销售技巧销售手机技巧和话术培训资料

销售技巧销售手机技巧和话术培训资料销售的原则:

一：多问少说

案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊？这是我们最新的手机，您看一下啦。喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客举荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客如何不买哪？点评：这确实是犯了销售的大忌说个不停。顾客表现欲强，喜爱说话，你就要鼓舞他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。顾客话少，你就要注意自己的说话质量。不然确实是在往走赶顾客。计策：顾客关怀的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。

二要不如影随形的跟着顾客

案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一步，还不停的说。点评：最笨的销售方式，最差的销售结果计策：销售人员要多观看，找准切入时机，例如站在某柜台凝视某手机超过 3 秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗？买不买没关系，您了解一下啦！顾客不说话，又不走，那确实是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。

三：举荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的

案例 1 顾客：我想买个的手机，哪一种比较好哪？点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉，清晰地明白那些是利润机，那些是跑量机，那些是滞销机。举荐要有技巧，把握时机，要巧推，不能硬推。

《苹果手机案例：销售人员对着顾客开始举荐：苹果4代是苹果第一款全屏触控手机智能手机（特点）销售人员：这款手机拥有4.0英寸的重力感应触摸屏，看电影、听音乐都专门过瘾。而且还能够下载各种手机应用软件，简直确实是您的随身小电脑。（优点）销售人员：我把它的功能调出来您体验一下啦。（例子）销售人员：苹果4代是现在的苹果手机中卖的最火的一款手机，商务时尚人士、买手机的都首选苹果啊。手机推介案例：销售人员：这是##最新推出的一款音乐手机（特点）销售人员：这款手机不但音乐播放成效好，而且歌曲储备量专门大，您买这款手机，就省下买MP3\MP4 的钱啦（优点）销售人员：我把它的功能调出来您听一下啦。（例子）销售人员：这是我们门店卖得最好的一款音乐手机，一天卖出去好几部啊。

今天购买还有礼品赠送啊，我拿过来您看一下啦。（证据）》

3 低端推介案

例：销售人员：这是一款有用性手机，而且这款手机还带音乐照相功能。（特点）销售人员：这款手机不但价格实惠，功能也专门有用。买价格高的手机也确实是打发短信，还不如这款手机实在（帮顾客找一个买廉价货的理由）（优点）。销售人员：我自己的亲戚朋友买手机我都举荐这种的。（例子）销售人员：现在人都专门实际了，这种有用性的手机最好卖啦。我们店里卖得最多就是这种手机了。（证据）这种技巧不但对我们手机销售工作有用，在日常生活、工作中也是专门有用的，可以让我们思维更清晰和表达更理性。

第一课：把顾客留在自己柜台前的技巧

一：面带微笑，主动招呼，建立联系。

二：建立销售氛围

三：查找话题，演示手机功能，搭建沟通的桥梁。

四：收集信息（外形、功能、价格、购买时刻）。

五：满足需求，正确推介。

六：了解分歧，解除疑虑

案例：手机营业员销售技巧这款手机价格倒是廉价，确实是功能太少了手机确实是因为功能简单，才能廉价得了啊，手机确实是用来打的，关键要看通话质量如何样，别看这款手机价格低，通话质量但是相当好，假如打都听不清，功能再多有什么用呢？那还不如去买个游戏机。事实上专门多人用手机，里面的一半以上的功能从来都没用过，什么MP3、MP4，上网、卫星定位、彩信，实际上能用几次呢？然而这些功能的钱依旧掏了，多不值得。这款手机哪都好，确实是模样太丑了这些手机可差不多上高级设计师设计的，并不是丑，只是您没看适应而已，什么样的手机看适应了差不多上一样的，只要您觉得有用，模样是无所谓的。如何说手机是用的，不是看的。现在人可不像往常了，打个要站在最显眼的地点，扯着嗓子喊，生怕别人不明白他

拿的是手机，现在人手机都打震动，接都跟说悄悄话一样，除了小偷以外，谁会管你的手机长什么模样，值多少钱呢？

七：讨价还价(案例) 讨价还价的原则：降价幅度一次不能过大，以30—50 元为一个阶梯。背景:差不多确认功能并达成购买意图

《一：咬死价格不放松销售：先生（小姐），这部手机确实挺好的，往常我们还卖1299 哪（标价999 元），这几天才调到999 元的。顾客：那你们能够廉价多少啊？销售：先生（小姐），不了意思，这是我们最新的价格啦。顾客：你们不廉价我就不买了啊。销售：那您觉得什么价格合适哪？顾客：700 元卖不卖啊？销售：先生（小姐），您真会做生意啊，我们功能这么多的手机您才出700 元啊，我们有700 元的手机，您能够对比着看一下啦（同时拿一款700 元左右的手机对比功能）顾客：我就要这一款，你一定要给我廉价，不然我就不买。

二：适当降价，逐步接近心理价位（店面最低零售价）销售：如此吧，先生或小姐，今天我们做活动，我能够给您打个95 折，950 元，您看能够吗？顾客：不行，我就出700 元，多一分我都不加啊销售：不是吧，先生（小姐），这么好的手机您才出700 块钱啊，您总不能让我们饿死吧，我们不赚钱能够，但您不能让我们赔钱啊，您多多少少加一些啦。顾客：那就给你750 啦。销售：先生（小姐），那个价格确实卖不了啊。顾客：你要卖不了就罢了，我们再看看吧。销售：先生（小姐），我是真心想做您这单生意，您也喜爱这款手机，您看如此吧，我给您让到底，900 块钱，行不？顾客：不行，就750 元，不卖就罢了。（站起来打算走）

