培训讲师管理办法
培训讲师管理办法
第一章总则
第一条编制此办法的目的是为规范对培训讲师的管理，提高培训效果，促进培训讲师素质的提升，建立一支稳定的、高素质的讲师队伍。
第二条培训讲师分为内部兼职讲师和外聘讲师。内部兼职讲师是指在公司内部除已负责一定范围的工作外，还承担部分培训课程教学的培训讲师；外聘讲师指从企业外聘请的国内外优秀讲师。
第二章内部兼职讲师
第三条兼职讲师的来源
1. 各级管理者：公司各级管理者皆担负有培养员工的责任，是内部兼职讲师的重要
承担者。
2. 优秀骨干和技术能手：技术部门的优秀骨干、技术能手等优秀专业人员将是员工
业务培训讲师的主要来源。
3. 兼职讲师的分类：包括临时讲师、讲师、中级讲师、高级讲师四个级别。
第四条兼职讲师的职责
1. 编写教案，讲师接受授课任务后，必须认真研究培训教材，收集资料，准备培训
案例，按照规定格式编写培训教案并在授课前2 天提交给人力资源部审核。
2. 制作课件，确定了的培训课程，授课讲师除编写培训教案外还要制作配套的PPT
或其它课件，如培训工具、视频短片等。如讲师在此方面确有困难，可向人力资源部申请援助。
3. 认真授课，讲师必须在预定时间前5 分钟到达培训教室，检查学员签到情况，课
程结束后收齐学员的培训签到表，交人力资源存档。
4. 讲师要控制好学员在培训过程中的纪律，对违纪学员有权予以制止，并及时反馈
给人力资源部。
5. 培训开始时讲师必须明确告诉学员关于培训的目的和目标，培训结束时要采取有
效方法检查培训目的和目标的达成情况。
6. 讲师必须尊重学员，不得有侮辱学员人格、自尊的言行。
7. 如有需要，讲师要拟制考试试题，并在规定的时间内提交试题电子文档给人力资
源部。考试结束后，讲师须在 2 个工作日内完成阅卷，并将阅卷结果提交给人力资源部。
8. 所有讲师都要积极参加人力资源部组织的讲师业务学习、教研活动、培训经验交
流活动。除了参加人力资源部组织的业务学习外，讲师要利用各种机会加强自身学习。
9. 讲课结束后，讲师须督促学员做好教室6S 工作；收齐培训学员签到表转交给人
力资源部值班人员。
10.讲师需按人力资源部统一安排编写培训教材。
第五条兼职讲师的任职资格要求。
分
任职资格要求
学员满
类
临时讲师
讲师
中级讲师
高级讲师
业务知识
熟悉业务知识及公司的运作流程
比较丰富的相关工作经验
在公司从事相关工作半年以上
熟悉业务知识及公司的运作流程
丰富的相关工作经验
在公司从事相关工作一年以上
熟悉业务知识及公司的运作流程
比较扎实的专业技术知识
有一定的相关工作经验
扎实的专业技术知识
丰富的相关工作经验
教学要求
熟悉培训目的和授课的内
容
表达清晰、有条理
提供相关的培训资料
熟悉培训目的和授课内容
有一定的教学组织能力
表达清晰、有条理
提供相关的培训资料
具有一定的授课技巧（包
括讲授、讨论、案例分析
等）
具有一定的教学组织能力
（包括备课、进程安排、
时间控制、调动积极性等）
独立编写培训教材的能力
担任讲师一年以上
具有较高的授课技巧，教
学组织能力
根据课程设计，独立开发
培训课程（包括教案设计、
PPT制作以及教材的编写）
担任中级讲师一年以上
意度
良以上
达60％
良以上
达70％
良以上
达80％
年累计授课
8小时以上
每年至少上3
次课
8小时以上
每年至少上4次
课
8小时以上
每年至少上4
次课
第六条课酬标准及支付
1. 讲师利用工作时间进行的授课不计课酬，工余时间授课按照以下标准予以支付（元/课时）：
管理职级
组长级及以下（副）主任级（副）经理级副总级讲师级别
临时讲师讲师
中级讲师高级讲师20
40
50
60
30
50
60
70
40
60
70
80
50
70
80
90
注：以上课酬包含讲师进行教案开发及课件制作的费用。
2.讲师课酬每半年支付一次（每年的1月份和7月份发上半年的课酬），由人力资源
部统一申请，经总经理审核批准后，由财务部支付。
3. 讲师所授课程之《培训效果一级评估表》中教学过程、教学效果、教案准备、
