北京奥运场馆的赛后利用和运营剖析
北京奥运场馆的赛后利用和运营
1、最好针对北京和我们的国情有一些新点子
2、2000字左右，材料具体、生动些针对08奥运赛后场馆利用体育场馆管理专业开课本报
记者邓跃摄影报道“现在，我们开始本专业的第一次点名。”昨天下午2点40分，北京大学生体操协会主席仰东正式站在了联合大学东方信息学院体育场馆
信息管理专业
的讲台上。全国第一个针对2008年奥运会设立的体育场馆信息管理专业就此正式开课。
他所面对的70位学生将在四年后，成为中国首批现代化体育场馆管理人才。
70人将成为实践场馆赛后利用的人上课前，仰东最后看了一遍《奥林匹克
概论》课的教学大纲。“这是现代化体育场馆管理人才的基础。”大纲里安排
了奥运会志愿者实践、对奥运会负责项目场地的考察等实践课程。“你们
将成为填空者。”仰东用这句话作为开场白，接着解释说：“目前在我国，针
对体育馆赛后利用的研究还属于空白。你们将是我国首批专业现代化场馆管理
人才。”根据课程设置，首个体育场馆信息管理开设了奥林匹克文化、场
馆信息化建设和运动文化概论等相关课程。终结体育场馆的四大“工”时
代“传统的体育场馆只要有会计、电工、瓦工和木工，就基本可以维持机
械运转。”仰东告诉学生，这四大“工”的统治时代已经过去了。根据欧洲和
美国等国际现代化体育场馆管理人才需求，大型体育馆工作人员将包括场馆新
闻制作者、为不同人群制定个性锻炼标准的专业保健师、拓展地域和社区体育
文化的宣传员及观众文化的营造者。作业是设计体育场活动项目时间表
第一课上，仰东重点介绍了国外通用的场馆管理方式“club（俱乐部）模式”，在欧美等国的体育场馆，通常由30多家俱乐部同时运作经营，且每家俱乐部都具有一定规模。他们大多都针对大学生和当地社区居民制定符合其消费习惯和
水平的运动模式。学生们在课后领到了第一份作业———设计一套体育场
活动项目时间表，表格要至少包括羽毛球、网球、乒乓球等3个项目的运动俱
乐部，并要分时段制定浮动价格。转自搜狐体育场馆赛后利用研
究热荐★★★★★【字体：小大】
体育场馆赛后利用研究
——以2008奥运会柔道、跆拳道馆设计为例
作者：庄惟敏1&nbs
<优麦电子商务论文>p;栗铁1 马佳文章来源：kb 点击数：1030 更新时间：2006-5-22 用户登录新用户注册
体育场馆赛后利用研究——以2008奥运会柔道、跆拳道馆设计为例█庄惟敏1 栗铁1 马佳2 █Zhuang Weimin Li Tie Ma Jia作者单位：1 清华大学建筑设计研究院（北京·100084）2 北京市城市规划研究院（北京·100044）收稿日期：2006-01-10 ［摘要］如何通过前期策划对体
育场馆功能进行合理配置和弹性设计以使其在大赛之后依然能够得到有效的利用，是目前我国体育建筑设计应关注的焦点问题之一。本文以体育建筑的赛
后利用为核心，结合国内已有的体育场馆实例分析，并通过2008年奥运会柔道、跆拳道馆的设计研究，提出我国体育建筑场馆赛后利用的设计对策和建议。
［关键词］体育场馆赛后利用奥运会柔道、跆拳道馆一、体育场馆赛后
利用的研究现状目前对体育馆赛后利用的研究主要可以分为以下两大
类型：1.体育建筑的多功能和可持续发展设计对体育建筑多功能使用的研究包
括使场馆在多种比赛项目和文艺演出之间进行转换的“多功能比赛厅”设计法则，可提高体育建筑空间的应变能力和日常使用效率。体育建筑可持续发展的
研究则多从功能的可持续发展及其与城市环境、自然环境相协调的角度加以论述，运用生态的技术手段解决大型建筑与城市生态环境相协调的问题。 2.消
除无效空间的研究消除体育场馆无效空间的重点在于如何有效利用固定看台下
的三角形空间。体育场馆的剖面设计常通过提高首排座席高度或考虑将二层以
上看台设为楼座，在满足观众视线的同时使看台下空间能够拥有足够的有效高
度而加以利用。以上两类既往的研究均有不足之处，第一类研究，过于宏观的
原则性的叙述无助于具体设计手法的研究与操作，导致指导性不强；第二类研究，一味地提高首排高度虽然可以提高看台下三角形空间的有效高度，但对于
观众席排数较多的体育建筑很可能造成后排座席上升过陡、观众视线不佳且下
部空间过高的浪费。二、功能转换是赛后利用的关键1.固定座席下空间的功
能转换座席下空间的设计不仅要满足体育比赛时各种
辅助功能的要求，而且为了减少赛后的空间浪费，可以考虑利用此部
分空间进行多种项目的经营。大型体育建筑由于座席数多，其下部空间所占面
积也较大，赛后利用存在着多种可能性。针对我国体育建筑设计及管理尚未完
全一体化的现状，如何在建筑设计前期对赛后利用进行科学策划是体育建筑设计亟待解决的问题。座席下空间不同的赛后利用方式会
对看台下空间有不同的要求和限制，在保证赛时使用的前提下，为赛后提供更
加灵活的空间分隔，并且随着需求的变化对看台下空间作必要的改造，是当今
体育场馆设计的关键。2.临时看台的功能转换奥运会或其他国际比赛的大型场馆，根据单项联合会或国际奥委会的要求，不同比赛的场地尺寸和座席数是一定的，比如针对奥运会柔道、跆拳道比赛，国际奥委会规定座席数必须为
8 000座。而2008年北京奥运会柔道、跆拳道馆将建于北京科技大学校园内，从我国大学校园体育馆建筑的规模标准来看，通常座席数应控制在5 000座左右，以避免座席过多而使运营费用增加。因此该馆就面临赛后将3 000个座席进行空间功能转换的问题。如果此部分座席空间功能转化得巧妙合理，不仅可
以减少赛后改造的费用，缩短改造周期，而且可以最大限度地补充赛后功能空
间的不足。它自然也成为衡量建筑方案优劣的关键。从场馆承包单位的角度看，如果说承包商难以控制比赛场次的多寡，那么座席下空间的改造利用和临时看
台的功能转换却是解决资金运营的简便易行的措施。从建筑师的角度看，虽然
座席下空间的综合利用和临时看台的功能转换需要各方面专业人士协作进行，
但空间形态的设计和座席转换的弹性设计却是建筑师的核心工作。当今的体育
建筑设计仅注重比赛厅和体育工艺的研究显然是不全面的。对于占体育建筑面
积70%的看台下空间的利用以及大量临时看台的功能转换的研究，应当成为体
育建筑设计中的一个必要环节，只有这样才能有效地提高体育建筑的日常使用
效率，实现真正的可持续发展。三、体育建筑看台设计的整体发展趋势1.临
时及活动看台的应用现代体育场馆为扩大功能范围、提高使用效率，都不同程
度地在场地和看台的可变性方面做文章。若想达到场地规模和形状的灵活变化，除了地板面层以外，看台也应随不同情况而作适当的变动，这就需要通过设置
活动看台来解决。有人把活动座
<优麦电子商务论文>席作为现代体育场的重要特征之一。20世纪70年代美国
曾对棒球场地和橄榄球场地的互换做过研究，并形成了比较成熟的做法。法兰
西体育场的做法则是在田径比赛时把下层25 000座后部的5 000座下沉到地坑后，剩下的看台向后移15m，将田径跑道让出来（图1）。据介绍，座席移动一次需要84小时，并且原称使用的气垫技术也没有被采用。在2008年北京奥
运会主场的设计中，建筑师也拟将中部的临时看台在赛后转换为餐厅包厢（图2）。2.对固定看台下空间使用效率的重视随着时代的发展，同时为满足经营管理和服务内容增加的需要，体育更多地与休闲、娱乐、旅游、餐饮食、健身等
活动结合起来。大型体育建筑主空间的多功能设计无法满足场馆本身的收支平衡，需要辅助空间的多元组成实现多种经营，即“以副养主”的支持。国内从
早期的设置餐厅、出租办公室到八运会上海体育场内设体育宾馆，足可见其发
展的态势。目前固定看台下空间的综合利用已形成相对成熟的几大类型，即商
业空间的转换、会展空间的转换、酒店空间的转换、休闲娱乐空间的转换及餐
饮空间的转换（图3～6）。国外的体育场馆除了在看台下空间进行多种经营外，还十分注意减少无谓空间的浪费。看台倾斜而上，与各层楼板相交必然会出现
