中国移动网络运行维护规程三

《中国移动网络运行维护规

一单项选择题

1 TD-SCDMA系统的双工方式为（） A.FDD B.TDD C.CDD

2 TD-SCDMA中文含义为（）同步码分多址接入 A.时间 B.时分 C.数字 D.模拟

3 TD-SCDMA采用的扩频带宽为（）Hz A.5M B.2M C.1.6M D.1.28M

4 TD-SCDMA采用的码片速率是（）cps A.5M B.2M C.1.6M D.1.28M

5 TD-HSDPA技术在上下行2：4时隙配比下理论峰值速率可达到（）bps A.2M B.1.6M

C.1.1M

D.384k

6 TD-SCDMA无线资源管理的目的是为了管理分配（） A.频率 B.时隙 C.码字 D.无

线资源

7

8 接力切换技术切换成功率（） A.提高 B.降低 C.不变

9 TD-SCDMA的基站和（）设备中都采用了联合检测技术 A.RNC B.NodeB https://www.sodocs.net/doc/2e6348656.html, D.

终端

10 智能天线可实现下行业务信号的（）发射 A.全向 B.定向 C.反向

11 TD-SCDMA系统中的上行同步技术是指（）间的同步 A.基站 B.终端 C.天线 D.码

片

12 我国为TDD规划了共（）MHz频率资源 A.55 B.100 C.155 D.120

13 LTE只支持（）域 A.实时 B.语音 C.分组 D.多媒体

14 TD-SCDMA系统与其它3G系统相比，频谱利用效率（） A.较高 B.较低 C.相同 D.

无法比较

15 TD-SCDMA的载频宽度是多少（） A：1MHz B：1.6MHz C：2MHz D：1.4MHz

16 在TS0～TS6这7个常规时隙中，总是固定地用作下行时隙来发送系统广播信息，

而总是固定地用作上行时隙。（）A：TS0，TS1 B：TS1，TS3 C：

TS4，TS5 D：TS0，TS4

17 TD由时隙帧结构决定的理想条件下最大覆盖半径为( ) km

A. 11.25

B. 22.5

C. 30

D. 41.25

18 TD和WCDMA相比，覆盖和容量的显著不同在于：覆盖上TD-SCDMA各种业务的覆盖半径

是 ( ) ；容量上TD-SCDMA小区呼吸现象 ( ) 。

A. 近似相同

B. 不同

C. 不明显

D. 明显

19 TD-SCDMA系统未采用的切换方式是 ( )。

A、硬切换

B、软切换

C、接力切换

20 TD-SCDMA功率控制速率为： ( )。

A、1500次/s

B、200次/s

C、2500次/s

D、250次/s

21 NodeB 产品是TD-SCDMA RAN 系统的重要组成网元，NodeB 通过 ( ) 接口与RNC 相连。

A、Iu

B、Iur

C、Iub

D、Uu

22 NodeB 产品是TD-SCDMA RAN 系统的重要组成网元，NodeB 通过( ) 接口与UE 通信。

A、Iu

B、Iur

C、Iub

D、Uu

23 无线接口从协议结构上可以划分为三层,其中最高层是 ( )。

A、应用层（L3）

B、物理层（L3）

C、数据链路层（L3）

D、网络层（L3）

24 局部区域了解网络质量的最好办法就是 ( )

A、路测 B收集用户投诉 C、CQT

25 天线校正的目的是通过调整激励权值使得各个振元之间的（）保持一致。

A、幅度

B、相位

C、幅度和相位

D、功率

26 TD-SCDMA有（）个下行同步码

A、32

B、64

C、128

D、256

27 TD-SCDMA系统中功率控制步长可为：（）。

A、1dB

B、2dB

C、3dB

D、4dB

28 在一个局域网中A主机通信初始化时将通过( )方式在网络上询问某个IP地址对应的MAC 地址是什么．

A、组播

B、广播

C、单播

D、点对点

29 以下关于VPN说法正确的是( )

A、VPN指的是用户自己租用线路，和公共网络物理上完全隔离的、安全的线路

B、VPN指的是用户通过公用网络建立的安全的连接通路

C、VPN不能做到信息认证和身份认证

D、VPN只能提供身份认证、不能提供加密数据的功能

30 选出基于TCP协议的应用程序（）

A、PING

B、TFTP

C、TELNET

D、OSPF

31 传输层并且是面向无连接的协议是哪个？（）

A、IP

B、ARP

C、TCP

D、UDP

32 下面那一个TCP/UDP端口范围将被客户端程序使用( )

A、1–1023

B、大于等于1024

C、1–256

D、1–65534

33 下面哪个协议用于发现设备的硬件地址( )

A、RARP

B、ARP

C、IP

D、ICMP

34 下列应用层协议基于UDP的是( )

A、FTP

B、Telnet

C、TFTP

D、HTTP

35 下列关于ＶＬＡＮ的描述中，错误选项为（）

Ａ、一个ＶＬＡＮ形成一个小的广播域，同一个ＶＬＡＮ成员都在由所属ＶＬＡＮ确定的广播域内

Ｂ、ＶＬＡＮ技术被引入到网络解决方案中来，用于解决大型的二层网络面临的问题

Ｃ、ＶＬＡＮ的划分必须基于用户的地理位置，受物理设备的限制

Ｄ、ＶＬＡＮ在网络中的应用增强了通讯的安全性

36 ARP 的主要作用是什么( )

A、将 URL 转换成 IP 地址

B、将 IPv4 地址解析为 MAC 地址

C、向网络设备提供动态 IP 配置

D、将内部私有地址转换为外部公有地址

37 可靠的连接经历3次握手过程。把以下过程排列为正确顺序的：ACK(1),SYN(2),SYN/ACK(3).（）

A、2,1,3

B、3,2,1

C、2,3,1

D、1,2,3

38 国际上负责分配IP地址的专业组织划分了几个网段作为私有网段，可以供人们在私有网络上自由分配使用，以下不属于私有地址的网段是（）

A、10.0.0.0/8

B、172.16.0.0/12

C、192.168.0.0/16

D、224.0.0.0/8

39 对于给出的地址10.1.1.1如果子网掩码为255.255.255.224，这个子网中一共有多少个可寻址主机（）

A、16

B、15

C、30

D、31

二多项选择题

1 TD-SCDMA系统中功率控制步长可为：（）。

A、1dB

B、2dB

C、3dB

D、4dB

2 TD-SCDMA系统占用的频段有（）。

A、2300-2400MHz

B、1880－1920MHz

C、2000-2025MHz

D、2010－2025MHz

3 Midamble码的作用是（）。

A、信道估计

B、功率控制测量

C、标识小区

D、区分小区

4 在TD-SCDMA系统中，DCA的方法有哪几种( )

A、时域DCA

B、频域DCA

C、码域DCA

D、空域DCA

5 N频点网络有如下技术特点（）

A、承载PCCPCH的载频称为主载频，不承载PCCPCH的载频称为辅载频

B、主载频和辅助载频使用相同的扰码和基本midamble码

C、公共控制信道和下行导频信道DwPCH等规定配置在主载频上

D、多时隙配置限定为在同一载频上

6 TD-SCDMA采用的关键技术有那些（）

A：TDD技术 B：智能天线 C：联合检测 D：上行同步

E：接力切换 F：软件无线电 G：动态信道分配

7 TD-SCDMA系统的多址方式有哪些（）

A：FDMA B：TDMA C：CDMA D：SDMA

8 TD-SCDMA系统的网络结构有哪几部分组成（）

A：用户识别模块域 B：用户设备域 C：无线接入网域 D：核心网域

9 TD-SCDMA系统的特点，网络规划要点包括 ( )

A：覆盖规划 B：容量规划 C：频点规划 D：码资源规划

10 TD－SCDMA系统中的测量内容主要包括那几个方面 ( )

A：空闲模式下的测量 B：连续模式下的测量 C：支持定位业务的测量 D：随机测量

11 智能天线的主要功能有： ( ) 。

A、增大覆盖

B、获取DOA信息，实现定位及接力切换

C、增大容量

D、降低多址干扰、小区间干扰

12 多用户检测技术可以分为 ( ) 两种。

A、干扰抵消

B、单用户检测

C、波达方向检测

D、联合检测

13 下行扩频因子可以取 ( )

