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企业面试的基本流程与技巧范文

企业面试的基本流程与技巧范文
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企业面试的基本流程与技巧

一、面试的内涵

面试是指在特定的时间和地点,由面试考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序,进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。通过面试可以了解应聘者的经历、知识、技能和能力。它主要用于员工的终选阶段,也可以用于员工的初选和中选阶段。特点为:

1、以谈话和观察为主要工具;

2、面试是一个双向沟通的过程;

3、面试具有胆确的目的性;

4、面试是按照预先设计的程序进行的;

5、面试考官应与应聘者在面试过程中的地位是不平等的。

二、面试的类型

1、根据面试的标准货程度,面试分为:

1) 结构化面试:即规范化面试,指依照预先确定好的题目,程序和标准进行面试,要求做到程序的结构化、题目的结构化和评分标准的结构化。

2) 非结构化面试:是指在面试中事先没有固定的框架结构,也不使用有确定答案的固定问题的面试;

3) 半结构化面试:是介于结构化与非结构化之间的一种面试形式。

2、根据面试实施的方式,面试分为;

1) 单独面试(序列化面试):是指面试考官与每一位应聘者单独交谈的面试形式;

2) 小组面试(同时化面试):是指面试考官同时对若干个应聘者进行面试的形式;

3、根据面试的进程,面试可分为:

1) 一次性面试:是指用人单位将应聘者集中在一起一次性完成的面试。

2) 分阶段面试:是指用人单元位分几次对应聘者进行面试。

4、根据面试题目的内容,面试可分为:

1) 情景性面试:即给定一个情境,看应聘者在特定的情境中是如何反应的。

2) 经验性面试:题问一些与应聘者过去地工作经验有关的问题。

三、面试的发展趋势

1、面试形式丰富多样。从单独面试到集体面试;从一次性面试到分阶段面试;从非结构化面试到结构化面试;

2、结构化面试成为面试的主流;

3、提问的弹性化;

4、面试测评的内容不断扩展;

5、大幅度教室的专业化;

6、面试的理论和方法不断发展。

[能力要求]

一、面试的基本程序:

(一)面试的准备阶段

1、制定面试指南:

(1) 面试团队的组建;

(2) 面试准备;

(3) 面试提问分工和顺序;

(4) 面试评分技巧;

(5) 面试评分办法;

2、准备面试问题

(1) 确定岗位才能的构成和比重。

1) 分析该空缺岗位所需要的才能有哪些;

2) 分析专业技能与综合能力各占多少比重;

3) 分析综合能力包括哪些内容,各占多少比重;

4) 用图表的方式将面试才能项目以及相应的权重列出。

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(2) 提出面试问题

3、评估方式确定

(1) 确定面试问题的评估方式和标准。及可能提供答案。

(2) 确定面试评分表。

4、培训面试考官

(二)面试的实施阶段

1、关系建立阶段;

2、导入阶段;

3、核心阶段;通常要求应聘者讲述一些关于核心胜任力的事例,基于这些事实做出的基本判断和评价作为录用决策的重要依据。

4、确认阶段:面试考官进一步对核心阶段所获得的住处进行确认。

5、结束阶段:询问应聘者是否还有什么问题要问,在友好的气氛中结束面试。

(三)面试的总结阶段

1、综合面试结果;

(1) 综合评价;

(2) 面试结论;

2、面试结果反馈;即指将面试的评价通知给用人部门,经协商后,做出录用决策,并通知应聘者的过程。

(1) 了解双方更具体的要求。

(2) 关于合同的签订。

(3) 对未被录用者的信息反馈。

3、面试结果的存档;

(四)面试的评估阶段;

二、面试中的常见问题:

1. 面试目的的不明确;

2. 面试标准的不具体;

3. 面试缺乏系统性;

4. 面试问题设计不合理;

(1) 直接让应聘者描述自己的能力、特点、个性的问题。

(2) 多项选择式的问题。

5. 面试考官的偏见。

(1) 第一印象。(首因效应),即面试官根据开始的几分钟得到印象对应聘者做出评价。

(2) 对比效应。即考官相对于前一个应聘者来评价目前的应聘者的倾向。

(3) 晕轮效应。从某一优点或缺陷出发去评价应聘者的其他方面。

(4) 录用压力

三、面试面试的实施技巧:

1. 充分准备

2. 灵活提问

3. 多听少说

4. 善于提取要点

5. 进行阶段性总结

6. 排除各种干扰

7. 不要带有个人偏见

8. 在倾听时注意思考

9. 注意肢体语言沟通

[注意事项]:

员工招聘时应注意的问题:

1. 简历并不能代表本人 ;

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2. 工作经历比学历更重要;

3. 不要忽视求职者的个性特征;

4. 让应聘者更多地了解组织;

5. 给应聘者更多的表现机会;

6. 注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者;

7. 关注特殊员工;

8. 慎重做决定;

9. 面试考官要注意自身的形象。

招聘面试流程与技巧

一、面试程序 面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。 1、面试前 面试前即策划面试,为面试的准备阶段。策划面试的工作有: ①准备好应聘人及公司的有关资料; ②充分了解你在这次面试过程中的职责; ③充分了解需聘岗位的用人标准; ④充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。 面试前应检查下列工作是否安排妥当: 1. 在正式面试应聘者之前,你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做好准备。 2.收集并审阅应聘人的简历、申请、任何其他能使你了解应聘人过去的工作表现和经验的 材料; 3.复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准; 4. 估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间; 5.就招聘人员及应聘人员作出时间安排,(人力资源部与各部门干部配合),落实面试小 组成员; 6. 为应聘人提供面试休息地点; 7.安排机动时间,以防面试时间比预定时间要长。例如:可以让应聘人阅览公司文摘等; 8.确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素(例如:家住得很远等等); 9.指定专人(或部门)负责应聘人来公司的接待工作; 10.保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责;并能使应聘人感到舒适、提高公司形象; 确保能清楚了解应聘人基本素质和专业技能的步骤; 11.保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知(例如:坐车路线、住宿、推荐的餐馆等等)。人力资源部将负责这项工作。 12.准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况(包括企业文化、工作环境等) 2、面试中 面试中为整个面谈过程,分五个部分层层导入,即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换 阶段、结束阶段。 但面试的过程灵活掌握,提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。 2.1 预备阶段(开场白) ①主动向应聘人打招呼,告知你的姓名和职位; ②解释面试的目的;

