分析总结能力
HR-培训组
分析总结能力训练讲义
前言
柳传志说：个人能力有很多种，但我最看重归纳总结的能力，就是看他能否在所做过的事情中提炼、总结规律性的东西，这样善于研究的人有系统设计的能力，能开大局。
所以，能力的提高不仅是从成功的经验中来，更多的是从失败的教训中来。工作或任务达到目标或因故终止后，往往需要进行工作总结及分析。对工作的成功、效果及取得的教训进行的分析、以及这些信息的存档以备将来利用。
一、什么是分析总结能力
什么是分析能力：是指把一件事情、一种现象、一个概念分成较简单的组成部分，找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系单独进行剖析、分辨、观察和研究的一种能力。
分析能力包括将问题系统地组织起来，对事物的各个方面和不同特征进行系统地比较，认识到事物或问题在出现或发生时间上的先后次序，在面临多项选择的情况下，通过理性分析来判断每项选择的重要性和成功的可能性以决定取舍和执行的次序，以及对前因后果进行线性分析的能力等。
分析能力较强的人，往往学术有专攻，技能有专长，在自己擅长的领域里，有着独到的成就和见解，并进入常人所难以达到的境界。
同时，分析能力的高低还是一个人智力水平的体现。分析能力是先天的，但在很大程度上取决于后天的训练。在工作和生活中，我们经常会遇到一些事情、一些难题，分析能力较差的人，往往思来想后不得其解，以至束手无策；反之，分析能力强的人，往往能自如地应对一切难题。
一般情况下，一个看似复杂的问题，经过理性思维的梳理后，会变得简单化、规律化，从而轻松、顺畅地被解答出来，这就是分析能力的魅力。
案例：一只烤鸭
一天，一顾客气冲冲地向服务台投诉：她于当日在该店熟食部购买了一只烤鸭。晚上吃时，发现烤鸭已经变味了，搞得连吃晚餐的味口都没有了。顾客为此非常的生气，一再指责该商场的商品质量差。后经值班经理耐心解释及道歉，最终给顾客作退货处理。事后通知熟食部主管，让他查明原因，防止此类现象再次出现。
案后语：出现问题后不能只是单一处款就完事，而是应该进行分析，是责任心的问题严格按照公司制度处理，是业务技能不够就应加强培训，使每位员工的业务技能达标。
分析总结能力是指人对事物进行剖析、分辨和总结，单独进行观察和研究，得出经验教训，摸索事物的发展规律的能力。
主要在平时，养成对事情，对未知数寻根问底的习惯。慢慢你的分析能力就很强。另外，要仔细分析别人说的话的深层意思。多听多看，耳聪目明才叫聪明。总结：一是总(过去的工作)，二是结(工作的经验、教训、规律)。
二、如何做好工作总结？
工作总结用于指导下一阶段工作一种书面文体，它所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。
工作总结是做好各项工作的重要环节。通过它可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点；可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。
成绩是总结出来的
在今天这样一个充满竞争的社会中，我们每个人、每个人所服务的组织，共同面临着这样一个严峻的问题：效率。一个没有效率的组织，一个没有效率的人，社会是不会给他成长和成功的机会的。
如何提高效率？在不确定的市场环境下，不犯错误，是有效的方法和途径之一。然而，这个世界上没有不犯错误的人、不犯错误的组织。所以，不犯错做不到，但少犯错是可以的，至少要比竞争对手少犯错误。
如何少犯错呢？
曾有人问孔子，谁是最优秀的学生，孔子答道：颜回。人们问为什么，孔子答：颜回不迁怒，不贰过。
所谓不贰过，就是不在自己第一次摔跟头的地方摔第二个跟头；不在别人第一次摔跟头的地方摔第二个跟头；甚至不在前人第一次摔跟头的地方摔第二个跟头。
要做到“不贰过”，就离不开总结。
一个不善于总结的族群或社会组织总会被历史的洪流淹没；一个不善于总结的个体最终也会被社会和组织所抛弃。小到组织基层的每一个人，大到一个企业、一个国家乃至全人类，一言以蔽之，就是谁不善总结，谁就吃大亏；谁善于总结，谁就能不断进步。
首先，总结自己。
《论语》中说：吾日三省乎吾身。自省是对自己昨天、过往的一种总结。回顾过去，检点工作和生活，明白为什么成功，为什么失败，在成功与失败、失误中寻找到规律，就形成了有益的经验，人们把这种经验称之为智慧。1933年，蒋介石亲自组织和指挥的第五次“围剿”几乎把红军逼到了绝境。由于当时的共产党中央主要领导人教条的指挥，红军遭受严重损失。1935年初，中央召开遵义会议，起草并通过了《中共中央关于反对敌人五次“围剿”的总结决议》，总结了军事指挥上的经验教训，独立自主地作出一系列重大决策，成为共产党走向成熟的标志。“小总结，小进步；大总结，大进步；不总结，不进步”。
毛泽东曾自豪地说：我是靠总结经验吃饭的。
华为总裁任正非在一次公司高层会议上提问：“我的水平为什么比你们高？”大家回答：不知道。任正非说：“因为我从每一件成功或失败的事情中，都能比你们多体悟一点点东西，事情做多了，水平自然就提高了。”
其次，总结别人的经验。
对于某个人而言，经验是有限的；而对于一个群体而言，经验则要丰富许多。所谓“他山之石，可以攻玉” （别的山上的石头,能够用来琢磨玉器。原比喻别国的贤才可为本国效力。后比喻能帮助自己改正缺点
的人或意见）其他人或其他组织的经验，往往具有极高的借鉴价值。一个聪明的学生会经常向成绩好的同学学习。
第三，总结历史经验。
历史是一面镜子，以史为鉴，能反射出我们今天应该走的路，也能帮助我们在这条路上少兜圈子，少摔跟头。毛泽东最爱看《红楼梦》，就是因为《红楼梦》是古代封建社会的一面镜子。历史是万花筒，横看成岭侧成峰，远近高低各不同。站在文学艺术的角度看，《红楼梦》是一部伟大的浪漫主义著作；站在社会学的角度看，《红楼梦》又展示了那个时代的社会风貌。
当然，在总结中需要注意，总结历史很重要，但历史不会原封不动地重演；经验很有价值，但相同的经验在不同的条件下也许就不适用。这需要一个辩证的、实事求是的态度。
在总结中，还需要把握这样几点：
第一，答案永远在现场。
任正非曾说：让听得见炮火的人呼唤炮火。在总结中，要注意花些时间多倾听一下来自部门的一线声音。这个一线，既包括企业组织在市场一线的人员，更包括客户的声音。
部门的成绩，表现在一线；部门发生的问题，实际上我们在一线都能找到答案。
第二，不想当将军的士兵才是好士兵，要重点把自己的事情做好。
我们通常说“不想当将军的士兵不是好士兵”——其实这是个很害人的话。在组织中“不想当将军的士兵才是好士兵”。所有人都应该首先做好本职、本岗位的工作。
第三，总结的目的，归根结底在于执行。
在总结中，无论组织、团队还是个人，都要在落实上下功夫。
李嘉诚先生是企业家的榜样。20年前，他曾这样告诫年轻人：当我们梦想更大的成功的时候，我们有没有更刻苦的准备？当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于人的谦恭？我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎么自我反省吗？
第四，总结正反两方面的经验
正面的、成功的经验固然重要，但从错误和挫折中总结出来的经验往往更为宝贵。"失败是成功之母"，"吃一堑，长一智"，一个聪明的领导，应当既重视从成功的经验中学习，又善于从失败的教训中学习。
第五，总结不能脱离实际
既要看到成绩，又要看到缺点，一是一，二是二，好就是好，不好就是不好，对成绩不夸大，对缺点不回避，既报喜又报忧，切忌好大喜功，搞虚假浮夸。
第六，总结要展开多向思维
实际上，总结经验是一种很复杂的脑力劳动，既需要经验式思维也需要理论性思维；既需要平面思维也需要立体思维；既需要单维式思维也需要多维式思维；既需要封闭式思维也需要开放式思维；既需要求同性思维又需要求异性思维。就拿比较法来说，它实质上包含多种思维方法。这种方法可以有效地区别好与坏、落后与先进，使人们认清差距，找出不足，从而更好地改进工作。但如果思维方法不灵活、不科学，也容易出毛病。譬如，比较法只有在事物之间有了可比性时才适用，否则就会得出错误的结论；再如，跳
出本部门的小圈子，用开放式思维来总结经验当然好，可以使人们从更高、更新的角度来看问题。但如果不善于把纵向比较与横向比较结合起来，进行立体思维，而是单独进行横向比较或纵向比较，就会产生片面性。还有，比较有以己之长比人之短、以己之短比人之长、以己之长比人之长、以己之短比人之短等多种，需要视具体情况灵活运用，而且要尽可能多选择一些比较对象。如果只与一个对象比，而且只用自己的长来比人家的短，就会导致盲目乐观，不能正视自己存在的问题，给今后的工作埋下隐患。
第七，总结不能一劳永逸
工作在不断前进，事业在不断发展，情况在不断变化，新的经验教训需要人们去总结。所以总结经验不能一次完成，一劳永逸。一个管理人员，既要善于有计划、分阶段地总结经验，又要善于随时随地总结经验。要工作到老，总结到老，不断向更高的境界和水平前进。
今天，我们再加上一句：我总结了吗
三、工作总结技巧
1、要针对领导的需求
领导的需求更多的是你今年取得的成绩和经验，有没有达到去年制定的目标，比去年的业绩提高了多少，如果业绩下降，要说明理由。要通过总结让大家看到部门的希望和前景，这是重中之重。
