游戏运营培训课程教材

游戏运营培训课程游戏运营培训课程

前言

游戏行业的竞争是激烈的、残酷的，每天都有新的团队、新的 公司涌入，每天也都有老的团队、公司消逝；市场虽然瞬息万 变，但一个行业的基础是不变的，只有深入了解自己所从事行业 的基础，才能够好的应对市场的机遇和危险。

对于任何一家企业而言，培训都无疑是最大的福利，人一生当 中只有智慧是无法从一个人身体内夺走的；而培训就是把智慧、 经验这种最宝贵的财富分享给所有人。

这么做的目的只有一个：全面提升团队全体成员产品意识，增 强企业在市场中的核心竞争力! !

强企业在市场中的核心竞争力

课程表

培训序列

课程名称 课程简介 课程简介 第一节

产品分析 核心课程：从游戏属性、生命周期、用户群体、 产品优势、体验报告 产品优势、体验报告5 5个方面系统培养产品意识 。 第二节

推广企划 市场课程：从推广预算、广告投放、宣传渠道、 实效管理四个方面强化市场能动性。 第三节

活动策划 运营课程：从执行策划、活动方案设计、促销方 案设计、软文制作四个方面加强运营技能。 第四节

商务拓展 市场课程：从话术演练、合同预审、市场推进、 商圈建设、合作计划五个方面全面提升商务技能 第五节

市场维护 市场课程：从公共关系建设、危机公关措施、合 作管理方案、项目跟进计划，日常维护方法 作管理方案、项目跟进计划，日常维护方法5 5个 方面强化市场反应能力。 第六节

客服管理 运营课程：从 运营课程：从GM GM 管理、危机公关、投诉管理办 法、活动发放、群组管理、 法、活动发放、群组管理、BUG BUG 反馈、论坛信息 处理 处理7 7个方面完善服务机制。 备注 所有课程都是以产品分析这门核心基础课程为依托，进行的系统延展培训，请

全体参训人员尤其注重学习第一节课程。

全体参训人员尤其注重学习第一节课程。

第一节: :产品分析 第一节

简要介绍

简要介绍

第一小节：游戏属性

游戏属性的组成：技术类型（ 游戏属性的组成：技术类型（2D 2D 、 、2.5D 2.5D 、 、3D

3D 、虚幻引擎等），游戏题材（仙 侠、玄幻、武侠、魔幻、科幻、军事、历史等），游戏类别（ 侠、玄幻、武侠、魔幻、科幻、军事、历史等），游戏类别（MMORPG MMORPG 、 ARPG ARPG 、 、RPG RPG 、 、SLG SLG 、 、TD TD 、休闲游戏、 、休闲游戏、FPS

FPS 等） 游戏属性的重要性：确定了游戏产品的研发方向、实现手段，圈定了产品的 用户群体，使产品在研发前就能够给投资者、制作人指出清晰明确的市场目标、 研发载体、技术能够承载的用户上限等核心问题的相关答案。

游戏属性相关应用：根据研究游戏属性相关的行业数据，可以应用在产品生 命周期的判断、用户群体的精准定位（除包括了传统的年龄、收入、城市所在地 界定数据外，增添了用户的现实身份界定）、产品优势的系统分析、体验报告的 综合应用上。

游戏属性相关数据获取来源：搜索引擎、专业门户、专业咨询机构、同行业 公司运营数据等。

公司运营数据等。

第二小节：生命周期

生命周期的定义：一款游戏，上市后，所在游戏细分市场存活的平均时间；

生命周期的重要意义：是用以判断市场竞争压力、产品盈利最大周期、市场用户 活性、投资额度的核心依据；是判断游戏生存能力、盈利能力不可缺少的重大组 成部分，是不可或缺的评估标准。

生命周期数据的主要用途：该数据，主要运用在产品研发过程种，产品的主体设 计上，辅助主策划在设计游戏主题的时候，能够找到最适合市场需求的思路；科 学有效的的避免策划上的风险性。直接帮助运营部在产品运营上、后续的延展性 上提供可行的相关案例依据，降低产品运营风险。

生命周期相关数据的采样方式和测算方式：除了在游戏属性上获得的相关数据 外，根据科学的统计学算法，进行重新测算，细分产品的市场领域，针对性的进 行相关预测。

行相关预测。

第三小节：用户群体

用户群体的定义：以年龄阶层、收入结构、工作阶层、社会地位、现实身份 为群体表现依据的群体界定；通过研究该群体，细致划分出什么样的用户集群是 网络游戏的忠实付费玩家。

用户群体的重要意义：用户群体是游戏产品唯一的服务对象，也是营收的唯 一载体，一切的盈利系统都是围绕用户群体展开的，一旦丢失了用户群体，营收 基本就是不可能的事情了。

用户群体数据的主要用途：该数据，主要应用在策划、运营、市场三方面， 属于通用的基础数据，也是核心数据之一。为这三方提供精准的营销思路，确保 产品上线后能够满足该用户群的需求。

用户群体分析的相关方法和数据来源：按照用户群的年龄、性别、收入、社 会身份、地域等信息进行针对性区分。游戏属性数据收集时，自动摘录部分；新 增用户群体研究，用户消费行为研究等。

增用户群体研究，用户消费行为研究等。

第四小节：产品优势

产品优势的组成：游戏品质（网络流畅度、游戏稳定性、画质、音效、操作 便捷、丰富简明的玩法、战斗的打击感、有趣的创意等），服务器效率（游戏程 序在服务器上的使用效率），宣传包装。

分析产品优势的重要意义：对于产品优劣的了解，是正确获取产品相关信息 的方法；运营可以通过分析产品得出的数据得出运营阶段针对的规划草图，市场 找到了宣传产品最佳效果的卖点。同时，可以降低市场宣传的风险、运营成本的 风险，提升产品的营收效力。

产品优势相关数据的主要用途：用于整体运营计划的编撰，用于市场投放的 前后期的宣传，用于对后续产品研发的市场数据积累。

前后期的宣传，用于对后续产品研发的市场数据积累。

第五小节：体验报告

体验报告的定义：以普通玩家的视角、身份，去主观的感知一款游戏的好坏 与否，在操作、画面、战斗、消费等多方面的内容，跟随自己的直觉，带着自己 的喜好，去评判一款游戏优劣的过程，而形成的模糊印象。

体验报告的重要意义：认得感知分为两种，客观和主观，而在体验娱乐的过 程中，人性中的大多数往往是以主观印象去判定一款游戏，是否是自己喜欢的类 型；通过体验报告，可以直观的测试、反馈出用户相对准确的意见，从而能够降 低产品推向目标用户群体后出现抵制的现象。

体验报告相关数据的主要用途：辅助主策划设计相关游戏玩法时，更贴近用 户的习惯、喜好，降低策划风险，提升产品设计效果；直接支撑市场部进行针对 性的卖点包装，提升市场宣传效果；间接为运营团队提供相关运营计划的活动策 划关键点，提升运营效果。

划关键点，提升运营效果。

第二节: :推广企划 第二节

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第一小节：推广预算

推广预算组成：广告预算（专业门户、大门户、网盟、户外媒体等），地 面推广预算（人工、物料、网吧等），时间成本预算，风险性预测，敏感性 数据分析，人工预算等数据综合构成。

推广预算的重要意义：合理利用市场推广费用，在产品投放入市场的前 期，就能通过数据规避一些风险，减少一部分不必要的资源浪费，让资源最 大化利用起来；同时，便于管理层对市场的相关监控，从而降低市场风险。

推广预算的主要应用：主要应用在财务管理（便于财务流程的审批、核 实，减少时间浪费），宣传渠道监控（保证宣传渠道的稳定性，合理性）， 市场推广资源分配，运营对用户品质的要求以及引导方面。