学员总评四项任何一项被评估为中或差或无教案、课件制作过于简单，未及时提
供教案、课件（人力资源部评估），不予计发本次课程的课酬。课程评估为优，
课筹按100%计算，评估为良，课筹按80%计算。
4. 听课学员人数少于5人（按《培训签到及考核登记表》统计）不计发课筹。课时
不足1小时不计课筹，达到1小时不足2小时计1小时，依次类推。
5. 现场培训、考试、座谈会等不计课筹。
第七条兼职讲师的聘用
1.人力资源部向各部门公布培训讲师的空缺情况，发出征聘启示。
2.个人自荐或由部门推荐候选人，填写《培训讲师聘用审批表》（见附表1）报部
门主管批准后提交给人力资源部。
3.人力资源部接到候选人的资料后，组织有关人员对其讲课情况、讲义的编写、PPT
制作等进行评议，合格者报人力资源部审核，经总经理批准,可聘为培训讲师。
4.人力资源部为聘用的兼职讲师发放聘书，并建立讲师档案，档案内容包括讲师个
人基本信息、培训课程、培训课时、培训效果的评议情况，参加人力资源部组
织的各种活动。
第八条培训讲师的评审
1.评议每年12 月进行一次，由人力资源部组织，公司各部门经理共同组成评议小组，
负责培训讲师资格评议；
2.评议内容包括学员满意度（包括培训前的准备、培训效果评估等工作，根据讲师一
年内所有课程的平均满意度计算），年课时/课次累积等，对每个讲师进行综合评
议，确定讲师等级（《内部兼职讲师评议表》）。
3.同一讲师讲授二门或二门以上课程的，分别评议，最后的均分为该讲师的评定结果。
4.根据评议结果对照各级讲师任职标准，确定被评议人员的讲师级别，作为下一年度
课酬发放标准的依据。
5.连续三次被评为合格者和两次被评为不合格者则取消讲师资格，对于取消了讲师资
格的员工，半年之内不考虑再次聘用为讲师，如有需要，需按照讲师聘用程序重
新聘用。
第九条兼职讲师队伍建设
1. 各级管理者皆负有培训人才的职责，其组织和参与的情况作为任职资格评估的内
容之一。
2. 兼职讲师的授课表现纳入其个人的工作业绩。
3. 公司每年进行一次优秀讲师评比，对表现突出者给予奖励。
4. 由公司出资参加讲师认证培训的兼职讲师,在取得认证资格以后，每季度至少要
在公司内部主持一次相应认证课程的内部培训。
5. 如果连续三年被评为“中级讲师”以上级别，将成为我司的“荣誉讲师”。“荣
誉讲师”的级别评定将不受其每年实施课时/课次的限制。
6. 公司特聘部门经理上职位的管理人员为高级讲师。
第三章外聘讲师
第十条外聘讲师的来源
高等院校、科研单位、培训机构、顾问公司、大型企业、同行公司等。
第十一条外聘讲师的审查部门和聘请程序
1. 资格审查
外聘讲师由人力资源部及相关业务部门共同进行资格审查，审查内容包括：专业背景、从事职业、教学内容、教学水平等。
2. 聘请程序
凡外聘讲师，必须由聘请的培训部门详细制定培训方案，经资格审查报总经理批准后方可正式聘请。
3. 外聘讲师的职责
3.1 外聘讲师必须根据我司的培训需要，提交教学内容和培训方案，最后经公司批准后方可
实施，如有改动必须事先征得我司的同意。
3.2 外聘讲师必须保质保量地完成双方协商的教学任务。
第十二条外聘讲师课酬标准根据协议而定，课酬由聘请部门根据协议申请，由财务部支付。附表
1 《内部兼职讲师聘用审批表》
2 《内部兼职讲师评议表》
内部兼职讲师聘用审批表
附则五课程开发奖评定办法
第一章总则
第一条为肯定课程开发责任人的辛勤工作，提高公司内部培训教材质量，进而提高公司内部的培训效果，特制定此办法。
第二章适用条件
第二条此办法适用于公司内部培训课程开发奖金的评定，申报发放开发奖金的课程必须同时满足下列条件：
1.经人力资源部授权，根据培训要求和课程设计而开发的课程；
2.在公司各部门正式开设的课程；
3.在培训中被重复使用，具有半年以上（或课程实施3次以上）生命力的课程；
4.经评审组评审合格（课件、教案和课程满意度三项指标得分大于60分）的课程；
