邮政储蓄银行大学生手机APP方案

2014

邮政储蓄银行

大学生手机APP

项目策划书

海南大学·熊彼特战队

目录

一、立项背景 (1)

二、可行性分析 (1)

1. 市场需求 (1)

2. 同业竞争 (2)

3. 自身优势 (3)

4.问卷调查精选 (4)

三、项目介绍 (5)

1. 开发目标 (5)

2. 产品介绍 (6)

1) 整体布局构思 (6)

2) 我的账户模块 (8)

3) 业务推荐模块 (10)

4) 缴费充值模块 (16)

5) 乐享生活模块 (17)

四、盈利模式 (19)

五、推广方案 (20)

一、立项背景

随着移动终端在社会上的普及，各大商家纷纷转移投资重心，一时间，手机银行呈现大爆发的趋势。但面对如此趋势和自身差距，我们也应意识到，手机银行用户依然依靠银行间的实际交易，短时间内，不会因为手机银行业务的缺席和不足损失过多的市场份额。并且，在经济全球化和信息化的当今社会，实体店交易的弊端逐渐被网络交易的便捷放大。仅2013年，手机购物的成交额就达到1676.4亿元。截至2014年，全国约有50家银行拥有自己的手机银行客户端。网络信息安全性的提高和银行网络业务的专业化发展，给手机银行的发展带来极大的机遇和保障。

二、可行性分析

1.市场需求

但随着银行APP的专业化发展，不同银行的差距将在短短几年被拉开，对于正在发展阶段的银行来说，这是缩小差距的好时机，如果不能准确把握，后果将不堪设想。在银行APP市场份额尚未形成定局的当下，绝大多数业务仍然依靠实体店来完成。

因此，此时开发的手机银行，主要功能仍是便利老客户，并作为银行品牌营销的便利渠道。

数据表明，影响客户对银行选择的主要因素是用户体验。手机银

行的投放，自然会带给固定客户以人性化的用户体验，减少交易费用，提高交易效率。

综上所述，手机银行的开发，即是银行对实体服务的补充和完善，使银行对用户的充分思考的体现，又可借网络之便，推广银行形象。是充分展现银行双向思维的绝佳平台。

2.同业竞争

虽然当下大部分银行的手机银行业务处在发展阶段，各方差距主要还是集中在实体交易上。然而随着交易形式的转移，这种差距很可能会发生改变。数据证明，目前建行手机银行的使用量和交易额稳居第一。从用户体验上来看，建设银行的人性化设计和全面的金融服务体系，是首要原因，其他因素影响较小。招行及工行等各大银行紧随其后。

市场施加给邮政的压力，以及同业之间迅猛的发展趋势，要求邮政必须及时做出正确对策，找准市场定位，培养忠诚客户群，以质量赢得长期用户的支持。作为理性人，客户会对市场上的产品作出最符合自身利益，即最优秀的产品。这迫使我们必须冷静分析真正的市场诉求，不能只顾一时，产品的稳定需求，依然来自全面的服务，人性化的思考，信息安全性的保障。产品要即顾全大局，又不失亮点。这也正是我们在APP制作过程中所坚持的原则。

3.自身优势

大学是走向社会的重要一步，包括人生观的树立，以及日后择业趋势和发展方向。所以大学时代所培养的忠诚度，还能有可能成为他们日后选择产品的重要依据。由于大学生消费具有从众性，所以市场份额会集中在某些企业和产品中，并且份额极大。相对于已经在社会上有稳定工作的人，我们的选择相对有局限性，为商家定位带来考验。但正是这种局限性，也方便在产品策划方面做出合理取舍。作为大学生的我们，对大学生的资金运用定是非常了解的。这也成为我们研发邮政储蓄银行-大学生手机银行APP的信心所在。没有谁比自己更了自己的需求。通过对校内大学生消费趋势、资金流动的分析，身边同学的交流，获得的宝贵的经验，是我们做出每一步决定的严谨动力。

目前，在校大学生人数逐年增加，并且，随着我国经济的飞速发展，大学生总体会出现剩余资金，对于富有进取心、创造力和灵活思维的大学生来说，一个完善的又有长期保障的理财计划是日趋所需。因此，以个人理财投资为主，偏向低风险，长期运转，灵活运用的应用是为大学生所需求的。所谓时势造英雄，以邮政储蓄银行作为强大的信息平台和保障，综合大学生理财需求的邮政手机银行APP在这种情势下应运而生。

4.问卷调查精选

表一邮政比较受客户欢迎的业务

业务百分比定额存款服务40%

国债等债券业务5%

贷款业务10%

理财业务10%

EMS快递30%

其他5%

图一邮政受欢迎的业务统计图

表二大学生对手机银行的欢迎程度

满意程度百分比

很满意20%

满意25%

一般40%

不满意15%

图二学生对手机银行的欢迎程度的统计图

表三邮政金融产品统计表

金融产品种类百分比

债券型理财产品50%

信托型理财产品30%

QDII型理财产品10%

结构性理财产品10%

图三金融产品受欢迎程度统计图

三、项目介绍

1.开发目标

邮政储蓄银行大学生手机银行APP方案，是专为大学生市场研发的一项APP。之所以有意偏向于大学生，原因在于：大学生理财市场潜力巨大但尚未得到充分开发，随着我国近年来经济水平的飞速发展，国民理财意识逐渐增强，数据显示，国民理财更趋多样化，全民参与度更高。但我国理财机构专业化程度较低，因此市场巨大但供应与需求不同步，有待开发。作为社会最活跃最易受社会新兴思潮影响的群体，近年来，大学生自主创业已不断演绎出多种版本，资金问题一直

学生选择普通的银行储蓄理财，由于其

收益低，收入形式单一，已逐渐受到新

兴理财形式的挑战，但尚未形成固定趋

势，不过只是时间问题。综上所述，我

们的分析得出，我们的APP既要满足

大学生个人理财的需求，又能作为大学

生融资的渠道（类似于大学生校内的

P2P网贷）；既要充分发挥邮政储蓄银

行自身的优势，又能作为一个独立性较

高的运作平台便利银行自身营销带，从

而在竞争模式上多向发展。

2.产品介绍

虑了当下大学生所有可能的资金需求，

即学费、购物缴费、个人创业贷款、剩

余资金投资、个人保险、P2P校园网贷、

生活费用代扣代缴。接下来，将APP

按模块介绍。

1)整体布局构思

主页分为四个局域由上至下分别是滚动活页、二级页面键入图标、快捷键群、邮乐推荐。

滚动活页为后期运营时预留，旨在利用黄金位置展示最有价值的推荐。包括邮政货物快递的宣传、对本手机银行APP的巩固宣传、邮政招聘勤工助学同学的宣传。正常运营时，此部分可作为广告模块。

二级页面键入图标四个同等大小的图标，由左至右为“我的账户”、“业务推荐”、“缴费充值”、“乐享生活”，为二级页面图标。

快捷键群包括本应用最常用的6个快捷键。分别是“大学生邮政邮政储蓄招聘”、“购物车”、“转

账汇款”、“中邮阅读”、“邮政商

旅”、“更多服务”。

大学生邮政储蓄银行招聘即同

城的邮政储蓄银行及其相关单位给同

城签约大学保留的勤工助学岗位或暑

期实习岗位，通过此界面，大学生可

以查询到岗位招聘信息，以便决定自

己是否去邮政银行勤工助学或者实习。

购物车是对邮政的购物网站

“邮乐网”的用户账户链接，以便于

直接进入选购商品。

转账汇款是本站内转账汇款业

务的链接。

中邮阅读链接到“中国邮政报刊订阅网”。“中国邮政报刊订阅网”是邮政报刊订阅的业务服务延伸，同时也是报刊发行提高服务、深化邮政报刊发行服务手段的重要举措。大学生是阅读报刊杂志的重要客户源，由于他们所学专业不同，因此订阅的报纸书刊涉及的范围会极其广泛。对需要大量阅读的大学生来说是很好的补充邮政商旅链接到本站内旅游出行板块，一键直达订购旅行途中的机票酒店等邮政用户专享优惠价格快捷服务。

邮储小星连接到邮政专为大学生设计的短期储蓄长期调用的储蓄业务“邮储小星”业务界面。

邮乐推荐“包

邮专场”“一元秒

杀”“半价专场”

