酒店管理系统地一些常用概念

酒店行业管理的几大指标

酒店类型、公司类型、酒店行业的营业特点、星级计算与经营关键节点

衡量酒店行业业绩水平的三大指标：

ADR (Average Daily Rate)——已售客房平均房价

已售客房平均房价的计算方法为客房收入除以实际售出客房数量。

【替代指标：Average Published Rate (APR)—平均牌价，当酒店普查报告或者年报中未提供ADR的相关信息时，牌价可以作为参考计算出大概的平均房价（ADR）】

ADR=客房收入/实际售出客房数量

Occupancy (Occ)——入住率

入住率是指某一特定时期实际售出的客房数与可售房数量的比率。

Occupancy=实际售出客房数量/可售房数量

RevPAR (Revenue Per Available Room)——每间可售房收入

每间可售房收入（RevPAR）=客房收入/可售客房数。RevPAR不同于ADR，前者的分母是可售客房数量，后者是实际售出的客房数量。

RevPAR= 入住率（Occupancy）X平均房价（ADR）

这三个数据一般能够从上市酒店集团的年度财务报表中获得，于此同时，与这三个指标对应的还有三个指数：

ADR (Rate) Index/ARI (Average Rate Index)——平均房价指数

ADR index是针对ADR而言的一个指数，由于ADR是针对单个酒店而言的绝对量，而ADR index用于衡量酒店平均房价与细分市场平均房价数据的对比状况（酒店可以根据自身的需要来定义细分酒店，一般而言是与其具有竞争关系的一类酒店的集合）。

若平均房价指数（ADR index）为100，则表示酒店的平均房价达到了细分市场整体表现的平均水平。若平均房价指数（ADR index）大于100，则表示酒店平均房价高于细分市场平均数值。相应地，若平均房价指数（ADR index）低于100，则表示酒店的平均房价低于细分市场平均数值。

计算平均房价指数（ADR index）的公式：平均房价指数（ADR Index）=[酒店平均房价（ADR）/ 细分市场酒店平均房价（ADR）] x 100

OCC (Penetration) Index/MPI (MarketPenetration Index)——市场渗透指数

OCC Index是针对OCC而言的一个指数，市场渗透指数用于衡量酒店在某个细分市场所占有的份额。

Occ Index计算公式如下：

市场渗透指数（Occ Index）＝(酒店出租率/ 细分市场客房出租率) ×100

RevPAR (Yield) Index/RGI (Revenue GeneratedIndex)——每间可售房收入指数

RevPAR Index用于计算一家酒店在所处细分市场的中每间可售客房收入的应得市场份额。若一家酒店在市场中获得了应有的市场份额，则每间可售房收入指数为100；若低于应得的

市场份额，则每间可售房收入指数将低于100，相应地若酒店的份额高于平均市场份额，则收入指数将高于100。

收入（RevPAR）指数（index）计算公式如下：

每间可售房收入指数（（RevPAR Index）= [酒店每间可售房收入（RevPAR）/ 细分市场每间可售房收入（RevPAR）]×100

这三个指数给了我们一个同业比较的基础，使得我们能够更客观的衡量特定酒店的业绩水平，但是我们在考查这类指标的时候要注意随着细分市场的定义的不同，所得出的指数也会有不同的含义，我们必须要特别的注意。

市场等级（包括连锁酒店和单体酒店）

连锁酒店的分类：Luxury Chains、Upper Upscale Chains、Upscale Chains、UpperMidscale Chains 、MidscaleChains、EconomyChains、Independents，该分类的主要标准是依据实际平均房价的差异。

Hotel Types - 酒店类型

酒店分类主要是根据建筑结构，其次是服务水平。连锁酒店由于拥有庞大的酒店数量，从而为我们进行酒店分类提供了比较好的依据。酒店类型包括：

全套房酒店（All-suite）：

所有的客房由一张或更多的床位组成，通常还带有独立的起居室。许多套房带有小厨房或mini冰箱。全套房酒店通常不提供完整的用餐设施，但许多酒店提供免费早餐。

精品酒店（Boutique）：

这类酒店具有很好的舒适性，客房设施齐全，深受宾客喜爱。这类酒店通常有独立的客房，并且不超过200 间，价格较高。

会展型酒店（Conference）：

经营重点主要在会议方面。酒店规模必须符合国际会议中心协会（International Association of Conference Centers）准则。

会议型酒店（Convention）：

酒店至少拥有300 间客房以及独立的大型会议室（不少于1858平方米）。

度假型酒店（Destination Resorts）：

这种类型的酒店深受休闲游客的喜爱，通常位于度假目的地。

酒店设施齐全、拥有各式游泳池、餐厅并且装潢精美。如果酒店命名中含有旅游景点名称，并且酒店级别为豪华（Luxury）或超高档（Upper-upscale），则该酒店通常自动归为度假型酒店。

赌场酒店（Gaming/Casino）：

经营重点放在娱乐设施方面。高尔夫度假酒店（Golf）：顾名思义，这类型酒店必须拥有一个高尔夫球场才能被纳入考虑范围。酒店客人仅仅只拥有能够自由出入高尔夫场地的特权是不足以定义为高尔夫度假村的。

酒店/汽车旅馆（Hotel/Motel）：

标准的酒店/汽车旅馆经营模式。

滑雪度假酒店（Ski）：

宾客可轻松进入滑雪场地

温泉度假酒店（Spa）：

酒店必须拥有指定的水疗设施，并提供水疗服务，但是仅提供桑拿浴服务或浴缸/涡流式浴缸则不能称为温泉度假酒店。

水上乐园酒店（Waterpark）：

酒店建有室内或户外水上乐园，水上乐园面积至少为10000 平方英尺（约合929平方米），并且拥有滑道、管道及各种水上娱乐设施。

Company Types (公司类型)

Owner Company (自有型)

主要是拥有酒店的产权而非通过特许或管理经营酒店的公司。通常被指定为业主型公司必须拥有物业的50%以上的所有权。

Management Company (管理服务型)

主要提供管理服务，从而获取报酬和/或收入分成。管理型有时也会投资其管理的酒店。

Franchise Company (特许权发放型)

一群拥有独立所有权的运营者签订一份合同，支付一定年费加上通常基于销售提成的“特许使用费”购买使用特定名称和标志的权利。成员分享品牌名称、企业形象广告、集中式预定系统、企业培训计划和大量采购等的好处。

【特许经营权模式是大多数酒店集团常用的运营模式之一】

Asset Manager (资产管理人)

酒店资产管理人受托管理酒店投资以满足业主特定目标。资产管理人在提升酒店价值中所扮演的角色要从投资组合和物业管理层面加以分析。

Membership Company (会员型)

凭借独立拥有并运营的单独会员联盟酒店，同时利用全球性预定系统、营销、广告、采购、培训和质量标准的公司。这种形式通常比传统特许经营公司具有更少的限制，各成员在公司运营中拥有发言权。

【类似于国内的加盟形式，这种形式的优点在于扩张的速度很快，但是，由于进入的门槛较低，扩张的质量不能得到相应的保证，如果发生不利于品牌形象的事件出现，则会对整个加盟体系产生不利的影响。】

Referral Company (推介型)

一组产权独立、非联营酒店主要靠介绍和推荐业务联合起来。这种类型的关联通常不会具有与会员型或特许经营型公司一样的参与和标准化要求。

Architect (建筑公司)

这类公司负责酒店项目的设计、规划和施工管理。建筑公司通常与业主和开发公司紧密合作，以确保正确的设计标准。

Developer (开发商)

为商业用途酒店设施选址和建筑的公司（一般不直接参与建造）。

REIT –Real Estate Investment Trust (不动产投资信托公司)

利用许多投资者的汇集资金收购和管理不动产和/或抵押贷款的公司或信托公司。通常这些公司会将大部分收益作为股息直接分配给股东，而不在公司层面抽税。

【这些不同公司类型的组合在某个程度上就形成了酒店行业的商业模式，酒店集团可以根据自身的经营特点和优势选择公司类型的某种组合，从而形成自己特有的商业模式。现在大多数酒店集团就是以特许权发放和提供管理服务为主体，以自有酒店为补充的思路在运营。在选择运营模式时，认清当地的政治经济特点是一个不容忽视的因素，比如在政治不稳定的国家，则可以通过合营或联营的方式分散风险，这时特许权或者会员制就是比较好的选择，总之原则应该是根据地区的特点选择公司类型。】