A、1

B、2

C、16

D、8

14 通常无线侧的网络故障可以分为：( )。

A、网络覆盖

B、掉话

C、切换

D、干扰

15．网络测试可分为以下几项：_______。( )

A. 定期例行测试

B. 网络变更测试

C. 安全评估

D.业务测试

16. 业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察等方面因素对业务质量的影响。（）

A. 终端

B. 中国移动网络

C. 合作方网络

D.员工业务技能

17. 对测试组织的职能陈述以下正确的是：_______。( )

A.总部负责组织国际、省际相关测试工作

B.各省、自治区、直辖市公司负责组织本省内及互联互通测试工作

C.各地市负责本地市内及互联互通测试工作

D.以上说法均不正确

18. 新业务在投入试商用、商用前应进行周密测试，为确保网络的安全、稳定运行，避免对用户造成大范围影响。各级网络维护部门在配合业务部门进行测试中应做好哪些工作：______ 。( )

A. 加强对用户数据修改的管理

B. 加强对局数据修改修改的管理

C. 加强对现网设备调整的管理

D. 加强对新设备入网的管理

19. 在割接与验收工作中，各级网络维护部门应进行以下哪些相关工作：______ 。( )

A. 审核割接方案

B. 审核测试方案

C. 参加设备的初验测试

D. 向有关部门提出遗留问题

20. 网络维护部门应参加工程随工、工程割接，还应在割接后进行哪些相关工作：__ 。( )

A. 性能测试

B.安全评估

C.应急演练

D.不需要进行任何工作

21. 为保证在系统崩溃或停止运行时能尽快恢复系统，必须制定相关的数据备份制度。应针对不同系统制定备份方案，方案应包括_______。( )

A. 备份方法

B.备份频率

C.介质存放位置

D.数据保存时长

22. 数据备份的内容包括系统数据和业务数据，以下哪些数据属于系统数据的范畴：______ 。( )

A. 设备名称、路由数据

B.GT数据、硬件配置数据、存储分配

C.权限设置、网络地址

D.认证计费数据、统计数据

23. 数据备份的内容包括系统数据和业务数据，以下哪些数据属于业务数据的范畴：______ 。( )

A. 通信网上各系统的用户数据

B.GT数据、硬件配置数据、存储分配

C.权限设置、网络地址

D.认证计费数据、统计数据

24. 数据备份包括按备份时间划分为_________。 ( )

A.定期备份

B.不定期备份

C.长期备份

D.临时备份

25. 数据备份媒介应采用性能可靠、不易损坏的介质，以下那种介质适合做数据备份媒介使用？________。( )

A.磁带

B. 3.5寸软盘

C.光盘

D.硬盘

26. 数据备份对存储环境的要求应注意以下哪几个方面？________。( )

A. 适宜的温湿度

B. 避免强磁

C. 避免强光影响

D. 避免挤压

27. 以下对应急方案的陈述正确的是 ________。( )

A.总部负责制定国际、骨干网络应急方案

B.省公司负责制定省内网络应急方案

C.应急方案应涵盖现网所有网元

D.应急方案应及时根据网络和业务变化情况进行修订

28 以下哪几项属于维护支撑手段？________。( )

A.网管系统

B.业务监测系统

C.信令监测系统

D.拨打测试系统

E.日志审计系统

F.电子运维系统

G.网上营业厅

29. 对于试点业务设备的陈述正确的是_________。( )

