销售顾问岗位职责描述

岗位职责描述——销售顾问

部门:销售部

报告给:销售经理

概述

?销售部门和潜在顾客之间的主要纽带

?使用展厅销售十步骤流程来销售汽车，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准

?协助顾客清楚地定义车辆方面的需求，并在适用的情况下帮助作好金融信贷手续

?在每次与顾客接洽时都体现出专业水准，真诚可信、态度友善、着装得体，以此来培养顾客的忠诚，提高顾客满意度

?从适当的业务拓展活动以及保有顾客中将销售最大化

?满腔热情地销售，推销福特品牌

职责和责任

?达到或超过月收入和销售指标

?透彻了解并熟练执行展厅销售10步骤流程

?检查/制定并执行每日潜在顾客开发行动计划

?在24小时内对所有前日有望顾客进行跟进回访

?展示六方位绕车讲解和对经销商所售车型的竞品比较的专业知识

?及时准确地填写当日潜在顾客记录。在每日下班前在DMS网站/客户信息卡上输入潜在顾客记录。

?通过电话、邮件、电子邮件、面谈等各种联系方式有效搜寻潜在顾客

?对保有顾客进行追踪服务，以保证顾客长期满意

?在每次交易结束及交车时，请顾客介绍新的顾客

?提供优质的顾客服务：仔细聆听顾客的询问和要求，主动提问弄清需求，化解顾客的担忧，在合适的情况下销售附加的服务

?在必要的情况下帮助其他销售顾问

?遵守销售部门所有的政策和流程

?参加所有要求的产品和销售流程培训

技能要求

?出色的沟通能力

教育/证书要求

?高中毕业或同等学历

?上过大学或接受过销售培训者为佳

?有效的驾照

经验

?有两年顾客服务经验，且有顾客满意记录者为佳

?有一年零售经验，且销售量和盈利显著者为佳

联系

?与PDI小组及服务部保持密切的关系，确保及时交车

?与业务经理/金融与保险部保持密切的关系，确保经销商利润最大化

2

销售顾问岗位职责描述

岗位职责描述——销售顾问 部门:销售部 报告给:销售经理 概述 ?销售部门和潜在顾客之间的主要纽带 ?使用展厅销售十步骤流程来销售汽车，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准 ?协助顾客清楚地定义车辆方面的需求，并在适用的情况下帮助作好金融信贷手续 ?在每次与顾客接洽时都体现出专业水准，真诚可信、态度友善、着装得体，以此来培养顾客的忠诚，提高顾客满意度 ?从适当的业务拓展活动以及保有顾客中将销售最大化 ?满腔热情地销售，推销福特品牌 职责和责任 ?达到或超过月收入和销售指标 ?透彻了解并熟练执行展厅销售10步骤流程 ?检查/制定并执行每日潜在顾客开发行动计划 ?在24小时内对所有前日有望顾客进行跟进回访 ?展示六方位绕车讲解和对经销商所售车型的竞品比较的专业知识 ?及时准确地填写当日潜在顾客记录。在每日下班前在DMS网站/客户信息卡上输入潜在顾客记录。 ?通过电话、邮件、电子邮件、面谈等各种联系方式有效搜寻潜在顾客 ?对保有顾客进行追踪服务，以保证顾客长期满意 ?在每次交易结束及交车时，请顾客介绍新的顾客 ?提供优质的顾客服务：仔细聆听顾客的询问和要求，主动提问弄清需求，化解顾客的担忧，在合适的情况下销售附加的服务 ?在必要的情况下帮助其他销售顾问 ?遵守销售部门所有的政策和流程 ?参加所有要求的产品和销售流程培训 技能要求 ?出色的沟通能力 教育/证书要求 ?高中毕业或同等学历 ?上过大学或接受过销售培训者为佳 ?有效的驾照 经验

?有两年顾客服务经验，且有顾客满意记录者为佳 ?有一年零售经验，且销售量和盈利显著者为佳 联系 ?与PDI小组及服务部保持密切的关系，确保及时交车 ?与业务经理/金融与保险部保持密切的关系，确保经销商利润最大化 2

销售经理岗位职责描述

销售经理岗位职责描述 销售经理岗位招聘的时候职责如何来描述呢?以下是小编为您整理销售经理岗位职责描述,供您参考，希望对你有所帮助。 销售经理岗位职责描述1 1、对销售任务负责：在公司规定的时间里完成安排的销售任务，时刻以完成销售目标为工作重心，以完成目标为工作的指导思想，并保证销售的质量，比如能有一些高质量的大客户; 2、对市场占有率负责：可能产生销售的每个领域的客户都要有所涉及，不能长期偏重于某一个领域，而一些本来可以有销售的长期销售额很低; 3、对日常事务负责：销售人员不能处理的客户问题要及时正确的处理，帮助销售分析平时培训中没有遇到的特殊客户，对某些类型的客户要提供书面或口头的解决方案，关注销售人员手中的单子，那些客户是可能签定的客户，那些客户应该重点跟踪，具体的客户应该采取那些具体的方法去跟踪。 4、对售后服务负责：一个公司的续费率低了，销售经理要主抓(也可以设置一个售后服务部经理，但是仍然归销售总经理管理)，销售时承诺的各项服务是否做了，售后服务是否已经根据客户的实际情况，提供有针对性的服务，是否已经真正的给客户做出了效果，监控客户的询盘、访问量等。 5、对销售队伍负责：负责销售人员招聘、培训、指导、提升、管理和监控，保证销售人员的质量和数量，要保证销售团队的士气，能为公司的发展培养和储备人才。 6、对上传下达负责：对上级领导交代的各项事务，要能及时完成，对上级的精神，要能正确、及时的传达给下级。要能及时到一线收集客户的需求，调动销售人员积极反馈客户反应的问题。 销售经理岗位职责描述2 第一条在总经理领导下，全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。

