2011年质量目标完成情况分析报告

2011年质量方针、质量目标实现情况分析报告

1.质量方针“以科学为先导，以质量为保证，以信誉求生存”的实现情况：

⑴2011年未接到客户对产品质量和信誉有关方面的举报、申诉和投诉。

⑵2011年质量监控未发现不符合、产品委托检验和监督抽查全部合格。

⑶2011年质量目标和服务承诺得到实现。

⑷2011年新购置国际领先的日本蒸青茶生产线，以及相应配套的茶叶精加工设

备，现在已经投入使用。

从以上4方面来看，质量方针得到了实现。

2.质量目标实现情况：

从上面的数据来看，质量目标得到了实现。

成品一次交验合格率见监督抽查的检测报告；

产品出公司合格率见茶叶评审报告；

客户满意率见2011年客户满意度调查表。

目标管理案例及分析

目标管理案例及分析 目标管理通过一种专门设计的过程是目标具有可操作性，这一过程一级接一级地将目标分解到组织的各个单位，组织的整体目标转换为每一级组织单位的具体目标，即从整体组织目标到经营单位的目标，再到部门目标，最后到个人目标。由于有较低层单位的管理者参与设定他们的目标，因此，目标管理的目标转化过程既是“自上而下的”，又是“自下而上的”。最终结果是一个目标的层级结构。目标管理的实施过程大致可分为制定目标、目标实施和成果评定三个阶段。 案例： XX公司（具体案例附于分析之后） 分析： 通过XX公司在执行目标管理一年来所取得的成就中，我们可以看出目标管理作为一种极富活力的管理制度对于企业进步所做出的巨大贡献。 首先，目标管理使XX公司上上下下所有员工都能够准确理解公司高层所指定的公司发展总体目标，并且能够在实际工作中真正地通过自己的努力有效地帮助公司完成既定的目标，从而保证了XX公司能够在正确的轨道上平稳有序地前进下去。此外，目标的分解也使每一名员工经过了更加科学的分工，极大地激发了每一名员工的潜能和

积极性，可以在自己的工作岗位上发挥最大的效能。同时，目标管理也是员工之间分工更加明确，工作起来减少冲突，提高效率。 其次，XX公司在目标管理中赋予了员工更多的权利和更大的自由空间，极大地激发了员工的主观能动性，增强了员工的主人翁意识，使员工能够自发地参与到为公司的长远发展献计献策中来，充分发挥自己所具备的实际经验的优势，在公司的第一线做出更大的贡献。正是这种让目标执行者“自主管理”的措施，使公司更加具有活力，更加具有创造力。可以想象，如果XX公司仍然采取完全由上机向下级发布命令的方式来管理公司事务，那么公司很可能会陷入员工的热情和能动性不断降低的不利境地中。 当然，XX的目标管理措施在一些方面也存在着一些值得商榷之处以及一些管理漏洞。 首先，公司高层对员工相对宽松的管理尺度能否对员工有足够的约束力值得怀疑。在采取了目标管理之后，XX公司采用了目标执行者自主管理的方式，并以此取代了传统的上下级的发布命令和接受命令的管理模式。诚然，新的管理模式有助于激发公司的活力，然而这时建立在每一名员工都能够自觉地完成本职工作的基本假设和前提之上的。一旦某些员工因为疏于管理而对工作采取敷衍了事的态度，这无疑是对公司能否正常运转的严峻考验。 其次，目标管理所要求的制定一系列具有层级结构的目标很可能会带来一笔很可观的额外成本。在制定具体目标时，公司必然要进行

质量目标完成情况报告

质量目标完成情况报告 今年10月中旬，品控部会HACCP小组对公司质量目标及各部门的分解目标完成情况进行了考核，现将考核的有关情况汇总如下： 一、公司的质量目标完成情况 通过对各部门/车间的考核，公司的质量目标完成情况良好，其具体实现情况如下： ◆原辅料检验合格率：100% ◆产品出厂合格率：99%以上； ◆顾客满意率：95%以上； 二、各部门/车间分解目标完成情况 6.1公司办公室： 保持了办公环境卫生文明整洁；确保内部行政信息沟通迅捷；培训合格率100%以上。确保公司生产设备的及时采购并组织验收；保证了公司生产过程中的采购物资质优价廉且及时，不合格品及时退货；确保采购物资合格率100%以上。 6.2品控部 确保生产现场的质量监督工作；原辅料合格率达到了100%，在线品控工作到位率100%；质量目标的考核到位率100%；检测设备正按计划进行送检。确保了生产现场不会出现重量不足等质量问题，出厂合格率达到99%。 6.3 生产部 合理组织和安排焊接衬垫的生产计划，对生产任务进行分解，并及时推行巡查制对生产加强监控以确保生产进度。每月对生产计划完成情况进行小结，对设备的保养情况进行监督检查。每日对生产现场进行安全生产检查到位率保持在100%。 6.4 销售部 确保接受订单及时并下达相应的生产计划信息。确保顾客满意信息监测的准确率100%，顾客对服务的投诉处理率100％。 6.5 财务部 确保资金回收率100%；监督了公司仓库的原材料和成品的管理工作。 6.6 各车间

能严格按照工艺流程的要求，确保产品的生产进度；对关键控制点进行控制，确保产品质量符合要求并做好相关的记录。确保使用的设备工具完好。确保公司生产成品一次合格率99%。对现场操作规范、工艺的检查到位率100%。 虽然目标完成情况良好，但是从本次考核情况来看，个别部门/车间对本部门的目标了解基本到位，比较好地结合实际工作开展目标管理，对产品质量的关注较高，但大家还应加强体系文件的学习尤其是相应作业指导书的学习，掌握各个工序的技能，为提高公司的产品质量多出力。 XXXX有限公司 2014年10月30日