A.必须放在IDC机房。

B.网络维护部门负责审核试点设备与现网设备的组网方案，避免试点设备对现网设备

造成影响

C.试点期间网络维护部门应做好网络连通性的保障

D.试点设备运行一段时间后，若获得入网许可，则割接到正式设备所在机房或区域，

按照入网设备管理。试点结束或经测试后发现设备不符合中国移动相关规范和管理

要求，应办理退网手续。

三填空题

1 TDD模式共占用核心频段_____，补充频段 ______ ，单载波带宽，可供使用的频点有__个。因此，TD-SCDMA系统的频率资源丰富。

2 时隙结构即突发结构，TD-SCDMA系统共定义了4种时隙类型，分别是：____ 、____ 、____ 和 ____。

3 对物理信道数据部分的扩频包括两步操作：一是______ ，增加信号的带宽；二是_______。

4 TD-SCDMA码资源规划主要包括：_______和________，其基本原则是________ 。

5 不同业务覆盖半径差别主要由于系统对各业务的_______不同引起。

6 动态信道分配技术一般包括两个方面：一是_______，把资源分配到 ________ ；二是

________，把资源分配给________ 。

7 TD-SCDMA系统中的同步技术主要由两部分组成，一是______；另一是_________ 。

8 功率控制的目的：_____________ 。

9 由于无线移动信道的时变性和多径效应影响，使得数据之间存在两种干扰：__________和 _____________ 。

10 TD-SCDMA的智能天线按照形状分为________和___________，按照覆盖方式分为______和_______，全向天线对应_________，定向天线对应_________。

11 一个突发由_________ 、__________ 部分和________组成。

12 一个突发由_________ 、__________ 部分和________组成。

13 TD-SCDMA采用了（），这种双工方式的好处是（）、（）和（），但同时也带来了（）问题。

14 经过编码后的数据流在QPSK调整和扩频前称为（），进行QPSK调制后称为（） ,将符号扩频后输出，称为（）。

15 ＴＤ-SCDMA R4系统采用的是（）的调制方式。

16 小区搜索第一步是_______，第二步是________，第三步是______。

17 在手机注册网络，需要进行下行同步时，需要接入_______信道

18 开环功控算法实质是依据_____估算发射功率，因此TD-SCDMA系统开环功控较WCDMA 系统开环功控更精确

19 在TDSCDMA时隙结构中，3个特殊时隙分别是：________,_________, ______________。

20 根据特定组网需要，期望UE较早进行同频小区测量时，可以通过调整参数实现________。

21 192.168.0.0/27可以容纳（）台主机

22 IP地址中，A、B、C、D、E类地址中，（）地址是用于组播用的。

23 （）层提供硬件寻址

24 （）是英文“地址转换”的缩写，又称地址翻译

25 192.168.0.1/27的网络地址是（），广播地址是（）。

26 BGP是在（）之间传播路由的协议

27 BGP通过传输层（）协议来连接

28 ICMP协议运行在TCP/IP协议的（）层

29 IPv6不再执行（）或反向地址解析协议。

30 IPv6中IP地址的长度为（）bits，或（）bytes。

31 IP报文中一部分字段（TTL）专门用来描述报文的生命周期，它的最大值是（）

32 Radius协议包是采用（）协议作为其传输层协议

33 SSH使用ＴＣＰ的（）端口

34 TCP在OSI模型中是第（）层协议。

35 VLAN的作用有保证网络安全，抑制（）。

36 VLAN基本上可以看成是一个（）域。

37 传输层协议包括（）、（）

38 当路由器接收的IP报文的TTL值等于0时，采取的策略是（）

39 如果一个内部网络对外的出口只有一个，那么最好配置（）

40 软交换设备(MSS、MGW）通过站点（）路由器接入IP承载网。

四判断题

1.各级网络维护部门应定期组织应急演练工作。（）

2.对于省公司自建的增值业务平台，网络维护部门只负责网络的连通性保障。（）

3.软件版本和补丁管理的范围是在入网设备清单中的所有设备。（）

4.在现网设备装载的软件必须具备入网许可或总部网络部下发的软件测试工单。（）

5.省公司对于解决网络重大缺陷的紧急软件补丁，可先口头向总部网络部汇报，先行装载，

然后补充完成相关审批手续。（）

6.本地局数据发生变更时，只需在本省所辖设备进行局数据配置，无需总部和其他省公司

配合。（）

7.由割接、升级、调整等造成的规定时间内的设备或业务中断，应计入通信故障。（）

8.设备故障指由于设备不能正常运行、局数据设置错误、互联互通故障、人为差错等原因，

造成某项或若干项业务质量下降甚至中断。（）

9.在业务故障和设备故障同时出现的情况下，定义为业务故障。（）

10.各级网络维护部门在进行故障处理时，应本着先局外后局内、先对端后本端、先网外后

网内的原则，按照具体路由接续方式，查清障碍段落。（）

11.投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点，将处理结果反馈客服部门作为

终点。（）

12.省网管监控中心负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接

收网络投诉工单的接口之一。（）

13.对于处理完成的网络投诉，需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后，方可回复给客

服部门。（）

14.对于所有的投诉事件必须高度重视，应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉

处理办法》进行处理。（）

15.各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在

客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。（）

16.省公司使用的网络资源须在总部规划范围内，不允许超范围使用。（）

17.优化工作包括网络优化和业务优化,业务优化最终将以网络优化的方式落地。（）

18.安全管理是指对与安全相关工作的管理，包括系统风险评估、安全审计、信息资产安全、

终端安全、账号口令安全、安全域管理等。（）

19.通信主管部门根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照“谁主管，谁负责，

谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。（）

20.机房内的各项设备必须严格按照设计要求和相关部门规定进行布置和安装，未经书面许

可，任何部门和个人都不得在机房内添加、放置和拆卸任何设备、设施，但可以对设备及其附属设施的安装位置进行调整。（）

21.在机房安全用电方面，为了使布线美观安全，电源线缆应布放在地板下。（）

22.为保证机房用电的安全性，同一建筑物内必须同时使用两个不同的电源系统。（）

23.机房、基站内的防雷、抗干扰、安全用电保护及防静电破坏等地线系统，应采用统一设

计的接地装置。（）

24.机房的联合地网应由建筑物的环形接地体、建筑物基础地网及变压器地网相互连通，共

同组成。当机房区域设有地面铁塔时，铁塔地网必须与联合地网在地下多点连通。（）25.基站必须采用联合接地，当基站所在区域土壤电阻率低于1000Ω?m时，基站地网的工

频接地电阻宜控制在10Ω以内；当基站的土壤电阻率大于1000Ω?m时，可不对基站的工频接地电阻予以限制，此时地网的等效半径应≥20m，并在地网四角敷设20～30m敷设型接地体。（）

26.本地局数据发生变更时，只需在本省所辖设备进行局数据配置，无需总部和其他省公司

配合。（）

27.由割接、升级、调整等造成的规定时间内的设备或业务中断，应计入通信故障。（）

28.设备故障指由于设备不能正常运行、局数据设置错误、互联互通故障、人为差错等原因，

造成某项或若干项业务质量下降甚至中断。（）

29.在业务故障和设备故障同时出现的情况下，定义为业务故障。（）

30.各级网络维护部门在进行故障处理时，应本着先局外后局内、先对端后本端、先网外后

网内的原则，按照具体路由接续方式，查清障碍段落。（）

31.投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点，将处理结果反馈客服部门作为

终点。（）

32.省网管监控中心负责投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接

收网络投诉工单的接口之一。（）

33.对于处理完成的网络投诉，需经过省网管投诉工单质检人员统一质检后，方可回复给客

服部门。（）

34.对于所有的投诉事件必须高度重视，应按照总部市场部下发的《中国移动重大客户投诉

处理办法》进行处理。（）

35.各省可根据实际情况与客户服务部门共同制定各类网络投诉包含的具体内容，并要求在

客户服务部门派发的投诉工单中给出“特急、紧急、一般”标识。（）

36.省公司使用的网络资源须在总部规划范围内，不允许超范围使用。（）

37.优化工作包括网络优化和业务优化,业务优化最终将以网络优化的方式落地。（）

38.安全管理是指对与安全相关工作的管理，包括系统风险评估、安全审计、信息资产安全、

终端安全、账号口令安全、安全域管理等。（）

39.通信主管部门根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照“谁主管，谁负责，

谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。（）

40.机房内的各项设备必须严格按照设计要求和相关部门规定进行布置和安装，未经书面许

可，任何部门和个人都不得在机房内添加、放置和拆卸任何设备、设施，但可以对设备及其附属设施的安装位置进行调整。（）

41.在机房安全用电方面，为了使布线美观安全，电源线缆应布放在地板下。（）

42.为保证机房用电的安全性，同一建筑物内必须同时使用两个不同的电源系统。（）

43.机房、基站内的防雷、抗干扰、安全用电保护及防静电破坏等地线系统，应采用统一设

计的接地装置。（）

44.机房的联合地网应由建筑物的环形接地体、建筑物基础地网及变压器地网相互连通，共

同组成。当机房区域设有地面铁塔时，铁塔地网必须与联合地网在地下多点连通。（）

45.基站必须采用联合接地，当基站所在区域土壤电阻率低于1000Ω?m时，基站地网的工

频接地电阻宜控制在10Ω以内；当基站的土壤电阻率大于1000Ω?m时，可不对基站的工频接地电阻予以限制，此时地网的等效半径应≥20m，并在地网四角敷设20～30m敷设型接地体。（）

五简答题

1. 优化工作包括网络优化和业务优化,请简述网络优化和业务优化的区别和联系。

2．请简述在具体的优化工作实施过程中如何处理日常性优化、阶段性优化和应急性优化这三者之间的关系。

3. 《中国移动网络运行维护规程》的安全管理指什么，其包含的内容是什么？

4. 请简述机房管理应包括的内容。

5. 根据您对新版《中国移动网络运行维护规程》的学习，您认为这部新规程与以往的规程相比其不同点在哪里？有哪些改进？

6 简述TD-SCDMA系统的含义及标准化的意义。

7 简述TD-SCDMA系统的技术特点

8 简述TD-SCDMA系统与GSM系统相比的优势。

9 简述三种3G技术的对比及主要区别。

11 简述HSDPA技术含义。

12 TD的关键技术中，接力切换技术有哪些好处？

13 TD的关键技术中，智能天线技术有哪些好处？

14 TD的关键技术中，TDD技术有哪些好处？

15 现在技术变化很快，TD技术将来的发展方向是什么？

最新移动笔试真题之技术类--中国移动笔试题(网络维护员)资料

精品文档 网管系统维护工程师试题 一、填空题（每题 2 分，共30分） 1、数据通信可以有单工、双工、（半双工）三种通信方式。 2、分组交换可分为可变分组交换和固定分组交换，CMNE睬用（可变分组）交换。 3、WAF使用了（GRE通道方式，建立了节点和WAF网关之间的通讯。 4、CMNet的网络服务质量要求为：网内任意两点包丢失率一小于等于（1）% 5、SGSN与GGSN之间的协议为（GTF）。 6、在GPRS网络中，手机从（GGSN获得IP地址。 7、A8010接入服务器中，每块RPU板可以带（60）Modem用户。 8、以太网使用双绞线连接时，最长距离不得超过（100）米。 9、配置路由器时，如果使用Console 口连接，通常设置的连接速率为（9600）bps。 10、短信网关的网关代码一定是（6）位数字字符串。 11、在关系数据库中，二维表的列称为（属性），二维表的行称为（元组）。 12、（SQL是关系数据库的标准语言。 13、ORACLE数据库有两类备份方法，第一类为物理备份，另一类为逻辑备份，其中逻辑备份 分为三种模式：（表备份）、（用户备份）和（完全备份）。 14、已知某传输信道传输二进制码元，其码元速率为2M波特，则此时该传输系统的信 息速率是（2Mbps）。 15、OSI七层参考模型为（物理层）、（数据链路层络层）、（网络层）、（传输层）、（会话 层）、（表示层）、（应用层）。 二、单项选择题（每题 2 分，共30 分） 1、使用TRACE命令的目的是（D）。 A、可用的、十分成功的测试手段 B、非常基本的测试手段 C、把IP地址和DNS加入路 由表中 D 、在源到目标传输过程中查找失败点 2、对路由器而言，下列（C）功能是唯一的。 A、路由器捆绑了MAC地址和IP地址 B、路由器接受广播报文，并提供被请求的信息 C、路 由器建立了ARP表，描述所有与它相连接的网络D、路由器对ARP请求作出应答 3、网络接口卡位于OSI模型的（A）层。 A、数据链路层 B、物理层 C、传输层 D、表示层 4、1000BASE-T标准规定网卡与HUB之间的非屏蔽双绞线长度最大为（B）。 A、50 米 B、100 米 C、200 米 D、500 米 5、关于"死锁"，下列说法中正确的是（B）。 A、死锁是操作系统中的问题，数据库系统中不存在 B、只有出现并发操作时，才有可 能出现死锁C、在数据库操作中防止死锁的方法是禁止两个用户同时操作数据库D、当两个用户竞争相同的资源时不会发生死锁 6、在ISO/OSI 参考模型中, 网络层的主要功能是（B）。 A、提供可靠的端一端服务，透明地传送报文 B、路由选择、拥塞控制与网络互连 C、在通信 实体之间传送以帧为单位的数据D、数据格式变换、数据加密与解密、数据压缩与恢复 7、下列概念中，（C）不是数据库管理系统必须提供的数据控制功能。 A、安全性 B、完整性 C、移植性 D、一致性 & 无线移动通信中，在小范围内低功率适合于家庭网络的是（D）技术。 精品文档

