简述物流管理的主要内容

简述物流管理的主要内容

物流管理主要包括以下内容：

1. 运输管理：包括货物的运输方式选择、运输路线规划、运输合同的签订、运输工具的调度等。

2. 仓储管理：包括仓库的选址、布局设计、库存管理、货物的入库和出库、库存盘点等。

3. 订单管理：包括订单的接收、处理、跟踪和配送，确保货物按时到达客户手中。

4. 供应链管理：包括物料采购、供应商管理、生产计划和库存管理，确保供应链各环节的协调

和高效。

5. 数据分析和优化：通过数据分析和运输成本管理，优化物流流程，提高效率和降低成本。

6. 信息系统支持：借助物流管理软件和信息系统，实现信息的实时采集、分析和共享，提高物

流操作的效率。

7. 服务质量控制：包括物流服务质量的评估和监控，确保及时交付、准确无误，并提供良好的

售后服务。

8. 环境与安全管理：注重环境保护和安全管理，遵守法律法规，保障员工和货物的安全。

综上所述，物流管理是以运输管理、仓储管理、订单管理、供应链管理、数据分析和优化、信

息系统支持、服务质量控制以及环境和安全管理为主要内容的。

物流管理的主要内容

物流管理的主要内容 制造企业的物流系统由三部分构成:物资管理、生产过程物流(又叫制造支持)与实物配送。这三个部分依次贯通,构成企业完整的物流过程。物资管理主要涉及与企业供应有关的内容。包括供应商的选择、定货模式的决定、采购定单作业、生产物料计划等内容。它就是企业向内物流,又被称作供应物流。生产过程支持主要指制造过程中原材料、半成品等的储存,与在仓库、生产车间之间,以及生产车间内部流水线之间与不同工位之间的流动。又称企业内部物流。实物配送主要就是指企业产成品的向外流动,包括运输、仓储、配送计划、货物交付、售后服务等内容,就是企业的向外物流。因其与营销活动的密切联系,又被称作营销物流。具体而言,制造企业的物流管理可以归纳为五个方面:运输管理、存货管理、设施构建、物料处理以及信息与通讯。 1.运输管理 具体包括: (1)企业自营运输／委托外部运输公司经营的决策。即企业究竟就是采用自有车队还就是委托外部运输公司代为运输(简称委外)。采用自有车队可以实现较好的控制,但就是,自有车队需要占用企业投资,且管理成本会上升。采用委外经营可以省下建车队的投资,但就是企业对外部承运人的控制能力会低于对自有车队的控制,且由自有转向外包会带来企业间的交易成本。因此需要从总成本角度进行比较后再决策。 (2)运输方式的选择。企业可以选用的运输方式有多种,常用的有空运、水运、铁路运输、公路运输与管道运输。除管道运输较为特殊,主要用于运送液体与气体物质以外,其她四种运输方式之间基本可以通用。运输方式不同,运输的速度与运输成本也各不相同。企业需要比较不同运输方式对运输成本、存货成本、仓储成本的不同影响做出选择。随着竞争的激烈化与存货成本对企业造成的压力日益上升,存货成本的削减对企业来说变得非常重要,因此,在选择运输方 式时,越来越多企业开始关注运输的速度与质量。 (3)向内运输与向外运输的整合。一般企业都会同时存在向内运输与向外运输两种流动。如何将这两种流动结合起来,实现内外运输的整合,就是减低空车驾驶率,降低运输成本的一个 重要领域。而这种整合,需要采购部门与销售部门的协调运作。如果企业设立了综合物流部,将物流作业整合起来,则运输上的协调可以较为便利地得到实现。 (4)国际运输管理。如果货物需要实现跨国界的转移,就要安排国际运输。相比于国内运输而言,国际运输要复杂得多。首先,需要涉及进出口的手续,包括通关、商检等;其次,运输距离大大增加,运输的时间与成本也大大增加;第三,由于很少企业可以凭借自身资源完成货物的跨 国流动,因此,对于国际运输,一般企业都就是采取委外方式,这就涉及承运人的选择与管理问题。 2.存货管理 具体包括: (1)采购。采购就是企业存货的根源,采购政策会直接影响企业的存货水平。采购的成本与质量也会直接影响企业的存货成本与质量。因此采购部门应与生产与销售部门保持密切的联系,确保生产与销售需要的存货可以实现充分的供应,同时基于需要的采购也可以避免存货水平的过度上升。 (2)原材料存货管理、半成品存货管理、产成品存货管理。企业存货形态多种多样,有原材料、半成品与产成品存货,此外还包括生产、办公耗材等。但前三种就是存货管理关注的主要领域。存货管理包括存货结构管理、存货水平管理、存货补给管理、存货流动速率控制等。存