一些高度不符合使用要求的三角形空间，其面积约占场馆总建筑面积的5%~10%，甚至更多，其数量可观，不容忽视。国外体育场底层看台多设计为挑台，上面
各层则设挑台或抬高做成楼座。体育馆则多数在底层设一定数量的活动看台，
以避免无效的三角空间。此外，充分利用地形、采用下沉式布局并将休息厅集
中在一两个层面，不仅能取得效率最高的中行式疏散，避免内、外场人流交叉
干扰，还可以显著减少辅助面积从而节约能源。可容纳7.8万人的慕尼黑体育
场巧用地形，将多达60排的东看台布置在山坡上；日本东京明治公园体育场和神户六甲山体育场，同样依地势将东看台大部分座席设在坡地上。四、对我
国体育建筑注重赛后利用的若干建议1.创造可持续发展的赛后利用空间体育的
社会化和产业化要求可持续发展的新型体育建筑，建筑师也把目光更多地投向
创造可灵活变换的空间上。在2008北京各奥运场馆的方案竞赛中，从漂浮式的充气屋盖到可开启屋面上的空中餐厅，这些设计思路都充分说明大型体育建筑
的赛后综合利用已成为设计者关注的问题。但仅通过追求空间的可变性来达到
多
功能利用却造成了对某些固定空间的忽视，同时也带来资源的浪费。
可持续发展的体育建筑不仅包括体育场地本身的多功能化，同时也涵盖了可变
座席及其下部空间利用的多种可能性。就看台设计而言，尽可能地利用活动看
台可以增加场地的可变性，而且也方便了固定看台下空间赛后的灵活使用。只有在解决好固定座席下空间的综合利用和临时看台功能
合理转换的基础上，才能最终实现体育建筑整体的多功能化。建筑师在进行体
育场馆（特别是大型场馆）的设计时，应同时进行场馆赛后利用的设计，这一
点在2008年北京奥运会场馆的设计中已有所体现。固定看台并不意味着看台下空间不需要可持续发展，相反，通过一定的设计手法可使固定看台下空间具有
相当的灵活性。例如：辅助用房集中布置可为赛后利用提供足够的空间；利用
体育场馆的特殊结构，为赛后的加建、改建提供便利条件等措施都是实现看台
下空间可持续发展的手段。体育建筑设备、设施的设计也应结合赛后利用加以
考虑，适当增加投资可能创造更大的利用价值。2.结合赛后利用策划的整体设
计观念我国以往的大型体育建筑均由国家为举办大型体育赛事而出资兴建，大
赛之后则由地方接手管理，在赛后的最初3年里，国家负责提供体育场馆的运
营和维护费用，而后场馆将完全地面向市场独立经营，自负盈亏。前后两个环
节往往联系较少，加之当地政府在体育场馆建设时对赛后利用没有统一完整的
策划，造成设计阶段不是忽略了赛后的利用，就是对赛后利用的考虑不够全面。为了保证体育建筑能够“以场养场”，经营者不得不花巨额资金对体育场馆进
行改造，而这种二次改造很难取得理想的效果。解决上述问题的关键是需要建
筑师树立整体设计的观念，将体育建筑的设计建造和赛后利用结合起来考虑，
在对区位发展规划深入调查研究的基础上，从看台的设计到看台下空间功能模
式选择等各个方面，为赛后综合利用提供更多的可能性和更方便的使用空间。3.体育建筑管理与建设的一体化趋势随着我国体育事业市场化的进一步发展，体
育建筑管理与建设已经出现了一体化的趋势。2008年奥运会国家体育场馆等主
要设施就采取了招投标的方式，投资、经营、设计三方组成联合体对项目进行
全面的操作。经营者和投资方可参与到体育建筑设计的全过程，经营者对临时座席赛后功能转换和看台下空间的综合利用作
<优麦电子商务论文>准确翔实的市场调查、分析，并进一步完成赛后利用的策
划研究，给设计方提供一个较全面的设计指导。事实上，这种结合方式将经营
策划和建筑策划相结合，有效填补了体育建筑设计和经营之间的空白，避免建
筑师的盲目性，为体育建筑赛后的顺利运作奠定了坚实的基础。4.以体育为主
体的综合性健体休闲商业设施随着时代的发展，体育更多地与休闲、旅游、娱乐、餐饮、健身等活动结合起来。从上海体育场看台下空间及活动看台的多种
利用方式，我们已经可以看到发展的趋势所在。国外在这方面显得更加成熟：
法兰西体育场内设置了3个餐厅、200座的报告厅、2 000m2的大宴会厅以及
8 000 m2的展览、会议空间和2 000 m2的商业空间、2 000 m2的办公
空间，另有17个商店、50个酒吧和零售亭；横滨国际体育场的底层设置了体
育医学中心，其中有健身房和25m游泳池，专家可根据各人情况提供健身菜单、饮食咨询等服务。以体育为主体的集健体、休闲、娱乐和商业为一体的综合体
设施已经成为当今城市建设中一个重要的建筑类型，对它的研究和实践还有许
多工作要做，系统地对其选址、流线、功能分区、造型和技术特点进行研究是
当今建筑设计的一个重要课题。五、2008北京奥运柔道跆拳道馆赛后利用的实践2008年北京奥运会柔道跆拳道馆位于北京科技大学校园内，建筑面积
24 000m2，比赛场地40m×60m，观众座席共8 018座，其中固定座席4 034
座，临时座席3 984座，赛后拆除临时座席，并在场地内增设活动座席
1 000座（图7）。1.赛后利用及可持续发展设计理念满足奥运会柔道、跆拳
道的比赛要求是该馆设计的近期目标，在定位于高校体育馆的基础上，遵循绿色、科技、人文的奥运精神，全面达到奥运大纲的各项功能要求。满足学校的
使用功能是该馆的长远目标，符合高校教学、训练、比赛、会议、文艺演出等
要求是该馆设计的基本出发点，也是学校的百年大计。设计强调空间功能布局
的灵活性和弹性，以尽量少的投资和时间完成赛时和赛后的功能转换，实现既
办好奥运，又能便利地满足学校使用功能的目标，并利用成熟技术和适宜技术
塑造完美的建筑空间。2.实现赛时、赛后快捷灵活的功能转换灵活的建筑设计
不但使场馆在大赛时满足全部比赛需要，赛时、赛后的功能划分和交通流线可以顺利、快捷地转换，在赛后还可被学校充分开发利
运营指挥中心及信息平台建设内容
运营指挥中心建设内容： 1、场所建设：装修、显示系统、供电系统、综合布线系统、灯光照明系统、扩声系统、智 能中控系统、安保系统。 2、信息发布：大屏、桌面、移动端、交通诱导屏 3、应急指挥管理 a)基础支撑系统（通信、网络、视频会议、图像接入） b)综合应用系统（1、信息资源；2、智能预案；3、综合业务；4、监测预警；5、辅 助决策；6、指挥调度；7、应急保障；8、总结评估；9、模拟演练） c)综合数据库（共享交换数据库、一网五库、十一个数据库） d)移动应急平台 e)应急平台的互联互通 4、12345呼叫热线 a)CTI平台功能 b)CTI与交换机交互功能 c)ACD排队功能 d)IVR交互式语音应答功能 e)与坐席通信功能 f)CMS呼叫管理及统计功能 g)客服中心呼叫管理功能 h)呼叫监控系统 i)在线录音 j)城市呼叫业务应用（1、系统基础功能；2、实时通信控制；3、问题分发；4、知识库；5、个人事务管理；6、权限控制）
公共信息服务平台建设内容： 一、基础信息资源数据库（十库） a)、基础数据库（1、遥感影像数据库；2、数字线划地图数据库；3、三维模 型数据库；4、人口数据库；5、法人数据库；） b)、支撑数据库（1、地理编码数据库；2、政务电子地图数据库；3、目录数 据库；4、交换管理数据库） c)、政务信息图层数据库 二、支撑系统（十五个子系统） a)、基础共享管理服务系统（1、用户管理子系统；2、服务调度子系统；3、 运维支撑子系统；4、业务支撑子系统；5、二次开发子系统） b）、政务信息资源与交换支撑系统（1、政务信息资源交换子系统；2、政务信息资源编目子系统；3、政务信息资源数据库管理子系统；4、政务信息资源前置子系统） c)、地理空间信息资源应用服务支撑系统（1、空间数据组织管理子系统；2、 空间数据服务子系统；3、空间数据承载应用子系统；） d)、政务信息图层共享服务支撑系统（1、地址编码子系统；2、政务信息图层 共享服务子系统；3、公众地图服务子系统；） 三、门户系统（九个门户应用） a)信息管理 b)办公管理 c)审批管理 d)应用管理 e)信息服务 f)诉求服务 g)办事服务 h)市民服务 i)周边服务 四、环境监测系统
