集团公司营销管理部管理制度

佛山石湾鹰牌陶瓷有限公司

营销管理部

管理制度

2007年8月21日第一章工作职能概述 (3)

第二章组织架构图 (5)

第三章岗位工作职责 (6)

§1 品牌维护

§2 市场调研

§3 营销政策

§4 市场规范

§5 售后处理

§6 产品抽检

第四章工作流程………………………………………………………………

14

第五章工作表格 (30)

第一章、营销管理部工作职能概述

营销管理部在营销副总裁的直接领导下，以公司的总体经营目标为导向，通过市场调研、品牌维护、制订政策、市场规范、产品缺陷防范、售后服务等工作，利用 ERP企业资源计划系统，促进公司的发展，达到公司的总体发展目标。营销管理部的主要工作职能如下：

1、以公司总体经营目标为导向，以促进销售拓展、维护销售市场秩序

为宗旨，采用各种管理手段履行各岗位职责。

2、协助营销副总裁管理营销系统工作，监督各营销中心的工作流程，

规范营销系统的操作，防止损害公司利益行为，保障营销工作有效进

行。

3、根据公司的总体发展目标，不断地建立、完善、健全各项规章制度，

以推动公司营销业务的快速发展。

4、通过各种普通性、专题性的市场调研，多方面多渠道捕捉与判断经

营方式与产品对市场的影响和市场反馈信息。从而适时地采取相应措

施，调整经营方式与手段。

5、协助和指导品牌营销中心制订市场年度策划方案和阶段方案，以及

品牌传播规划及推广计划的实施。

6、负责产品市场流行趋势、销售数据等市场信息反馈的整理、分析，

提炼和策划公司文化理念、品牌定位、产品卖点风格。

7、负责公司广告媒介投放计划拟订与实施，以及公司广告宣传物料的

设计与计划。

8、负责公司VI规范与整合，以及VI的执行。

9、负责终端展示设计、施工及终端形象监控。

10、负责各种大型展览、会议的统筹。

11、协助各品牌导购培训工作。

12、公司网页的设计，管理公司网站域名、空间、上传密码；与公司平

面设计师及外围广告供应商进行沟通，搜集企业传播所需资料，保

持公司网页的动态更新。

13、分析各项制度、策略的执行情况，定期或不定期地向上司或营销副

总裁汇报。

14、研究竞争品牌的经营策略，取其精华、舍其糟粕，丰富企业的经营手段和方法。

15、制订产品销售市场规范的制度，防止窜货、假工程供货等违规行为。

积极查处销售市场违规现象工作，实事求是地调查、取证，保障销

售市场健康发展。

16、建立和健全产品售后问题处理的原则与机制，强化制度的标准化、

规范化。

17、受理客户对产品质量投诉，正确鉴定，公平、合理、及时、妥善处

理产品质量案件，保障公司利益，减少负面影响。

18、跟踪产品质量，及时将产品质量问题向公司有关部门提出纠正和预

防措施。

19、负责组织对经销商、售后服务人员、销售业务员的产品标准、产品

知识、产品质量和售后处理工作的培训。

20、严格按公司现行质量标准、国标AC/RE标准进行产品抽检，严格把

好产品质量关，防止有质量问题的产品流向市场。

21、协调公司与社会相关部门的关系，主要是指全国各地的工商局、消

协、质检部门等。

第二章营销管理部组织架构图

第三章、营销管理部各岗位职责

一、部门总经理/副总经理

直接上级：营销副总裁

直接下级：部门全体人员

岗位职责：

1、负责本部门的日常管理工作，制定本部门工作计划，日常工作的安

排、执行与实施监督。

2、根据公司的总体发展目标，不断地建立、完善、健全各项规章制度，

以推动公司的快速发展。

3、协助营销副总裁管理营销系统工作，规范营销系统的操作，防止损

害公司利益行为。

4、组织市场调研、品牌推广、政策制订与实施、市场秩序规范、产品

售后处理等工作。听取工作汇报，修正存在问题，及时向上一级领导汇报工作。

5、加强与相关部门的沟通，打破工作上的“瓶颈”，促使工作顺利进行。

6、合理安排本部门人员的工作，负责对部门人员的调动、调整。

7、组织召开部门会议，及时传达公司的经营精神，检讨存在问题和不

足之处，定期编写工作总结。

8、负责对产品售后处理的审批，实事求是地反映产品存在问题，与生

产、质控部门共同防止产品质量问题。

9、控制部门预算费用的开支，合理调配使用部门预算，做到“开支合

理、效果显着”。

二、品牌推广经理

直接上级：部门总经理

直接下级：品牌维护专员、市场调研专员

岗位职责：

1、协助和指导品牌营销中心制订市场年度策划方案和阶段方案，以及

品牌传播规划及推广计划的实施。

2、负责产品市场流行趋势、销售数据等市场信息反馈整理、分析。

3、负责公司文化理念、品牌定位、产品卖点风格的提炼策划。

4、负责公司广告媒介投放计划拟订与实施。

5、负责直接下属设计方案的审核与指导。

6、负责公司VI规范与整合，以及VI的执行。

7、负责公司广告宣传物料的设计与计划。

8、负责终端展示设计、施工及终端形象监控。

9、负责各种大型展览、会议的统筹。

10、负责组织市场调研工作。

11、接受总经理的其他工作安排。

三、品牌维护专员

直接上级：品牌推广经理

直接下级：——

岗位职责：

1、自觉按公司的规章制度办事，遵守公司及部门的劳动纪律，克己奉

公，一切以维护公司利益为己任。

2、负责公司内部及各品牌理念的整理提炼，跟踪、分析市场变化。

3、参与企业的品牌定位和产品开发概念提炼、市场调研、物料制作规

划、公关策划、促销策划、媒体宣传等策划性质的项目，协助部门总经理统筹各项目的执行。

4、新产品上市的文案策划整理工作。

5、负责行业动态分析报告，建立建材行业及相关行业的数据、资料库。

6、协助各品牌导购培训工作。

7、公司VI规范与整合，配合部门总经理规范和完善新VI的整合,以及

VI的执行。

8、公司网页的设计，管理公司网站域名、空间、上传密码；与公司平

面设计师及外围广告供应商进行沟通，搜集企业传播所需资料，保持公司网页的动态更新。

9、公司网站版式风格不断更新，特别是国家法定的节假日，公司推出

重大事件必须更新版面，搞出节日和公司喜讯的气氛。

10、网站域名、网络实名的续费，网站设计、推广费用的管理等。

11、与广告供应商加强沟通，按时按质完成公司需要的宣传物料的设计和订购：各种

画册（产品画册、形象画册、其它画册）、单张（产品单张、促销单张）、折页、促销礼品、标签、报纸广告、不干胶、样板、KT板、X展架、店招、户外广告及包装等。

12、积极接受上司的其他工作安排。

四、市场调研专员

直接上级：品牌推广经理

直接下级：——

岗位职责：

1、自觉按公司的规章制度办事，遵守公司及部门的劳动纪律，克己奉公，

一切以维护公司利益为己任。

2、负责产品上市前的市场预期、上市后的市场监控、占有率、客户购买

力度、购买潜力的调研。并对产品的生命周期进行评价，判断产品的发展趋势。

3、根据上司下达的市场调研任务制订调研方案，并呈报上司审批。

4、积极主动、实事求是地执行市场调研工作，如实反馈调研信息。

5、及时编写市场调研报告。当市场动态变化较大的，须马上向上司汇报情况。

6、密切关注竞争对手的发展动向，对竞争对手的产品变化、经营变化了

如指掌。

7、搜集建材市场和同行业的信息，对行业动态进行分析，建议公司采取

相应的应变措施。

8、专题调研与一般性调研相结合，以面带点或以点引面，多方面多渠道

捕捉与判断产品对市场的影响和市场反馈信息。

9、积极接受上司的其他工作安排。

五、营销策略经理

直接上级：部门总经理

直接下级：营销策略专员、市场规范专员

岗位职责：

1、根据公司的总体发展目标，建立和健全营销各项规章制度，不断检讨

与修正，促使营销工作的标准化、制度化、规范化。

2、分析各项制度、策略的执行情况，定期或不定期地向上司或营销副总