工作任务完成情况总结

教师工作任务完成情况总结 个人本学年岗位任务完成情况及一年的时间很快过去了，在一年里，在校领导、部门领导及同事们的关心与帮助下我圆满地完成了各项工作，在思想觉悟以及各个层面都有了更进一步的提高，本年度的工作如下： 一、思想政治表现、品德素质修养几职业道德。本人坚持四项基本原则，认真参加学校组织的政治学习，还通过报纸、杂志、书籍、电视、网络积极学习政治理论；遵纪守法，关心国内外大事，提高政治觉悟, 严格遵守国家法律。认真学习并充分理解《中小学教师职业道德规范》，并以此作为自己言行准则，工作中时刻牢记自己作为教师的基本职能：具有强烈的责任感和事业心。履行教师职责，树立正确的教育观、人才观。为人师表、爱岗敬业，热爱学校，尽职尽责，教书育人。 二、专业知识、工作能力和具体工作。在教育岗位上巳经工作31年了，经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理班级的能力、综合分析问题的能力、协调办事能力以及文字言语表达能力等方面，经过多年的学习锻炼都有了极大的提高。保证了班级教学的正常运行，在实施教学以及各项工作的过程中，没出现过任何失误和差错。 三、工作态度和勤奋敬业方面。百年大计教育为本，教育大计系教师为本，教师大计则师德为本，要培养适合时代需要的高素质人才，教师是否具有良好的道德修养至关重要。作为一名小学教师要以德治身，培养良好的师德。塑造师德风范，潜心练功，“给学生一杯水，教师本身应该有一桶水”。在对学生的教育中，我感到在孩子们眼中，教师是一个完美无缺的人物，是最可信赖、最值得依赖的人。你的投手举足，都潜移默化地影响孩子们，孩子从教师身上看到无私奉献，孜孜不倦追求精神，看到社会的形象。师德不只是学识问题，更是塑造良好教师形象的问题。对于师德，我深刻认识了其重要性。 因此，我时时刻刻严于律己，身体力行地堪为学生的表率。要求学生做到的，

绩效管理经典案例分析

绩效管理案例分析 绩效管理 案例分析 1、单选题：绩效管理的（ D ）阶段与人力资源管理各环节起着“承上启下”的作用 A实施B考评C准备D应用与开发 分析： 绩效管理的总流程可包括五个阶段：准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的始点，在人力资源管理各环节中起着承上起下的作用，因此，本题选择D项。 2、多选题：绩效管理实施的前提有（ABDE ） A有可操作的企业发展战略目标 B内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的 C组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握D岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述E组织结构图对各层次岗位的相互关系有准确的界定 分析： 在建立和实施企业业绩效管理体系之前，必须具备四个前提条件：有可操作的发展战略目标：组织结构图对各层次岗位相互关系的准确界定；客户对岗位有清楚的要求；岗位责任说明书对各岗位职责的明确描述。而“组织成员对下级工作目标的清晰把握”属于绩效管理实施过程中的一个环节不在绩效管理实施的前提中，因此，此题的C项不选。 3、案例 请阅读下面一个关于情境模拟实验的描述，如图1所示：在一具窄口烧杯里，放有三个直径比杯口稍小一些的乒乓球，每个球上都穿着一根线，现在，有两个三人小组参加实验，要求参加者每人提取一根线，将乒乓球从烧杯中提出。 实验主持人告诉甲组的成员，比赛是个人竞赛，奖励第一个将乒乓球提出的成员。 实验主持人告诉乙组的成员，比赛是团体竞赛，甲组和乙组竞争，奖励最先将所有的乒乓球提出的小组。

请回答下列问题： （1）、哪个小组可能先将所有的乒乓球提出烧杯？为什么？ （2）、实验结果对于处理管理中合作与竞争的关系有何启发意义？ 分析： 在奖励应采用个人竞争方式，还是团体竞争方式好呢？此题考查的就是这方面的内容。 题中实验主持人告诉甲组成员，比赛是个人竞赛，奖励个人。甲组为团体内竞争组，强调的是个人；题中实验主持人告诉乙组的成员，比赛是团体竞赛，甲组和乙组竞争，奖励团体。乙组为团体间竞争组，强调的是“团体”。同样是奖励，强调个人与强调团体会有着不同的结果。一般说来，强调“团体”的团体间竞争组比强调“个人”的团体内竞争组会取得更好成绩，团体内成员互相合作加强有助有增强组织凝聚力，在实践中，应倡导团体竞争。 个人与集体、竞争与合作，一直是矛盾的综合体，必须用辩证的眼光和思维去看待。团体内的个人竞争是必要的，但团体内成员间的紧密互动和合作，团队精神的倡导，可提高团体工作的效益和效价。而以个人工作为主要特点和形式的工作，可以强调个人竞争。 理解和把握了上述内容，明确了考题方向，此题中的两个问题，也就不难作答。 评分标准： （1）团体竞争组最可能取得胜利，因为团体的目标导向统一的目标，避免了内耗。（2）对于解决竞争和合作的关系有启发意义。 A、在团体内，个体竞争是必须的，但过分强调个体竞争，会使团体的气氛变得压抑、人际关系变得紧张，合作行为减少。在企业竞争日趋剧烈的今天，要鼓励团体成员之间的紧密合作，激发积极性和创造性，提高团体工作的效益。 B、团体合作并不是万能的，这要看工作任务的性质、工作方式的特点和要求。对于需要相互配合的工作，团队合作的氛围更利于提高相互配合的效率，而以个人工作为主要形式的工作，则更要强调个人竞争。 C、在面对利益分配问题时，管理者自己要处理好个人与集体的关系，争取多做贡献，努力倡导团队精神，做出表率。 4、改错题：以下列列举的是某公司设置的一些业绩考核指标 （1）及时收回货款 （2）有效地使用时间 （3）产品A一季度的销售量达到13000件 （4）每两周更新一次市场数据 （5）节约部门的开支 （6）将部门的办公用品费用控制在5000元以下 （7）扩大市场占有率 （8）保证数据的准确性 请指出不符合量化考核标准的指标，并加以改正 （1） （2） （3） （4）

