维护上。因此，建立信用客户机制是确立和维护优质客户的有效手段，同时也是应收账款管理的基础根源手段。只有从客户本身的信用根源抓起，才能尽可能的防范住应收账款的回收风险，同时又能保护销售额的增长和客户正当需求的满足。
4.1.1 做好客户信用背景调查
企业在建立赊销关系前，就应该首先就客户的基本状况和信用度做出详细的调查和分析，以此来确立是否可以实施赊销，赊销周期，赊销额度，以及付款详细方式等等。
企业管理学中已经有学者对于客户的资信额度进行过相关的研究，目前普遍认可的客户信用主要可以从几个方面进行分析和判断，首先是客户经营管理者的素质，其次是客户的经营运行能力，第三是客户企业的资金状况，第四是客户企业的担保和贷款状况，第五是客户企业的资金财务报表情况。在学术上被称为“5C”系统。
目前，要了解客户的这些信息，可以通过企业资质，企业财务报告，企业信用报告，以及该企业在行内的信用状况进行深入的搜集和分析。尤其是企业的商务往来情况的分析，对于企业的信用度而言是一个非常具有参考价值的分析内容。实践证明，企业在整体的商务往来中表现出来的付款信用，不仅代表其某一次或是某一面的付款信用，甚至可以代表其一贯的经营态度。这些内容可以通过向往来单位进行了解和信息搜集，也便于对整个市场的相关需求状况进行更深入的了解。
4.1.2 不同信用等级客户的不同对待策略
做好客户的信用背景调查之后，基本可以对客户的信用信息作出初步的评估。因此，结合该客户在本企业的营销战略中的重要程度，可能发生的销售数量和销售关系的建立状况，可以对客户进行信用等级进行划分。而根据客户的信用等级和重要程度，可以对不同的客户企业制定不同的销售策略和结算措施。
比如信用度较高的企业和销售战略的重点客户，予以分期付款或是尾款结算的时间延长，对于信用度较低的客户，在付款方式和分期付款额度上，则做出更为严格的规定。
对于已经分级的信用客户，也不能从始自终按照同一级别，而是应该根据交易次数或是年度进行全面的审核，以便与客户的最新的状况相对应，而评定其最新的信用级别。如客户的资金规模有所调整、两个企业之间的战略关系发生改变等等。
此外，为了保障企业资金运转能够良好运行，也可以通过对客户的信用折扣条件和客户的商务谈判中的条件约束进行优惠或更改，以提高应收账款的资金回笼。比如，对表1中所规定的1级信用客户，如果愿意采用3级信用等级中的付款方式，则采用某些价格或其他的优惠等等，促进企业应收账款的回笼运转加快。当然，在此过程中也要保证这种现金回收的收益，能大于折扣的收益。
4.2.建立减损的治理方案
对于已经逾期的应收账款一定要予以分析和加紧催收。据美国收账者协会统计，超过半年的账款回收成功率为57.8%，超过1年的账款回收成功率为26.6%，超过2年的账款只有13.6%可以收回。
减损治理需要从企业加强内部管理，建立应收账款坏账风险预警体系和应收账款的事后管理两个方面来进行。
客户的信用等级调查实际上是对损失风险的第一道把关。
但如果已经发生可能造成应收账款损失的状况出现，首先需要成功的控制。
对于企业而言，销售和财务管理应该是一个相互统一的过程。销售人员不能只重视销售额而忽略了企业的销售利润。应收账款的及时回收是企业销售利润最大化的重要手段。因此，财务部门统计和提醒应收账款的应收期限，销售部门负责催回应收款项。这应该是一个整体统一的过程。因此，对于减损机制中的重要一环，应该是加强减损意识的培养和有关人员的考核机制建立。
尤其对于销售人员来说，其业绩考核内容不应只是销售额的考核，还需要考虑账款的回收额，即实际收到金额。销售人员是面对客户的一线人员，他们需要开拓客户和维护客户关系，应收账款的回收对于销售人员也是销售任务中的重要内容。另外，销售人员在销售的过程中叶能够第一时间发现客户财务或是其他经营状况的变化，其信息反馈也可以促进客户信用机制的完善。
在财务的管理过程中，减损的机制建立更是财务管理的重要内容。财务人员需要及时发现应收账款超期或是出现变动导致的财务报表变化，从而对应收账款的风险予以及时的评估。对于应收账款中的各项会计手段也需要做到细节上的规范。比如坏账核销过程中，要做到凭证的完备和全面，完全依照正规的工作流程和工作实施标准。坏账的核销需要准确的理由和晚辈的依据，而对于最终计提的坏账，也应该做出客观的公告，比如深圳莱宝高科技股份有限公司在年报中提到的坏账计提原因，做到有理有据。当然，对于虽然已经存在属于呆账或是坏账条件内的，也应该尽量做出努力，比如转至法务部门或相关处理部门进行法律催收或是其他的催收方式。一是尽可能为公司挽回损失，二是避免在会计手段中的各种贪污或是以权谋私行为。
建立催收制度，在形成了有效的监管和跟进制度后，形成有效的催收制度，就是保证资金回收的下一步举措。指派专人负责某些客户的具体对接工作，保证
将每个客户的资金回收都落实到具体的责任人。在催收过程中，要重视回收时间的控制。时间较短的，应少予催收，避免客户的反感，形成良好的印象，保证客户的持续性。防止应收账款账龄超过两年时效期，这样就能防止坏账的比例。对人为制造拖欠、无理拒付货款、还款无期等行为，催收不起作用时，采取必要的手段进行调节。
4.3 就应收账款风险规避问题提出改善性建议
应收账款的管理应该是一个综合的系统工程，需要公司内部的各个部门予以重视和配合，相互监督，形成一个整体的应收账款管理体系。财务部作为主管部门进行主管，计划，控制，监督，并对所有的应收账款做出审核和评判，对如何处理提供意见。而销售部门应负责应收账款的根源把握和直接催收管理。其他部门则对应收账款的管理过程予以配合。各个部门在整个系统中都应该确立一个相关负责人，由总公司的综合管理部门予以牵头和综合管理。整个体系的各个环节都做到有人负责，而整体又做到相互协调和相互监督，总体统一受到综合管理部门的监督。这种监控、考核和具体实施都做到尽然有序。实现应收账款的综合把控。
另外，企业的整体管理管理和战略决策规划中，要充分将应收账款的良性运转考虑入战略体系内。不可为了销售额或是销售量而忽视企业的应收账款回收问题。比如目前有些公司盲目进行医药行业的产品开发，忽略了医药行业的资金回收周期长和回收难的问题，导致企业的资金运转出现问题，甚至导致企业资金周转困难而引起的经营运转问题。
企业应该在财务预算和预测中，将应收账款回收率作为重点预算内容，根据公司的实际情况核算应收账款的承受率，包括月度和年度的承受率，并将其分摊到各个分公司和各个部门，制定应收账款的占有限额。每个部门应该在该限额内进行运作，尤其销售部门，更应该根据该限额制定或改进销售计划和销售任务，保障公司的总体风险能得到控制，而不至于出现严重的资金周转问题。
