订房函模板
订房函
欣字（20XX）
紧急程度：□非常紧急
□紧急
□一般
尊敬的XX酒店：
烦请为我司办理预订房手续，我司将于20XX年XX月XX日-XX月XX日入住，
具体如下：
房间类型：商务房XX间
入住人员：XX、XXX
预计入住时间：20XX年XX月XX日XX：XX左右
预计离开时间：20XX年XX月XX日XX：XX左右
付款方式：我司月结
注意：以上住房时间为初步预计时间，具体费用结算以我司人员实际入住时
间为准。
请确认回传，谢谢。
备注:住宿期间产生所有餐费均计入房费.
xxx股份有限公司
二〇XX年XX月XX日
酒店订房确认函
X X酒店 订房确认函 Booking confirmation 致：自：酒店市场销售部 Letter： From: Hotel Marketing 公司：日期：年月日 Company: Date: 传真：传真： Fax: Fax: 电话：电话： Phone: Phone: 主题/ Theme：□预订/ Bookings□修改/ Revised□取消/ Cancel XX酒店向您致以诚挚的问候！ Code of hotel business to extend my sincere greetings to you! 感谢您对XX酒店的信任与支持！我们很高兴确认您的房间预定情况如下： Code names Thanks for your interest in the hotel business trust and support! We are pleased Remarks: You have booked a room reservation for you, thank you for your book! Room number: Housing （1）所有预订房间只保留至抵店当日的下午六时，除非预付订金或以信用卡资料做担保。 (1) All room reservations only shop on the day of arrival to 18:00, except pre-paid deposit or credit card information in order to do security. 再次感谢您对XX酒店的大力支持，我们热忱期盼在XX酒店款待您和您尊贵的客人。 Thank you again for the code name of the hotel business support, enthusiasm, we look forward to in the Code of business hotel in honor of you and your distinguished guests. 如有任何疑问，敬请随时与我们联系。 If you have any questions, please contact us at any time. 您诚挚的， Your sincere, XX酒店 Code of Hotel 确认人：
c语言课程设计--机房机位预定系统-绝对正确-附源代码解析
1 设计目的 机房机位预定系统 2 任务概述 20台机器，编号1到20，从早八点到晚八点。两小时一个时间段，每次可预定一个时间段。功能要求： （1）系统以菜单方式工作 （2）查询，根据输入时间，输出机位信息。 （3）机位预定，根据输入的时间查询是否有空机位，若有则预约，若无则提供最近的时间段，另：若用户在非空时间上机，则将用户信息列入等待列表。 （4）退出预定，根据输入的时间，机器号撤销该事件的预定！ （5）查询是否有等待信息，若有则提供最优解决方案（等待时间尽量短），若无则显示提示信息。 ......... 3 模块划分 4 主要函数说明及其N-S图 1. 主函数: int main() { Menu(); /*当前状态函数*/ } void Menu() /*主界面*/ { int n,w; do { puts("\t\t****************机房机位预约系统*******************\n"); puts("\t\t*************************菜单***************************\n");
puts("\t\t\t 1.查询某时间段机位状态"); /*查询某时间段机位状态*/ puts("\t\t\t 2.预定空机位"); /*预定空机位*/ puts("\t\t\t 3.取消预订"); /*取消预订*/ puts("\t\t\t 4.查询等待信息"); /*查询等待信息*/ puts("\t\t\t 5.退出"); /*退出*/ puts("\t\t********************************************************\n"); printf("选择菜单号(1-5):"); scanf("%d",&n); if(n<1||n>5) {w=1;getchar();} else w=0; }while(w==1); switch(n) { case 1:Situation();break; case 2:Book();break; case 3:Cancel();break; case 4:SearchWaiting();break; case 5:exit(0);break; } getch(); } 2.机位查询: void Situation() { int time; printf("输在(8-20)范围内的时间:"); scanf("%d",&time); if(time<8||time>20)
前台接待员培训项目及内容