创建文明城市工作目标完成情况总结

创建文明城市工作目标完成情况总结 今年，我区的创建工作根据市委、市政府的统一部署，紧紧围绕市委、市政府制定的争创首批全国文明城市总体目标，结合我区实际，深入贯彻“三个代表”重要思想和十六大、十六届三中全会精神，在巩固已有成果的基础上，不断开拓创新，圆满地完成了各项创建工作目标，为迎接国际龙舟大赛、国际体育舞蹈大赛、全国军转民高科技成果交易会、科博会在绵成功举办作出了应有的贡献。 一、加强领导，健全组织体系，完善创建工作制度 2004年，区委、区政府高度重视创建工作，将创建工作纳入区委、区政府的重要议事日程，纳入政府总体工作安排，实行目标管理。（一）加强领导，完善组织机构，明确职责。为了进一步加强对创建工作的领导，确保创建机构不撤、班子不散、责任不变、工作力度不减，区委、区政府及时调整了区创建领导小组成员，充实了创建力量，与各创建责任口片、各乡镇签订了创建工作目标责任书；每次创建会议、创建检查，区级四大班子分管领导都亲自参加，确保了创建工作的顺利开展。城区各创建责任口片、各乡镇、各单位都按照区创建领导小组的要求，根据单位、乡镇一把手为创建工作第一责任人，分管领导为第二责任人，具体工作部门负责人为第三责任人的原则，及时调整了创建领导小组，并逐级签订了目标责任书。确保创建工作从上到下，层层有人抓、级级有人管、事事有人干，从而为创建工作的顺利开展提供了有力的组织保证。

（二）完善工作制度，逗硬奖惩。为了充分调动各部门、各单位广大干部职工参与创建工作的积极性，规范创建行为，圆满完成各项创建任务，区创建领导小组进一步完善了创建工作制度。继续坚持“四到位”（领导、机构、人员、经费到位）、“三纳入”（纳入政府工作总体目标、纳入检查考核、纳入奖惩范围）制度；实行创建工作“一把手负责制”；实行创建保证金制度；实行创建工作“一票否决制”；严格创建工作考勤制度；逗硬创建工作评分奖惩制；实行创建工作成绩通报制；坚持定期检查与随机抽查、明查与暗访相结合的制度等。对创建工作中涌现出来的先进单位及个人，区政府拨出专项资金给予了表彰；对存在的问题，通过简报、公示牌、游仙党政网等形式进行曝光，绝不姑息，有效地保证了创建工作真正落到实处。 正因为有了强有力的组织保障和制度保障，因此，各部门、单位、各乡镇目标明确、任务落实，创建成效显著。今年，在全市组织的五次创建大检查中，我区均名列前茅，并圆满地完成了各项重大接待任务；组织了四次乡镇创建检查，乡镇创建水平有了显著提高。 二、加强宣传教育，深化创建认识，营造良好的创建氛围 创建工作是一项面广量大的系统工程，它需要各行各业、各部门以及全体社会成员的共同参与。为了进一步增强市民的创建意识，营造良好的创建氛围，形成人人动手，个个参与的良好局面，区委、区政府始终坚持以正确的舆论为导向，通过各种形式加强宣传，使今年的创建工作重点家喻户晓，人人皆知。

目标任务完成情况自查总结

目标任务完成情况自查总结 2006年我们坚持物质文明、政治文明、精神文明建设协调发展、共同进步的工作方针，全面贯彻落实十六大十六届四中全会精神和”三个代表”重要思想，按照年初制定的《xxx乡2006年农村经济和社会发展目标管理办法》所下达的各项指标任务，突出工作重点、明确工作任务、合理分工配合、加强监督检查、强化责任意识、理顺工作思路、狠抓工作落实，实现了农村各项经济指标基本完成，政治文明建设和精神文明建设稳步推进的良好效果。 为了全面了解和把握2006年上半年目标任务的完成情况，我们划分了经济建设、政治文明建设、精神文明建设三个检查督查组深入各单位进行了全面的检查。现将我乡2006年上半年目标任务完成情况进行自查总结如下： 一、2006年上半年所做的工作 （一）、农村经济发展目标基本完成。在抓经济发展上，高度重视”三农”问题，全面贯彻落实农村经济工作政策，做到与农村发展实际相结合，不断探索、不断创新，创造性地开展工作，实现了政策指导与实践创新的结合。同时，体现阶段性工作特点，突出工作重点，加大工作力度，促进各项经济工作任务整体推进。上半年，完成了农业生产总值元，二、三产业元，农民人均总收入达到了元。(其他完成的经济指标另附表) （二）、政治文明建设扎实有效推进。一落实了党风廉政责任制。落

实党风廉政建设责任制是保证党的建设各项工作落到实处的重要环节，也是有效防止杜绝腐败现象发生的关键。各单位党政一把手为党风廉政建设第一责任人，乡党委要于各村和站所签订党风廉政建设责任制，要落实”一岗三责”，及时纠正和查处党风廉政建设上存在的问题和不正之风，加强宣传和教育，各项工作要有安排、部署、检查考核、落实。 二是加强了党风廉政建设教育。对上级下发的有关党风廉政建设文件以及各级领导的讲话加强学习，利用近几年发生的各类案件和正反两方面的典型，剖析原因，吸取教训，要把党风廉政教育作为党员干部尤其是领导干部提高素质，增强自身免疫力的重要途径。 三是查处了重大案件和解决群众反映的问题。坚持反腐败三项工作格局，查处重大案件、领导干部廉洁自律和纠正部门和行业不正之风，是取得党风廉政建设工作实效的重大的举措。我们要采取各种方式和方法，从领导体制、工作机制和各种制度等方面下功夫，对重大案件的处理要严、快，对犯罪分子决不迁就姑息，本着教育为本，打击为辅的原则，使重大的犯罪者得到惩处。对于部门和单位的风气，首先要从思想上提醒，引起重视，行动上加强引导，使它们知道怎样做。通过强有力的措施，使作风真正达到较好的转变，案件得到真正的查处。 四是加强了班子和队伍建设。根据基层党组织班子和干部队伍的实际情况，廉政建设要突出班子和队伍，要坚持民主集中制的原则，根据”八个坚持、八个反对”的要求深入对照检查，定期开展民

