超市经理岗位职责是什么

超市经理岗位职责是什么

超市经理岗位职责是什么

一、岗位名称：采购部经理

二、直接上级：总经理

三、直接下级：采购员

四、本职工作：全面负责商品采购、促销等工作、完成各项经营任务

五、工作职责：

1、对采购员的工作进行监督和检查，确保采购工作顺利开展。

2、审核采购员所签合同是否符合要求，确认供应商及终止供应商。

3、审核单品是否调价(进/售价)，并进行确认，促销单品是否合格;日期段内商品排行、费用收取是否合理。

4、每月分析一次销售情况，审核各部组滞销商品的淘汰以及畅

销商品的调整和新商品的导入。

5、随时掌握商品的毛利率和费用率的比例，进行及时调整。

6、每周根据销售报表，分析部组的销售及平均加价率是否合理，以便及进行供应商的筛选、单品调整。

7、根据报表，掌握各部组大分类、中分类、小分类的加价率，

进行店内毛利率的调整及商品组织结构表的调整。

8、每天对各部组的工作安排完成情况进行监督和检查。

9、每周组织采购员召开一次业务分析会，进行交流与培训。

10、加强与供应商的沟通，每季度召集一次供应商洽谈会，及时解决工作中存在的问题。

11、随时掌握店内排面调整后对销售额的影响，并及时反馈至营运部。

12、每周参加一次与营运部的沟通会，及时解决采购与营运存在的问题。

13、定期或不定期制定促销计划，并对每期促销进行评估、总结。

14、审批并确认促销协议;确定商品促销时间。及时传达上级的

指示，对上级布置的工作任务，必须在四小时内复命。

15、完成好副总经理交办的其它工作

六、领导责任：

1、对培养下级负责，使其胜任本职工作。

2、对本部门经营指标的完成负责。

职责：

1.维持全店良好的后勤服务，保障商场的正常销售;

2.建立完善的管理制度，确保人、财、物的严格管理和供应;

3.控制全店费用预算和支出，加强成本观念和效益观念;

主要工作：

1.指导全店人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理;

2.严格审核店内各项预算和支出，做好物品的'供应，保障商场

的正常运作;

3.建立健全保安的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理;

5.为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境;

购物中心商场楼层经理岗位职责

楼层（商场）业务经理岗位职责 职位概要：分管楼层业务、企划工作 直接责任： 1. 配合楼层经理及指导部经理完成本楼层年度及各阶段经营指标 2. 进行本楼层（商场）的经营分析 业务人员岗位职责 3. 对本楼层（商场）商品促销方案、氛围及商品负责 4. 掌握与楼层（商场）合作的重点厂家经营情况 5. 带领部经理进行楼层（商场）经营布局调整 6. 负责商场的进货审批，并指导前台促销，商品展示 7. 负责审批楼层（商场）商品布局及小范围内装修工作 8. 负责本楼层的商品质量、物价管理工作 9. 负责楼层（商场）的招商工作 10. 配合楼层（商场）经理完成人力资源处下达的培养各类人员的任务 11. 随时向直接上级沟通汇报工作进展情况 ◇4 商品部经理岗位职责 职位概要：负责本部门的业务、企划工作，领导整个商品部完成及各阶段经营指标 直接责任： 1. 根据商场下达的各项经营指标制定本商品部各小组各阶段经营指标（企业重大活动或会战期间经营指标落实到天） 2. 检查、落实本商品部各柜组经营指标完成情况 3. 与厂家真诚合作，帮助、指导厂家销售 4. 掌握本商品部合作厂家的名称、地址、联系电话、联系人、经营情况 5. 与本商品部各厂家建立良好的厂商合作关系 6. 与厂家沟通谈判，引进商品，引导消费潮流 7. 掌握本商品部各类商品成本价、出厂价、进价、售价 8. 组织安排换季、节假日、旺季销售的商品货源及促销活动 9. 了解本部门经营状况，对各品类商品经营情况做以分析，促进重点品类商品的销售 10. 负责审核经、联销商品的送货清单，审核联营厂家的供货情况，确保商品合理及有效库存 11. 对本商品部促销方案及促销商品负责 12. 严把进货质量关，商品价格关，对有质量问题、价格高的商品进行调整 13. 负责处理本部门的售后服务 14. 配合楼层经理完成人力资源处下达的培养各类人员的任务 15. 随时向直接上级沟通汇报工作进展情况 ◇5 业务主管 职位概要：协助部经理工作 直接责任： 1. 将本商品部各小组各阶段经营指标（企业重大活动或会战期间经营指标到天）传达给本商品部员工 2. 做好商品部经理交办的各项工作 3. 与本商品部各厂家建立良好的厂商合作关系 4. 所有合作厂家的合同签订 5. 检查缺断货情况并与厂家要货 6. 了解每天商品部经营状况，对各品类商品经营情况做以分析，引导员工销售 7. 配合部经理做好本部门的进货和销售工作