前台接待员的培训项目及内容 1、接待工作的程序与操作 主要工作： 进行日常的接待工作以及客人的预定和问讯等服务，完成主管分派的其它任务。 1）、协助主管的日常工作。 2）、确保入住登记单详细，准确，清晰，符合有关部门的规定。 3）、通知有关部门关于到店房，换房，VIP房和特殊安排房等情况。 4）、每天检查和准确控制房态。 5）、详细记录交班事项。 6）、对客人的要求及投诉要最大努力答复并重视。 7）、如特殊情况，如客人不按期到达，延长住房日期，提前离店，对客人投诉以及其它紧急事件处理不了的要及时上报主管或大堂副理。 8）、完成经理分配的其它任务。 2、如何处理散客预定服务 1）、接受散客预定 2）、填写预定单 3）、婉拒或受理 预定员视如下情况决定是否受理： a、客人的抵店日期 b、种类
c、数量 d、入住天数 4）、资料存档 将所有资料按预定日期先后或客人英文姓氏字母顺序排列进行存档备查。 3、何处理电话预定服务 1）、接听： 迅速接听电话，若电话响过两次或两次以上，应首先向客人致歉 2）、倾听，记录： 向客人问好，并自报酒店各部门名称及姓名，细心接听电话，记录对方所说的要点，然后复述一遍对方所说的内容 3）、核查： 查看“客房预定可行表”确定是否接受客人的预定要求 4）、复述和填单： 填写预定单，并复述一遍，以便确保无误 5）、留下电话： 对客人的订房表示感谢。若对所提订房要求不能即刻进行明确答复，应商洽再次通话的时间 6）、存档： 确定客人挂上电话后，才能挂上电话，将客人的预定单存档 4、如何处理传真预定服务 1）、收客人预定传真
2）、查阅可行性表，收到预订传真后，必须迅速查看当日订房情况以确定是否受理3）、在传真盖上确认或婉拒客人 4）、主管签名认可 5）、回传真给客人 6）、客人的预订传真必须存档备查 5、如何处理柜台预定服务 1）、向客人问好 2）、了解客人的订房要求，查看电脑订房状况 3）、填写预定单，确认客人的抵店日期和时间，礼貌的告诉客人，如果没有明确的抵达时间或航班， 酒店只能将房间保留到入住当天晚上6点， 通常，如果客人预定的抵达时间超过晚上6点，预定员应礼貌的请客人付定金4）、若酒店无法接受客人的预定，可请客人留下电话号码，以便有空房时及时通知客人5）、向客人道别 6）、将预定单存档 6、如何处理更改预定业务 预定的更改是指客人在抵达之前临时改变预定的日期、人数、要求、期限、姓名和交通工具等 1）、收到更改预定的函电后，要特别留意客人所要求更改的内容（客人姓名、人数、房间种类、房间数、房间价格、预期抵达和离店日期、 飞机航班号、付款方式等）若电话接到修改预定通知时，除记录变更内容外，还应弄清来电人的姓名、电话号码、单位名称等，以便联系。 2）、找出客人原始预定单或预定申请
c语言课程设计--机房机位预定系统
c语言课程设计--机房机位预定系统
1 设计目的 机房机位预定系统 2 任务概述 20台机器，编号1到20，从早八点到晚八点。两小时一个时间段，每次可预定一个时间段。功能要求： （1）系统以菜单方式工作 （2）查询，根据输入时间，输出机位信息。（3）机位预定，根据输入的时间查询是否有空机位，若有则预约，若无则提供最近的时间段，另：若用户在非空时间上机，则将用户信息列入等待列表。 （4）退出预定，根据输入的时间，机器号撤销该事件的预定！ （5）查询是否有等待信息，若有则提供最优解决方案（等待时间尽量短），若无则显示提示信息。 ......... 3 模块划分
4 主要函数说明及其N-S图 1. 主函数: int main() { Menu(); /*当前状态函数*/ } void Menu() /*主界面*/ { int n,w; do { puts("\t\t****************机房机位预约系统*******************\n"); puts("\t\t*************************菜单***************************\n"); puts("\t\t\t 1.查询某时间段机位状态"); /*查询某时间段机位状态*/
puts("\t\t\t 2.预定空机位"); /*预定空机位*/ puts("\t\t\t 3.取消预订"); /*取消预订*/ puts("\t\t\t 4.查询等待信息"); /*查询等待信息*/ puts("\t\t\t 5.退出"); /*退出*/ puts("\t\t****************************************** **************\n"); printf("选择菜单号(1-5):"); scanf("%d",&n); if(n<1||n>5) {w=1;getchar();} else w=0; }while(w==1); switch(n) { case 1:Situation();break; case 2:Book();break; case 3:Cancel();break;
酒店英语预定确认函
酒店预定确认函英文（板式一） Confirme the reservation Dear Sir or Madam, We have made following booking via my travel agency. Would you please help me double check whether it is confirmed already? 1、Comfirmation ID: 确认号，如果有的话~ 2、Name of Client: 姓名 3、Check in: 入住日期 4、Check out: 退房日期用 March 1, 2011 这种格式吧~ 5、Room Type: 房型 7、Special Comments: 可以写Honeymoon please kindly re-confirm my booking by return email. Thanks. 酒店预定确认函英文（板式二） 教你如何给马尔代夫酒店写英文邮件确认房间~ 很多童鞋对自己去了马代以后是否会被超售的情况降房型或者强制换岛而担心~ 这些原因主要和代理以及具体岛的酒店有关系。 代理：一定要找一个好一点的信誉高的代理，有一些代理可能只是中间商，可能没有及时给酒店汇钱，或者其他原因，导致最后换岛。 岛上的酒店：马尔代夫是个旅游国家，他们的法律是允许酒店超售，尤其是在旺季（11月-2月），通常在5% - 10%之间不等。要强制换岛就是因为超预