裁汇报。

3、监督各营销中心的工作流程，防止公司利益受损，保障营销工作有效进行。

4、研究竞争品牌的经营策略，取其精华、舍其糟粕，丰富企业的经营手段和方法。

5、制订产品销售市场规范的制度，防止窜货、假工程供货等违规行为。

6、组织查处销售市场违规现象工作，实事求是地调查、取证，保障销售市场健康发展。

7、组织组内交流学习，取长补短，丰富工作经验。

8、完善涉及营销管理的ERP系统程序。

9、积极接受上司安排的其他工作。

六、营销策略专员

直接上级：营销策略经理

直接下级：——

岗位职责：

1、根据公司的总体发展目标，建立和健全营销各项规章制度，不断检讨

与修正，促使营销工作的标准化、制度化、规范化。

2、根据各营销中心的销售数据和操作，分析各项制度、策略的执行情况。

3、监督各营销中心的工作流程，防止公司利益受损，保障营销工作有效进行。

4、研究竞争品牌的经营策略，取其精华、舍其糟粕，丰富企业的经营手段和方法。

5、积极参加组内交流学习，取长补短，丰富工作经验。

6、完善涉及营销管理的ERP系统程序。

7、积极接受上司安排的其他工作。

七、市场规范专员

直接上级：营销策略经理

直接下级：——

岗位职责：

1、根据公司的总体发展目标，建立和健全产品销售市场规范的制度，

防止窜货、假工程供货等违规行为，保障销售市场健康发展。

2、坚决查处销售市场违规现象工作，实事求是地调查、取证，按市场

规范制度处理违规者。

3、强化销售市场的监控功能，建立公司——营销中心——销售人员—

—经销商共同监督、共同约束的监控体系。

4、熟悉公司营销系统及相关部门的工作制度与操作，检讨存在问题与

漏洞，向相关部门提出修改意见。

5、对产品销售市场、经销网点进行明查暗访，检讨销售市场存在问题。

6、建立各类营销问题的调查档案。

7、研究、探讨同行企业的市场规范的方法与手段。

8、积极参加组内交流学习，取长补短，丰富工作经验。

9、积极接受上司安排的其他工作。

八、办公内务员

直接上级：部门总经理

直接下级：——

岗位职责：

1、负责本部门所有外发设计与制作费用的复核与报销。

2、负责本部门的日常费用报销。

3、负责本部门费用开支报表的整理和上报。

4、部门人员出勤与动向的监督。

5、部门内部档案的管理。

6、检讨部门内务管理存在问题，提出修正意见。

7、做好部门会议、活动的安排。

8、积极接受上司安排的其他工作。

九、售后经理

直接上级：部门总经理

直接下级：售后专员、产品抽检员

岗位职责：

1、在营销管理部总经理的领导下，全面管理公司的售后处理和产品抽检

工作。

2、建立和健全产品售后问题处理的原则与机制，强化制度的标准化、规

范化。悉心指导下属员工的工作，减少工作失误。

3、建立和完善本部门的工作机制，激励创新，最大限度的调动员工的工

作热情。

4、受理客户对产品质量投诉，正确鉴定，公平、合理、及时、妥善处理

产品质量案件，保障公司利益，减少负面影响。

5、跟踪产品质量，及时将产品质量问题向公司有关部门提出纠正和预防

措施。

6、负责组织对经销商、售后服务人员、营销业务员的产品标准、产品知

识、产品质量和售后处理工作的培训。

7、协调公司与社会相关部门的关系，主要是指全国各地的工商局、消协、质检部门等。

8、按时完成部门总经理安排的其他工作。

十、售后专员

直接上级：售后经理

直接下级：——

岗位职责：

1、负责公司产品的售后服务工作，诚恳接受客户对产品质量问题的投诉，

维护公司良好的企业形象。

2、鉴定产品售后出现的质量问题，快速、妥善、公平、合理地处理产品

质量投诉案件，保障公司利益，减少负面影响。

3、跟踪产品质量，收集和整理客户对产品质量问题投诉的资料，及时将

产品质量存在的问题向公司相关部门提出，并给出纠正预防措施。

4、负责组织对经销商、售后服务人员、营销业务员的产品标准、产品知

识、产品质量和售后处理工作的培训。

5、接受社会各界人士对产品质量、产品铺贴技术、产品使用和护理等技

术咨询。

6、客户满意度调查。每年举办客户对产品售前、售中、售后和营销工作

满意度凋查，收集信息上报公司相关部门，以达到提升品牌声誉和产

品的市场竞争力。

7、产品质量出厂前检验工作受理、安排、监控。

8、按时完成领导下达的工作任务。

十一、产品抽检员

直接上级：售后经理

直接下级：——

岗位职责：

1、自觉执行公司的规章制度，遵守公司及部门的劳动纪律，克己奉公，

一切以维护公司利益为己任。

2、严格按公司内控质量标准对出厂产品进行质量抽检，严格把好产品质

量关，防止有质量问题的产品流向市场。

3、收到需要抽检产品的型号、等级、产品批次等资料的通知单或邮件后，

产品抽检员严格按公司现行质量标准、国标AC/RE进行产品检验。

4、及时、准确填写“产品质量检验记录表”，每日上报售后经理。及时

反映产品质量问题，对产品质量进行跟踪。

5、出现质量问题后，要全面客观的分析问题原因，对于重要的质量问题，

要及时向上级反映。

6、定期参加产品质量知识和质控标准的培训，提升自身业务水平。

7、按时完成领导下达的工作任务。

第四章、营销管理部工作流程

§1 品牌推广策划流程

§2 宣传物料制作流程

修改方案

§3 鹰牌控股VI

§4

§5

§6 新闻发布会/产品推广会流程

§7

§8 产品定价流程

§9

§10 客户投诉产品质量问题预防、纠正、责任跟进流程

§11 产品质量问题投诉处理流程

[附]：

产品质量售后处理权限

1、售后服务科售后专员现场质量处理权限：3仟元正以下可现场处理。超3000元以上必须报部门主管，部门主管跟据产品质量实际情况审批同意方可执行。

2、售后经理现场质量处理权限：1万元以下可现场处理。超1万元以上者必须经上级主管领导、及质控中心主管领导跟据产品质量实际情况审批同意方可执行。

售后服务科存查

质控中心核实

封存产品，限制出厂。

分级车间返工、定级。

出厂前检验、复核。

符合公司现行标准

售后服务科存档、放行。

客户投诉产品质

量问题与分析 产品质量确认 产品符合公司现行标准，但漏检严重。

不符合公司现行标准。

产品质量纠正、预防措施及完成时间

产品质量预防跟进 产品质量纠正预防措施

及完成情况汇总。 书面向公司汇报产品质

量预防情况。 营销人员填写“产品质量投诉处理表” 客户投诉报告书。

售后服务科派员现场鉴证，分析、解释、提出处理意见。 质控部门对产品质量情况核实、分析及

提出处理意见。

售后服务科经理审批

营销管理部总经理审批 确定补偿额后，由经销商支付给用户，公司

再以产品样板的形式支付给经销商。

3、售后经理主管领导产品质量处理权限：4万元以下可现场处理。4万元以上

者必须由分管营销副总裁及分管生产副总裁跟据产品质量实际情况审批同意方可执行。

产品质量降级权限

1、售后服务科售后专员现场产品质量降级权限：50平方米以下。超50平方

米以上必须报售后经理，售后经理跟据产品质量实际情况审批同意方可执行。

2、售后经理现场产品质量降级权限：300平方米以下可现场处理。超300平

方米以上者必须经上级主管领导、及质控中心主管领导跟据产品质量实际情况审批同意方可执行。

3、售后经理主管领导现场产品质量处理权限：500平方米以下可现场处理。

500平方米以上者，必须由分管营销副总裁，及分管生产副总裁跟据产品质量实际情况审批同意方可执行。

墙地砖产品质量处理指引

1、接诉先查库存（产品标准按公司现行内控标准执行）

经销商、用户来电投诉：要求报产品型号、色号、数量(记录)。先查公司库存产品(该色号产品如已售完要求查同期生产产品)状况。

2、产品变形(平整度)

