供应链管理标准流程

美国供应链管理协会CSC M制定

供应链管理流程标准

建议最低流程标准典型最佳实践流程

1.1 供应链计划

需求预测

流程

?预测流程管理，分配明确的责任?利用强大

的市场情报（不仅是简单的岀货数据）来进行长期

的操作预测?市场情报是有步骤的、可分析的和

传播及时的?预测中要考虑产品、服务、

价格计划和推广的变化?适当地运用协同规

划、预测和补货（CP FR技术?预测的绩效是可考

量的（精确性、偏差和稳定性）?至少每

星期评估一次短期预测

?具有一个正规和结构健全的流程，从不同的来源收集

市场情报?建立一个从客户到供应商的需求管理流程，

它由以下主要元素组成：?市场评估

?产品计划和生产?计划调整周期?每月

预测管理（或者每周）?推广计划?定价优

化?生命周期和/或季节性计划?短期调整或

订单调整?利用方法论使得计划一致，调解资源间的抵

触，同时考量每个投入预测的精确性?预测流

程在企业中有很高的优先权，目的是获得企业运作竞争

力?针对特定用户，预计的销售额的主体得到了预测?

基于预测变化、订单变化、市场情报等的迅速决策周期

（每日或更短的时间）?利用计划时

界减小注入相邻的供应链流程的“噪音”?整个

企

业致力于并依赖于统一的预测方法?供应链成员的

实时数据交换

1.1.2

预测方法

论

?利用简单流程修改历史需求?基于相关职员、

客户和供应商提供的月报，更新市场情报?使

用适当的方法对最底层产品或零部件/原材料

进行预测?所有数据来源均经过精确性评估

?确定预测日历并严格遵守?对特定市场、产品、

客户周期等的适当的评估手段、方法和算式?统计

分析与市场情报相结合以预测趋势?各种成熟的工

具具有仿真能力（如移动平均数、平滑指数、时间序

列、回归分析等等）通过与相关人员、客户和供

应商的合作，持续更新市场情报?利用合作流程（内部

和外部）细化库存单位（SKU和元件层面的预测

1.1.3

销售和运

营计划

?销售与动作计划（S& 0P）将分离的市场、销

售动作和财务功能整合成一个整体?每月召开

例会，研究企业绩效问题，将企业战略与操作能力

连接起来?具有满足市场要求的功能协调手段?由

口径一致的动作预测，带动其他所有职能部门的相

应预测（财务预测与运作预测可能有差异）

?每周例会将企业战略与详细的设施和能力的安排联系

起来，包括销售预测变化评估、进岀和即时库存以及商

品供应线?根据资源提岀要求?将新产

品引入（NPI）融入计划流程?整合产品生命周期与计

划流程，并特别注意产品退市（EOL）?比较

计

划与目标和预算，（但不必完全吻合）

?采用主动的需求管理，平衡高水准的客户服 务和库存效率?利用第三方物流或者其他外包

仓库空间应付周期性高峰期储存需求 ?采用主动的需求管理，平衡客户服务水平和

存储 效率，并使库存成本最小 ?供应商可以在线看到他 们的产品的需求和库存情况 ?根据产品的数量和变 化率，对产品进行分类和管理 ?根据实际需求生产 最后的装配（套件、延迟）

?根据计划和缓冲分析技术设定库存水平， 并 针对预测经常进行评估

?库存水平基于客户服

务要求确定（如采用 ABC 分类管理和设定设定 统计安全库存，而不是名义上的每周供应） ?按 照预测经常评估库存水平

?考量服务水平，如

有需要调整库存水平以进行补充 ?设定库存水 平时，考虑断货的成本和影响 ?库存周转按照

每月评估和调整来跟踪

?按照SKU 经常性地评

估过期库存?所有库存决策的制定利用了相关 成本和连带风险的全部知识

?记录系统明确库存位置 ?以最小参数循环盘

点：

?“ A ” SKU （高量）每周盘点 ?“ B' SKU （中量）每月盘点

?“ C ” SKU （低量）每 季度盘点?分拣错误导致的每日盘点

?库存缓冲管理成为在供应链中集成优化库存的一

部分?目标库存水平根据客户和产品的帕累托分析 调整?为采取适当行动，把全部库存100%分类（活 动

的/可用的/过多的/过时的?基于提前期、可供 性、供给与需求的变化等因素，按适当的水平计划 库存一一SKU 水平、配件水平、原材料水平等

?

以

货币（销售额和利润）和库存单位考量库存的绩效 ?根据产品生命周期和 ABC 生产量，每月/每周评 估和调整库存目标/天数?在零件号层面定期评估 过多和过时的库存 ?引入处置和后市场技术，处理 陈旧、

过时的和受损的库存货物 ?完全运行循环盘点，为防错工作组提供信息，消 除年度实物盘存的需要 ?系统根据SKU 的数量的

帕

累托分析决定循环盘点的频率

?所有SKU 的盘

点都

使用ASQL 抽样标准?通过矫正产生库存错误的缺 陷

过程，维持六西格玛库存精确性

?采用无线数据

采集（RFDC 技术，实时更新库存量和位置，管理 仓

储

124 需求沟通

?根据实际需求对冲和调整需求预测，并用于

驱动操作?根据实际需求的变动情况，每星期 或每天更新生产/分配计划表和人员

?通过所有供应链元素的沟通， 使需求实时要视 ?事 件管理和警示通知发岀供应 /需示不平衡的信号

?将由促销和价格变化影响的需求变化与制造过程 沟通，留岀充分的生产周期以应对变化

?使用适当

的方法，使销售点数据与连接供应链的上游沟通， 用充分的“过滤器”避免误导误导供应链和提供重 复的信息

1.3 库存管理

2.1 战略采购

需求管理

1.2.3

（分销）

1.3.1

库存计划

1.3.2

库存精确 度