“品牌店铺”。链

接同期邮乐网的特

惠业务，便于大学生

实时掌握物价动态，

进行优惠购物。

2)我的账户

模块

我的账户对用户所持信用卡、

借记卡的账户余额账户交易的实时记录。需同时登陆手机银行账户及

邮政储蓄银行账户才能进行查看我的账户板块。

双卡余额查询 记录交易记录，查询用户在邮政储蓄银行账户的

卡的余额。查询需要登陆手机银行账户及银行卡账户，避免隐私泄露。

转账汇款

可进行同行、跨行账户转汇款业务，无手续费。每日及每笔交易有最高限额和最高次数，按照行业规则进行交易审核，自

动审核是否出现诈骗现象，及时制止并上报公安机关。

账单明细 提供绑定的银行卡月、季、年的交易记录。包括交易

时间，交易金额，打开定位服务后还可记录交易地点。提供交易记录

统计功能：记录同种交易在一定时期内的交易总额及交易频率；计算

支出比率，如本月支出的各项支出比率；计算各时段支出比率。方便

用户对比自己的收支情况，及时掌握信息并及时作出变更。

理财收益 实时记录用户所投资

的每项理财产品的收益情况，对比近期

每次变动，给出收益变动情况小结，使

用户及时了解自己账户的收益。用户可

选择性开通是否接收理财收益的推送

通知。每当理财产品发生超过自定义比

例份额或同期平均份额的资金变动时

会通知用户及时查看理财收益，以便做

出资金投入或转出，增加收益或减少损

失。

3) 业务推荐模块

列举办理邮政目前所开通的所有适用于大学生的项目。包括“储蓄业务”“贷款业务” “基金业务” “保险业务”。

储蓄业务 用户可对卡内金额进行储蓄操作。邮政储蓄银行所提

供的各项储蓄业务皆可在线办理，以及储蓄业务组合。同时附有模拟储蓄功能，直观传达储蓄业务的收益原理。校园卡用户可以享受优惠业务。

储蓄袋 作为中转账户，开通储蓄业务。选择开通不同的储蓄业务。开通其他非储蓄类理财业务时，需要通过储蓄袋，先将资金转入储蓄袋，储蓄袋会对转入资金进行标记，再将卡内标记资金转入其他理财程序，如果标记资金在48小时内不转入其他理财程序，会自动退回无标记状态。当卡内资金无标记转入储蓄袋时，开始对转入资金进行计息。向储蓄袋转入资金，相当于对资金进行一次加密保护，同时，避免用户误选择理财程序，给予

缓冲选择，即标记。

额度控制 用户可以在“额度控

制”里选择对自己的某张卡限时进行

限额管理。大学生可以以某种目的在

“限额管理”里在允许范围内自定义

起止日期、消费最高限额、消费最低

限额。生效之日起，如果用户的消费

额度不符合限定金额，则会被冻结账户。如果用户想要解除，可在本界面的“解冻双卡”设置下进行解除。

计算收益即模拟理财。设置不同理财模拟器。用户可以将自己的资金投入模拟运算中。通过选择理财产品、设定理财日期、设定投入金额，可以将不同理财产品进行结合，从而得到不同收益结果。“计算收益”旨在帮助用户理解不同理财产品的运行结果，更好的选择适合用户自身需求的理财相片。

用户也可以自行设定理财目标，计算收益对此进行所有可能达到此目的的理财组合。

虽然当下大学生的理财意识不断增强，但距离真正的完全了解还有一段距离，需要专业的理财工具进行指导，形成理财观念和理财逻辑。“计算收益”帮助大学生了解理财工具的运行原理，避免刚开始理财的同学走入误区造成不必要的损失，合理的提高了大学生的剩余资金在周转时的效率。

目标签大学生的日常生活中，会因为某种原因减少部分开支，甚至节衣缩食只为购买一个心仪已久的物品，有时，这些举措是低效率甚至是有些不必要的，因为通过“目标签”，设定一个消费目标及消费日期，“目标签”就会帮助你投入不同资金量进行理财规划，达到定期定额取出的目的。

“目标签”旨在帮助大学生规划自己的远期支出，通过定期定额存入小额资金，程序自动转入理财程序，

定期取出就可以达到目标。一方面帮助

大学生规避不合理的过度节俭问题，又

变相帮助大学生通过理财产品增加收

入。

如果是数额较大的、来自邮乐网的

物品，大学生可以将商品纳入“目标签”

的购物范围，到期直接自动购买，邮乐

网会自动预留避免到期无货的状况。

备未来对于大部分大学生来说，

大学是人生中最后一段相对安逸无需

考虑生活来源的时期。毕业之时，大部分同学选择就业，少数同学选择创业，此时，资金就成了创业的瓶颈。备未来专为准备创业的大学生准备的创业小金库，大学生可以选择定期存入资金，系统选择长期储蓄投资产品，风险低收益相对较大。创业的过程是一个人为自己梦想奋斗的过程，要经受数不清的磨砺和打拼，倍感艰辛。备未来，支持每一个心怀梦想的大学生，现在扎扎实实学习必要的知识和技能，为未来的创业成功助力!

月光族“月光族”在大学生群体也不少见，但是这种情况会导致理财观念的降低，甚至可能破坏同学关系，应该及时避免。“月光族”是按月理财，当程序根据用户，消费的日常情况预测至月末的最低发现用户卡可能出现月末无开支的情况时，会提出理财计划。月初，“月光族”会给定预计支出，一旦在执行时出现超支情况，会立即挪用资金投入短期理财程序以弥补。但是“月光族”有弥补限额，大学生并不能任意挥霍自己的资金，只是作为一个缓冲，缓解缺资情况。

解冻双卡当用户在使用过程中

出现因消费额度与限定额度抵消的情

况，程序会自动冻结卡，限制消费。但

是只作为一种自我控制，督促大学生按

计划进行自己的安排，冻结后，大学生

仍可通过“解冻双卡”程序，解冻自己

的银行卡。

贷款业务大学生时期的资金运

用方式比较简单，大部分同学仅限于个

人的消费。近年来，国家鼓励创业，加

上各大高校之间及高校内部举办的基

于在校大学生所需知识及延展的创业大赛，涌现许多优秀的创业项目，如果不能尽快投入资金使项目尽快运转，不仅会丧失机遇，还可能面临被其他企业捷足先登的困境。

国家出台的一系列大学生创业的扶植政策，以及银行业提供的低

息甚至是无息贷款，使得大学生贷款创业的模式逐步走向成熟。这也使得越来越多的创业者选择以贷款或者被投资使产业运行。2013年度市场调研证明，绝大多数省份都开通了大学生贷款的绿色通道，市场也一次次证明这是正确的选择，活力与观察力并存的大学生创业项目逐渐升温。

为鼓励大学生继续学业，帮助寒门学子完成梦想，大学生接触最多的助学贷款便应运而生。邮政同时提

供精英助学贷款，帮助有实力的大学生

向海外留学及继续向更高学位深造提供

了良好的平台。

还款进度如果大学生通过邮政

银行进行贷款申请，经审核批准后，银

行会同步用户的贷款信息于本模块，同

时显示贷款的贷款额度、还款进度、创

业贷款利率、同期银行贷款利率。还会

实时显示国家对创业贷款的政策支持，

以便用户随时对贷款额度进行控制掌握

信息。用户可以看到自己的还款计划单，

以便对此做出应对及时还款。

创业贷款创业贷款，通过向银行提交项目策划书、贷款申请书等一系列有效文件，可以申请创业贷款。目前国家对大学生贷款进行了许多政策支持。例如，大学生办理创业贷款可通过各级工商部门

注册大厅"绿色通道"优先登记注册；办理过程还可减免各类费用。

大学生可在此平台提出创业贷款申请，咨询相关业务手续，以便及时调整自己的创业计划，尽快实施。批准完成后，大学生还可以在此平台随时掌握贷款的状态，包括贷款到账预计及实际日期、基金业务银行携手基金，利用电商的思维拓展新业务。新晋网络银行的基金业务，背靠银行的财力支持，