百货商场楼层经理岗位职责

商场楼层经理岗位职责 一、岗位概述 营运部，就定义来讲是负责商场类产品所涉及的各项业务的部门。完成公司制定的各项经济指标、提升品牌档次及产品管理规范化是营运部的重要工作。 二、岗位职责 1、根据商场各项年度考核目标,在营运部经理的指导下完成各项经济考核。 2、执行营运部管理流程，简历、拓展、维护渠道和市场网络，以获得可持续性发展。 3、关注市场动态，寻求和挖掘市场商业合作伙伴，与目标客户保持良好的沟通和关系，进行一般商务谈判。 4、进行相关市场的各类分析和方案总结、规划和协办各类市场活动。 5、贯彻、执行营运部经理下达的各项指标。 6、贯彻、执行营运部经理下达的不同时期的各项中心任务。 7、及时想部门领导汇报各种信息，当好领导的参谋。 8、适时定期或不定期了解同行业竞争伙伴的经营状况，提出具有针对性的意见，供部门领导决策。 三、日常主要工作 1 、按照公司考勤制度负责做好本楼层员工的考勤工作。 2 、坚持走动式管理，不定时巡查各岗位，发现店员存在仪容仪表或违反员工守则规定的，应及时予以纠正。 3 、负责本楼层的整体环境卫生、货品陈列、柜台布置等相关工作，做到及时发现问题及时处理问题；卫生方面做到不遗漏死角，注重细节，出现问题应及时联系保洁或者安排人员尽快处理； 4 、负责本楼层的消防安全和防盗安全，如遇有行为不良人员或者顾客吸烟现象，应主动予以制止或者妥善处理。每一名员工也有义务制止此类行为。5、根据运营部及招商部整体调整方案做好展位调整及租金提升，完成部门对其所负责楼层经济考核指标。6、确保负责楼层展位出租率的100%，租金收缴率100% 7、协助部门经理做好品牌优化工作，保证所辖商户产品优化率。 8、对新进商家店面形象，装修效果，商户销售的餐饮食品进行监督，并适时提出意见及建议。9、负责监督本楼层商户营业现场的管理及营业员日常行为规范的管理工作，做好日常巡场检查工作。10、配合客服处理楼层各类顾客投诉11、每季度对同类市场进行市场调研，作出可行性报告提出有针对性建议。12、日常与各商户负责人进行沟通联系，保持良好的合作关系。13、做好商场商户的监督管理工作14、提高自身对专业知识的俩接，做复合型人才15、制定本人工作计划、责任目标、周报、总结。 四、辅助工作 1、对商场各项企划活动提供可行性建议 2、配合客户服务中心解决楼层涉及的投诉 3、协调和其他部门间的关系，以利于更好的开展工作 4、完成公司领导交办的其他任务 5、关注安全工作 五、工作细则 1、每日工作完成考勤——注重自身仪容仪表——晨会——巡场——发现问题，解决问题——收集商户和客户信息、建议、投诉——做日工作总结——自我学习提升 2、每周工作■汇总本周工作情况，做好周工作总结。■每周组织召开本楼层导购员培训会，进行营业员培训。■接待来访客户，进行洽谈做好品牌记录，并汇报招商部。■参加商场周例会，宣读本周经营周报，转达商户、客户建议和意见。■参加部门例会，做好负责楼层下周工作计划。■完成员工工作周报，并上交部门经理。■完成市场调研和顾客访问。■关注顾客抱怨 3、每月工作■完成商场月、季经济考核指标，保证本楼层展位租金收缴率100%。■参加商场每月员工大会。■参加本门月总结会，完成楼层下月工作计划。■向部门经理上报本楼层经济管理情况。■汇总本楼层营业员处罚情况并组织表彰大会。 4、每年工作■想部门经理申报本楼层“奖励事项”。■积极参与年终评优活动■完成

商场主管岗位职责

和顺名品广场岗位说明书

直接责任： 1、编制财务计划、投融资计划，拟订资金筹措和使用方案，开辟财源，有效地使用资金。 2、对成本费用项目进行分解分析预测，制定成本费用控制预算，由各成本中心负责实施，

并对各成本中心进行监督检查，严格控制成本费用支出。 3、制定年度施工项目营业收入计划，由工程部组织实施，确保公司年度生产经营计划完成。 4、建立健全公司施工经营绩效评价体系，投融资评价体系，最佳批量采购决策等一系列财务方法，指导财务工作。 5、制定公司会计内部控制规范，提高会计信息质量，保护公司资产的安全、完整，确保公司的规章制度的贯彻执行。 6、根据总公司生产经营的特点，设计制定规范的会计处理方法和程序，保证公司会计信息真实、完整、可靠。 7、按照国家《企业会计准则》《企业会计制度》和《施工企业会计核算办法》认真审核原始凭证，记账凭证，规范记账、算账、报账会计日常处理工作，做到手续完备，数字准确，账目清楚，按时编制会计报表，会计决算报告。 8、妥善保管会计凭证、会计账簿、会计报表和其他会计资料。 9、会同其他部门对重要经济合同进行审查。 10、承办公司总经理交办的其他工作。 （二）职权: 1、有权对部门下属员工的工作进行领导、监督、检查、考核。 2、有权对原始凭证的真实性、合法性、合理性进行检查监督。对不符合国家有关法规、公司规章制度、未按有关程序审批报销的原始凭证有权不受理。 3、有权对财务计划，财务预算，成本费用预算执行情况进行检查监督。 4、有权对公司的重要经济合同进行监督审查。 5、有权对公司库存现金、银行存款、其它货币资金、有价证券进行盘点清查。 5、有权对公司采购环节进行监督审查。 6、有权对公司存货和理性进行检查监督。 7、有权对公司工程施工环节原材料消耗，成本费用进行检查监督。