家居顾问岗位职责说明书

商贸部岗位职责说明书范例 职位名称家居顾问部门名称商贸部直接主管商贸主管直接下级 职位总体目标: (主要职责概述) 为了保障商贸部工作顺利开展，在公司和部门规章制度的指导下，在部门主管的授权下，负责向客户提供专业讲解，做好主材的售前、售后服务工作，维护公司形象。 组织关系图 任职资格 学历与专业中专以上学历，专业不限。 工作经验从事1年以上销售、导购工作经验 专业知识受过物料管理、后勤管理、财务知识、建材方面的培训。 通用技能较强的进取心、主动性，责任心；良好的团队合作能力，语言表达能力，沟通能力。 工作职责 具体职责提交的成果的标准 1、职责名称：商贸产品讲解和推荐 关键流程：接待客户－询问情况讲解－推荐产品重大结果：成功让客户接受口语表达沟通技巧客户满意度 商贸主管 家居顾问各所相关人员 内部

2、职责名称：日常销售工作计划 关键流程：根据公司下达计划－拟定个人工作计划－工作总结 重大结果：完成下达任务 计划性3、职责名称：展厅日常卫生管理 关键流程：按照值日表及值日责任－按照5S管理进行卫生清扫－达到基本5S管理的要求 重大结果：整洁、干净整洁满意度 4、职责名称：展厅货品管理和码放 关键流程：按照要求－归类－码放－形成习惯重大结果：码放整齐，管理严格整齐准确 5、职责名称：客户信息收集、登记、整理 关键流程一：定期向店面客服收集客户信息－建立客户名单档案－进行分类整理－电话联系 重大结果：建立客户档案、寻访记录及时准确 6、职责名称：售前售后跟踪服务 关键流程一：实时追踪客户－沟通服务－总结－反馈问题－整改重大结果：与客户进行沟通、总结及时满意度 7、完成上级主管安排的临时性工作及时、准确领导满意

销售部主管岗位职责说明

销售部主管岗位职责说明 销售部主管岗位：主要负责制定销售战略规划、销售策略实施、建设和维护销售渠道、建设和管理销售队伍，降低销售成本，达成公司的所预定的销售目标。 销售部主管责任：建立并监督公司内部的销售管理各项规章制度，根据市场发展目标和情况，制定合理的销售计划，根据销售计划制定销售费用预算，定期给销售内部人员做销售培训和召开销售会议，以便解决销售问题。负责日常的销售日常管理工作，负责销售档案管理，包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或MO电子资料、公司销售广告等，负责将有关资料分派到有关部门，如每次重新使用的价格表，送到办公室、财务部起草划审核相关销售业务合同、通知、传真等文件，处理来往函，负责广告及其他零星费用开支的具体经办，已发生费用均分类录入电脑，按费用计划表，进行费用控制与统计，制订月报表，负责会议经纪要的编写与督促落实，负责部门各种文件资料的打印工作，参与价格系统的调整（如价目表、付款方式），参与销售业务及周、月的电脑统计分析，合同签约的统计分析，现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档，参与佣金计算，负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作，与财务部的协调和配合。部门经理安排的其他工作，负责签约客户资料的确认，与签约客户资料不全的跟踪。 销售部主管工作内容：组织编制所负责部门年、季、月度销售计划及销售费用预算，并组织实施。编制本部门销售直接相关的广告宣传计划，提交市场部经理。具体负责所属部门的销售合同的签订、履行及应收帐款的催款工作。协助市场部经理制订相关的内部管理制度，并监督检查下属人员的执行情况。对下属销售人员进行销售指导和工作考核。将所负责的销售情况及时通报统计部门，帮助建立销售统计台帐。完成市场部经理交办的其他工作。 销售部主管岗位要求：1.市场开拓能力，能够系统分析市场状况，挖掘潜在客户，而且敏锐的觉察市场变化并给出相应措施。2.沟通协调能力，能够与客户，潜在客户，公司内相关工作人员等进行有效沟通，协调各方资源顺利完成销售目标。 3.灵活应变能力，面对市场，产品，客户的变化及各种突发问题能够灵活应对，思维活跃。 销售部工作人员素质要求： 1、“想”，即销售员应该具备一定的策划能力。多数销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源，该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客

关于艺术顾问的岗位职责范本

关于艺术顾问的岗位职责范本 岗位职责就是工作者具体工作的内容所负的责任。及达到岗位要求的标准，完成上级交付的任务。下面是小编给大家带来的各种岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 关于艺术顾问的岗位职责范本(一) 1、负责吴冠中艺术品及衍生品的推广; 2、客户资源的接洽、跟踪、维护，并主动开发潜在的客户资源; 3、充分了解客户需求，与客户保持长期的战略发展伙伴关系，提升客户服务的质量及满意度; 5、掌握相关市场的销售信息、建立良好的艺术品销售体系. 关于艺术顾问的岗位职责范本(二) 1. 利用公司提供的客户资源，进行艺术品征集; 2. 不断开发新的客户，保持与新老客户的良好合作关系; 3. 负责与客户进行商务洽谈。