2、明确哪些当讲那些不当讲
如果你什么都讲，如部门存在的严重问题，如何的令人担忧，虽然你说的是事实，甚至是非常坦诚的表达，但是有些是不适合当着公司全体人员说明的。否则会使普通员工对部门甚至是公司失去信心，或者对领导的能力产生怀疑，这是非常糟糕的。
3、忌过于专业化
60%的内容上司能一目了然
30%的内容领导通过你在总结中的解释可以理解
10%的内容非常专业：目的在于显示自己水平
4、多用数据化和图示
领导通常都很忙，他们平时只关注大数据，对微观的内容关注不多。总结时他们就会非常想知道一些细节的东西。此时，总结多用一些数据或量化的数字、对比图、文字说明做论据，会非常符合领导的需求。
5、反思亦创新
总结的主要目的是通过反思过去，找出问题所在。但仅仅找到问题还不行，更应该拿出解决方案。
如果能拿出有效的解决方案，就是一种突破和创新。
6、知己亦知彼
总结的内容一定要做到心中有数，总结中关键是要有重点，要展现出自己的工作重点和亮点，特别是上司关注的问题一定要详细具体。
7、瞻前亦顾后
总结时不要忽略细节，尤其是一些重大事件的细节，通过细节的描述，赢得上司的关注和理解，毕
竟上司在决策层，有时并不能理解执行层的苦衷。
四、工作总结要点
1、扣政策
有无违背上级精神；
理论上的提法是否符合企业文化；
引用的观念是否得当。
2、抓特色
工作中有独特性和创造性的东西
要突出“你无我有，你有我优，你优我神”的工作成绩
3、找典型
一个好的典型就是一面鲜明的旗帜，对推广具有一种非常现实、直观的教育和引导，比一般的说教更具说服力和感召力。
4、清材料
理论材料
事实材料
要做到真实、新颖、贴切、有力，要选择最新的事实和统计数据
5、理思路
一般是按照“基本情况——主要做法——成绩及经验——存在问题及教训——下一步打算”的思路来进行
横式结构：分别按照各个方面的工作来写，边写做法、成绩、经验，边写存在的问题及教训和打算。
按照“做了什么——怎样做的（情况与做法）——做得怎样（成绩和经验）”来构思；
指先写做了什么工作，谈重要性，次写做法与效果，后用典型集体和个人的事例来予以说明
6、语言简练
简练就是“少而精”。就要讲究立意精辟，结构精巧，材料精确，叙议精当，文笔精悍。
五、问题分析技巧
问题是什么？当实况与标准或期望发生了差距，即遇到了问题。
向问题挑战，实际就是向压力挑战。
战胜压力的重要手段之一，是善于把大难题化作小难题，将大的压力，分解为小的压力，分阶段，实际上就是把问题在过程中慢慢量化进行处理，解决，一个人肯定一次吃不了一头骆驼，但是能一人吃一点，不要多久也会消灭光，学会分阶段分层次处理不可能就会成为了可能。
问题的产生就如疾病，如果没有找到根源或找错了根源，就会导致很多的后续问题甚至根本无法解决问题，所以在出现问题时的深入分析就显得尤其重要。
1、问题不经分析会导致的后果
因解决不了问题而相互指责推卸责任
因抓不住主要问题而浪费有效的工作时间
因不懂得从系统角度思考问题只会头痛医头的问题
因找不出真正的关键原因而问题总是复发
因没有科学地做出方案选择而导致决策失误
因不会通过预防意外问题的发生而时有“早知道就好了”的叹息出现
2、情景判断
情境判断的流程
你关注的关键问题是什么？
1、理想与实际差距过大
例如：实际的销售额比预期的销售少了很多，就是有「问题」。应该想想，为什么少？
2、未能达到进度或标准
例如：一件工作的作业流程最少需要３天完成，加上１天的弹性时间，总共是４天的标准范围。有一次，同样的工作却花了６天，这种进度落后的现象，就是一种「问题」。
3、事情到了无法控制的状态。
例如，一对即将结婚的新人，因为对结婚的各种礼仪、习俗有不同看法，且都坚持己见僵持不
下，结果使得「问题」持续扩大到无法控制的状况，最后爱人变仇人，婚也结不成了。
在情景判断中排列解决问题的优先顺序是什么？是否很重要，会不会很急
您怎样选择适当的思维技巧，确定最佳的解决办法？
3、分析根源：（原因分析的流程）
关注的问题与观察到的事实比较
观察比较事实的每一个可能原因。
选择最可能原因。
找出解决问题的方案
4、未来应对（潜在问题分析）
?是一种积极的态度，面对事件时自发性的谨慎行动。
?能够充分运用其过去的经验，以防止重蹈覆辙，也是一种扩大思考领域的技术。
?须从未来的时空里，看看未来可能发生什么情况，再回到现在，在可控制情况下，立刻采取适当措施。
?它就像下棋或打牌时，在你出招时，会连想到其后果一样。
思考认知案例
有一对父子，在兜风回家的路上发生车祸，驾驶的父亲当场死亡。孩子受重伤送到医院急救，必须立刻动手术，但值班的外科医生一看孩子就说：「这是我的孩子，我不能为他动手术」，有何原因不能？请思考下列问题：
1.两者有何关系？
2.外科医生是谁？
六、问题解决的方法
作为华人首富，李嘉成的名字可谓是尽人皆知。他之所以能为首富。也并非没有规律可循。从打工的时候起，就是一个找方法解决问题的高手。李嘉成的父亲是位老师，他非常希望李嘉成能够考个好大学。然而，父亲的突然去世，使得这个梦想破灭了。家庭的重担全部落到了才十多岁的李嘉成身上，他不得不靠打工来维持整个家庭的生存。
他先是在茶楼做跑堂的伙计，后来应聘到一家企业当推销员。干推销员首先要能跑路，这一点难不倒他，以前在茶楼成天跑前跑后的，早就练就了一副好脚板，可最重的是，还是怎样千方百计的把产品推销出去呢。
有一次，李嘉成去推销一种塑料洒水器。连走了好几家都无人问津，一上午过去了，一点收获也没有，如果下午还是毫无进展，回去将无法向老板交代。
尽管推销得不顺利，他还是不停的给自己打气，精神抖擞地走进了另一栋办公楼，他看到楼道的灰尘很多，突然灵机一动。没有直接去推销产品。而是去了洗手间，往洒水器里装了一些水，将水洒在楼道里，十分神奇，经他这一洒，原来很脏的楼道，一下子变得很干净起来，这一来，立即引起了主管办工楼的有关人士的兴趣，一下午，他就卖掉了十多台洒水器，
李嘉成这次推销为什么成功了呢?原因在于把握了一个推销的关键是要让客户动心，不必须掌握他们如何爱到影响的规律‘听别人说好，不如看到怎样好，不如使用起来好，老讲自己的产品好，哪能比得上亲自示范，让大家看到使用后的效果。
在做推销员的整个过程中。李嘉成都注意重视分析和总结，干了一段时间后。公司的老板发现，李嘉成跑的地方比别的推销员都多，成交也多。
他是如何做到这点的？
原来。他将香港分成几片，对各片的人员结构进行分析，了解哪片的潜在客户最多，有的放矢地去跑，重点攻击。这样一来，他获得的收益自然要比别人多。
纵观李嘉成的奋斗历史。其实就是一个不断用方法来改变命运的历史。
以类比方法解决问题
所谓类比，是从两个和两类对象具有某些相似或相同的属性的事实出发推出其中一个对象可能具有另一个或另一个对象已经具有其他属性的思维方法，类比在指导发明和解决问题时，具有很大的指引作用，得到了思想家，科学家们的很高的评价，天文学家，开普勒说；类比是我最可靠的老师，哲学家康得德说过；每当理性缺乏可靠的论证时，类比这个方法往往指引我们前进，现在，类比作用受到了越来越多的重视。日本学者，大鹿让认为，创造联想的心理机制首先是类比，即使人们已经了解了创造的心理过程，也不可从外面进入类比的心理状态，因此，为了给创造提供一个良好的心理环境，得采用一个特殊的方法，简单的说，就是使用的类比。
概括起来，类比的作用主要功能有三条，1，指引研究，2，经验移植，3，有效的影响他人。类比的种类也有很多，包括形状类比，功能类比，因果类比，对称类比，模型类比等多方面，我们将重点探究如何培养自己的类比能力。
人的认识发展，总是从不熟悉到熟悉，对一新事物的认识，可以旧事物作为参考，要创造新事物或对新事物有效的认识首先得有对相似性，敏感的直觉。
直接寻找类比的对应物，还有另一种类型，它并不是首先明确创造的目的，而是首先发现了某事物具有很值得借鉴的特点，然后，再去寻找和创造有什么东西可以与之对应。
走路时不小心踩到香蕉皮上，很容易滑到，这是很多人司空见惯的一种现象，20世纪60年代，一位美国学者却对这一现象产生了浓厚的兴趣，他通过显微镜观察，发现香蕉皮是由几百个薄层构成，层与层之间很容易产生滑动，他突然想到，如果能找到与香蕉皮相似的物质，则能作为很好的润滑剂，最后，他发现二硫化钼与香蕉的结构十分类似，经过再三实验，一种性能优良的润滑剂被制造出来了，看了这样的案例，你是否动心，假如你也能对这种司空见惯的现象进行了类比思考，或许你也能创造这样的奇迹。
一位创造学家说的很好，要具备经验迁移的能力，首先必须具有善于发现相似之处的能力，不管是要取得成果还是避免老错误，都不要轻视类比的作用。
以逆向方法来解决问题
当正面走不通的时候，尝试从反面走一走，说不定一下子就走通了，逆向思维方法就是大违常理，从反面探究和解决问题的方法。
很多时候，对问题只从一个角度去想，很可能进入死胡同，因为事实也许存在完全相反的可能，有时，问题实在出乎意料的结果，
我们来看一个发生在联想集团创业初期的故事，当时，有个部门负责人向一个客户销售60台电脑，如果成功了，可是笔大生意，但是，他用尽了办法，对方就是迟迟没有答应，于是，负责人请总经理柳传志亲自出马，和他一起去攻下这个客户。
