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计划与决策

计划是管理的首要职能。它是在预见未来的基础上对组织活动的目标和实现目标的途径做出筹划和安排，以保证组织活动有条不紊地进行。计划工作过程于决策是密不可分的，因此，本章将两者结合起来介绍。

计划与决策

第一节组织环境及其分析

(2001年新增内容）

第二节决策的一般原理

第三节计划过程中的决策及其方法

第四节计划的种类与制定过程

第五节计划工作的程序

****** 精选例题

第一节组织环境及其分析

一、组织环境研究的必要性

二、组织环境的构成

三、组织环境特征的分析（*）

一、组织环境及其分析

组织环境是组织生存发展的土壤，它既为组织活动提供必要的条件，同时也对组织活动起着制约的作用。

思考题：1、环境和企业的关系是什么？

2、环境给组织带来了什么影响？

（正面影响和负面影响）

二、组织环境的构成

按照环境因素是对所有相关组织都产生影响还是仅对特定组织具有影响，区分为：

（一）组织的一般环境因素

（二）具体组织的特殊环境因素

组织的一般环境因素

一般环境也就是组织活动所处的大环境，包括：

1、政治、法律环境

2、社会、文化环境

3、经济环境（最重要的因素）

4、技术环境

5、自然环境（天时、地利、人和）

经济环境

(1)宏观经济环境：

主要指国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。

(2)微观经济环境：

主要指企业所在地区或所需服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。

组织的特殊环境因素

组织的特殊环境也称为组织的任务环境。

为了更好的理解特殊环境的概念，下面以企业为例，企业的特殊环境主要由下面几个方面因素构成：

1、供应商

2、顾客

3、竞争对手

4、政府机构及特殊利益团体

三、组织环境特征分析

（一）环境的不确定性

（二）所在行业的成长性

（三）环境的竞争性

（四）环境的合作性（新增内容）

（一）环境的不确定性

依据企业所面临环境的复杂性（指环境构成要素的类别与数量）和动态性（指环境的变化速度及这种变化的可观察和可预见程度）这两项标准，将组织环境划分为四种不确定性情形：

1、低不确定性：简单和稳定的环境

2、较低不确定性：复杂和稳定的环境

3、较高不确定性：简单和动态的环境

4、高不确定性：复杂和动态的环境

（二）所在行业的成长性

产品寿命周期是分析企业所在行业成长性的一种重要工具。

所谓产品寿命周期是指某一种工业产品从完成试制、投放市场开始，直到最后被淘汰而退出市场为止所经历的过程。

产品寿命周期通常按照产品在市场上销售的增长率状况划分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段

(1)投入期也称介绍期、引入期、诞生期，指新产品试制成功投放到市场进行试销的阶段。

(2)成长期指新产品试销成功后转入成批生产和扩大市场销售额的阶段。

(3)成熟期指产品销售额增长逐渐减缓乃至出现停滞甚至开始下降的阶段。

(4)衰退期指产品在市场上的寿命趋于结束的阶段

（三）环境的竞争性

行业的竞争性直接影响着企业的获利能力。

美国著名学者波特认为，影响行业竞争结构及竞争强度的主要因素包括行业内现有企业、潜在的进入者、替代品制造商、供应者和顾客（产品购买者）这五种竞争力量，

五大竞争力量

1、现有竞争对手

2、潜在竞争对手

3、替代品生产厂家

4、顾客

5、供应商

1、现有竞争对手

对行业内现有竞争对手的研究主要包括以下内容：

(1)行业内竞争的基本情况

(2)主要竞争对手的实力

(3)竞争对手的发展方向

主要竞争对手的实力

对一个企业的竞争实力强弱，可以从以下三个指标加以考察：

A、相对于行业平均水平的销售增长率

B、市场占有率

C、产品获利能力

竞争对手的发展方向

通常来说，在判断竞争对手的发展动向时，要分析所在行业退出的难易程度，既退出壁垒高低。下列因素可能妨碍企业退出某种产品的生产经营：

（1）资产的专用性

（2）推出成本的高低

（3）心理因素的影响

（4）政府和社会的限制

2、潜在竞争对手

新的厂家进入行业的可能性大小，取决于两个方面：

（1）现有企业可能做出的反应

（2）由行业特点决定的进入难易程度

（包括规模经济因素、产品内在差别化特性、先入者优势这三大方面）

3、替代品生产厂家

对替代品生产厂家的分析主要包括两方面内容：

A、确定那些产品可以替代本企业提供的产品

B、判断那些类型的替代品的可能对本行业和本企业的经营扫除威胁

替代产品实际上是通过规定某个行业内企业可能获利的最高限价来限制该行业的经营行为和潜在收益。

4、顾客

作为市场上的买方，用户在两个方面影响着行业内企业的经营：

一、用户对产品的总需求决定着行业的市场潜力，从而影响行业内所有企业的发展边界；

二、不同用户的讨价还价能力回诱发企业之间的价格竞争，从而影响企业的获利能力。

前者属于市场需求潜力研究的内容

后者则是有关用户讨价能力的研究

需求潜力研究包括以下三方面内容：

a、总需求研究

b、需求结构研究

c、用户购买力研究

用户讨价能力研究

用户讨价能力的高低取决于下列因素：

a、购买量的大小

b、企业产品的性质

c、企业产品在用户产品形成中的重要性

d、用户后向一体化的可能性

5、供应商

需要分析的因素：

a、供应商所处行业的集中程度

b、企业是否有其他的供货渠道

c、寻找替代品的可能性

d、企业前向一体化的可能性

（四）环境的合作性（新增）

用下面这个例子来理解环境的合作性：

早在几十年前，美国的福特汽车公司、德国的大众汽车公司、日本的日产汽车公司，它们一度都视对方为竞争对手。曾几何时，福特与大众已经联手在南美洲合作生产小轿车，日产公司也与福特公司联合在美国生产汽车。

第二节、决策的一般原理

决策是管理工作的基本要素；

决策是管理的核心；

决策在管理中的重要地位在本章侧重介绍的计划职能中得到了最好的体现。

本节分为以下五大部分

一、决策的概念

二、决策的类型

三、决策的特点

四、决策的过程

五、决策的影响因素

一、决策的概念

所谓决策是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。

组织决策和个人决策的联系及区别是什么？

答案提示

所谓组织目标，就是为了实现组织的目标，由组织整体或组织的某个部分作出的对组织未来一定时期内活动的选择和调整。

相同点：都要着眼于实现某种特定的目标。

区分点：组织决策从决策行为目的来看，它是为了组织的决策，即便这时的决策只是由组织中的某一或某些个人做出。

二、决策的类型

组织决策可以按照不同的角度分为以下几种情况：

（一）战略决策与战术决策

（二）程序性决策与非程序性决策

（三）个体决策与群体决策

（四）初始决策与追踪决策

（一）战略决策与战术决策

划分依据：决策调整的对象和涉及的时限

区别可以概括为以下几点：

1、从调整对象看，战略决策是根本性决策战术决策是执行性决策。

2、从涉及的时间范围来看，战略决策是战术决策的依据，战术决策是在战略决策指导下制定的，是战略决策的落实。

3、从作用和影响上看，战略决策的实施效果影响组织的效益和发展，战术决策的实施效果则主要影响组织的效率与生存。

（二）、程序性决策与非程序性决策

划分依据：决策问题的复杂程度和有无既定的程序可循。

程序性决策：按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题。（一般组织中，约有80%的决策可以成为程序性决策）

非程序性决策：为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。（三）、个体决策与群体决策

划分依据：决策主体

个体决策的决策者是单个人，群体决策的决策者可以是几个人、一群人甚至扩大到整个组织的所有成员。

思考：群体决策与个体决策相比具有哪些优缺点？

参考答案

群体决策与个体决策相比的优点有二：

一是群体通常能比个人做出质量更高的决策，因为它具有更完整的信息和更多的备选方案；

二是以群体方式做出决策，易于增加有关人员对决策方案的接受性。

群体决策与个体决策相比的缺点是：

群体决策的效果受到群体大小、成员从众现象等因素的影响，群体决策的效率相

对较低。

（四）、初始决策与追踪决策

划分依据：决策需要解决问题的性质

初始决策是指组织对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择；追踪决策是指在初始决策的基础上对组织活动方向、内容或方式的重新调整。思考这个问题：追踪决策具有哪些特点？

