企业优秀员工个人先进事迹

企业优秀员工个人先进事迹

xx同志是公司项目部的一名新进员工，参加工作虽然只有短短的一年时间，但凭借自己刻苦钻研、勇于攀登的求知欲望和脚踏实地、兢兢业业的做事态度，不仅很快熟练掌握本岗位所需的基本技能和业务内容，还想方设法积极调动广大员工，特别是一线员工的劳动积极性。在加强自身业务技能的同时，也帮助和提高了一线员工的劳动生产技能。并运用所学的专业知识和亲身实践，积极参与和配合了设备点检方的工作，为有效把控现场设备的异常状态和生产的高效安全顺利的进行，出谋划策，建言献行，并提出自己的合理化建议，其中多次被相关岗位和部门吸收和采纳。其突出的工作业绩和强烈的工作责任心，在获得自身成长成熟的同时，也得到了领导和同事们的一致好评。xx年是xx争创6000万吨年吞吐量的攻坚之年。为顺利实现这一目标，公司项目部领导和港区上下，如今正如火如荼的掀起一场“保安全、促生产”的年终冲刺运动。xx同志也立足自身岗位，本着“服务生产、争创优先”顺利完成冲刺任务的这一目标，在自己平凡的岗位上进行着不平凡的工作，不仅践行着自己的岗位职责，还履行了作为公司项目部的一员所肩负着历史发展使命。其爱岗敬业、身顾大局的职业操守，深深感染着周围每一位员工并吸引着他们争相学习，受到了各级领导的期许和表扬。现将该同志今年来的工作表现情况汇报如下：一．拥有丰富的理论知识、超高的实践能力和扎实的学习功底xx同志于xx年1月份进入电气专项点检部门。在点检岗位上，他认真学习、虚心求教，在领导和师傅们的关心和指导下，不仅在很短的时间内熟悉了生产现场的环境，而且还熟知了各个系统的电气图纸，并加以运用。还对多个生产故障问题发表了具有自己真知灼见的看法。例如针对皮带机跑偏严重，生产岗位人员不能及时拆卸、回装跑偏装置的问题，他和师傅同事们深入分析研究共同提出了皮带机跑偏装置的优化。即将原固定式的跑偏装置改为活络式插销装置，并积极参与到这项工作当中。该方案的实施，不仅在跑偏严重时，节省了现场岗位人员拆除螺栓的时间，一拔即可将跑偏故障消除，减少了跑偏故障对生产效率的影响，而且跑偏装置位置固定，不会发生移位。在确保生产岗位人员安全的同时，还方便了回装。其次，他还熟知各项点检日常业务，做到异常信息的及时消缺和各类软件台账的汇总、处理和备案。在检修过程中力求全程跟踪，严把检修质量关，避免了二次检修情况的发生，在节省了人力和预算的同时，还减少了材料备件的消耗，提高了检修效率，有力的保障和服务了生产。二．具有极强的团队观念和职业操守为强化充实三班运保岗位的职能和作用，优化人员配置，更好地为生产保驾护航，xx年7月，xx同志加入到三班保驾岗位。进入岗位后，他很快融入到三班这一大家庭式的集体当中。在竭尽岗位职责的同时，他还活跃在班组内部和班组间虚心请教、刻苦钻研、积极探讨各类故障的处理方法，带动了三班的学习氛围。他还根据对现场各类故障处理的方式和过程，利用闲暇之余，潜心研究，总结和编纂了一大批有用的故障手顺书，以供周围同事们查阅和学习，极大的方便了本岗位人员对日后类似故障的快速锁定和排除，节省了排除故障时所需的时间，有效的保护的生产安全顺利的进行。为提高一线生产员工的劳动技能，他还积极做到对岗位操作人员的传、帮、带的培训工作。对现场设备极易出现的故障潜在源，教会他们如何辨识和怎样及时排除。例如皮带沿线跑偏装置的调整、金检的测试、润滑系统的维护保养和现场设备积灰的清理等。此外他还积极配合设备点检方对异常设备的跟踪和反馈，提出了许多有价值的建议和意见，并得到相关点检的认可和采纳。三．具有求真务实的工作态度和一丝不苟的工作作风面对今年生产任务重，停机间歇少，设备状态不稳定，安全形势又十分严峻等问题，他立足岗位，积极穿梭在生产一线，对现场生产设备认真巡检，做好相关设备倾向性数据的采集、分析工作并记录在案，及时反馈。例如为了保生产、抢时间、达目标，致使设备运行周期过长，高压电机及减速机时有异音产生，再

加上补油周期过长（6m），对设备无疑是一大伤害，由于他及时发现这一问题的严重性，提出了缩短补油周期（3m）的合理化建议，得到相关领导的重视。

优秀公司员工个人先进事迹报告

优秀公司员工个人先进事迹报告 尊敬的各位公司领导： 您们好！ 自xx年8月16日进入黄商麻城购物中心从一名公司促销员成长为一名基层管理者。经历了岗位的变迁，不仅思想觉悟有了提高，同时工作能力也得到了进一步提升，在工作中始终严格遵守商场的规章制度，刻苦专研业务技能和商品知识，从不计较个人得失，关心、团结同事，兢兢业业的工作态度和乐于奉献的敬业精神，受到了领导和同事的一致赞扬。正是因为以一颗感恩的心以此用自已努力的工作来回报顾客报效重百，因此在每天的工作中和所有同事一起热情接待顾客，耐心细致解答顾客对产品的咨询和疑问，以顾客的满意作为工作目标，所以无论顾客有什么样的需求，总是以真诚甜蜜的微笑面对，让她们带着需求而来，载着满意而归，与供应商沟通也是如此。 在过去的一年里，在公司正确的俄领导下，在柜组优秀伙伴的共同努力和帮助下，我柜组能够圆满完成公司下达的任务计划。 一．完成情况。 计划任务292万，完成304万，超额完成12万。 二．工作管理方面 1,作为一名主管，首先要有过硬的业务知识，才能够管理好柜组员工，与她们共同学习业务知识，取长补短。她们的业务知识提高，才能更好的服务顾客，

