最经典的员工手册
《德胜管理》读书摘要
史法智
德胜(苏州)洋楼有限公司是在苏州的一家制造安装企业。规模不是很大,有员工1000多人。主要从事木（钢）结构住宅建造。此前也不出名。但是，几乎每天都有一批批的企业和公共机构人士去参观访问，而且现在有很多高层管理者开始关注研究德胜公司极其德胜管理了。
1：德胜的制度、程序为什么能不折不扣地执行到位？
2、德胜是怎样把文化水平都不高的员工变成敬业、忠诚的？
3、德胜的企业文化是怎样形成的？
这是三个简单的问题,可也是三个长期困扰着很多中小企业管理的普遍问题。正是《德胜管理》和《德胜员工守册》这两本书，以及德胜公司和他的创始人聂圣哲先生的管理实践，给了我们非常好的回答。
一、德胜是一个处处标新立异的企业
（一）《德胜员工守则》是一本含金量很高的管理书
◆德胜公司的《德胜员工守则》自2005年以来，出版16次，成为很畅销的管理书籍。受到各界好评。
（二）德胜公司没有营销------营销的最高水准就是不需要营销。
◆德胜的营销人员只有一个专员，占总员工数的0.1%。
◆德胜公司是“一家需要预约排队订购产品的公司”
◆德胜公司不做广告宣传，也不花钱请记者采访报道，不搞项目回扣，也从来不跟政府搞关系，甚至连请政府部门吃饭都没有。他们就是靠产品质量，能做就做，不能做就不做。但是，德胜的诚信道德以及由此支撑的产品和服务质量，最终战胜了包括美国公司、加拿大公司、以及其他的国内竞争者。
（三）独特的信任----报销不用上司签字
◆德胜公司的员工，不管任何人，在报销前，都必须聆听宣读《严肃提示——报销前的声明》。员工报销时要写明费用发生的情况，有的费用需要写上证明人。报销完后，员工的报销凭证就输入公司的“个人信用计算机辅助系统”。如果发生异常情况，公司就会对该员工的报销凭证进行调查。
◆您现在所报销的凭据必须真实及符合《财务报销规则》，否则将成为您欺诈、违规甚至违法的证据，必将受到严厉的惩罚，并付出相应的代价，这个污点将伴随您一生。
如果因记忆模糊自己不能确认报销凭据的真实性，请再一次认真回忆并确认凭据无误，然后开始报销，这是极其严肃的问题。
◆为什么不需要上级签字呢？
报销费用发票，是真实还是弄虚作假，者纯属个人信用问题。即是个人信用问题，理应由个人自己承担责任。报销发票让上级签字，实际是委托上级来担保下级的个人信用，用上级的权利来承担下级的信用风险。废除上级签字，就是停止把个人信用交给上级来承担，而又个人自己担保自己的信用，自己承担违规风险。
◆德胜公司在报销费用上所表现出来的对员工的与众不同的信任，是在刻意激励和培养员工的诚实品德。这种对员工人格上的信任和尊重，旨在让员工主动地塑造个人诚实品牌，
但又不会因此失控，公司还有一道“个人信用系统”作为底线和保障。这就使个人自我约束的主动性与纪律制度约束的被动性有机地结合起来。
（四）让农民工享受五星级酒店服务
◆从2002年开始，德胜公司每年年底都在苏州最豪华的五星级酒店——喜来登大酒店举行大型聚餐。员工合唱的歌曲是：
◆《我们由衷地感谢》----企业的歌
我们感谢上苍，上苍给我仁爱。
我们感谢父母，父母给我命脉。我们感谢公司，公司给我职业。我们感谢同事，同事给我关怀。我们感谢自己，做人勤劳清白。您好，亲爱的祖国和我的家人！
您好，美丽的新世界！
◆德胜创始人、总经理聂圣哲先生在致辞中这样说到：“在过去的一年中，可能有不少公司倒闭，也可能有不少公司壮大了。我为那些靠诚实、勤劳、有爱心、不走捷径，而取得成就的公司感到骄傲，同时也对那些内心肮脏二表面夸夸其谈、不负责任的可耻的人表示十分蔑视。虽然是共同的利益让我们走到一起来，但能够让我们长期相依为命的却是共同的价值观，那就是诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。德胜永远要做高尚的公司，德胜永远要做充实良知的公司，德胜永远要做捍卫正义的公司。假如只有邪恶为伍才能生存，德胜公司哪怕选择关闭也决不屈服”
（五）惊叹德胜细节
◆所有访问者到处能看见“欢迎你”的欢迎辞。
◆到处是温馨提示
◆物品摆放有序
◆雨伞异地“通存通取”……
（六）独特的方式催生独特的质量与品牌
◆德胜的品牌叫诚信。
德胜为了保证质量决不转包、分包项目，而是一定要自己做。
◆德胜授予质量督察官至高的权力。
◆质量督察官如因坚持原则，拘不服从上级而被解聘，他有四条特权规定：
1：立即将质量隐患通报客户；2、立即报告政府有关部门；
3、立即向媒体披露质量隐患和自己受到不公平待遇；
4、公司应一次性发足他5年工资。
二、德胜的制度、程序为什么能不折不扣的执行到位？
（一）痛恨小聪明，欣赏傻帽儿，提倡嫁鸡随鸡
1、在制度执行方面，德胜欣赏傻帽精神，痛恨小聪明，制度一旦制定，要求员工机械地、呆板地、僵化的、不折不扣地执行，100%地执行。
2、德胜决不允许任何人蔑视制度。聂圣哲说，我绝对不能容忍我熟悉的人、我曾帮助过的人蔑视制度，绝对不可以，100%不可以。我们对违反制度的、对违反程序的人严惩不贷。如果有人对公司制度不是发自内心拥护的，那就尽快离开德胜。公司整顿就是要使不适合这些制度的人及早离开，免得耽误了他们的青春。
3、提倡嫁鸡随鸡，稼狗随狗的精神：你选择了德胜，你就应该有一种“稼鸡随鸡，嫁狗随狗”的精神，就应该对德胜的理念和制度有一种盲从。这里有一点不需要你糊涂的，你
觉得德胜公司不是你呆的地方，你随时可以辞职，我们决不会因为德胜的私利而拖一些人的后腿，但决不容许你选择了德胜而工作又三心二意！这是我们严肃的纪律！你选择了德胜，你在德胜干，领德胜的工资，你就要对德胜尊重。
4、修订制度是为了保证制度能行之有效。我们德胜要坚决杜绝作出一些不能实施的东西来，包括违规制度。希望大家把违章制度里边不能实施的东西提出来，如果有，我们就把它抽掉，不要他丢人现眼。做不到的事情就不要写进去。我们就是要不断使我们的制度精确化。
◆一个不遵守制度的人是一个不可靠的人，一个不遵守制度的民族是一个不可靠的民族。（二）制度存在的意义在于执行！
◆制度执行率与企业管理水平成正比。
◆德胜制度执行率高的原因：
1、显形违规100%按制度执行。
2、隐型违规比例很少。
3、制度执行状态反馈系统极其严密。
（三）执行到位的1∶2 ∶3 的创新制度结构
1、任何健全的制度化管理都包括三个组成部分,制度的制定仅仅是第一步,其后必须增加两方面的内容:实施细则和检查程序
制度要求条款 1
实施执行细则 2
监督检查程序 3
德胜1∶2 ∶3制度结构
2、制度要求条款的比例最小,执行细则较多,检查程序的比例最大。
3、三者缺一不可,其中监督检查程序是制度化管理的核心环节,执行细则要重于制度要求条款。这个原理正是德胜公司对中国各类组织管理的一大启发，一个示范性的贡献（四）中国决无仅有的制度学习
◆“管理就象教育一样，就是不断说教。”制度学习本身就是一种对制度的强化
◆重视制度学习程度高于工作和上班。
◆有多种有效的学习措施保证：
1、每人每月学习两次，一年不少于20次
2、上班不用签到，制度学习必须签到。
3、上班可以请假，但制度学习不许请假。
4、确实因公请假的必须自己补课。
学习内容多按制度类别和章节，形式多用通读和讨论。
（五）中国独一无二的企业听证会
◆德胜的听证会就是对违规人是违规事实和处罚结果的公开审理听证。这是企业保证制度有效执行，对违反制度的员工进行公平、公正、公开的调查、审理、裁决的一项措施。
◆听证会有一套严格的程序，包括公告、会前调查、听证团成员、审理、裁决等等。
◆听证会的显著特征是：有权力的干部违反制度，是又平时最没权力的人（听证团成员）来裁决和处罚的。
（六）绝对独立的督察官
◆德胜设立了两种督察官------制度督察官和质量督察官。督察官的职责是维护制度不折不扣的执行，是德胜制度的保护神。
◆督察工作的成效得益于三点：
1、选择特殊性格的人担任督察官；
2、保证督察官具有崇高的地位和权力；
3、对督察官有特殊的保护。
（七）“1855规则”、吃苦一年工程、解聘预警
1、1855规则就是：
10%表现优秀的员工，收到重奖；
对80%员工的工作情况予以肯定；
5%的员工受到批评；
最后5%的员工是考核不合格的，要被解聘。
2、吃苦一年工程
对因年评不好解聘的员工，公司为他们保留一年工职、工龄。一年外出打工体验后，愿意改变自己，适应公司管理和要求的可以再回到公司。
