销售总监岗位职务说明书
人力行政岗位职责 岗位名称:人力资源及教育培训、行政经理 直接上级:总经理 下属岗位:岗位性质:负责全面主持本部的管理工作 管理权限:受总经理的委托,行使对公司行政后勤、总务、各部工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力,并承担执行公司各项规程、工作指令的义务 管理责任:对所分管的工作全面负责 主要职责 1.负责主持本部的全面工作组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务; 2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,加强与有关部门协作配合; 3.负责组织行政后勤、供给工作管理制度的拟订、检查、监督和执行; 4.负责组织行政年、季、月度行政后勤工作计划。本着合理节约的原则,编制后勤用款计划,搞好行政后勤预算工作; 5.做好公司生活及财产管理工作。建立生活、员工等用于行政后勤生活服务的保障; 6.负责公司内部管理工作。维护内部秩序,搞好综合协调; 7.负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作,定期检查和维修计量器具,搞好电器设备和线路的保养维修工作; 8.负责组织各部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作,定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动; 9.有权向主管领导提议下属人选,并对其工作考核评价; 10.按时完成公司领导交办其他工作任务。 岗位要求 1.具有大专以上文化程度和行政后勤工作管理知识; 2.热爱公司,有较强的综合协调能力和组织管理能力; 3.能团结同事,有较强的工作责任感和事业心; 4.坚持原则,具有较强警惕性处理事件的能力; 5.具有处理后勤事务工作的耐心。 参加会议 1.参加公司年度总结会、计划平衡协调会及有关会议; 2.参加者季、月度经理办公会、经济分析会、考核评比会等; 3.参加公司临时召开有关的会议; 4.参加本部门召开的行政后勤工作会议等。
销售经理岗位职责描述 销售经理岗位招聘的时候职责如何来描述呢?以下是小编为您整理销售经理岗位职责描述,供您参考,希望对你有所帮助。 销售经理岗位职责描述1 1、对销售任务负责:在公司规定的时间里完成安排的销售任务,时刻以完成销售目标为工作重心,以完成目标为工作的指导思想,并保证销售的质量,比如能有一些高质量的大客户; 2、对市场占有率负责:可能产生销售的每个领域的客户都要有所涉及,不能长期偏重于某一个领域,而一些本来可以有销售的长期销售额很低; 3、对日常事务负责:销售人员不能处理的客户问题要及时正确的处理,帮助销售分析平时培训中没有遇到的特殊客户,对某些类型的客户要提供书面或口头的解决方案,关注销售人员手中的单子,那些客户是可能签定的客户,那些客户应该重点跟踪,具体的客户应该采取那些具体的方法去跟踪。 4、对售后服务负责:一个公司的续费率低了,销售经理要主抓(也可以设置一个售后服务部经理,但是仍然归销售总经理管理),销售时承诺的各项服务是否做了,售后服务是否已经根据客户的实际情况,提供有针对性的服务,是否已经真正的给客户做出了效果,监控客户的询盘、访问量等。 5、对销售队伍负责:负责销售人员招聘、培训、指导、提升、管理和监控,保证销售人员的质量和数量,要保证销售团队的士气,能为公司的发展培养和储备人才。 6、对上传下达负责:对上级领导交代的各项事务,要能及时完成,对上级的精神,要能正确、及时的传达给下级。要能及时到一线收集客户的需求,调动销售人员积极反馈客户反应的问题。 销售经理岗位职责描述2 第一条在总经理领导下,全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报总经理审批后组织实施。
编号:QC/RE-KA3315 项目销售经理(工作)职责标准范 本 Describe the work content that the post needs to complete, and realize the scientific allocation of labor and employment to the greatest extent through the concrete work description. (岗位职责示范文本) 编订:________________________ 审批:________________________ 工作单位:________________________
项目销售经理(工作)职责标准范本 使用指南:本岗位职责文件适合在描述岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,无论兼任还是兼管不同的职务之间,通过具象化的工作描述能最大限度地实现劳动用工的科学配置。文件可用word任意修改,可根据自己的情况编辑。 源自物管学堂 项目销售经理(工作)职责 1、基本任务 1)统筹整个项目的销售运作,提高部门工作效率。 2)指导、监督各组合的工作(根据项目运作的情况,可将销售队伍分成若干组合)。 3)协调部门之间的沟通与协作。 4)制定销售的培训计划,提高销售人员的整体质素。 5)加强协调对外公共关系,提高项目
的知名度。 6)统计、分析、评估项目的销售情况、业绩。 7)参与项目的推广策划,提供销售一线数据。 2、主要职责 1)贯彻下达公司的经营策略、方针及各项管理制度。 2)增强公司凝聚力,配合公司的发展方向。 3)根据公司经营计划,制定部门的周/季/年工作计划及目标。 4)指导、监督销售主管助理落实项目工作计划及各项工作任务。 5)研定部门各种管理规章制度,处理