面试问题 你对公司的了解和期望 范文

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除! == 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! == 面试问题:你对公司的了解和期望 面试的时候遇到“你对公司的了解和期望”这样的问题时,你该怎么回答?下面小编为你整理了一些优质答案,欢迎大家阅读借鉴! 一、如何回答“你对公司的了解”这个问题 (一)常规回答:谈公司的历史,产品 想必,绝大多数的求职者,在面试前会做准备功课。而对公司历史、产品的 了解,则是必须掌握的一项内容。如果你真的不知道该如何回答“你对公司有什 么想法”这样的问题的话,不妨先说一说你了解的公司概况,让面试官知道,你 是有备而来,而不是来打酱油的。 (二)进一步回答:说公司概况+个人规划 趋利避害,是每个人共同的特性。在面对不能很好掌控的面试题时,最好的 办法,是换个角度,将答案引向自己擅长的领域。在被问到上述问题是,你可以 先阐述一下你所了解的公司情况,然后结合一些内容,说说自己到岗后的规划, 和所能展开的工作。比如能把工作做到什么样的程度,公司会用什么形式来回报 之类的东西,反正多谈谈自己真实的想法和目前的成就,保持平常心,只要努力 做些课前作业,肯定会给人家留下好印像的 (三)参考答案: 因为贵公司是在我印象中是理想的公司,并为我提供了就业的岗位,可以说,我是对公司的企业文化建设及公司的经营情况有着比较客观的了解。员工的工资、收入稳定。公司的管理规范,很好的后勤服务等都是不错的看点。给我感触最深 的是:企业的各级管理人员都是那么的热情,给我感觉就像家一样。我觉得在这 样的公司工作是任何一个人都向往的! 二、如何回答“你对公司的期望”这个问题 (一)对公司的期望(面试) 我希望公司有一个团结的团队,高效,优秀,竞争力强,最重要的是能够让 人员自主决定工作的方法,不要太过多的束缚和条框,因为只有在这样的团队中,我才能展示自己的能力和价值。也期望能够与公司共生死存亡,因为企业发展好了,员工才有发展,企业的发展是我们团队每一个人的事情,只有公司成功了,

企业人力资源部面试详细流程

企业人力资源部面试详细流程介绍 一、面试流程: 1、目标:人事主管与面试人员寒暄,把面试人员的紧张情绪缓解一下。人事主管态度 亲切。 话术:第一句“你好,李先生是吧?” 第二句“我先自我介绍一下,我是xxx人事主管,我姓俞。” 第三句“这个地方不太好找是吧?今天过来用了多久时间呀?”(从简单的交流中获取基本信息,因为公司不提供住宿,考虑面试人员上下班问 题。) 2、目标:人事主管请面试人员做简单的自我介绍。(人事主管由此观察面试人员的语 言表达能力,普通话是否标准等等) 过渡句:谢谢,那接下来请回答几个问题。 3、目标:人事主管通过简历以及刚才的自我介绍,提问4-5个问题。(人事主管由此 观察面试人员的应变能力) 话术: 第一问“我看您的简历,之前一直是做销售的,您觉得在之前的销售工作中遇到的最大障碍是什么?” 第二问“那之后是怎么克服的呢?” 第三问“你觉得一个好的销售,应该具备哪些素质?” 第四问“你怎么评价你服务的前一家公司?” 第五问“李先生,来之前有上我们的网站了解一下我们公司吗?”(从回答可基本掌握面试人员是否是有准备的参与这场面试)

过渡句“谢谢您的回答,那接下来将给你介绍一下我们公司。” 注意:提问的问题根据实际情况做调整,针对他的回答做调整。 4、目标:人事主管介绍公司,从公司的规模、与传统公司的区别及优势三个方面介绍。 人事主管需自信、自豪,让面试人员感受这个公司是值得自己争取加入的。 话述:第一句“北京居泰隆实体家居是一家中外合资、全国连锁的大型家装企业,目前在全国有21家分公司,200余家门店,注册资金达1.39亿。” 第二句“那我们要让客户实现二选一而非多选一,这就得说到我们与传统公司的最大区别:1.我们是实体装修,什么是实体装修呢,简单的说 我们给客户提供的是一个“家”。2.我们的签转单体系也是不同的, 传统公司是设计师一个人为客户服务,而我们是以客户经理为龙头 组成的一个团队为一个客户服务。3.我们将电子商务与信息技术引 入到传统家装中,实现了信息资源的共享。” 第三句“那我们公司的优势:1是保证客户所见即所得的家装效果;2是至少为客户节省15%的居家装饰费用;3是实现客户轻松家装,拎包入 住的愿望。” 5、目标:人事主管向面试人员介绍所应聘岗位的所属的部门,以及这个岗位所做的工 作。 话术:第一句“您所应聘的业务专员隶属于我们业务部,目前我们有X个业务分部,每个业务分部设一名分部门经理,带领X名业务员做好某一块市场的开发工 作。” 第二句“作为一名业务专员,最重要的工作就是通过电话和活动现场对客户进邀约和开发,从而最大程度地挖掘和邀约客户。”