市场推广资源分配，运营对用户品质的要求以及引导方面。

第二小节：广告投放

广告投放的范围：专业门户、大门户、媒体、网盟、户外媒体、 广告投放的范围：专业门户、大门户、媒体、网盟、户外媒体、DM

DM 制品 投放渠道的监控：根据双方的统计数据，第三方的统计数据进行综合比较 的数字化监控；建立市场督导团队，进行日常的地面推广监控。

广告投放的方式和其重要意义：广告的投放形式主要有互联网固定广告位、 CPM CPM \ \CPS CPS \ \CPA

CPA 、海报、宣传单、大型户外看板、视频广告等，一般都以月、 季度、年度的形式进行投放，在投放前期为针对产品的主要用户群体进行投 放侧重，根据不同阶段进行及时的内容进行调整。广告投放策略的好坏，直 接影响到市场宣传的效果，能否带来符合要求的玩家，达到市场宣传的预 期；是产品推向市场的主要渠道之一。

期；是产品推向市场的主要渠道之一。

第三小节：宣传渠道

宣传渠道的构成：专业门户，垂直媒体，大门户，传统媒体

构建宣传渠道的主要方式：对外联系，跨行业合作，媒体公关，媒介人员 拓展，其它渠道积累；

宣传渠道的重要意义及使用方式：保证了产品上市后的媒体曝光度，能够 在第一时间进行产品的相关报道，确保媒体报道的热度，吸引足够大的新闻 关注度，为产品的市场推广做软性宣传；在一些突发的危机公关时间上，可 以在第一时间消除负面的消息，确保产品阳光、正面的形象。宣传渠道主要 使用在媒体公关方面，市场推广方面，直接帮助市场部门提升宣传效果，确 保整个媒体网络正常健康的宣传。

保整个媒体网络正常健康的宣传。

第四小节：实效管理

实效管理的定义：针对推广企划内的相关计划所涉及的人员、时间、要求 的效果，进行及时有效的实时跟踪、反馈，核实预期效果的管理办法。

实效管理的重要作用：在市场宣传过程中，关于推广企划所涉及的所有内 容到终端的执行效果，都是由实效管理来监控和完成的，是能够确保相关计 划顺利实施的直接管理措施；对整个宣传周期不仅有着有效直观的监控作 用，同时也降低了宣传周期内的风险。

实效管理的使用方式：安排相关人员，根据推广企划规定内的时间，制定 具有时间可控性质的计划，按照时间划分，各个执行环节配合人员的结构进 行针对性的管理。

行针对性的管理。

第三节: :活动策划 第三节

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第一小节：执行策划

执行策划的定义：拟定运营中各个环节的协调配合、管理执行的策划，制定 合理科学的监控表格，把工作时间进行分段切割，量化工作。

执行策划的主要用途于重要作：在运营管理的过程中，准确的掌控各个运营 工作环节的进度，确保运营跟踪的执行管理方法有序健康的实施，强化运营整体 的工作效率，合理科学的规避运营中不必要的浪费，降低风险性。

的工作效率，合理科学的规避运营中不必要的浪费，降低风险性。

第二小节：活动方案设计

活动方案设计的要素：目的、时间、周期、人员、活动内容、预期效果； 活动方案设计的主要用途：应用于线上的日常运营计划，市场部的地面宣 传，媒体渠道的宣传， 传，媒体渠道的宣传，GM

GM 日常的活动内容等。 活动方案设计的价值：保证线上用户的活跃性，给市场做足运营功课、推广 内容的功课，提升用户体验度，对在线付费用户的消费起到一定程度的引导和 刺激作用，从而提升产品运营的盈利能力。

刺激作用，从而提升产品运营的盈利能力。

第三小节：促销方案设计

促销方案设计的要素 促销方案设计的要素:

:目的、时间、周期、人员、促销内容、预期效 果；

促销方案设计的主要用途：用于提升游戏产品整体的 促销方案设计的主要用途：用于提升游戏产品整体的ARUP

ARUP 值，消化产 品自身产生的部分库存道具，降低付费玩家进入的门槛，再次活跃整个游 戏用户群体；在产品的衰退期，使其生命活性再次得到激活。

促销方案设计的作用：直接拉动 促销方案设计的作用：直接拉动ARUP

ARUP 值的提升，加大付费用户比率， 增强产品的消费能力，降低产品在进入衰退期后的影响，提升抗风险，自 我消化的能力。

我消化的能力。

第四小节：软文制作

软文制作的构成：暧昧型软文（以美女为中心宣传点，比较暧昧的语

言进行擦边球设计的软文类型），技术性软文（游戏同行进行的产品测评、 产品体验、用户分析等以产品本身技术含量为基础的软文），植入性软文 （通过游戏对比，隐性突出宣传品或其他方式进行的植入性广告的软文）。

软文制作的主要用途：配合市场宣传，找到舆论爆点，成功吸引广大

网民的注意力，形成足够的舆论影响力。

软文制作的作用：辅助市场推广活动，制造网络新闻爆点，形成上规

模的的舆论影响力，从而达到广告的目的，让用户关注产品，增加宣传的 范围，注册玩家知道游戏的渠道。

范围，注册玩家知道游戏的渠道。

第四节: :商务拓展 第四节

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培训中的互动小游戏

一、形象记忆 规则： 1、主持人先按顺序说出以下物品：树、鸭子、金字塔、汽车、手、勺子、枪、汽车跑道、啤酒； 2、给大家三分钟时间回忆并努力记住这些物品； 3、主持人提问二至三人，问他们是如何进行记忆的； 4、最后主持人告诉答案：所有的物品都与数字1-9有关，可进行形象记忆。例 如树像1，鸭子的简笔画像2，金字塔是3角形，汽车有4个轮子，手有5个手指，勺子像6，枪的外形像7，汽车跑道像8，啤酒的谐音是9。 二、含沙射影（活跃气氛，惩罚类娱乐） 规则： 1、主持人请三四名参与者上台； 2、被询问者面朝大家背对PPT； 3、主持人在ppt上打出一些题目给观众看，如：上厕所、谈恋爱、洗澡（可更 改）等日常活动； 4、接下来主持人问以下问题：（避免太尴尬，问题亦可适当调整） （1）这事件你愿不愿意做？ （2）你喜欢每天做几次？ （3）你喜欢一个人做还是和谁一起做？ （4）你喜欢白天做还是晚上做？ （5）你喜欢在家里做还是外面做？ 5、对于每个问题，回答者必须选其中一个答案，最后主持人请回答者自己看题 目。

三、集体故事 规则： 1、主持人挑选8名语言能力较好的选手上台。 2、讲解游戏规则：是要请大家一起共同来编一个故事，每人一次说一个词。提 示：每个人都必须尽可能的选择那些有趣、新颖的词。 3、然后开始进行集体的故事创作，玩语言接龙游戏。由主持人开始，比如“在 2002年10月30日的一个晚上……”，然后选手们依次接着说，不断继续，让故事顺其自然的发展。4轮回合之后得出第一个故事。 4、现在重新开始讲一个故事，并先提出一个新要求，这次说的词必须满足下面 的特点：A.通俗易懂B.尽可能给你前面的人说的词圆场。4轮回合后得出第二个故事。 5、主持人提问： A.哪个故事更好？ B.在游戏中是否有人有这样的想法：“不，我不是这个意思”（大家举手 示意） C.是否有人看到大家利用集体的智慧创造了一个全新的、完全没有预料到 的想法，能够很好的完成任务，甚至会更加出色（大家举手示意）？ D.各位感觉如何？ 6、主持人讲解此游戏的寓意，如果每个人都努力使他人感觉良好，为他人圆场， 你的团队会发生什么变化？ 从此游戏中所获得的认识对你的团队运作有什么样的启示？ 当有人不同意或不理解你的想法时，你会怎么做？ 要对集体的智慧有信心---相信大家正朝着一个正确的方向前进，即使你们还没有看到它。 四、添字游戏