公司行政主管岗位说明书大全篇一 1.坚决服从分管副总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责; 2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责; 3.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行; 4.负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议; 5.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制; 6.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制,做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作,结合生产实际,合理控制劳动力总量及工资总额,及时组织定额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理性和准确性,杜绝劳动力的浪费; 7.负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作; 8.编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排; 9.制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准,定期编制劳资人事等有关的统计报表;定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告;
10.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作; 11.严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度,负责招聘、录用、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员工实施管理; 12.负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作,办理考勤、奖惩、差假、调动等工作; 13.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作; 14.配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理,提出处理意见; 15.负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时,逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训,专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系; 16.认真做好公司领导交办的其它工作任务。 篇二 1.负责监督员工按考勤管理规定打卡。 2.负责公司车辆的登记、安排工作。 3.负责办公用品的管理工作。 4.负责公司后勤的管理工作。 5.负责组织公司的员工培训工作。
行政经理岗位说明书 职位名称 行政经理 职位编码 所属部门 行政部 职系 职等职级 直属上级 副总经理 责任人 填写日期 上级部门 总经办 职位概况: 规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作,组织管理下属人员完成本职工作。对公司行政后勤、总务等工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力。 岗位职责: (1)负责主持本部门工作并督促部门人员完成各项工作任务. (2)负责部门年、季、月度工作计划和工作总结的按时完成。 (3)负责对本部门员工的培训和教育工作,提高员工的服务水平、工作技能和思想品德修养。 (4)负责建立并完善档案管理制度、宿舍管理制度、饭堂管理制度,园林绿化管理制度,会务管理制 度、固定资产管理制度,劳保用品发放管理制度、办公用品管理制度、用水、用电管理制度,考 勤管理制度,6S 管理制度、会议室管理制度等的拟订、检查、监督和执行。 (5)负责日常会议、培训和临时性会议、培训的通知发放,会议签到,开会前会场的准备,会后会场 的清理以及会议室各种器材的维护保养。 (6)负责建立员工宿舍固定财产,公司固定资产台账、员工宿舍花名册等基础管理工作。 (7)负责保障公司用水、电的供应工作并认真抓好水、电的计量基础管理工作,定期检查和维修计量 器具,搞好公司用水、用电设备和线路的保养维修工作。 (8)负责公司办公室和公共区域6S 和文明卫生的日常检查、评比、奖惩工作。 (9)负责公司园林、绿化、道路、公共区域卫生间等的日常维护和管理工作。 (10)负责对公司员工违章违纪的监督、检查、奖惩和员工考勤工作。 (11)负责执行并落实经总经办审批过的行政办公人员加班名单。 (12)负责公司文件、通知的发放及跟行政有关的外联工作。 (13)负责公司行政办公成本的控制和办公设备的完好率。 (14)有权向主管领导提议下属人选,并对其工作考核评价。 (15)按时完成公司领导交办其他工作任务。 (16)公司相关证照证件的年审工作。 任职资格: (1)热爱公司,有较强的综合协调能力和组织管理能力。 (2)能团结同事,有较强的工作责任感和事业心。 (3)坚持原则,雷厉风行、敢说敢做、敢于担当。 (4)具有处理后勤事务工作的耐心。 (5)具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神,责任心强。 岗位关键考核指标: 1、工作绩效:(1)工作质量(2)工作数量 2、工作态度、 3、工作能力、 4、专业知识、 5、责任心、 6、企业文化 7、敢于担当,不推诿扯皮 8、品德言行 9、成本意识 晋升方向 行政总监 可转换的岗位 平行岗位职位 可晋升至此的职位 行政主管 岗位体能要求:身体健康,能承受快节奏、满负荷的工作,能保证随时加班。