最后，企业应该对应收账款实施动态的监控，采取不同阶段，不同战略下的不同应收账款管理策略。对于应收账款中定期检查出来的疑问选项，必须及时的核对和进程成因的分析。这种分析应该及时反馈到相关的部门，进行成因的验证。根据公司的战略决策需求建立最佳的应收账款管理应对策略，或是根据市场需求制定的销售决策，在应收账款上做出适合公司需求的改变。在应收账款中不可避免会出现坏账现象。因此需要建立一些有效的机制来应对这一情况：首先，可以建立坏账的准备制度，在进行信用销售行为之前，做好预测性的准备，对可能存在的坏账做好风险预测，提高企业自身的保险和风险意识。其次，确定坏账准备的计提比例确定适当的坏账准备计提比例，以促进企业健康发展。
5 总结
综上所述，企业的应收账务管理对于企业的财务运转和企业的正常经营来说非常重要。尤其是上市公司的应收账款管理，因为关系到股东的投资权益和上市的财务机制分析等各项内容，更是其财务管理中至关重要的内容。
根据对深圳莱宝高科技股份有限公司的应收账款现状和管理方式进行分析，可以总结出上市公司应收账款的主要计提方式和风险预警等内容的基本效用，对我国的一般性上市公司的应收账款管理体制中存在的问题和不足之处进行剖析，从而对应收账款管理的实际意义予以更深刻的了解。
而针对该公司的年度应收账款管理情况进行分析，也可以有针对性的提出相关的改善建议。结合企业在整体的财务管理和运营规划、人员绩效考核等各方面的战略思想，可以建立起一个完整的应收账款的管理体系。这个体系绝不仅是财务部门的单兵操作，而是需要各个部门的整体配合和协调，以综合管理部门的监管作为整体监督，从最初的防范，到体系中的验证和风险预警，到事后管理，形成一个系统的应收账款管理过程。在具体过程中，实施标准化和规范化的工作细节纲要和流程实施纲要。通过企业的整体管理和各部门分工协作，规避最终的企业财务风险尤其是应收账款的风险。这对于目前我国企业普遍存在应收账款信用度不够的基础上，是一个极大的保障企业正常的资金周转和资金运作的有效手段。
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[11] 深圳莱宝高科技股份有限公司2012年度报告
中小企业应收账款管理研究中小企业应收账款管理案例
中小企业应收账款管理研究中小企业应收账款 管理案例 中小企业应收账款管理研究 ——以**世界玩具厂为例 **世界玩具厂是一家运营情况相对稳定的企业，现根据在西安交通大学MBA所学财务会计知识，结合有关数据，对中小企业应收账款管理进行研究，以达到以管窥豹的效果。研究如下：应收账款属于企业资产负债表中的流动资产项目。 随着市场经济的蓬勃发展，赊销方式的不断应用，中小企业的应收账款越来越多，应收账款管理问题越来越重要。 一、中小企业应收账款管理现状 （一）应收账款占销售收入的比重分析从表 1 可以看出，**世界玩具厂应收账款的数额在逐年增长，然而销售收入却有所降低，远远低于应收账款的年平均增长额，说明玩具厂销售收入的增长额是由于赊销形成的，导致企业产生了大量的应收账款。虽然**世界玩具厂在公告中说明应收账款的大幅提高是由于在整体终端消费环境不佳的情况下加大了对优质加盟商的信用额度所致，销售收入的减少也证实公司的销售环境并不良好，对加盟商加大扶持力度在所难免，但是扶持要适可而止，大量的应收账款会影响企业的再生产能力。
表1：**世界玩具厂应收账款与销售收入关系 （二）应收账款占流动资金比重大，流动资产周转率低 从表 2 可以看出，**世界玩具厂应收账款占流动资金的比重在逐年递增，流动资产周转率也在逐年下降，反映出流动资产的利用效率较低，流动资产周转困难，严重影响了公司营运资金的周转和正常经营，并且容易造成现金浪费，从而降低公司的经济效益。 表2：**世界玩具厂应收账款占流动资金比重与流动资产周转率 （三）应收账款账龄分析一方面，**世界玩具厂应收账款的总额在逐年增加，而且总额较大。另一方面，公司的应收账款有95%—98% 是在一年以内的，但是从年报上来看还是存在着大量的逾期应收账款，说明公司在应收账款的管理上存在诸多不足。 应收账款管理不善必然会给企业带来经济上的损失。账龄较长的应收账款往往出现在资金不足、没有偿付能力的客户单位中。一旦过期不能收回应收账款，就很有可能形成坏账。 （四）应收账款坏账准备数额分析 **世界玩具厂的应收账款数额从
浅谈企业应收账款的管理
浅谈企业应收账款的管理 【摘要】本文从应收账款对企业的影响入手，从企业内部和外部对应收账款存在的问题进行分析，并从信用管理、风险防范、社会信用的角度提出建议。 【关键词】企业；应收账款；管理 一、应收账款对企业的影响 应收账款是企业对外销售产品、提供劳务等业务而应向购货方、接受劳务的单位或个人收取的款项。广义的应收账款包括应收货款、应收票据和其他应收款项。对于企业来讲，应收账款的存在本身就是一个产销的统一体，企业既想借助于它来促进销售，增加销售收入，增强企业竞争力，同时又希望尽量避免由于应收账款的存在而给企业带来的资金周转困难、坏账损失等弊端。因此，加强应收账款管理并不意味着企业不能拥有应收账款，而是应将其控制在一定的合理范围内。 1、对生产经营的正面影响 （1）扩大销售，增加企业市场份额。企业要在竞争激烈的市场经济环境中不断发展壮大，就必须不断扩大销售，提高产品或服务的市场占有率，增加企业的赢利水平。采用赊销方式是扩大销售的最有效手段之一，特别是在经济不景气、市场萧条的情况下，赊销更是一种抢占市场的主要手段。此外，企业在开发新产品、开拓新市场时，采用赊销方式也是增加企业市场占有率的一种手段。 （2）减少存货积压。企业存货数量的多少与企业相关费用支出息息相关。一般来说，存货积压过多则在很大程度上会导致仓储费、保险费等费用的相应增加。因此，当存货数量过多时，企业一般会采用较为优惠的条件进行赊销，将存货转为应收账款。这样不但可以提高企业的偿债水平，增加资产的流动性，而且也能减少费用支出和损失的发生。 2、对生产经营的负面影响 （1）增大了坏账出现几率。赊销过程中，有些企业缺乏有效的风险管理，内部控制不健全，对客户的信用了解不够，这就容易导致应收账款无法收回直接成为坏账。 （2）对企业营业周期有影响。营业周期即从购进货物到销售货物直至收回货款为止的这段时间。不合理的应收账款的存在，延长了营业周期，影响了企业资金循环，使大量的流动资金沉淀在非生产环节上，致使企业资金短缺，严重时会影响工资的发放和货物的购买，破坏企业正常的生产经营。 （3）夸大企业经营成果。在权责发生制的要求下，货款没有回笼的销售收入仍需要确认，这势必产生没有现金流入的账上利润的增加，无形中就夸大了营业利润，并最终产生销售税金上缴及年内所得税的预缴。 （4）降低企业的资金使用效率。赊销并未真正使企业现金流入增加，反而使企业不得
企业应收账款的管理