感统训练70个有用训练游戏大合集教学教材

感统训练70个有用训练游戏大合集 感觉统合就是人体在环境内有效利用自身的感观，从外界获得不同的感觉信息输入大脑，大脑对输入信息进行加工处理并作出适应性反应的能力。感统训练游戏就是以游戏的形式进行感统训练，更加有利于被儿童接受。为妈妈们分享适合小朋友的70个感统训练游戏： 1、俯卧大龙球抓东西 训练目的：改善身体协调，强化手眼协调及双侧肢体的平衡控制，促进运动企划能力。 训练要求：协助孩子俯卧到大龙球上，保持平衡姿势。把孩子喜欢的一个玩具放在大龙球滚动时孩子伸手可触的地方。协助孩子卧在球上前后慢慢滚动，让孩子探身去摸玩具，必要时可使用会发声的玩具，以帮助孩子辨明玩具所在的方位。 难度设置： A开始时玩具只放在很近的距离，让孩子容易取到； B逐渐地玩具可以放稍远一点，并在孩子探身取球时提醒他（她）尽量自己保持身体的平衡。 帮助给予： 1．由始至终的身体协助； 2．口头指导或提醒。

2.压马路（3-6） 训练目的：提供触觉刺激，有抑制神经兴奋程度的作用。 训练要求：让孩子仰卧或俯卧在垫子上，用大龙球在其身上滚过去。若孩子喜欢这种压力可尝试加重一点压力。 3.抱球翻滚（5-6） 训练目的：提供前庭刺激，抑制颈部张力反射。 训练要求：孩子躺在垫上，双手抱着一个排球大小的球，高举过头。要孩子由垫子的一端再滚回来，球不可以松掉。 难度设置： A滚3-4下； B从垫子一端滚到另外一端。 帮助给予：开始时孩子可能无法呈直线滚动，成人需要给予身体协助，推动他的肩膀或脚，把他的身体尽量推到呈直线的姿势。 4.摇摇船（5-6） 训练目的：控制迷路张力反射,提供前庭及本体刺激,并改善身体概念及两侧协调。 训练要求：孩子躺在地上，两手抱膝身体屈起成球状，前后摇动二十下，或左右滚动二十下。 难度设置：——帮助给予：开始时孩子可能不能很好地

培训师开场及互动游戏

下面是５０种鼓掌的方式： 1、朋友，当别人身处困境时，请给他温暖的掌声；当别人表现非凡时，请给他喝彩的掌声，当自己收获成功时，请珍惜那阵阵掌声。 2、昨天已经过去，明天还未到来，我们要好好把握今天，为今天喝彩，为今天鼓掌，对吗？ 3、让我们用掌声来预祝明天的成功。 4、伸出你的金掌、银掌、锌掌，欢迎……登场。 5、要不要了解一下/想听吗？那就先来点掌声吧 6、给这个伟大、精彩的信息掌声鼓励一下 7、让我们用热烈的掌声来迎接今天下面的课程 8、大胆鼓掌，我别人，也为自己；更为丰富多彩的人生和美好的生活。 9、父母把我们生下来，我们才有机会在这里相聚，为我们伟大的父母亲掌声鼓励一下。 10、把掌声送给会务组织的每一个人，感谢他们给哦我们一个这么好的学习机会 11、把掌声送给前后左右的人，谢谢你们（即将）给我一个好的安静的学习环境 12、在这里我们要感谢先烈，为国争光的人，有他们才有我们自豪的今天。 13、献给那些默默奉献的人，你们平凡但伟大，暗淡但灿烂。 14、我们要不要为这个理论的提出者掌声感谢一下？ 15、别人在娱乐，而我们在学习，为我们自己的选择掌声鼓励一下 16、今天我们讲学习到很多好的方法、技巧，我自己即将有的进步掌声鼓励祝贺一下 17、我可以，在座的各位你们都可以，觉得可以的给自己掌声鼓励一下。可以超过我的再鼓励一下，超过我10倍的，给自己一流榜的自信热烈掌声鼓励一下。 18、猩猩在非常愉快的情况下会像人类一样，两只爪子使劲拍，而有时许多人鼓掌时却面无表情。 19、掌声即心声，相由心生。 20、生命中不缺美，而缺赞美的掌声，对吗？ 21、每个人都像渴望阳光、空气、水一样渴望别人的爱，也同样渴望掌声。讲师也不列外 22、有人说：没有掌声的演出时可怕的，谁受的了那死一般的寂静；没有掌声的人生是可悲的，谁愿意在压抑种生存。对吗？ 23、这段时间讲课比较多，嗓子也有点问题，不知道今天能否坚持讲完，不过据说掌声是可以产生奇迹的。 24、今天感冒了，不过据说掌声能够治疗感冒，让我讲的更好。 25、其实讲师不像你们想象中的那样坚强，他们内心深处也是很脆弱的，也需要掌声来支撑。 26、我有个缺点，就是一听到掌声就比较兴奋，一兴奋就讲的比较好。 27、据说掌声越热烈我就越兴奋，越兴奋就讲的越好 28、我有一个缺点就是一碰到优秀的人就紧张，一紧张就紧张，我相信如果能有点掌声，我会克服紧张的。 29、我有个缺点，就是人一多就脸红，一脸红就紧张，一紧张就讲不好，听说掌声可以可以消除紧张。 30、谢谢你们稀稀拉拉的掌声 31、在我刚学演讲的时候，我老师告诉我一个很棒的观点，千万别辜负鼓掌的听众 32、掌声能带给我们鼓励、自尊和爱，你的自尊和爱在哪里 33、只要右手就有掌声，声音存在于两手间，随时都可以发出 34、像鼓掌就鼓掌吧，想大叫就大叫 35、把内心的欢呼、兴奋、高兴……都用手表现出来吧！ 36、各位，此时此刻我们状态好不好，怎么好的？ 37、我从小就是一个缺乏爱与鼓励的人，所以不怎么自信，据说掌声可以让人产生自信，不知道各位能否帮我验证一下。 38、各位，你们快乐吗？快乐的声音在哪里？ 39、给两毛钱的掌声 40、掌声能代表群体的文明程度

最新10个经典培训小游戏

学习--- 好资料 游戏1——初次见面（消除隔膜的游戏） 见面3 分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻，同样在一个会议或培训的刚开始，如何让大家更加活络，是关系培训是否成功的关键，下面的小游戏就可用于消除大家的陌生感。 游戏程序和规则 1. 第一步： （1）给每一个人都做一个姓名牌。 （2）让每位成员在进入培训室前，先在名册上核对一下他的姓名，然后给他一个别人的姓名牌。 （3）等所有人到齐后，要求所有人在 3 分钟之内找到姓名牌上的人，同时向其他人做自我介绍。 2. 第二步： （1）主持人作自我介绍，然后告诉与会人员：“很高兴来到这儿！” （2）快速绕教室走一圈，问：“如果你今天不在这儿，你会在做什么不情愿做的事情呢？” （3）注意让问答保持在一个轻松活泼的氛围之内。 相关讨论 1、当你在寻找你的姓名牌上的人的时候，你是不是也同时认识了很多其他的人？经过了这个游戏，你是不是感觉大家的距 离近了好多？ 2、在第二步中，当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你会不会发现坐在这里听课是一件比较惬意的事 情？ 总结：在开始的课程中，主持人一定要注意保持一个积极、幽默的态度，以便让大家迅速的消除腼腆等情绪，然后让大家好好的熟悉起来；同时有助于大家积极的发言。如果没有调动起来情绪，学员没有积极举手回答的话，讲师可以 有意识的点名让同学回答，以调动气氛。 参与人数：集体参与时间：20 分钟场地：不限道具：姓名牌 应用：（1）团队沟通 （2）培训或集体活动前的熟悉和沟通 （3）主持人开场白，帮助主持人与大家进行沟通和交流 游戏2——情感病毒（提高情商的游戏） 情感是人与人交往中的重要因素之一，强烈的感情尤其是负面的情绪会在人与人之间传播。 游戏规则和程序 1. 第一轮： （1）所有人围成一圈并闭上眼睛，主持人在圈外拍一下某学员的后背，确定“情绪源”。 （2）学员们睁开眼睛，散开，在屋里任意交谈交流。 （3）“情绪源”通过“眨眼睛”将不安情绪传递给其他三个人，而任何一个获得眨眼睛信息的人都要向另外三个人眨眼睛，将不安情绪再传染给他们。 （4）5 分钟后，大家坐下来，情绪源、那三个被他传染的、被那三个人传染的，直到所有被传染的人都站起来，你会惊奇 于情绪传染的可怕性。 学习--- 好资料 2. 第二轮：

