商务领带各种打法

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温莎结（Windsor Knot）是一种再经典不过的领带打法了，不过因为这种领结非常饱满，特别适合正式场合，因此很少被运用在日常生活中。在经典领带打法中，温莎结也算是一个难度比较高的领带打法，下面请看图解

温莎结的关键就在于，要在领带结的两边都绕一个圈，这样一来领带结就被填充得特别饱满，不像其他领带结那样小只，而且三角形不对称。温莎结适合宽领衬衫，佩戴时要把领带结的两头藏在衬衫领子下面，填充出一个完美的领带结三角区。

Trinity Knot（三一结）

Trinity Knot（三一结）的来源不明，也许是某人无聊在家研究系领带的时候创造的领带打法。这种领带结非常美，用三个部分交织成一个完美的三角。不过切记要用轻薄质地的领带来打这种领带结，不然就会让领带结显得特别粗重。

Trinity Knot（三一结）

用不同质地的领带来打Trinity Knot会有不同的效果，比如用光滑缎面质感的领带来打Trinity Knot就会加强华丽的效果。不过Trinity Knot一定要系得很紧，不然容易松垮下来。

inity Knot（三一结）

Trinity Knot的前面几个步骤有点类似温莎结的打法，只不过温莎结是用领带粗的那一头来打，而Trinity Knot用的是领带较细的那一头来打领带结。9和10两个步骤是最关键的步骤，系的时候要将领带面舒展整齐，不然最后的领带结效果会显得皱巴巴。

Eldredge Knot（埃尔德雷奇结）

最后向大家隆重推出的是Eldredge Knot，一个非常美但是非常复杂的领带结。来源大约是在08年某人在非常无聊的情况下发明的，然后他把视频教程发到了Youtube上，于是这种领带结便由此走红。当然，也有人说Eldredge Knot是从Tumblr上流传出来的，真相具体是什么，现在已经不得而知了。

Eldredge Knot（埃尔德雷奇结）

Eldredge Knot体现了完美的饱满，三角，和层次感，它让我们知道原来领带还可以这样系。不管谁看到这个领带结，一定都很想去挑战一下。下面就来一起学习吧。

Eldredge Knot（埃尔德雷奇结）

和Trinity Knot一样，Eldredge Knot也是用较细的那一头来打领带的。前面的五个步骤是半温莎结的打法，在完成第一层领带结以后，再在此基础上绕上一层。结束以后要把多出来的一小节领带藏到领带结后面去。和温莎结一样，Eldredge Knot也是适合宽领衬衫的领带结

杭州商务礼仪培训公司

杭州商务礼仪培训公司 篇一：商务礼仪培训心得 《商务礼仪培训》有感 感谢公司给我们一个学习的机会，今天听了陈彦斯曼老师的课，我从中受益匪浅，这对我以后无论在生活中还是工作中都有很大的影响，首先，就是心态问题，心态可以决定命运，一个好的心态能够使我们快乐，每个人看待事物的角度不一样的，我们要积极的看待问题，我们在工作中都保持着好的心态，不要因为生活中的一点事儿，影响自己的心情，从而影响自己的工作。心情是可以传染的，不要因为自己的心情影响到别人，所以我们要保持乐观的心态，微笑面对生活。我们还需要自信，相信自己是独一无二的，自己是最棒的，可以把事情做好，不要因为一些任务以前没有做过，就害怕去接触，就退怯，不

要因为一点挫折就放弃，这是一种懦弱的表现，凡事都有第一次，我们要自信，相信自己能把任务完成，这样我们不仅学到了知识，技能也得到了提升。压力也是两面的，适度的压力能让我们产生动力，能激发自己的潜能。太安逸的生活会让自己没斗志，整个人懒散，也不会有什么成就。沟通是拉近人与人距离的最好的方式，通过沟通，我们才会相互认识，相互更好的了解，学会有效的沟通，有效的沟通能提高工作效率，我们在工作中要注意沟通的一些方式和细节。语言文明，选择合适的话题，对方感兴趣的话题。同时要注意倾听，也要要学会真诚的赞美别人。 在工作中要注意自己的穿着，三色原则，我们应该时刻记着，我们是公司的员工，不仅表现的是自己的形象，同时也代表着公司的形象，我们要带给客户不错的的第一印象。好的印象能使交流更顺利，我们要维护好公司形象。还有就是话务礼仪，虽然对方不能看到我

的形象，但是可以听到我的形象，我们在接听电话的时候要一切以客户为中心，以乐观和热情的态度对待。我作为技术员，和客户交流的机会也很多，如果有客户投诉或者问题，我们怎么样处理才是最适合的，通过听了陈老师的课，让我明白在哪些方面需要特别的注意。 最后，通过一个游戏，教会了我们要学会感恩，父母对我们无微不至的关怀，时时刻刻为我们操心，含辛茹苦的把我们养大成人，我们要感谢自己的父母，努力工作，拿出成绩来父母看，好好回报我们的父母。我们也得感谢周总，感谢周总提供一个舞台让我们发挥自己的才能，我们有缘相聚在这里，我们应该努力工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。 篇二：关于举办商务礼仪培训的的通知 关于举办商务礼仪培训的通知 亚太行字〔2012〕07号 公司各部门：

领带打法图解大全

领带打法图解大全_梦芭莎教你十大领带打法 Double Knot 双环结 1.一条质地细致的领带再搭配上双环结颇能营造时尚感。 2.适合年轻的上班族选用。 3.要诀：该领带打法完成的特色就是第一圈会稍露出于第二圈之外，千万别刻意给盖住了。 Double Cross Knot 双交叉结 1.双交叉结很容易体现男士高雅且隆重的气质，适合正式活动场合选用。 2.该领带打法应多运用在素色且丝质领带上，若搭配大翻领的衬衫不但适合且有种尊贵感。 3.要诀：宽边从第一圈与第二圈之间穿出，完成集结充实饱满。 Windsor Knot 温莎结 1.温莎结是因温莎公爵而得名的领带结，是最正统的领带打法。 2.打出的结成正三角形，饱满有力，适合搭配宽领衬衫。 3.该集结应多往横向发展。应避免材质过厚的领带，集结也勿打得过大。 4.要诀：宽边先预留较长的空间，绕带时的松、紧会影响领带结的大小

