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中通快递售后服务协议

快递售后服务协议

委托方（以下简称甲方）

受托方（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲乙双方按照平等互利和诚实守信的原则订立本合同。依据本合同，甲方和乙方建立委托代理关系，乙方因承担甲方外包的业务使用的各类人员，与甲方不存在任何劳动关系，乙方承担用人主体相应的管理职责和义务以及所需的办公硬件、通讯支持。

一、义务外包项目

根据工作需要，甲方委托乙方完成以下业务：

1、出港的各项服务包含（问题件的回复、工单处理、客户投诉、查询、二次投诉、催派、追责、遗失理赔、延误、以及各项仲裁工作）。

2、其它业务

二、工作规范及标准

甲方根据企业规章制度和业务管理需要，制订具体业务规范和标准，乙方应按照工作规范和时间要求，保质保量完成或交付受托业务。

工作规范及标准按照公司总部工作规范及标准执行。

乙方需完成甲方公司的规章制度以及客服管理条例。

三、合同期限

合同自年月日始至年月日止。

如需续签合同，应在合同有效期届满日前90日进行续签。如合同有效期届满前未续签，双方仍然有业务发生，双方享有的权利及应当履行的义务依照本协议执行。如遇特殊情况合同需要停止，乙方需提前90日向甲方提出书面申请，如未正常交接乙方承担甲方的所带来的所有损失。

如甲方因为乙方工作不利导致带来重大损失或重大事故，甲方有权立即停止合作，如乙方正常工作，甲方想单方面结束合同，需提前90日向乙方提出书面申请，如未正常交接，甲方承担乙方所带来的全部损失。

四、费用标准及结算方式

甲方根据乙方提供的服务质量、数量和结算标准，定期结算服务外包费用。

费用项目：出港件的售后服务费用、延误款。

费用结算标准：甲方支付乙方出港件服务费每票0.06元（甲方保证乙方每月30万票的出港件），未达30万票按30万票付给乙方费用。甲方支付乙方延误款的50%于乙方。

每月延误款结算方式=（延误返款总额+协商款总额-手续费总额-延误相关的罚款总额）*50%。

延误的不稳定因素比较高，如果有遇到大批量的顺延导致延误瘫痪。可以不按上面方案执行。特殊情况看总部通知。如双十一、年前年后期间。

甲方于第二月15日结算上个月的售后服务费。甲方无需向乙方开具发票。

五、甲乙双方的权利与义务

甲方权利与义务

1、乙方在售后工作中，任何协商费用需及时转入甲方系统账户，如果在甲方不知情的情况下乙方私自收取对方网点的协商款，一经查实甲方对乙方进行十倍的

罚款，同时降低0.01元的售后服务费。

2、乙方为甲方提供售后服务，并为甲方追求仲裁返款效益，乙方尽量控制差错。先协商乙方在工作失误中造成的损失200元以内的由甲方承担，如超过200元乙方承担超出部分的损失。由于前期刚合作有个磨合期，磨合期的前三月损失放宽到500元，三月后按以上方方案执行。

3、乙方在延误工作中不得低于千分之三的延误率（每月22天节、假日除外），如乙方未达到甲方千分之三标准，每低于一个千分点，甲方扣除乙方百分之十的延误款。

4、甲方无需向乙方提供人员、办公硬件、通讯设施。

5、乙方在工作中需要协商转账，后付费等事项，需向甲方提供表格的账单与甲方约定时间统一结算。

6、本协议为甲方商业机密，甲方不得向任何第三方泄漏，否则，由此所产生的后果由乙方负责。

7、甲乙双方在任职期间，遵守甲方成文不成文的规定，对其相关的工作做到保密工作。如泄露甲方的信息，乙方承担所有的损失。

8、乙方在工作期间要保证甲方ＩＰ的安全，客户信息的安全，经营安全。如因乙方保密工作未做到位导致损失乙方需承担相关的损失。

9、在售后问题上如果乙方导致客户大面积投诉，甲方有权要求乙方整改，如乙方长时间未整改，甲方有权扣除先关的售后费用。

乙方权利与义务

1、甲方有权向乙方授权开通公司的办公平台，不可用于其他用途。

2、甲方除以上约束外，不可无理由截留扣除服务费用。

3、乙方在正常工作中如需甲方的配合，甲方需配合乙方工作。

4、甲方客服如果电话QQ接到乙方处理范围的单号，应及时1小时内交接给乙方，未交接或者超时交接造成的损失由甲方自行承担。

5、甲方必须保证出港票数的结算数据准确，公正。

六、附则

1、双方在合同履行期间，如发生纠纷应协商解决，在协商无果情况下，可向乙方所在地有管辖权的人民法院提请诉讼。

2、以上条款中未尽事宜，可由甲乙任一方提出，并可增订附加条款或签订补充协议。合同修改、变更、补充应以书面合同方式进行，经双方签字盖章后生效。

3、此协议自签订之日起，合同关系成立。如乙方在不告知甲方情况下单方面原因停止甲方的工作任务，视为违约行为，乙方需给予甲方人民币十万元作为违约补偿。

4、本合同正本一式二份，合同双方各执一份。

委托方（甲方）：受托方（乙方）：

代表人（签章）：代表人（签章）：

签订日期：签订日期：

地址：地址：

中通快递合作协议合同书

快递合作协议甲方：地址：电话：乙方：地址：电话：经甲、乙双方友好协商，就乙方向甲方提供快件寄递服务签订如下合作协议：第一条：服务内容 1、甲方同意委托乙方提供同城、国内快件寄递服务。 2、甲方提供的快件寄递服务包括：门到门的取件及投递服务、免费的跟踪查询服务、网络查询服务等。 3、若有甲方的快件超出乙方的正常快件寄递服务区域，经甲方同意后，由乙方负责委托第三方辅助完成，所有外阜快件均遵照第三方的计费标准执行。若发生国际快件寄递业务，甲、乙双方可临时友好协商具体合作事宜及价格。 4、乙方接受甲方委托，向甲方提供合法的快件寄递服务。第二条：甲方的权利和义务 1、有权查询物品的快递情况及收件用户是否签收。