关于艺术顾问的岗位职责范本(三) 1、负责接待招生老师介绍的客户; 2、展示艺术团形象; 3、根据客户需求进一步进行服务说明; 4、促成签约; 5、积极完成上级交办的其他工作。 关于艺术顾问的岗位职责范本(四) 1、与客户有效沟通并介绍琴棋书画茶相关课程，进行试听体验课预约; 2、针对学员情况提供有效建议，挖掘需求，促成签单; 3、回访顾客试听体验课情况，为顾客设计符合需求的课程; 4、定期了解学员学习的情况，建立学员学习档案; 5、对学员进行跟进服务，挖掘潜在顾客，跟进续费工作; 6、其他常规日常工作。 关于艺术顾问的岗位职责范本(五) 1、熟悉高端家具品牌，懂得如何进行软装搭配;

2、详细了解各种顾客的类型、个性及要求，并针对其特点为期提供家居类定制服务; 3、通过自身专业素养，确保顾客满意度; 4、与其他部门合作，协助客人选择及购买各类物品，以及在店内对展示品进行介绍，从而促进软装设计方案的达成; 5、在对现有客户的服务时，通过顾客推荐其他潜在客户从而扩大客户群体; 6、有效合理的维护设计师客户渠道，并不断扩大该渠道; 7、树立品牌形象，维护店面陈列整洁。

家装顾问岗位职责

装修顾问表岗位职责 用最大的热情、行动、智慧和勇气去争取客户！ 能为公司创造更多的客房资源是我们的工作的最终目的！ 服务宗旨：我们以能为客户提供高质量的服务而感到荣幸，但相互尊重和不卑不亢是我们提供服务时的原则！ 第一条：热情、周到接待客户 1、主动、热情接待客户，耐心细致介绍、宣传公司文化、服务特色、施 工管理、质量保证措施； 2、以自身对公司资源的了解为客户提供更有效率的服务。 3、认真做好客户资料记录，按照公司业务流程及时处理客户资源信息。 第二条：详细聆听、记录客户要求、提前解释说明公司工作程序、服务项目，并将公司最新的促销方案准确的向客户告知。 第三条：对不确定的情况，不在客户面前随意回答、承诺。 第四条：不得私自收取客户的定金、工程款。 第五条：客户代表在店面工作时，应积极配合设计部门接待客户，但在店面接待客户均不作为产值计算范围。 第六条：搜集客户的意见，及时向相关人员、领导汇报、反映。主动协助配合其他部门工作。 第七条：积极做好客户签单后的服务工作，挖掘二线客户资源，并主动上报本部门作好登记。 第八条：认真对待，妥善解决客户的投诉及要求，对不能解决的投诉及时向有关部门及人员反映，并向客户反馈意见。

第九条：熟悉合同正本、补充条款内容，了解公司报价手册，对客户常见问题做到心中有数。 第十条：违反公司规定或给公司利益造成损失时，承担相应责任并有义务赔偿损失。 第十一条：增强自身角色意识，明白在客户面前根据不同场合扮演什么角色，以配合设计完成签单工作。 第十二条：正确对待工作中的磨擦、矛盾，以多一份理解，多一份沟通的心态完成与公司各部门的协同工作。 第十三条：维护公司利益，对营销工作中的费用开支，做到不多报，不虚报，如有违反将视为严重违纪行为。 第十四条：对部门经理或区域经理执行公司规章制度情况建议及监督权。对于违反公司规定和损害公司利益的行为有举报义务。 第十五条：积极向公司提出全理化建议，以利于公司经营管理工作的改进。

家装部经理岗位职责

五、营销人员职责：1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发现罚款100元—200元（暂不实行）。7、积极帮助客户做力所能及的事。 六、项目开发负责人（高级家装顾问）岗位职责：1、严格遵守国家法律及公司的规章制度；2、每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密；3、每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给市场区主管。 ◆日常工作管理：为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。 一、日常行为准则：1、每日按时上班报到，迟到者罚款10元／次，连续3次以上者，扣除当月底薪；2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元／次，连续累积3次以上者给予500 元处罚；3、衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者5元／次；4、每星期五上午业务人员自觉准时返交“市场部周总结表”及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者50元／次；5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理；6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己承担，视情节轻重予相应的处罚，严重者给予开除处分；7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的10元／次；

销售岗位职责描述

销售岗位职责描述 销售岗位职责描述 篇一： 销售员岗位职责描述销售员岗位职责描述在销售经理（主管）领导下，销售人员严格遵守销售管理规定和销售人员行为规范，积极认真开展销售接待和成交工作： 一、岗位职责： 1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。 2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。 3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。 4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。 6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。 7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。 8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。 9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。 10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。 1

1、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理（主管）。 1 2、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。 1 3、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理 1 4、汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。 1 5、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。 1 6、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。 1 7、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。 二、例行工作： 每日： 1、按时到岗： 早9： 00前台按时集合做到服装得体，工牌佩戴完毕。 2、晨会按时参加 3、客户接待正常： 包括来电来访、定期回访 4、B级卡填写完整（不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发） 5、晚总结会4： 45—5： 00按时召开，认真分析当日客户情况并做好回访计划。 6、在5： 10之前配合内业完成每日销售统计