营销经理岗位职责 部门名称:营销部 直接上级:分管副总经理 部门性质:进行产品销售,负责销售总结的专业营销部门 管理权限:受分管副总经理委托,行使对公司人销售,并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务 管理职能:负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门,对所承担的工作负责 主要职责: 1.坚决服从分管副总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责; 2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责; 3.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。组织与管理销售团队,完成公司销售目标。控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展; 4. 广泛开展市场调研,收集顾客意见,制定最佳营销方案及优惠规定等。负责与老客户重要保持良好的往来,定期拜访老客户及重要客户,征求客户的意见,增进客户对本会所的了解及提出的建议; 5.了解和掌握市场信息与同行业销售方针,定期向上级上交市场报告,并提出相应对策。不定期向部门总监提供市场营销及市场推广进度工作报告; 6.及时掌握市场情况以便有效地实施营销计划。有针对性向客户做好公关销售工作,完成会所制定的营销指标; 7.每天通过报纸、网络、市场调查等形式及时收集竞争对手信息,将有价值的新情况及时提供给会所领导以作营销的决策参考; 8.认真做好公司领导交办的其它工作任务。 五、海尔营销渠道的未来发展趋势以及对我们的启示 1.海尔的现状及未来发展趋势 海尔实施全球化品牌战略要解决的问题是:提升产品的竞争力和企业运营
的竞争力。与分供方、客户、用户都实现双赢利润。从单一文化转变到多元文化,实现持续发展。 由于海尔强大的资金实力,产品市场份额的扩大以及其品牌知名度的提高,海尔会进一步实现渠道的扁平化,淡化一级市场,在一级市场主要加强与连锁企业的合作,大力加强对二、三级市场的开拓。加强自己的专卖店,专营店的布点,加强对终端市场的控制,从而使企业在激烈的市场竞争中处于有利位置。随着信息技术和网络技术的发展,现代网络技术和功能强大的营销管理软件能够对众多经销商反馈的大量信息的传递与处理,渠道扁平化过程中所遇到的信息的传递与处理问题,能够通过现代信息技术迎刃而解,这极大地推动了渠道扁平化趋势的发展,海尔也必然会顺应时代潮流进一步加快扁平化建设。 2.启示 每个企业都要根据自己的实际情况与市场环境,选择一条适合自身的营销渠道模式,没有一成不变的渠道模式。海尔是中国知名的家电企业,它的营销渠道模式在一定程度上也代表了中国家电企业未来的营销渠道的发展方向。未来的中国家电企业会进一步加强对流通领域渗透,基本上要改变为厂商均衡合作的渠道模式,当然也可能会自己组建全国性的家电连锁渠道,加强对终端市场的控制,使营销渠道进一步扁平化,强化对二、三级市场的控制力度,整个营销渠道的重心将进一步下移。 从中国家电企业的市场环境与行业特点来看,未来的中国家电企业的营销渠道必然会呈现渠道层级减少,渠道缩短,渠道宽度大大增加的趋势。 营销活动是普遍存在的。不管企业是否主观愿意, 在市场上, 尤其是在买方市场上, 不可避免的要进行营销。“营销”这一词汇也逐渐成为广大企业常用的生产经营用语。但是人们对营销也产生了不少误解, 其中最大的误解莫过于: 营销就是推销。那么, 营销究竟是不是推销呢? 它们有什么区别呢? 为了回答这些问题, 我们先看看海尔营销的例子。一、以消费者需求为中心的产品在张瑞敏看来, 在美国设立设计中心和贸易公司, 可以使海尔对美国消费者需求的变化更加敏感, 也有利于对百货商店实施库存监测, 从而使海尔设计、生产的产品更具针对性, 并保障及时供货, 更好的满足消费者需求。 二、海尔一直在为打响自己的品牌而努力, 力争用创新的、有完善服务的、有特色附加值的、有营销支持的产品来赢得市场。在美国, 海尔的产品都堂堂正正地打着自己的品牌, 价格也和美国大型电器公司的产品价格相当, 这对于维护其产品的优质形象是非常有利的。 三、利于产品打入美国主流市场的渠道怎样才能打入美国的主流市场? 这是很多要开辟美国市场的企业面临的主要问题。四、强有力的促销手段宣传海尔品牌是海尔在美国的一项重要任务。近年来, 海尔在美国的宣传力度不断加大: 请姚明、迈克尔·乔丹做广告,并在美国电视的黄金时段播放。在美国主要机场的手推车上打上“Hair”的商标。从海尔的营销策略中, 我们可以看出,营销是以消费者的需求为中心, 开发设计产品, 并综合运用产品、价格、渠道、促销等企业可控因素, 将产品销售给消费者,满足消费者需求, 并为其提供一系列服务,为企业赢得相应的利润的活动过程。
行政经理职位说明书 一、职位标识 职位名称行政经理所属部门行政部职位编号 职位类别中层职位定编1人直接上级人事行政总监直接下级行政专员 二、职位使命 为了更好的完成行政部年度工作任务,在公司发展战略规划的指导下,在人力行政总监领导下,对公司行政、后勤、接待活动等事务进行管理,为公司各项工作提供后勤保障和支持 三、工作职责 职责一职责描述:目标管理 组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案;组织人员进行行政办公、员工生活、劳保及物业服务物资的采购,保管、发放和登记工作 职责二职责描述:制度管理 组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行 职责三职责描述:会晤、外联管理 1.组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议,2.负责外联工作及办理公司所需各项证照 3.组织好来客接待和相关的外联工作 4.制定公司组织接待制度、标准和流程,并监督和指导部门执行5.安排公司日常接待工作; 6.对公司设备、使用、维修等情况进行管理 职责四职责描述:安全、卫生管理 1、组织专人负责公司办公区和生活区的卫生保洁 2、负责公司安保、消防管理、劳动保护以及环境建设 职责五职责描述:档案管理 1、组织建立和完善公司档案管理体系; 2、组织制定公司档案借用、复印、借阅等管理制度; 3、组织制定公司档案分类标准和档案编号标准,并进行分类存档、保管 4、搜集、整理公司内部信息,及时组织编写公司大事记; 5、管理公司重要资质证件; 职责六 职责描述:固定资产管理 1、组织建立和完善公司固定资产管理体系;