The Simple Knot简式结（马车夫结） 1.适用于质地较厚的领带，最适合打在标准式及扣式领口衬衫上。 2.简单易打，非常适合在商务旅行时使用。 3.其特点在于先将宽端以180度由上往下扭转，并将折迭处隐藏于后方完成打结。 4.这种领带结非常紧，流行于18世纪末的英国马夫中。 5.待完成后可再调整其领带长度，在外出整装时方便快捷。 6.要诀：常见的马车夫结在所有领带的打法中最为简单，尤其适合厚面料的领带，不会造成领带结 过于臃肿累赘。 The Trend Knot浪漫结 1.浪漫结是一种完美的结型，故适合用于各种浪漫系列的领口及衬衫。 2.浪漫结能够靠褶皱的调整自由放大或缩小，而剩余部分的长度也能根据实际需要任意掌控。 3.浪漫结的领带结形状匀称、领带线条顺直优美，容易给人留下整洁严谨的良好印象。 4.要诀：领结下方的宽边压以皱褶可缩小其结型，窄边也可将它往左右移动使其小部分出现于宽边 领带旁。

客服人员礼仪

《客服人员的服务礼仪》?礼仪的概念 ?礼仪的核心 ?学习礼仪的意义及目标 ?商务礼仪－仪容仪表、言谈举止 ?电话礼仪 ?办公室礼仪 什么是礼仪 ?礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地 以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。礼仪的核心 ?礼仪的核心是尊重为本。尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根 基。 ?尊重分自尊与尊他。 自尊： ?首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。 ?其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻” ?第三要尊重自己的公司。 尊重他人： 用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养： ?尊重上级是一种天职 ?尊重下级是一种美德

?尊重客户是一种常识 ?尊重同事是一种本分 ?尊重所有人是一种教养 尊重他人的三A原则： ?接受对方，不要难为对方，不要让对方难堪，客人永远是对的。 谈话中不要打断别人，不要轻易补充对方，不要随意更正对方。 ?重视对方，欣赏对方，多看对方的优点，不当众指正缺点。 ?赞美对方。 懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己，是自信的表现。 学习礼仪的意义： 简言之：内强素质，外塑形象 ?第一个作用展现良好的个人素质、个人修养。 个人修养包括学识、做人、职业道德 ?1、丰富的学识是知礼、守礼的基础； ?2、做人就应正直、公平、坚持既定的政策和原则，诚实、实事求是、守信、不失约、不违约、不食言、不泄密。 ?3、职业道德要有开放的头脑，敢于创新，不拘泥现状，有团队精神，坚持原则，不唯上，不唯权，要敬业爱岗，主动承担工作及工作责任，适应公司的文化，追求效率和效益，追求完美。 ?展现良好的个人素质、个人修养。 ?个人修养包括学识、做人、职业道德 ?个人修养要做到心要谦虚，量要宏大，唯宽以容人，唯厚以载人。

客服礼仪培训内容

客服礼仪培训内容 一、服饰着装 1、上班时间必须穿工作服，工作服要整洁钮扣要扣齐，不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上。 2、制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物，制服外不显露个人物品，服装衣袋不装过大过厚物品，袋内物品不外露。 3、上班统一佩戴由行政人事部发放的胸牌，胸牌应干净、无掉色、无破损、佩戴与胸前，不得在胸牌上吊挂其他物品。 4、鞋袜应穿戴整齐清洁，鞋带系好，不允许穿鞋不穿袜，女员工不允许穿黑色以外的皮鞋，非工作时间不允许打赤脚或穿雨鞋到处走，工作完毕应在工作场所将鞋擦干净再走。（不穿便服进出吧台） 5、女员工穿工服穿肤色丝袜，男员工穿蓝色丝袜。 6、非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋；男女员工均不允许戴有色眼镜。 二、须发 1、女员工前发不遮眼，后发不超过肩部，头发统一盘发。 2、男员工后发根不超过衣领，不盖耳，不留胡须。 3、所有员工不允许剃光头。 三、个人卫生 1、保持手部干净，指甲不允许超过指头两毫米，指甲内不允许残留污物，不涂有色指甲油。 2、上班前不允许吃有异味食品，保持口腔清洁，口气清新。 3、保持眼、耳清洁，不允许残留眼屎、耳垢。 4、女员工应淡妆打扮，不允许浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品。 5、每天上班前应注意检查自己的仪表，上班时不能在业主面前

或公共场所整理仪容仪表，必要时应到卫生间或工作整理。 四、服务态度 1、对业主服务无论何时都应面带笑容，和颜悦色，热情主动。 2、在将业主劝离工作场所时要文明礼貌，并做好解释及道歉工作。 3、谦虚和悦接受业主的评价，对业主的投诉应耐心倾听，并及时向客服经理汇报。 行为规范 一、行走 1、行走时不允许把手放入衣袋里，也不允许双手抱胸或背手走路。 2、在工作场合与他人同行时，不允许勾肩搭背，不允许同行时嬉戏打闹；（两人并排走，三人以上列队走）。 3、行走时，不允许随意与业主抢道穿行；在特殊情况下，应向业主示意后房可穿行。 4、行走时尽量靠路右侧行走，走路动作应轻快，但非紧急情况不应奔跑、跳跃。 5、手拉货物行走时，不应遮住自己的视线。 6、与上司或业主相遇时，应主动点头示意。 二、坐姿 就座时姿态要端正，入座要轻缓，上身要直，人体重心要稳，腰部要挺起，手自然放在双膝上，双膝并拢，目光平视，面带笑容，就座时应坐在椅子的3/4处，严禁将双手夹在腿中间。就座时不允许有以下几种姿势: 1、坐在椅子上前俯后仰，摇腿跷脚。 2、在上司或业主面前双手抱在胸前，跷二郎腿或半躺半坐。 3、趴在工作台上或把脚放在工作台上。