A、如出现产品进仓后返变形或产品有漏检(严重)，了解产品铺贴情况，解释

产品特性，最后(现场)点算变形超标产品量(返工费)补偿给用户。

B、如产品出现A、B色即同一色号同时存在凹凸现象，或出现单垂变形大的产

品，了解产品铺贴情况，解释产品特性，以最少的损失补偿给用户。

C、产品出现上述一类变形情况，用户尚未铺贴者要求退换，同意退换(运费)

其它色号产品，或报上级降价处理。

3、产品尺码、对角线

A、如产品出现尺码、对角线偏差大(车分级车间工具尺无效正造成)或漏检严

重，要即停止铺贴同意退换另一色号产品，或请示降级(价)处理。

B、如产品出现尺码、对角线偏差大(车分级车间工具尺无效正造成)，但产品

尺码、对角线平均(符合国标)者，耐心解释产品特性，请用户放心使用。

4、产品色差

A、如产品色差严重把关不严、色差严重漏检，且铺贴后出现分散性色差，无

返工重铺贴(返工铺贴造成损失更大)可能性：a、降级(价)处理，b、退回货款。c、同意更换另一色号产品(补偿返工费用)。

B、部分色号产品编错、色差漏检不严重，解释产品特性，(现场)点算数量，

同意补偿色差产品量及返工费用。

5、产品裂纹

A、如属个别硬口裂(漏检)产品，解释产品特性，同意补偿。

B、如属产品后期风裂，且数量较多，解释产品特性，现场点算数量，同意补

偿风裂产品数量及返工费用。

6、产品针孔、溶洞、什质

耐心向客户解释产品特性，指导正确检测产品方法，将用户不平衡心态解放出来。

7、产品崩、边角

A、属产品漏检，该类情况属个别，应说服用户将产品用到需切割地方，将损失降到最低。

B、属运损的应追究运输公司的责任，非产品质量问题。

C、非运损。开包装破损严重(崩边、角)即查公司库存产品状况如何：分析是

否产品护框已切割掉、产品包装松散、包装破烂或公司装车时不严实(要拍照片确定)等造成产品运损。a、产品护框切割掉，极容易造成运输途中产品之间的磨擦出现崩边、角。b、产品包装松散、受潮(水浸)破烂加上装车不严实极容易出现产品运损。a、b二项，要拍照片回公司确认、分析点算数量给予补偿。原则要求：能用(切割后边角用)的要使用，尽可能将损失降低。

8、产品磨花、划痕

陶瓷砖(瓷片)釉面如出现严重磨花、划痕，定必是产品底部防磨粉太小太薄，或包装物松散造成运输途中产品出现磨花，应即通知质控中心和生产车间，以便改进。对用户要耐心向户解释，可采用降级、半价、退回货款处理。

9、产品漏抛

产品漏抛情况较少，但总有存在。如出现该情况，应耐心地向用户解释，因产品发现漏抛时，产品已铺贴较长的一段时间，该批次产品早已销售完毕，更换也没有产品了。

10、产品分层

产品分层属极少。属严重质量问题。发现多少补偿多少。

11、产品后(早)期龟裂

陶瓷砖(瓷片)釉面如出现早期龟裂(裂纹)：产品出现龟裂是由多方面造成的，A、产品说明1、产品应浸透水。2、使用水泥325＃新标号强度。3、产品底部水泥(纯水泥浆)不要超6mm厚度。如不按说明铺贴必造成早期龟裂。铺贴后出现裂纹：同一墙体出现新旧墙体，新墙体必出现下沉，造成新墙体周边产品出现裂纹，非产品质量问题。但产品出现早期龟裂问题，后期解释非常困难，有口难说清。所以需要耐心向用户解释后协商处理。

产品铺贴后出现裂纹，应查产品是否有风裂，如属产品后期风裂，协商处理。

12、产品铺贴后出现空鼓、松脱

产品铺贴后出现空鼓、松脱，是由很多方面造成的。干湿铺贴法：

A、如水份过多，水泥基础层出现大部分下沉，产品出现松脱。产品铺贴中或

铺贴后，水泥未凝结，过早人踩上地砖，使产品与水泥出现分离松脱。B、搅拌好之水泥砂浆在基础面铺上3-5cm厚播平，放上地砖进行敲打排气。

敲打排气毕，须拿出地砖检查水泥砂浆是否密度一致，局部出现密度（松散）不一致处，应加上水泥砂浆，再次敲打，当水泥砂浆密度一致时可在地砖背面涂上约3mm厚纯水泥砂浆，放回原处敲平，完成铺贴。反之敲打排气后发现局部砂浆出现密度不一致（松散），以为在地砖背面涂上纯水泥浆，再次敲打，下面基础层（水泥砂浆）有所改善，密度会成一致是错误的。纯水泥浆当受到振动时，水是向上冒，所敲打之力浮在上面，下面基础层一点也没有改变。当水泥初凝期完成时，局部密度不一致处必然出现沉降。沉降处充满空气造成地砖空鼓，严重者地砖出现松脱。

产品铺贴后出现空鼓、松脱，非产品质量问题，可铺贴一试验间检验是否因产品质量问题造成。铺贴试验间时要现场监督铺贴，千万不能出差错，造成不必要的损失。

13、产品渗污

产品出现渗污也是由多方面造成的。A、产品隔纸将防污氧化，造成产品严重吸污。B、早期产品人手涂防污蜡，造成涂不均匀，渗污严重。C、机械打蜡。当抛光线出现故障停机时，打腊机磨盘出现干沽。重新开机打腊，因磨盘干沽，防污蜡不能均匀地打在产品表面，局部出现渗污严重。

上述属产品严重质量问题，应组织人员出场清洗，重打防污蜡。

投融资档案管理制度修正稿20160713

云南建设基础设施投资股份有限公司项目投融资档案管理办法 （暂行） 2016年4月

1目的 为适应公司经营发展，规范公司项目档案管理，确保投融资部项目档案在未来较长的期限内妥善保存，方便公司领导、业务部门及其他资料需求方对文件资料的查阅，特订立本制度。 2适用范围 本办法适用于涉及投融资的各类业务，从项目立项申报至项目结束期间产生的各类项目纸质记录及电子档案材料的建立和管理。 3术语和定义 3.1项目档案：包括但不限于投融资业务过程中形成的投资 项目立项申请、立项申请批复、尽职调查报告、可行性研究报告、项目融资方案、投资风险评估报告、投资能力评估报告、评审意见书、班子会决议、董事会决议及其他项目管理等资料，按照要件类、决策类、其他类分类汇集、立卷并归存后形成的资料。 3.1.1要件类档案：指公司与外部相关方（含集团内部其他平 台公司）之间为开展业务而形成的完整、真实记录权利义务的相关审批文件、合同、协议、收付款凭证、往来函件的全部复印件汇集、立卷并归存后形成的资料。 3.1.2决策类档案：指集团及基投公司内部对项目决策形成 的，包括但不限于投资项目立项申请、立项申请批复、

尽职调查报告、可行性研究报告、项目融资方案、投资风险评估报告、投资能力评估报告、评审意见书、班子会决议、董事会决议等内部审批文件汇集、立卷并归存后形成的资料。 3.1.3其他档案：业务主办部门在尽职调查过程中取得的与项 目最终方案编制有关的客户信息资料和项目资金投放后管理过程中形成的巡访记录、项目总结、会计报表、审计报告以及其他不适合归入要件及决策类资料的文件汇集、立卷并归存后形成的资料。 4管理职责 4.1公司事业部、风险控制部、财务部等职能部门：负责在 项目公司成立前将各自部门职责范围内的立项申请、立项申请批复、尽职调查报告、可行性研究报告、投资风险评估报告、评审意见书、班子会决议、董事会决议等资料收集、分类并及时归集至投融资部，并对相关资料的真实性、完整性负责。 4.2项目公司：在项目公司成立后，负责将与项目相关的合 同、协议、备忘录等资料收集、整理、分类及时归集至投融资部，并对相关资料的真实性、完整性负责。 4.3投融资部：负责点验接收、编目立卷事业部、风险控制 部及项目公司移交的项目档案并在此基础上对其进行日常管理，负责收集、整理公司与金融机构之间签署的

投融资管理制度(初定本)