5.为公司（或部门）的业务推进和制度推行所进行的培训，不属于课程开发的范畴。第三章课程开发要求
第三条课程开发完成后须向人力资源部提交以下资料：
课程课件：提供PPT 文件，用于教学演示；
讲义文档：word 文档，详述具体教学内容（包括引用的案例等），可用于讲师具体讲授；
课程教案：简要说明课程的适用范围、课程的性质和任务、课时分配及考核、教学参考资料、课程的背景知识等项目，具体见附件教案模版；
考核试卷：提供不少于10 道以上测试题并提供答案，题型以填空题、选择题、判断题为主，简答题为辅；
其它：课程相关文件，用于讲师教学参考，如图纸资料，图片，录像，视频文件等。第四条资料规范要求
所有文件需提供电子档，并不得使用密码锁定，以便后续修订；
教学参考资料须提供书名、出版社、作者/编者以便订购；
经过认可的课程开发，作为公司资料，其使用或修改由公司统一安排。
第四章申报程序
1、人力资源部确定《课程开发目录表》报总经办审核并公告；
2、员工报名承担课程开发项目；
3、人力资源部确定课程开发负责人及期限；
4、讲师提交课程资料；
5、人力资源部审核后组织实施并组织评审组进行评估；
6、对评估合格的课程进行课程开发奖金申请；
7、总经理批准后进行奖金发放。
第五章 奖金发放标准
第五条 课程开发奖金=每门课基本开发奖金基数（600元）×\u35838X 程质量系数（q ）/100，其中课程质量系数q ＝σ×h （f+t+s ）/100；
σ：课程适用对象及影响范围（0.8～3.0）； 课程类别 新员工
各部门业务相关专业课程/基层管理课程 中高层管理类课程 对外培训课程
h ：课时系数，h ＝n/2（n 为课时数）；
对应系数 0.8～1.2 1.0～2.0 1.0～3.0 1.0～3.0
f ：课件制作系数（25分），包括匹配性、逻辑性、炼达性、新颖性、规范性；
文档制作系数（25分），包括教材结构、教材内容、教材排版； t ：教案设计系数（20分），包括规范性、合理性、完整性、创意性等运用； s ：课程培训满意度（30分），以《内部培训效果一级评估表》为准。 第六条 以上系数标准针对首次开发的课程，对于再开发课程（公司内已开发出类似的课程），对课程体系和内容做了一定程度的充实、调整、删节，质量系数控制在0.1～0.3之间。 第六章
课程评估
课程质量系数将根据具体课程的有关材料及培训效果打分，打分责任人为评审组成员（包括教材开发者部门主管、教材主题方面相关专家、可预计的学员代表及人力资源部相关人员），每门课程的打分责任人不少于4个，具体考核参数及分数标准将在打分表中标明。
附表：1.培训课程开发质量系数打分表 2.教案制作模版
附表13：
培训课程开发质量系数打分表
附表14
教案制作模板
一、适用范围
本课程适用于
二、课程的性质和任务
课程性质：
本课程为
课程的主要任务是使受训人员：
1、
2、
3、
（注：采用“了解、熟悉、掌握、熟练掌握”来区分授课内容的重要程度）
三、课时及考核
1、本课程共计课时。
2、本课程采用考核方式。
四、课程的背景知识及对学员的要求
1．前导课程及主要知识包括：
2．学员能力要求学员具备以下能力将有利于对本课程知识的掌握：
五、教学过程及方法建议
本课程可按以下顺序进行：
1、
2、
3、
六、教学参考资料
1、
2、
3、
4、
执笔：
年月日
课程教案编写的基本要求
为了精心设计和安排好课程每一章节及每一课时单元的授课内容和进程，切实提高教学质量，使教案编写逐步规范化,特制定课程教案编写的基本要求。
一、教案编写的总体要求
教案是实现教学大纲的具体细化并精心设计的授课框架,是教师以章节或课时为单位编写的教学具体方案，是上课的重要依据，认真编写教案是保证教学质量的必要措施。
编写教案应以课程的教学大纲为依据，在深入钻研教材，了解学员基本情况的基础上，根据每门课程的内容和特点，结合教师多年积累的教学经验和形成的教学风格，充分发挥教师个性、特点和才华，编写出具有自身特色的教案。