企业应收账款的管理 一、绪论 应收账款指企业在生产经营活动中因商品、产品已经交付或劳务已经提供，或因购买货物等而预先支付给供货单位的货款，从而取得的向其他单位或个人索取货款及劳务补偿的要求权，这种要求权产生于企业的经营活动或非经营活动，包括应收账款、预付账款、应收票据和其他应收款，本文介绍的是应收账款。二、应收账款的功能 增加销售的功能。在市场竞争激烈的情况下，赊销业务实际上向客户提供产品或提供资金。虽然赊销仅仅是影响销售量的因素之一，但在银根紧缩、市场疲软、资金匮乏的情况下，赊销的促销作用十分明显，特别是在销售新产品、开拓新市场时更具有重要的意义。 扩大市场占有率或开拓新市场。企业为了扩大市场占有率或开拓新市场，一般都采用优惠的信用条件进行销售，以增强竞争能力。当企业力图占领某一市场时，就有可能把有利的信用条件当作一种工具增加市场份额。 减少存货。企业采用较优惠的信用条件进行销售，将存货转化为应收账款，即可以减少产品积压，又可以降低由此产生的管理保险等成本。 三、应收账款形成的原因1 （一）商业竞争。这是发生应收账款的主要原因，市场经济的竞争机制作用迫使企业以各种手段扩大销售。除了依靠产品质量、价格、售后服务、广告等外赊销也是扩大销售的手段之一。相同条件下,赊销产品的销售量将大于现金销售产品的销售量。出于扩大销售的竞争需要,企业不得不以赊销或其他优惠方式招揽顾客,由此引起的应收账款,是一种商业信用。 （二）销售和收款的时间差距。商品成交的时间和收到货款的时间经常不一致，这也导致了应收账款的发生。就一般批发和大型生产企业来讲，发出商品后，向购货单位开出销售发票，并在当期确认了销售收入，货款却往往没有同步收回，导致物流与资金流脱节。通常结算手段越落后,结算所需的时间越长，销售企业只能承认这种现实并承担由此引起的资金垫支。同时，购销单位之间距离远近、销售结算方式的选择及内部结算单据传递的及时性等都有可能产生应收账款。
应收账款管理研究开题报告
应收账款管理研究开题报告
企业赊销活动的财务管理研究 一．选题的目的及研究意义 1. 目的 市场经济是信用经济。所谓信用, 是指建立在信任基础上的能力,具体指不立即付款就可获取现金、物资、服务等的能力。赊销是信用经济的产物,赊销使得企业资产能够从存货转化为应收账款,从而有效地降低了企业存货积压,极大的降低了成本,但是也给企业带来了风险,增加了坏账成本。资金是否能够回收,是企业成败的关键,因此,研究企业赊销活动的财务管理进而促进企业的发展是研究本课题的最终目的。 2. 研究意义 a.加强企业信用管理是企业健康发展的内在要求。对于一个企业来说,信用不仅是一种企业形象和口碑,更是一种重要的战略资源和市场竞争工具。加强企业信用管理是企业发展的内在要求,是市场经济正常运行的基本保证。 b.加强企业信用管理是企业扩大再生产的关键环节。发达国家企业扩张的经验表明,信用销售代替传统的现金方式,是一个十分重要的途径。如果企业通过信用管理进行相关成本和风险的有效控制,实现价值增值,提高经营效益,就成为企业扩大再生产的关键环节。 c.加强企业信用管理是企业防范风险的必
然选择。长期以来,账款拖欠问题始终是困扰我国企业发展的一大顽症。因此,建立健全企业信用管理制度,是企业防范风险的重要基础工作,更是确保企业发展战略中的重要内容。 二．综述与本课题相关领域的研究现状、发展趋势、研究方法及应用领域等 1．研究现状: 随着市场经济的发展和商业信用的推行，赊销活动的财务管理已经成为企业经营活动中日益重要的问题。归纳起来，国内对于赊销活动财务管理的研究主要集中在以下三个方面。 a.应收账款产生的原因： 应收账款是企业流动资产的一个重要项目,应收账款的产生原因多种多样 首先，商业竞争。这是发生应收账款的主要原因。出于扩大销售的竞争需要,企业不得不以赊销或其他优惠方式招揽顾客,由此引起的应收账款,是一种商业信用。 其次,销售和收款的时间差距。商品成交的时间和收到货款的时间常不一致,这也导致了应收账款的存在。 另外,企业内部管理问题也是其中一个原因。部分企业领导者和经营者只注重企业生产经营工作,缺乏理财意识和经验;部门企业管理无章,放任自流,没有明确应收账款管理的责任部
浅谈企业应收账款管理策略.doc
浅谈企业应收账款管理策略 摘要：应收账款作为企业运转过程中的一项债权资产，虽然是企业增加销量的重要手段，但同时也存在着收款风险。本文中着眼于应收账款的定义和形成原因，重点提出了加强应收账款管理的对策和措施，从建立科学合理的信用政策、完善管理制度、加强内部控制、建立健全客户信用评估制度等几个角度入手，致力于加强企业应收账款的管理，降低收款风险。 关键词：企业管理加强管理对策策略应收账款 应收账款是企业在运转过程中正常发生的一项债权资产，它是企业在进行销售产品、提供劳务等经营活动时向购货单位或者接受劳务单位所收取的款项，在商业信用给予保障的前提下向对方企业所提供的短期信用。 一、应收账款概述
1.1应收账款的定义 应收账款可以从广义和狭义两个角度进行定义。从广义角度来看，应收账款主要是指公司、企业的所有债权资产，包括公司、企业对其债务人所拥有的货币请求权。从狭义角度来看，应收账款主要是指公司、企业由于销售商品、提供劳务在信用的基础上所产生的债权。包括应收销售款，其他应收款，应收票据等，它是企业债权的重要部分。 1.2应收账款的形成 应收账款的形成主要因商业竞争采取赊销策略和销货及收款时间不一致两方面原因所形成。其一，在当前激烈的市场竞争机制下，企业为了增加产品销量、扩大市场占有率，除了依靠产品质量、价格、售后服务、广告等外，主动采取赊销策略也是扩大销售的手段之一。出于扩大销售的需要，企业不得不以赊销的方式招揽顾客，因此会产生应收账款。其二，商品成交的时间和收到货款的时间经常不一致，这也导致了应收账款。 二、加强企业应收账款管理的策略
2.1制定科学、合理的信用政策 应收账款赊销的效果好坏，依赖于企业的信用政策，因此要有效地管理企业的应收账款，首先要制定科学、合理的信用政策。信用政策主要包括信用期间、信用标准和现金折扣政策。 (1)制定科学的信用标准。信用标准是指顾客获得企业的交易信用所应具备的条件。如果顾客达不到信用标准，便不能享受企业或只能享受较低的信用优惠。企业在设定某一顾客的信用标准时，可以通过5C 系统来进行分析，所谓5C 系统，是评估顾客信用品质的五个方面，即：品质(character)、能力(capacity)、资本(capital)、抵押(collateral)和条件(conditions)。 (2)制定科学、合理的信用条件，对信用期间和现金折扣政策进行合理的控制。信用期间是企业允许顾客从购货到付款之间的时间，或者说是企业给予顾客的付款期间，理论上讲信用期间延长会扩大销售量，但与此同时，信用期限过长不仅会一定程度地影响到企业的资金运转，还会大大的地增大坏账损失的风险和收账费用。现金折扣是企业对顾客在商品价格上所做的扣减。向顾客提供这种价格上的优惠，主要目的在于吸引顾客为享受优惠而提前付款，缩短企业的平均收款期。另外，现金折扣也能招揽一些视折扣为减价出售的顾客前来购货，借此扩大销售量。企业采取的现金折扣应和信用期间结合使用，从而确定最佳方案。
