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20XX女子礼仪考试答案

20XX女子礼仪考试答案
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20XX女子礼仪考试答案

20XX女子礼仪考试答案

一、单选题(题数:50,共50.0分)1在远距离交往的民族,一般关系的两人交往,保持的距离一般为多少厘米之外()。1.0分?a、10cm?B、30cm?c、50cm?d、65cm我的答案:c2在泰国不用什么颜色的笔签字()。1.0分?a、黑色?B、蓝色?c、

红色?d、绿色我的答案:c3什么颜色的职业装可以配黑色丝袜?()1.0分?a、灰色?B、白色?c、黑色?d、粉色我的答案:c4欧美各国可以接受下列哪种花()。1.0分?a、菊花

?B、百合花?c、玫瑰花?d、纸花我的答案:c5培根认为下列哪种美的等级最高。()1.0分?a、自然美?B、服饰美?c、优雅的行为美?d、无法判断我的答案:c6下列哪项是对()着装基本原则的简称?()

1.0分?a、wTo?B、SwaT?c、nGo?d、TPo我的答案:d7肩部、腰围和裤子或裙子的下脚线宽度基本一致的外型的服装属于什么类型?()1.0分?a、H型?B、X型?c、S型?d、Y型

我的答案:a8下列那句话是对迎送礼节的描述()。1.0分?a、出迎三步,身送三步?B、出迎三步,身送七步?c、出迎七步,身送三步?d、出迎七步,不身送我的答案:B9有三道菜应该上几副刀叉()。1.0分?a、1?B、2?c、

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3?d、4我的答案:c10在人际交往中,3米以外的距离范围属于什么距离()。1.0分?a、私人距离?B、社交距离?c、礼仪距离?d、公共场合距离我的答案:d11和其他几个相比,时间观念不是很强的国家的是()。1.0分?a、德国

?B、英国?c、中国?d、日本我的答案:c12德国人认为下列哪种花是无情之花()。1.0分?a、百合?B、康乃馨?c、茶花?d、郁金香我的答案:d13下列哪种服装也称为正式服装?()

1.0分?a、便服?B、礼服?c、职业装?d、补正装我的答案:B14如果谈话过程中注视对方的时间占谈话总时长的比例超过多少,就会被认为对对方有好感()。1.0分?a、50%?B、60%?c、70%?d、80%

()我的答案:c15孔子非常推崇哪朝的礼。()1.0分?a、周?B、商?c、春秋战国?d、秦我的答案:a16家慈是指哪个人物()。1.0分?a、自己的母亲?B、自己的父亲?c、

自己的祖母?d、自己的祖父我的答案:a17微笑练习可以用下面哪个字母()。1.0分?a、a?B、m?c、X?d、E我的答案:d18下列关于使用公共卫生间礼仪的说法不正确的是()。1.0分?a、排队等候

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?B、便后冲净?c、遇到熟人要热情的打招呼?d、洗完手后应把台面弄干净我的答案:c19大珠式,多圈式项链适合哪种人佩戴?()1.0分?a、脖子短粗者?B、脖子短细者?c、脖子粗长者?d、脖子细长者我的答案:c20“十戒”是哪类佛教弟子所持的戒?()

1.0分?a、沙弥?B、比丘?c、比丘尼?d、所有佛家弟子我的答案:a21

使用筷子的禁忌不包括()。1.0分?a、吮筷子?B、使用公筷?c、粘筷?d、用筷子挑挑拣拣

我的答案:B22下列不属于泛尊称的是()。1.0分?a、小姐?B、先生?c、王阿姨?d、女士我的答案:c23对面试当天的应注意的事项说法错误的是()。1.0分?a、敲门进入?B、鞠躬问候?c、

自我介绍?d、考官问题不能做记录我的答案:d24在中国,佛诞日是在哪一天()。1.0分?a、农历四月初八?B、阳历四月八日?c、农历七月十五?d、阳历七月十五日我的答案:a25佩戴饰物的原则不包括()。

1.0分?a、与服装协调的原则

()?B、与环境吻合的原则?c、与体貌相配的原则?d、繁荣量多的原则我的答案:d26伊斯兰教规定男子最多可以取多少妻子()。1.0分?a、1?B、2?c、3?d、4我的答案:d27职业表情中最基本的表情是()。上页下页20XX女子礼仪考试答案

1.0分?a、面无表情?B、微笑?c、严肃?d、任何表情都可以我的答案:B28下列不属于商业金融场所礼仪的是()。1.0分?a、耐心等号?B、着正装?c、不跨过一米线?d、不左顾右盼

我的答案:B29信仰伊斯兰教的人的禁忌不包括()。1.0分?a、自死的动物?B、牛肉?c、猪肉?d、无鳞的鱼我的答案:B30男士西服基本属于什么类型?()1.0分?a、H型?B、X型?c、

Y型?d、S型我的答案:c31下列哪个节日俗称鬼节()。1.0分?a、泼水节?B、成道节?c、火把节?d、盂兰盆节我的答案:d32下列关于握手的次序问题,描述错误的是()。1.0分?a、年长者先伸手

?B、女士先伸手?c、职务高者先伸手?d、客人先伸手我的答案:d33伊斯兰教最大的先知是谁()。1.0分?a、释迦摩尼?B、耶稣?c、默罕默德?d、王阳明我的答案:c34简历的三个原则不包括()。

1.0分?a、真实?B、清晰?c、简洁?d、详尽我的答案:d35下列哪项与工作岗位上的化妆礼仪相违背?()1.0分?a、淡妆上岗?B、不用浓香型化妆品?c、避免残妆?d、及时在办公室里补妆

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我的答案:d36男士西服上衣的下摆应该在上衣领口和皮鞋之间的什么位置是最适合的?()1.0分?a、1/3?B、1/2?c、2/5?d、4/7我的答案:B37观看喜剧音乐会的礼仪不包括()。1.0分?a、正装出席?B、大衣、包等不应带入?c、

迟到后不能再入场?d、不能用手机拍照我的答案:c38男士在正式场合着装全身颜色不要超过几种()。1.0分?a、2?B、3?c、4?d、5我的答案:B39天主教禁止在周几吃肉()。1.0分?a、周五

?B、周日?c、周一?d、周四我的答案:a40领带夹在衬衣的哪个位置比较合适()。1.0分?a、第二粒扣子旁边?B、第三到第四粒扣子之间?c、第四到第五粒扣子之间?d、最后一粒扣子旁边我的答案:c41普通人右手无名指佩戴戒指是什么意思?()