Seasonal Closure——季节性停业

酒店在每年的固定时间超过1个月停业。例如滑雪度假村会在夏季停业；海滩度假村可能会在冬季停业。

Holiday Closure——短期停业

酒店不足一个月短期停业，或是由于自身原因、节假日原因停业。

Limited-Service Hotel——有限服务酒店

有限服务饭店只提供客房（不包括餐饮（F&B）服务）或提供夜间的住宿和洗浴服务，但很少有其他的服务和设施，这些酒店往往是经济型酒店，不提供餐饮（F&B）收入报告。

Extended Stay——延时居住

延时居住酒店主要以满足客人在某地长期居住的需要为目的。这些酒店一般以周为单位进行报价。

Transient Rooms——散客房

散客房（Transient Rooms)包括上门散客，公司以及协议公司预定，包价客房预定，政府客人和国外旅游客人预定。除此之外还包括通过第三方网站预定的客房；散客房（Transient Rooms)不包括：同时预定10 间或以上客房的预定，这应被视为团体房（Group rooms）。

Segmentation——市场细分

来自不同客源市场的收入，包括散客房（Transient Rooms）、团体房（Group rooms）和合约房（Contract Rooms）；以及不同来源的收入，包括客房收入、餐饮收入（F&B）、其他收入。【Pipeline这个概念是酒店集团财报当中经常出现的概念，对于理解酒店的宏观状况非常重要。】

Pipeline——开业以及筹建酒店项目统计

详尽的开业以及筹建酒店项目统计报告（Pipeline Report）具体包括全球酒店行业里现有的酒店总量以及新筹建酒店项目增长的数量统计。数据来自主要酒店连锁集团、管理公司以及TWR和Dodge

Construction，该报告追踪酒店所处的各个开发阶段。

已开业的酒店（Existing Supply）：

已经开业和运营的酒店，包括在近期开业的酒店（在过去12 月内开业的酒店）。

在建酒店项目（In Construction）：

酒店项目已在建或业主已进入合同投标最后阶段。

最终规划中的酒店项目（Final Planning）：

项目将开始投标或在4个月内开始施工。

规划中的酒店项目（Planning）：

项目已初步批准，建筑师或工程师均已确认，酒店项目正在实施中。

前期规划中的酒店项目（Pre-Planning）：

在前期规划阶段中的酒店项目，未确定建筑师。

Star Grad——星级

星级是国际上相当普遍的评等方法之一，最常用于旅馆、餐厅的质量评等上，也有很多商品或服务采用星级的评等方法。欧洲酒店的星级是由HOTREC赞助的otelstars Union评定的其他的一些专业术语与经营关键节点。

1.ARI平均房价指数Average Rate Index是指房间平均房价在市场上所占比例。

计算公式为：酒店平均房价/ 市场平均房价

备注：市场平均房价=所有竞争酒店的房间收入总和

2.CTP营业利润贡献Contribution to Trading Profit

计算公式为：营业利润贡献=管理费+奖励管理费

管理费=酒店总收入*合同约定的比率

奖励管理费=酒店GOP*合同约定比率

3.GOP总经营利润Gross Operating Profit

计算公式：酒店各生产营业部门营业毛利总和（包括Room,F&B and other)-非营业部门总费用（包括A&G,S&M,Engineering and Energy).

各生产营业部门营业毛利=收入-直接成本-营业费用。

4. RevPAR平均每间可卖房间的收入

Revenue Per Available Room

公式为：RevPAR = Total Room Rev.房间总收入/ Total Available Room可卖房总数

5.RGI收入产生指数Revenue Generation Index

公式为：RGI= 酒店RevPAR（平均每间可卖房收入）/市场的RevPAR（市场每间可卖房收入）

市场RevPAR= 所有酒店房间收入总和/所有酒店的可卖房总数

6.GSTS宾客意见调查系统

Guest Satisfaction Tracking System

GSS= Guest Satisfaction Index. (A key measure within GSTS).

A guest overall evaluation of the quality of service received during their stay.

GSS宾客满意程度指数（衡量GSTS的一个重要指标）。是宾客对入住期间所接受的服务的总体评价。

7.ESPS员工满意度调查

Employee Satisfaction Pulse Survey

ESS= Employee Satisfaction Index(员工满意指数)衡量员工对公司及岗位的整体满意程度。Key Driver Report (关键项目报告)最影响ESS分值的五个问题。

8.TQM全面质量管理Total Quality Management

TQM is focusing on process improvement and innovations and the purpose is to find the problem root cause so that to meet guest overall satisfaction. (TQM 致力于程序的改进和创新，目的是从根本上发现问题，从而最终提高客人的总体满意度。)

9 Steps of TQM project (TQM的九个步骤)：

1) Project selection (项目选择)

2) Setup data collection system（建立数据搜集系统）

3) Data analysis （数据分析）

4) Diagnosis （诊断）

5) Solution （解决方案）

6) Confirmation （确认）

7) Standardization （标准化）

8) Setup maintenance system （建立维护系统）

9) Review （回顾）

9. PMS酒店经营管理系统Property Management System

酒店主要使用Lanmark, Fidelio, Opera等。

10.SOP标准经营程序Standard Operating Procedures

There are 2 types of Standard Operating Procedures (SOPs) used by Hotels Group, namely (i) Training SOPs and (ii) Flow Chart SOPs. Each hotel will be required to use this framework and customized the SOPs accordingly to suit their individual hotel requirements.

每一酒店需根据各自要求使用此结构及定制SOP。

All the SOPs can be download from website.所有的SOP都可以从集团网站上下载。

11.KNR重要公司协议价Key Negotiated Rate

- Responsible by Global Key Account Manager (由集团全球客户经理负责)

- Offer special rate generally (通常价格较低)

- Renew contract by RFP (由总部统一续签合同)

- Proper strategy apply and control (需要制定正确的策略)

12.LNR"当地"公司协议价Local Negotiated Rate

Sign Contract with hotel directly (直接与酒店签订协议)

Big amount of account and lower contribution from each (客户多，但是每一个公司的间夜量少) Higher contract rate than KNR mostly (通常比KNR的合同价格高)

Renew contract by Sales（通过销售人员续签合同）

Priority focus in 2007 （是2007年的重点）

13.RFP合作协议申请Request for Proposal

- Mostly sign or renew on yearly basis (大多数每年签订或续签一次)

- NSO/RSO often provide assistance （中国区/地区销售办公室会提供协助）

- Applied major from KNR （主要应用于KNR（重要公司协议价））

- Available to accounts worldwide （适用于全球范围的客户）

14.FIT 散客Fully Independent Traveler

Book room individually, no organizer, clear account directly by him/herself when check-out.

个人订房，没有组织者，退房时直接与酒店结算。

15.DND 请勿打扰Do Not Disturb

- DND light （DND灯亮）

- DND signage （悬挂DND标志牌）

16.VIP 非常重要的人Very Important Person

- Hotel has different standard for different VIP set up, including fruit basket, flower etc.(酒店对不同的VIP级别有不同的标准，包括果盘，鲜花等。)

- Hotel has VIPA,B,C(酒店有VIPA、B、C 不同的设定)

- VIPA mainly Government leaders, company CEO etc. PCR platinum member is VIPB, Golden member is VIPC.(VIPA 主要包括政府首脑，官员，公司CEO，及社会名流等, 白金会员是VIPB，黄金会员是VIPC)

17.IBP综合经营计划Integrated Business Plan

Hotel complete figure/information system, including operational and non-operational data, involved in rooms, F&B and all the other department. From IBP you can clearly see the budget, actual, forecast numbers, hotel strategies and other quality control performance, such as TQM, ESPS，GSTS, PCR enrollment. To make the information correct and alive, need to update in time.

IBP是酒店完整的数据信息综合系统，包括经营的及非经营的数据资料。涉及客房，餐饮及所有的其它部门。通过IBP可以清楚的看到酒店的预算、实际及预测数据，酒店的经营策略以及其它质量控制方面的表现，例如TQM, ESPS, GSTS, PCR会员发展等。为了保证IBP

信息的正确性及活跃性，必须及时更新数据。

18.QES质量评估系统Quality Evaluation System

To ensure that we are consistently meeting guest expectations and continuously improving our products and services, we need to measure our performance to understand where we are, and what we need to improve on. The Quality Evaluation System is a tool that fulfills the role; it measures the consistency and compliance of our hotels & resorts to Product and Service Standards of our brands.

