影楼规则制度员工手册
一、出勤管理
1．各部门新进人员，为促使您提早进入公司的最佳服务状况，并能熟悉职掌，一开始
得连续上全天班七至三十天，而视个人学习状况而定。
2．公司会议、临时会议或部门会议需要时，当日得上全日班。
3．上下班勤务作息时间及用餐时间如后：
一、规章制度分配方法
若想在生意场上立于不败之地，就必须考虑如何管理好自己的公司。
企业的经营重在管理。
1．规章制度员工手册
1．1 xxx新进员工指导手册
随本附上x颠峰企划婚纱摄影系统组织及各式业务规范表格，这是公司生活及工作流程的指南，在您加入x颠峰企划婚纱摄影的同时，提供您正确的途径更期盼您能积极的投入及热心的钻研，并善于发挥个人魅力和才能，以期能尽快使您成为一流的、顶尖的、专业的服务人材。
本手册列为公司机密，切勿对外公开，敬请细心详阅，随时参考，并予妥善保管，若您
在生活及工作上遇有难时，欢迎随时洽询。公司将给您最大的助力。
谢谢！
本手册不可遗失及带出公司，离职必须交回，未交回者罚款壹佰圆整。
公司全名：x颠峰企划婚纱摄影有限公司
手册领用人：----------------------------------
日期：----------------------------------
序：
您好，欢迎您加入x颠峰企划婚纱摄影，成为其中的一份子。在此，本“新人手册”谨代表公司向
您问候，并透过本手册将公司之行政信息、组织营运、部门系统，以最迅速、直接之方
式向您介绍，希望对您有所助益，并能立即进入公司状况。
经营理念。x颠峰企划婚纱摄影秉持服务业之最高精神“品质优先、服务至上”一切以客为尊之观
念为出发点。
而阵前布线、洽询预约、过程安排、阶段追踪、尾劲圆满、事后检讨、售后服务、永不
放弃。更为x颠峰企划婚纱摄影永续经营的精神。
再加上影像突出、良好组织的摄影群，及自我特色、独树一格的礼服强势，如此有效软
硬体兼备的运用，方使得企业生命能更成长、更延续。
系统组织x颠峰企划婚纱摄影发挥点、线、面分工合作的组织系统，由个人责任制，挥发到部门运行，进而贯彻执行整体作业的成功。事有专业、物有专项、人有专责，凡事皆采个人责
任制的作业方式，群体策群力将延绵不断的功能，提至最高，成为公司足以傲视同业的
本钱。
一、出勤管理
1．各部门新进人员，为促使您提早进入公司的最佳服务状况，并能熟悉职掌，一开始
得连续上全天班七至三十天，而视个人学习状况而定。
2．公司会议、临时会议或部门会议需要时，当日得上全日班。
3．上下班勤务作息时间及用餐时间如后：
班别上下班时间用餐及午休1小时备注
A班 8：00——19：00 11：30——12：30 视季节适时而定
B班 9：00——20：00 12：30——13：30
4．员工上下班及中午用餐签到、签出（可视季节或公司政策公布时间而定）。
5．员工私下代签到经检举或发现，首次罚金，再犯者予以开除。
6 迟到者罚款，严重者记过，全月全勤者，并给予奖金20元。
7．未经准假不可于上班时间内私自外出，私自外出者罚款20元。
8．员工不可电话请假，电话请假者视为旷工。
9 请假未经批准而私自休假，扣三天工资。
10．公司会议聚餐视为重要信息，无故缺席者，视为旷工。
11．员工正常休班，应和主管协商好，保证公司正常工作不受影响的情况下进行轮休，星期六星期天及重要节假日不准休假或请假，否则视为旷工。
二、薪资发放
1．公司个人底薪及奖金和主管加级奖金，于每月10号发放。新人到职未满七天，属职前教育期间，若无故离职者，不予核发。
2．薪资及奖金属机密性质，公司列为保密条款，员工切勿探险询他人或自行申张，若因个人行为泄密，而致他人检举或申报时，当事人记过处份。
3．个人业绩呈报，以当月个人成绩单为依据，员工须于月初三号以前主动呈报于主管。
4．个人业绩登记表，请每日下班前自行记录，若与总台每日公告的成绩现单有出入时，请即刻提出申诉，重视个人福利与权益。
三、服务规章
1．女性员工务必于上班后30分钟内打扫卫生及个人化妆、整发、保持仪容之美。2．上班穿工作服、戴胸卡，违者罚款20元。
3．公司营业中或于客人面前，请对主管稍呼其职衔。
4．勿于同事或客人面前谈论他人之不是。
四、工作精神
1．永远秉持“公司客户皆为衣食父母”的从业心境。
2．随时保有“客人永远是对的”的从业心态。
3．不随便答应客户之无理要求，但允诺之后，则务必实践，不可食言。
4．不草率允诺客户之超出作业状况的要求，但答应后则务必做到，信誉第一。5．“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。
6．“活泼、开朗、有信心”是动力的泉源。
7．“细心、认真、主动”是服务精神的要素。
经理的话：
谨代表“x颠峰企划婚纱摄影全体同仁”欢迎您的加入！“新血”就是新的动力、新的开始。不要
吝啬你的智慧！不要低估你的能力！去做！停下来只是让别人越过你。去做！犹豫中只
会让自已没有信心。去做！让大家感受到你的重要，并依赖你。记得！“将刁钻难缠的
客户，视为亲朋好友般做事，耐心处之！那么！即可在您得到一份薪水之余，再赚取一
份学习的经验。”
1．2 x颠峰企划婚纱摄影英雄榜章程条例
x颠峰企划婚纱摄影英雄榜之设立，是为全面提升团体工作效率及员工士气，在荣誉感及责任心的前提下，使每位参与的员工皆能于平日工作时，全力投入个人的智慧与才能，亦唯有激
励的良性竞争，方能使全公司之精神士气带动至最高点。于此，x颠峰企划婚纱摄影英雄榜区分为二大类，一：最佳服务奖。二：营业业绩冠军奖。
一．最佳服务奖
1．主旨：提升服务品质、加速服务业成长，已是当前行业之必备条件，亦正是我
大上海婚纱最不可缺少的目标之一，选拔最佳服务人员是落实标
榜服务人员精神的有力嘉奖方式，希望在公司同仁之间，在互助互谅的人缘共处上，能
借此票选活动，能带给予员工有效的奖励，并全面提升服务品质。
2．活动方式：
（1）订每月公司会议时，由全体员工投票结合顾客反馈推举最佳服务台人员奖。顾客
反馈以分数形式来体现，很好１０分，好５分，一般１分，差－１分。
（2）以不记名方式票选。
（3）票选范围以全公司同仁皆可（含主管或到职满九天以上者之新进员工）。
（4）到职满三天方能有选举公权。
（5）同月份，旷职两日以上者，或迟到最多者，须自动放弃当选名额。
（6）此项活动是提升个人对荣誉感的重视，期盼在票选时亦能想想那些平日默默耕耘
者，在不起眼的角落里，仍有些人任劳任怨，积极的付出者，想想他们的好，才有全体
的棒。
３．奖励方式
获选者，可上代表公司最高荣誉的，x颠峰企划婚纱摄影英雄榜之海报，予以全月份表扬于公司门
市中，并加奖金３０元。
二、大上海婚纱摄影公司品极定位
艺术具有提升生活、推动观念、促进社会时尚演革的作用。因为，摄影艺术最贴近生活
和艺术。x颠峰企划婚纱摄影公司品极定位是高品质、适中价格、超值服务。
高品质——
品质是表诉物格的基本概念，更是“服务”（人格）的具体。具体说来，没有良好的人
格便不会有良好的产品——很难想象，一个没有敬业精神，不深究专业技术的人会创作
出高品质的作品！而没有高品质的作品是没有高品位的物格……
适中价格——作品的品质一般说来是没有定价的，但做为一种市场性质的技术服务却必
须有自身品极，从高品质定位的角度价值理应为高档。因此，高价定位应是基本定价原
则，而“适中价格”则是体现了x颠峰企划婚纱摄影公司运作市场的客观态度，因为“市场”
才是真正的定价、定位的主体。
超值服务——
服务是个系统工程，服务的始末包含物质与精神两大部，物格易定，而x颠峰企划婚纱摄影公
司永远追求高品格服务、争创超值效应。通过这一点不断树立形象。
三、企业经营信条
信诚：x颠峰企划婚纱摄影公司的作品、服务一定是最好的！珍重商信是x颠峰企划婚纱摄影公司立业之根本，商信是市场动作的基本条件，是全体职员应时时牢记，时刻为之付出辛劳所争
得的。所谓信，即企业运作之保质、保量、保时，是运作的综合实力是x颠峰企划婚纱摄影谋求长
远发展之根本。所谓诚，即x颠峰企划婚纱摄影的人格魅力，以诚待人，亲善亲邻，敬业乐业，不
惜汗水，以精湛的服务赢得社会公众的口碑。
敬业：xx人应望远不自满，不断奋进！“争先恐后”是xxx人能够不断进取的基本心
力。x颠峰企划婚纱摄影推崇进取精神和独创力，对为推动企业发展，功业突出的员工将予以重任
厚禄。x颠峰企划婚纱摄影拒绝怠情，对于有损事业发展的人，大上海婚纱的罚处将是果断的。
统合：xxx人应同心同德，讲求团队精神，注重亲密员工情感以整合每个员工工作行为
，规范动作程序。因为，xxx是每个员工的企业和事业。决不允许分离意识、相背行为
的滋生发展。
四、x颠峰企划婚纱摄影公司口号
让幸福和生活再添幸福
永远留住你的笑容
把一切美好的珍藏起来
极至创意，服务领先
五、x颠峰企划婚纱摄影公司服务精神（理念）
x颠峰企划婚纱摄影公司的作品永远是最好的——我们相信专业理想的实现，是要不断奋进，
因此“追求更好”的是x颠峰企划婚纱摄影公司艺术的第一理念。
顾客永远是正确的——像上帝，顾客给我们人以生长的资源；像阳光，顾客给x颠峰企划婚纱摄影
摄影公司人以健康的神采；像甘露，顾客给x颠峰企划婚纱摄影公司人以丰收吉祥；像朋友，