推荐几个经典的培训小游戏

推荐几个经典的培训小游戏 一、破冰游戏 快乐颂 形式：16～50人以内，人数不宜过少 类型：破冰船 时间：10分钟 材料：2～5颗软性（或毛线球）安全球（以一手可掌握为佳） 场地：室内或室外平坦的场地均可 活动目的： 藉由初步的肢体接触，打破人际关系的距离透过活动让学员可以在短时间内增进熟识度、融入课程 操作程序： 1、一开始可由训练员或由一位学员自愿，担任“魔法师”，并发给一颗球施法 2、魔法师施法时，所有伙伴开始行进躲避，活动中，只要被魔法师拿着球碰触到就会变成石头 3、避免被魔法攻击必须找到另一位伙伴，手勾着手在原地合唱一首歌，就可以形成保护罩，但歌曲如果重复就无效，一样会变成石头 4、行进期间除躲避攻击外，不可和其它人手勾手 5、过程当中，不可以跑步，只可以快步走，避免学员产生碰撞、跌倒 6、活动进行几分钟后，魔法师可改变方式，把被碰触的学员，一样变成魔法师，并给予一颗球执行任务 活动分享： 短暂的暖身活动，通常不做分享，时间也不宜过长，主要让学员情绪可以高起来，并投入活动中即可。 四分之一感觉

目的：使学员在刚刚开始的时候就能够主动同别人接触交流，达到相互熟悉增进了解的目的。 准备：卡片 操作过程： 1、大家在进入会场时，领到了一张卡片，但只是四分之一张卡片，进入会场后，需要去寻找其他三位会员手中的卡片，将其拼合成一副完整的图片。 2、大家要积极地寻找陌生人，询问、展示、合作，最终才能达成“联盟”，只有找到其他的三位朋友，才可以找一个位置坐下来。 3、把组合成的图片放置到桌面前方。并要迅速熟悉本小组成员。 二游戏 默契报数 目标：体验团队的默契 规则： 1、谁都可以开始； 2、同一个人不可连续重复报数； 3、成员间不可以沟通、提醒、暗示或使眼色； 4、若有两人同时或多人共同报数，则重来； 5、以不超过三十分钟为原则； 6、每组五到十五人； 操作： 1、让所有成员围成一个大圆圈； 2、所有人同时面向圆心，分别往圆内走五步，碰到人则让开继续走，可根据情况走（比如两步）； 3、走完五步则立定，然后开始报数，从1开始（以上为混乱顺序的方式，也可以请所有人以逛大街的方式，随处走动） 4、不限制报数的前后顺序，一切由彼此默契决定；

【服务管理】培训游戏大全(一)

培训游戏大全（一） 感谢管理人社区专业资料信息共享版块版主tieike提供资料！ 一、“听与说”游戏 角色分配： 1、孕妇：怀胎八月 2、发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车 3、医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展 4、宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球 5、生态学家：负责热带雨林抢救工作组 6、流浪汉 游戏背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。 游戏方法：针对由谁乘坐气球先行离岛的问题，各自陈诉理由。先复述前一人的理由再申述 自己的理由。最后，由大家根据复述别人逃生理由的完整与陈述自身理由充分的人，自行决定可先行离岛的人。 游戏说明的道理（可以请学员一起谈看法）： 1、认真聆听别人的话，记住别人的想法，这样别人才会相信你，才会让你去求救。由此可见，聆听非常重要。 2、根据学员的表现评价：好的表达/坏的表达。 二、踢足球 形式：6个人一个小组为最佳 类型：指导、帮助其他组员学习技能 时间：15分钟 材料及场地：每组一个龙门及一个足球，在空地进行 适用对象：参加领导力训练的全体人员 活动目的：用于说明在指导下属或同事工作或交代任务时所需要的技巧。 操作程序：培训师把龙门及足球发给小组，龙门与射球的地方相隔8米，而后给小组十分钟 的练习时间，之后进行比赛。每组要踢十个球，每人至少要有一次的踢球机会。进球最多的小组为胜组。 有关讨论： 1、你们小组是否具有这方面的技巧，如果有成员在这方面比其他成员更有优势，那么这些成员怎样教其他人也具备这方面的技巧？ 2、不懂执行这一任务的组员们，你们当时怎样想，自己用什么方法来完成任务，是否有学习的欲望，向其他组员学习有没有障碍，这些障碍是什么？ 三、教练技术 时间：30分钟 道具：七巧板若干套 游戏目的：让主管学会如何进行指导下属 游戏操作方法： 1导师先教方法给教练，大约3-4分钟。具体方法是定义目标，定义形状，定义多边形的 每边。

培训课上常用的破冰小游戏

培训课上常用的破冰小 游戏 文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]

培训课上常用的破冰小游戏经典培训课堂小游戏 游戏1——初次见面(消除隔膜的游戏) 见面3分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻，同样在一个会议或培训的刚开始，如何让大家更加活络，是关系培训是否成功的关键，下面的小游戏就可用于消除大家的陌生感。 游戏程序和规则 1.第一步： （1）给每一个人都做一个姓名牌。 （2）让每位成员在进入培训室前，先在名册上核对一下他的姓名，然后给他一个别人的姓名牌。 （3）等所有人到齐后，要求所有人在3分钟之内找到姓名牌上的人，同时向其他人做自我介绍。 2.第二步： （1）主持人作自我介绍，然后告诉与会人员：“很高兴来到这儿！” （2）快速绕教室走一圈，问：“如果你今天不在这儿，你会在做什么不情愿做的事情呢” （3）注意让问答保持在一个轻松活泼的氛围之内。

相关讨论 1、当你在寻找你的姓名牌上的人的时候，你是不是也同时认识了很多其他的人经过了这个游 戏，你是不是感觉大家的距离近了好多？ 2、在第二步中，当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你会不会发现坐在这里听课是一件比较惬意的事情？ 总结：在开始的课程中，主持人一定要注意保持一个积极、幽默的态度，以便让大家迅速的消除 腼腆等情绪，然后让大家好好的熟悉起来；同时有助于大家积极的发言。 如果没有调动起来情绪，学员没有积极举手回答的话，讲师可以有意识的点名让同学回 答，以调动气氛。 参与人数：集体参与时间：20分钟场地：不限道具：姓名牌 应用：（1）团队沟通？ （2）培训或集体活动前的熟悉和沟通 （3）主持人开场白，帮助主持人与大家进行沟通和交流