品牌是公司资产的一部分。品牌承诺是指按照先前设定的标准提供产品和服务。品牌服务的一贯性是首要的，否则顾客将失去品牌信任，因为他们不知道将在我们酒店得到什么。在产品和服务标准上的不连贯性将会极大的影响顾客的忠诚度，甚至降低收入。

为确保我们能不断的满足客人期望，提高产品和服务，我们需要适时的自查一下，明确我们处在什么位置，哪些地方需要提高。QES作为自查工具，能较好的检查集团品牌产品服务标准的执行情况

二、Star Grad——星级

星级是国际上相当普遍的评等方法之一，最常用于旅馆、餐厅的质量评等上，也有很多商品或服务采用星级的评等方法。欧洲酒店的星级是由HOTREC赞助的otelstars Union评定的其他的一些专业术语与经营关键节点。

1.ARI平均房价指数Average Rate Index是指房间平均房价在市场上所占比例。

计算公式为：酒店平均房价/ 市场平均房价

备注：市场平均房价=所有竞争酒店的房间收入总和

2.CTP营业利润贡献Contribution to Trading Profit

计算公式为：营业利润贡献=管理费+奖励管理费

管理费=酒店总收入*合同约定的比率

奖励管理费=酒店GOP*合同约定比率

3.GOP总经营利润Gross Operating Profit

计算公式：酒店各生产营业部门营业毛利总和（包括Room,F&B and other)-非营业部门总费用（包括A&G,S&M,Engineering and Energy).

各生产营业部门营业毛利=收入-直接成本-营业费用。

4. RevPAR平均每间可卖房间的收入

Revenue Per Available Room

公式为：RevPAR = Total Room Rev.房间总收入/ Total Available Room可卖房总数

5.RGI收入产生指数Revenue Generation Index

公式为：RGI= 酒店RevPAR（平均每间可卖房收入）/市场的RevPAR（市场每间可卖房收入）

市场RevPAR= 所有酒店房间收入总和/所有酒店的可卖房总数

6.GSTS宾客意见调查系统

A guest overall evaluation of the quality of service received during their stay.

GSS宾客满意程度指数（衡量GSTS的一个重要指标）。是宾客对入住期间所接受的服务的总体评价。

7.ESPS员工满意度调查

-Employee Satisfaction Pulse Survey

-ESS= Employee Satisfaction Index(员工满意指数)衡量员工对公司及岗位的整体满意程度。-Key Driver Report (关键项目报告)最影响ESS分值的五个问题。

8.TQM全面质量管理Total Quality Management

TQM 致力于程序的改进和创新，目的是从根本上发现问题，从而最终提高客人的总体满意度。

9 Steps of TQM project (TQM的九个步骤)：

1) Project selection (项目选择)

2) Setup data collection system（建立数据搜集系统）

3) Data analysis （数据分析）

4) Diagnosis （诊断）

5) Solution （解决方案）

6) Confirmation （确认）

7) Standardization （标准化）

8) Setup maintenance system （建立维护系统）

9) Review （回顾）

9. PMS酒店经营管理系统Property Management System

酒店主要使用Lanmark, Fidelio, Opera等。

10.SOP标准经营程序Standard Operating Procedures

每一酒店需根据各自要求使用此结构及定制SOP。

All the SOPs can be download from website.所有的SOP都可以从集团网站上下载。

11.KNR重要公司协议价Key Negotiated Rate

- Responsible by Global Key Account Manager (由集团全球客户经理负责)

- Offer special rate generally (通常价格较低)

- Renew contract by RFP (由总部统一续签合同)

- Proper strategy apply and control (需要制定正确的策略)

12.LNR"当地"公司协议价Local Negotiated Rate

-Sign Contract with hotel directly (直接与酒店签订协议)

-Big amount of account and lower contribution from each (客户多，但是每一个公司的间夜量少) -Higher contract rate than KNR mostly (通常比KNR的合同价格高)

-Renew contract by Sales（通过销售人员续签合同）

-Priority focus in 2007 （是2007年的重点）

13.RFP合作协议申请Request for Proposal

- Mostly sign or renew on yearly basis (大多数每年签订或续签一次)

- NSO/RSO often provide assistance （中国区/地区销售办公室会提供协助）

- Applied major from KNR （主要应用于KNR（重要公司协议价））

- Available to accounts worldwide （适用于全球范围的客户）

14.FIT 散客Fully Independent Traveler

个人订房，没有组织者，退房时直接与酒店结算。

15.DND 请勿打扰Do Not Disturb

- DND light （DND灯亮）

- DND signage （悬挂DND标志牌）

16.VIP 非常重要的人Very Important Person

- Hotel has different standard for different VIP set up, including fruit basket, flower etc.(酒店对不同的VIP级别有不同的标准，包括果盘，鲜花等。)

- Hotel has VIPA,B,C(酒店有VIPA、B、C 不同的设定)

- VIPA mainly Government leaders, company CEO etc. PCR platinum member is VIPB, Golden member is VIPC.(VIPA 主要包括政府首脑，官员，公司CEO，及社会名流等, 白金会员是VIPB，黄金会员是VIPC)

17.IBP综合经营计划Integrated Business Plan

IBP是酒店完整的数据信息综合系统，包括经营的及非经营的数据资料。涉及客房，餐饮及所有的其它部门。通过IBP可以清楚的看到酒店的预算、实际及预测数据，酒店的经营策略以及其它质量控制方面的表现，例如TQM, ESPS, GSTS, PCR会员发展等。为了保证IBP 信息的正确性及活跃性，必须及时更新数据。

18.QES质量评估系统Quality Evaluation System

品牌是公司资产的一部分。品牌承诺是指按照先前设定的标准提供产品和服务。品牌服务的一贯性是首要的，否则顾客将失去品牌信任，因为他们不知道将在我们酒店得到什么。在产品和服务标准上的不连贯性将会极大的影响顾客的忠诚度，甚至降低收入。

为确保我们能不断的满足客人期望，提高产品和服务，我们需要适时的自查一下，明确我们处在什么位置，哪些地方需要提高。QES作为自查工具，能较好的检查集团品牌产品服务标准的执行情况

酒店管理系统实验报告

酒店管理系统实验报告 篇一：酒店管理系统实验报告 数据库大作业 酒 店 管 理 系 统 实验报告 ----------------------目录---------------------- 一、需求分析............................................................... .. (3) 二、E-R 图............................................................... . (4) 三、物理与逻辑设

计............................................................ 12 四、数据字典............................................................... (14) 五、系统实现............................................................... (16) 六、开发环境............................................................... (17) 七、问题与感想: ............................................................... . (18) 一、需求分析 1、酒店管理系统是一种典型的信息管理系统。随着信息化的发展，现在的酒店不但需要豪华的装饰和舒适的居住环境，还需要为客人提供快捷优质的服务。通过酒店管理系统就可以做到这一点，并且还能降低酒店的运营成本，提高酒店的效率和效益。

