电大机考答案《资源与运营管理》
资源与运营管理
1、判断题：????
招聘规划的第一步应该是发布招聘信息。×
猎头公司属于一种招聘渠道。×
新员工上班第一天应该被告知其他员工的详细薪酬情况。×
详细介绍核心客户的资料不属于新员工第一天上班会安排的事项。√
在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径是不忽视看上去无关紧要的问题。√
通常情况下，企业的利润是指在一定的会计周期范围内的经营成果。√
一定期限内，资产超出成本的部分被定义为利润。×传统分类中的管理费用，也可以称为决策性固定成本。√
大型家具制造企业适合使用单位成本模式。√
小型零件生产企业适合使用项目成本模式。×
成本核算表属于财务预算的报表×
财务预算主要用于确定企业的预期的现金收入和现金支出。√如果预测销售部门每月能够卖出2000件产品，而实际上只卖出了1500件。这属于销售生产力造成的√
昌盛公司由于业务量增加，新员工招聘计划提前，本
季度薪水支付增加了1200元，这属于销售生产力造成的预测差异。×
小孙在一家小煤矿工作，一天下井时，小孙感觉到矿
下情况异常，通风系统好像出了问题。于是他就向老
板反映，要求返回地面，但老板觉得没事，不同意他
×
不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是集会权。√
企业首先应该对员工进行安全意识的教育。√
企业要针对自身的特点进行安全技术知识的教育。√
造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事
故属于特别重大事故。×
对一个生产系统来说，资源是输出环×
对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的输入环节。×
对一个生产系统来说，资源是输出环节。×
对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的输入环节。×
李经理所在公司的长期销售记录显示，公司棉衣的销售量平均每年增长√
因果分析法属于时间－序列分析。×
资源调度的类型包括工作、库存和生产调度。√
某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求，准备了一份生日蛋糕，顾客2个小时后来取，在顾客取走之前这份蛋糕属于非有效库存×
能够为客户带来价值的库存是有效库存。√
质量意识贯穿供销渠道，能改善供销状况。√
不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。√
上级主管属于组织的内部客户。√
确认谁是组织客户的最好方法是分析组织的业务范围和员工所做的工作内容。√
供销商属于组织的内部客户。×
PDCA循环展现了持续改进的过程，这个循环开始于规划阶段。√
PDCA循环的最后一个阶段是检查。×
要想达到优质产品和服务，首先应该订立产品和服务的质量标准。√
上级主管属于组织的内部客户。√确认谁是组织客户的最好方法是分析组织的业务范围和员工所做的工作内容。√
供销商属于组织的内部客户。×
管理者需要对项目进行初步的成本分析。由于是初步分析所以只需对时间和人员进×
成本效益分析的第一个步骤是：考虑方案中所有的成本和效益。×
对项目的成本以及它能够提供的好处进行比较的方法称为成本－效益分析。√
将严重程度与概率相加，这个和代表每种情况的风险程度.×
当项目发生变化时，需要做的第一件事是召开团队会议讨论变化可能产生的影响。√
项目发生变化后，领导者首先要做的事情是批评责任人。×
项目收尾阶段有很多事情要做，其中最主要的两件事是项目验收和撰写项√
原材料供应跟不上企业的需求，常常被迫停产待料，这种情况属于工作流程的问题。√
把各种方案一个一个地进行试验，直到找到解决方法为止的决策类型是直觉×
管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时雇员机构请人来代替。这种决策类型是常规型。√
张总在工作中遇到一个问题，不能马上凭直觉做出决定，同时也不能借助“四步法”来处理，这时，他可以通过反复试验型决策解决此类问题。√
爱迪生分类试验1600多种不同耐热的材料，最终决定用钨丝代替，这样既节约了成本又延长了灯泡的寿命。爱迪生这种决策的类型属于常规型。×
管理者发现有人今天不能来上班，则打电话到临时雇员机构请人来代替。这种决策类型是常规型。√
把各种方案一个一个地进行试验，直到找到解决方法为止的决策类型是直觉型。×
张总在工作中遇到一个问题，不能马上凭直觉做出决定，同时也不能借助“四步法”来处理，这时，他可以通过反复试验型决策解决此类问题。√
爱迪生分类试验1600多种不同耐热的材料，最终决定用钨丝代替，这样既节约了成本又延长了灯泡的寿命。爱迪生这种决策的类型属于常规型×
小辛为了解决团队管理过程中出现的问题，决定与团队成员进行一次充分的交流。这属于决策技巧中的逻辑思维。×小胡为了解决在管理过程中出现的问题，把候选方案一个一个地进行试验，直到找到合适的方案为止。这属于决策技巧中的类比法。×
变革必须有合理的理由、明确的目的，并以正确的方式进行，才能获得成功。√
团队成员方面属于引发组织变革的内部原因。√
管理层的变动是引发组织变革的内部原因。√
内心并不真正认同这次变革，但仍会尽力推动变革的属于追随者。√
对变革做出明确反对意见的人属于反对者。√
影响变革的两种力量是驱动力量和阻碍力量。√
一般来说，政府官员不会影响到私营企业的变革。√变革的推动者要想变革的过程中赢得支持和参与，需要为每个关系人列出利益清单。√
创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结。√
创新管理的第一阶段是审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息√
2.单选题
不属于招聘规划的步骤的是（）。C?考核应聘者
对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的
责任进行详细总结的文件是（）。A?工作描述
昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司
某一岗位的工作描述，工作的（）不是这份工作
描述必须包括的。D主要模式
用来描述从事一项工作的理想人选应该具备的
基本技能、能力和知识的文件是（人员规范）
如果有现成的（人员规范），就需要检查该文件
是否是最新的，并且检查它是否真实反映了团队
的
“某一特定级别的员工证明自己资格的行为方
式”属于任职资格中的（角色行为）。
员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和
行为属于（任职资格）的内容。
每一种任职资格都有其核心行为和（）角色行为
小李是一家外贸公司的销售员，他第一天去公司上班会被告知一些事项，除了（）。其他员工的详细薪酬情况
在设计就职导向安排时，让员工尽快开始工作，这样做的主要目的是（）。?会让他们感到自己对公司有所贡献
关于就职过程，说法不正确的是（）。就职过程从新员工开始独立做第一份任务开始在设计就职导向安排的时候应注意让新员工尽快开始工作和（）。一次不要覆盖太大范围
关于指导伙伴的特质和作用，说法正确的是（）。?指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半
对于“监督新员工”这一问题的认识，正确的是（）。监督的目的是为了帮助他们并教给他们更有效的工作方法
根据我国现金管理的规定，正确的做法是（）。各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行
支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（）。普通成本
日盛机械厂新购进了一批机器设备，这属于（）。资本支出
支出（成本）有三种形式，混合成本是指（）的成本。?价值在一定时间范围内体现
企业预期未来要实现的报表是（）的结果。?计划和预算会计
关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是（B?成本会计）
不属于企业四大会计种类的是（）。?运营会计
投资活动的现金流入结构比率等于（）。投资活动现金流入量/现金流入量总额
经营活动的现金流入结构比率等于（）。?经营活动现金流入量/现金流入量总额
企业的运作会产生管理费用，不属于管理费用的是（）。?机器设备成本
在一定的产量范围内，与产量的增减变化没有直接关系的费用被称为（）。管理费用
小张所在的公司是一家管理咨询公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（）成本模式。混合
某企业的盈亏平衡点是10000件货物，这个季度的销量是10000件，表示该企业（).不亏不盈
如果销售量曲线位于盈亏平衡点左侧，则表示（）。亏损
盈亏平衡点是（）和总成本的交叉点。销售收入
一家出版社某书籍的预计销售量是30000本，盈亏临界点的销售量是20000本，库存量是5000本，该公司的安全边际是（）本。10000
安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（）。?1-盈亏临界点的销售量/现有销售量
财务预算是财务控制的（）。?先导改善财务预算的辅助手段包括围绕关键性预测展开灵敏度分析和（）。?对新生事物或重大变化做出理性判断
（）对改进企业财务预算工作没有实质性帮助。?将成本计算方法简单化
发生生产安全事故后，职工有权依照劳动合同和工伤保险有关规定，享有相应的补偿金，这属于企业职工享有的（）。?求偿权
职工负有以自己的行为保证安全生产的义务，职工应尽的义务不包括（）。了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措
《安全生产法》第五十条明确规定，职工应尽（）的义务。接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识
不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（）。执行管理者做出的任何指挥
作为企业职工，在发现事故隐患时应当及时向（）报告。?安全生产管理人员
规定企业法定代表人是安全生产第一责任者的法律是（）。安全生产法
对从业人员享有的安全生产权利和应尽的义务加以规定的法律是（）。安全生产法
目前，对生产事故的应急救援和调查处理作了规定的法律是（）。C?安全生产法
要求企业建立各种安全保障制度的法律是（）。安全生产法
属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的是（）教育。?安全规程
