情绪管理方法
情绪管理方法
第一、体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意：「我现在的情绪是什么？」例如：当你因为朋友约会迟到而对他冷言冷语，问问自己：「我为什么这么做？我现在有什么感觉？」如果你察觉你已对朋友三番两次的迟到感到生气，你就可以对自己的生气做更好的处理。
有许多人认为：「人不应该有情绪」，所以不肯承认自己有负面的情绪，要知道，人一定会
有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。第二、适当表达自己的情绪。再以朋友约会迟到的例子来看，你之所以生气可能是因为他
让你担心，在这种情况下，你可以婉转的告诉他：「你过了约定的时间还没到，我好担心你在路上发生意外。」试着把「我好担心」的感觉传达给他，让他了解他的迟到会带给你什么
感受。什么是不适当的表达呢？例如：你指责他：「每次约会都迟到，你为什么都不考虑我的感觉？」当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙着防御外来
的攻击，没有办法站在你的立场为你着想，他的反应可能是：「路上塞车嘛！有什么办法，你以为我不想准时吗？」如此一来，两人开始吵架，别提什么愉快的约会了。如何「适当
表达」情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩，更重要的是，要确实用在生活与工作
中。
第三、以合宜的方式纾解情绪。纾解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场、有些人找三五
好友诉苦一番、另有些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快，
比较糟糕的方式是喝酒、飙车，甚至自杀。要提醒各位的是，纾解情绪的目的在于给自己
一个理清想法的机会，让自己心情好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果纾解情
绪的方式只是暂时逃避痛苦，而后需承受更多的痛苦，这便不是一个合宜的方式。有了不
舒服的感觉，要勇敢的面对，仔细想想，为什么这么难过、生气？我可以怎么做，将来才
不会再重蹈覆彻？怎么做可以降低我的不愉快？这么做会不会带来更大的伤害？根据这几
个角度去选择适合自己且能有效纾解情绪的方式，你就能够管理好情绪，而不是让情绪来
控制你！
情绪管理小帖士
我们每个人，都有情绪失控的时候，很多负面情绪会影响我们的工作和生活，我们需
要对这些负面情绪加以管理。对待愤怒的情绪，或是悲伤，焦急的情绪，都各自有不同的
办法，不过，有一个总的原则：对待强烈情绪的最好办法，还是要找到疏导感情的渠道。
情绪得到了适当的疏解，不再积压在心里，在平时工作生活的时候就不会总有一块石头压
在心上了。
有很多种方式可以使用：
1．通过一些陶冶性情的艺术类兴趣爱好，就是琴棋书画之类的，唱歌也行。很多艺
术类的活动都能给人发泄感情的空间，不在乎做的多好，关键是既有兴趣，又能抒发情感。
2．身体/锻炼方面的活动，比如健身，打球，舞蹈，深层放松，做按摩。想象着坏情
绪像球一样被打出去，或者随着汗水挥洒出去，会给人一种痛快的感觉。
3．身边一定要有三两个知心人，让你随时心情不好时都能够打电话或当面向他们分
享自己的烦恼。（一般在心理咨询中辅导员也会让当事人把几个名字列出来，并讨论当事人对名单中亲友的信任度）。所谓“分享的快乐是加倍的快乐，分担的痛苦是减半的痛苦”。
4．通过记日记来理清思绪。一个必然规律是，写在纸上的越多，积压在心里的越少。并且在写日记的过程中，人可以自己对过去发生的事总结经验，并更加客观地对待。有时
候在辅导过程中，心理学家还会让当事人总结出一些警句和座右铭，在关键的时候能够自
我激励。
5．在工作之外的空间里给自己创造一个愉快的生活环境，比如放音乐，熏香，还有柔和
的灯光等等，或者将自己置身于一个令人心旷神怡的自然环境中，从生理上来舒缓紧张的
神经。
除此之外，更重要的是要了解自己的情绪变化，知道什么样的生理，心理或外部因素
会影响自己的情绪，在预测到自己会因为某事陷入情绪低谷时，就可以用上面说的那些方
式“打预防针”。能及时告知周围的人，使他们支持和理解更好。
培养坚毅的性格：坚毅决定你能否耐得住挫折和艰辛，不坚毅的人较爱生病、逃避、
沮丧。所以，要培养坚毅的性格，儒家所谓：士不可不弘毅，任重而道远。
寻求社会支持：爱给人力量。爱、合作、诚实是情绪生活的重要资粮。
运动强身：运动有益于情绪及身心，研究发现：运动者有较好的心肺功能，运动应该在工作一整天后为之，这最能减低压力。跑步，使心脏中的血流入脑部，促进人的清醒，
运动10周后，实验证明记忆力较好，运动促进其做足量的分泌，运动能消除郁闷。
四个情绪管理小妙方：
1、改变事情定义
有一句话说得好「我们没有办法阻止事情发生，但我们可以决定这件事带给我们的
意义。」你可以选择是「问题」，亦可选择是「机会」，结果总是如你所愿，西藏精神领袖达赖喇嘛曾说：「敌人是你最好的老师。」
这就是选择「机会」，想想看在这件事中带给你的是什么教训及警惕，下次避免重蹈覆
辙，这就是将「问题」转化为「机会」，因此你的定义就是你的结果。
2、改变人物画面
专家研究发现，人的头脑对数字、文字很难记忆，但对画面却是历久弥新，永难忘怀，你为什么过得不快乐，是因为脑海中有不愉快的画面？
因此如何修改脑中画面，创造活力，就是决定我们幸福人生的枢纽。迪士尼乐园有许
多卡通人物，其中最受大家喜爱的是米老鼠，华德迪士尼把人们最讨厌的老鼠借着画面转
换，成为人们欢乐的象征，你也可以。
3、改变对自己问话
不知道你是否有经验：当他人说你好，但你认为不好时，结果一定是不好。当他人说
你不好，但你认为好，结果永远是好。这印证你的问话决定你的人生品质，所以无论发生
任何事，问自己两个问题：
第一是这件事带给我什么样的经验及教训？
第二是我该如何做才能将这件事处理得更圆融、更好？因此积极的问话，便会造就积
极的人生。
4、改变学习人物
「物以类聚」
这是大家耳熟能详的一句话，它的意义是你是什么样的人，你的生活如何？一般可以从你周边交往的朋友即可看出。悲观的人周边大部分都是悲观者，而乐观的人身边亦多为乐
观者；因此要想改变命运，你必须要管理好情绪，设定人生学习榜样，使在生活、工作中快乐的学习与成长。
望品管部所有人共同学习与体会。