当每件衣服售出时，都要告知顾客如何洗涤保养，让黄商服饰的的口碑深入麻城市民心. 2.市场调查，经常与员工走访麻城市场，学习其它卖场陈列、服务、管理制度，每天晨会学习公司管理制度和服装专业知识及服务技巧。 2.销售目标，在下达全年销售目标时，分解到各专厅，再分解到每月每人，让柜组所有伙伴都有主人翁意识，才能更好地完成全年的销售计划。 4.服饰城经过四月份的装修歇业，汉派柜组夕阳红专厅销售直线上升，[莲山~课件 ]销售达50万，扣率77%。销售好利润高，归结于及时有效与厂家沟通，商品质量价格适中，获得顾客的青睐。 工作得到各位领导和同事的肯定和认可，在xx年度至xx年三年评为麻城购物中心优秀主管。 总而言之总结如下： 一、认真学习公司的各项制度和会议精神，并活学活用到市场上； 二、能顺利地完场公司下达的任务，逐年递增销售额； 三、尊敬领导，团结同志； 四、遵守公司的管理制度，无违纪行为； 五、吃苦耐劳，踏实做事，从无怨言； 六、积极主动配合公司领导开展各工作

优秀工人先进个人事迹材料范文

优秀工人先进个人事迹材料范文 同志，中共党员，是县房产科的一名维修人员，同志工作几十年来，他时时间刻别忘了以共产党员的标准来严格的要求自己，做事别声张，勤勉工作，是同志的工作特点，这些年来，同志以他出色的工作能力、心系群众的高尚情操和无私奉献的精神，追求着自己的人一辈子理想，践行着自己的入党誓言，赢得了领导、同事和广阔居民群众的交口赞扬。由于他出色的工作成绩 ，同志多次被评为出席本系统的先进工作者，并被市政府授予市劳动榜样的荣誉称号。 一、勤奋好学，钻研工作业务 1976年，年轻的同志参加了工作，成为县房产治理所的一名维修工。工作中，憨厚、朴实的他一方面积极向老同志虚心请教，一方面利用歇息间隙对拆换下来的零件进行研究、维修，将自己的满腔热情彻底投入到了忘我的工作之中。艰难的努力，务实的工作，别仅很快使梁士忠成为了单位业务骨干，也极大的落低了单位的维修费用和购置成本，得到了领导和同志们的高度评价。 一具人能够没有文凭，但决别能够没有知识，这是他十分观赏的一句话，为此，同志几乎把所有的业余时刻都用在了钻研业务上，努力将自己的工作吃透，干好。 随着单位维修量的增加，工作难度也在加大，原来作为设备维修主力的卧式管道疏通机，常因施工中进水而造成电源短路，既妨碍施工进度又是事故隐患，同志暗自下定决心，一定要对原有机器进行技术改造，啃下这块硬骨头。 同志知道自己的文化水平别高，所以，他一方面虚心向老师傅请教，一方面自己刻苦钻研，仔细研究卧式管道疏通机的工作原理、结构特点，其间，有的同志开玩笑的说：咱算是一具维修工，操那份闲心干啥呀？每逢这时，他总是淡淡一笑，内心说：因为我是党员，就得要钻研业务。功夫别负有心人，经过多次的反复实践，同志终于解决了将卧式管道疏通机改成立式的技术难题，机器投入使用后，别仅增加了施工的安全系数，提高了工作效率，延长了机器使用寿命，还为单位节约设备购置和维修费用万元以上。 近年来，城镇居民区下水道井盖丢失咨询题严峻，这别仅加大了维修的工作量，更危及到群众的出行安全。经过同志的几经调研，提出了利用单位废旧钢材自制水泥井盖代替原来铸铁井盖的思路，这一想法立即得到了领导的认可和推广，现在的水泥井盖别仅幸免了丢失，而且还为单位节省了大量维修资金。 同志的钻劲别仅表如今技术革新上，还表如今实际工作中仔细总结经验，由表及里，触类旁通。现在，他炼就了一身硬功夫：只要听听户主的简单介绍，就大体知道咨询题出在什么地点。干一行，钻一行。现在，靠着这股钻劲，使原本木工出身的，成为了集木工、瓦工、管道工、水暖工、油漆工为一身的全能人才。 二、时时间刻心系人民群众 作为一名房产治理所的维修工，最大的特点算是总在与广阔居民群众打交道，谁家的房子漏了，谁家的下水道堵了，哪片的居民区污水外溢了，都离别开梁士忠和他的同事们，每当这时，别管时刻早晚，梁士忠总是毫无怨言，随叫随到，满腔热情的投入工作。 房管所维修工的工作特点是天气越热，活越多；雨越大，活越忙；逢年过节，更是别得闲着，为此，有的朋友也劝他：这么大岁数的人了，还那么仔细干啥，该歇就歇了！每逢这时，他不过淡然一笑，说道：因为我是共产党员，就得要为群众着想。所以，每当群众有了困难，他显得比户主还着急，总是想方设法满脚群众的需求。 同志别善言辞，但是他的内心总是如此想，任何家庭成员都代表着自己家庭的形象，同样，自己是党员，也就代表着党的形象，所以，梁士忠在工作中总是从群众的角度想咨询题，努力将群众因维修而造成的妨碍减到最小。

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优秀员工先进个人事迹材料 优秀员工先进个人事迹材料 2008年，自己被评为国家先进个人称号，下面是个人事迹。 先进事迹 ------平凡的岗位执着的追求 自1987年参加工作以来，该同志一直从事统计调查工作，先后在XX市城调队、XX市统计局、XX市企调队、XX调查队工作过。由于工作业绩突出，该同志于2003年、2004年、2005年、2006年连续四年被评为黑龙江省企调系统优秀公务员；2006年被市统计局评为优秀共产党员；2007年在新组建的XX调查队被评为队先进个人；2008年被市统计局机关党委评为党风廉政先进个人。“绿叶无悔的扑向大地，是对泥土滋养的报答；鲜花凋落于风雨，是对大自然真情的报答”。在从事统计工作二十一年期间，该同志凭着强烈的事业心和责任感，在平凡的工作岗位上，通过自身的不懈努力，做出不平凡的业绩，特别是近几年工作更为突出，得到全队同志的一致认可和高度赞誉。 一、强化个人修养，践行党员的义务 该同志入党多年来不断加强政治理论学习，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。时时刻刻用党员的标准严格要求自己、约束自己，不断