超市营运部门岗位工作职责

超市营运部门岗位工作职责 超市营运部门的岗位职责 超市营运部门主要的工作就是全面负责超市区域管理；根据总经理下达的指标，制定超市区域的销售、毛利计划，并组织落实，对执行情况进行检查、指导和控制等，它可以当之无愧的称为商超的“老大”。 超市营运部门岗位职责的简述： 一、岗位职责 1、维持超市区域良好的销售业绩； 2、严格控制超市区域的费用、损耗； 3、维持店内整齐生动的陈列； 4、合理控制人事成本，保持员工工作的高效率； 5、维持超市区域良好的服务标准； 6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作； 7、保证超市区域资产的安全； 8、负责确保公司各项规章的完整执行，负责总经理室指令的贯彻； 9、负责组织超市区域的销售，以实现超市区域良好的销售业绩，及时向总经理反馈相关运行情况； 10、维持店内各处门正常运转，处理异常情况； 11、协调与当地政府处门及社区的公共关系； 12、严格规范员工，按标准进行各种作业，协助总经理控制人事成本。 二、主要工作 1、全面负责超市区域管理，按公司规定的模式运作； 2、根据总经理室下达的指标，制订超市区域的销售、毛利计划，并组织落实，对执行情况跟进检查，指导、控制； 3、传达并执行营运处的工作计划； 4、负责与总经理室其它业务处门的联系沟通； 5、及时、准确。真实、完整的向总经理室提交有关营运的报告、信息； 6、负责超市区域各处门管理人员的选拔和考评； 7、督导超市区域各处门的工作，努力提高销售、服务业绩； 8、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境； 9、损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本营运”的经营理念； 10、对超市区域的商品结构进行周期性分析并提出调整建议； 11、进行库存管理，组织超市区域的订货、保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发送； 12、组织超市区域的盘点，确保盘点的准确、真实； 13、负责公司促销活动的落实；定期组织对超市区域所在商圈的调查，并根据超市区域所在地区的市场特点，策划并组织超市区域各级的促销活动； 14、保障营运安全，对清洁、防火、防盗的日常管理和设备的维修、保养进行严格的检查和监督； 15、负责突发事件处理的组织，并及时向总经理室报告； 16、负责超市人员的培训； 17、负责店内其他日常事务；

超市主管岗位职责范本

岗位说明书系列 超市主管岗位职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-67377 超市主管岗位职责 Supervisor post duties 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 篇一:超市保安主管岗位职责 1.超市保安主管工作职责包括负责商场人员、物品和商品的安全，要维护商场的治安秩序，尤其是称处理突发事件; 2.超市保安主管要随时稽查商场，要防止公司出现盗窃行为，当出现盗窃行为时，要严格按照公司的规定处置; 3.要负责指导安全员、消防员以及稽查员的工作，还要对他们定期进行培训，主要是学习相关的工作知识和业务知识，并要在培训完之后要进行考核。 4.超市保安主管要负责护送、护接来公司视察的上级领导和贵宾，要保证他们的安全; 5.要协调政府相关的治安部门以及他们的业务关系，协调他们与公司各个部门的关系，确保商场的安全; 6.要知道商场的领班以及组长工作，要负责他们的考勤，

并要及监督领班对其下属的员工进行考察，并要组织实施相关的应急措施; 7.超市保安主管工作职责包括负责检查商场的消防设备是否完善，要保证这些消防设备随时都能保持良好的运行状态，并要协助工程部检查维护消防泵、水箱、管道和消防电梯。 8.要负责配置和检查消防器材，并要制定相关的应急方案，并要对义务消防员进行专业的培训和定期演练; 9.超市保安主管工作职责要负责疏导超市的店前交通，要保障其交通顺畅无阻。 篇二:超市物流主管岗位职责 1、物流主管对超市经理负责，主持物流中心的全面工作。 2、发扬团队精神，带领物流中心全体员工认真完成公司及超市领导交给的各项任务。 3、认真执行公司及超市规定的各项规章制度。 4、熟练掌握自己分管工作的职责范围及业务知识，不断提高管理水平。 5、认真做好商品进货日计划和周计划。

商场总经理岗位职责

商场总经理岗位职责 1、在总公司的领导下，全面负责商场经营管理，及商场计划的制度，实施和检查。 2、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序； 3、组织制定商场内部各项管理制度； 4、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施； 5、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成； 6、对商场的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权。 7、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况； 8、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题； 9、落实公司大型公关与促销和组织各楼层品牌的促销活动； 10、作为楼层安全、消防第一责任人，指导安保部组织做好商场内部各项安全保卫消防工作； 11、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作； 12、建立商场组织，任免部门经理和决定中层干部人选和商场人数，保证商场 服务质量适应顾客须求。 13、掌握商场经营管理知识，市场营销知识，财务管理知识和人事管理知识， 并具有自己的一套成熟的思想体系。 14、在厉行节约的前提下，抓好商场的财务工作，作好创收效益，节约成本的文章。 15、代表商场承担商场的社会责任。 16、对商场出现重大决策失误承担第一责任； 17、对商场的安全工作承担第一责任； 18、对商场的投资和资金运行承担直接责任； 19、对商场发生质量、治安防范问题承担责任； 20、对商场关键岗位的干部任用发生失误承担直接责任； 21、对员工的业绩考核，奖金发放工作出现的问题负责。 22、对无客观原因而增大运行成本，造成不必要的浪费现象负责。

商场总经理工作职责样本

商场总经理工作职责样本 Job responsibilities of general manager of shopping mall 汇报人：JinTai College

商场总经理工作职责样本 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 一、岗位职责 1、在总公司的领导下，全面负责商场经营管理，及商场计划的制度，实施和检查。 2、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序； 3、组织制定商场内部各项管理制度； 4、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施； 5、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成； 6、对商场的.经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权。