三：请示店长申请价格销售：先生（小姐），您不要着急嘛，您的那个价格我是做不了主的，我到我们店长那里申请一下，看看能不能卖啊？销售：先生（小姐），这是我们店长，她说啦，您再加多30 元就卖给您啦，就当多拉一个老顾客了。顾客：一份钱都不加啦销售：先生（小姐），您太厉害了，要是每个顾客都像您，我们只好喝西北风啦，没有方法啦，卖给您啦，一定要帮我们多带几个顾客来啊，然而我们先说好啊，您不能等会又要这要那，我们送不起了，能够吗？

四：假如不能成交销售：对不起，先生（小姐），那个价格我们确实是卖不了的，如此吧，您先到别的店里看一看，同样的手机，别的店里卖多少钱，您来我们那个地点，我们也卖多少钱我们还有礼品和积分送给您，同时为了爱护您的权益，不敢承诺假一赔二的产品您不要购买，以免上当受骗，您看能够吗？快速辨论顾客和潜在性的顾客的技巧。顾客：（在看手机，不说话）销售：先生（小姐）您假现在天买的话我能够给您申请一个优待价，您看能够吗？顾客：什么价格啊？（顾客）销售：####啦（实惠一些的试探价）价格是最敏锐的，不情愿谈价格或不愿在价格上过多探讨的客户差不多差不多上潜在性客户》

八：确认价格，买单。

九：交接物品，叮嘱注意事项市场营销技巧

专门多老总创业差不多上从销售起步的。如IBM的创始人往常确实是一个专门好的销售员。做好销售，一方面能积存资本，为创业做好物质预备。另一方面能锤炼自己做生意的能力。不管是替人打工依旧自己开公司，销售差不多上一个最重要的内容之一。在现在的时代里不缺产品，而是市场，要生产市场需要的产品，要把市场需要的产品推销出去，需要市场营销。我认为销售是营销的核心部分。假如学会了做销售确实是学会了做生意。因此，对有些人来说，要创业，不妨先从做销售做起。

那么，如何做一个成功的销售员呢。销售员需要一定的素养。这种素养，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。

◆熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。专门在客户面前要注意显示对产品专门熟悉。

◆熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户能够分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采纳什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时刻和精力是不一样的。

◆熟悉产品的市场。市场如何样细分，竞争对手有哪些，市场的

容量如何，客户的地理分布和产品的时刻分布如何，产品市场的短期进展趋势（以后2-3年的进展趋势）。

◆推销产品时，要合理安排时刻，要依照客户的购买适应和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结体会，不断提高。而且销售还具有如此的特点，确实是一开始着手的时候专门难，无从下手，随着时刻的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出专门多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。

公式1：成功=知识\+人脉

公式2：成功=良好的态度\+良好的执行力

◆推销产品确实是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要

◆不断的派发名片

◆任何时候任何地点都要言行一致，确实是给客户信心的保证

◆客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。

◆从肢体动作和语言速度上配合顾客的语言和动作

◆要作好打算安排，先作好打算，才能提高时刻的利用效率，提

高销售的成效。在制定打算时，要依照客户的特点作好相应的预备工作。因此打算不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。打算要紧的内容是：以后几天的日程安排，以后几天的客户安排，要预备哪些材料，如何样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，销售进度表一样有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情形。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，要紧目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的缘故是什么，是任务制定不合理依旧外来因素干扰造成的。是主观缘故依旧客观缘故。是销售技巧不成熟的依旧执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的方法。

◆作好每日销售日记，理想的记录是随时能够查询每笔销售记录的具体情形，作好客户拜望记录，随时把握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到能够随时查询到任何一个客户的信息。

◆研究客户心理。一个是依照客户的个体心理特点采纳不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是依照客户的单位特点采纳不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要明白客户的真正的需求在什么地点。在与客户接触前要对客户进行资料分析

◆学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户

的角度去考虑问题。

◆学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的能够舍弃，有的应该连续努力，有的是短期客户，有的尽管临时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的期望，也不能舍弃。要明白得客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他赶忙向你吐露，因此有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息

◆要明白得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。

◆要明白得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和成效上考虑，要比查找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也能够被你利用。

◆采纳什么样的推销方式，推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过寄宣传产品推销？采纳批发？零售？批零

兼营？代理？采纳什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要依照所推销的产品的特点和公司的情形选择其中一种或某几种。

◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，因此从某种意

义上说，要学会销售事实上确实是学会做人处世。

◆销售人员要有良好的心理素养，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，因此要承担被拒绝、被冷落、被讥讽等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。专门是要注意克服惰性和克服畏难情绪。

◆当直截了当手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。

◆良好的形象显现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。专门是要注意给客户良好的第一印象。要有本领拉近与客户的心理和感情距离。

◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个专门有艺术性的东西，那个东西现在也不行研究，纠纷产生的缘故不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采纳不同的方法，那个实践中不断探究。纠纷产生时，第一的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而成效更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，那个技巧那个地点不做讨论。（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品款式不中意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）

◆平常要多注意向成功的销售人员请教，要成功如何说不能靠理

论，在那个行业里，体会和能力比理论更重要。

◆有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，能够向别人求助。但通常情形下不要轻易求助，尽量自己解决。

◆注意一点，销售中的市场信息专门重要

有时能够采纳专门规的方法，有时有可能实现跳跃式进展。要创新、创新、创新，别人也在进展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔什么缘故比别人进展得快，关键在于善于创新。

销售要利用别人的力量，单靠个人的力量如何说是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成功。成立公司什么缘故能加速进展，要紧是公司能集合别人的力量

如何做一个优秀的销售代表

销售代表的首要任务是销售，假如没有销售，产品就没有期望，企业也没有期望。同时，销售代表的工作还有拓展，只有销售也是没有期望的，因为你销售出去的是产品或服务，而只有不断拓展市场，才能够建立起长期的市场地位，赢得长期的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳固的业绩。

作为一个优秀的销售代表，应当具备那些心态呢？

一、真诚

态度是决定一个人做事能否成功的差不多要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有如此，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素养的表达，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直截了当阻碍着企业的产品销量。

二、自信心

信心是一种力量，第一，要对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓舞自己，我是最判愕模‖沂亲畎舻模⌒判幕崾鼓愀谢盍ΑM 保嘈殴荆嘈殴咎峁└ 颜叩氖亲钣判愕牟罚嘈抛约核鄣牟肥峭嘀械淖钣判愕模嘈殴疚闾峁┝四芄皇迪肿约杭壑档幕帷?