定了，同时为了迎合欧美等住的时间长的住客而损伤其他住的时间短的住客。所以要选一些好一些的，信誉好，没有超预定前科的岛。（可以去daodao网查查你要去的岛的口碑。） 酒店确认号是一个很关键的点，如果有确认号之后，基本上就OK了。 但是最后从代理那边得到确认号后，最好自己再发一封邮件到酒店确认一下。如果酒店确认了就好了，一般就不会有强制换岛的事情发生。 如何写英文的确认信邮件：（红色部分自己填写） Dear Sir/Madam: I booked 酒店名称（例如：Maafushivaru Island Resort） for honey moon （不是蜜月省去honey moon） holidays via the agent 代理名称（例如：CHINA OCEAN INTERNATIONAL TRAVEL SERVICE CO.,LTD）. Could you please help me to check the reservation? Hotel Information: Maafushivaru Island Resort（酒店名） Room type: BEACH BUNGALOW(21JUN-24JUN),WATER VILLA(24JUN-26JUN) （房间类型＋日期） No. room: 1 （房间数） Meal plan: BB/HB/FB/AI （餐饮计划） Date: Check in 21JUN,2011，Check out: 26JUN,2011 （入住和离店日期）Total PAX: 2 （人数） Client name: HONG/TAILANG MS, HUI/TAILANG MR （名字） Special Comments: Honeymoon (特殊说明，可以是蜜月，可以要求无烟房，随便你定制)
酒店订房确认函
XX酒店 订房确认函 Booking confirmation 传真：传真： Fax: Fax: 电话：电话： Phone: Phone: 主题/ Theme：□预订/ Bookings□修改/ Revised□取消/ Cancel XX酒店向您致以诚挚的问候！ Code of hotel business to extend my sincere greetings to you! 感谢您对XX酒店的信任与支持！我们很高兴确认您的房间预定情况如下： Code names Thanks for your interest in the hotel business trust and support! We are pleased to confirm your room is scheduled 备注： Remarks: You have booked a room reservation for you, thank you for your book! Room number: Housing （1）所有预订房间只保留至抵店当日的下午六时，除非预付订金或以信用卡资料做担保。 (1) All room reservations only shop on the day of arrival to 18:00, except pre-paid deposit or credit card information in order to do security. 再次感谢您对XX酒店的大力支持，我们热忱期盼在XX酒店款待您和您尊贵的客人。 Thank you again for the code name of the hotel business support, enthusiasm, we look forward to in the Code of business hotel in honor of you and your distinguished guests. 如有任何疑问，敬请随时与我们联系。 If you have any questions, please contact us at any time. 您诚挚的， Your sincere, XX酒店 Code of Hotel 确认人： Confirmed: 1 / 1
2020酒店管理制度-确认书
政策与程序 POLICIES & PROCEDURES 属下酒店： 通过制作《确认书》规范酒店各现产品预订确认工作的管理，方便酒店与客人之间的信息交流和保障双方的利益不受到损害。 营销总监、销售部经理 销售高级主任、销售主任、销售代表