应收账款管理的9种方法
应收账款管理的9种方法 在做咨询的过程中，经常会碰到一些企业的老板找我诉苦，不论企业的大小，他们都有一个共同的苦恼就是企业的业务做得还可以，但总感觉自己口袋里没钱，带着这个问题我调阅了他们的财务资料，发现了一些类似的问题，其中之一就有：在这些老板反映业务做得还可以的企业中，普遍是销售业务实际已经发生，但收不到钱，在企业的流动资产中，应收账款所占比重比较大，应收账款周转率（应收账款周转率=赊销收入净额÷应收账款平均占用额）比较低，我想这也应该是我国很多企业家所面临的一个共同且棘手的问题吧。 据世界首席财务官报道https://www.sodocs.net/doc/db8573329.html,讯，应收账款是指企业因赊销产品或服务而形成的应收款项，是企业流动资产的一个重要项目，根据调查，目前我国企业中应收账款已经占到流动资产比例的40％-50％之间了，而且逾期一年以上的账款占很大的比例，触目惊心，因此对于应收账款的管理已经成为企业经营活动中日益重要的问题。
在这里我想提出一个问题，为什么企业会出现这么多的应收账款呢，很明显，赊销是解开问题的钥匙。 赊销是很多企业老总比较感兴趣的词语，因为它能够带来很多好处： 1、扩大了销售，增强了企业的市场竞争力 在市场比较激烈的情况下，赊销是促进销售的一种重要方式，尤其在市场疲软，资金匮乏的情况下，赊销具有明显的促销作用，对于企业的新产品来说，可以达到迅速占领市场，从而快速获得利润，当然这样也会产生一些后患，这在后面会提及； 2、减少库存，降低存货风险和管理开支 我们知道企业持有存货，相应的要追加管理费，仓储费和保险费等开支，相反如果企业把存货变成应收账款则没有这方面的烦恼。 当然应收账款是把双刃剑，我们在得到上述一些好处的同时，相应的也会为应收账款的存在付出一些代价，其弊端主要表现在：1、费用的增加 应收账款的存在，自然而然的就会发生一些收款费用、利息支出等，当然最重要的是财务费用和税金，对于这点可以这么解释，
企业应收账款管理和应用的研究开题报告
毕业设计（论文）开题报告表
评估，没有按照客户的信用等级来制定相应的赊销制度和信用政策，造成回款困难，发生坏账损失的风险加大。 文慧娟（2012）在《应收账款管理中的问题及全程管理对策》中提出了加强应收账款管理的意义：1.能够减少企业无效资金的占用；2.能够减少企业的机会成本；3.能够使企业的现金流对称；4.可以真实体现企业的经营成果。 刘宏（2013）在《浅谈应收账款的管理》将应收账款定义为：第一、摒弃利润最大化的销售观；第二、应树立正确的应收账款管理目标，重视企业的现金流量管理；明确应收账款管理的责任部门；第三、明确回收应收账款的责任人，把应收账款的回收纳入到领导和员工的考核体系中来；第四、加强对应收账款的会计监督；第五、建立应收账款的对账及风险预警机制；第六、制定合理有效的信用政策。 国内研究现状概括总结：通过对国内众多学者著作文献的学习不难发现在企业日常的交易活动中经常发生赊销行为，无可避免的就会发生应收账款。由于信用环境恶劣造成的，但很大一部分原因在于我国信用管理方面存在着一系列问题”。具体表现在“追求销售额的增长，忽视信用管理；很多企业没有专门的信用管理机构；从事信用管理的人员相当部分缺乏专门的训练；缺乏客户资信方面的资料；惧怕风险，回避使用信用工具"。比较全面的指出了我国信用管理的症结，并结合我国国情给出了解决方案。另一方面，企业自身管理制度不完善。为了扩大销售而盲目赊销，对客户的偿债能力以及履行偿债义务的信用等级缺乏合理、有效的科学分析和准确评估，没有按照客户的信用等级来制定相应的赊销制度和信用政策，造成回款困难，发生坏账损失的风险加大。针对不同的原因学者们展开深入的调查研究，对不同原因采取不同的解决措施建立一系列的解决方案。 三、国外研究现状 James C．Van．Home(2010)在《Fiscal policy and macroeconomic environment》指出企业的信贷政策与宏观经济环境是对企业应收账款管理影响的主要因素。宏观经济环境属于不可控的因素，而企业信贷政策的变量包含现金折扣政策、贷款期限的多少、交易账广的质量状况、具体收账程序等等。企业若通过改变上述变量则会导致额外销售所产生的利润与应收账款增加所产生的机会成本同时发生。所以应收账款管理实际就变
跪求一个企业应收账款管理的案例.doc
一个典型应收账款管理失败的案例 一、宏达公司的背景 宏达公司是成立于1988年的电器股份制企业，1994年3月，经中国证监会批准，宏达公司上市。该公司经营范围非常广，包括电视产品、空调产品、电子医疗产品、电力设备、机械产品、数码相机、通信及计算机产品等。但彩色电视机是宏达公司的拳头产品，长期在国内占据领先地位。 1997年前后，宏达公司通过大幅降价的策略，确保了在国内彩电市场的领头羊地位。以后几年中，随着竞争对手竞相降价，利润空间越来越小。为了让公司摆脱这种不利的局面，宏达公司迫切希望开拓国际市场，特别是美国市场，通过在国内和国际两个市场发展，以减轻经营的风险。 二、应收账款危机的始末 应收账款危机的发生 自1996年以来，宏达公司的应收账款迅速增加，从1995年的1900万元增加到2003年的近50亿元，应收账款占资产总额的比例从1995年的0.3%上升到2003年的23.3%。2004年，宏达公司计提坏账准备3.1亿美元，截至2005年第一季度，宏达公司的应收账款为27.75亿元，占资产总额的18.6%。 宏达公司不仅应收账款大幅度增加，而且应收账款周转率逐年下降，从1999年的4.67%下降到2005年的一季度的1.09%，明显低于其他三家彩电业上市公司的同期应收账款周转率。 巨额应收账款大幅度减少了经营活动产生的现金流量净额，从1999年的30亿元急剧下降到2002年的－30亿元。截至2004年年底，其经营活动产生的现金流量净额为7.6亿元。 2004年12月底，宏达公司发布公告称，由于计提大额坏账准备，该公司今年将面对重大亏损，击昏了投资者以及中国家电业。受专利费、美国对中国彩电反倾销因素等影响，宏达公司的主要客户——美国进口商KR公司出现了较大亏损，全额支付公司欠款存在较大困难。KR是宏达公司的最大债务人，应收账款金额达到38.38亿元，占应收账款总额的96.4%。据此，公司决定对该项应收账款计提坏账准备，当时预计最大计提坏账准备金额为3.1亿美元左右。 另外，截至2004年12月25日，宏达公司对南方证券委托国债投资余额为1.828亿元，由于南方证券目前资不抵债，根据谨慎性原则，拟对委托国债投资余额计提全额减值准备。宏达公司2003年的净利润为2.6亿元人民币，以此为标准，宏达公司至少需要为此笔债务背上10年的包袱。上市10年的首次亏损，留下债务10年难尝。短短数日之内，宏达公司的股价跌幅近30%，总市值损失30多亿元。2004年上半年，宏达公司的净利润只有6000多万元。 由此可以看到，导致宏达公司巨额亏损的罪魁祸首是美国的经销商——KR公司。美国KR公司成立于1997年，是由美国三联公司、香港大洋公司和原镇江江奎公司成立的合资企业，JL为公司董事长。从2001年7月开始，宏达公司将其彩电源源不断地发往KR公司。然而产品是出去了，货款却没收到。KR公司当家