2、认真完整的填写快递单上的详细地址、单位名称、收件人、电话、物品名称等。 3、物品内不得夹违禁品、现金货币、金银制品、非法出版物、易燃、易爆、特殊化工品、腐蚀性液体等。 4、遵守乙方收件截止时间及发件人须知的规定等相关要求。第三条：乙方的权利和义务 1、将甲方的物品按正常的工作日投递到甲方指定的地址及收件人。 2、向甲方提供快递件的查询服务及全程网络跟踪。 3、有权对国家及快递公司规定的违禁品及非法出版物等拒绝投递。 4、甲方投递物品的包装如果不合格，乙方应提出并由甲方按要求更改包装或由甲方授权更改包装，否则乙方有权不予以投递。 5.如因甲方对物品包装不当从而导致物品损坏的和污染损坏其他物品的，损失及被污染损坏的其他物品损失由甲方承担。第四条：违约责任 1、由于甲方原因，如：收件人地址不详、收件人不在、收件人拒收或收件人拒付运费（收件人付费快件）造成的投递延误及退件费用由甲方承担。 2、索赔（1）快件遗失：甲方交寄的国内快件在正常情况下，因乙方原因致使快件延误，此快件免费。若发生快件丢失，无法提供价值证明的：乙方按每票快件运费__10_倍赔偿，但每票最高赔偿额不超过_300_元。能够提供价值证明的：乙方按价值证明赔偿（其中已使用的按折旧后价值赔偿）每票最高赔偿额不超过2000元。赔偿金

申通快递转让合同范本4篇

申通快递转让合同范本4篇申通快递转让合同范本1 甲方(出让方)：身份证号：乙方(承接方)：身份证号：根据中华人民共和国《合同法》相关规定，经甲乙双方友好协商，本作自愿平等的原则拟定以下合同，并具备法律效应。一、转让日期：20xx年 01月 01 日。二、转让金额：人民币 _______ 元(大写：_____________元)，承包费每月________元(大写___________元)，承包费每月xx日前后结算。若合同到期，甲方要优先考虑和乙方续约，若乙方不想做或退出，须提前一个月通知甲方，在没有其他问题的情况下，押金于次月月初退还。三、乙方承包范围：_______________________________________ 四、双方约定，转让前有关甲方经手的快递业务及有关问题、纠纷由甲方负责完成，乙方不承担此责任;转让后有关快递业务及问题、纠纷等由乙方承担。五、甲方在转让公司时应当在约定的期限内清理好相关债权、债务。因甲方转让公司遗留的一切债权、债务由甲方自行承担，与乙方无关。六、甲方转让后，乙方有业务操作方面的问题需要请教，甲方应及时给予解答。

七、所有寄到乙方范围内的派送件,派送费按照1.2元/每票计算(派件和收件需要在公司规定范围内) 八、甲方向乙方提供申通优越的网络和创业平台，并且提供对电脑、桌椅、货车等必要物品的使用权利。九、甲方在乙方没有任何损害公司利益的情况下，不得无故收回员工承包区。十、乙方遵守公司各项制度，积极配合公司的统一管理，维护公司形象，提高服务质量。此协议一式叁份，如若还有未尽事宜，双方协商解决，甲、乙双方各执一份，签字生效。甲方(签字)：乙方(签字)：年月日申通快递转让合同范本2 甲方(出让方): 身份证号：乙方(承接方)：身份证号：兹有甲方需转让本人承包的韵达快递业务，经韵达快递公司同意，甲、乙双方就有关事项达成以下协议一、转让日期：年月日。二、转让金额：人民币元 ( 大写：元) 三、双方约定，转让前有关甲方经手的快递业务及有关问题、纠纷由甲方负责完成，乙方不承担此责任;转让后有关快递业务及问题、纠纷等由乙方承担，与甲方无关(甲方交待、乙方认可的遗留问题除

中通快递快递员劳动合同

中通快递****二部雇用合同甲方：中通快递****二部负责人：**** 地址:徐州市****区将军大街东同旺小区门口电话: 乙方: 联系电话: 证件号码: 家庭地址: 甲方是中通快递网络在徐州市****区授权的中通快递****二部快递网络经营商，主要经营国内国际快件的快件速递业务，因业务发展需要，经甲乙双方充分协商，甲方同意以雇用形式聘请乙方为甲方单位员工，并根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，就双方的雇用劳务关系达成以下合同条款，供甲乙双方共同信守：一.甲方权利和义务 1.甲方权利（1）合同期内，甲方即为乙方的工作内容管理者，有权对乙方在甲方规定的工作时间内的工作行为进行监督管理，并对乙方因违反甲方公司所制定的各项管理制度的行为进行处理。同时，甲方有权按照甲方制定的奖惩制度对乙方违反制度的行为进行行政罚款。（2）合同期内，甲方有权根据业务经营需要以及乙方身体健康情况，临时变更乙方的工作岗位（工种）和工作地点，并根据岗位性质而变更乙方薪水。（3）甲方对乙方在工作时间以外时发生的各种行为所产生的一切法律与经济后果不负责承担责任。（4）乙方违反国家法律法规，违反甲方公司制定的各项制度，在甲方提出警告后仍不终止的，甲方有权取消雇用关系，如因乙方的行为造成甲方公司的经济或法律损失的，甲方有权追究其责任。（5）甲方对公司制定的各项管理制度拥有最终的解释与随时变更的权利。 2.甲方义务（1）甲方对乙方的工作行为负有监督指导义务，并应对乙方定期进行各类岗位培训以及生产完全培训。