物流运营管理工作内容

物流运营管理工作内容 物流运营管理是指通过对物流过程中的各个环节进行计划、组织、协调和控制，以实现物流运作的高效性和经济性。本文将从物流运营管理的角度，探讨其工作内容。 一、物流运营计划 物流运营管理的第一步是制定物流运营计划。这包括确定物流目标、制定物流策略和规划物流网络等。首先，根据企业的战略目标和市场需求，确定物流目标，如提高物流服务水平、降低物流成本等。然后，制定物流策略，如选择适合的运输方式、建立合理的仓储布局等。最后，规划物流网络，确定物流中心、仓库和配送中心的位置和数量，以满足物流需求。 二、物流运营组织 物流运营管理需要建立一个有效的组织结构，确保物流活动的顺利进行。这包括确定组织职责和权限、制定工作流程和标准化操作等。首先，确定物流组织的职责和权限，明确各个岗位的职责范围和工作权限，确保每个员工都清楚自己的责任和权限。然后，制定工作流程，明确物流活动的各个环节和流程，保证物流活动的有序进行。同时，制定标准化操作，建立标准化作业流程和操作规范，提高工作效率和质量。 三、物流运营协调

物流运营管理需要协调各个环节之间的关系，确保物流活动的协同运作。这包括协调供应商、生产部门和销售部门之间的关系，协调运输、仓储和配送等环节之间的关系。首先，与供应商建立良好的合作关系，确保供应链的稳定和畅通。其次，与生产部门密切配合，根据生产计划和需求预测，提前安排物流资源，确保生产和物流的协同进行。最后，与销售部门紧密合作，根据销售预测和订单情况，及时调整物流方案，保障及时交付。 四、物流运营控制 物流运营管理需要通过控制手段，实现物流活动的监控和调整。这包括制定物流绩效指标、进行物流成本控制和进行质量控制等。首先，制定物流绩效指标，如交货准时率、库存周转率等，对物流活动进行监控和评估，及时发现问题并采取措施。其次，进行物流成本控制，对各项物流成本进行核算和分析，找出节约成本的方法和措施。最后，进行质量控制，建立物流服务质量评价体系，对物流服务进行监测和评估，提高服务质量和客户满意度。 五、物流运营优化 物流运营管理需要不断进行优化，提高物流活动的效率和效益。这包括优化物流网络、优化运输方案和优化仓储管理等。首先，优化物流网络，通过评估和调整物流中心和仓库的位置和数量，实现物流网络的合理布局和优化配置。其次，优化运输方案，选择合适的运输方式和运输路线，减少运输成本和时间，提高运输效率。最后，

《物流管理》知识点

《物流管理》知识点 一、物流概念 “物流”是指物质资料从供给者到需求者的物理运动，是若干相关的、却各自独立的活动的集成。 二、物流管理概念 物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 三、物流管理内容 1、运输管理。主要内容包括：运输系统的规划设计、运输计划的编制、运输成本的控制，运输方式的优化选择以及运输服务商的选择等。 2、仓储管理。主要内容包括：仓库的规划布置、物品在仓库中的布局、合理库存控制、仓库安全与保安等。 3、配送管理。主要内容包括：配送计划的制定、配送作业的组织实施、配送成本的控制等。