要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。

作为销售代表，你不仅仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户同意了你，才会同意你的商品。

被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录制造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，平均每天将近五部。他去应聘汽车推销员时，老总问他，你推销过汽车吗？他说，没有，然而我推销过日用品，推销过电器，我能够推销它们，说明我能够推销自己，因此

也能够推销汽车。

明白没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之因此能够成功，是因为他有一种自信，相信自己能够做到。

三、做个有心人

“处处留心皆学问”，要养成勤于摸索的适应，要善于总结销售体会。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地点做的好，什么缘故？做的不行，什么缘故？多问自己几个什么缘故？才能发觉工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。

机遇对每个人来说差不多上平等的，只要你是有心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始经营自己的米店时，就记录客户每次买米的时刻，记住家里有几口人，如此，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过去。正是王永庆的这种细心，才使自己的事业进展壮大。

作为一个销售代表，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更杰出的人一辈子。

四、韧性

销售工作实际是专门辛劳的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚

推销手机的技巧和话术

推销手机的技巧和话术 手机是现代人生活中必不可少的工具之一，市场上各类手机品牌层出不穷，想要成功推销手机，就需要掌握一些有效的技巧和话术。本文将为大家介绍一些推销手机的技巧和话术，帮助您提升销售能力。 第一部分：了解客户需求 在推销手机之前，了解客户的需求是非常重要的。只有了解客户的需求才能够有针对性地推荐手机产品。下面介绍几种了解客户需求的方法。 方法一：提问法 通过提问可以深入了解客户对手机的需求，例如： 1. 您使用手机的主要用途是什么？ 2. 您对手机的外观和颜色有什么要求？ 3. 对于手机的性能有什么要求？ 方法二：故事法 通过借用一些成功的案例或者故事，来引出客户的需求，例如： 1. 之前有位客户跟您有相似的需求，他选择了我们的手机，现在使用效果非常好。 2. 有一位朋友选择了我们的手机，他的生活变得更加便捷和高效。 第二部分：突出手机的特点和优势

在推销手机时，要突出手机的特点和优势，吸引客户的注意力。下面介绍几种突出手机特点和优势的方法。 方法一：功能展示法 通过展示手机的各种功能和特点，向客户直观地展示手机的优势，例如： 1. 展示手机的高清屏幕，告诉客户可以享受更好的视觉体验。 2. 展示手机的高性能处理器，告诉客户可以畅快运行各种应用。 方法二：比较法 通过与其他手机进行对比，突出自己的手机的优点，例如： 1. 我们的手机相比其他手机更轻薄，更易携带。 2. 我们的手机相比其他手机拥有更大的内存，可以存储更多的照片和视频。 第三部分：灵活运用话术 在推销手机过程中，合理运用一些话术可以增加销售的成功率。下面介绍几种常用的话术。 话术一：唤起情感 通过唤起客户的情感，引起他们对手机的共鸣和认同感，例如： 1. 这款手机是高端大气上档次的，符合您的身份和品味。

手机销售技巧培训

情景1：顾客在卖场内慢慢闲逛 常见应对 1．你们好。请问想买点什么呢? (刚见面就问“买什么”，会加重顾客的防范心理) 2．你们好，欢迎光临，请随便看看! (“随便看看”含有暗示顾客看完就走的意思) 3．你们好，喜欢的话可以试试! (太过平淡，起不到拉近彼此距离的作用，也不能挖掘出有效信息。 纯属废话) 引导策略 很明显这是属于闲逛型顾客。这类顾客没有明确的消费方向，他 们进店可能是为了打发时间，也可能是为了以后消费而来了解行情 的。他们一般行走缓慢，谈笑风生。虽然他们的购物欲望不

是很强烈， 但只要看到合适的产品或者在导购的正确引导下，也可能购买商品。 导购接待闲逛型顾客不能太过热情，不能在顾客一进店就向他们推销 产品。顾客进店时，导购应微笑着表示欢迎之意，然后给顾客一定的 时间、空间，让其慢慢挑选。导购在距离两米之外继续观察顾客，寻 找一个合适的开场介绍时机。另外，对于闲逛的顾客，导购也可利用 其好奇心、贪便宜等心理吸引顾客留在店铺，为下一步推介产品提供 可能。 话术范例 话术范例一导购：“您好，欢迎光临X X!我是小北，很乐意