3、解聘预警
解聘预警就是黄牌警告。
4、德胜公告
德胜公告就是对员工维护和违反制度的奖励和处罚的公示。
（八）6倍信息流规律
1、不怕浪费纸，就怕管理不到位。德胜内部信息流通量是一般同规模企业的10倍。
◆企业的制度、流程、职责执行不到位，常是由于纠偏控制失灵。而控制失灵，常常又是因为执行状态的反馈信息严重不足。
2、德胜不让计划和总结记录成为休眠信息，而是让它流动起来全公司共享。
◆德胜员工每个人都要随身带笔记本；
◆德胜的网站以内部沟通为主，有1万篇的信息和论坛。
◆德胜职能部门每周有工作计划和检查，一年50个计划；
◆德胜有程序管理中心，每天接受和处理存在的问题和不正常情况的信息
三、德胜企业的管理之本----程序管理
（一）独特的管理机构-----程序中心
◆德胜公司为推行程序化管理专门设立了程序中心这个管理机构。编制企业程序是程序中心的主要工作内容。实质上也是把实际工作流程进行总结、提炼、加以固化
◆程序相当于准制度，但又有别于制度。
程序和制度的相对区别
特征程序制度
1、适用范围专用性强通用性强
2、数量程序相对较多制度条款相对较少
3、严格性执行随意性大执行严格性高
◆程序问题就是制度问题，任何人都必须象执行制度一样，严格和精确地按程序办事，按程序操作。
（二）程序是什么？
◆程序是对工序的操作方式的规定。也就是对工序的操作标准、方法、条件、规则、工具的规定。
◆只有操作作业的过程，没有过程的标准、方法，规则就只是工序而不是程序。
◆多个工序连接仅仅是流程，同样，流程也不等于程序。
（三）程序管理做什么？
◆程序管理的四大任务：
1、将比较固定的或天天要做的工作程序化；如质量检查等。
2、把例行性的而又周期性的工作程序化管理；如月报表、例会等
3、把例行性的而又经常性的工作程序化管理；如办小报、看望病员
4、把非例行性工作程序化管理。如团拜会、招聘会等
（四）工作质量决定产品质量
◆程序管理则致力于产品实现过程中的程序管理控制，关注的是工作质量是不是按程序进行的。真正强调的是“过程决定结果”
◆抓过程、抓工作质量、抓程序管控，就真正抓住了中国人做事随意马虎、爱走捷径的要害。找到了治理中国企业病根的有效途径。
◆“我们必须追求过程合格，这甚至比结果合格更重要。”
◆“一件事情即使做成功了，但如果没按程序做，也等于没有成功。”
◆对软性的管理工作进行绩效考核，不全要看结果，更好的是看是否按程序做事。（五）任何事情要预约
预约是人和人之间的一种平等和尊重，也是社会交往信用的体现。
德胜的预约程序，从一个特定的方面率先走向了文明与和谐。
（六）将“形式”恒定做下去就变成实质。
◆把程序执行到底就必须是坚持程序恒定性,这是程序化管理成败的关键.但恒定的程序作业,很容易就被误解为形式主义.
◆原来看似形式的东西,坚持不懈地做下去,就变成实质性的东西了.也就是量变恒久
的做就变成了质变.
◆恒定的走程序,管理水平就会发生质变和飞跃,哪怕开头只是表演性的强制性的.
四、德胜的员工是怎样培养出来的?
（一）“认真”---岗前培训的唯一内容
1、德胜的新员工培训有3个特点：
（1）时间长。一般3--6个月；
（2）培训内容是工作态度。
（3）培训的唯一标准是工作质量。
2、德胜培训的唯一内容，就是“认真”。认真=按程序做事
◆勤劳和敬业的工作态度远比工作知识、能力重要；
态度的最佳状态就是“认真”
◆德胜公司培训主要是做室内外清洁、帮厨、园林绿化等工作。要求做好，做到位。
做清洁要求达到五星级标准；
洗马桶要做到里面的水跟自来水一样干净；
清扫垃圾，换垃圾桶都有教官指导；。。。。。
（二）脱胎换骨----用企业文化改造世俗文化
1、同化--- 用公司的理念、制度、企业文化同化那些身上有着世俗文化的员工。通过培训，把一个浮躁的人教育成一个谦恭的人，再把一个粗心的人转变成一个细心的人。
◆聂圣哲说：诚实、勤劳、有爱心、守纪律，这是现代社会一个合格公民必备的素质。可是，家庭和学校把培养合格公民的责任推给了企业。所以，优良企业只好为学校和家庭教育补课，把不合格的公民改造成合格的公民，然后再把合格的公民培养成合格的员工。
2、以培训人识别人，选择人
◆培训的过程就是识别和选择的过程。
◆德胜是老实人的天下，勤劳人的天下，没有懒汉生存的土壤。
◆德胜是一个不能混的地方。利益只能使人暂时走到一起，共同的价值观才能使人终生相伴。
3、通过试用关
入职德胜必须培训合格。首次培训不合格还可以复训三个月，若还不合格，公司拒绝接受。
五、德胜的敬业观
员工是敬业还是不敬业,得胜认为最显著的区别在于“混工作”还是“干工作”
（一）什么叫敬业? 敬业包括三个层次：
（1）工作时间上满负荷，做足8小时。
（2）按程序、按规定的工作方法和标准做事情。
（3）有兴趣地快乐工作。
（二）满负荷做足8小时。
◆《德胜员工守则》规定：公司永远不实行打卡制。但上班必须满负荷的工作。
◆聂总说：你有权不选择德胜，也有权选择德胜。一旦你选择了德胜，你就得吃苦，就得100%地敬业。
◆工作时间不停手，空时间主动找事情做，这就是德胜人的满负荷工作。
◆德胜员工在工作时间不能谈论与工作无关的话题，违者罚100元/次。
◆做足8小时不一定是满负荷。出勤不出力就是磨洋工。身体不好可以请假休息；劳累了可以喝咖啡或去室外抽烟。但绝对不能在办公室磨洋工。在办公室磨洋工很具有欺骗性。
◆如果不适合德胜满负荷的工作要求，最好选择辞职。有人辞职，任何人不许挽留。谁挽留谁就凡错误。
◆在衔接配合上，最容易出现磨洋工，而且难以察觉。德胜人工作有分工，但凡公司的事，都是自己的事。德胜提倡主动补位，多管闲事，“少一事不如多一事”
◆德胜员工有三件宝----工号牌、笔记本和笔。必须随身带，忘带就违规就要罚款20元/次。员工对客户提出的问题和要求，上级或同级交办的事情，一定要有回话，绝对禁止石沉大海
◆德胜公司的主动补位，无边界工作，是满负荷、有效工作的重要方面。也是提高组织整体效率的重要方式。
（三）乐干精神---快乐工作的心态是敬业的最高境界！
◆瑞士人布克认为：在严厉监管之下，别指望有奇迹发生。因为人的饿能力只有在乐于干的状态下，才能发挥到最佳状态。
◆当员工把工作作为一项工作任务去完成的时候（要我干），那仅仅是完成任务，并不能把事情做好；只有充满激情的时候（我要干），才有可能把工作做得出色。
◆怎样变员工“要我干”为“我要干”？这种乐干精神来自于三个动力源：
感恩心理归零心态对企业忠诚
◆员工能有强烈的感恩心，本身就是企业人本管理的成功！
（四）乐干精神的第二动力----心态归零
◆“我实在没有什么大的本事，我只有认真做事的精神。”这就是心态归零，这也是每个员工每天要默读的话。
◆薪水不高不行。薪水很高，能产生工作乐趣，但这只能刺激员工更加浮躁和不安分，期望一夜暴富的欲望更强烈、更迫切。这种期望值越高就越难保持平和的心态。越难把平凡的事情做好，最后就当然没有了乐干精神。
六、德胜的理性忠诚
（一）怎样解决员工对企业的忠诚问题？
◆针对员工信用，德胜建立有“个人信用系统”，它是员工为人信用的经济档案；
◆针对员工的频繁跳槽，德胜用年功制和塑料饭碗取代泥饭碗；
◆针对员工职业理念迷失，德胜着力培养理性忠诚，重塑员工职业理念。
（二）理性忠诚的三个要点：
1、让员工从内心里认识到企业是自己的生存保证和终身依靠。企业就是员工的衣食父母，无论如何，员工都没有理由不希望自己服务的企业强大。
2、企业既是生存依靠，那为企业工作也就是为自己工作。为自己工作，当然要安心的、踏实的，而不是随意跳槽；为自己工作当然是主动的、乐干的，而不是被动的“要我干”。
3、企业既是生存依靠，那员工时刻为企业利益着想，对企业诚实、廉洁，就是自然而然的了。
（三）年功制与奖金公式——防跳槽的塑料饭碗
◆年功制的“年”，是指连续的企业工龄；“功”是对企业的功劳、贡献的积累。
◆年功制必须具备两个前提：一是互不承认外单位工龄；二是企业工龄和功劳对薪酬和晋升影响特别大。
◆中国企业推行年功制的三个困难：
①中国人的思维习惯是落袋为安，注重短期行为，而看淡长远利益
②员工就职就像围城，城里的人想跳出去，城外的人想冲进来。强制不准辞职也不会安心工作。
③不承认别的企业的工龄,多数企业企业不愿意这么做.