机械原理基本概念

（2）运动副是两构件通过直接接触形成的可动联接。（3）两构件通过点或线接触形成的联接称为高副。一个平面高副所引入的约束数为1。（4）两构件通过面接触形成的联接称为高副，一个平面低副所引入的约束数为2。（5）机构能实现确定相对运动的条件是原动件数等于机构的自由度，且自由度大于零。（6）虚约束是对机构运动不起实际约束作用的约束，或是对机构运动起重复约束作用的约束。（7）局部自由度是对机构其它运动构件的运动不产生影响的局部运动。（8）平面机构组成原理：任何机构均可看作是由若干基本杆组依次联接于原动件和机架上而构成。（8）基本杆组的自由度为0。（1）瞬心是两构件上瞬时速度相等的重合点-------即等速重合点。（2）两构件在绝对瞬心处的速度为0。（3）相构件在其相对瞬心处的速度必然相等。（4）两构件中若有一个构件为机架，则它们在瞬心处的速度必须为0。（5）用瞬心法只能求解机构的速度，无法求解机构的加速度。（1）驱动机械运动的力称为驱动力，驱动力对机械做正功。（2）阻止机械运动的力称为阻抗力，阻抗力对机械做负功。（1）机械的输出功与输入功之比称为机械效率。（2）机构的损失功与输入功之比称为损失率。（3）机械效率等于理想驱动力与实际驱动力的比值。（4）平面移动副发生自锁条件：作用于滑块上的驱动力作用在其摩擦角之内。（5）转动副发生自锁的条件：作用于轴颈上的驱动力为单力，且作用于轴颈的摩擦圆之内。（1）机构平衡的目的：消除或减少构件不平衡惯性力所带来的不良影响。（2）刚性转子总可通过在转子上增加或除去质量的办法来实现其平衡。（3）转子静平衡条件：转子上各偏心质量产生的离心惯性力的矢量和为零（或质径积矢量和为零）。（4）对于静不平衡转子只需在同一个平面内增加或除去平衡质量即可获得平衡，故称为单面平衡。（5）对于宽径比b/D<0.2的不平衡转子，只做静平衡处理。（6）转子动平衡条件：转子上各偏心质量产生的离心惯性力的矢量和为零，以及这些惯性力所构成的力矩矢量的和也为零。（7）实现动平衡时需在两个平衡基面增加或去除平衡质量，故动平衡又称为双面平衡。（8）动平衡的转子一定是静平衡的，反之则不然。（9）转的许用不平衡量有两种表示方法：许用质径积+许用偏心距。（1）机械运转的三阶段：启动阶段、稳定运转阶段、停车阶段。（2）建立机械系统等动力学模型的等效条件：瞬时动能等效、外力做功等效。（3）机器的速度波动分为：周期性速度波动和非周期性速度波动。（4）周期性速度波动的调节方法：安装飞轮。（5）非周期性速度波动的调节方法：安装调速器。（6）表征机械速度波动程度的参量是：速度不均匀系数δ。（8）飞轮调速利用了飞轮的储能原理。（9）飞轮宜优先安装在高速轴上。（10）机械在安装飞轮后的机械仍有速度波动，只是波动程度有所减小。（1）铰链四杆机构是平面四杆机构的基本型式。（2）铰链四杆机构的三种表现形式：曲柄摇杆机构、双曲柄机构、双摇杆机构。（3）曲柄摇杆机构的功能：将曲柄的整周转动变换为摇杆的摆动或将摇杆的摆动变换为曲柄的回转。（4）曲柄滑动机构的功能：将回转运动变换为直线运动（或反之）。（5）铰链四杆机构存在曲柄的条件：最短杆与最长杆长度之和小于等于其它两杆长度之和；最短杆为连架杆或机架。（6）铰链四杆机构成为曲柄摇杆机构的条件：最短杆与最长杆长度之和小于等于其它两杆长度之和；最短杆为连架杆。(7）铰链四杆机构成为曲柄摇杆机构的条件：最短杆与最长杆长度之和小于等于其它两杆长度之和；最短杆为机架。（8）铰链四杆机构成为又摇杆机构的条件：不满足杆长条件；或者是满足杆长条件但最短杆为连杆。（9）曲柄滑块机构存在曲柄的条件是：曲柄长度r+偏距r小于等于连杆长度l（12）曲柄摇杆机构以曲柄为原动件时，具有急回性质。（13）曲柄摇杆机构以曲柄为主动件，当曲柄与连杆共线时，机构处于极限位置。（14）曲柄滑块机构以曲柄为主动件，当曲柄与连杆共线时，机构处于极限位置。（15）偏置曲柄滑块机构以曲柄为原动件时，具有急回性质。（16）对心曲柄滑块机构不具有急回特性。（17）曲柄导杆机构以曲柄为原动件时，具有具有急回性质。（18）连杆机构的传动角越大，对传动越有利。(19）连杆机构的压力角越大，对传动越不利。（20）导杆机构的传动角恒为90o。21）曲柄摇杆机构以曲柄为主动杆时，最小传动角出现在曲柄与机架共线的两位置之一。（22）曲柄摇杆机构以摇杆为主动件，当从动曲柄与连杆共线时，机构处于死点位置。（23）当连杆机构处于死点时，机构的传动角为0。（1）凸轮机构的优点是：只要适当地设计出凸轮轮廓曲线，就可使打推杆得到各种运动规律。（2）凸轮机构的缺点：凸轮轮廓曲线与推杆间为点、线接触，易磨损。（3）常用的推杆运动规律：等速运动规律、等加速等减速运动规律、余弦加速度运动规律、正弦加速度运动规律、五次多项式运动规律。（4）采用等速运动规律会给机构带来刚性冲击，只能用于低速轻载。（5）采用等加速等减速运动规律会给机构带来柔性冲击，常用于中速轻载场合。（6）采用余弦加速度运动规律也会给机构带来柔性冲击，常用于中低速重载场合。（7）余弦加速度运动规律无冲击，适于中高速轻载。（8）五次多项式运动规律无冲击，适于高速中载。（9）增大基圆半径，则凸轮机构的压力角减少。（10）对凸轮机构进行正偏置，可降低机构的推程压力角。（11）设计滚子推杆盘形凸轮机构时，对于外凸的凸轮廓线段，若滚子半径大于理论廓线上的最小曲率半径，将使工作廓线出现交叉，从而使机构出现运动失真现象。（12）设计滚子推杆盘形凸轮机构时，对于外凸的凸轮廓线段，若滚子半径等于理论廓线上的最小曲率半径，将使凸轮廓线出现变尖现象。（1）圆锥齿轮机构可实现轴线相交的两轴之间的运动和动力传递。（2）蜗

管理信息系统酒店管理系统实验报告

《管理信息系统》 实验报告 题目酒店客房管理信息系统的分析及设计报告实验名称系统分析及设计综合报告 姓名 指导教师 时间： 2012 年 06 月 03 日

目录 1 系统规划 (3) 1.1 系统开发背景及需求 (3) 1.2 系统目标 (4) 1.2.1 系统的约束 (4) 1.2.2 系统的总体结构 (4) 1.3 项目开发计划 (5) 1.3.1 对影响规划的信息技术发展的预测 (5) 1.3.2项目的角色分配 (5) 1.3.3项目开发过程时间进度、人员及资金安排 (6) 2 业务流程分析 (6) 2.1 组织结构分析 (6) 2.2 管理功能分析 (7) 2.3 酒店客房管理信息系统业务流程分析 (7) 2.3.1 业务流程图符号 (8) 2.3.2酒店客房管理业务流程图 (8) 3 数据流程分析 (9) 3.1 数据流程图符号说明 (10) 3.2 酒店客房管理系统数据流程图 (10) 4 数据库设计 (11) 4.1 概念模型设计 (11) 4.1.1 概念模型的基本符号说明 (11) 4.1.2 概念模型 (12) 4.2 关系模型 (12) 5 实验心得 (13)

1 系统规划 1.1 系统开发背景及需求 1.背景分析 该酒店是一个中等规模的酒店，以高效率和高服务质量著称。由于该企业有一个完善的客房管理系统，客户的预定和退订都进行得有条不紊。随着人们消费水平的不断提高，越来越多的人重视旅游和酒店文化。该酒店在采用客房管理信息系统后，大大提高了管理水平和改善了服务质量。随着我国经济的迅速发展，人们的生活水平有了明显的提高，假日经济和旅游经济已经成为人们的消费热点。各地已把旅游当作本地经济发展的重要支柱之一，从而促进了酒店业的发展。同时，随着酒店越来越多，人们的要求越来越高，酒店之间的竞争也越来越激烈。 2.现状分析 2.1 业务流程的现状 目前该酒店客房管理系统主要有四个子系统：系统、客房管理信息、订房管理信息、退房管理信息，该业务流程主要是针对客户的订退房管理，存在的问题是应当再加入客户的评价子系统，有利于及时反馈给管理人员，及时做出更改，提高服务质量。如何在激烈的竞争中生存发展，是每个酒店必须面临的问题。对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段，提高酒店的管理水平，已成为酒店也发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高企业管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的服务管理提供强有力的支持。因此，采用全新的计算机网络和酒店管理系统，已成为提高酒店管理效率、改善服务水准的重要手段之一。 2.2 存在的问题 如何在激烈的竞争中生存发展，是每个酒店必须面临的问题。对酒店经营状况起决定作用的是酒店的服务管理水平。如何利用先进的管理手段，提高酒店的管理水平，已成为酒店也发展的当务之急。面对信息时代的机遇和挑战，利用科技手段提高企业管理无疑是一条行之有效的途径。虽然计算机管理并不是酒店管理走向成功的关键元素，但它可以最大限度地发挥准确、快捷、高效等作用，对酒店的服务管理提供强有力的支持。 因此，采用全新的计算机网络和酒店管理系统，已成为提高酒店管理效率、改善服务水