造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤），直接经济损失万元的事故属于（）事故。重大
造成2人死亡，9人重伤的事故属于（）事故。一般发生一起严重的溃坝事故，共有200多人遇难身亡。这起事故属于（）事故。特别重大
星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险，这危险属于（）等级。灾难性
危险性等级中的临界等级是指（）。处于事故的边缘状态
关于危险性及其等级划分，说法正确的是（）?“会造成人员伤亡和系统损坏，要立即采取防范措施”是危险性等级的第三个级别
危险性等级中的灾难性等级是指（）。造成人员重大伤亡
（）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查专业性兴业公司是一家新建的煤矿企业，公司要全面、系统地审查工程的各项安全状况，适合采用（）的安全检查表。审查设计
（）的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。专业性
雪花冷饮的冷冻仓储部门要对压力容器进行定期的安全检查，应该采用（）的安全检查表。专业性“使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防安全和健康事故原则中的（）原则。尽可能避免事故发生
用好机器代替可能存在问题的机器，而不是冒险使用。这体现了预防安全和健康事故原则中的（）原则。解决风险的起源
针对计算机工作站的设计，调查从事计算机工作的人。这属于预防安全和健康事故原则中的（）原则。个性化评估
组织在运营过程中需要很多资源，这些资源通常不包括（）。组织文化
企业的运作方式通常可被描述成输入、转化和输出三个过程，关于这三个过程，说法正确的是（）。生产属于企业运作的转化过程
某公司致力于高科技产业，在人力资源方面，（）部门的人员是该公司的核心人员。研发
以下说法正确的是（）。D?在一个业务中是主要资源的在另一个业务中可能是辅助资源
在汽车制造方面，（）是次要物质资源。建筑设施
各种资源具有不同的用途，用于核心业务的资源称为（）。主要资源
采购流程属于资源管理流程中的（）阶段。组织
设施维护和保存记录属于资源管理流程中的（）阶段。控制
王总是一家工厂的负责人，在预测工厂的资源需求时，他习惯采取的方法是收集以往的历史数据，并将其按时间先后排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。王总采取的这种方法被称为（）。时间－序列分析法
某家具厂长期的销售记录显示，其家具的销售量每年增长10%，该公司今年共销售了1500套家具，根据趋势分析法，该公司明年的销售量预计为（）1650
以需求因素为基础，不与时间相关联的预测资源需求的方法是（）。?统计需求分析法
刘总作为一家手机供应商的总经理，提出一个需求预测公式，预测在其公司所在地区手机的年度销售额为80000台，该公司采用的需求预测方法是（）。?统计需求分析法
统计需求分析方法以（）为基础。需求因素某企业想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常以需求因素为基础，用公式来预测未来的需求。该企业的这种预测方法称为（）。?统计需求分析法
采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见的资源需求预测方法是（）。德尔斐法
关于德尔斐法，说法正确的是（）。?隐去参与预测研究的各成员的身份
对于产品需求的预测既有定性分析也有定量分析，（）属于定性分析方法。?德尔斐法
用德尔斐法进行预测，在选择好参与的专家后，接下来的步骤是（）。①汇总调查结果，添加适当的新问题，重新发给所有专家②再次汇总，提炼预测结果和条?
③①②④
在制订资源计划时，不适合采用需求跟随计划的组织是（）。政府部门
小刘开了一家中式餐馆，每到吃饭时间，来就餐的人非常多，现有的几个员工根本忙不过来。根据这种情况，小刘在制订资源计划时应该采取（）计划。需求跟踪
小王开了一家旅馆，为了节省开支，在非高峰假日时段，小王会让旅馆歇业休息。小王采取的是（）计划控制需求
在制订资源计划时，不适合采用等产量计划的组织是（）。?高科技产品公司
为了完成生产目标而制定的安排是（）调度。生产
关于资源调度，说法正确的是（）。它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方
某家具供应商未能在客户指定的时间内送达客户订购的家具，这批家具属于（）。?非有效库存
符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存称为（）。A?有效库存
全面生产设备管理系统致力于使（）最大化的目标。设备综合效率
全面生产设备管理涉及的人员包括（）。从最高管理层到现场工人
在资源性能评估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破损的数量属于（）性能标准。质量
在资源性能评估中，折扣指标属于（）性能指标。成本
某公司打算缩短加快供应速度所需的时间，这是从（）性能标准来提高资源的性能。弹性
某物资资源一直遵守既定的时间安排，说明该物资资源的（）性能标准良好。可靠度赞成全面质量管理（TQM）的说法是（）。每个人都具有为客户服务的意识
柯明是一家公司的总经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，属于他的外部客户的是（）。供销商确认客户需求通常可以采用问卷、当面交谈和（）的方式。?普遍调查
某公司为了更好地满足市场的需求，在网站上推出了一份在线市场研究调查表。由此可见，该公司确认客户需求的方式是（）。问卷调查
确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（）。?主观推断
客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，不属于“五不要”的是（）。?
不要接近客户以免打扰他们
CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。?客户关系管理
柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（）。成本太高
客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念及其优缺点，说法不正确的是（）。客户关系管理系统的优点在于成本低
客户关系管理（CRM）有很多好处，但也有一些缺点，很多小企业不能使用它，主要原因不包括（）。对客户响应时间太快
“选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于系统管理五个方面中的（）要素。提高质量“在一个组织中，谁应当做什么主要的活动、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等”这属于系统管理五个方面中的（）要素?。明确权责并进行记录
“检查是否达到目标，如果没有达到，是否已经采取了补救措施”这属于系统管理五个方面中的（）要素监督与检测
在6δ标准中，为了解决控制过程中自然偏差是否可接受的问题，操作管理员需要对过程设置上界和下界。这些上界和下界是操作可以接受的数值范围，被称作（）。C?容错范围
在6δ标准中，大多数的观测值会分布在某控制值的附近，并且在平均值的两侧这些数值是逐渐递减的，这属于（）。?正态分布6δ标准中的处理能力等于（）。?容错范围/过程中的自然偏差
要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是（）。?让产品变得值得信赖
为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的首要环节是（）。确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值
要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是（）。全面参与
PDCA循环中的D代表（）。执行
PDCA循环中的C代表（）。检查
在5W2H改进法中,“2H”所表示的因素是（）。?如何做和成本如何
在5W2H改进法中,“5W”所表示的因素是（）。?为什么、何事、何时、何人、何地
在5W2H法的应用程序中，首先应该（）。?审视目前形势和问题
小张是一名项目经理，为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要（）。估计供应商的反应
不属于成本－效益分析步骤的是（）。?编制资产负债表
成本-效益分析是验证项目可行性的一种方法，关于这种方法的叙述，不正确的是（）。?成本-效益分析只考虑可以量化的部分，不能量化或不容易量化的部分就不用考虑
进行风险评估需要遵循一定的步骤，在为项目列出一个可能出现的问题表后，下一个步骤是（）。按照列出的问题对项目所产生的影响程度，按1-5进行等级鉴定，1代表最好的结果
在对项目进行风险评估时，风险程度等于（）。结果的严重程度乘以概率
对项目的可行性进行分析主要有两种方法，成本效益分析方法和（）。风险评估
“准备和发放招标书”，具体包括：①在管理档案和计算机档案中查找以前的招标书②在管理档案和计算机档案中查找招标书模板③向柯经理报告自己的发现。由这些内容可以判断，该文件是（）。工作任务书
小张带领的团队要为新开展的一个项目建立工作任务书，它建立的基础是（）。每个团队成员同意
小张是某公司的项目经理，他制定了一个项目计划，不属于完成项目计划后应该遵循的步骤的是（）。将整理好的项目计划与客户沟通小李作为一个项目的负责人，完成项目计划时应遵循
的步骤是（）。①将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件；②对已经编制出来的项目计划进行整理；
③将文件提交给项目发起人批准。?②①③
整理一份项目计划的内容不包括（）。?项目报告书
某公司由于供应商的失误导致公司的项目发生了变化，该项目领导者首先要做的事情是（）。召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间
产生怎样的影响
项目完成之后，应该（）。召开项目总结会议
撰写项目总结报告属于项目生命周期中的（）阶段。
项目收尾
除了执行概要、简介、方法和程序外，项目报告还应
包括（）。成果、建议、附录
项目报告中简介的内容包括（）。项目的背景：如何提议的、为什么提出该项目、谁参与了该项目等
“项目过程的每个阶段是如何进行管理的，在项目计
划和监督过程中都使用了哪些原理和方法，它是如何
发挥作用的。”这部分内容属于项目报告中的（）。?