4、装卸搬运管理。主要内容包括：装卸搬运系统的设计、装卸搬运计划的制定、装卸搬运成本的优化等。 5、包装管理。主要内容包括：包装材料的选取、包装方法的优化选择、包装作业的组织实施等。 6、流通加工管理。主要内容包括：流通加工方式的选取、流通加工计划的制定、流通加工成本的优化等。 7、物流信息管理。主要内容包括：物流信息的收集、处理、传递和应用等。 8、客户服务管理。主要内容包括：客户需求的调查、客户服务水平的设定、客户服务计划的制定等。 9、物流质量管理。主要内容包括：物流质量标准的制定、物流质量的监控与评价等。 10、物流成本管理。主要内容包括：物流成本的计算和控制等。 11、绿色物流管理。主要内容包括：绿色物流观念的普及，绿色物流技术的研发和应用，绿色物流政策的制定和实施等。 四、物流管理特点

物流管理的内容

物流管理的内容 （一）物流业务管理 1. 物流计划管理 （1）物流长远计划。它是指在较长（一般在5年以上）的时间对物流未来发展的规划。 （2）物流年度计划。它的具体内容与长远计划基本相同，所不同的是年度计划比长远计划更加详细、具体，更具有针对性。 （3）物流季、月、旬生产计划。 2. 物流经济活动管理 物流管理的目的，就是为了使人、时、物得到合理地运用，以取得最佳的经济效果。物流经济活动管理包括物流成本管理、物流费用分析、物流成果预测等。 3. 物流系统管理 物流的系统管理主要通过物流信息系统和物流作业系统两方面的管理来实现。通过对订货、发货、库存等一系列信息的管理，掌握物流运行的状况。物流信息管理又为物流信息的准确性、及时性、可靠性给予了必要的保证。物流的作业系统由包装、装卸、运输、保管等子系统组成，对上述这些子系统进行合理的组织、安排、调度是物流作业系统的管理。 4. 物流人才管理 （1）物流人才的合理运用。 （2）物流人才的培养。 （二）物流技术管理 物流技术管理是指对物流活动中的技术问题进行科学研究、技术服务的管理。物流技术在发展过程中形成了物流硬技术和物流软技术这种互相关联互相区别的两大技术领域。 1. 硬技术及其管理 它是指组织物资实物运动所涉及的各种机械设备、运输工具、仓库建筑、站场设施以及服务于物流的电子计算机、通信网络设备等。20世纪70年代中期以前，物流活动是以硬技术为主导，以后硬技术又得到迅速发展，如专门从事原油、

矿石运输的专用船只，集装箱车、船，立体自动化仓库等。 2. 软技术及其管理 物流软技术是指为组成高效率的物流系统而使用的应用技术，是对各种物流设备的最合理的调配和使用。