又有基金业务的市场名声，实力上不输互

联网基金业务。又鉴于它风险小，回报率

高的巨大优势，成为小额理财的不二选择。

邮政储蓄银行按照基金业务的市场

现行的基金发行制度，同步基金市场的实

时信息，为用户提供优质的基金理财资源。

考虑到大学生对基金业务了解不多，

在大学生进行选择前，专业人员会对基

金进行分类，并对每类基金进行风险评

估，给出合理的理财建议。

保险业务近年来，保险业务成为

家庭标配。每位社会成员对于风险的态

度随着社会的发展产生了巨大的变化。

医疗保险，车险，养老退休保险等已在

中国市场产生了普及性的影响。

大学生也是一个重要的受保群体。

各大高校都已普及了医疗保险。我们也顺应社会潮流，向大学生推出了合适的保险类项目。

具体包括意外伤害险、重大疾病险、失业险、创业险。

4)缴费充值模块

手机缴费系统设置好快捷金额选择，用户也可自定义缴费数目。绑定银行卡，不限制手机卡运营公司的种类。

水电网费邮政联合高校财政，进行在校学生水电网费的征收。避免资金转运途中的风险。征收定期定额，需要严格身份验证，避免骗取学生财产的情况出现。学生只需在本界面进行身份验证，即可在指定的账户完成账单结算。

学费书费高校于每年开学季制定学费书费的收取计划，由银行进行审核并进行代收代缴，学生只需在指定账户按时完成缴费步骤即可。

考试费用大学生需要进行国家

级考试核定自身能力时，报名及考试的

费用上缴往往通过第三方来进行，三年

下来会因此浪费许多不必要的资金。通

过“考试费用”，可以对本地区及全国

范围内正在进行的大型考试进行费用

的上缴。节省时间和不必要的费用。

卡类充值大学生活会用到的IP

卡IC卡等，也可以直接在本模块进行充值缴费。节省代理商的代理费用的直销官方卡类，更加有保障。

5)乐享生活模块

出行必备大学生对其周边景区的消费具有极大的带动作用，刺激了消费。为便利大学生出行旅游，本模块设置以下出行设置推荐热门目的地，根据软件及公众数据库统计最新热门景点，提供给大学生旅游建议；附近热门景点，通过定位请求后可定位大学生实时地点，

可查看标注地图或统计表地图，帮助大学

生做出旅游选择判断；免费旅游路线全攻

略；打折机票车票船票；由运输公司官方

提供的当日打折的机票、车票及船票；优

惠演出票，用户可以查询演出会，预订门

票，官方直售；特价打折景点票；附近酒

店宾馆预订；旅游用品专卖；导游聘请；

直达餐车,在火车上，用户只需扫一下二

维码，即可订购餐食。

四通八达的运输系统及TOM公司卓著

的网上经验，集各家所长，邮政所属的

网购商城。顾客在邮乐网进行购物可进

行积分兑换、折扣等丰富优惠活动。网

购的飞速发展对相关软件提出了更高的

要求，本款APP也将网购纳入服务范围

并进行针对大学生的改进，例如，分期

付款，实时优惠信息的传递等，力求完

美。

影票预售看电影是大学生普遍的

得用户专享的预购特权，在首映等影

票紧张时，可以提前订购并享受部分

折扣价格，并且不限区域。

球赛门票、演出会门票对于

热爱体育运动的同学们来说，没什么

比得过一场实时的球赛。通过此模块

可进行球赛门票的订购。同样，如果

你喜爱的明星要举办演唱会，你也一

定不想错过，在这里就可以订购官方

直售的演出会门票。

中国邮政储蓄银行专业知识真题

中国邮政储蓄银行专业知识真题 1. 自1984 年1月1日起,中国人民银行开始专门行使中央银行的职能,所承担的工 商信贷和储蓄业务职能转交至:(C) A 中国银行 B 交通银行 C 工商银行 D 建设银行 2. 下面哪些是属于中国人民银行的职责范围:( ABCDE) A. 发布与履行其职责相关的命令和规章 B. 发行人民币,管理人民币流通 C. 监督管理黄金市场 D. 负责金融业的统计、调查、分析和预测 E.从事有关的国际金融活动 3. 下列属于银监会的监管理念的是:( ABDE ) A.管风险 B.提高透明度 C.管机构 D.管法人E、管内控 4. 银监会的监管目标是监管者追求的基本目标(B ) A(对) B(错) 银监会的监管目标是监管者追求的最终效果或最终状态： 1 、审慎有效监管，保护存款人和消费者利益;2、增进市场信心;3、通过宣传教育工作和相关信息批露，增进公众对现代金融了解;4、努力减少金融犯罪 5. 下列属于市场准入的有:( ABD ) A.机构准入 B.业务准入 C.法人准入 D.高级管理人员准入 E.技术准入 6. 下列属于中国银行业协会的会员单位的有:( ABCEF ) A.政策性银行 B.商业银行 C.中国邮政储蓄银行 D.农村资金互助社 E.中央国债登记结算有限责任公司

F.资产管理公司 G、农村商业银行、农村合作银行、农村信用联合社(不包括村镇银行与农村资金互助社);准单位包括各省银行业协会 7. 中国银行业协会的执行机构是会员大会(B ) A(对) B(错) 中国银行业协会的最高权力机构为会员大会，会员大会的执行机构是理事会，对会员大会负责 8、下列属于银行金融机构的是：(ABEF)非银行金融机构包括：金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司 A、中国进出口银行 B、村镇银行 C、资产管理公司 D、汽车金融公司 E、交通银行 F、农村信用联合社H 、金融租赁公司 9、国家开发银行所承担的任务是：(B) A、农业政策性贷款 B、国家重点建设项目融资 C、支持进出口贸易 D、支持国家开发项目融资 10 、中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务(A) A(对) B(错) 11 、按照“一行一策”原则，推进政策性银行改革，首先应该先推进(A)改革 A、国家开发银行 B、中国进出口银行 C、中国农业发展银行 D、中国银行12 、下面哪家大型商业银行还未在交易所上市(B)

中国邮政储蓄银行手机银行功能简介

中国邮政储蓄银行手机银行功能简介 一、我的账户 为客户提供余额查询、明细查询、账户管理、绿卡通账户管理、账户挂失等功能。 账户管理是为了方便客户的管理，提供客户将本人名下其他账户追加、撤销至手机银行的功能，同时可对追加账户进行别名设置、修改。 绿卡通账户管理提供客户将绿卡通主卡下的副卡进行停用/启用及设置副卡额度的功能。 二、转账汇款 为客户提供定活互转、行内转账、跨行汇款、手机号转账、手机号转账功能开关、默认账户设置、按址汇款、密码汇款、汇款查询、收款人名册等功能。 手机号转账是指中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户通过输入收款方手机号码，收款人姓名的方式，将本人手机银行签约账户资金转入对方手机银行（须是中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户）的默认账户。 默认账户设置是指为方便用户操作，设置手机号转账的收款账户，同时是转账、汇款等账务类交易的首选账户。客户在柜面注册手机银行时使用的账户作为默认账户。 收款人名册是客户在开通转账汇款权限后，为方便客户多次向同一他人账户转账而建立的收款人记录，在进行转账时可以从客户的收款人名册中查找相应的收款人，而省去再次手工输入收款账号、收款人姓名、收款方开户行的步骤。手机银行(WAP版)中收款人分邮储银行收款人、跨行收款人和手机号汇款收款人三种，客户可以对其进行查询、修改、删除。

三、缴费业务 客户通过此功能可以缴纳分行特色缴费项目费用，并支持客户在非工作时间内进行缴费指令提交，缴费成功后可将该缴费项目存入快捷缴费信息中，客户还可通过缴费日志查询查询客户的缴费记录。 四、基金业务 客户可以查询邮储银行代销的基金产品的基本信息（包括：基金代码、名称、类型、净值等信息），并可以快速便捷的进行基金购买、定投、赎回、转换、撤单、修改分红方式、查询基金持有情况、查询交易明细等操作。 五、国债业务 客户可以查询中国邮政储蓄银行代销的所有期次凭证式国债和储蓄国债（电子式）产品，并可以实现查询国债持有情况、查询交易明细等操作。 六、理财业务 客户可以查询中国邮政储蓄银行销售的人民币理财产品，并可以实现理财追加投资、提前赎回、终止投资、交易撤单、查询人民币理财产品持有情况、查询交易明细等操作。 七、个人贷款业务 客户可通过此功能查询未结清贷款的合同信息、借据信息、还款计划表等信息。通过此功能，客户可了解尚未结清的贷款的余额、利息、积欠利息、利率和下次还款日等，客户还可通过此功能进行提前还款预约申请，帮助客户及时归还贷款，处理欠款。 八、客户服务 为客户提供凭证挂失、认证方式设置、交易限额设置、快捷菜单设置、修改