招聘与面试技巧

招聘与面试技巧 第1讲招聘为企业带来竞争优势 【本讲重点】 招聘如何为企业带来竞争优势 招聘得流程及误区 内部招聘与外部招聘 【自检】 您如何认识招聘工作在企业发展中得作用? _________________________________________________________ _________________________________________________________ _________________________________________________________ 一般人认为,人力资源部得工作中,招聘最容易:不外乎筛选简历、面试、通知来上班。而一位做了10年人力资源工作得专家认为,招聘或选才恰恰就是最难得,招聘就像一场冒险、一场赌博。一场不正规得招聘,例如通过见面、谈话来确定人选,这种招聘得可信度非常低,只有38%;再加上心理测评、取证,完成整个流程,这样得成功率也只有66%。也就就是说,工作做足了才刚刚及格。 所以,整个招聘与选才得过程就像打仗一样,要多学一点技能,把这场战斗做得更专业一些,才能招到更合适得人选。 招聘如何为企业带来竞争优势 人力资源管理得鼻祖Dave Ulrich曾经写过一本书,叫《人力资源冠军》(Human Reso urce Champion),在这本书里Dave Ulrich提出HR这么一个词,就就是Human Resource得简称,即人力资源。在此之前,人力资源部门叫人事部(Human Management)。 Dave Ulrich说,什么样得公司能赢?不就是靠产品特色,也不就是靠成本领先,在这个不断变化着得高科技驱使下得商业环境中,发现与留住人才将成为竞争得重点。 正如体育团体积极网罗最佳得球员一样,未来得公司、未来得商业组织也将为获得最佳人才而展开激烈得竞争,成功得商家将就是那些善于吸引、发展与留住具备必要技能与经验得人才. 人们为什么找工作 “钱多事少离家近,位高权重责任轻",这种工作就是最理想得,但很少有人能这么幸运。 那么,人们换工作图得就是什么? 有人说,为了一个更好得发展机会; 有人说,在自己能力实现得同时,获得自身价值得体现; 也有人说,先满足生存得需要,然后有机会再向前发展…… 根据马斯洛得人类五个需要层次理论,人得需要从低到高依次为:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、成就需要即自我实现得需要. 也就就是说,人们找工作首先就是满足生理得需要,然后就是安全需要、社交需要、尊重需要,最后就是自我实现得需要。如此一步一步地向更高一级阶段迈进。 招聘时要注意哪些问题 面试中一定要问得问题就就是:您为什么选择我这个公司?这可以搜集一线得资料,可以瞧到您得公司有哪些竞争优势。您会发现很多候选人都就是因为您得公司所在得行业好,有就业安全感。还有就就是高工资,然后就是有股票期权、有参与授权、培训、技能开发、内部提升得机会,公正得绩效考核系统及公平得待遇。

HR招聘面试流程与技巧

HR招聘面试流程与技巧 目录 第一章面试程序 (2) 第二章面试技巧 (5) 第三章各主要岗位人员的综合素质考核 (12) 第四章各主要岗位人员业务能力考核 (18)

第一章面试程序 面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。 1、面试前 1.1面试前即策划面试,为面试的准备阶段。策划面试的工作有: ?准备好应聘人及公司的有关资料; ?充分了解你在这次面试过程中的职责; ?充分了解需聘岗位的用人标准; ?充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。 1.2面试前应检查下列工作是否安排妥当: ?在正式面试应聘者之前,你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做好准备。 ?收集并审阅应聘人的简历,能使你了解应聘人过去的工作表现和经验的材料; ?复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准; ?估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间;有时候还有其他的应聘者 ?为应聘人提供面试休息地点; ?例如:可以让应聘人阅览公司文摘等; ?确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素(例如:家住得很远等等); ?保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责;并能使应聘人感到舒适、提高公司 形象; ?确保能清楚了解应聘人基本素质和专业技能的步骤; ?保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知 ?准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况(包括企业文化、工作 环境等) 2、面试中 面试中为整个面谈过程,分五个部分层层导入,即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段。 但面试的过程灵活掌握,提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。 2.1预备阶段(开场白) ?主动向应聘人打招呼,告知你的姓名和职位; ?解释面试的目的; ?解释面试的步骤; ?申明你会做笔记,设法让应聘人不因你会做笔记而紧张。 2.2引入阶段

面试技巧和面试注意事项、实战经验

面试技巧和注意事项和实战经验 1、基本注意事项 (1)要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人,其中不乏专家、学者,求职者在回答一些比较有深度的问题时,切不可不懂装懂,不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂,这样才会给用人单位留下诚实的好印象。 (2)要机智应变。当求职者一人面对众多考官时,心理压力很大,面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断,随机应变,能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先,要注意分析面试类型,如果是主导式,你就应该把目标集中投向主考官,认真礼貌地回答问题;如果是答辩式,你则应把目光投向提问者,切不可只关注甲方而冷待乙方;如果是集体式面试,分配给每个求职者的时间很短,事先准备的材料可能用不上,这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料,言简意赅地作答,切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面,在回答问题时常遇到这些情况:未听清问题便回答,听清了问题自己一时不能作答,回答时出现错误或不知怎么回答的问题时,可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是:对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题,等考虑成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。

(3)要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足,无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长,避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足,用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题:“你曾经犯过什么错误吗?”你这时候就可以选择这样回答:“以前我一直有一个粗心的毛病,有一次实习的时候,由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了,害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作,也从她那里学来了很多处理事情的好办法,一直到现在,我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答,即可以说明你曾经犯过这样的错误,回答了招聘官提出的问题,也表明了那样的错误只是以前出现,现在已经改正了。 (4)显示潜能。面试的时间通常很短,求职者不可能把自己的全部才华都展示出来,因此要抓住一切时机,巧妙地显示潜能。例如,应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来,可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务,而且具有发展会计业务的潜力;报考秘书工作时可以借主考官的提问,把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上,顺手递上去,以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙,否则也会弄巧成拙。 2、面试时如何消除紧张感

猎头面试候选人的流程及技巧

猎头面试流程 猎头面试前的准备 1、明确面试目的 2、打印简历 3、了解候选人的基本情况(电话沟通)-简历疑点圈出 4、提前学习行业专业知识,顺畅交流,避免提弱智问题。 5、整备面试问题 6、整备名片、本子和笔、手表 一般面试时间控制在1-2 小时左右。 面试目的: 1、鉴别对方是否合适公司和空缺职位; 2、互相认识,建立尊重和信任的关系,以期长期合作。 面试步骤: 第一步:寒暄问候及介绍 第二步:家庭部分 第三步:硬性条件(可省略) 硬性条件如性别、身高、年龄、户籍、工作年限、任职公司规模、行业、担任职务、具 体的职责、团队规模、职称,英语程度,计算机能力、公司产品、销售规模、销售区域等等。(因职位不同软、硬性条件也不同)