为 您服务。这边有最新上市的手机，不赶时间的话可以坐下来慢 慢挑选。”(留意顾客是否出现需要导购帮助的一些细微动作，适时提 供协助) 话术范例二导购：“您好，欢迎光临X X 手机专卖。请随意挑选， 买不买没关系，有看中的款式告诉我，我拿给您试一下。”(消除顾客 紧张心理，等待时机，适时介入) 话术范例三导购：“哇!小姐，您的皮肤真好，白里透红，都可 以去拍护肤品广告了。X X 最新上市的滑盖手机非常适合您的甜美气 质。我拿给您试试吧?”(语气抑扬顿挫，确保能引起顾客的

oppo手机销售口才的技巧和话术

oppo手机销售口才的技巧和话术 oppo手机销售口才的技巧和话术 1、多少钱?(顾客刚接触手机时) 情景分析、顾客刚看到手机时，询问产品的价格，这个时候销售人员报价时，语气要斩钉接铁。让顾客感觉到你的价格就是实价。并且，最重要的还是让顾客留下来了解产品的价值，所以建议你解答如下。 解答、上市统一价__，其实我现在跟你说价格你也没有什么感觉，因为你不了解手机的价值，来，我给你说说它都有哪些功能…… 2、太贵了，能不能便宜点? 情况1、顾客在一分钟内就询问价格。这个时候顾客了解到基本外形、价格和大致功能。而很少有顾客看了外形和价格就选择购买的，所以我们要先这种强调我们的卖点，告诉顾客，买不买没有关系，先看看好有个比较嘛多留时间增加顾客的购买欲望，给顾客购买的理由。 解答、没关系，价格一定让你满意，你先来了解一下这款手机的价值。如果你喜欢，我相信价格不是问题，如果你不喜欢，再便宜你也不会买，你说是不是? 情况2、3分钟后顾客了解我们的手机价值后再谈价格的。这个时候要注意谈价是个消耗战，别想着速战速决，要做好打持久战的准备，还要注意梯度，假设标价跟底价之间有100元空间，那么第一次降20至40，第二次20至30，第三次还价后可以成交。切忌直接报底价，否则顾客还价的时候你就没有再还价的空间了。(砍价的时候注意技巧、第一次让价可较大幅度以示真诚;第二次缩小降价幅度以示尽力，依次递减;当然让价次数不可过于频繁;每次让利都要争取对方的让步;不要轻易的抛出自己的底牌。)

3、售后怎么样? 分析、对比很多品牌尤其是杂牌手机，完善的售后是我们突出的优势。当顾客表示对售后的关心时，我们要着重强调我们手机售后网点多，服务便捷，体现我们手机对顾客高度负责的精神。 解答、我们OPPO手机承诺手机出现非人为故障时7天包退，30天包换，1年包修，终身维修。并且对于附件也做了特别承诺三个月内免费包换。销售和售后服务网点分布于各个大中小城市。您看，它在手机里还有个电子保卡，只要您发送短信注册了，就可以很方便的享受OPPO的全国联保售后服务。是不需要带纸质保卡的哦。你看，是不是很方便?完善的售后服务能确保你不管到哪个城市都不用为售后担心。这也体现我们对手机质量的信心和对用户高度负责的精神，您觉得是不是? 4、手机能防水吗? 分析、问这个的顾客基本是初次购机，对手机都不够了解。对于这类顾客切不可因为他们提了看似幼稚的问题而感到好笑，要耐心教会顾客如何使用和搜集，这样成交率会非常高。 解答、先生/小姐，现在市场上还没有完全防水的手机，不过您看我们手机的屏幕采用的是超声波焊接技术，屏幕和面板完美的合二为一，衔接的非常紧密，它不仅可以防手出汗而且还特别的防灰尘。即使雨天打电话也不会影响通讯的。 5、手机待机时间多久? 分析、很多顾客都会关心手机的待机时间，但是很少有顾客真正理解待机的概念。我们在销售过程中除了告诉顾客我们手机有什么功能卖点，还要学会去教顾客关于手机的一些专业知识，以帮助顾客做出更好的选择。 解答、先生/小姐，你不问，我都要跟你说这个。在大家认为，待机时间一般都看电池多少毫安对吗?其实并不是完全是这样的，一个手机真正能用几天，

手机销售话术技巧及销售技巧

手机销售话术技巧及销售技巧 案例：顾客问手机可不行以廉价？ 1、营业员首先要用确定的态度回答顾客这是实价，打消顾客还价的念头。 如回答时："不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统一的定价，您先请坐下，认真看一下，好吗？' 2、顾客仍抱着有得廉价的盼望，迟疑不决。 A、主动向顾客解释我们服务的承诺，我们的优势。 如：拿宣扬单向客人解释，用确定的语气告知顾客，我们销售的手机肯定100%的原装行货，告知客人"这里买的手机7天包退换，30天内包换，一年内全国联网免费保修，终生保养，让顾客觉得售后有保障。 B、假如客人选中了某一手机，我们可以插上卡，教客人调功能，并说明此机的主要特色，以及让客人试打，这种做法，让客人感到不买都不好意思。 假如客人选中了某一手机，我们可以插上卡，教顾客调功能，并说明此机的主要特色，H以及让顾客试打，这种做法,让顾客感到不买都不好意思。 案例二：遇上顾客买手机还价非常离谱（说我们的货贵）

我们明知顾客在说谎，但切不行有意揭穿他。可以引用一些其它牌子相同价格的手机，并解说某一手机形状、功能、质量与其它手机的区分。 要急躁且温柔地向客人解释：我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产，且是有质量问题实行国家规定的"三包'政策. 案例三：应付一个顾客要坚持"一对一'的服务。 两个店员要有主次之分，不行任凭插口。 其他人员只能充当助手，帮助销售。例如：帮找配件，递交包装盒等。 案例四：顾客太多时不行只顾自己跟前的顾客。 同时和其他围观的顾客打招呼，如： 1、点头微笑说"欢迎光临 2. 有什么可以帮到您。' 3. "请任凭看看 4. 如短时间可以搞定的买卖先搞定。 5. 或通知其他店员先招呼。 手机颜色缺货或其他产品缺货,建议客人用其他颜色的 机或其他型号的机。 如顾客坚持要求缺货的机，我们可以给同型号的但不同颜色的机代用。前提是：从仓库或其它档口确认有顾客需要的