（2）甲方应依法制定单位各类规章制度，并通过有效方式及时告知乙方，同时，对各类制度负有阐释义务。（3）甲方根据工作岗位的需要，提供相应的车辆等岗位工具。（4）甲方应按照本合同约定的薪水标准以货币形式按月支付乙方工资。（5）雇用试用期满后，甲方应根据本单位的工资制度，确立乙方的工资结算形式。二、乙方的权利与义务 1. 乙方权利 (1)试用期满后，乙方依法享有平等就业的权利，甲方不得因为乙方的性别、年龄、身体健全程度、智力以及工作能力的程度而歧视乙方。 (2)乙方享有取得劳动报酬的权利，甲方不得无故拖欠或克扣乙方工资。 (3)乙方依法享有休息，休假的权利。（注：根据岗位性质，不实行带薪休息。） (4)乙方有接受职业技能培训，提请劳动争议处理的权利和拒绝甲方强令冒险作业的权利。 2. 乙方义务（1）乙方应严格遵守国家法律法规、邮政监管部门、以及甲方公司制定的各类考勤，内务，劳动纪律，绩效考核，奖惩办法等各项管理制度，同时自觉接受甲方公司管理人员的监督管理。（2）乙方应积极完成各类业务指标，不得无故推诿，延迟甲方管理人员交代的各类劳动任务，自觉接受甲方管理人员的工作调度，同时，自觉接受甲方单位举办的各类技能，安全培训，努力提供自身的业务素质和安全意识。（3）乙方在合同期内，应最大限度的发展甲方公司的快件业务，扩大中通快递网络在辖区内的知名度。（4）乙方工种若从事对外业务经营的，应及时每日到甲方负责人处缴清各类应缴款项，不得无故拖欠，贪污，挪用，私藏各类公款。同时，各种业务支出，应凭正规有效票据报销，不得虚假上报。（5）乙方应积极维护甲方公司的财物，及时对甲方提供的各类岗位工具如车辆等进行维护，不得无故损毁，藏匿，如有发现，按原价赔偿，情节严重的，按偷盗交予公安机关处理。（6）合同期内，乙方提出要辞工解除合同的，须提前30日向甲方负责人提出书面申请，30日后到办理解除合同手续。（7）乙方在合同期内，应该严格执行公司的商业保密制度，不得对外泄漏甲方的商业企划、客户资料、内部价格等信息，如有违反，甲方有权予以辞退并追究其责

中通快递合作协议书

中通快递合作协议书https://www.sodocs.net/doc/2715223129.html,work Information Technology Company.2020YEAR

中通快递合作协议书发货人：（以下简称“甲方”）承运方：（以下简称“乙方”）为利于双方业务的发展，本着互惠互利的原则，甲、乙双方经友好协商，签订以下协议：一、中通速递详情单：中通速递的运单是为发货人准备的，具有契约性质的，不可转让的运单。当发货人以物品所有人或代理人的名义项填写本运单，并签字署名后即表示接受和遵守本运单背书条款的各项填写本运单内容，并受法律保护。注意事项： 1. 填写中通速递详情单前，务请认真阅读该单后面的“用户须知”。 2. 请完整并如实填写详情单内项目。 3. 为便于快件的迅速投递和联系，请务必提供收件人和领件人的手机号码、电话号码。 4. 快件内请勿夹寄现金、危险品及任何禁寄物品。 5. 邮政法规定的：书信、各类文件、各类单据、证件、各类通知、有价证券等，请勿交本公司寄递。二、发运人和承运人的责任及承诺： 1、甲方及其委托的代理人保证所委托发运的物品是符合国家法律及运输部门能接受的、不违背承运人意愿的物品。 2、甲方对委托承运的物品应妥善包装，且必须符合物品安全运输的要求，对特殊性质的物品（如生要物品，易损坏的物品等）甲方应做好特殊包装，并向承运人作出特别声明，或实行实际保价措施。 3、甲方必须在《中通速递详情单》上用正楷汉字（国际件以英文）详细填写发运人及收货人的全称姓名、部门地址、联系电话等要件。 4、甲方承认中通速递有权放弃或拒绝不适宜速递方式运输的，有意或无意隐瞒物品真实品名及价值及国家法律明令禁止携带、邮寄、运输的物品，一旦违反，发运人愿意承担由此而产生的一切法律及经济赔偿责任。 5、甲方及其委托代理人保证接受和支付中通速递所公布的物品运价及其相关的包装，仓储和退运费用。 6、中通速递公司在原有收费标准基础上根据客户要求，需要保价则按申报实际价值加收3%保价费，寄件人默认中通速递公司为其保价最高限额500.00元（保价费15元）。三、被承运物品的知情权：中通速递有权获知被承运物品的性质，品名数量及生量等，协助有关政府部门和运输部门对承运的物品进行检查或查处。四、被承运物品的置留权：甲方及其委托代理人未按承运合同规定支付应付运费及相

申通快递转让合同范本(完整版)

合同编号：YT-FS-3220-60 申通快递转让合同范本 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

申通快递转让合同范本(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。甲方(出让方)：身份证号：乙方(承接方)：身份证号：根据中华人民共和国《合同法》相关规定，经甲乙双方友好协商，本作自愿平等的原则拟定以下合同，并具备法律效应。一、转让日期：20xx年 01月 01 日。二、转让金额：人民币_____ 元(大写：_____ 元)，承包费每月____元(大写_____元)，承包费每月 15日前后结算。若合同到期，甲方要优先考虑和乙方续约，若乙方不想做或退出，须提前一个月通知甲方，在没有其他问题的情况下，押金于次月月初退还。三、乙方承包范围：_______ 四、双方约定，转让前有关甲方经手的快递业务及有关问题、纠纷由甲方负责完成，乙方不承担此责

任;转让后有关快递业务及问题、纠纷等由乙方承担。五、甲方在转让公司时应当在约定的期限内清理好相关债权、债务。因甲方转让公司遗留的一切债权、债务由甲方自行承担，与乙方无关。六、甲方转让后，乙方有业务操作方面的问题需要请教，甲方应及时给予解答。七、所有寄到乙方范围内的派送件,派送费按照 1.2元/每票计算(派件和收件需要在公司规定范围内) 八、甲方向乙方提供申通优越的网络和创业平台，并且提供对电脑、桌椅、货车等必要物品的使用权利。九、甲方在乙方没有任何损害公司利益的情况下，不得无故收回员工承包区。十、乙方遵守公司各项制度，积极配合公司的统一管理，维护公司形象，提高服务质量。此协议一式叁份，如若还有未尽事宜，双方协商解决，甲、乙双方各执一份，签字生效。甲方(签字)：乙方(签字)：年月日