7、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况； 8、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题； 9、落实公司大型公关与促销和组织各楼层品牌的促销活动； 10、作为楼层安全、消防第一责任人，指导安保部组织做好商场内部各项安全保卫消防工作； 11、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作； 12、建立商场组织，任免部门经理和决定中层干部人选和商场人数，保证商场服务质量适应顾客须求。 13、掌握商场经营管理知识，市场营销知识，财务管理知识和人事管理知识，并具有自己的一套成熟的思想体系。 14、在厉行节约的前提下，抓好商场的财务工作，作好创收效益，节约成本的文章。 15、代表商场承担商场的社会责任。 二、岗位责任

营运专员职责

营运专员岗位职责 职位名称：营运专员 所属部门：营运管理部 主要岗位职责： 1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。 2、协助部门对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。 3、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。 4、每周对公司各部门工作总结的撰写及工作计划的制定进行催收，组织实施和日常工作进行督查。 5、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。 6、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总。 7、协助部门每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。 9、不讲任何借口，不推诿、认真积极完成工作；爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。 超市营运部专员工作职责 1 、全面负责超市和便利店的营运管理工作，指导各门店的经营活动，掌握各门店的经营动态，及时进行营销分析，并将各种信息及时反馈领导及相关部门。 2 、制定对本部门的各种管理制度及岗位职责，制定对员工的考核、实施办法及其管理细则，抓好对一线岗位 ( 理货员、收银员 ) 的基础培训，加强对门店的监督和管理。

3 、根据各超市、便利店的销售量和库存情况，调整和制定商品续订货计划、促销建议等，对门店的库存进行合理互调；对季节性商品提出引进和淘汰建议。 4 、抓好门店的服务质量、商品质量管理，督促检查和指导店长的现场管理工作。 5 、负责商品陈列（商品的区域划分及品牌陈列区域由采购部负责）、货架调整、超市气氛布置及美化购物环境等工作。 6 、组织开展市调工作，了解市场动态，提出经营对策（包括新品引进及换季商品引进建议）。 7 、协调营运部内部的营销工作，组织店际交流，开展多种业绩竞赛活动，促进各门店经营目标的实现。 8 、总部各种单据的录入 ( 包括快讯商品、新品单、进价调整单、售价调整单、店内促销单等 ) ，办理商品转签供应商和库存商品做促销的空退空进业务，分析审核门店的商品退货单据 , 审核门店商品的进货及退货价格差异。 9 、做好食品安全索证建档工作，做好供应商证件的管理。 10 、建立健全团购档案，完成团购销售任务指标。 11 、为公司市场拓展选择新网点，做好新店商圈. 直属上级：运营经理 任职资格： 1、工商管理、行政管理、营销管理等相关专业，大专以上学历； 2、一年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验； 3、具有较强的沟通协调能力； 4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力； 5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。 6、熟练使用相关办公软件。 7 有车，熟练驾驶。

商场运营副总岗位职责

商场运营副总岗位职责 1、商场运营副总岗位职责 1.负责商场项目经营管理工作，打造商场的核心竞争力并完成业绩指标； 2.整合及优化商户资源，合理经营布局，通过有效的营销手段，实现商铺与公司的双赢； 3.通过科学地管理方法，提升商场的运营水平，维护商场安全及经营环境； 4.确保商场无重大负面媒体报导，无重大投诉事件，投诉结案率100%； 5.持续地关注和培养核心人才，保持商场经营团队的竞争力和后备人才的充足。 2、商场运营副总岗位职责 ◆全面负责集团商业地产项目的规划、招商、运营等工作，全程策划、实施、管理及控制，以达到公司的经营目标； ◆根据公司整体的年度发展计划及要求，制定年度发展计划及预算，并监督贯彻执行,优化现有营运操作流程及监控机制； ◆负责及商业项目营运管理制度、流程、标准化文本的建立推广； ◆负责及商业项目营运部提供系统培训； ◆指导商业项目落实营业作业，监控和评价各商业项目营运工作，确保商场正常运转； ◆指导商业项目新场开业筹备工作； ◆根据经营状况制定提升计划并提出建议商业定位、招商策略、营销策划活动建议； ◆掌握与购物中心业态相匹配的各类企业发展状况、经营特点和变化信息 ◆及时督导各项目运营计划的执行情况，控制运营成本； ◆完成上级领导交办的其他工作。 3、商业运营副总经理(商场负责人)岗位职责

1、拟订商业运营战略、经营规划及运营业务计划、组织、协调与管控工作。 2、负责商业项目品牌推广工作以及负责当地商业地产企业、商业品牌及发展趋势研究。 3、负责外包公司(策划、商业规划、销售、招商、物业、经营管理等公司)的甄选、评定与业务监控。 4、根据集团商业团队的指引，完成当地各商业项目运营业务(市场拓展、策划推广、招商销售、商业运营、租赁业务、客户服务、物业管理)的指导与管理。 5、负责各项目运营业务重大合同以及营销费用预算、支出的审核、审批。 6、根据集团商业团队的指引，完成当地各项目商业定位、商业规划的拟定以及招商、销售工作统筹。 7、负责与集团商业团队沟通并确认当地商业模式(业务、运营、盈利、金融模式)的设计与运作。 4、商场运营副总经理岗位职责 1.协助总经理建立全面的营销战略，根据公司经营战略目标，制定公司各个部门整体发展战略规划，年度营销计划、实施方案和年度预算方案。 2.品牌定位及维护，并对商场内各类品牌产品进行管理。 3.主持公司日常的管理工作，完善、优化公司内部的管理制度、流程，构建和谐高效的管理团队，塑造优秀的企业文化。 4.对分管直属部门的工作进行安排、检查、监督、指导。 5.负责市场日常的运营管理工作，融洽商户关系，保证市场正常运行。 6.深入做好市场品牌推广工作，拓宽线上、线下渠道，不断提升品牌知名度、美誉度，增强企业在行业中的竞争力。 7.完成公司交办的临时其他事务。