手机销售技巧及话术

手机销售技巧及话术 手机销售技巧及话术1 第一步：顾客来了该怎么接待？ 一、多问少说 案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生〔小姐〕您要什么手机啊？这是我们最新的手机，您看一下啦。喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推举，直到顾客走了，还困惑的问：顾客怎么不买哪？ 点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。顾客表现欲强，喜爱说话，你就要鼓舞他〔她〕多说，从中了解他〔她〕的真实意图。顾客话少，你就要留意自己的说话质量。不然就是在往走赶顾客。 对策：顾客关怀的，顾客想听的，才是我们销售人员该说的。 二、不能如影随形的跟着顾客 案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最终一节柜台。顾客走一步跟一步，还不停的说。 点评：最笨的销售方式，最差的销售结果 对策：销售人员要多观看，找准切入时机，例如站在某柜台凝视某手机超过3秒时，过去推介：您好，先生，这是xxx手机最新推出的xxx型号，我拿出来您看一下好吗？买不买没关系，您了解一下啦！顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，绽开销售。 其次步：产品该怎么推举？

当你想说清晰一件事时，以下表达比较有条理、有层次、有规律性。 1、特点：将产品的主要特点介绍出来。 2、优点：这些特点能给顾客带来那些好处。 3、举例：典范的力气是无穷的。找出一个最具劝说力的例子。 4、证据：找出证据证明你刚刚说的真实性。 第三步：整体销售流程是怎样的？ 这里并不仅是告知大家的一个销售技巧，更重要的是告知大家一个思维方式。 1、建立联系 2、收集信息 3、正确推介 4、验证信息 5、传递信息 第四步：常见销售问题分析 〔一〕 案例一：怎样克服销售人员接待顾客紧急、可怕的应对技巧 对策：唯一法宝就是要多培训，多练习，把握销售流程、销售技巧以及业务学问，以主动的心态对待销售对象，树立信念，就可以让销售更完善。 案例二：顾客沟通的时机〔干净的仪表，规范的礼仪礼节、举止说话是基础〕

手机销售技巧和话术干货技巧

手机销售技巧和话术干货技巧 今天小编为大家收集整理了关于手机销售技巧和话术干货技巧,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用! 1、手机销售技巧第一步：顾客来了该怎么接待?多问少说 案例顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生(小姐)您要什么手机啊?这是我们最新的手机，您看一下啦。喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑顾客怎么不买哪? 点评这就是犯了销售的大忌说个不停。顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他(她)多说，从中了解他(她)的真实意图。顾客话少，你就要注意自己的说话质量。不然就是在往外赶走顾客。 对策顾客关心的，顾客想听的,才是我们销售人员该说的。 2、不能如影随形的跟着顾客 案例顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一步，还不停的说。 点评最笨的销售方式，最差的销售结果。 对策销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过3秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗?买不买没关系，您了解一下啦!顾客不说话，又不走，那就是默许，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。 3、手机销售技巧第二步：产品该怎么推荐? 当你想说清楚一件事时，以下表达比较有条理、有层次、有逻辑性。 1.特点：将产品的主要特点介绍出来。 2.优点：这些特点能给顾客带来哪些好处。 3.举例：榜样的力量是无穷的。找出一个最具说服力的例子。 4.证据：找出证据证明你刚才说的真实性。 4、手机销售技巧第四步：常见销售问题分析 案例一怎样克服销售人员接待顾客紧张、害怕的应对技巧

销售手机技巧和话术

手机销售实战7 2 销售的原则 : 一：多问少说 案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊？这是我们最新的手机，您看一下啦。喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪？点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。顾客话少，你就要注意自己的说话质量。不然就是在往走赶顾客。对策：顾客关心的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。 二要不如影随形的跟着顾客

案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一步，还不停的说。点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗？买不买没关系，您了解一下啦！顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。 三：推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的 案例 1 顾客：我想买个的手机，哪一种比较好哪？点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉，清楚地知道那些是利润机，那些是跑量机，那些是滞销机。推荐要有技巧，掌握时机，要巧推，不能硬推。

《苹果手机案例：销售人员对着顾客开始推荐：苹果4代是苹果第一款全屏触控手机智能手机（特点）销售人员：这款手机拥有英寸的重力感应触摸屏，看电影、听音乐都非常过瘾。而且还可以下载各种手机应用软件，简直就是您的随身小电脑。（优点）销售人员：我把它的功能调出来您体验一下啦。（例子）销售人员：苹果4代是现在的苹果手机中卖的最火的一款手机，商务时尚人士、买手机的都首选苹果啊。手机推介案例：销售人员：这是##最新推出的一款音乐手机（特点）销售人员：这款手机不但音乐播放效果好，而且歌曲存储量非常大，您买这款手机，就省下买 MP3\MP4 的钱啦（优点）销售人员：我把它的功能调出来您听一下啦。（例子）销售人员：这是我们门店卖得最好的一款音乐手机，一天卖出去好几部啊。今天购买还有礼品赠送啊，我拿过来您看一下啦。（证据）》 3 低端推介案