中通快递合同文本

编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载中通快递合同文本甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

甲方：乙方：住所地：住所地：电话：电话 : 根据〈〈中国人民共和国合同法》等有关法律法规，甲乙双方经友好协商，在平等白愿的基础上就甲方为乙方提供国内物流（速递）服务，签订如下合同，以期共同遵守。第一条:服务内容、区域 1.1乙方委托甲方办理国内的江苏浙江安徽上海物流（速递）服务业务。 1.2服务区域：甲方在全国各地所开通的全部区域。第二条：甲方的权利和义务 2.1双方在货物交接时，应确认货物原始包装的完好，若发现包装有破损情况，甲方有权拒绝接受该货物； 2.2对于直接掌管下的货物应谨慎、妥善地进行装卸、搬运、仓储，保证其安全和完整； 2.3将乙方交付的货物送达到乙方指定的地址和收件人或收件单位； 2.4如将货物错运到货地点或接货人，应无偿运至合同规定的到货地点或接货人； 2.5如果乙方要求在货物尚未签收之前在同一派送区域内改变送货目的地，甲方有义务无偿提供服务； 2.6在货物白交寄之日起一年内为乙方提供货物运输、签收的查询服务；

2.7如遇需转寄EMS情况的，接收货物时通知乙方，并征得乙方同意后转寄； 2.8及时向乙方通报货物运输的进展情况，出现异常问题，应及时通知乙方，商议处理。在紧急情况下，甲方可以白行采取有利于乙方的处理办法，并将结果通知乙方； 2.9按照双方约定定期提供货物运输信息统计报表给乙方。 2.10为乙方免费提供运输面单、信封、塑料包装袋；第三条：乙方的权利和义务 3.1对所托运的货物进行妥善包装，该包装应符合运输的要求及仓储保管的要求。如果托运易碎、易渗漏货物及危险品等特殊货物，应事先向甲方说明，并向甲方提供必要的仓储保管、运输技术资料或文件。需特殊包装、加固时，甲方有义务提供此类服务，相关费用由乙方承担。 3.2认真填写运输面单，将货物的名称、性质、数量、重量、体积、运输要求、收件人的地址、单位名称、收件人、联系方式、邮编等信息详细提供给甲方，如由于乙方提供信息错误，导致货物遗失的，甲方不承担赔偿责任； 3.3乙方提供的收件人的地址、单位名称、收件人、联系方式、邮编等信息如有不实，而甲方根据其中一项信息将货物投递成功，则甲方对该货物接收人是否为实际接收人免责； 3.4不得交寄易燃、易爆、易腐蚀或货币、非法出版物等国家明令禁止的禁运品; 3.5乙方因下列过错造成车辆、机具、设备损坏、腐蚀、污染或人身伤亡以及涉及到的第三方的损失，由乙方负责赔偿： a. 在托运的普通货物中夹带、匿报危险品或其他违反危险品运输规定的行为； b. 错报超重货物重量；

【精品】申通快递运输合同

申通快递运输合同上世纪九十年代以来,我国快递行业取得了巨大发展。那么在签订申通快递运输合同时需要注意什么呢?以下是整理的申通快递运输合同，欢迎参考阅读。申通快递运输合同范文一甲方(申通)：乙方(客户)：乙方月结相关信息： (一)月结卡号(客户编码)： (二)结算账号：年月日月结起算日期： (三)月结对账单投递方式选择：(可单选或同时选择以下两种方式) 电子邮箱账单发送邮箱地址： @ (由甲方填写) 账单接收邮箱地址： @ (由乙方填写) □ 快递乙方地址：□ 营业地址□ 其他地址：对账人姓名：对账人联系电话/手机：鉴于乙方为甲方货件速递客户，且双方已有良好的业务合作关系。为方便运费及相关费用的结算，甲方同意向乙方提供不多于一个月度的赊款信用，即乙方成为甲方之月结客户。为明确双方的权利和义务关系，更好的保持合作关系，经双方友好协商共同达成如下条款：第一条、特别条款：风险提示与救济方式 1.1 双方均意识到：快递是通过集货混装所进行的多式联运方式，在“收件—分类建包—中转--安检—空运(或陆运)—提货—中转—分拣—派送”等过程中，存在某些非甲方可控制的挤压、冲撞等影响安全的因素。虽然托寄物毁

损、遗失的概率很低，但仍存在这方面的风险。乙方同意根据托寄物的实际状况，积极采取分票寄运、保价、妥善包装等手段，使相应风险得到最大程度的降低。 1.2 甲方提供的基本快递服务，系依据托寄物的重量(而非托寄物的价值)收取基本运费，根据公平的原则，甲方的赔偿标准也以乙方所支付的运费(而非托寄物的价值)作为基础。为弥补潜在风险所造成的损失，避免双方因损失赔偿产生争议及纠纷，双方就以下重要风险与救济方式明确如下： 1.2.1 限价及分票寄运：甲方所提供的快递服务，每票托寄物的单票价值上限为 2 万元;如托寄物单票价值超过 2 万元，请乙方将托寄物自行拆分至每票价值 2 万元以下并分别快递，以分散托寄物全部毁损、遗失的风险。 1.2.2 保价：甲方提供的保价服务，系基于托寄物价值(而非托寄物重量)收取费用，并基于托寄物受损价值进行赔偿。如乙方认为甲方基于运费所进行的赔偿不足以弥补托寄物实际损失的，应根据托寄物的实际价值，选择等值保价服务，以足额弥补托寄物毁损、遗失后所造成的损失。 1.3 乙方依据上述 1.2 条所述进行分票和保价后，可能导致每票托寄物单重不足 1KG 首重，并进而使乙方的整体运费(基本运费和保费)增加。但依据本协议规定，甲方整体赔偿责任亦将加重，属“公平”基础上的对等义务承担。乙方需慎重评估、权衡费用支出与足额赔偿救济的利弊，如乙方为节省运费未按上述约定进行分票寄运和保价，双方将按照本协议第 6.1.1 条有关规定进行赔偿。 1.4 如因托寄物价值过高或托寄物自身物理性质等原因，难以通过上述“分票寄运+保价”的方式得到足额救济的，请乙方自行选择亲自押运或其他更为稳妥的运输方式。第二条甲方的权利与义务