顾客给x颠峰企划婚纱摄影公司人经坚定的信心。作为专业的服务机构x颠峰企划婚纱摄影公司企业视顾客利益为最高利益，顾客是x颠峰企划婚纱摄影公司人的事业保障，满足顾客的需要是我们
的第一天职。
提供无微不至的服务是x颠峰企划婚纱摄影人的承诺。
服务不是空洞的词令，而是实实在在的行动。x颠峰企划婚纱摄影人应时刻以行为实践我们的
承诺：“极其周到的关怀。极富创意的作品，极真的情感，为社会大众提供优质生活的
理想服务”是x颠峰企划婚纱摄影公司人贯串整个行为过程的理念。
六、总裁的话
x颠峰企划婚纱摄影公司应是有口皆碑的名店。虽然，现在它很年青，也正是因为他很年青，他才充满了活力。我们所有的人应该，也一定是抱着这样一个信念：为广大顾客的
幸福生活再添幸福
作为总裁，我和我的伙伴们已经将x颠峰企划婚纱摄影公司的招牌挂在了社会广泛民众的眼前……但我们深知实现一个事业的理想，圆一个美丽的梦，是要一个非常非常艰辛的过
程许多充满热情的人们同心协力才有可能做到。所以，我要和我的创业伙伴及所有的员
工们说：
x颠峰企划婚纱摄影公司的事业需要大家同心奋斗。
我欣赏敬业乐业，充满智慧，热爱生活的人。
我提倡保持事业雄心，勇于开拓的精神。
我希望每个员工都把大上海婚纱摄影公司的事业看成自己的事业，爱工作如爱生命，
爱顾客如爱亲朋。
创业的艰辛和繁复的工作后面饱含着辛劳，更包含成功的快乐和丰盈的效益。
x颠峰企划婚纱摄影公司人不应是生活的过客，他都应成就事业。虽然在奔向成功道上会有许多许多的坎坷，但我的员工应始终不屈服，不怠情，始终勤勤恳恳地工作、学习、进
步。
我坚信多劳多得——有多少辛劳的努力就会赢得多少业绩，成功和辛劳是成对比的。
七、让我们努力达成目标
（一）、经营理念：
1．极至创意、超值服务。
2．至真、至善、至美。
（二）、经营目标：
1．敬业乐业，不断奋进。
2．领导流行，美化生活，成为全市第一流婚纱摄影公司。
（三）、我们要努力的方向：
１．善用公司的资源：
关于利用公司拥有的物质条件和空间、时间、人力，使效益不断提高。
２．追求更好，满足顾客：
（１）重视顾客，给顾客方便，让顾客喜欢。面对顾客的事都要优先处理。
（２）把服务精神贯彻到每一位同仁身上。
（３）强化商品力、企划力、服务力。
３．让更多的公司同仁承担经营责任：
把责任明确化，让更多的公司同仁了解该做什么，如何做好以及达到那些指标才表示他做成功了。
３．提高效率，追求更多的利润。
（１）调动员工的积极性、主动性、能动性。
（２）有全局的观念，发挥环环紧密结合的精神，把效益搞到最大。
（四）、我们要贯彻的工作精神。
１．把优点发挥到最大。
２．有贡献才有报酬，没有贡献就没有报酬。
３．强化制度动作与管理。
（１）了解规定，遵守规定。
（２）追踪落实执行。
（３）用成绩说话。
（４）白纸黑字（有确切的依据）。
（５）系统化、全盘性的思考，拉紧每一环节，照顾到第一个细节。
４．创造良性的循环：
全体员工的努力，积极性高→好的服务＋好的作品→顾客满意喜欢来→公司生意兴隆，赚钱→有能力提升员工福利→待遇好，积极性更高→更好的服务→更好的作品→顾客更满意，更喜欢来→公司赚钱→待遇福利更高→……
５．建立相互协助，相互依赖的团体：
（１）每个人承担与负责本身之责任与目标。
（２）主动、积极的完成责任与达成的目标。
（３）相互协助，使环环紧密结合，让大上海婚纱摄影公司成为一个胜利的团队。（五）、我们要抓紧的工作。
１．营业方面：
（１）增加订单量，提高业绩。
（２）提高毛利额。
（３）清新、优雅的环境。
（４）橱窗的设计。
２．管理方面：
（１）贯彻规定制度的执行。
（２）设立“激励制度”。
（３）以培训、训练制度落实帮助服务力和技术能力的提升，贯彻服务精神。（六）发现问题、解决问题基础方法，在于自己先回答下列５个问题：
１．问题是什么？
２．造成问题的原因有哪些？
３．有哪些解决方法？
４．最好的解决方法是什么？
５．最好的解决方法是否同时符合增进顾客满意与追求合理利润两个条件？
八．员工手则
１．本公司同仁应遵守公司一切规章制度及公告，并接受上级主管之指导与管理，不得无故违背。
2．凡本公司同仁应以主人身份极力维护公司信誉，如有个人意见涉及公司者非公经理许可，不得对外界发表，更不得擅用公司之名，在外违反或侵害公司权益及毁谤公司名誉。
3．凡本公司同仁应确保业务，技术商业上一切机密，如经营损益，营业额对数，促销计划……等。
4．爱惜公司一切财物，公司之生才器具，应同已物妥为爱惜，不得任意破坏或占为已有。
5．同仁应彼此通力合作，互敬互重，不得有漫骂，抵毁，动粗或对公司经济或主管不礼貌之行动。
６．上班时间内应力求尽善尽美，不得假公办私。
７．上班衣着扮应穿工服，力求尽善尽美，不得奇装异服，门市部与美容部同仁应化妆。
８．上班时间不得阅读报纸杂志，亦不得吃零食，嬉戏，喧哗，唱歌。
９．同仁上班时间不得使用手机，非公务打私人电话，请利用休息时间使用，接听任何
电话应长话短说，接听任何电话，第一句应主动，热情说：“您好，大上海。”
10．公司会客一律在特定地点，不准在工作间会客，会客时间不准超过10分钟。11．公司营业场所（除对外接待室），严禁吸烟，不准酒后上岗更不准在工作餐上喝酒。
12．同仁无论在任何情况下，不准无理取闹，凡对公司有意见可向经理或主管交涉解
决。
13．同仁上班时，不准串岗和对岗作业，未经经理或主管同意不得随意对换班次。14．亲自签到，准时按序上下班。
15．员工心须佩戴识别证，穿着制服。
16．同仁相处必须本着互信、互谅、互勉之精神，不得听信谣言，散播谣言。
九、违规处理准则
为提高公司服务质量，创造经济效益，特制定本条例。
实施范围：凡属本公司编制人员或临时人员，均应遵守本条例。
1．有以下行为者，做除名处分：
a．偷窃公司，顾客，员工财物器材或侵占货款者，除追回所窃之物外，均做除名处分，视情节严重依法究办。
b.在外散布谣言，制造事端，严重影响公司形象者。
c.泄露公司营业机密，如效益，拍照对数，促销计划与发展营运计划严重者。
2．有下列行为者罚款式100—500元
a.与顾客或员工发生斗欧吵架事件者，由部门主管根据情节作出处理。
b．未请假旷工，工作业务无人接替者。
c．私拉电源影响公共安全者。
３．有下列行为者罚款10元。
a．代他人签到者。
b．不请假外出者。
c．离开工作岗位未办理代班手续者。
d．下班争先恐后，擅自提早下班者。
e．态度恶劣，傲慢，不接受管理。
f．服务态度欠佳，经顾客检举属实者。
g．上班时间唱歌，戏笑而不听纠正者。
h．未经许可而无故不列席公司会议者。
i．未经许可而私自带人进入工作场所者。
j．工作不认真者报表漏填者。
k．上班前未化妆者。
l．营业时间内聚众聊天，看小说，吃零食，抄写非公事文件听无线音响（随
身听）者。
m．上班当众化妆，修剪手、脚指甲。
n．工作后吃早餐者。
o．上班未做清洁工作者。
p．休假未将职务交待妥当，影响工作进行者。
q．随意吐痰，丢纸屑果皮者。
r．利用公司电话作私人聊天，时间超过三分钟者。
s．岗位卫生检查不合格者。
４．私自赠于顾客利益（包括毛片、加洗、压膜、复制光盘等）。一经发现，扣发当月工资。
５．蓄意破坏财物照价赔偿。
６．本条例规定事项由主管执行，所有违章处理均由主管开违纪单一式二份，其中一份交公司管理部门，并登记与罚款记录薄中，于发薪日扣发违规
十、考勤条例
公司作息时间按各部门需要制定，为保证好公司的工作秩序，特制定以下考勤条例：１．工作时间：
a．实行每天工作10小时之工作制。
b．上下班遵守公司作息时间之规定。
c．公司依实际运作需要更改工作时间员工必须服从安排。
２．劳动纪律：
a．凡公司员工均应遵守本企业之各项规章制度（包括员工手册及人事管理规章）。b．应服从公司的岗位调动，并按照确定的岗位职责，按时、按质、按量完成工作任务。
c．员工不得更改本人的任务人事记录。
d．违反劳动纪律者，照规章办理。
３．试用期：
a. 新进员工必须接受为期三个月的试用期，特殊情况可酌情予以延长。
b. 试用期内，发现工作表现不符合条件者，公司可以随时解除劳动合同。
４．迟到：
a．迟到1——10分钟，扣5元，
b．迟到10分钟至1小时（不包括1小时），扣半日薪（包括奖金）。
c．迟到1——4小时（不包括4小时），扣三日薪（包括奖金）。
５．旷工：
a．旷工1日者，扣发3日薪（包括奖金）。
B．连续旷工2日者，作免职处理。
６．全勤：未有迟到、早退、病假、事假者，全勤每月人民币20元。
全勤奖标准：
a．如有忘记签到者。
b．如有代签到者
c．如有请假者（病事假）
d．如有缺勤者。
e．如有迟到、早退者。
以上条例冒犯就没有全勤奖。
７．请假：
本公司同仁如不能按规定出勤时，需觅妥职务代理人代理其职务且经主管核准申请经理批准，方可请假，但节假日一率不准请假和批准。公司所有员工未经公司批准一律不准累计休假。
８．临时请假：
a．在工作时间临时请假，由主管控制核准申请经理批准后经准假。
b．若上班前需临时请假则需提前一小时，向主管部门负责人请假申请经理批准。９．事假：因事必须亲自处理时，得于前一日请假，请假一日由主管报经理核准，二日以上由公司经理核准，所请的事假根据公司的需要优先以补班偿还，否则扣原薪水的一倍。