方法和程序
项目报告结构中附录的内容主要包括（）。为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表等
一家小企业的老板，当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售状况不好，他就少发甚至不发工资。一段时间后，他发现大家只是愿意“有福共享”，而不愿“有难同当”。在公司有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿提成。这种状况属于管理者经常遇到的（）。?人的问题
赵经理在日常工作中经常会遇到很多方面的问题，其中人与工作流程的问题在于其（）。共存性
管理者要处理大量不同类型的问题，制订员工职业生涯规划属于（）。长期问题
管理者要处理大量不同类型的问题，员工因为身体不适请假属于（）。短期问题
管理者要处理大量不同类型的问题，供应商未及时供货属于（）。短期问题
管理者要处理大量不同类型的问题，顾客退货属于（）。短期问题
SMART原则中的S代表（）。明确的
SMART原则中的T代表（）。有时间约束的。
小张为了提高自己的打字速度，给自己制定了一个目标：计划在一个月内，使自己的打字速度提高到400字/分。审视他这个目标，没有体现SMART原则中的（）原则。可实现的
头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴(Brain-storming)最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的，现在转而为无限制的自由联想和讨论，其目的是（）。产生新观念或激发创新设想
头脑风暴法的第一步是（）。?召集一定数量的人在一个房间里开会
公司使用头脑风暴法要求参加会议的人员在短时间内尽可能多地想出回形针的用途。这个时候参加会议的人员应遵守的原则是（）。?暂不评价、自由发挥、数量至上、综合改进、无须评论
“让思绪尽情飞舞，越与众不同越好”是头脑风暴法的（）原则。A?自由发挥
“牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多”是头脑风暴法的（）原则。数量至上
关于头脑风暴法中“综合改进”的原则，说法正确的是（）。尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法SWOT分析法中的S代表（）。优势
SWOT分析法中的O代表（）。机会
SWOT分析法的四个方面是指（）。?优势、劣势、机会、威胁
一个项目或方案在实施过程中可能会遇到各种情况，可以通过（）关注决策的实施，一旦出现异常情况，迅速做出调整。?监测和评估
由于业务拓展的需要，销售总监辛先生决定提升一位下属为华北区的总代表，于是他请求人力资源部门配合对几个候选人做了一下绩效评估。在此决策中辛先生采评估
（））是水平思考方法的一种，即把要解决的问题同其他事情作一个类比，从中找到问题的解决思路。类比法
根据变革的概念，不属于组织变革的是（）。?公司破产
“国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的（）因素。? 政治
“互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机”这属于影响企业的（）因素科技。科技
“高利率导致房地产市场的萧条”是影响房地产企业的（）因素。经济可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。PESTLE因素中2个E分别代表（）。?经济的、环境的小王所在的公司根据工作性质准备实行弹性工作制。小王表面上说：“弹性工作制是个好主意。”但他还是按照原来的作息习惯安排工作。小王对这次变革的反应属于（）。伪装者
“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。”这个时候人们的心理处于（）时期。抵制“变革经过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强。”这个时候人们应对变革的心理处于（）时期。?接受
“克服抵制情绪后，人们仍会有恐惧感，并且变得敏感易怒，还常常责备他人，自信心进一步减弱。”这个时候人们应对变革的心理处于（）时期。?愤怒和责备“人们对组织的变革开始探究和实施变革。”这个时候人们应对变革的心理处于（）时期。?探究和融合
抵制变革的形式有很多种，公开反抗的特点是（）。?人们公开反对
柯牌公司打算开展一场变革，并就某些问题开会讨论，但有两个部门的经理以工作忙为借口，拒绝参加会议。这种对变革的抵制属于（）形.消极抵制
柯牌公司最近打算改革公司的绩效体制，结果收到员工的联名反对信。这种对变革的抵制形式属于（）公开反抗
抵制变革有两种主要形式，分别是（）。?公开反抗、消极抵制
按照变革规模的大小，目标可表现为（）。?愿景、目的
目的是对变革结果更为具体的说明，根据描述属于企业变革目的的是（）。12月底前将次品率降低到3%
企业进行变革的时候，遇到一种积极的、合理乎逻辑的，并且能够被意识到的力量。这种力量是（）。驱动力量
柯经理刚进入公司不久，想整顿公司复杂的组织结构，却遭到公司员工的强烈反对，柯经理想要获得员工的支持和参与，他需要（）。让员工参与到变革的计划过程当中
组织的变革只有得到人们的支持才能得以进行。关于赢得支持和参与的方式，说法不正确的是（）。领导施加压力，强制员工参与
创新管理包括五个阶段的工作，关于这五个阶段，描述不正确的是（）。为企业的战略进行物质资源的成本分析“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。”这个阶段属于创新管理的（）。?第四阶段：实施创新活动
“635法”就是我们说的创新管理方法中的（）。默写式头脑风暴法
“以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意。”这种创新方法是（）焦点法
关于创新管理方法中的默写式头脑风暴法，说法正确的是（）。规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想
创新管理需要审核的问题“组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴？”属于（）的创新管理指标。组织是否建立了有效的外部联系
多选
在招聘中，为了保证工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（）。D个人品质E个人宗教信仰
理想的人员规范应该具备的要点不包括（）。
B个人的家庭条件E个人的社会关系
某些类型员工在就职期间可能需要额外的支持，（）属于需要额外支持的员工。
A?刚开始参加工作的毕业生B?残疾员工D下岗后重返工作岗位的人
新员工就职后的前几周，公司应该安排（）来帮助他尽快适应工作。D?指导伙伴E部门主管领导
关于关注员工发展的说法正确的是（）。A不可以凌驾于新员工之上B为员工预留一定的谈话时间D清楚地表明员工工作遇到困难时找谁帮助
现金流量是指企业中（）。A现金的流入和流出D?现金等价物的流入和流出
某些行业经常使用边际成本计算的方法来计算成本，边际成本计算时不需要考虑（）。A固定成本B总成本D管理费用
小赵是一家公司的财务总监，最近打算改进公司的财务预算，（）有助于他实现这个目标D对新生事物做出理性判断E对重大变化做出理性判断
李经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（）。A减少浪费B提高绩效C改善质量E缩减人员
企业职工享有的安全生产保障权利包括（）。A求偿权D检举建议权E紧急避险权为了让员工警醒，印象深刻，牢记不忘，企业可以对他们进行（）的培训和教育。C经验D劳动防护方针、政策
资源管理的流程包括（）。A计划B组织D控制
控制是资源管理流程的一个阶段，这一阶段所涉及的关键要素包括（）。A存货控制B环境控制C维护
选择供应商时需要考虑的典型的产品标准是（）。A兼容性C价格D范围
选择供应商时应该考虑的典型的服务标准是（）。A售后服务
B可靠度C交付质量
关于资源调度的类型，说法正确的是（）。
A各个类型的资源调度都是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方B库存调度是对资源需求和库存交付时间的安排C生产调度是为了完成生产目标而制定的安排
关于全面生产设备管理（TPM）的要素，说法正确的是（）。ATPM致力于使设备综合效率最大化的目标BTPM对设备建立彻底的预防维修体制DTPM由自主的小组活动来推进
赞成全面质量管理（TQM）的原因包括（）。A可以减少产品缺陷率和客户投诉B动员员工改善生产状况C 员工对产品有自豪感和责任感
确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常会采用的方式是（）。A问卷B当面交谈D普遍调查
企业赢得市场的关键在于赢得客户，在安排关心客户的活动时要注意“五不要”原则，以下属于“五不要”的是（）。A不要忽视庆祝和宣传好消息、新成绩C不要忘记对表扬和投诉作记录
D不要忽视内部客户
在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（）。A要与所有员工讨论客户不同层次的需要C要接近客户D要经常分析投诉，辨别有什么新趋
属于系统管理五要素的是（）。B明确权责并进行记录C监督与检测D控制过程E规划和提供资源要素
6δ的四个相关概念是（）。A正态分布B过程的自然偏差C容错范围D处理能力
5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对“Who”分析的要点包括（）。A由谁去做C由谁来配合D由谁来监督王经理为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他需要做的是（）。A估计需要多少人和多长时间B估计需要多少设备和设施C确定计算成本的方法是什么