企业战略及绩效目标管理

战略策划 成功地制定和实施企业战略是实现企业卓越管理的可靠保证。公司对战略管理极其重视，建立了一整套科学务实的战略管理体制。在发展战略的指导下，公司自成立以来保持了强劲的增长势头：主营业务再创佳绩，2008年销售收入达到2.7亿，利润总额度1475万元，创汇2800美元。 2.1 战略制定 公司战略的制定过程主要分外部环境分析（宏观环境、市场环境、竞争环境）、内部能力分析、战略确定3个阶段(如图2.1-1)，采用科学先进的分析工具，通过自下而上、自上而下的反复分析论证确定公司发展战略。 第一阶段：外部环境分析 图2.1-1战略制定阶段图

2.1 a 战略制订过程 (1)科学的区间界定规范的编制流程 1)区间界定：仪器仪表行业具有研发时间长、产品生命周期长的特点，行业发展与国民经济发展状况、基础建设投入等具有正相关性。为了保证公司发展战略与宏观环境、市场环境的适应性，战略每五年制定一次。同时为保持对市场竞争的快捷反应，公司每年对战略进行评估和调整。 2)编制流程：公司战略的制定由战略发展委员会统一领导。战略发展部门即管理中心组织相关职能部门和各事业部，综合分析宏观经济环境、行业发展、市场需求、竞争态势和内部能力等各种要素，采用分析讨论的形式，提出战略目标和战略草案。战略发展委员会对目标和方案进行初步审核，由公司高层领导会同行业协会以及部分专家进行评审，最终确定公司长短期战略目标和战略发展方案，制定流程如图2.1-2 提出方案 分析反馈 审核下发 战略发展委员会、外部专家战略发展部 各职能部门（营销总公司、 技术中心、财务部等）战略制定要求 提出战略制定草案 审核 下发战略制定方案 数据收集与整理 分析 数据收集与整理提出指导原则 战略目标和发展方案 初稿 论证与反馈 修改战略目标和发展 方案初稿 战略目标和发展方案 评审 图2.1-2战略制定流程图 (2)关键数据的收集与分析

质量目标情况检查记录

质量目标完成情况检查记录 2005年10月30日，勇、吴纪华对全厂质量目标完成情况进行检查，检查情况是： 工厂质量目标完成情况： 1 审按规定进行，不合格项正在整改中； 2 顾客满意度测量得分：87.4分，完成了目标值；顾客抱怨信息二件，处理二件，处理率100%；合同履约率100%。 3 计量器具按时按规定送检，送检率100%，合格率96.4%(未完成98%的目标值，由于仅有一件量具不合格，所以未办理纠正措施) 4 产品实物质量完成了目标值，；机加成品初检合格率确保98%以上，力争达到98.5% 模具产品合格率100% 抱箍成品合格率99.91% 5 已对全厂设备进行检查和评定，在用设备完好率100%；整顿了工房生产环境和秩序。 同时对各二级单位质量目标完成情况进行了检查： 技术科： 设计已按规定进行； 质量科 经整改后文件受控率100%。 错、漏检率为0％， 过程产品合格率99.88％，出厂合格率100％； 主要采购产品合格率100％，没有从非合格供方采购和未送检先入库的情况。

综合办： 有培训计划，已经进行培训，有培训和评价记录； 用户质量信息已经传递并得到妥善处理，有记录，顾客满意度调查综合得分87.4分。 材料科：合格供方（外包方）评定率100%，主要材料100%从合格供方购买，进厂材料合格率100%；库房账、卡、物相符。 生产车间： 过程产品合格率99.88％，出厂合格率100％； 生产现场做到安全生产、文明生产。 检查人: 勇吴纪华 2005年10月30日

工艺纪律检查记录 质量科：检验员工艺纪律执行情况： 检验员丛培萍现场检验273卡弹块，按273卡弹块检验要求进行检验。机加车间： 表面处理镀锌：按锌酸盐镀锌工艺执行，现场记录符合工艺要求。 冲压车间： 冲228钢片，所用材料符合工艺要求。 检查人: 勇飞 20050911

关于学年度目标任务完成情况工作总结

用户事务部年工作总结 （至） 现代教育技术中心： 本学年度即将结束，在现教中心直属党支部和行政领导和支持下，新组建的用户事务部在制度建设、岗位工作规范、科室工作协调等方面取得较好的工作成效。现将本科室年下半年和年全年工作情况汇报如下： 第一部分（年月—月） 一、重点工作完成情况 、校园网、闭路电视网及其重要设施二期建设 为了学校“一地办学”的校园建设，完成了两网配套的弱电建设如下： ◆二期校园弱电（计算机网、闭路电视、防盗系统、广播系统等）建设工程方案设计和调研。 ◆二期校园网光缆工程方案设计和研讨。 ◆校园网和闭路电视网二期建设布线工程。 ◆二期网络汇接中心、数据中心和电源机房建设方案设计。 ◆二期网络交换设备和服务器、安全网络管理设备与系统建设方案设计。 ◆成都校区校园网整合方案设计和工程实施方案设计。 ◆中心机房强电、空调、监控系统等设计。 上述工程招标技术标书拟写、修改和工程实施。 、校园一卡通系统建设 ◆校园一卡通系统光缆工程方案设计和施工。 ◆一卡通布线工程与一卡通管理系统平台及管理中心建设。 ◆完成校园一卡通系统的综合查询系统的搭建并启动服务。 ◆完成学生一食堂、学生二三食堂、教工食堂，学生、公寓布线和消费类子系统建设及多台刷卡器的安装。 ◆完成公共浴室控水管理系统（）建设。 ◆完成图书馆管理系统及接入、图书馆通道管理系统及接入和3M自助借书管理系统接入。等待刷卡器设备安装调试即可正式使用。 ◆完成思学楼机房管理系统及接入安装。 ◆完成教工和学生嘉兴超市新系统安装与运行。 ◆完成学生老开水房所有刷卡设备的安装，线路整改，正常投入使用。 ◆学生一食堂二楼西餐厅线路整改，正常投入使用。 、建立数字校园服务中心和各服务点 ◆完成数字校园服务中心的建设，包括：工作间强弱电线路设计、数字校园服务中心校园网、校园卡系统服务工作平台、电视信息系统和工作服务平台建设、电子显示屏系统与监控制系统安装等。 ◆完成校园一卡通系统个服务点以及学生公寓，栋重要节点建设，建立校园卡服务网络。 ◆完成了校园一卡通系统及其服务器等从图书馆楼向明理楼搬迁，实现“数字校园服务中心” 对外开展服务。 、校园信息化“十二五规划”研讨会议 ◆完成中心下达的“高校校园信息化“十二五规划”研讨会议有关筹备和会务工作。