1.0分?a、结婚?B、正在恋爱中?c、求爱?d、()离婚我的答案:d42英国人对下列哪个称呼比较反感()。1.0分?a、英国人?B、英格兰人?c、苏格兰人?d、北爱尔兰人

我的答案:a43晚上几点以后不宜给不熟悉的人打电话()。1.0分?a、7?B、8?c、9?d、10我的答案:c44空姐的职业训练中微笑需要露出几颗牙齿()。1.0分?a、4?B、7?c、

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8?d、10我的答案:c45下列关于旅游礼仪说法不正确的是()。1.0分?a、对古迹不能随意破坏?B、不能在墙体上随意乱写?c、不随地大小便?d、不了解所到地的习俗我的答案:d46商务用车中哪个座位是最危险的()。1.0分?a、后排右侧

?B、后排左侧?c、后排中间?d、副驾驶座位我的答案:d47在工作中全身饰品最好不要超过几件?()1.0分?a、1?B、2?c、3?d、4我的答案:B48法国人比较喜欢在第几次见面送礼()。

()1.0分?a、1?B、2?c、3?d、4我的答案:B49“礼仪”定义中的要素不包括()。1.0分?a、人际关系?B、专人制定的?c、程序和方式?d、律己敬人

我的答案:B50巴基斯坦的国教是下列哪一项()。1.0分?a、佛教?B、伊斯兰教?c、东正教?d、天主教我的答案:B二、判断题(题数:50,共50.0分)1女士优先原则不适用于公务场合。1.0分我的答案:

√2社交场合要求着装庄重保守。1.0分

我的答案:

×3若乘坐出租车,应请年长者乘坐副驾驶座位。1.0分我的答案:

×4圆脸型的人容易显老。1.0分我的答案:

×5职业装对面料没有要求。1.0分我的答案:

×6越严肃的场合眼神注视的范围越大。1.0分我的答案:

×7TPo原则中的P指的是Peace。1.0分我的答案:

×8

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正式宴请的请柬要提前发。

1.0分

我的答案:

9

对公事,德国人讲求提前预约,对私事可以不用预约。

1.0分

我的答案:

×

10

在拨通电话10秒后没人接听会产生焦虑的状态。

1.0分

我的答案:

11

在宾馆住宿可以在自己的房间内随心所欲,但不能在公共场所大声喧哗。

商务礼仪试题及答案

商务礼仪试题 一.选择题 1.对索取名片的方法描述正确的有(ABCD ) A.交易法:首先递送名片; B.激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”; C.平等法:“如何与你联系?” C. 谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?” 2.片使用中的三不准是指(ABD ) A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。 C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。 3. 双方通电话,应由谁挂断电话(AC ) A.主叫先挂电话; B.被叫先挂电话; C.尊者先挂电话; D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。 4.当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(B ) A.先问清对方是谁; B.先告诉对方他找的人不在; C.先问对方有什么事; D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。 5.商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有(ABD ) A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门;B商用名片要提供本人

称谓:姓名、行政职务、学术头衔; C.商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受。 D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式:企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印; 6.对于汽车上座描述正确的有(ABCD) A. 社交场合:主人开车,副驾驶座为上座; B.商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座; C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位; D.在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。 7.下列关于语言礼仪正确的有(ABCD) A.商务交往中应该遵循“六不问原则”; B. 语言要正规标准; C. 商务语言的特点:“少说多听”; D.双方初次见面无话可说时,可以“聊天”—谈天气。 8.关于握手的礼仪,描述正确的有:(BCDEF) A. 先伸手者为地位低者; B.客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。 C.忌用左手,握手时不能戴墨镜; D.男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手; E.不要戴帽子,不要戴手套握手; F.下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手:

《实用礼仪与训练》期末考试试题及参考答案

《实用礼仪与训练》期考试题 班别:学号:姓名:评分: 一、单项选择题(请将正确的答案的字母填在空格内,每小题5分,共50分): 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 1、学生课堂上应该具备的礼仪是() (A)无理由迟到,甚至迟到了直接推门就进。 (B)在课堂上交头接耳、吃零食、看课外书或伏案大睡。 (C)上课不关手机,甚至旁若无人地接听电话、发短信或听音乐。 (D)上课不迟到、不早退、不旷课,上课专心听课,要发言先举手。 2、同学交往的的法则是() (A)同学之间要相互尊重,礼貌相待,诚实守信,谦虚随和,宽容理解,团结友爱。(B)同学交往是不平等的,家庭条件好的高人一等,家庭条件差的低人一等。 (C)同学交往就是要相互攀比使用的物质和表象。 (D)同学交往就是要看不顺眼的时候出言不逊、恶语伤人。 3、学校升旗仪式的正确的礼仪是() (A)升旗的时候来了一个电话可以接听。 (B)衣着整洁庄重,有校服的学校应要求学生穿校服,队伍整齐,表情庄重。 (C)某学生正在吃零食,看见升国旗也当没有看见继续吃。 (D)由于天气比较冷,部分学生将手插到裤袋里。 4、宿舍是学生共同休息、生活的场所,学生在宿舍必须遵守的礼仪是() (A)自觉遵守作息时间,遵循以礼相待、相互谦让,个人物品要摆放整齐,注意个人的清洁卫生,保持宿舍整洁,个人的钱物等贵重物品小心存放。 (B)可以随便翻动和使用别人的物品。 (C)不打招呼、未经允许随便到其他宿舍窜门。 (D)宿舍熄灯后,继续大声地打电话。 5、餐厅是一个重要的公共场所,学生到餐厅就餐需要遵守的礼仪是() (A)因为肚子太饿了,赶紧插队可以快一点打到饭菜。 (B)排队的时候旁若无人地大声聊天,说到高兴的事情就高声喊叫。 (C)买饭菜要排队,用餐时要安静,姿势正吃相雅,讲卫生不乱扔。 (D)可以将吃剩的饭菜或骨头倒在桌面上。 6、在观看体育比赛中的我们学生应该遵守的礼仪是() (A)在观看比赛过程中可以吃零食,同时,垃圾可以随手到处乱扔。 (B)看到自己喜欢的队表现不尽人意,就向这些队的运动员扔果皮或砸矿泉水瓶等。(C)观看过程要遵守顺序,注意情绪,不可失礼:做到友谊第一,比赛第二。 (D)观看比赛结束,人走场净时,拥挤到人群中,为的是可以赶快回宿舍。 7、在求职前,男生形象准备应该注意的是() (A)胡须、鼻毛要刮好,保持口腔清新,仪表要自然。