物流管理重点归纳

物流管理重点归纳 1、物流：是产品从卖方到买方的全部转移过程。 是供应地向接收地的实体流动过程。 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2、物流管理：指为了以最低的成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、 协调与控制。 特点：战略管理重要方面、系统化管理、现代化手段和工具 3、物流7要素：输送、保管、流通加工、包装、装卸、信息 4、“冰山”说（西泽修）：财务会计和会计核算无法掌握物流费用的实际情况，像沉在水下的冰山 一般，未知区域还很多。 5、“效益背反”说：指物流的若干功能要素之间存在损益的矛盾。即在某一个功能要素的优化和 利益发生的同时，可能会存在另一个或另几个功能要素的利益损失。 也就是说，此消彼长。部分合理化和最优化并不代表整体最优化、合理化为寻找物流整体最优，出现研究此的学说： （1）成本中心说 物流环节是企业成本的主要发生源，解决物流问题不在于合理化、现 代化，而是通过物流的管理来降低物流成本借此降低企业成本。 （2）服务中心说 认为物流最大的作用并非降低成本来提高利润，而是提高对用户的服 务水平，进而提高企业的竞争力，强调了其服务保障功能。 （3）战略说 全球化发展，认为物流更具战略性，从战略高度上认识和理解物流， 才能权利推进物流发展，而这关系国家、地区和企业的生存和发展。 6、供应链：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始， 制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供 应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户造成一个整体的功能网链结构。 或者说是一条连接供应商与用户的增值链。 生产及流通过程中所涉及将产品或服务提供给最终客户的上游或下游企业所形成的网络结构。 7、供应链管理：是使围绕核心企业建立的供应链最优化，能以最低的成本使供应链从采购 开始直至满足最终顾客的所有过程。包括工作流、实物流、资金流和信息流 8、供应链管理分析： 供应链管理新模式的特点： 以客户价值为导向的“需求动力”模式 以供应链各环节上的信息集成与共享为条件

物流管理基础知识大全

物流管理基础知识大全 物流是指利用现代信息技术和设备，将物品从供给地向接收地精确的、准时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化效劳模式和先进的效劳流程。物流是随商品生产的消失而消失，随商品生产的进展而进展，所以物流是一种古老的传统的经济活动。 解释一 物流是指利用现代信息技术和设备，将物品从供给地向接收地精确的、准时的、安全的、保质保量的、门到门的合理化效劳模式和先进的效劳流程。这是牛鱼龙物流事务所对物流定义的专业的解释。 物流构成：商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。 物流活动的详细内容包括以下几个方面：用户效劳、需求猜测、定单处理、配送、存货掌握、运输、仓库治理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、选购、包装、情报信息。 解释二 在我国国家标准《物流术语》的定义中指出：物流是“物品从供给地到接收地的实体流淌过程，依据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等根本功能实施有机结合。”

解释三 物流中的“物”是物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进展物理性位移的那一局部物质资料。“流”是物理性运动，这种运动有其限定的含义，就是以地球为参照系，相对于地球而发生的物理性运动，称之为位移。流的范围可以是地理性的大范围，也可以是在同一地域、同一环境中的微观运动，小范围位移。“物”和“流”的组合，是一种建立在自然运动根底上的高级的运动形式。其相互联系是在经济目的和实物之间，在军事目的和实物之间，甚至在某种社会目的和实物之间，查找运动的规律。因此，物流不仅是上述限定条件下的“物”和“流”的组合，而更重要在于，是限定于军事、经济、社会条件下的组合，是参军事、经济、社会角度来观看物的运输，到达某种军事、经济、社会的要求。 物流治理的根本内容 物流治理的划分有以下分类标准： 一、宏观物流与微观物流 宏观物流是指社会再生产总体的物流活动，是从社会再生产总体的角度来熟悉和讨论物流活动。宏观物流主要讨论社会再生产过程物流活动的运行规律以及物流活动的总体行为。 微观物流是指消费者、生产者企业所从事的实际的、详细的物流活动。在整个物流活动过程中，微观物流仅涉及系统中的一个局部、一个环节或一个地区。