超市生鲜食品部门主管岗位职责及任职要求

超市生鲜食品部门主管岗位职责及任职要求 1．岗位职责 (1)对部门经理负责，对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查。 (2)检查本部门商品的进货及陈列，要求商品新鲜、品种齐全、质量可靠、价格合理。 (3)检查本部门员工到岗情况、仪容仪表、环境卫生等。 (4)负责制订进货计划及与供货商联系。 (5)负责销售信息的收集和反馈。 (6)负责商品退货、报损的检查和内部调拨、账务的校对等。 (7)及时处理本部门发生的问题并向经理反馈。 (8)负责组织本部门的劳动服务竞赛，每月进行一次卫生大检查。 (9)收集本部门商品的市场信息，分析经营情况，及时向经理汇报工作。 2．任职资格 (1)有大中型超市生鲜区相关工作经验。

(2)熟悉公司对生鲜食品区的各项管理规定。 (3)熟悉国家及地方对食品加工、经营场所的卫生要求。 (4)熟悉本地区食品销售的质量要求。 (5)了解生鲜食品区人员从业要求。 (6)了解生鲜食品区食品制作、加工、包装、保存、陈列及储存要求。 3．工作要求 [营业前] (1)召开例会，布置当天工作，传达公司相关信息。 (2)检查本部门人员出勤、商品陈列、环境卫生要求。 (3)检查商品质量，对不合格商品责令立即撤下台面。 (4)按公司要求检查员工着装情况。 (5)检查台面陈列商品是否丰盛、价格标签和商品是否对应；是否遗漏价格标签或有未贴条码的商品。 [营业中] (1)抽查商品质量和价格，作记录并上报

经理处理。 ①发现商品擅自更换条码或变价等情况，责令其立即恢复原条码及价格。 ②发现商品质量问题，责令其立即将商品撤下台面。 (2)检查本部门货源情况，要求台面商品充足、补货及时。 (3)检查是否超范围经营，对超范围部分责令停止销售，并报经理处理。 (4)检查设备使用安全情况，发现隐患报经理和维修部及时排除。 (5)抽查工作的落实情况和店内库管理工作情况。 (6)巡视卖场，检查员工违纪情况。 [营业后] (1)监督、检查生鲜区卫生清洁工作情况。 (2)检查清场后的各项设施的安全情况。 (3)召开部门晚会，总结当天工作情况。超市人事主管岗位职责 直属部门：行政部 直属上级：行政部经理 适用范围：各门店人事部主管

营运经理工作职责

营运中心工作职责 1．负责公司店铺的相关规范管理工作和建立店铺相关档案。 2．制定店铺年、季、月度销售计划及监督执行。 3．店铺商品陈列方案的制定、培训实施和监控。 4．店铺促销活动的策划实施和监控。 5．店铺客户档案的建立。 6．负责市场信息系统的建立、管理和反馈。 7．店铺相关营运工作的管理。 8．对店铺进行产品宣传、入店培训、商品陈列、终端促销、货品调换等相关工作。 9．对下属人员进行专业知识培训、指导和工作考核。 10．洞察市场变化，带领下属员工及时调整市场策略，使其达到最佳效果。 营运中心岗位说明书 营运经理岗位说明书 岗位名称：营运经理 所属部门：营运中心 直属上级：总经理 一、工作概要： 1．开拓新市场增加品牌的市场占有率，维护和提升店铺的销售业绩，加强直营店及加盟店的综合管理和业绩提升，提升品牌的知名度和美誉度，最终的目的增加公司的销售额降低相关费用。* 2．制定和规范各种合适公司发展的营销管理制度，严谨实施执行、过程监控及修正、效果的评估和反馈。 3．组建和打造一支高水平的营销团队，塑造团队精神及文化。 二、岗位职责 A．工作职责: 1．组织编制年度、季度、月度营销计划及营销费用预算，并实施执行和监督。2．组织各部门（组）做好各类合同文件的签订、履行和归档管理。 3．制定销售部的相关管理制度并监督检查下属人员的执行情况。 4．在总经理的授权之下，全面负责管理营运中心营销工作。 5．组织拟定营运中心机构设置，提高管理效率。