顾问设计师岗位职责简洁版

顾问设计师岗位职责简洁版 任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。下面是小编给大家带来的公司部门岗位职责，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 顾问设计师岗位职责(一) 1、店面接洽客户来访 2、配合设计部完成客户的签单; 3、配合企划部门完成市场宣传工作; 顾问设计师岗位职责(二) 1、依托燃气公司合作平台，以燃气设施装饰业务为支撑，搭建及发展装饰行业设计师赋能平台。 2、通过组织、策划设计师会议、沙龙、联谊等线下活动及线上推广赋能设计师，并反向支持燃气设施装饰行业的顾问设计师岗位职责(三)

1.负责承接所有前期交定金的意向客户，进行房屋装修方案确认并签订装修合同，具体工作内容包括但不限于沟通了解客户需求、提供基础改造建议、现场量房、绘图、制定改造方案、核算报价、签单、梳理用户反馈等工作; 2.作为客户装修项目的总负责人，统筹和管理整体装修项目，与设计师、工程经理、供应链经理对接，完整传递客户需求和订单信息，解决客户问题，保证项目小组完善运转和提高客户满意度。 顾问设计师岗位职责(四) 1. 积极主动传播公司品牌文化及产品介绍，向客户发放宣传资料，提升品牌知名度。 2. 负责维护和执行公司政策，制度，营销策略和价格体系，提升品牌美誉度。 3. 积极参与对家居销售市场的调查与开拓，掌握公司及其他同类型产品的各种信息，进行市场预测和订货预测，顾问设计师岗位职责(五) 1、协助项目经理开展视听系统分析及设计工作; 2、参与项目各阶段会议，与客户交流并汇报设计成果;

销售业务员岗位职责说明书

销售业务员岗位职责说明书 一、合理安排工作计划 每个岗位有每个岗位的职责，下面为大家搜集的一篇“进口业务员岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 每月计划：以公司的整体目标与计划，结合上月数据分析中了解到的销售情况，做出当月的产品工作计划，每一周销售任务分配。每周计划：根据每月的工作计划与上周的实际情况，安排一周的工作，并检查是否能够满足客户的需要。 二、清理库存 根据近期销售情况，保持每一个产品的安全库存。对每一个产品按种类，品牌，价格顺序化清点库存数量，检查货架上是否有脱销或存量的商品，根据已掌握的情况判断是否还有库存，询问店方仓库是否还有库存，将放在仓库、纸箱或其它不显眼地方的商品拿到货架醒目位置和顾客容易拿到的地方。 三、提供专业服务 无论从事什么岗位，都要对其岗位职责有所了解。下面为大家搜集的2篇“营销业务员岗位职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 主动询问店方的要求，处理客户的合理要求，提供退货，

换货，宣传物料，促销活动，产品特点、卖点知识，向客户分析我们产品的优势，市场地位，能给对方带来的利益。对客户的不合理要求，先请示后执行。 材料采购必须凭领导签字的采购单进行采购，作到保质保量，准时到位，无权擅自变更采购材料的品牌、规格、数量及交货时间。 四、收集市场信息 通过网络、电话、实地走访等各种途径收集所要销售的产品的市场信息 五、客户维护 提升客情经常性的拜访，在交往中保持礼貌的态度。能记得对方的姓名，合乎情理的称赞，在节庆日给予问候，多帮他们做一些工作分外的事情，找到双方共同感兴趣的话题和对方利益点交谈，对于对方的要求，口头重复，当面记载在工作记录上，以示重视。在保证公司利益前提下，充分考虑客户的个人利益。不轻易向客户承诺，但答应的事一定要办到。(不经公司批准，不答应客户超出个人权限的事情，损害到公司利益。) 六、销售数据分析及总结 通过每周/月的销售数据分析，了解分析每一个品类的销售情况。及时发现出现的异动情况，清楚自己一月的工作效果。对每一个销售统计数据出来的结果(上升或下降)都

家居卖场管理岗位职责及工作规范

家居大卖场 岗位职责规范和工作流程 （商场管理部分） 一、商管员 （一）岗位职责 1、【装修管控】商家装修进场审核、现场监督、竣工验收及开业审批等。 2、【物业管理】商场卫生保洁、水电设施、绿化维护的监管。 3、【现场监管】展厅陈设、活动布置、价格标签、广告宣传等审批。 4、【费用收缴】展厅租金、水电等费用的收缴。 5、【活动执行】宣贯商场活动内容，现场活动执行及经营秩序维护。 6、【客诉服务】处理商场顾客投诉和消费纠纷，协调商家间关系。 7、【安全防盗】协助消防安全、防盗安保工作。 （二）工作规范 1、装修管控 装修时必须用木支架和喷绘布做围挡，上下端需固定在天花板和地面上保持密封，门头装修围栏从展厅边线外移60cm，装修期间需全密封作业，未经过装修验收的不能拆除围挡。展厅装修原则上在夜间商场营业结束后进行，白天施工需提出申请，并保持三无（无噪音、无粉尘、无异味），不能影响商场其他商家的正常经营，详见《商场装修管理规定》。 2、商场卫生 商场卫生间、公共通道、大厅、手扶梯、楼梯、栏杆、公共墙面、玻璃门、玻璃窗、天花板等区域保持干净整洁，地面无杂物无积水。卫生间便池保持清洁无异味，地面和洗手台面无积水和污渍。垃圾桶定时清理不过夜。 3、商场环境 检查商场周边及商场内服务设施是否完备、是否合理运用、环境卫生是否整洁、美观。商场物品如垃圾桶、吊旗、指示牌、广场砖等是否损坏、摆放是否整齐，花圃、草坪等垃圾是否清理，商场公共区域的物品陈列是否整齐、音响效果是否舒适；商场内公共通道、卫生间、展厅门头及内部卫生是否清洁；商场室温的调控是否符合满足营业需求又最大限度节源。 4、公共区域 商场公共通道、大厅、广场、消防通道、楼梯角落、天台等处，不得堆放产品及其他杂物，临时放置物品不得超过1小时，逾期没有自行搬离的，由商场安排人员以废弃物处理。 5、照明管理 商场营业前由保安员开启照明灯具，营业结束后由商管巡场后根据商场客流情况通知保安员关