要注意教案和讲稿（或讲课提纲）的区别，讲稿是丰富和内化教案中的具体要求并实现这些设想的实质内容和书面台词，要充分考虑如何实现教案中所要求达到的教学目的和效果。讲稿应根据学科的发展以及该学期任课的实际情况，进行一些必要的更新和修改。
二、教案编写的内容要求
1、教案编写一般应包括课程名称，适用培训对象，任课教师，编写时间，具体内容等方
面。
2、教案编写的具体内容
1）教学目标及基本要求；
2）教学方式及学时分配；
3）所需用的工具、设备和材料（技能教材）；
4）教学内容的重点和难点；
5）教学内容；
6）必要的图片、图表；
7）教学组织形式及教学过程中应注意的问题；
8）主要教学参考书目；
9）思考题和习题等。
3、由于课程类别、教学内容的差异，教案书写的具体格式不作统一的规定，但必须包含
上述主要内容。
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(完整版)内训师管理制度
内训师管理制度 一、目的 为激励内部培训讲师在公司内部培训项目中的核心作用，实现公司内部知识积累、共享和传播，建立有效的学习型组织，特制定本制度。 二、定义 1、内部讲师：指入职培训讲师、部门在岗培训讲师、通识类培训讲师； 2、公司讲师团队由预备讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师组成； 3、内部讲师任职资格及评定标准：
三、内部讲师福利激励 1、激励方式： 按讲师实际授课次数领取讲师福利（需同时提交课件至人力资源部备案）； 2、讲师福利计算：1课时=1小时，单次课满1课时方可获得讲师费; 3、讲师福利标准： 4、发放方式： a. 讲师费由人力资源部同意统计和申请，并于次月以现金形式发放； b. 调休福利由人力资源部进行登记、发放。 5、其他： a.每年年末，公司根据内部培训讲师的授课满意度、培训课时数、培训教材编写等维 度综合评定，选出3名“公司优秀内部培训讲师”，并给予相应的精神和物质奖励;
b.内训师根据其授课时长和效果，员工在年终评优、管理升职等方面如业绩能力、工 作水平难分伯仲的情况下，将获得优先考虑的权利。 6、以下情况不属于发放授课津贴的范畴： A. 各类公司、部门会议、活动（分享会）； B. 管理层、部门经理等对本部门人员开展的例行分享、交流、培训等； C. 试讲或其它非正式授课； D. 对于无法界定是否发放讲师授课津贴的课程，统一由人力资源部最后界定。 7、内部讲师等级评估小组成员： 组长：Steven 执行成员：俞夏玥、陆海英等顾问：船长室成员、各部门经理级人员以上人员组成“公司培训讲师认证管理委员会” ，负责对培训讲师的选拔、考核、定等、分级工作，推动公司内训工作专业化、规范化、职业化。 四、培训评估其他细则 1、每次培训结束后，人力资源部组织学员对其培训效果进行线上打分，并将培训效果评估结果与培训讲师的级别评定相挂钩； 2、人力资源部将在每年半年度进行内部讲师评级。 五、参训人员积分制度 1、参训人员采用积分制管理办法：是指以积分形式对员工培训情况进行记录，鼓励员工主动学习，每人每年进行积分排名，前三名将获得课程充值卡（可免费参加高级内训师授课5 次），前十名将获得
公司企业内部培训讲师管理制度.doc
公司企业内部培训讲师管理制度1 ****有限公司 企业内部培训讲师管理制度 一、总则 为了建设和培养一支高素质的讲师队伍，建立学习与发展型组织，特制定本制度，以规范讲师的职责、管理和激励。 二、讲师的职责 1、担任讲师，总结和分享专业理论知识和实践经验，是每一位员工的荣誉。各级管理及技术人员均有承担讲师的义务。 2、根据员工培训与发展工作的实际需求，开发、实施和更新各类管理培训课程及技术培训课程。 3、对公司或部门的培训活动有效组织和顺利开展负责。 三、讲师来源 1、集团各部门经理及以上干部； 2、高级职称员工； 3、集团及各子公司出资参加各种高级研修（研讨）、培训班的员工； 4、在集团范围内的某些领域颇有造诣、业务精湛的其他员工。