中国移动PON网络维护优化案例

中国移动PON网络优化案例 烽火通信科技股份有限公司 二○一○年十二月 目录

前言 (3) 第一章PON网络组网模型 (4) 1.PON网络上联IP城域网组网模型 (4) 1.1光缆单路由直连IP城域网节点 (4) 1.2光缆双路由连IP城域网节点 (5) 1.3光缆双路由连IP城域网双节点（双上联） (6) 1.4通过PTN网络SNCP保护方式上联IP城域网 (7) 1.5通过城域波分网络波道保护方式上联IP城域网 (7) 2.PON网络组网模型 (8) 1.6无保护方式 (8) 1.7TYPE B方式组网 (9) 1.8TYPE C方式组网 (10) 第二章网络优化的目标和范围 (11) 2.1网络优化的目标： (11) 2.2优化的范围： (12) 第三章网络优化的原则及典型案例 (13) 3.1 PON网络优化原则与建议 (13) 3.1.1组网优化原则 (13) 3.1.2驻地网优化原则 (14) 3.1.3光缆网优化原则 (14) 3.1.4设备配置优化原则 (15) 3.1.5 VLAN、IP地址优化原则： (15)

3.1.6GEMPORT流限速与QOS规划建议 (15) 3.1.7 PON网络用户接入要求 (16) 3.1.8网管系统的优化建议 (16) 3.2PON网络优化应用案例 (17) 第四章软件管理办法 (17) 第五章PON网络备件配置原则 (19) 第六章维护人员技术要求 (21) 第七章应急方案的制定与演练 (22) 前言 中国移动进入全业务运营时代，大量的中小企业和家庭客户对宽带上网提出更高的需求。中国移动为顺应这些需求，推出了以为PON网络接入为主的宽带接入

中国移动网络运行维护规程二

《中国移动网络运行维护规程》复习题二 一单项选择题 1 采用全双工通信方式，数据传输的方向性结构为( ) A.可以在两个方向上同时传输 B.只能在一个方向上传输 C.可以在两个方向上传输，但不能同时进行 D.以上均不对 2 就交换技术而言，局域网中的以太网采用的是（） A 分组交换技术 B 电路交换技术 C 报文交换技术 D 分组交换与电路交换结合技术 3 省际长途电话通信1个方向全阻持续超过（），则达到特别重大事故规定。( )A.1小时；B.2小时；C.3小时；D.4小时 4 不同基础电信业务经营者的网间电话通信全阻持续超过（），则达到特别重大事故规定。( )A.1小时；B.2小时；C.4小时；D.5小时 5 国际、省际网络设备或全国性、区域性业务系统用不间断交流供电系统，或额定输出容量大于等于（）的不间断交流供电系统的部分输出分路或全部输出分路断电，则达到重大故障规定。( )A.60KVA；B.80KVA；C.100KVA；D.180KVA 6 基础电信业务经营者本单位全国网内10万以上互联网接入用户无法正常访问互联网（）以上，则为IP接入业务重大事件。( ) A.1小时；B.5小时；C.2小时；D.4小时 7 中国移动各省级公司网络维护部门汇总一般故障的统计信息，（）上报本省（区、市）通信管理局。( )A.每周；B.每月；C.每季度；D.每半年 8 与（）以上省的省际漫游不畅，业务影响历时20分钟，则达到重大故障定义。( )A.1个；B.2个；C3个；D.4个 9 至所有国际方向IDD、IP电话业务质量下降（接通率指标较正常值下降20%以上）超过（），则达到重大故障定义。( )A.10分钟；B.20分钟；C.25分钟；D.30分钟 10 预付费业务实时扣费功能或自动充值功能无法使用，影响超过（），持续超过1小时，则达到重大故障定义。( )A.5万户；B.10万户；C.20万户；D.30万户 11 三个ISC至某一方向或多个方向的话务转接商间业务全阻超过（），则达到重大故障定

移动笔试真题之技术类--中国移动笔试题(网络维护员)

姓名： 密封线 网管系统维护工程师试题 一、填空题（每题2分，共30分） 1、数据通信可以有单工、双工、（半双工）三种通信方式。 2、分组交换可分为可变分组交换和固定分组交换，CMNET采用（可变分组）交换。 3、WAP使用了（GRE）通道方式，建立了节点和WAP网关之间的通讯。 4、CMNet的网络服务质量要求为：网内任意两点包丢失率—小于等于（1）%。 5、SGSN与GGSN之间的协议为（GTP）。 6、在GPRS网络中，手机从（GGSN）获得IP地址。 7、A8010接入服务器中，每块RPU板可以带（60）Modem用户。 8、以太网使用双绞线连接时，最长距离不得超过（100）米。 9、配置路由器时，如果使用Console口连接，通常设置的连接速率为（9600）bps。 10、短信网关的网关代码一定是（６）位数字字符串。 11、在关系数据库中，二维表的列称为（属性），二维表的行称为（元组）。 12、（SQL）是关系数据库的标准语言。 13、ORACLE数据库有两类备份方法，第一类为物理备份，另一类为逻辑备份，其中逻 辑备份分为三种模式：（表备份）、(用户备份)和(完全备份)。 14、已知某传输信道传输二进制码元，其码元速率为2M波特，则此时该传输系统的信 息速率是（2Mbps）。 15、OSI七层参考模型为（物理层）、（数据链路层络层）、（网络层）、（传输层）、（会话 层）、（表示层）、（应用层）。 二、单项选择题（每题2分，共30分） 1、使用TRACE 命令的目的是（D）。 A、可用的、十分成功的测试手段 B、非常基本的测试手段 C、把IP地址和DNS加入路 由表中 D、在源到目标传输过程中查找失败点 2、对路由器而言，下列（C）功能是唯一的。 A、路由器捆绑了MAC地址和IP地址 B、路由器接受广播报文，并提供被请求的信息 C、 路由器建立了ARP表，描述所有与它相连接的网络 D、路由器对ARP请求作出应答 3、网络接口卡位于OSI模型的（A）层。 A、数据链路层 B、物理层 C、传输层 D、表示层 4、1000BASE-T标准规定网卡与HUB之间的非屏蔽双绞线长度最大为（B）。 A、50米 B、100米 C、200米 D、500米 5、关于"死锁"，下列说法中正确的是（B）。 A、死锁是操作系统中的问题，数据库系统中不存在 B、只有出现并发操作时，才有可 能出现死锁 C、在数据库操作中防止死锁的方法是禁止两个用户同时操作数据库 D、当两个用户竞争相同的资源时不会发生死锁 6、在ISO/OSI参考模型中,网络层的主要功能是（B）。 A、提供可靠的端—端服务,透明地传送报文 B、路由选择、拥塞控制与网络互连 C、在 通信实体之间传送以帧为单位的数据 D、数据格式变换、数据加密与解密、数据压缩与恢复 7、下列概念中，（C）不是数据库管理系统必须提供的数据控制功能。 A、安全性 B、完整性 C、移植性 D、一致性 8、无线移动通信中，在小范围内低功率适合于家庭网络的是（D）技术。

中国联通运行维护规程移动通信网络分册-核心网设备篇-数通设备

运行维护规程 移动通信网络分册 核心网设备篇——数通设备 （试行） 中国联通集团移动网络有限公司 二零一零年六月

目录 第一章通则 第二章运行维护组织体系及职责界面 (3) 第一节维护组织机构及职责 (3) 第二节维护界面划分 (4) 第三章维护作业计划 (5) 第四章故障管理 (6) 第五章质量管理 (9) 第六章仪器仪表和备品备件管理 (9) 附录1：故障处理流程图 (11) 附录2：故障上报简要书面报告 (12) 附录3：故障上报表 (13) 附表1：故障统计月报表 (14) 附表2：数通设备作业计划大纲及执行记录表 (16)