2017年工作目标完成情况报告

2017年工作目标完成情况报告 2017年合同法规部工作目标完成情况报告 2017年，在各级领导的关怀和支持下、在同事的关心和帮助下, 合同法规部顺利完成了每一项工作目标和工作要点，认真做好领导布置的每一项任务，同时本部门人员虚心向其他部门同事学习请教, 断提高充实自己，很好的完成了自己所承担的工作任务。一年来，我们感觉收获颇多、感慨颇多，其中既有经验也有教训。为了在2018 年更好的完成各项工作和任务，迎接新的挑战，特将2017年工作情况按照合同管理部分和法务管理部分，总结如下： 一、合同管理部分： 工作要点1.1 : OA系统中提交到我部门的合同100%进行审核。 在2017年度，我局大部分的合同已经实现在OA系统中进行审核, 凡是在OA系统中提交至我部门的合同，均100%进行了审核。全年O. 系统中共审核合同3791份。 其中，对于项目金额大于三千万且单个合同金额大于十万元的合同在处机关审核完毕，并发起局审批流程后，需要经过局合同法规部、项目管理中心、财务物资部、审计监察部、主管局领导审核，各部门提出修改意见后，处机关合同管理人员和项目上合同管理人员进行沟通，依据修改意见对合同进行修改，特殊情况不能修改的我们再联系局机关各部门进行沟通，说明情

况，最终修改完毕且经我部门核对无误后方可加盖电子签章。 对于其他金额的合同，在处机关审核完毕，并发起局审批流程后, 我部门进行审核，并提出修改意见，处机关合同管理人员和项目上合同管理人员进行沟通，依据修改意见对合同进行修改，特殊情况不能修改的需要和我部门进行沟通，说明情况，最终修改完毕且经我部门核对无误后方可加盖电子签章。 工作要点1.2 : 0A系统之外，走手工审批流程的合同100%进行审核。 在2017年度，对于一些由于特殊原因，不适宜在OA系统中进行审核的合同，我们要求相关单位和部门走手工审批流程，对于提交至 我部门的手工审批的合同，我们对其100%进行了审核。全年共审核此类合同1412份，其中合作项目联合施工协议70份，房地产建设部各类合同15份，局机关其他部门各类合同11份，其他合同1316份。 由于一些合同属于阴合同（比如合作项目的联合施工协议及某些工程分包类合同），不适宜在OA系统中进行审核；还有一些合同（主要是局机关各部门合同）由于数量较少，并没有在OA系统中设置专 门的审核流程。对于上述合同我们要求相关单位或部门填写合同审批表，我部门负责联系局机关相关部门进行审核，并提出修改意见，主办单位或部门依据修改意见进行修改，并在我部门核对无误后方可签订。 工作要点1.3 :合同签订之后100%进行备案。 在2017年度，我部门对签订的各类合同，进行了100%备案。 对于在OA系统中进行审核的合同，我们要求相关单位在合同签订完毕后，将合同相关信息录入OA系统中的项目管理模块，并将双方签字盖章的

业绩管理的核心

业绩管理的核心 沟通是业绩管理的核心，也是企业最容易忽略的地方。 一家为品牌*业提供贴牌加丄的金业为了考核管理人员，口行设计了一套考核表格，分别从工作业绩、工作量、工作态度、业务水平、领导能力等5个方面对他们进行考核。 但在实际考核中，高层管理者却发现，企业从上至下都在走过场。最后，这家企业不得已引入了人力资源咨询公司。 我发现，这家介业的问题出在他们口行设计的那龚考核表格二症结在尸金业的考核目的不明确，考核内容不清晰，针对不同岗位没有差异性，多数考核指标有待商榷，没有区分结果目标与资质目标，指标无法量化，评分标准不科学等，致使这套表格根本无法使用，对管理人员的业绩考核以至整个企业的业绩管理只好流于形式。 一个核心 冇效的业绩管理井不等同尸传统恶义I〔的业绩考核’业绩考核只是业绩管理的一部分, 仅是对员工一段时间内的业绩进行总结性评价。而业绩管理则是一个持续、循环的过程，它的核心是通过提高员工业绩，以达到提高企业整体业绩的目的。 廿前,国内很多企业的业绩管理述都停留在考核阶段（或是业绩的考核,或是“徳能 勤绩”的考核），考核方式也以填写表格为主，而后依据考核结果对员工进行奖惩。我在咨询和培训企业经理的过程中，曾经询问过多名企业管理人员：“假如把一年一度的业绩考核取消的话，你认为会不会对公司业绩产生影响？”居然有70%以上的人认为“没有影响”；甚至还有人觉得，取消业绩考核反而能提高公司业绩。为什么会出现这样的答案呢？我认为，这是因为仅对员工进行考核难以达到提高员工业绩造成的。 渺繭旳业绩管珅包扌斤4个步骤和一个核心（如图1所示）。4个步骤包括：与员工沟通企业的战略方向，达成共识；帮助企业各部门、员工明确业绩目标；通过业绩目标考核与