商务礼仪培训内容

商务礼仪 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的和言谈举止的普遍要求。 《商务礼仪》系统地介绍的特点、要点、规范，使您在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。 商务礼仪知识共享礼仪是的艺术，教养体现细节，细节展现素质，愿以下知识能帮助你提高自身。 李国辉老师简介 首届全球礼仪类10强华人讲师 商务礼仪讲师 中国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员 高级礼仪培训师 礼仪人员选拔活动礼仪专家评委

后勤工作管理委员会特聘礼仪培训师 湖南省委特邀礼仪培训师 理事、礼仪公益讲师团团长 长沙春风礼仪咨询有限公司董事长 ，64年生，湖南人。礼仪培训师，业界有“天才讲师”称号。 李国辉老师是中国从事礼仪培训业较早的资深礼仪培训师之一，2006年在参与国际商务礼仪培训项目的开发工作。主研与中国现代礼仪之变迁，与外国礼仪之异同，礼仪在政务接待、商务沟通、微笑服务以及人们日常工作生活中的运用。先后开办礼仪培训师研修班多期，受训讲师300多人；为中国人保、中国人寿、湖南省委蓉园宾馆、、汉说国际培训、、湖南省委党校、、湖南农大等数百家企业做过礼仪培训服务。2009年入选由、阿里巴巴、美国全球竞争力研究院联合举办的“首届全球50强华人讲师、礼仪类10强华人讲师”。 主要著作有： 国际商务职业资格认证指定教《礼仪师培训教程》编委 魅力女性培训系列教材《》主编 主讲课程： 《政务接待》、《》、《微笑服务》、《金牌讲师特训》、《魅力女性》 一、仪表礼仪 一、化妆方法 1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定 2、不要在公共场所化妆 3、不要在男士面前化妆 4、不要非议他人的化妆 5、不要借用他人的化妆品 6、男士不要过分化妆。 二、服饰及其礼节 1、要注意时代的特点，体现时代精神 2、要注意个人性格特点

物业客服接待服务礼仪培训内容

物业客服接待服务礼仪培训内容 物业客服礼仪形象是物业本身形象风度以及修养的反映，物业客服是否懂得和运用现代物业客服中的基本礼仪，不仅反映出该客服自身的素质，而且也反映了物业公司本 身的企业文化水平。并且物业管理行业属于服务业，为人 服务是其活动的主要形式。因此在与人打交道、为客户搞 好服务中，讲究礼貌、礼节，对于搞好物业管理工作具有 重大意义。 一、物业客服电话礼仪 物业客服其中一项重要工作就是每天要接打大量的电话。看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和 当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究，可以说 是一门学问、一门艺术。 1.及时接电话 一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为 解释。 如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象， 让对方觉得自己被看重。 2.确认对方 对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”但是，人们习惯的做法是，拿起 电话听筒盘问一句：“喂!哪位?”这在对方听来，陌生而 疏远，缺少人情味。

接到对方打来的电话，您拿起听筒应首先自我介绍：“你好!我是某某某。”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电 话。如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问： “需要留言吗?我一定转告!” 3.讲究艺术 接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。最后，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪”的 一下扔回原处，这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。 并且打电话时要选好时间，如非重要事情，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且通常一次通话不应长于3 分钟。 4.调整心态 当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。亲切、温情 的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。 5.5WH技巧 用左手接听电话，右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧，即When何时，Who何人，Where何地，What何事，Why为 什么，HOW如何进行。 所以说，接打电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论是打电话还是接电话， 我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。 二、物业客服仪容仪表

关于商务礼仪培训心得

比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要。 为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业公众形象，分公司在二至九月组织观看了国内总部下发的商务礼仪培训光盘，内容包括神态及仪容礼仪、会面礼仪、座次礼仪、男生着装礼仪、女士着装礼仪、电话礼仪、人际沟通技巧等等。 整个培训现场案例详实、内容丰富、和-谐活泼，注重实践，分公司员工积极互动交流，取得了良好的效果。 培训结束后，分公司于十月中旬进行了统一的员工集中面试考核和各部门培训成果的展示。 各部门员工在考核中认真对待，灵活运用理论知识于实践中，展示自己优秀的一面。 保安部吴英仔和周明敏两位同仁，以挺拔威武的体魄，严肃认真的表情赢得了现场一致的好评。 在部门培训成果展示中，综合部以优美的职业形象，熟练的业务操作知识，取得了成果展示的第一名。 孔子曰：不学礼，无以立。 在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色。 在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。 良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。

良好的礼仪不仅是个人形象的社会表现，还关系到企业形象。 尤其是我们的工作是为业主和客人提供服务，个人的素质修养，直接关系到业主的满意度，关系到企业的利益。 她看似虚无，其实包含在我们每一天的工作中，尤其是待人接物的服务细节中。 对照在本次礼仪考核中的优秀员工，作为新员工的我感到自己还有很多方面不足，没有熟练的专业知识和业务知识，希望通过这次培训，把所学的知识真正的融入到我的学习和工作中，善学习而努力学习，实现自我和完善自我。 对待业主，既要坚持分公司的原则，维护分公司利益，同时也要从业主的角度出发，为业主着想，灵活的处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为业主提供细致周到的服务，同业主处理好关系，为公司带来效益。 礼仪不仅仅是礼节，她还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重。 通过本次培训，从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片、乘电梯等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了商务礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。 这次学习之后，我会更加注重“我代表分公司，代表分公司形象的意识观念，从一言一行，每一个微小细节做起，展示我们分公司最好的一面。 商务礼仪学习心得2017-07-01 15:30 | #2楼万分荣幸的参加了