德胜仿年功制的奖金公式=（L+B/12)* MK
M--企业连续工龄B--年收入L--出勤天数K--奖金系数
①德胜新员工的工资，与其他同行企业差不多，但其他福利待遇特别好。
②德胜的奖金与企业工龄（M）几乎成正比（头5年）。
③员工可以愉快地辞职或请1-3年的长假出去闯荡，公司为他保留工籍。
◆德胜对想重返公司的员工，是有约束条件的：
①评审该员工是否完全认同公司的价值观；
②评审该员工离开公司一段时间后，是否还能胜任公司的工作；
③请长假期间是否有伤害公司的表现；
④重返岗位前可能要经过复训。
（四）忠诚教育
1、让员工在每一件小事上，作出诚实的选择。
①德胜员工报销发票不用上级签字。
②员工在食堂买饭菜，没有人向你收钱，由你自己往箱子里投币。办公楼、餐厅等地方有冰柜，里面有各种饮料，拿几听投几元。货款回收率是100%。。。。。。。。
2、当即表彰典型是企业文化建设的最好行动。
3、反腐公告
◆在德胜公司简单得很，老老实实做事，清清白白做人。
◆公司告诫员工：“你永远不要利用工作之变去占小便宜，你的一切利益，只要不是从奖金和工资以及公司的正常的福利表上来的，你的任何一次占便宜，都是你的污点，一定会收到惩罚的。在德胜是发不了横财的。一定要树立这个观念。
七、德胜是怎样换来员工忠诚的?
（一）企业也要忠诚员工
◆忠诚应该是双向的，企业对员工忠诚就是爱心，关爱员工。
◆忠诚应该是理性的。所谓理性，就是一方面让员工以企业为家，而不是愚忠；另一方面，企业之家也要关爱每一个家庭成员（员工），两者互动，良性循环。
（二）以人为本的福利待遇
◆如果员工想学开汽车，公司也大力支持，公司会支付一半的驾车培训费，员工学习期间工资还照发。。。。。。。
◆德胜工地上的员工，每天都可以免费洗热水澡，这在很多建筑工地是不可能的。
◆德胜员工的福利待遇，已经超出了经济学的范畴，真实体现了以人为本的人性化管理。（三）人际关系——没关系先提拔，有关系重处罚10%
◆德胜不认同“血浓于水”的观念，反对依靠“血缘关系”来区分关系的疏密远近，竞争必须是公平状态下的竞争。
◆德胜公司提倡员工之间关系简单化，并以简单、纯洁的同事关系作为公司健康发展的保证。
◆德胜规定：不得私下议论同事和公司的事情。
为什么不准议论呢？议论里边许多事情来自于猜测，猜测再加渲染，再进行以讹传讹，这样就会加速公司的垮台。误解比恶意更可怕。
◆公司始终不认为员工是企业的主人。企业主与员工之间永远是一种雇佣与被雇佣的关系，是一种健康文明的劳资关系，否则，企业就应该放弃对职工的解聘权。但是这并不影响我们的和平相处。公司里的职工在人格上是平等的，雇佣关系并不排斥人格上的平等，两者是兼容的关系。这是我们中国企业最容易搞错的地方。
◆强调关系简单化，并不等于提倡关系冷漠。只有简单纯洁的人际关系，才最容易形成相互尊重、关心与和谐。在德胜工作，感觉最好是令人愉快的群体氛围，是人与人之间的友爱和尊重。
八、德胜的企业文化是怎么形成的?
（一）做强——没有经济指标的战略
◆德胜的战略是做强战略，即以做强为目的，以管理为重点，谨慎发展，健康运营。
◆德胜的战略只谈两方面：
1、人的转变，如何把身上带有世俗文化的员工，改造成“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的员工；
2、制度、程序怎么执行得更好。
◆德胜坚持独特的“以能定产”，坚决摒弃“以销定产”的发展思路。绝不能让市场和利益牵着鼻子走。即有多少人、有多大能力就做多少事。以这种理念确保公司稳定的运营和产品的质量，对市场负品德责任。
◆德胜公司给中国企业界示范了另一种与众不同的战略模式——做强战略。
做大不是现代企业的唯一战略模式，相反，做强，对于大多数中小企业来说，可能是更经济有效的选择。
◆急于做大的迫切心情和盲目扩张的战略，使企业家离开了承担风险和展示能力的平台，给自己施加了巨大的各种压力：①投资决策压力②负债压力③风险压力④管理滞后压力，这四大压力给企业家带来的是长期的焦虑不安，它悄然地侵蚀着企业家的身心健康和生命。（二）企业文化原来是企业信仰
◆德胜诚实、勤劳……的理念，已真正溶入到全体员工内心，已变成大家共同的价值取向和行为准则，并通过举止言谈自然自发地流露出来，这就是企业文化，它的实质就是一种企业的信仰
◆企业文化三个要点：
1、企业文化是大家都认同的
2、企业文化是融入人们内心的价值观和与此相应的具体的为人处事的准则、规则、制度体系。
3、是一种发自内心的、主动的、自律性的行为。
◆世俗文化，就是本能的趋乐避苦。
◆为什么说很多的企业没有企业文化？那就是因为一般企业与外部社会的世俗习惯没有形成明显落差或鲜明对比，因而也就没有自己的企业文化，有的也只是世俗文化。
（三）促成企业文化的四大举措——管理，就是以巨大的毅力，坚持不懈地对下属说教企业文化是一种高级管理。企业文化不是一时设计而成的，而是长期积累、积淀的结果，是管理层以巨大的毅力，通过坚持不懈的努力，将世俗文化逐步改造、提升、进化而形成的。
德胜促成企业文化的四大举措是：
1、制度化、程序化运作——企业文化的基础、表层
制度是企业文化的表层，信仰才是企业文化的核心。
2、炒作“事件”，借题发挥。
德胜老板深谙管理之道，透彻了解企业文化形成的原理，把事件公关的文章做足、做透、做大，造成强冲击力，如此才能使公司的理念、价值取向、制度深入人心，印象深刻。
3、说教——促使企业文化形成的第3举措。
说教是领导层大量重复的、全方位的、不厌其烦的理念灌输。管理就像教育一样，是管理者凭着自己巨大的毅力和意志，不断地向被管理者灌输说教，让被管理者打折扣地接受的过程，重复的次数越多，效果就会越好。
4、强力度培训——企业文化形成的第4举措。
每一个新进入德胜的员工，都会领到一个笔记本。德胜公司更像一所学校，是教育人、改变人的地方。从新员工培训开始，德胜就用一种模子，一种符合德胜价值观的模子来教育新员工，塑造新员工。在现实的社会大环境下，以企业之力，将有国民劣根性的不合格的公民，改造成“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”的员工是极困难的事。但德胜做到了。（四）企业文化在两种力量斗争中形成
◆新人成为正式员工后，在外部社会环境的影响下，还会出现反复、回归、退化，但德胜公司内部环境力量也在拉他，在强化他、促进他，使他成为符合德胜价值观的员工。很显然，在外部社会环境影响每一个员工的同时，企业内部的环境也对每一个员工施加全方位的包围影响。而且内部环境的影响力量要明显大于企业外部环境的影响力量。内部环境的影响，就是企业文化，内部环境的影响过程，就是企业文化对个人身上的世俗文化的同化过程。
◆制度化管理是企业文化形成的基础，先要从被动的强制性执行制度，然后发展到员工自觉自愿地按规则行事，由他律到自律，由被动到主动。
◆德胜不主张“贪快”，每年新进员工数量有限，靠9个人拉1个人，由此保持企业文化自始至终的正面同化力量，这就是德胜公司之所以能改造人，能把员工炼造成诚实、勤劳的君子的过程的原理。
2009年9月于成都。
最全医院员工手册范本
万和医院员工手册 目录 ................. 医院组织构架图 ................... 总经理致辞 .............. 医院简介 ............... 医院经营理念 ............. 第一章总则....................... 第二章义务和权利..................... 第三章工资及福利 .................... 第四章考勤管理 ................ 第五章人事管理 ..................... 第六章保密原则 ..................... 第七章员工守则 ..................... 第八章仪容仪表规范 ............... 第九章社交礼仪规范 ............... 第十章日常行为规范.0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 第十一章服务理念 .............. 第十二章学习与培训 ............... 第十三章安全与消防 ................. 第十四章解聘处分 ................. 第十五章工作用语 .................