手机销售技巧之话术篇

手机销售技巧之话术篇 手机销售三要素1、目标消费群的定位：必须清楚我们计划把产品卖给哪一个人群，他们有什么样的消费特征，他们购买我们产品的理由是什么,只有确定了目标消费群，销售宣传才有针对性，才能有的放矢，避免盲目性和浪费。 2、产品：竞争对手的卖点是什么?他们怎么宣传的?手机的独特卖点是什么?只找出一点进行强有力的诉求，越多的卖点诉求越没有效果。 3、价格：我们的价格和竞争对手相比有没有优势，我们比对手高的理由是什么?对手比我们高的理由是什么?我们的价格定到多少是合适的? 如何销售手机之战场对于手机的销售，说简单点也就是对消费者心理的把握及智斗。 1欲擒故纵谋略 欲擒故纵，擒是目的，纵是手段。怎样运用这纵的手段呢?诀窍是：当你和顾客交谈时，可以表现出一种漫不经心的态度，就是说对能否向他推销出商品表现得毫不在意。这种态度很能引起顾客的兴趣。为什么会这样呢?道理并不复杂。如果推销员在推销时并不认真推销，顾客就会认为行销员推销的商品市场前景看好，皇帝的女儿不愁嫁，或者认为推销员怠慢自己。前一心理，会调动起他的购买欲;后一心理，会增强他的表现欲，他会想方设法让他人看到推销员是怎样失职，也就是说想表现自己作为一名重要人物是怎样被

漫不经心的推销员怠慢的。但不管什么心理，给推销员带来的都是成功的机会。 这种谋略尤其适用于那些刚愎自用、自以为是的顾客，所以，推销员要注意学会使用这一谋略。 2激发情感谋略 激发情感谋略，也可称激将谋略。它的内涵是：用富有刺激性的语言来激发对方的某种情感，让对方的情绪发生冲动，失去理智，在冲动的情绪的驱使下去做某种我们期望他去做的事。 比如，在美国某商店，一对夫妇对一只钻戒很感兴趣，但嫌价格太贵，便犹豫不决。售货员见此情形，便对他们说?quot;有位总统夫人也是对这只戒指爱不释手，只因为贵没买。这对夫妇听了这话，马上掏出钱来，买下了这只昂贵的钻戒，而且还得意非常。 俗话说：劝将不如激将。如果那位售货员从正面开导劝说，那对夫妇未必能下决心买下那枚钻戒。而反面的激将法，倒促使他们下了决心。因为人都有自尊心，荣誉感，这对夫妇也不例外。当他们听说某总总统夫人也喜欢这枚钻戒，但因为太贵没买时，强烈的自尊、争强心被激发了出来。于是，售货员便达到了目的。 激将法虽然是行销谈判中常用的语言谋略，但它也是有局限性，值得推销员们注意：(1)使用激将法要看准对象激将法并不适用于任何人。一般说来，它多适用于哪些谈判经验不太丰富，且容易感情用事的人身上。至于那些办

手机销售技巧和话术

手机销售技巧和话术 手机销售技巧和话术 【手机销售技巧】 1、目标消费群的定位。 必须清楚我们计划把产品卖给哪一个人群，他们有什么样的消费特征，他们购买我们产品的理由是什么。只有确定了目标消费群，销售宣传才有针对性，才能有的放矢，避免盲目性和浪费。 2、产品 竞争对手的卖点是什么?他们怎么宣传的? 手机的独特卖点是什么?只找出一点进行强有力的诉求，越多的卖点诉求越没有效果。 3、价格 我们的价格和竞争对手相比有没有优势，我们比对手高的理由是什么?对手比我们高的理由是什么?我们的价格定到多少是合适的? 手机作为新上市的机型，面对摩托罗拉V998、8088的不断降价(目前价位在1350-1500元之间)、科健K98的调价(目前价位为1650元，每台返利约在50-100元之间)、南方高科628的上市(目前价位在1400-1500元之间)和三星N288水货的泛滥(价位在1400-1500元之间)，其在品牌的知名度、美誉度和客户的忠诚以及促销手段、服务质量和价位上有没有优势。 4、渠道 渠道成员是否有足够的利润空间，和竞争对手相比是否有优势? 他们是否有积极性去主推。 5、终端促销

店面的布置和宣传品的发放。 对消费者的促销拉动和对营业员的促销拉动该如何进行? 对以上问题的充分认识和把握，可以做如下活动： 例如:市报上做广告宣传 强调手机厂家的科技实力(简短)和手机的独特卖点。同时什么节日，凡在此期间购买手机实行购机幸运日，不花一分钱，手机带回家等活动呀。或者凡当天购机的用户可凭单据到购机处全额领回自己的购机款。 凡姓名中有手机名称“XX”字样任一字者，凭身份证购中兴手机优惠100元等活动。 【向顾客介绍时注意事项】 2.要问客户需要什么功能的。 3.什么价位的。 4.先介绍一款机型，不要把你们品牌的所有机型都介绍了，这样会让客户感到头晕，不知哪个好了。一款一款的介绍，客户不喜欢这款再说下一款。 5.多为客户着想，把手机的功能说的人性化，又不是大白话，让用户能听懂，语速要中等，不要太快，这样说明不了你的口才好，而是听着闹心。 6.客户购买后一定要在客户走之间把使用机子的注意事项再说明一下，1是让客户感觉你的服务好，有可能会再带客户来。2是说明注意事项后，客户不会再说你在介绍手机时没有说明，再与你找后帐，不要给自己找事。 其它的只有你真正的干上这份工作才能体会到的，这是个随机应变的工作，不能用一个模式去套。 【十三个手机销售技巧案例】