股市中常用词的解释

一、股市常用的概念 1、市盈率 市盈率是某种股票普通股每股市价与每股盈利的比率。所以它也称为股价收益比率或市价盈利比率。每股盈利可以以目前每年盈利计算，这叫做静态市盈率；也可以用未来几年盈利预期计算，这叫做动态市盈率。理论上市盈率越低，说明股票风险越小，市盈率越高说明股票风险越大，但在实际中市盈率高的多是热门股，市盈率低的多是冷门股，因此实际操作中未必市盈率越低获利越多或越快，更多应该看股票成长性，即动态市盈率。 2、市净率 市净率是指每股股价与净资产的比率，市净率越低的股票，其投资价值越高。相反，其投资价值就越小,但在判断投资价值时还要考虑当时的市场环境以及公司经营情况、盈利能力等因素。市净率能够较好地反映出“付出与回报”，它能够帮助投资者寻求哪个上市公司能以较少的投入得到较高的产出，对于大的投资机构，它能帮助其辨别投资风险。市净率不适用于短线炒作。股价跌破净资产叫做“破净”，市场出现大量“破净”股票，必然引起上市公司大股东增持，大盘离底部将仅剩一步之遥。 3、QFII QFII是英文Qualified Foreign Institutional Investors（合格的境外机构投资者）的简称。在QFII制度下，合格的境外机构投资者（QFII）将被允许把一定额度的外汇资金汇入并兑换为当地货币，通过严格监督管理的专门账户投资当地证券市场，包括股息及买卖价差等在内的各种资本所得经审核后可转换为外汇汇出，实际上就是对外资有限度地开放本国证券市场。根据中国人民银行与

中国证监会联合发布的《合格境外机构投资者境内证券投资管理暂行办法》，QFII 的投资范围包括：在证券交易所挂牌交易的A股股票、国债、可转换债券、企业债券及中国证监会批准的其他金融工具。 4、QDII QDII（即Qualified Domestic Institutional Investors,认可本地机构投资者机制），是允许在资本帐项未完全开放的情况下，内地投资者往海外资本市场进行投资。QDII意味着将允许内地居民外汇投资境外资本市场，QDII将通过中国政府认可的机构来实施。有关专家认为,最有可能的情况是，内地居民将所持外币通过基金管理公司投资港股或其他海外市场。QDII是一项投资制度，设立该制度的直接目的是为了“进一步开放资本账户，以创造更多外汇需求，使人民币汇率更加平衡、更加市场化，并鼓励国内更多企业走出国门，从而减少贸易顺差和资本项目盈余”，直接表现为让国内投资者直接参与国外的市场，并获取全球市场收益。 5、背离 背离又称背驰，是指当股票或指数在下跌或上涨过程中，不断创新低（高），而一些技术指标不跟随创新低（高），称为背离。 在背离过程中，升势或跌势会放缓，股价的走势将会逆转。背离有两种：即顶背离和底背离。顶背离，意即升势放缓，指数或股价难再企稳于高位，甚至有可能掉头回落；若见此，投资者应趁早卖出。底背离，意即跌势将尽，指数或股价开始见底回升，这属于买入信号。 若要判断个别股票是否出现背离情况，单靠观察股价走势的变化，是难以确定。投资者最好同时运用技术指标（如RSI、KDJ等）、成交量等协助分析。

机械原理重要概念

机械原理重要概念 零件：独立的制造单元 构件：机器中每一个独立的运动单元体 运动副：由两个构件直接接触而组成的可动的连接 运动副元素：把两构件上能够参加接触而构成的运动副表面 运动副的自由度和约束数的关系f=6-s 运动链：构件通过运动副的连接而构成的可相对运动系统 平面运动副的最大约束数为2，最小约束数为1；引入一个约束的运动副为高副，引入两个约束的运动副为平面低副 机构具有确定运动的条件：机构的原动件的数目应等于机构的自由度数目；根据机构的组成原理，任何机构都可以看成是由原动件、从动件和机架组成 高副：两构件通过点线接触而构成的运动副 低副：两构件通过面接触而构成的运动副 由M个构件组成的复合铰链应包括M-1个转动副 平面自由度计算公式：F=3n-(2Pl+Ph) 局部自由度：在有些机构中某些构件所产生的局部运动而不影响其他构件的运动 虚约束：在机构中有些运动副带入的约束对机构的运动只起重复约束的作用 虚约束的作用：为了改善机构的受力情况，增加机构刚度或保证机械运动的顺利 基本杆组：不能在拆的最简单的自由度为零的构件组 速度瞬心：互作平面相对运动的两构件上瞬时速度相等的重合点。若绝对速度为零，则该瞬心称为绝对瞬心 相对速度瞬心与绝对速度瞬心的相同点：互作平面相对运动的两构件上瞬时相对速度为零的点；不同

点：后者绝对速度为零，前者不是

三心定理：三个彼此作平面平行运动的构件的三个瞬心必位于同一直线上 速度多边形：根据速度矢量方程按一定比例作出的各速度矢量构成的图形 驱动力：驱动机械运动的力 阻抗力：阻止机械运动的力 矩形螺纹螺旋副： 拧紧：M=Qd2tan(α+φ)/2 放松：M’=Qd2tan(α-φ)/2 三角螺纹螺旋副： 拧紧：M=Qd2tan(α+φv)/2 放松：M=Qd2tan(α-φv)/2 质量代换法：为简化各构件惯性力的确定，可以设想把构件的质量按一定条件用集中于构件上某几个选定点的假想集中质量来代替，这样便只需求各集中质量的惯性力，而无需求惯性力偶距，从而使构件惯性力的确定简化 质量代换法的特点：代换前后构件质量不变；代换前后构件的质心位置不变；代换前后构件对质心轴的转动惯量不变 机械自锁：有些机械中，有些机械按其结构情况分析是可以运动的，但由于摩擦的存在却会出现无论如何增大驱动力也无法使其运动 判断自锁的方法： 1、根据运动副的自锁条件，判定运动副是否自锁 移动副的自锁条件：传动角小于摩擦角或当量摩擦角 转动副的自锁条件：外力作用线与摩擦圆相交或者相切

普通股的概念和种类

7.1.1普通股的概念和种类 Ⅰ.知识点讲解 1.概念：普通股是股份有限公司发行的无特别权利的股份，也是最基本的、标准的股份。 2.普通股股东的权利： （1）出席或委托代理人出席股东大会，并依公司章程规定行使表决权。这是普通股股东参与公司经营管理的基本方式。（表决权） （2）股东持有的股份可以自由转让，但需依据《公司法》、其他法规和公司章程规定。（股份转让权） （3）股利分配请求权。（分配权1） （4）对公司账目和股东大会决议的审查权和对公司事务的质询权。（账目审查权） （5）分配公司剩余财产的权利。（分配权2） （6）公司章程规定的其他权利。 3.普通股的种类 （1）按股票有无记名，可分为记名股和无记名股； （2）按股票票面是否标有金额，可分为面值股票与无面值股票； （3）按投资主体不同，可分为国家股、法人股及个人股； （4）按发行对象和上市地区不同，可分为A股、B股、H股和N股等。 7.1.2股票发行 Ⅰ.历年试题 1、[1998年判断题]对于发行公司来讲，采用自销方式发行股票具有可及时筹足资本，免于承担发行风险等特点。（） 查看答案 【答案】× 【解析】自销方式发行时间长，发行公司要承担全部发行风险。教材P188页 2、[2000年多选题]按照现行法规的规定，公司制企业必须经过股东大会作出决议才能（）。 A、增发新股 B、发行长期债券 C、提高留存收益比率，扩大内部融资 D、举借短期银行借款 查看答案 【答案】A 、B、C 【解析】《公司法》及《企业债券管理条例》等规定。教材P187-188页 3、[2001年多选题]以公开、间接方式发行股票的特点是( )。 A、发行范围广，易募足资本 B、股票变现性强，流通性好 C、有利于提高公司知名度 D、发行成本低

机械原理复习(本科)

《机械原理考试指南》 一、考试对象及基本要求 考试对象为机械类专业的本科学生，目的在于测验应试学生是否达到应有水平，要求学生掌握机构学和机器动力学的基本理论和基本知识，学会常用基本机械的分析和综合。考试以基本概念、基本原理和基本方法为主。 二、考试内容 绪论 机构和机器的概念 第一章机构的构型分析 （1）基本概念： 构件、零件、运动副、运动链 运动副的分类： 空间副：球面副、环副、圆柱副、圆柱-平面副、球面-平面副 平面副：转动副、移动副、螺旋副 （2）机构运动简图：会用构件和运动副的简图表示机构的图形。例： （3）正确计算自由度 主要是平面机构的自由度计算，要注意虚约束、局部自由度和复合铰链问题。