硬性条件一般在筛选简历时就已经符合,负责你不会约她来公司面谈。所以这个环节可以省略,只针对个别不清楚的问题提问。 第四步:软性条件(重点考察) 软性条件包括:领导能力,团队管理和打造能力,沟通能力,外联能力,敬业度,性格 特质,敢于承担责任等。 管理技能: 你的管理风格是什么?换句话说,你是如何管理你的下属的? 下属中你觉得哪种人最难应付?你是怎么管理他们的?举例描述 你通常采用什么的方式去调动下属的积极性 工作重心:你的工作专长是什么? 成就感:你觉得这份工作什么最让你有成就感?可以跟我们讲讲吗? △你最突出的工作成就是什么? 特别提醒:尽可能根据求才职务说明书来举例。至少引举 3 项负责过的活动和计划。工作习惯:你是喜欢独自一个人工作,还是喜欢和别人一起协作呢? 角色定位:作为公司的经理,你介于老板和员工之间,你怎么去平衡他们呢? 处事态度:你和同事因为工作发生过冲突吗?你是怎么处理的?

企业面试流程与技巧

企业面试流程与技巧 第一部分:面试程序包括“面试前”、“面试中”、“面试后”三大阶段 一、面试前: 1、面试的准备阶段: (1)场地:封闭的办公室; (2)面试用品:水、笔、备用白纸、公司简介册、候选人简历、面试评估表、入职申请表等; (3)充分了解公司、面试官在面试过程中的职责; (4)充分了解需聘岗位的用人标准; (5)充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关(根据公司需求)。 2、检查下列工作是否安排妥当: (1)在正式面试应聘者之前,需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做好准备; (2)保证应聘人提前收到应聘的通知(例如:坐车路线、公司地点,联系人、联系电话等等),人力资源部将负责这项工作。 (3)记住应聘人名字和简历中的问题,熟悉要问的问题; (4)确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准; (5)预估面试过程中每一项素质和技能需要的时间,预约会议室及休息室(提供面试休息地点); (6)根据招聘及应聘人员作出时间安排,人力资源部与各部门干部配合,落实面试小组成员; (7)准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况(包括企业文化、工作环境等)。 二、面试中:即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段(面试的过程灵活掌握,提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化) 1、预备阶段(开场白) (1)主动向应聘人打招呼,告知对方自己的姓氏和职位; (2)说明面试的目的和流程; (3)告知应聘者,面试官会做笔记,让其不因现场做笔记而紧张。 2、引入阶段(社会和校园招聘通用) 如:(1)请您简单描述一下自己。 到目前为止,您认为您哪方面的技能或个人素质是您成功的主要原因? 如果您被聘用的话,您会带来什么其他人不能带来的价值?

招聘面试流程与话术

一、面试流程 1、人力资源部对应聘者资料(简历、身份证、学历证明、职称证明等)进行收集、整理,按照所需岗位的职位描述做初步筛选、邀约; 2、所有面试人员由人力资源部统一安排通知初试,人力资源部进行人员初试的筛选后,合适的进入下一轮复试,(同一岗位,与用人单位约好时间,安排同一时间进行复试); 3、用人单位根据人力资源部的推荐意见、考核成绩,对初试合格的人员进行复试面谈和相关业务水平的测试; 4、人力资源部结合用人部门综合应聘人员初试和复试的结果后,决定最终的录用人员,所有录用人员均由人力资源部统一通知并安排入职。 二、电话邀约技巧 打电话前的准备工作: 1、对企业的招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后,一般会再查看自己简历投递的记录。良好的招聘信息,会增加应聘者参加面试的机率。 2、在电话面试(沟通)之前做好相关职位和行业公司资料的准备。 3、将应聘者的简历详细看过并标出需进一步了解或确认的关键信息。 4、做好被质疑和拒绝的准备。 5、设计好几个可以缓解气氛及引导应聘者的话术。 A、主动投递简历者,这类人员已经明确了择业意向,而且随时准备参加公司面试,你可以在正常工作时段电话沟通。预约好面试时间后及时发邮件或短信。需注意的是语速适中,诚肯积极,描述清楚公司的名称和地址即可。 B、被动者,指网络搜索简历、猎头招聘。此人员求职意向不明确,甚至没有意向,打电话给他们一定要列好清晰明确的提纲,沟通中需注意介绍公司、岗位、职位发展前景等。尽可能把公司闪光点介绍清楚,对被动者产生一定吸引力,这样才能继续以后话题,电话沟通完毕后,及时发出件将公司的信息、岗位的信息传递给被动者。

企业面试的基本流程与技巧范文

企业面试的基本流程与技巧 一、面试的内涵 面试是指在特定的时间和地点,由面试考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序,进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。通过面试可以了解应聘者的经历、知识、技能和能力。它主要用于员工的终选阶段,也可以用于员工的初选和中选阶段。特点为: 1、以谈话和观察为主要工具; 2、面试是一个双向沟通的过程; 3、面试具有胆确的目的性; 4、面试是按照预先设计的程序进行的; 5、面试考官应与应聘者在面试过程中的地位是不平等的。 二、面试的类型 1、根据面试的标准货程度,面试分为: 1) 结构化面试:即规范化面试,指依照预先确定好的题目,程序和标准进行面试,要求做到程序的结构化、题目的结构化和评分标准的结构化。 2) 非结构化面试:是指在面试中事先没有固定的框架结构,也不使用有确定答案的固定问题的面试; 3) 半结构化面试:是介于结构化与非结构化之间的一种面试形式。 2、根据面试实施的方式,面试分为; 1) 单独面试(序列化面试):是指面试考官与每一位应聘者单独交谈的面试形式; 2) 小组面试(同时化面试):是指面试考官同时对若干个应聘者进行面试的形式; 3、根据面试的进程,面试可分为: 1) 一次性面试:是指用人单位将应聘者集中在一起一次性完成的面试。 2) 分阶段面试:是指用人单元位分几次对应聘者进行面试。 4、根据面试题目的内容,面试可分为: 1) 情景性面试:即给定一个情境,看应聘者在特定的情境中是如何反应的。