6．协调营运中心和其他部门的工作关系，制定营销资金使用计划及费用的控制，负责商品库存风险控制和提高销售、新市场拓展、订货计划的工作。* 7．根据市场和企业内部的实际情况，对管辖内员工进行思想教育和相关专业知识的指导和培训，提高下属的综合素质，打造一支高水平的营销团队。8．负责向总经理报告营运中心工作开展情况，并听取意向和接受其监督。9．负责考核营运中心全体员工的工作绩效和工作能力、思想品德、职业道德及操守。 10．执行公司制定的长期、中期、短期营销战略计划及相关营销决策的工作。11．维护市场秩序，使其稳健发展，服务客户并和店铺建立互动、互信、共赢的关系，增强店铺对公司的信心和忠诚度。 12．制定并实施执行公司品牌战略计划，将公司品牌打造成为行业乃至全省的知名品牌。 13．制定产品管理及定位。* 14．制定推广活动管理制度。 15．建立市场调研、预测和决策制定* 16．建立加盟商管理制度。* 17．营销信息系统的建立和管理。* 18．制定新品上市策划方案。 19．负责订货会组织、实施执行及其结果。 20．负责店铺货品的调配工作。 21. 每周定期主持召开公司行政例会及店长会。 22. 积极地组织公司员工进行业务培训和心态培训。 B．工作要求： (一)、思想观念要求 1．勇于创新，能接受新思想，新观念； 2．善于自我调整心态及指导调整下属心态，保证和公司经营目标保持一致；3．不断引进新的管理模式和改良原有不适应公司发展的管理方式的不懈思想观念。 (二)、自身素质要求 1．身为中高层管理者的责任心，使命感； 2．独立经营的状态；

超市营运主管岗位职责

超市营运主管岗位职责 1、超市营运主管岗位职责 1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用； 2、认真协助部门经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正； 3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决； 4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情； 5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领； 6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成； 7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力； 8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告； 9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权； 10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式； 11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动； 12、组织本部门的商品盘点工作； 13、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。 14、操作、对待问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。 15、承担本区域的销售任务。 2、超市营运主管岗位职责 一、依据门店月销售指标，对各排面销售进行指标划分，并提出销售指导建议。 二、根据公司的订货程序，组织和指导各部商品订货，并对订货计划进行审核

三、负责所辖部门的商品品质管理工作 四、按照公司的V商品陈列指导意见〉，指导所部门的商品陈列工作 五、组织部门商品报损工作，商品损耗的成因，并给与控制和提出改进方案 六、根据公司的V门店商品盘点制度〉，组织所辖部门的盘点工作，对盘点结果负责，根据盘点结果，对商品的不明盈亏进行分析，提交所辖区域的V盘点报告〉。 七、定期分析所辖部组的商品结构和销售情况，控制商品合理的存销比率，提高商品适销性 八、依据公司规定的员工评价标准和体系，对理货员的工作进行考核，并监督和指导理货工作，对理货员日常工作考核。 九、组织部门员工进行半月一次的市场调研和商品采价工作，并提交相关报告 十、进行现场管理，负责所辖部组的店面鼓励状况符合公司要求辅助工作： （一）协助店长工作，努力完成门店的销售指标 （二）协助店长进行门店各项促销计划的组织、落实工作 （三）合理安排员工的班次，合理控制部组自用品及耗材的使用，配合店长进行费用成本的控制 （四）负责与其他部门的沟通，及时解决问题 （五）计划和组织所辖区域新进员工、在（转）岗员工的培训工作 3、超市营运主管的工作职责 1、营运主管的首要职责是根据公司下达的各项规定和指标，认真搞好楼层经营管理工作。 2、负责本楼层的员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。 3、负责审定进货和销售计划，掌握楼层的经营和销售情况，对各供应商的商品结构， 经营方式等做出合理的决策性指导，及时掌握楼层各专柜每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。 4、本楼层经营结构及大型促销活动的组织和实施以及商品标识牌、POP商品摆放提出指导性建议，不断与供应商沟通，不断推出各种形式的促销活动。

商场总经理岗位职责(最新篇)

商场总经理岗位职责 商场总经理岗位职责 一、在公司总经理、副总经理的领导下，全面主持商场各项工作。 二、组织贯彻执行公司的各项规章制度，维护商场的正常经营秩序。 三、组织制定商场内部各项管理制度。 四、根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。 五、分解落实商场销售指标和其它各项考核指标，并组织完成。 六、全面负责商场区域调整及品牌引进、调整工作。 七、及时掌握商场销售情况，并进行系统分析，定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。 八、协调与供货商的工作关系，随时随季做好商品的调整与更换。 九、解决商场内重大顾客投拆，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。 十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨，收集有关信息及合理化建议，对公司整体经营管理工作提出改进意见。 十一、监督商场内部财务管理，协同部会计及财务部做好对供货商的结款工作。 十 二、组织商场会计人员审核各柜组帐务登记情况。

十 三、落实公司大型公关与促销活动，组织本楼层品牌的促销活动。 十 四、作为楼层安全、消防第一责任人，配合保障部保安队组织做好商场内部各项安全保卫消防工作。 十 五、负责商场内财产的合理使用与调配。 十 六、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。 十 七、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。 十 八、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。 十 九、每月主持班前会不得少于8次，每班不少于4次。 二 十、完成领导交办的其它工作。 附送： 商场抽奖活动主持词

商场抽奖活动主持词 欢迎大家在这个乍暖还寒的周末光临我们xx商场。 今年春节，我们xx商场为喜迎新年的到来，举行了祥瑞福至，放飞礼想大型许愿树祈福活动，活动的形式紧贴百姓生活，新颖有意，得到了广大顾客朋友的热情参与和支持，许愿树的设立，使每一位顾客对新年的展望，憧憬和美好的祝原得以真诚的礼想放飞，使每一位顾客对亲情、对爱情、对友情的真挚表达都深深烙印在心中。今天我们将对顾客的许愿卡片进行隆重的抽奖，下面我宣读一下本次抽奖的实施办法。 本次抽奖，主要针对登记后填写卡片的顾客进行。截止昨天共有1021位顾客参与了本次活动，在此，我代表我们平顶山商场向所有关心支持我们商场发展的广大消费者道一声谢谢。我们今天的抽奖是按照顾客所填写卡片的编号从001 1021进行，卡片编号我们的工作人员已经填写完毕，一会由现场的顾客朋友监督检查后投入我们的抽奖箱，为体现抽奖的公平公正，我们将邀请我们现场的顾客朋友从抽奖箱中抽取卡号，卡号所对应的姓名及联系方式即是我们今天中奖的幸运顾客，中奖结果我们将在《xx晚报》予以公示。 本次抽奖我们的奖项设置如下： 一等奖一名： 奖价值300元的礼券 二等奖两名： 各奖价值200元的礼券 三等奖五名： 各奖价值100元的礼券