2、审核公司固定资产采购、转移、调拨、报废申请; 3、定期组织开展固定资产盘点工作; 4、监督指导固定资产日常维护和台帐管理工作 职责七 职责描述:成本管理 对控制成本的方法提出建议、改进方法 四、职位权限 1、对直接下属任免、辞退建议权;对直接下属考核评估权; 2、对部门规章制度的监督、检查权;对公司各部门规章制度的监督、检查权; 3、行政处罚权; 4、相关文件的审核权;授权内的财务审批权; 5、本部门预算内的费用使用权、建议权: 6、对所属下级的费用报销的监督权 内部联系人事行政总监、人力资源部、财务部、 外部联系 政府机关、物业公司、物流公司等、供应商、工商行政管理部门、公安、法律、消防和社区 事务管理等相关机构 六、业绩指标 1、行政目标达成率; 2、部门考评达成率; 3、行政制度管理达成率; 4、费用控制率。 七、任职资格 经验要求年龄性别不限教育背景大专以上学历 工作经验 5年以上行政管理工作经验 技能要求1、熟悉行政管理流程;2熟练掌握人力资源六大模块;3培训知识; 资格证书无特殊要求 知识要求受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共关系、心理学、财务知识等方面的培训 素质要求 做事客观、严谨负责、踏实、敬业;具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队 精神,责任心强、细致、成就欲、 八、工作条件 按公司制度执行
销售部主管岗位职责说明 销售部主管岗位:主要负责制定销售战略规划、销售策略实施、建设和维护销售渠道、建设和管理销售队伍,降低销售成本,达成公司的所预定的销售目标。 销售部主管责任:建立并监督公司内部的销售管理各项规章制度,根据市场发展目标和情况,制定合理的销售计划,根据销售计划制定销售费用预算,定期给销售内部人员做销售培训和召开销售会议,以便解决销售问题。负责日常的销售日常管理工作,负责销售档案管理,包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或MO电子资料、公司销售广告等,负责将有关资料分派到有关部门,如每次重新使用的价格表,送到办公室、财务部起草划审核相关销售业务合同、通知、传真等文件,处理来往函,负责广告及其他零星费用开支的具体经办,已发生费用均分类录入电脑,按费用计划表,进行费用控制与统计,制订月报表,负责会议经纪要的编写与督促落实,负责部门各种文件资料的打印工作,参与价格系统的调整(如价目表、付款方式),参与销售业务及周、月的电脑统计分析,合同签约的统计分析,现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档,参与佣金计算,负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作,与财务部的协调和配合。部门经理安排的其他工作,负责签约客户资料的确认,与签约客户资料不全的跟踪。 销售部主管工作内容:组织编制所负责部门年、季、月度销售计划及销售费用预算,并组织实施。编制本部门销售直接相关的广告宣传计划,提交市场部经理。具体负责所属部门的销售合同的签订、履行及应收帐款的催款工作。协助市场部经理制订相关的内部管理制度,并监督检查下属人员的执行情况。对下属销售人员进行销售指导和工作考核。将所负责的销售情况及时通报统计部门,帮助建立销售统计台帐。完成市场部经理交办的其他工作。 销售部主管岗位要求:1.市场开拓能力,能够系统分析市场状况,挖掘潜在客户,而且敏锐的觉察市场变化并给出相应措施。2.沟通协调能力,能够与客户,潜在客户,公司内相关工作人员等进行有效沟通,协调各方资源顺利完成销售目标。 3.灵活应变能力,面对市场,产品,客户的变化及各种突发问题能够灵活应对,思维活跃。 销售部工作人员素质要求: 1、“想”,即销售员应该具备一定的策划能力。多数销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务,提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源,该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客
销售经理/销售主管岗位职责及销售主管应具备的能力培养 销售主管岗位职责汇总 1、处理各类突发事件。 1.应把公司及合作方的利益放在第一位,以为公司及合作方创造最大效益为目标,对公司及合作方应具有绝对诚度; 2.、协助销售经理共同进行项目组的管理工作,服从上级的安排,竭尽全力做好每一项工作; 3.主持售楼部日常工作,主持每日工作晨会,沟通上下级及售楼部与其他部门的关系; 4.、“顾客至上、科学管理”的宗旨,树立良好的企业形象,创造良好的工作环境,充分调动每一位员工的积极性,并保持团结协作、优质高效的工作气氛; 5.、根据销售经理发展规划和市场预测及总体销售计划,拟定各组及各业务员的工作任务,定期向销售经理汇报销推广计划; 6.协助业务员与客户签订购房合同,审核销售代表签订合同的有效性; 7.负责落实本组楼款的回收工作,督促销售人员的贷款流程的正常进行; 8.组织员工按排序进行工作,本组员工相互支援完成销售配合。监督该组接客户时的前台接待工作,禁止前台空位。出现空位主管有下过失单的权利; 9.做好每日的来电、来访登记及审查工作,负责销控表的销控核对,统计每日定房量,填报各项统计表格,以保证销售的准确性。并随时收集各项现场资料进行提出销售情况分析; 10.