确认书 ×××酒店 ×××Hotel ADDRESS 市场营销部(销售/公关) Sales Marketing Deportment Tel: (Sales & Public Relations) Fax: 发致ATTN 日期DATE 传真FAX 预订号CODE 多谢您的预订。现确认如下订房Thank you for your interest in XX Hotel and it i s our pleasure to confirm your following booking 客人姓名旅行团号 Guest Name Tour Code 抵达日期时间离店日期时间 Arrival Date Time Departure Date Time 房数/种类房价 Rooms Rate □已含服务费Service charge included□另加15%服务费Subject to 15% surcharge □Buffet Breakfast西式自助早餐□Western Lunch西式午餐 □Western Dinner 西式晚餐□ Chinese Breakfast中式早餐 □Chinese Lunch中式午餐□Chinese Dinner中式晚餐 □请在客人抵达之前电汇全部款项，并传真汇款单。 付款 Please T.T.to our account before the guests arrival and sent the T.T.form by fax. Payment □离店之前由客人结清全部款项。 All bills will be oaid by guests before checked out. □如客人未到，酒店将收取50%的押金作为损失费。 50% room rate should be charged for guest no show. 备注 Remafks 请留意Notice 1.所有价格均为人民币标价。All rates are quoted in RMB. 2.除非收到订金或保证书，否则订房只保留到当天下午六时。订金恕不退还。Reservation can only be held until 18:00 unless deposit or guarantee is received.The deposit is nonrefundable. 3.退房时间为正午十二时。Check out time is 12:00 noon. 有关此项预订的任何查询或变更，务请联络酒店销售部下列签名者。Any enquiries or ame ndment about this booking should be addressed to the undersigned at the Sales De partment. 谢谢合作!Thank you! Confirmed by 销售人员：
机房机位预约模拟系统—C语言课程设计
机房机位预约模拟 一．题目要求 20台机器,从早八点到晚八点,每两个小时一个时间段. 需要实现的功能: (1)查询,根据输入的时间,输出机位信息. (2)机位预定,根据输入的日期和时间段查询是否有空机位,若有则预约,若无则 提供最近空机时间段.另:若用户要求在非空时间上机,则将用户信息插入该时间段的等待列表. (3)退出预定,根据输入的时间,撤消该时间的预定. (4)查询是否有等待信息,若有则按顺序显示联系方式,若无则显示提示信息. 二．需求分析 根据题目要求，在程序中应实现查询，机位预定，插入等待列表，退出预定，查询等待信息等功能。还应提供键盘式选择菜单实现功能选择。而等待信息放在文件里，所以在相关的模块应提供文件的输入、输出操作。 三．总体设计 根据上面的需求分析，将这个系统的设计分为下面4个模块： 4．详细设计
1.预处理命令及函数声明 #include
酒店订房确认函
酒店订房确认函 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-
X X酒店 订房确认函 Booking confirmation 致：自：酒店市场销售部 Letter： From: Hotel Marketing 公司：日期：年 传真：传真： Fax: Fax: 电话：电话： Phone: Phone: 主题/ Theme：□预订/ Bookings□修改/ Revised□取消/ Cancel XX酒店向您致以诚挚的问候！ Code of hotel business to extend my sincere greetings to you! 感谢您对XX酒店的信任与支持！我们很高兴确认您的房间预定情况如下： Code names Thanks for your interest in the hotel business trust and Remarks: You have booked a room reservation for you, thank you for your book! Room number: Housing （1）所有预订房间只保留至抵店当日的下午六时，除非预付订金或以信用卡资料做担保。 (1) All room reservations only shop on the day of arrival to 18:00, except pre-paid deposit or credit card information in order to do security. 再次感谢您对XX酒店的大力支持，我们热忱期盼在XX酒店款待您和您尊贵的客人。Thank you again for the code name of the hotel business support, enthusiasm, we look forward to in the Code of business hotel in honor of you and your distinguished guests. 如有任何疑问，敬请随时与我们联系。 If you have any questions, please contact us at any time.