与初始决策相比，追踪决策具有如下特点：

（1）回溯分析：是对初始决策的形成机制与环境条件进行客观分析，列出须改变决策的原因，以便有针对性地采取调整措施。

（2）非零起点：追踪决策所面临的条件与对象都不是处于初始状态，而是随着初始决策的实施收到了某种程度的改造、干扰和影响。

（3）双重优化：

第一重：不仅要优于初始决策

第二重：而且要在能够改善初始决策实施效果的各种可行方案中，选择最优或最满意的决策方案。

三、决策的特点

理解记忆下列六大特性：

1、目标性

2、可行性

3、选择性

4、满意性（重点理解）

5、过程性（重点理解）

6、动态性

怎样理解决策的满意性？

选择组织活动的方案，通常根据的是满意化原则，而不是最优化原则。最优决策往往只是理论上的幻想，因为它要求：

a、决策者了解与组织活动有关的全部信息；

b、决策者能正确地辨识全部信息的有用性，了解

其价值，并能据此制定初没有疏漏地行动方案；

c、决策者能够准确地计算每个方案在未来地执行结果；

d、决策者对组织在某段时间内所要达到地结果具有一致而明确的认识。

上页条件在现实中是难以具备的，因为：

第一、从广义上说，外部存在的一切对组织的目前或未来均会产生或多或少或直接或间接的影响，然而组织很难收集到反映外界全部情况的所有信息；

第二、对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，这种双重有限性决定了企业只能制定有限数量的行动方案；

第三、任何方案都需要在未来付诸实施，而人们对未来的认识能力和影响能力是有限度的，目前预测的未来状况与未来的实际情况可能有着非常显著的差别，如此行动必有风险性；第四、即便决策方案的实施带来了原来预期的结果，这种结果也不一定就是组织实现其最终的目标所需要的。

决策的过程性可以从两个方面去考察：

首先，组织决策不是一项决策，而是一系列决策的综合，只有这一系列的具体决策已经确定，相互协调，并与组织目标相一致时，才能认为组织的决策已经形成；其次，这一系列决策中的每一项决策，其本身就是一个包含了许多工作、由众多人员参与的过程，从决策目标的确定，到决策方案的拟订、评价和选择，再到决策方案执行结果的评价，这些诸多步骤才构成了一项完整的决策，这是一个"全过程"的概念。

四、决策的过程

1、发现问题

2、确定目标

3、拟订方案

4、比较和选择方案

5、执行方案

6、检查处理

1、发现问题

所谓问题，是应有状况与实际状况之间的差距。

研究组织活动中存在的不平衡，要着重思考以下方面的问题；

（1）组织在何时何地已经或将要发生何种不平衡？这种不平衡会对组织产生何种影响？

（2）不平衡的原因是什么？其主要根源是什么？

（3）针对不平衡的性质，组织是否有必要改变或调整其活动的方向与内容？2、确定目标

明确决策目标，要注意以下几方面要求：

（1）提出目标的最低何理想水平

（2）明确多元目标间的关系

（3）限定目标的正负面效果

（4）保持目标的可操作性

4、比较和选择方案

评价和比较的主要内容主要有以下几个方面：

（1）方案实施所需的条件是否已经具备，建立和利用这些条件需要组织付出何种成本；

（2）方案实施能给组织带来何种长期和短期的利益；

（3）方案实施种可能遇到的风险及活动失败的可能性。

在方案比较和选择过程中，决策者以及决策的组织者要注意处理好下述几个方面的问题：

（1）要统筹兼顾

（2）要注意反对意见

（3）要有决断的魄力

5、执行方案

将所决定的方案付诸实施是决策过程中至关重要的一步，应做好以下工作：

A、制定相应的具体措施，保证方案的正确执行；

B、确保有关方案的各项内容为参与实施的人充分接受和彻底了解；

C、运用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人；

D、建立重要工作的报告制度，以便随时了解方案进展情况，及时调整行动。

五、决策的影响因素

影响组织决策的主要因素如下：

1、环境

2、组织文化

3、过去的决策

4、决策者对风险的态度

5、决策的时间紧迫性

1、环境

外部环境对组织决策的影响表现在：

A、环境的特点影响着组织决策的频率

和内容；

B、环境中的其他行动者及其决策也会

对组织决策产生影响。

2、组织文化

从决策方面来说，组织文化会对决策的制定和执行都产生重大影响：

（1）组织文化制约着包括决策制定者在内的所有组织成员的思想和行为；（2）组织文化通过影响人们对改变的态度而对决策起影响和限制作用；

组织文化是构成组织内部环境的注意因素。

4、决策者对风险的态度

任何决策都带有一定程度的风险性。愿意承担风险的决策者，通常会未雨绸缪，在被迫对环境作出反应以前就采取进攻性的行动，并会经常进行新的探索不愿意承担风险的决策者，通常只会对环境做出被动的反应，事后应变，他们对变革、变动表现出谨小慎微

5、决策的时间紧迫性

美国学者威廉金和大卫克里兰把决策划分为时间敏感型和知识敏感型

时间敏感型是指那些必须迅速而尽量准确做出的决策（战争中经常出现）；

知识敏感型讲究决策的效果取决于决策质量。

第三节、计划过程中的决策及其方法

计划过程本质上是企业经营决策制定和落实的过程

一、企业经营决策的内容和过程

二、企业经营决策中常见的几种方法

人们在行动之前要对未来做系统化的计划和安排。下面就以企业这一经济组织的活动作为计划工作的对象来具体考察企业经营决策的内容和过程。

对企业经营活动的系统化的、有计划的安排主要涉及组织的宗旨、远景目标和战略方案以及支持这些的具体目标和战术方案几项内容。

我们可以分为三个问题：

1、组织的宗旨

2、组织的远景目标和战略方案

3、组织的具体目标和战术方案

1、组织的宗旨

宗旨规定了组织生存的目的和使命，这种目的和使命反映社会对该组织的基本要求，对于企业组织来说，有关宗旨的决策包括两方面内容：

（1）经营理念

为企业将要经营其业务的方式规定出价值观、信念和指导原则。

（2）使命或经营范围

2、组织的远景目标和战略方案

远景目标指明企业的经营方向，是企业活动要实现或达到的目的地。

在这里我们要理解两个问题：

（1）一个好的远景目标能至少经受住哪两种检验？

（2）战略的含义是什么？

（1）好的远景目标能至少经受住的两种检验是：

A、适用性检验

B、可行性检验

（2）所谓战略，是指企业为实现其宗旨和目标而确定的组织行为方向和资源配置纲要。

3、组织的具体目标和战术方案

具体目标是对组织目标的更精确的甚至量化的描述。

与战略是总体、长期的规划不同，战术往往是局部、短期的安排。

思考：如何用图表来表示企业的经营决策过程？

二、企业经营决策中常见的几种方法

为了保证组织制定出来的各项决策尽可能正确、有效，必须运用科学的决策方法，可分为两类：

（一）确定活动方向和内容的决策方法

（二）有关行动方案选择的分析评价方法

（一）确定活动方向和内容的决策方法

主要有三种分析方法： 1、SWOT分析方法

2、经营业务组合分析法

3、目标分析法（新增）

1、SWOT分析法

SWOT分析，就是帮助决策者在企业内部的优势(Strengths)和劣势(Weaknesses)，以及外部环境的机会(Opportunities)和威胁 (Threats)的动态的结合分析中确定相应的生存和发展战略的一种有用而简单的决策分析方法。