增强党的观念，加强党性修养，不断提高自身的综合素质，无论是在工作上，还是生活中都力争率先垂范，不愧于共产党员的光荣称号。 特别是2001年XX市地方企调队刚刚成立，企调队进来一批年轻同志，在队伍建设上，该同志协助队领导带队伍。在工作中，她对年轻同志进行传、帮、带，帮助年轻同志解决工作中遇到的疑难问题。同时在工作中更是循循善诱，数据质量是统计工作的生命线，为全面了解企业生产经营状况，搞准调查数据，她亲自带领年轻同志顶着炎炎烈日无数次深入样本企业核实数据，对年轻同志手把手的教，言传身教的带，直到教懂、教会年轻同志调查为止。在生活中她处处关心年轻同志，为其排忧解难，每当同志遇到困难，她都主动帮助解决，她对同志满腔热情。她始终认为一个人不管能力大小，只要能为他人做一点事情，就是最快乐、最有意义的。榜样的力量是无穷的，她要求别人做到的事，自己首先做到，无论在工作上、还是生活中她都能以身作则、身体力行勇挑重担。在企调队期间，该同志身兼数职，一方面要带领办公室同志做好全队后勤服务工作，又要担负起专项调查任务。通过她一言一行，企调队年轻的同志在她的影响下，迅速地成长起来，在工作中形成一种合力，打造了一个团结奋进、人气鼎盛的坚强集体，营造了一个人人想事、干事、干好事的良好的工作氛围。 二、具有较强的协调能力，开辟了调查的新天地 该同志热爱统计事业，具有良好的职业道德、强烈的事业心和责任感。勤勤恳恳、兢兢业业、脚踏实地，做好每一项工作。为调查队树立品牌，提高调查队的知名度做出了卓越的贡献。

移动优秀员工个人先进事迹材料

移动优秀员工个人先进事迹材料 没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。 在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国移动的形象，既然选择服务这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记"客户永远是对的，客户就是上帝"的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里，多次被评为 "服务明星"、"优秀员工"等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，没有发生一例客户投诉，同事们也给予了赞誉。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。 今年11月18日，大家都在紧张的工作着，突然来了一位客户，怒气冲冲的走进营业厅，手里拿着手机质问我："你们为什么乱收费，我要到工商部门投诉你们，我这个号码134766×××××从来没有订制什么梦网信息，怎么这个月收了那么多的信息费，还把我的手机停了，你们怎么解释……？"当时我认真倾听了他的陈述，给他倒了

一杯水并微笑着对他说："先生，别着急，您的心情我可以理解，我会查询清楚，给您一个满意的答复。"客户的情绪暂被安抚下来了，经过认真仔细的查询，查出该号码在当天中午11点多拨打了12590×××××信息台的电话，这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面，并现场通过查看用户的手机通话记录，确是保留有该项电话的通话记录。当我把这个查询结果告诉客户，并详细告之语音杂志如何收费，他才恍然大悟说："不错，不错，我确实是打过这个电话，现在我明白了。"并表示感谢。对客户的抱怨，我们要当作比金子还要珍贵的信任，它为企业提供了一种市场反馈信息，对企业的市场营销策略起到重要的作用，我感受到能帮助别人也是一种幸福。建立"客户至上"的理念，设身处地的去理解客户所处的情景及面临的困难，帮助客户解决问题也是一种乐趣。 现在市场的竞争已经不存在"铁饭碗"，只有客户才是我们的衣食父母。换言之，市场竞争的失败，就会面临下岗失业；不是大鱼吃小鱼，就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户，拿着 __到前台办理退网业务，当我询问为什么要退网的时候，他很平静的说："没有什么原因，暂时不用。"当我查到该客户每月的话费都比较高，属于高价值客户，想这其中肯定有其它原因，经过耐心、细致的和交流，才了解到这位客户经常到外地做生意，每月话费都很高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。当我了解了实际情况，我就对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了

公司企业优秀员工个人先进事迹材料

公司企业优秀员工个人先进事迹材料 篇一：优秀员工先进事迹材料 优秀员工先进事迹材料 没有惊天动地的事迹，她只是一名普通的 XX 公司员工。在平凡的行政岗位上，从事平凡 的办公室工作， 却能让每一个人都能感受到春天般的温暖， 这就是行政部办公室负责人宋娟娟。 她以其固有的踏实细致的工作作风、认真负责的工作态度，以及良好的职业道德，在平凡的岗 位上默默地奉献自己的青春，树立了一个优秀青年员工的形象。 一、工作认真负责、积极提高业务水平。 凡是了解宋娟娟的人都知道，她在工作中不仅非常的认真负责，更是力争细节的完美。 在工作中，不论是办公用品管理、餐厅账务核算还是公司固定电话和移动电话的缴费工作，甚 至日常的工作琐事，她时刻都能够保持一种严谨的工作态度。 在我们普通人眼中，办公室的工作就是每天准时上班，按点下班就可以了，但是在宋娟 娟身上， 可以说是完全不同的。 就拿餐厅账务核算和公司固定电话和移动电话的缴费工作来说， 其项目之细、核算之繁琐只要细节上稍有差池，其结果可能就会谬之千里，这类工作一环扣一 环， 急不得， 乱不得。 因此， 这项工作的特性要求工作者必须思维敏捷、 逻辑严密、 心细如发、 举一反三、有条不紊。她边工作边学习，边总结边提升。有时候，她白天忙于各种临时工作或 政务接待，晚上就把工作的账目带回家里，常常加班至午夜才能完成，但是她毫无怨言，勇敢 地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。她的优秀工作表现不仅减少了 下一工作环节的工作量也收获了各级领导的好评，同事们也给予了赞誉。从她的身上我们学到 了成 绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，这样才能收获了 一份快乐而自信的人生。 二、办事尽职尽责、无愧党员先锋岗。 行政部宋娟娟不仅在工作上积极主动，执行力强，同时他也是一名光荣的中国共产党党 员，并且负责公司党员活动和党建的大部分工作。在宋娟娟的工作中，她负责的党务工作，不 管是备战党建资料还是迎接上级领导视察，她始终能够确保各项工作万无一失。同时，作为一 名工作在企业中的党员，他更是发挥了党员的先锋模范作用。凡事都坚定的服从上级安排，并 不折不扣的执行，始终以坚持到“最后一分钟”的心态去工作，一如既往地做好每天的工作，并 且能够主动工作、主动汇报，其本职工作和临时交办的工作按时完成率在 95%以上。 宋娟娟除了完成自己的本职工作之外，还能够积极、主动的去做工作。由于行政工作的 特殊性，各项任务往往来的突然、来的琐碎、来的不均匀，有很多工作在部门内部更是没有明 确的职责划分。但是，无论什么时候，即使是已经响起下班的铃声，只要把工作交给宋娟娟， 她甘愿加班加点也要主动按时完成，并且没有丝毫怨言。近两年以来，行政部人员始终未能满 编，她一直是一人顶替两个岗位，每天都在繁忙中渡过，其中有多少的曲折，有多少的眼泪，