商务礼仪培训总结报告

商务礼仪培训总结报告 8月1日下午，由公司领导组织、公司员工积极参与学习的商务礼仪培训在我公司举行，公司商务礼仪培训心得。此次培训对于公司员工以后的工作和生活有着至关重要的作用。下面就是小编分享的关于商务礼仪培训总结报告，一起来看一下吧。 现代社会中礼仪已成为社会文明的标志，人们的正常生活都离不开礼仪。在人际交往中，讲究礼仪不仅是自尊的表现，而且是对他人的尊重。 在金正昆教授的商务礼仪培训中我们了解到：礼仪是长期的社会实践生活中形成的人际间相互关系的一种表现形式。它在治国安邦、立身处事中具有重要的作用。“礼者，即为尊重自己、尊重别人；仪者，即为规范的表现形式。礼仪，就是尊重自己、尊重别人的规范的表现形式”。两千多年前的先哲孔子曾说过“不学礼，无以立”，可见礼仪对于我们的日常生活、工作的重要性。 那么在日常生活和工作中，我们经常会提到商务礼仪，那么，什么是商务礼仪？它的核心问题是什么？商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们进行商务礼仪培训就显得十分重要。用一种简单的方

式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 通过对商务礼仪的学习，我们可以清楚的体会到“礼仪”的几个功能： 约束与规范的功能。礼仪在一定程度上可以理解为是对日常行为的一种被大众认同的科学的行为准则。作为行为准则，它对我们的行为具有约束和指导的意义。 正身和自律的功能。礼仪是人的行为规范，为要身正和自律首先要具有仁德，也即是说只有具有高尚道德的人才能正身和自律。 自尊和尊重他人的功能。“自尊”是每一个人的人格尊严，作为领导者或管理者是为人师表者，更应该要自尊。所谓“自尊”不是妄自尊大，目空一切，而是通过高尚的人格理想、道德情操和利他的行为表现出来的人格尊严。 传递企业信息和传播企业形象的功能。现代企业对于即时传递企业信息和正确传播企业形象十分重要。这就需要企业的管理人员和营销人员要有礼貌、礼节和从事商务活动时的一定的礼仪形式。任何一个企业的代表，都必须要有文化素养、道德素养、智慧，以及由这些东西所表现出来的气质、风度、着装、打扮等等。如果一个人的内在文化、道德、修养很差，表现在外的气质、风度就很难合符礼仪的规定。这些都对传递企业的信息和传播企业的形象起到重要的影响。

领带打法教案

如何系领带教案 教学对象中一（3）班文秘专业授课类型新知课教学内容领带打法计划学时1课时 教学思路 贯彻“以提高技能为基础，以能力为本位，以学生为主体”的教学理念，按照“文化课与专业课结合”的教学方向，教师为主导，学生主体，整合章节的知识点，增加实践，调整教学内容、方式。 教学目标知识目标： 1. 了解领带的来源和重要性。 2. 掌握系领带前和系领带后的注意事项。 3. 掌握不同场合选择不同的领带打法。 能力目标： 1. 让学生学会两种领带打法（平结法和温莎法）。 2. 通过让学生自主观察，培养学生自主学习、善于发现问题和分析问题的能力。 情感目标： 1. 实现运用不同领带打法，感受自己动手系领带获得的形象带来的愉悦，培养尊敬他人、热爱职业的态度； 2. 在探究、分析、思考和实践中，培养学生团队合作和竞争意识，体验完成任务的成就感。 教学重点 95%的学生掌握平结法和温莎法两种领带打法。 教学难点 领带系打过程中长度的掌握，如何打出好的领结。 教学方法讲解示范法、任务驱动法。 教具多媒体课件、领带等 课前准备课件制作，教室布置，学生分组 导入（5分）领带的来源 老师：任何东西的出现，都会有一定的来源，领带也如此。 老师：17世纪中叶，法国军队中一支罗地亚骑兵凯旋回到巴黎。他们身着威武的制服，脖领上系着一条围巾，颜色各式各样，非常好看，骑在马上显得十 分精神、威风。巴黎一些爱赶时髦的纨绔子弟看了，倍感兴趣，竟相仿效，也在 自已的衣领上系上一条围巾。第二天，有位大臣上朝，在脖领上系了一条白色围 巾，还在前面打了一个漂亮的领结，路易十四国王见了大加赞赏，当众宣布以领

教学过程结为高贵的标志，并下令上流人士都要如此打扮。从那一刻起，领带就开始进入职场。（来源） 领带对男生的重要性 老师：领带是男士社会地位、经济能力最重要的服装配饰。男士穿西装，最抢眼的不是西装本身，而是领带。 老师：同学们想不想自己动手系领带获得高贵形象呢？ 学生回答： 老师：学会系领带是男人生活中最严肃的一步。 老师：女同学有必要学系领带吗？ 学生：有必要 老师：是的，如果我们女生学会打领带，那么我们可以在每一个美好的早晨，为自己的父亲或未来爱人打领带，那是多么幸福的一件事啊。你们说对不对？ 学生：对。 老师：好了，那么现在就让我们一起来学习领带打法。领带打法最常见的有以下几种打法：平结法、半温莎法、温莎法、亚伯特王子结、马车夫结。 老师：同学们，你们认真观察一下，这几个打法有哪些相同之处呢？ 同学：都有一个结，并且有一个窝等 老师：看来同学们很善于发现问题。是的，每一个结都有一个窝，现在有一个时尚说法，这个窝就是男人的酒窝。 同学：哦，原来如此。 老师：好了，今天我们重点来学习两种领带打法：平结法和温莎法。 技能教学 平结法（15分） 活动一：老师示范，学生跟着学 （边示范边讲解打领带事前和事后需要注意的要领，打法适合的人群场所等，注重领带长度的把握。） 老师：在系领带之前，我们先来了解一下领带，长度一般在一米三至一米五左右。领带一般分为大头和小头，大头放在左边或右边都是根据个人喜欢，今天为了教学的方便，老师规定把大头放在左边。系领带时小头长度在风紧扣下面的第三到第四颗扣子之间。如果同学注意的话，会发现领带内测有个扣，同学们想知道这个扣的作用吗？等下老师再演示的过程中在告诉同学。（领带常识） 老师：平结法是最常用的领带打法，也可以说是最经典的领带打法，结形是斜三角形，适合领型为窄领适合场合为多种场合。适合人群：中等身材、高个、厚胸膛、宽脖子。领带材质：轻薄的真丝中宽领带。（平结常识） 老师：1、左手握住宽的一头（下面称大头），左手握住窄的一头（下面称小头）。大头在前，小头在后，交叉叠放。 2、大头往后绕180度。