质量目标考核记录

被考核部门考核时段考核人考核日期 销售部 质量目标 1、制定客户走访计划《用户信息反馈单》回收率不低于98%。 2、售后技术服务必须填写《售后服务工作单》回收率100%。 3、定期发送《顾客满意度调查表》，顾客满意率达98%以上。 4、逐年提高客户满意率，达到顾客抱怨为零。 序号目标完成情况统计原因分析及今后措施 部门负责人确认签字日期

被考核部门考核时段考核人考核日期 电焊车间 质量目标 1、参加图纸自审、会审和施工工艺的编制，执行率99%。 2、施工前对班组有关人员进行焊接技术交底，执行有效率98%。 3、贯彻执行“焊接管理、焊接检验管理”等制度。执行完成率98%。 4、对焊接质量保证系统中所有控制环节到场检查率95%。 5、焊接方面技术问题处理执行率98%。 6、对已发生的质量问题有权作出质量控制的决定，及时向质保工程师报告，并提出处理意见。 序号目标完成情况统计原因分析及今后措施 部门负责人确认签字日期

质量目标考核记录 被考核部门考核时段考核人考核日期质检科 质量目标 1、使用的工艺文件准确率100%。 2、定期送检工具卡具，检验合格率100%。 3、产品一次交验合格率98%以上。 4、成品入库检验合格率100%。 5、纠正措施有效率85%以上。 6、返工率小于%。 7、持续改进完成率95%以上。 序号目标完成情况统计原因分析及今后措施 部门负责人确认签字日期

被考核部门考核时段考核人考核日期质检科 质量目标 1、对理化检测质量保证系统中所有控制环节负责。 2、组织对材料供应商材质进行评价，对材料供应商质量进行有效评价。 3、提出理化委托单，审核、确认理化检验报告。 4、理化检验相关记录完成率99%。 序号目标完成情况统计原因分析及今后措施 部门负责人确认签字日期

2017年年度目标任务完成情况汇报

**县2017年度目标责任制完成情况及重点工作 情况汇报 （2017年11月23日） 根据市考核督察组安排要求，现将我县2017年目标责任考核指标进展以及今年以来的经济社会运行情况简要汇报如下： 一、2017年度目标责任考核指标完成情况 今年以来，在市委、市政府的正确领导下，我县围绕市委、市政府下达的年度目标任务，加强领导，强化责任，落实措施，狠抓督导，各项目标任务得到了较好的落实，取得了阶段性成果。 （一）经济发展方面 市下达考核指标共16项，其中有项已经完成，有项到年底可以顺利完成。 1、地区生产总值，市下达增长目标为14%。1-9月份完成23.9亿元，占计划的81%，同比增幅达16.1%。 2、财政总收入，市下达任务为31800万元，截至10月

底，完成3.77亿元，为调整预算的106.1%。 3、一般预算收入，市下达任务为12800万元，截至10月底，完成13204万元，为调整预算的106.3%。 4、全社会固定资产投资，市下达任务为20.2亿元。截至10月底，完成13.3亿元，同比增长35.3%，完成计划的80%，年底可完成目标任务。 5、省市县重点工程年度计划投资14.2亿元，其中省市重点工程完成11.96亿元，县级重点工程完成2.24亿元。截至10月底，省市重点工程完成亿元，完成计划任务的 %；市监测县级重点项目完成投资3.5亿，完成计划任务的157%。 6、重点工程落地指标，市下达任务15亿元。截至10月底，完成13.8亿元，完成计划任务的92%，年底可完成目标任务。 7、规模以上工业增加值，市下达任务为增幅19%。截至10月底完成371497,4万元，增幅达53.63%。 8、新型工业化水平，市下达任务为33.8%。经与市经信局沟通，该项指标只考核到市级，县级没有任务。 9、粮食总产量，市下达任务为8.33万吨。截至10月底，完成105545万吨，完成计划任务的126.7%。 10、基本农田保护面积，市下达任务为31.11万亩，目前完成31.6万亩，已超额完成任务。

质量目标及完成情况

质量目标分解及考核办法 WZ-02 1.目的 确保各部门根据总目标进行分解，转化为本部门具体的工作目标并顺利完成。 2.范围 适用于对各部门实现质量目标的管理。 3.职责 3.1 管理者代表 a)负责组织各部门将总目标分解，并监督实施。 b)负责职责范围内的目标考核。 3.2 各部门 a)负责结合实际工作将公司的总目标分解到本部门并实施。 b)负责各自职责范围内的目标考核。 4、程序 4.1 各部门目标及考核规定： 办公室： 1、受控文件发放率100%； 2、员工培训计划实施率100%； 3、内部审核计划实施率100%。 生技部： 1、设备完好率95%以上； 2、产品一次交验合格率95%以上； 3、产品漏检、错检率小于2%。 供销部： 1、采购产品合格率98％ 2、合同履约率98%以上。 3、顾客满意度90分以上； 质检部： 1、产品进货检验合格率99%以上； 2、产品检测设备计划定期检验率100%；

3、产品出厂检验合格率100% 以上项目至少每年考核一次，由本部门自行考核，并报办公室汇总。 4.3 各部门按规定的时间进行考核，并将相应考核内容填入《质量目标考核报表》。4.4 根据考核结果，每年年底，管理者代表可组织相关部门对质量目标完成情况进行分 析。对已经能够稳定达到目标的项目，可以做调整，使其具有激励性和可操作性。 4.5 如果连续三次考核不合格，对因人为因素或管理因素造成不能实现质量目标要求的部 门，由管理者代表负责对相关部门提出整改要求，并由相关部门进行改进。对因目标过高造成的情况，应对质量目标进行调整，使其具有可操作性和激励性。 4.6 如果出现考核结果偏离目标过大情况，相关部门应及时进行原因分析，必要时采取 改进措施，并记录。 4.7 在管理评审会议前，由管理者代表组织对各指标的考核情况进行汇总统计，作为管理 评审的输入。