（4）机构的组成原理 能够对机构进行拆分成有主动件和机架组成的主动链和由其余杆副组成的自由度为0的从动链。例（以上计算自由度的机构的拆分） 要求：习题1-6、1-10要会做。也可以对上述自由度计算机构的级别进行判断（高副机构会高副低代）。 第二章 机构的运动分析 了解机构运动分析的目的和方法，对简单基本机构进行运动分析。 2、1 三心定理 速度瞬心的概念，三心定理的应用，用速度瞬心法进行机构的速度分析。习题3-1 例1：确定以下各机构在图示位置的所有瞬心（在图上标出）。 例2，如图所示导杆机构尺寸：lAB=0.051m ，lAC=0.114m,w1 =5rad/s 。 试用瞬心法确定：机构在图示位置导杆3的角速度w3的大小和方向。 例3，图示的凸轮机构中，凸轮的角速度ω1=10s -1，R =50mm ，l A0=20mm ，试求当φ=0°、45°及90°时，构件2的速度v 。 例4，l AB =0.110m ，l BC =l AD =0.205m ，l CD =0.150m,ω1 =5rad/s 。试用瞬心法确定：机构在图示位置（?1 =17o）C 点的速度v c ,以及构件2上（即BC 线上或其沿长线上）速度最小点E 的位置及其速度v E 的大小、方向。 例 4 例3

股票基本概念与入门知识

股票基本概念与入门知识 目前，投资者在我国券商交易上交所和深交所挂牌的Ａ股、基金、债券时，需交纳的各项费用主要有：委托费、佣金、印花税、过户费等。 委托费，这笔费用主要用于支付通讯等方面的开支。一般按笔计算，交易上海股票、基金时，上海本地券商按每笔１元收费，异地券商按每笔５元收费；交易深圳股票、基金时，券商按１元收费。 佣金，这是投资者在委托买卖成交后所需支付给券商的费用。上海股票、基金及深圳股票均按实际成交金额的千分之三点五向券商支付，上海股票、基金成交佣金起点为10元；深圳股票成交佣金起点为５元；深圳基金按实际成交金额的千分之三收取佣金；债券交易佣金收取最高不超过实际成交金额的千分之二，大宗交易可适当降低。 印花税，投资者在买卖成交后支付给财税部门的税收。上海股票及深圳股票均按实际成交金额的千分之四支付，此税收由券商代扣后由交易所统一代缴。债券与基金交易均免交此项税收。 过户费，这是指股票成交后，更换户名所需支付的费用。由于我国两家交易所不同的运作方式，上海股票采取的是“中央登记、统一托管”，所以此费用只在投资者进行上海股票、基金交易中才支付此费用，深股交易时无此费用。此费用按成交股票数量（以每股为单位）的千分之一支付，不足１元按１元收。转托管费，这是办理深圳股票、基金转托管业务时所支付的费用。此费用按户计算，每户办

理转托管时需向转出方券商支付30元。 为何办理指定交易 由于沪市股票由上海证券交易所进行中央托管，投资者的上海股票可在任 何一家券商进行交易，为保证投资者的股票安全，上交所推出“指定交易”服务，就是由投资者自愿选定一家券商，限定其上海股票交易只在此家券商交易，不能在除此外第二家券商交易，以防止其股票在其它券商被盗卖，保证其股票安全。“指定交易” 只可指定唯一的一家券商，若重新在第二家“指定交易”，必须在原“指定”券商办理“指定撤销”后，方可在第二家券商办理“指定交易”。此种指定交易随时可以办理，也可随时撤销。 办理指定交易的好处： 股票安全性加强：如果投资者的上海股票帐户丢失，只需到指定券商处办理挂失，就会保证其股票安全；否则，他人拾到，可到其它任意一家券商抛出套现。上海股票红利自动到帐：办理了指定交易，如果投资者的某只上海股票红利在挂牌期间未领，上海证券交易所会在该红利挂牌的最后一天自动派到投资者帐户，投资者不用办理任何手续；否则，投资者要到证券登记公司或指定的地点补领。 可享受上交所发送的股票对帐：对于办理了指定交易的帐户，可在上交所不定期发送对帐数据的次交易日在指定券商处查到上海股票余额。上交所不发送未指定交易帐户的股票余额，只可到证券登记公司申请查询。

C语言实验报告-酒店管理系统

武汉科技大学 C语言程序设计 课程设计 题目酒店管理系统 班级信息与计算科学2班姓名陈诚 学号201407119043 成绩 2015年6 月23 日

一、总体设计 1、程序的总体设计 (1)程序总体设计思路： 酒店房间登记管理系统，实现的是房间登记与管理（包括登记入住、查询）为了体现模块化设计，把所有要实现的功能做成函数，采用分步实施的方法逐步细化。具体分布实施有以下5步。 1，编写模块 2，定义实现个功能模块所要函数 3，编写各个函数 4，理清思路，逐步修改 5，调试整个程序。 核心部分是各个函数: 1、欢迎界面函数：通过switch进入不同界面。 2、登记入住函数：使用户在入住前登记个人信息，选择房间信息 3、查询入住情况函数：顾客可通过两种方式查找到自己的个人信息。 4、查询当前费用函数：顾客可随时查询所用费用 5、结账退房函数：所有信息清零。 2、数据结构 此系统，选择用结构体存放不同类型的数据，房间信息。在这过程中由于对指针的运用与操作还不熟练，不方便修改，所以没用指针。 （1）创建房间信息结构体 /*结构体hotel 房间号、房间种类、客户姓名、身份证号、入住状态、实际收房费，押金等*/ struct hotel { int num; /*房间号*/ int kind; /*房间种类1（表示单人间）2（表示双人间）*/ char name[20]; /*姓名*/ char ID[19]; /*身份证号*/ int flag; /*flag 0（表示有人入住）0（表示无人入住）*/ int dingjia; /*房间定价*/ int shiji; /*实际缴纳费用*/ }room[M]; 3、函数原型声明 void welcome(); //主界面 int dengji(); //登记入住函数 int now_room(); //查询当前房间入住情况 int now_feiyong(); //查询当前费用 int tuifang(); //结账退房 int find(); //查询当前入住人数 int kfxinxi(); //客户信息

股票的基本概念与基础知识

一、股票的基本概念和投资程序 1、什么是股票？ 股票是股份公司发给股东证明其所入股份的一种有价证券，它可以作为买卖对象和抵押品，是资金市场主要的长期信用工具之一； 2、股票的种类 A 股：A股的正式名称是人民币普通股票。它是由我国境内的公司发行，供境内机构、组织或个人（不含台、港、澳投资者）以人民币认购和交易的普通股股票； A股中的股票分类： 绩优股：绩优股就是业绩优良公司的股票； 垃圾股：与绩优股相对应，垃圾股指的是业绩较差的公司的股票； 蓝筹股：指在其所属行业内占有重要支配性地位业绩优良成交活跃、红利优厚的大公司股票； B 股：也称为人民币特种股票。是指那些在中国大陆注册、在中国大陆上市的特种股票。以人民币标明面值，只能以外币认购和交易；部分股票也开放港元交易； H 股：也称为国企股，是指国有企业在香港 (Hong Kong) 上市的股票； N 股：是指那些在中国大陆注册、在纽约（New York）上市的外资股； S 股：是指那些主要生产或者经营等核心业务在中国大陆、而企业的注册地在新加坡（Singapore）或者其他国家和地区,但是在新加坡交易所上市挂牌的企业股票； 日本：日经指数 香港：恒生指数 台湾：台湾海峡指数 美国：道琼斯指数