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新员工入职商务礼仪培训 新职员入职培训 主讲：中华礼仪培训网美女讲师团 钱明珠

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美女讲师团 ?这是一支由多位美女礼仪讲师——职业素养、形象塑造、高端商务、涉外交往、行政办公、客户服务、国学文化等各个领域优秀的培训讲师组成的高端礼仪丏家团队。她们有不同的授课风格，并在各自的领域发挥着自己的优势，努力为企业及个人职业素养提升做出自己应有的奉献。

钱明珠 闻名企业培训讲师 资深国际商务礼仪培训丏家 职员职业素养训练丏家 多家治理咨询公司礼仪顾问 中华礼仪培训网首席讲师 国内多所高校特聘礼仪培训讲师 全球培训师网2010年度“十佳讲师” 钱明珠老师拥有5年以上授课体会丐在业界有良好的口碑；常年担任大学礼仪讲师，现为职业培训师，钱明珠老师授课风格温文尔雅，理论联系实际，注重实战性。曾多次获邀担任河南广播电台关于“市民礼仪”、“白领职场素养”等话题的节目嘉宾。 钱明珠老师长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，谙熟东西方礼仪文化， 形成了特有的授课风格。为政府机构、通信行业、金融行业、房地产行业、汽车行业、餐饮服务行业等提供发完技巧、礼仪、沟通及行政治理方面的培训课程，学员遍布全国各地。 主讲课程：《商务礼仪》《销售礼仪》《接待礼仪》《营业员服务礼仪与客户沟通》《优质客户服务礼仪》《财经应用文写作》、《公文写作》、《行政人员的职业规划》、《会议组织与活动治理》等。

公司商务礼仪培训

公司商务礼仪培训 文/著名礼仪培训讲师王思齐 公司商务礼仪培训目的：为了提高员工素质，树立现代企业形象。商务活动中，人们都希望能够展现自己的内在素质和修养，给对方留下好印象；都希望得到别人的认同与尊重，赢得友谊和机会；都希望能够达成商业合作，为自己和公司获取利益，而能够把这些希望变成现实的前提，就是一定要讲究商务礼仪。 公司为什么要进行商务礼仪培训 在工作和生活中，每个人都希望得到别人的尊重，而要想得到别人的尊重，首先要从尊重别人做起。尊重别人就应当有礼貌、讲礼仪，礼仪本身就是衡量一个人文明程度的标准。人们在见面时相互握手、行礼、拥抱、献花等，这都是对对方表示尊重和友好的礼貌行为。 一个人在与人交往时能够真诚热情，谦恭随和，耐心周到，这是讲究礼仪的表现，这些行为能够反映出一个人的精神风貌、道德情操、气质修养以及处理问题的能力。有礼貌、重礼仪的人才能受人欢迎，也容易受到别人的尊重。 在社会生活中，人们必须按照社会公认的行为规范去工作去生活，如遵守公共秩序，尊老爱幼，遵时守信，注重仪容仪表等。这些规范约束着人们的行为，从而创造出安定和谐的生活、工作环境，实现着人与人之间的有效交往。 礼仪的作用 礼仪是人际关系的“润滑剂”。每个人都希望生活在一个安定团结、和睦友好的环境中，而这种环境需要礼貌礼节去创造和维持。一句热情的问候，一个亲切的微笑，都可以使你得到一个朋友，得到一份友情，生活会因此变得温馨和

谐。 一声“对不起”、“请原谅”，能够减少摩擦，转怒为喜；而横眉冷对，出言不逊，高傲冷漠，就可能造成气氛紧张，矛盾横生，生活会因此变得索然无味，工作中会困难重重。在社会生活中，礼仪就如同春风与美酒，滋润着人们的心灵，沟通着人们的情感，化解了人与人之间的矛盾，使人们彼此尊重，相互理解，达成共识。因此，礼仪在协调人际关系方面有着难以估量的作用。 公司待人接物的基本礼仪 （一）做客 1、进入室内之前应敲门。未请入，不可闯入；未请坐，不可坐下；雨伞等物，应留于室外或主人指定处。 2、主人有事，应速退去。 3、未见主人，可留便条。 4、旧客去时，新客应起立相送。 5、访问时间要选择在主人方便的时候。 6、室中珍贵之物，未经主人允许，勿要拿起耍弄。 7、坐应讲究姿势，注意适当和自然，如坐得笔挺，不敢动弹，未免拘束，主人也尴尬；坐没坐相，翘腿乱抖，就放肆了，主人会难堪。 8、作客不可始终不作声。 9、不要时常看手表，或做出心烦意乱的样子。 10、初访，不宜久坐。 11、探望病人，应注意安静，要尊重医护人员的意见。