第一章通则 第1条.中国联通移动网数通设备是中国联通移动网网元接入设备，由路由器、交换机、防火墙等设备组成，完成移动网元的IP组网，保证网络安全性。 第2条.本篇适用于移动网中的所有相关数通设备。 第二章运行维护组织体系及职责界面 第一节维护组织机构及职责 第3条.中国联通移动网络数通设备的维护管理按照统一领导、分级管理、分级负责的原则，在总部统一领导下，各省分公司负责各自管辖范围内移动网络数通设备的维护管理工作。 第4条.总部运行维护部职责： 1. 负责组织制定数通设备的维护管理规程，监督各省落实维护规定的情况，对各省的维护工作给予指导。 2. 协调解决数通设备维护、故障管理中存在的共性问题。 3. 负责组织数通设备的网络优化工作。 4. 负责制定数通设备网络组织、路由原则和全网业务的网络实施方案。 5. 负责数通设备的软件、硬件、资源管理等工作。 6. 组织制定全网数通设备的应急通信保障方案及应急演练，指导各省 级分公司制定省内数通设备的应急方案。 7. 牵头组织各级维护人员的技术、业务交流与培训。 第5条.各省级分公司运行维护部门主要职责为： 1. 贯彻总部数通设备维护管理规程，根据本省情况制定切实可行的维 护管理实施细则，监督各地市分公司落实维护管理实施细则的的情况，对各地市的工作给予指导。 2. 负责省内数通设备的安全工作。

中国移动网络维护毕业实习报告范文

中国移动网络维护毕业实习报告范文 中国移动网络维护毕业实习报告范文 接地气的实习生活已经告一段落，相信你会领悟到不少东西，是时候写一篇实习报告好好总结一下了。但很多人说起写实习报告都是毫无头绪吧！下面是整理的中国移动网络维护毕业实习报告范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 一、实习内容： 适应期，熟悉中国移动通信集团清徐分公司的具体工作环境，了解公司部门概况及分布，在由工作人员介绍后，经历了一周的打杂，彻底熟悉了前面的内容。收获：简单总结为：多看，多问，多观察，多思考。 二、实习内容： 为期一周的实习培训，介绍了网络维护主要工作内容： 负责公司局域网及电脑软硬件的维护与管理，确保运作正常； 负责公司CRM系统的维护，确保运作正常及资料完整与保密； 负责公司网站的更新与维护，并定期进行优化，确保公司网站的安全运转，并保持良好的企业形象； 负责公司学员网上交流平台的建设，进行会员论坛的策划与建设技术上要注意熟练多种操作系统及相关的网络运行环境，精通网络的设置和安全维护；熟悉网络综合布线和服务器的组建；具有独立

分析和处理网络故障能力。熟练掌握网页制作技巧，熟悉ASP语言、net语言。如果能熟练运用SQL数据库，能够对数据库进行管理就更完美了。 简单点说是维护公司的网络正常运行。其实还包括网络的安装，局域网的设置，以及电脑的安装和维护等一切与网有关的工作。 收获：以前觉得网络维护很神秘i，现在知道了觉得好复杂，需要做的很多，觉得自己需要学习的东西还有好多呢！ 三、实习内容： 跟着公司老员工熟悉工作环境，协助网络维护员进行一些事务处理，跟着络维护的具体操作事宜，尽量充实自己。 收获：沟通就是一门很有学问的，尝试跟老员工多多沟通，从交谈中也能够学到不少东西，在一旁协助处理一下简单的事情的同时，重点还是多多观摩，吸取经验。 四、实习内容： 继续上周实习内容，跟着公司老员工熟悉工作环境，协助网络维护员进行一些事务处理，进行积累实践经验，检查线路，处理突发事件，学习好多详细的东西。收获：学了很多新的专业知识，虽然到处奔波累了点，但过得很充实，积累了很多经验，觉得自己需要学习的东西很多啊！ 五、实习内容： 继续上周的实习内容，跟着公司老员工熟悉工作环境，协助网络维护员进行一些事务处理，在不断的实践当中，觉得自己需要学习的

中国移动网络维护试题库运行维护管理办法

试题库组织设定与职责 试题库按照一级库建设，总部网络部是试题库的归口管理部门。 试题库组织构成由总部管理员、专业题库管理员、试题编写团队、各省试题管理员、试题评审团队、试题组卷管理员组成。 一、总部管理员：由总部归口管理部门人员担任。其主要职责： 1、负责编制试题库相关操作办法及流程。 2、负责试题库组织人员构成、设置及职责确认。 3、负责初期试题编写布置工作。 4、负责对试题库各成员日常工作的协调处理，以及工作抽检。 5、负责电子试题库的运作管理。 6、负责对省公司各方反馈信息的接纳、整理，解决。 权限： 1、对试题库具有全部查询、统计及操作权限。 2、严禁对试题库任何内容进行下载、拷贝、传播。 二、专业题库管理员：每个专业、等级由两人负责（主备关系），主要负责试题库管理，统计试题的缺失情况，组织编写、评审试题，进行试题入库，保障试题库的可用性。具备本专业维护管理五年以上工作经验。主要职责： 1、初期接收各省试题管理员收集的试题，汇集并安排试题评审人员进行评审，评审试题数量按照总部各专业试题库要求数量进行（各专业子集试题数量为每年四次考试，八套试卷数量总和的两倍，试题评审考虑合并复审去重等因素应各增加2%富余量）。 2、初期对评审团队评审合格的试题进行汇集整理、去重、审核，按照总部各专业试题子集需求数量进行入库。入库后对试题数量不足的反馈给总部管理员。专业题库管理员接收试题到评审、汇集、整理、入库，应在一个月内完成； 3、电子试题库建成后，可以根据情况对本专业已过期试题、不准确试题、重复试题应予以删除。 4、电子试题库建成后，每季度提出本专业缺失试题列表（含专业、子专业、厂家、等级、技术能力项、知识点、题型、难易度），安排试题编写人员对缺失试题进行编写，同时将信息反馈给总部管理员。编写完成后收集试题，安排试题评审人员进行试题评审，确认合格后按缺失试题数量入库。补充试题最迟在提出试题缺失的下个季度内完成。 5、负责本专业试题库的日常维护，保障其符合组卷要求。

中国移动4G网络介绍

中国移动4G网络介绍 一、概述 4G即第四代移动通信技术。4G集3G与WLAN于一体，并能够传输高质量视频图像，它的图像传输质量与高清晰度电视不相上下。4G系统能够以100Mbps 的速度下载，比目前的拨号上网快2000倍，上传的速度也能达到20Mbps，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。此外，4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。很明显，4G有着不可比拟的优越性。国家工信部于2013年12月4日正式向中国移动、中国电信、中国联通颁发4G牌照，意味着4G正式开始商用，我国进入4G时代。 二、优势 1、通信速度快 从移动通信系统数据传输速率作比较，第一代模拟式仅提供语音服务；第二代数位式移动通信系统传输速率也只有9.6Kbps，最高可达32Kbps，如PHS；第三代移动通信系统数据传输速率可达到2Mbps；而第四代移动通信系统传输速率可达到20Mbps，甚至最高可以达到高达100Mbps，这种速度会相当于2009年最新手机的传输速度的1万倍左右,第三代手机传输速度的50倍。 图一：各代通信技术速率对比图 2、网络频谱宽 要想使4G通信达到100Mbps的传输，通信营运商必须在3G通信网络的基础上，进行大幅度的改造和研究，以便使4G网络在通信带宽上比3G网络的蜂窝系统的带宽高出许多。据研究4G通信的AT&T的执行官们说，估计每个4G信道会占有100MHz的频谱，相当于W-CDMA3G网络的20倍。 3、通信灵活 从严格意义上说，4G手机的功能，已不能简单划归“电话机”的范畴，毕