奥运会主体育场8套最经典设计规划方案.doc
2008 年奥运会主体育场8 套最经典设计方案 设计方案一 设计理念： 国家体育场的设计注重自然，强调和谐，并且以实用性为主，它的造型优雅，仿佛二片巨型的树叶轻 捷地栖息在一块晶莹的卵石上，它是连接远古与现代、中国与世界、象征与现实的纽带，它定位于文化 和艺术中轴线的交点，将反映中国自古以来的创造精神和无限活力，是中国跨越21 世纪的桥梁。 基本情况： 国家体育场的建筑位置和场地设计，满足所有特殊功能的需求，建筑面积150，000 平方米，并且以此为基础面积，鉴于地下服务层和临时用于主办奥运期间必须的各种空间需要，附加20， 000 平方米。奥运期间体育场内可以容纳 10 万人观看赛事，场外的互动广场和周遍平台可以聚集10 万人感受比赛的气氛。赛后，可以将 2 万个临时座席拆除以作他用，需要时还可以重新搭建。 屋顶： 顶部造型的象两片树叶，也象充满活力的肌肉，延伸至底部的两翼实现了空间上的互通，成为了世界 上独一无二的 " 屋顶通道 " 。通过和谐的顶部形式，移动顶部可以移动到中心线，从关闭位置到开放位置的运 行过程，顶板上升高程为 11.1 米。设计利用邻近的湖水和河道之间的落差发电获得开闭屋顶所需要的电力。
.专业 .专注 .
设计方案二 设计理念： 体育场是新闻媒体的焦点、新时代奥运会的里程碑、同时它也是一个热爱体育、热情友好和生气勃 勃的民族的标志。国家体育场是整个奥林匹克公园的中心。体育场以理想的大体量圆形，作为自然的美满 写照而和谐地融入整个奥运设施中，圆形作为无方向性的的完美形式与其周围各个城市和景观元素遥相呼 应。设计通过采用灵活的建筑元素将宏伟壮观的国家体育场生动自然地与整个奥林匹克公园有机地结合在 一起。国家体育场向人们展示了一朵莲花造型，周围的绿叶和花朵更加衬托出它的魅力。 基本情况： 体育场的竞赛场地是根据FIFA 和 IFFA 的正式标准设计的。 奥运会比赛使用期间，除了8 万个永久座席外，还可以经济简单地借助轻便结构看台在营造 2 万个临时座席，所有的观众看台，均具有良好的视线条件。
北京奥运场馆的赛后利用和运营剖析
北京奥运场馆的赛后利用和运营 1、最好针对北京和我们的国情有一些新点子 2、2000字左右，材料具体、生动些针对08奥运赛后场馆利用体育场馆管理专业开课本报 记者邓跃摄影报道“现在，我们开始本专业的第一次点名。”昨天下午2点40分，北京大学生体操协会主席仰东正式站在了联合大学东方信息学院体育场馆 信息管理专业 的讲台上。全国第一个针对2008年奥运会设立的体育场馆信息管理专业就此正式开课。 他所面对的70位学生将在四年后，成为中国首批现代化体育场馆管理人才。 70人将成为实践场馆赛后利用的人上课前，仰东最后看了一遍《奥林匹克 概论》课的教学大纲。“这是现代化体育场馆管理人才的基础。”大纲里安排 了奥运会志愿者实践、对奥运会负责项目场地的考察等实践课程。“你们 将成为填空者。”仰东用这句话作为开场白，接着解释说：“目前在我国，针 对体育馆赛后利用的研究还属于空白。你们将是我国首批专业现代化场馆管理 人才。”根据课程设置，首个体育场馆信息管理开设了奥林匹克文化、场 馆信息化建设和运动文化概论等相关课程。终结体育场馆的四大“工”时 代“传统的体育场馆只要有会计、电工、瓦工和木工，就基本可以维持机 械运转。”仰东告诉学生，这四大“工”的统治时代已经过去了。根据欧洲和 美国等国际现代化体育场馆管理人才需求，大型体育馆工作人员将包括场馆新 闻制作者、为不同人群制定个性锻炼标准的专业保健师、拓展地域和社区体育 文化的宣传员及观众文化的营造者。作业是设计体育场活动项目时间表 第一课上，仰东重点介绍了国外通用的场馆管理方式“club（俱乐部）模式”，在欧美等国的体育场馆，通常由30多家俱乐部同时运作经营，且每家俱乐部都具有一定规模。他们大多都针对大学生和当地社区居民制定符合其消费习惯和 水平的运动模式。学生们在课后领到了第一份作业———设计一套体育场 活动项目时间表，表格要至少包括羽毛球、网球、乒乓球等3个项目的运动俱 乐部，并要分时段制定浮动价格。转自搜狐体育场馆赛后利用研 究热荐★★★★★【字体：小大】 体育场馆赛后利用研究 ——以2008奥运会柔道、跆拳道馆设计为例 作者：庄惟敏1&nbs <优麦电子商务论文>p;栗铁1 马佳文章来源：kb 点击数：1030 更新时间：2006-5-22 用户登录新用户注册 体育场馆赛后利用研究——以2008奥运会柔道、跆拳道馆设计为例█庄惟敏1 栗铁1 马佳2 █Zhuang Weimin Li Tie Ma Jia作者单位：1 清华大学建筑设计研究院（北京·100084）2 北京市城市规划研究院（北京·100044）收稿日期：2006-01-10 ［摘要］如何通过前期策划对体 育场馆功能进行合理配置和弹性设计以使其在大赛之后依然能够得到有效的利用，是目前我国体育建筑设计应关注的焦点问题之一。本文以体育建筑的赛 后利用为核心，结合国内已有的体育场馆实例分析，并通过2008年奥运会柔道、跆拳道馆的设计研究，提出我国体育建筑场馆赛后利用的设计对策和建议。
充电桩运营管理服务平台运营建设方案
充电桩运营管理服务平台运营建设方案 刘大伟 Liudawei824@https://www.sodocs.net/doc/0d8636092.html, 2017年3月
文档信息
目录 1 项目概述 (4) 1.1 项目背景与需求分析 (4) 2 模式分析 (8) 3 竞争行业分析 (11) 4 平台设计与介绍 (12) 4.1 系统平台整体布局 (12) 4.2 充电桩运营管理系统 (13) 4.3 用户端APP/微信公众号功能 (24)
1 项目概述 1.1 项目背景与需求分析 1.1.1 项目背景 电动汽车现已成为最广泛使用的绿色能源交通工具，使用电能可转化为驱动动力，节能环保。 但是：目前全国充电站数量较少，电动汽车在行驶中一旦没有电能，将使电动汽车驾驶人陷入尴尬的境地；充电车位长期被燃油车占用，电动汽车用户找到充电桩后，使用户陷入充电难的忧虑。 随着电动汽车的发展，在国家政策《国务院办公厅关于加快新能源汽车推广应用的指导意见》国办发〔2015〕73号、《电动汽车充电基础设施发展指南（2015-2020年）》及各省市推广应用政策（如北京市政府最新政策《关于进一步加强电动汽车充电基础设施建设和管理的实施意见》）的推动下，很多省市已建立起电动汽车集中式充电站和公共充电桩，并随着规模的扩大，充电站还能提供各种周边设施与服务，如商店、咖啡厅等为电动汽车用户在等待充电期间获得全方位的服务体验。 而随着充电站数量日渐增多，充电桩运营商也随之增多，较大规模运营商甚至接收到各种不同需求的充电桩客户申请加盟。 1.1.2 充电桩遇到的问题 充电站的主要充电设施是充电桩，充电桩的运作情况对整个充电站运营的影响具有非常大的作用。充电桩的常见建设形式由两种，一种是多个充电桩集中式建设，需要同时配备多个人员监察和维护充电桩；一种是离散式建设，每个充电点只有几个或一个充电桩，但是遍布范围很广，需要维护人员话费大量的时间来巡检充电桩。 以上情况一旦没有及时解决充电桩的异常情况，将直接降低充电站/充电桩的使用效率，同时增加充电桩运营商的经济损失。
运营管控的“大核心”与工程管理的“大关键”
“龙湖是一个可怕的企业。龙湖地产创业者境界很高，做事情非常投入，在重庆发展十多年，始终保持着领先品牌的地位，与其精益求精的态度是分不开的。购房人和业界朋友不妨去看看龙湖地产做的项目，肯定会对龙湖的产品信心大增的。” ——万科集团董事长王石