公司投融资部管理制度目录

公司投融资部管理制度（初稿） 部门名称：公司投融资业务部 直接上级：公司总经理 一、部门职责 广州统汇资产管理有限公司（以下简称统汇公司）投融资业务部作为公司的核心业务部门之一，主要负责公司项目的前期挖掘、项目可行性分析、项目启动期及发展期的运作、项目专用资金管理、项目股权管理和资产管理工作，并通过各种渠道为项目融资，确保有充足的资金作为后盾，具体职责如下： （一）负责合作项目投资计划的制定与实施，挖掘符合市场的投融资项目，对意向性投资项目进行投资价值分析报告的编写，同时进入项目的投资性时段安排、资金储备安排以及完成备选项目的其他前期准备性工作的具体操作阶段。 （二）建立投资项目库，选择投资合作项目，负责组织对投资合作项目前期考察、论证，负责起草投资项目建议书等相关文件； Ps：建立项目库，合理管理项目数据，保证备选项目前

期报告的编写、后期融资资料的提供。 （三）配合好合作的金融机构做好项目融资工作； （四）针对前期挖掘的项目从项目分析、项目谈判、项目资金运作等流程，充分培养部门员工能完整有序的参与项目前中后期的工作，作好集团公司人才培养基地的示范点。 Ps：项目主协办制。 （六）负责公司项目投融资管理相关的专题研究工作。 （五）积极参与公司绩效考核工作，按规定对项目运作实行具体责任人资金激励制度。 （七）分阶段、有目的性的派遣部门工作人员外出学习充电、考察挖掘备选项目，形成长久有效的个人素质提高机制，备选项目持续输入机制。 Ps：部门发展要求业务素质较高，员工需不断加强学习，同时也希望得到公司支持，多创造让员工学习深造的机会。 （八）以公司发展宗旨为依据,发展目的为导向，多渠道筹集资金，确保项目投融资的顺利进行。 （九）做好项目融资的前期工作,包括了解项目的相关情况和融资洽谈等，并及时办理各类融资的手续。 Ps：跟踪项目，了解项目开展情况、收集相关资料。 （十）对融资项目进行全程跟踪,做好融资档案资料的收集、整理、归档工作。 Ps：专人管理，有序借还。

营销管理中心制度汇编格式

营销管理中心制度汇编格 式 It was last revised on January 2, 2021

营销管理中心制度汇编目录 第一章营销管理中心及分公司人员结构 (03) 第2章营销管理中心工作流程及管理制度 (03) 第1节营销管理中心表格上报管理规定及规范 (05) 第2节收发文管理规定及规范 (08) 第3节营销管理中心文书档案管理办法 (08) 第4节试用装发放管理办法 (10) 第5节特殊用途产品发放管理办法 (10) 第6节要（发）货申请流程/规定（适用于代理市场） (11) 第7节要（发）货申请流程/规定（适用于自营市场） (12) 第8节分公司经营费用申请流程及规定 (14) 第9节分公司广告宣传费用申请流程及规定 (14) 第3章分公司档案资料的上报管理规定 (16)

第1章营销管理中心及分公司人员结构 一、营销管理中心人员编制共计 5人； （一）中心主任１人 （二）内勤1人 （三）计调1人 （四）交流1人（兼） （五）商务1人（兼） 二、分公司人员编制 管理人员固定编制7人，业务人员人数编制应市场所需待定，促销人员的编制根据专柜的数量和销售淡旺季而定，促销人员上岗前签订《促销员聘用合同》，公司其他人员的招聘，除上报营销中心批准的人员外均为临时人员聘用，临时人员上岗前签订

《临时聘用人员合同》。公司招聘人员细则，遵照营销中心人力资源部相关文件要求。 （1）公司经理1人； （2）分公司副经理1人； （3）会计1人； （4）出纳兼任库管1人； （5）业务主管1人； （6）专业咨询老师1人； （7）前台文员兼任内勤1人； （8）业务员若干人； （9）专柜促销员（待定）人/专柜；（机动编制） （10）临时性员工若干人；（不（11）计入固定编制） 第二章营销管理中心工作流程及管理制度（见下页） 上海百胜斯生物科技有限公司 营销管理中心工作流程图

营销管理中心制度(试行)

营销管理中心管理制度 编制日期： 编制人员： 目录 第一章营销管理中心职能 第二章营销管理中心、项目公司销售部与项目公司工作流程第三章营销管理中心对项目公司销售部业绩考核奖励制度第四章各项目公司月度会议及汇报制度 第五章各项目公司营销体系外派人员特别福利 第六章各项目销售案场执行管理手册

第一章营销管理中心职能 部门名称：营销管理中心 直接上级：总（副总）经理、董事长 下属部门：各项目公司营销团队 一、主要职能： 1、营销管理体系（流程）建设工作组织及执行监督； 2、客户服务管理体系（流程）建设工作组织及执行监督。 3、营销类一级计划（项目总体及年度营销进度计划、总体及年度收 支计划）编制工作组织及执行监督； 4、营销类经营指标核定、执行监督和考核参与。 5、营销与客户服务信息管理系统建设与维护、集团统计数据管理； 6、营销与客户服务档案管理工作组织及执行监督。 7、重要营销合作服务商招标指导、谈判参与及合作监督工作； 8、项目总体及年度营销策划与市场推广方案组织制定、审核与执行 监督；

9、项目价格方案（含基准价格表）的制定指导、审核与执行监督； 10、对区域/城市公司阶段性重点工作支持。 11、所属公司相关开发与经营区域及城市的行业与市场研究； 12、住宅与商业项目市场需求及产品定位研究。 13、营销类中高级人才培养与输送、业务指导与培训。 14、品牌宣传与推广组织工作的参与及营销工作品质控制。 第二章公司销售部与项目公司工作流程 参见附件1 :营销管理中心流程(试行) 备注：所有广告发布及销售物料准备由各项目销售团队指定标准，根据现实情况排好制作周期并负责寻找2-3家相应的发布单位及制作公司提供价格参考和制作周期依据，然后由各项目公司办公室负责进行价格谈判及制作周期确认，发布及制作效果由各项目公司销售团队进行监控，如发生质量问题，项目公司销售团队有权拒收并上报集团追究责任。第三章营销管理中心对项目公司销售部业绩考核

投融资管理制度

投融资管理制度

成都康福家健康管理公司 投融资管理制度 第一章总则 第一条为了规范成都康福家健康管理有限公司（以下简称：管理公司）项目投资运作和投融资行为，保证投资资金的安全和有效增值，实现投资决策的科学化和经营管理的规范化、制度化，使本公司在竞争激烈的市场经济条件下，稳健发展，赢取良好的社会效益和经济效益，并依照《中华人民共和国公司法》等国家有关政策法规，结合管理公司章程及具体情况制定本制度。第二条本公司及下属各单位在进行各项目投资时，均须遵守本制度。第三条本公司及下属各单位的重大投资项目由总经理办公会和董事会审议决定，由总经理和各项目经理负责组织实施。 第四条本制度中的融资，包括权益资本融资和债务资本融资两种方式。权益性融资是指融资结束后增加了企业权益资本的融资，如增加实收资本；债务性是指融资结束后增加了企业负债的融资，如向金融机构借款、发行企业债券、融资租赁等。短期债务性融资，是指负债期限不超过一年（含一年）的债务性融资。长期债务性融资，是指负债期限超过一年（不含一年）的债务性融资。 第五条本制度适用于成都康福家健康管理有限公司及其下属控股

子公司的一切融资行为。 第二章项目的初选与分析第六条各投资项目的选择应以本公司的战略方针和长远规划为依据，综合考虑产业的主导方向及产业间的结构平衡，以实现投资组合的最优化。第七条各投资项目的选择均应经过充分调查研究，并提供准确、详细资料及分析，以确保资料内容的可靠性、真实性和有效性。项目分析内容包括：１.市场状况分析；２.投资回报率；３.投资风险（政治风险、汇率风险、市场风险、经营风险、购买力风险）；４.投资流动性；５、投资占用时间；６.投资管理难度；７.税收优惠条件；８.对实际资产和经营控制的能力；９.投资的预期成本；10.投资项目的筹资能力；11.投资的外部环境及社会法律约束。 第八条各投资项目依所掌握的有关资料并进行初步实地考察和调查研究后，由项目投资单位提出项目建议，并编制可行性报告及实施方案，按审批程序及权限报送管理公司分管领导审核。分管领导对投资单位报送的报告经调研后认为可行的，应尽快给予审批或按程序提交有关会议审定。对暂时不考虑的项目，最迟五天内给予明确答复，并将有关资料编入备选项目存档。 第三章项目的审批与立项 第九条投资项目的审批权限：100万元以下的项目，由公司主管