竟语音资料的传输只是4G移动电话的功能之一而已，因此未来4G手机更应该算得上是一只小型电脑了，而且4G手机从外观和式样上，会有更惊人的突破，人们可以想象的是，眼镜、手表、化妆盒、旅游鞋，以方便和个性为前提，任何一件能看到的物品都有可能成为4G终端，只是人们还不知应该怎么称呼它。 未来的4G通信使人们不仅可以随时随地通信，更可以双向下载传递资料、图画、影像，当然更可以和从未谋面的陌生人网上联线对打游戏。也许有被网上定位系统永远锁定无处遁形的苦恼，但是与它据此提供的地图带来的便利和安全相比，这简直可以忽略不计。 4、智能性能高 第四代移动通信的智能性更高，不仅表现于4G通信的终端设备的设计和操作具有智能化，例如对菜单和滚动操作的依赖程度会大大降低，更重要的4G手机可以实现许多难以想象的功能。 5、兼容性好 未来的第四代移动通信系统应当具备全球漫游，接口开放，能跟多种网络互联，终端多样化以及能从第二代平稳过渡等特点。 6、提供增值服务 4G通信并不是从3G通信的基础上经过简单的升级而演变过来的，它们的核心建设技术根本就是不同的，3G移动通信系统主要是以CDMA为核心技术，而4G 移动通信系统技术则以正交多任务分频技术(OFDM)最受瞩目，利用这种技术人们可以实现例如无线区域环路(WLL)、数字音讯广播(DAB)等方面的无线通信增殖服务；不过考虑到与3G通信的过渡性，第四代移动通信系统不会在未来仅仅只采用OFDM一种技术，CDMA技术会在第四代移动通信系统中，与OFDM技术相互配合以便发挥出更大的作用，甚至未来的第四代移动通信系统也会有新的整合技术如OFDM/CDMA产生，前文所提到的数字音讯广播，其实它真正运用的技术是OFDM/FDMA的整合技术，同样是利用两种技术的结合。 因此未来以OFDM为核心技术的第四代移动通信系统，也会结合两项技术的优点，一部分会是以CDMA的延伸技术。 7、高质量通信 尽管第三代移动通信系统也能实现各种多媒体通信，为此未来的第四代移动

中国移动2019年网络代维管理办法

中国移动网络代维管理办法 （2018年版） 中国移动通信集团公司网络部

目录 第一章总则 (1) 第二章代维管理组织机构和职责 (1) 第三章代维工作范围及内容 (3) 第四章对代维公司的管理 (4) 4.1资质管理 (4) 4.2公司选择管理 (5) 4.3合同管理 (5) 4.4考核管理 (6) 4.5代维公司退出管理 (6) 第五章双方职责分工 (7) 第六章代维基础管理 (8) 第七章代维质量管理 (9) 第八章代维服务管理 (10) 第九章代维安全生产管理 (10) 第十章代维信息保密管理 (11) 第十一章代维管理信息化手段建设 (11) 第十二章代维工作标杆管理 (11) 第十三章问责管理 (12) 附件1 代维管理规章架构 (14) 附件2 代维项目相关定义 (15) 附件3.1 代维公司进入流程 (18) 附件3.2 代维公司退出流程 (19) 附件4 代维工作流程-总体流程 (20) 附件4.1 故障处理流程 (21) 附件4.2 按需工作流程 (22) 附件4.3 巡检工作流程 (23) 附件4.4 随工工作流程 (24) 附件4.5 整改工作流程 (25) 附件4.6 异常情况上报处理流程 (26) 附件5 网络代维管理标杆分组表 (27)

第一章总则 第一条为适应中国移动网络代维管理工作发展需要，规范网络代维管理，确保中国移动卓越网络品质，特制定《中国移动网络代维管理办法》（以下简称管理办法）。 第二条中国移动网络代维的总体原则是指必须在满足公司对核心运维能力自主掌控，确保高质量、高效率网络运维工作的前提下，遵从“两不三可”原则，即管理不代维、监控不代维，技术含量低的、末端的、需现场维护的工作可代维。 第三条网络代维是指在确保公司对核心运维能力掌握和控制的前提下，为实现低成本高效运营的目的,将部分非核心网络维护工作交由社会上专业公司进行维护。网络代维管理（以下简称代维管理）是指对网络代维工作的管理。 第四条网络代维的主要目的是适应网络维护体制及集中化管理的需要，优化维护队伍结构及维护成本，合理进行网络维护资源配置，进一步提高工作效率，降低运行风险，确保网络安全、稳定、高效运行。 第五条本管理办法明确规定了代维管理职责、对代维公司管理要求、双方职责分工、代维基础管理、代维质量管理、代维服务管理、代维费用管理、代维安全生产管理，代维信息保密管理、代维管理信息化手段建设等内容，代维管理规章架构详见附件1。 第六条本管理办法的解释权和修订权属于中国移动通信集团公司网络部（以下简称集团公司网络部），自下发之日起实施。对本管理办法中未尽事宜要求，参照《中国移动网络运行维护规程（2014年版）》执行。 第二章代维管理组织机构和职责 第七条代维管理采用统一领导、分级管理、分级负责的方式。代维管理工作由集团公司统一领导，总部网络部是集团网络代维归口管理部门，各省、自治区、直辖市公司（以下简称省公司）负责各自管辖范围内的代维管理工作。 第八条为加强代维管理，应建立健全代维管理组织机构或岗位设置。省公

中国移动网络运行维护规程三

《中国移动网络运行维护规 一单项选择题 1 TD-SCDMA系统的双工方式为（） A.FDD B.TDD C.CDD 2 TD-SCDMA中文含义为（）同步码分多址接入 A.时间 B.时分 C.数字 D.模拟 3 TD-SCDMA采用的扩频带宽为（）Hz A.5M B.2M C.1.6M D.1.28M 4 TD-SCDMA采用的码片速率是（）cps A.5M B.2M C.1.6M D.1.28M 5 TD-HSDPA技术在上下行2：4时隙配比下理论峰值速率可达到（）bps A.2M B.1.6M C.1.1M D.384k 6 TD-SCDMA无线资源管理的目的是为了管理分配（） A.频率 B.时隙 C.码字 D.无 线资源 7 8 接力切换技术切换成功率（） A.提高 B.降低 C.不变 9 TD-SCDMA的基站和（）设备中都采用了联合检测技术 A.RNC B.NodeB https://www.sodocs.net/doc/2e6348656.html, D. 终端 10 智能天线可实现下行业务信号的（）发射 A.全向 B.定向 C.反向 11 TD-SCDMA系统中的上行同步技术是指（）间的同步 A.基站 B.终端 C.天线 D.码 片 12 我国为TDD规划了共（）MHz频率资源 A.55 B.100 C.155 D.120 13 LTE只支持（）域 A.实时 B.语音 C.分组 D.多媒体 14 TD-SCDMA系统与其它3G系统相比，频谱利用效率（） A.较高 B.较低 C.相同 D. 无法比较 15 TD-SCDMA的载频宽度是多少（） A：1MHz B：1.6MHz C：2MHz D：1.4MHz 16 在TS0～TS6这7个常规时隙中，总是固定地用作下行时隙来发送系统广播信息， 而总是固定地用作上行时隙。（）A：TS0，TS1 B：TS1，TS3 C： TS4，TS5 D：TS0，TS4 17 TD由时隙帧结构决定的理想条件下最大覆盖半径为( ) km A. 11.25 B. 22.5 C. 30 D. 41.25 18 TD和WCDMA相比，覆盖和容量的显著不同在于：覆盖上TD-SCDMA各种业务的覆盖半径 是 ( ) ；容量上TD-SCDMA小区呼吸现象 ( ) 。