销售人员岗位职责说明书

销售人员岗位职责说明 书 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

岗位说明书 版本：A/ 岗位说明书 版本：A/ 岗位名称 业务经理 岗位编号 定编人数 1 所在部门 业务部 直接上级岗位 总经理 工作地点 广州 直接下级 岗位 业务主管 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 ⒈完成公司下达的市场指标； ⒉负责渠道开发及客户维护； ⒊制定并完成部门（团队）月/季/年度工作计划； ⒋负责部门销售团队的建设与管理，协调部门（团队）内部、与公司其他部门之间的关系，指导和安排部门（团队）内部的业务（研究）探讨和进行； ⒌负责汇总并审阅每月市场报表，分析市场动态，及时调整营销策略； ⒍负责督促本部门（团队）人员完成工作计划并进行考核。 岗位资质要求 教育水平 □博士□硕士本科□专科□职校□高中□其他： 职业资格 专业要求 知识技能 有丰富的销售团队管理经验和策划、谈判能力 工作经验 有五年或以上相关销售工作经验 岗位名称 业务主管 岗位编号 定编人数 1 所在部门 业务部 直接上级岗位 业务经理 工作地点 广州

岗位说明书 版本：A/ 直接下级 岗位 业务员 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成公司下达的市场指标； 2.分析客户特性并开拓、维护客户； 3.策划并执行公司产品销售方案； 4.负责销售团队的建设与管理； 5.负责每月上交市场报表。 岗位资质要求 教育水平 □博士□硕士本科□专科□职校□高中□其他： 职业资格 专业要求 知识技能 有带团队能力，策划能力，谈判能力 工作经验 三年以上销售经验 岗位名称 业务员 岗位编号 定编人数 2 所在部门 业务组 直接上级岗位 业务主管 工作地点 广州 直接下级 岗位 无 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成领导下达的市场指标； 2.跟进本人签的项目进度； 3.协助完成销售方案的策划和实施； 4.按要求完成每月报表。

家装顾问岗位职责

客户代表岗位职责 用最大的热情、行动、智慧和勇气去争取客户！ 能为公司创造更多的客房资源是我们的工作的最终目的！ 服务宗旨：我们以能为客户提供高质量的服务而感到荣幸，但相互尊重和不卑不亢是我们提供服务时的原则！ 第一条：热情、周到接待客户 1、主动、热情接待客户，耐心细致介绍、宣传公司文化、服务特色、施 工管理、质量保证措施； 2、以自身对公司资源的了解为客户提供更有效率的服务。 3、认真做好客户资料记录，按照公司业务流程及时处理客户资源信息。 第二条：详细聆听、记录客户要求、提前解释说明公司工作程序、服务项目，并将公司最新的促销方案准确的向客户告知。 第三条：对不确定的情况，不在客户面前随意回答、承诺。 第四条：不得收取客户的定金、工程款。 第五条：客户代表在店面工作时，应积极配合设计部门接待客户，但在店面接待客户均不作为产值计算范围。 第六条：搜集客户的意见，及时向相关人员、领导汇报、反映。主动协助配合其他部门工作。 第七条：积极做好客户签单后的服务工作，挖掘二线客户资源，并主动上报本部门作好登记。 第八条：认真对待，妥善解决客户的投诉及要求，对不能解决的投诉

及时向有关部门及人员反映，并向客户反馈意见。 第九条：熟悉合同正本、补充条款内容，了解公司报价手册，对客户常见问题做到心中有数。 第十条：违反公司规定或给公司利益造成损失时，承担相应责任并有义务赔偿损失。 第十一条：增强自身角色意识，明白在客户面前根据不同场合扮演什么角色，以配合设计完成签单工作。 第十二条：正确对待工作中的磨擦、矛盾，以多一份理解，多一份沟通的心态完成与公司各部门的协同工作。 第十三条：维护公司利益，对营销工作中的费用开支，做到不多报，不虚报，如有违反将视为严重违纪行为。 第十四条：对部门经理或区域经理执行公司规章制度情况建议及监督权。对于违反公司规定和损害公司利益的行为有举报义务。 第十五条：积极向公司提出全理化建议，以利于公司经营管理工作的改进。青年人首先要树雄心，立大志，其次就要决心作一个有用的人才