酒店预订确认函
预定确认函 Reservation Confirmation Letter 新预订New更改Am e n d e n t取消Cancellation预订等待Waiting list 至To: 公司Company: 传真Fax: 日期Date: 从From: 请接受来XXXXX酒店最诚挚的问候! Please accept the sincerely greeting from XXXXGrand Hotel 我们很荣幸地为您确认以下预定细节： It’s our great honor to confirm the details of your reservation: 客人姓名Guest Name: 抵店日期/ 航班信息Arrival/Air-line: 离店日期/航班信息Departure/Air-line: 客房类型Room Type: 客房数量Room Number: 客房价格Room Rate: 每日免费早餐Free Breakfast: 服务费Service Charge: 机场接送服务Airport Pick-Up Service: 备注Remarks: 条件与状态Condition & State： * 为了确保您预定的房间, 请提供信用卡号码担保, 否则抵店当日18:00未到之预定将被取消。 * Be sure to hold your room, please provide the number of your credit card or your reservation will be canceled after 18:00. * 饭店规定最早入住时间为14:00。 * According to the regulations of the hotel, the earliest check in time is 14:00. * 饭店规定最晚离店时间为中午12：00，如需推迟至当日14:00至18:00退房，将加收半天房费；.如退房时间迟于当日18:00，饭店将加收全天房费。 * The latest check out time is 12:00AM, if you need late check out between 14:00 to 18:00, half day room charge will be added; whole day room charge will be added if you check out after 18:00. 确认号Confirmed No: 1211240004 付费方式Payment: 现金Cash 信用卡Credit Card 旅行社Travel Agency 公司帐CORP 如您有其它任何需求，请随时通过电话：+86 515 8916 8888或传真：+86 515 8916 6333 与我们联系。非常感谢您选择入住XXXXX酒店，我们期待着您的光临。 If you have any other requirement, please dial the number +86 XXXXX to contact us. Thank you so much for choosing our hotel and we are looking forward for your coming. 此致!Thanks for your cooperation! 在您签名之前我们再次跟您确认：我们不接受2013年2月1号后更改或取消预订，如何有任何取消或更改我们酒店将收取首日房费。感谢您的配合。 宾客确认签名；联系方式： Hotel Address: PC；Telephone Number: Fax: Homepage: www.（）https://www.sodocs.net/doc/5c14587626.html,
发给外国酒店申请确认函的邮件
发给外国酒店申请确认函的邮件 鉴于部分申根签证领事馆要求提供的酒店证明材料需要有被预定酒店的直接确认函，所以在BOOKING上预定酒店之后，可以按该酒店的邮箱发邮件索取确认函。我发给了法国、德国和奥地利三国的酒店，在没支付任何酒店订房费情况下，都收到了这些酒店的确认函，其中德国的给得非常正式，还特意写上了定房人员的姓名和护照号码，确保能帮我们在申根材料中做有力的证明材料。非常感谢这些敬业的酒店服务人员。 温馨提示：当你到对方酒店发回的确认信之后，一定要再回一封感谢邮件,体现我们中国人是懂礼貌的。懒人只要回下面这句就可以：Thank you very much! 