3、如何开户？ A、到证券公司分别建立证券账户和资金账户，方可进行证券买卖，缺一不可；投资者买卖证券，都会在证券账户中如实地反映出来。开户步骤如下： （1）在当地证券登记公司或其代理处购买开户申请表并按表要求填写； （2）将填写好的开户申请、有效证件及开户费交与工作人员； （3）经确认无误后，即可领取A股证券账户。 B、证券营业部可为投资者代办沪深两市的证券帐户，凭已办理的证券账户开设资金帐户。投资者可同时把工、农、中、建四大国有商业银行的储蓄卡与营业部的资金帐户联通，通过银证转帐可实现全市范围内的资金存取； C、证券帐户开好后，然后办理网上交易、电话交易开通手续，以后就可以通过网上交易、电话远程交易。如果采用网上交易，可以在家里自己在证券公司的网站免费下载正版的股票行情分析软件和交易软件； D、开户手续办好后，当天或次日就可以开始买卖股票。 4、开户后领取的证件 沪深股东卡各一张 证券资金账户卡 所属证券客户资料 记住交易密码和资金密码 5、股票开户需要的费用和资金 沪市A股帐户开户费为40元，深市A股帐户开户费为50元，合计90元；一般开资金帐户是免费的。目前资金帐户中的资金量是没有限定的。 6、交易规则 A、成交时，价格优先的原则：较高价买进的申报，优先于较低价买进的申报；较低价卖出的申报，优先于较高价卖出的申报； B、股票交易单位为股，每100股为一手，委托买卖必须以100股或其整倍数进行； C、涨跌幅限制： 交易所对股票交易实行价格涨跌幅限制，涨跌幅比例为10％， 其中ST股、*ST股和S股价格涨跌幅比例为5％； 股票上市首曰不受涨跌幅限制； D、 T+1：T即交易曰，T+1即交易曰后的第二天。所谓的T+1即当天买入的股票不能在当天卖出，需待第二个交易曰方可卖出；不过当天卖出股票可在成交返还后再买进股票，即资金的T+0回转，但提取现金还是要等到第二曰； E、 T+0：指的是当天买入股票可以当天卖出，当天卖出股票又可以当天买入；这是炒股的一种技巧，即当投资者手上持有部分股票和部分现金时，完全可以在手中现有的股票冲高时卖出，并在其向下回落时将卖出的股票在低位买回来，收市时，持股数不变，但资金帐户上的现金增加了，反之亦然，可以先低价买入，当日冲高时卖出。

UML酒店标准管理系统专业课程设计

UML酒店标准管理系统专业课程设计

软件工程实验报告 酒店管理系统课程设计 学生姓名_ 魏奇杨树超___ 学号541313140147 541313140150 专业班级3G软件13-01 院（系）计算机与通信工程学院 指导教师支俊 完成时间 2015 年 12 月 15 日 成绩

目录 一、背景说明……………………………………………………… 二、需求分析……………………………………………………… 1、组织结构图……………………………………………… 2、系统功能需求…………………………………………… 3、数据库管理模块………………………………………… 4、基本业务模块…………………………………………… 三、创建系统用例模型…………………………………………… 用例描述…………………………………………………… 四、UML建模……………………………………………………… 1、用例图…………………………………………………… 2、类图……………………………………………………… 3、顺序图…………………………………………………… 4、协作图…………………………………………………… 5、活动图…………………………………………………… 6、状态图…………………………………………………… 7、构件图…………………………………………………… 8、部件图…………………………………………………… 五、小结……………………………………………………………

一、背景说明 目前大多数酒店提供的服务多种多样，规模大小也各不相同，但稍具规模的酒店必含下面三类服务：饮食、住宿和娱乐。由于我们对酒店行业没有具体的接触和实质性的了解。此次数据库设计只能在一些收集到的基本材料与个人直观认识的基础上，简单模仿中等规模的酒店设计管理系统，并将其抽象成一个由三部门组成、实现三大服务的系统。 二、酒店管理系统的需求分析 1、 组织结构图 送餐食品洗衣礼宾房务酒店总 前 客餐 餐 楼层总机 财 保 总

股票基本概念

股票基本概念 大字小字2015-08-18 1.股票概念 股票是股份证书的简称,是股份公司为筹集资金而发行给股东作为持股凭证并借以取得股息和红利的一种有价证券。每股股票都代表股东对企业拥有一个基本单位的所有权。股票是股份公司资本的构成部分,可以转让、买卖或作价抵押,是资金市场的主要长期信用工具。 2.股票特征 股票投资是一种没有期限的长期投资。股票一经买入,只要股票发行公司存在,任何股票持有者都不能退股,即不能向股票发行公司要求抽回本金。同样,股票持有者的股东身份和股东权益就不能改变,但他可以通过股票交易市场将股票卖出,使股份转让给其他投资者,以收回自己原来的投资。 3.股票作用 (1)股票上市后, 上市公司就成为投资大众的投资对象,因而容易吸收投资大众的储蓄资金,扩大了筹资的来源。 (2)股票上市后, 上市公司的股权就分散在千千万万个大小不一的投资者手中,这种股权分散化能有效地避免公司被少数股东单独支配的危险,赋予公司更大的经营自由度。 (3)股票交易所对上市公司股票行情及定期会计表册的公告,起了一种广告效果,有效地扩大了上市公司的知名度,提高了上市公司的信誉。 4.股票面值

股票的面值,是股份公司在所发行的股票票面上标明的票面金额,它以元/股为单位,其作用是用来表明每一张股票所包含的资本数额。在我国上海和深圳证券交易所流通的股票的面值均为壹元,即每股一元。 股票面值的作用之一是表明股票的认购者在股份公司的投资中所占的比例,作为确定股东权利的依据。如某上市公司的总股本为1,000,000元,则持有一股股票就表示在该公司占有的股份为 1/1,000,000。第二个作用就是在首次发行股票时,将股票的面值作为发行定价的一个依据。一般来说,股票的发行价格都会高于其面值。当股票进入流通市场后,股票的面值就与股票的价格没有什么关系了。股民爱将股价炒到多高,它就有多高。 5.股票净值 股票的净值又称为帐面价值,也称为每股净资产,是用会计统计的方法计算出来的每股股票所包含的资产净值。其计算方法是用公司的净资产（包括注册资金、各种公积金、累积盈余等,不包括债务）除以总股本,得到的就是每股的净值。股份公司的帐面价值越高,则股东实际拥有的资产就越多。由于帐面价值是财务统计、计算的结果,数据较精确而且可信度很高,所以它是股票投资者评估和分析上市 公司实力的的重要依据之一。股民应注意上市公司的这一数据。 6.股票发行价 当股票上市发行时,上市公司从公司自身利益以及确保股票上 市成功等角度出发,对上市的股票不按面值发行,而制订一个较为合理的价格来发行,这个价格就称为股票的发行价。 7.股票市价 股票的市价,是指股票在交易过程中交易双方达成的成交价,通常所指的股价就是指市价。股票的市价直接反映着股票市场的行情,是股民购买股票的依据。由于受众多因素的影响,股票的市价处于经常性的变化之中。股价是股票市场价值的集中体现,因此这一价格又称为股票行市。 8.股票清算价格

5703+机械原理

成人教育（专科）《机械原理》期末复习指导 一、课程考核说明 1．考核目的 考核学生学完《机械原理》课程后，掌握本课程的基本概念，在学习各种机构共有的基本问题、常用机构所特有的问题、机器运转的平稳性问题后，用几何图解法解决实际问题的基本能力。 2．考核方式 本课程期末考试为闭卷笔试，考试时间90分钟。 3．适用范围、教材 本复习指导适用于重庆电大成人教育专科机械制造专业的必修课。 采用由张世民主编中央广播电视大学出版社出版的1993年第1版《机械原理》教材的《机械原理》课程。 4．命题依据 本课程的命题依据是《机械原理》课程教学大纲、实施意见、文字教材。 5．考试要求 考试主要是考核学生对基本理论和基本问题的理解和应用能力。在能力层次上，从了解、掌握、重点掌握3个角度来要求。本课程的考试重点用几何图解法解决各种机构共有的基本问题、常用机构所特有的问题等实际问题的基本能力。 6．考题类型及结构 考题类型及分数比重大致为：选择题(14%)；作图题(6%)；计算题(20%)；作图与计算题(60%)。 第二部分期末复习重点范围 第一章机构的结构分析 一、重点掌握 1．平面运动链的自由度F计算公式，计算出一个平面运动链的自由度。 2．平面运动链中各个构件之间具有确定的相对运动的条件，根据已知条件判断一个运动链是否具有确定的运动，以及它能否成为机构（满足上述条件且含有机架的运动链才能称为机构）。 3．错误！未找到引用源。级机构的两种形式和杆组的条件。错误！未找到引用源。级杆组的五种基本形式和三支错误！未找到引用源。级杆组。拆除杆组的原则和方法，拆除杆组的方法和步骤。机构运动简图。 第二章机械中的摩擦和机械效率 一、重点掌握 1．单个移动副和转动副的自锁条件。不超过两个活动构件的斜块机构的自锁（或不自锁的条件）。根据自锁现象的本质（驱动力切于和穿过摩擦圆），含有转动副的简单机构（例如：偏心夹具、杠杆机构）。 二、一般掌握 1．摩擦移动副或转动副中总反力R的方向。 2．机械效率 的四个计算公式。 3．机构中各机构件的受力图（特别是总反力的方向）。构件的力平衡方程，力多边形来对机构进行考虑摩擦时的受力分析。斜面移动副和单个转动副（简单杠杆机构）摩擦问题的分析方法。 第三章平面连杆机构的运动分析和设计 一、重点掌握 1．求同速点的方法，用“三点一线定理”求不直接成副的两构件的同速点的方法。三构件的凸轮机构和齿轮机构及四构件的连杆机构（包括含有移动副的四杆机构）的全部同速点。 2．同速点法对四杆机构进行速度分析的方法。三构件的凸轮机构和齿轮机构及四构件的连杆机构（包括含有移动副的四杆机构）的全部同速点。