工人先进个人事迹材料(精选多篇)

工人先进个人事迹材料(精选多篇) 第一篇：纺织工人先进个人事迹材料 打开像笊篱一样的40根扇骨，娴熟地在半厘米宽的扇骨上刷上浆糊，再把扇 骨一一嵌进绸面褶皱中，首尾两端多余的绸面利落剪去，最后涂上浆糊、合拢，一把小巧精致的“王星记”绢扇，就在技工赵美娣的手中完成了重要的“糊面”工序。 在杭州市“拱宸桥历史文化街区”手工艺活态展示馆，不时有访客在赵美娣的展位前驻足观看。绸面质地细软轻薄，与普通纸扇相比，将扇骨嵌进绸面需要更多的耐心和细心。但赵美娣的手艺灵巧细致，完成“糊面”工序仅要一分多钟。 “‘糊面’最难的就是扇骨背面不能沾到一点浆糊，正面上上下下必须把浆糊抹匀”，面对访客们好奇的询问，赵美娣流利地讲解着。在有着一百多年制扇历史的老字号杭州“王星记”制扇厂，她已多次作为技术代表，参加各类展会制扇技艺表演。谁又能想到，这位技艺卓越、从容大方的手工艺技工，四年前才刚刚开始学习制扇技术，五年前还是一名纺织厂的织布女工。 2014年，由于所在的杭州第一棉纺织厂关闭停产，在纺织一线工作近20年的 赵美娣，与众多同事一下子被推到了失业、再就业的人生关口。在杭一棉的20年里，赵美娣工作勤奋、表现突出，年仅24岁时就被评为“杭州市劳动模范”。而 突然失去了熟悉的纺织工作，赵美娣也一度彷徨无助了。 “那个时候也不会做别的工作，刚好杭州市总的顾大姐找到了我。她特意跑过来问我工作找得怎么样，要不要帮忙介绍”。回想那段困惑的时期，赵美娣至今还对杭州市总工会的“牵线搭桥”心存感激。“顾大姐问我要不要去‘王星记’做扇子，我是在车间一线待惯了的，还是想做点实实在在的事，‘王星记’又是老字号，就这么过去了”。 杭州市总工会对劳模的帮扶，加之用工方对“劳模”称号的信任，赵美娣比较顺利地就成为了“王星记”制扇厂的技工，并跟随工厂技艺精湛的师傅学习。“万事开头难”，从织布车间到制扇车间，从跟有声的机器打交道到跟无声无息的竹纸绢绸打交道，这位纺织车间的技术能手着实适应了一段时间。 “原来在纺织厂的时候，是轰隆隆的机器旁站一个班，现在是坐在桌子旁边，安安静静做一天。刚开始学的时候，有时候心里也会烦躁”。说起初学制扇的窘状，赵美娣也很坦诚，“在纺织厂我只要把机器操作好就行，但是做扇子不一样，师傅也说了，技术传给你，要靠自己的悟性去琢磨”。 看着做了十几年扇子的同事们双手麻利地翻飞，赵美娣心里也急躁。这时候，她那“劳模”的钻劲和韧劲又上来了，耐着性子学，忍着性子练，给自己加压多琢磨多动脑筋。最终，经过半年的学习与培训，赵美娣开始上岗制扇，成为一名传承民间手工艺的技工。 如今，在制扇行业从业四年的赵美娣，又成为了这一领域的技术能手，说起糊

(先进事迹)优秀员工主要事迹2篇

优秀员工主要事迹2篇 我是***，现任运维部维护员，他积极主动、认真完成了工作中的各项任务，并且取得了很好的成绩，工作和生活中都起到了带头模范作用。主要工作事迹如下： ●一、在维护、处理故障方面：不怕吃苦，经受了多种考验。晚上测试、割 接、微改光等，第二天正常工作，从未耽误正常工作。带领大家与大家的共同努力，XX年上半络维护一直处于良好运行状态。基站小区退服时长及单站退服时长完成预定目标。 ●二、固定资产方络资产占到总资产的90%以上,固定资产的盘点核对他现在的 工作带来了更大的挑战，但他没有畏惧没有向困难低头,利用各种机会去基站核对,粘贴,修改,终端利用gpr,修改核对量为1200余条固定资产,近100条租赁资产,400余条拆分资产,还有160多条临时资产,周六周日没有休息过,每天下午下班后还要加班，最终一季度的检查当中取得了100%正确率,得到了排名第一的好成绩． ●三、代维管理方面：代维人员进入本单位,每天还要指导和带领他们巡视基 站,故障处理的要领,他亲自去传授指导经验，使得代维工作也渐渐进入正轨。 ●四、在处理投诉方面：1-6月份共处理络投诉共85件，根据我们的实地情况 对客户进行了实地路测并且做了详细的解释，造成问题的主要原因，使得用户对我络服务十分满意。进一步完善县区知识库，将一些有可能投诉的问题

或有可能产生重复投诉的情况综合整理，做好回复口径，减少了客户投诉的产生，并提高客户满意度并保证了kpi指标。 ●五、参与建站方面：半年来直接参与工程建设5个（全部开通），直放站6 个（全部投入使用），搬迁站1个，室内分布3个（一个正在建设当中），协助调节乡镇营业厅传输接入工作，最终都得到了圆满的成功。 ●六、营业设备维护方面：营业设备在他的维护下定期杀毒，定期检查，在雷 电较多的时候及时提醒自办厅与合作厅注意事项，使得设备正常运转保证了各乡镇的正常营业。 ●七、在思想政治方面：XX年到现在踏踏实实工作，思想与党保持一致，工作 和生活都起到了先进模范带头作用，并获得优秀员工和模范党员称号。 ●八、6月开展的神州行快乐升级也提前完成了领导交给的任务。 ●九、在班组建设方面：积极参与制度的指定，考核办法，以及认真的执行， 在近期的检查当中又取得了本县第一的好成绩 日常生活中，积极参与公司的各种活动，虚心的向大家学习，配合各部门工作，那里需要那里去得精神，遵守公司的规章制度和公司的各项要求，注意自己的形象，养成良好的工作作风，给大家起到了模范作用。————————创新超越，智慧变财富 ――记技研中心研发之星闫超