中通快递合作协议

第二条：甲方的权利和义务 1、有权查询物品的快递情况及收件用户是否签收。 2、认真完整的填写快递单上的详细地址、单位名称、收件人、电话、物品名称等。 3、物品内不得夹违禁品、现金货币、金银制品、非法出版物、易燃、易爆、特殊化工品、腐蚀性液体等。 4、遵守乙方收件截止时间及发件人须知的规定等相关要求。第三条：乙方的权利和义务 1、将甲方的物品按正常的工作日投递到甲方指定的地址及收件人。 2、向甲方提供快递件的查询服务及全程网络跟踪。 3、有权对国家及快递公司规定的违禁品及非法出版物等拒绝投递。 4、甲方投递物品的包装如果不合格，乙方应提出并由甲方按要求更改包装或由甲方授权更改包装，否则乙方有权不予以投递。 5.如因甲方对物品包装不当从而导致物品损坏的和污染损坏其他物品的，损失及被污染损坏的其他物品损失由甲方承担。第四条：违约责任

1、由于甲方原因，如：收件人地址不详、收件人不在、收件人拒收或收件人拒付运费（收件人付费快件）造成的投递延误及退件费用由甲方承担。 2、索赔（1）快件遗失：甲方交寄的国内快件在正常情况下，因乙方原因致使快件延误，此快件免费。若发生快件丢失，无法提供价值证明的：乙方按每票快件运费__10_倍赔偿，但每票最高赔偿额不超过_300_元。能够提供价值证明的：乙方按价值证明赔偿（其中已使用的按折旧后价值赔偿）每票最高赔偿额不超过2000元。赔偿金在当月的快递费中扣除或者协商解决。（价值证明：非网购商品，购买时的发票、或超市机打收银小票。网购商品，实时网购交易记录或退款记录）（2）根据《快递市场管理办法》其中规定，快件的丢失及损毁（指快件或物品本身丢失及损毁）不包括快件或物品丢失所产生的连带商业价值及商业损失或造成商业影响，对此乙方不予以承担其及赔偿。（3）贵重易碎物品要求甲方自己包装且必须符合行业标准和运输要求，外包装完好，内件破损及短少乙方不予以赔偿。 3、甲方不按时支付快递费用，每拖延一天支付所欠款的__5_%，同时乙方有权拒绝继续为甲方提供快件寄递服务。 4、发生不可抗拒因素，如战争、地震、空难、自然灾害等造成甲方的物品丢失、破损及投递延误乙方不承担责任。

申通快递服务合同模板

The obligee in the contract can accomplish the goal in a certain period by discussing the agreed rights and responsibilities. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 申通快递服务合同

编号：FS-DY-63299 申通快递服务合同甲方：乙方：根据《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规，甲、乙双方经友好协商，在平等自愿基础上就乙方为甲方提供快递服务，签订如下合同，以期共同遵守。本合同包括： 1、快递服务合同书文本; 2、国内快递公司价格谈判评审结果审定表(含时效规定); 3、快递公司的服务评判标准; 一、乙方为甲方提供快递服务，对甲方交付的物件应谨慎、妥善地进行装卸、搬运、仓储，保证其安全和完整。二、乙方在提供上述服务过程中任何一位人员(包括但不限于乙方业务员、乙方转托的人员)的行为即为乙方的行为，其产生的后果由乙方依照本合同的约定享有权利、承担义务。

三、原则上当天的收件时间截止18:00，如有特殊情况乙方需要配合延长;乙方需要提供上门送件的服务。四、乙方按照快递时效表确定的期限内必须将物件送达甲方指定的地址和收件人员(单位)，并获得对方签字。如发生物件错寄，乙方应及时、无偿地调整运输到规定的到货地点或收件人，通过申通寄达本公司所有快件由甲方门卫签收，即表示安全送达。五、乙方应准备充足的寄件辅料(面单、信封、文件袋、塑料袋、胶带等)。有关寄件辅料的费用包含于邮寄费，乙方不得向甲方另行计价。六、乙方应免费为甲方提供交寄物件的运输、签收的查询服务。七、乙方应及时向甲方通报物件运输的进展情况，出现异常问题，及时通报甲方，商议处理，最迟需要在12小时内处理好。八、每月初向甲方提供上月交寄物件的快递底单，核算价格。九、所有留底的单子乙方的人员不得允许甲方的寄件人