负责组织销售人员及时总结交流销售经验,加强业务修养,不断提高业务水平; 11.负责处理客户对产品或对项目部员工的投诉,并在调查分析后向销售经理汇报; 12.对项目部新员工进行培训及工作指导; 13.领导销售小组及主持小组销售会议; 14.督导培训销售代表完成销售任务,并进行小组业务考核; 15.组织本组员工案例分析; 16.随时准备完成公司临时性的工作安排,休息日服从公司安排。 17.每月最后一日前向上级领导报送工作总结 销售主管岗位职责细分 销售主管工作职责 1、在销售经理及主管的直接领导下,进行日常业务工作; 2、熟练掌握业务知识; 3、积极进行日常销售工作,努力完成工作指标; 4、负责客户的资料登记﹑联系﹑带看﹑签约直至售后服务等系列工作; 5、每日认真填写工作日志,定期与老客户联系; 6、准时填写《购房客户联系档案》; 7、客户如有施工改动要求时,经工程部签署意见,及时填写由客户确认的工程改动单,上报工程部和社区事务部等相关部门,将结果告诉客户,并跟踪工程变动执行情况; 8、疑问及时向经理或主管反映; 9、完成部门经理及主管临时安排的其他事宜。 销控管理制度 执行人:销售经理;授权监督人:销售助理;填报人:销售人员。 财务制度
行政经理岗位职责 一、职位概要 负责为公司管理层提供决策支持和实现公司经营发展战略目标提供人力保障,保证公司内部管理体系的完整和平稳运行;进行公司形象推广、公关和公司企业文化建设;负责后勤支持工作。 二、岗位职责 1、协助主管领导协调各部门之间的工作。 及时将公司信息公告,各部门之间的往来信息准确无误的通知到各部门;其他部门有困难时,在能力范围内及时协助解决等。 2、按照公司年度经费预算,严格控制各项行政费用支出。 与公司财务及时沟通,依据以往经费决算制定经费预算,并对以往行政费用进行复核,取消不必要的支出或导致支出增加的环节,例如多提倡电子办公技能,节约纸张;引导鼓励大家节约用水用电等。 3、协助安排各部门的各种会议及对外行政事务。 根据《公司会议制度》以及各部门的会议日程安排提前打扫安排会议室,发布会议通知,书写会议记录以及会议卷宗的整理归档。 4、负责公司办公用品的采购、分配和管理工作。 根据公司《办公物品管理办法》的规定以及各部门的实际需要,以确保公司办公正常运作为主干,本着节约成本的原则,做好办公物品的采购、分配和管理工作。 5、组织起草公司、各部门各类行政管理文件,并做好文件的打印、发放、归档保管工作。 经管理层授权,根据公司和各部门的实际情况组织起草各种规章制度,岗位职责要求等文件。经管理层最终审议通过后打印,发放。同时,根据《文件与档案管理制度》负责各类文件档案的整理保管工
作。包括公司章程制度、各部门制度规定、会议通知、会议纪要等文件档案。 6、负责做好公司重要来宾的接待工作及访客记录工作。 公司有客户来访时,做好访客记录工作,受访人不在时及时通知受访人客户来访等。 7、代表公司做好与政府部门、社会团体及其他相关单位的外联工作。 整理相关单位的联系方式、办公特点等信息资料,负责相关单位的拜访和来访接待。积极宣传企业优势,维护公司利益,树立企业形象。 8、经管理层授权,负责人员招聘工作。 经管理层授权后,在智联招聘等门户网站发布招聘信息,依据招聘要求筛选简历,回复面试通知,组织面试等。 9、负责保管人员档案,并按时办理人员养老保险、生育保险、工伤保险等的缴纳或报销事宜。 新入职员工人事档案的整理保管,具体包括个人简历、入职申请表、学历证书复印件、资格证书复印件、身份证复印件、转正申请、劳动动合同及离职资料等。为新增人员办理养老保险,生育保险、生育报销,工伤保险,停保,拷贝社保缴费明细等事宜。 10、负责维护办公室正常良好办公环境和秩序。 向员工传达公司各类管理制度,培养融洽的办公氛围,爱惜办公物品,宣传日常节约用纸用水用电的节约理念,组织公司员工对办公区域进行卫生打扫等,为正常办公创造一个良好的环境。
销售部经理岗位职责标准说明书 岗位名称销售部经理所属部门销售部文件编号 文件名称销售部经理岗位职责标准说明书 版本 页数 3 直接上级岗位总经理直接下级岗位销售主管、置业顾问、销售统计、 司机 岗位核心价值 负责编制项目总体销售方案和实施计划,带领销售团队执行项目销售计划,确保实现销售目标和回款任务,无客户投诉。 职责与工作结果 职责工作结果 销售计划1.负责编制项目总体销售方案,提交总经理审核通过; 2.负责依据项目总体销售方案,分解销售总目标,编制销售计划、提出实施 措施,提交总经理审核通过; 3.负责根据市场情况和销售计划实施情况,制定项目销售策略及相应项目专 题、专项促销计划,提交总经理审核通过。 销售执行1.负责销售计划、措施和策略等传达、讲解,确保员工知晓率100%; 2.负责销售指标的分解、落实,责任到人,确保置业顾问指标承诺及时率100%; 3.负责销售计划执行过程的检查、监督,发现问题指导改进,确保销售计划 达成率100%; 4.负责对销售统计人员合同签订方法、流程和注意事项的讲解、培训,并进 行销售合同签订、变更、撤销等签订前的抽检审查,确保合同合法有效,合同签订准确率100%,及时率100%。 5.负责组织开展阶段性促销活动,进行过程检查,并提交促销活动结案,确 保促销活动目标达成率100%; 6.负责监督置业顾问按揭贷款客户的房款的催缴,确保回款足额、及时率 100%。 客户关系管理1.负责检查客户档案资料的汇总、归档情况,确保客户档案资料完整准确率 100%; 2.负责检查客户投诉和反馈信息处理情况,确保客户投诉处理及时率100%;