企业员工优秀团员个人事迹【四篇】 优秀团员个人事迹

企业员工优秀团员个人事迹【四篇】优秀团员个人事迹【导语】优秀团员要严格遵守学校的各项规章制度，做好的模范带头作用。以下是大的企业员工优秀团员个人事迹，欢迎阅读！ 吴xx同志于20xx年大学毕业后一直就职于贵州xx有限公司。该同志自工作以来，一直在自己的工作岗位上虚心学习、刻苦钻研、认真完成每一项工作任务，尤其是在机械设计专业上表现突出,并在领导和同事们的关心和大力帮助下,很快就成为一名合格的助理工程师。 在思想上：该同志能遵纪守法，诚实守信，具有正确的政治方向，坚决拥护中国共产党的领导，坚持党的基本路线。自工作以来，该同志始终保持着一颗不断进取的心，勇于奉献，时时刻刻严格要求自己，一直向党组织靠拢，并在20xx年11月顺利转正成为一名光荣的中国共产团员。 在工作上：该同志在四年多的工作中凡事谦虚谨慎，遇到不懂的专业知识就主动向公司老员工、老师傅们请教学习。先后从事了生产一线的加工、数控机床的装配、机床改造设计及出图纸等相关工作。在工作中，该同志积极肯干、踏实、勤奋，在业务水平上逐渐从当年一起进入公司的同事中脱颖而出。他的刻苦努力得到公司领导的肯定和信任，很快从生产一线被调到公司技术中心任助理工程师。在技术

中心工作期间，先后参与了多项技术攻关项目。主要有以下几个项目：“数控深孔钻床的开发设计”“定珠圈淬火校平技术”、“立式双端面磨床改造”、“数控工具磨床的研发”、“贯穿磨自动送料机构设计”、“真空氮化炉自动化控制改造”“数控刀具钝化机设计”等，其中还包括两项国家级重大项目“某某立式加工中心”和“采棉机某某组件”的生产研发。该同志为了干好工作，自愿主动加班，任劳任怨，不提任何加班报酬，一直以一个优秀的共青团员的标准要求自己，以饱满的热情和积极的工作态度面对工作。 在学习上：该同志一直主动加强专业知识的学习，努力提高自己的工作技能。 除了在工作岗位上学习之外，还通过购买一些远程教程来学习，以提高自己的专业领域知识，增长知识面。同时还在通过自学考试，来提高自身的文凭，让自己在以后的工作中更具竞争力。总之，该同志勤学好问，他深刻的认识到不断学习是一个进步的最好、最快的法宝。 在生活上：该同志有乐观的生活态度，团结同事，乐于助人，有广泛的人际关系。性格比较开朗，喜欢运动，各种球类活动他都喜欢，每年都参加公司组织的乒乓球、篮球比赛。当心情比较浮躁的时

车间先进个人事迹材料.doc

车间先进个人事迹材料 爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，接下来是我为大家精心收集的车间先进个人事迹材料，供大家参考借鉴。 车间先进个人事迹材料范文(一) 我在xx有限公司生产车间担任手xx组组长，参加工作已有两年，在这两年的时间里，我与xx共同成长，共同成熟，不知不觉中，对它的这份难以割舍的感情早已深埋心中。 回顾这几年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照领导要求，较好地完成了自己的本职工作。在工作中，我能遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，处处严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。 爱岗敬业是能做好工作的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好。我们组所做工作顺于是叶片生产中的中间环节，包括为叶片前后缘做补强、安装人孔挡板、螺栓补强工作以及叶片配套后做配重工作。我个人认为，下一工序都是每个工序的客户，前一工序也是该工序的合作者。在每次灌注、预固化过程，作为组长我会让我的组员牢记真诚服务、积极沟通的意识，如果是模具有

问题，我们会及时与蒙皮组及时沟通并上报相关领导，使同样的问题不会重复出现;产品脱模后，我及我的组员都会将产品的每一个非正常状态及时与相关工序联系，并全力主导或配合解决相关问题。作为手糊灌注组组长，我深深感到自己责任重大，因为我们组承担的工序都是关键工序或特殊过程，因此做好每一项工作必须严格把关，争取做到零失误，只有这样才能保证产品的质量，减少返修率，避免人工和原材料的浪费。在叶片毛坯脱模后，我带领组内骨干员工首先检查产品的外观，合模缝是否有错位，粘接面是否达到粘接标准，叶根前后缘是否有干纱现象，发现问题与现场工程师研究解决方案，把出现的质量问题反馈给主管工段长及相关组长，通过与领导及相关组长主动沟通使类似问题不会重复出现，避免影响到下一步工作。我认为只有这样才能保证产品质量不受影响，严把质量关，做出优质合格产品，这与我对组中各项工作认真管理是分不开的，这样的工作得到了领导的认可。 今年六月份起，在原来手糊工作的基础上领导又把蒙皮灌注工作交给我，我觉得这是领导对我的信任，我下定决心一定要把这项工作好。接任工作后，首先给全组员工培训关于灌注工作中的注意事项，以及如何灌注才能出合格的产品。自己亲自示范真空泵的操作以及加热器的使用，让所有员工都能安全、细致、清楚地掌握在操作过程中的细节问题，遇到突发问题知道怎样处理。在生产过程中，由于生产任务增加，由原来的生产每支叶片用32小时提速到28小时，在我组人员紧、任务重的情况下，经过精心、细致的安排，在提速后将六套