第十六章员工管理条例 ................ 第十七章附则 ................ 第十八章员工承诺 ............. 医院组织构架图 总经理致辞 欢迎您加入万和医院，深信您定能勤奋工作，忠于职守，热情服务，与医院共创美好的明天，万和医院致力于 建设成为一个现代化学习型的组织，使每位加入者在这里 得到锤炼和提升，愿医院成为有志者放飞理想的平台，每位员工能与医院共同成长。用智慧耕耘希望，靠努力收获 成功。 使命，在您我肩上！目标，由您我来实现！只要牵手与您同行，一个和谐创新的团队与您共图大业，让我们用仁爱去赢得患者的舒心，用爱心去赢得患者的顺心，用精心去赢得患者的安心，用诚心去赢得患者的放心，真正把医院建设成为民从健康家园的生命港湾。 天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物”让我们精诚团结，携手奋进，为医院的发燕尾服而奋斗，为医院美好辉煌的明天而拼搏，让我们为自己都身为万和人 同骄傲，同自豪。总经理医院简介
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最新最全版员工手册范本模板 1 2020 年4 JJ 19 日
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致XX公司全体员工 每次公司增添新人，我都非常高兴。首先我要祝贺我们的新员工，经过招聘及用人部门的筛选，你们在激烈的竞争中脱颖而出，成为XX公司大家庭中的一员。我代表公司向你们表示热忱的欢迎，感谢你们选择了XX公司，感谢你们将自己的青春年华和为事业奉献的希望托付给了XX 公司。 过去的一切只属于过去，美好的明天让我们共同去创造! 总经理：
公司简介 XX公司商城成立于X年X月，于X年X月正式投入运营。
资料内容仅供您学习参考，如有不、或者侵权，请联系改正或者删除。经营理念： 管理理念： 服务宗旨： O XX公司□号:
第一章总则 1.1目的：为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司 持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠.互利、平等协商的原则，依据《中国人民共和国劳动法》制定本手册。 1.2范围 1.2.1本手册所称员工，系指与公司发生工作关系，由公司正式录用和试用并依据规 定签订劳动合同及领取工资者。 1.2.2范围包括公司全体员工。 1.3本手册之专有名称 1.3.1经营管理者一一指的是公司经理级以上入员； 1.3.2员工一一每位与公司发生工作关系，并与公司签订劳动合同书，按规定领取工 资者； 1.3.3惩罚一一触犯本手册及公司其它管理制度（包括安全规则）而被处罚; 1.3.4奖励一一对在公司工作上有特殊表现所得之代价； 1.3.5警告、申戒一一员工因犯错违规而情形轻微者之惩戒记录； 1.3.6小过、大过一一员工因犯错违规而情形严重者之惩戒记录； 13.7工作证（或厂牌）一一员工身份之证明卡； 1.3.8出差一一员工因公务需要前往深圳市以外地区； 1.3.9公出一一员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司办理公务； 1.3.101资一一员工因工作所获得之报酬，包括基本工资.生活补贴、绩效、提成 等，并以银行转帐形式给付。
网络公司员工手册(完整版)
网络公司员工手册 网络公司员工手册 某网络公司员工手册 员工守则 1.、忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。 、爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。 3.、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。 4.、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。 5.、经手公司财产人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张; 最高学历原件及复印件; 居民身份证及本人所在地户口复印件; 其它能证明本人经历和成绩的证件; 部分职位需提供担保书; 人事部门要求的其它资料。 以上资料请在5个工作日内交人事部门。 3、试用期 所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过三个月的试用期。期满合格者，经部门负责人考评后报总经 理批准，聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合
工作者，可随时停止聘用。如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知办理离职手续。对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。 4、正式录用 试用期满前，部门负责人要按员工表现做出评核，经总经理签署，报人事后勤部正式录用，转为正式员工，签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。 5. 聘用合同 合同期内，公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系： 合同期满，双方不续订劳动合同; 双方协商一致，解除劳动合同; 不可抗力等原因，公司无法正常进行经营活动; 合同期内，员工不适合该岗位工作; 合同期内，员工违反国家相关法律、法规; 员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度，屡教不改; 员工擅自解除劳动合同; 贪污公款挪用公物者; 国家相关法律、法规规定的其它情况。 二、薪酬 1、薪酬原则 公司员工的薪金发放，实行职务给与制，按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重，实行岗位工资发放制度。
公司员工手册(只有最完美)
公司员工手册
1.公司概况 1.1 简介及发展历程 1.2 组织架构 1.3 企业文化 2.入职指引 2.1 个人资料 2.2 报到程序 2.3 试用与转正 2.4 入职指导员 3.基本制度 3.1 形象制度 3.2 考勤制度 3.3 薪酬制度 3.4 差旅制度 3.5 奖励与处分 4.福利待遇 4.1 假期 4.2 社会保险 4.3 团队活动 5.培训与发展 5.1 培训与发展 5.2 培训管理 6.内部调动与晋升机制6.1 内部调动 6.2 晋升机制
7.劳动合同与离职手续7.1 劳动合同 7.2 离职手续 8.员工关系 8.1 沟通政策 8.2 沟通渠道 8.3 申诉渠道 9.职业道德事宜 9.1 经营活动 9.2 保密义务 9.3 权利保障 9.4 保护公司资产 10.附则 10.1 手册批准、修改与解释10.2 其他
1.公司概况 1.1 简介及发展历程1.1.1公司简介 1.1.2 公司发展历程1.2 组织架构 1.3 企业文化 1.3.1企业文化 1.3.2品牌文化
一、招聘程序 1、公司各部门欲聘用新员工，必须详细填写《部门增员申请书》，经总经办批准后， 交由人力资源部办理招聘事宜； 2、人力资源部对应聘人员进行初次面试合格后，由用人部门负责人和总经理复试，合 格者办理报到手续； 3.人力资源部将准备录用的应聘人员资料及审批表报其部门经理及公司总经理审批； 4、人力资源部通知被录用人员报到时间，并在新员工报到时，为其办理入职手续（建立员工档案、签定《劳动合同》等），并详细告知其试用期限及相应的薪资待遇、其它福利等,并带领新员工参观公司各部门及介绍相关负责人； 5、由其部门经理详细阐述其岗位职责、职务权限等。 二、应聘要求 1、应聘人员必须如实填写公司《应聘人员登记表》中的所有栏目，不得隐瞒、虚报； 2、应聘人员不得向公司隐瞒其可能会影响正常工作的病情或病史； 3、应聘人员必须准备三张1寸照片、身份证及学历证书等证件的原件，并提供所有证件的复印件留公司存档。 三、试用期及劳动合同 1、新聘员工入职，均需经过试用期。按其工作表现，公司有权缩短或延长试用期，试用期最长不超过3个月，最短不低于1个月。 2、试用期内，如员工工作能力或其它有关方面不能达到工作岗位要求，公司有权立即辞退该员工而无需事先通知。 3、试用期过后，公司将对员工在此期间的工作表现作出考评，并记录在案，作为该员工年度考评、晋职的参考资料。 3.1试用与转正
员工手册表格格式