中通速递合同

中通速递运输服务合同此协议在____年____月____日经以下双方签署：甲方：苏州中通速递有限公司责任人：地址：苏州市新区青花路108号邮编：215000 电话：乙方：法定代表人或负责人：地址：邮编：电话：甲乙双方经友好协商，约定条款如下，以资共同遵守：一、运输服务 1、乙方同意委托甲方为承运人，负责通过中通速递网络为乙方提供国内快递运输服务。 2、“运输服务”是指甲方通过航空、公路或其它运输方式为乙方提供的快递服务。 3、甲方为乙方提供服务包括：门到门的取件及派送服务，免费的货物跟踪查询服务等。 4、乙方应就其运输的所有货物支付运费和相关款项。二、责任和保险 1、甲方建议乙方选择甲方的保价服务，通过快件保价，快件在运输中由外在因素导致的物理损失或丢失（不含间接损失）将得到赔偿。快件保价费率为申报价值的3%,保价赔偿的最高限额为人民币壹万元。未保价快件按此次运费的三倍赔偿，保价快件按实际损失价值赔偿，但最高不得超过此次快件的保价额。 2、乙方确认，对于国家所规定的有害物品、危险物品、以及属于禁运或限运的物品，甲方有权拒绝运输。在双方没有事先签署书面协议的情况下，或者危险品没有正确包装，缺少相应的随附文件或者正确标识的情况下，因运输危险品给甲方造成的全部损失，乙方应予全部赔偿。 3、乙方应完成详情单的填写。乙方有义务保证所填写信息的真实性和完整性，若因乙方地址填写错误或不全，收件人地址变更或无法送达，甲方不承担任何责任。 4、快件如在投递过程中发生短少或损毁，客户已签收的，我司不于受理，客户未签收的，信件是按本次运费的2倍赔偿，包裹是按实际损失价格赔偿，但最高不超过本次运费的5倍。乙方的任何索赔必须在交寄后30天内以书面方式向甲方提出，否则甲方将不承担任何责任。 5、应乙方和保险公司要求，甲方有责任提供相关运输单据和破损证明等文件，以协助乙方办理保险索赔。 6、对于乙方交寄的快件，甲方有责任按照乙方要求轻拿轻放，不得野蛮作业任意抛扔物品。 7、甲方必须严格按照承诺的递送时间将快件递送至收件人。三、价格 1．根据双方协商, 快递运输价格详见附件; 2. 如甲方确因总部运价大幅调整，甲方需提前7天以书面形式通知乙方； 3、甲乙双方应在本协议期满前30日内，重新协商本协议的续签事宜。如双方没有签订新的价格表，则继续适用有关本协议的最后价格表。四、帐款结款

中通快递客服聘用合同书

中通快递客服聘用合同书集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

客服聘用合同甲方：乙方：现就甲方聘用乙方为中通快递旬阳分公司客服岗位一事，经双方协商一致，订立本合同：一、聘用时间：自年月日起至年月日止。二、工资待遇：试用期1500元/月，使用期限一个月。试用期满基本工资1500元+全勤奖300元。三、工作内容及注意事项： 1、工作时间：早9:00—下午19:00，提前10分钟到岗，不迟到，不早退，遵守公司各项规章制度。 2、上班提前10分钟报道，打扫店内卫生，营造一个良好的办公环境。要求：室内物品、办公桌物品摆放整齐，地面、工作台干净无杂物、无灰尘， 5、客服必须服从管理，熟悉业务流程，具备较强的沟通能力，工作积极热情。 2、合理安排时间对每天的新到快件和问题件用扫描机按流程进行电脑登记，不能遗漏。如因疏忽造成漏登或未按流程而导致延误罚款，由本人全部承担损失。 3、找件。找件也是客服的一项重要工作，应积极、热情，不带情绪工作。不能对客户有情绪、发牢骚、发脾气，不得和顾客发生争执。

若因个人服务态度问题导致客户投诉，公司依据情节给予相应的罚款和警告；因问题件和电话通知的陈件导致投诉到总部的，并，承担总部罚款和公司给予的处罚，并予以警告处分。 4、发短信时需要仔细核对客户手机号码，不能漏发、错发，系统发送短信成功率在98%以上，若顾客收到短信达不到95%以上，则由客服承担由此造成的损失和责任。 6、规范接听电话，尽量使用普通话，尽量少使用方言和粗语。接电话要及时，来电响铃不能超过三次。接通电话，首先“你好，中通快递，请问有什么可以帮您的？” 通话结束，“感谢你对中通的支持，欢迎下次来电，再见！” 四、合同签订之日乙方缴纳500元保证金，合同期内乙方单方面解除合同，扣除保证金并扣发总工资的30%作为违约补偿金。本协议一式两份，甲乙双方各一份，签字生效。甲方：乙方：年月日

申通快递合同范本

申通快递合同范本申通快递公司服务合同申通快递有限公司是“申通快递”品牌及有关商标的合法持有人，该品牌和商标由申通快递有限公司授权加盟“申遒快递”网络并独立承担责任的快递服务单位在提供快递服务中使用：本合司的快递服务是接受托运入（寄件人）委托，承担递送快件物品义务，并收取相应快递服务费用的单位。本合同的托运人（寄件人）是委托快递服务单位递送快件物品并支付快递服务费用的单位或者个人。为了明确快递服务中双方的权利义务，托运人（寄件人）和快递服务单位特约定如下条款：一、托运人（寄件人）权利和义务：对交寄的快件物品可以自愿选择是否保价；获得快递服务单位安全、及时的快递服

务；交寄快件物品不属于国家禁止寄递范围，并进行妥善包装；诚实告知交寄快件物品的状况；准确、工整地填写快递详情单，并依照相关规定出示有效证件。二、快递服务单位的权利和义务：依法收寄快件物品，并根据约定提供安全、及时的快递服务；对信件以外的快件物品按照有关规定可以当场验视，对禁寄及拒绝验视的有权不予收寄；向托运人（寄件人）提供自交寄之日起一年内的查询眼务。三、因自然性质，合理损耗以及托运人（寄件人）或收货人的过错，造成所交寄快件物品毁损灭失的，快递服务单虚不承担赔偿责任。对特殊性质的快件物品（如重要物品，易损坏的物品等），托运人（寄件人）应做特殊处理，并向快递服务单位作出特别声明，或实行保价措施。托运人（寄件人）违规交寄快件物品或包装不善导致快递服务单位物品或第三人物品等损失的，托运人应当向快递服务单位或第三人承担民事赔偿责任。四、保价条款：托运人（寄件人）可根据交寄快件物品的重要性、易损性等，自主选择保价或不保价快递服务品种。