物流管理的内容

物流管理的内容 物流管理是指通过科学、系统的方法来组织、协调和控制物流活动 的一种管理方法。物流管理的目标是提高物流效益，降低物流成本， 同时确保产品和信息在供应链中的流动顺畅和高效。 物流管理的内容主要包括以下几个方面： 1. 供应链管理：供应链管理是物流管理的核心内容，它包括从供应 商到终端客户的所有环节，控制和协调各个环节之间的关系，使之形 成一个高效运作的整体。供应链管理涉及到采购、生产、仓储、运输、分销等各个环节，通过优化各个环节的运作，提高物流效率，降低成本。 2. 订货管理：订货管理是指根据市场需求和销售预测，合理安排产 品的订货数量和时间，并确保及时交付客户。订货管理需要根据不同 产品的特点和市场需求来制定订货策略，同时要掌握产品的库存情况 和销售情况，及时调整订货计划，避免库存积压或供应不足。 3. 仓储管理：仓储管理是指对仓库进行合理的布局和管理，保证货 物在仓库中的安全存储和高效流转。仓储管理需要统筹考虑仓库的布局、货物的分类和存储方式、货物的出入库流程等，保证货物在仓库 中的存储合理，方便取用，减少货损和丢失。 4. 运输管理：运输管理是物流管理的重要组成部分，它包括选择合 适的运输方式、制定运输计划、选择合适的运输装备等。运输管理需

要考虑货物的性质、数量、运输距离等因素，选择合适的运输方式和 运输装备，优化运输路线，提高运输效率，降低运输成本。 5. 信息管理：信息管理是现代物流管理的重要内容，它包括采集、 处理和传递物流信息的过程。信息管理可以帮助物流管理者及时掌握 物流环节中的各项数据和信息，做出准确的决策。通过信息管理，物 流管理者可以实现物流活动的可视化，提高物流的响应速度和灵活性，减少物流环节中的不确定性。 6. 成本管理：成本管理是物流管理的重要目标之一，它包括对物流 中的各项成本进行合理控制的过程。物流成本主要包括采购成本、仓 储成本、运输成本等，通过科学的成本管理，可以实现物流成本的降低，提高物流效率。 总之，物流管理的内容广泛且复杂，需要综合运用各种管理方法和 工具，合理规划和组织物流活动，以达到提高物流效益和降低成本的 目标。只有通过科学的物流管理，企业才能在激烈的市场竞争中获得 竞争优势，提高企业的整体竞争力。

物流管理的主要内容

物流管理的主要内容 物流管理是指对物流活动进行计划、组织、协调、控制和评价的过程。它涵盖了物流的方方面面，包括供应链管理、运输管理、仓储管理、库存管理、订单处理等。在现代企业中，物流管理发挥着至关重 要的作用，它直接影响着企业的运营效率和成本，以及客户满意度。 下面将详细介绍物流管理的几个主要内容。 1. 供应链管理 供应链管理是物流管理的核心内容之一。它包括与供应商之间的协 调和合作，确保及时供应原材料和产品，以满足市场需求。供应链管 理的目标是实现产品从原材料生产到最终用户的无缝衔接，并通过有 效的协调和控制来提高运作效率和降低成本。 2. 运输管理 运输管理是物流管理的重要组成部分。它涉及到选择最佳的运输方式、路线和运输商，以确保货物能够按时准确地到达目的地。运输管 理还包括货物的跟踪和追踪，以及运输成本的有效控制。通过合理安 排运输资源和优化运输网络，企业可以提高交付速度和准确性，从而 提高顾客满意度。 3. 仓储管理 仓储管理是指对货物在仓库中的储存、装卸、管理和分配的全过程 管理。它涉及仓库的布局、设备的选择和维护、货物的入库和出库等。

通过合理安排仓库空间、优化货物储存方式和提高仓库操作效率，企 业可以降低库存成本、提高货物周转率，并确保货物的安全和完整。 4. 库存管理 库存管理是指对企业存货的数量、质量和位置进行全面的控制和管理。它涉及到库存的采购、库存的存储、库存的销售和库存的补充等。通过合理控制库存水平、优化库存周转率和精确预测需求，企业可以 节约资金、减少产品过期和损耗，提高供应链的效率和反应速度。 5. 订单处理 订单处理是物流管理的重要环节之一。它涉及从订单的接收、处理、分配到发货的全过程管理。有效的订单处理能够确保订单按时准确地 执行，提高客户满意度。订单处理还包括订单信息的记录、更新和分享，以便不同部门之间的协作和追踪。 总体而言，物流管理的主要内容包括供应链管理、运输管理、仓储 管理、库存管理和订单处理。这些内容相互关联、相互依存，共同构 成了一个完整的物流管理体系。通过合理规划和有效执行物流管理， 企业可以提高运营效率、降低成本、提高客户满意度，从而在竞争激 烈的市场中取得持续的竞争优势。