浅谈企业应收账款管理
浅谈企业应收账款管理 目录 内容摘要、关键词......................................................... II 一、应收账款的概念及形成原因. (3) （一）应收账款的概念 (3) （二）应收账款形成的原因 (3) 1．激烈的市场竞争 (3) 2．企业应收账款管理制度不完善 (3) 3．企业风险意识低，缺乏对信用度的调查 (3) 4．各部门职责不清，缺乏高效的内部奖励制度 (4) 二、应收账款的管理 (4) （一）加强应收账款日常管理 (4) （二）对逾期未付的应付账款应及时追讨 (4) (三)分清各部门职责，加强管理力度 (4) （四）建立信用度评价制度 (4) 三、案例分析 (4) 四、应收账款的管理建议 (5) （一）加强合同管理 (5) （二）做好应收账款的日常管理 (5) （三）建立应收账款交接制度 (5) （四）客户信用度及时更新 (5) （五）产品赊销管理 (6) 五、结束语 (6) 参考文献： (6) 致谢..................................................... 错误!未定义书签。
内容摘要 随着市场经济的推动与发展，企业间的竞争愈演愈烈，为了扩大市场份额，提高企业竞争力，能够长久立足，一些企业向客户提出了赊销业务。企业的应收账款作为一项重要的流动资产，是企业资金管理的重要内容，它直接影响到企业营运资金的周转和经济效益。如果应收账款被了大量占用，将造成企业资金短缺，会使企业会计信息失真，增加了企业的风险成本，严重影响企业的发展。据不完全统计，我国企业有70%的应收账款为拖欠款，而且账龄已超过三年，难以收回的占24％。加强应收账款的管理已提到企业的重要议事日程。为保证企业经营活动的正常进行，提高企业的经济效益，有必要对应收账款的管理进行研究和探讨，通过本文全面分析应收账款目前在管理中存在的问题，加强信用度建设，帮助企业更好的完善和管理应收账款，提高经济效益，提出更好的具有建设性的建议。另外，就如何管理企业应收账款，提出笔者的看法。 关键词：应收账款成因影响管理信用度
(完整版)公司应收账款管理办法
应收账款管理办法 第一章总则 第一条为加强公司应收账款管理、明确应收账款管理职责、规范应收账款管理流程、提高应收账款周转效率、防范财务风险，制定本办法。 第二条本办法所称应收账款是指在正常经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购买单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等。 第三条应收账款管理主要遵循以下基本原则： （一）“谁主管、谁负责”的原则 （二）分类管理、突出重点的原则 （三）总量控制、过程管理的原则 （四）边界管控、防范风险的原则 第二章职责与权限 第四条应收账款管理职责分工： （一）集团负责年度应收账款预算方案的审批，负责大额应收账款坏账核销的审批。 （二）总经理办公会负责组织制订年度应收账款预算方案，审定预算边界管控目标，审批应收账款信用政策及额度，负责组织开展应收账款的各项日常管理工作，审议应收账款绩效考核及责任追究意见。 （三）市场开发部是应收账款总额控制、信用管理及风险防范的直接责任部门，负责客户信息的收集与反馈，拟定企业年度客户信用政策，建立客户信用档案，进行客户信用评估，执行客户信用政策，持续跟踪评价客户信用状况并及时调整信用政策。负责应收账款与客户的对账管理，应收账款的催收、清账。对销售合同支付条款履行情况进行跟踪督促、账龄核对。 （四）财务管理部是应收账款总额控制风险防范的管理部门。负责组织编制年度应收账款预算方案，制订年度预算边界管控目标。参与公司年度信用政策的制订与客户授信决策过程。负责应收账款的日常核算、负责应收账款的预警提示、分析评价。督促销售部门及时清账、协助销售部门与客户对账、及时
应收账款管理研究.(优选)
选题背景及研究意义 伴随着全球经济一体化所带来的日益加剧的商业竞争，市场正在由卖方市场逐步转化为买方市场，企业要想在激烈的竞争中维持原有的市场占有率或扩大市场份额，除了依靠价格优势、产品质量、营销策略、完善的售后服务等手段之外，基于商业信用基础上的赊销方式逐步成为企业打开市场的重要手段。企业信用销售行为虽然为提高产品销售额和企业竞争能力提供了便利，但由此却给企业带来了大量的应收账款，增加了企业所面临的流动性风险，甚至会威胁到企业的正常经营。尤其是在商业信用基础还不够完善的中国，企业缺乏信用管理的相关经验，特别是对企业应收账款的周期、企业流动资金构成缺乏管理经验，一旦发生大规模的呆账坏账情况，企业的资金周转和正常的经营活动就会受到很大影响，从而增加企业的财务风险。根据中国企业协会2013年的统计数据，我国企业应收账款的平均账龄高达90天以上，应收账款的坏账比率更是高达5%-10%。面对这种情况，很多企业保守地选择减少赊销，致使丧失市场机会和盈利机会，使得公司陷入销售与回款的两难境地。“赊销找死，不赊销等死”已成为困扰我国企业的一个普遍难题。在西方发达的商业环境中，虽然赊销情况普遍，但是财务风险水平却远低于国内企业，这一方面得益于西方社会成熟的信用环境，另一方面企业在信用管理方面存在全面的应对体系也是维持企业良好财务状况、扩大销售的重要原因。因此，强化企业信用管理，逐步构建富有效率的企业应收账款管理体系，已成为经济全球化背景下我国企业成功地和其他企业同台竞争、争夺国内国际市场的决定性因素之一，其重要性可见一斑。 理论上，我国学术界在企业应收账款管理方面的研究比较滞后，在中国知网文献检索中输入“企业应收账款管理”，最早的文献只能追溯到1988年。无论从广度，还是从深度上来说，我国企业应收账款的理论研究与西方学者相比还存在很大差距，而且国内现有的对企业应收账款的研究多是定性分析，缺乏定量研究，理论研究的相关成果难以指导具体的企业财务实践。特别是有针对性地对制造型企业的应收账款管理进行研究，基本上还处于空白状态。一方面，制造业相对于其他行业来说，具有规模大、周期长、资金回笼慢等特点，因而对现金流要求高；另一方面，制造业行业作为国民经济的支柱性产业，是一个国家或地区经济发展的决定性因素之一。资料显示2013年三季度我国制造型上市公司的应收账款增长率远高于企业营业收入的增长率，这反映了制造型企业面临着严峻的资金压力，使得应收账款管理对于制造型企业发展，乃至中国宏观经济的发展都非常重要。因此，有针对性的对我国制造型企业的应收账款管理进行定量分析的理论研究亟待完善。 结合所从事的手机制造业企业的工作经历，笔者深切感受到企业应收账款管理对于国产手机制造企业成功的重要性。中国手机制造企业开始于1996年，随