1、房地产企业董事长、CEO、总经理、副总、总工程师等具有推行企业制度改革权力的决策层。 2、房地产工程总监、项目总监、产品研发、成本、采购、设计、工程、施工管理人员 及业务骨干成员。 黄星富老师睿达顾问高级顾问 职位介绍：原龙湖集团高级经理，龙湖集团运营总监，龙湖集团综合部总监，龙湖集团总经理助理，龙湖集团内部高级讲师。 工作经历：16年的房地产从业经验，5年龙湖集团工作经历，7年房地产企业管理咨询与培训经历。深谙龙湖地产项目运营管控体系，主导龙湖运营从管理型运营管控体系到专业型运营管控体系的跨越，曾多次参与制定龙湖工程管理标准，熟悉房地产开发公司各环节工作流程，对地产开发项目管理有较强的工作能力。曾获龙湖地产“PMO 精英奖”等多个奖项，操作过龙湖多个项目。 第1部分龙湖地产工程管理模式 一、龙湖地产企业经营模式与工程管理 1.龙湖产品复杂性与多样性的发展 2.龙湖地产多项目、跨地域发展对工程管理的影响二、龙湖地产工程管理组织架构与管理特点 1.工程管理架构特点 2.工程部的输入与输出 3.总部对地区公司工程管理的考核体系设计 三、龙湖地产工程管理模式
如有你有帮助，请购买下载，谢谢！ 1.龙湖地产运营管理与项目工程管理的关系 2.项目运营管理提高项目工程管理的成果、效率、质量、风险控制能力 3.开发流程与工程管理 第2部分龙湖地产工程管理“三控” 一、龙湖工程管理进度控制 1.工程计划管理容易出现的问题 2.项目计划管理的概念与框架 3.工程计划管理与施工计划管理的区别 4.集团型地产企业三年计划管理体系 5.龙湖地产工程进度保证体系与重点 6.龙湖地产工程管理保证的合约配合 7.龙湖地产进度控制的基础工作：全项目计划倒排 8.龙湖集团对于工作期量的设定方法 9.龙湖地产工程后期进度管理重点 二、龙湖工程管理质量控制 1.龙湖地产的工程质量管理理念 2.龙湖地产的工程管理策划与研发 3.龙湖地产的工序、检验批质量管理 4.龙湖地产的工程质量细节管理 5.龙湖地产的设计工程质量保障 6.龙湖产品标准化、系列化对工程质量的保障 7.龙湖地产的工程管理规划 8.龙湖地产供方质保体系的输出与管理 9.龙湖地产的工程分户验收管理 10.以方案为例学习龙湖出图和审图要求 11.同路人的管理 12.对龙湖集团工程管理模式的一次宣讲：合同交底 13.龙湖集团如何正确的管理(使用)监理：监理管理办法 14.资料管理方法：施工单位须报送的施工方案目录 15.质量中间控制 16.交房标准 17.成品装饰房后期质量管理专业指导书 18.龙湖分公司工程部竣工交房项目质保期内业主报事整改流程指引 19.工程、营销、物业客户报事处理工作界面 三、龙湖工程管理成本控制
智慧城市综合运营管理系统
智慧城市综合运营管理系统 智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平台。该系统面向城市管理者，从城市综合管理角度出发，将原有和新建的各类业务系统依据统一的标准进行接入，实现城市运营管理信息资源的全面整合与共享、业务应用的智能协同，并依托于城市信息资源数据库，为城市管理者提供智能决策支持。 一、系统建设背景及意义 “十二五”以来各地政府纷纷加大智慧城市建设的政策引导和资金支持力度，网络基础设施建设和信息管理应用取得了长足的发展，在日常业务管理、为公众提供服务等方面发挥了较重要的作用。但是，城市信息化的发展对城市信息化的网络基础设施建设、信息资源数据库建设和共享、城市管理与运行相关系统功能提升等都提出了新的要求，迫切需要解决如下问题：城市“感知”节点远远不够，无法满足精细化管理需要城市各部门业务系统呈信息孤岛态势，跨部门协同能力较弱；城市管理海量数据处理和分析能力不足，无法满足城市管理综合监控和智能化决策的需要等。因此，需要通过新的视角、新的思路、新的技术手段和更加全面系统的方法来加以解决和实现。 智慧城市综合运营管理系统是一个信息整合平台及协同服务平台。该系统面向城市管理者，从城市综合管理角度出发，将原有和新建的各类业务系统依据统一的标准进行接入，实现城市运营管理信息资源的全面整合与共享、业务应用的智能协同，并依托于城市信息资
源数据库，为城市管理者提供智能决策支持。 通过智慧城市综合运营管理系统的建设，城市管理者能够及时全面了解城市运营管理各个环节的关键指标；以智能分析预测等手段，提高管理、应急和服务的响应速度；逐步实现被动式管理向主动式响应的转型；并以高效率的跨部门智能协同提升城市管理和服务的水平，从而不断向“智慧化”城市运营管理的目标迈进。 二、系统架构 智慧城市综合运营管理系统由业务应用、应用展现、应用支撑和应用集成四部分组成，分别描述如下： (1) 业务应用层 业务应用层包含系统为使用者提供的业务应用功能模块，包括：城市运行信息综合展现：面向区政府及部门、街道的主要领导，通过移动终端、LED大屏幕及PC桌面等各种终端，展现经济财税、城市建设管理、社会发展、社会稳定、热点事件等领域的关键信息。
北京奥运体育场馆建设发展Word
2008年北京奥运会场馆建设发展 奥运会场馆建设主要从以下几个方面来考虑因素。 一与城市整体来相协调。 北京奥运会场馆建设的自主创新有三个方面：第一方面是加强科技创新，建设精品奥运工程。在整个奥运场馆建设当中有三个方面是非常重要的，这就是奥运场馆建设的结构问题、安全问题和绿色环保问题。比如说在国家体育场、国家游泳中心、国家体育馆、北京工业大学的羽毛球馆、北京大学的乒乓球馆都采取了钢结构的结构，钢结构场馆建设用钢近吨。在这些方面，一个是在钢结构，因为场馆的造型复杂，变得结构复杂，并且是大跨度15万，这些在工程建筑当中都是很重要，也是很难做到的，在一系列的工程制作过程中，在钢结构的设计、制作、安装、检测等技术方面，都有了很多突破。在结构方面，我们想做到这些以后，可能还有一个大家想到的问题，就是安全问题，因为钢会有变形，变形以后会有安全问题，这些场馆在今后过程中，如何保障安全的，形成了一整套从建设到现在的使用，到未来遇到突发事情的全部系列的监测技术，都已经全面地落实。比方想到了地震，想到了雷击，我这些运动场馆都是地震震不垮，雷电击不毁的。在钢结构的工程当中，说到第三个方面就是钢了，奥运场馆特别是鸟巢体育场所使用的建筑材料，过去都是少量用在工程机械上，强而韧的钢，现在经过创新研究，已经由中国的炼钢企业生产出来，并全面得以应用。在这个建设的过程，因为体育建筑的发展也促使了我国其他的行业的发展，大量的提高了中国科技的进步，展示了个高科技的一个新的平台。第二方面就是在奥运场馆建设过程中，大量使用绿色环保节能的技术。一个方面是能源的使用，大量的使用清洁能源和可再生能源。第二个方面在使用新材料方面，更着重重视了节能、环保。就连铺在地上的砖都充分考虑到雨水的渗透性。奥林匹克中心区的交通将全面实现“零排放”。此时此刻，即将投入使用的这一批环保车的交接仪式正在进行当中。在北京奥运会中，提倡的是“科技奥运，人文奥运，绿色奥运”，在这些建筑的方面，都体现了“绿色奥运”这一口号，“鸟巢”是北京2008年奥运会场馆的代表，它在设计、施工和运行中所体现的“绿色奥运”理念，正是所有北京奥运场馆的共同追求。在国家游泳中心（“水立方”），3万平方米的屋顶可以把雨水100％的收集，雨水收集系统一年收集的雨水量相当于100户居民一年的用水量。膜结构等相关技术使自然光能得到充分利用，现在平均每天9.9小时使用自然光，省电效果显著。在中国农业大学体育馆，阶梯状房顶高低错落，各层之间都是可以开合的玻璃天窗。无论是采光还是通风，都可以通过顶部400多个分层排列的天窗完成。不用借助辅助光源，馆内亮度已足够满足大多数活动的需要。在奥运村居住区，42栋楼房都采用了绿色空调系统，即再生水源热泵系统，提取污水处理厂的二级出水（再生水）中的温度，为奥运村提供冬季供暖和夏季制冷，每年可节约燃煤数千吨，减少大量二氧化碳等温室气体的排放。在奥运会射击馆，双层幕墙之间安装了温度感应装置，可以根据温度的变化，使外界的冷风和热风与室内空气进行交换，实现自然通风对流。有了这套系统，射击馆就可随季节调节室内温度，减少了空调制冷和取暖的耗能。在奥林匹克森林公园，智能化浇灌系统可以将土壤水分、植物生长、蒸发、蒸腾等各种环境信息反馈给中央计算机，比手动或半自动灌溉节约一半用水量。在青岛奥帆中心，海水源热泵空调系统利用温度相对稳定的海水作为冷热源，为媒体中心提供制冷、供暖和生活热水所需冷热量……第三方面，通过科技创新的实践，坚持“以人为本”，丰富“人文奥运”的内涵。在整个工程建设当中，始终坚持以人为本，在规划设计中贯穿并借鉴了人文关怀的理念。建设当中都严格执行了无障碍设施建设的国家和北京市的地方标准。在场馆建设和配套设施过程中，也更注意符合运动项目的要求。在符合运动项目的总体要求下，还要同时兼顾运动员乃至观众观赏的舒适性。 二、体育设施的空间模式的分散与集中相结合