2、经营业务组合分析法

根据市场增长率和企业相对竞争地位这两项标准，可以把企业所有的经营业务区分为四种类型：

（1）"金牛"业务

（2）"明星"业务

（3）"幼童"业务

（4）"瘦狗"业务

3、目标管理法

组织总目标确定后，组织内部各单位的目标应该如何确定，由谁来确定？这里介绍两种方法：

（1）传统的目标设定方法

（2）"目标管理"方法

（1）传统的目标设定方法

即采用自上而下的方法惊醒目标的层层分解落实。

特点：

A、是一个单向的过程

B、目标有他人来确定

C、缺乏一致性问题

（2）"目标管理"方法

目标管理法的实质是员工参与制定目标，实行自我管理和自我控制。

特点：

A、双向过程

B、充分授权

C、自检和互检与上级的成果检查相结合

（二）有关行动方案选择的分析评价方法

1、确定型决策的方案选择法

2、风险型决策的方案选择法

3、非确定型决策的方案选择法

1、确定型决策的方案选择法

制定决策的关键环节是计算出什么样的行动方案能产生最优的经济效果。

主要介绍量本利分析法的基本原理：

量本利分析是通过分析产品成本、销售量和销售利润这三个变量之间的关系，掌握盈亏变化的临界点（既保本点），从而定出能产生最大利润的经营方案。

有两种方法可以帮助管理者确定企业的保本收入和保本产量水平：

（1）图上作业法

（2）公式计算法

销售收入=产量 * 单价

生产成本=固定费用+变动费用

=固定费用+产量*单位产品变动费用

（Q0 * P =F+Q0 * CV）

推出：

保本产量计算式：Q0=F /（P-CV）

保本收入计算式：S0=F / （1-CV/P）

2、风险型决策的方案选择法

(1)决策树

(2)决策表

3、非确定型决策的方案选择法

四种典型的方案选择原则：

（1）乐观原则

（2）悲观原则

（3）折衷原则

（4）"最大后悔值"最小化原则

第四节计划的种类与指定过程

计划过程是决策的组织落实过程。计划通过将企业在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。

一、计划的含义和作用

二、计划的种类

三、决定计划有效性的因素

一、计划的含义和作用

1、计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。

计划有正式计划与非正式计划之分。

思考：计划与决策的概念辨析？

2、计划的作用具体表现在以下三个方面：

（1）为落实和协调组织活动提供保证

（2）明确组织成员行动的方向和方式

（3）为组织资源的筹措和整合提供依据

（4）为检查与控制组织活动奠定基础

二、计划的种类

根据划分标准的不同，计划可以区分为各种不同的类别。

1、战略计划和战术计划

2、长期计划和短期计划

3、综合性计划和专业性计划

4、指向性计划和具体计划

1、战略计划和战术计划

划分依据：根据计划对企业经营影响范围和影响程度的不同

战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。特点

战术计划是有关组织活动具体如何运作的计划。特点

战略计划的基本特点：

计划所包含的时间跨度长，涉及范围宽广；计划内容抽象、概括，不要求直接的可操作性；不具有既定的目标框架作为计划的着眼点和依据，因而设立目标本身成为计划工作的一项主要任务；计划方案往往是一次性的，很少能在将来得到再次或重复的使用；计划的前提条件多是不确定的，计划执行结果也往往带有高程度不确定性，因此，战略计划的制定者必须有较高的风险意识，能在不确定中选定企业未来的行动目标和经营方向。

战术计划的主要特点是：

计划所涉及的时间跨度比较短，覆盖的范围也较窄；计划内容具体、明确，并通常要求具有可操作性；计划的任务主要是规定如何在已知条件下实现根据企业总体目标分解而提出的具体行动目标，这样计划制定的依据就比较明确；另外，战术计划的风险程度也远较战略计划低。

2、长期计划和短期计划

划分依据：根据计划跨越的时间间隔长短。

长期计划描绘了组织在一段较长时期(通常为三年或五年以上)的发展蓝图，它规定在这段较长时间内组织以及组织的各部分从事活动应该达到什么样的状态和目标。

短期计划具体规定了组织总体和各部分在目前到未来的各个时间间隔相对较短的时段(如一年、半年以至更短的时间)特别是最近的时段中所应该从事的各种活动及从事该种活动所应达到的水平。

思考：

一项计划宜覆盖多长时间间隔，应该从那些方面去考虑呢？

应考虑以下两方面的因素：

一是计划前提条件在这段时期内的明确程度能否与计划内容所要求的详尽程度相吻合；

二是当前计划影响到组织对未来许诺的程度。

3、综合性计划和专业性计划划分依据：空间划分

综合性计划是对业务经营过程各方面所做的全面的规划和安排。

专业性计划是对某一专业领域职能工作所做的计划，它通常是对综合性计划某一方面内容的分解和落实。

4、指向性计划和具体计划

划分依据：计划内容的详尽程度

某种计划的形式的有效性不会是固定不变的；相对不变的可能只有管理中的"权变"原则。这一原则就是指，管理工作包括计划工作在内，都必须随机应变、因地制宜，而不能够僵化、教条。

三、决定计划有效性的因素

（1）组织的规模和管理层次

（2）所经营业务的产品寿命周期

（3）环境的不确定性

第五节计划工作的程序

过程大致包括五大阶段：

一、收集资料，确定计划的基本前提条件

二、确定组织目标和实现目标的总体行动方案

三、分解目标，形成合理的目标结构

四、综合平衡

五、编制并下达执行计划

一、收集资料，确定计划的基本前提条件

关于计划前提条件的类型和性质，可以从不同角度进行分类：

（1）外部和内部的前提条件

（2）定量和定性的前提条件

（3）可控和不可控的前提条件

怎样有效地确定计划的前提条件？

要想有效地确定计划工作地前提条件，需要注意以下几点：

（1）合理选择关键性的前提条件

（2）提供多套备选的计划前提条件

（3）保证计划前提条件的协调一致

二、确定组织目标和实现

目标的总体行动计划

这一阶段计划工作的实质就是决策，它大致包括如下的工作步骤：

（1）确定组织的目标

（2）明确计划的具体前提条件

（3）提出多种可供选择的方案

（4）确定最优或最满意方案

三、分解目标，形成合理的目标结构

制定分部门及分阶段的目标具有以下方面的作用：

（1）目标分解到各个责任点上，以保证目标的一致性

（2）为组织资源和分配资源提供依据

（3）形成共通的思想状态或组织气氛

（4）指明工作努力方向

（5）形成详细指标体系

五、编制并下达执行计划

执行计划可分为：

1、单一用途计划

2、常用计划

1、单一用途计划

单一用途计划的主要表现形式包括：

工作计划（PROGRAM）是针对某一特定行动而制定的综合性计划，它指明组织如何用一定资源通过一定的工作活动来实现特定的目标。

项目计划（PROJECT）是针对组织的特定课题而制定的专一性更强的计划，它通常是工作计划中的一个组成部分。

预算（BUDGET）是一种数字化的计划，它是以数字来表示预期结果的一种特殊计划形式。

2、常用计划

常用计划，顾名思义，就是可以在多次行动中得到重复使用的计划。它是由政策、程序、规则等构成。

政策是组织对成员做出决策或处理问题所应遵循的行动方针的一般规定。

程序也是一种计划，它规定了一个具体问题应该按照怎样的时间顺序来进行处理。

规则就是执行程序中的每一个步骤工作时所应遵循的原则和规章。

精选例题

o 决策部分

o 计划部分

1 关于决策，正确的说法是（）

A.决策是管理的基础

B.管理是决策的基础

C.决策是调查的基础

D.计划是决策的基础

2 决策就是（）方案

A.筹备

B.拟定

C.选择

D.执行

3 决策前必须对每个可行方案进行综合分析和评估，即必须进行（）研究

A.经济性

B.效益性

C.社会性

D. 可行性

4 决策者不可能得出客观的最有方案，这是因为（）。

A.没必要追求最优方案

B.最优方案不存在

C.人的认识能力有限

D.最优方案成本太高

5 决策树是（）方法的一种

A.概率

B.效用

C.期望值

D.编辑分析

1 简述决策的特征

答：决策的特征可以概括为：第一，决策要有明确而具体的决策目标。第二，决策要求以了解和掌握信息为基础。第三，决策要求有两个以上的被选方案，一边比较选择。第四，决策要求对控制的方案进行综合分析和评语。第五，决策追求的是最可能的优化效应。

2 简述决策的程序

答：决策的程序一般包括：确定决策目标，拟定被选方案；评价选择方案；选择方案。

3 简述计量决策法的具体种类

答：计量决策法的具体种类包括：编辑分析法，费用效果分析法，概率方法。效用方法，期望值方法，博奕论方法，线性规划方法。

4 简述决策树法的重要性之所在

答：决策树法重要性之所在：首先，他是决策者有可能看到在他们面前起码有几个重要的选择方案，看到随之二来的决策将取决于未来的事件；其次，用把各种事件的概率体现在决策树中的办法，有可能理解导致所需结果的决策的真正概