小周是一名项目负责人，为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要（）。A估计需要多少设备和设施B估计需要多长时间C确定计算成本的方法是什么
制定一份工作任务书以便向团队成员布置工作任务，完成这项工作的参考要点是（）。A解释项目的目标和每个单项的目标B明确承担的责任C明确绩效标准和指标
在项目实施前，需要确保（）。A每个人都了解人员的安排B所有项目关系人都知道何时进行工作C所有项目关系人都知道何地进行工作
当项目发生变化时，关于处理项目问题的方法，正确的是（）。A当项目发生重大变化时，有必要鼓舞成员的士气C对项目所做的变更要正式记录下来，并取得项目发起人和顾客的同意D?项目发生变化时，监督和控制也需要调整
管理者在工作中经常会遇到的五方面问题是（）。
A人的问题B工作流程的问题C人与工作流程的问题D 管理者本身的问题E组织的问题
SMART原则是指目标是（）。
A明确的B可测的C可实现的D相关的E有时间约束的
使用头脑风暴法解决问题，要想达到理想的效果，进行会议前的准备工作是必要的。关于会议前的准备工作，正确的是（）。
A?明确会议主题，主题应事先通报给与会人员，让他们有所准备C参与者要有一定的训练基础，懂得会议的原则和方法D会议前可进行柔化训练，打破思维惯性，以饱满的创造热情投入到讨论中来
关于头脑风暴法的步骤及其应注意的事项，说法正确的是（）。B参加人数一般为5-10人，最好由不同专业、不同岗位者组成C会场设1-2名记录员，要求认真将与会者的每一设想不论好坏都完整地记录下来D头脑风暴法中，主持人应尽量创造一种融洽轻松的会议气氛
利用SWOT分析法对组织的外部环境进行分析，可以分析出组织的（）。C机会D威胁
根据项目方案所取得的效果，可以对当初的决策进行评估，评估的内容通常包括（）。A?决策给关系人带来了哪些影响和后果B费用和成本是否在规定的预算范围内D预先确定的目标是否实现作出决策以后，还需要执行决策，然后评估其效果，关于决策的执行和评估，说法正确的是（）。
A决策的实施要涉及多种计划和组织B决策要果断，执行要有灵活性D通过检测和评估密切关注决策的实施，一旦出现异常情况，可以迅速作出调整
做出决策之后，就要开始执行和实施决策，实施的内容包括（）。
A组织资源B分配任务和责任C建立监测系统和评估程序
根据变革的概念，属于组织变革的是（）。
B部门改名称C公司重组D更换公司主要负责人
以下属于组织变革的是（）。
A办公区域合并B更新发票系统D部门重组
属于由内部原因引发的变革的是（）。
A由于员工们的强烈建议，公司开始实行弹性工作制C 工作流程的改变导致一部分员工失业D财务部门更改付款日期导致销售部门相应地改变他们的财务体制E 管理层的变动
引发组织变革的内部因素包括（）。
B工作流程的变化C团队成员方面D团队之间的冲突
变革的目标可表现为目的。团队制定的目的应该具有的特点是（）。A具体的B可测量的C?可实现的D实际的E有时间限制的
对愿景的描述，正确的是（）。
A能迅速地呈现出变革成功后的完美景象B能够描绘改变之后的D是工作情景是直接的、鼓舞人心的
属于影响变革的驱动力量的是（）。
A人们对变革的认可C变革具有明显的好处D引发变革的理由充分
组织进行变革时如果想要获得支持和参与，合适的做法是（)
B预见反应和反抗，准备好应对的方法C让每个人了解计划D接受反馈，进行商讨，确定变革的最佳时间E让员工参与到变革的计划过程当中
关于信息交合法主要遵循的原则，说法正确的是（）。B整体分解，按序列得出要素C信息交合，各轴的每个要素逐一进行交合D筛选原则，找出更好的方案“组织是否有创新战略”是创新管理审核的指标之一。这个指标需要审核的关键问题包括（）。
A创新战略与组织的整体战略是否有联系，有何联系B 在组织的具体实践中，是否强调技术开发C新技术的出现会带来什么样的潜在机遇和挑战创新管理审核的指标之一是“组织是否有有效的实施机制”，这一指标涉及的关键问题不包括（）
A组织是否系统地搜寻开发新产品的机会C组织是否有对产品创新计划进行选择的系统D组织的产品开发系统是否能够随时运行
(运营管理)资源与运营管理模拟测试
注：以下试题仅供熟悉题型用 通用管理能力（基础级）—资源与运营管理模拟试卷 注意事项 1、请将您的姓名、考号和所在单位名称按要求写在试卷的封标处。 2、清仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写答案。 3、不要在试卷上乱写、乱画，不要在封标处填写无关的内容。 0.5分，共10分。在正确的题前面“√”，在错误的题前画“ⅹ”） （）1. 在招聘员工的程序中，首先应该评估员工需求。 （）2. 确定一定的选择标准有助于选择合适的人员 （）3. 无论哪种企业，他们的成本都分为直接成本、间接成本、管理费用三种 （）4. 重视和维护健康与安全的费用比发生事故所付出的代价还要大，这是一般企业不愿为员工投保的原因。 （）5. 设备在没有发生损害的情况下是不用维修的。 （）6. 健康与安全是管理的一个主要的活动，同时它也是法律规定的。 （）7. 风险评估只能评估风险的发生概率，而不能阻止风险的发生。 （）8. 资源可以分为主要资源和次要资源，企业中的人力资源部门是次要的资源部门，为了减少费用，可以不设这个部门。 （）9. 存货必须是以实物的形式存在，其他的形式都是不可以的。 （）10. 为了达到优质产品和服务，我们首先需要确定如何测量每一项标准。 （）11. 柯特·列文提出的变革三阶段模型是：解冻、变革、再冻结。 （）12. 变革指的是根本和持续性的改变。 （）13. 决策必须能够得到所有的利益相关者的同意。 （）14. 组织中亟待解决的问题都是组织中重要的问题。 （）15. 组织利用员工的创造能力，能够降低成本和提高效率。
（）16. 项目是具有一系列特征的暂时性活动，这些特征包括使用资源、按照顺序开展、具有时间限制、涉及团队、具有指定的目的/目标等。 （）17. 涉及项目的变化都是不好的。 （）18. 工作任务书（sow）是一种对工作进行分配的方法。 （）19. SWOT分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析。 （）20. 调度是资源组织的精华，它保证合适的资源在合适的时间送到合适的地方。 道题，每小题0.5分，共20分。请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分） 21.下面成本（）是不随产品数量的变化而变化。 （A）生产成本 （B）原材料 （C）直接成本 （D）固定成本 22.下面（）不属于工作描述中的内容。 （A）工作的目的 （B）工作的主要任务 （C）工作的范围 （D）工作所需要的人员的技能 23.平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。 那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（）。 （A）产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展 （B）决策，员工，结构，系统 （C）经济，社会，政治，技术 （D）财务，内部流程，客户，学习和发展 24.周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这样。 周总面试的这种情况属于（） （A）客观评价 （B）逻辑错误 （C）首因效应 （D）晕轮效应 25.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（）调度方式。 （A）工作 （B）存货 （C）原材料 （D）生产
资源与运营管理考试试题
《资源与运营管理》考试试题 模拟卷 一、单项选择题（每题2分,共50分）。 请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分） 1. 下面成本（）是不随产品数量的变化而变化。 A.生产成本 B.原材料 C.直接成本 D.固定成本 2.下面（）不属于工作描述中的内容。 A.工作的目的 B.工作的主要任务 C.工作的范围 D.工作所需要的人员的技能 3. 平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许多方面。 那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（）。 A.产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展 B.决策，员工，结构，系统 C.经济，社会，政治，技术 D.财务，内部流程，客户，学习和发展 4.周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生都是这 样。周总面试的这种情况属于（） A.客观评价 B.逻辑错误 C.首因效应 D.晕轮效应 5.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（）调度方式。 A.工作 B.存货 C.原材料 D.生产 6.资源是实现公司目标的（）。 A.手段 B.方法 C.前提 D.核心