中国邮政储蓄银行的经营现状分析论文

中央广播电视大学开放教育 本科毕业论文 中国邮政储蓄银行的经营现状分析 作者：琴芳 学校：石河子广播电视大学 专业：行政管理 学号：1365001211739 指导老师：志辉

中国邮政储蓄银行的经营现状分析 摘要 农村金融市场建设是我国当前新农村建设的重要一环，如何做好农村金融工作，满足农村居民的金融需求，是政府迫切需要解决的问题。中国邮政储蓄银行的成立，正是国家应对农村金融问题的又一重大举措。本文对中国邮政储蓄银行的发展现状进行阐述，通过对中国邮政储蓄银行经营过程中困难进行分析，同时结合我国国情和中国邮政储蓄银行实际,提出了几点对策建议, 进而阐述中国邮政储蓄银行的发展对策，呼吁要重新认识中国邮政储蓄银行的地位和作用。 关键词:中国邮政储蓄，银行，经营现状，农村，金融市场 目录 第1章前言 第2章中国邮政储蓄银行经营现状 2.1庞大的农村金融市场 2.2资产规模较大，资产优良，网点遍布城乡 2.3对农村客户的信息优势且门槛较低 2.4竞争机制缺乏,“大锅饭”依然存在 2.5 基层（一线）员工付出与收获不成正比，缺乏积极性 第3章、中国邮政储蓄银行经营困难的原因分析 3.1商业银行经营管理经验匮乏，产品开发不到位 3.2外部监管难度较大，部控制不力 3.3资产流动性管理经验不足 3.4从业人员整体素质偏低，金融专业人才匮乏

3.5网点布局及网点建设滞后 第4章、解决中国邮政储蓄银行发展中问题的对策 4.1从我国全面建设小康社会的大背景 4.2按照我国农业发展的客观要求开拓 4.3健全中国邮政储蓄银行的资金自筹机制,实现资金来源的多元化 4.4加快立法,明确政策性银行的定位 4.5建立一支高素质的农业政策性金融队伍 4.6建立长效机制，激发员工活力。加强员工思想政治工作 4.7 加大科技研发资金投入 4.8 提高服务意识，实现双赢 4.9 加强业务开发力度 第5章、结论 致 参考文献 第1章前言 随着我国进入全面建设小康社会,金融体制改革也已步入市场化轨道并正 在深化之中。农业经济逐步由自给自足的小农经济和半自给半商品化的经济形态向国际化商品化的经济形态转变。在全面繁荣农村经济、加快城镇化进程中,尽早改变我国农业的弱质特性,应对机遇和挑战,需要强有力的金融支持,特别是政 策性金融的支持。作为国第五大商业银行，邮政储蓄银行将改变以往“只存不贷”的经营模式，成为一家真正的定位“三农”的商业银行。邮政储蓄银行的成立，

中国邮政储蓄银行的绩效管理

中国邮政储蓄银行的绩效管理 一、中国邮政储蓄银行 A 分行绩效管理现状分析中国邮政储蓄银行A 分行概况中国邮政储蓄银行有限责任公司于2007 年 3 月 6 日正式成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准/核准的业务。邮政储蓄自1986 年恢复开办以来，现已建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络：拥有储蓄营业网点3.6 万个。经过24年的发展，中国邮政储蓄银行逐步形成了涵盖储蓄、结算、保险、理财、贷款、对公、信用卡等多元化的业务体系。随着新业务的陆续推出，城乡居民将越来越多地享受到中国邮政储蓄银行更加方便快捷优质的金融服务。中国邮政储蓄银行已在广大公众中树立了社会知名、百姓信赖的业务品牌，所提供的基础金融服务已经深入人心，成为重要的零售金融机构。不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务，建设成一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行是中国邮政储蓄银行奋斗的目标。中国邮政储蓄银行 A 分行成立于2007 年10 月，是中国邮政储蓄银行第一家挂牌成立的地市级分行，以“立足 A 市，服务‘三农’及中小企业，促进A 市经济社会和谐发展”为宗旨，以“服从大众、鼎力为您”为经营、服务理念，着力在业务品种、服务功能、营销渠道上进行改革创新，并全面承担起完善 A 市农村金融体制建设、推动 A 市城乡和谐发展的重任。1组织架构中国邮政储蓄银行实行总分行制。中国邮储蓄行A 分行（二级分行）是中国邮政银行驻A 市的分支机构，隶属中国邮政储蓄银行广东省分行（一级分行）管理，现设职能管理部门8 个，辖属一级支行（含营业部）5 个，网点82 个（一类网点13 个，二类网点30 个，代理网点39 个）个。现有从业人员412 人。邮储银行A 分行组织结构如下：邮储银行分行办公室信贷业务部个人业务部公司业务部风险合规部财务会计部渠道与科技部审计部5个一级支行信贷审批中心小企业贷款中心业务管理中心信用卡中心大客户中心资产保全中心网点82个自改制成立银行以来，邮储银行A 分行各业务迅猛发展，资产业务从无到有，中间业务不断多元化，业务转型不断深入，经营效益快速攀升，通过实施“贷款下乡”、“贷款村村通”等活动，为解决农民贷款难问题打通了一条绿色通道，成为当地一支不可或缺的金融系统生力军。人员结构邮储银行A 分行各类人员结构如下：按职级划分：分行行长1 人，副行长2 人部门总经理5 人，副总经理3 人（主持工作），总经理助理4 人，一般员工67 人；一级支行级领导11 人，二级支行长42 人（一类支行长12 人，二类支行长29 人），一级支行内设部门经理15 人，一般员工262 人。按岗位序列划分：管理序列21 人，专业岗位人员123 人，专职营销人员55 人，柜面人员142 人，后台操作岗位人员71 人。管理人员5% 柜面人员35% 专业岗位人员30% 后台人员17% 专职营销人员13% 学历结构与分布邮储银行A 分行人员学历结构为：本科学历74 人，大专学历209 人，大专以下学历129 人。其中，本科生、大专生主要集中在分行营业部、财务会计部、办公室、财务会计部等部室。具体学历结构见图2-2：其中，中高层管理者21 人，学历结构比例本科学历14 人，大专学历7 人。具体见图2-4：年龄构成现状截止2010 年9 月份，中国邮政储蓄银行A 分行共412 人，行内人员年龄结构为：30 岁以下134 人，31-35 岁187 人，36-40 岁55 人，41-45 岁21 人，46-50 岁9 人，50 岁以上 6 人。具体年龄结构图2-4：其中，中高层管理者21 人，年龄结构比例为30 岁以下 1 人，31-35 岁9 人，36 岁-40 岁 5 人，41 岁-45 岁 1 人，46-50 岁 3 人，50 岁以上2 人。从以上分析可以看出，邮储银行A 分行的员工年龄结构偏向年轻化，教育背景也相对比较均衡，特别是中高层管理人员，具有年轻、文化素质高、思维活跃等特点，成为邮储银行A 分行实施绩效管理体系的极其有利因素。二中国邮政储蓄银行A 分行绩效管理现状自2007 年10 月29 日挂牌成立以来，邮储银行 A 分行就一直在探索着符合自身实际

中国邮政储蓄银行个人存款证明

中国邮政储蓄银行个人存款证明 产品介绍 1. 个人存款证明是邮政储蓄机构应存款人的申请，为其存于邮政储蓄机构的个人存款所提供的书面证明。 2. 个人存款证明分为两种类型：时点存款证明和时段存款证明。时点存款证明，是用于申请人在提出申请开具个人存款证明时在邮政储蓄有一定金额存款的证明。时段存款证明，是用于申请人自申请之日起至某一日期的时间段内在邮政储蓄有一定金额存款的证明。 3. 可用于办理个人存款证明的存款凭证包括：邮政储蓄存单、存折、绿卡。一本通和绿卡通卡内的子账户可以单笔或全部办理存款证明。 功能及特色 1. 一笔存款，多张证明：一笔存款可在不同时点开立多张时点存款证明；可一次开具相同时间段的多张时段存款证明。 2. 多笔存款，集中证明：多笔存款可在一张存款证明上列明，节约您开立存款证明的费用。 3. 格式规范，全国统一：存款证明全国统一印制。 服务渠道 邮政储蓄机构网点柜台。 办理流程 1.办理个人存款证明时，需要出示如下资料：记载交易情况的存折/存单或银行卡、个人有效实名证件。如为代办，须同时出示代办人和被代办人有效实名证件。