手机销售技巧和话术

手机销售技巧和话术 今天小编为大家收集整理了关于手机销售技巧和话术,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用! 多问少说 案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生(小姐)您要什么手机啊?这是我们最新的手机，您看一下啦。喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪? 点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他(她) 多说，从中了解他(她)的真实意图。顾客话少，你就要注意自己的说话质量。不然就是在往走赶顾客。对策：顾客关心的，顾客想听的，才是我们销售人员该说的。 不要如影随形的跟着顾客 案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一步，还不停的说。点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗?买不买没关系，您了解一下啦!顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。 推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的。 案例1 顾客：我想买个的手机，哪一种比较好哪? 点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉，清楚地知道那些是利润机，那些是跑量机，那些是滞销机。推荐要有技巧，掌握时机，要巧推，不能硬推。 诺基亚5800 手机案例：销售人员对着顾客开始推荐：诺基亚5800 是诺基亚第一款全屏触控手机智能手机(特点) 销售人员：这款手机拥有 3.2 英寸的重力感应触摸屏，看电影、听音乐都非常过瘾。而且还可以下载各种手机应用软件，简直就是您的随身小电脑。(优点) 销售人员：我把它的功能调出来您体验一下啦。 (例子) 销售人员：诺基亚 5800 是现在诺基亚手机中卖的最火的一款手机，商务时尚人士、

销售手机技巧和话术

手机销售实战72 销售的原则: 一：多问少说 案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊？这是我们最新的手机，您看一下啦。喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪？点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。顾客话少，你就要注意自己的说话质量。不然就是在往走赶顾客。对策：顾客关心的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。 二要不如影随形的跟着顾客

案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一步，还不停的说。点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗？买不买没关系，您了解一下啦！顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。 三：推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的

案例 1 顾客：我想买个的手机，哪一种比较好哪？点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉，清楚地知道那些是利润机，那些是跑量机，那些是滞销机。推荐要有技巧，掌握时机，要巧推，不能硬推。

《苹果手机案例：销售人员对着顾客开始推荐：苹果4代是苹果第一款全屏触控手机智能手机（特点）销售人员：这款手机拥有4.0英寸的重力感应触摸屏，看电影、听音乐都非常过瘾。而且还可以下载各种手机应用软件，简直就是您的随身小电脑。（优点）销售人员：我把它的功能调出来您体验一下啦。（例子）销售人员：苹果4代是现在的苹果手机中卖的最火的一款手机，商务时尚人士、买手机的都首选苹果啊。手机推介案例：销售人员：这是##最新推出的一款音乐手机（特点）销售人员：这款手机不但音乐播放效果好，而且歌曲存储量非常大，您买这款手机，就省下买MP3\MP4 的钱啦（优点）销售人员：我把它的功能调出来您听一下啦。（例子）销售人员：这是我们门店卖得最好的一款音乐手机，一天卖出去好几部啊。今天

手机销售技巧思路话术

手机销售技巧思路话术 一、手机销售技巧：你们的款式太少了，没什么好看的 常见应对 1．这么多款，还少啊! (口水话。在这里没什么作用) 2．您还是仔细看一看再说吧! (没有说服力，难以让顾客留下来挑选) 3．这么多好看的款式，您还说没什么好看的，那我也没话说了。 (与顾客赌气地说话。显得导购很不专业) 引导策略 顾客之所以说产品款式少，没有好看的，可能是因为长时间逛街或者产品看得过多，导致对产品产生审美疲劳。其实无论店内有多少产品，顾客在没有了解到它们的特点之前都会觉得款式少或是觉得没什么好看的。 面对顾客提出款式太少的异议，导购首先要给予充分的理解。然后将顾客的思路引导到什么样的产品才能满足顾客的需求上。这样就可以轻松转化矛盾，既给足了顾客面子又能够进一步了解顾客的真实需求。一举两得。 话术范例一导购："小姐，我明白您的意思了。您是希望挑到一台造型独特，和普通手机有明显区别，特别显眼，特别炫，能充分展现您的青春与活力的手机吧?"(将顾客的问题进行有效地转化) 话术范例二导购："小姐，很感谢您对我们提出的意见。您说的没错，我们公司产品的款式确实不多，因为我们公司一直坚持贵精而不贵多的生产理念，每款设计都有它的特别之处。请问您是想要滑盖的还是翻盖的，我帮您介绍两款吧?"(适时将话题转移到产品介绍上) 化解顾客提出"款式少、不好看"异议的技巧： 1．认同顾客的意见，给足顾客面子。 2．感谢顾客提出的建议。了解顾客真实的想法。 3．运用经验给顾客介绍具体的款式。

4．巧用"同时"等转折词将话题过渡到产品介绍上。 二、手机销售技巧培训场景案例：您是买来自己用还是送人？ 常见应对： 1．您买手机的主要用途是什么? (顾客会觉得这样的问题很滑稽可笑) 2．您买手机是用来送人的还是自己用? (如果语气没把握好，会给顾客审问犯人似的感觉) 3．这边是新款上市，请慢慢挑选。 (在没了解顾客需求之前就盲目介绍) 引导策略 随着生活水平的提高，手机、电脑等数码产品也逐渐成为人们的必需品。除了帮自己购买之外，很多时候顾客也会买数码产品来作为高档礼品送给亲人、朋友或者客户。顾客买来自用与送人所考虑的决策因素存在很大的区别。弄清楚顾客购买的目的，可以让导购更有针对性地为顾客推荐产品。 一般情况下。顾客买来自用的产品会更看重产品的实用性和经济性；而买来送礼的产品则根据所送对象的身份、地位不同而考虑的重点也有所不同，一般来说顾客会比较关注产品是否新颖时尚、品牌知名度和美誉度是否够高等，最重要的就是要满足送礼者与收礼者"体面"的需求。导购一定要根据顾客购买的不同目的而给顾客推介相应的产品，并做好推荐理由的解释。 话术范例一 导购："先生，我想请问一下，您挑手机是为自己选还 是买来送人的呢?"(给顾客提供选择方向) 顾客："我打算买来送给我妈。" 导购："哇，先生您真有心，有您这样孝顺、贴心的儿子，大妈真有福气!通常老人家视力不太好，看东西会比较费力，我建议您选大屏幕手机，能够让大妈很清晰地看到屏幕上的文字内容，而且手机按键也大，老人家使用起来会方便、轻松很多。来，您看看XX的这款如何?"(向顾客推介相应的产品并解释其中的原因，让顾客相信您很专业) 话术范例二