2020春季女子礼仪(周季平)考试答案

2020春季女子礼仪(周季平)期末考试答案 一、单选题(题数:40,共40.0 分) 1 在工作中,“李老师”这样的称谓属于哪种称谓()。(1.0分) 1.0 分 A、 职务性称谓 B、 职称性称谓 C、 行业性称谓 D、 学衔性称谓 我的答案:C 2 中餐中的转盘朝哪个方向转动是正确的()。(1.0分) 1.0 分 A、 顺时针 B、 逆时针 C、 不能转 D、 随意转 我的答案:A 3 表明还没有吃完,要接着吃应该怎样摆放刀叉?()(1.0分) 1.0 分 A、 并排放 B、 八字放 C、 交叉放 D、 放在盘子边 我的答案:B 4 衬衣的哪个位置比较适合夹领带夹()。(1.0分) 1.0 分

A、 第二粒扣子旁边 B、 第三到第四粒扣子之间 C、 第四到第五粒扣子之间 D、 最后一粒扣子旁边 我的答案:C 5 空姐的职业训练中需要露出几颗牙齿的微笑()。(1.0分)1.0 分 A、 4颗 B、 7颗 C、 8颗 D、 10颗 我的答案:C 6 下列哪个是巴基斯坦的国教()。(1.0分) 1.0 分 A、 佛教 B、 东正教 C、 伊斯兰教 D、 天主教 我的答案:C 7 下列哪种发型适合圆脸型()。(1.0分) 1.0 分 A、 中分 B、 垂直长发 C、 一把抓发型 D、 蓬松的大波浪

我的答案:B 8 ()对于比较消瘦的身材有一定的协调作用。(1.0分)0.0 分 A、 齐刘海 B、 短发 C、 披肩直发 D、 大的卷发 我的答案:C (C是错误答案) 9 下列哪种花被德国人认为是无情之花()。(1.0分)1.0 分 A、 百合 B、 康乃馨 C、 郁金香 D、 茶花 我的答案:C 10 德国人认为郁金香是()之花。(1.0分) 1.0 分 A、 爱情 B、 深情 C、 无情 D、 悲情 我的答案:C 11 在递书时,表示尊重的做法是()。(1.0分) 1.0 分 A、 双手递书 B、 把书的字朝向对方

2020女子礼仪周季平课后答案及考试答案(供参考)

礼仪的特性 1 由礼仪的约定俗成的特征带来的特点不包括()。 ?A、规范性 ?B、差异性 ?C、变化性 ?D、律己敬人 正确答案:D 我的答案:D得分:25.0分 2 东汉许慎《说文解字》说的“礼仪”是下列哪项意思?()?A、敬神祈福 ?B、见面的礼仪 ?C、礼物的包装 ?D、法律常识 正确答案:A 我的答案:A得分:25.0分 3 “礼仪”定义中的要素不包括()。 ?A、人际关系 ?B、专人制定的 ?C、程序和方式 ?D、律己敬人 正确答案:B 我的答案:B得分:25.0分 4 礼仪是由专人制定的。 正确答案:×我的答案:× 礼仪的价值 1 约翰洛克认为使美德发出光彩的是什么?() ?A、成就 ?B、财富 ?C、礼仪 ?D、尊重 正确答案:C 我的答案:C得分:25.0分 2 孔子非常推崇哪朝的礼。() ?A、周 ?B、商 ?C、春秋战国 ?D、秦 正确答案:A 我的答案:A得分:25.0分 3 培根认为下列哪种美的等级最高。() ?A、自然美 ?B、服饰美

?C、优雅的行为美 ?D、无法判断 正确答案:C 我的答案:C得分:25.0分 4 礼仪与艺术修养有关。 正确答案:√我的答案:√得分:25.0分 礼仪的要求 1 下列哪个描述符合孔子理想中的“君子”? ?A、注重内在修养胜过外在纹饰 ?B、注重外在纹饰胜过内在修养 ?C、当面一套,背后一套 ?D、同时注重内在修养和外在的纹饰 正确答案:D 我的答案:D得分:20.0分 2 下列对礼仪举止与内在修养关系的描述,哪一个是正确的??A、一个内在修养好的人,不必在乎行为举止是否会妨碍他人?B、一个内在涵养好的人,行为举止自然会得体大方 ?C、礼仪举止得体大方的人,未必有内在的修养 ?D、礼仪举止大方的人,一定是一个翩翩君子 正确答案:C 我的答案:C得分:20.0分 3 以下哪个行为不属于校园不文明行为 ?A、上课不关手机 ?B、公共场所情侣举止过度亲密 ?C、下课后随手关灯 ?D、占座不到 正确答案:C 我的答案:C得分:20.0分 4 想要改变自己的命运,要先从改变行为习惯入手 正确答案:√我的答案:√得分:20.0分 5 一个人的外貌能够体现出一个人的经历、修养和气质 正确答案:√我的答案:√得分:20.0分 礼仪的基础 1 下列不属于对仪容的要求的是()。 ?A、清洁的面容 ?B、整齐的发型 ?C、干净的双手 ?D、整齐的衣着 正确答案:D 我的答案:D得分:25.0分 2 下列哪种脸型被公认为美人脸()。

社交礼仪试题及答案

社交礼仪概论综合练习有答案 一、判断题 1,拜访他人必须有约在先。(√) 2.接待多方来访者要注意待客有序。(√) 3.在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。(√) 4.不允许在公共场合旁若无人地使用手机。(√) 5.参加舞会时可以穿民族服装。(√) 6.在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。(√) 7.在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。(√) 8.用餐点菜时,没有必要征求主宾的意见。(×) 9.在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。(√) 10.为了表示真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。(√) 11.在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。(√) 12.接过名片,首先要仔细看看(√) 13.可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。(×) 14.在办公地点,接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。(×)15.在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。(×) 16、年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。(√) 17、不要用左手与他人握手(√) 18、俄罗斯人的姓名,通常由三个部分构成,先为本名,次为父名,末为姓氏(√) 19、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异,那么身份地位为尊者的一方 应当先被介绍给另一方。(√) 20、不要拒绝与他人握手。(√) 21、接过名片时要认真看一遍,还应口头道谢。(√) 22、在各种社交场合,涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。(√) 23、若被介绍者双方地位、身份大致相当,一般应首先介绍人数较少的一方。(√) 24、女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。(√) 25.在社交场合,不能使用“兄弟”、“哥们”等称呼。(√) 26.在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。(√) 27.社交场合可以拒绝与他人握手。(×) 28宴请时,餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根 据其距离该桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下。(√)29.所谓开胃菜,就是用来打开胃口之物,也被称为西餐的头盘。(√)30.英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀,左手持叉。(√)31.由主人亲自驾驶轿车时,车上前排座为上,后排座为下;以右为尊,以左为 卑。(√) 32.社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。(√) 33.接过他人名片,没有必要仔细看看。(×) 34.女士与男士握手,应由男士首先伸出手来。(×)