１０．病假：因病不能工作时，应向主管请假，请经理二日及二日以上需具备医生证明，所请之假根据公司需要优先以加班偿还，否则扣原薪水的一倍。
十一、薪资及其他报酬
１．实得工资包括基本薪资和奖金，奖金根据员工业绩确定。
２．薪资每月发放一次，发放日期为当月10日。
３．年终奖金：每年底公司以红包形式颁布发年终激励费，评核一年内员工工作表现及业绩。
十二、《员工手册》的保管
１．本公司之发放的《员工手册》，应认真阅读，严格遵守，并妥善保存。
２．本《员工手册》列入员工离职时必须上交物品之一。
３．如遗失或未上交《员工手册》者，予以100元罚款。
１． 3 x颠峰企划婚纱摄影员工手册
第一章总则
第一条：为使企业创造理想效益，增加职工的责任感，培养其积极性和创造性，维护正常的工作制序，不断提高工作效率，促进企业发展，特制定本“管理手册”
第二条：企业职工必须遵守国家的各项政策、法律、法令、遵守企业的劳动纪律和各项规章制度，团结合作，各尽其职，努力完成上级下达的各项工作任务并注意安全操作。第三条：凡本公司所属人员均需遵守本手册之规定。
第四条：本手册条例如发生异议时由经理主管解释之。
第二章服务守则
第一条：发展事业最重要的条件就是让顾客满意，不管你是在哪个部门，对每一位顾客都要尽心尽力的服务，因此所有的员工都要了解，使顾客满意是每个人的责任，也是一个企业能否成功的必备条件。
第二条：多听、多做、多笑、多赞美。
第三条：本公司从业人员应忠于职守，遵守本公司之规章，服从主管人员之合理指挥。第四条：认真工作，爱惜公物，不得损坏公物、相片及影响工作制序，对外应保守业务或职务上之秘密。
第五条：从业人员对于职务工资上之公事，均应循级而上，有得超级呈报（紧急特殊情况不在此限）。
第六条：从业人员会客必须指定会客地（一楼商谈区），未经核准不得进入工作场所参观。
第七条：应按章工作，在接待顾客时，不准得罪顾客或与顾客争吵。
第八条：从业人员未经批准，上班时间不得擅自外出，更不能携带公物外出。
第三章公司文化与气质
摄影文化事业是以良好的服务品质及在快门刹那间的美感而博取客人的信赖。良好的服务品质，则在于公司给予服务人员的教育；因此，公司的成长才能带动员工的成长，进而公司的气质也从其成长中蕴酿培养出来。
一、公司的任何一个问题，都是你的问题（不要推诿或只是手指着问题。）
二、迈向服务水准一流的公司。
三、我们销售的是服务，而不是技术工产品。
四、看重你自己的工作（不要为地位操心，也不要出风头，成功的前提是做好本职工作）。
五、每开始时着手一件工作，都要把你的名字印在上面。
六、把奖金与工作放在一起，重视你现有的顾客，好好照顾你的顾客。
七、公司的成长是与员工的成长齐头并进。
八、规则简单化。
九、第一线员工随时反映你在公司中所见到的问题或死角。
十、让客人因你的服务而获益。
第四章公司的三大精神
第一条：勇往直前：
凡事抱着不怕困难、不怕辛苦、不找借口、不推诿、勇敢往前冲的精神。
第二条：追求完美：
追求人格上的完美
追求服务上的完美
追求技术上的完美
追求品质上的完美
第三条：超越巅峰：
要不失败不退步，唯有不断的超越，才能永远没有巅峰，才能永远的成功和进步。
第五章作业流程说明
一、门市接待——介绍内容——促销成交——收取定金——预约日期（十分礼貌）——送至大门外：请客人多介绍
二、礼服出租——帮客人挑选——登记出件本——送洗或修改——整件准备出件——收费及押证件——送至大门外（登记出件卡）（恭喜客人）
三、摄影流程——门市收取摄影余款——新人挑衣服——整体造型——接送客人
门市部——美容部——摄影部——制作部——门市部
拍照当天整体造型——摄影流程——流程
接待订单促销看样
│
结婚当天整体造型
你要求出件
礼服出租检查及交件
四、门市看样——电脑部适当修片调色——促销选样——客户收费——告取件日（登记出件本）——送至大门外；请客人多多介绍亲朋好友来。
登记看样流程单送制作部
五、电脑部制作——严格按照门市看样单制作照片——依据顾客取件日期制定计划——完成制作刻盘发片。
六、美工部制作流程——把照片整理分类，及时登记漏打、错打片子——登记送件日期及内容——检查、清点、登记回件内容——依要求送出件。
七、影楼各部门流程规范及衔接
（一）门市部
1．单据书写清楚规范。每一项业务要由负责人签字且由客人签字认可（预订单、交款
单、衣服压金单、看样单）；凡因单据书写不规范而引起的工作失误，首先对当事人罚款10元，造成的损失照价赔偿。
2．门市部建立各自的顾客档案，包括拍照日期，结婚日期、取件日期、礼服种类及日期，做到心中有数，及时查找顾客的照片情况及礼服状况，做到不延误客人的每一点；对工作马虎而引起工作失误，对当事人处以罚款10元，对公司形象或财产造成损失的处于己于人50—100元罚款！
（二）电脑部
1．认真执行门市部转过来的单据，核对每对客人的照片数量出件日期、特殊要求、注意事项等。做好工作计划；有不懂的地方及时和门市部沟通，以免出错。
2．主动和摄影部沟通，对一些片子提出一些意见或获得摄影师的建议，努力提高数码照片质量。
3．建立一套严谨的工作自检态度，严格核对片子的数量、尺寸及质量，做到不漏打、不错打、不多打。质量效率同步提高；对上述情况的发生所造成的损失照价赔偿。（三）化妆部、摄影部
1．做好工作场所的卫生整理，把各项器具摆放到位，做好一切准备工作。
2．积极和客人或门市部沟通，充分掌握客人喜好，尽可能完美地完成摄影化妆工作。3．工作完成后，一丝不苟地整理工作场所，工具摆放到位，切断电源等。
（四）美工部
1．仔细认真地校对来件，及时把各种信息反馈给经理，并将照片整理分类。
2．影集不分大小，皆须用心去做，做到精益求精。
第五章服务态度
一、礼貌用语： 1。需要什么服务呢？
２．我能为您做什么呢？
３．恭喜二位，早生贵子。
４．您好！（早上好、中午好、晚上好）
５．麻烦您坐一会，立即有人为您服务。
６．谢谢您，请您再帮我公司介绍客人。
７．欢迎光临，需要什么服务呢？我帮您倒茶。
８．常说请、谢谢、对不起。
二、接电话的礼貌：
接听电话的礼貌很重要，此时客人对大上海婚纱的印象全凭你的说话。接听电话代表一个人对自己的文化素养及工作的善重，倘若你要成为一个有气质的人，请先从说话开始吧！例：接听人：您好，大上海婚纱。
打电人：我要找某某听电话。
接听人：请您稍等一下，我马上通知他（若不在，请留下客人的名字、电话、时间等）。
如有客人询问：请稍候，我立即帮您查件。
三、公司设立站门迎宾制度。迎宾小姐应主动帮客人拉门，进门顾客要说“您好，欢迎光临。”并将顾客带去需要的部门或要找的人；出门顾客要说“请慢走，再见”并送出门。
四．任何在前厅里的工作人员要主动和顾客说“您好！”等问候语！
五．在前厅有客人时，暂时没有工作的情况下，任何人不许闲坐，把活跃热情的服务带给身边的客人。诸如倒水，聊天等。
六．以上几条属于公司服务上档次的最基本标准，每个员工必须严格执行，凡有违反或故意不做者，视为违纪，每次罚款2元。
七、问题发生如何解决？
1．当客人对照片有问题时？
答：您放心，我立即处理，决不会延误您婚期的，我还希望您帮我介绍。
2．客人等的不耐烦时？
答：（立即安抚客人）我立即安排，请主管送烟请客人抽烟，与客人说话。靠你们帮忙生意才好，以后还须要您多带亲朋好友来。
3．有些相片无法如期交件时？
答：真不好意思，因为你是某某的朋友，所以做的特别细，请过三天再来拿好吗？4．当时忘记排入时？
答：产即安排，通知有关人员协助。（但千万不可让客人发现）
5．当客人对美容、造型产生报怨时？
答：美言几句，请美容师再换妆、换造型。
6．当客人对美工感到不满意时？
答：告诉客人，请客人放心。立即将不喜欢的部分再更换，请过几天再来拿。
7．当礼服撞期时？
答：告知客人礼服被上一个客人弄坏了，请客人重新换一件，我们一定拿更好的，公司从台湾运了一批新款，请客人重新再挑更漂亮的。
8．当客人对你的服务感到不佳产生埋怨时？
答：以换个方式与你的客人沟通，请他原谅你的无心之失，所谓大人不计小人过，若客人实在太气，立即更换小姐服务。
PS：以上所有问题，可能会增加，也可能更严重，可请主管协助解决，但一定要记住：绝不可将问题的原委告诉客人，而引起不满及恐慌。
如何处理客户抱怨（一）
抱怨处理的观念及心态：
1、抱怨是无可避免的任何行业皆会发生。
2、有客户的地方就有抱怨没有抱怨就没有商机。
3、嫌货人才是买货人往往愈嫌的人，买的愈多。
婚纱影楼员工合同
婚纱影楼员工合同 摄影楼的形式能够在固定资源基础上规模复制，那么婚纱影楼员工合同又是怎样的呢?以下是在为大家整理的婚纱影楼员工合同范文，感谢您的欣赏。五、乙方的工作职责、事项由甲方依乙方的职务或工种，并视乙方能力及甲方需要进行分派。 六、乙方的正常工作时间、休息、休假等，(旷工三天，按自动离职处理) 七、甲方根据工作需要，要求乙方加班时，除不可抗拒的事由外，乙方应予配合。 八、乙方的工作报酬： 1、甲方应按月支付乙方报酬，乙方的工资待遇定为基本月底薪元，并可享受公司规定的津贴福利和奖金提成。 2、乙方每月工资由甲方于次月日发放。 九、甲方因业务萎缩时有权终止本合同，并提前一个月通知乙方，合同终止时，退还乙方已扣全部风险压金。 十、乙方主动提出解除本合同时，须提前一个月通知甲方，调离时，乙方须按员工手册办理有关手续，且甲方不予退还乙方已扣全部风险压金(上一个月的基本工资和提成)。 十一、本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签章后于年月日起生效。