投融资管理制度(精选模板)

（精选模板） 投融资管理制度 第一章总则 第一条为加强公司内部控制， 规避风险，提高经济效益，促进公司规范运作，保护投资者合法权益，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国证券法》、《上海证券交易所股票上市规则》（以下简称“《股票上市规则》”）等法律法规的相关规定和《公司章程》，制定本制度。 第二条本制度所称投融资决策主要是指公司投、融资及资产项目的管理决策，包括：对内投资、对外投资、对外融资、重大资产重组、对外担保事项、关联交易等。 第二章对内投资决策管理 第三条对内投资是指公司利用自有资金或银行贷款进行基本建设、技术改造、购买大型机器、设备及新项目建设等。 第四条公司对内投资的决策程序： （一）发展计划部按照公司规划方案，结合相关部门和单位组织编制的项目可行性研究报告，提出公司固定资产投资计划； （二）按本制度规定的审批权限履行审批程序； （三）管理层根据审批结果负责组织实施，相关部门按公司有关规定办理项目建设手续。 第三章对外投资决策管理

第五条对外投资是指公司为获取未来收益而将一定数量的货币资金、股权、以及经评估后的实物或无形资产等作价出资，对外进行各种形式的投资活动。 第六条按照投资期限的长短，公司对外投资分为短期投资和长期投资。 短期投资主要指公司购入的能随时变现且持有时间不超过一年（含一年）的投资，包括各种股票、债券、基金、分红型保险等；长期投资主要指投资期限超过一年，不能随时变现或不准备变现的各种投资，包括债券投资、股权投资和其他投资等。包括但不限于下列类型： （一）公司独立兴办的企业或独立出资的经营项目； （二）公司出资与其他境内、外独立法人实体、自然人成立合资、合作公司或开发项目； （三）参股其他境内、外独立法人实体； （四）经营资产出租、委托经营或与他人共同经营； （五）其他投资行为。 第七条公司短期投资的决策程序： （一）财务部负责预选投资机会和投资对象，根据投资对象的盈利能力编制短期投资计划； （二）财务部负责提供公司资金流量状况； （三）按本制度规定的审批权限履行审批程序； （四）管理层根据审批结果负责组织实施。 涉及证券投资的，公司必须执行严格的联合控制制度，即至少要由两名以上人员共同操作，且投资操作人员与资金管理人员分离、相互制约，不得一人单独接触投资资产，对任何的投资资产的存入或取出，必须由相互制约的两人联名签字。 第八条公司长期投资的决策程序： （一）公司投资并购小组对拟投资项目进行初步评估，提出投资建议，提交公司会议研究；并按照审核意见，组织相关部门对其进行调研、论证，编制可行

上海生物科技有限公司营销管理中心制度汇编

上海生物科技有限公司营销管理中心 制度汇编 1

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适合营销公司的全套管理资料之三销售管理 上海百胜斯生物科技有限公司营销管理中心制度汇编目录 第一章营销管理中心及分公司人员结构 (03) 第2章营销管理中心工作流程及管理制度 (03) 第1节营销管理中心表格上报管理规定及规范 (05) 第2节收发文管理规定及规范 (08) 第3节营销管理中心文书档案管理办法 (08) 第4节试用装发放管理办法 (10) 第5节特殊用途产品发放管理办 3

法 (10) 第6节要( 发) 货申请流程/规定( 适用于代理市场) (11) 第7节要( 发) 货申请流程/规定( 适用于自营市场) (12) 第8节分公司经营费用申请流程及规定 (14) 第9节分公司广告宣传费用申请流程及规定 (14) 第3章分公司档案资料的上报管理规定 (16) 4

第1章营销管理中心及分公司人员结构 一、营销管理中心人员编制共计5人; ( 一) 中心主任１人( 二) 内勤1人( 三) 计调1人( 四) 交流1人( 兼) ( 五) 商务1人( 兼) 二、分公司人员编制管理人员固定编制7人, 业务人员人数编制应市场所需待定, 促销人员的编制根据专柜的数量和销售淡旺季而定, 促销人员上岗前签订《促销员聘用合同》, 公司其它人员的招聘, 除上报营销中心批准的人员外均为临时人员聘用, 临时人员上岗前签订《临时聘用人员合同》。公司招聘人员细则, 遵照营销中心人力资源部相关文件要求。( 1) 公司经理1人; 5

( 2) 分公司副经理1人; ( 3) 会计1人; ( 4) 出纳兼任库管1人; ( 5) 业务主管1人; ( 6) 专业咨询老师1人; ( 7) 前台文员兼任内勤1人; ( 8) 业务员若干人; ( 9) 专柜促销员( 待定) 人/专柜; ( 机动编制) ( 10) 临时性员工若干人; ( 不( 11) 计入固定编制) 第二章营销管理中心工作流程及管理制度( 见下页) 上海百胜斯生物科技有限公司营销管理中心工作流程图 6

营销管理中心财务管理制度.doc

营销管理中心财务管理制度1 营销管理中心财务管理制度 第一章总则 第一条为加强营销管理中心的财务管理，根据《公司财务管理制度》及有关规定和流程， 汇编本制度。 第二条本制度是指导营销采购中心开展财务管理的纲领性文件，营销采购中心应当定期组织学习和检查，确保本制度能够贯彻执行；同时，营销采购中心应当结合实际情况及时提出修正意见或补充条款，经财务管理中心审核确认，并上报总经理审批后执行。 财务管理中心有权根据企业发展战略需要和企业日常经营管理需要，补充和修正本制度。 第三条本制度除与财务管理中心直接有关的条款外，由营销采购中心总监负责实施，财务 管理中心的责任是监督和反馈制度落实情况。 第四条营销采购管理中心业务内勤主管负责销售合同管理、采购合同管理、销售价格管理、采购价格管理、客户资信管理，以及内外有关财务管理的协调工作。 第五条合同和价格资料是企业重点的保密资料，应当妥善保管和处理，未经审批不得私自

复印和传阅。 第二章合同管理 第六条公司所有销售行为和采购行为，都应当与客户（包括供应商，下同）签订正式合同、合约（或协议），或以订单形式双方签字确认（以下统称：合同）。 合同签订后统一上交业务内勤主管，由业务内勤主管按照有关流程上报办公室和财务管理中 心存档。 第七条合同经办人应当经过合同法和有关法律知识的培训，掌握有关业务知识。 第八条合同、合约和订单文本应当统一，文本由营销采购中心负责起草，并由营销采购中心组织、会同财务管理中心、生产管理中心有关人员共同审核确认，经总经理审批后，方可作为 文本。 第九条合同签订后应当在第一时间内归档，正式合同和合约原件归档办公室，复印件归档财务管理中心和营销采购中心，如果原件两份其中一份归档财务管理中心。 第三章销售价管理 第十条销售价是指企业产品对外销售被客户认同（签字确认）的价格。 第十一条销售价未经客户认同后，不能通知生产管理中心安排生产，也不

集团公司投融资管理制度

集团公司投融资管 理制度

海量免费资料尽在此 横店集团投融资管理制度 北大纵横管理咨询公司 二○○三年十月十五日

目录 第一篇筹资管理 (2) 第一章总则 (2) 第二章权益性筹资 (3) 第三章债务性筹资 (3) 第二篇投资管理 (4) 第四章总则 (5) 第五章投资审批权限 (6) 第六章投资审批程序 (8) 第七章投资项目监控 (10) 第八章项目的验收和考核 (12) 第九章其它 (12)