礼仪期末试题

礼仪期末试题

礼貌礼仪试题 一、选择题 1、“不学礼,无以立”的古训是( ) A、孟子 B、荀子 C、孔子 20、早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应( )。 A、学生给老师让路 B、学生或老师让路都可以 C、老师给学生让路 2、路遇他人应( )。 A、靠右侧行走 B、主动侧身让路 C、快步行走 3、递接文件或名片时应当注意字体的( )。 A、正面朝向对方 B、侧面朝向对方 C、反面朝向对方 4、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的( )。 A、准确规范 B、慢条斯理 C、声音洪亮 5、客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。 A、客人先进 B、我们先进 C、同时进门 6、正式交往场合我们的仪表仪容要给人( )的感觉。 A、随意、整齐、干净 B、漂亮、美观、时髦 C、端庄、大方、美观 7、做客时入座动作要( )。 A、快捷 B、轻稳 C、缓慢 8、日常生活中邻里之间应( )。 A、互尊互谅 B、互不来往 C、不必考虑邻里关系 9、男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发( )。 A、不过肩 B、不过领 C、不超过发际 10、为他人作介绍时,方法不正确的是( ) A、先把男士介绍给女士 B、先把长辈介绍给晚辈 C、先把晚到的客人介绍给先到的客人

11、国际社会公认的“第一礼俗”是( ) A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容的原则 12、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在( )补妆。 A、办公室 B、洗手间 C、公共场所 13、在公共场所时,女士着装应注意( )不能外露,更不能外穿。 A、袜子 B、短裙 C、内衣 14、正式场合着装,整体不应超过( )种颜色。 A、两 B、三 C、四 15、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:( )。 A、戒指 B、项链 C、耳环 16、成年男女在人行道上并行,男子应靠马路一侧,并应帮助女子提东西,但不能帮助女子提( )。 A、行李 B、背包 C、坤包 17、在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的( )侧入座,动作应轻而缓,轻松自然。 A、前侧 B、左侧 C、右侧 18、拜访他人应选择( ),并应提前打招呼。 A、清晨 B、用餐时间 C、节假日的下午或平日的晚饭后 19、一般性的拜访多以( )为最佳交往时间。 A、1小时左右 B、半小时左右 C、十分钟左右 20、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠( )站立,另一侧供有急事赶路的人快行。 A、左侧 B、右侧 C、中间 21、上下楼梯或在楼道行走时应( )。 A、靠右侧行走 B、靠左侧行走 C、走中间 22、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品,经考虑又不需要了,应将商品( )。

礼仪培训试题及答案

礼仪培训试题及答案(总复习题)精选 综合培训考试复习题 一、填空题:(共计14道题) 1、接过名片后一定要认真通读一遍,一来表示重视对方;二来有助于了解对方身份。 2、男士穿西装时一定要注意“三色原则”,即身上的颜色总体控制在三种之内。 3、女士在接待中的首饰佩戴,原则是“适合身份,以少为佳”,不能比顾客戴的多,不能喧宾夺主。 4、接电话时应当遵循“铃响不过三声原则”。 5、礼包括礼节、礼貌、礼仪。 6、礼仪体现在内在修养、外在修饰两个方面。 7、仪容是指一个人的容貌,包括妆面和发型衬托。 8、男士着装时,衬衣领口高于西服3厘米,衬衣袖口长于西服袖口1厘米,着西装时,保证西装干净、整洁,皮鞋颜色为黑色,忌穿白袜子,腰带佩戴讲究皮鞋配皮带。 9、接待礼仪分为问候礼仪、迎送礼仪、服务礼仪3种。 10、站姿包括基本站姿、迎宾站姿、交流站姿3种,通常我们日常接待采用基本站姿,有重要来宾时迎宾站姿。 11、礼仪10字用语您好、请、对不起、谢谢、再见。 12、黄河口生态旅游区员工须在规定时间内按时到办公室签到签

退,不按时签到签退者视为迟到、早退,每次罚款50元。请假:事假1天,扣60元;事假1天以上3天以内,每天扣80元;事假3天以上,每天扣100元;事假每月累计超过10天以上,绩效工资系数为1。 13、根据《东营市海上搜救应急预案》的相关规定:“客船、化学品船发生事故,严重危及船舶或人员生命安全。”均定性为特别重大海上突发事件(Ⅰ级)。 14、国际海事组织(International Maritime Organization -- IMO) 是联合国负责海上航行安全和防止船舶造成海洋污染的一个专门机构 二、选择题:(共计12道题) 1、一般而言,职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表、(A )、举止。 A、仪态 B、修养 C、穿着 2、握手有伸手先后的规矩:(A ) A、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手,男士应先伸手。 C、主人与客人握手,一般是客人先伸手。 3、作为交谈一方的听众,下面哪一句话最入耳?( D ) A 你懂不懂呀?