十二、本合同有效期为年，从年月日起至年月日止。合同期满，甲、乙双方若不特别声明，本合同可保持持续有效。 十三、甲、乙双方就履行本合同所发生一切争执，同意以所在地劳动仲裁委员会为第一审理机关。 甲方： 乙方(受聘人员)姓名：___________________ 年月日： 婚纱影楼员工合同范文二甲方： 乙方(受聘人员)姓名：___________________ 根据国家法律和有关政策，经甲、乙双方平等协商，自愿签订本合同： 一、聘用合同期限。 本合同为无固定期限的聘用合同。合同期从________年________月________ 日起至法定或约定的解除(终止)合同的条件出现为止。其中试用期从________年________月________日起至________年________月________日止。 二、工作性质和考核指标 乙方同意按甲方工作需要，在会计岗位工作，完成该岗位承担的各项工作任务 三、劳动保护和劳动条件 甲方按国家和省、市的有关生产、安全、劳动保护、卫生健康规定为乙方提供必要的工作条件，保障乙方在安全、健康的环境中工
公司员工管理制度
公司员工管理制度 _#公司员工管理制度#_ 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。公司员工管理制度范本 2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。 4、办公区域内严禁吸烟。 5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 6、要爱护办公区域的花木。 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。 3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。 4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室)，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。 5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。 6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。 7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。
9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。 10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。 10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。 1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。 3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。 4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。
会所管理规章制度
会所管理规章制度 员工守则 一、工作态度： 1、按会所操作规程，准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行.员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。 3、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。 4、对待顾客的投诉和批评应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时报告直属上司。 5、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。 6、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。 7、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。 8、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。 9、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。 二、制服及工作牌： 1、员工制服由会所发放。员工有责任保管好自己的制服。 2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币10元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币20元。 3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。 三、仪表、仪容、仪态及个人卫生： 1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。
2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。 3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。 4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。 5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色袜其端不得露于裙外。 6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。 7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。 8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。 9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。 10、工作时必须穿着会所发放的工作服。 四、拾遗： 1、在会所任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。 2、如物品保管三个月无人认领，则由会所最高管理层决定处理。 3、拾遗不报将被视为偷窃处理。 五、会所财产: 会所物品（包括发给员工使用的物品）均为会所财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须赔偿。员工如犯有盗窃行为，会所将立即予以开除，并交由公安部门处理。 1、员工进出会所，主管人员保留随时检查随带物品的权利。 2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。 六、出勤。 1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。 2、除主管以上管理人员外，所有员工上、下班都要签到。 3、员工上班下班忘记签到，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当天50%工资。
影楼制度总章
影楼制度总章 一、规章制度分配方法 若想在生意场上立于不败之地，就必须考虑如何管理好自己的公司。 企业的经营重在管理。 1．规章制度员工手册 1．1 xxx新进员工指导手册 随本附上xxx婚纱系统组织及各式业务规范表格，这是公司生活及工作流程的指南，在 您加入xxx影楼的同时，提供您正确的途径更期盼您能积极的投入及热心的钻研，并善 于发挥个人魅力和才能，以期能尽快使您成为一流的、顶尖的、专业的服务人材。 本手册列为公司机密，切勿对外公开，敬请细心详阅，随时参考，并予妥善保管，若您 在生活及工作上遇有难时，欢迎随时洽询。公司将给您最大的助力。 谢谢！ 本手册不可遗失及带出公司，离职必须交回，未交回者罚款壹佰圆整。 公司全名：xxx婚纱摄影有限公司 手册领用人：---------------------------------- 日期：---------------------------------- 序：