员工手册 目录： 董事长致词 总经理致词 经营理念： 企业精神： 第一章公司简介 1.企业介绍 2. 公司机构 第二章聘用规定 1.基本政策 ●公司员工在被聘用及晋升方面享有均等的机会； ●职位或补空缺职位时，本公司将在可能情况下首先考虑已聘用员工，然后再向 外招聘； ●工作表现是本公司晋升员工的最主要依据。 2.入职手续 ●应聘者通过公司笔试、面试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，可被 公司聘为正式员工。 ●新入司员工必须填写《公司员工登记表》一式二份并准备彩色一寸照片4张； ●非深圳户籍人员，入司七日内必须提供深圳户籍人员担保书； ●入司之日，必须提供区医院的健康证明，身体不合格者，不予录用； ●部门经理在新员工入司之日应就《工作说明书》与新员工面谈。 ●公司将组织新入司员工参加新员工培训，以使员工对公司概况有初步了解。 3.试用期 ●新员工被录用后，一律实行试用期，试用期时间为三个月，试用期间公司将对 员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。； ●试用期薪资执行公司制度标准； ●试用期届满，经公司考核者，可转为正式员工，考核不合格者，公司予以辞退。 正式员工薪资待遇按公司工资制度执行。 4.聘用的终止 ●试用期间以后，公司或员工均可提出终止劳动合同，但应提前一个月（至 少22个工作日） 提交书面通知。 ●若员工严重违反国家法律法规或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司可不必 提前通知员 工与其解除双方的劳动合同。 5.劳动合同 ●新员工在入司一个星期内，公司与其签订劳动合同和保密协议书，员工应 严格执行劳动 合同和保密协议书。
6.离职手续 ●凡离职者，必须先填写离职申请书。 ●员工离职应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手 续，方可正 式离职。 ●未办离职手续自行离职者，公司财产若有损失、遗失，其损失全额从薪资中扣 还；如薪 资不足以抵扣时，担保人负连带责任。 7.个人资料 ●员工的个人资料包括家庭住址、电话、婚姻及子女状况及时提供给公司 行政部。 8.业绩考评 ●公司推行严格的绩效考评制度。实行年终考核和年中考核。考核结果将作 为员工晋升或 提薪的重要依据。 第三章员工福利 1.社会保险 ●在公司工作三个月试用期届满，并经正式录用者，公司购买社会保险。 2.津贴与补贴 第四章工作规范 1.行为准则 ●尽忠职守，服从领导，保守业务秘密； ●爱护公司财物，不浪费，不化公为私； ●遵守公司一切规章制度及工作守则； ●保持公司信誉，不做任何不损公司信誉的行为； 2.工作态度 ●员工应努力提高自己的工作技能，提高工作效率； ●热爱本职工作，对自己的工作职责负全责； ●员工之间应通力合作，互相配合，不得相互拆台或搬弄事非； ●对本职工作应争取时效，不拖延，不积压； ●待人接物态度谦和，以争取公司同仁与客户的合作； 3.工作纪律 ●按规定时间上下班，不得无故迟到、早退； ●服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行； 4.奖励与惩罚 5.沟通与投诉 ?提案制度：员工可就有关公司经营管理方面随时提出建议，公司定于每月 26日进行提案审查（具体方式见《公司提案制度》）。 ?接待制度： ●各部门负责人要针对本部门员工的思想动态时时与员工进行沟通； ●人力资源部负责人随时接待员工； ●每月日为总经理接待日
2018年版公司员工手册
2018年 版公司员工手册(完整版)
目录 欢迎辞3 第一章总则4 第二章公司简介5 第三章公司组织机构图6 第四章公司文化7 第五章员工理念8 第六章员工行为规范9 第七章人事管理制度11 第一节人才引进管理规定11 第二节离职管理规定13 第三节考勤管理规定15 第四节奖惩管理规定19 第八章薪酬管理制度22 第九章绩效管理制度24 第十章保密制度
欢迎辞 各位亲爱的伙伴： 你好！ 欢迎你加入**大家庭，愿**的工作成为你事业新的起点! 这是你的手册，也是我们**公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须要了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在**充分发挥自己的才能。 政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其像**这样的公司，政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。 你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，当他（她）无法帮你解决问题时，请咨询公司行政部负责人。 **团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神，愿你和所有的伙伴一起与**共同发展。 欢迎你加入**并将其作为你的事业。 祝：工作愉快、事业成功！ *******有限公司 总经理: 年月
第一章总则 本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及**公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其它政策一样，用于指导员工的行为。 本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序，促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。 本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行。 本手册属内部资料，请员工注意妥善保存，如若不慎遗失，请及时向公司行政部申报，补领并补交相应的工本费，员工在离职时，请将此手册主动交还公司行政部。 本手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向人力行政部咨询，以确保理解无误。 本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。 本手册由人力行政部组织编制，由人力行政部负责解释，未尽事宜，均按公司的有关规定和国家的法律法规执行。 随公司业务的发展，公司基本政策和有关管理制度可能得以更新，在上述情况下，以更新后的内容要求为准。 本手册经总经理批准，于 201X年 XX 月 X 日起执行。
员工手册(完整版,超实用)
文档名称: 员 工 手 册
手册目录第一章总则 第二章经营理念 第三章员工权益行为准则 第四章人才甄选与任用 第五章考勤制度 第六章薪资制度 第七章奖惩条例 第八章生活管理 第九章员工行为规范 第十章员工福利政策 第十一章环境卫生、工业安全与消防常识第十二章申诉与协调
第一章总则 本着促进劳资关系和谐发展，稳定劳动生产力之目标，本公司制定员工手册以规范管辖部门与所属员工之各项权利与义务，除明定企业对员工之责任外，亦为员工建立工作与生活之守则方针，协助员工明确地了解劳动目标与公司制度规范，教育员工加强企业共识，增加向心力，促进公司拥有身心健康，具有竞争力和专业知识之人力资源，最终达到劳资同心，共存双赢的目的。 1.1本工作手册针对员工的招聘、任用、考核、奖惩、薪资福利、员工代表工会组织等相关规定有详细说明，旨在给予员工一套行为与生活标准。员工于任职期间除享有公司提供之福利待遇与国家规定之劳动者权利，同时应遵守公司各项规章制度，履行劳动者提供劳动力之义务。 1.2公司与员工签订劳动合同，是为本手册施行之依据，员工任职后即与公司形成合同约束关系，具有法律的约束力；本员工手册规范之权利义务属企业与员工双方之责任，违反之员工依本手册之奖惩办法处置，倘有疑问亦应依循规定之申诉流程诉请处理。 1.3本手册所称之员工，系指受所有雇于本公司从事工作获取报酬并与公司形成劳资关系之人员。 1.4本员工手册以最新颁布版本为准，本册版本为：2019-11-28
全员参与，不断改善 第二章经营理念 ※公司简介※ 广东ＸＸ科技有限公司，是以生产益智玩具、塑胶配件等塑胶制品为主的香港独资企业，产品远销欧美、东南亚等国家和地区。 公司除以生产为要务，力行提升竞争力，同时更以创造就业机会、重视环保、照顾员工、回馈社会为经营责任。公司努力为员工提供一个和谐温馨的生活空间和积极向上的内部晋升、激励机制。 公司以“全员参与，持续改善”为管理模式和经营理念，意味着在全球范围内寻找任何机会使本公司业务不断提升并追求利润的不断增加。 专注成果以客户为向导，专注对客户的承诺，取消与达成这些成果不相干的行为，任何部门和员工从观念上要从客户需要出发，以客户为中心，以客户需求为目标，努力通过各种先进的工作方式达成客户需求，力求用最简捷、最经济的方式和方法达成，追求以高投入创造效益，以完美的品质与最佳成本相结合，有效利用公司资源达到最理想的结果与成绩。 本公司强化全员参与之团队合作精神，成员要有锲而不舍、不达到目的不罢休的意志；要有追求丰厚回报、更高目标、更好效益之企图心，主动积极是共同奋斗之体现，我们会创造一个开放，支持多元化的工作环境，满足能力提升的学习机会及自我发展的职业生涯空间。 我们追求完美的品质与最佳的成本，不断提高公司获利水平，这要求公司人
企业文化手册终极版
企业文化手册