尔雅女子礼仪期末考试答案(DOC)

尔雅课程女子礼仪期末考试 一、单选题(题数:50,共 50 分) 1下列着装和场合的搭配,哪一个属于比较失礼的行为? A、迪斯尼-T恤衫 B、朋友生日Party-单色连衣裙 C、银行大厅-牛仔服 D、晚间宴会-拖地长礼服 正确答案:C 我的答案:C 2一般公司认可的工作发型不包括() A、短发 B、盘发 C、扎马尾的长发 D、遮眼的留海 正确答案:D 我的答案:D 3若是将A介绍给B,那么应该谁先递名片? A、A B、B C、不用递名片 D、无所谓谁先谁后 正确答案:A 我的答案:A 4以下距离类型中,哪种距离范围最远 A、亲密距离 B、公共场合的距离 C、社交距离 D、礼仪距离 正确答案:B 我的答案:B 5以下关于韩国饮食文化叙述错误的是 A、食物以泡菜为特色 B、餐具与饭桌均是一人份为单位 C、大家庭里以长辈为中心 D、没什么规矩,大家围坐在一起就餐 正确答案:D 我的答案:D 6如果你被邀请去一个婚礼,那么以下哪种颜色的服饰是失礼的 A、白色 B、蓝色 C、黄色 D、绿色 正确答案:A 我的答案:A 7以下哪个节日不是佛教的节日 A、佛诞日 B、盂兰盆节 C、耶诞节 D、腊八节 正确答案:C 我的答案:C

8如果两人是普通朋友关系,女生送男生礼物,以下哪一个是合适的选择 A、刮胡刀 B、衬衣 C、皮带 D、书籍 正确答案:D 我的答案:D 9以下哪个系统不是佛教的三大系统 A、南传佛教 B、临济宗 C、北传佛教 D、藏传佛教 正确答案:B 我的答案:B 10在美国,以下哪种称呼在人际交往中不受欢迎 A、博士 B、医生 C、部长 D、律师 正确答案:C 我的答案:C 11刀刃朝向自己的里面,叉子扣着放在西餐礼仪中意味着 A、尚未吃完,还要继续吃 B、已经吃饱了 C、饭菜不好吃 D、什么含义都没有 正确答案:A 我的答案:A 12以下哪个不是饰物佩戴的原则 A、简洁和谐 B、华丽优雅 C、与服装协调 D、与环境吻合 正确答案:B 我的答案:B 13下述关于领带夹描述正确的是 A、戴领带夹是为了炫耀 B、戴领带夹是为了好看 C、应该戴在从上数第四粒和第五粒衬衣扣子之间 D、纯粹是为了装饰,可有可无 正确答案:C 我的答案:C 14以下哪个国家以基督新教为主 A、西班牙 B、意大利 C、奥地利 D、英国 正确答案:D 我的答案:D 15以下关于女士优先原则,描述错误的是 A、适用于社交场合

女子礼仪作业答案解析

女子礼仪 礼仪的特性 1由礼仪的约定俗成的特征带来的特点不包括(D)。 A、规范性 B、差异性 C、变化性 D、律己敬人 2东汉许慎《说文解字》说的“礼仪”是下列哪项意思?(A) A、敬神祈福 B、见面的礼仪 C、礼物的包装 D、法律常识 3“礼仪”定义中的要素不包括(B)。 A、人际关系 B、专人制定的 C、程序和方式 D、律己敬人 4礼仪是由专人制定的。答案:× 礼仪的价值 1约翰洛克认为使美德发出光彩的是什么?(C) A、成就 B、财富 C、礼仪 D、尊重 2孔子非常推崇哪朝的礼。(A) A、周 B、商 C、春秋战国 D、秦 3培根认为下列哪种美的等级最高。(C) A、自然美 B、服饰美 C、优雅的行为美 D、无法判断 4 礼仪与艺术修养有关。答案:√ 礼仪的要求 1以下哪个行为不属于校园不文明行为( C ) A、上课不关手机 B、公共场所情侣举止过度亲密 C、下课后随手关灯 D、占座不到 2下列哪个描述符合孔子理想中的“君子”( D) A、注重内在修养胜过外在纹饰 B、注重外在纹饰胜过内在修养 C、当面一套,背后一套 D、同时注重内在修养和外在的纹饰 3下列对礼仪举止与内在修养关系的描述,哪一个是正确的?( C ) A、一个内在修养好的人,不必在乎行为举止是否会妨碍他人 B、一个内在涵养好的人,行为举止自然会得体大方 C、礼仪举止得体大方的人,未必有内在的修养 D、礼仪举止大方的人,一定是一个翩翩君子 4想要改变自己的命运,要先从改变行为习惯入手。答案:√ 5一个人的外貌能够体现出一个人的经历、修养和气质。答案:√ 礼仪的基础 1下列不属于对仪容的要求的是(D)。 A、清洁的面容 B、整齐的发型 C、干净的双手 D、整齐的衣着我的答案:D 2下列哪种脸型被公认为美人脸(D)。 A、国字脸 B、长脸 C、圆脸 D、椭圆形脸3一般情况下,第一印象的形成时间是(C)。 A、15秒 B、10秒 C、7秒 D、1秒

礼仪培训考试试题及答案

礼仪培训考试试题及答案 姓名:???????岗位:????????分数:??? 一、选择题:(共计16道题,1-12题为单选题,13-16题为多选题,每题5分,共计80分,错选、漏选、多选均不得分)?? 1、一般而言,职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表(?A?)举止。?? A、仪态??????? B、修养?????? C、穿着?? 2 3 A 4 A 5 A. 6 A 7 A 8 A 9 A、1/2??? B、2/3????? C、3/4?????? D、3/5?? 10、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,若必须适当补妆,在(?C?)不能补妆。?? A、办公室?? B、洗手间???? C、公共场所???? D、盥洗室?? 11、在电话礼仪中一个国际上通行的原则,叫(?B?),体现打电话以简短精炼为佳。?? A、1分钟原则?? B、3分钟原则?? C、5分钟原则?? D、10分钟原则 12、通话者的(?C?)、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。? ?A、内容?B、情感????C、声音?????D、谈吐?? 精心整理

13、仪表对人们形象规划的作用包括(???ABC???) A、自我标识 B、修饰弥补 C、包装外表形象 D、表明审美情趣 E、表明内在形象 14、交际礼仪的规范性具体表现为(ABCDE) A、道德规范 B、等级规范 C、次序规范 D、场合规范 E、行为规范 15、交际原则可概括为(ABCDE) A、平等互动原则 B、注重沟通原则 C、诚实守信原则 D、尊重风俗原则 E、理解宽容原则 16、打电话应注意的礼仪问题主要包括(ABCD) A、选择恰当的通话时间 B、通话目的明确 C、安排通话内容 D、挂断电话时注意的礼貌用语 E、 1 2 3、 (×) 4 5 6 7 8 9 10 精心整理

服务礼仪期末试卷及答案

期末试题(A) 考试科目:服务礼仪考试类别:考试考试时间:90分钟 考试年级: 班级________ 姓名________ 得分________ 一、名词解释(3*5=15分) 1、纯度: 2、仪表: 3、饰品: 4、内在美: 5、服务礼仪: 1、在迎宾仪式中迎接国家元首鸣放礼炮数为()。 A、19响 B、17响 C、21响 D、20响 2、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的哪个方向合适?()。 A、正前方 B、左前方 C、右前方 D、后方 3、服务人员正确的入座方位是()。 A、从椅子的左侧就座 B、从椅子的右侧就座 C、拉开椅子就座 D、随便就座 4、电话铃响后,最多不超过()声就应该接听。 A、四声 B、三声 C、五声 D、两声