培训开场前必备的经典破冰小游戏(简单易操作)教学教材

培训开场前必备的经典破冰小游戏（简单易操作） 在培训中插入游戏，可以起到寓教于乐，参与性强，活跃气氛、破冰等作用，培哥整理了一些适合团队培训使用的游戏，供各位培友参考！ 下面20款破冰小游戏，简单易操作，可用于快速消除大家的陌生感！ 01 初次见面 第一步：1、给每人做一个姓名牌。2、在每位学员进入培训室前，核对下他的姓名，然后发给他一个别人的姓名牌。3、在所有人到齐后，要求所有人在3分钟内找到姓名牌上的人，同时向其他人介绍自己 第二步：主持人介绍自己，然后告诉与会人员“很高兴来到这里”然后快速在教室走一圈，问“如果你今天不在这里，你会在做什么你不愿意做的事情呢？”，注意让问答保持在一个轻松活泼的氛围中。 02 兔子舞 一、目的：活动筋骨，让学员在良好的精神状态下上课。二、时间：5分钟三、道具：无四、步骤：1、大家可围成一个大圆圈或排成2-3支小长队，视场地而论。2、每个人双手搭在前一位学员的双肩上，随培训师的指令做相应的肢体动作。 3、培训师开始引领指令：小白兔小白兔跳一跳，左脚跳2

下，右脚跳2下，双脚合并向前跳1下，向后跳1下，再连续向前跳3下，最后我们大家都蹲下。4、可连续做动作多遍，在做动作的过程中队伍不能散开。5、请配合音乐。03 大风吹 游戏方法：1、把比人数少一张椅子数目的椅子围成一圈。2、除了当鬼的人以外，其余的人分别坐在不同的椅子上。每张椅子限坐一人。3、做鬼的人站在中央，他可以随意说大小风吹。如果他说大风吹，他说有X的人必须起来换位置。如果说小风吹，则是相反，没有X的人起来换位置。换位置时不能持续两人互换或坐回原位。没抢到位置的人则是新鬼。 4、坐鬼三次的人则算输，需接受处罚。题目例子：鬼：大（小）风吹其余的人：吹什么？鬼：吹有戴眼镜的人（如是大风吹，则是有载眼镜的人起来换，如果小风吹，则是没戴眼镜的人起来换！） 04 五毛和一块 人数：10几个人就可以，人多些更好玩的人员：一定要有男有女，比例不限裁判：一名，负责发号司令 规则如下：在游戏中，男生就是一块钱，女生则是五毛钱。游戏开始前，大家全站在一起，裁判站边上。裁判宣布游戏开始，并喊出一个钱数（比如3块5、6块或8快5这样的），裁判一旦喊出钱数，游戏中的人就要在最短的时间内组成那个数的小团队，打比方说喊出的是3块5，那就需要三男一

团队培训互动游戏

团队培训互动游戏 一、游戏名称：蒙眼作画 教具： 眼罩、纸、笔，所需时间10-15分 人人都认为睁着眼睛要比闭着眼画得好，因为看得见，是这样吗？在日常工作中我们自然是睁着眼的，但为什么总有些东西我们看不到？当发生这；些问题时我们有没有想过借助他人的眼睛，试着闭上眼睛，也许当我们闭上眼睛时，我们的心敞开了。 目标： 1．使队员明白单向交流方式和双向交流方式可以取得的效果不同。 2．说明当我们集中所有的注意力去解决一个问题时，可以取得更好的效果。 规则：用眼罩将所有队员的眼睛蒙上，每人分发一份纸和笔，要求蒙着眼睛将他们的家或指定的其它东西画在纸上，完成后让队员摘下眼罩，欣赏自己的杰作。 讨论： 1．为什么当他们蒙上眼睛，所完成的画并不像他们期望得那样？ 2．怎样是这些工作更容易些？ 3．在工作场所中，如何解决这一问题？ 变化： 1．让每个你带上眼罩前将他们的名字写在纸的另一面，在他们完成画图后将所有的纸挂到墙上，让队员挑选出他自己画的那幅。 2．教员用语言描述一样东西，让队员蒙着眼睛画下他们所听到的，然后比较他们所画的图并思考。 二、游戏名称：解手链 形式：10人一组为最佳，所需时间20分 适合对象：全体人员 活动目的：

让队员体会在解决团队问题方面都有什么步骤，聆听在沟通中的重要性以及团队的合作精神。 操作程序： 1．培训师让每组圈着站成一个向心圈 2．培训师说：先举起你的右手，握住对面那个人的手；再举起你的左手，握住另外一个人的手；现在你们面对一个错综复杂的问题，在不松开的情况下，想办法把这张乱网解开。 3．告诉大家一定会解开，但答案会有两种，一种是一个大圈，另外一种是套着的环。 4．如果过程中实在解不开，培训师可允许队员决定相邻两只手断开一次，但再次进行时必须马上封闭。 讨论： 1．你开始的感觉怎样，是否感觉思路混乱？ 2．当解开一点以后，你的想法是否发生变化？ 3．最后问题解决以后，你是否感觉很开心？ 三、游戏名称：瞎子走路 游戏方法： 两人一组（如A和B） A先闭上眼将手交给B，B可以虚构任何地形或路线，口述注意事项指引A进行。 如：向前走。。。迈台阶。。。。跨东西。。。。向左或右拐。。。 然后交换角色，B闭眼，A指引B 分析： 1．通过体验，让队员体会信任与被信任的感觉。 2．作为被牵引的一方，应全身信赖对方，大胆遵照对方的指引行事；而作为牵引者应对伙伴的安全负起全部责任，对一举一动的指令均应保证正确、清楚。另外万一指令有错，信任很难重建。

经典培训活动课堂小游戏集锦

经典培训活动课堂小游戏集锦 资料初次见面(消除隔膜的游戏 游戏 1——初次见面消除隔膜的游戏初次见面消除隔膜的游戏) 见面 3 分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻，同样在一个会议或培训的刚开始，如何让大家更加活络，是关系培训是否成功的关键，下面的小游戏就可用于消除大家的陌生感。 游戏程序和规则 1.第一步（1）给每一个人都做一个姓名牌。（2）让每位成员在进入培训室前，先在名册上核对一下他的姓名，然后给他一个别人的姓名牌。（3）等所有人到齐后，要求所有人在 3 分钟之内找到姓名牌上的人，同时向其他人做自我介绍。 2.第二步：（1）主持人作自我介绍，然后告诉与会人员：“很高兴来到这儿！”（2）快速绕教室走一圈，问：

“如果你今天不在这儿，你会在做什么不情愿做的事情呢？”（3）注意让问答保持在一个轻松活泼的氛围之内。相关讨论 1、当你在寻找你的姓名牌上的人的时候，你是不是也同时认识了很多其他的人？经过了这个游戏，你是不是感觉大家的距离近了好多？ 2、在第二步中，当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你会不会发现坐在这里听课是一件比较惬意的事情？总结：在开始的课程中，主持人一定要注意保持一个积极、幽默的态度，以便让大家迅速的消除腼腆等情绪，然后让大家好好的熟悉起来；同时有助于大家积极的发言。如果没有调动起来情绪，学员没有积极举手回答的话，讲师可以有意识的点名让同学回答，以调动气氛。参与人数：集体参与应用：（1）团队沟通（2）培训或集体活动前的熟悉和沟通（3）主持人开场白，帮助主持人与大家进行沟通和交流情感病毒(提高情商的游戏游戏 2——情感病毒提高情商的游戏情感病毒提高情商的游戏) 情感是人与人交往中的重要因素之一，强烈的感情尤其是负面的情绪会在人与人之间传播。游戏规则和程序 1.第一轮：