7.为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（）。 A.需求预测 B.资源调度 C.预算 D.采购分析 8.通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为（）。 A.时间序列分析 B.趋势分析 C.前导指数分析 D.统计需求分析 9.在做出决策时，选择方案是一般依据（）标准。 A.ISO标准 B.SMART标准 C.无正确答案 D.FSA标准 10.一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称为（）。 A.4Ps理论 B.平衡积分法 C.波特的5-Force模型 D.麦肯锡的7s模型 11.对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（）。 A.外部干系人 B.部门领导 C.消费者 D.内部干系人 12.（）是变革计划解冻阶段不需要做的。 A.分析影响变革的力量 B.制定愿景 C.预想反应 D.标准化 13.不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（）。 A.TQ B.Kaize C.鱼骨图 D.PDCA循环 14.公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为（） A.全年预算 B.期预算 C.不可控制预算 D.弹性预算 15.头脑风暴法有几条重要的原则，（）不符合它的原则的。 A.暂不评价 B.自由发挥 C.无须评论 D.数量限制 16.健康与安全管理的重要性不仅因为是企业管理的组成部分，而且还有另外一个重要的原 因是（）。 A.人们的要求 B.生产的效率 C.保险的要求 D.法律的规定 17.为了满足客户的需求，有一个很重要的部分就是（ ）。 A.跟踪查访是否客户真的感到满意 B.建立共同开发与改进的联合行动 C.按照个人目标评价自己的工作 D.激发、鼓励和动员组织内员工 18.为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过（ ）的应用满足客户需
中央电大本科《公司概论》历年期末考试多选题题库
中央电大本科《公司概论》历年期末考试多选题题库 （2007年1月至2015年7月试题） 说明：试卷号：1040 适用专业及学历层次：工商管理；本科 考试：形考（纸考、比例30%；终考：纸考、比例70%） 2015年7月试题及答案 16.经营者激励与约束问题产生的根源在于委托人与代理人之间的(ABC)。 A.利益目标不一致 B.信息不对称 C.责任和风险不对等 D.收益不同 17.股东权益包括(ABCD)。 A.股本 B.资本公积 C.盈余公积 D.未分配利润 18.公司应以其全部财产对债务负责，是由什么决定的(AC)。 A.公司的独立人格 B.应履行的法律义务 C.民事责任的一般原则 D.经济因素 19.公司法人治理结构形成的原因是(ABC)。 A.弥补股东的功能性缺陷 B.克服责任无人承担的缺陷 C.维护股东和公司的利益 D.相互制衡 20.修改公司重整计划必须符合的两条最低标准是(AB)。 A.可行性标准 B.债权人最大利益标准 C.股东最大利益标准 D.公司最大利益标准 2015年1月试题及答案 16．有限责任制度存在的主要缺陷是(ACD)。 A．忽视了对债权人的保护 B．忽视了对股东的保护 C．为董事滥用公司的法律人格提供了机会 D．对侵权责任的规避 17．股东权益包括(ABCD)。 A．股本 B．资本公积 C．盈余公积 D．未分配利润 18.在(ABC)情况下，对公司的独立人格予以否定。 A．财产混同 B．业务混同 C．人员混同 D．内部人控制 19.下列哪些属于公司合并的特点？(ACD) A．是一种法律行为 B．引起原主体资格的变更 C．与公司联合具有相同的法律程序 D．涉及公司全部资本的转移 20.经营者激励与约束问题产生的根源在于委托人与代理人之间的(ABC)。 A．利益目标不一致 B．信息不对称 C．责任和风险不对等 D．收益不同 1
《资源与运营管理》试题及答案
《资源与运营管理》试题及答案 资源与运营管理试题及答案(三) 第一部分：单项选择题(重难点) 第一单元招募并留住伙伴 一、考核知识点：ZSK26工作描述 (一)教材索引 参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第11页。 (二)练习题 1.对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是( )。 A、工作描述 B、人员规范 C、任职资格 D、业绩标准 2.昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括的是该项工作的( )。 A、主要目的、主要任务、工作范围 B、主要职能、主要任务、主要目的 C、主要职能、主要任务、工作范围 D、主要目的、工作模式、工作范围 3.小方是某公司人力资源部的职员。近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，不是这份工作描述必须包括的是该项工作的( )。
A、主要目的 B、主要任务 C、主要范围 D、任职资格 4.在招聘中，为了保证工作描述是最新的，需要分析的方面不包括( )。 A、是否需要承担新责任 B、使用的技术是否有变化 C、工作模式是否发生了变化 D、是否具备与工作相关的个人品质 5.人力资源部门有各种关于职位的资料，( )是人力资源部门最重要的文件。 A、任职资格 B、人员规范 C、工作描述 D、招聘广告 6.工作的范围是工作描述书中必须包括的内容，工作的范围不包括( )。 A、所管理的人员数目 B、工作的任务 C、向谁汇报 D、所承担责任的级别 7.工作描述是人力资源部门的重要文件，关于工作描述，说法不正确的是( )。 A、工作描述的主要元素有：工作目的、工作任务、工作范围 B、人员规范是进行工作描述的基础 C、工作描述对于招聘有重要意义 D、对于工作中出现的变化要尽快在工作描述中体现出来 (三)练习题分析
资源与运营管理
资源与运营管理 案例1 场景一:“我们的办公地点非常狭小，因此空间常常很拥挤。整个办公场地是开放式设计的，基本没有正规办公室。我们一般在会议室进行面试，但是有一次会议室用于展示活动，所以有两位候选人是在我的隔间逐一进行面试的。这次面试对于我来说简直是一场噩梦。环境嘈杂、人们走来走去，尽管事先我警告团队不要打扰我，但还是有三个人来打扰我。候选人都处理得很好，但是这对他们是不公平的，因为大家都很难将注意力集中在面试上。” 场景二:“我们招募新员工的时候组建了一个招聘小组对各个应聘者分别进行面试。小组成员有销售经理、人力资源部经理和我。问题是，人力资源部经理好像觉得在招募方面自己懂得多，她希望我们能附和她的意见。我感到自己不受重视，似乎我的意见毫无用处。这简直可笑，想想看我才是那个将和新员工共事的人！” 根据以上案例，回答以下各题。 1、场景一中采用的面试方式是（）。 A、个别面试 B、成组面试 C、小组面试 D、会议型面试 2、在第一个面试场景中，由于环境干扰，所采用的面试方法的（）优点没有得以发挥。 A、提高判断的准确性 B、有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系 C、克服个人偏见 D、便于做出用人决策 3、场景二中采用的面试方式是（）。 A、个别面试 B、成组面试 C、小组面试 D、会议型面试 4、第二个面试场景中，人力资源部经理的错误是（）。 A、一个人占主导地位 B、给候选人很大压力 C、面试的时间长 D、客观性较强 5、要想避免第二个面试场景中出现的问题，可以采用（）的方法。 A、非结构化面试 B、结构化面试 C、随机提问 D、不直接提问 案例2 腾跃公司是一家销售小型电脑及微处理器的公司，其市场目标主要是针对小规模的公司，这些公司只需要使用电脑而不需要购买像IBM所供的大型电脑设备。公司所生产产品极佳，销路很好，而且扩张迅速。该公司1999年至2001年的财务
资源及运营管理
第一单元 思考第一单元讲述的招聘的流程、工作描述和人员规范的书写，招聘和面试应该注意的问题，甄选的标准，以及员工就职时应注意的事项和员工发展的内容。 你可以把本单元内学习的内容与自己的实际工作结合起来，思考与整个招聘和保留过程相关的问题。设想你的团队中有两名成员因为个人的原因要离职，他们所承担的工作怎么办？你是否需要马上向人事部门报告你的招聘计划？虽然 人力资源部门主管是主管员工招聘的部门，但是需要招聘人员的团队领导也应该参与招聘的过程中。 1．主管经理告诉你她无法保证这两个离开的人都有人接替。公司需要压缩人员编制，裁员是肯定的，要么在你的团队，要么是别的团队。你能向她提供什么信息，以帮助她决定你的团队是否需要重新招聘人员？ 你需要提供本部门正常运行需要的员工数目，所需人员的类型及人员要求。如果你的部门决定招聘人员，你就需要接着做下面的工作。 2．为空缺只为准备工作描述。 工作描述应该包括：该项工作的主要目的；＊该项工作的主要任务；＊该项工作的范围。 3．准备人员规范。你既可以利用基于资格的方法来确定人员规范，也可以列出人员需要的基本能力和优先能力。4．根据人员规范，列出在面试时要问的问题。记住你要寻找证据能证明候选者能够胜任这份工作。 5．为新团队成员工作第一周计划就职过程。计划中包括他们要做什么，什么时间做，谁要参与等。国内电视大学学生交流社区，提供学习资料下载，交流，电大就业指导等。6．你的行动计划。该计划将监督新团队成员头三个月的工作情况，以确保他们能尽快适应。行动计划中应包括： ＊定期回顾以保证一切按计划进行；国内电视大学学生交流社区，提供学习资料下载，交流，电大就业指导等。 ＊以3个月为期限召开绩效管理会议，会议上你可以设定绩效目标，提供反馈，并讨论进一步发展的需求； ＊一份备忘录。这份备忘录记录有关你多长时间与团队成员进行谈话，你怎样核查培训效果，什么时候你会提高他们的目标，是否让其他团队成员扮演指导伙伴的角色。 总结： 这个大作业帮助你以自己的工作环境为背景，完整地思考整个招聘过程及员工就职引导过程中的所有问题。这样的联系有助于你掌握招聘以及留住员工的方法，并切实提高相应的技能。 个人招聘方案： 一、现状调查 出现问题：本部门有两名员工提出离职 处理意见：评估本部门整体的需求，需要做如下的工作：1．了解本部门工作的紧张程度； 2．保持工作效率和服务水平需要面临的问题； 3．维持现有的工作效率是否需要开展轮班制度； 通过以上分析，发现本职位不可空缺，同时考虑到人力资源部门要进行压缩人员编制，准备只申请招聘一名员工。时间：10——15天 二、招聘前的准备工作
《资源与运营管理》考试试题