2) 经验性面试:题问一些与应聘者过去地工作经验有关的问题。 三、面试的发展趋势 1、面试形式丰富多样。从单独面试到集体面试;从一次性面试到分阶段面试;从非结构化面试到结构化面试; 2、结构化面试成为面试的主流; 3、提问的弹性化; 4、面试测评的内容不断扩展; 5、大幅度教室的专业化; 6、面试的理论和方法不断发展。 [能力要求] 一、面试的基本程序: (一)面试的准备阶段 1、制定面试指南: (1) 面试团队的组建; (2) 面试准备; (3) 面试提问分工和顺序; (4) 面试评分技巧; (5) 面试评分办法; 2、准备面试问题 (1) 确定岗位才能的构成和比重。 1) 分析该空缺岗位所需要的才能有哪些; 2) 分析专业技能与综合能力各占多少比重; 3) 分析综合能力包括哪些内容,各占多少比重; 4) 用图表的方式将面试才能项目以及相应的权重列出。

公司面试工作流程图文稿

公司面试工作流程文件管理序列号:[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]

******集团公司入职面试考核工作实施办法 第一条本办法适用于****集团公司(以下简称集团)招聘录用新员工的面试考核。 第二条面试考核的目的,是为了落实集团人力资源规划,招收合格人才,进行合理的人力资源配置,保证生产经营的用人需求。 第三条集团新员工入职时,应经过面试考核。必要时,可以辅以笔试、座谈交流、分层考察等形式。 第四条新职工的入职考核,由集团主管人力资源工作的副总经理领导,人事部门负责具体日常工作。 第五条报名组织 (一)集团人事部门根据所属各单位、部门的用人需求计划,形成集团年度人员需求计划,报主管领导批准后,利用广告、招聘会等形式适时组织报名。(二)集团人事部门将应聘报名者初步筛选,形成参加面试人员名单。经主管领导同意后,启动面试考试程序。 第六条面试前准备 (一)成立面试考核小组,名单由人事部门拟定,报主管领导批准。小组由3-5名成员组成,主要包括集团领导、人事部门领导和主管、用人单位领导或专业管理人员、外请相关人员等。 (二)一般情况下,考核小组应召开预备会议,通报有关面试工作的具体事项。 (三)通知应聘人员面试时间、地点,交通路线,应携带的证件、证书。(四)准备面试场地,面试所需文具、用品等。 第七条面试流程 (一)面试由人事部门主持,正式开始前,对应聘人员表示欢迎,并介绍考核小组成员。 (二)请应聘者出示有关证件、证书,对应聘资格再次进行确认。(三)面试开始后,首先由应聘人员做自我介绍,主持人应对其提出时间要求。

(四)面试提问。考核小组成员可穿插提问,问题主要分为两部分,通用性问题和专业性问题。通用性问题应主要出自面试题库(附件一)。 (五)为方便比较考核,对应聘同一岗位的人员尽量询问相同或相似的问题。遇有岗位特殊要求,可着重提问某方面的问题。 (六)考核小组成员应根据应聘人员的表现,在面试评价表(附件二)相应位置打分,打分结束后签字,并提出录用与否的意见。 (七)提问结束后,应询问应聘人员是否还有说明,或有何疑问。(八)面试时间一般应持续三十分钟到一小时。 (九)面试结束时,主持人应告知应聘人员收到面试结果的时间期限。第八条面试结束后,人事部门应当场对考核分数进行汇兑,并排出名次,向考核小组成员公布。 第九条考核小组形成录用意向,报集团主管领导审批。 第十条集团主管审批后,人事部门及时通知应聘人员,并准备办理录用后的体检、入职教育等事宜。 第十一条本办法由集团人事部起草并负责解释。 第十二条本办法自发布之日起实施。 附件一: 面试题库 注意:题目均无标准答案,主要是通过询问,判断应聘者的素质和能力。

面试流程以及注意事项和相关技巧细则

招聘细节(面试环节)系列一------面试通知工作 1、通知方式: 不要采取单一的电话通知方式,应采用电话通知+邮件通知或电话通知+手机短信通知的方式。因为有时候应聘者在接到电话通知面试的时候会记不了太多的面试信息,比如公司名称、公司地址、面试时间、面试所需资料、乘车线路、联系人、联系电话、公司网址等,所以我一般在电话通知了后还会一封邮件(可以附上路线地图)或一条短信给应聘人员,让其知道具体的情况,并留下直拨的联系方式(重要岗位可留手机)。条件允许,还可以QQ、微博、飞信等通知方式 2、通知时间: 看岗位及任务的繁重,提前两到五天(遇周末顺序提前),一般在上午9点-11点,下午2点至4点半时间电话联系。 3、通知次数: 最好面试前一天下午再一次确认,面试当天早上再确认一次(看岗位而定) 4、电话礼仪: 4.1 一定不要叫错应聘者的名字。这是非常不礼貌的,没有人听到自己的名字被叫错还会高兴的。对于一些不认识的字,先查查字典不就可以了。 4.2选择合适的面试时间。不要在同一时间段约众多的面试者。不要在部门主管较忙的时间段安排面试,一般情况下,星期一都会比较忙。面试的时间最好的下午两点以后,因为有时间给应聘者过来,不要让应聘者赶场。 4.3尽量不要给应聘者的工作带来麻烦。在给应聘者打电话的时候,先问一句:“请问您是否方便接听电话”。 4.4告知自己的姓名,职位,联系方式。让应聘者知道该找谁,怎么找。 4.5到达公司的线路务必熟悉,并告知应聘者,明确沟通应聘者地理因素,是否有问题。 4.6不要怕重复。要提醒应聘者将信息记录下来,必要的时候要重复说明。 4.7做好回答问题的准备。对于企业文化、岗位名称、岗位要求等要熟悉。不要出现一问三不知的现象。 4.8在电话旁边放一杯水。为什么要放一杯水?因为不要用沙哑的声音跟应聘者讲话,你应该带给应聘者的信息应该是:“我们公司每名员工都是快乐的,不是疲惫不堪的”。 4.9 准备纸笔,做好记录工作。 5、突发状况: 5.1遇电话关机(停机),先邮件(发送具体信息)和短信联系,请第一时间与我们联系。时间允许,可多联系几次。 遇电话别人接听,请让对方转告并告知第一时间与我们联系或询问什么时间能联系到他。 5.2 遇对方没时间安排来面试,看岗位、紧缺度、后续面试安排,给予合理回复。 以下是电话通知面试的一个话术,大家可以参考:

人事招聘面试流程与技巧

人事招聘面试流程与 技巧

HR招聘面试流程与技巧 目录 第一章面试程序 (3) 第三章各主要岗位人员的综合素质考核 (15) 第四章各主要岗位人员业务能力考核 (26)

第一章面试程序 面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。 1、面试前 1.1面试前即策划面试,为面试的准备阶段。策划面试的工作有: ?准备好应聘人及公司的有关资料; ?充分了解你在这次面试过程中的职责; ?充分了解需聘岗位的用人标准; ?充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。 1.2面试前应检查下列工作是否安排妥当: ?在正式面试应聘者之前,你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段 做好准备。 ?收集并审阅应聘人的简历、申请、任何其他能使你了解应聘人过去的工作表 现和经验的材料; ?复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准; ?估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间; ?为应聘人提供面试休息地点; ?安排机动时间,以防面试时间比预定时间要长。例如:可以让应聘人阅览公 司文摘等; ?确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素(例如:家住得很远等 等);

?指定专人(或部门)负责应聘人来公司的接待工作; ?保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责;并能使应聘人感到舒 适、提高公司形象; ?确保能清楚了解应聘人基本素质和专业技能的步骤; ?保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知(例如:坐车路线、住宿、推荐的 餐馆等等)。人力资源部将负责这项工作。 ?准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况(包括企业 文化、工作环境等) 2、面试中 面试中为整个面谈过程,分五个部分层层导入,即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段。 但面试的过程灵活掌握,提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。 2.1预备阶段(开场白) ?主动向应聘人打招呼,告知你的姓名和职位; ?解释面试的目的; ?解释面试的步骤; ?申明你会做笔记,设法让应聘人不因你会做笔记而紧张。 2.2引入阶段 了解应聘人的基本情况,最好不要问一些你已经从简历中得到的问题。为了考察应聘人的基本情况,你可以参考下面的问题。

结构化面试的步骤及技巧

结构化面试的步骤及技巧 面试准备的技巧 浏览简历时,你会发现一些不太明确的地方,记录下来,在面试计划中写出这些疑点。一般来讲,面试的询问就从这些疑点开始: _工作空档 _为什么频繁变换工作 _最近有没有学新的技能,不局限于他的学历是学士或硕士博士。 _追问他离职的意愿是什么,尽量追问出真实的说法,来判断公司能不能满足他。 这就是面试前的准备工作。 面试开始的技巧 开始面试的时候,告诉大家一招: 作为部门经理去面试人,最好不要让秘书把人领进办公室,而是自己上前台去接他。 为什么这样呢?因为一般人在无准备的情况下是不可能撒谎的。如果你在背后观察他,或在面试的时候晚出去五分钟,你会发现很多问题。事实上在背后观察他的过程就是面试的开始。可能有的人已经跟前台小姐聊得热火朝天,而且已经开始介绍他们公司的产品,有的人特别开朗、特别善谈。如果要招一个销售人员,那你就得给他划一个加号,因为这个人善于自我指导、自我激励,爱跟人沟通,爱跟人说话。但如果招一个研发人员,就该划个问号了。 _你出去把他领进来之后,应该做的是 ■介绍自己,跟他握手 ■确保双方座位舒适且对方看不到你的笔记 ■解释面试时间长度、程序及要谈的问题 初次筛选的时候,面试的时间可以稍微短一点,主要询问一些基本的信息,还有简历上那些疑点。到第二轮、第三轮面试,时间就应该长一些,逐渐深入那些有关过去的行为表现。 _一个小时的面试时间可以这样划分 15分钟双方闲聊+15分钟问简历上的疑点+30分钟收集行为表现的例子 更专业的做法:我们只谈谈你简历上的四个问题好吗? 针对简历上的疑点提问,这几个月的工作空档干什么去了?疑点通常是4到6个左右,估计15分钟就问完了。不要让候选人掌握主动权。 剩下的半小时是收集行为表现的例子,不断地问他过去干了些什么,客户方面怎么样,团队工作怎么样,能不能举个例子,不断地问他的过去,大概要花半小时的时间。

公司面试流程

XX公司招聘面试流程 一、招聘理念: 招聘过程应该强调对企业文化的认同感,宁缺毋滥,坚持用人之所长。 二、基础程序: 1、简历筛选 收到面试者简历或从非招聘渠道得到人才信息后,由人资专员对简历进行初步筛选,判断简历是否基本符合招聘岗位任职资格。 2、电话沟通,邀约面试 人资专员对有效简历进行第一次电话面试,通过电话沟通了解应聘者简单基本信息及目前职业状况,可在如下几个方面进行询问:例: a、请问您目前是否在职? b、请问您本次换工作的原因是什么? c、请问您应聘岗位您是否有相关工作经验(根据岗位任职资格来问)? d、我公司与您安排的面试时间为x月x日x时,您是否能按时参加? 电话邀约面试确定时间,需告知面试者携带本人纸质简历、一寸免冠照片、相关学历证件原件或复印件各一份。并给面试者发送面试通知短信,告知时间、公司地址、电话及乘车路线。 三、面试程序 1、接待面试者 面试者按照约定时间参加面试,先由人资专员接待。提供给面试人员《应聘