企业物流管理的内容

企业物流管理 企业物流管理的含义 企业物流管理作为企业管理的一个分支，是对企业内部的物流活动(诸如物资的采购、运输、配送、储备等）进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督的活动。通过使物流功能达到最佳组合,在保证物流服务水平的前提下，实现物流成本的最低化，这是现代企业物流管理的根本任务所在. 企业物流管理的内容 （一)从物流活动诸要素的角度分析物流管理内容包括： ①运输管理.主要内容包括：运输方式及服务方式的选择；运输路线的选择;车辆调度与组织等. ②储存管理.主要内容包括:原料、半成品和成品的储存策略；储存统计、库存控制、养护等。 ③装卸搬运管理。主要内容包括:装卸搬运系统的设计、设备规划与配置和作业组织等。 ④包装管理.主要内容包括：包装容器和包装材料的选择与设计；包装技术和方法的改进；包装系列化、标准化、自动化等。 ⑤流通加工管理.主要内容包括:加工场所的选定;加工机械的配置;加工技术与方法的研究和改进；加工作业流程的制定与优化. ⑥配送管理。主要内容包括:配送中心选址及优化布局；配送机械的合理配置与调度；配送作业流程的制定与优化。 ⑦物流信息管理。主要指对反映物流活动内容的信息，物流要求的信息，物流作用的信息和物流特点的信息所进行的搜集、加工、处理、存储和传输等.信息管理在物流管理中的作用越来越重要. ⑧客户服务管理。主要指对于物流活动相关服务的组织和监督，例如调查和分析顾客对物流活动的反映，决定顾客所需要的服务水平、服务项目等。 （二）从对物流系统诸要素的角度分析物流管理的内容包括： ①人的管理。人是物流系统和物流活动中最活跃的因素。对人的管理包括：物流从业人员的选拔和录用；物流专业人才的培训与提高;物流教育和物流人才培养规划与措施的制定等。 ②物的管理。“物"指的是物流活动的客体即物质资料实体。物的管理贯穿于物流活动的始终.它涉及物流活动诸要素，即物的运输、储存、包装、流通加工等。 ③财的管理。主要指物流管理中有关降低物流成本，提高经济效益等方面的内容，它是物流管理的出发点,也是物流管理的归宿.主要内容有：物流成本的计算与控制；物流经济效益指标体系的建立；资金的筹措与运用；提高经济效益的方法等。 ④设备管理。指对物流设备管理有关的各项内容.主要有：各种物流设备的选型与优化