5、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的?() A、握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则 B、社交场合应由先到者先伸手为礼 C、客人告辞时,应由客人先伸手为礼 D、职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼 6、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的?() A、接过礼品后,不能当着送礼人的面打开欣赏,以免让对方感觉没有礼貌 B、接受礼品前应推辞再三才能接受 C、一般情况下,对他人诚心赠送的礼品,只要不违法违规,应该大方接受 D、在赠送者对礼品做介绍说明时,不可以对礼品表示任何态度。 7、交换名片时应注意哪项礼仪?() A、接过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声 B、若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方 C、接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名片 D、向多人递送名片,一定要按由尊而卑的顺序依次递送 8、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:()。 A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题 C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题 9、出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:()。 A、先进后出 B、控制好开关钮 C、以上都包括 D、以上都不对 10、在比较正式、郑重的场合进行介绍时需要注意先后顺序,以下说法正确的是()。 A、将地位高的介绍给地位低的 B、将男士介绍给女生 C、将主人介绍给客人 D、将身份地位低的介绍给身份地位高的 11、介绍、握手的次序也要看情境,如在家族聚会、婚丧酒宴场合应()优先。 A、领导 B、长辈 C、客人 D、女士 12、有专职司机驾驶双排座轿车时,座次的第一顺序是()。

女子礼仪期末考试答案

尔雅课程女子礼仪期末考试
一、 单选题(题数:50,共 50 分)
1
下列着装和场合的搭配,哪一个属于比较失礼的行为?
1.0 分
?
A、
迪斯尼-T 恤衫
?
B、
朋友生日 Party-单色连衣裙
?
C、
银行大厅-牛仔服
?
D、
晚间宴会-拖地长礼服
正确答案: C 我的答案 :C
2
一般公司认可的工作发型不包括()
1.0 分
?
短发
A、
?
盘发
B、
?
C、
扎马尾的长发
?
D、

遮眼的留海
正确答案: D 我的答案 :D
3
若是将 A 介绍给 B,那么应该谁先递名片?
1.0 分
?
A
A、
?
B
B、
?
C、
不用递名片
?
D、
无所谓谁先谁后
正确答案: A 我的答案 :A
4
以下距离类型中,哪种距离范围最远
1.0 分
?
A、
亲密距离
?
B、
公共场合的距离
?
C、
社交距离
?
D、
礼仪距离

正确答案: B 我的答案 :B
5
以下关于韩国饮食文化叙述错误的是
1.0 分
?
A、
食物以泡菜为特色
?
B、
餐具与饭桌均是一人份为单位
?
C、
大家庭里以长辈为中心
?
D、
没什么规矩,大家围坐在一起就餐
正确答案: D 我的答案 :D
6
如果你被邀请去一个婚礼,那么以下哪种颜色的服饰是失礼的
1.0 分
?
白色
A、
?
蓝色
B、
?
黄色
C、
?
绿色
D、
正确答案: A 我的答案 :A

礼仪试题及答案

公务礼仪(上)试卷试题 考试学员: 总分值100.0分 您的考试成绩:69.0 判断题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第 1 题. “道可道,非常道;名可名,非常名。”老子这句话的含义是:人生的规律可以认识,但并不是平常所认识到的“规律”;真正的名与利可以求到,但并不是平常所认为的 那种“虚名”。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案: 您的答 A 案: 第 2 题. 穿西服时,口袋里不能随便放东西。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案: 您的答 A 案: 第 3 题. 做指示、请人发言宜长不宜直。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案: 您的答 A 案: 第 4 题. 后面开衩的西服,一定要缝合开衩的地方。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案: 您的答 B 案:

第 5 题. 不系领带时衬衫扣子不能解开。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案: 您的答 B 案: 第 6 题. 入场方式:从椅子的右边进,左边出。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案: 您的答 B 案: 第 7 题. 第一印象作用最强,持续的时间最长。 A. 正确 B. 错误 标准答 A 案: 您的答 A 案: 第 8 题. 手心向内的“V”字形手势代表胜利。 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案: 您的答 B 案: 第 9 题. “天下大事,必作于细。天下难事,必作于易。”——荀子 A. 正确 B. 错误 标准答 B 案: 您的答 A 案: 第 10 题. 女性在坐时应将双臂都放在沙发或椅子的把手上。 A. 正确

B. 错误 标准答 B 案: 您的答 B 案: 单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第 1 题. 古代“礼”同“()”。 A. 律 B. 鞋 C. 靴 D. 履 标准答 D 案: 您的答 D 案: 第 2 题. 小三色原则:()不超过三个色系。 A. 西服、衬衣、皮鞋 B. 西服、腰带、皮鞋 C. 手表带、西服、皮鞋 D. 手表带、腰带、皮鞋 标准答 D 案: 您的答 A 案: 第 3 题. 双排扣西装的扣子应() A. 扣最上面的扣子 B. 扣最下面的扣子 C. 扣上面两个扣子 D. 把扣子都扣好 标准答 D 案: 您的答 C 案: 第 4 题. 男子在室内可戴() A. 帽子 B. 墨镜 C. 手表

20XX女子礼仪考试答案

20XX女子礼仪考试答案 20XX女子礼仪考试答案 一、单选题(题数:50,共50.0分)1在远距离交往的民族,一般关系的两人交往,保持的距离一般为多少厘米之外()。1.0分?a、10cm?B、30cm?c、50cm?d、65cm我的答案:c2在泰国不用什么颜色的笔签字()。1.0分?a、黑色?B、蓝色?c、 红色?d、绿色我的答案:c3什么颜色的职业装可以配黑色丝袜?()1.0分?a、灰色?B、白色?c、黑色?d、粉色我的答案:c4欧美各国可以接受下列哪种花()。1.0分?a、菊花 ?B、百合花?c、玫瑰花?d、纸花我的答案:c5培根认为下列哪种美的等级最高。()1.0分?a、自然美?B、服饰美?c、优雅的行为美?d、无法判断我的答案:c6下列哪项是对()着装基本原则的简称?() 1.0分?a、wTo?B、SwaT?c、nGo?d、TPo我的答案:d7肩部、腰围和裤子或裙子的下脚线宽度基本一致的外型的服装属于什么类型?()1.0分?a、H型?B、X型?c、S型?d、Y型 我的答案:a8下列那句话是对迎送礼节的描述()。1.0分?a、出迎三步,身送三步?B、出迎三步,身送七步?c、出迎七步,身送三步?d、出迎七步,不身送我的答案:B9有三道菜应该上几副刀叉()。1.0分?a、1?B、2?c、 下页20XX女子礼仪考试答案