符合以上条件的员工都有承担内部讲师的义务，各公司人力资源部可根据每年的培训计划初定内部讲师，经领导批准后即可实施。 四、讲师责任 1、讲师有义务在相应的范围内授课。 2、授课内容为与本人职责相关的内容及参加集团及各公司出资的培训、访问的所见所闻，本人可主动提出本人的课程设置建议，鼓励员工将职责之外的特长（知识、能力、经验）传授给其他员工。 3、讲师应接受人力资源部关于授课时间及具体课程的安排。 4、讲师应及时准备好讲义，并接受人力资源部门的检查。 五、讲师的培养 1、讲师以自主学习与自我培训为主； 2、集团按计划组织对内部讲师的培训、集体学习等活动； 3、集团随时为讲师提供课程开发、讲授方面的资源与支持。 六、保密责任 讲师对以下资源负有保密责任，包括但不限于：在集团工作期间开发和实施的培训课 程、收集的培训资料以及培训管理信息。未经集团批准，不得向非目标学员或集团外部提供培训或上述资料。
内部培训讲师管理办法.docx
内部培训讲师管理办法一、目的 为鼓励公司员工担任内部培训讲师，以利于公司内部知识积累、共享和 传播，提高员工队伍的整体水平，增加公司竞争力，特制定本管理办法。二、适用范围： 本管理办法适用于公司所有正式员工。 三、内部培训讲师的设置： 各部门根据业务需要和人才选拔需要合理配置，原则上每个部门至少设一名内部培训讲师。 四、内部培训讲师考核小组： 内部培训讲师考核小组由公司领导班子成员、人力资源部及相关业务部门人员组成，负责对内部培训讲师资格、培训课程设置等进行评定, 如经审核通过者，则颁发“广东盈信信息投资有限公司内部培训师”聘书。 五、内部培训讲师例会： 每季度由人力资源部组织召开一次内部培训讲师例会。会议内容包括： 近期培训工作进展及培训心得交流，并公布近期培训课程清单，以便各部门 选用、参加及人力资源部跟进培训情况。 六、内部培训讲师的任职条件： 员工担任内部培训讲师，必须满足以下条件： 1、工作认真负责； 2、对所从事的专业有丰富的实践经验，且有一定的理论水平； 3、有较强的书面和口头表达能力和一定的培训能力；
4、热心培训工作。 七、内部培训讲师的工作职责： 配合公司开展培训工作，结合本部门业务组织开展本部门的专业培训，开发培训课程并进行授课。（培训工作中所涉及到的讲义、教材等相关资料均属于公司所有） 1、开发培训课程，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写； 2、参与培训课程内容审定； 3、讲授培训课程（包括对公司内部员工及对公司客户）； 4、对参训人员进行课程考试或考查； 5、准备教材、讲义； 6、参加相关培训后，须在一个月内在公司内重新翻讲外训内容。 八、内部培训讲师的选拔： 由各部门员工自愿申请或部门经理指派产生。 九、鼓励措施： 为鼓励员工担任内部培训讲师，采取以下措施： 1、公司上级领导有责任支持和鼓励培训讲师从事培训工作； 2、公司为内部培训讲师提供参加相关培训的机会； 3、公司为开发课程的内部培训讲师提供查询、购买相关资料的费 用； 4、公司对内部培训讲师开发课程和讲课给予补贴； 5、公司每年年终评选优秀内部培训讲师，并给予精神和物质奖励。
内部培训师管理办法
内部培训师管理办法第一章总则第一条为加强和规范（以下简称公司）内部培训师队伍的建设与管理，充分挖掘人力资源的潜力，加快推动高素质员工队伍建设，根据大唐黑龙江发电有限公司内部培训师管理办法和公司教育培训管理办法，特制定本办法。第二条本办法适用于公司各部门。第三条公司内部培训师（以下简称培训师）是指公司内部具有丰富实践经验和专业理论知识，能够根据企业生产、经营需要，结合经济、技术发展要求，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发及组织实施培训计划及项目的人员。第四条坚持统一标准、分类管理、注重培养、动态管理的原则，逐步建立一支专业种类齐全、素质优良、掌握培训技术的培训师队伍，以满足企业内部知识、技