中国移动公司发展历程

中国移动公司发展历程 1949年11月1日，中华人民共和国邮电部成立，下设电信总局。 1987年11月18日，中华人民共和国第一个模拟移动电话通信网在广东省广州市开通。 1993年9月19日,中华人民共和国第一个数字移动电话通信网在浙江省嘉兴市开通。 1994年3月26日，中华人民共和国邮电部下设移动通信局和数据通信局。 1994年10月，中华人民共和国第一个省级数字移动通信网在广东省开通。 1997年9月3日，以广东移动通信有限责任公司和浙江移动通信有限责任公司为基础成立中国电信（香港）有限公司，注册地为香港。 1997年10月22日和23日，中国电信（香港）有限公司在美国纽约证券交易所和香港联合交易所上市。 1998年1月27日，中国电信（香港）有限公司股票成为香港恒生指数成份股。 1998年6月4日，中国电信（香港）有限公司正式完成对江苏移动通信有限责任公司的收购。 1999年11月12日，中国电信（香港）有限公司正式完成对福建、河南、海南等三省移动的收购。 2000年4月20日，中国移动通信集团公司成立，张立贵为总经理，中国电信（香港）有限公司为其全资拥有的子公司。 2000年6月28日，中国电信（香港）有限公司更名为中国移动（香港）有限公司。 2000年11月13日，中国移动（香港）有限公司正式完成对北京、上海、天津、河北、辽宁、山东、广西等七省（自治区、直辖市）移动的收购。 2002年7月1日，中国移动（香港）有限公司正式完成对安徽、江西、重庆、四川、湖北、湖南、陕西、山西等八省（直辖市）移动的收购。 2004年7月1日，中国移动（香港）有限公司正式完成对内蒙古、吉林、黑龙江、贵州、云南、西藏、甘肃、青海、宁夏、新疆等十省（自治区、直辖市）移动的收购，以及对中国移动通信有限公司、京移通信设计院有限公司的全额收购，从而成为第一家在中国内地所有三十一省（自治区、直辖市）经营电信业务的海外上市中国电信企业。 2004年11月1日，中国电信、中国移动和中国联通三大基础电信运营商高层变动，原中国联通总裁王建宙出任中国移动集团公司总裁。 2005年11月10日，中国移动（香港）有限公司宣布全额收购香港移动电讯商PEOPLES （华润万众电话有限公司），该项收购及该公司的私有化于2006年3月28日正式完成，该公司后改名为中国移动万众电话有限公司，为中国移动（香港）有限公司全资拥有的子公司。 2006年5月29日，中国移动﹙香港﹚有限公司更名为中国移动有限公司。 2007年1月22日，中国移动通信集团公司宣布收购米雷康姆（Millicom）公司控股的巴基斯坦巴科泰尔（Paktel）公司，并于2007年5月16日正式完成对该公司的全额收购，[9]该公司于2007年5月4日改名为CMPak有限公司(中文名称"辛姆巴科公司")。 2008年5月23日，中国移动通信集团公司发布通报，中国铁通集团有限公司并入中国移动通信集团公司，成为其全资子公司。

中国移动家庭宽带维护管理规定(2016版)

中国移动家庭宽带维护管理规定 （2016版） 中国移动通信有限公司网络部 2016年04月

目录 第1章概述 (3) 第2章维护组织 (4) 第1节维护组织机构及职责 (4) 第2节与其他网络、系统间的责任划分 (9) 第3节家客集中化与属地化的划分原则 (10) 第3章人员配置 (12) 第4章家客自维代维的划分 (12) 第1节家客自维工作的主要内容 (12) 第2节家客代维工作的主要内容 (14) 第5章装机管理 (16) 第6章投诉管理 (16) 第7章故障管理 (18) 第8章质量管理 (20) 第9章日常维护 (22) 第1节接入网设备日常维护和管理 (22) 第2节驻地网光缆线路日常维护和管理 (23) 第3节有线宽带用户侧日常维护和管理 (24) 第10章报表管理 (26)

第1章概述 第1条家客业务是指电信运营商面向普通家庭客户提供的宽带接入 业务以及基于宽带的各类增值业务。从空间位置看，家客业务一般在家庭场所中使用，具有非漫游性；从接入方式看，主要为有线方式接入，定向无线接入的占极少数；从业务类型看，家客业务主要包括宽带接入、宽带电视、家庭固话、视频监控等智慧家庭类的其它增值业务。 第2条为了规范中国移动家客业务网络的维护管理，合理、可靠、安全、高效地组织、管理中国移动家客业务网络，提高中国移动家客业务网络的服务质量，提高维护队伍整体素质和水平，特制定本管理规定，作为维护、管理中国移动家客业务网络的依据。 第3条本管理规定适用于中国移动家客业务和相关网络的维护管理，为家客业务支撑的职责要求、人员配置、故障管理、装机管理、投诉管理、质量管理、日常维护等方面提供指导意见。 第4条本管理规定按照《中国移动网络运行维护规程》框架编制，未详尽描述部分参照《中国移动网络运行维护规程》执行。 第5条各级维护管理部门应认真执行本管理规定。各省公司在本规定的基础上，结合当地的实际情况，编制实施细则，以确保各项要求的落地执行。 第6条本维护管理规定的解释和修改权属于中国移动通信集团公司 网络部。

移动网络运行维护中心综合员事迹材料

移动网络运行维护中心综合员事迹材料 把优秀当成习惯把工作当成享受 ----全国五一巾帼标兵XXX同志事迹推荐材料 优秀是一种习惯，工作是一种享受。这是网络运行维护心中一直以来最坚定的信念，更是XXX对自己严格要求的精神支柱。作为移动公司网络运行维护中心综合员，虽然她只是公司无数员工中最普通的一个，但她却在平凡的岗位上做出了最不平凡的贡献。 XX年4月，经过一系列严格的考核，XXX成功进入兰州市移动公司，在文化宫营业厅担任前台营业员。自走上工作岗位的那一天起，她就深深地被这个集体和谐高效的浓厚氛围震撼了，强烈的荣誉感和认同感使她暗下决心：一定要把最平凡的工作做出最不平淡的色彩！在穿上蓝色标志服的一刹那，她就意识到自己的一言一行代表的都将是公司，而不仅仅只是她自己。为此，她立志要做一名优秀的营业员，全面展示电信企业最良好的对外形象。 然而，要做一名优秀的营业员并不是一件容易的事情。实习期间，她跟随老员工一起进行业务知识培训，业务知识上有点跟不上进度，又没有详细的资料可以带回家学习，再加上刚上班的些许不适应，使她倍感压力。可是，她丝毫没有气馁，更没有退缩，而是积极寻求突破，不但在培训间

隙缠着老员工询问问题，还和其他新员工加强沟通、强化练习，互帮互助、共同进步。最终，她凭着对工作的满腔热情，凭着敢打敢拼的奋斗精神，在实践中探索，在反思中成长，业务能力得到了大幅度提升，成为实习员工中领悟最深、进步最快的一个，得到了领导和同事们的一致好评。 XXX非常珍惜自己的新岗位，每天上班比别人早，下班比别人晚，分配的任务从不讲价钱，加班加点出色完成。前台营业员的工作单调而枯燥，可是XXX却把营业员的工作当成一种享受。在工作中，她本着企业“沟通从心开始”的服务理念和“追求客户满意服务”的工作宗旨，热情真诚的接待每一位客户，在为客户服务的过程中始终保持真诚的微笑，让客户高兴而来，满意而归，与客户筑起了心与心之间的桥梁，让他们实实在在的享受到了优质高效的服务。对于每天的用户咨询业务，她耐心解答，不厌烦、不推脱，热情而周到；对于客户的误解和怨气，她不懊恼、不反驳，认真聆听、解释说明，直到用户满意；对于个别用户的无礼要求，她不生气、不嘲讽，讲道理谈人情，使客户心服口服。正是她这种周到、细致和体贴的工作方式，赢得了客户的尊重和好评，不仅大大提升了客户的满意度和忠诚度，也为她扩大了客户群，从而为公司创造了更大的效益。她就是这样一个享受工作的人，而这份享受，不但使她收获了丰富的工作经历，更快的成长起来，也为她赢得了“明星营业员”的荣誉

移动网络维护工作心得体会

移动网络维护工作心得体会 移动网络维护工作心得体会篇1 在我没有加入移动公司前，印象里服务最广的就是中国客户群最大的移动运营企业。同时自己也是多年的中国移动老用户，对移动公司的服务及通话质量也是相当的满意，一个偶然的机会，我成为了一名移动新员工。我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司于工作的兴趣。 作为一名刚进移动公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进移动公司接受服务，感受移动公司上帝般的服务，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。我的工作主要是于客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户顺利使用移动业务的服务。移动的客户分布甚广，各行各业

的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。 营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好像所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。 刚开始我也常想，移动公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做导办的第二个星期，有位客户不太会使用自助终端机《要打印详单》，我很有耐心的教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋的跃起来了。 一天下午已经下班了，我正准备回家，以为客户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看

中国移动通信集团公司_招标190923

招标投标企业报告中国移动通信集团公司

本报告于 2019年9月23日 生成 您所看到的报告内容为截至该时间点该公司的数据快照 目录 1. 基本信息：工商信息 2. 招投标情况：招标数量、招标情况、招标行业分布、投标企业排名、中标企业 排名 3. 股东及出资信息 4. 风险信息：经营异常、股权出资、动产抵押、税务信息、行政处罚 5. 企业信息：工程人员、企业资质 * 敬启者：本报告内容是中国比地招标网接收您的委托，查询公开信息所得结果。中国比地招标网不对该查询结果的全面、准确、真实性负责。本报告应仅为您的决策提供参考。