2.开具时段存款证明需将账户止付，存款证明的有效时间与存款止付的时间相等。需要根据需要选择冻结天数，最短冻结期限为一天（开具存款证明当天）。3．如在时段存款证明有效期内要求提前解止付存款，需向银行交回全部存款证明原件，办理撤销存款证明。 4．如需延长存款证明使用期限，需要到银行重新填写申请书，重新开具新的存款证明，并缴纳手续费。 温馨提示 “中国邮政储蓄银行个人存款证明书”只作为客户在邮政储蓄机构存有储蓄存款的证明，不具有经济担保作用，不能流通，不能质押，不能挂失，不能代替存款凭证作为存款、取款、转账等的凭证。 （以上内容仅作参考，相关业务以中国邮政储蓄银行当地分行具体规定为准。请在办理相关手续前详细咨询当地邮储银行或致电95580客服热线。）

中国邮政储蓄银行的现状与发展1

广东石油化工学院 毕业论文 论文题目中国邮政储蓄银行的现状与发展 学生姓名 学科专业 准考证号 指导老师 论文提交日期 2011年月日 论文答辩日期2011年月日

一、中国邮政储蓄银行的简介及现状 中文中国邮政储蓄银行中文名称：“中华人民共和国邮政储蓄银行有限责任公司”；简称“中华人民共和国邮政储蓄银行”。英文：“POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA”；英文缩写“PSBC”。 公司注册地址：北京市西城区金融大街3号A座，邮编：100808。 中国邮政储蓄银行首任行长是陶礼明，首任中国邮政储蓄银行董事长为刘安东. 邮政储蓄自1986年恢复开办以来，截止2008年已建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络，拥有储蓄营业网点3.6万个。邮政储蓄银行已在全国31个省（市、自治区）全部设立了省级分行，并且在大连、宁波、厦门、深圳、青岛设有5个计划单列市分行。 经过25年的发展中国邮政储蓄银行已形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡业务、代理保险及证券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等多种形式的中间业务；以及以债券投资、大额协议存款、银团贷款、小额信贷等为主渠道的资产业务。2008年至2010年中国邮政储蓄银行对公存款和对公结算业务在全国36家分行全面铺开，信用卡成功发行。 中国邮政储蓄银行依托邮政网络优势，按照公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务，成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行。2007年6月22日，中国邮政储蓄银行“好借好还”小额贷款业务在河南新乡长垣县启动试点，2007年末共有七省试点开办。2008年初开始全国推广。至2008年6月24日西藏分行开办业务，全国31个省（区、市）分行和5个计划单列市分行已全部开办小额贷款业务。 截至2010年10月16日，小额贷款业务已覆盖全国所有地市和2100个县市及主要的乡镇，4500多个网点已开办这项业务。2010年，小额贷款发放量突破1000亿元，从业务开办至2010年10月，全国累计发放贷款近400万户、金额2300多亿元，平均每笔贷款约5.9万元。邮储银行在县及县以下农村地区累计发放1500多亿元，占全部小额贷款累计发放金额的70%。邮储银行发放的近2300亿小额贷款，解决了全国400万户农户及小商户的生产经营资金需求问题，1600多万人从中受益。 截至2010年10月16日，邮储银行今年发放小额贷款已突破1000亿元，发放金额较去年同期增长41%，这标志着邮储银行小额贷款业务发展已开始走向成熟，邮储银行实行的商业可持续发展小额贷款模式初步获得了成功，这将为中低收入人群、农村地区、个体商户、微型企业提供更好的持续的融资服务，进一步改善农村金融服务环境。 我国邮政储蓄最早始办于1919年，民国末期陷于停顿。新中国成立后，人民银行于1951年委托邮政部门代理储蓄业务，1953年再次停办。1986年，为支持

中国邮政储蓄银行手机银行系统问题详解

中国邮政储蓄银行手机银行系统问题详解 1.网关超时，无法打开手机银行网页怎么办 建议客户尝试着能不能打开其他手机网站（排除客户手机问题）。 2.记录手机银行工单需要记录客户登陆的是WAP还是客户端，如果是客户端的话，需要记录客户的客户端类型，比如安卓，IPHONE,JAVA,WINDOWS MOBILE。如果是wap版还要记录浏览器品牌和软件版本编号。比如uc或qq浏览器，还有版本编号。 3.无法获取手机号和选择完运营商之后直接跳转回门户页面，都是客户手机设置的问题。需要客户咨询运营商客服如何设置WAP方式上网或者登陆手机银行WAP首页中上网设置指引. 4.手机银行登陆时代码10001，是什么意思 0001代表无法正常获取手机号，是手机设置的问题，没有更改WAP方式上网。 5.手机银行手机支付范围是全国吗 支付是全国，缴费是省内。 6.客户密码和验证码都是正确的，但是无法登陆，是什么原因 应该是客户密码或验证码输入错误，请客户重新输入。 7.手机银行登陆是否有浏览器要求 最好用UC浏览器，但是其他的比如QQ浏览器也不是不能登录，推荐使用UC浏览器登陆。 8.客户反映自己诺基亚n97手机客户登陆，但是5230无法登陆是什么原因？跟手机型号关系不大，大部分都是设置的问题。

9.双卡双待手机是否影响手机银行的使用，有关系吗 没关系 10.手机里安装360软件影响手机银行使用吗 不影响使用 11．客户浏览器“安全证书过期”问题（wap） 浏览器报“此网站的安全证书已过期，是否继续？“时，原因为客户手机时间设置不对或此版本的浏览器未内置验证证书的控件。目前UC8.3版本多见此情况。当网页提示“此网站的安全证书已过期，是否继续？”时，请选择“是，继续浏览本网站。”，此时页面会报“Error 404--Not Found”, 然后再点击浏览器的上一步，回到“欢迎访问中国邮储储蓄银行”页面，点击“进入”，此时页面就会跳转 到输入登录密码和验证码页面，输入正确的登录密码和验证码后，就可以正常登录了。 12．无法获取手机号问题（wap） 中国邮政储蓄银行WAP版手机银行，为了保障交易在传输层的数据安全。因此对手机上网的接入点设置有一定要求，中国移动用户必需选择CMWAP连接方式；请客户按照首页的上网设置进行相应的设置，清空浏览器缓存，或更换浏览器，或重启手机，选择正确的运营商， 此问题实际上是无法获取手机号的问题，与运营商系统和网络有关，确认客户登录手机银行没有使用WIFI，确认客户选择了正确的接入点。 请用户根据自己的手机运营商，修改相关信息！ 13．加密数据异常（wap） 为了安全起见，手机银行通过SSL进行加密。由于各浏览器上组织数据结构不同，可能会导致部分浏览器送到SSL的数据有所差异，无法完成加密。建议使用UC8.2或更高版本的浏览器，或者选择手机银行客户端。

中国邮政储蓄银行手机银行客户操作手册

中国邮政储蓄银行手机银行 客户手册

您还在苦恼附近没有银行网点吗？ 您还在烦恼在银行耗时排长队吗？ 您还在因还款转账等琐事而着急吗？ …… 新服务，新体验，就在中国邮政储蓄银行手机银行，让您足不出户全面掌控财富信息，随时随地解决燃眉之急。 中国邮政储蓄银行现已在全国近37000个城乡网点全面开通了手机银行服务，为您带来全天候、全方位、个性化的金融服务，让贴心、安全、便捷的服务随时伴您左右。 目录 第一部分注册与登录 (2) 一、客户类型 (2) 二、客户注册流程 (2) 三、首次登录流程 (3) 第二部分手机银行功能 (3) 一、我的账户 (3) 二、转账汇款 (6) 三、投资理财 (10) 四、信用卡 (23) 五、手机支付 (26) 六、个人贷款 (35) 七、自助缴费 (37) 八、客户服务 (40) 第三部分知识问答.................................................................. 错误！未定义书签。第四部分安全指南.. (46)