能和经验的传授与共享的需要。第二章基本条件 - 1 - 第五条培训师按其培训领域分为经营管理、专业技术、生产技能三类。第六条培训师的基本申报条件（一）热爱培训工作，能够理解公司企业文化理念并传播。（二）一般具有中级专业技术资格或高级工及以上技能等级，具有3年及以上本专业（工种）或相近专业（工种）工作经验。（三）有一定的语言、文字表达能力和传授能力，能利用多媒体授课。（四）对所从事的专业(工种)有一定的理论知识和实践经验，得到公司和员工认可。第三章职责第七条培训师的主要职责（一）根据公司教育培训规划和年度计划，承担授课任务以及组织考试（考核）等相关工作。（二）参加教学研究活动，并对教育
培训工作提出改进意见和建议。（三）承担培训计划、大纲、教材、试题库的编写及课件的开发。（四）承担技术技能竞赛、调考以及各类统考试的出题及 - 2 - 考评工作。（五）参与人力资源开发规划、年度计划的制定以及相关专业领域培训项目的开发等工作。第八条公司人力资源部是培训师的归口管理部门，负责培训师队伍的全面建设和管理。主要职责如下：（一）负责公司培训师队伍建设的规划、计划以及有关规定办法的制定。（二）负责公司培训师的选聘、建库、使用、考核等管理工作。（三）负责培训师培养计划的制定并实施。（四）负责向省公司提供培训师资信息并推荐培训师。（五）协助省公司人力资源部管理本企业培训师，并负责其日常培养。（六）协助
培训讲师管理办法.doc
培训讲师管理办法 第一章总则 第一条编制此办法的目的是为规范对培训讲师的管理，提高培训效果，促进培训讲师素质的提升，建立一支稳定的、高素质的讲师队伍。 第二条培训讲师分为内部兼职讲师和外聘讲师。内部兼职讲师是指在公司内部除已负责一定范围的工作外，还承担部分培训课程教学的培训讲师；外聘讲师指从企业外聘请 的国内外优秀讲师。 第二章内部兼职讲师 第三条兼职讲师的来源 1.各级管理者：公司各级管理者皆担负有培养员工的责任，是内部兼职讲师的重 要承担者。 2.优秀骨干和技术能手：技术部门的优秀骨干、技术能手等优秀专业人员将是员 工业务培训讲师的主要来源。 3.兼职讲师的分类：包括临时讲师、讲师、中级讲师、高级讲师四个级别。 第四条兼职讲师的职责 1.编写教案，讲师接受授课任务后，必须认真研究培训教材，收集资料，准备培训 案例，按照规定格式编写培训教案并在授课前2天提交给人力资源部审核。 2.制作课件，确定了的培训课程，授课讲师除编写培训教案外还要制作配套的PPT 或其它课件，如培训工具、视频短片等。如讲师在此方面确有困难，可向人力资源 部申请援助。 3.认真授课，讲师必须在预定时间前 5 分钟到达培训教室，检查学员签到情况，课程 结束后收齐学员的培训签到表，交人力资源存档。 4.讲师要控制好学员在培训过程中的纪律，对违纪学员有权予以制止，并及时反馈 给人力资源部。 5.培训开始时讲师必须明确告诉学员关于培训的目的和目标，培训结束时要采取有 效方法检查培训目的和目标的达成情况。 6.讲师必须尊重学员，不得有侮辱学员人格、自尊的言行。 7.如有需要，讲师要拟制考试试题，并在规定的时间内提交试题电子文档给人力资 源部。考试结束后，讲师须在 2 个工作日内完成阅卷，并将阅卷结果提交给人力资源 部。 8.所有讲师都要积极参加人力资源部组织的讲师业务学习、教研活动、培训经验交 流活动。除了参加人力资源部组织的业务学习外，讲师要利用各种机会加强自身学 习。 9.讲课结束后，讲师须督促学员做好教室6S 工作；收齐培训学员签到表转交给人
内部培训讲师管理办法(试行)