销售人员各岗位岗位职责、任职资格、岗位权限描述

销售人员各岗位岗位职责、任职资格、岗位权限描述 销售代表 岗位职责 1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务； 2、管理客户关系，完成销售任务； 3、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色； 4、对客户提供专业的咨询； 5、收集潜在客户资料； 6、收取应收帐款。 任职资格 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先； 3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力； 4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识； 5、有责任心，能承受较大的工作压力； 6、身体健康，无不良工作记录。 岗位权限： 1、有对客用户选择/撤销的建议权； 2、有对销售进度控制的建议权； 3有代表公司签署销售订单权； 4、有申请和使用销售费用权； 5、有申请进行指导、培训权。 咼级销售代表 岗位职责 1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务； 2、开发客户资源，寻找潜在客户，完成销售目标； 3、签定销售合同，指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录； 4、解决客户就销售和服务提出的投诉； 5、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议； 6、辅助上级主管监督、指导员工，配合建设团队。 任职资格 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、3年以上销售工作经验，有销售支持经验者优先； 3、具备较强的销售技巧及销售经验，市场营销经验及渠道拓展经验； 4、具有较强的沟通能力，组织、协调能力和团队管理能力； 5、具有很强的事业心； 6、身体健康，无不良工作记录。

家居顾问岗位职责

家居顾问岗位职责 为了明确规范企业管理、充分发挥员工的主动性、积极性、创造性、高效率完成各项任务，以高素质服务提高经济效益，特设以下职责条例，必须严格遵守、相互监督。 1、主动迎接顾客，接待时要面带笑容，主动介绍商品的特点、性能、用途、产地、价格、尺 寸等情况；顾客的问题要耐心解答 2、要有团队精神，齐心协力，互相合作。 3、坚守工作岗位，保持优质服务 4、参加店面工作例会，增强持续不断的学习能力，掌握顾客消费心理 5、熟悉所售商品的全部情况，了解其他品牌商品，并根据客户不同的需求有技艺的向顾客推 荐。 6、掌握各种畅销和滞销商品情况，应向店长、经理反映，经常检查物价情况，保证不出差错 7、注意听取顾客对其他品牌产品的信息并及时报告店长、经理。敬业、乐业、努力工作、 积极向公司提供合理化建议 8、严格执行店铺统一价格，未经店长、经理同意不得擅自降价，不允许因与其他人抢单而 擅自降价 9、开单收款过程中要认真细致，注明顾客姓名、产品、型号、价格、详细家庭住址等，经 店长、经理签字、财务盖章后安排提、送货，并填写售后跟踪服务单 10、爱护商品、工艺品和所领用的一切物品，发现损坏、丢失，要及时报告 11、科学的清理商品卫生，根据不同的家具用不同的抺布，在保护好商品的前提下随时保持 商品清洁，饰面上的物品不得推拉，应该轻拿轻放 12、卫生工作要做到细致，认真对待，不能只做表面工作。 14、要随时整理自己分管区域的商品，商品任何时候都不得有歪斜现象发生，发现产品有损 伤要及时反应 15、节假日和周末不得请假 16、不得收取顾客礼物，拾取顾客遗失物品要及时上交 17、按分工区域检查卖场，如烟头及顾客遗留物，做好完全防范工作，防止盗窃和火灾事故 18、当天营业结束后，检查一切电源、门锁是否关好 19、做好售前、售中、售后服务工作，不定期打电话给顾客，做好回访工作。 20、做好顾客档案表，认真写好每一份订单，必须按公司要求，先向顾客说明情况，标明写 清在单上。必须检查产品，如有损伤及时反应。 21、认真学习专业知识、熟记产品名称、价位，统一口径、统一形象、无条件服从上级工作 安排。 - 1 -

销售人员工作职责描述一览表

销售员岗位职责描述 一、岗位职责： 1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情 接待来访客户，并做详细记录。 2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求， 推荐户型。 3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户 档案，作好跟进记录。 4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。 6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交 后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得 以任何理由保留在销售员手中。 7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后 方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。 8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因， 不断提高销售业务水平。 9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。 10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销 活动及时主动转达客户。 11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持 良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理（主管）。 12、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。 13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理 14、汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。 15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。 16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。 二、每日工作： 1、按时到岗：早9：00前台按时集合做到服装得体，工牌佩戴完毕。 2、晨会按时参加 3、客户接待正常：包括来电来访、定期回访 4、B级卡填写完整（不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发） 5、晚总结会4：45—5：00按时召开，认真分析当日客户情况并做好回访计划。 6、在5：10之前配合内业完成每日销售统计 7、因事早退应在24小时前向经理递交申请，由公司批示后决定 8、周一至周五12：00到13：30分为置业顾问休息时间，前台保留两位置业顾问负责接待 每月： 按照部门要求参加培训活动。 两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司策划进行沟通，如无公司安排则自行安排踏街市调工作并做出相关总结。 三、协调工作： 向上汇报：项目主管 平行联络：其他销售人员、秘书