第一部分注册与登录 一、客户类型 （一）自助注册客户 自助注册客户是指我行账户持有人，通过访问我行手机银行，自助注册成为手机银行客户。自助注册客户可以查看手机银行提供的信息、办理查询、挂失等非账务类交易，以及绿卡通定活互转交易。 （二）柜面注册客户 柜面注册客户是指我行账户持有人，通过网点柜台办理注册成为手机银行客户。柜面注册客户可以通过手机银行办理网上查询、转账汇款、投资理财、手机支付、信用卡等各种业务。根据身份认证方式不同，柜面注册客户具体分为两类，且安全级别和交易限额由高到低。 第一类：普通客户 您在我行进行柜面注册时，选择交易密码作为认证方式。当您登录我行手机银行进行资金交易时，您只需在交易确认页面输入交易密码，交易即可成功。 普通客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务，单笔及日累计交易限额均为1万元。 第二类：令牌客户 您在进行柜面注册时，可以选择购买令牌密码+交易密码作为认证方式。当您登录我行个人网银进行资金交易时，在交易确认页面输入令牌密码和交易密码，交易即可成功。 电子令牌客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务，单笔及日累计交易限额均为10万元；汇兑业务，单笔交易限额5万、日累计交易限额10万。 二、客户注册流程 申办开通，简便快捷 您只需要拥有邮储银行借记卡、信用卡或存折；及您在申领卡或存折时使用的有效身份证件，如身份证、护照、军官证等。即可在手机银行自助注册开通，也可在邮储银行营业网点注册开通。 注： 1. 存折包括活期结算存折、外币活期一本通、外币定期一本通。储蓄借记卡包括普通绿卡（军保卡、622151区域联名卡除外）、本外币绿卡通主卡（绿卡通副卡除外）。信用卡主卡。

中国邮政储蓄银行

中国邮政储蓄银行表外业务与中间业务 国金1425 第一组 小组成员：胡坚 程浩 何永刚 余京洲 赵海洋

表外业务概述 表外业务是指商业银行所从事的按通行的会计准则不列入资产负债表内，不影响其资产负债总额，但构成银行的或有资产或负债、能影响银行当期损益的交易活动。 表外业务的概念又有狭义和广义之分。

与商业银行从事的表内业务相比，表外业务的特点主要表现在以下几个方面： ?首先，提供非资金的金融服务，资金与服务相分离 ?其次，表外业务形式多样 ?第三，表外业务，特别是金融衍生工具类业务的金融杠杆性很高 ?最后，表外业务透明度低，监管难度大

中国邮政储蓄银行的表外业务 中国邮政储蓄银行的表外业务主要是外汇业务，其中包括了外汇储蓄、跨境汇款、外汇兑换、结售汇、储汇聚财理财产品、代理退税以及绿卡通·外汇卡通等业务。其中：绿卡通·外汇卡通是邮政储蓄银行特有的表外业务。 外汇通卡不仅具有绿卡通IC卡金融服务及电子现金功能，还整合了原外汇卡 快速办理国际汇款业务及个人外汇业务积分的功能。其中国际汇款快速服务功能是指以外汇通卡为载体，通过客户事先预留持卡人或收款人信息，实现汇款免填单和汇款快速处理，向客户提供便捷、高效的国际汇款服务。外汇业务积分兑奖功能可在客户办理外币储蓄、跨境汇款、外币理财、结售汇等业务时进行积分，我行定期举行兑奖活动回馈客户。 产品特色 办理外汇业务进行积分，兑奖活动惊喜连连 汇款信息一次性预留，使用时时处处方便 无需填写复杂单据，汇款、收款轻松办妥 只需简单确认汇款、收款信息，办理快速，节省时间

邮政储蓄银行的中间业务 商业银行的中间业务也称中介业务、居间业务，它是指银行不运用或较少运用自己的资财，以中间人的身份替客户办理收付或其他委托事项，为客户提供各类金融服务并收取手续费的业务。 中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收入的业务。

关于中国邮政储蓄银行手机银行账户类问题详解

关于中国邮政储蓄银行手机银行账户类问题详解 1、账户已经挂失了还可以注册中国邮政储蓄银行手机银行吗 如果账户已经挂失了，是不可以用挂失账户注册中国邮政储蓄银行手机银行的。 2、已经自助注册过中国邮政储蓄银行手机银行，到柜台注册手机银行后登录时，登录密码是输入原网上自助注册时的登录密码还是柜台注册时输入的数字登录密码 如果客户自助注册手机银行后，再到柜面注册手机银行，自助注册的电子银行信息自动删除，客户在前端登录时，所需要输入的登录密码为柜面注册时所设置的登录密码。 3、客户的姓名很长（例如新疆人的名字），在注册中国邮政储蓄银行手机银行时名字中有(.)怎么填写，证件号码有X应如何填写 如名字中有(.)，则需要将输入法切换成英文；如果证件号码中有X，则需要将输入法切换成大写。

4、客户能开通几个手机银行 一个证件号码、一个手机号码只能开通一个手机银行。 5、中国邮政储蓄银行手机银行追加的账户能实现哪些交易 自助注册客户和柜面注册客户都可以通过账户追加来追加本人名下的账户，追加成功的账户为非签约账户，拥有非签约账户相应的服务功能（只能办理查询类交易，挂失，绿卡通可以办理查询和定活互转交易，不能办理转账及缴费交易。） 不能追加军保卡、无密户，异常状态（如挂失）账户。 6、通过中国邮政储蓄银行手机银行可以追加哪些账户类型 中国邮政储蓄银行借记卡（绿卡通副卡、小额支付IC卡、军人保障卡除外）、信用卡、本币结算存折、外币活期一本通或外币定期一本通账户、本币活期储蓄账户、本币定期一本通、存单、零存整取存折、整存零取存折、存本取息存折。追加的账户的开户身份信息须与本人中国邮政储蓄银行手机银行注册的证件信息一致。非签约账户可以作为手机号转账的转入方。

中国邮政储蓄银行手机银行客户操作指南

中国邮政储蓄银行手机银行 客户操作指南 目录 第一部分注册与登录 0 一、客户类型 0 二、客户注册流程 (1) 三、首次登录流程 (1) 第二部分手机银行功能 (1) 一、我的账户 (1) 二、转账汇款 (4) 三、投资理财 (7) 四、信用卡 (18) 五、手机支付 (20) 六、个人贷款 (27) 七、自助缴费 (29) 八、客户服务 (31) 九、短信服务 (33) 第三部分知识问答 (34) 第四部分安全指南 (36) 第一部分注册与登录 一、客户类型 （一）自助注册客户 自助注册客户是指我行账户持有人，通过访问我行手机银行，自助注册成为手机银行客户。自助注册客户可以查看手机银行提供的信息、办理查询、挂失等非账务类交易，以及绿卡通定活互转交易。 （二）柜面注册客户 柜面注册客户是指我行账户持有人，通过网点柜台办理注册成为手机银行客户。柜面注册客户可以通过手机银行办理网上查询、转账汇款、投资理财、手机支付、信用卡等各种业务。根据身份认证方式不同，柜面注册客户具体分为两类，且安全级别和交易限额由高到低。 第一类：普通客户 您在我行进行柜面注册时，选择交易密码作为认证方式。当您登录我行手机银行进行资金交易时，您只需在交易确认页面输入交易密码，交易即可成功。 普通客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务，单笔及日累计交易限额均为1万元。 第二类：令牌客户