和客户一见面，这位负责人就开始滔滔不绝地介绍公司的产品的优势，希望以这些来说服对方，5分钟过去了，客户端脸上已经出现了不耐烦的表情了，而柳传志的脸色也越来越难看，最后，柳传志干脆打断他的话，你先别说了，还是我来介绍吧。
柳传志采用的是一种完全不同的介绍方法，他十分谦虚地承认联想是一家新公司，还有许许多多的不足，然而，正因为是一这家新公司，才更应该注意对客户的服务，全心全意把客户当成上帝，奇迹出现了，柳传志表现的这种低姿态，竟然得到了客户的认可，他介绍完，对方就说，很好，就凭您这种态度，我决定要这批产品了，拼命宣传达不到效果，采用低姿态的诚恳态度，反而却能获得成功，这说明什么道理，除了说明诚信为本的重要外，还能说明解决问题，假如你从反面着手，反而容易成功。
以侧向方法来解决问题
思考问题时，不从正面角度，而是通过出人意料的侧面来思考和解决问题，从侧面找关联，从侧面突出点。从侧向找价值——
如果公司安排你做一件事情，在一到两天的时间内，帮公司寻找一个最适合开商场的地方，你有把握在这么短的时间内找到吗？
众所周知，开商场第一是位置，第二是位置，第三，还是位置，位置为什么这么重要呢，因为，商场的生意要兴隆，首先得人气旺，而人气要旺，就必须将位置选择在人流量多，消费能力强的地方，很多人面对这样的问题，很容易根据常规思维，用测算人流的方法，去解决，其中最直接的方法（正向方法）就是每天派人到各外实地考察，但是这样需要耗费大量的时间和精力，短时间内得出结果根本不可能，还有一种办法就是请专门的调查公司去做调查，那样花费肯定是少一不了的。除了这两种方法，还有没有更好的方法。
日本一位连锁超市公司的一位高级管理者，就遇到过这样的问题，但他只采用一个非常简单的办法，就轻而易举的将问题解决了，他是怎么做到的，带领自己的下属，到将要商场的城市的所有派出所进行调查，调查的目标十分简单，哪个地方平时丢钱包最多，然后就选择丢钱包最多地方开商场，结果证明，这个选择简直太对了，这家商场的生意特别的好，做出这样的选择的理由是什么，因为钱包丢失最多的地方，就是人流量最大的是地方，消费活力最旺盛的地方。
这位主管采用的方法，就是侧向思维法，它的具体做法是，思考问题时，不从正面角度，而是通过出人意料的侧面来思考和解决问题，
那么，侧向思维都有哪些具体方式呢，
有时候找某种关联是解决问题的的关键。如果从正面找，或者太费劲了，或者有其它不便，这时不妨试着从侧面去寻找，
且看上面开商场的例子所用到的思路，
目标：最理想的地方，人最多的地方。
人最多的地方表表现：人头涌动，拥挤，吵吵嚷嚷、容易掉东西、其它。去掉其它方面的表现，仅选项一个重要的侧面。容易掉东西。
从哪里才能知道什么时候地方最容易掉东西，派出所。
这样从侧面顺藤摸瓜地摸下去，问题很快就有解决的办法，不管是推销产品还是宣传自己，最重要的是吸引人，即时吸引人，就需要突出兴奋点，有时兴奋点的突出从正面很难实现，但假如从侧面到头做，效果可能就完全不同，
发展侧向思维方法，关键在于两点，
（1）养成迂回的思考习惯，将思维强行扭转到不打眼处，去，强制自己从侧向思考，拿破伦有句名言，我从来不从正面攻击一个可以迂回的阵地，侧向思维往往需要拐弯抹角，因此，能不能养成迂回的思考的习惯，是能不能有效进行侧向思维的关键，
（2）把握强弱的辩证，它要求即使在有明显正向方式的情况下，也强制将思维往侧面拐弯，不打眼处，次要处，配角处，来，这其实是体现了一种强弱的辩证，我们可以从多方面形容其辩证的关系，配角即主角，轻处即重处，不打眼即打眼，迂回即近路，岔路即正路附带效果，即最大效果等等，所有强弱的变化，都伴随一个隐、显、转换的过程，即所有的强———主角打眼，重近路，最大的效
果等，在开始时都是隐的，只有到了最后，才能感觉到别开生面之妙，甚到让人有我怎么没想到的惊叹。
以系统方法解决问题
系统方法是：在考虑解决某一问题时，不是把它当作一个孤立的、分割的问题来处理，而是当作一个有机关联的系统来处理。
很多人在职场中会遇到这样的情况，——本来好心办事，但没有料到，事情办成了，但是吃力不讨好，甚至你认为应该感谢你的人，偏偏还抱怨和责怪你，出现这种情况，很可能是由于你考虑问题只及一点，不及其它。
开店缺资金是经常碰到的事情，假如你开的店，前景很好，但突然缺少了资金从银行借不到，从别的地方也难以筹集，这时候，你会做什么，如果一时想不出更好的办法，那么，希望下面的故事，能够给你启示。
一次，希尔顿在盖一座洒店时，突然出现资金困难，工程无法继续下去，在没有任何办法的情况下，他突然心生一计，找到那位卖地皮给他自己的商人。告知自己没钱盖房子了，地产商漫不经心的说，那就停工吧，等有钱时再盖。
希尔顿回答：这我知道，但是。假如老盖不下去，恐怕受损失的不只我一个，说不定你的损失比我还大，地产商十分不解，希尔顿接着说，你知道，自从我买了你的地皮盖房子以来，周围的地价已经涨了不少，如果我的房子停工不建，你的这些地皮的价格就会受大影响，如果有人宣传一下，说我这房子不往下盖，是因为地方不好，准备另迁新址，恐怕你的地皮更是卖不出去好价了，那你要怎么办，很简单，你将房子盖好再卖给我，我当然要给你钱，但不是现在给你，而是从营业后的利润中，分期返还，虽然地产商老大不情愿，仔细考虑，觉得他说的也在理，何况，他对希尔顿的经营才能，还是很佩服的，相信他早晚会还这笔钱的，便答应了他的要求。
在很多人眼里，这本来是一件完全不可能做到的事情，自己买地皮，建房子却不是自己，而是卖地皮给自己的地产商。而且买的时候还不用还钱，而是从以后的营业利润中还，但是希尔顿做到了，为何希尔顿能够创造这种常人不可思议的奇迹呢。
就在于希尔顿他妙用了一种智慧——系统智慧，其中最根本的一条，是他把握了与对方不只是一种简
单的地皮买卖关系，而是一个系统关系，——他们处于一损俱损，一荣俱荣，的利益关系共同系统中，学会1+1 (2)
系统的最高境界，是制造自行解决系统，即问题可以通过要素之间的强关联和作用，将问题自行解决，下面请各位做一个小小的思维练习：
某地由于有一些工厂排放污水，使得河流污染严重，有关当局采取了不少措施，如罚款等，但是还是不能解决问题，请你开动脑筋，想不想，怎样才能让工厂既能继续生产又不至于污染河流，
著名思维学家，家德对此提出了自己的设想，可以立一项法律，——工厂的水源入口，必须建立在它本身污水出口的下游。
看起来，是个匪夷所思的想法，但它确实有效的促使工厂进行自律，假如自己排出的是污水，输入的也是污水，这样一来，能不采取措施净化输出污水吗？
以加减方法解决问题
宇宙间的一切道理，都是一加一减，非常简单，加减法是一种将事物要素数量进行增加和减少的思维方法，这种看上去最简单的方法，无论对部门管理，还是解决生活中的难题，都有很大的作用，一谈到解决问题的方式，许多人都觉得莫测高深，我们现在来讲一讲解决问题最简单的方法“加减法”——一种将事物要素数量进行增加和减少的思维方法。
南怀谨先生在《易经杂说》中说宇宙间的一切道理，都是一加一减，非常简单，正因为加减法原理在万物中的普遍存在性，所以应用起来，也极为普遍而简便。
先来看看加法，不足则是加，有时添加一点东西，就能大大提高成功的变数，增加宽容，能减少烦恼，增加学问，能减少无知，增加威严，能减少轻视，增加德行，能减少嫉妒与算计。
有家百货公司开张了有一些时间了，生意一直不是很好，老板冥思苦想出奇制胜的道，最后想出了一个绝招，让员工到市各家小饭店去吃饭，并调查一个问题，哪家饭店的咖喱饭最好吃。
调查结果出来后，公司将那家咖喱饭店做的最好的小饭店，请到百货商场内营业，并让饭店的售价降低了4成，降价的部分由百货公司补贴，于是这家百货店咖喱饭价廉物美的消息，几天内就传遍了全市，一时间，顾客盈门，你们除吃咖喱饭还会顺便到百货店来买点东西。百货商场的生意直线上升。
现在我们来看看减法，所谓减，首先是去掉那些障碍，或者破坏成功的东西，两军对垒，通过消灭对方的有生力量，自己才能强大，这是减，朋友误会，想法子冰释前嫌，这是减，破釜沉舟，这是减，苟且偷生之念，置之死地而后生，杞人何必忧天？这也是减，减掉不必要的烦恼，可以使人更加轻松。
有时候。仅仅用加法或减法是无法解决问题的，还需要加减法联用。
汉高祖时，裂土封王，使得刘姓诸候坐大，中央权威越来越丧失，此后，几代皇帝都想尽一切办法解决这一问题，汉武帝对诸候一味实行加法，——推恩，虽然以得德服天下百姓，但诸候的势力日益强大，一些诸侯国甚至开始与朝廷抗礼。
到了汉武帝时，武帝则听从晃错的意见，一味的用减法，——削诸侯，结果引起七国之乱，不仅没有解决问题，连提出倡议的晁错，也被七个诸候王借清君侧的名义杀掉了。
然后，到了汉景帝时，却只用了谋士主父偃的一个小小的点子，就解决问题了，这就说，推恩，散势，推恩就是将对诸候的恩推到其子孙辈，每个王候的子弟都有十多个，给所有诸候的子孙封候，让他们都蒙受皇帝的恩宠，而散势，就是中央不再拿出一块土地来给这些新封的的王候，分封给王候的土地，全来自那些王候本身，这样一来，实际上，困扰几代皇帝的问题就这样轻易的解决了。
就当时的情形而言，单纯的使用加法或减法，都是行不通的，如果一味的推恩，诸候的实力就会越来越大，威胁中央政权，如果一味的散势，则会引起诸候的不满，联合起来反抗朝廷，惟一的办法就是加减法并用，一方面让他们得到好处，另一方面又不动声色削弱他们的实力，汉景帝深知加减并用的道理，就在诸候不但无怨恨之心，反而感恩戴德的情况下，将他们的权力削弱了。