职工先进个人事迹材料 500字优秀员工事迹材料

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职工先进个人事迹材料 500字优秀员工事迹材料 脚踏实地工作，默默无闻做人，是他坚持的态度。在工作中从不计较个人得失，领导安排的工作，他总是用最好方法、最快的速度去完成。特别是技术改造工作，牵扯精力多，工作量大，很多人都不愿干，他却从不以为然，不但乐于干，还沉静于其中，总能提出许多好的建议。本站为大家整理的相关的职工先进个人事迹材料，供大家参考选择。 职工先进个人事迹材料 新巨龙洗煤厂机修班组职工高振栋在厂机修班组工作已达4年，洗选厂维修工作繁琐，使他养成了不骄不躁的工作态度，对待工作更是扎实负责，对技术也是精益求精，对待工作质量更加一丝不苟。通过努力，他负责施工的改造项目多次被厂提出表扬。优异成绩的取得与他个人长时间努力是分不开的。 选煤厂机修班组除了做好正常的检修维护工作外，加班延点、事故处理是常有的事情，对此他从未被动要求过。有时为了尽快恢复生产，连续20几个小时维修作业，却不埋怨苦与累。工友劝他休息，他却总是说:没事，赶紧处理。直到设备正常开启，完成所有工作，他才露出疲惫的笑容。他这种对工作积极负责、任劳任怨的精神一直鼓舞激励着身边的工友。 他对包机设备精心养护，对其负责管辖区域的设备熟知

熟会，细心保养维护，说到设备情况如数家珍。虚心的学习、不断的探索，他硬是用短短的两个月时间，将自己从一名普通的电焊工转变成为一个全能的设备维护能手，成为洗选厂维修班组里的中坚力量。 脚踏实地工作，默默无闻做人，是他坚持的态度。在工作中从不计较个人得失，领导安排的工作，他总是用最好方法、最快的速度去完成。特别是技术改造工作，牵扯精力多，工作量大，很多人都不愿干，他却从不以为然，不但乐于干，还沉静于其中，总能提出许多好的建议。 严谨的工作态度是他的标志。4年的机修工作，他从未出现工作失误，特别是在安全工作上，不仅保证了自己的安全工作，而且跟着他工作的工友也从未出现过一点伤害，被工友们亲切的称为身边的安全督察员。 职工先进个人事迹材料 *同志是*县供电公司城区供电所所长，他自从1985年从事农电工作以来，怀着对农电事业的满腔热情，勤于学习，勇于创新，甘于奉献，乐于助人，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，连续两年被潍坊供电公司、省集团公司授予优秀农电工称号，多次获得潍坊农电、供电系统技术比武技术能手称号;被国家电网公司授予劳动模范。他的 事迹先后在《中国电力报》、《华北电力报》、《潍坊日报》等数十家新闻媒体宣传报道，潍坊供电公司党委专门作出了

公司企业优秀员工个人先进事迹材料范文

公司企业优秀员工个人先进事迹材料范 文 【篇一】 xxx同志，中共党员，是县房产科的一名维修人员，同志工作几十年来，他时时刻刻不忘了以共产党员的标准来严格的要求自我，做事不声张，勤勉工作，是同志的工作特点，这些年来，同志以他出色的工作潜力、心系群众的高尚情操和无私奉献的精神，追求着自我的人生理想，践行着自我的入党誓言，赢得了领导、同事和广大居民群众的交口称赞。由于他出色的工作成绩 xxx同志多次被评为出席本系统的先进工作者，并被市政府授予“市劳动模范”的荣誉称号。 一、勤奋好学，钻研工作业务 1976年，年轻的同志参加了工作，成为县房产管理所的一名维修工。工作中，憨厚、朴实的他一方面用心向老同志虚心请教，一方面利用休息间隙对拆换下来的零件进行研究、维修，将自我的满腔热情完全投入到了忘我的工作之中。艰苦的努力，务实的工作，不仅仅很快使梁士忠成为了单位业务骨干，也极大的降低了单位的维修费用和购置成本，得到了领导和同志们的高度评价。

“一个人能够没有文凭，但决不能够没有知识”，这是他十分欣赏的一句话，为此，同志几乎把所有的业余时间都用在了钻研业务上，努力将自我的工作吃透，干好。 随着单位维修量的增加，工作难度也在加大，原先作为设备维修主力的卧式管道疏通机，常因施工中进水而造成电源短路，既影响施工进度又是事故隐患，xxx同志暗自下定决心，必须要对原有机器进行技术改造，啃下这块硬骨头。 xxx同志明白自我的文化水平不高，因此，他一方面虚心向老师傅请教，一方面自我刻苦钻研，认真研究卧式管道疏通机的工作原理、结构特点，其间，有的同志开玩笑的说：“咱就是一个维修工，操那份闲心干啥呀”?每逢这时，他总是淡淡一笑，心里说：“因为我是党员，就得要钻研业务”。功夫不负有心人，经过多次的反复实践，xxx同志最后解决了将卧式管道疏通机改成立式的技术难题，机器投入使用后，不仅仅增加了施工的安全系数，提高了工作效率，延长了机器使用寿命，还为单位节省设备购置和维修费用万元以上。 近年来，城镇居民区下水道井盖丢失问题严重，这不仅仅加大了维修的工作量，更危及到群众的出行安全。经过同志的几经调研，提出了利用单位废旧钢材自制水泥井盖代替原先铸铁井盖的思路，这一想法立刻得到了领导的认可和推广，如今的水泥井盖不仅仅避免了丢失，而且还为单位节约了超多维修资金. xxx同志的钻劲不仅仅表此刻技术革新

车间工人先进个人事迹材料怎么写

三一文库（https://www.sodocs.net/doc/4611110006.html,）/党团工会/事迹材料 车间工人先进个人事迹材料怎么写 车间工作属于基层工作，只要我们用心对待，总能在工作中找到自己的价值。下面小编为大家整理了车间工人先进个人事迹材料，欢迎阅读参考! 车间工人先进个人事迹材料一 xx，男，1967年6月出生，汉族，中共党员。自1984年参加工作以来，一直从事织机维修工作，现任xx织布车间技术公关小组组长、设备工艺调试高级技师。 20XX年度是xx织布设备搬迁、技改的重要里程碑，在这一年里，作为历届的劳模、优秀的共产党员，xx同志在这一重要阶段又一次用行动见证了平棉的发展和变迁。20XX年8月份，第一批96台老津田驹开始陆续进驻xx，老织机搬迁任务重时间紧难度大，加上人员紧张，无疑给作为技改队长的他施加了无形的压力，为此他放弃了一切休息时间，每天从早到晚十几个小时守在车间。作业中要关注安全，关注质量，关注进度，高度紧张的工作状态让他筋疲力尽，但高度的责任感和使命感让他不敢有丝毫的松懈，总是等到最后一台车安稳落地才会松一口气。在他