您好，欢迎您加入xxx婚纱，成为其中的一份子。在此，本“新人手册”谨代表公司向 您问候，并透过本手册将公司之行政信息、组织营运、部门系统，以最迅速、直接之方 式向您介绍，希望对您有所助益，并能立即进入公司状况。 经营理念。xxx婚纱秉持服务业之最高精神“品质优先、服务至上”一切以客为尊之观 念为出发点。 而阵前布线、洽询预约、过程安排、阶段追踪、尾劲圆满、事后检讨、售后服务、永不 放弃。更为xxx婚纱永续经营的精神。 再加上影像突出、良好组织的摄影群，及自我特色、独树一格的礼服强势，如此有效软 硬体兼备的运用，方使得企业生命能更成长、更延续。 系统组织xxx婚纱发挥点、线、面分工合作的组织系统，由个人责任制，挥发到部门运 行，进而贯彻执行整体作业的成功。事有专业、物有专项、人有专责，凡事皆采个人责 任制的作业方式，群体策群力将延绵不断的功能，提至最高，成为公司足以傲视同业的 本钱。 一、出勤管理 1．各部门新进人员，为促使您提早进入公司的最佳服务状况，并能熟悉职掌，一开始
影楼规则制度员工手册
一、出勤管理 1．各部门新进人员，为促使您提早进入公司的最佳服务状况，并能熟悉职掌，一开始 得连续上全天班七至三十天，而视个人学习状况而定。 2．公司会议、临时会议或部门会议需要时，当日得上全日班。 3．上下班勤务作息时间及用餐时间如后： 一、规章制度分配方法 若想在生意场上立于不败之地，就必须考虑如何管理好自己的公司。 企业的经营重在管理。 1．规章制度员工手册 1．1 xxx新进员工指导手册 随本附上x颠峰企划婚纱摄影系统组织及各式业务规范表格，这是公司生活及工作流程的指南，在您加入x颠峰企划婚纱摄影的同时，提供您正确的途径更期盼您能积极的投入及热心的钻研，并善于发挥个人魅力和才能，以期能尽快使您成为一流的、顶尖的、专业的服务人材。 本手册列为公司机密，切勿对外公开，敬请细心详阅，随时参考，并予妥善保管，若您 在生活及工作上遇有难时，欢迎随时洽询。公司将给您最大的助力。 谢谢！ 本手册不可遗失及带出公司，离职必须交回，未交回者罚款壹佰圆整。 公司全名：x颠峰企划婚纱摄影有限公司 手册领用人：---------------------------------- 日期：---------------------------------- 序： 您好，欢迎您加入x颠峰企划婚纱摄影，成为其中的一份子。在此，本“新人手册”谨代表公司向 您问候，并透过本手册将公司之行政信息、组织营运、部门系统，以最迅速、直接之方
式向您介绍，希望对您有所助益，并能立即进入公司状况。 经营理念。x颠峰企划婚纱摄影秉持服务业之最高精神“品质优先、服务至上”一切以客为尊之观 念为出发点。 而阵前布线、洽询预约、过程安排、阶段追踪、尾劲圆满、事后检讨、售后服务、永不 放弃。更为x颠峰企划婚纱摄影永续经营的精神。 再加上影像突出、良好组织的摄影群，及自我特色、独树一格的礼服强势，如此有效软 硬体兼备的运用，方使得企业生命能更成长、更延续。 系统组织x颠峰企划婚纱摄影发挥点、线、面分工合作的组织系统，由个人责任制，挥发到部门运行，进而贯彻执行整体作业的成功。事有专业、物有专项、人有专责，凡事皆采个人责 任制的作业方式，群体策群力将延绵不断的功能，提至最高，成为公司足以傲视同业的 本钱。 一、出勤管理 1．各部门新进人员，为促使您提早进入公司的最佳服务状况，并能熟悉职掌，一开始 得连续上全天班七至三十天，而视个人学习状况而定。 2．公司会议、临时会议或部门会议需要时，当日得上全日班。 3．上下班勤务作息时间及用餐时间如后： 班别上下班时间用餐及午休1小时备注 A班 8：00——19：00 11：30——12：30 视季节适时而定 B班 9：00——20：00 12：30——13：30 4．员工上下班及中午用餐签到、签出（可视季节或公司政策公布时间而定）。 5．员工私下代签到经检举或发现，首次罚金，再犯者予以开除。 6 迟到者罚款，严重者记过，全月全勤者，并给予奖金20元。 7．未经准假不可于上班时间内私自外出，私自外出者罚款20元。 8．员工不可电话请假，电话请假者视为旷工。
员工手册制定的规则和要求
员工手册制定的规则和要求 ?作者：佚名 ?来源：本站原创 ?更新日期：2009/07/09 ?已浏览 646 次 员工手册作为企业的“内部法”,涵盖企业人事管理的各个方面,适应企业的独特个性。但是,它不仅规范企业的人事制度,还承载了传播企业形象、企业文化的功能。它不是锁在员工抽屉中的一叠废纸,而是员工的行动指南,企业管理的有力“武器”。它还可以帮助企业管理人员优化管理环境,提高管理效力。 虽然说员工手册没有固定的格式范本,通常是根据每个公司的实际情况以及管理需求而定,或翔实或简约,但是,在制定员工手册的过程中还是有一些通用性的规则和要求。 员工手册的标准 一部完善的员工手册应包含人力资源管理方方面面的内容,以达到企业管理的制度化、规范化的目的。因此,员工手册的“好坏”与否,应符合这样几个标准:第一,强调管理者对企业的期许,也表达了管理者对员工的职业化要求;第二,员工手册须成为辅助管理的工具、员工的工作指南,而不是一纸空文;第三,员工可以在员工手册中得到其所必须领会与掌握的方法与要求,同时它也是员工的一本工具书;第四,它还须符合企业各类人员的需求。因此,企业想要通过规章制度实现有效管理员工,降低管理成本,树立科学发展的企业形象的目的,就要在员工手册本身下足功夫。不仅要严格遵守法律法规,同时也要紧密联系企业的管理现状、发展目标以及其他自身特点来制定一部适合本企业发展的人事管理工具书。 员工手册的制定程序 一本适合企业特点和要求的员工手册的制定,需要各个方面的人付出很多艰辛的劳动。它是一个企业制度不断完善,管理水平不断提高的表现。因此,企业首先需要确认自己的管理对象。对象不同,传播信息不同,规范不同。真正做到因人而异才能达到好的管理效果。
公司员工规章制度
用心经营 用心服务 （管理类） 上海蓝坤信息科技有限公司 公司员工规章制度 【200907001文件】 一、考勤类： 1、上班时间员工迟到和早退一次各扣40元，每月迟到和早退累计五次公司将解除劳动合同。 2、员工无故旷工一天扣200元，迟到和早退时间超过2小时也算旷工一天扣200元，同一员工月累计两天旷工自动除名。在没有向公 司经理或店长打招呼的情况下、离岗时间超过2小时也算旷工一天扣200元。 3、 凡设有考勤钟的工作部门、不许员工之间代替打卡，违者各处罚200元/次。 4、员工如出现“送货﹑培训﹑开会”等情况不能及时回来打卡，必须提前向部门商务反映，须在考勤卡上备注说明。否则按早退一次处 罚扣40元。 5、请事假必须向公司经理或店长提前一天书面请假、否则视为旷工一天。公司不允许员工之间随便调换或更改休息时间。公司会议及 培训必须参加,无故不参加者以旷工一天处理扣200元；迟到或早退一次各扣40元。 6、如有员工请假经公司经理批准，请假的天数是不发放工资的（除特殊情况外），超出请假时间范围、没有按时上班者将按旷工处理， 连续两天未上班者公司将予以解除劳动合同。 7、事假在2天之内（含2天），向部门经理请假，但必须提前一天以书面形式获得经理批准签字确认才可以，否则以旷工处理。事假在2 天之上，必须提前一天书面向部门经理请假，再到公司人事部签字批准；否则以旷工处理、旷工超过 2天时间自动除名；如超出请假 时间2天以外（含2天）没有按时上班，公司将解除劳动合同。 8、员工调休必须提前一天以书面形式向部门经理请假，获得经理批准签字确认才可以，否则以旷工处理。 9、请事假公司规定：在家休息6天加路程时间（以火车往返路途时间为准）为请假时间，如果超出请假时间2天（含2天）没有按时 上班者自动除名。如超出公司规定时间一律不批准、但“婚嫁、产假”请假时间另行商议！ 10、符合国家政策的“孕期、婚期”必须提前2个月向公司人事经理书面申请且假期不能超过国家规定，没有按时上班者将按旷工处理， 连续两天未上班者公司将予以解除劳动合同。 二、劳动纪律类： 11、员工离职：必须提前30天向公司人事部书面申请，获得公司领导同意才可以离职。如造成公司经济损失则扣除一个月的工资和奖 励做为赔偿。 12、上班时间内员工必须做到穿着得体（不能穿短裤和拖鞋，不允许化浓妆）、衣着规范并穿店服，违规者扣50元/次，并出具过失单 一张，特殊情况除外。 13、上班时间内不许喝酒、赌博、看碟、上网聊天等做与工作无关的事，一旦发现扣款100元/次，并出具过失单一张；除下载软件或 给客户演示碟片以外。 14、必须每天按值日表排名打扫公司卫生，每天下班后必须关好自己的电脑和显示器，整理好自己的文件、不许座位上杂乱无章，否则扣 20元/次，并出具过失单一张。 15、未经公司授权，任何人不能收钱或发货，由专人统一负责，如出现差错，当事人要负全责。否则，公司有权追回现金及货款，并保 留追诉的权利，并出具过失单一张。 16、如有门店物品出现损坏（划伤、配件不齐、包装破损）和被偷导致亏损，所在店员均摊赔偿，并将物品10%的金额作为扣款处罚店 长。店面装饰物品不得随意丢弃，否则按装饰物品金额扣除店长工资赔偿。 所有门店的物品由商务负责、店长辅助其工作。 17、赔偿原则：如果员工工作上出现人为失误、导致经济损失则全额赔偿；如果非人为因素、则酌情处理但仍要赔偿损失的一半金额， 并出具过失单一张。 