邮件内容 Dear Sir or Madam: We have booked your hotel for two nights from https://www.sodocs.net/doc/5c14587626.html,, We believe your hotel is great .Our booking details are: Booking number: xxxxxxx Check-in: Saturday, xx August 2013 Check-out: Monday, xx August 2013 Number of nights: x nights Total price: CNY xxxx xxx Room: Classic Double Room for 订酒店住户1, 订酒店住户2（写拼音） Please Email us a confirmation letter of your hotel to 自己常用邮箱for Schengen Visa,please write these : One Room under the name of : 订酒店住户1 (拼音) passport number: 订酒店住户2（写拼音）passport number: Best regards. 订酒店住户1 (拼音), 订酒店住户2（写拼音） Tel.No:中国区号-手机号码
酒店英语预定确认函
酒店英语预定确认函 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
酒店预定确认函英文（板式一） Confirme the reservation Dear Sir or Madam, We have made following booking via my travel agency. Would you please help me double check whether it is confirmed already 1、Comfirmation ID: 确认号，如果有的话~ 2、Name of Client: 姓名 3、Check in: 入住日期 4、Check out: 退房日期用 March 1, 2011 这种格式吧~ 5、Room Type: 房型 7、Special Comments: 可以写Honeymoon please kindly re-confirm my booking by return email. Thanks. 酒店预定确认函英文（板式二） 教你如何给马尔代夫酒店写英文邮件确认房间~ 很多童鞋对自己去了马代以后是否会被超售的情况降房型或者强制换岛而担心~ 这些原因主要和代理以及具体岛的酒店有关系。 代理：一定要找一个好一点的信誉高的代理，有一些代理可能只是中间商，可能没有及时给酒店汇钱，或者其他原因，导致最后换岛。 岛上的酒店：马尔代夫是个旅游国家，他们的法律是允许酒店超售，尤其是在旺季（11月-2月），通常在5% - 10%之间不等。要强制换岛就是因为超预定了，同时为了迎合欧美等住的时间长的住客而损伤其他住的时间短的住客。所以要选一些好一些的，信誉好，没有超预定前科的岛。（可以去daodao网查查你要去的岛的口碑。） 酒店确认号是一个很关键的点，如果有确认号之后，基本上就OK了。
网站设计方案确认书模板
1 营销型网站首页设计方案确认书 公司名称（盖章） 客户签字 （备注：公司名字及印章请以签订的合同为准） 日 期 年 月 日 类别 详细内容 备注(说明) 项目名称 超群装饰 PC 中文版 项目进度 整个网站的流程分为：需求调研—框架确认—首页设计确认—网 页裁切—程序开发—资料编辑—网站质检—网站测试—网站上线。 目前贵公司的网站项目进度为：首页设计确认。 确认内容 手机网站首页设计，包含风格、色调、布局、排版 一经确认不再修改 确认后可更改 内容 1、导航名称 2、联系信息 3、产品分类 4、产品信息 5、优势图文 6、公司简介 7、行业前景 8、客户评价 9、荣誉证书 10、新闻资讯 11、常见问题 12、友情链接 13、版权信息 14、政策支持 15、首页广告图 在不改变网站现有整体效果的前提下可更改文字或产品图片 确认后不可更改内容 网站首页整体风格、色调、布局、设计排版 如需修改，按照营销型网 站收费标准收费。详情请阅读合同或咨询项目负责人员 网站图片素材 使用声明 为了保证网站建设的顺利进行，XXXX 将暂时提供网站项目所需 要的人物素材供贵司在网站中使用（使用范围仅限于XXXX 制作的网站，使用期限为贵司与XXXX 合作期间）。后期需贵司替换为自己拥有的版权图片。 深圳市XXXX 络股份有限公司保留图片使用最终解释权。 确认稿件电子 版 以最终商量确认发送的邮件稿件为准 设计稿商量确认后会发 一份最终效果到您邮箱,以最后邮件里面效果为 确认版 尊敬的顾客： 您好！项目制作过程中，感谢您的配合与支持，现在是首页设计稿确认验收环节，请务必仔细阅读以下内容，确认无误后请签字盖章写上日期。 （请务必签字盖章、填写日期有效）
前厅部预定处工作流程