3?d、4我的答案:c10在人际交往中,3米以外的距离范围属于什么距离()。1.0分?a、私人距离?B、社交距离?c、礼仪距离?d、公共场合距离我的答案:d11和其他几个相比,时间观念不是很强的国家的是()。1.0分?a、德国 ?B、英国?c、中国?d、日本我的答案:c12德国人认为下列哪种花是无情之花()。1.0分?a、百合?B、康乃馨?c、茶花?d、郁金香我的答案:d13下列哪种服装也称为正式服装?() 1.0分?a、便服?B、礼服?c、职业装?d、补正装我的答案:B14如果谈话过程中注视对方的时间占谈话总时长的比例超过多少,就会被认为对对方有好感()。1.0分?a、50%?B、60%?c、70%?d、80% ()我的答案:c15孔子非常推崇哪朝的礼。()1.0分?a、周?B、商?c、春秋战国?d、秦我的答案:a16家慈是指哪个人物()。1.0分?a、自己的母亲?B、自己的父亲?c、 自己的祖母?d、自己的祖父我的答案:a17微笑练习可以用下面哪个字母()。1.0分?a、a?B、m?c、X?d、E我的答案:d18下列关于使用公共卫生间礼仪的说法不正确的是()。1.0分?a、排队等候 上页下页20XX女子礼仪考试答案 ?B、便后冲净?c、遇到熟人要热情的打招呼?d、洗完手后应把台面弄干净我的答案:c19大珠式,多圈式项链适合哪种人佩戴?()1.0分?a、脖子短粗者?B、脖子短细者?c、脖子粗长者?d、脖子细长者我的答案:c20“十戒”是哪类佛教弟子所持的戒?() 1.0分?a、沙弥?B、比丘?c、比丘尼?d、所有佛家弟子我的答案:a21

商务礼仪测试题及答案

《商务礼仪》测试题及答案(A卷) 一、单项选择题 1.标准站姿要求不包括(D\ ) A 端立 B 身直 C 肩平 D 腿并 2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C\ ) A 穿黑色皮裙 B 裙、鞋、袜不搭配 C 穿白色套裙 D 三截腿 3.女士穿着套裙时,做法不正确的是(C ) A 不穿着黑色皮裙 B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜 C 袜口不能没入裙内 D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子 4.对手部的具体要求有四点:清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和( \A ) A 腋毛不外现 B 不干燥 C 不佩戴繁琐的首饰 D 以上都不对 5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\D ) A单位、部门、职务、电话 B单位、部门、地址、姓名 C姓名、部门、职务、电话 D单位、部门、职务、姓名 6.介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是(\C\ ) A 介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈 B 介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士 C介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者 D介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾 7.握手时( D\ ) A 用左手 B 戴着墨镜 C 使用双手与异性握手 D 时间不超过三秒 8.关于握手的礼仪,描述不正确的有:(A\ ) A先伸手者为地位低者; B客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。 C下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手; D男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。

9.以下不符合上饮料的规范顺序的是( C ) A 先宾后主 B 先尊后卑 C 先男后女 D 先为地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份低的人上饮料 10.送名片的方式是(\A ) A双手或者用右手 B双手 C右手 D左手 11.以下做法不正确的是(\A\ ) A 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上。 B 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过,认真默读一遍,然后道:“王经理,很高兴认识您!” C 一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握。 D 一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑,寒暄。 12.在没有特殊情况时,上下楼应(A )行进 A 靠右侧单行 B 靠左侧单行 C 靠右侧并排 D 靠左侧并排 13.一般而言,上楼下楼宜()行进,以()为上,但男女通行时,上下楼宜令()局后(\C ) A 单行、前、男 B 并排、后、男 C 单行、前、女 D 并排、后、女 14.以下做法错误的是(\D ) A 一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出 B 一男一女上楼,下楼,女后,男先 C 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处,令客人先行 D 室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出 15.公务用车时,上座是: (\A\ ) A后排右座 B副驾驶座 C司机后面之座 D以上都不对 16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现,轿车的上座往往是(D ) A 后排左座 B 后排右座

礼仪期末试题

礼貌礼仪试题 一、选择题 1、“不学礼,无以立”的古训是( ) A、孟子 B、荀子 C、孔子 20、早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应( )。 A、学生给老师让路 B、学生或老师让路都可以 C、老师给学生让路 2、路遇他人应( )。 A、靠右侧行走 B、主动侧身让路 C、快步行走 3、递接文件或名片时应当注意字体的( )。 A、正面朝向对方 B、侧面朝向对方 C、反面朝向对方 4、与他人在正式场合交谈时要严肃认真,还要注意语言的( )。 A、准确规范 B、慢条斯理 C、声音洪亮 5、客人来访时,我们要为客人打开房门。当房门向外开时( )进。 A、客人先进 B、我们先进 C、同时进门 6、正式交往场合我们的仪表仪容要给人( )的感觉。 A、随意、整齐、干净 B、漂亮、美观、时髦 C、端庄、大方、美观 7、做客时入座动作要( )。 A、快捷 B、轻稳 C、缓慢 8、日常生活中邻里之间应( )。 A、互尊互谅 B、互不来往 C、不必考虑邻里关系 9、男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发( )。 A、不过肩 B、不过领 C、不超过发际 10、为他人作介绍时,方法不正确的是( ) A、先把男士介绍给女士 B、先把长辈介绍给晚辈 C、先把晚到的客人介绍给先到的客人 11、国际社会公认的“第一礼俗”是( ) A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容的原则 12、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但要在( )补妆。 A、办公室 B、洗手间 C、公共场所 13、在公共场所时,女士着装应注意( )不能外露,更不能外穿。 A、袜子 B、短裙 C、内衣 14、正式场合着装,整体不应超过( )种颜色。 A、两 B、三 C、四 15、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是:( )。 A、戒指 B、项链 C、耳环 16、成年男女在人行道上并行,男子应靠马路一侧,并应帮助女子提东西,但不能帮助女子