超市营运主管岗位职责

超市营运主管岗位职责集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

超市营运主管岗位职责 1、超市营运主管岗位职责 1、组织本区域工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用； 2、认真协助部门经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正； 3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决； 4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情； 5、熟悉本部门员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领； 6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成； 7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力； 8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告； 9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权； 10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式； 11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动； 12、组织本部门的商品盘点工作； 13、主持部门会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标。 14、操作、对待问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。 15、承担本区域的销售任务。 2、超市营运主管岗位职责 一、依据门店月销售指标，对各排面销售进行指标划分，并提出销售指导建议。 二、根据公司的订货程序，组织和指导各部商品订货，并对订货计划进行审核 三、负责所辖部门的商品品质管理工作 四、按照公司的＜商品陈列指导意见＞，指导所部门的商品陈列工作 五、组织部门商品报损工作，商品损耗的成因，并给与控制和提出改进方案 六、根据公司的＜门店商品盘点制度＞，组织所辖部门的盘点工作，对盘点结果负责，根据盘点结果，对商品的不明盈亏进行分析，提交所辖区域的＜盘点报告＞。 七、定期分析所辖部组的商品结构和销售情况，控制商品合理的存销比率，提高商品适销性 八、依据公司规定的员工评价标准和体系，对理货员的工作进行考核，并监督和指导理货工作，对理货员日常工作考核。 九、组织部门员工进行半月一次的市场调研和商品采价工作，并提交相关报告 十、进行现场管理，负责所辖部组的店面鼓励状况符合公司要求辅助工作： (一)协助店长工作，努力完成门店的销售指标 (二)协助店长进行门店各项促销计划的组织、落实工作 (三)合理安排员工的班次，合理控制部组自用品及耗材的使用，配合店长进行费用成本的控制 (四)负责与其他部门的沟通，及时解决问题 (五)计划和组织所辖区域新进员工、在（转）岗员工的培训工作 3、超市营运主管的工作职责 1、营运主管的首要职责是根据公司下达的各项规定和指标，认真搞好楼层经营管理工作。 2、负责本楼层的员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。 3、负责审定进货和销售计划，掌握楼层的经营和销售情况，对各供应商的商品结构，经营方式等做出合理的决策性指导，及时掌握楼层各专柜每月的经营情况，并给予指导性的建议和改进措施，提高商场的经济效益。

商场经理岗位职责

商场经理岗位职责: 商场经理必须是一个责任心很强的人，具体工作内容、岗位职责如下： （一）销售管理 1、负责商场销售、安全、维护等工作，并督导各种促销方案的实施，保证卖场工作正常运转，并维护商场正常的经营秩序。 2、督导各商户、员工落实服务规范，保证为顾客提供满意的服务。 3、与上级部门以及各商户间加强业务情况沟通，适时调整促销方案。 4、参与制定空间布局和季节性商品调整方案，并组织实施。 3、收集市场信息，听取顾客反馈意见，及时向上级职能部门反馈商品质量、价格及促销效果等信息，提出调整和促销建议。 4、配合上级部门按照规定的要求和时限落实各项营销活动的相关工作（包括：人员、商品、陈列、环境）保证销售指标完成。 5、领导各商户、员工完成上级部门下达的各项经营指标。 6、根据公司目标，合理分解并指导本商场各项工作。 7、组织好商场的日常经营活动，根据形势、任务和商场的经营特定，制定出切实可行的营销策略，不断提升应变能力和竞争能力。 8、树立超前的经营理念，大胆开发市场，定期召开业务工作会议，分析研究市场动态，找出经营活动中存在的不足，适时提出改进意见和建议，部署阶段性工作任务，抓好营销活动。 （二）操作管理 1、落实物价和商品质量管理办法，做好有关检查、监督、考核工作。 2、负责商场内商家续签、收款、水电费收缴等工作，并严格执行落实。

3、负责商场内保安、保洁、水电工的考核工作； 4、严格控制物品消耗。 5、落实、检查安全责任制，保证卖场和商品安全。 6、根据公司总体策划，有效树立、维护商场内外良好形象。 7、负责加强与各级政府的合作关系，自觉配合上级部门检查。 8、负责处理商场重大安全事故和各级纠纷、投诉并承担相应消防事故责任。（三）服务管理 1、强化现场管理，监督检查商场商户、员工一日服务工作规范的执行情况并予指导。 2、对商场的商品整洁及环境卫生进行督导、考核，保证为顾客提供优美的购物环境。 3、执行有关规定，妥善处理顾客投诉及退还商品等一系列问题，保证顾客利益，维护企业信誉。 （四）顾客管理 1、研究熟悉各类商品的目标顾客。 2、定期对顾客结构进行消费趋势分析。 3、建立顾客档案，研究顾客心理。 鉴于商场经理的工作内容以及岗位职责，商场经理要树立强烈的事业心、责任感，严格落实商场内部责任制。因责任心不强、工作不认真、管理不严给商场造成经济损失和出现有损立交桥商贸城声誉和利益的问题，商场将会对其做出休岗、免职、调离岗位或给予行政处分。