率。

5 是论述决策在管理中的地位和作用

答：决策在管理中的地位和作用主要体现在：第一，决策是管理的基础。决策是计划工作的核心，二计划工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。第二，决策是各级各类主管人员的首要工作。在实际管理工作中，这个结论已被普遍验证。第三，决策是行为的选择，行为是决策的执行，正确的行为来源于正确的决策。

1.确立目标是( )工作的一个主要方面

A.计划

B.人员配备

C.指导与领导

D.控制

2.基本建设计划、新产平的开发计划等属于( )计划。

A.专项

B.综合

C.财务

D.生产

3 简述计划工作的基本特征。

答：计划工作的基本特征表现为：目的性、主导性、普遍性、经济性。

4 简述计划的表现形式。

答：计划的的表现形式有八项：一是目的和任务，二是目标，三是战略，四是政策，五是程序，六是规则，七是规划，八是预算。

5 确定目标应包括那些内容？试简述之。

答：确定目标应包括的内容有：指导资源最合理的分配；充分发挥全体职工的积极性和潜力；达到经营活动的最佳效果；促进组织内部团结成一体，对外享有良好的声誉。

历年管理考题（计划决策部分）

o 2000-5．你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后就该决策将变成一个风险性决策？

o A.确定性决策；各类奖项的数量

o B.风险性决策；不需要加其他信息

o C.不确定性决策；各类奖项的数量

o D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数

o C。

1999-18．现有两个所需代价相同的投资

方案情形成功失败

获利可能性损失可能性

第一方案 100 60% 50 40%

第二方案 500 60% 650 40%

A．由于这两个方案都有40％的可能失败，所以，均不可能获利

B．第二方案的经营风险性要比第一方案大

C. 这两个方案的获利期望值都是40万元，所以，这两个方案没有什么差别

D. 第二方案成功时可获利500万元，由此可见，第二方案要比第一方案好 B

2001-26 某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门(如财务部、销售部、生产部、人事部等)独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。对此你的看法是：

A 这种处理方式的改变对企业战略决策以及其它方面的工作没什么影响。

B 这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率。

C 这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感。

D 这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率

2001- 37

"一件预计可能会出错的事情，往往

一定会出错。""一件事情出错，其

他事情也跟着错。"类似的话在揭

示人们什么?

A 决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现。

B 制订计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划

C 应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出现问题时再仓促应对。

D 要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论。 C

2000- 5．

你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后就该决策将变成一个风险性决策？

o A.确定性决策；各类奖项的数量

o B.风险性决策；不需要加其他信息

o C.不确定性决策；各类奖项的数量

o D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数

o D

2000-3．对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行性分析的工作思路上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手；王经理则认为可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思考项目的

o 不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的？

o A.张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些

o B．张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异

o C.对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策则应采用王经理的工作思路

o D.王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求 B

2000- 29

.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？

o A．现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案

o B．现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案

o C．由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次

o D．刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失

o D

行动计划发展规划

行动计划发展规划行动计划发展规划篇一：职业生涯规划具体行动计划职业生涯规划具体行动计划（一）短期计划 2009~2010年： 1、初步了解与专业有关的职业，可与学长学姐交流（尤其是大四毕业生），向他们询问并了解自己未来想从事的职业情况； 2、多参加学校社团活动，在社团活动中增强自己的交流技巧和人际关系，锻炼检验自己的各种能力； 3、努力学习计算机知识和网络知识，有效利用网络知识和计算机辅导自己学习； 4、努力学好专业知识，补充课外知识，充实自我。 2010~2011年： 1、可尝试兼职和参加社会实践活动，并持之以恒，最好能在课余时间从事与自己未来职业或英语专业有关的工作； 2、增强英语口语能力，计算机应用能力，拿到专四考试证书和计算机二级证书； 3、选修其他专业的知识以充实自己； 2011~2012年： 1、锻炼自己独立解决问题的能力和创造性；学会在攥写学期论文、课程论文等专业文章时，

大胆提出自己的见解，为以后就业时员工所需的创造性作准备； 2、培养就业能力，可参加与本专业有关的暑假工作，与同学交流求职心得，学习写简历。求职信等，了解搜集工作信息的渠道，并积极尝试； 3、努力学习专业知识，为拿到专业八级考试证书作准备； 4、积极加入校友网，向已毕业的学长学姐了解往年的求职情况。 2012~2013年： 1、对前三年的准备作总结，检验自己已确立的职业目标是否明确，准备是否充分； 2、开始工作的申请，积极利用学校提供的条件，了解就业指导中心提供的用人单位信息，强化求职技巧，进行模拟面试等训练和实战演练； 3、复习专业知识，拿到专业八级考试证书。（二）中期计划 2013`~2015年： 1、掌握职业技能，努力做好本职工作，弄清岗位职责，明确工作任务； 2、从小事做起，脚踏实地，树立良好的职业工作形象； 3、适应组织环境，学会与人相处，包括与领导相处和同事相处。与上司相处方面，要明白

计划与决策

计划与决策计划是管理的首要职能。它是在预见未来的基础上对组织活动的目标和实现目标的途径做出筹划和安排，以保证组织活动有条不紊地进行。计划工作过程于决策是密不可分的，因此，本章将两者结合起来介绍。计划与决策第一节组织环境及其分析 (2001年新增内容）第二节决策的一般原理第三节计划过程中的决策及其方法第四节计划的种类与制定过程第五节计划工作的程序 ****** 精选例题第一节组织环境及其分析一、组织环境研究的必要性二、组织环境的构成三、组织环境特征的分析（*）一、组织环境及其分析组织环境是组织生存发展的土壤，它既为组织活动提供必要的条件，同时也对组织活动起着制约的作用。思考题：1、环境和企业的关系是什么？ 2、环境给组织带来了什么影响？（正面影响和负面影响）二、组织环境的构成按照环境因素是对所有相关组织都产生影响还是仅对特定组织具有影响，区分为：（一）组织的一般环境因素（二）具体组织的特殊环境因素组织的一般环境因素一般环境也就是组织活动所处的大环境，包括： 1、政治、法律环境 2、社会、文化环境 3、经济环境（最重要的因素） 4、技术环境

5、自然环境（天时、地利、人和）经济环境 (1)宏观经济环境：主要指国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标能够反映的国民经济发展水平和发展速度。 (2)微观经济环境：主要指企业所在地区或所需服务地区的消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业程度等因素。组织的特殊环境因素组织的特殊环境也称为组织的任务环境。为了更好的理解特殊环境的概念，下面以企业为例，企业的特殊环境主要由下面几个方面因素构成： 1、供应商 2、顾客 3、竞争对手 4、政府机构及特殊利益团体三、组织环境特征分析（一）环境的不确定性（二）所在行业的成长性（三）环境的竞争性（四）环境的合作性（新增内容）（一）环境的不确定性依据企业所面临环境的复杂性（指环境构成要素的类别与数量）和动态性（指环境的变化速度及这种变化的可观察和可预见程度）这两项标准，将组织环境划分为四种不确定性情形： 1、低不确定性：简单和稳定的环境 2、较低不确定性：复杂和稳定的环境 3、较高不确定性：简单和动态的环境 4、高不确定性：复杂和动态的环境（二）所在行业的成长性产品寿命周期是分析企业所在行业成长性的一种重要工具。所谓产品寿命周期是指某一种工业产品从完成试制、投放市场开始，直到最后被淘汰而退出市场为止所经历的过程。产品寿命周期通常按照产品在市场上销售的增长率状况划分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段 (1)投入期也称介绍期、引入期、诞生期，指新产品试制成功投放到市场进行试销的阶段。 (2)成长期指新产品试销成功后转入成批生产和扩大市场销售额的阶段。 (3)成熟期指产品销售额增长逐渐减缓乃至出现停滞甚至开始下降的阶段。