红牌与黑牌游戏,团队培训,团队管理

红牌与黑牌游戏（团队管理） 工作与职场2009-12-13 21:36:46 阅读404 评论0 字号：大中小订阅 一场收费不菲的管理培训中，红黑游戏往往是重头戏。各类培训公司也推出不同版本、不同侧重的游戏设计，参加游戏者在经历一场相当艰辛的博弈之后，每每收获良多，甚至有提醐灌顶之感。普遍的心得是：双赢、合作、与人为善、包容等等。但如果认识到此止步，这场游戏的价值，其实有一多半都被浪费了。 这场游戏告诉我们的，仅仅是合作与双赢？这场游戏所揭露的，仅仅是人性深处的自私、狭隘、不合作、背信弃义、争强好胜、窝里斗、表里不一？绝不仅仅如此。 让我们先回顾一下游戏的全过程（由于各公司设计的内容不同，这里以标准版本为例）： 人员组织： 将一群人分成A、B两组，两组人之间不许交流，在经过内部讨论、投票之后向对方出牌，出牌只能是红黑两色。另备一名通讯员，用于在两组之间公布对方的出牌，通讯员必须在确认A或B组的出牌结果有效之后，才能公布对方小组的出牌。 游戏规则：

1、双方各自选择出自己的组长，由组长组织投票，统计出多少红牌、多少黑牌，以少数服从多数的方式报告通讯员小组的投票的结果； 2、小组中，只要有一人弃权，则该次投票无效，投票的有效性由通讯员进行否定或确认； 3、得分规则如下： 如果双方都出黑牌，各得正3分 如果有一方为红牌，另一方为黑牌，则出黑牌方得负5分，出红牌方得正5分 如果双方都出红牌，各得负3分 4、游戏一定要进行5轮投票，其中第二轮得分×2，第四轮得分×3，最后的胜负规则是：累计正分最高者获胜。（有些培训公司课程中，还设有两小组谈判环节，让两小组的人沟通，当然，谈判之后往往并不能遵守承诺。） 游戏过程： 主持人宣布游戏开始之后，小组之间不得交流，但小组内部可以充分沟通，同时，主持人不会回答任何游戏参与者提出的任何问题。两小组被分开在两个会议室，众人乱作一团，有少

49个经典培训(年会)小游戏(史上最有创意-没有之一)

49个经典培训游戏（史上最有创意，没有之一） 1、瞎子摸东西 物料：纱布，物品。 概要:蒙眼前进摸东西。 方法: 1）各队轮流派出1人； 2）把东西放在起点前方5步的地方； 3）回到起点蒙眼旋转三次以后出发； 4）能够准确前进拿到东西教多的一组获胜。 参考：进行中对方可以用错误的指示来扰乱。 该游戏大约持续20分钟。 2、挑战数数字 规则： 1）所有人围成一圈，需要共同完成一件任务——数数。数数的规则是每人按照顺序一个人数一个数，从1数到50，遇到7或7的倍数时，就以拍巴掌表示。然后由原来的逆时针顺序改为顺时针开始数； 2）比如，开始按顺时针方向数到6以后，数7的人拍一下巴掌，然后按逆时针方向数8，当数到14的时候，拍一下巴掌，方向又变为顺时针，如此类推，直到数到50。 该游戏大约持续30-40分钟。

3、抢凳子 道具：凳子（若干） 参加人员：8人或多人参加（其中一人为喊话员不参加比赛） 游戏规则：游戏开始先把凳子成圆形（按参加人数减一计算，即8人摆7张），然后，参加人员在凳子外面围成一圈，主持人敲鼓或放音乐时参加人员就沿着圆形顺时针或逆时针跑动（注意不能插队），当鼓声或音乐停下时参加人员要讯速找到一张凳子座下，因为凳子少一张，所以会有一人没凳子座，这个人就算是被淘汰了，这时要把凳子减少一张，其余的人继续玩，直到剩下最后一人为止，这人就算赢了。赢的人给予奖励。 4、五毛和一块 裁判：一名，负责发号司令? 规则如下：分组 在游戏中，男生就是一块钱，女生则是五毛钱。 游戏开始前，大家全站在一起，裁判站边上。裁判宣布游戏开始，并喊出一个钱数（比如3块5、6块或8快5这样的），裁判一旦喊出钱数，游戏中的人就要在最短的时间内组成那个数的小团队，打比方说喊出的是3块5，那就需要三男一女或七女或一男五女之类的小团队。请记住动作要快，因为资源是有限的，人员也很少有机会能平均分配，所以动作慢的同志可能会因为少几块或几毛钱而惨败，所以该出手时就出手，看见五毛(mm)先下手为强；当然动作快的人员不要一味的拉人，有可能裁判叫的是3块5，但你们团队里已经变成5块了，这时候你就需要踢人了，该狠心时就狠心，一般被无情踹出去的都是可怜的一块。 该游戏大约持续20分钟。

游戏运营培训课程教材

游戏运营培训课程游戏运营培训课程

前言 游戏行业的竞争是激烈的、残酷的，每天都有新的团队、新的 公司涌入，每天也都有老的团队、公司消逝；市场虽然瞬息万 变，但一个行业的基础是不变的，只有深入了解自己所从事行业 的基础，才能够好的应对市场的机遇和危险。 对于任何一家企业而言，培训都无疑是最大的福利，人一生当 中只有智慧是无法从一个人身体内夺走的；而培训就是把智慧、 经验这种最宝贵的财富分享给所有人。 这么做的目的只有一个：全面提升团队全体成员产品意识，增 强企业在市场中的核心竞争力! ! 强企业在市场中的核心竞争力

课程表 培训序列 课程名称 课程简介 课程简介 第一节 产品分析 核心课程：从游戏属性、生命周期、用户群体、 产品优势、体验报告 产品优势、体验报告5 5个方面系统培养产品意识 。 第二节 推广企划 市场课程：从推广预算、广告投放、宣传渠道、 实效管理四个方面强化市场能动性。 第三节 活动策划 运营课程：从执行策划、活动方案设计、促销方 案设计、软文制作四个方面加强运营技能。 第四节 商务拓展 市场课程：从话术演练、合同预审、市场推进、 商圈建设、合作计划五个方面全面提升商务技能 第五节 市场维护 市场课程：从公共关系建设、危机公关措施、合 作管理方案、项目跟进计划，日常维护方法 作管理方案、项目跟进计划，日常维护方法5 5个 方面强化市场反应能力。 第六节 客服管理 运营课程：从 运营课程：从GM GM 管理、危机公关、投诉管理办 法、活动发放、群组管理、 法、活动发放、群组管理、BUG BUG 反馈、论坛信息 处理 处理7 7个方面完善服务机制。 备注 所有课程都是以产品分析这门核心基础课程为依托，进行的系统延展培训，请 全体参训人员尤其注重学习第一节课程。 全体参训人员尤其注重学习第一节课程。

10个经典培训小游戏

游戏1——初次见面(消除隔膜的游戏) 见面3分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻，同样在一个会议或培训的刚开始，如何让大家更加活络，是关系培训是否成功的关键，下面的小游戏就可用于消除大家的陌生感。 游戏程序和规则 1.第一步： （1）给每一个人都做一个姓名牌。 （2）让每位成员在进入培训室前，先在名册上核对一下他的姓名，然后给他一个别人的姓名牌。（3）等所有人到齐后，要求所有人在3分钟之内找到姓名牌上的人，同时向其他人做自我介绍。 2.第二步： （1）主持人作自我介绍，然后告诉与会人员：“很高兴来到这儿！” （2）快速绕教室走一圈，问：“如果你今天不在这儿，你会在做什么不情愿做的事情呢？” （3）注意让问答保持在一个轻松活泼的氛围之内。 相关讨论 1、当你在寻找你的姓名牌上的人的时候，你是不是也同时认识了很多其他的人？经过了这个游 戏，你是不是感觉大家的距离近了好多？ 2、在第二步中，当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你会不会发现坐在这里听 课是一件比较惬意的事情？ 总结：在开始的课程中，主持人一定要注意保持一个积极、幽默的态度，以便让大家迅速的消除腼腆等情绪，然后让大家好好的熟悉起来；同时有助于大家积极的发言。 如果没有调动起来情绪，学员没有积极举手回答的话，讲师可以有意识的点名让同学回 答，以调动气氛。 参与人数：集体参与时间：20分钟场地：不限道具：姓名牌 应用：（1）团队沟通 （2）培训或集体活动前的熟悉和沟通 （3）主持人开场白，帮助主持人与大家进行沟通和交流 游戏2——情感病毒(提高情商的游戏) 情感是人与人交往中的重要因素之一，强烈的感情尤其是负面的情绪会在人与人之间传播。 游戏规则和程序 1.第一轮： （1）所有人围成一圈并闭上眼睛，主持人在圈外拍一下某学员的后背，确定“情绪源”。 （2）学员们睁开眼睛，散开，在屋里任意交谈交流。 （3）“情绪源”通过“眨眼睛”将不安情绪传递给其他三个人，而任何一个获得眨眼睛信息的人都要向另外三个人眨眼睛，将不安情绪再传染给他们。 （4）5分钟后，大家坐下来，情绪源、那三个被他传染的、被那三个人传染的，直到所有被传染的人都站起来，你会惊奇于情绪传染的可怕性。