3.负责检查客户回访、维护工作情况,确保回访率100%,满意度100%。 部门协作 1.负责为策划部提供项目整体销售方案、销售计划、促销计划等,确保得到 有效的市场策划支持。 成本控制 1.负责编制部门年度、季度费用预算,提交财务部审核通过; 2.负责控制促销活动、日常开销等费用,确保预算控制率100%。 团队建设1.负责本部门人员培养,关注人员思想动态,做好人才储备,为业务发展提 供人才保障; 2.负责编制本部门人员岗位职责说明书,提交总经理审批通过后,进行讲解 和确认,确保知晓率100%,岗位职责说明书提交人力行政部备案; 3.负责对本部门人员进行业务技能和专业知识培训,并进行工作指导、检查, 确保人员胜任率100%; 4.负责对本部门人员进行绩效考核与评估,并提出改进意见,根据其表现提 出调级、调任、聘用、解聘、奖惩建议,报总经理审批; 5.负责运用能力培养、业绩考核等教育管理方式,确保年度员工流失不超过 10%。 制度建设1.负责建立与完善公司各项销售管理制度和流程,提交总经理审核通过; 2.负责建立与完善本部门各项工具、标准,提交总经理审核通过后,报送人 力行政部备案; 3.负责进行本部门人员各项制度、流程、标准培训,确保考核通过率100%。 岗位职业行为禁区绝对禁止 1.泄露或出卖公司商业机密,包括客户资料、竞争战略、财务成本数据等; 2.严重渎职,导致本职工作出现重大纰漏,造成公司遭受重大经济损失; 3.对公司重大事件恶意隐瞒不报,对公司造成严重影响和损失; 4.拉帮结派,在公司内部形成帮派体系,严重影响公司正常运营; 5.以权谋私,利用权力收受员工或外部人员贿赂,谋取个人私利。 后果严重 具有上述行为者,均属违反公司重大制度规定,公司将给予罚款以及相应处分;情节严重者,将依法解除劳动合同;情节特别严重者,保留追究相应民 事或刑事责任的权利。 核心权限1.本部门工作计划和预算的建议权; 2.公司市场宣传策划活动方案的建议权; 3.对员工工作的监督权、绩效的考核权;
行政经理的岗位职责有哪些 行政经理的工作是计划、指导和协调机构的支持性服务,如记录保存、邮件分发、电话/前台接待和其它办公室支持服务。包括监督设备的准备、维护和保管。那么,行政经理的岗位职责有哪些呢?下面jy135我为大家整理了行政经理的岗位 职责,希望能为大家提供帮助! 行政经理岗位职责 1、组织制定行政部工作发展规划、计划与预算方案;[2] 2、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行; 3、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议,负责外联工作及办理公司所需各项证照; 4、起草及归档公司相关文件; 5、搜集、整理公司内部信息,及时组织编写公司大事记; 6、管理公司重要资质证件; 7、组织好来客接待和相关的外联工作; 8、主持部门内部的建设工作,建设及维护内部网络; 9、协调公司内部行政人事等工作; 10、对控制成本的方法提出建议。 行政经理工作任务 确保设备的安全并对其安全操作,维护良好。 指导或者协调支持性的服务部门、代理或者组织。 计划,管理并且控制合同预算、设备和供应。 为部门设定目标和期限。 准备并评论操作报告和时间表以保证准确和效率。
监督建设和调整工程以改进效率并且保证设备符合环境、健康和安全标准,遵守政府的法规。 雇用或者解聘文秘和管理人员。 监督机器,设备以及电子和机械系统的维护维修。 分析内部过程,建议和贯彻过程或者政策改革以改进经营,如供应的变化或记录的处理。 获取,分配并且储存供给。 处理或者协助处理公司危机事件 办公室行政管理,包括装修、水电、办公用品、零星修缮、固定资产、卫生、环境等 组织制定行政管理规章制度并督促检查制度的贯彻执行 管理公司对外行政事务,比如重要接待等等 组织、协调公司的各种会议和员工活动 规划、指导、协调公司行政服务支持等各项工作,组织管理下属人员完成本职工作。
销售经理 销售管理 I ■■ :客户分析 ;! #分析客户资料 i i |…提交客户分析报告:*‘!方案制定:::?:…制定销售方案 [[匚向上级报批销售方案 :销售执行 I\巒-制定销售执行计划 i :討?分解销售目标 j 1討分配销售任务II” ■?监督销售执行 :!肃“反馈执行效果 账款管理 匚「■制定回款方案 i眾?回款控制 ?销售团队建设 I ■" :创建销售团队文化 11卜?塑造团队精神 ::匸?建立共同愿景 选拔销售团队成员
“制定招聘计划 -门…?进行面试 =筛选优秀销售人员 :销售技能培训 [j討?制定培训计划 组织销售技能培训 培训效果考核 *团队复制 培养销售骨干 销售人员传帮带 i 进行离场测试 销售绩效管理 :销售绩效考核 参与制定考核制度 考核销售人员业绩 i反馈考核结果 销售团队激励 i討“制定团队激励方案[討?推动团队气氛的改进 拉动销售人员内心的欲望 制定团队竞争机制
客户管理
制定客户服务标准 客户服务咨询标准 客户服务体系标准 结算服务标准 产品维修服务标准 退换货服务标准 建立客户数据库 审核数据库建立方案 提出改进建议 指导数据库的完善工作 处理客户重大投诉 审核客户投诉报告 指导提出解决方案 * 通用能力 能力类能力名称能力属性能力分值 目标设置主要 5.1 计划 时间管理主要 5.5 任务分配主要 5.5 组织授权协调主要 5.2 团队管理主要 5.5 激励推动主要 5.0 领导培养下属主要 5.0 沟通协调主要 5.1 督查反馈主要 5.0 控制 绩效管理主要 5.3 基础素质 能力类能力名称能力属性能力分值
行政经理的岗位职责 责任关系发展,发展重于泰山。下面是整理的行政经理岗位职责,供你参考,希望能对你有所帮助。 【第1篇】行政经理岗位职责 1、负责制定、完善公司的管理制度和发展规划并执行,负责评估和监督公司内部管理的规范性和有效性; 2、协调安排公司会议的筹备工作并整理、提供会议纪录,负责会议决定、决议的贯彻、落实、执行; 3、协助公司领导做好各种外联及商务接待工作,管理公司的公务用车,组织并协调公司的公关危机处理; 4、统筹管理公司后勤保障及办公用品采购发放工作,负责公司印章管理、合同审计、一般法律事务处理; 5、负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅,负责申报公司的各种资质证照以及年检; 6、管理所辖部门日常工作,负责下属工作考核、激励,部门资金的预算和控制;