北京奥运场馆的空间结构
北京奥运场馆的空间结构 当世界迈入21世纪，回顾人类发展的历史，我们可以发现其中一个显著的特点就是其活动空间的不断改善与扩充。在各种交流活动中，体育比赛无疑是一种最激动人心的方式。奥林匹克体育竞赛馆、世界杯足球比赛场......在世界各地崛起；学术、文化、艺术与商业上的交流等活动也促使一些大城市建成了规模庞大的会议展览中心。因此，大跨度、多功能、形状复杂、技术要求高的现代空间结构的建筑及其新技术应运而生，并在国内外迅猛发展。 认识现代空间结构 空间结构是指结构的形态呈三维状态，在荷载作用下具有三维受力特性并呈现空间工作的结构。例如平板网架、网壳以及悬索结构等空间结构在我国都得到了广泛应用，已为人们所熟悉。从国内外工程实践来看，包括奥运场馆在内的大跨度建筑多数采用各种形式的空间结构体系。现代|考试|大|空间结构的形式十分丰富多彩，大体上可分为如下基本类型：（1）钢筋混凝土薄壳结构； （2）空间网格结构，包括各种形式的网架结构、网壳结构； （3）张力结构，包括各种形式的悬索结构、薄膜结构或索－膜结构； （4）混合结构，由刚性构件和柔性索组合而成的一类结构形式，如各种形式的张弦结构、斜拉结构等。 目前空间结构向着轻量、大跨方向发展，这种发展趋势要求必须千方百计降低结构自重。降低结构自重的途径一方面是研制运用轻质高强度新型建筑材料，另一方面是研究开发合理的结构形式。结构受拉部位采用膜材或钢索，受压部分采用钢或铝合金构件，这样膜、索、杆相结合使用，形成杂交结构，可望实现理想的轻量大跨结构。 新建奥运场馆结构形式概览 2008年北京奥运会使中国人前所未有地近距离感受到奥林匹克的气息，也为中国大跨空间结构的发展提供了广阔舞台。经过近5年的紧张筹备与建设，如今奥运场馆已成功投入使用。系统地总结这些场馆建设中所采用的先进设计理念和自主创新技术，对于推动我国空间结构的进一步发展具有重要作用。 应该说，这些奥运场馆建设反映了我国大跨空间结构发展的水平，其中所蕴含的先进设计理念，所采用的创新结构形式以及所开发的新材料、新技术、新方法，对于我国空间
运营管理理论前沿
第四章运营管理理论前沿 第一节约束理论 约束理论概述 约束理论（Theory of Constraints, TOC）是以色列物理学家、企业管理顾问戈德拉特博士(Dr．Eliyahu M．Goldratt)在他开创的优化生产技术(Optimized Production Technology，OPT)基础上发展起来的管理哲理，该理论提出了在制造业经营生产活动中定义和消除制约因素的一些规范化方法，以支持连续改进(Continuous Improvement)。同时TOC也是对MRPII和JIT在观念和方法上的发展。 戈德拉特创立约束理论的目的是想找出各种条件下生产的内在规律，寻求一种分析经营生产问题的科学逻辑思维方式和解决问题的有效方法。可用一句话来表达TOC，即找出妨碍实现系统目标的约束条件，并对它进行消除的系统改善方法。 TOC强调必须把企业看成是一个系统，从整体效益出发来考虑和处理问题，TOC的基本要点如下： 1．企业是一个系统，其目标应当十分明确，那就是在当前和今后为企业获得更多的利润 2．一切妨碍企业实现整体目标的因素都是约束 按照意大利经济学家帕拉图的原理，对系统有重大影响的往往是少数几个约束，为数不多，但至少有一个。约束有各种类型，不仅有物质型的，如市场、物料、能力、资金等，而且还有非物质型的，如后勤及质量保证体系、企业文化和管理体制、规章制度、员工行为规范和工作态度等等，以上这些，也可称为策略性约束。 3．为了衡量实现目标的业绩和效果，TOC打破传统的会计成本概念，提出了三项主要衡量指标，即有效产出、库存和运行费用。TOC认为只能从企业的整体来评价改进的效果，而不能只看局部。库存投资和运行费用虽然可以降低，但是不能降到零以下，只有有效产出才有可能不断增长(见下表)。
集团运营管理系统
集团运营管理解决方案 引言 在经济全球化和互联网时代，影响现代企业生存与发展的三种力量：顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(chang)，简称3C，也发生着深刻的变化。面对竞争激烈、瞬息万变的国内外市场，企业必须引进现代管理思想，提高市场反映速度，提高客户服务水平，加强企业信息化建设，以改革企业管理模式，提升企业的管理水平，以增强企业竞争力，从而改善企业旧的管理方式，使企业管理真正由经验管理进入到科学管理。 近几年来，随着资产重组、行业联合、跨行业兼并等企业扩张行为的实现，涌现出了众多的大企业集团。而如何发展企业集团、管理企业集团?如何从财务上为集团发展把好关?这是当前我们所面临的重大课题。成立集团采购、集团营销、集团结算中心，强化集团财务管理便是一种较为有效的措施，并在一些集团获得了成功经验，但同时也暴露出不少不容忽视、觅待解决的问题。 通过对集团公司经营管理重要问题的研究和分析，适应以“顾客、竞争、变化”为特征的外部环境，本着“以客户为中心”的思想，以全面提升集团企业市场应变能力和整体竞争能力为目的，在充分考虑管理现状和经营环境以及企业的未来发展趋势的基础上，吸收国际领先的企业经营管理理念，用信息技术和现代管理技术改造传统产业，为企业发展战略的实现，组织结构的改革及业务流程重组(BPR)，构建集团企业经营体
系，打造核心竞争力和企业信息化建设，全面提升人力资源管理水平，以使集团企业能有效降低运营成本、提高管理水平，增强市场竞争能力。 本集团运营管理平台针对集团运营通过管理平台，构建集团信息高速公路网，加强运营控制，协同工作，提高集团运营效率，为集团发展保驾护航。 第1部分背景 一、集团定义 以大企业为核心，以经济技术或经营联系为基础、实行集权与分权相结合的领导体制，规模巨大、多角化经营的企业联合组织或企业群体组织，在各自的职权，经营范围内从事经营管理活动，并承担相应的经营责任。按照统一的经营方针、或统一管理进行重大业务活动的经济实体，或者虽无产权控制与被控制关系，但在经济上有一定联系的企业群体。 二、集团特点 集团在结构形式上，表现为以大企业为核心、诸多企业为外围、多层次的组织结构；在联合的纽带上，表现为以经济技术或经营联系为基础、实行资产联合的高级的、深层的、相对稳定的企业联合组织；在联合体内部的管理体制上，表现为企业集团中各成员企业，既保持相对独立的地位，又实行统一领导和分层管理的制度，建立了集权与分权相结合的领导体制；在联合体的规模和经营方式上，表现为
盘点历届奥运会主场馆建筑
盘点历届奥运会主场馆建筑 话说历届奥运会主场馆的建筑成就是现代建筑史上光辉灿烂的一页，体育建筑以其独特的魅力，吸引着一大批活跃在国际建筑舞台前端的著名建筑大师，参加每届奥运会的建筑设计都力求超越前届，成为举办城市和奥林匹克一个时代的标志。如今奥运会已经举办了30届了，下面我们就来回顾一下1896年到2012年这30届的奥运会场馆建筑。 第30届伦敦奥运会主题馆-伦敦碗（2012） 伦敦2012年奥运会主场馆建于伦敦东区，也就是伦敦贫困区之一。伦敦奥运会主体育场的外形下窄上宽，酷似一个汤碗，同北京奥运会的“鸟巢”相映成趣。参照古罗马斗兽场的设计，既传统又