战略行动计划

《国家知识产权战略纲要》颁布实施以来，各地区、各有关部门认真贯彻党中央、国务院决策部署，推动知识产权战略实施工作取得新的进展和成效，基本实现了《国家知识产权战略纲要》确定的第一阶段五年目标，对促进经济社会发展发挥了重要支撑作用。随着知识经济和经济全球化深入发展，知识产权日益成为国家发展的战略性资源和国际竞争力的核心要素。深入实施知识产权战略是全面深化改革的重要支撑和保障，是推动经济结构优化升级的重要举措。为进一步贯彻落实《国家知识产权战略纲要》，全面提升知识产权综合能力，实现创新驱动发展，推动经济提质增效升级，特制定本行动计划。一、总体要求（一）指导思想。以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻党的十八大和十八届二中、三中、四中全会精神，全面落实党中央、国务院各项决策部署，实施创新驱动发展战略，按照激励创造、有效运用、依法保护、科学管理的方针，坚持中国特色知识产权发展道路，着力加强知识产权运用和保护，积极营造良好的知识产权法治环境、市场环境、文化环境，认真谋划我国建设知识产权强国的发展路径，努力建设知识产权强国，为建设创新型国家和全面建成小康社会提供有力支撑。（二）主要目标。到2020年，知识产权法治环境更加完善，创造、运用、保护和管理知识产权的能力显著增强，知识产权意识深入人心，知识产权制度对经济发展、文化繁荣和社会建设的促进作用充分显现。 ——知识产权创造水平显著提高。知识产权拥有量进一步提高，结构明显优化，核心专利、知名品牌、版权精品和优良植物新品种大幅增加。形成一批拥有国外专利布局和全球知名品牌的知识产权优势企业。 ——知识产权运用效果显著增强。市场主体运用知识产权参与市场竞争的能力明显提升，知识产权投融资额明显增加，知识产权市场价值充分显现。知识产权密集型产业增加值占国内生产总值的比重显著提高，知识产权服务业快速发展，服务能力基本满足市场需要，对产业结构优化升级的支撑作用明显提高。 ——知识产权保护状况显著改善。知识产权保护体系更加完善，司法保护主导作用充分发挥，行政执法效能和市场监管水平明显提升。反复侵权、群体侵权、恶意侵权等行为受到有效制裁，知识产权犯罪分子受到有力震慑，知识产权权利人的合法权益得到有力保障，知识产权保护社会满意度进一步提高。 ——知识产权管理能力显著增强。知识产权行政管理水平明显提高，审查能力达到国际先进水平，国家科技重大专项和科技计划实现知识产权全过程管理。重点院校和科研院所普遍建立知识产权管理制度。企业知识产权管理水平大幅提升。

决策与计划职能

第二节决策与计划职能一、决策与决策理论 1．决策的含义决策在管理中处于核心地位，关于决策的定义，古今中外的学者有不同的认识。本书认为，决策是管理识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。关于对决策的理解，我们可以从三个方面来认识：一是决策的主体是管理者；二是决策的本质是一个选择的过程；三是决策的目的是解决问题或利用机会。 2．决策的依据和原则管理者在决策时离不开信息，适量的信息是决策的依据。信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织来讲可能是不经济的，而信息量过少则使管理者难以正确做出决策，所以。信息的数量和质量直接影响决策水平。管理者在决策过程中，要做出最优的决策，必须具备以下条件：一是能够获取全部的信息；二是理解全部信息的价值所在；三是能够预测每一个决策方案可能的执行结果。但事实上这三个条件是不可能全部具备的，正是这个原因，决策时不能遵循最优的原则，而只能遵循满意的原则。 3．决策的普遍性决策问题的普遍性体现在以下两个方面。（1）决策角色的普遍性。在日常生活或社会组织中，每一个人都要在各自的领域内做出决策，因此，决策者角色具有普遍性。（2）决策活动的普遍性。决策理论学派的代表人物西蒙认为，“管理即是决策”，制定决策是管理者所有五个职能的重要组成部分，是管理的核心。表3-1列举了管理职能中所面临的部分决策问题。（1）古典决策理论。古典决策理论是基于“经济人”的假设提出的，主要盛行于20世纪50年代以前。古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。（2）行为决策理论。行为决策理论发展始于20世纪50年代，西蒙在他的《管理行为》一书中指出，理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程，进而提出“有限性标准”和“满意度原则”。其后的学者对决策行为做了进一步研究，认为影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等。本书认为，现代管理决策应该是建立在行为决策理论基础上的，并坚持以下的观点：一是人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的；二是决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差的影响；三是决策始终受到时间和可利用资源的限制，很难作出最优的决策；四是有风险决策时，决策者除了考虑经济利益，对待风险的态度对决策的影响也很大；五是决策者往往选择满意的决策方案，而不会刻意追求最佳的决策。二、决策的过程和影响因素分析 1．决策的类型由于决策涉及组织管理的各环节、各方面，因决策者的层次、环境及视角不同，决策问题的内容、性质和信息条件不同，相应形成的决策类型也就不同。认识不同类型的决策的特点，有助于研究决策活动的规律，并采用适宜的技术方法进行处理。划分决策类型的方法如表3-2所示。

论管理学中决策和计划的关系

论管理学中决策和计划的关系-----点击查看参考写作资料中决策和计划的关系管理的中心环节，影响着管理各功能的发挥，是任何时代、任何国家、任何行政组织最基本的实践活动。的基础和起点，决策的优劣，直接制约着管理的好坏。首先，管理是为实现一定目标而进行的活动。目标，就是管理要达到的境界和标准。定，决定了组织的生存与发展。制定目标首先面临选择目标的决策。目标是主观的，又是具体和现实的，不仅有长远目标，还有近期目标、主要目标和次要目标等等。目标的制定是否符合客观发展规律，是否现实可行又具有吸引力，直接制约着管理的成败。如果目标定得太低，，唾手可得，便调动不起人们的积极性; 定得过高，如“水中月”、“镜中花”，让人可望不可及，则会挫伤人们的积极性。正确目标的制提，那就是要在收集和掌握大量信息的基础上(如:国内外政治、经济及同行业的发展形势，国家及上级部门的发展战略、方针政策，本组织面的状况等)作出分析和判断，从而在多个可选目标中确定适合本组织实际情况、具有发展趋势的目标，这就是决策。事实上，人类的一切行动在后。正确的决策，可以给我们的事业带来勃勃生机，而如果决策错误，不仅其后的一切努力都将徒劳无效，甚至会造成巨大损失，有年，我国科技工作能不断适应新形势，年年上新台阶，是与一系列正确决策和严格管理分不开的。如:科技体制改革后，科研拨款制度改变研经费逐步减少。各大院校原来采取跑“部”要经费的做法显然已不能适应新的形势，而需转向立足地方、面向社会争取科研任务。在这种的科研任务和经费，有多种可行的做法。现在国家根据各学校情况，采取了加强激励、全面动员、推动教师参予科研社会竞争的决策，收到核心是改革科研经费的管理办法，使教师从社会争取到的科.研经费有比较宽松的使用支配权。例如可提取项目经费总额3%－15%的带有奖提取不超过15%的劳务加班费。此外，若争取到大项目，还有一定的奖励费等。这项决策，经过全校科技工作会议审议论证，学校批准，用而极大地调动了教师科研的积极性，促使学校科研工作形成新的局面。如计算机科学的软件开发工作，过去多数是搞一些横向小项目，而且研经费流失。自从这一决策方案出台后，尤其是对这类软科学研究给予比一般项目更高的立项费。于是，计算机学科不但争取更大规模地横取政府级的大项目。由于有比较充裕的立项费，就有条件组织学生加班加点日夜苦战，从而科研成果不断出来。决策是管理的主要内容，贯策是管理的基础，并非只是对目标的确定。管理是一个过程，是一个目标、计划、组织、协调、控制的过程。而计划、组织、协调、控制等策。确定了目标，只是管理的开始，为了达到目标，必须拟定一个计划，将实现目标的过程分为一个个阶段和步骤，预先确定先做什么，如是对实现目标的未来各种行为过程作出抉择，为通向目标铺设桥梁。实现目标的方法可以有很多，哪种最为快捷、最优胜，需要管理者作出过程。计划的实施，又必须建立相应的组织机构，并采取一定的措施来组织协调人们的行动，包括协调人与工具等活动对象的关系和人与人何设计，人、财物如何优化配置才能有利于发挥资源的最大潜能; 采取什么措施才能有效调动大家的积极性并协调好各部门、各成员间的关系统内部功能的损耗，齐心协力为实现目标而奋斗等，都需要决策。由于人是有主观思想的，对人的管理最难，决策也最为复杂。在计划实政治、经济、文化、科技环境不断变化发展，管理必须适应并反应客观变化，人们既要不时纠正因各种因素造成的对原计划的偏差，又要随计划实行阶段的效果调整自己的行动，这就是控制中的决策。中决策和计划的关系决策是管理的首要和中心环节，贯穿于管理的全过程。整个管理活动，就是这样一利，决策一执行一反馈一再决策一再执行一再反馈的循环和发展的过程。在这过程中，目标、计划、组织、控制环环相扣，一着不慎，全盘皆输。纵观管理的每一步的决策(目标、计划、组织、控段:收集情报，拟定方案、选择最优方案。而这三个阶段本身都是一个复杂的决策过程。如，第一阶段，面对大量情报要分析、取舍，需决一阶段收集的材料，拟出各种备选方案，其决策性更明显。事实上，一个组织的领导人员在前两个阶段上所花的时间更多。因为只有把前两