第一篇筹资管理 第一章总则 第一条为规范公司筹资行为，降低资本成本，减少筹资风险，提高资金效益，依据国家有关财经法规规定，并结合公司具体情况制定本制度。 第二条本制度所指的筹资，包括权益资本筹资和债务资本筹资两种方式。权益资本筹资是由公司所有者投入以及发行股票方式筹资，债务资本筹资指公司以负债方式借入并到期偿还的资金，包括短期借款、长期借款、应付债券、长期应付款等方式筹资。 第三条筹资的原则： （一）总体上以满足企业资金需要为宜，但要遵从集团的统筹安排； （二）充分利用各级政府及行业优惠政策，积极争取低成本筹资如：无偿、资助、无息或贴息贷款等； （三）长远利益与当前利益兼顾； （四）权衡资本结构（权益资本和债务资本比重）对企业稳定性、再筹资或资本运作可能带来的影响； （五）要慎重考虑公司的偿债能力，避免因到期不能偿债而陷入困境。

第二章权益性筹资 第四条各企业的实收资本不得随意变更。全资企业注册资本的增减变动，不论是货币资金投入还是往来划转，均应报集团财经委审核，经批准后方可执行；合资企业注册资金的增减变动应经本单位董事会批准，并聘请会计师事务所验资后报集团总部备案。 第五条合资企业在注册或增资扩股时，应督促所有股东遵照国家有关法规和董事会要求，及时、足额交付资本金，对未按时或足额交付资本金的，应提交本单位董事会作股权调整等处理，并报总部备案。 第六条合资企业股东投入的资本金不得以非法定程序抽回； 第七条合作项目吸收的资金比照注册资本进行管理。 第三章债务性筹资 第八条各单位向银行借款应遵从银行与国家的有关规定，并以维护公司信誉为首要原则，及时办理银行借款到期归还、续借申报工作，避免罚息、拖欠利息和延误借款归还事件的发生。 第九条集团控股企业的以下对外借款（包括长短期借款、票据贴现等）须报集团审批： （一）向其它单位和个人借款超过50万元、向银行借款超过200万元时； （二）融资成本高于同期银行贷款利率10%时；

销售部管理制度汇总完整篇.doc_0完整篇.doc

销售部管理制度汇总1 佳纳房地产销售部制度 销售部制度汇总 目录 一、部门文化 二、销售部工作职责 （一）部门职责 （二）岗位职责 1、销售经理岗位职责 2、销售主管岗位职责 3、置业顾问岗位职责 4、销售统计岗位职责 三、销售部工作流程 （一）项目前期市场调研工作流程 （二）前期策划工作流程 （三）营销策划流程 （四）销售执行流程

（五）交房流程 （六）售后服务流程 （七）销售部危机处理流程 四、销售案场管理细则 一、部门文化： 销售部工作作风：没有不行的理由，只有能行的办法； 销售部服务理念：“保姆式”专家服务，良好关系； 销售部销售宗旨：为客户选择最合适的房子； 销售部工作目标：超越市场，领先一步。 二、销售部工作职责 改变观念，解放思想，适应当前的竞争形势，满足业主对置业顾问高要求的趋势，打造佳纳房地产销售人员对客户全程的“保姆式”的服务模式。 1、做好业主购房的“顾问”。 2、购房、按揭、产权证，“一站式”服务。 3、售前、售中、售后期间积极协调的“全程”服务。 （一）部门职责 1、公司目标地块的市场调研

1）、目标地块所在地市场状况分析 2）、城市状况、区域状况、发展状况分析 3）、目标地块销售周期、销售价格预测 2、公司房地产项目的策划工作 1）、项目前期定位建议 2）、项目推广策略的制定与实施 3）、与各种媒体沟通联系，进行项目的广告宣传 4）、项目各种推广活动的组织实施 3、公司房地产项目的销售管理工作 1）、售楼中心的现场销售管理 2）、销售案场的准备及布置 3）、各种销售资料的准备及制作 4）、销售人员的管理及考核 5）、销售档案的整理、记录及销售情况总结分析上报。6）、销售价格策略的制定及调整。 7）、客户关系的维护协调。 8）、配合财务部门，做出资金回笼预算以及支出预计。

销售部门管理制度范本

内部管理制度系列 销售部门管理制度（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-69162 销售部门管理制度 Model of sales department management system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 一.制定目的: 为了更好的配合公司营销战略，顺利开展营销部工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。 二.适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员 三.制度总述:本营销制度具体分为 1.管理制度细则; 2.营销人员岗位责任; 3.营销人员绩效考核制度;三个部分。 四.制度细则 1.管理制度细则: 1.1积极工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将

依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。 1.2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。 1.3服从领导安排，不搞特殊化，做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。 1.4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。 1.5销售过程中，行为端正，耐心认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、和蔼可亲。 1.6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。 1.7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。 1.8做事谨慎，不得泄露公司的业务计划，要为公司的各项业务开展情况，保守秘密，如有违反，根据情节轻重予

融资部管理制度详细

公司融资管理制度 第一章总则 第一条为规范公司的融资行为，加强融资管理和财务监控，降低融资成本，有效防范财务风险，维护公司整体利益，根据国家有关法律、法规、公司章程，结合公司实际情况，特制定本制度。 第二条本制度所称融资，指债务性融资；债务性融资是指公司融资行为完成后将增加公司负债的融资，如向银行或非银行金融机构贷款、融资租赁等。 第二章融资管理原则和控制目标 第三条公司融资活动应当符合公司规划和经营计划，公司融资管理遵循以下管理原则： （一）合法性原则：公司融资活动必须遵守国家的有关法律、法规、接受国家宏观调控。 （二）统一性原则：公司对融资实行统一管理，对融资进行风险控制。 （三）安全性原则：权衡资本结构对企业稳定性、再融资或资本运作可能带来的影响。 （四）效益性原则：公司采用合理融资方式，提高融资资金的效益性。充分利用各级政府及行业优惠政策，积极争取低成本融资渠道。 （五）适量性原则：公司融资活动以满足公司经营资金需要为宜，统

筹安排，合理规划。 （六）授信原则：公司根据内部各级机构的经营风险大小、自身风险承担能力及项目投资对资金的需求，科学合理的确定各级机构的融资额度，进行授信。 第四条融资管理控制的目标是： （一）加强对融资业务的内部控制，控制融资风险，防止融资过程中的差错与舞弊； （二）保证公司经营建设项目所需资金，融资决策科学、合理、降低融资成本，提高资金的使用效益； （三）保证融资资料及相关及记录完整、及时、准确。 第三章管理部门和职责 第五条公司股东会、董事会对重大融资活动作出决议，董事会授董事长、总经理分别在其权限范围对融资事项作出决策。财务总监对融资活动进行审核，并提出专项意见。 第六条融资部在公司股东会、董事会的授权范围内，负责公司的融资管理工作，融资部是融资活动的具体部门，负责对外借款融资的相关事宜，履行以下职责： （一）拟定融资管理办法、目标与原则； （二）对融资项目的成本预算，组织协调实施融资预算，设计融资方

营销部管理制度汇编

营销部管理制度汇编 一、营销部内部机构设置及其职能 1、营销部部门职责 2、营销部组织构架 3、岗位描述 3.1营销部经理岗位描述 3.2营销部经理助理（现场销售经理）岗位描述 3.3营销部经理助理（策划推广经理）岗位描述 3.4外联营销主管岗位描述 3.5 文书岗位描述 3.6 营销代表岗位描述 二、营销管理工作细项 三、销售业务管理制度 1、客户服务制度 1.1客户接待、热线接听制度 1.2接待客户礼仪制度 1.3介绍产品 1.4购买洽谈 1.5暂未成交 1.6 客户登记制度 1.7 客户追踪制度 1.8成交收取定金管理规定 1.9签定合同 1.10退订、换户、合同更名及退房管理制度 1.11 售后服务制度 2、合同审核、管理制度 3、房源管理制度 4、价格管理制度 5、销售人员培训制度 6、销售人员业绩考核及激励制度 四、市场推广管理制度 1、房地产广告策划流程 2、广告发布审核制度 五、行政管理制度 1、营销部管理人员守则 2、销售人员行为准则 3、考勤管理制度 4、现场纪律 5、销售人员的自我衡量标准 6、工作例会制度