现代。碗形建筑的碗底部分低于地表，用于体育比赛；看台部分高出地面，碗侧壁设置近距离低层看台。由Rober McAlpine Ltd设计的，结构工程由Buro Happold Ltd负责，景观设计是HED公司，规划设计由Savills Hepher Dixon完成。 第29届北京奥运会主题馆-鸟巢（2008年）
“鸟巢”是2008年北京奥运会主体育场。坐落在北京奥林匹克公园中央区平缓的坡地上，由2001年普利茨克奖获得者赫尔佐格、德梅隆与中国建筑师合作完成的巨型体育场设计。许多看过“鸟巢”设计模型的人这样形容：那是一个用树枝般的钢网把一个可容10万人的体育场编织成的一个温馨鸟巢。 第28届雅典综合体育场（2004年）
2004年雅典奥运会的会馆位於雅典北郊马罗西，是雅典奥林匹克综合体育场的一部分。雅典综合体育场极具浪漫色彩。在夜景中飘扬如旗帜般，雅典奥运场馆的外部景观灯光为雅典夜幕增添了色彩。会馆主要以水泥、玻璃、钢结构等传统材料为主，主体结构基本上采用混凝土与钢结构相结合的方式，外墙采用混凝土砌块或空心砖等等，可谓精致到位。 第27届悉尼奥林匹克体育场（2000年）
运营管理重点
运营管理重点 第一章 运营管理总目标：如何高效地实现生产何提供服务的过程（效率、效果）。 研究对象：一切组织的三项基本职能（运营、营销、财务） 运营管理是指对社会组织生产、支付产品或是服务的系统进行设计、运行和改进。 运营管理的价值：运营占了企业直接成本的60%—80%，没有成功的运营管理，企业盈利潜力只会背负沉重的负担 第二章 战略：管理者所采取的旨在达成一项或多项组织目标的行动 战略的作用是抓方向和主动权 战略的层次：1：公司层管理者（CEO）——公司层战略2：业务层管理者——业务层战略:3：职能层管理者——职能层战术 战略管理是企业从既定的使命和愿景出发，不断拟定、优化竞争战略，并把战略具体落实于目标，借助于其完整的指标体系实施监控和确保战略目标完成的整个过程及相关决策 战略管理的要素： 企业使命定位、核心价值观 企业愿景 企业战略目标 战略措施（战略活动） 战略衡量指标（财务、客户、员工、流程） 战略实施效果 战略改进 好的战略目标应该包括四个特点： 1、简明、定量（提供标准、指向） 2、切中要害（关注核心问题） 3、既有挑战又有现实性（达到激励的效果） 4、时限的要求（激发紧迫感） 运营战略框架构成： ?顾客需求 ?产品组合（新产品；现有产品） ?竞争要素（质量、价格、交付期、可靠度、柔性） ?企业生产、研发、营销（企业运营能力、供应商运营能力：技术、系统、人） ?企业支持平台（财务管理、人力资源管理、信息管理） 第三章 新产品的概念: 新产品是指在产品特性、材料性能和技术性能等方面具有先进性或是独创性的产品 新产品分类——根据产品改进的程度 1、创新型产品 2、换代新产品 3、改进新产品
新媒体平台运营管理办法(试行)
新媒体平台管理办法（试行） 新媒体是信息公开、服务群众的重要载体，是密切联系干群、改进工作作风、引导宣传舆论、塑造单位形象、建设网络文化的重要措施。为充分发挥新媒体平台（以下简称新媒体）的作用，明确发布原则，规范管理流程，进一步拓展信息公开渠道，根据上级部门有关新媒体管理的规定，结合本单位实际情况，制定本办法。 第一章总则 第一条本办法所指的新媒体平台，指以单位（本单位或下级各部门）名义建设、认证并作为单位运行的官方微信公众号、头条号、微博和APP移动客户端。 第二章管理制度 第二条信息中心是新媒体归口管理部门，其职责是研究制定管理办法，统一管理、协调统筹、整体规划，监督检查与考评新媒体运营状况等。 第三条新媒体的开通。禁止任何个人以本单及所属各单位、部门、任何组织的名义开通各类新媒体。 第四条新媒体信息变更。各单位、部门开通官方新媒体，必须填写《新媒体建设申请表》，对相关情况（如名称、宗旨、信息发布范围等）进行说明，明确主管领导、后台管理人员，登记表须经所在部门主要负责人签字并加盖公章，报信息中心审批，经批准后方可实施。开通新媒体后，应及时申请认证。如因工作需要，发生新媒体建设分管领导或管理
员变更，应重新填写《新媒体建设备案登记表》，并及时报信息中心备案。 第五条实行年度检查制度。各级官方新媒体应每年11月份必须按照要求提交年审报告，报信息中心进行年度审核检查。未提交年审报告或审查不合格的，该平台不得继续运行，须及时其注销账号或通过新媒体平台关闭其帐号。 第六条新媒体建设管理必须严格遵守国家各项法律法规，严格遵循“谁主办、谁负责，谁审批、谁监管”和“守土有责、守土负责、守土尽责”的原则。新媒体建设管理单位必须建立完善的管理制度和运行机制，包括建立责任体系、完善工作队伍、落实发布审核机制、细化工作流程等，各开设单位须落实专人具体负责新媒体内容审核与日常维护等工作。 第三章信息发布 第七条各部门根据实际情况设置1-2名信息员,负责新媒体内容的搜集、整理、编辑上传、发布工作。 第八条新媒体发布信息范围包括： （1）各类动态信息、宣传教育、服务信息、重要事项和行业动态； （2）形象宣传、文化建设、公益活动等； （3）经领导批准发布的信息； （4）结合工作需要，认定需要发布或转发的信息。 第九条新媒体发布信息要确保准确性、时效性和适用性。内容应简洁、文字表达要清晰，语言生动风趣，多运用
系统运维管理系统-计算机信息系统运营和维护管理系统要求规范
信息服务管理规范 计算机信息系统运营和维护管理规范
前言 《信息服务管理规范》依据《ISO/IEC20000：2005“信息技术——服务管理”》标准，及其它国家和行业相关法律、法规制订。本规范为《信息服务资费标准》的引导性文件。《信息服务管理规范》分为10部分： 第一部分：总则 第二部分：计算机信息系统集成管理规范 第三部分：计算机信息系统运营和维护管理规范 第四部分：软件服务管理规范 第五部分：数据加工和处理管理规范 第六部分：内容和增值服务管理规范 第七部分：数据库服务管理规范 第八部分：电子商务服务管理规范 第九部分：信息化工程监理规范 第十部分：其它专业类服务管理规范
目录 前言------------------------------------------------------------ 2目录------------------------------------------------------------ 3第三部分计算机信息系统运营和维护管理规范----------------------- 5 1 适用范围-------------------------------------------------- 5 2 规范性引用文件-------------------------------------------- 5 3 定义和术语------------------------------------------------ 5 3.1 服务台---------------------------------------------- 5 3.2 事件------------------------------------------------ 6 3.3 问题------------------------------------------------ 6 3.4 突发事件-------------------------------------------- 6 4 要求------------------------------------------------------ 6 5 运营和维护服务类型---------------------------------------- 6 5.1 基础服务-------------------------------------------- 6 5.2 性能优化服务-------------------------------------------- 7 5.3 增值服务------------------------------------------------ 7 6. 