2016女子礼仪期末考试满分答案

班级:默认班级成绩:100.0分 一、单选题(题数:50,共 50.0 分)1 女性穿职业装配什么规格的袜子?()1.0分 ?A、 1/4 ? ?B、 1/2 ? ?C、 3/4 ? ?D、 4/4 ? 我的答案:D 2 在文明礼貌用语中,对方来信叫做什么()。 1.0分 ?A、 留函

? ?B、 留书 ? ?C、 拜书 ? ?D、 惠书 ? 我的答案:D 3 下列关于谦称的说法不正确的是()。 1.0分 ?A、 对年长者在其称呼前加“家” ? ?B、 对年幼的亲属在其称呼前加“舍” ? ?C、 对平辈亲属在其称呼前加“令” ? ?D、

对自己的子女在其称呼前加“小” ? 我的答案:C 4 下列关于握手时的应注意事项的描述,错误的是()。 1.0分 ?A、 一定要用左手 ? ?B、 伸出的手是洁净的 ? ?C、 握手前要先脱帽,摘手套 ? ?D、 若是礼服手套可以不摘 ? 我的答案:A 5 副语言不包括下列哪项内容()。 1.0分 ?A、

音量 ? ?B、 语速 ? ?C、 语气 ? ?D、 音调 ? 我的答案:D 6 对面试当天的应注意的事项说法错误的是()。 1.0分 ?A、 敲门进入 ? ?B、 鞠躬问候 ? ?C、 自我介绍 ?

考官问题不能做记录 ? 我的答案:D 7 下列哪项表示的是人的衣着?()1.0分 ?A、 仪容 ? ?B、 仪表 ? ?C、 仪态 ? ?D、 都不是 ? 我的答案:B 8 孔子非常推崇哪朝的礼。()1.0分

周 ? ?B、 商 ? ?C、 春秋战国 ? ?D、 秦 ? 我的答案:A 9 关于电话形象的塑造,下列说法错误的是()。 1.0分 ?A、 吐字清晰 ? ?B、 音调平缓 ? ?C、 用词委婉

礼仪培训考试试题及答案

礼仪培训考试试题及答案 姓名:岗位:分数: 一、选择题:(共计16道题,1-12题为单选题,13-16题为多选题,每题5分,共计80分,错选、漏选、多选均不得分) 1、一般而言,职业工作者应具备的基本礼仪素养主要涉及仪表(A )举止。 A、仪态 B、修养 C、穿着 2、握手有伸手先后的规矩:(A ) A、晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手 B、男女同事之间握手,男士应先伸手 C、主人与客人握手,一般是客人先伸手 3、作为交谈一方的听众,下面哪一句话最入耳?( D ) A、你懂不懂呀? B、你听懂没有? C、你听明白没有? D、我说清楚了吗? 4、在公共场所,朋友或熟人间说话应该(C )。 A、随心所欲 B、高谈阔论 C、轻声细语,不妨碍别人 5、穿着西装,钮扣的扣法很有讲究,穿( D )西装,不管在什么场合,一般都要将扣子全部扣上,否则会被认为轻浮不稳重。 A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣 6、在正式场合,男士穿的西服有三个扣子,只能扣(B )。 A、下面1个 B、中间1个 C、上面1个 D、三个都扣 7、宴会上,为表示尊重,主宾的座位应(A )。 A、在主人的右侧 B、在主人的左侧 C、随其所好 D、自由选择 8、现代文明礼仪要求迎送客人时应该(A )。 A、行鞠躬礼 B、起立 C、问好 D、摆手道别 9、为客人端上头一杯茶时,通常不宜斟的过满,更不允许动辄使其溢出杯外,得体的做法是应当斟到杯身的(A )处,不然就有厌客或逐客之嫌。 A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、3/5 10、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,若必须适当补妆,在(C )不能补妆。 A、办公室 B、洗手间 C、公共场所 D、盥洗室 11、在电话礼仪中一个国际上通行的原则,叫(B ),体现打电话以简短精炼为佳。 A、1分钟原则 B、3分钟原则 C、5分钟原则 D、10分钟原则 12、通话者的(C )、态度和使用的语言被人们称做“电话三要素”。 A、内容 B、情感 C、声音 D、谈吐 13、仪表对人们形象规划的作用包括(ABC ) A、自我标识 B、修饰弥补 C、包装外表形象 D、表明审美情趣 E、表明内在形

商务礼仪期末考试A卷及答案

商务礼仪期末考试A卷 及答案 集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-19882)

电子商务 1-2班课程名称:《商务礼仪》 1.在商务礼仪中,男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法应 为:() A 两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞开 2. 在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼 仪中的:() A、认清主客场原则 B、尊重他人原则 C、真诚原则 D、适度原则 3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:() A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题 C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题 4.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:() A、偏执 B、中庸 C、和善 D、以上都正确 5. 无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应 该一致:() A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带 C、包与帽子 D、以上都不对 6.在商务交往过程中,务必要记住:() A、摆正位置 B、入乡随俗 C、以对方为中心 D、以上都不对 7.打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:() A、对方先挂 B、自己先挂 C、地位高者先挂电话 D、以上都不对 8.出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:() A、先进后出 B、控制好开关钮 C、以上都包括 D、以上都不对 9.西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物: () A、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物 C、随时都可以打开 D、以上都不对 10.从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于: ()

A 部 B 部 C 部 D 部二、多 项 选 择 题 ( 每 小 题 分 , 10分) ) B 方便人们交往应酬 D 以上都不是 :() B、礼貌 C、热情 D、周到 :() B、尊重自己的职业 D、尊重他人 :() B、忌纠 :() B、忌纠正对方 D、忌打断对方 :() 三、判断题(在题后的括号内填“√”或“×”每题2分,共20 分) 1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友 一定会喜欢,就买了一台送给他的客户.() 2.求职电话什么时候打都可以. () 3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了. () 4.电子商务不需要注重写作能力. () 5.当别人夸奖自己时越谦虚越好. () 6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭. () 7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的. () 8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的. () 9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋. () 10.脱下的大衣应放在椅背上. () 四、简答题(共5小题,每小题10分,共50分) 1.简述礼仪的要素。 2.现代交往中,学习社交礼仪有什么作用. 3.刚到伟达公司上班的小张,接到李总的指示,准备在元旦前夕宴 请有业务联系的部门领导,请问小张应做哪些准备

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