-------------- 《资源与运营管理》考试试题 B卷 一、单项选择题（每题1分,共40分）。 请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、漏选或误选均不得分） 1. 下面成本（）是不随产品数量的变化而变化。 A.生产成本 B.原材料 C.直接成本 D.固定成本 2.下面（）不属于工作描述中的内容。 A.工作的目的 B.工作的主要任务 C.工作的范围 D.工作所需要的人员的技能 3. 平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果的许 多方面。那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是（）。 A.产品的发展，市场的发展，市场的渗透，多样化发展 B.决策，员工，结构，系统 C.经济，社会，政治，技术 D.财务，内部流程，客户，学习和发展 4.周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的学生 都是这样。周总面试的这种情况属于（） A.客观评价 ---------------------------------------------------------精品文档 ---------------------------------------------------------------------
-------------- B.逻辑错误 C.首因效应 D.晕轮效应 5.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面（）调度方式。 A.工作 B.存货 C.原材料 D.生产 6.资源是实现公司目标的（）。 A.手段 B.方法 C.前提 D.核心 7.为了做出更加合理的资源计划，避免风险，那么计划前首先应该做的是（）。 A.需求预测 B.资源调度 C.预算 D.采购分析 8.通常以需求因素为基础，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法 称为（）。 A.时间序列分析 B.趋势分析 C.前导指数分析 D.统计需求分析 9.在做出决策时，选择方案是一般依据（）标准。 A.ISO标准 B.SMART标准 C.无正确答案 D.FSA标准 10.一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方法，被称 为（）。 A.4Ps理论 B.平衡积分法 C.波特的5-Force模型 D.麦肯锡的7s模型 11.对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（）。 A.外部干系人 B.部门领导 C.消费者 D.内部干系人 12.（）是变革计划解冻阶段不需要做的。 A.分析影响变革的力量 B.制定愿景 ---------------------------------------------------------精品文档 ---------------------------------------------------------------------
公司概论模拟试题及答案(一)
第一章模拟试题 一、判断题 1．企业制度是以产权制度为基础和核心的企业组织制度和管理制度。 （）2．最初占主导地位的企业组织形式事合伙制企业。（）3．业主制、合伙制和公司制三种企业制度之间的关系是替代关系。（）4．公司就是企业，企业就是公司。（） 5．在合伙制企业中，产权主体唯一的。（） 6．在股份合作制企业中，劳动合作与资本合作有机结合，劳动合作是基础，资本合作采取了股份制的形式。（） 7．政企分开是建立现代企业产权制度、现代企业组织制度和现代企业管理制度的基础。 8．母公司和子公司之间的控制关系是以股权的占有为基础的。（）9．分公司不具有独立的法人资格。（） 10．凡在我国批准登记设立的公司均为我国公司。包括中外合资企业、中外合作经营公司和外商独资公司。（） 二、单项选择题 1．公司起源于：（） A.中世纪的欧洲 B.封建社会 C.16世纪末 D.18世纪初a 2.现代公司产生于：（） A．17-18世纪
B．封建社会解体，资本主义迅速发展时期 C．资本主义由自由竞争到垄断的过渡时期 D．产业革命爆发时c 3．现代企业制度是以（）为主要形式的。A．个人业主制企业 B．合伙制企业 C．工厂制度 D．股份和有限责任公司d 4．以下哪一点是股份的缺点？（） A.承担无限责任 B.组建程序简单 C.信用程度低 D.筹集资本较难c 5．在数量上占绝大多数的企业形式是（）。A．个人业主制企业 B．合伙企业 C．有限责任公司 D．股份a 6．下列哪种说法不正确？（） A．产权清晰是公司产权制度所要解决的问题 B．责权明确是公司组织制度所要解决的问题 C．管理科学是公司管理制度所要解决的问题 D．政企分开是以上三种公司制度所要解决的问题d
资源与运营管理选择题整理
资源与运营管理参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第165页。 （二）练习题 1.造成1 000万元以上5 000万元以下直接经济损失的事故属于（B ）事故。 A、特别重大 B、较大 C、一般 D、重大 2.2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤），直接经济损失1 18 3.44万元。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（ D）事故。 A、特别重大 B、较大 C、一般 D、重大 3.某市造船厂船坞工地在吊装主梁过程中发生坍塌，造成2人死亡，9人重伤。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（C ）事故。 A、特别重大 B、重大 C、一般 D、较大 4.2008年，某省发生了一起严重的溃坝事故，共有200多人遇难身亡。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这起事故属于（A ）事故。
A、特别重大 B、重大 C、一般 D、较大 5.根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，关于生产安全事故的分类，说法不正确的是（B ）。 A、直接经济损失为一亿元以上的事故为特别重大事故 B、生产安全事故可分为五个等级 C、造成10人以上30人以下死亡的为重大事故 D、直接经济损失为1 000万以下的事故是一般事故 参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第166页 1.星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险，这危险属于（ B ）等级。 A、安全的 B、灾难性的 C、危险的 D、临界的 2.危险性等级中的临界等级是指（B ）。 A、不会造成人员伤亡 B、处于事故的边缘状态 C、会造成人员伤亡 D、造成人员重大伤亡
资源与运营管理期末模拟试题及答案
《资源与运营管理》期末模拟试题及答案 一、单项选择题( 1～80题, 每题1分, 共80分。请从四个备选 答案中选择一个最恰当的答案, 将正确答案前的字母填到题 目中的括号内, 多选、不选或错选均不得分) 1.关于招聘规划及其步骤, 说法正确的是( ) 。 (A)计划往往赶不上变化, 因此招聘无需规划 (B)招聘的渠道有很多, 如猎头公司、互联网、员工推荐等 (C)招聘规划的第一步是发布招聘信息 (D)招聘规划的最后一步是确定面试的时间 2.所有者权益是财务管理中的一个重要概念, 它是资产减去( ) 的余额。 (A)成本 (B)长期投资 (C)负债 (D)利润 3.小薛在一家制造厂做财务工作, 计算成本时她不该将( ) 算入公司的直接成本。 (A)水费 (B)研发费用 (C)直接人工费 (D)原材料、元件和耗材
4.小何所在的公司是一家广告公司, 在进行成本计算时, 该公司适合使用( ) 成本模式。 (A)总体 (B)单位 (C)项目 (D)混合 5.关于财务预算这一概念, 说法正确的是( ) 。 (A)财务预算必须服从决策目标的要求 (B)财务预算就是指现金预算 (C)财务预算的先导是财务控制 (D)财务预测需要以财务预算的结果为依据 6.从危险性等级来看, 8月舟曲县泥石流灾害属于( ) 。 (A)安全的 (B)临界的 (C)危险的 (D)灾难性的 7.对于一个蔬菜种植基地来说, ( ) 是它的主要资源。 (A)大棚 (B)塑料薄膜 (C)土地 (D)工具
8.某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求, 准备了一份生日蛋糕, 顾客2个小时后来取, 在顾客取走之前这份蛋糕属于( ) 。 (A)消耗品 (B)次品 (C)非有效库存 (D)有效库存 9.关于指导伙伴的特质和作用, 说法正确的是( ) 。 (A)在选择指导伙伴时, 越年长、经验越丰富越好 (B)指导伙伴的选择很重要, 不当的选择可能会事倍功半 (C)绩效突出是指导伙伴必备的素质 (D)指导伙伴只要耐心就能够了 10.支出(成本)有三种形式, 其中价值在一定时间范围内体现的成本是( ) 。 (A)混合成本 (B)营业支出 (C)资本支出 (D)普通成本 11.计划和预算会计是四大会计种类之一, 对它的描述正确的是( ) 。 (A)记录的是企业的”财务历史” (B)当前在很大程度上已经为管理会计所代替
2018年电大《公司概论》期末复习资料简答题及答案