中通快递售后服务协议

快递售后服务协议委托方（以下简称甲方）受托方（以下简称乙方）根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲乙双方按照平等互利和诚实守信的原则订立本合同。依据本合同，甲方和乙方建立委托代理关系，乙方因承担甲方外包的业务使用的各类人员，与甲方不存在任何劳动关系，乙方承担用人主体相应的管理职责和义务以及所需的办公硬件、通讯支持。一、义务外包项目根据工作需要，甲方委托乙方完成以下业务： 1、出港的各项服务包含（问题件的回复、工单处理、客户投诉、查询、二次投诉、催派、追责、遗失理赔、延误、以及各项仲裁工作）。 2、其它业务二、工作规范及标准甲方根据企业规章制度和业务管理需要，制订具体业务规范和标准，乙方应按照工作规范和时间要求，保质保量完成或交付受托业务。工作规范及标准按照公司总部工作规范及标准执行。乙方需完成甲方公司的规章制度以及客服管理条例。三、合同期限合同自年月日始至年月日止。如需续签合同，应在合同有效期届满日前90日进行续签。如合同有效期届满前未续签，双方仍然有业务发生，双方享有的权利及应当履行的义务依照本协议执行。如遇特殊情况合同需要停止，乙方需提前90日向甲方提出书面申请，如未正常交接乙方承担甲方的所带来的所有损失。如甲方因为乙方工作不利导致带来重大损失或重大事故，甲方有权立即停止合作，如乙方正常工作，甲方想单方面结束合同，需提前90日向乙方提出书面申请，如未正常交接，甲方承担乙方所带来的全部损失。四、费用标准及结算方式甲方根据乙方提供的服务质量、数量和结算标准，定期结算服务外包费用。费用项目：出港件的售后服务费用、延误款。费用结算标准：甲方支付乙方出港件服务费每票0.06元（甲方保证乙方每月30万票的出港件），未达30万票按30万票付给乙方费用。甲方支付乙方延误款的50%于乙方。每月延误款结算方式=（延误返款总额+协商款总额-手续费总额-延误相关的罚款总额）*50%。延误的不稳定因素比较高，如果有遇到大批量的顺延导致延误瘫痪。可以不按上面方案执行。特殊情况看总部通知。如双十一、年前年后期间。甲方于第二月15日结算上个月的售后服务费。甲方无需向乙方开具发票。五、甲乙双方的权利与义务甲方权利与义务 1、乙方在售后工作中，任何协商费用需及时转入甲方系统账户，如果在甲方不知情的情况下乙方私自收取对方网点的协商款，一经查实甲方对乙方进行十倍的

中通速递承包合同书

中通速递承包合同书甲方:代理人:身份证号码: 乙方:承包区:身份证号码: 经甲、乙双方协商一致,本着自愿、公平、合理的原则。甲方将片区派送件和揽收件及快递经营权承包给乙方,片区实行承包责任制,双方就快件承包责任一事订立合同如下: 一、甲方的义务: 1、甲方必须及时中转乙方当天所能中转的快件; 2、甲方在整个中通速递网络中保护乙方的利益,不得再允许乙方承包区及范围内第二家中通速递加入中通网络; 3、乙方要发票的时候,甲方应按照当前税率的情况下满足乙方; 4、甲方必须及时告知乙方网点停开信息; 5、甲方在收到乙方到达的货物(快件)后,如发现破损、数量不符等问题,应在两小时内告知乙方; 6、甲方在乙方合同期满后,在没有债务的情况下应退回乙方的押金,不得故意向乙方谎称有债务等不实理由和非法手段拒绝向乙方退回或扣除押金; 7、合同期满后,乙方享有优先承包的权利,甲方应提前一个月告知乙方; 8、甲方发往乙方的货物(快件)由甲方负责联系安全运到乙方处,但甲方不承担运输费用。

二、乙方的义务: 1、乙方必须在承包的范围内经营; 2、乙方的货物必须经过中通网络(没有经过中通网络的货物所产生的后果由乙方自行承担); 3、乙方可按照总公司的规定要求货物的时效性; 4、乙方要遵守国家法律、法规以及中通网络的规定和指导; 5、乙方要遵守中通网络的违禁品; 6、乙方如不遵守中通网络的规定所产生的后果由乙方自行承担; - 1 - 7、乙方不能在甲方规定的时间内拖欠费用(包括中转费和其他费用); 8、乙方发往甲方的货物(快件)由乙方负责运到甲方处,运输费用由乙方负责。三、双方责任: 1、甲、乙双方不得随意终止合同,如有因为应提前一个月通知对方; 2、如乙方对公司管理制度屡次不改,甲方可以收回经营权并罚款; 3、乙方通过中通网络中转的货物延误或丢失,应遵守中通速递总部仲裁规则赔偿; 4、乙方要转让承包区的经营权须经过甲方同意;

中通通快递片区承包合同

中通快递片区承包合同甲方：嘉善干窑中通速递乙方：身份证：经甲乙双方协商一致，本着自愿、公平合理的原则。甲方将片区派送件和揽收件及快递经营权承包给乙方，各片区实行承包责任制，双方就快件承包责任一事订立合同如下：（一）双方权利和义务：一、甲方将西塘镇承包给乙方，承包合同期为一年，从2012年5月 1 日起至2013年5月 1 日止，合同期满后，双方自愿可续签合同，但承包合同必须一年一签订。二、乙方在合同签订之日起需向甲方交纳3000元作为风险保证金。已确保乙方对合同的执行。三、乙方每月上缴甲方班车费150元。四、乙方每月上缴甲方查询费150元。五、乙方承包区负责人,必须服从甲方的管理，坚持以高标准、严要求做好片区派件工作。从签订合同之日起，乙方负责下车提货到甲方门市，甲方负责到中转站提货到门市。当日派件经甲方扫描在乙方片区派送，已扫描在乙方片区的件如出现延误、丢失，破损等情况由乙方片区承担责任。当天片区派送件必须在当天20点前派送处理完毕，放门卫处签收的件必须通知客户，造成延误被客户投诉的，否则每件处罚50至100元，乙方应将签收回单交回客服人员及时扫描上传。未因何原因产生的问题件，乙方负责。带有欺骗行为的问题件，一经查实按延误件处罚，坚决杜绝一切压误延误等不良行为。六、乙方在送件过程中，必须严格遵守交通规则，安全责任自负。送件当中由于工作上的失误，给甲方造成快件或签收单丢失和快件被别人冒领走的，一律按遗失件处理。七、乙方负责承担承包区揽件（收取件）工作。甲方接到客户取件电话，应及时将电话通知乙方，乙方应在1小时之内到指定地点取件。八、乙方片区派件和取件工作实行承包责任制，经甲乙双方签订承包合同之日起，此承包区的一切派件和取件工作由乙方负责处理。（二）双方违约责任：一、甲方无故提前解除乙方合同，给乙方造成经济损失，甲方应赔偿乙方5000元违约金，乙方可终止合同。