文武之道，一张一弛，管理之道，恩威并施，这其实就是加减并用，邓小平提出的一国两制对主权坚决收回，对治权，比英国人还要开放，就更是典形加减法联用。
以W型方法解决问题
遇到困难与问题。应该百折不挠，不达目的誓不罢休，但具体解决问题的过程，并不是任何时候都要一味地往前冲，撞了南墙也不懂得回头。
有时候，就得特别强调退，能进，也能退，这才是一种完美的智慧，必要的退，恰恰是为了更好的进，W型思维法，是一种以退为进的方法，它往往勇于接受对方不合理的条件，但最有意思的是，当接受任务条件后，你分析这一条本身就潜藏着战胜对手的最好方法。
W——型思维法，W的构架，最形象不过说明了这种思维的新起点，或者说通过努力也许可达到局部成功但是要到最右边的那一顶点。它不可能平坦地移过去，恰恰相反，它还得重新跌入低谷，再曲线上升，为了让你对W型思维有深刻的体会。下面说一个关于我朋友的体会。
我朋友胡小姐是平安保险有限公司的寿险顾问，保险行业是一个非常有挑战性的行业，现在有些客户，一听到保险，二字，首先就会有负面的想法，甚至避而不见，但是。胡小姐却能把别人的这一负面影响去掉，她是怎样创造这一奇迹的呢？
有一次，另一个朋友向胡小姐介绍了一个企业老总，从一般的情况来看，他是一个很好的推销对象，这位朋友也牵好了线，老总答应见她。
胡小姐兴冲冲地去了，没想到，一见这位老总，他立即就给她来一个下马威，你这么年轻漂亮，又有高学历，你干什么不好，偏偏要去干保险，我就没有发现保险有什么好的，起码我从来不买保险，这盆凉水泼下来，胡小姐的心立马凉了，她明白了，原来别人答应见自己。不是别的原因而是仅仅碍得朋友面子，非见她不可。受到这样冷遇的她，应该打道回府吗？不，作为精神的需求，那肯定是不能够退步的，可是，作为一种策略，她就必须适当地退却了，是，她调适好自己的心情，满脸笑容的对老总说您说东道西说得太对了，说到我的心坎里上去了，老总一愣，明明我不想买保险才拒绝你，怎么说的太对了呢。
但是胡小姐说：“您说得很对，我年轻也不算难看，又有高学历，怎么跑到保险这一行来了，我是朋友介绍到这个行业的，做了有些时候了，正在矛盾中，既然你提到做保险没什么好，那太好了，要您帮我总结一下保险到底有什么不好，我好以此作为不干这个行业的依据”，紧接着她就拿出一个小本子来。开始记录。
一见到她这样，老总就一一开始讲述保险不好的地方来了，一共有4条，讲完4条之后，再也讲不下去了，加上看到这么可爱的一个女孩子在自己面前，也不应该太过分，于是。就说了一句，当然，保险也不是什么时候都不好，也有它好的一面，胡小姐等着的就是这句话，立即打蛇跟棍上说：我知道您是学经济的，关于保险的好处，想必您也肯定会总结得很好，
于是。这位老总就开始总结保险的好处来，胡小姐又擅长引导，老总不知不觉就越来越开心，总结保险的长处越来越多了。
当谈到一定程度的时候，胡小姐一笑说：谢谢您的总结，您看，您现在总结的保险的长处有七条，短处有4条，您看，我应不应该选择这个行业呢。
老总一笑，愣了，之后哈哈大笑，说：好吧，我本来对保险是很大的抵触情绪的，通过你这么一说，我就下决心投保了，于是，胡小姐，签下了平生最大的一个保单，
在谈到如何应用好W型思维方法时。胡小姐的切身体会，很说明了这一智慧的能力，W型思维强调以退为进，必要的退，恰恰是为了更好的进啊！
以更简单的方式解决问题
将问题简单化，是智慧的体现，多不一定好，合适才最重要。
人简单不了，往往是受限于追求繁杂的思维定势，学会砍削与本质无关的信息，并善抓根本，用简略的形式对问题进行表述。
假如你是某著名大学的高材生，非常幸运地被某个著名的科学家聘为实验助手，一天，科学家正在进行某项实验，因为实在忙不过来，便请你帮忙做一件事情，他拿出一个梨型的玻璃灯泡，对你说，请你把它的容积计算一下，我需要这个数据。
事情看上去很简单，但由于灯泡不是规范的方形，圆形，而是梨型，计算起来就不那么容易了，接过灯泡后，你是否调动你学校里学过的的有关知识，又是拿出标尺测量，又是在纸上不断的计算昵，如果这样的做的，你可能是一个会运用知识的学生，但非常遗憾，你未必是一个办事有效率的人。
刚才说的那件事，曾经发生在世界发明大王，爱迪生的实验室中，爱迪生有位叫阿普顿的助手，出身名门，是大学的高材生，在那个门第观念很重的年代，阿普顿对小时候以卖报为生自学成才的爱迪生却很有些不以为然，一天，爱迪生安排他做这样一个计算梨形灯泡容积的工作，他一会拿标尺量，一会计算，几个小时过去了，他忙得满头大汗，但就是算不出来。
这时，爱迪生来了，他看看面前堆了一叠稿纸的阿普顿明白了是怎样回事，于是拿起玻璃灯泡，倒满水，递给阿普顿，说你去把玻璃灯泡里的水倒入量杯，就会得出我们所需要的答案，
阿普顿恍然大悟，哎呀，原来这样简单。
这个故事，给了我们什么样的启示呢，在许多人的印象中，思维解决方法，仿佛是与复杂，甚至钻到牛角尖里无法出来，学会把问题简单化，是顶极智慧的体现。
我们往往认为，做得越多越有收获，想得越多越深刻，写的越多越有才华，真的是这样的吗？有问题难以解决，不是由于信息缺少，而是信息枝蔓太多，这样往往会导致三种情况：
（1）有次要的信息也有主要的信息，导致主次不分；
（2）在枝节上，局部上耽误太多的时间；
（3）误入歧途，甚至走到反面，
一个优秀的人，不会害怕和躲避问题，相反，他不仅能够解决问题，而且能够把一个个危机变成机会，方法总比问题多，最高境界的方法，不只是把问题解决的方法，而且是把问题、危机转化为机会的方法。
解决问题时的重要观念
?不要带着疑问看问题。
?问题并没有标准答案，只有最适的答案。
不要忘记一句话：“智者找助力，愚者找阻力，没有一个人能够独自成功，让更多的人帮助你成长、成功”！
祝愿你们拥有这些智慧，并很快在工作中脱颖而出。
游戏
苹果和橘子
活动目的
让学员参与到一个简单的问题解决活动中来。
说明做一件事情的正确的切入点其实往往是最不明显的。
操作程序
1.告诉学员他们要解决一个简单的问题，然后做如下陈述：
2.“昨天晚上我去市场买了三箱水果：一箱苹果，一箱橘子，还有一箱是混合的两种
水果。卖主告诉我那天所有的箱子都贴错了标签，贴着“橘子”标签的里面不是橘
子，贴着“混合”标签的里面也不是两种水果的混合。
3.请问如果只动一种水果，能否判断出三个箱子里装的是什么。
4.如果谁答对了，就奖励他一个苹果。
其它可选择的操作程序
A.用其他两种东西来代替苹果和橘子。
B.可以分小组来做这个游戏。
相关讨论
为什么这个问题不容易解决？
为什么我们总是会忽视一些明显的信息？
正确答案
从标志着“混合”的箱子里拿出一种水果，我们就可以确定里面装的是什么。如果里面是苹果，那么标签上是苹果的箱子里装的一定是橘子。同理，如果里面装的是橘子，
那么标签上是橘子的箱子里装的一定是苹果。剩下的那个箱子里装的就是苹果和橘子的
混合物。
编者提示
阅读以上“正确答案”。
解决此题关键点在于所有标签“都”帖错了，而不是“有的”帖错了。
了解了第2点，实际上打开任何一个标签的箱子都能推断出其它2个箱子里装的是什么。
游戏的总结要点是：正确的解决问题的切入点很可能由于非常不明显而常被人忽视。
如何提高自己的归纳总结能力.doc
如何提高自己的归纳总结能力 问题1：你真以为王利芬归纳的佳宾的观点吗?你真以为王利芬是在场上做的归纳吗? 作为CCTV的大牌节目的主持人，都是千锤百炼，即使是完全不做准备，也是离不开几十数百场主持的功夫。或许之前的节目不是这个话题，但是她已经积累了，可以作为通式的表达结构，以及对场面的分析结构，形成了条件反射在分析问题，形成了条件反射在总结问题。 我以前看过对王利芬的采访，其实，一个活动，主持人要准备的话题，可能比主讲人更多，而且要提前制作提词，形成接口。对主讲的人的话题，有着充分的知识积累，以及语言准备，才能在主持节目的时候，游刃有余。 所谓的归纳，有的时候，只是王利芬对场上演讲，以及自己准备内容的梳理，当然更有可能是和主讲人思想上交流的对自己原有见解结合主讲人思路的提升。 问题2：怎么提高自己的归纳能力? 就是要多写，而且要形成扁平式的表达结构。这里逻辑不能乱，扁平式的表达结构并不是一种演讲上的八股。而是最适合人类思维接收的模式。人类并不是各个都是过耳不忘。使用铁塔一样的逐步提升的表达结构，除非是演讲高手，否则听众很难组织你的演讲。使用金子塔结构，第1点，第1.1点。第1.2点，听众早就乱套了。只有遍平式的表达结构，适合普通听众分析。平时要多练习。总-分-总的表达结构。说真的，真的没有比多写小品文更好的练习归纳功力的方法了。 问题3：怎么提高自己归纳的言论的优美程度? 还是小品文开始，每天逼自己写一个关于时政的小品文式的演讲稿。开头必须吸引人。吸引人有多种模式，每天使用一种就够了，总之一定要吸引人，对于演讲稿来说，好的开头是成功的一半，笔者有着迷信一样的看法。就是好打开头是，对于演
SAPCOPA盈利能力分析报告