<1830>< 公司概论> 考试形式】闭卷上机考【考试时间】限时60 分钟 【考试题型】 1、单选题（每题2 分，共40分） 2、判断题（每题2 分，共20分） 3、问答题（每题10分，共20分） 4、案例题（每题20 分，共20分） 【考试题库】 简答题（共19 题）】 1. 公司设立的两种方式及各自的适应性。P29 答：（1）发起设立：发起人认购全部资本额而设立公司的方式，具有程序简单、成本较低的优点。在我国，有限责任公司和股份有限公司均可以采取该方式。 （2）募集设立：发起人只认购公司一部分资本（我国《公司法》规定不低于公司总股份的35%），其余部分向社会公开募集而设立公司的方式。募集设立较为复杂。只有股份公司才可以采取该方式。 2. 公司债券与股票有哪些不同点。P180 答：（1）权利不同：股票反映所有权，债券体现债权； （2）本质不同：股票筹集的资金列入公司资本，债券筹集的资金列入公司负债；（3）期限不同：股票是一种无期投资，只能通过二级市场转让，而债券是一种有期投资，有确定的偿还期； （4）收益不同：股票的收益不固定，债券的收益固定； （5）风险不同：对于购买者来说，股票的风险大于债券的风险。 3. 产权的含义及与所有权的区别。P49-52 答：产权的含义：是建立在某种所有制基础上的财产所有权以及财产的所有者运用其财产的权利。这一含义可以从三个方面理解：（1）产权的基础和核心是所有权；（2）产权是以财产为基础的若干权能的集合；（3）产权的本质是人与人之间的社会经济关系。 与所有权的区别： （1）反映财产关系角度不同：所有权强调财产关系的物质属性，产权强调社会属性。（2）外延不同：所有权表明的是排他性的财产归属关系，产权不仅表现为财产归属关系，还表明占有、使用、收益、处分权关系。 （3）内涵不同：所有权以财产关系为核心设置权利，产权更多考虑人际关系，内含各
电大机考 答案《资源与运营管理》
资源与运营管理 1、判断题： 招聘规划的第一步应该是发布招聘信息。× 猎头公司属于一种招聘渠道。× 新员工上班第一天应该被告知其他员工的详细薪酬情况。× 详细介绍核心客户的资料不属于新员工第一天上班会安 排的事项。√ 在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径是不忽 视看上去无关紧要的问题。√ 通常情况下，企业的利润是指在一定的会计周期范围内 的经营成果。√ 一定期限内，资产超出成本的部分被定义为利润。× 传统分类中的管理费用，也可以称为决策性固定成本。 √ 大型家具制造企业适合使用单位成本模式。√ 小型零件生产企业适合使用项目成本模式。× 成本核算表属于财务预算的报表× 财务预算主要用于确定企业的预期的现金收入和现金支出。√如果预测销售部门每月能够卖出2 000件产品，而实际上只卖出了1 500件。这属于销售生产力造成的√ 昌盛公司由于业务量增加，新员工招聘计划提前，本季度薪水支付增加了1200元，这属于销售生产力造成的预测差异。× 小孙在一家小煤矿工作，一天下井时，小孙感觉到矿下情况异常，通风系统好像出了问题。于是他就向老板反映，要求返回地面，但老板觉得没事，不同意他× 不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是集会权。√ 企业首先应该对员工进行安全意识的教育。√ 企业要针对自身的特点进行安全技术知识的教育。√ 造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故属于特别重大事故。× 对一个生产系统来说，资源是输出环× 对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的输入环节。× 对一个生产系统来说，资源是输出环节。× 对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的输入环节。× 李经理所在公司的长期销售记录显示，公司棉衣的销售量平均每年增长√
资源与运营管理(全)
资源与运营管理试题 判断题 1．资产一定是有形的、具有实物形态的。(X ) 2. 成本中心的责任要求成本必须是可控成本。(√ ) 3．标准成本既可以是单位产品标准成本，也可以是实际产量的标准成本。(√ ) 4．健康和安全管理是企业管理活动的一个补充部分。(X ) 5．在进行风险评估时，只可能将风险控制到最低或将风险转移，不可能将风险终止。 (√ ) 6．一个企业除了有充分的资源以外，还必须对资源进行很好的管理，这样才能达到预期的目标。(√ ) 7．工作模式安排就是安排职工的工作时间或制定工作班次，所以无论那种组织，工作调度都是很简单的。(X ) 8．投资回收期越短，表明项目的盈利能力和抗风险能力越低。(X ) 9．价格是争取市场份额的决定性因素。(X ) 10．IS09000：2,000是质量管理体系的标准，它能够鉴定组织是否有资格将这套质量管理标准运用到企业质量管理过程中。(√ )0 11．影响变革的因素有很多，它一般分为内部因素和外部因素。(√ ) 12．创造性思维是一种突然爆发的灵感。(X ) 13．分布图是表示两组数据之间的关系图。(√ ) 14．客户的需求只有一种，就是能够满足他们对产品质量的要求。(X ) 15．工作描述主要包括工作的主要目的、主要任务和工作的范围。(√ )． 16，招聘计划主要包括招聘数量、招聘基准和招聘经费预算等内容。(√ ) 17．资源限制是指资源管理受人力、物力、资金等的种种限制。(√ ) 18．使用多个资源供应商可以避免供应突然枯竭的情况发生，同时也可以通过竞标的形式压低价格。(√ ) 19．为了应对需求的变化，存货越多越好。(X ) 20．所有者权益是指在某一时期所有者拥有的净资产价值，是他们所拥有的全部资产减去他们的全部负债。(√ ) 二、单项选择题 34．设备维护不仅是使资源使用达到最大化的需求，同时为了员工的安全和健康，它也是(相关法律)的要求
资源与运营管理形成性考核作业答案
【资源与运营管理】形成性考核册答案 开放教育2010-04-01 17:24:34 阅读2703 评论0 字号：大中小订阅 电大天堂【资源与运营管理】形考作业一答案： 指导： 你可以把在本单元内学习的内容与自己的实际工作结合起来，思考与整个招聘和就职过程 相关的问题： (1)设想你的团队中有两名成员因为个人的原因要离职，那么，他们所承担的工作怎么办? 你是否需要马上向人事部f1报告你的招聘计划? (2)假设主管经理告诉你，她无法保证这两个离开的人都能由新员工来接替。园为公司当前 需要压缩人员编制，裁员是肯定的，要么在你的团队，要么是别的团队。在这种情况下，你能向她提供什么信息，以帮助她决定你的团队是否需要重新招聘人员? (3)你可以试着为空缺职位准备工作描述。．工作描述应包括以下内容： 该项工作的主要目的： 该项工作的主要任务； 该项工作的范围。 (4)接下来，请准备人员规范。你既可以利用基于资格的方法制定人员规范，也可以列出基 本能力和优先能力。 (5)根据你制定的人员规范，列出在面试时要问的问题。记住，你需要寻找证据来证明应聘 者能够胜任这份工作。 (6)然后，为新团队成员工作第一周的就职过程作计划。计划中应包括他们要做什么、什么 时间做、谁要参与等。 (7)下一步，制定你的行动计划，该计划将监督新团队成员前3个月的工作情况，以确保他 们能尽快适应工作。记住，你需要定期进行回顾，以保证一切按计划进行。 (8)以3个月为期限，召开绩效管理会议。会议上你可以设定绩效目标，听取反馈意见，并讨 论进一步发展的需求。 (9)你需要准备一份备忘录，备忘录的内容可以有： 你多长时间与团队成员进行一次谈话； 你怎样核查培训效果：
1830公司概论 工商管理本 国家开放大学机考 题库及答案
公司概论（正式）-0002 试卷总分：100 答题时间：60分钟 客观题 判断题（共10题，共20分） 1. 无偿增资发行股票，公司是以筹措资金为目的。（） T √ F × 参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：0 2. 在一般情况下，股东权益大于公司资本，它表明在股东出资基础上所形成的那部分公司资产值。（） T √ F × 参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2 3. 专业性控股公司的经营往往集中于一个产业。（） T √ F × 参考答案：T；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：0 4. 股票的内在价值取决于两个因素：一是预期的股息收入，它与股价成反比，二是银行的利率，它与股价成正比。（） T √ F × 参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：0 5. 董事会是公司的最高权力机构。（） T √ F × 参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：0 6. 我国《公司法》规定，以募集方式设立股份有限公司的，发起人所认购的股份，不得低于公司股票总数的35%。（） T √
F × 参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2 7. 公司合并后，各消灭公司的股东自然取得了经合并后存续或另立公司的股东资格。（） T √ F × 参考答案：T；考生答案：F；试题分数：2；考生得分：0 8. 法人产权包含收益权的内容，经营权不仅包含收益权的内容，还包含处置权的内容。（） T √ F × 参考答案：F；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：0 9. 召开公司创立大会是募集设立独有的一项设立程序，因此，发起设立方式不必召开创立会。（） T √ F × 参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2 10. 纯粹控股公司本身不从事生产经营活动。（） T √ F × 参考答案：T；考生答案：T；试题分数：2；考生得分：2 单选题（共20题，共40分） 1. 按控股公司的所有制性质划分，不正确的一项是：（） A 国有控股公司 B 民营控股公司 C 外资控股公司 D 混合控股公司 参考答案：D；考生答案：D；试题分数：2；考生得分：2 2. 每股普通股所代表的实际资产的价值是：（） A 票面价
2019年资源与运营管理作业