一、基本信息 1. 工商信息 企业名称：中国移动通信集团公司统一社会信用代码：911100007109250324工商注册号：100000000032057组织机构代码：710925032 法定代表人：杨杰成立日期：1999-07-22 企业类型：有限责任公司(国有独资)经营状态：在业 注册资本：30000000万人民币 注册地址：北京市西城区金融大街29号 营业期限：2017-11-29 至 / 营业范围：基础电信业务（具体经营范围以许可证为准，有效期至2029年1月6日）；增值电信业务（具体经营范围以许可证为准，有效期至2020年7月27日）；互联网视听节目服务、手机电视分发服务、IPTV传输服务（信息传输业其他许可有效期至2021年09月17日）；广播电视节目制作经营业务（广播电视节目及电视剧制作许可证有效期至2019年04月01日）；经营与信息通信业务相关的系统集成、漫游结算清算、技术开发、技术服务、广告业务、设备销售和进出口业务等；国有资产投资及管理；业务培训、会议服务；设计、制作广告，利用自有媒体发布广告。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。） 联系电话：*********** 二、招投标分析 2.1 招标数量 企业招标数： 个 （数据统计时间：2017年至报告生成时间）197,246

中国移动网络维护人员技能模型

中国移动网络维护人员技能模型 管理标准流程 目录 1.目的意义 (2) 2.适用范围 (2) 3.工作组织机构与职责 (2) 4.对技能模型编制专家的管理要求 (3) 4.1专家选拔 (3) 4.2专家变更/退出 (3) 4.3专家工作要求 (4) 4.4专家激励 (4) 5.技能模型管理流程与职责分工 (5) 5.1技能模型的新建阶段 (5) 5.1.1人才需求调研 (5) 5.1.2概要设计 (9) 5.1.3技能晋级路径设计 (13) 5.1.4技能模型开发 (16) 5.1.5知识点开发 (19) 5.1.6评审发布 (21) 5.2技能模型更新阶段 (22) 5.2.1需求收集 (23) 5.2.2模型优化 (24) 5.2.3评审发布 (26)

1.目的意义 网络维护人员技能模型管理标准流程（以下简称“标准流程”）针对网络维护人员技能评定中各专业技能晋级路径、技能模型和知识点的管理工作，包括明确技能晋级路径、技能模型与知识点新建和更新的两大流程，规范各专业技能晋级路径，技能模型和知识点的编制方法，明确了各流程环节责任人和审核人的技能要求与工作职责，以确保技能模型管理的及时性、规范性和有效性。 本流程旨在明确中国移动网络维护人员的技能模型管理工作，制定各专业、各层级、有序、系统、标准的维护人员技能晋级路径、技能模型和知识点。 2.适用范围 本流程适用于网络维护人员技能评定工作中涉及的十二大专业的技能晋级路径、技能模型和知识点的编制和管理，即无线、核心网、IP、IT、互联网内容管理、传输、动环、安全、集客家客、监控、集中性能管理和代维专业。 3.工作组织机构与职责 网络维护人员技能模型管理工作采用集团公司管理工作组和专业专家组的两级管理方式。 1.集团公司管理工作组由集团网络部相关领导和项目管理员组

规程总册中国电信移动通信网络运行维护规程

中国电信CDMA移动通信网络运行维护规程(试行) 中国电信集团公司 2008年9月V1.0版本

编写说明： 为顺利承接CDMA网络维护工作，保证CDMA网络平稳过渡和运行，中国电信集团公司组织了移动网络有关维护标准、规范的编写工作，包括指标体系和考核办法、维护规程、网优管理办法等内容。本册为维护规程，包含以下文档： 《维护规程总册》 《分册1-网络设备维护指标和作业计划分册》 《分册1-1无线网设备》 《分册1-2 室内及小区分布系统》 《分册1-3 基站配套设备》 《分册1-4 核心网设备（电路域）》 《分册1-5 核心网设备（分组域）》 《分册1-6 增值业务平台》 《分册1-7 信令网设备》 《分册1-8 网管及支撑系统》 《分册2 移动应急通信设备管理分册》 《分册3 基站设备代维管理分册》 《分册4 CP/SP/AP维护支撑管理分册》 本次维护规程的编写总体思路是以继承为主，在原联通的移动网运行维护规程(2005年修订版)基础上，修订了与中国电信现行维护体制不相适应

的内容，并根据中国电信实践经验补充了部分维护管理有关内容。有关中国电信CDMA网络运营和维护组织主要参考《关于中国电信全业务经营下组织体制有关问题的通知》(中国电信[2008]458号)和《关于做好移动网络维护准备工作有关问题的通知》(中国电信[2008]534号)。本次修订的维护规程版本编号为2008年9月V1.0，主要用于指导CDMA网络交割过渡期内的运行维护工作。 本维护规程各分册之间以及本规程和本次编写的其他CDMA网络维护标准、规范的衔接关系如下： 维护规程总册和分册关系：总册规定原则和共性内容，分册根据各类设备特性规定维护技术指标、维护作业、特定的维护管理要求等具体内容；总册是组织维护工作的指导性文件，分册是实施维护工作的具体参考。 维护规程与指标体系、考核管理办法之间关系：维护规程明确维护目标、原则、工作内容以及开展各项维护工作应遵守的标准和流程；指标体系规定网络运行质量的具体指标定义，统一衡量网络运行和服务质量的标准；考核办法则根据不同时期网络维护的目标和工作重点，每年进行修订发布，规定具体考核实施的办法。 维护规程与网优管理办法的关系：网络优化是移动通信网络维护工作的一个重要组成部分，在维护规程里规定了网络优化工作的目标和主要要求，而；网优管理办法则规定网络优化工作实施的具体要求。

中国移动江苏公司某年度经营业绩考核办法

中国移动通信集团江苏有限公司 2008年度经营业绩考核办法 为充分贯彻中国移动通信集团公司及省公司整体发展战略，引导各市分公司加强运营管理，提高管理效率，实现公司可持续发展，为股东创造更大的回报和价值，现根据总部《关于印发<中国移动各省（区、市）公司经营业绩考核办法>(2008年版)的通知》（中移有限财[2007]192号）的有关精神，并结合公司2008年度发展目标，制定本考核办法。 一、考核范围 中国移动通信集团江苏有限公司13个市分公司（以下简称各市分公司）。 二、制定原则 （一）贯彻总部及省公司整体发展战略。 （二）加强对发展质量、品牌建设、增值业务、客户感知、客户服务与网络质量等方面的考核。 （三）引导各市分公司坚持量质并重开展各项经营工作，不断提升经营能力，推动公司持续健康发展。 三、考核指标体系 指标名称分值计分办法 (1) 运营收入15 ①计划完成13 目标业绩考核法 ②同比增长率 2 分区域比高

(2) 营业利润18 ①计划完成15 目标业绩考核法 ②EBITDA收入率 3 目标业绩考核法 (3) 用户发展情况15 ①收费用户净增 5 目标业绩考核法 ②品牌资产 1）品牌影响力 2 目标业绩考核法 2）品牌健康度 2 目标业绩考核法 3）离网率 2 目标业绩考核法 ③中高端定制终端销量 2 目标业绩考核法 ④电子渠道业务量占比 2 目标业绩考核法 (4) 增值业务发展情况15 ①数据增值业务收入 2 目标业绩考核法 ②重点数据增值业务 1）无线音乐 2 目标业绩考核法 2）手机报 2 目标业绩考核法 3）飞信 1.5 目标业绩考核法 4）手机证券 1 目标业绩考核法 5）无线游戏 1 目标业绩考核法 6）手机邮箱 1 目标业绩考核法 7）WAP 1 目标业绩考核法 8）彩信 1 目标业绩考核法 ③12580增值服务 2.5 目标业绩考核法 (5) 集团业务发展情况 5 ①集团信息化收入 1 目标业绩考核法 ②集团信息化MAS推广 1.5 目标业绩考核法 ③行业应用解决方案ADC推广 1.5 目标业绩考核法 ④行业应用客户端用户数 1 目标业绩考核法 (6) 客户满意度20 ①客户满意度改善/达标 2 改善程度法考核 ②客户满意度领先程度 3 改善程度法考核 ③关键商业过程改善/达标及领先8 改善程度法考核 ④客户满意度短木板改善 4 改善程度法考核 ⑤营业厅服务满意度 1 改善程度法考核 ⑥客户投诉满意度 1 改善程度法考核