浅析企业应收账款管理
龙源期刊网 https://www.sodocs.net/doc/db8573329.html, 浅析企业应收账款管理 作者：杨晋娜 来源：《财讯》2019年第07期 摘要：应收账款是企业拥有的一项重要流动资产，其质量直接会对企业效率、效益产生影响。本文从企业应收账款管理的必要性及目标出发，针对存在的问题，提出加强应收账款管理的对策。 关键词：应收账款；问题；对策 应收账款管理是指在赊销业务中，销售方从提供货物或服务、债权成立开始，到款项收回或作为坏账处理结束，采用系统的方法和科学的手段，对应收账款收回全过程所进行的管理，其目的是确保及时、足额收回应收账款。 一、应收账款管理的必要性及目标 应收账款销售可以满足企业扩大销售、提高竞争力、降低存货风险等需要，但也会出现应收账款金额大、变现能力差等问题，造成企业资金周转困难甚至破产。加强企业应收账款管理，可以加速资金回笼，提高资金利用率、降低企业经营风险，使企业在市场竞争中更好地发挥应收账款的商业信用作用。因此，企业对应收账款进行管理是一项非常必要的、系统性的管理活动。 应收账款管理的目标，是根據企业的销售前景和客户的信用等制定科学合理的信用政策，并在采用这种政策所增加的利润和成本之间做出权衡，只有当所增加的利润超过所增加的成本时，才能采用此信用政策。 二、目前我国企业应收账款管理存在的问题及原因 （1）企业及产品缺乏竞争力，经营者风险意识淡薄 一些企业在规模、技术、成本等方面不占优势，供过于求，为了解决产品积压问题，不得不在销售方面作出让步，如允许赊销等，这样带来的是应收账款增多、回款不力、资金短缺等问题。同时，部分经营者缺乏财务、法律风险意识。为了扩大销售、完成考核指标，盲目采用赊销策略去抢占市场，忽视了货币时间价值和不能回款的风险。在销售过程中不签订合同或者所签的合同条款不齐备、内容不全面，为合同履行、出现纠纷埋下隐患。 （2）缺乏有效、完善的赊销审批制度
应收账款管理研究
中国手机制造企业开始于1996年，2003年国产手机曾站在了中国手机行业的巅峰，击败了摩托罗拉、诺基亚等国际知名品牌，利用其精准的市场定位和价格优势拿下了过半的市场份额，尽管其中存在许许多多的问题但也赢得了国内外的尊重。如今，移动浪潮袭来，随着国外手机创新疲软，国产手机在研发上投入增加以及产业链和渠道不断完善和创新，在连续近10年手机市场被洋品牌统治之后，我们再次看到了国产手机崛起的曙光。 事实上，随着智能手机时代的到来，无论是中国还是世界范围内，手机行业都迎来了一次大洗牌。昔日霸主诺基亚的手机业务被微软收购后原品牌被放弃，2年内无法再生产手机；老大哥摩托罗拉移动在新的移动浪潮中也跌下神坛，先是被谷歌公司收购，谷歌掌控其近15000项专利之后转手又把摩托罗拉移动卖给了联想；而索尼移动于今年十月宣布缩减中国业务，不再开发和出售专门面向中国市场的手机；Nexus产品因谷歌退出中国市场，两代Nexus产品的制造商LG 虽然在国际市场上大红大紫但是在中国名气不显，再加上其他的一些因素，LG 在中国手机市场的占有率难进前十，甚至近些年还传出要退出中国市场的新闻。至此，中国国产手机的主要竞争对手仅剩下苹果和三星两家，除去自成一体的苹果，在安卓市场上，三星已经成了国产手机唯一的主要对手。另一方面，国产手机群雄逐鹿，除去“中华酷联”（中兴，华为，酷派，联想），小米、魅族、OPPO 乃至今年四月底刚刚发布第一款手机的一加手机等都展示了强大的实力和潜力，博足了国内外的眼球。市场调研公司Canalys数据显示，2014年第二季度，小米手机出货量在中国市场占14%，首次超越三星，位列第一。三星、联想和宇龙次之，市场份额均为12%。而市场研究机构IDC调研报告则显示，2014第三季度全球智能手机出货量小米位列全球第三，较去年同期增长211.3%，仅次于三星和苹果，同时三星成为市场前五中唯一一家出货量下降的厂商，联想和LG紧随小米并列第四，而上季度位居第三的华为由于策略改变推精品手机，暂时跌出前五。 国产手机崛起的原因主要有四点：首先，4G时代加速行业洗牌，国产手机“弯道超越”；其次，国内厂商研发能力增强，供应链效率增加，产业链日益完善；再次，国产手机开始着眼于品牌建设，渠道红利消失，互联网营销革命到来；最后，国产手机进军全球，新发展带来新机遇。而手机作为更新换代非常快的高科技产品，资金链对于一个手机制造企业的成功显得尤其重要，所以加强手机制造企业应收账款管理，改善企业资产结构，是国产手机进一步成功崛起和发展的关键因素。 1.1.2 企业基本情况 奥克斯通讯公司是奥克斯集团于2002年5月份投资10亿元成立的全资子公司，是集团多元化战略中最关键的一环，是一家集研、产、供、销一体的大型企
A公司应收账款案例分析
应收账款管理存在的问题及对策 ——A 公司应收账款案例分析 ◎文/林青应收账款是企业采用赊销方式销售商品或劳务而应向顾客收取的款项，作为企业营运资金管理的一项重要内容，应收账款管理直接影响企业营运资金的周转和经济效益。如何监控应收账款发生以及如何处理企业的不良债权等问题，已经成为企业管理中不容回避的一个重大课题。 一、案例背景 （一）A 公司基本情况 A 公司90 年代末期由于受市场经济的影响，加之管理不到位，财务混乱，大量工程款收不回来，生产大幅度滑坡，陷入半停工状态，亏损严重，濒临破产边缘。2002 年末该公司拥有固定资产4000 万元，流动资金2000万元，职工600 余名，其中专业技术人员60 人，股东人数占全公司总数的三分之二，持股比例达到40％。2003 年实现收入2000 万元，利税120 万元。经过几年的努力，经营状况一路高攀，2008 年实现收入3000 万元，利税280 万元，公司收益大幅度提高，实现国家、集体、个人共赢。公司自改制以来采取了一系列有效措施，取得了可喜的成绩，特别是在财务管理方面更新观念，以经济效益为中心，开展各项工作。