资源与运营管理作业1 指导： 你可以把在本单元内学习的内容与自己的实际工作结合起来，思考与整个招聘和就职过程 相关的问题： (1)设想你的团队中有两名成员因为个人的原因要离职，那么，他们所承担的工作怎么办? 你是否需要马上向人事部f1报告你的招聘计划? (2)假设主管经理告诉你，她无法保证这两个离开的人都能由新员工来接替。园为公司当前需要压缩人员编制，裁员是肯定的，要么在你的团队，要么是别的团队。在这种情况下，你能向她提供什么信息，以帮助她决定你的团队是否需要重新招聘人员? (3)你可以试着为空缺职位准备工作描述。．工作描述应包括以下内容： 该项工作的主要目的： 该项工作的主要任务； 该项工作的范围。 (4)接下来，请准备人员规范。你既可以利用基于资格的方法制定人员规范，也可以列出基本能力和优先能力。 (5)根据你制定的人员规范，列出在面试时要问的问题。记住，你需要寻找证据来证明应聘者能够胜任这份工作。 (6)然后，为新团队成员工作第一周的就职过程作计划。计划中应包括他们要做什么、什么时间做、谁要参与等。 (7)下一步，制定你的行动计划，该计划将监督新团队成员前3个月的工作情况，以确保他们能尽快适应工作。记住，你需要定期进行回顾，以保证一切按计划进行。 (8)以3个月为期限，召开绩效管理会议。会议上你可以设定绩效目标，听取反馈意见，并讨论进一步发展的需求。 (9)你需要准备一份备忘录，备忘录的内容可以有： 你多长时间与团队成员进行一次谈话； 你怎样核查培训效果： 什么时候你会提高团队成员的目标； 是否让其他团队成员扮演指导伙伴的角色。 总结： 这个大作业可以帮助你利用自己的工作环境作为背景，完整地思考整个招聘过程及引导新员工就职过程中的所有问题。这样的练习有助于你掌握招聘新员工，引导新员工就职以及留住有用人才的方法，并切实提高相应的技能。 答: 个人招聘方案 一、现状调查 出现问题：本部门有两名员工提出离职 处理意见：评估本部门整体的需求，需要做如下的工作： 1．了解本部门工作的紧张程度； 2．保持工作效率和服务水平需要面临的问题； 3．维持现有的工作效率是否需要开展轮班制度；
2020年国家开放大学电大考试《公司概论》推荐题库题库及答案
电大【公司概论】形考作业答案参考（附题目） 电大【公司概论】形考作业一： 一、判断题 1．最初占主导地位的企业组织形式事合伙制企业。（错） 2．公司就是企业，企业就是公司。（错） 3．母公司可以依靠行政命令控制子公司(错) 4．凡在我国批准登记设立的公司均为我国公司。包括中外合资企业、中外合作经营公司和外商独资公司。 （对） 5．我国《公司法》规定，国有独资公司不设股东会，由国有资产监督管理机构行使股东会职权。（对）6．有限公司和股份公司以工业产权（包括非专利技术）作价出资的金额不得超过公司注册资本的30%。 （错） 7．召开公司创立大会是募集设立独有的一项设立程序，因此，发起设立方式不必召开创立会。（错）8．产权是法定主体以财产为基础的若干权能的集合。（错） 9．产权以所有权为核心，所有权性质决定着产权的性质，因而产权就是所有权。（错） 10．财产权离的高级形式是所有权与经营权的分离。（错） 二、单项选择 1．现代公司产生于：（ C ） A．17-18世纪 B．封建社会解体，资本主义迅速发展时期 C．资本主义由自由竞争到垄断的过渡时期 D．产业革命爆发时 2.以下哪一个不是传统的企业制度?( ) 3．以下哪一点是股份有限公司的缺点？（C ） A.承担无限责任 B.组建程序简单
C.信用程度低 D.筹集资本较难 4. 我国《公司法》规定，以募集方式设立股份有限公司的，发起人所认购的股份，不得低于公司股票总数的(A35%) 5．关于公司资产是指（ C ） A．股东权益 B．负债 C．股东权益+负债 D．股东权益-负债 6．关于无形财产出资，以下哪种说法不正确？（B） A．要求聘请专门的评估机构进行评估 B．允许分期给付 C．必须作价 D．对股份有限公司只限于发起人 7.下列关于产权的说法不正确的是：（D） A．产权的基础和核心是所有权 B．产权是一组权利 C．产权的各项权能可以分离 D．产权的各项权能不能转化 8.下列关于所有权的说法不正确的是：（A） A．强调财产关系的社会属性 B．强调财产关系的物质属性 C．表明财产的最终归属关系 D．是产权的核心 9.下列哪个不是私有产权的特征?( C ) A.排他性
资源与运营管理期末复习(文本)
资源与运营管理”课程案例解读（ 2018 年春） 案例1 场景一: “我们的办公地点非常狭小，因此空间常常很拥挤。整个办公场地是开放式设计的，基本没有正规办公室。我们一般在会议室进行面试，但是有一次会议室用于展示活动，所以有两位候选人是在我的隔间逐一进行面试的。这次面试对于我来说简直是一场噩梦。环境嘈杂、人们走来走去，尽管事先我警告团队不要打扰我，但还是有三个人来打扰我。候选人都处理得很好，但是这对他们是不公平的，因为大家都很难将注意力集中在面试上。” 场景二: “我们招募新员工的时候组建了一个招聘小组对各个应聘者分别进行面试。小组成员有销售经理、人力资源部经理和我。问题是，人力资源部经理好像觉得在招募方面自己懂得多，她希望我们能附和她的意见。我感到自己不受重视，似乎我的意见毫无用处。这简直可笑，想想看我才是那个将和新员工共事的人！” 根据以上案例，回答以下各题。 1、场景一中采用的面试方式是（A）。 A、个别面试B成组面试C小组面试D会议型面试 2、在第一个面试场景中，由于环境干扰，所采用的面试方法的（B）优点没有得以发挥。 A、提高判断的准确性B有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系C克服个人偏见D便于做出用人决策 3、场景二中采用的面试方式是（C）。 A、个别面试B成组面试C小组面试D会议型面试 4、第二个面试场景中，人力资源部经理的错误是（A）。 A、一个人占主导地位B给候选人很大压力C面试的时间长D客观性较强 5、要想避免第二个面试场景中出现的问题，可以采用（B）的方法。 A、非结构化面试 B、结构化面试 C、随机提问D不直接提问 案例2 在某大学的一个小型会议室里，某公司正在对前来应聘的大学生进行逐一的面试。以下是毕业生小李与主考官的对话实录：主考官甲：请坐！介绍一下自己，好吗？小李：您好，我叫李华。我对软件开发很感兴趣，同时作为班团干部也参与、组织了不少社会活动。这是我的成绩单和个人简历，请您过目。 主考官甲：你了解我们公司吗？小李：贵公司是国内著名的电讯公司，我从上大学起就十分向往毕业后到贵公司工作。我认为到贵公司工作能最大限度地展示我的才华，我不怕吃苦，就怕无事可做。 主考官甲：你学过的课程与我们的工作有什么关系？小李：计算机技术的广泛采用是电讯业的特点和发展趋势。我们计算机专业的课程设置几乎涵盖了硬件和软件技术的主要方面，这为我们打下了坚实的理论基础，同时也使我们有较强的适应能力，前面我已说过对软件开发有兴趣，我想这方面的知识和能力也许是将来的工作需要的。 主考官乙：你对加班、出差怎么看？ 小李：我近几年不会考虑结婚，没有家庭负担，加班没有问题。至于出差更是乐意的。主考官们对小李提出一系列与工作相关的问题后，告诉小李一个星期内他们将公布此次招聘的毕业生名单。 根据以上案例，回答以下各题。 1、从面试的过程中可以看出，小李与该公司之间进行的是（B）。 A、个别面试B小组面试C成组面试D会议型面试 2、不同的面试方式各有优点，该公司采取的面试方式的优点在于（D）。 A、加深应聘者与面试人员的相互了解B有利于应聘者与面试人员建立较为亲密的关系 C增加不同面试者之间的可比性D提高判断的准确性，克服个人偏见 3、根据主考官在面试中的提问种类，此次面试属于（B）面试。 A、非结构化B结构化C不直接提问D集成化 4、在这种面试的实施过程中，建立关系阶段考官应该（C）。 A、直接切入主题，从源头上提高面试的效率 B、给面试者核实应聘者工作水平的机会 C提出一些无关工作的封闭式话题，帮助应聘者放松心情D不再引入新话题 5、在这种面试的实施过程中，核心阶段考官应该（A）。 A、提出考核问题，搜集应聘者的相关信息 B、向面试者展示友好的态度，消除其紧张心理 C不再引入新话题D提出两三个开放式问题，倾听应聘者的回答 答案：BDBCA 案例3
《资源与运营管理》考试题及答案
《资源与运营管理》考试题及答案 《资源与运营管理》考试题及答案(一) (一)练习题 1.团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括( )。 A、筹集资金 B、减少浪费 C、提高绩效 D、改善质量 2.由于丰田汽车在质量方面存在问题，在召回过程中需要支付大量的赔偿费用。这一事件启示我们可以通过( )方法来改进成本效率。 A、提高绩效 B、减少浪费 C、改善质量 D、缩减人员 3.“如果发票的金额总是正确的，客户的疑问就会减少，付款也会及时。”这是通过( )方法来改进成本效率的。 A、缩减人员 B、减少浪费 C、改善质量 D、提高绩效 4.“在同样成本的基础上取得更多的业务，或者在取得同样业务的基础上降低成本”，这属于利用( )方法改进成本效率。 A、提高绩效 B、改善质量 C、减少浪费 D、缩减人员 5.李经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括( )。 A、减少浪费 B、提高绩效 C、改善质量 D、扩编人员 (三)练习题分析
练习题答案：1.A;2.C;3.C;4.A;5.D 其中第3、4题是从知识点的基本概念角度考核;第1题是从知识点的理解角度考核;第2、5题是从知识点的应用角度考核。 十一、考核知识点：ZSK39职工享有的安全生产保障权利 《资源与运营管理》考试题及答案(二) (一)教材索引参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第135页。 (二)练习题 1.不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是( )。 A、遵章守纪 B、接受安全生产培训 C、接受安全生产教育 D、紧急情况下坚守岗位 2.不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是( )。 A、对于安全生产管理措施职工必须接受和服从管理 B、接受安全生产培训 C、发现事故隐患及时汇报 D、由于违规操作带来的后果，完全由自己承担 3.职工在享有安全生产保障权利的同时，也负有以自己的行为保证安全生产的义务，职工应尽的义务不包括( )。 A、服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品 B、了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施