18、技术部在能力范围内有责任帮客户解决问题，不能拖延和隐瞒，更不能无动于衷，态度要友善；如果因技术部原因导致出现损失必须 由责任人全额赔偿并做相应惩罚100元/次，并出具过失单一张。 19、各商务在工作范围内有责任指导和纠正其它部门的日常商务事宜，不能拖延和隐瞒，更不能无动于衷，如果因商务原因导致出现损失 则必须由责任人全额赔偿并做相应惩罚100元/次，并出具过失单一张。 20、所销售的机器没有获得顾客书面同意不准更换任何配件（装系统和加内存除外），发现一次扣500元/次，并出具过失单一张。 21、每月公司将对员工进行一次产品考试或岗位工作考试，若有不合格者扣20元/次，不合格者将进行补考，补考再不合格的，将不予 上岗，公司有权解除劳动合同。 22、每位员工书写销售合同单必须按公司标准规范填写，不合格者一律扣20元/次，并出具过失单一张。 23、公司禁例：公司发现员工业务外流和损害公司形象、破坏公司名誉及利用公司名义行骗者，如情况属实，立即除名，并承担相应的 法律责任和全额的经济赔偿。 24、公司因工作需要有权对员工进行调岗或调职，如果不服从执行者、公司可以解除劳动合同。 25、因个人原因造成客户投诉或其他事件，给公司造成5000元或以上损失，公司将予以解除劳动合同。 26、月度累计超过3张（含）过失单，公司可以根据情况换岗或换职，换岗或换职后仍不能胜任工作的，公司将解除劳动关系。 27、季度累计超过6张（含）过失单，公司可以解除劳动合同。 28、公司有权对制度进行修改，从颁布之日起执行！ 上海蓝坤信息科技有限公司 2009年10月12日
[管理制度]会所规章制度
（管理制度)会所规章制度
用WORD附件发送，且请补充会所服务项目作业指导书。 -----原始邮件----- 发件人:CWBE05.索世联 发送时间:2004年6月11日PM02:47 收件人:CWBE03.张庆安 主题:关于蓝色会所规章制度及安全规范（草） 蓝色会所规章制度 壹、服从 员工必须切实执行直属上司所安排的工作。员工必须按时上下班，于工作时间内不得无故早退，更不得擅离工作岗位。如有调换班次者，必须事先征得上级领导同意，否则当旷工论处。 二、仪容、仪表规范 1、仪表 员工必须注意个人言行举止及保持整齐清洁。请注意下列各点： （1）个人言行举止 A、于工作场所不可喧哗、聊天、嘻闹。 B、不可粗言秽语；不可和同事争吵。 C、于服务地点尽可能勿整理头发和接触自己面孔、鼻和耳。 D、个别岗位需按会所规定戴帽、发卡。 E、保持身体挺直，不可依靠墙壁和家私，不得双手叉腰。
F、于执行服务性任务时，尽量不要座着和客人谈话，经常面带笑容。 （2）外表 A、制服需整齐清洁和适当熨烫。 B、上班时不能赤脚，穿脏鞋、烂鞋、拖鞋，不得给皮鞋打掌钉，皮鞋必须保持干净、光亮。 男员工须着黑色袜子，男女员工须按会所统壹标准着装。 C、着胶制跟可避免滑到，减低行走声响。 D、仪容（男员工）： ——修理及梳整齐头发，发不能留过颈，不能染鲜艳色彩。 ——天天剃须。 ——不能使用味重的头油和古龙香水。 ——经常修剪指甲保持清洁。 D、仪容（女员工）： ——头发应经常清洁及保持整齐，长发需盘起戴结，不能染鲜艳色彩。 ——淡施脂粉。 ——指甲整洁，不宜过长。 （3）制服 A、会所根据工作岗位订做不同式样的制服，且按不同职位发放，员工上班时必须穿着整齐 制服上班。 B、制服不得同其他服装混穿，衬衣必须扎于裤子内，不得卷袖、卷裤脚，内衣不得外露。 女员工必须穿肉色长丝袜。 C、员工要爱惜制服，经常清洗，员工工装不得自行裁剪。保持制服整洁。 （4）员工牌
婚纱摄影公司员工手册
路斯艾琳婚纱摄影婚庆会所 员工手册 2012年1月
前言 亲爱的朋友，欢迎您成为“路斯艾琳”大家庭中的一员。 宜兴路斯艾琳数码婚纱摄影馆成立于2012年1月1日。公司成立伊始，优秀的人才、卓越的服务便成为公司发展的第一要素。公司一贯坚持只有把员工个人价值与公司的命运紧紧的联系在一起，才能使公司呈现勃勃生机。目前，公司不仅重视提高服务水平和世界先进的数码摄影大力推广融入企业的发展之中，还力行把全面优质管理体制导入企业实际的管理运行之中。力求经过几年的努力形成独具特色的市场运作体制和现代化管理体制。 在市场竞争日趋激烈的今天，公司以创“宜兴一流婚纱摄影企业”为奋斗目标，树立勇于创新、全员合作的意识，确立以人为本的企业文化，加强为客户服务的力度和应变能力，提高客户满意度，使之成为公司的业务增长点，保持公司可持续性发展，为社会、为客户、为股东、为您创造更大的利益，逐步发展成为宜兴一流婚纱摄影企业和社会发展的贡献者。 物竞天择，适者生存，与时俱进，将成为致力于宜兴路斯艾琳数码婚纱摄影馆各位同仁们的共同的行为准则。 宜兴路斯艾琳数码婚纱摄影馆的经营宗旨——追求客户满意服务 经营宗旨是企业开展经营活动的一般准则。 追求客户满意的服务，体现了宜兴路斯艾琳数码婚纱摄影馆以客户满意为永恒追求和以客户需要为导向的经营思想。婚纱摄影身处服务行业，我们的服务既包括提供多样化和个性化的摄影业务，更强调细致、体贴和以人为本的客户服务。 客户是企业的生命所在，没有满意的客户就没有企业的发展前途。宜兴路斯艾琳数码婚纱摄影馆在开发满足客户需求的新业务、新技术，使客户满意度持续保持行业最好水平，通过追求卓越的服务来提高企业的境界，塑造企业成功的典范。 服务是企业的根本任务。以服务创造价值既是宜兴路斯艾琳数码婚纱摄影馆的经济哲学，也是企业坚定不移的价值信念。宜兴路斯艾琳数码婚纱摄影馆要自觉培养服务客户、服务行业、服务社会以及同事间相互服务的精神。
影楼管理制度
影楼管理制度 一、出勤管理1．各部门新进人员，为促使您提早进入公司的最佳服务状况，并能熟悉职掌，一开始得连续上全天班七至三十天，而视个人学习状况而定。2．公司会议、临时会议或部门会议需要时，当日得上全日班。3．上下班勤务作息时间及用餐时间；4．员工上下班及中午用餐打卡（可视季节或公司政策公布时间而定）。5．员工私下代打卡经检举或发现，首次罚金，再犯者予以开除。(罚款200元) 6 迟到者罚款(十分钟内一分钟一元,迟到半小时以上扣除当天工资)，严重者记过，(严重记过超过3次经公司商讨决定有权开除)，全月全勤者，并给予奖金50元。7．未经准假不可于上班时间内私自外出，私自外出者罚款10元。8．员工不可电话请假，电话请假者视为旷工。（将补上病假条）9 请假未经批准而私自休假，扣三天工资。10．公司会议聚餐视为重要信息，无故缺席者，视为旷工。11．员工正常休班，应和主管协商好，保证公司正常工作不受影响的情况下进行轮休，星期六星期天及重要节假日不准休假或请假，否则视为旷工。二、薪资发放1．公司个人底薪及奖金和主管加级奖金，于每月15号发放。新人到职未满七天，属职前教育期间，若无故离职者，不予核发。2．薪资及奖金属机密性质，公司列为保密条款，员工切勿探险询他人或自行申张，若因个人行为泄密，而致他人检举或申报时，当事人记过处份。 三、服务规章1．女性员工务必于上班前10分钟内打扫卫生及个人化妆、整发、保持仪容之美。2．上班穿工作服、戴胸卡，违者罚款10元。 3．门市工作期间切勿在收银台附近聚众聊天。或到别的部门。经发现罚款20元每次。4．公司营业中或于客人面前，请对主管稍呼其职衔。5．勿于同事或客人面前谈论他人之不是。 6．工作期间禁止打闹，或在顾客面前不注重礼仪。经发现罚10元。四、工作精神1．永远秉持“公司客户皆为衣食父母”的从业心境。2．随时保有“客人永远是对的”的从业心态。3．不随便答应客户之无理要求，但允诺之后，则务必实践，不可食言。4．不草率允诺客户之超出作业状况的要求，但答应后则务必做到，信誉第一。5．“笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。6．“活泼、开朗、有信心”是动力的泉源。7．“细心、认真、主动”是服务精神的要素。 一、设计部物品管理范围 1．属于个人领用影楼的固定资产的工具或物品流失；如工具损坏或丢失等，没有人 证、物证的情况下，由使用人赔偿直接经济损失； 2．每月属于个人领用影楼的固定资产的工具或物品必须在月底盘点后交部门主管， 由部门主管上报财务； 3．废件管理：每日进行废件的尺寸、数量和金额登记、注明报废原由、经部门主管 签字后交财务； 4．每月月初整件员整理核对上月的相片加工输出的数量，由部门主管、整件员、门
影楼员工手册人事表格(13份)1.doc