管理学教学游戏MB课堂训练专用教材

管理学教学游戏---MBA课堂训练专用教材 决策与创新 1.特尔斐决策法 2.自我创新的“头脑风暴” 3.创意之“星”的性格特征 4.培养创新精神的五R法 5.能够定义创造力吗 6.点亮他人的创意之光 7.创造胜利大逃亡 8.我们的观察力有多敏锐 9.年轻的老夫人 10.左/右脑思维切换 11.我的创意环境 12.相识有创造力的我 13.给自己选个老板/助手 14.躲起来的正方形 15.狗鱼/热炉的故事 16.激励创新精神的拇指印 17.直觉告诉我 18.我的创造性观点 19.你知道吗…… 20.出一个点子 21.购屋记 22.成功之路 23.创新“终结者”用语 24.BEAUTY 4U的困境 25.灵感激发器 26.儿童游戏 27.激发灵感的阅读法 28.森林里的小屋 组织与团队 29.写给团队的一封信 30.尽你们的所能去赢 31.加强团队间关系 32.检视你们团队的氛围 33.加强团队联系 34.建立反馈协定 35.推销团队 36.制定指导性价值观 37.眼睛的搜寻 38.用照片说话 39.大师这么说 40.团队改善 41.感觉良好 42.两人胜过一人

43.机构的琐事 44.扔掉“旧包袱” 45.我打赌，你不知道 46.事实，还是假想 47.换帽子 48.建一座教堂 49.开拓影响力量 50.协调一致 51.手势字谜游戏 52.新环境中的协调一致 53.创造对话 54.检查你的对话 55.记住他人的观点 56.阐明期望 57.看图识记 58.让我想起…… 59.沙漠中的死亡 60.团队协同效应之一 61.团队协同效应之二 62.团体铁人三项 A 63.团体铁人三项 B 64.团体铁人三项 C 65.团体铁人三项 D 66.团体铁人三项 E 领导与沟通 67.心有灵犀一点通 68.善于提问的艺术 69.避免沟通失误 70.朝自我定向方向迈进 71.真诚的沟通 72.对别人的肯定 73.克服教员的恐惧 74.在地震中逃生 75.登山冒险 76.影响的颜色 77.团队中的领导权共享 78.深思熟虑 79.强调自我肯定 80.肯定自我 81.十指相扣 82.你失去了什么？ 83.培训师的角色 84.浪涌器的作用 控制与流程 85.以主人翁姿态处理冲突 86.会议效率指示计

培训小游戏集锦

培训小游戏集锦 本游戏集锦收录了一些用时短、较易行的小型游戏活动，面向对象为讲师和ISD部门，制作目的是帮助讲师备课、授课，让讲师通过各种小游戏来活跃课堂氛围，丰富教学形式，提高教学效果。 使用时，可根据自己的需要与每个游戏的目标、工具条件等，直接选择适合于教学目标 和内容的游戏，也可根据实际情况对这些游戏进行改造。本文档仅供公司内部参考使用，其中的活动需继续逐步扩充。 一、室内游戏 （一）开场破冰船 1.《大雨、小雨和中雨》游戏 丄游戏目标：热情感染开场 丄特殊道具或条件：含所需词语的故事 丄游戏内容/步骤： 我说小雨你们就一起打手指，要响一点，我说下中雨就拍大腿，我说下大雨就一起拍手，我要是说下狂风暴雨就一起双手伸过头顶使劲的拍手，很有意思的。 讲故事现在开始了：今天阳光明媚，你心情愉快要出门转转，刚出门五分钟天上就下起了淅淅沥沥的小雨（一起打手指，不要停），你想小雨无所谓于是你接着走，天呀雨居然越下越大，下起的中雨（一起拍大腿）越下越大开始下大雨了（拍手）。 -------- 2.抓手指游戏 丄游戏目标：以更活跃的方式介绍培训课程，对学员表示欢迎 丄特殊道具或条件：含所需词语（例数字“6”的简短欢迎词稿 丄游戏内容/步骤： 1）讲师边介绍规则边示范： a）学员伸出双手，右手成掌，左手握拳并伸出大拇指； b）相邻的学员以左手拇指顶另一位学员的右手掌； c）讲师说出数字，每当说出“2”时，右手应设法抓住右侧人的拇指，左手应设法逃掉，以抓住次数多者为胜。

2）讲师念一段文字，每当说出一个“ 6”时，学员抓手指。 欢迎词稿：今天是2009年6月**日星期** （可适当停顿，考察学员抓手指情况） ， 欢迎上汽依维柯红岩的朋友们来参加本次培训，我是讲师刘强，这两天我将为大家 讲述《大客户的开发与管理》课程，在上课期间，希望大家能够集中精神，不要六神无主（抓手指）。也希望我的经验对大家有所启发。祝大家学习愉快，六六大顺 （抓手指）。 3）结束后，适宜讲师继续引出自我介绍，开始进入培训课程。 3.神秘人物 丄游戏目标：鼓励新加入者及老相识之间彼此认识熟悉，使学员们融为一体 丄特殊道具或条件：现金或礼品 丄游戏内容/步骤： 在大型会议或聚会中，新加入的成员往往会被冷落在一旁，较难与其他人认识并熟悉 声起来，原已形成的圈子很难被打破，因此第一次参加的成员会觉得完全被排斥在团队之外，而不是团队的一员。为鼓励所有参与者友好对待其他各位学员，讲师可事先秘密地在学 员中指定一位神秘先生或神秘小姐。在课程开始之前或开始前期，由讲师公布开展某项活动，“如果你和神秘先生/小姐握了手，他/她就会给你一元钱。”或是“你每和10个人握手，就能得到5元钱。”等等。 （二）培训过程中游戏 1.学员相互认识（非所有人） 丄游戏目标：热身，促进学员之间的相互认识，创造良好的课堂氛围 丄特殊道具或条件：无 丄游戏内容/步骤： 1）学员起立，让学员自行与两侧同学打招呼，相互认识。 2）学员之间认识的方式可能很简单，只是介绍自己的名字，更好的可能会握握手。下面按照讲师所说的重新互相介绍、认识: a）摁摁鼻子