实用标准文档 1.术语 (1) 1.1 盈利能力分析 (1) 1.2 经营范围 (1) 1.3 特性（征） (1) 2.盈利能力分析 (2) 2.1 设置经营范围 (2) 2.2 主数据维护 (2) 2.2.1维护特征值 (2) 2.2.2显示特征值 (4) 2.2.3定义特征层次结构 (5) 2.2.4维护特征值派生规则 (9) 2.3 业务处理 (9) 2.3.1创建分摊循环 (9) 2.3.2显示分摊循环 (19) 2.3.3修改分摊循环 (20) 2.3.4删除分摊循环 (21) 2.3.5成本中心向COPA分摊 (22) 2.3.6创建COPA行项目（暂无） (25) 2.3.7重过账会计凭证 (25) 2.3.8汇总报表更新 (29) 2.3.9显示获利分析行项目 (30)
1. 术语 1.1盈利能力分析 盈利能力分析是企业管理层对细分市场进行分析评估的重要的管理会计工具。通过对销售收入、成本、利润和边际贡献的分析，来评估由产品(产品类型、产品组)、客户(类型、国家、地区)、战略组织(公司、业务范围、销售机构、销售方式)的组合划分的细分市场。可以从市场导向的视角为公司的销售、市场、计划、财务等管理部门的决策提供必要的信息。 1.2经营范围 经营范围是获利分析的最高组织结构，它界定了市场获利分析的范围。通常整个集团公司下的不同行业分别设置经营范围，每个行业所有公司(总公司、分公司、中支公司)都属于同一个经营范围。本系统中，经营范围设定为一个即“中国人寿保险股份有限公司经营范围”，编码为CLIC；也就是说在任何操作中“经营范围”这个字段都填写CLIC即可。 1.3特性（征） 在获利分析中，无论是分析经营成果，还是制定计划数据，都有其独特的视角-即市场导向视角。所有的分析是以构成市场的各种因素(组织结构、客户、产品)-即特性为方向的。例如，可以分析各种险种的获利能力，可以比较不同销售渠道的获利状况，也可以分析各地区公司的计划执行情况等等，这些分析分别以险种、渠道、组织结构三类特性为其分析方向。
庞杰年终个人能力提升情况总结
年终个人能力提升情况总结 尊敬的各位领导: 时光荏苒，转眼2018年过去了，回顾一年的工作感受很多，收获很多。其中也包含了各级领导的培养，教育和同事的帮助，关心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持勤恳做事，诚恳做人的原则，坚持做事不贪大，得失不计小，认真履行自己的本职工作。现对过去一年的工作总结如下：在2018年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，干中学，学中干。不断掌握方法积累经验。我注重以工作动力为牵引，依托工作岗位，学习提高，通过观察，摸索，查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面问书本，问同事，不断进步逐渐摸清工作中的基本情况，找到切入点，把握住工作重点和难点。回顾过去的一年，完成了一些工作，取得了一些成绩，总结下来有以下几方面的经验和收获。 （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 （三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 （四）要加强与同事的交流，与同事做好沟通。
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怎样提高自身学习中的总结归纳能力
怎样提高自身学习中的总结归纳能力？ 学习能力是多方面的，它包括注意力、观察力、思考力、应用力、自觉力、记忆力、想象力、创造力等，本文所涉及的是一些最基本的方面。可想而知，一个连课都听不懂的人要想提高学习能力和学习成绩则无从谈起。所以，要提高学习能力，必须以听课为重，提高听课水平，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度的发挥，然后利用复习，将学习的要点加以深入思考和整理，以提高应用能力，从而由征服一门学科到到征服所有不擅长的学科，全面提高学习成绩。 1、积极主动地听课 你是不是有这样的看法，所谓的上课就是被动的听老师讲课，如果真是如此，那你也不必事先预习功课了，只要把老师的讲过的内容像鹦鹉学舌那样重复几遍，不就能圆满完成任务了吗？ 实际上，中小学的课程（尤其是中学）并不好对付，在毫无准备（预习）的情况下听老师讲课，顶多只能懂些“鸡毛蒜皮”的东西，想要做到彻底理解，几乎不可能。 真正所谓的“上课”，就是把自己事先做过或思考过，但又不怎么理解的问题，放在课堂教学的有限时间里去求得解答的线索，然后再去思考更深一层的问题，这样你必须做好预习和复习。 2、预习，通常分为三个阶段（预习三部曲） (1)、预习第一阶段 先把教科书通读一遍，在不甚了解的地方作个记号，上课时就针对这些疑点提出问题，直到了解为止。 (2)、预习第二阶段 研究课本后的问题或习题，将它们解答出来，上课时将答案与老师讲解的正确答案对照。(3)、预习第三阶段 利用参考材料，将没有学过的内容（后几课）做一番预习，能做到这一部，不仅预习的兴趣会迅速增加，而且预习的功夫也会渐渐达到“炉火纯青”的境界。 当然在预习阶段遇到不太明白的地方，你得立刻回过头来复习以前的部分，所以“预习”本身就包含了大量的“复习”因素，兼有双重功能。正如有人曾说过的“七分预习，三分复习”。 3、复习的过程也分为三个阶段 (1)、复习第一阶段把课堂上学过的内容重温柔一遍、实际上，这是最愚笨的方法，很多人都是这样：“点到为止”，不求甚解，但总比一点都不复习好得多。 (2)、复习第二阶段 把课堂上学过的重点摘出来，整理在笔记本上，这并不需要太多时间。 (3)、复习第三阶段 做练习（这是加强应用能力的问题） 总而言之，要提高学习能力，必须以听课为重，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度的发挥，然后利用复习，将学习的要点加以深入思考和整理，以提高应用能力。 在「能力的内涵」一文中，我们将「能力」区分为「学习能力」、「执行能力」与「专业知识」，其中，尤以学习能力为其他能力之基础。因为学习能力就是学习的方法与技巧（并非是学到什麼东西），有了这样的方法与技巧，学习到知识后，就形成专业知识；学习到如
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销售活动总结怎么写 客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。 针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。 若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验, 可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。 年终总结要点： 1.用事实和数据说话，客观总结;切忌空话大话，夸夸其谈;
2.既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因; 3.目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法。 4.提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。 只有真正结合自己的实际情况和具体业绩，才能写出好的年终总结。最后预祝福各位营销人的总结报告都能获得好评，为自己的工作加分! 销售数据分析: 运用科学、准确数据说话，做到有理有据，简洁、真实、有效，体现“运用科学数据,把握市场机遇”的能力。 1)区域总体数据分析：作为大区经理应该通过这个数据分析，体现你的“大区”全局思维与管理(有与竞争品牌销售对比数据)。 2)管辖省级数据分析：具体到每个省、地市数据分析，能够反映你了解掌握各区域，市场的市场与销售情况(有与竞争品牌销售对比数据)。 3)品牌、品类数据分析：通过品牌、品类数据分析，能够反映你了解掌握各品牌、品类销售比例、市场占有率、投入与产出比等。 4)终端销售数据分析：运用零售市场数据说话，能够反映你了解掌握各终端销售与经营情况(有与竞争品牌销售对比数据)。
企业盈利能力分析报告
第二章企业利润表及企业盈利能力分析 本章提要 盈利能力分析是财务分析中的一项重要内容，盈利是企业经营的主要目标。本章以企业的以财务报表为主要信息来源，就企业的利润表及其组成项目分析、利润表比较分析、利润表比率分析来评价企业盈利能力。通过本章的学习，应掌握有关盈利能力指标的计算与分析，并学会运用这些指标评价企业盈利水平和盈利能力。 第一节利润表及其组成项目分析 一、利润表的内容 利润表又称损益表或收益表，是反映企业一定期间经营成果的会计报表。通过利润表，可以从总体上了解企业的收入、成本和费用，以及净利润（或亏损）的实现及构成情况。它是把一定时期的营业收入与同一会计期间相关的营业费用进行配比，以计算出企业一定时期的利润的报表，是企业会计报表的基本报表之一。其具体结构是：由表头、表体和补充资料三部分组成。国家统一会计制度规定的多步式利润表格式如表2-1所示。 表2-1 利润表