江苏省淮安市烟草专卖局（公司） 行业文化架构体系 行业的共同价值观：国家利益至上消费者利益至上行业的愿景：责任烟草诚信烟草和谐烟草 行业的使命：报效祖国回报社会成就员工 行业精神：宽容开放改革创新敬业奉献自律自强行业行为信条：潜心做事低调做人 行业行为准则：讲责任讲诚信讲效率讲奉献
知行力文化 何谓知行力？简言之就是从知到行的能力，把知和行有机的统一起来的一种能力，其中包括学习力和执行力。而两者的合力正是构成企业发展力核心要素。 学习力，就是以最快速度，最短时间学到新知识，获得新信息。然后把知识资源转化为知识资本的能力。 执行力，就是以正确的方法做正确事情的能力，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。 员工是企业的细胞，如果他们不具备执行力，则任何宏伟的目标
和美丽的蓝图都将成为泡影，成为无根之木，无源之水。形象一点，执行力就是战斗力，市场如战场，一支没有战斗力的队伍上了战场，其结果可想而知。 学习力和执行力决定企业发展力，企业发展力，就是企业在生产经营和社会实践活动中所获得的持续创造经济价值、社会价值和实现以人为中心的全面发展的能力。 因此，淮安烟草未来要全面协调可持续发展，下一步必须要全面增强学习力，提高执行力，提升企业发展力。 管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
——彼得．德鲁克现代管理学之父 管，出规范；理，出效率； 管理，出活力，出竞争力，出生命力。 姜成康国家烟草专卖局（公司）局长 中国烟草总公司总经理 知行力文化理念体系
宣传口号：知行合力创新致远 核心价值观：国家利益至上消费者利益至上 使命：报效国家回报社会成就员工 愿景：责任烟草诚信烟草和谐烟草 企业精神：务实创新求效争先 社会责任：为国家贡献财富为社会创造和谐----------------------------------------------------------------------------------------- 管理理念：以人为本德才兼备德为先 以法为纲严爱相济爱为上 经营理念：与客户共创成功 营销理念：创商业品牌占领市场 凭网络建设提升水平 靠优质服务赢得客户 ----------------------------------------------------------------------------------------- 服务宗旨：注重细节创造价值 服务理念：沟通零距离服务零缺陷 ----------------------------------------------------------------------------------------- 团队观：群策群力和而不同行之有效 人才观：唯才是举量才授用人尽其才 宣传口号：知行合力创新致远
公司企业员工手册(最经典最详细)
员工手册 公司名称： 制订时间：年月日 发布时间：年月日 第一条总则 本手册所称的公司是指。公司为明确规定公司和员工双方的权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，双方基于互惠、互利、平等协商原则，依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规制定本手册。 第二条招聘管理 1、适用范围 本章规定适用于公司所有员工，无论与公司是否形成正式劳动关系，其招聘、入职、离职等人事手续，均应按本手册进行。 2、风险防范 任何员工入职，无论何种形式用工，均应通过人力资源部门办理有关入职手续。在发生劳动合同到期、终止、辞职或辞退、员工私自离职等情形而导致终止用工时，离职人员及其直
接上级均应与人力资源部门联系，并配合人力资源部门办理有关离职手续。 3、员工档案 人力资源部门应建立每一位员工的档案，并妥善保管。根据实际情况和工作需要，档案中应存入下列材料： （1）员工身份证明材料（复印件）； （2）员工入职时提交的学历、学位证书（复印件）、入职登记表、简历应聘人员登记表、专业技能证书、特殊岗位要求证书、离职证明等； （3）劳动合同、保密协议等有关劳动关系协议； （4）有关考核材料、变动材料、奖励或处罚材料； （5）离职员工档案包括：离职申请或解除劳动合同通知书、离职交接单、离职审批单等有关离职手续。 员工档案属公司所有，无特殊原因不得销毁，未经总经理审批不得转交他人。 4、有下列情形之一者，不得聘用： （1）被剥夺政治权力者；通缉在案未撤销者；受管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑等刑罚尚未期满者； （2）曾被本公司开除或未经核准而擅自离职者； （3）曾因贪污、挪用公款或单位款物受刑罚者；
公司企业文化手册
三航宁波分公司企业文化手册 目录 经理致辞 第一章公司概况 第二章公司文化 第三章员工权利义务 第四章员工思想行为规范 第五章员工培训 第六章员工沟通渠道 第七章员工奖惩 第八章附则 附录 经理致辞 亲爱的员工，您好！ 欢迎您加盟我们的团队，您的到来使三航宁波分公司又增添了一份新的活力。 公司以精诚服务、创造美好为核心价值观，以造福员工、回报社会为宗旨，争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起，以智慧和汗水，描绘公司的美好前景，以我们全体员工的不懈努力，实现我们的崇高理想。 公司致力于培养并聚集了各层次的管理、技术人才，这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会，虚心向老员工请教学习，他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色，会使您受益匪浅，更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 公司对全体员工鼓励长期服务，并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘，后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起，脚踏实地，一步一个脚印往前走，您在本公司将有许多成功的机会，您的人生价值也将得到体现。 这本《文化手册》介绍了公司的文化，同时也是您了解公司，指导工作的行为指南，认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中，爱岗敬业，恪尽职守，努力学习，创新奉献，与公司全体员工和衷共济，团结协作，携手共创美好的未来！ 祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快！ 第一章公司概况 一、公司简介 中交第三航务工程局宁波分公司成立于1974年10月，主要承接大中型港口码头、各等级公路、桥梁、海堤工程以及各种混凝土构件预制、土石方施工，同时为航务工程提供技术咨询服务。 公司现有员工1200余人，年完成建筑安装总产值超过10亿元，是浙江省、上海市文明单位，多次荣获全国质量小组活动优秀企业和全国、浙江省“重合同、守信用”企业称号。1998年通过ISO9002质量体系认证。2005年6月通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。 公司成立30多年来，在上海、宁波、舟山、温州、台州、杭州湾地区承建各类码头泊位190多个泊位，累计泊位长度20000多延长米。承建的工程以工期短、质量优、服务好得到建设单位和社会各界的好评，已有30多个工程项目获市（局）级以上优质工程奖，其中宁波港北仑港区20万吨级矿石码头和三期国际集装箱码头获国家建筑工程“鲁班奖”，20万吨级矿石码头还获得国家建筑工程“詹天佑奖”，三期国际集装箱码头获得“全国用户满意工程”称号。
2018年版公司员工手册(完整版)
2018年版公司员工手册(完整版) 内部资料妥善保管 目录欢迎辞3第一章总则4第二章公司简介5第三章公司组织机构图6第四章公司文化7第五章员工理念8第六章员工行为规范9第七章人事管理制度11第一节人才引进管理规定11第二节离职管理规定13第三节考勤管理规定15第四节奖惩管理规定19第八章薪酬管理制度22第九章绩效管理制度24第十章保密制度26欢迎辞各位亲爱的伙伴：你好！欢迎你加入**大家庭，愿**的工作成为你事业新的起点。这是你的手册，也是我们**公司对人员管理的基本准则，它的目地是帮助你在新的工作中不感到拘束，并且告诉你一些必须要了解的信息，请你仔细阅读。经常重温本手册会有助你在**充分发挥自己的才能。政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象**这样的公司，政策有助于大家卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助、礼让、有效、诚实的工作环境。为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。你的直属上司是你工作的主要指导人，他（她）将负责你的训练、工作安排及你的个人发展。当你在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与你的直属上司沟通，