百度文库- 让每个人平等地提升自我 员工手册 一、欢迎辞 欢迎您加入xxxx 摄影工作室！ 1、 2006 年 7 月， xxxxx 写真馆于成都的中心地带盐市口正式成立。 写真馆命名为xxxxx ，意味着蓝色之吻，代表着时尚与众不同的情怀。它引进了上海时 尚的拍摄风格，并融合了成都妖艳华丽的造型，形成了xxxxx写真特有的时尚奢华风格，为 蓉城的写真行业带来了新的活力。 2、 2007 年， xxxxx 写真在激烈的竞争中飞速发展。 在 07 年激烈的竞争市场， xxxxx 的独特风格，逐渐受到主流消费群体的喜爱，也得到专业杂志的认可，同年《影楼视觉》、《人像摄影》、《今日人像》先后登载了xxxxx 的作品和经营报道。 3、 2008 年， xxxxx 写真率先开始推进3D 实景写真 xxxxx 发现传统的布景拍摄大大制约了写真意境的精致立体，从08 年开始董尘先生就立足于实景写真的打造，并率先提出了3D—— MTV 实景写真的理念。让写真市场增加了更 多抢眼的新元素。 4、 2009 年——今，形成1200 平米的店面规模 09 的是 xxxxx 写真飞速发展的一年，店面和拍摄基地从原有的新中心7 楼搬迁到了黄 金大厦 2 楼整层，形成了一个规模 1200 平米的实景写真店。同时，各个门店、接单点和全国 性的加盟店，也在进一步的增加。 这份《员工手册》将帮助您尽快了解公司的历史、价值观念、人事相关制度等情况，同时向您介绍公司的行为准则。您将对公司的运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括 公司对您的期望。 公司真诚地希望您遵循《员工手册》相关的规定和制度，勤奋工作，不断上进，成为蓝色之吻摄影工作室大家庭中愉快幸福的一员。 如果您对《员工手册》有不清楚的地方，或想了解更详细的规定和制度，可以向您的主管或人事行政部咨询。 本手册属公司内部制度，对外必须保密。由于经营环境的不断改变，《员工手册》内容也会随之相应调整，公司保留对其作出修改变动的权力，任何内容的变动都将及时通知您。 总经理：
公司员工管理制度范本
公司员工管理制度范本Model employee management system
公司员工管理制度范本 前言：规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的 总和。本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 为了使员工忠于职守，促进旅游区的繁荣与发展，要求 全体员工必须遵守各类制度，自觉维护平山旅游区的根本利益。 一、员工录用制度： 根据实际业务需要，择优录用人才。凡具有初中以上文 化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。 聘任程序：携带本人身份证、学历证明等相关证件（原件、复印件）填写《应聘登记表》和《个人简历》，→面试（合格者）→岗前培训→试工、试岗（一个月）→合格者正式录用，签订合同。 公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，在全 面期内员工辞职，须提前十天写出书面辞呈。经批准后，结清各部门手续，交回工作服，凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。
新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。 二、考勤管理制度： 1、正常劳动时间视部门工作需要而定。每月从_____日至下月_____日为满月考勤时间。 2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。 3、事假要提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。 4、迟到：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工，一年累计旷工两次的开除。病假：请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。无医院证明或病历按旷工算。 5、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。 三、福利制度： 1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。
安馨月子会所员工管理规章制度
第一部分岗位职责 总经理岗位职责 一、对公司负责，主持部门全面工作，保证本部门运转正常。 二、主动征求客人意见，处理客人重要投诉，不断完善服务质量。 三、建立健全顾客档案，与客人保持良好的关系。 四、对客源进行分析，向公司提出合理化建议。 五、不间断巡视，对本区域各项工作现场指导，发现问题及时解决问题。 六、经常与下属沟通，做好员工的思想工作。 七、制定培训计划，并做好营业部员工的培训等管理工作。 八、每日上交营业分析报告，对部门所需物品合理安排、补充。 九、负责营业部的安全防范、防盗、消防工作。 副总经理岗位职责 一、协助营业部总经理做好区域管理工作，确保服务质量的不断提高。 二、起先锋带头作用，身先士卒。 三、督促员工仪容仪表、考勤、个人行为。 四、全面做到上传下达，落实监督。 五、负责本班次的安排及工作监督。 六、每日检查员工的仪容仪表，服务态度和工装、工牌穿戴、岗位卫生情况。 七、将本班次的运营情况及异常情况及时上报。 八、经常与客人交流，取得客人的反馈意见和建议。 九、向客人提供保质保量的产品及优质的服务。 十、给重要的客人安排房间和带客进房。 十一、检查区域所需物品存量，并开具领料单。 十二、完成领导临时交办的任务。 前厅接待经理岗位职责 一、负责大厅灯光的开启和关闭。 二、对于老、弱、病、残、孕及醉酒客人进行搀扶，做好辅助服务工作。 三、做好客人的引领、接待工作，宣传介绍公司各种情况，有力推销公司卖点。 四、协助做好突发事件的处理工作。
五、对重点区域进行巡视，发现问题，及时处理。 六、建立完整的交接班记录，完成上级交办的其它任务。 前厅收银岗位职责 一、熟练掌握收银软件的使用，掌握结账流程，电脑的基本操作及维护。 二、做好订台电话记录。按预定时间通知房间服务员做好迎接客人的具体准备工作。对超时20分钟没有到来的，要及时报告给总经理询问情况。 三、准确、快速地打印收费帐单，及时地完成客人的消费结算。 四、保管好帐单、发票并按规定使用登记。 五、热情服务，吐字清晰，将找零双手交给客人。正确及时的输入各种单据，防止错单、漏单的发生。 六、完成当班营业报表、财务报表并按规定上交。 七、适时恰当地推销公司的各种优惠卡，并向客人讲清使用方法。 八、做好收银设备的清洁保养工作和收银区域的清洁卫生工作。 九、认真做好交接班工作。 十、掌握真假币的鉴别方法，杜绝收假币。 楼层服务员岗位职责 一、检查本区域所有客用品是否整洁和齐备。 二、熟练掌握各种所需业务技能及各项服务的价格。 三、对客服务时要主动、热情、耐心、周到，让客人有宾至如归的感觉。 四、发现问题，及时处理，不能处理的事务，及时上报，并做好意见反馈。 五、服务员有责任和义务实行“一帮一”的培训计划，团结互助。 六、负责所属区域的清洁卫生和环境维护工作。 七、准确掌握包房的状态，作好与其他部门的配合工作。 采购部岗位职责 一、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级指挥和有关人员的监督检查，保 质保量、按时完成工作任务。 二、根据批准的采购申请单进行采购，控制采购价格，保证物品质量。 三、具体办理采购物资的报验、入库、报账、付款手续。 四、办理采购环节退换货工作。 五、定期向财务部经理述职。
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员工手册 一、总则 1、目的 本规章制度以合理地管理与营运公司业务，加强各部门沟通联系为目的。 2、实施责任者 本规章制度的实施责任者为各门主任、店长、经理、总经理、总部负责人。 3、基本规则 本规章制度以企业所定的日常业务运行的实施规章制度。 4、规则的遵守 在组织业务运营时，为保证运营目的实现，必须严格遵守本规章制度，如违反本公司规定，严格按奖罚条例执行。 5、特例 如依本手册难以处理问题时，由总经理决裁。 二、规章制度 1、员工必须绝对服从上级领导指派的工作。 2、员工必须坚守本职的岗位，不得因私事串岗。 3、员工之间必须团结友爱，不得搬弄是非、制造谣言。 4、员工不得出卖公司利益（包括营运计划，拍照对数、营业额等） 5、不得浪费公司材料。 6、不能将公司任何物品挪作私用。 7、不得将公司物品、器具擅自拿出公司范围。 8、不得损坏公司财物。（照价赔偿） 9、在公司范围内严禁吸烟。 10、周六、日、节假日员工一律不得休息（外地员工星期天下午3：00以后才可离开公司） 11、不准旷工（旷工一天按基本工资3倍扣出、旷工3天以上按辞退处理） 12、不能替代（委托）他人打卡，上、下班必须打卡。 13、工作时间内不得离开公司。（公司外派例外） 14、上班后不得在公司内吃早点。 15、工作时间内不得做私事。