人员登记表》让其如实填写。登记表中所有内容均需要填写,并将个人一寸免冠照片贴在表上。 2、审查面试者信息 人资专员对面试者填写的《应聘人员登记表》、个人的简历及相关学历证件进行审查,确认个人资料真实有效。并签署审查结果。 3、企业简介 通过公司企业宣传册或相关产品宣传册,让面试者初步了解企业信息及企业文化。公司任何宣传册交面试者阅览后必须收回,不允许面试人员将相关资料带走。 四、初试 面试地点应选在无人打扰的办公室或会议室进行,根据面试岗位及当时段面试人员数量灵活掌握面试时间。 初试至少有人资专员一人面试,可根据面试岗位及面试者情况(中高层管理人员),邀请综合部经理或相关部门负责人共同参加。 1、规范化开场白 欢迎参加今天的面谈。我们会问你一些问题,有些和你过去的经历有关,有些要求你发表自己的见解。对我们的问题,希望你能认真和实事求是地回答,尽量反映自己的实际情况、真实想法。 在后面的考核阶段,我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息,我们会为你保密。面谈的时间为30分钟左右。回答每个问题前,你可以先考虑一下,不必紧张。回答时,请注意语言要简洁明了。 好,现在就让我们开始。(稍停顿一下) :

六大互联网公司面试流程

六大互联网公司面试流程 面临流程:++offer 笔试考察范围很广,涉及到数据结构、网络、安全、Linux常用命令、内核、算法、程序设计,以及项目管理等方面。面试就一轮,3个面试官,2个不同部门的经理和1个hr,主要问了些项目,然后根据问了些关于内核和网络编程方面的知识,以及一些在项目中遇到的困难如何克服等等,还问了下期望薪水以及希望户口落在哪个城市的问题。发offer前有hr电话沟通谈户口情况和期望工资,最后给的offer待遇和百度一样,但是户口不能给保证,只说有很大的可能性(去年解决了55%),最后放弃了。 面试流程:1面+2面+hr面+实习offer 没参加笔试,直接同学推荐过去面的,前两面都是技术面,1面简单问些项目经验和自己所擅长的专业知识;2面项目问的比较深入,还有一些算法和系统架构设计方面的问题;hr面就是简单的聊聊。暑期在腾讯实习了两个月,有导师专门负责指导,期间做了一个小项目,收获不少,与leader在留用沟通时,表示不愿留在深圳,最后也没发正式offer。腾讯大部分都是年轻人,整体氛围比较轻松,电子化办公也很完善,弹性工作制,加班完全凭自愿,晚

上8点后会有的水果面包饮料,9点后的加班出租车票可以报销,整个公司以产品为主导,产品经理有很强的话语权。 面试流程:笔试+1面+2面+3面+offer 笔试都是大题,比较开放式,涉及比较广有线程调度、算法、语言、系统设计等,比较符合个人胃口。1面刚开始直接就写两个程序,然后问了问项目以及一些数据结构和网络方面的知识,只记得其中有个问题是如何判断程序中堆和栈增长方向;2面是电面,主要问了些算法问题,让设计一个图片存储系统,并进行优化,问的很细,让把主要的数据结构和调度算法都设计出来,然后根据你设计的系统提一些更高的要求并进行优化;3面是部门经理的电面,也是技术面,但也问了些个人兴趣、性格特点等问题。比如我说喜欢玩Dota,就问我喜欢玩哪种类型的英雄(当然是根据团队需要,缺啥玩啥,哈哈),技术主要以项目为主,问的`很深,问了好多项目中涉及到细节的问题,而且问题一针见血,不得不佩服百度还是牛人多,参加的其他面试都没问过这么深入的,不过自己做的项目还是比较胸有成竹的。3面完第二天也就是国庆前一天就收到了offer,是收到的第一个校招正式offer,今年百度全国招了快2000人,还有不少都是后面补招进来。 面试流程:笔试+技术面+hr面

销售人员招聘与面试技巧1通用.doc

销售人员招聘与面试技巧1 销售招聘与面试技巧 课程大纲: 一般招聘流程 招聘面试技巧 优化招聘流程 招聘面试的重要性是什么? 招聘与面试是人力资源管理中非常重要的一个环节,只有招聘到合适的人,你才能通过以后的培训、绩效等措施,让他为公司作贡献。招聘与面试技巧不仅仅是人力资源部招聘专员所要掌握,各部门主管都需要具备这样的能力。 招聘的一般流程是怎样的? 一、招聘的一般流程 一般来说,首先是确定空缺职位,对所空缺职位进行职位分析,然后寻找招聘渠道,收集挑选简历,接下来就是人事部门选拔,用人部门面试,确认是否录用,通知录用到新员工走进公司,这样招聘流程就走完了。 1、确定空缺职位 产生空缺职位有两种情况,一是现有人员流失,包括员工主

动离职和在优胜劣汰的竞争中被动离职的员工。当销售主动提出离职时,要分析他离职的原因,是因为当时压力大还是因为不想继续这份工作?还是其他原因?如果压力大,主管要与其进行沟通,引导其缓解压力,看是否还有离职意愿。对于那种不是真正想离职的员工,主管要进行挽留。对于真正想离职的销售,就趁早办理离职,重新招人。因为销售如果自己主观意愿不强,就很难有好的业绩出来。二是新开了一个渠道或者渠道扩张,也会产生职位空缺。 在你决定招聘新人之前,你需要考虑以下几个问题: 1)你是否真正存在空缺职位? 2)你充分了解现有员工的技能和才干了吗?正确发挥他们的作用了吗?他们的工作饱和度如何? 3)你尝试了各种满足人力资源要求的其他方法了吗? 比如合理的排班、渠道借调员工。 2、职位分析 什么是职位分析呢?所谓职位分析就是通过对职位的研究,确定该职位的任务、职责、与其它职位的关系以及该种职位的工作环境和任职要求。 你认为携程优秀的销售是怎样的? 通过分析,携程优秀的销售的一般特点为: 1)个人情况:家庭条件相对较差,家庭情况相对较差,年