物流管理考试重点及相关内容

一、物流的概念（7R 的概念）： 恰当的产品 (Right Product)；恰当的数量 (Right Quantity)； 恰当的条件 (Right Condition)；恰当的地点 (Right Place)；恰当的时间 (Right Time)；恰当的顾客 (Right Customer)；恰当的成本 (Right Cost)。 二、物流管理的主要内容： 运输(transportation)；存储(warehousing and storage)；包装(packaging)；物料搬运(material handling)；订单处理(order processing)；预测(forecasting)；生产计划(production planning)；采购(purchasing / procurement)；客户服务(customer service)；选址(location)；其他活动(如零部件与服务支持、回收物品处理、废品处理等)。 三、物流与生产、营销的界面： 1.物流与生产活动的界面活动：产品计划、材料采购。 2.物流与市场营销的界面活动：顾客服务标准、包装、销售地点、销售能力。 a.生产活动：质量管理、详细的生产计划、设备管理、能力计划、作业计划、工作测定与标准。 b.物流：输送、库存、订货处理、仓储、材料加工。 c.市场营销：促销、市场研究、产品组合。 四、物流活动与物流总成本： 物流系统的输出是用户服务。 要建立物流总成本的概念，向用户提供增值服务。 1.库存维持成本：库存管理、包装、反向物流。 2.渠道/用户服务水平：用户服务、产品和服务支持、回收处理。 3.运输成本：交通运输。 4.仓储成本：仓库和储存管理、加工厂与仓库地点选择。 5.订货及信息处理成本：订货处理、通讯、需求预测/计划。 6.批量成本：物料管理、采购。 五、循环物流（名词解释）：物品从供应地到接收地，发生形态改变后再从接收地通过各种途径返回供应地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、回收、检测分类、再加工等基本功能实施有机结合。循环物流由正向物流和逆向物流整合而成。 六、物流规划三角形的相关内容： 1.物流规划三角形： 2.物流规划三角形的相关战略内容：产品物流服务信息系统 a. 库存战略：库存水平，库存分布，控制方法。 b. 运输战略：运输方式，运输路线/时刻，运输批量/合并运输。 设施选址决策 库存决策 运输决策 客户服务水平

物流管理要点

1.西方学者对 (1)一块未开垦的处女地 (2)第三利润源泉 (3)物流是降低成本的最后边界 (4)贸易是成功的驱动因素 2.物流的概念：物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流动加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。 3.商流与物流的关系： (1)统一：商流是物流的前提，物流是商流的保证。 (2)分离：商流运动的基础一资金与物流运动的实体一物资，两者具有相对的独立性。 4.物流管理的原则：总原则物流的合理化，就是对物流设备配置和物流活动组织 进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程。合理化是投入和产出的合理化，即以尽可能地的物流成本，获得可以接受的物流服务，或以可以接受的物流成本达到尽可能高的服务水平。 5.物流管理的目标：快速反应最小变异最低库存物流质量 6.十一五物流产业发展的主要任务： (1)推广现代物流管理技术，促进企业内部物流社会化，实现企业物资采购，生产组织，产品销售和再生资源的系列化运作。 (2)培育专业化物流企业，积极发展第三方物流 (3)建立物流标准化体系，加强物流新技术开发利用，推进物流信息化 (4)加强物流基础设施整合，建设大型物流枢纽，发展区域性物流中心。 7.物流服务特色：一方面以仓储、运输为主要服务特色的基础性物流服务行业仍将

是物流产业的重要组成部分，另一方面，也是更为重要的一些更具一些专业特色的 物流服务行业得到迅速发展： (1)以服务都市为核心的城市配送行业，快递行业。 (2)以服务于制造业和产业集群的专业化物流行业 (3)围绕交通枢纽，口岸和重要商品集散中心的采购与分拨物流服务行业 (4)以集聚多种物流服务行业和多样化物流服务功能为基础的大型物流。 8.复合型物流人才应具备的知识结构和能力素质： (1)知识结构：物流及物流管理相关理论国际贸易管理学、经济学相关理 论、外语、法律法规 (2)吃苦耐劳团结协作系统思考的意识双赢的理念追求卓越的品质 9.物流学说：商物分离说、黑大陆和物流冰山说、第三个利润源说、效益背反说、 成本中心说、禾U润中心说、服务中心说、战略说 10.运输在物流中的作用与地位： (1)运输是社会物质生产的必要因素之一 (2)运输是实现物资实体转移的关键 (3)运输是第三利润源的的主要挖掘点 (4)创造一种空间效用 11.运输管理的内容及原则：内容：(1)运输方式及服务方式的选择。(2)运输路 线的选择(3)车辆电镀与组织原则：及时准确经济安全 12.运输方式的选择和运输决策： (1)物品种类方面。(2)运量方面(3)运距方面(4)运输时间方面(5)运输价格方面 13.公路运输：（1）可实现门对门的运输（2）是其他运输方式的有衔接的手段（3）经济