您在进行柜面注册时，可以选择购买令牌密码+交易密码作为认证方式。当您登录我行个人网银进行资金交易时，在交易确认页面输入令牌密码和交易密码，交易即可成功。 电子令牌客户办理行内转账、跨行汇款、缴费、手机支付、信用卡本人还款等业务，单笔及日累计交易限额均为10万元；汇兑业务，单笔交易限额5万、日累计交易限额10万。 二、客户注册流程 申办开通，简便快捷 您只需要拥有邮储银行借记卡、信用卡或存折；及您在申领卡或存折时使用的有效身份证件，如身份证、护照、军官证等。即可在手机银行自助注册开通，也可在邮储银行营业网点注册开通。 注： 1. 存折包括活期结算存折、外币活期一本通、外币定期一本通。储蓄借记卡包括普通绿卡（军保卡、622151区域联名卡除外）、本外币绿卡通主卡（绿卡通副卡除外）。信用卡主卡。 2. 用于手机银行追加的账户除上述账户外，还包括本币活期储蓄账户、本币定期一本通、存单、零存整取存折、整存零取存折、存本取息存折、绿卡通副卡。手机银行追加的账户仅能进行账户查询，挂失等非账务类交易。 （一）自助注册流程 1.请您访问我行手机银行网站（），点击“自助注册与关闭”。 2.阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》，点击“同意”按钮。 3.请输入您的姓名、证件号码和注册账号，点击“下一步”。 4.请输入账户取款密码，验密通过后请您设置预留信息和登录密码。 5.请您确认无误后，提交完成手机银行自助注册。 （二）柜面注册流程 1.请您携带有效身份证件和注册所需的卡/折到我行在全国的任一营业网点办理注册手续。 2.请您准确填写《中国邮政储蓄银行电子银行申请表》，认真阅读申请表中的《中国邮政储蓄银行 个人网上银行服务协议》、《中国邮政储蓄银行个人网上银行章程》，在申请表相应位置签字确认。 3.营业员输入相关信息，您需要预留手机银行登录密码和交易密码（输入两遍）。 4.请您核对《电子银行机印记录》上相关信息的正确性，并签字确认。 5.注册成功，并领取相应安全认证产品（UK或电子令牌），完成柜面开通。 三、首次登录流程 （一）自助注册后首次登录 您可以通过手机银行自助注册时的手机号码、登录密码、校验码进行登录，即可办理查询、挂失、绿卡通定活互转交易。 （二）柜面注册后首次登录 您可以通过柜面注册时的手机号码、登录密码、校验码进行首次登录，首次登录时需要设置预留信息，系统建议您修改登录密码。 第二部分手机银行功能 一、我的账户 （一）功能简介

中国邮政储蓄银行概况及现状分析

[键入文字] 商业银行经营学论文题目：中国邮政储蓄银行概况及现状分析 学院：国际商学院 专业：国际经济与贸易 成员：李亚飞 李会 宣雅琴 程琦 2013-12-12

目录 商业银行经营学论文 (1) 第1章.中国邮政储蓄银行概况 (1) 1.1邮政简介 (1) 1.3 中国邮政储蓄银行的资产负债情况 (1) 1.4 中国邮政储蓄银行的成就 (2) 第2章.中国邮政储蓄银行业务介绍 (3) 邮政储蓄银行业务分类: (3) 2.1 主要业务介绍： (4) 2.2公司业务： (6) 2.3特色业务介绍： (6) 2.4邮政储蓄银行业务与其他银行业务数据对比： (7) 第3章．中国邮政储蓄银行的竞争优势 (9) 3.1资产优势 (9) 3.2.网络优势 (9) 3.3信誉优势 (9) 3.4成本优势 (9) 第4章．中国邮政储蓄银行的问题及挑战 (9) 4.1成长能力低 (10) 4.2盈利能力低 (11) 4.3管理能力低 (11) 4.4中国邮政储蓄银行发展面临的挑战 (11) 第5章．对中国邮政储蓄银行的建议及思考 (12) 5.1.现代完善的现代企业制度 (12) 5.2提高从业人员的素质与水平 (12) 5.3大力发展中间业务 (13)

中国邮政储蓄银行概况及现状分析 摘要：本文介绍了中国邮政储蓄银行基本概况和具体业务，通过和其他商业银行的对比分析，在当今商业银行的发展趋势下，分析其优劣势，并探讨了其发展中所面临的各大挑战，从而提出了一系列建议，并做了一些前景分析。 关键词：邮政储蓄银行；银行业务；中间业务 第1章.中国邮政储蓄银行概况 1.1邮政简介 根据国务院金融体制改革的总体安排，在改革原有邮政储蓄管理体制基础上，2007年3月中国邮政储蓄银行有限责任公司正式成立。2012年1月21日，经国务院同意并经中国银行业监督管理委员会批准，中国邮政储蓄银行有限责任公司依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。 中国邮政储蓄银行经过改制前后26年的不懈努力，已成为全国网点规模最大、网点覆盖面最广、客户最多的金融服务机构。 邮政储蓄的经营目标是努力打造成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的大型零售商业银行。 1.2中国邮政储蓄银行行徽 其基本元素是中国古写的“中”字，在此基础上，设计师根据我国古代“鸿雁传书”这一典故，将大雁飞行的动势融入到标志的造型中。该标志以横与直的平行线为主构成，形与势互相结合、归纳变化，表达了服务与千家万户的企业宗旨，以及快捷、准确、安全、无处不达的企业形象。我国邮政将绿色作为标志的专用颜色，象征着和平、青春、茂盛和繁荣。 1.3 中国邮政储蓄银行的资产负债情况 中国邮政储蓄银行经过改制前后26年的不懈努力，已成为全国网点规模最大、网点覆盖面最广、客户最多的金融服务机构。截至2012年10月底，中国邮政储蓄银行拥有营业网点3.9万多个，ATM4万多台，提供电话银行、网上银行、手机银行、电视银行等电子服务渠道，服务触角遍及广袤城乡；拥有本外币账户数

邮政储蓄银行手机银行贷款业务问题详解

中国邮政储蓄银行手机银行贷款业务问题详解 1、如何在手机银行进行提前还款申请 使用手机银行进行提前还款申请具体步骤如下： 1用户登录手机银行，点击“个人贷款”； 2点击“贷款申请”； 3点击“提前还款申请”； 4信息列表中，选择要进行提前还款申请的贷款，点击其对应的“借据号”链接：（借据号； 5提前还款申请页面中，可选择“提前归还部分本金”，然后输入申请提前还款的金额，或选择“提前结清”还款方式，点击【确定】； 6提交申请成功后，系统提示：客户的提前还款申请已预约成功！ 所有手机银行客户都可以进行此操作 2、手机银行进行的提前偿还部分贷款的最低还款申请金额有没有限制 手机银行进行的提前偿还部分贷款的最低还款申请金额为10000元。 3、在手机银行进行提前还款申请后，是否钱会被扣掉 手机银行进行的提前还款申请仅为预约申请，中国邮政储蓄银行将会对客户的申请进行后续跟踪。 4、手机银行进行的提前还款申请是否有有效期，银行的后续跟踪是什么情况，是否需要到网点办理相关手续，需到带什么东西 暂时没有设定有效期；后续跟踪指管户信贷员进入信贷系统可以批准客户的提前还款申请；需要带上身份证到网点办理相关手续。 5、如何手机银行进行贷款信息查询 所有手机银行客户可以通过“贷款信息查询”功能查看全渠道已有贷款的相关信息，具体步骤如下： 1用户登录手机银行，点击“个人贷款”； 2点击“贷款信息查询”； 3点击“已有贷款查询”； 4在已有贷款信息列表页面中，点击所要查询贷款的“借据号”，可查单笔贷款详细信息；

5点击“还款计划表”，可查询此笔贷款最近六个月的还款计划。 6、如何在手机银行进行贷款额度查询 所有手机银行客户可以通过“贷款额度查询”功能查询到所有渠道下的额度贷款的相关详细信息。具体操作步骤如下： 1用户登录手机银行，点击“个人贷款”； 2点击“贷款信息查询”； 3点击“贷款额度查询”； 4在额度贷款列表中，选择所要查看的额度种类，点击“贷款品种”； 5贷款额度详细页面显示。 7、如何在手机银行进行贷款申请进度查询，是否是所有渠道下的贷款申请，是否是所有客户都可以操作 所有的手机银行签约客户可通过手机银行进行贷款申请进度查询。其中进度提示包括受理中、审核中、被拒绝、过期、已通过、已放款，具体操作步骤如下：1用户登录手机银行，点击“个人贷款”； 2点击“贷款信息查询”； 3点击“申请进度查询”； 4在申请记录列表页面中，点击“申请序号”； 5申请进度详细页面显示； 8、如何在手机银行进行提前还款查询（自助注册客户能否查询） 手机银行客户通过“提前还款查询”功能查询到所有渠道下的提前还款申请。 1用户登录手机银行，点击“个人贷款”； 2点击“贷款信息查询”； 3点击“提前还款查询”； 4在提前还款列表页面，点击所要查询贷款的“借据号”，查看详细信息； 5提前还款详细页面显示。