第一部分营销部内部机构设置及其职能 一、营销部部门职责 1收集市场信息、掌握市场动态，做好楼盘的市场调研工作。 2、根据企业发展战略和市场调研情况，确定楼盘的产品定位、形象定位。 3、根据市场调研和公司整体目标，负责编制楼盘的价格策略。 4、负责楼盘的广告推广计划及广告费用计划的制定、实施和检查工作。 6、制定促销活动的策划设计工作。 7、根据销售进度，定期做好市场调研，并及时提供调研报告，供领导决策。 8负责销售人员的招聘、教育和培训，加强业务人员的专业知识学习，不断提高人员素质 9、根据市场预测和销售趋势，编制楼盘的销售计划。 10、做好楼盘的现场销售工作，联系客户，建立客户档案，反馈客户的意见和建议 11做好预售许可证的领取工作。 12、加强合同管理，负责合同条款的拟定，合同的签订，销售款项的回笼。 13、定期做好销售信息汇总分析工作，及时上报董事会、总经理室、财务部等各部门关心的销售信息。 14、努力做好售后服务及投诉的处理，树立良好的企业形象和楼盘形象，提高企业知名度，树立企业品牌。 15、配合做好楼盘初期物业管理工作。 二、营销部组织构架

销售部日常工作管理制度

销售部日常工作管理制度 第一章总则 一、目得:为规范销售员得市场行为,提高销售员得工作效率,充分调动销售员得市场开拓能力与市场发展潜力,创造良好得市场业绩,特制定本管理制度。 二、制定原则:坚持业务管理得计划、组织、控制、考核相结合得管理原则。 三、适用范围:本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处,在制度修改版出台之前,全体销售团队成员必须服从与遵守。 四、实施时间:本制度自发布之日起实行。 注:第三章《总部各行政岗位日常工作细则》无需向驻外销售人员公布。 第二章驻外各级销售人员管理 一、岗位职责 (一)、大区经理、省级经理、区域经理职责: 1.负责领导制定本区域营销计划(销售计划与市场推广计划),并监督实施; 2.负责组织制定营销政策或方案,并监督实施; 3.负责监督实施市场推广、促销方案; 4.负责组织制定与监督实施营销预算方案; 5.负责销售队伍管理、建设、培训与考核; 6.新客户开拓及代理商关系维护、督导管理; 7.填写每日工作日志、制定下周工作计划,每周一电子版汇总至销售人员管理 岗。 (二)、业务员职责: 1.对所负责区域进行市场调查摸底,根据任务目标及市场实际情况制定营销计

划与营销预算,并负责实施; 2.积极开拓区域内客户群体,包括新渠道建设; 3.帮助客户发展销售网络与销售队伍建设; 4.执行营销政策,维护重要客户,并与客户保持良好关系; 5.为客户提供必要得销售支持; 6.建立客户档案,作好销售渠道得信息收集、整理、分析工作; 7.定期拜访老客户,收集市场信息; 8.填写每日工作日志,每周一电子版汇总至销售人员管理岗。 二、日常工作管理 (一)、业务系列人员工作时间安排原则: 1.拜访开拓新客户占30％; 2.维护回访老客户,协助督导客户相关销售工作占30％; 3.计划及准备性工作占20％; 4.电话回访、收集市场信息及其她占2０%; (二)、考勤及工作汇报 1.考勤报岗: 1.1报岗时间:当天上午9:３0之前 1.2报岗方式:任选以下三种方式作为考勤依据 ?到达工作地后用当地座机电话向销售部人力管理岗报岗; ?留取卖场电脑小票; ?留取具有明显时间标识得工作地点照片; 2.日工作汇报:

有限责任公司投融资管理制度

三峡日报传媒集团 有限责任公司投融资管理制度 第一章总则 第一条为加强三峡日报传媒集团有限责任公司部控制，规公司投融资行为，降低投融资风险,提高经济效益，促进公司规运作，保护投资者合法权益，根据《中华人国公司法》等有关法律、法规和规性文件以及《三峡日报传媒集团有限责任公司章程》的规定，结合公司的具体情况，特制定本制度。 第二条本制度所称投融资管理主要是指公司对投资、对外投资、对外融资事项的决策管理。 第三条公司的投融资行为应当符合有关法律、法规和规性文件以及相关产业政策的规定，符合公司发展战略和产业规划要求，有利于形成公司的核心竞争力，有利于公司的可持续发展。 第二章对投资决策管理 第四条对投资是指公司利用自有资金或银行贷款进行基本建设、技术改造、购买大型机器、设备以及新项目建设等。

第五条公司对投资的决策程序： （一）集团经营管理委员会按照公司发展规划案，组织相关部门和单位编制项目可行性研究报告，提出投资总额计划。 （二）按照本制度审批权限履行审批程序。 （三）集团经营管理委员会根据审批结果负责组织实施。 第三章对外投资决策管理 第六条本制度所称对外投资是指公司为获取未来收益而将一定数量的货币资金、股权、以及经评估后的实物或无形资产等作价出资，对外进行各种形式的投资活动 第七条按照投资期限的长短，公司对外投资分为短期投资和长期投资。短期投资主要指公司购入的能随时变现且持有时间不超过一年（含一年）的投资，包括各种股票、债券、基金、分红型保险等。长期投资主要指投资期限超过一年，不能随时变现或不准备变现的各种投资，包括债券投资、股权投资和其他投资等。包括但不限于下列类型： （一）公司独立兴办的企业或独立出资的经营项目； （二）公司出资与其他境（外）独立法人实体、自然人成立合资、合作公司或开发项目； （三）参股其他境（外）独立法人实体；

营销中心组织架构及规章制度

营销中心组织架构及规 章制度 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

营销中心管理制度 一、总则 为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。所有的营销人员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。 二、营销中心组织架构 三、各部门职责 1、营销中心 1)负责拟定并实施营销战略、营销管理制度、维护和巩固营销网络、组 织营销人员的培训和考核； 2)制定并组织实施营销系统工作目标和工作计划、营销计划； 3)负责市场宣传，组织市场调研、分析和预测营销市场状况，搜集市场 信息； 4)负责参加行业会议、展会，办理行业相关资质等；

5)负责组织实施公司产品的宣传工作、项目的公关工作； 6)负责公司产品、竞争对手产品在市场上的营销情况调查，分析、并制 定对策，提高市场竞争力； 7)负责售前与客户的各项沟通工作，负责公司信息工作； 8)负责产品的销售及货款回收工作； 9)负责组织实施合同评审、签订、管理及合同的执行； 10)负责营销核算工作和产品报价工作； 11)负责客户关系管理工作； 12)定期对营销工作进行分析，负责调整营销策略，制定预防和纠正措 施； 13)负责处理、传达用户的投诉，传递客户信息的反馈，追踪客户对产 品的使用情况，组织客户满意度调查； 14)负责公司内部相关部门的工作协调； 15)负责营销资料、信息的保密及保管理工作； 2、市场部 1)负责拟订、修改、完善并实施营销中心营销战略、营销策划，拟制营 销中心内部管理制度； 2)负责营销中心产品的市场调研工作； 3)负责营销中心产品的市场推广工作； 4)负责营销中心各种会议的主持与策划； 5)负责营销中心营销管理文件的修改和完善； 6)负责市场的信息收集、分析、处理工作； 7)负责营销中心各大区人员培训工作及大区考核工作； 8)负责营销中心营销渠道、营销网络的管理工作； 9)负责营销中心的接待工作的组织； 10)负责营销中心的市场分析报告的撰写工作； 11)负责本部门所涉及的资料的保管和保密工作； 3、销售部（各大区）

公司投融资管理制度

XX有限公司投融资管理制度 第一章总则 第一条为加强XX有限公司（以下简称“公司”）内部控制，规避风险，提高经济效益，促进公司规范运作，保护投资者合法权益，根据《中华人民共和国公司法》（以下简称“《公司法》”）等有关法律法规和公司章程等相关制度的规定，特制定本制度。 第二条本制度所称投融资决策主要是指公司投、融资及资产项目的 管理决策，包括：对内投资、对外投资、对外融资、重大资产重组等。 第二章对内投资决策管理 第三条对内投资是指公司利用自有资金或银行贷款进行基本建设、 技术改造、购买大型机器、设备及项目建设等。 第四条公司对内投资的决策程序： （一）相关业务部门按照公司规划方案，结合相关部门和单位组织编制的项目可行性研究报告，提出公司固定资产投资计划； （二）按本制度规定的审批权限履行审批程序； （三）管理层根据审批结果负责组织实施，相关部门按公司有关规定办理项目建设手续。 第三章对外投资决策管理 第五条对外投资是指公司为获取未来收益而将一定数量的货币资金、股权以及经评估后的实物或无形资产等作价出资，对外进行各种形式的投资活动。 第六条公司设立投资并购小组，由财务及证券相关人员组成，负责