前厅部预定处工作流程 工作目标： 1、及时、准确、地向客人提供预定服务，满足客人需要。 2、规范酒店预订服务流程，提高酒店服务水平。 技能准备： 1、熟悉酒店对客服务礼仪规范。 2、掌握酒店预定的相关工作规范。 关键流程控制点： 一、接收来自各种方式的预定 1、酒店预定方式包括来店预定、电话预定、信函及网络预定。 2、前厅预定员接到预定电话或收到预定信函，要求按规定程序、操作要求及时接收处理。 二、及时记录、认真聆听 1、预定员应认真接听预定电话，同时需记录客人预定内容及要求 2、预定员在网上发现预定信息或阅读完预定信函后，应有选择的记录客人的预定内容及要求。 三、查询房态或订餐情况 1、预定员记录完毕客人预定要求后，及时询问相关部门人员（客房部、餐饮部）或通过内部系统查询客人预定内容，看是否有能 满足客人需求的房间、餐饮条件等。 2、如果客人有特殊要求，相部门应考虑酒店有无能力满足客人要求，并向有关上级反映。 四、预定情况反馈 1、预定员接到相关部门的信息查询回复或查询到相关信息后，第一时间向客人回复。 2、不同的预定方式应采用适当的反馈形式，如果是通过网上预订的，预定员应按照客人留下的联系方式与之联络。 五、核实客人预定内容与要求：
预定员在对客人进行预定反馈的同时，需再次合适客人预定的相关信息，确保无误。 六、填写预订单 预定员与客人核实信息无误后，及时填写预订单、并分门别类进行整理、定期汇总后上交预定处主管，并根据客人到店时间及时发送相关部门、如客房部、餐饮部等。 七、做好接待准备 酒店各部门根据预定客人情况，做好接待准备。 相关书面单据： 酒店预定函、预定记录单、客人预定记录单、酒店内房态表或订餐情况表、预定情况反馈信函、预订单、酒店预定管理制度 流程图
社区酒店会所客户预约服务流程
康乐部室所预定制度 目录 1.康乐部预定管理制度------------------------------------- 1 2.康乐部“电话预定”管理制度 ------------------------------- 2 3.康乐部“更改预定”管理制度 ------------------------------- 2 4.康乐部“取消预定”管理制度 ------------------------------- 2 5.康乐部“处理超额预定”管理制度 --------------------------- 3 6.康乐部“确认预定”管理制度 ------------------------------- 3
1.康乐部预定管理制度 1. 康乐部预定由会所预定岗负责，分电话预定与柜台预定两种形式。 2. 原则上应由入住客人本人发起预定（他人代为预定时需要问清与入住客人的关系 并与已住客人做好核实）。 3. 客人预定要详细填写预定单。 4. 熟知社区各楼层房间入住人群的分布，熟知会所各场地功能、使用对象及房间类 别位置等。 5. 密切注意每天可预定场地数量及后几日预定率预测。 6. 确保预定单所有内容准确、适当地填写。 7. 确保所有信息均输入电脑。 8. 接受预定时要用标准敬语，“早上好、下午好、晚上好，XX为您效劳。” 9. 如是常客应感谢客人再次预定，“XX先生/女士，感谢您再次选择会所服务”，在接 受预定过程中要经常称呼客人名字。 10. 询问客人是否有其它特殊要求（但切记不要随便许诺客人，要与预定岗主管或相 应室所主管商量后再给客人一个答复）。 11. 预定岗主管在每个班次结束之前检查所有的预定单，已到的订单是否都在左上角 标有房间号，所有无房间号的订单要在左上角补上房间号。 12. 对于取消的订单要记录取消预定人的姓名、时间，夜班接待员应整理提前取消的 订单。 13. 夜班接待员再次将所有订单对照电脑检查，并在所有遗漏未标记的订单上标上房 间号。 14. 检查之后夜班接待员将文件放置于预定办公桌上，以备查询。 15. 团体预定管理制度： 1) 明确将该团体客人的数量填入预定部记事栏和日记本，核对总人数和场地是 否在会所室所承载量之内。 2) 随时注意该团体预定状况的修改，并做出及时更正。 3) 核对核实预定客人相关资料。 4) 团体房间安排尽量紧凑，以同一楼层或相邻楼层为佳。
酒店订房确认函