我国邮政储蓄银行专业技术知识真题

中国邮政储蓄银行专业知识真题 1.自1984年1月1日起,中国人民银行开始专门行使中央银行的职能,所承担的工商信贷和储蓄业务职能转交至:(C) A 中国银行 B 交通银行 C 工商银行 D 建设银行 2.下面哪些是属于中国人民银行的职责范围:( ABCDE) A.发布与履行其职责相关的命令和规章 B.发行人民币,管理人民币流通 C.监督管理黄金市场 D.负责金融业的统计、调查、分析和预测 E.从事有关的国际金融活动 3.下列属于银监会的监管理念的是:( ABDE ) A.管风险 B.提高透明度 C.管机构 D.管法人E、管内控 4.银监会的监管目标是监管者追求的基本目标(B ) A(对) B(错) 银监会的监管目标是监管者追求的最终效果或最终状态：1、审慎有效监管，保护存款人和消费者利益;2、增进市场信心;3、通过宣传教育工作和相关信息批露，增进公众对现代金融了解;4、努力减少金融犯罪 5.下列属于市场准入的有:( ABD ) A.机构准入 B.业务准入 C.法人准入 D.高级管理人员准入 E.技术准入 6.下列属于中国银行业协会的会员单位的有:( ABCEF ) A.政策性银行 B.商业银行 C.中国邮政储蓄银行 D.农村资金互助社 E.中央国债登记结算有限责任公司 F.资产管理公司 G、农村商业银行、农村合作银行、农村信用联合社(不包括村镇银行与农村资金互助社);准单位包括各省银行业协会 7.中国银行业协会的执行机构是会员大会(B ) A(对) B(错) 中国银行业协会的最高权力机构为会员大会，会员大会的执行机构是理事会，对会员大会负责 8、下列属于银行金融机构的是：(ABEF)非银行金融机构包括：金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司 A、中国进出口银行 B、村镇银行 C、资产管理公司 D、汽车金融公司 E、交通银行 F、农村信用联合社H、金融租赁公司 9、国家开发银行所承担的任务是：(B) A、农业政策性贷款 B、国家重点建设项目融资 C、支持进出口贸易 D、支持国家开发项目融资 10、中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务(A) A(对) B(错) 11、按照“一行一策”原则，推进政策性银行改革，首先应该先推进(A)改革 A、国家开发银行 B、中国进出口银行 C、中国农业发展银行 D、中国银行 12、下面哪家大型商业银行还未在交易所上市(B) A、工商银行 B、农业银行 C、中国银行 D、建设银行 E、交通银行 13、下面哪家大型商业银行既在上海交易所上市，又在香港联合交易所上市 A、工商银行 B、农业银行 C、中国银行 D、建设银行(只在香港联合交易所上

中国邮政储蓄银行薪资待遇如何

中国邮政储蓄银行薪资待遇如何 青海银行招聘网致力于为广大报考银行的同学们提供丰富的银行招聘信息、笔、面试资料。中公青海金融人官网考试信息应有尽有，笔、面试资料琳琅满目，供各位考生选择，帮助莘莘学子积极备考银行招聘考试，还有更多的备考指导、考试题库在等着你！ 邮政储蓄银行营业网点有4万之多，性质与国企相似，那么邮政储蓄银行在招聘时工资待遇如何，通过校园招聘进入邮政储蓄银行是正式员工还是派遣身份？下面请跟小白熊一起了解一下吧。 邮储银行实力： 邮储银行服务个人客户超过5亿人，拥有优异的资产质量和显著的成长潜力。2016年，邮储银行在香港联交所主板成功上市。在“2016年全球银行1000强排名”中，邮储银行总资产位居第22位。 邮储银行工资待遇： 邮政储蓄银行的工资待遇有多高呢？中公金融人小编从国内某网站搜集到的信息是人均工资4000元左右，人均年终奖12000，个人觉得这个工资并不准确，真实的工资肯定比这个要高很多，毕竟很多银行的柜员月收入就能达到1万元以上，地位特殊，堪比国企的邮储银行又怎么会这么低呢？ 邮储银行用工形式： 通过校园招聘考进去的都是正式工，如果是派遣制，会在公告上明确表明，这个到时候注意公告就行。正式工和派遣工的工资和福利待遇差距很大，大家千万不要以为无论哪种身份，进入银行就好。 邮政储蓄银行和中国邮政区别

中国邮政集团公司为国务院授权投资机构，承担国有资产保值增值义务。财政部为中国邮政集团公司的国有资产管理部门。经国务院批准，自2015年5月1日起，中国邮政集团公司由现行的母子公司两级法人体制改为总分公司一级法人体制，在全国各省、自治区、直辖市、各地市、县设置邮政分公司。中国邮政集团公司经营的主要业务：国内和国际信函寄递业务;国内和国际包裹快递业务;报刊、图书等出版物发行业务;邮票发行业务;邮政汇兑业务;机要通信业务;邮政金融业务;邮政物流业务;电子商务业务;各类邮政代理业务;国家规定开办的其他业务。邮政储蓄银行只是中国邮政的一个金融性的分支机构,只是一个银行金融机构。中国邮政储蓄银行于2007年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。所以说邮政储蓄银行是中国邮政集团下属单位公司，不过不同的是，邮政集团招聘和邮储银行校园招聘是单独进行的。 银行招聘考试资料

中国邮政储蓄银行招考真题及答案(最新)

中国邮政储蓄银行招聘考试试题 一、单项选择题 1、《关于大额现金支付管理的通知》中规定对一日一次性从储蓄账户提取现金(B)的，取款人需提前一天电话预约。 A、5万元或5万元以上 B、20万元或20万元以上 C、10万元或10万元以上 2、活期储蓄存款的起存金额为(A) A、1元 B、5元 C、50元 3、定活两便储蓄存款中的存单分为记名式、不记名式，可办理挂失的是(B)。 A、不记名式 B、记名式 4、年利率、月利率、日利率的表示符号分别为(A) A、%、‰、0/000 B、‰、%、0/000 C、0/000、‰、% 5、储蓄机构接到储户存单挂失申请，经查存款不在该所，该所可否办理挂失。(B) A、可以 B、不可以 6、储蓄存款口头或函电挂失必须在( B )日之内补办正式手续，否则，挂失自动失效。 A、3 B、5 C、7 D、10 7、储蓄存款挂失(A)日后，被挂失止付的存款如没有异议，可办理取款或补发新存单(折)手续。 A、7 B、10 C、15 D、30 8、计息余额表、月计表、资产负债表、损益表和决算报表属于保管(B)年的会计档案。 A、3年 B、5年 C、10年 D、15年 9、储蓄存款开销户登记簿属于(D)的档案。 A、定期保管 B、保管五年 C、保管十五年 D、永久保管 10、会计科目一般分为(B)。

A、资产类、负债类 B、资产类、负债类、资产负债共同类、损益类和所有者权益类 C、资产类、负债类、资产负债共同类 D、资产类、负债类、所有者权益类 11、综合核算由(A)组成。 A、科目日结单、日计表、总账 B、科目日结单、月计表、总账 C、科目日结单、余额表、日计表、总账 12、总分类、明细分类核算的各种账、簿、卡的保管期限为(A)年。 A、5 B、15 C、10 D、永久 13、被司法机关依法止付的储蓄存款止付期最长不超过(C)个月。 A、3 B、5 C、6 D、12 14、活期储蓄存款的年度结息日为每年的(B)。 A、3月30日 B、6月30日 C、9月30日 D、12月30日 15、定活两便储蓄存款存期超过一年时，计息应按一年期整存整取利率(A)计算。 A、打六折 B、打七折 C、打七五折 D、全额 16、定期储蓄存款(A)内不发生存取的视为长期不动户，应将分户账另行单独管理。 A、2 B、3 C、5 D、8 17、零存整取储蓄存款部分提前支取只限(A)次。 A、1 B、2 C、3 D、5 18、提前支取整存整取储蓄存款时，不能作为身份证明提供的有(C)。 A、居民身份证 B、户口簿 C、驾驶证 D、外籍储户凭护照 19、一日一次性超过(B)元以上的现金支付或一日一次数次累计超过(B)元以上的现金支付，储蓄机构内部要逐笔登记。 A、3万 B、5万 C、6万 D、8万 20、储蓄存款利率由(A)拟定，经(A)批准后公布，或由(A)授权(A)制定、公布。 A、中国人民银行、国务院、国务院、中国人民银行