小型酒店管理系统实验报告

浙江工商大学计算机与信息工程学院课程设计报告 课程名称：小型信息系统开发 专业：信息管理与信息系统 班级： _信息1002 学号： 1012100201 姓名：朱沿生 __ 题目：小型酒店管理系统 指导教师：张铁柱 2011年5 月28 日

第一部分：任务书 小型酒店管理系统 随着社会经济的发展，人们对生活质量的要求越来越高，作为服务之一的宾馆业也在不断的完善服务体制。它是集餐饮、住宿、娱乐于一体的立体化服务体系，其中顾客可以随意消费并统一结账；宾馆管理者可及时了解宾馆的全部运营情况及经营走势，找出运转成本，作为经营决策的依据。只有运用先进的科学管理手段，利用计算机管理系统才能更好实现这一管理模式。 宾馆客房管理信息系统是用来收集、处理、存贮和传播客房、顾客、结算信息，以信息管理为核心的计算机应用系统。利用宾馆客房管理信息系统中合理的数据库结构来保存数据信息，及时了解各个环节中信息的变更，通过有效的程序结构来支持各种数据操作的执行，以提高管理效率，实现宾馆服务的系统化、规范化、自动化。通过该项目的开发与使用，可实现以下功能： （1）：快速实现客人入住登记和账务处理，减少客人住店及离店时的等待时间 （2）：准确实现客人预订入住的要求，实现有效及有保障的前台系统作业 （3）：快速响应住宿客人的有关项目查询要求 （4）：实现入住、消费、结账一条龙服务，方便客人在店内的各类消费要求 第二部分：数据结构 本程序定义了五个结构体：date，easy，easy*create，easy*head，ptr分别用于存放日期与时间信息，房间入住状态，当日时间，住房费用信息 1、定义入住信息结构体 struct easy { int number; int price; struct date past; char name[8],id[18]; int x; struct easy *next; } 其中各字段意义如下： int number;表示房号 int price; 表示价格 struct date past; 表示入住日期和时间

股票基础知识——常见概念简述

股票基础知识——常见概念简述 一、基本面 总股本：上市公司总的股本份数。 流通股本：可以在二级市场交易的股本数量。 二级市场：即我们通常在这里买卖股票的市场。 IPO：首次向社会公众公开招股的发行方式。 限售股：或收非流通股。新股上市时，及股改时，大股东及相关机构持有的股票规定可上市交易日期。未到该日期的股票为限售股。限售股到期可上市时，称为解禁。解禁前，公司会进行公告，可以在F10资料里查到。 大非：持有限售股（非流通股）的大股东。 小非：持有限售股的中小股东。 总市值=总股本数X当前股格。 流通市值=流通股本X当前股价。 股东权益=总资产-总负债； 每股净资产=股东权益/总股本； 市净率=当前股价/每股净资产或总市值/股东权益； 每股收益=净利润/总股本； 市盈率=当前股价/每股收益或总市值/净利润； 非经常性收益：如出售资产、获得政府拆迁补贴、股票投资

损益等，非公司正常业务所造成的收益或损失； 净资产收益率=每股收益/每股净资产； 资产负债率=总负债/总资产； 资本公积金：溢价发行股票产生的盈余； 转增：用资本公积金转换成股份，从而造成公司总股本增加，但总资产、股东权益不发生变化； 送股：以送股票的形式分配利润，需缴纳红利税。总股本增加，但总资产、股东权益不发生变化； 配股：对现有股东，以较低的价格发行股票，总股本、股东权益增加。 增发：分为公开和非公开二种。公开增发是以公开发行新股的方式进行，投资者以现金认购。 非公开增发（定向）是针对特定的对象发行股票。特定对象认购的方式有现金认购和资产认购（收购大股东资产一般会采用这种方式）二种。 增发后，总股本增加，股东权益增加。 蓝筹股：蓝筹股是指具有稳定的盈余记录，能定期分派较优厚的股息，被公认为业绩优良的公司的普通股票，又称为"绩优股"。而A股市上这类股票主要集中在大盘股，因此，蓝筹股逐渐成了大盘股的代名词。 二、技术分析

机械原理知识点归纳总结

第一章绪论 基本概念：机器、机构、机械、零件、构件、机架、原动件和从动件。 第二章平面机构的结构分析 机构运动简图的绘制、运动链成为机构的条件和机构的组成原理是本章学习的重点。 1. 机构运动简图的绘制 机构运动简图的绘制是本章的重点，也是一个难点。 为保证机构运动简图与实际机械有完全相同的结构和运动特性，对绘制好的简图需进一步检查与核对（运动副的性质和数目来检查）。 2. 运动链成为机构的条件 判断所设计的运动链能否成为机构，是本章的重点。 运动链成为机构的条件是：原动件数目等于运动链的自由度数目。 机构自由度的计算错误会导致对机构运动的可能性和确定性的错误判断，从而影响机械设计工作的正常进行。 机构自由度计算是本章学习的重点。 准确识别复合铰链、局部自由度和虚约束，并做出正确处理。 (1) 复合铰链 复合铰链是指两个以上的构件在同一处以转动副相联接时组成的运动副。 正确处理方法：k个在同一处形成复合铰链的构件，其转动副的数目应为(k-1)个。 (2) 局部自由度 局部自由度是机构中某些构件所具有的并不影响其他构件的运动的自由度。局部自由度常发生在为减小高副磨损而增加的滚子处。 正确处理方法：从机构自由度计算公式中将局部自由度减去，也可以将滚子及与滚子相连的构件固结为一体，预先将滚子除去不计，然后再利用公式计算自由度。 (3) 虚约束 虚约束是机构中所存在的不产生实际约束效果的重复约束。 正确处理方法：计算自由度时，首先将引入虚约束的构件及其运动副除去不计，然后用自由度公式进行计算。 虚约束都是在一定的几何条件下出现的，这些几何条件有些是暗含的，有些则是明确给定的。对于暗含的几何条件，需通过直观判断来识别虚约束；对于明确给定的几何条件，则需通过严格的几何证明才能识别。 3. 机构的组成原理与结构分析 机构的组成过程和机构的结构分析过程正好相反，前者是研究如何将若干个自由度为零的基本杆组依次联接到原动件和机架上，以组成新的机构，它为设计者进行机构创新设计提供了一条途径；后者是研究如何将现有机构依次拆成基本杆组、原动件及机架，以便对机构进行结构分类。 第三章平面机构的运动分析 1．基本概念：速度瞬心、绝对速度瞬心和相对速度瞬心（数目、位置的确定），以及“三心定理”。 2．瞬心法在简单机构运动分析上的应用。 3．同一构件上两点的速度之间及加速度之间矢量方程式、组成移动副两平面运动构件在瞬时重合点上速度之间和加速度的矢量方程式，在什么条件下，可用相对运动图解法求解？ 4．“速度影像”和“加速度影像”的应用条件。 5．构件的角速度和角加速度的大小和方向的确定以及构件上某点法向加速度的大小和方向的确定。 6．哥氏加速度出现的条件、大小的计算和方向的确定。 第四章平面机构的力分析 1．基本概念：“静力分析”、“动力分析”及“动态静力分析” 、“平衡力”或“平衡力矩”、“摩擦角”、“摩擦锥”、“当量摩擦系数”和“当量摩擦角”（引入的意义）、“摩擦圆”。 2．各种构件的惯性力的确定： ①作平面移动的构件； ②绕通过质心轴转动的构件；