二、利润表的作用 利润额的高低及其发展趋势，是企业生存与发展的关键，也是企业投资者及其利害关系人关注的焦点。因此。利润表的编制与披露对信息使用者是至关重要的。具体地说，利润表的作用主要表现在以下几个方面： （1）有助于分析、评价、预测企业经营成果和获利能力 经营成果和获利能力都与“利润”紧密相连。经营成果（或经营业绩）指企业在其所控制的资源上取得的报酬（扣除理财成本、筹资成本等减项），它直接可体现为一定期间的利润总额；而获利能力则指企业运用一定经济资源（如人力、物力）获取经营成果的能力，它可通过各种相对指标予以体现，如资产收益率、净资产收益率、成本收益率以及人均收益率等。通过当期利润表数据可反映一个企业当期的经营成果和获利能力；通过比较和分析同一企业不同时期、不同企业同一时期的收益情况，可据以评价企业经营成果的好坏和获利能力的高低，预测未来的发展趋势。 （2）有助于分析、评价、预测企业未来的现金流动状况 我们知道，报表使用者主要关注各种预期的现金来源、金额、时间及其不确定性。这些预期的现金流动与企业的获利能力具有密切的联系。美国财务会计准则委员会在第1号概念公告中指出，“投资人、债权人、雇员、顾客和经理们对企业创造有利的现金流动能力具有共同的利益”。利润表揭示了企业过去的经营业绩及利润的来源、获利水平，同时，通过利润表格部分（收入、费用、利得和损失等），充分反映了它们之间的关系，可据以评价一个企业的产品收入、成本、费用变化对企业利润的影响。尽管过去的业绩不一定意味着未来的成功，但对一些重要的趋势可从中进行分析把握。如果过去的经营成果与未来的活动之间存在着相互联系，那么，由此即能可靠地预测未来现金流量及其不确定性程度，评估未来的投资价值。 （3）有助于分析、评价、预测企业的偿债能力 偿债能力是指企业以资产清偿债务的能力。利润表本身并不能直接提供偿债能力的信息，但企业的偿债能力不仅取决于资产的流动性和权益结构，也取决于企业的获利能力。获利能力不强，企业资产的流动性和权益结构必将逐步恶化，最终危及企业的偿债能力，陷入资不抵债的困境。因此，从长远观点看，债权人和管理人员通过比较、分析利润表的有关信息，可以间接地评价、预测企业的偿债能力，尤其是长期偿债能力，并揭示偿债能力的变化趋势，进而做出各种信贷决策和改进企业管理工作的决策。如债权人可据以决定维持、扩大或收缩现有信贷规模，并提出相应的信贷条件；管理者可据以找出偿债能力不强的原因，努力提高企业的偿债能力，改善企业的形象。 （4 ）有助于评价、考核管理人员的绩效 企业实现利润的多少，是体现管理人员绩效的一个重要方面，是管理成功与否的重要
个人工作技能专业提升总结范文
个人工作技能专业提升总结范文 时光飞逝，岁月如梭，眨眼间已经毕业四年有余。在这四年多的时间里，我先后从事了三份工作。在工作的过程中，我不仅加深了对原来学习知识的理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。 毕业后，我首先到了xx水泥集团xx公司工作。xx实业公司是xx水泥集团的全资子公司，主要业务有工程建设、窑炉砌筑与设备检修，袋收尘器制造与安装等业务。作为工程管理的技术员，我首先接受了焊工培训，袋收尘器制作培训。通过培训，我了解到制作袋式收尘器工艺流程，制作要点，安装要点等等专业知识。先后跟随设备工程师学习材料展开计算、设备制造监察、材料选型等知识。最终能够根据客户需求来帮助选其选定设备型号、设计合适的收尘器型号等工作。 在xx的两年里，我主要负责袋收尘器工作，包括收尘器材料额度控制、袋收尘器质量检验、售后问题解决等。曾多次制止工人冒领、多领钢板等材料；曾几次检查出质量问题，并责令工人返工，保证设备出厂质量合格；对于设备售后发生的问题，及时和客户沟通解决，树立了我们公司产品质量合格，售后服务方便、及时的形象，使收尘器销量连续两年大幅增长。同时，在每年对水泥设备检修的工作中，担负起设备现场人、机、材控制及统计的工作。经过数次的检修后，我发现好多项目的检修内容和检修费用比较稳定。向技术科长提出标准项目标准收费的意见，在得到领导的同意后，根据历次数据编写出
了项目标准收费的单据，例如：喷煤嘴安装与修复；回转窑窑门修复；收尘器保养等等。彻底解决了长期以来所有项目都要技术员统计人、机、材发生量，经甲方技术人员签字认可收费的烦琐事项，解决了技术员在检修期间因统计数量繁多而导致数据有误现象。得到了领导的好评。在XX年到XX年的两年中，因为工作努力，业余时间参加管理集团图书室等原因，连续获得xx—XX年度，xx—XX年度“集团青年先进个人”称号。获得了“唐山青年志愿者”的称号。 合同到期后，我感觉到国企工作效率低下，方法改进缓慢（我提出的标准化方案虽然得到领导表扬，但是，最终却没有得到延续实施）。所以，我拒绝了公司续签合同。 我的第二份工作是宏茂微电子（上海）有限公司封装后段设备工程师。我进入公司的时候，恰好是公司投资200万美元引进荷兰的先进电镀设备。我被分配到电镀车间，和几位同事一起跟随荷兰meco 机台的外国设备工程师安装、调试机器。经过三个多月的安装和调试，终于，机器得到了预想效果。我们几个也从一无所知到可以熟练操作机器，并且在设备供应商的帮助下，制订出详细的机台保养计划。 我还根据领导的要求，培训了几名操作员和设备技术员；在几位同事的帮助下，我根据机台运行中出现的问题和公司5s要求，总结出设备维护中的相关规范：比如《保养注意事项》、《药水存放规范》、《保养衣着规范》、《交接事项规范》、《零配件存放规范》、《事故紧急救护措施》、《工具存放规范》等一系列ppt文件。现在其中的一些已经成为了封装后段设备技术人员进厂培训教材。在工作
总结归纳能力 英文总结能力
总结归纳能力英文_总结能力 通过归纳总结培养学生英语自主学习能力 在初中英语教学中，教师要特别注意引导和教会学生学习。 适时地进行归纳总结是一种行之有效的方法，由教师归纳总结逐渐过渡到以学生自己归纳总结为主，这对培养学生的英语学习兴趣和自主学习能力、提高英语教学质量具有特别重要的意义。 本文从单词、短语、句型、语法的归纳总结入手，对自主学习进行了初步的思考和探索。 英语教学归纳总结自主学习能力 当今世界，科学技术发展速度惊人，各种信息铺天盖地，“终身学习”、“学会学习”作为一种新的教育理念正在被越来越多的人接受。 对于21世纪的青少年来说，学生时代获得的知识根本无法适应社会对知识的要求。 因此，培养学生的自主学习能力，使他们在完成正规的学校教育后能继续有效地学习，以适应复杂多变的高科技社会的需求，显得尤为重要。 “自主学习”的概念上世纪70年代在西方国家开始提出，90年代达到研究高峰。
Holec (1981)称其为“学习者对自己学习负责的能力”;Dickinson (1995)认为它“既是一种学习态度，又是一种独立学习的能力”。 在中国，于20世纪80年代中后期，许多专家学者也开始了对自主学习的研究。 中国教育部在2000年颁布的《新课标》中把“初步培养中学生的自主学习能力”作为英语教学的主要目标，它要求英语教师要有意识地培养学生在学习和运用英语的过程中逐步学会如何学习并加强对学生学习策略的指导，引导学生运用观察、发现、归纳和实践等方法去学习语言知识。 在中国，学生学习、运用英语的语言环境较差，这很不利于语言知识的掌握和技能、技巧的形成。 根据艾宾浩斯遗忘曲线的规律和教育心理学的建构主义理论，只有对所学知识经常复习巩固，运用自己已有的知识经验主动对所学内容进行信息加工、建构，才能真正地习得知识、技能，而学生的自主学习能力也正是在这个过程中逐步形成、培养起来的。 在教学中，我采用归纳总结法培养学生的自主学习能力，取得了很好的效果。 一、归纳总结单词 在英语学习中，许多同学对记单词感到很头疼，好不容易记住过后又忘了，久而久之，他们对英语学习的兴趣逐渐
盈利能力分析报告(final版).docx
企业财务报表分析 优质文档 优质文档 2010-10-31
目录 <综述>： (3) <分析方式>： (4) <具体分析> (4) 1.区分财务活动与经营活动的盈利能力贡献 (4) 1.1 金融资产报酬率 (4) 1.1.1 财务杠杆（FLEV）比较 (4) 1.1.2 净经营资产回报率（RNOA）比较 (5) 1.1.3 ROCE（普通股东回报率）比较 (6) 1.1.4 小结 (7) 1.2 经营资产报酬率 (8) 1.2.1 总资产报酬率(ROTA)比较 (8) 1.2.2 经营负债杠杆（OLLEV）比较 (8) 1.2.3 RONA 驱动比较及小结 (9) 2经营能力的驱动因素 (10) 2.1 经营边际利润率 (10) 2.2 资产周转率 (10) 2.3 提高综合盈利能力的思路 (11) 3利润率的驱动因素 (12) 3.1 销售毛利率 (12) 3.2 营业利润率 (13) 3.3 总营业费用率 (13) 3.4 汇总小结 (14) 4周转率驱动因素 (15) 4.1 总资产周转率 (15) 4.2 应收账款周转率 (16) 4.3 存货周转率 (17) 4.4 汇总小结 (17) 5股票市场盈利能力的比率指标 (18) 5.1 普通股回报率（ROCE）参见1.1的分析 (18) 5.2 普通股每股盈余（EPS） (19) 5.3市盈率（PER） (20) 5.4 市净率（Tobin’s Q） (21) 5.5汇总小结 (21)