超市经理岗位职责

超市经理岗位职责 岗位职责1：超市经理岗位职责职责：1.维持全店良好的后勤服务，保障商场的正常销售;2.建立完善的管理制度，确保人、财、物的严格管理和供应;3.控制全店费用预算和支出，加强成本观念和效益观念;4.负责办公区及生活区的环境布置和卫生。 主要工作：1.指导全店人事编制和管理，加强对员工的招聘、培训、考核等各项工作管理;2.严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应，保障商场的正常运作;3.建立健全保安的各项制度，做好消防、治安、防盗工作的指导和管理;4.维护店内各项设施，保证公司财产安全;5.为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境;6.负责部门正、副主管的排班和业绩考核;7.负责搞好员工食堂及其它员工福利工作，做好后勤保障工作;8.传达公司政策及店长、副店长的各项指示，落实执行情况;9.负责与其他部门及总公司的沟通协调工作;10.负责店内轮值班，在正、副店长不在店内时，根据授权代表店经理作出决定，并在值班簿内登记报告给店长。 辅助工作：1.负责办公区域和生活区域的清洁卫生;2.接洽政府有关职能部门;3.协调各部门人力调配。 岗位职责2：超市经理岗位职责(1)维持超市区域良好的销售业绩。 (2)严格控制超市区域的费用、损耗。 (3)维持店内整齐生动的陈列。 (4)合理控制人事成本，保持员工工作的高效率。

(5)维持超市区域良好的服务标准。 (6)加强防火、防盗、防工伤、安全保卫等工作。 (7)保证超市区域资产的安全。 (8)负责确保公司各项规章的完整执行，负责总经理室指令的贯彻。 (9)负责组织超市区域的销售，以实现超市区域良好的销售业绩，及时向总经理反馈相关运行情况。 (10)维持店内各处门正常运转，处理异常情况。 (11)协调与当地政府处门及社区的公共关系。 (12)严格规范员工，按标准进行各种作业，协助总经理控制人事成本。 主要工作：(1)全面负责超市区域管理，按公司规定的模式运作。 (2)根据总经理室下达的指标，制订超市区域的销售、毛利计划，并组织落实，对执行情况跟进检查，指导、控制。 (3)传达并执行营运处的工作计划。 (4)负责与总经理室其它业务处门的联系沟通。 (5)及时、准确。 真实、完整的向总经理室提交有关营运的报告、信息。 (6)负责超市区域各处门管理人员的选拔和考评。 (7)督导超市区域各处门的工作，努力提高销售、服务业绩。 (8)倡导并督促实行“顾客第一、服务第一的经营理念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。

大型超市营运基本流程介绍

大型超市营运基本流程 一、营业前准备工作： 步骤内容要求 7:25-7:30 营业员进场值班主管同防损员站在员工通道打卡机位置,迎接员工列队打卡入场,检查工衣、工牌及仪容仪表保安防损主管检查各道门锁安全情况无异常后开启员工通道,并进入各自岗位;电工开启照明设备,空调设备并检查各项设备运转情况;值班主管及防损员按员工“仪容仪表规范”对员工进行检查，不符合要求者劝阻进场。 2、7:35-7:45 晨会召开各部门管理人员组织早晨例会,值班主管巡视各部晨会组织情况1、通报部门、柜组销售状况; 1、通报部门、柜组销售状况; 2、总结目前工作中存在的问题及改正方法; 3、安排当天工作并提出要求; 4、传达上级指示，精神及促销信息等。 3、7:45-8:00 营业员进行开店前准备工作各柜组专柜营业员进入各自柜组、岗位检查商品情况、陈列状况，是否补货、货架及商品的卫生清理等等1、促销员参与柜组的卫生清洁工作; 2、专柜营业员须对本专柜的货源进行补充、卫生进行清洁; 3、各柜组营业员整理排面、堆头并准备补货;

4、各区域人员不得喧哗、打闹、调笑、串岗或进入非所在服务区域; 5、防损员严格照章检查，对违规违纪进行纠正处罚。 4、7:45-8:00 值班主管巡视检查值班主管巡视各楼层、各柜组工作状况并进行指导 1、检查各柜组、各专柜在开门前的一切准备工作是否按要求进行。 2、按商品陈列的要求检查各柜组、各专柜的商品陈列状况。 3、检查专柜人员情况及其商品是否丰满，商品陈列是否合理，货源是否足够。 4、检查收银机开启状况，收银台准备状况。 5、8:00开启大门及电梯值班主管同保安开启大门，电工开启电动扶梯 1、值班主管或防损部主管用对讲机与门外保安队员了解顾客情况; 2、若大门外有异常情况暂不开门，立即抽调保安队员一道支援门外岗位、维持秩序，待秩序正常后方能开门。 6、8:00-8:05迎接顾客进场 1、播音室播放迎宾曲; 2、值班主管、各楼口保安、迎宾小姐(收银员、前台人员)向顾客微笑致意 1、巡宾曲声音略高于正常背景音乐声; 2、临时抽调两台收银员作为迎宾小姐在大门口向当日首批顾客微笑致意，面带笑容，身体略向前倾10-15度，自然，如与顾客目光相遇时，可轻声致意：“欢迎光临”、“早止好”等问候语; 3、前台人员及入口保安提醒顾客存包(有礼貌“您好，请您存下您的包好吗?谢谢”;