当他（她）无法帮你解决问题时，请咨询公司行政部负责人。**团队的成员信奉“激情敬业、锐意进取、诚信协作、坚毅执着”的精神，愿你和所有的伙伴一起与**共同发展。欢迎你加入**并将其作为你的事业。祝：工作愉快、事业成功！*******有限公司总经理:二?一三年十月第一章总则本手 册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策、法规及**公司(以下简称本公司)的各项规章制度编制而成的，员工手册阐述了公司的基本政策和员工基本行为准则，它与公司的其它政策一样，用于指导员工的行为。本手册制定的目的是为了指导和规范公司全体员工的行为和职业道德，充分调动发挥公司员工的积极性和创造性，切实维护公司利益和保障员工的合法权益，维护正常的工作秩序，促使公司从经验管理模式向科学管理的模式转变。本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行。本手册属内部资料，请员工注意妥善保存，如若不慎遗失，请及时向公司行政部申报，补领并补交相应的工本费（10元），员工在离职时，请将此手册主动交还公司行政部。本员工手册作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等效力，对本手册内容，如有不甚详尽或有使员工感到疑惑之处，请随时向行政部咨询，以确保理解无误。本手册如需修正，公司将向员工提供最新修正本，并回收旧手册以防混淆。本手册由行政部组织编制，由行政部负责解释，未尽事宜，均按公司的有关规定
世界00强企业员工手册-经典
世界500强公司 员工手册(2002年修订本) 二OO二年三月一日 前言
XXX公司历史悠久，业务发展遍及全球，成就辉煌。XXX公司的成功凝聚了全体员工对公司发展的卓著贡献，令世人瞩目。公司十分注重员工的福利和个人发展机会，以肯定和鼓励员工的不懈努力。为此，XXX漆油(中国)有限公司制定这本有关人事制度的手册，以确保全体员工的利益。有关人事制度和政策的具体内容，请见本手册中的各个章节。 本手册未尽之事宜，请向本部门经理或人力资源部经理咨询。如果对本手册的理解有歧义的地方，以本公司解释为准。本手册经总经理批准生效。 员工离职前，必须将手册归还给人力资源部。 本手册于2002年3月1日起生效。 二OO二年三月一日 目录
第一章公司概况 1 第二章行为准则 2 敬业准则 2 机会均等 2 员工仪表 2 员工协作 2 性骚扰 3 第三章聘用政策 4 聘用原则 4 个人资料 4 签订合同 4 考核与晋升 5 终止聘用 5 第四章员工培训7 行业协会活动7 公司内部培训7 本地培训7 海外培训与跨地区培训8
第五章考勤与休假制度9 工作时间9 加班规定9 法定假日9 年假10 病休假11 婚假11 丧假12 计划生育假12 . 考试假12 事假(无薪假) 13 第六章薪酬制度14 薪资分配14 年终红利14 年终双薪14 工作级别14 工资支付15 工资调整16 员工业绩评估16 第七章保险福利17 社会保险及住房公积金17 员工医疗费报销/理赔17 员工子女医疗费报销17 其它福利17
第八章安全制度19 上岗培训19 员工职责19 发生意外及时报告19 消防措施19 第九章公司纪律20 第十章员工申诉22 第十一章因工出差23 出差审批23 申请护照与签证23 住宿23 餐饮23 无住宿开支的补贴23 出差的补贴24 申请备用金与报销24 交通费用24 物品遗失与公司补偿24 驻外地销售代表的办公津贴24 第十二章其它25 员工亲属的聘用25 信息传递25 募捐25
企业文化手册范本
三航分公司企业文化手册 目录 经理致辞 第一章公司概况 第二章公司文化 第三章员工权利义务 第四章员工思想行为规 第五章员工培训 第六章员工沟通渠道 第七章员工奖惩 第八章附则 附录 经理致辞 亲爱的员工，您好！ 欢迎您加盟我们的团队，您的到来使三航分公司又增添了一份新的活力。 公司以服务、创造美好为核心价值观，以造福员工、回报社会为宗旨，争创同行一流、集团品牌是我们为之奋斗的目标和共同的使命。我们期待着与您一起，以智慧和汗水，描绘公司的美好前景，以我们全体员工的不懈努力，实现我们的崇高理想。 公司致力于培养并聚集了各层次的管理、技术人才，这些人才是公司最宝贵的财富。希望您能把握一切机会，虚心向老员工请教学习，他们的指点会有助您在工作中尽快进入角色，会使您受益匪浅，更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。 公司对全体员工鼓励长期服务，并努力营造公平竞争的环境。“先耕耘，后收获”是公司提倡的价值取向与理念。如果您能从最基础的工作做起，脚踏实地，一步一个脚印往前走，您在本公司将有许多成功的机会，您的人生价值也将得到体现。 这本《文化手册》介绍了公司的文化，同时也是您了解公司，指导工作的行为指南，认真阅读会对您有所帮助。希望您尽快融入公司的文化之中，爱岗敬业，恪尽职守，努力学习，创新奉献，与公司全体员工和衷共济，团结协作，携手共创美好的未来！ 祝您在公司这个大家庭中学习进步、工作顺利、事业成功、生活愉快！ 第一章公司概况 一、公司简介 第三航务工程局分公司成立于1974年10月，主要承接大中型港口码头、各等级公路、桥梁、海堤工程以及各种混凝土构件预制、土石方施工，同时为航务工程提供技术咨询服务。 公司现有员工1200余人，年完成建筑安装总产值超过10亿元，是省、市文明单位，多次荣获全国质量小组活动优秀企业和全国、省“重合同、守信用”企业称号。1998年通过ISO9002质量体系认证。2005年6月通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证。 公司成立30多年来，在、、、、、湾地区承建各类码头泊位190多个泊位，累计泊位长度20000多延长米。承建的工程以工期短、质量优、服务好得到建设
员工手册模板
第一章公司结构图 第二章总则 <员工手册>是XXXX有限公司全体员工必须遵守的行为准则，全体员工必须共同遵守。 本手册条款符合中华人民共和国法律，若产生争议时，以2018年修订的管理制度为准。如有增减或修改条款，公司将以内部通讯、通知等形式公告于众，公告发布三天即视为送达。本公司员工必须熟知本手册。 第三章公司三大纪律 公司三大纪律为公司最基本的管理制度，公司员工必须遵守，如有违反将解聘除名，并追究违纪者经济、法律责任。 一、不背着公司私下收受回扣、佣金。 二、不允许在公司内发表不利于公司发展的言论。 三、不允许泄露公司内部情况，包括经营情况，开发情况，项目情况，资金情况，领导去向，客户资源组织机构情况及公司各种来往关系，做好保密工作。 第四章人事管理制度 一、人员聘用及录用 （一）招聘原则 ◆各部门依据公司组织架构、根据业务发展需求，设定部门人员编制，由分管副总（或主管）申请，总经理审批核准后提交给综合管理部进行招聘。（所有招聘需求均需要提前1个月提出） ◆综合管理部负责招聘工作，根据各部门提供招聘需求制定招聘计划、确定招聘渠道。招聘前应优先考虑公司内部合适人才。
◆录用条件： 1.依据公司各岗位的职责，观察应聘人员是否符合岗位要求。 2.凡具有一定文化专业知识、身体健康者，均可自愿报名，经考核录用。 ◆申请受雇于本公司者，应在通知后5个工作日内提交如下材料： 1.员工入职申请表 2.本人彩色一寸近照2张 3.身份证原件及复印件2张 4.最终学历原件及复印件1张 5.各种资质证明书原件及复印件 6.上一个公司的离职证明（超过半年则不需要提供） （二）试用期管理规定 ◆员工获聘后，需通过公司新员工培训并有1-3个月的试用期，公司可根据实际劳动合同签订年限延长员工试用期。 ◆试用期内，若员工有品行不良或工作能力欠缺、无故违反劳动纪律等违纪行为，公司可视情况随时停止试用直至辞退。 ◆员工试用期满合格后可提出转正申请并填写转正申请表，由部门部长及综合管理部进行评估，并对评估合格者进行转正。如表现突出者，由总经理审批可做提前转正手续办理。 ◆试用期不合格被公司辞退的员工，其工资按实际工作日计算。 （三）注意事项： ◆应聘人员必须如实填写本人的基本情况和工作简历，如有弄虚作假者，一经发现立即辞退。 ◆严禁任何人利用招聘之机，拉帮结派等不良行为。 ◆未经公司同意，公司员工不得以任何形式服务于其它单位，不得以任何形式接受其它单位的或
2019年公司员工手册范本详细完整版.doc
2019年公司员工手册范本详细完整版 《员工手册》的目的是向员工介绍关于员工管理的政策和规定，并希望员工在日常工作中依照公司《员工手册》的指引，自觉履行工作责任，遵守法律法规，社会道德规范，遵守公司的各项管理制度，做一个合格的"公司员工"。 目录 第一篇前言 第二篇人事管理篇 第三篇行政管理篇 第四篇后勤总务管理篇 第五篇安全管理篇 第六篇附则 第一篇前言 致员工： 热烈欢迎您加入XX有限公司，我们的目标是：为每一位员工提供称心如意的工作，在积极奋进、团结合作、健康愉快的环境中，参与公司发展，实现个人成长与公司繁荣共同进步。 我们很高兴向您提供这本《员工手册》，手册概括性地说明了公司的基本管理政策及惯例。您在本公司上班期间，这本手册将成为您工作和学习的指南，请仔细阅读并确保完全清楚和理解手册上的内容，如有任何疑问，可以向直属主管或行政部咨询。