如何正确配带领带及领带夹

领带打法大全—如何打领带，怎么打领带才能体现优雅气质？ 领带是男士体现品位、气质、职位、身份、经济能力最重要的服装配饰，如何打领带、怎样打领带才能体现男性优雅气质呢？梦芭莎将帮助各位男士解答这些困惑，从基础打法到趣味打法，让你以不变应万变，体验不同领带打法的乐趣。 ４种领带基本打法 现在普遍使用也是最基本的打领带方法有四种，分别为平结（Plain knot）、半温莎结（the Half Windsor）、温莎结（the Windsor）、普瑞特结（the Pratt）。前三种是最传统的领带打法，人们已使用了很久，普瑞特结则是一个较为近期的系领带方法，它在1989年以后始为公众所熟悉。 以下图片将一步步教您如何打领带。展示图片均为假设您惯用右手。图片全是镜像，如果您站在镜子前打领带，您将看到的影像就如左图所示。 如何打领带——平结（Plain knot） 平结（plain knot）是最常用的领带打法，也可以说是最经典的领带打法。风格简约，非常方便，领结呈斜三角形，适合窄领衬衫。1.右手握住宽的一端（下面称大端），左手握住窄的一端（下面称小端）。大端在前，小端在后，交叉叠放。 2.第一步，将大端绕到小端之后。

3.第二步，继续将大端在正面从右手边翻到左手边，成环。 4.第三步，把大端翻到领带结之下，并从领口位置翻出。

5.第四步，再将大端插入先前形成的环中，系紧。 6.完成图。

如何打领带－半温莎结（the Half Windsor） 半温莎结让男性看起来有风度更有自信。半温莎结是一种比较浪漫的领带打法，近似正三角形的领形比四手结打出的斜三角型更庄重，结型比四手结稍微宽一些，适用于任何场合，在众多衬衫领形中，与标准领是最完美的搭配。如果是休闲的时候，用粗厚的材质系半温莎领，能凸显出一股随意与不羁。 1.宽的一端（下面称大端）在左，窄的一端（下面称小端）在右。大端在前，小端在后，呈交叉状。

领带的四种打法

一、四手结又名平结（plain knot）别名：驷马车结 不适人群：中等身材、高个、厚胸膛、宽脖子。 适合领形：除温莎领、意大利领等宽角领之外所有领形，最适合与小方领搭配。 推荐使用：轻薄的真丝中宽领带或者窄款领带。 简单介绍： 平节（plain knot）是最常用的领带打法，也可以说是最经典的领带打法，这种打法早在1850年代就被运用。简洁的风格，这种领结虽然结型不太对称性，一般呈一个斜三角型，但是因为他是历史记载的最早的领带打法，所以依然适用于多种场合，适用于大多数领形。如果把平节打正了，反而少了一些品位。当用丝质领带打平节的时候，会显得稍微细长，而且也可以在领结处打出一个酒窝的形状，当用厚重的材料打平节的时候则会显得稍微宽一些。 二、半温莎结（Half Windsor Knot） 不适人群：几乎适合所有体型。 适用领形：适用于大多数衬衫领，尤其是标准领。 建议风格：使用精致的丝质中宽领带、窄款领带。 简单介绍： 如果你想看起来更有风度更自信一些，那么选择半温莎结吧。半温莎结是一种比较浪漫的领带打法，近似正三角形的领形比四手结打出的斜三角型更庄重，结型比四手结稍微宽一些，适用于任何场合，在众多衬衫领形中，与标准领是最完美的搭配。如果是休闲的时候，用粗厚的材质系半温莎领，却是能凸显出一股随意与不羁。 三、温莎结（Windsor Knot）别名：双温莎结（Double Windsor Knot） 不适人群：中等或偏矮身高，窄胸围，细脖子。 搭配领形：标准领或宽角领，宽角领为上佳。 建议风格：柔软轻薄丝质材料，宽领带或者中宽领带。 简单介绍： 温莎结一般用于商务、政治等特定场合。非常漂亮，属于典型的英式风格，其步骤在几种最常用的领带打法中也算是最复杂的了。名为温莎结，必然与温莎公爵有一些联系，其实这个结并不是温莎公爵发明出来的，而是别人借温莎公爵之名来命名的这种领带打法，温莎公爵只是赞同这个结型而已。打温莎结必须使用轻薄的丝质领带搭配宽角领衬衫，比如说温莎领或者意大利领。如果使用厚的领带或者搭配窄紧的衬衫领，那么结型会显得太宽。 四、谢尔比结（Shell Knot），又名普瑞特结（Pratt Knot） 不适人群：偏矮身高，窄胸围，细脖子。 搭配领形：标准领或宽角领，标准领较佳。 建议使用：丝质中宽领带，或者条纹宽领带。 简单介绍： 普瑞特结可以说是最年轻的一种领带打法，是风行于1989年的一种打法。与其他基本打法比较，普瑞特结的特点是开始打结时领带的背面朝外，这样做有一个好处，可以减少一个缠绕的步骤，领结形状似温莎结的端正，却又比温莎结体积要小，十分美观。但是同时也有一个弊端，就是隐藏在后面的领带窄端依然是背面朝外，如果不小心露出来，似乎有些不雅。

10种领带结的打法

1０种领带结得打法 1、平结 平结为最多男士选用得领结打法之一，几乎适用于各种材质得领带。要诀:领结下方所形成得凹洞需让两边均匀且对 衬.???2、交叉结 这就是对于单色素雅质料且较薄领带适合选用得领结,对于喜欢展现流行感得男士不妨多加使用“交叉结”。 ???3、双环结

一条质地细致得领带再搭配上双环结颇能营造时尚感,适合年轻得上班族选用.该领结完成得特色就就是第一圈会稍露出于第二圈之外,可别刻意给盖住 了.? 4、温莎结?温莎结适合用于宽领型得衬衫，该领结应多往横向发展。应避免材质过厚得领带，领结也勿打得过大。 ?5、双交叉结?这样得领结很容易让人有种高雅且隆重得感觉,适合正式之活 动场合选用。该领结应多运用在素色且丝质领带上，若搭配大翻领得衬衫不但适合且有种尊贵感、