(决策管理)管理学基础自测练习(第二篇计划与决策)

管理学基础自测练习（第二篇计划与决策）（ 2004年10月11日）第3章计划一、单项选择 1．确立目标是（）工作的一个主要方面。 A．计划 B．人员配备 C．指导与领导 D．控制 2．基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。 A．专项 B．综合 C．财务 D．生产 3．“第十个五年计划”属于（）计划。 A．专项 B．长期 C．中期 D．短期 4．管理过程中的其他职能都只有在（）确定了目标以后才能进行。 A．计划职能 B．组织职能 C．领导职能 D．决策职能 5．供应计划是按（）进行分类的计划类别。 A．计划内容的表现形式 B．企业管理部门 C．计划的内容 D．企业管理职能 6．年度计划一般属于（）计划。 A．长期 B．中期 C．短期 D．生产 7．确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。 A．目标 B．策略 C．规划 D．政策二、判断正误 1．决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。 2．计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。

3．严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。 4．计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。 5．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。 6．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。 7．它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。第4章目标管理一、单项选择 1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）。 A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特?西蒙 D、彼得?德鲁克 2．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（）原则。 A、现实性 B、可行性 C、程序性 D、权变性 3．以下哪一条体现了目标管理的优越性（）。 A、目标制定简便易行 B、目标成果的考核与奖惩一致 C、目标管理的应用适用于任何企业 D、有利于企业组织机构的改革 4．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（）。 A、适当利润 B、满意利润 C、最大利润 D、理想利润 5．戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。

决策计划应该包括哪些内容1.doc

决策方案应该包括哪些内容1 考核要求：每一位学员都必须提交讨论提纲，将其上传到中央电大网上考试平台，提纲包括以下内容： 1、联系实际的例子。30分） 2、个人的讨论提纲。（（30分） 3、小组讨论后形成的总结。（40分）教师根据每一位学生的讨论提纲以及小组讨论后形成的总结给每一位学生评分。要求能够完整准确地指出决策方案应包括的内容，联系实际的例子能够充分证明其观点。满意回答一、指导：题目要求同学们联系某一具体方案进行讨论，讨论决策方案应该包括哪些内容？同学们可联系下列具体方案： 1《城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理办法》 2《关于调整住房供应结构稳定住房价格的意见》（简称国六条）方法是先上网查阅上述公共政策方案的内容，并认真阅读。然后结合教材第98页“决策方案的具体内容”，写出讨论提纲。联系实际的例子很多，从你知道的例子中写1到2个就行。讨论后形成提纲。只要同学们写的有理有据，条理清楚，能自圆其说就可以。二、作业提示：

（一）个人讨论提纲（从下面的两个选一个）个人讨论提纲一： 1、选择的按例：《城市生活无着落的流浪乞讨人员救助管理办法》 2、讨论提纲：1）按例目的是什么？（完善社会救助） 2）实施的机关是什么？（由民政部门负责） 3）体现的原则是什么？（自愿、救济、帮助的原则，彰显出政府为民负责的态度） 4）基本的措施是什么？（成立救助站，提出12条具体措施） 5）条件要求是什么？（以民政为主，其他部门协助，进行人性化的管理，对管理人员有明确的要求，对流浪人员也有条件界定，自2003年8月1日起施行。1982年5月12日的旧条理同时废止。）个人讨论提纲二： 1、选择的案例：《关于调整住房供应结构稳定住房价格的意见》 2、讨论提纲： 1）按例目的是什么？（解决当前房地产市场存在的问题，稳定住房价格） 2）基本的措施是什么？（切实调整住房供应结构；进一步

1、简述决策与计划的区别与联系

1、简述决策与计划的区别与联系。答：所谓决策是指人们为了达到一定的目标，在掌握充分的信息和对在有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。所谓计划是指：为了实现决策所确定的目标预先进行的行动安排的过程。计划与决策的区别，计划不但包括组织策略﹑方针等宏观上的内容，还包括具体的实施步骤﹑方针等微观内容，决策只是计划中的一部分。同样，计划是组织内各成员都可参与的，而决策则只是高层管理者的事情，这是因为高层管理者拥有更高的理论素质﹑权威资格，他们更有能力对组织的重大事情作出决定。决策是计划的一部分，决策是包含在计划当中的。计划是组织的一个基本职能，它确定组织未来的发展方向﹑步骤﹑规模﹑发展的具体方法等问题，是一个宏观的﹑全面的规划及实施过程，决策只是计划中的正如西斯克认为：决策是计划过程中的一项活动先导，组织中的高层管理者首先通过历史经验﹑意见征集﹑外部信息等方式为组织的发展确定一个宏观的策略，发展规划，然后根据这样一个已确定了的决策集合所有可参与人员做出相应的具体措施﹑步骤及以后的工作内容﹑方法等，这样为实现已作出的决策而进行的计划工作可称之为后计划，而决策则可称为前计划，后计划与前计划加起来就是整个计划，用公式可表式为：前计划+后计划＝计划（前计划＝决策）。正如领导是高层次的管理一样，决策也是高层次的计划。高层次的计划是宏观计划，主要处理组织内带有方向性，方针性，策略性的重大问题，它在计划内部有较强的独立性，表现出很多计划所不能表现的特征。正由于此，有很多学者对他们的看法抱不同的态度，但实际上，正由于决策是计划中的一部分，是计划系统中的一个要素，一个环节，它才拥有计划所没有的特征。关系：计划，决策的两个共同特征： 1、计划决策都表现为具体的组织策略﹑方针等。 2、计划决策都表现为一个过程。计划是为决策服务，计划是决策的基础，决策是计划的目的，一个良好的决策往往是需要从两个以上的备选计划方案中选择的 2、简述组织结构设计的步骤。答：（1）首先应充分考虑企业环境企业规模企业战略目标信息沟通这4方面的影响因素，选择最佳的组织结构模式（2）根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门（3）为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构设置。（4）将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。（5）根据环境的变化不断调整组织结构。部门结构不同模式的选择