的组织带领下和设备组弟兄们的共同努力下，96台车按计划如期搬迁安装完毕。织机虽然安全着地了，但接下来要把它们正常开出却又是一个巨大的挑战，这批织机已服役20年了，大部分重要机件已严重磨损，该换掉的要换掉，该保养的要保养，该维修的要维修，96台车啊，半个月要将它们全部正常开出，对于只有9个人的安装调试小组，这算是一项浩大的工程了。本篇文章来自资料管理下载。但是面对困难，面对挑战，他又一次调整自己的状态，积极投入到新的工作中。为了提前将织机开出，并且要保证产品质量，减少浪费，他又是煞费苦心，废寝忘食。9月的天车间温度每天都在35度左右，衣服是湿了干，干了湿，就这样每台车他都要亲自检查跟踪设备运行状态，直到效率、质量正常。9月底，新买进的8台咸阳经纬津田驹也到厂了，在他的精心组织下，一周的时间就全部顺利开出。紧接着11月份64台老泰坦230织机又开始了搬迁工作，有了前一阶段的经验积累，这期任务在他的组织指挥下，又一次安全顺利的提前完成任务，为14年的技改工作画上了圆满的句号。 在完成设备搬迁的同时，保证日常生产的正常运行也是重要的工作，新产品试织要跟踪调试，疑难坏车要维修，质量波动要关注调试等等，这一切工作他都了然于心，积极主动。全年完成新产品试织97个，成功率100%;工艺创新，使、方格布等高难度品种效率提高15%~20%，入库率从70%提高到95%;全年设备

公司优秀员工先进事迹

公司优秀员工先进事迹田崇著同志在市场营销工作中，以饱满的热情、高度的责任心忘我工作。短短几个月他走访了30多家企业，冒着酷暑徒步几十里路走访客户，耐心解答客户的任何问题，认真分析整理掌握的大量信息，不放过每一线希望。他不懈的努力和顽强的开掘，不仅使客户认可了公司的技术，树立了公司良好的企业形象，而且大大加快了市场营销步伐，为公司XX年先后签订多个工程项目立下了汗马功劳，为企业的发展做出了积极贡献。冯会琴同志工作思路清晰，大局意识明确，工作中以身作则，勤于学习、乐于奉献、任劳任怨。她除全面主持本专业的设计、施工服务等技术管理工作外，还要承担大量的设计校核工作，为此她付出了超常的时间、脑力和体力。工作中她善于激发年轻人的工作积极性，不仅无私地传、帮、带，还大胆压担子培养、使用青年人，积极为他们提供学习锻炼的机会;生活上她关心、爱护新员工，主动热情为他们解决生活中的难题，成为新员工心目中的“知心大姐”。宋凯卓同志一年中先后担任了三个项目的经理，虽然工作任务重，但他积极向上、努力进取。项目执行过程中，为保证质量和进度目标的完成，他虚心地向经验丰富的同志学习，不断提高自身的管理能力和设计水平，同时还随时与各专业和项目组成员保持良好的工作沟通，经常对新员工给予技术指导和帮助。他推动、协调组织各专业技术人员共同努力，为桐昆二期项目成功开车和其他项目的积极推进付出极大的辛苦。蔡剑同志以高度的责任心和饱满的激情投入到科研工作中。他吃苦耐劳、一丝不苟，承担绿色纤维项目溶剂回收部分的研究工作，借助于自身扎实的基础理论知识和丰富的实践经验，进行了大量的实验工作，通过多次重现性试验和验证，在较短的时间里使承担的工作从一片空白到获得了技术突破，取得的工作成果工程设计提供了数据支持。在科研工作中，他善于总结，能够触类旁通、举一反三，他认真的态度和严谨的学风，为我们树立了良好的风范。矫云风同志虽然到公司工作时间不长，但她工作努力，成绩突出。在担任桐昆二期和新港项目助理期间，不仅积极参与项目管理，还承担了繁重的设计任务，针对项目管理提出了很多积极的意见，对项目的成功实施，做出了不懈努力。作为年轻的员工，她对工作投入了极大的热情，工作中勤动脑、勤学习，认真负责，把自己的事业目标与公司的长远发展结合起来，在做好工作的同时，也实现了个人的快速成长。江燕飞同志同时担任两个项目的经理，她吃苦耐劳，每日忘我工作。凭借着丰富的工程设计经验和干练、刻苦、一丝不苟的工作作风，她在项目整体设计的安排和协调上倾注了大量的心血，不仅自己承担大量的设计、审核工作，还努力保持与业主的良好沟通，应对业主提出的问题，为公司树立了良好形象。在繁忙的本职工作外，还积极配合市场营销，为项目拓展做了大量有影响、有成效的工作。在她身上充分体现了技术工作者讲认真、讲奉献、实事求是的优秀品质。张翠丽同志主要从事产品研发工作，承担试验、分析任务。但因工程设计任务重，又承担了物料衡算、工艺设计、材料表编制等工作。接手物料衡算工作后，她认真学习，在很短时间内就掌握了计算方法，并且质量比以往有很大的提高。她深入现场收集装置运行数据，并用采集的数据验证和修正设计。每当遇有紧急任务需要突击时，大家总是首先想到她，而她从不叫苦、任劳任怨，满腔热情投入工作，被大家称为承担工作角色最多的员工，受到大家的一致好评。[!--empirenews.page--] 李传迎同志作为上海1000吨中试项目和桐昆二期等多个项目的施工经理，他认真负责，一丝不苟，对项目的成功做出了极大的努力。工程项目成功与否，现场施工安装是一个关键阶段。现场任务重、条件差、头绪多，对内他与设计人员反复沟通，对外他与客户、安装人员认真协调，面对各种困难，他积极应对，任劳任怨，付出了大量的辛苦，使得设计图纸和生产装置实现了良好对接，为工程的成功实施起到了重要作用。侯凤霞同志是公司最年轻的员工，她负责后勤服务、档案资料管理和聚友简报的出版分发等工作，面对琐碎和繁杂，她无一句怨言，每天兢兢业业、任劳任怨的为大家服务。为方便员工上下班打卡，每天早来晚走，从未延误，保证考勤工作正常有序;对复印、装订、扫描和内外文件的分发做的井井有条，一丝不苟;她还利用业余时间，突击补习电脑、文秘、网页更新、上传等知识，圆满完成了公司