16、工作时间内不得在大厅看报纸、抄写非工作以外文件。 17、工作时间内不得接打私人电话。 18、不准在店内吃零食或饮料（茶水除外） 19、上班时间内要带胸卡，如果卡丢失，应立即报告主管部门，并补领新的胸卡。 20、营业部员工及摄影部人员，必须穿制服上岗。 21、工作服要定期清洗、店长不定期要作检查。 22、不允许以任何理由与顾客争吵。 23、员工用餐采取轮换形式，用餐时间不得超过20分钟。 24、工作时间会客不得超过十分钟。 25、下班前工作要作交接。 26、员工不得电话请假。（作旷工处理） 27、主管应提前一周排出本部门休假及轮休日，员工休假前手续要作交接。 28、大厅内严禁大声喧哗、取笑打闹，聚众聊天。 29、公司例会，集体活动，一律要参加，不得以任何理由拒绝。 30、不得接收客人小费。 31、不得向客人索取小礼物等。 32、各部门不能因人为的技术错误导致公司经济损失。 33、坐姿站姿要时刻注意。 34、员工辞职需要提前一个月书面提出，否则不发放此月工资及奖金和相关任何福利。 三、员工打卡管理 1、员工在上班时间前换完制服，整理仪容发，方可打卡。 2、员工上下班遗忘打卡，一次扣款10元，由店长签写时间。 3、员工一月打卡时间迟到累积超过十分钟，扣除全勤奖50元，不足十分钟按1分钟1元累积扣款，累积超过半小时按旷工处理。 4、员工病、事假、公事外出，应在考勤卡上及时注明，并由店长签名，否则一律以旷工处理。 5、每月一日，店长收齐考勤卡，并根据考勤情况，如实填写考勤记录表，交于会计部。（工资核算每月1号至30号） 6、如有涂改考勤卡或重复打卡、模糊不清，以旷工论。 7、打卡前请看清打卡钟，再落卡，以免造成混乱不清，若未按正常格式打卡，凌乱无章，一次扣款10元，以此类推。
公司员工管理规章制度
公司员工管理规章制度 员工守则 一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。 二、维护公司声誉，保护公司利益。 三、服从领导，关心下属，团结互助。 四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。 五、不断学习，提高水平，精通业务。 六、积极进取，勇于开拓，求实创新。 公司管理制度之考勤制度（业务员管理） 一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 四、严格请、销假制度。员工因私事请假 1 天以内的（含 1 天），由总经理批准。请假员工务必向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 五、上班时间开始后 5 分钟至 30 分钟内到班者，按迟到论处；超过
30 分钟以上者，按旷工半天论处。提前 30 分钟以内下班者，按早退论处；超过 30 分钟者，按旷工半天论处。 六、1 个月内迟到、早退累计达 3 次者，扣发 3 天的基本工资；累计达 3 次以上 5 次以下者，扣发 5 天的基本工资；累计达 5 次以上 10 次以下者，扣发当月 10 天的基本工资；累计达 10 次以上者，扣发当月的基本工资。 七、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工 1 天者，扣发 2 天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工 2 天者，扣发 6 天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工 3 天者，扣发 12 天的基本工资；每月累计旷工 4 天者，扣发 20 天的基本工资；每月累计旷工 5 天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过 1 次处分；每月累计旷工 6 天以上者（含 6 天），予以辞退（并不给工资押金）。 八、工作时间禁止串岗聊天、打牌、下棋等做与工作无关的事情娱乐 活动。如有违反者当天按旷工 1 天处理；当月累计 2 次的，按旷工 2 天处理；当月累计 3 次的，按旷工 3 天处理，以此类推。 九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向上级经理申请得到批准。在规定时间内未到或早 退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。 十、员工按规定享受婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基
健身会所员工规章制度
健身会所员工规章制度集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
东来健身员工规章制度 1.服从管理——各级员工应切实服从管理层管理者的工作安排和调动，并按时完成工作，不得无故拖延，拒绝或中止工作。 2.忠于职守——员工必须严格遵守工作时间，不得迟到、早退或旷工，不经管理者批准不得擅自调换班次。 3.仪容仪表——①员工必须保持工服清洁整齐。女员工面部不得浓妆艳抹。③口中不得有异味，上班前三小时严禁使用葱、蒜、韭菜等使口中留异味的食物。 4.工作态度——待人温文有礼，面带笑容，使用服务语言，不可拒绝客人需求，决不允许对客人无礼。 5.爱护公物，维护公共卫生——①每位员工应爱护俱乐部的一切设施，开源节流，节能降耗。②应养成注重公共卫生的道德，以保持俱乐部清洁的环境。 6.病假、事假——（除正常休息日以外）员工请病假、事假均为无薪假期，如需请病、事假，应及时提出，经部门经理批准后方可生效，否则作旷工处理。 7.服务守则——①准时到岗上班。②若需请假应征得相关人员许可，若因突发事件必须请假应立即亲自请示相关人员。③与同事相处必须有礼互助。⑥严格执行岗位责任制和操作规程，工作中发现差错和事故要及时报告，如隐瞒或知情不报者，造成事故发生由当事责任人负全部责任。
9.奖惩条例——奖励 凡符合下列条件者，将酌情给与奖励 ①发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者。 ②提出合理化建议，并经实施为俱乐部带来成效者。 ③拾金不昧，捡拾财物及时交换失主或上交者。 处罚 ①处分—— （1）员工违纪处分等级：口头警告、书面警告、开除。 （2）员工违纪表现的类型：轻度过失、较重过失、严重过失。 （3）违纪表现的处罚——（1）如员工初次犯轻度过失，给予口头警告。第二次犯轻度过失则受严重警告及罚款。（2）如员工初犯较重过失，应受严重警告及罚款，员工在受到严重警告后，再犯轻度过失或较重过失立即开除。（3）如员工犯严重过失，俱乐部给予立即开除。 轻度过失：仪容仪表不整，迟到早退；当班时间没有经批准擅离岗位；当班时间用工作电话办私事，或吃东西、吸烟。 较重过失：经常迟到或早退；故意破坏、损耗俱乐部财产；不服从管理层的工作安排；违反操作规程，造成俱乐部损失；对会员不礼貌，与会员争辩；搬弄是非，诽谤他人，影响团结，影响俱乐部声誉。 严重过失：故意谩骂侮辱会员，与会员吵架；玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果，累计三次违犯俱乐部规章制度；故意不服从管理层安排；有盗窃行为；从事任何严重影响俱乐部声誉的行为。
影楼规章制度-婚纱摄影-影楼员工手册
影楼规章制度 第一章总则 第一条本公司为促进管理积效，提高全员工作士气，并使其所依据及遵循，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应遵行。 第二条本规章适用于本公司全体员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工及非正式职员。 第三条凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本规章所制定之任何事项及条文内容，若有未规定之事项，另行公告实施，并增列于本公司章程修正案中。 第四条因本公司在全年度的营业方式和生活作息皆与大小月份有关（淡旺季），因此设定大小月之分。，每年叁、陆、柒、捌等四个月(淡季）。 第五条公司章程法若与部门制度有相冲突条例者，一切仍以公司章程管理制度为总则，但若遇特殊案例，可由总经理研议并公告通过后裁定。 第六条聘任员工和约制度与公司章程法属平行制，在行政管理及各项福利法中，仍以公平、公正、公开赏罚为原则。 第七条在本公司章程法列为晋级考试和加薪升职等必读手册，凡新人到职或表现较差之员工皆应实施在职教育的基础。
第二章人事制度 第一条新进人员经公司考核合格，开始上班日起，前一个月为试用考核期。经试用合格者将转正并录用，晋升为正职人员，享有公司正职福利。 第二条考核期间业绩表现优良者，经店长核报后，可申请提前转正；若考核成绩太差，切无改进之意者，可予直接解聘之。 第三条新人进公司须办理的手续如下： 第一项填写员工资料卡 第二项缴交履历表及身份证正本及复印件各一份，2寸近照两张，经核对后发还身份证正本。 第三项仔细阅读员工手册，并实施在职教育和上岗培训。 第四条新进人员自上班日起十五天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。 第五条新人到职一律配挂工号牌，并在转正后核发正式工作服。 第六条新人在考核使用期内，以个人考核表现，通过后在予以调整薪资。 第七条新人到职满一个月者，方可享有部门轮休假制度及公司福利与权益。 第八条新人到职在职培训期间，公司为提升人员专精专业之精神，可视情况调往