第三章：计划与决策经典案例

案例一：宏远实业发展有限公司进入12月份以后，宏远实业发展有限公司（以下简称宏远公司）的总经理顾军一直在想着两件事：一是年终已到，应抽个时间开个会议，好好总结一下一年来的工作。今年外部环境发生了很大的变化，尽管公司想方设法拓展市场，但困难重重，好在公司经营比较灵活，苦苦挣扎，这一年总算摇摇晃晃走过来了，现在是该好好总结一下，看看问题到底在哪儿。二是该好好谋划一下明年怎么办?更远的该想想以后5年怎么干，乃至于以后10年怎么干?上个月顾总从事务堆里抽出身来，到淮海大学去听了两次关于现代企业管理的讲座，教授的精彩演讲对他触动很大。公司成立至今，转眼已有10多个年头了。10多年来，公司取得过很大的成就，靠运气、靠机遇，当然也靠大家的努力。细细想来，公司的管理全靠经验，特别是靠顾总自己的经验，遇事都由顾总拍板，从来没有公司通盘的目标与计划，因而常常是干到哪儿是哪儿。可现在公司已发展到有几千万资产，三百来号人，再这样下去可不行了。顾总每想到这些，晚上都睡不着觉，到底该怎样制订公司的目标与计划呢?这正是最近顾总一直在苦苦思考的问题。宏远公司是一家民营企业，是改革开放的春风为宏远公司的建立和发展创造了条件。因此顾总常对职工讲，公司之所以有今天，一靠他们三兄弟拼命苦干，但更主要的是靠改革开放带来的机遇。15年前，顾氏三兄弟只身来到了省里的工业重镇A市，当时他们口袋里只有父母给的全家的积蓄800元人民币，但顾氏三兄弟决心用这800元钱创一番事业，摆脱祖祖辈辈日出而作、日落而归的脸朝黄土、背朝天的农民生活。到了A市，顾氏三兄弟借了一处棚户房落脚，每天分头出去找营生，在一年时间里他们收过破烂，贩过水果，打过短工，但他们感到这都不是他们要干的。老大顾军经过观察和向人请教，发现A市的建筑业发展很快，城市要建设，老百姓要造房子，所以建筑公司任务不少，但当时由于种种原因，建筑材料却常常短缺，因而建筑公司也失去了很多工程。顾军得知，建筑材料中水泥、黄沙都很缺。他想到，在老家镇边上，他表舅开了家小水泥厂，生产出的水泥在当地还销不完，因而不得不减少生产。他与老二、老三一商量决定做水泥生意。他们在A市找需要水泥的建筑队，讲好价，然后到老家租船借车把水泥运出来，去掉成本每袋水泥能净得几块钱。利虽然不厚，但积少成多，一年下来他们挣了几万元。当时的中国，“万元户”可是个令人羡慕的名称。当然这一年中，顾氏三兄弟也吃尽了苦，顾军一年里住了两次医院，一次是劳累过度晕在路边被人送进医院，一次是肝炎住院，医生的诊断是营养严重不良引起抵抗力差而得肝炎。虽然如此，看到一年下来的收获，顾氏三兄弟感到第一步走对了，决心继续走下去。他们又干了两年贩运水泥的活，那时他们已有一定的经济实力了，同时又认识了很多人，有了一张不错的关系网。顾军在贩运水泥中，看到改革开放后，A市角角落落都在大兴土木，建筑队的活忙得干不过来，他想，家乡也有木工、泥瓦匠，何不把他们组织起来，建个工程队，到城里来闯天下呢?三兄弟一商量说干就干，没几个月一个工程队开进了城，当然水泥照样贩，这也算是两条腿走路了。一晃15年过去了，当初贩运水泥起家的顾氏三兄弟，今天已是拥有几千万资产的宏远公司的老板了。公司现有一家贸易分公司、建筑装饰公司和一家房地产公司，有员工近300人。老大顾军当公司总经理，老二、老三做副总经理，并分兼下属公司的经理。顾军老婆的叔叔任财务主管，他们表舅的大儿子任公司销售主管。总之，公司的主要职位都是家族里面的人担任，顾军具有绝对权威。公司总经理顾军是顾氏兄弟中的老大，当初到A市时只有24岁，他在老家读完了小学，接着断断续续地花了6年时间才读完了初中，原因是家里穷，又遇上了水灾，两度休学，但他读书的决心很大，一俟条件许可，他就去上学，而且边读书边干农活。15年前，是他带着两个弟弟离开农村进城闯天下的。他为人真诚，好交朋友，又能吃苦耐劳，因此深得两位弟弟的敬重，只要他讲如何做，他们都会去拼命干。正是在他的带领下，宏远公司从无到有，

决策、计划练习题答案

决策与决策方法 1.以下不是决策的特征的内容是（ D ） A.明确而具体的决策目标 B.有两个以上的备选方案 C.以了解和掌握信息为基础 D.追求的是最优最好方案 2.某公司生产某产品的固定成本为100万元，单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元，那么其保本的产量至少是（ A ） A.5000 B.6000 C.4500 D.3000 3.越是组织的高层管理者，所做出的决策越倾向于（ C ） A.战略的、程序化的、确定型的决策 B.战术的、非程序化的、风险型的决策 C.战略的、非程序化的、风险型的决策 D.战略的、非程序化的、确定型的决策 4.日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策是（ C ） A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 D.管理决策 5.目的在于创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多的创造性思维的集体决策方法是（ A ） A.头脑风暴法 B.名义小组技术 C.德尔菲技术 D.政策指导矩阵 6.在决策过程中，最需要充分发挥创造力和想象力的步骤是（ B ） A.识别目标 B.拟订备选方案 C.评估备选方案 D.作出决定 7．决策理论的代表人物是（ C ）。 A.巴纳德 B.孔茨 C.西蒙 D.卢桑斯 8.某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。不同的设计方案制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。有关资料如下：试用冒险法、保守法和最小最大后悔值法分别选出的满意方案是（ D ） A.方案X、方案Y、方案Z B.方案X、方案Z、方案Y C.方案Y、方案Z、方案X D.方案Z、方案X、方案Y 9.决策者的个性对（ C ）决策影响最大。 A.风险型 B.确定型 C.不确定型 D.程序化 10.从决策的基本属性来看，决策是( B ) A.不以人的意志为转移的活动 B.以人的意志为转移的活动 C.客观规律的真实描述 D.客观规律的正确反映 11.现有两个所需代价相同的投资方案，其成败的可能性与损益情况如下表：

谈谈决策与计划的关系

决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念，说他们是相互区别的，因为这项工作需要解决的问题不同。决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择。我们从“管理的首要工作”这个意义来他我决策的内涵。任何组织，在任何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种社会需要的活动。在从事这项活动之前，组织当然必须首先对活动的方向和方式进行选择。计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的活动的具体内容和要求。但计划与决策又是相互联系的，这是因为：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。（2）在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分散地交织在一起的。决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。对于这一定义，可作如下理解：（1）决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。管理者既可以单独做出决策，这样的决策称为个体决策;也可以和其他的管理者共同做出决策，这样的决策称为群体决策。（2）决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成，尽管个人对决策过程的理解不尽相同。（3）决策的目的是解决问题或利用机会。决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可：（1）容易获得与决策有关的全部信息;（2）真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案；（3）准确预测每个方案在未来的执行结果。管理者在决策是离不开信息。信息的数量和质量直接影响决策水平。这要求在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息作为决策的依据。但这并不是说管理者要不计成本地收集各方面的信息。管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息以及从何处收集信息等问题时要进行成本—收益分析。只有在收集的信息所带来的收益（因决策水平提高而给组织带来的利益）超过为此而付出的成本时，才应该收集该信息。决策过程包括六个方面内容：一、诊断问题（识别机会），二、明确目标、三、拟定方案，四、筛选方案，五、执行方案，六、评估结果。然而决策是为组织的

战略规划决策

战略规划的是与非德鲁克有关战略规划的思想独树一帜。跟随他深邃、犀利的目光，拨开笼罩在战略规划身上的层层迷思，我们发觉，战略规划事实上专门简单，它只是是“为以后做现在的决策”，但它又不简单，不希望从左边输入一些东西，从右边就会生出战略；它不只是规划书，更是行动；它不是预测，而是承担风险和责任。在《事业理论：企业的灵魂》中，我们差不多明白每个企业都应依据一套“事业理论”运作。这一理论，界定了企业的使命是什么？企业的核心竞争力是什么？顾客是谁？顾客的认知价值是什么？德鲁克认为，战略能够将“事业理论”转变成行动。它的目的是使企业在变化莫测的环境中，能够达成希望获得的结果。战略使一个企业能够果断地把握机会。战略也是事业理论的试金石。假如战略不能产生预期的效果，往往是事业理论需要重新考虑的第一个严峻警讯。同时，出乎意料的成功也是事业理论需要重新考虑的征兆。一个企业只有在拥有了一套战略以后，才能判定一个机会是否确实是机会。否