销售技巧 销售手机技巧和话术

手机销售实战 72 销售的原则 : 一：多问少说 案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊？这是我们最新的手机，您看一下啦。喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪？点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。顾客话少，你就要注意自己的说话质量。不然就是在往走赶顾客。对策：顾客关心的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。 二要不如影随形的跟着顾客

案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一步，还不停的说。点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗？买不买没关系，您了解一下啦！顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。 三：推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的 案例 1 顾客：我想买个的手机，哪一种比较好哪？点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉，清楚地知道那些是利润机，那些是跑量机，那些是滞销机。推荐要有技巧，掌握时机，要巧推，不能硬推。

《苹果手机案例：销售人员对着顾客开始推荐：苹果4代是苹果第一款全屏触控手机智能手机（特点）销售人员：这款手机拥有4.0英寸的重力感应触摸屏，看电影、听音乐都非常过瘾。而且还可以下载各种手机应用软件，简直就是您的随身小电脑。（优点）销售人员：我把它的功能调出来您体验一下啦。（例子）销售人员：苹果4代是现在的苹果手机中卖的最火的一款手机，商务时尚人士、买手机的都首选苹果啊。手机推介案例：销售人员：这是##最新推出的一款音乐手机（特点）销售人员：这款手机不但音乐播放效果好，而且歌曲存储量非常大，您买这款手机，就省下买 MP3\MP4 的钱啦（优点）销售人员：我把它的功能调出来您听一下啦。（例子）销售人员：这是我们门店卖得最好的一款音乐手机，一天卖出去好几部啊。今天购买还有礼品赠送啊，我拿过来您看一下啦。（证据）》 3 低端推介案

【销售技巧】销售手机技巧和话术

手机销售实战72 销售的原则： 一：多问少说 案例：顾客一进门,我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊?这是我们最新的手机, 您看一下啦。喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐, 直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪？点评：这就是犯了销售的大忌说个不停. 顾客表现欲强, 喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她)的真实意图。顾客话少,你就要注意自己的说话质量.不然就是在往走赶顾客。对策：顾客关心的,顾客想听的，才是我们销售人员该说的。 二要不如影随形的跟着顾客

案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一步,还不停的说。点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时,过去推介：您好，先生，这是＃##手机最新推出的##＃型号，我拿出来您看一下好吗？买不买没关系,您了解一下啦！顾客不说话,又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水,取机给客户介绍功能，展开销售。 三：推荐给顾客的不一定是最好的,但一定是毛利最高的

案例 1 顾客：我想买个的手机,哪一种比较好哪？点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉,清楚地知道那些是利润机，那些是跑量机，那些是滞销机。推荐要有技巧，掌握时机,要巧推，不能硬推.

《苹果手机案例：销售人员对着顾客开始推荐：苹果4代是苹果第一款全屏触控手机智能手机（特点）销售人员：这款手机拥有4。0英寸的重力感应触摸屏，看电影、听音乐都非常过瘾。而且还可以下载各种手机应用软件,简直就是您的随身小电脑。（优点) 销售人员：我把它的功能调出来您体验一下啦. （例子）销售人员：苹果4代是现在的苹果手机中卖的最火的一款手机，商务时尚人士、买手机的都首选苹果啊。手机推介案例：销售人员：这是##最新推出的一款音乐手机（特点）销售人员：这款手机不但音乐播放效果好，而且歌曲存储量非常大，您买这款手机，就省下买MP3\MP4 的钱啦(优点）销售人员：我把它的功能调出来您听一下啦。(例子) 销售人员：这是我们门店卖得最好的一款音乐手机，一天卖出去好几部啊。今天购

销售技巧销售手机技巧和话术

销售技巧销售手机技巧和 话术 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.

手机销售实战 72 销售的原则 : 一：多问少说 案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊这是我们最新的手机，您看一下啦。喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。顾客话少，你就要注意自己的说话质量。不然就是在往走赶顾客。对策：顾客关心的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。 二要不如影随形的跟着顾客

案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一步，还不停的说。点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗买不买没关系，您了解一下啦！顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。 三：推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的 案例 1 顾客：我想买个的手机，哪一种比较好哪点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉，清楚地知道那些是利润机，那些是跑量机，那些是滞销机。推荐要有技巧，掌握时机，要巧推，不能硬推。

《苹果手机案例：销售人员对着顾客开始推荐：苹果4代是苹果第一款全屏触控手机智能手机（特点）销售人员：这款手机拥有英寸的重力感应触摸屏，看电影、听音乐都非常过瘾。而且还可以下载各种手机应用软件，简直就是您的随身小电脑。（优点）销售人员：我把它的功能调出来您体验一下啦。（例子）销售人员：苹果4代是现在的苹果手机中卖的最火的一款手机，商务时尚人士、买手机的都首选苹果啊。手机推介案例：销售人员：这是##最新推出的一款音乐手机（特点）销售人员：这款手机不但音乐播放效果好，而且歌曲存储量非常大，您买这款手机，就省下买 MP3\MP4 的钱啦（优点）销售人员：我把它的功能调出来您听一下啦。（例子）销售人员：这是我们门店卖得最好的一款音乐手机，一天卖出去好几部啊。今天购买还有礼品赠送啊，我拿过来您看一下啦。（证据）》 3 低端推介案