?6、亚伯特王子结 适用於浪漫扣领及尖领系列衬衫，搭配浪漫质料柔软得细款领带,正确打法就 是在宽边先预留较长得空间,并在绕第二圈时尽量贴合在一起,即可完成此一完 美结型.?? 7、四手结（单结） 就是所有领结中最容易上手得，适用於各种款式得浪漫系列衬衫及领带

? ８、浪漫结?浪漫就是一种完美得结型，故适合用於各种浪漫系列得领口及衬衫，完成後将领结下方之宽边压以绉摺可缩小其结型,窄边亦可将它往左右移动使其小部份出现於宽边领带旁. ? ９、简式结(马车夫结）： 适用於质料较厚得领带,最适合打在标准式及扣式领口之衬衫，将其宽边以180度由上往下翻转，并将折叠处隐藏於後方，待完成後可再调整其领带长度，就是最常见得一种结形。

? 10、十字结（半温莎结） 此款结型十分优雅及罕见，其打法亦较复杂，使用细款领带较容易上手,最适合搭配在浪漫得尖领及标准式领口系列衬。 ?

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商务礼仪培训课程内容有哪些 礼仪不是一种技术，而是一种习惯，商务礼仪在现代是很重要的，所以很多人选择参加商务礼仪培训课程。下面是我给大家搜集整理的商务礼仪培训课程内容文章内容。希望可以帮助到大家! 商务礼仪培训课程内容 第一部分商务礼仪概述 一、礼仪的定义与特征 二、商务礼仪的作用 三、商务社交礼仪与约定俗成习惯的差异 第二部分交际礼仪 一、现代社交礼仪的起源 二、握手礼仪：起源与运用技巧 互动游戏：快速认识，得体交际 三、名片礼仪 四、手势在礼仪交往中的运用与禁忌 五、电梯、楼梯礼仪 六、接待与拜访礼仪 不守时的人不可信——守时就是信誉 七、乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、火车等 八、商务通讯礼仪：

1、电话礼仪 2、短信礼仪 九、馈赠礼仪：选择、赠送礼品的技巧 十、引路引导礼仪 第三部分沟通礼仪与技巧 一、语音、语速、语调、音量的把握 案例：老人临终留遗言赠医院 二、待客三声：来有迎声，问有答声，走有送声 三、交际礼貌用语与禁忌语 四、不要让舌头超越思想——先学会听，再学会说 五、人际表达三准则——别人在乎你说什么，更在乎你怎么说 六、真诚的赞美——赞美能使白痴变成天才 清华生的故事 七、学会闲聊片刻——闲聊而不无聊 八、公众讲话——引人注目的最好时刻 第四部分餐宴礼仪 一、中餐礼仪 二、中餐礼仪简介——你在品味食物，别人在品味你 三、西餐礼仪简介 四、西餐着装要求 五、西餐摆台

六、西餐席位的排列 七、西餐上菜顺序 八、西餐礼仪细节 九、西餐宴会的禁忌 十、西餐餐巾的用法 十一、西餐中的酒文化 第五部分职场礼仪 一、职场礼仪要点 1、办公室人际关系 2、整洁的办公环境 3、适度的音量/遵守工作纪律 4、尊重他人的空间 5、文明礼貌的用语 6、影响职场人际关系的十"小节" 二、尊重领导是天职 1、上司心理分析 2、与上司相处的三大原则 3、与上司相处的礼仪 (1)工作汇报礼仪：口头汇报礼仪 / 书面汇报礼仪 / 电话汇报礼仪 / 会议汇报礼仪 (2)工作汇报技巧 三、尊重同事是本分，同事心理分析 / 与同事相处的三

领带打法大全[图片]

日志 已经是第一篇 已经是最后一篇 |返回日志列表[转]领带打法大全[图片] 分享 复制地址 转载自邢海嘉2010年05月01日22:56 阅读(3) 评论(1) 分类：魅力职场权限: 公开 字体：大▼小 中 大 更多▼设置置顶 权限设置 推荐日志 转为私密日志 删除 编辑 领带之所以成为男性的经典装饰，是因为领带常能体现出佩带者的年龄、职业、气质、文化修养和经济能力。当然领带不同的佩带方式及领带打结方式能体现出男士的性格及魅力，下面我们先为大家介绍十种领带的打结方式： 1。Piain Knot 平结 平结是男士们选用最多的领带结打法之一，几乎适用于各种材质的领带。完成后领带结呈斜三角形，适合窄领衬衫。 要诀：图中宽边在左手边，也可换右手边打；在选择“男人的酒窝”（形成凹凸）情况下，尽量让两边均匀且对称。

2。Cross Knot 交叉结 交叉结对于单色素雅质料且较薄的领带比较适合选用，对于喜欢展现流行感的男士不妨多加使用“交叉结”。交叉结的特点在于打出的结有一道分割线，适用于颜色素雅且质地较薄的领带，感觉非常时髦。 要诀：注意按步骤打完领带是背面朝前。

3。Double Knot 双环结 一条质地细致的领带再搭配上双环结颇能营造时尚感，适合年轻的上班族选用。要诀：该领结完成的特色就是第一圈会稍露出于第二圈之外，可别刻意给盖住了。

4。Windsor Knot 温莎结 温莎结是因温莎公爵而得名的领带结，是最正统的领系法，打出的结成正三角形，饱满有力，适合搭配宽领衬衫，该集结应多往横向发展。应避免材质过厚的领带，集结也勿打得过大。 要诀：宽边先预留较长的空间，绕带时的松、紧会影响领带结的大小。 5。Double Cross Knot 双交叉结 双交叉结很容易让人有种高雅且隆重的感觉，适合正式之活动场合选用。该领结应多运用在素色且丝质领带上，若搭配大翻领的衬衫不但适合且有种尊贵感。 要诀：宽边从第一圈与第二圈之间穿出，完成集结充实饱满。