运营和维护服务内容--------------------------------------- 7 6.1 基础服务内容---------------------------------------- 7 6.2 性能优化服务内容----------------------------------- 11 7 服务台管理--------------------------------------------------- 13 7.1 服务台功能----------------------------------------- 13 7.2 服务台流程----------------------------------------- 14 7.3 优先级--------------------------------------------- 14 8 运营和维护管理体系--------------------------------------- 15 9. 运营管理------------------------------------------------ 16 9.1 运营管理目标--------------------------------------- 16 9.2 需求分析------------------------------------------- 16 9.3 运营计划------------------------------------------- 16
历届奥运会主场馆
历届奥运会主场馆 第一届奥运会主场馆：雅典大理石体育场 1896年4月6日下午3点，希腊国王乔治一世庄严宣布：第一届现代奥林匹克运动会开幕。这是历届奥运会举行月份最早的一次。东道主之所以将开幕式选在这一天，是为了纪念希腊反抗土耳其统治起义75周年。乔治一世国王致辞后，伴随着优美庄严的古典管弦乐曲，全场唱起了《撒马拉斯颂歌》，这首如宗教赞美诗般的管弦乐曲，热情讴歌了奥林匹克运动，并在后来被选定为奥运会会歌。 雅典的大理石体育场是首届奥运会的主要运动场，它是在雅典古运动场的废墟上重建而成的。应邀参加首届奥运会的有澳大利亚、保加利亚、奥地利、英国、德国、丹麦、匈牙利、美国、法国、智利、瑞典、瑞士，加上东道主，共有13个国家的311名运动员参加。据记载，国际奥委会曾向我清政府发了邀请，但当时的清王朝不知奥运会为何物，未予理睬。其他亚、非国家亦未能接受邀请前往参赛。 第二届奥运会主场馆：原法国赛马俱乐部的跑马场 巴黎市郊布洛尼的原法国赛马俱乐部的跑马场作为主体育场1900年5月到10月巴黎奥运会在世界博览会期间进行。由于法国主办人员热衷于博览会,致使这届奥运会不仅时间长而且场地分散、设备极差，组委会借用了位于巴黎市郊布洛尼的原法国赛马俱乐部的跑马场作为主体育场，观众席只有500个座位。本届奥运会没有举行开幕式。 第三届奥运会主场馆：乔治华盛顿大学圣路易分校
运动场有两万个座席，同时可容纳观众4万人，为观赏比赛提供了方便，但看台无顶棚，观众被迫在夏日炎炎的日子里饱尝暴晒之苦。 第四届奥运会主场馆：伦敦白城体育场 1908年的第四届奥运会，原本是由罗马取得主办权。罗马是与意大利另一城市公尺兰、德国的柏林及英国的伦敦竞争之下，经国际奥委会投票决定后获得主办权。但是就在1906年希腊举办非正式奥运会期间，意大利的维苏威火山爆发，对意大利造成极大的经济伤害。意大利向国际奥委会表示，因财政困难，无力兴建比赛场馆，宣布放弃主办第四届奥运会。在剩下2年时间的情况下，国际奥委会只有求助伦敦，经过评估之后，伦敦答应让奥运会如期在1908年举行，并随即成立筹备委员会，兴建白城体育场。这座体育场在10个月之内兴建完成，不花政府一毛钱，主要是来自英法联合举办的博览会经费，位置就在博览会会址旁边。体育场除了煤碴跑道之外，另外在内围也包含体操场，还有一座长100公尺宽15公尺的游泳池，及田径跑道外围一座周长666.66公尺的自由车跑道，集合四种功能于一个7万人的综合体育场。
运营管理期末复习要点整理
运营管理 一、判断20 二、选择20 三、简答20 四、计算2*10 1.生产能力 2.指派问题 五、绘图题20 箭形网络题以及关键路线计算 第一章导论 1.什么是运营活动 把资源要素(投入)变换为有形产品和无形服务(产出)的过程。 2.什么是运营管理 指合理组织系统投入要素，以高效创造出系统产出（包括有形产品和无形服务）的所有管理活动的总称。 Δ运营管理的主要任务： （1）全面完成生产计划所规定的任务QCD（最主要的任务） QCD管理：质量管理、成本管理、进度管理 （2）不断提高生产运作系统的效能和效率 （3）不断提高运营系统的柔性提高产品生产的应变能力。 3.运营管理的实质 运营管理的实质是在转换过程中发生价值增值。 4.运营管理研究内容 ●运营系统的设计 ●运营系统的运行 ●运营系统的维护 ●运营系统的评价与改进 第二节运营管理在企业管理中的地位 一、相对地位 运营管理、财务管理和市场营销，被誉为现代企业经营的三大基石。 通常，一个组织的成功不仅依赖某个职能发挥得如何，而且还依赖这些职能相互的协调程度。 二、实际作用 第三节运营管理的发展历程 二、概念辨析 ●生产管理（Production Management) ：是指制造业生产领域的管理。 ●生产与运营管理（Production and Operations Management）：是指将生产管理的概
念及方法应用在服务业及其他行业。 运营管理（Operations Management）：是对生产与运作系统的设计、运行、维护、评价和改进过程的管理，包括对运营活动进行计划、组织和控制。其核心是实现价值增值。 第四节现代运营管理的特征 一、生产经营一体化 二、多种产品生产，快速响应与灵活应变 三、信息化技术和现代管理技术在运营管理中综合应用 四、生产管理模式更新 三、运营管理的理论渊源 《生态学》5-3-45 概念工具代表人物 科学管理时间研究、工作研究泰勒 一、生产率的改进 Δ生产率——是衡量经济、行业、企业及流程绩效的一个基本尺度，指创造的产出值（服务和产品）与所使用的投入资源价值（工资、设备成本等）的比值。即：生产率=产出/投入Δ劳动生产率——每人每小时的产出指标 Δ机器生产率——每台每小时的产出指标 Δ多因素生产率——使用多种资源的产出指标，无单位 二、全球化竞争 三、快速的技术变革 四、道德规范、员工多样化及环境问题 第二章企业运营战略 第一节运营战略概述 二、运营战略的含义 1.什么是战略 运营战略描述的是企业怎样为其股东创造并保持价值，要求企业的运营系统与运营战略相匹配，涉及对运营管理过程和运营生产管理的基本问题所做出的根本性谋划。
XX平台运营管理方案
中鼎基金运营管理及执行方案 公司未来真正值钱的是人才（团队），渠道（线上，线下渠道，资源整合能力），赢利模式，运营管理模式（服务客户和服务产品）等；影响公司整体价值的是：成交项目（产品）数量，平台客户数量，成交速度，品牌影响力（每天IP，PV）等。 第一章运营推广方案及内部流程控制 一、建立运营推广团队 1.建立线上推广团队（3-5人） （1）维护和及时更新公司网站内容，宣传推广公司网站 （2）宣传推广公司微信公众号，微信服务号，更新内容 （3）宣传推广公司移动平台APP，更新内容 （4）建立公司微信群、QQ群:建立100个客户微信群（每个产品设立一个500人的微信群），建立100个QQ客户群