则，就无法推断组织是往预期的方向前进，依旧走上了歧途，分散了资源。战略规划不是什么？战略规划不是魔术箱，不可能从左边输入一些东西，从右边就会生出战略。战略规划也不是预测，因为企业的目的是改变世界。战略规划不是要消除风险，而是要承担应该承担的风险。德鲁克界定问题的思路确实与众不同，至少在我看来是如此的。他在界定问题时，不但界定该问题是什么，而且还界定该问题不是什么。下面让我们一起按照德鲁克典型的思路，来认识和理解企业的战略规划一、战略规划不是一个魔术箱，不是一堆技术。它是理性思维并把资源应用于行动所做出的承诺。在制定战略规划的过程中，可能要用到许多技术，但这并不表明这些技术是必不可少的。战略规划可能需要计算机，然而最重要的问题，即“我们的企业是什么？”“我们的企业应该是什么？”是不能量化并编制成计算机程序的。

谈谈决策与计划的关系

谈谈决策与计划的关系决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念，说他们是相互区别的，因为这项工作需要解决的问题不同。决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择。我们从“管理的首要工作”这个意义来他我决策的内涵。任何组织，在任何时期，为了表现其社会存在，必须从事某种社会需要的活动。在从事这项活动之前，组织当然必须首先对活动的方向和方式进行选择。计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的活动的具体内容和要求。但计划与决策又是相互联系的，这是因为：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。（2）在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分散地交织在一起的。决策是指管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。对于这一定义，可作如下理解：（1）决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。管理者既可以单独做出决策，这样的决策称为个体决策;也可以和其他的管理者共同做出决策，这样的决策称为群体决策。（2）决策的本质是一个过程，这一过程由多个步骤组成，尽管个人对决策过程的理解不尽相同。（3）决策的目的是解决问题或利用机会。决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下条件，缺一不可：（1）容易获得与决策有关的全部信息;（2）真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案；（3）准确预测每个方案在未来的执行结果。管理者在决策是离不开信息。信息的数量和质量直接影响决策水平。这要求在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息作为决策的依据。但这并不是说管理者要不计成本地收集各方面的信息。管理者在决定收集什么样的信息、收集多少信息以及从何处收集信息等问题时要进行成本—收益分析。只有在收集的信息所带来的收益（因决策水平提高而给组织带来的利益）超过为此而付出的成本时，才应该收集该信息。决策过程包括六个方面内容：一、诊断问题（识别机会），二、明确目标、三、拟定方案，四、筛选方案，五、执行方案，六、评估结果。然而决策是为组织的运行服务的，而组织总是在一定的环境下运行，所以决策首先受到环境的影响。在其他相同的情况下，环境的不同会导致不同的决策行为。具体来说，环境的稳定性、企业所面对的市场结构类型以及买卖双方在在市场中相对地位的变化等会对决策产生影响。决策作为一个过程，是在组织中完成的。决策所针对的是组织内部产生的问题或组织面临的机会，最终选择的行动方案是在组织内部实施的并且需要消耗组织的资源，所以决策还受到组织自身因素的影响。现实中，组织文化、组织的信息化程度以及组织过去对环境的应变模式等都会对决策产生影响。由于决策的最后一个因素是决策主体，无论是个体，还是作为群体，决策者的心里与行为特征均会左右决策。集体来说，个人对待风险的态度、个人能力、个人价值观以及决策群体的关系融洽程度等都会影响到决策。决策的影响因素包括四个方面内容：一、环境因素:（1）环境的稳定性；（2）市场结构；（3）买卖双方在市场的低位，二、组织自身的因素：（1）组织文化；（2）组织的信息化程度；（3）组织对环境的应变模式，三、决策问题的性质：（1）问题的紧迫性；（2）问题的重要性，四、决策主体的因素：（1）个人对待风险的态度；（2）个人能力；（3）个人价值观；（4）决策群体的关系融洽程度。决策制定过程中，不论是对

谈谈决策与计划的关系

谈谈决策与计划的关系 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】

个人决策与行动计划

竭诚为您提供优质文档/双击可除个人决策与行动计划篇一：决策与行动计划第七章决策与行动计划――我们的决定决定了我们主要内容决策风格职业决策中的挑战应对职业决策中的挑战目标设立与行动计划一决策风格讨论（3分钟）请回想迄今为止你在大学学习、生活中所做的一件重大决定，选择一个按下面几个方面进行描述：目标或当时的情境你所有的选择你做出的选择你的决策方式对结果的评估丁克里奇（Dinklage,1966）:痛苦挣扎型（agonizing）: 我就是拿不定主意冲动型（impulsive）：先决定，以后再说直觉型（intuitive）：就是觉得这个好拖延型（delaying）：过两天再考虑宿命型（fatalistic）：我这个人永远也不会走运顺从型（compliant）：只要他们

都觉得好，我就觉得好瘫痪型（paralytic）：一想到这事就害怕决策类型分类二职业决策中的挑战1 决策的风险与责任确定无疑的决定有一定风险的决定不确定的决定2决策的复杂性遗传和特殊能力环境和重要事件学习经验任务取向的技能非理性生涯观念辨析（4-1）大家都说第一份职业非常重要，会对人的一生产生深远的影响。第一份工作我一定要找好。辨析：任何一份职业都会对人产生影响，但正如我们从小到大所经历过的无数次成功和失败那样，第一份职业的成败不过是另一次成败而已。我们当然希望第一份工作是一份好工作，但即便它是一次失败的经历，我们也可以从中学到很多关于自己（兴趣爱好、能力特长、处理问题和人际关系的能力、决策方式，等等）和职场的知识。只要我们愿意学习，任何一种经历都可以使有意义的，都可以成为我们的财富。如果因为第一份工作没找好就觉得贻误终身，那多半不是因为这份工作的原则，

决策与行动计划

第七章决策与行动计划――我们的决定决定了我们主要内容决策风格职业决策中的挑战应对职业决策中的挑战目标设立与行动计划一决策风格讨论（3分钟）请回想迄今为止你在大学学习、生活中所做的一件重大决定，选择一个按下面几个方面进行描述：目标或当时的情境你所有的选择你做出的选择你的决策方式对结果的评估丁克里奇（Dinklage, 1966）: 痛苦挣扎型（agonizing）:我就是拿不定主意冲动型（impulsive）：先决定，以后再说直觉型（intuitive）：就是觉得这个好拖延型（delaying）：过两天再考虑宿命型（fatalistic）：我这个人永远也不会走运顺从型（compliant）：只要他们都觉得好，我就觉得好瘫痪型（paralytic）：一想到这事就害怕决策类型分类二职业决策中的挑战 1 决策的风险与责任确定无疑的决定有一定风险的决定不确定的决定 2 决策的复杂性遗传和特殊能力环境和重要事件学习经验任务取向的技能非理性生涯观念辨析（4-1）大家都说第一份职业非常重要，会对人的一生产生深远的影响。第一份工作我一定要找好。辨析：任何一份职业都会对人产生影响，但正如我们从小到大所经历过的无数次成功和失败那样，第一份职业的成败不过是另一次成败而已。我们当然希望第一份工作是一份好工作，但即便它是一次失败的经历，我们也可以从中学到很多关于自己（兴趣爱好、能力特长、处理问题和人际关系的能力、决策方式，等等）和职场的知识。只要我们愿意学习，任何一种经历都可以使有意义的，都可以成为我们的财富。如果因为第一份工作没找好就觉得贻误终身，那多半不是因为这份工作的原则，而是你的心态需要调整。非理性生涯观念辨析（4-2）可是，如果我做出某种决定，那我就永远甩不掉它了。我就会走弯路，浪费时间和精力，甚至再也无法回头。万一这个决定是错误的怎么办呢？辨析：事实上，在生活中即使做出了错误的选择，也没有多少决定是不可改变的。在职业选择上，你总是会有机会开始另一轮的职业决策，选择新的职业和生活。错误的选择可能会使你付出更多的时间，但也许那正是你在迈向自己的终极目标前所需要的经历的锤炼。的确，两点之间直线式最短的。但在人生中，我们很少能像数学上那样走直线。有时候，我们走了一些弯路，却因此学习了重要的人生功课，积累了经验和资源，而这些其实为我们走好下一步做好了准备。非理性生涯观念辨析（4-3）我一定要找到这样的职业：它能帮我得

计划与决策

行动计划发展规划

计划与决策

战略行动计划

决策与计划职能

论管理学中决策和计划的关系

(决策管理)管理学基础自测练习(第二篇计划与决策)

决策计划应该包括哪些内容1.doc

1、简述决策与计划的区别与联系

第三章：计划与决策经典案例

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