企业单位面试问题及参考答案.doc

企业单位面试问题及参考答案 企业面试问题及答案 问题1:你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就? 分析:这是一个相当宽泛的问题,它给求职者提供了一个机会,可以让求职者表明自己的热情和挑战欲。对这个问题的回答将为面试人在判断求职者是否对这个职位有足够的动力和自信心方面提供关键信息。 错误回答:我不知道。我擅长做很多事情。如果我能得到并且决定接受这份工作,我确信自己可以把它做得相当好,因为我过去一直都很成功。 评论:尽管表面上听起来这种回答可以接受,但是它在几个方面都有欠缺。首先,这种语言很无力。像擅长做很多事情以及相当好之类的话,都无法反映你的进取心,而如果不能表现出足够的进取心,你就很难进入最好的企业。另外,将过去做过的所有事情同这个职位联系起来,这意味着求职者对这一特定职位没有足够的成就欲望和真正的热情。 正确回答:从我的经历来看,这是我的职业生涯中最适合我的一份工作。几年来,我一直在研究这个领域并且关注贵公司,一直希望能有这样的面试机会。我拥有必备的技能(简单讲述一个故事来加以说明),我非常适合这一职位,也确实能做好这份工作。 评论:这是一个很有说服力的回答,因为它可以告诉面试人,这个求职者拥有足够的技能和知识来完成这项工作。他所讲的故事表明了求职者的技能,也验证了他最初的陈述。最后,求职者表示了做好这份工作的愿望,这证明了他具备对这份工作的热情和进取心。 问题2:你最大的长处和弱点分别是什么?这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影响?

分析:这个问题的最大陷阱在于,第一个问题实际上是两个问题,而且还要加上一个后续问题。这两个问题的陷阱并不在于你是否能认真地看待自己的长处,也不在于你是否能正确认识自己的弱点。记住,你的回答不仅是向面试人说明你的优势和劣势,也能在总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。 错误回答:从长处来说,我实在找不出什么突出的方面,我认为我的技能是非常广泛的。至于弱点,我想,如果某个项目时间拖得太久,我可能会感到厌倦。 评论:这种回答的最大问题在于,求职者实际上是拒绝回答问题的第一部分。对第二部分的回答暗示了求职者可能缺乏热情。另外,基于对这一问题前两个部分的回答,求职者对后面的问题很难再做出令人满意的回答。 正确回答:从长处来说,我相信我最大的优点是我有一个高度理性的头脑,能够从混乱中整理出头绪来。我最大的弱点是,对那些没有秩序感的人,可能缺乏足够的耐心。我相信我的组织才能可以帮助企业更快地实现目标,而且有时候,我处理复杂问题的能力也能影响我的同事。 评论:这个回答做到了一箭三雕。首先,它确实表明了求职者的最大长处。其次,它所表达的弱点实际上很容易被理解为长处。最后,它指出了这个求职者的长处和弱点对企业和其他员工的好处。 问题3:是否有教授或者咨询师曾经让你处于尴尬境地,还让你感到不自信?在这种情况下,你是怎样回应的? 分析:这个问题考查的是求职者在陌生领域工作的能力。通过这个问题,面试人可以了解到,当所给的任务超过自己目前的能力水平时,求职者解决问题的意愿和能力。 错误回答:我相信质疑权威是很重要的,但我不可能在学校里学到一切知识。很多人以为自己知道所有问题的答案,可实际上他们并不了解真实世界里发生的一切。你知道,那些都是象牙塔里的东西。

面试流程与技巧

面试程序包括面试前、面试中、面试后三大阶段。 1、面试前 1.1 面试前即策划面试,为面试的准备阶段。策划面试的工作有: 准备好应聘人及公司的有关资料; 充分了解你在这次面试过程中的职责; 充分了解需聘岗位的用人标准; 充分了解有哪些问题与应聘人的素质和能力相关。 1.2 面试前应检查下列工作是否安排妥当: 在正式面试应聘者之前,你需要考虑整个过程的各方面以及怎样为各个阶段做好准备。 收集并审阅应聘人的简历、申请、任何其他能使你了解应聘人过去的工作表现和经验的材料; 复阅并确保自己清楚有关需聘岗位的用人标准; 估计面试过程中了解每一项素质和技能需要的时间; 就招聘人员及应聘人员作出时间安排,(人力资源部与各部门干部配合),落实面试小组成员; 为应聘人提供面试休息地点; 安排机动时间,以防面试时间比预定时间要长。 确定可能影响到应聘人的动机合适度的外部因素(例如:家住得很远等等); 指定专人(或部门)负责应聘人来公司的接待工作; 保证负责应聘人接待的工作人员都明白自己的职责;并能使应聘人感到舒适、提高公司形象; 确保能清楚了解应聘人基本素质和专业技能的步骤;

保证应聘人提前收到动身前来应聘的通知 准备好让应聘人了解所聘岗位的具体情况和公司的有关部门情况(包括企业文化、工作环境等) 2、面试中 面试中为整个面谈过程,分五个部分层层导入,即预备阶段、引入阶段、正题阶段、变换阶段、结束阶段。 但面试的过程灵活掌握,提问的方式和顺序也可根据应聘人的实际情况而变化。 2.1 预备阶段(开场白) 主动向应聘人打招呼,告知你的姓名和职位; 解释面试的目的; 解释面试的步骤; 申明你会做笔记,设法让应聘人不因你会做笔记而紧张。 2.2 引入阶段 了解应聘人的基本情况,最好不要问一些你已经从简历中得到的问题。为了考察应聘人的基本情况,你可以参考下面的问题。 你在学校的时候参加哪些课外活动和社会活动? 你是怎样进入_____________公司工作的? 你的职责是什么?工作期间有变化吗? 你曾经喜欢这个职位的哪些方面?最不喜欢的又是哪些方面? 2.3 正题阶段 了解应聘人的素质和能力。在了解应聘人的基本情况后,自然地将话题转换到应聘人详细的素质和能力方面。可这样转换:

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