（5）建立网络营销（SEM,SEO,DSP精准营销）推广团队 （6）建立项目路演团队 2.建立合伙人制度（1000明星合伙人） 让每个客户成为公司的营销推广人员，给与一定的奖励如拉客户注册成为公司平台客户奖励10元，客户成功交易给与一定的提成等。 最终形成1000个明星合伙人制度（配套制度设计）。 建立三级营销体系。 3.建立线下营销推广团队 （1）电话营销团队 （2）活动营销团队 （3）地推营销团队 （4）展会营销团队 （5）商务营销团队 （6）大客户营销团队 （7）传统媒体团队
（8）策划执行团队 4.建立32个省会城市营销推广团队（区域营销团队） 先开发一二线城市，然后开发三四线城市，直至农村市场5.建立渠道开发团队 （1）开拓第三方财富公司渠道 （2）开拓银行销售渠道（银行网点，私人银行部）（3）开拓证券公司渠道 （4）开拓保险公司销售渠道 （5）开拓私募PE公司销售渠道 （6）开发上市公司合作渠道 （7）开发与新三板挂牌公司合作渠道 （8）开发与各地政府合作渠道 （9）开发信托公司渠道 （10）开发公募基金公司、私募基金共合作渠道 让这些公司的业务员成为公司的兼职推广人员。
奥运场馆介绍：天津奥林匹克中心体育场
奥运场馆介绍：天津奥林匹克中心体育场 天津奥林匹克中心体育场 Tianjin Olympic Center Stadium Location: Tianjin Competition: Football Preliminaries Category: New Competition Venue (under construction) Tianjin Known as "Diamond of the Bohai Gulf", Tianjin is the gateway to the Chinese capital Beijing. With a population of more than 10 million, it is one of the country's biggest industrial centers and one of the key ports. Tianjin's annual average temperature is 12.2 degrees Celsius (-4 degrees Celsius in January and 26.8 degrees Celsius in July). Tianjin Olympic Center Stadium Serving as one of the Football venues, the Tianjin Olympic Center Stadium covers 78,000 square meters, with a seating capacity of 60, 000. The project went into construction in August 2003 and is due for completion in 2006. Designed by AXS SAWTO Inc. (Japan), the project fully reflects the three Olympic concepts -- "Green Olympics," "High-tech Olympics," and "People's Olympics." The six-floor stadium, with a length, width, and height of 380, 270, and 53 meters, respectively, can meet the standards of staging international football games and athletics. Along with such affiliated facilities as big marketplace, exhibition hall, conference room, and gym, the stadium is also able to provide the public with space for entertaining, exercising, and shopping. The ground floor of the stadium includes a 22,670 square meter indoor parking lot, a 3,460 sq. m. exhibition hall, a 6,400 sq. m. dining room, a 5,930 sq. m. health care center, and a 4,010 sq. m. section for both athletes and referees. The franchised stores, the health care center, and the international convention center on the first floor cover an area of 3,840, 130, and 85 sq. m., respectively. The second floor contains a 4,320 sq. m. sports and exercise hall, an 85 sq. m. international convention center, and a 130 sq. m. health care center. There is a 4,166 sq. m. box, a 3,030 sq. m. international convention center, and a 1,440 sq. m. health care center on the third floor, while there is a 345 sq. m. international convention center, and a 1,300 sq. m. health care center on the fourth floor. The spectator stand, the 8+1 racetrack, the training field, and the turf field cover 34,740 sq. m., 4,560 sq. m., 20,000 sq. m., and 7,680 sq. m., respectively. The Olympic Center Stadium is able to accommodate up to 80,000 people, including 500 of the platform and 300 of the press box. The Olympic Center The Tianjin Olympic Center is situated to the southwest of the city's downtown area. Covering a total of 966,000 sq. m., the Center is divided into three sections -- the competition section, the comprehensive section, and the accommodation section -- with an investment of 880 million US dollars. The competition section, the comprehensive section, and the accommodation section occupy an area of 453,000 sq. m., 280,000 sq. m., and 233,000 sq. m.,