中通快递合作合同协议书范本

发货人：（以下简称“甲方”）承运方：（以下简称“乙方”）为利于双方业务的发展，本着互惠互利的原则，甲、乙双方经友好协商，签订以下协议：一、中通速递详情单：中通速递的运单是为发货人准备的，具有契约性质的，不可转让的运单。当发货人以物品所有人或代理人的名义项填写本运单，并签字署名后即表示接受和遵守本运单背书条款的各项填写本运单内容，并受法律保护。注意事项： 1. 填写中通速递详情单前，务请认真阅读该单后面的“用户须知”。 2. 请完整并如实填写详情单内项目。 3. 为便于快件的迅速投递和联系，请务必提供收件人和领件人的手机号码、电话号码。 4. 快件内请勿夹寄现金、危险品及任何禁寄物品。 5. 邮政法规定的：书信、各类文件、各类单据、证件、各类通知、有价证券等，请勿交本公司寄递。二、发运人和承运人的责任及承诺： 1、甲方及其委托的代理人保证所委托发运的物品是符合国家法律及运输部门能接受的、不违背承运人意愿的物品。 2、甲方对委托承运的物品应妥善包装，且必须符合物品安全运输的要求，对特殊性质的物品（如生要物品，易损坏的物品等）甲方应做好特殊包装，并向承运人作出特别声明，或实行实际保价措施。 3、甲方必须在《中通速递详情单》上用正楷汉字（国际件以英文）详细填写发运人及收货人的全称姓名、部门地址、联系电话等要件。 4、甲方承认中通速递有权放弃或拒绝不适宜速递方式运输的，有意或无意隐瞒物品真实品名及价值及国家法律明令禁止携带、邮寄、运输的物品，一旦违反，发运人愿意承担由此而产生的一

切法律及经济赔偿责任。 5、甲方及其委托代理人保证接受和支付中通速递所公布的物品运价及其相关的包装，仓储和退运费用。 6、中通速递公司在原有收费标准基础上根据客户要求，需要保价则按申报实际价值加收3%保价费，寄件人默认中通速递公司为其保价最高限额500.00元（保价费15元）。三、被承运物品的知情权：中通速递有权获知被承运物品的性质，品名数量及生量等，协助有关政府部门和运输部门对承运的物品进行检查或查处。四、被承运物品的置留权：甲方及其委托代理人未按承运合同规定支付应付运费及相关费用，则承运人在没有取得有效担保之前，有权置留所承运的物品，并保留对发货人及其委托代理人的追偿权，且对由此而产生的任何损失不负赔偿责任。五、负责条款： 1、中通速递对因不可抗力所造成的物品运送延误、遗失、毁灭或没收不负责任，如战争暴乱、恶劣天气、航班延误、坠机、火灾、水灾及自然或人为的严重灾害及无法控制各种情况或由于发运人的原因造成的没收均不负任何责任。 2、中通速递对由于物品运送的延误或遗失所造成的间接损失或其它非主体性的损失不承担任何赔偿责任。 3、速递对由于下列原因所造成的物品运送延误，运送错误及损失不负任何责任：（1）由于发运人的原因，如地址填写错误或不全；收件人地址变更或无法送达的地域等。（2）由于发运人所委托运送的物品本身违反了国家有关政策、法令所明令禁止的，如易燃、易爆、易污染、易腐蚀、有毒的各类粉剂、水剂及其它违禁品。（3）由于发运人未经声明及包装不当所引起的各种损失。六、赔偿限额： 1、对未经保价的物品均按每件邮资的3倍（最高不超过500元）赔偿。

申通快递服务合同范本(完整版)

合同编号：YT-FS-2019-73 申通快递服务合同范本 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

申通快递服务合同范本(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。甲方(承运方)：乙方(托运方)：甲乙双方本着诚信、互利、长期共赢的态度进行合作。为明确甲乙双方的权利和义务，根据《中华人民共和国合同法》及相关规定，经甲乙双方友好协商，就甲方为乙方提供国内快递运输服务及相关费用结算事宜，达成如下协议：一、合同说明二、收件方式三、双方的责任和义务 1、乙方同意由甲方为其提供国内快递运输服务，和按本协议规定支付给甲方相关费用。乙方在使用甲方服务时，须使用甲方所提供的专属快递账号，对其负保密责任，对该帐号下发生的全部费用向乙方承担

付款责任。 2、乙方在使用甲方快递服务时，须正确、认真、如实填写甲方快递运单，在必要时，应向甲方提供与货物运送有关的资料和文件。 3、乙方应遵守国家对于禁运品的有关规定，并保证所交付的物品或物品中所夹带的物件不属于国家法律、法规、规章规定的禁止或限制运输物及其他危害运输安全的物品，如实申报货物品名等。如因乙方违反本规定而造成的全部损失由乙方承担。 4、发件人采用由收件人或第三方付费时，乙方应承担因收件人或第三方拒绝付费时支付该运费及其他费用的责任。 5、甲方在承诺时间内必须送达乙方快件，甲乙双方收发件人口头约定亦有效。 6、双方之权利义务适用甲方国内运单背面所载条款以及相关法律、法规的规定。因乙方责任而造成货物损失的，乙方需按甲方国内运单规定负赔偿责任。四、费用与结算

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