培训互动小游戏

培训互动小游戏 培训互动小游戏 一、游戏名称：蒙眼作画 教具：眼罩、纸、笔，所需时间10-15分 人人都认为睁着眼睛要比闭着眼画得好，因为看得见，是这样吗？在日常工作中我们自然是睁着眼的，但为什么总有些东西我们看不到？当发生这；些问题时我们有没有想过借助他人的眼睛，试着闭上眼睛，也许当我们闭上眼睛时，我们的心敞开了。 目标： 1．使队员明白单向交流方式和双向交流方式可以取得的效果不同。 2．说明当我们集中所有的注意力去解决一个问题时，可以取得更好的效果。 规则：用眼罩将所有队员的眼睛蒙上，每人分发一份纸和笔，要求蒙着眼睛将他们的家或指定的其它东西画在纸上，完成后让队员摘下眼罩，欣赏自己的杰作。 讨论： 1．为什么当他们蒙上眼睛，所完成的画并不像他们期望得那样？ 2．怎样是这些工作更容易些？ 3．在工作场所中，如何解决这一问题？ 变化： 1．让每个你带上眼罩前将他们的名字写在纸的另一面，在他们完成画图后将所有的纸挂到墙上，让队员挑选出他自己画的那幅。 2．教员用语言描述一样东西，让队员蒙着眼睛画下他们所听到的，然后比较他们所画的图并思考. 二、游戏名称：解手链 形式：10人一组为最佳 时间：20分钟 材料：无 适合对象：全体人员 活动目的：让队员体会在解决团队问题方面都有什么步骤，聆听在沟通中的重要性以及团队的合作精神。

操作程序： 1．培训师让每组圈着站成一个向心圈 2．培训师说：先举起你的右手，握住对面那个人的手；再举起你的左手，握住另外一个人的手；现在你们面对一个错综复杂的问题，在不松开的情况下，想办法把这张乱网解开。 3．告诉大家一定会解开，但答案会有两种，一种是一个大圈，另外一种是套着的环。 4．如果过程中实在解不开，培训师可允许队员决定相邻两只手断开一次，但再次进行时必须马上封闭。 讨论： 1．你开始的感觉怎样，是否感觉思路混乱？ 2．当解开一点以后，你的想法是否发生变化？ 3．最后问题解决以后，你是否感觉很开心？ 三、游戏名称：瞎子走路 游戏方法：两人一组（如A和B） A先闭上眼将手交给B，B可以虚构任何地形或路线，口述注意事项指引A 进行。 如：向前走。。。迈台阶。。。。跨东西。。。。向左或右拐。。。 然后交换角色，B闭眼，A指引B 分析： 1．通过体验，让队员体会信任与被信任的感觉。 2．作为被牵引的一方，应全身信赖对方，大胆遵照对方的指引行事；而作为牵引者应对伙伴的安全负起全部责任，对一举一动的指令均应保证正确、清楚。另外万一指令有错，信任很难重建。 四、游戏名称：串名字游戏 游戏方法： 小组成员围成一圈，任意提名一位队员自我介绍单位、姓名，第二名队员轮流介绍，但是要说：我是***后面的***，第三名队员说：我是***后面的***的后面的***，依次下去……，最后介绍的一名队员要将前面所有队员的名字、单位复述一遍。

企业管理培训的游戏

一、“听与说”游戏 二、踢足球? 三、教练技术 四、他的授权方式 五、囊中失物? 六、瞎子摸号? 七、拼图游戏 八、狗仔队 九、画图游戏? 十、苹果与凤梨 十一、撕纸 一、“听与说”游戏 角色分配： 1、孕妇：怀胎八月 2、发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车 3、医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展 4、宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球 5、生态学家：负责热带雨林抢救工作组 6、流浪汉 游戏背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。 游戏方法：针对由谁乘坐气球先行离岛的问题，各自陈诉理由。先复述前一人的理由再申述自己的理由。最后，由大家根据复述别人逃生理由的完整与陈述自身理由充分的人，自行决定可先行离岛的人。 游戏说明的道理（可以请学员一起谈看法）： 1、认真聆听别人的话，记住别人的想法，这样别人才会相信你，才会让你去求救。由此可见，聆听非常重要。 2、根据学员的表现评价：好的表达/坏的表达。 二、踢足球? 形式：6个人一个小组为最佳? 类型：指导、帮助其他组员学习技能? 时间：15分钟? 材料及场地：每组一个龙门及一个足球，在空地进行? 适用对象：参加领导力训练的全体人员? 活动目的：用于说明在指导下属或同事工作或交代任务时所需要的技巧。? 操作程序：培训师把龙门及足球发给小组，龙门与射球的地方相隔8米，而后给小组十分钟的练习时间，之后进行比赛。每组要踢十个球，每人至少要有一次的踢球机会。进球最多的小组为胜组。?

有关讨论：? 1、你们小组是否具有这方面的技巧，如果有成员在这方面比其他成员更有优势，那么这些成员怎样教其他人也具备这方面的技巧? 2、不懂执行这一任务的组员们，你们当时怎样想，自己用什么方法来完成任务，是否有学习的欲望，向其他组员学习有没有障碍，这些障碍是什么? 三、教练技术? 时间：30分钟? 道具：七巧板若干套? 游戏目的：让主管学会如何进行指导下属? 游戏操作方法：? 1、导师先教方法给教练，大约3-4分钟。具体方法是定义目标，定义形状，定义多边形的每边。? 2、然后看谁教的快，由小组教练教会，然后由小组抽签决定谁来代表小组进行比赛。? 3、可增加12秒限时完成项目，正确的进行加分。? 4、三分钟练习，有谁摆不出来罚分。? 教练技术的四个口诀“先说说看、做给他看、让他试试看、旁边在指导看看”? 四、他的授权方式? 形式：8人一组为最佳? 时间：30分钟? 材料：眼罩4个，20米长的绳子一条? 适用对象：全体参加团队建设及领导力训练的学员? 活动目的? 让学员体会及学习，作为一位主管在分派任务时通常犯的错误以及改善的方法。? 操作程序? 1、?培训师选出一位总经理、一位总经理秘书、一位部门经理，一位部门经理秘书，四位操作人员。? 2、?培训师把总经理及总经理秘书带到一个看不见的角落而后给他说明游戏规则：? —总经理要让秘书给部门经理传达一项任务，该任务就是由操作人员在戴着眼罩的情况下，把一条20米长的绳子做成一个正方形，绳子要用尽。? —全过程不得直接指挥，一定是通过秘书将指令传给部门经理，由部门经理指挥操作人员完成任务。?

游戏运营专员个人简历模板

游戏运营专员个人简历模板 以下是出guo的游戏运营专员个人简历模板，供您参考，请点击出guo()查看。 个人基本简历 姓名：国籍：中国 目前所在地：广州民族：汉族 户口所在地：韶关身材： 172 cm 58 kg 婚姻状况：未婚年龄： 24 岁 培训认证：诚信徽章： 求职意向及工作经历 人才类型：普通求职 应聘职位：经营/管理类：运营专员,市场策划、计算机类：网站后台管理、服装/纺织/皮革/制鞋类： 工作年限： 2 职称：无职称 求职类型：全职可到职日期：随时 月薪要求： XX--3500 希望工作地区：深圳、惠州 个人工作经历： 公司名称：广州芝柏新婚服务有限公司起止年月：XX-02 ～XX-07 公司性质：民营企业所属行业：其他 担任职务：市场策划专员 工作描述：在任职期间担任公司市场部各项运营方面的工作。

离职原因： 公司名称：华美鞋业起止年月：XX-02 ～ XX-01 公司性质：私营企业所属行业：鞋业/皮具/玩具 担任职务：运营主管 工作描述：合伙开店面。负责店铺的各项运营工作。 离职原因： 公司名称：一路中国(艾讯计算机信息科技有限公司)起止年月：XX-02 ～ XX-01 公司性质：民营企业所属行业：计算机业 担任职务：业务主管 工作描述：在任职期间是跑市场业务的工作。 离职原因： 教育背景 毕业院校：广州大学华软软件学院 最高学历：大专毕业日期： XX-06-01 所学专业一：计算机网络设计所学专业二： 受教育培训经历： 起始年月终止年月学校(机构) 专业获得证书证书编号 XX-09 XX-11 广州大学华软软件学院网络工程师 -- 语言能力 外语：英语一般 国语水平：优秀粤语水平：优秀