6.发展潜力的传统财务指标分析 (22) 6.1 利润增长率 (22) 6.2 销售增长率 (23) 6.3 主营业务利润增长率 (24) 6.4汇总小结 (24) <综合分析及总结> (25) 贵州茅台集团与四川五粮液集团2005-2009财年盈利能力比较报 告 高畅邵倩杨帆邸竑玮 <综述>： 白酒行业是我国传统行业,一直被社会各界视为高附加值、高回报的明星产业。目前,采用文化与历史作为核心概念,高端白酒市场持续升温,而茅台和五粮液就是这样一对“绝代双骄”,如同饮料业中的可口可乐和百事可乐、快餐业中的麦当劳与肯德基、厨具业的苏泊尔与爱仕达……两者相克相生、配合发展。 茅台——被誉为中国的“国酒”。在产品定位上,其发展战略的核心聚焦于高端市场。茅台更利用品牌优势,不断推出中高档的“茅台王子酒”与中低档的“茅台迎宾酒”等系列产品并向其他领域酒类发展。因此,其销售额近几年持续高升,每年毛利率显著高出同行业平均水平,保持行业领先势头。 五粮液——被誉为中国的“酒业大王”。其体现的是王侯思想,因此出现了品牌林立的局面,即多牌多品。五粮液首开白酒行业混合品牌管理模式,依附着其先进的管理模式实现了品牌快速崛起。由此,形成了“传统工艺,现代工厂,现代企业”运作下的“白酒第一帝国”。其销售额近年来也呈现持续平稳增长,紧逼茅台,与茅台配合占据白酒行业的垄断地位。 一个是至尊“国酒”,一个是新兴“酒王”,不同的经营理念决定了不同的市场策略,究竟谁更技高一筹？下面我们将通过比较两家企业最近5年的财务数据,对两家企业进行盈利能力的分析。 <分析方式>： 我们将盈利能力分成三个部分。第一层次为经营资产报酬率、金融资产报酬率目的在于：确认金融杠杆与经营负债杠杆的影响。第二层次为营业边际利润、总资产周转率,目的在于：确认边际利润率、总资产周转率,对经营盈利能力的影响。第三层次为销售毛利率、费用比率、各项资产周转率,目的在于：确认边际利润率、资产周转率与净借款成本的驱动因素。
个人工作能力提升总结报告
个人工作能力提升总结报告 个人工作能力提升总结报告 个人工作能力是在工作中体现出来，工作能力不好就会显得干瘪无力。个人工作能力总结是一篇工作总结，能否总结出成绩和经验，下面是个人 工作能力提升总结报告，欢迎参考阅读！ 个人工作能力提升总结报告篇一 时间匆匆转走，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来，自己努 力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作， 更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。 在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好 地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保 卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种 管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善 了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体 现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。 做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作 有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作， 在xx上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了这份工作，想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式xx-x里的职工，一个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，作出一番成绩。 个人工作能力提升总结报告篇二 从各方面严格要求自己，丰富知识层面，努力提高自己的业务水平，结合本校和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教育教学工作有计划、有组织、有步骤地开展。 一、思想政治方面： 我坚决拥护中国共产党的领导，拥护十一届三中全会以来的路线和政策，积极参加学校的政治学习，提高思想觉悟，热爱党的教育事业，自觉遵守《教师法》中的法律法规，认真执行教育方针，努力探索教育教学规律，积极参加教研活动，服从领导，认真完成各项工作，处处以身作则，为人师表，不断提高自己的业务水平。在新时期，牢牢树立服务学生的理念，以学生为中心，使所有学生都能学有所得，学有所长。 二、个人简历及教研成果： 调到学校后，为了尽快转变角色，适应工作的要求，我努力学习理论专业知识，结合自己实际动手能力，努力提高自己的岗位技能，能比较熟
归纳总结能力培养
归纳总结能力培养内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
数学课堂中培养学生归纳总结能力策略研究 抚松外国语学校:周连红 数学教学中不但要让学生掌握基本的数学知识，还要注重学生数学思维能力的培养。概括和总结是思维训练的一个基本内容，数学教学中有针对性地开展概括能力训练，是发挥学生主体作用的重要环节，对学生数学能力的培养有着积极的意义。 我常常听有些学生抱怨说：“老师一讲就明白了，可是再遇到时就又不知从那下手了”对于这个问题，我认为是因为是学生平时学习上缺乏一种“归纳总结”的好习惯才造成的。 有的学生学知识很有条理，好像他把东西摆放得井井有条，需要什么，一找就找到了。有的人学知识杂乱无章，好像家里的东西乱堆乱放一样，需要什么，翻箱倒柜找不到，急的满头大汗没办法，只好再到商店里买新的用。学习也是如此，要学会自己整理，把知识很有条理地“放入”脑海里，什么时候应用，提取出来就会很方便。 很多学生只知道用功地苦学，而没有养成及时归纳总结的习惯，所学的数学知识在他那里是分散的、孤立的，没有连成片，没有长成知识树，当然在应用时就不知道从哪里提取，学习效果大打折扣。人的大脑就像一间仓库，只有按一定规律进行存储，在使用时才能快捷地找到并提取。 归纳总结相似题目的类型，不仅仅是老师的事，我们的学生也要学会自己做。当学生会对所做的题目分类，知道自己能够解决哪些题型，掌握了哪些常见的解题方法，还有哪些类型题不会做时，学生才真正的掌握了这门学科的窍门，才能真正的做到“任它千变万化，我自岿然不动”。
学生们经常会发现，天天做题，可成绩不升反降。很多相似的题目反复做，可是不会的题目还是不会，会做的题目也因为缺乏对数学的整体把握，弄的一团糟。这就是因为他们没有养成归纳总结的习惯，学过的章节,不知重难点;检测多遍的知识,仍然稀里糊涂;同一类型的问题做过多次,还是束手无策……这些现象在数学学习中很普遍,这是学生数学归纳能力欠缺的表现。 在多年的教学生涯中，我深深体会到了培养学生归纳总结习惯的重要性。它甚至比单纯地教给学生知识与能力更重要。 在教学中教师必须注意提高学生的数学归纳能力。这样即强调了学生的自主学习，又让学生在学习活动中学会自己归纳，总结规律，既符合了新课标的基本理念，又让学生学到了知识，教师只起到组织和引导的作用。 那么在日常的教学中应该怎样培养学生的归纳总结能力呢我认为应从以下几个方面入手： 一、要培养学生归纳重难点的习惯 数学的每一节,每一章都有重点难点.调动学生归纳出来,并下功夫掌握住,就等于抓住了学习的要害,对整个学习会产生事半功倍的效果。 例如：在学习圆与圆的位置关系一节中，引导学生归纳出本节的难点就是：确定圆心距与半径的和、半径的差的大小关系。这样在遇到形形色色的圆与圆的位置关系题时，学生才能快速的找到解决问题的途径。 二、要求学生归纳知识点,构建知识网 知识点的学习是零碎分散的,缺少归纳整理,就如同废品收购站一样,乱七八糟,混乱不堪;有了归纳整理,才可以理清关系,巩固所学,形成合力,构建起强大的知识网。 例如：二次函数复习要点
如何写销售总结
如何写销售总结1 一、当年市场工作总结 1、情况概述 客观地表述任务完成情况,取得的成绩,要用数据说话。 比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。 2、简要分析 针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。 3、特别说明 若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验, 可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。 二、明年工作计划 1、要全面 将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。 2、要到位 目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。 3、要有突破和亮点 突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。 市场、销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。