销售目标完不成的原因分析

销售目标完不成的原因分析 首先，完不成销售目标的主要原因肯定不是员工工作不努力。很多管理者有意无意地总是假设是员工的积极性不够导致目标完不成。这是错误的，也正因为如此，才是那么多企业的目标总是一而再、再而三地完不成。而管理者和员工面对困境又一筹莫展。 现在来分析一下，导致销售目标完不成的原因有哪些？ 要说明的是，这个目标可以是团队的销售目标，也可以是员工个人的销售目标。 第一个原因是思路不清楚。 所谓的思路不清楚就是说，管理者和/或员工不知道提高业绩的“障碍点”和“突破点”是什么。每天都在很辛苦地工作，但是没有忙到“点”上。 对“障碍点”的寻找是对我们分析能力的考验。 对“突破点”的把握是对我们有效工作的考验。 每天的日常工作大概分三类，一类是止动类工作。这些工作做得再好只是确保了公司的业绩不下滑，但业绩不会上升。第二类的工作是拉动类工作。这些工作做了，业绩就开始上升了。第三类的工作是跳动类工作。这些工作做了，思维就打开了，业绩会换一种模式突飞猛进地跳跃式发展。 只要找不准“障碍点”，又确保不了“突破点”的突破，业绩就不会增加。这时经理们和员工们忙碌的工作就全是止动类工作。相对于高目标而言是无效劳动。 姜洋大DAO语要（3）：“你想不清楚，写不清楚，说不清楚，那你肯定做不清楚。”你要想清楚、写清楚和说清楚的就是“障碍点”和“突破点”是什么？

第二个原因是不能确保“突破点”的突破。 有的时候，管理者和员工知道自己的问题在哪里，但就是无论强调多少遍，问题依然存在，突破不了。其中一个重要原因是我们没有把“突破点”变成可被执行的项目。一个可被执行必须符合项目管理四要素：一，项目负责人必须唯一并承担不可推卸的责任；二，项目完成的标准必须客观量化；三，项目完成的最后期限必须设定到小时；四，结果必须考核评估。 管理者如果不能通过有效的体系、制度、工具和方法确保每个突破点的层层突破的话，业绩就是不会改变。 第三个原因是管理者的领导力不足。 同一个团队，换个领导业绩就大大不一样，这是经常发生的事。为什么同样的公司、同样的产品、同样的环境、同样的员工，而业绩却有很大的不同呢？其根源就是团队的领导者的领导力差别很大。一个管理者的思维无论有多好，无论他对“障碍点”和“突破点”的选择有多准，如果他的领导力有问题，他的团队依然不会有好的业绩。 对一个团队的业绩而言，团队领导者的领导力决定着一切。 不少的管理者大量地依靠有形激励、刚性技巧管理员工，而不会相配套地使用柔性技巧和无形激励去管理员工。结果整个团队严肃、紧张有余，而团结、活泼不足。这是提高业绩的大敌。 领导力训练和修炼应是每个管理者坚持不懈地追求。没有领导力的提高就决不会有业绩的提高。 对员工个人而言，如何能领导好自己，逼迫自己成长，逼迫自己改变也是永恒的主题。 上述三个原因是销售目标不能落实的关键原因。只是在不同的人身上表现出来的先后顺序不同罢了。

目标任务完成情况自查总结

目标任务完成情况自查总结 ××××年我们坚持物质文明、政治文明、精神文明建设协调发展、共同进步的工作方针，全面贯彻落实十六大十六届四中全会精神和三个代表重要思想，按照年初制定的《乡××××年农村经济和社会发展目标管理办法》所下达的各项指标任务，突出工作重点、明确工作任务、合理分工配合、加强监督检查、强化责任意识、理顺工作思路、狠抓工作落实，实现了农村各项经济指标基本完成，政治文明建设和精神文明建设稳步推进的良好效果。 为了全面了解和把握××××年上半年目标任务的完成情况，我们划分了经济建设、政治文明建设、精神文明建设三个检查督查组深入各单位进行了全面的检查。现将我乡××××年上半年目标任务

完成情况进行自查总结如下： 一、××××年上半年所做的工作 （一）、农村经济发展目标基本完成。在抓经济发展上，高度重视三农问题，全面贯彻落实农村经济工作政策，做到与农村发展实际相结合，不断探索、不断创新，创造性地开展工作，实现了政策指导与实践创新的结合。同时，体现阶段性工作特点，突出工作重点，加大工作力度，促进各项经济工作任务整体推进。上半年，完成了农业生产总值元，二、三产业元，农民人均总收入达到了元。其他完成的经济指标另附表 （二）、政治文明建设扎实有效推进。一落实了党风廉政责任制。落实党风廉政建设责任制是保证党的建设各项工作落到实处的重要环节，也是有效防止杜绝腐败现象发生的关键。各单位党政一把手为党风廉政建设第一责任人，乡党委要于各村和站所签订党风廉政建设责任制，要落实一岗三责，及时纠正和查处党风廉政建设上存在的问题和不正之

风，加强宣传和教育，各项工作要有安排、部署、检查考核、落实。 二是加强了党风廉政建设教育。对上级下发的有关党风廉政建设文件以及各级领导的讲话加强学习，利用近几年发生的各类案件和正反两方面的典型，剖析原因，吸取教训，要把党风廉政教育作为党员干部尤其是领导干部提高素质，增强自身免疫力的重要途径。 三是查处了重大案件和解决群众反映的问题。坚持反腐败三项工作格局，查处重大案件、领导干部廉洁自律和纠正部门和行业不正之风，是取得党风廉政建设工作实效的重大的举措。我们要采取各种方式和方法，从领导体制、工作机制和各种制度等方面下功夫，对重大案件的处理要严、快，对犯罪分子决不迁就姑息，本着教育为本，打击为辅的原则，使重大的犯罪者得到惩处。对于部门和单位的风气，首先要从思想上提醒，引起重视，行动上加强引导，使它们知道怎样做。通过强有力的措施，