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商务礼仪培训课程内容有哪些文档 前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具 本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】 商务礼仪培训课程内容 第一部分商务礼仪概述 一、礼仪的定义与特征 二、商务礼仪的作用 三、商务社交礼仪与约定俗成习惯的差异 第二部分交际礼仪 一、现代社交礼仪的起源 二、握手礼仪：起源与运用技巧 互动游戏：快速认识，得体交际 三、名片礼仪 四、手势在礼仪交往中的运用与禁忌 五、电梯、楼梯礼仪 六、接待与拜访礼仪

不守时的人不可信——守时就是信誉 七、乘坐交通工具的礼仪：乘小轿车、的士、火车等 八、商务通讯礼仪： 1、电话礼仪 2、短信礼仪 九、馈赠礼仪：选择、赠送礼品的技巧 十、引路引导礼仪 第三部分沟通礼仪与技巧 一、语音、语速、语调、音量的把握 案例：老人临终留遗言赠医院 二、待客三声：来有迎声，问有答声，走有送声 三、交际礼貌用语与禁忌语 四、不要让舌头超越思想——先学会听，再学会说 五、人际表达三准则——别人在乎你说什么，更在乎你怎么说 六、真诚的赞美——赞美能使白痴变成天才 清华生的故事 七、学会闲聊片刻——闲聊而不无聊 八、公众讲话——引人注目的最好时刻 第四部分餐宴礼仪 一、中餐礼仪 二、中餐礼仪简介——你在品味食物，别人在品味你 三、西餐礼仪简介

七种常见的领带打法图解

七种常见的领带打法图解 编辑：卿本佳人时间：2011-09-20? 17:0415 条评论 分享 七种常见的领带打法图解，男人学了自己用，女人学了给自己的男人用！免费关注微信公众号jiarenorg，就能天天收到佳人精彩文章了，咱们微信里见! 男人的配饰并不多，但领带除外，他是男人特有的装饰品。尤其是商务男士越来越多，不多懂几种领带的系法和搭配，那将使你的外表形象大打折扣，如果你想成为一位优雅的绅士、成功人士，就学习型男第一课吧！看图学打领带的多种方法，不用每种系法都学会，挑自己喜欢的学上几种，让你的领带每天都能与众不同。 单结： 领带结的古典形式。这是最常用的一种结法，打结和解结都非常容易，对大部分的领带和几乎所有的衬衫领都非常适合。最后，为了打好单结，需要注意：领带结需要与衬衫领和谐搭配。它应该不太紧，也不太松地系在衬衫领上，领带的最宽部分（即在“最宽点”前）应位于腰带处。

双单结 类似单结，它们的不同在于前者有两个结，即两圈。这种结适合个子矮小的男士，它适合意大利领和稍细的领带。 温莎结公爵结:

引起潮流的Windsor结是种非常英国式的漂亮领带结法。它体积大，因此适合系在分得很开的衣领上（例如意大利衣领）和很细的领带上。这种结要非常对称地打才能成功，操作起来有点复杂。 亚伯特王子结：

适用于浪漫扣领、尖领系列衬衫，搭配浪漫质料柔软的细款领带，正确打法是：在宽边先预留较长的空间，并在绕第二圈时尽量贴合在一起，即可完成此一完美结型。 浪漫结：

浪漫结是一种完美的结型，故适合用于各种浪漫系列的领口及衬衫。完成后将领结下方之宽边压以皱褶，可缩小其结型窄边，亦可将它往左右移动，使其小部份出现于宽边领带旁。 简式结(马车夫结)： 适用于质料较厚的领带，适合打在标准式及扣式领口之衬衫。将其宽边以180度由上往下翻转，将折叠处隐藏于后方，待完成后可再调整其领带长度，是最常见的一种结形。 十字结(半温莎结)：

客户服务礼仪展示

随着现代科学技术的发展，企业的技术、产品、营销策略等都很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。也就是说，在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。如何把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。客户服务工作是企业面向社会的窗口，它直接和客户交流，每位客户服务人员的礼仪表现、个人形象，便是企业在社会公众中的形象。一位客户服务人员的言谈举止，与企业的生存与发展有着必然联系。 一、基本原则【客户服务人员行为准则】 ◇遵时、守信、守纪律; ◇尊重客户，重视每一位客户; ◇尽心、尽职、尽责，维护公司声誉，保守公司商业技术机密; ◇要有强烈的集体荣誉感和责任心; ◇热爱本职工作，遵守职业道德，用客服人员应有的活力和不懈的精神与同

行竞争; ◇在工作中要按自己的职权要求开展工作，不得擅自越权行事; ◇要服从公司整体利益，服从部门经理/主管的领导，协助同事完成公司安排服务工作; ◇努力学习，不断地提高业务水平; ◇同事之间要经常互相交流自己的工作经验; ◇通过提供适当的信息、建议和指导帮助客户做出正确的选择; ◇客服人员应妥善保管各类档案和数据资料; ◇确保公司环境的优雅、整洁;确保电脑设备与其它硬件设施的完好。如发现公司设施有遭到破坏，任何客服人员都有义务维护它或向上司反映情况。 二、礼仪规范 1)仪表、仪容方面 客服人员工作时，男性应穿戴整齐，不能留长发、染发，不能留长指甲，严禁不修边幅、蓬头垢面、衣着不整、萎靡不振地上班。 女性在工作中尽量穿职业套装，适当对外貌进行修饰，着淡装，可以适当使用香水，一般不可佩戴过多的手饰。头发应清洁、整齐，没有头垢、头屑。 无论女性还是男性在工作中应避免皱眉、眯眼、咬唇、作怪脸、挖鼻等不良习惯性小动作。 2)仪态方面 客服人员在工作中，应有的站姿：腰要挺直、胸部微挺，两肩放平，不能驼背。头部保持端正，两眼平视，双臂自然下垂，双手不要环抱胸前，也不要叉腰或是插入衣袋。一般情况下，两腿应绷直，不要东倒西歪或左摆右晃。