2020年企业盈利能力分析开题报告
企业盈利能力分析开题报告 一、选题的目的及意义： 1、选题目的： 随着全球经济一体化步伐的加快，国内企业所面临的竞争压力越来越大，如何化解压力并在竞争中发展壮大，是每一个企业管理者需要认真思考的问题。对于企业管理者来说，如何分析企业盈利能力越来越重要，这关系到企业的管理战略与生存发展。它是企业营销能力、获取现金能力、降低成本能力及规避风险能力等的综合体现，也是企业各环节经营结果的具体表现。对于投资人而言也是投资人正确决定其投资去向，判断企业能否保全其资本的依据；债权人也要通过盈利状况的分析以准确评价企业债务的偿还能力，控制信贷风险。所以不论是投资人、债权人还是企业经营管理人员、都日益重视企业盈利能力的分析。 本文以诚志股份有限公司为例，分析该公司的盈利能力，具体研究目的如下： 从研究盈利分析指标入手，分析进行上市公司盈利能力分析的依据和重要意义。 以诚志股份有限公司为例，分析诚志股份有限公司盈利能力，指出其目前存在的盈利问题。 针对诚志股份有限公司存在的盈利问题提出对策，这对促进企业改善管理有一定的应用价值。 2、研究意义：
盈利能力通常是指企业在一定时期内利用各种经济资源赚取利润的能力，是各部门生产经营效果的综合表现。它既能反映企业在一定时期的销售水平、获取现金流水平、降低成本水平，又能反映资产的营运效益、获得报酬回避风险的水平及未来增长潜能。对于上市公司来说，股东报酬的高低、债权人债务的安全程度、经营者的业绩及公司的健康发展都与公司盈利能力密切相关，上市公司盈利能力分析成为各个利益相关者密切关注的内容。因此，如何正确、公正地评价上市公司的盈利能力是财务分析的重点内容，也是各个利益相关者做出正确财务决策的根本依据。公司维持较好盈利能力水平是实现财务管理根本目标股东财富最大化、企业价值最大化的基本途径和保证。因此，对上市公司进行盈利能力分析，具有很强的理论和实践意义。 二、国内外研究概况及发展趋势： 1、国外研究现状 国外对企业进行盈利能力分析研究较早，早在19世纪以前就已出现对家族企业的盈利能力分析，但由于这些企业的规模较小，故对他们进行盈利能力分析以观察代替了评价。但经过近百年的发展，西方国家对企业盈利能力分析的方法与技术都得到不断地完善与发展。 其中最具影响的有： [1]20世纪初，美国学者亚历山大沃尔提出了信用能力指数的概念，包括资产净利率、销售净利率、净值报酬率、应收账款周转比率和存货周转率，利用这五个指标来分析公司的盈利能力。
个人工作技能专业提升总结
个人工作技能专业提升总结 时光飞逝岁月如梭眨眼间已经毕业四年有余。在这四年多的时间里我先后从事了三份工作。在工作的过程中我不仅加深了对原来学习知识的理解而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。 毕业后我首先到了xx水泥集团xx公司工作。xx实业公司是xx水泥集团的全资子公司主要业务有工程建设、窑炉砌筑与设备检修袋收尘器制造与安装等业务。作为工程管理的技术员我首先接受了焊工培训袋收尘器制作培训。通过培训我了解到制作袋式收尘器工艺流程制作要点安装要点等等专业知识。先后跟随设备工程师学习材料展开计算、设备制造监察、材料选型等知识。最终能够根据客户需求来帮助选其选定设备型号、设计合适的收尘器型号等工作。在xx的两年里我主要负责袋收尘器工作包括收尘器材料额度控制、袋收尘器质量检验、售后问题解决等。曾多次制止工人冒领、多领钢板等材料曾几次检查出质量问题并责令工人返工保证设备出厂质量合格对于设备售后发生的问题及时和客户沟通解决树立了我们公司产品质量合格售后服务方便、及时的形象使收尘器销量连续两年大幅增长。同时在每年对水泥设备检修的工作中担负起设备现场人、机、材控制及统计的工作。经过数次的检修后我发现好多项目的检修内容和检修费用比较稳定。向技术科长提出标准项目标准收费的意见在得到领导的同意后根据历次数据编写出了项目标准收费的单据例如喷煤嘴安装与修复回转窑窑门修复收尘器保养等等。彻底解决了长期以来所有项目都要技术员统计人、机、材发生量经甲方技术人员签字认可收费的烦琐事项解决了技术员在检修期间因统计数量繁多而导致数据有误现象。得到了领导的好评。在XX年到XX年的两年中因为工作努力业余时间参加管理集团图书室等原因连续获得03-XX年度04-XX年度“集团青年先进个人”称号。获得了“唐山青年志愿者”的称号。 合同到期后我感觉到国企工作效率低下方法改进缓慢我提出的标准化方案虽然得到领导表扬但是最终却没有得到延续实施。所以我拒绝了公司续签合同。 我的第二份工作是宏茂微电子上海有限公司封装后段设备工程师。我进入公司的时候恰好是公司投资200万美元引进荷兰的先进电镀设备。我被分配到电镀车间和几位同事一起跟随荷兰meco机台的外国设备工程师安装、调试机器。经过三个多月的安装和调试终于机器得到了预想效果。我们几个也从一无所知到可以熟练操作机器并且在设备供应商的帮助下制订出详细的机台保养计划。我还根据领导的要求培训了几名操作员和设备技术员在几位同事的帮助下我根据机台运行中出现的问题和公司5s要求总结出设备维护中的相关规范比如《保养注意事项》、《药水存放规范》、《保养衣着规范》、《交接事项规范》、《零配件存放规范》、《事故紧急救护措施》、《工具存放规范》等一系列ppt文件。现在其中的一些已经成为了封装后段设备技术人员进厂培训教材。在工作中我总是努力学习、总结在刚开始入厂的时候我发现还没有投入使用的厂房也在24小时的亮灯向公司提出间隔开灯的想法经评估每年可以节约15万元电费。公司给予我物质奖励在品质标语大赛中获得了优秀奖如今那些标语还挂在公司走廊、食堂等地方。公务员之家我的第三份工作是高得设备安装工程有限公司工程师。负责公司amd项目二次配水、配电。在较短时间内熟悉了现场管理、材料采购等业务完成了项目。并且及时处理了保修期间的数次问题得到客户的认可。 工作几年来我发现自己的工作面比较宽泛懂得理论比较多眼界比较宽这是我的长处。但是我更多的发现了自己的不足我没有把工作研究透彻具体业务不够熟悉不具备“一专多能”的要求。以后我要踏踏实实的工作、积极钻研业务、努
如何提高总结归纳和归纳的能力
精心整理 如何提高总结和归纳的能力 在学习过程中，对知识进行总结和归纳很重要。总结，即在知识体系中划分出重点和要点，通过重点和要点把知识的主旨简明扼要地表达出来。归纳，即是把知识进行归类，在知识间建立各种联系，使整个知识体系组织得更有条理。知识通过总结归纳之后，无论是记忆、理解还是应用，都要轻松方便许多。 那么，该如何来提高学生的总结归纳能力呢？ 学习中的总结归纳即是用自己的语言把知识重新组织并表达出来，本质上是对大脑中已摄入知识（注意：不是对书中知识）进行再加工的过程。大脑中积累知识越多，大脑在知识间进行联系和区辨的能力就越强，对知识进行总结和归纳也就更轻松。因此，提高总结归纳能力，首先要多阅读， 总结归纳，此时， 的不确定性，保持对知识的开放状态。总结和归纳才会更有条理。 结归纳。 写作的能力是总结归纳能力的基础，良好 高总结归纳的能力。 该如何确定目录顺序？若把知识向别人仿老师、逐渐过度到自己独立地 用文字写出来，这也是一个总 并不主动对知识进行回顾重组，而是过分依赖做题和测试来 但若你说出来了，并且把他人说懂了，知识就肯定是你的了。经常和好友组队，互相向对方叙述书中的知识，互相检查和指正。这是很好的学习手段，长期使用也能大幅地提高总结归纳能力。 总结归纳能力是比较基础的能力，其提高是一个长期的过程，练习了未必会马上看到效果。比较而言：答题或写作的方法更正式，较累，有严谨的评测体系，若做得不好，容易伤害积极性；而组队互相讲解的方法较随意，更有趣味性，表达得不好也不会太伤人。而且经常和他人进行相互讲解模拟，不仅能提高总结能力，也能提高用言语交流和沟通的能力。 当辅导学生学习时，不要简单地给对方评价：“你总结归纳能力太低了。”所有学习存在困难的学生，都可以扣上这样的帽子，但这样的评价对学生并没有什么帮助，也没有指出提高的方法。更具体更有帮助的评价是：“你对这本书上知识的掌握还不够完整”，或“你还没有区分出知识的重点和难点”，或“你在知识间建立的联系太少太乱，缺乏条理，理解不深”，或“你写的这段话存在
销售活动总结报告范例
销售活动总结报告范例 销售活动总结报告 自己从**开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止年月日，年完成销售额元，完成全年销售任务的*，货款回笼率为*，销售单价比去年下降了*，销售额和货款回笼率比去年同期下降了*和*%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；努力完成销售管理办法中的各项要求；负责严格执行产品的出库手续；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日
常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是