某公司绩效管理的现状分析

平衡记分法（BSC）与关键绩效指标（KPI）中国联通思茅分公司实际操作模板

前言 (1) 第一部分绩效管理概述 (5) 1.1 绩效与绩效管理 (5) 1.2 绩效管理的位置 (6) 1.2.1 人力资源管理：获取竞争优势的工具 (6) 1.2.2 绩效管理：人力资源管理的核心 (6) 1.3 为什么需要绩效管理 (7) 1.3.1 企业为什么需要绩效管理 (7) 1.3.2 管理人员为什么需要绩效管理 (9) 1.3.3 员工为什么需要绩效管理 (9) 1.4 绩效管理的主要目的 (10) 第二部分思茅分公司绩效管理的现状及问题 (11) 2.1 公司简介 (11) 2.2 思茅分公司绩效管理现状 (11) 2.2.1 省公司对思茅分公司的绩效考核 (11) 2.2.2 思茅分公司对各部门的绩效考核 (12) 2.2.3 思茅分公司对员工的绩效考核 (13) 2.3 思茅分公司绩效指标中存在的问题 (13) 2.3.1 分公司的绩效指标存在的问题 (13) 2.3.2 部门的绩效指标存在的问题 (15) 2.3.3 员工的绩效指标存在的问题 (16) 2.4 思茅分公司绩效管理的症结 (16) 2.5 解决症结的难题：如何设定绩效指标 (18) 第三部分在新的竞争环境下公司绩效指标体系的构建：平衡记分法（THE BALANCED SCORECARD）与关键绩效指标（KPI） (18) 3.1 平衡记分法（THE BALANCED SCORECARD）在制定企业绩效指标体系中的应用 (19) 3.2 KPI（K EY P ERFORMANCE I NDICATOR：关键绩效指标） (20)

质量方针目标完成情况报告

2014年度质量方针目标贯彻实施情况报告 一、质量方针目标的实施情况 公司质量方针： 和谐有序追求卓越 细致高效诚信创新 全面、全员、全过程推进质量管理持续改进 二、公司质量目标： 以4σ的整体评价为基点，不断提高员工素质和对质量的承诺，每年提高一个σ。 1．成品一次交验合格率不低于98％； 2. 机械加工废品率低于%；每年下降％ 刀具返修率低于3%；每年下降％ 出厂合格率100%； 3．顾客满意度达到90％；每年递增1％， 4. 每年开发新产品2－3个。 为了保证公司质量目标实现，将其分解到各部门，形成部门质量目标文件。为了完成各部门质量目标，公司各部门分别采取了相应措施。通过今年—月份质量体系运行，加上全员共同努力，公司各部门的质量目标已基本完成。 但是我们不能满足现状，距离高标准、严要求的质量目标还有差距，我们要追求更高的目标，以满足顾客不断增加的新要求。首先我们要提高我们自身的质量意识，加强对标准和文件的学习，对所有的员工定期进行技术培训。提升各级管理者的管理水平，提高每位员工的质量意识,技术能力.为质量的提高和持续改进，献计献策。我们要加大

对顾客的服务力度，做到出现问题及时答复并采取措施，在较短时间内解决，给用户方便。始终力行公司的承诺:合格的产品、优质的服务、及时到达服务地点。牢记用户的满意就是我们的标准的质量方针。 总体来说我们应不断完善工作程序和各种记录表格，提高自身的质量意识，是我们公司今后乃至以后长期工作的主要任务。 三、质量方针目标的实施的总体评价 2014年1月份—2014年6月份质量目标实现情况

总上所述，说明我公司建立的体系文件能够满足公司在质量管理方面的需要。例如：原来出现的不合格问题，只停留在问题的表面。员工整体质量意识不强，通过不断学习领会，质量意识在员工的心中有了深深的印记，做好每一个产品是质量意识的最基本要求。用户的需求和满意，这反映了公司长期发展和对当今市场需要的肯定，是比较客观的，是最能体现公司整体经营思想的。满足顾客需求，是公司不断追求和探索的思路。 公司质量目标的制订是考虑到公司实际能力和目前行业的具体情况而制定的。为此，各级人员相互配合，通过数据积累与分析，加上行业的要求及公司经营思路，总体上是适宜和正确的。同时，质量方针通过良好宣传，也得到较好贯彻和实施。 管理者代表： 二014年七月三十日

德鲁克的目标管理思想分析

德鲁克的目标管理思想分析 德鲁克在管理学上的最主要贡献之一就是提出了“目标管理”理论。该理论认为可以通过对每个企业员工分排目标并且实行责任制度可以大大提高管理效率。 1、目标管理的基本概念以及特点 1）目标管理的概念是德鲁克1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后她又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所有，“企业的使命和任务，必须转化为目标”。如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。 因此，管理者应该通过目标对下级进行管理，党组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变为各个部门以及各个个人得分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。 目标管理提出以后，便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经济又恢复转向迅速发展的时期，企业急需要采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂被广泛应用，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界观理解大行其道。 目标管理的具体形式各种各样，但是其基本内容时一样的。所谓目标管理乃是一种程序或者过程，它是组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营评估和奖励没给单位和个人贡献的标准。 2）目标管理指导思想上是以Y理论为基础的，即认为在目标明确的条件下，人们能够对自己负责。具体方法上是泰勒科学管理的进一步发展。他与传统管理方式相比有鲜明的特点，可以概括为： 重视人的因素。目标管理是以、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重依赖、支持，下级在陈诺目标和本质后世自觉自主和自治的。