履行对外投资的相关工作。 第七条按照投资期限的长短，公司对外投资分为短期投资和长期投资。短期投资主要指公司购入的能随时变现且持有时间不超过一年（含一年）的投资，包括各种股票、债券、基金、分红型保险等；长期投资主要指投资期限超过一年，不能随时变现或不准备变现的各种投资，包括债券投资、股权投资和其他投资等。包括但不限于下列类型：（一）公司独立兴办的企业或独立出资的经营项目； （二）公司出资与其他境内、外独立法人实体、自然人成立合资、合作公司或开发项目； （三）参股其他境内、外独立法人实体； （四）经营资产出租、委托经营或与他人共同经营； （五）其他投资行为。 第八条公司短期投资的决策程序： （一）投资并购小组负责预选投资机会和投资对象，根据投资对象的盈利能力编制短期投资计划； （二）财务部负责提供公司资金流量状况； （三）按本制度规定的审批权限履行审批程序； （四）管理层根据审批结果负责组织实施。涉及证券投资的，公司必须执行严格的联合控制制度，即至少要由两名以上人员共同操作，且投资操作人员与资金管理人员分离、相互制约，不得一人单独接触投资资产，对任何的投资资产的存入或取出，必须由相互制约的两人联名签字。

项目投融资管理制度

第四章项目投融资管理制度 ◆投资管理制度 第一条为加强项目投资管理，规范公司投资行为，提高资金运作效率，保证资金运营的安全性、收益性，依据国家有关财经法规规定，并结合项目具体情况，特制定本制度。 第二条本制度适用于项目总部、各子项目的所有投资行为。 第三条本制度所指的投资，包括对外投资和对内投资。其中，对外投资指将货币资金以及经资产评估后的房屋、机器、设备、物资等实物，以及专利权、商标权、土地使用权等无形资产作价出资，进行各种形式的投资活动；对内投资指利用自有资金或银行贷款进行基本建设、技术更新改造以及购买、建造大型机器、设备等投资活动。 第四条投资的目的 （一）有效地利用闲置资金或其他资产，进行适度的资本扩张，以获取更大的收益，确保资产保值增值。 （二）改善装备水平，增强市场竞争能力，扩大经营规模，培育新的经济增长点。 第五条投资的原则 （一）遵守国家法律、法规，符合国家产业政策。 （二）符合公司的发展战略。 （三）规模适度，量力而行，不能影响自身主要经业务的发展。 第六条对外投资方式

（一）短期投资 短期投资包括购买股票、企业债券、金融债券或国库券以及特种国债等。 （二）长期投资 长期投资一般包括： 1.出资与其他经济组织成立合资或合作制法人实体。 2.与境外公司、企业和其他经济组织开办合资、合作项目。 3.以参股的形式参与其他法人实体的生产经营。 第七条投资业务必须做到职务分离 （一）投资计划编制人员与审批人员分离。 （二）负责证券购入与出售的业务人员与会计记录人员分离。 （三）证券保管人员与会计记录人员分离。 （四）参与投资交易活动的人员不能同时负责有价证券的盘点工作。 （五）负责利息或股利计算及会计记录的人员应同支付利息或股利的人员分离，并尽可能由独立的金融机构代理支付。 第八条短期投资程序 （一）财务部根据公司资金盈余情况编报资金状况表。 （二）证券资金部分析人员根据证券市场上各种证券的情况和其他投资对象的盈利能

市场部管理制度汇编

xxxxxxx销售有限公司 市场部工作管理手册 (试行版) 编制：市场部 审核：总经理 存档：行政部 执行：年月日

目录 总则 (3) 适用人员围 (3) 第一节市场部工作介绍 (3) 工作职责 (3) 工作容 (3) 第二节市场部组织架构及部门沟通 (4) 1.组织架构 (4) 2.公司部门配合沟通图 (4) 第三节、市场部职位说明书 (4) 第四节、市场部管理条例 (8) 1.基本规定 (8) 2.管理条例 (9) 3.处理制度 (10) 第五节、活动推广工作说明 (10) 1、活动的类型 (10) 2.活动推广工作流程图 (10) 3.活动推广工作流程标准 (11) 4.管理规定 (13) 第六节、广宣设计工作说明 (14) 1.广宣物料分类 (14) 2.广宣物料设置原则 (14) 3.广宣设计工作流程图 (15) 4.广宣设计工作流程标准 (15) 5.管理规定 (18) 第七节、文案推广工作说明 (18) 1.文案推广工作流程图 (19) 2. 文案推广工作流程标准 (19) 3. 管理规定 (20) 第八节、物料管理----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 21 第九节、费用管理----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 22

投融资部管理制度(完整版)

投融资部管理制度(完 整版)

投融资部 一、天津津燃公用事业股份有限公司股东大会议事规则第一条目的 为维护天津津燃公用事业股份有限公司（简称“公司”）和股东的合法权益，明确股东大会的职责和权限，保证股东大会规范、高效、平稳运作及依法行使职权，根据《中华人民共和国公司法》（简称《公司法》）、《到境外上市公司章程必备条款》等境内外上市公司监管法规、规章以及《天津津燃公用事业股份有限公司章程》（简称《公司章程》），特制定本规则。 第二条适用范围 本规则适用于公司股东大会，对公司、全体股东、股东授权代理人、公司董事、监事、总经理和其他高级管理人员以及列席股东大会会议的其他有关人员均具有约束力。 第三条公司董事会应严格遵守《公司法》及其他法律法规关于召开股东大会的各项规定，认真、按时组织好股东大会。公司全体董事应当勤勉尽责，确保股东大会正常召开和依法行使职权。 第四条合法有效持有公司股份的股东均有权出席或授权代理人出席股东大会，并依法及依本规则享有知情权、发言权、质询权和表决权等各项权利。出席股东大会的股东及股东授权代理人，应当遵守有关法律法规、《公司章程》及本规则的规定，自觉维护会议秩序，不得侵犯其他股东的合法权益。 第五条公司董事会秘书负责落实召开股东大会的各项筹备和组织工作。

第六条股东大会提案一般由董事会负责提出。公司召开股东大会年会，持有公司有表决权的股份总数百分之五以上（含百分之五）的股东，有权以书面形式向公司提出新的提案，公司应当将提案中属于股东大会职责范围内的事项，列入该次会议的议程，但该提案需于前述会议通知发出之日起三十日内送达公司。 第七条股东大会提案的内容应当属于股东大会职权范围，有明确议题和具体决议事项，并且符合法律、行政法规和《公司章程》的有关规定。 第八条监事会、合计持有在该拟举行的会议上有表决权的股份百分之十以上（含百分之十）的两个或者两个以上的股东，可以签署一份或者数份同样格式内容的书面要求，提请董事会召集临时股东大会或者类别股东会议，并阐明会议的议题。同时向董事会提交符合本规则前条要求的提案。 第九条议案涉及《公司章程》第八十二条所列情形时，视为变更或废除某类别股东的权利，董事会应提请类别股东大会审议。 第十条股东大会会议通知应由会议召集人负责发出。会议召集人包括董事会、监事会、持有公司发行在外的有表决权的股份百分之十以上（含百分之十）的股东。 第十一条会议召集人应当于会议召开四十五日前发出书面通知，将会议拟审议的事项以及开会的日期和地点告知所有在册股东。 第十二条类别股东大会的通知只须送达有权在类别股东大会上有表决权的股东。 第十三条董事会接到监事会、合计持有在该拟举行的会议上有表决权的股份百分之十以上（含百分之十）的两个或者两个以上的股东发出的召开临时股东大