7、完成公司领导交办的其他任务。 【第2篇】行政经理岗位职责 1、组织建立、优化公司行政管理、信息化管理等各项流程制度、工作质量目标并组织实施、监督执行情况; 2、负责公司工商证件,档案、合同、公章等行政管理工作的统筹安排,及对行政管理工作的审核监督工作; 3、负责公司行政办公用品的管理及办公费用的预算、监督、审核工作; 4、负责对公司行政类固定资产的监督管理工作; 5、行政部、总经办的管理和工作分配,公司的日常行政人事管理工作; 6、负责厂房装修、等统筹管理工作; 7、负责对公司网络、IT信息、监控设施等组织管理工作; 8、对公司法律法规咨询及协调处理公司诉讼等相关工作; 9、负责控制部门费用预算,降低费用成本; 10、负责公司人力资源工作 【第3篇】行政经理岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度; 2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估; 3、负责组织行政、后勤、保卫工作等的指导、协调、监督和管理; 4、公司日常行政管理的运作(包括运送安排、邮件和固定的供给等等); 5、公司内部治安管理; 6、行政管理的成本控制及水电管理等。 【第4篇】行政经理岗位职责 1.日常办公环境维护,办公用品购买及费用的审核; 2.建立并优化行政内部管理体系、贯彻监督各项行政管理制度及相关流程的执行; 3.制定每月行政费用的预算计划,行政资金审批及预算把控; 4.统筹管理公司固定资产,及时维护、配合安排盘点;
岗位说明书系列 房地产销售经理工作标准 岗位职责 (标准、完整、实用、可修改)
编号:FS-QG-86964房地产销售经理工作标准岗位职责Real Estate Sales Manager Job Standard Job Duties 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 优秀房地产销售经理工作标准及岗位职责 (一)工作标准 在房地产销售的成长历程中,销售经理是一个非常关键的重要关卡,是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下,各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。 ●自律面 总评:一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神,并有较强的意志控制力,视案场综合表现为自己事业成就感的一部分,为自己生命的一部分,具体可划分为: 1、以身作则:只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,所以在各项规章制度的遵守执行上,首先以身作则,
更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。 2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始就高标准要求自己,使很多方面养成一种习惯,成习惯后,自然也就持之以恒了。 3、保持精力:要做一个优秀的销售经理,对体力的要求很高,因为他的付出往往比一般的业务员要高很多,即使晚上工作再晚,本着以身作则的原则,第二天仍需准时上班,常常没有休息日,但在上班时间,尤其在下属面前,精神面貌非常重要,上班睡觉,打哈欠等会给下属极不好的印象,也影响自身形象。 ●管理面 总评:从一名业务员向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展,而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此,管理能力的培养则成为销售经理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威严,与业务员保持一定
行政经理工作职责具体内容 行政经理需要熟练操作人力资源六大模块;尤其擅长招聘和绩效;对企业内部管理和运营流程较熟悉;以下是小编精心收集整理的行政经理工作职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。 行政经理工作职责1 1、全面负责集团整体办公信息化管理工作,依据集团整体战略发展,制定办公系统需求方案,通过对办公系统和环境的优化和升级,提升整体办公效率; 2、统筹管理公司事务、园区运营、内部服务与物业管理,有序高效地管理办公园区各项物业及行政相关工作,建立有效的行政管理体系,推动业务体系化运作; 3、参与集团经营战略制定,完成集团行政管理规划,协调各部门关系,积极配合做好内部管理工作; 4、根据公司的发展规划,提出适合公司发展的行政管理方针,组织制订各项规章制度、实施细则和工作程序,并组织实施,规范集团内部行政管理工作; 5、组织筹划重要会议及大型活动,保证各类活动的顺利开展;
6、组织、安排重要客人来访的接待工作,协调内外关系,宣传企业文化和理念,树立公司良好形象; 行政经理工作职责2 1、全面负责办公室工作。协助总经理处理公司日常办公事务。 2、负责起草公司及本部门的重要文件、年度工作计划和工作总结,负责组织筹备公司及本部门会议,统筹公司所有会议的会议记录工作。 3、参与本部门的全面管理,内部管理机构的设置,督促各部门落实公司各项规章制度和措施及会议执行情况。 4、负责公司所有文件的往来及督办工作。 5、负责公司各部门的联络与协调工作及公司下属各分公司和各项目部的联络、协调、监督。 6、负责对外接待、车辆管理、印信管理、员工考勤、公司领导办公用品的采购、档案管理、后勤管理(员工食宿管理、卫生、水电及日常维修)等服务性指导工作。 7、协助总经理做好公司的接待工作及政府关系、公共关系的建立与维护。 行政经理工作职责3
销售经理职责 一、销售部经理岗位职责 1.根据公司下达的销售任务,制定全年的销售费用预算,组织领导下属完成销售目标; 2.负责带领本部门开拓国际市场,巩固老客户,发展新客户,扩大公司产品在国际市场的份额; 3.对每个业务员的订单每周集中一次,按交货期的顺序编制订单计划,交总经理室和生产部,配合生产部门落实生产计划和交货期;4.负责订单业务流程管理和风险的控制,负责所接订单制作工艺、客户检验、商检等过程的跟踪与管理; 5.控制销售成本和费用,严格按公司的规定对本部门业务员进行岗位考核; 6.组织下属做好销售合同的签订,监督业务员做好应收款的催收工作; 7.严格保守公司秘密,岗位变动时,按规定办理好交接手续;8.要加强对本部门业务员的业务指导,保持良好的个人形象,服务热情,信息反馈及时。