随着公司发展实际情况的变化，《员工手册》的内容可能会做必要的修订，届时公司将通过公告、电邮、公司内联网等员工沟通渠道及时通知员工。 我坚信公司的繁荣就是大家的幸福!只要我们携手共进，就一定会创造美好的生活! 我们的价值观：平等尊重、敬天爱人、协作创造、共同分享，使公司成为领导潮流的产品供应商。 XX有限公司 日期：X年X月X日 公司简介：(略) 企业文化：(略) 公司组织架构图：(略) 第二篇人事管理篇 第一章工作时间 第一条总则 公司根据设置工作岗位的要求，实行《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》之标准工时工作制、不定时工作制、综合计算工时工作制来设定各岗位的上班时间。 第二条上班时间 公司员工基本工作时间：周一至周五为8小时/天，超过部分按加班计。上班卡在规定的时间前15分钟内打卡有效，下班卡在下班时间后的15分钟内打卡有效。部门加班时间，根据
【技巧】对企业修改员工手册的十大建议
对企业修改员工手册的十大建议 一、需走过民主制订程序 什么是民主制订程序？原最高院关于劳动争议的第一个司法解释，提出了这一概念，却没有明确相应的含义，导致这一概念没有起到实际的作用，此次〈〈劳动合同法〉〉对这一概念进行了细化，即要求通过与职工代表大会或者全体职工的对话，总结他们的意见之后，再通过与工会或者职工代表协商确定。 这一细化同时产生的问题在于，如何选举职工代表？2008年1月1日之前的员工手册是否也需要走过同样的程序？职工代表大会需要多次个职工代表参加或者参加者达到多大的比例才是有效的？参会者多大比例通过决议才是有效的？所有这些，目前还不具有操作性。在此情况下，企业通过自己的员工手册时，应该如何操作呢？最好的建议还是在2008年之前通过，因为毕竟此时，劳动合同法还没有生效，尚不需要按劳动合同法的民主制订程序的要求进行操作。而劳动合同法正式生效之后，再进行制订的话，就需要期待相应的配套规定明确职工代表大会的问题之后，才实际具有切实可行的操作方案。 二、员工手册防范员工入职之前的风险 1.首先需要了解员工入职之前的风险 员工入职前，主要风险在于员工的身份真伪、学历真伪、身体健康情况、有无现原单位解除劳动关系、是否存在竞业禁止义务、是否存在保密义务等各种情况。 2.其次，在员工手册中，规制防范方案 对不同的风险，应当有不同的防范措施。查询员工身份证信息真伪、学历真伪，可以通过网络直接查询；对健康状况，可以通过体检得知，对是否解除，可以通过离职证明获知，对是否存在竞业禁止和保密，可以通过询问和背景调查得知。而其中关于竞业禁止和保密这一块，目前企业认真去做的较少，主要原因还是在3.于缺乏相应的意识 除了实际的防范方案之外，员工手册能够做到的，主要还在于界定清楚员工入职之前，HR需要做的工作，以及这些工作需要完成的一个时间点，即以上工作，
企业文化手册
xxx企业文化手册xxx企业文化手册包括以下内容： 一、x xx企业文化基本内涵 二、理念体系表述xxx企业文化纲领 三、x xx管理人员守则 四、x xx员工基本行为规范
一、xxx企业文化基本内涵 xxx集团的企业文化建设以CIS为基本内容，以理念体系（MI）建设为核心，以BI（员工行为规范）和VI（企业视觉识别系统）为手段。并辅之以配套的制度和内部的各种活动。xxx集团长远目标、战略、管理模式、日常经营都是xxx集团理念的延伸和具体化。 具体地，xxx企业文化体系包括如下内容：
CIS 即企业形象识别系统，xxx 的CIS 包括如下内容： 二、 理念体系表述 xxx 企业文化纲领 xxx 理念体系包括一个核心理念和八个分理念以及情景文化： C I S ＝ M I (理念体系)头） B I （行为识别系统 ） V I （视觉识别系统）穿戴） 分理念：企业精神、经营理念、管理理念等、人才理念等 场景文化：走廊、电梯口、办公区域、 食堂、宿舍、车间等 狭义：员工行为规范 广义：员工行为规范、战略、策略、 经 营活动、公益活动等 企业标识 标准字、标准色 应用系统：企业旗帜、建筑物、车辆、 名片、胸牌、信封信签、服装等 核心理念
xxx企业文化纲领 躬逢盛世，xxx在全体员工的共同努力下，业已取得迅速的发展，更朝着“通过十多年的奋斗，到二零一五年前后成为全国领先并有国际影响的建材制造集团公司”的宏伟愿景而努力奋斗。恰当其时，我们有必要总结经验，整合理念，统一思想，优化行动。为此，特制定《xxx企业文化纲领》。 《xxx企业文化纲领》体现了xxx企业文化的核心内容，是所有xxx人的行为指南；是指导各项经营管理工作的基本准则；是统领其他管理制度、方针、措施的理论基础。它来源于xxx经营管理的实践，将指引xxx走向更加灿烂、辉煌的未来。本纲领由一个核心理念和八个分理念构成。 核心理念：凝聚创造未来 正因为水泥的凝聚，人类才有了美好的生活空间；正因为人类的凝聚，我们才有了今天的繁荣景象。众人拾柴火焰高，众人划桨开大船。只有凝聚一心、众志成城，才能创造美好的未来。 企业精神：敬业奉献，追求卓越 敬业是一种职业道德，一种忠于职守的工作态度。敬业就是要勤勤恳恳、兢兢业业、一丝不苟的对待每一项工作。
2020年员工手册某公司员工行为规范手册完整版
（员工手册）某公司员工行 为规范手册
亚桥公司员工手册范本 第壹部分公司的运营理念 客户客户的满意和成功是度量我们工作成绩最重要的标尺员工是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司运营业绩的具体体现 产品不断创新的产品是公司发展的轨迹 质量产品及服务质量是公司发展的生命线 品牌是公司产品及服务的壹面明镜 市场寻找、开拓最适合我们的市场且力争取得最高占有率管理壹切运营活动的基石方针高科技、专业化、集团化、国际化口号创新求是 第二部分人事政策 2-1员工招聘和录用 2-1-1招聘和录用条件 -根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优-所招员工须通过专业知识及技能的测试（根据需要选择口头或书面俩种方式） 2-1-2招聘程序 根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定 *人事部通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选的各类人才资料
*部门经理参考人才资料确定面试人员 *人事部通知面试且将面试意见呈报总经理 *总经理汇总各方面意见确定试用人员 *人事部下发录用通知且办理试用手续 2-1-3招聘人员要求 *技术人员 高级技术人员：博士或高级职称，对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发经验中级技术人员：具有电子信息、软件开发三年之上专业开发经验，硕士中级职称之上技术人员：具有电子信息、计算机专业本科之上学历 *管理类人员 经理：管理或电子类专业院校本科之上，于大型算机专业公司从事运营管理工作三年之上，有强烈的责任心和事业心。35岁以下 市场人员：电子类专业院校本科之上，1-3年工作经验，具有市场开拓能力 财务人员：财经类大学本科，熟悉会计电算化 文秘人员：文科类大学本科，办公管理经验三年之上，协调能力强 质管人员：熟悉ISO9000，至少有三年电子类质量管理工作经验 2-1-4报到手续
某最知名大型集团公司员工手册
员工手册 xxxx(中国)有限公司 二零零一年
欢迎辞 欢迎您加入xxxx（中国)有限公司的大家庭！ 本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融 为一体。 本手册让您了解xxxx公司的组织结构、管理哲学和公司价值等 有关情况，帮助您理解就职于xxxx（中国）公司的各项条件及要求。 本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种 规章制度。 本手册只是指南。如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请与部门经理或人力资源部联系。 祝愿您在xxxx公司工作期间事业有成！ 董事长兼首席执行官 本手册的解释权归xxxx(中国)有限公司人力资源部所有。 本公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公 司内部网公布。更新及修改将不再另行通知。生效日期以网上公布日期为准。 人力资源部
内容目录 内容序号I.xxxx（中国）有限公司的价值观1 II. xxxx（中国）有限公司的目标2 III. 公司概述 3 3.1 xxxx公司（XX） 3.2 xxxx公司的全球组织结构 3.3 xxxx公司在中国的历史 3.4 xxxx（中国）有限公司 3.5 xxxx（中国）公司的职能 IV. 诚信：XX公司的方针 4 4.1 遵守职业道德的业务活动 4.2 利益冲突 4.3 公平竞争 4.4 卫生、安全及环境保护 4.5 保密 V. 聘用与离职 5 5.1 就业机会均等 5.2 录用 5.3 条件及要求 5.4 新员工培训 5.5 试用期 5.6 个人档案 5.7 晋升和调动 5.8 终止劳动关系 附录：内部工作职位选定制度