市场与销售类岗位职责描述

市场与销售类岗位职责描述●销售经理 工作目的：领导销售部销售公司自有和代理产品 工作要求：认真负责、工作主动、善于团结下属 工作责任： 1.对外沟通、展演、讲演； 2.配合技术人员进行售前技术咨询； 3.作实施计划建议书； 4.进行商务谈判； 5.监督售后技术支持服务； 6.对销售部进行管理。 任职资格： 1.工作经验：5年以上相关行业销售经验 2.专业背景要求：曾在其他企业销售部任经理2年以上 3.学历要求：本科，大专需从事专业3年以上 4.年龄要求：28岁以上 5.个人素质：善于与人沟通，有良好的管理能力。 ●销售代表 工作目的：代表公司销售公司自有和代理产品 工作要求：认真负责、工作主动 工作责任： 1.与客户联络、沟通 2.配合技术人员进行技术展演、咨询 3.拟订商务计划

4.进行商务谈判 5.负责售后支持监督、协调工作 6.发现潜在客户 7.完成销售所涉及的各种表格 任职资格： 1.工作经验：4年以上销售工作经验 2.专业背景要求：曾从本行业销售工作2年以上 3.学历要求：大专以上 4.年龄要求：25岁以上 5.个人素质：工作认真，责任心强，善于表达，积极热情 销售主管 1. 市场开发 （1）收集信息，了解其在客户需求及竞争对手情况； （2）进行信息处理、分析，确定市场目标； （3）与潜在客户联系。 2. 维持市场份额 （1）跟踪客户需求，努力提高市场份额； （2）了解竞争对手情况； （3）了解客户产品信息； （4）了解行业动态、行业研发情况及现有市场的情况。 3. 完成订单 （1）接受订单，交付销售内勤； （2）跟踪客户信息制定投产计划； （3）监督生产，保证供货； （4）每周制定发货计划，交销售内勤； （5）把发货信息输入电脑，向客户催款。 4. 信息反馈 （1）内部信息反馈，将交货投产的有关情况交质量小组； （2）外部信息反馈，处理客户产品质量的问题以及正常的信息沟通。

销售人员工作岗位职责描述3篇

销售人员工作岗位职责描述3篇 Job description of sales staff 汇报人：JinTai College

销售人员工作岗位职责描述3篇 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的 理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作 顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和 经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容 可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：销售人员工作描述样本(标准版) 2、篇章2：销售人员工作描述样本 3、篇章3：销售人员工作描述例文标准版 篇章1:销售人员工作描述样本(标准版) 1、自觉遵守规章：每一项规章制度的设立都有其存在的 道理，自觉遵守无需多讲。但在有的业务员违规时，比如：柜台抽烟、睡觉，你是否会同流合污呢?要切记，能成为“优秀”的是少数，所以千万不要随大流，因为你想做“优秀”。 2、去除坏习惯，养成好作风：由于家庭教育的不同，背 景的不同，每个人都存在这样那样的坏习惯，有的坐姿不佳，

有的仪表不重视，有的为人处事不到位，有的有骄、娇二气，有的礼貌规范不够，有的惰性重，因此，从踏进行业的第一天起，你就要开始养成好的习惯，如：每天早晨梳洗、整理仪容、衬衫勤洗勤熨，客户走后桌椅归位，下班台面理清，与人交往注意谈吐形象等，这些好习惯的养成很重要。 3、今日事、今日毕：说起来容易做起来有的很难，尤其 是在忙碌一天，感觉疲惫的时候。此时发现一件事，应该去做，但往往有时会产生惰性，一拖再拖。所以多忙多累，即使再晚，也把事情认真完成，则对你的.意志力要求很高，而这往往就 是一个能否上一个新台阶的基础，也是对你是否真正具有敬业精神的最好体现。 4、保持精力：房地产销售业务，尤其强销期，对体力的 要求很高。有的工作很晚，第二天仍需准时上班。所以优秀的业务员要保持身体好的同时，还要养成早睡早起的习惯。 5、情绪的调节：要善于调节自己的情绪，有时因为一个 不善的电话，一个不理想的客户会使心情变得很坏，甚至会觉得自尊心受到伤害，但既然选择了业务这条路，就要勇于去面对。想清了这一点，就能够快速调节情绪，去迎接新的客户。

整装家居店面销售顾问日常管理制度

整装家居店面销售顾问日常管理制度一、目的 规范销售顾问管理，提高销售顾问的终端销售能力，增强竞争优势，扩大整装家居家电品牌在终端的影响，制定本制度。 二、销售顾问职责 1、负责向现场顾客介绍、推荐和销售整装家居家电厨卫产品，宣传整 装家居家电品牌，维护品牌形象。 2、负责现场操作演示，解答顾客疑问。 3、负责介绍售后的有关情况，对简单的产品故障能及时解决。 4、负责建设和维护整装家居家电产品售点，包括摆设和维护专柜、样 机、POP和宣传资料，使符合售点规范。 5、填写销售台帐，及时向销售公司汇报销售情况。 6、收集竞争品牌、店面、消费者的信息，以及对整装家居家电厨卫产 品的期望和需求建议，并及时向销售公司反馈。 7、按时参加例会和培训。 8、协助销售公司的控价工作。 9、协助现场推广工作。 10、完成销售公司布置的其它工作。 三、工作纪律 1、销售顾问须准时上班，不迟到、不早退。有事必须请假，并请人代 班并交接好工作。不得无故离岗。遇急事离岗， 必须妥善处理完柜台接待等工作并请示店面店长方能离开。 2、上班时间按要求统一着装，个人卫生整洁，打扮得体，在卖场保持 良好的精神面貌。 3、提倡微笑服务，尊重顾客，不得与顾客发生争吵。 4、与店面工作人员处理好关系，遵守店面工作制度。 5、中午午餐不得超过40分钟，不得有上班吃零食、扎堆聊天、嬉戏打 闹等行为。 6、按时报销量，按要求报各种报表、信息。 7、服从领导的工作安排，认真完成工作任务。 8、各销售顾问员销售整装家居家电厨卫产品，不得低于该地区制定的 零售价格，违规一次罚款50元。 四、销售顾问试用 1、新聘销售顾问人员和临时人员必须经过培训考核后方可试用，试用 期1个月，试用期只支付底薪不支付提成。 2、试用期间销售顾问主管必须为其安排相应的指导人员，以老带新， 并且其指导人员应该每周与销售顾问主管口头沟通一次，重要问题 1