销售业务职责 二、销售部业务员岗位职责 1.严格执行公司的各项规章制度,爱岗敬业,服从领导分工安排,履行自己的职责; 2.努力学习业务知识,提高业务素质,加强团队合作精神,熟悉产品结构,对客户服务热情,信息反映及时,努力开拓营销市场,拓宽销售渠道; 3.根据已签订的销售合同,全面了解并准备订单资料(包括生产工艺,最终确认样,面/辅料样卡等),编制生产任务单,交生产部;4.辅料的制作,如吊牌,洗涤标,说明书,纸箱等,根据客户的要求,按订单下达制作; 5.及时催收应到账款,安全收汇; 6.做好客户的资料收集工作,每单业务结束后,将所有单据,样卡等整理归档,保存; 7.遵守职业道德,严守商业秘密,不得以任何形式将公司的商业秘密对外泄露。
区域经理职责 1、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划; 2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划,并组织实施与效果 评估; 3、负责对行业市场的目标客户进行攻关,并协助经销商进行市场开 拓; 4、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息; 5、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护; 6、负责销售计划的分解、落实,并进行跟踪与评估; 7、协助财务部做好经销商的信用管理工作; 8、负责正常类、关注类和可疑不良类应收账款的催收,并协助做好 呆账催收工作; 9、负责经销商和客户的合同、资料和档案管理; 10、负责品牌、价格管理,并协调处理业务冲突;提供市场违规行为 的信息,并协助处理。
职责一:人事行政经理岗位职责 行政方面职责: 1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务。 2.协助参与并起草公司发展规划的拟定年度经营计划的编制和各阶段工作目标分解。 3.负责汇总公司年度综合性资料,组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、指示等文件。 4.负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导,推进公司的管理。 5.收集和了解各部门的工作状态,掌握全公司主要活动情况,编写公司年度大事记。 6.负责召集公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录,根据需要撰写会议用车,满足公司业务用车的合理要求。 10、负责做好公司来宾的接待安排,组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动,开展年度总结评比和表彰活动。 11、负责公司内、外文件的收发、登记、传递、归档工作。 12、负责公司员工活动的策划和组织。 13、负责公司办公用品管理。 14、负责并监督实施对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。 15、负责公司档案的管理工作。 16、加强部门之间的协调,为促进相互的团结做好工作。 17、负责与相关上级政府部门的联系,获取相关法律、政策信息,争取政策支持。 二、人事方面: 1、负责公司人力资源工作的规划,建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度。 2、负责制订和完善公司岗位编制,协助公司各部门有效地开发和利用人力,满足公司的经营管理需要;
3、根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度/月度人员招聘计划,经批准后实施。 4、做好各岗位的职位说明书,并根据公司职位调整需要进行相应的变更,保证职位说明书与实际相符; 5、负责办理入职手续,负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订; 6、建立并及时更新员工档案,做好年度及月度人员异动统计(包括离职、入职、晋升、调动、降职等)。 7、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施; 8、对试用期员工进行培训及考核,并根据培训考核结果建议部门录用。 9、负责拟制公司薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制; 10、制定绩效评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系; 11、负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞职、辞退等手续。 12、做好员工考勤统计工作,负责加班的审核和报批工作。 13、负责公司员工福利、社会保险、劳动年检的办理。 14、配合其他部门做好员工思想工作,受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜。 15、定期主持召开本部门工作例会,布置、检查、总结工作,并组织本部门员工的业务学习,提高管理水平和业务技能,保证各项工作任务能及时完成。 16、其它突发事件处理和领导交办的工作。 职责二:人事行政经理岗位职责 人事方面: 1、组织编制人力资源管理的相关制度,并组织贯彻执行,定期修正。 2、组织编制并落实人力资源发展规划,完成人力资源的挖掘、储备工作。 3、依据公司各部门的需求和岗位任职条件,制定招聘计划,组织面试、复试,完成人员配