在资金筹集、货币资金管理、存货管理、原材料供应、生产销售、债权债务清算、成本计算、成本管理、税金缴纳等方面取得良好的成效，但在应收账款方面仍然沿用过去传统管理方法，导致产生大量的呆账、坏账。 （二）A 公司应收账款的现状及形成原因 1. 应收账款的现状 根据调查，A 公司应收账款占流动资金的比重为50% 以上，远远高于发达国家20% 的水平。企业之间尤其是国有企业之间相互拖欠货款，造成逾期应收账款居高不下，已成为阻碍经济运行的一大顽疾。据专业机构统计分析，在发达市场经济中，企业逾期应收账款总额一般不高于10%，而在我国，这一比率高达60% 以上。通过计算分析，应收账款账龄在1 个月以内占应收账款19%，账龄1 个月至1 年的占应收账款总额28%，一年以上的应收账款占21%，账龄三年以上的占32%，应收账款逐年增加，占流动资金比重逐年增大，应收账款平均收账期逐年增加，由2003 年的60 天至2008 年160 天。 2. 应收账款的成因 造成A 公司出现应收账款居高不下的主要原因有：一是供大于求的卖方市场竞争压力所致；二是制度不健全；三是合同签订及履行存在不足；四是应收账款日常管理措施不力；五是商业信用问题。 （三）A 公司应收账款存在的主要问题 1. 放松了对客户信用标准要求，盲目促销，直接造成了赊销收入比重大量增加，并导致坏账损失的大量增加。 2. 客户故意拖延付款期，导致公司应收账款平均收款期延长。 3. 没有制定积极收账政策，以按期收回应收账款，导致因收账措拖不力而发生了大量坏账，使公司蒙受损失。 4. 双方业务人员频繁的变动，加上销售方不能及时与赊购方核对账目，增加了一些本不应发生的坏账损失。 5. 没有制定合理的收账政策，一方面不能有效的控制坏账损失的发生，另外一方面也会因此使收账成本非正常的增加。
企业应收账款管理中存在的问题及对策研究
随着我国社会主义市场经济的深入发展及企业间竞争的日益激烈，赊销方式已然成为企业不可或缺的一种促销策略，在商品销售总量中企业赊销的数量占了很大的比例，这也就招致企业应收账款的数额占流动资产比例显着上涨。高额赊销产生的应收账款极大地削弱了企业资金的流动性，致使企业的偿债能力有所下降，增加了企业的经营危机。这与企业应收账款账户的问题直接相关，已经成为一个影响企业生产和可持续发展运行的关键因素。详查国内外案例能够看出，应收账款风险吞噬企业生命力的能力是难以估量的, 其后果令人惶惶不安。加强应收账款的日常监督，能够在赊销业务发生后, 有效地减少坏账发生的概率。通过制订有效可行的应收账款管理策略, 企业能够通过应收账款的信用政策在流动性和效益性之间寻求均衡，最终达到股东价值最优化的目标。本文首先分析了企业在应收账款管理中存在的问题，并针对这些问题提出相关的建议对策，对我国企业应收账款管理的改善尽一份微薄之力。 关键词：企业应收账款；应收账款的管理；信用政策
ABSTRACT With the further development of the enterprise and the competition between the socialist market economy of our country is becoming increasingly fierce, credit has become an indispensable enterprise promotion strategy, The number of enterprises accounted for a large proportion of credit sales volume, which leads to the amount of accounts receivable accounting for the proportion of current assets increased significantly. High credit the accounts receivable greatly weaken the flow of enterprise funds, thereby reducing the solvency of enterprises, increase the management risk of the enterprise. This is directly related to the enterprise accounts receivable, and accounts receivable has become one of the key factors of production and operation of enterprises and sustainable development. As can be seen from a large number of domestic and foreign cases, should accounts receivable risk ability of phagocytes of the vitality of enterprises is difficult to predict the consequences of frightening. Strengthen the routine supervision of accounts receivable, to the credit business, effectively reduce the probability of bad debts. Through the development and implementation of effective accounts receivable management strategy, the enterprise can use the accounts receivable credit policy in seeking a balance between efficiency and liquidity, and ultimately achieve the goal of maximizing shareholder paper first analyzes the enterprise accounts receivable management problems, and put forward the corresponding countermeasures and suggestions to solve these problems, in order to our country enterprise receivables management improvement as a meager strength.