销售人员岗位工作职责范本

岗位说明书系列 销售人员岗位工作职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-30708销售人员岗位工作职责 Sales staff job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 职责一:销售人员岗位职责 1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。 2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。 3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。 4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。 5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。 6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。 7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出

下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。 8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。 9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。 10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。 11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。 12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7:30-22:00的畅通性。 13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、

家居顾问岗位职责

家居顾问岗位职责 篇一：岗位职责（高级家装顾问）】 高级家装顾问岗位说明书职务名称：职员直接上级：市场拓展部经理定员：1 人 岗位职责总述（做什么的）： 1 ，公司媒体以外的目标客户群体的拓展岗位职责要求（做到什么结果）：1 ，保证定期每月上报产值的完成岗位流程： 1 、负责上级下达的工作任务并及时反馈对内对外 1 、各职能部门1 、楼盘物业 2 、各业务部门2 、媒体以外的目标客户群体3、体现亲切、职业 3 、体现东易人精神面貌的工作作风具体岗位工作分解：（具体怎么做） 1、市场调查研究工作，并形成调查研究报告，向经理报告。 2 、楼盘，小区物业及目标客户的前期开发业务的洽谈并引导至精品设计中心的工作。 3 、辅助精品设计中心签定工程合同 【篇二：家居顾问岗位说明书201303 】 家居顾问岗位说明书 《底薪参考标准》： 奖励机制见《2015 年家居顾问奖励及责任惩罚条例》 【篇三：家居顾问工作手册】 家居顾问工作手册第一章日常管理条例 1 、热爱国家，拥护中国共产党，不散布或传播有损国家形象和利益的言论，不做有损国家信誉和利益的事。 2 、遵守国家相关法律、法规和社会公德，尊老爱幼，保护环境，节约能源，不打架斗殴，偷摸拐骗。 3 、遵守公司规章制度，认同公司企业文化和经营理念，热爱本职工作，积极维护公司的利益和形象。 4 、不得从事同类行业的兼职或投资行为：禁止与顾户、供应商或相关业务人员串通沟通，谋取私利，保持良好的职业素养。 5 、遵守考勤制度，准时上下班，按照排班表休假，不迟到不早退、不旷工、不擅自离岗脱岗，保证良好的工作秩序。

6 、按照相关规定着装，注意仪容仪表和行为举止，将最佳的精神面貌和职业形象展现给顾客，给顾客留下良好的映象。 7 、按照工作流程和标准，为顾客提供最优秀的服务和最佳的家居解决方案，以建立星级服务和伙伴式顾问销售为目标。 8 、清洁和摆放产品及配套设施的时候要彻底和遵守标准并具有美感，始终保持展品和环境的整洁与温馨，为顾客提供最美观的产品和最舒适的购物环境。 9 、合理利用公司资源，节约公司成本，所需物品须按照公司规定领取，并合理利用，切忌铺张浪费。 10 、关于商业机密的所有信息严谨外泄；未经上级主管验证的人事信息、产品信息、销售政策等不得向他人传播或向顾客承诺；属于个人隐私的相关信息，如薪资待遇等不得打听。 11 、服从公司的工作安排，任何事情先执行，再申诉；对临时交待的任务要认真积极的完成，不得已任何借口推脱或延误。 12 、禁止在展厅内抽烟、睡觉、随地吐痰或进行私人会晤；禁止在展厅内主要区域或客人面前接打电话，收发短信。 13 、个人物品必须存放在指定的位置，不得放置在展厅里或工作台上。展厅样品，配套设施不得用于个人事务。 14 、有义务阻止未经允许面对展厅样品进行拍照和抄价的行为，有义务对展厅内吸烟的客户进行提醒和劝阻。 15 、非工作原因不得使用办公电脑、办公电话、传真机和复印机。公司财务未获批准的带离店面，一经发现查证，转为试用期，及教育不改者，解除劳动关系。 第二章家居顾问考勤制度 1、作息：08：30—09：30 清洁 09 ：30—17：30 待客 11 ：30—12：30 轮流午餐 16 ：30—17：30 清洁楼上衣柜 1.1 午餐： a. 午餐时间为一小时，须轮流进餐，用餐完毕后换其他同事进餐。 b. 午餐必须在指定地方进餐，禁止在展厅内进餐，未经同意午餐时间不得离开店面。 1.2 下班时间为规定时间，但在下班时间还有顾客在展厅内，须等到顾客离开才能下班，不得催促顾客离开。 1.3 上班后先打扫卫生，不得再用早餐或做与工作无关的事。 2 、迟到或早退：