XX 酒店 订房确认函 Booking confirmation Fax: Fax: ___________________ 电话: ____________________ 电话： Phone: Phone: _________________ 主题 / Theme ： □预订 / Bookings □修改 / Revised □取消 / Cance XX 酒店向您致以诚挚的问候！ Code of hotel bus in ess to exte nd my sincere greet ings to you! 感谢您对XX 酒店的信任与支持！我们很高兴确认您的房间预定情况如下: Code n ames Thanks for your in terest in the hotel bus in ess trust and support! We are pleased to con firm your room is scheduled Remarks: You have booked a room reservati on for you, tha nk you for your book! Room nu mber: Housing (1) 所有预订房间只保留至抵店当日的下午六时，除非预付订金或以信用卡资料做担保。 (1) All room reservations only shop on the day of arrival to 18:00, except pre-paid deposit or credit card information in order to do security. 再次感谢您对XX 酒店的大力支持，我们热忱期盼在 XX 酒店款待您和您尊贵的客人。 Thank you again for the code name of the hotel business support, enthusiasm, we look forward to in the Code of business hotel in honor of you and your distinguished guests. 如 有任何疑问，敬请随时与我们联系。 If you have any questi ons, please con tact us at any time. 您诚挚的， Your sincere, XX 酒店 Code of Hotel 确认人： Con firmed: Letter : 公司： From: Hotel Market ing 日期： 年 月 日 Compa ny: Date: 传真： 传真： 致: 自：酒店市场销售部
数据结构课程设计 宾馆客房管理系统
数据结构课程设计报告 实验名称：宾馆订房和退房系统 姓名：胡山权 学号：111714110 学院：计算机科学与技术学院 专业：网络工程 指导老师：陈建新
一．需求分析 1.实验题目： 宾馆订房和退房系统 2.基本要求： 1）实现宾馆的订房业务 2）实现退房业务 3）实现统计业务 4）实现查询业务 其他：要求在VC++6.0下运行通过 二．概要设计 本程序主要有以下几个功能模块 void main () //主函数 void tongji_cus (hotel_lv *L) //统计当前客人人数函数 void cx_customer (hotel_lv *L) //查询客人信息函数 cus* Delete (hotel_lv *L) //退房函数 void input (hotel_lv *L) //订房函数 void Pr_divide(cus *p,fangjian *q) //打印客人信息函数 void Init(hotel_lv *L) //初始化函数 typedef struct customer //客人结构体定义 typedef struct hotel_lv //宾馆结构体定义 typedef struct fangjian //房间结构体定义 本程序通过主函数调用void main ()主函数，主函数再调用其他几个功能模块，其中客房数量通过初始化函数来实现，输入客房的数量和床位的数量来确定。
三．详细设计1.程序运行流程图 2.入住流程图
3.各功能模块源代码及详细介绍 (1) .主菜单 Init (L); while (1) //进入菜单选项 { system ("cls"); printf ("\n\n\n"); printf ("************************************************************\n"); printf("* *\n"); printf ("* 欢迎进入宾馆客房管理系统*\n"); printf("* *\n"); printf ("********************************************************\n"); printf ("******湖北工程学院计算机学院1117141班胡山权*********\n\n"); printf ("------------------------------------------版权所有，侵权必究\n"); printf (" 1 录入客人信息\n"); printf (" 2 退房业务\n "); printf (" 3 查询客人信息\n"); printf (" 4 统计客人信息\n");