企业应收账款管理研究综述
企业应收账款管理研究综述
目录 一、文献综述 (3) 二、研究意义 (4) （一）理论意义 (4) （二）现实意义 (4) 三、研究方法 (4) 参考文献 (6)
一、文献综述 近些年来，由于我国市场经济的迅猛发展，企业商业信用的过度扩展，导致大中小各种企业的应收账款比例不断增大。当前国内企业对应收账款管理重视程度和力度不够，相关信用政策的制定和执行不规范，导致应收账款质量低下，回收程度偏低，使企业资产实际质量降低，严重影响了企业资金的流转和经济的正常运行。应收账款的管理是企业管理的重中之重，分析应收账款的产生原因以及我国应收账款的管理中存在的问题，找出应收账款的管理方法，这些对于企业管理者和投资者，对于我国企业管理质量的提高以及经济的健康发展有一定的帮助。 吕运福在合作经济与科技2012年第9期发表的《企业应收账款控制管理探析》中说到所谓应收账款，是指企业因为要销售商品、材料、提供劳务等原因，应该向购货单位或接受劳务的客户企业收取的款项，以及代垫运杂费和承兑带起而未能收到款项的商业承兑汇票。它是企业采用信用销售而形成的债权性资产，是企业流动资产的重要组成部分，但也要面临一系列风险。从企业自身和外部环境两方面找出应收账款管理存在的问题，从员工到企业都提出了可行性措施。 王彩霞在时代经融2012年第8期发表《企业应收账款管理探讨》，她认为随着市场竞争的日趋激烈，企业为了在竞争中求的生存，扩大市场占有份额，不得不采取赊销的手段来促销。做好企业应收账款的监督管理，最大程度的减少损失，保证企业生产经营的正常运行，保证企业的经济效益的提高是企业急需解决的问题之一。王老师分析了应收账款形成的原因，运用科学的方法对应收账款进行科学管理，如建立专门的管理机构、建立信用管理制度、确定收账政策、制定信用额度政策、签订严谨的合同等。 钟莉在财会研究2012年发表的《浅议企业如何有效加强应收账款的管理》中说应收账款有增加销售，减少存货的作用。如果能及时回收，企业资金良性循环，扩大了经营规模，提升了盈利能力。然而大多数企业存在企业领导认识不足，应收账款跟踪不到位，对已形成的坏账不及时处理等问题，导致也应收账款不能及时收回，造成资金占压，虚盈实亏。因此，必须重视应收账款的回收情况，加强应收账款的管理。 张然、胡一川在新会计2012年第7期发表的《企业应收账款内部控制缺失
(推荐)应收账款研究现状
西方对于应收账款的相关研究已经有百年的历史了，其信用控制体系已经非常完善，因此，企业对应收账款的控制也相对比较容易［４］。随着经济的发展和现实的需要，西方学术界对传统意义上应收账款的控制研究，逐渐转向对应收账款后期的证券化和保理业务的研究。[13] 1．应收账款的证券化研究成果。Zweig认为资产证券化为原始权益人提供了一种降低风险、多样化资产组合的手段，增加了一种融资工具。Schwarcz指出，资产证券化之所以具有如此的吸引力是因为证券化引致的交易成本节省远远高于其它融资工具。他还认为发起人证券化资产的投资报酬率小于其它融资方式的融资成本，因而资产证券化也是一种有成本效率的融资工具。 2．应收账款的保理业务研究成果。BenJ.Sopranzetti(1998) 教授从企业的融资的角度探讨了应收账款保理的问题。由于企业应收账款的存在，减少了企业在一定时期的现金流量，应收账款是具有一定信用的资产，那么可以通过信用评估，与金融机构或非金融机构鉴定协议，把应收账款作为金融产品进行交易，从而达到投资融资的经济活动的目的。Lanny Latham（2004）应收账款是各种企业拥有的一项很常见且非常重要的资产，它的安全与否直接影响着企业的可用资源、损益情况、现金流量。从企业内部管理出发，对企业应收账款管理中存在的问题作了剖析，提出了“要加强企业应收账款的管理，必须提高产品竞争力，注重客户资信调查和加强企业内部控制力度”的观点，并对建立企业信用信息管理体系提出了自己的看法。Jamesc.Van.Horne（2003）教授认为整体经济环境和公司的信贷政策是影响公司应收账款管理水平的主要原因 [10]。整体经济环境是不可控制的因素，而信贷政策的变量包括交易账户的质量、贷款期限的长短、现金折扣、季节性延迟付款、收款程序等。企业通过改变这些变量必然导致额外销售产生的边际利润和应收账款增加产生的机会成本。管理应收账款实际上转化为了对额外销售产生的边际利润和应收账款增加投资所要求的收益进行评估，只有两者相等时，应收账款所产生的收益才是最大化的。 国内研究现状： 由于过去的计划经济体制问题，导致国内对应收账款的研究起步较晚。改革开放以来，国内的企业和学术界逐渐意识到应收账款管理的重要性[3]。因为我国的社会信用体系还不完备，信用管理体系尚在探索和建立中，同时我国大部分企业应收账款管理意识比较淡漠，管理方式比较单一，所以我国的应收账款研究还在起步成型阶段。[7] 1.关于应收账款的现状研究 吴蓬生、张维迎、李恩柱、闫培金等学者从我国应收账款的管理现状出发，努力的从全方位的角度提出改进措施。