电力员工个人先进事迹材料范文

电力员工个人先进事迹材料范文 ***同志是xxx中心主任、中共党员。多年来，他在农电岗位上默默耕耘着，以自己的实际行动践行共产党员的宗旨，展现了新时期共产党员的风采，他先后被评为市劳模。在保持共产党员先进性教育活动中，作为一名党员、一名基层的行政领导，思想政治素质强，能够认真学习贯彻“三个代表”重要思想，处处以身作则，全心全意为农电客户真诚服务，充分发挥先锋模范作用，充分体现出新时期共产党员的先进性，在本职岗位上为xx供电局的改革、发展与稳定以及两个文明建设做出了显著成绩。 他是一个以事业为重的人。XX年3月，xx供电局对xxx中心的领导班子进行了调整，***担任中心主任。上任伊始，他就根据宁夏电力公司和xx供电局的统一部署，与班子成员一道，研究新形势下xxx中心的发展规划，提出了“以安全生产为基础，以经济效益为中心，狠抓管理，突出发展，带好队伍，做好“四个服务”，增强营销核心业务能力，落实基层供电所规范化管理，不断开拓农村电力市场，实现管理创新、机制创新、科技创新”的工作思路，为做好全年各项工作奠定了基础。同时，他作为中心主任，他精心组织，细心安排，严格管理，以极端负责的态度对待工作，按照农电管理的程序和工作内容，在市区农村电网的安全生产、用电营销和优质服务以及队伍自身建设方面，取得了突出成绩。在他的带领下，xxx中心的各项任务和业绩目标较xx供电局下达的计划和历史同期水平都有明显提高。 他是一个带头认真学习的人。在先进性教育活动第一阶段，他每天晚上认真学习邓小平理论，“三个代表”重要思想，认真阅读党章，先进性教育读本，并书写读书笔记和学习体会到深夜，作为行政领导，在单位事务性工作比较忙的情况下，他仍严格按照活动的要求他经常组织、指导党员学习，并将自己的体会想法同其他党员沟通，达到共同学习提高的目的。在工作中贯彻落实“三个代表”的要求，牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立共产党人的人生观和世界观，坚定共产主义的信念，时刻把人民的利意放在高于一切的位置上，正确处理好个人和集体、自己和他人、局部和全局的关系。 他是一个一心一意服务于“三农”的人。他担任中心主任后，以加强本单位的行风建设为主线，在提高供电所服务水平上下工夫，进一步明确所辖供电所规

移动公司优秀员工先进事迹材料

移动公司优秀员工先进事迹材料 没有惊天动地的事迹，我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上，从事平凡的服务工作，却能让客户时时感觉到春天般的温暖，让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。 在工作中，我毫无怨言，勇敢地面对每一次工作中的困难和压力，不允许自己出现任何差错。我常告诫自己，个人的一言一行都代表的是中国移动的形象，既然选择服务这个行业，就该以饱满的热情对待这个行业，要牢记"客户永远是对的，客户就是上帝"的服务口号，要用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里，多次被评为"服务明星"、"优秀员工"等，多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎，没有发生一例客户投诉，同事们也给予了赞誉。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度，圆满完成了各项任务，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。 大家都知道，营业前台的工作，归根结底，是和人打交道的。和千千万万的客户打交道，不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的，营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低，又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人，通过刻苦努力，单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升，但是，为客户提供服务，做到这一点，我认为还远远不够。所以，在为客户进行服务的时候，不单是确保服务到位，还应给顾客以最佳的服务享受，让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为，给客户提供文明优质服务，不是停留在口头上的一句空话，说到底，它首先是一种内心的深刻感受，是一种心与心的交流，而不是生硬的词语和格式化的程序。说声"您好"、"请"等之类的短语谁都会，但必须要发自内心，走进客户的心，使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。 没有不讲道理的客户，只有不周到的服务 今年11月18日,大家都在紧张的工作着,突然来了一位客户,怒气冲冲的走进营业厅,手里拿着手机质问我:"你们为什么乱收费，我要到工商部门投诉你们，我这个号码134766×××××从来没有订制什么梦网信息，怎么这个月收了那么多的信息费，还把我的手机停了，你们怎么解释……？"当时我认真倾听了他的陈述，给他倒了一杯水并微笑着对他说："先生，别着急，您的心情我可以理解，我会查询清楚，给您一个满意的答复。"客户的情绪暂被安抚下来了，经过认真仔细的查询，查出该号码在当天中午11点多拨打了12590×××××信息台的电话，这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面，并现场通过查看用户的手机通话记录，确是保留有该项电话的通话记录。当我把这个查询结果告诉客户，并详细告之语音杂志如何收费，他才恍然大悟说："不错，不错，我确实是打过这个电话，现在我明白了。"并表示感谢。对客户的抱怨，我们要当作比金子还要珍贵的信任，它为企业提供了一种市场反馈信息，对企业的市场营销策略起到重要的作用，我感受到能帮助别人也是一种幸福。建立"客户至上"的理念，设身处地的去理解客户所处的情景及面临的困难，帮助客户解决问题也是一种乐趣。 真诚奉献，热忱服务

车间先进个人事迹材料

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他严格要求自己，认真学习思想理论方面的知识，抓紧一切时间学习，认真听，做好笔记，写好心得，并且用“三个代表”思想来约束自己，不断提高自身的修养，从而真正实践党的全心全意为人民服务的宗旨。 二、加强专业知识的学习，提高专业技术 在当今信息化的时代，科学技术飞速发展，尤其在电力行业这个技术密集型企业中，学习显得尤为重要。从踏进电厂的大门开始，()他就自觉学习专业知识，以书本为老师，阅读各方面的相关书籍，不断丰富自己的理论基础；以老同志为师傅，细心观察他们的实际操作，不断丰富自己的实践经验；以实践为老师，从中加深对知识的理解和领会。通过认真的学习，在2000年考取了工人技师，为更好的工作打下了坚实的基础，新系列锅炉是烧高炉煤气的锅炉，由于煤气的压力不稳定，造成气温和压力的波动很大，直接影响到鼓风机的正常运转，鼓风机的稳定是保证炼铁高炉正常生产的关键，保证锅炉参数的稳定就是保证公司利润的完成。 三、“五s”管理，保证现场环境 集团公司大力开展“五s”管理工作，要求设备管道防腐亮化，郭**能够带领班组成员按照车间的部署，严格落实车间交给的各项工作任务，抓好工作落实。做到了工作前有请示，完成任务后有回报。工