内部培训讲师管理办法（试行） 第一条为更好地营造学习型组织的氛围，促进公司内部的管理经验积累、共享与传播，发现和培养人才，提高员工的整体素质水平，特制定本管理办法。 第二条适用范围：公司所有正式员工。 第三条内部培训讲师（以下简称内训师）的设置原则。 各部门根据业务需要和人才选拔需要设立(原则上每部门至少设1名内训师)。 第四条内训师考核小组： 内训师考核小组由公司总经理、人力资源部负责人、培训经理及相关业务部门人员组成，负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定，培训经理负责对内训师的工作情况进行管理。 第五条内训师任职资格条件： （一）已转正定级员工； （二）工作认真、敬业，绩效显著； （三）对所从事的工作拥有较高的业务技能，且具有相当的理论水平； （四）具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力；开发课程的试讲考核成绩达到良好以上。 第六条内训师的选拔确定流程： （一）申请员工填写《内部培训讲师自荐申请表》（附件一）或所在部门、人力资源部举荐； （二）申请员工课程试讲； （三）考核小组对课程设置及试讲质量进行评定； （四）考核小组进行资格审定，颁发内训师上岗证（有效期一年）。 第七条内训师的工作职责： （一）配合人力资源部开展培训工作； （二）结合本部门业务实际情况，搜集提交部门年、月度培训需求； （三）开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写； （四）参与培训课程内容的审定； （五）根据人力资源部的培训安排，讲授培训课程； （六）对参训人员进行课程考试或考查； （七）参加相关外训后，须在两周内向内训师考核小组翻讲外训内容或提交参训感受报告。
内训师管理办法
内部培训师管理办法 一、目的 为建立公司内部培训队伍，，规范内部培训师管理，有效利用公司内部资源，有效开展全员培训并帮助员工改善工作和提高绩效，实现公司知识资产的共享和传承，特制定本办法。 二、适用范围 本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。内部培训师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。 三、内部培训讲师设置原则 各中心根据业务需要和人才选拔需要设立，客服中心、营销中心至少设置3-6名内部培训师；其他中心至少设置1名内部培训师。 四、归口管理 行政人力中心是内部培训师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。 五、内部培训师的工作职责 1、配合人力资源部开展培训工作； 2、开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写，并定期改进以上资料； 3、参与培训课程内容的审定； 4、根据人力资源部的培训安排，讲授培训课程； 5、参与对参训人员的课程考试或考查，考后阅、评卷工作、后期培训跟进、答疑等工作； 6、将课程资料、教案、讲义、考试题目及结果需交到人力资源部作为培训资料的备案； 7、内部培训师在接受人力资源部安排的授课任务后，须按时上课，若因特殊原因不能上课者，应提前一天通知人力资源部相关人员。 8、参加相关外训后，须在两周内向内部培训师考核小组翻讲外训内容或提交《职员培训报告》；
9、负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助人力资源部建立并不断完善公司培训体系； 六、内部培训师的资格条件 1、擅长工作某一领域的专业知识或技能； 2、具有良好的沟通技巧及语言表达能力； 3、工作态度积极、具备良好的学习能力； 4、乐于从事培训工作，善于分享。 七、内部培训师的选拔 1、内部培训师每半年选拔一次，由各中心推荐或员工自荐。 2、人力资源部组织进行试讲竞聘，和部门负责人及有关领导进行考评。 3、通过考评的人员作为内部培训师正式上岗，开展内部培训师的有关工作。 八、内部培训师的管理 1、人力资源部负责管理、统筹内部培训师的培训工作，并对以下信息进行存档：内部培训师姓名、级别、培训安排及课时费用标准、培训科目、内部培训师已经开发的课程目录、参加培训的对象等。 2、内部培训师自行开发的教材、教案及其他资料归公司所有，内部培训师离职时不得带出公司，否则公司保留诉讼的权利，所有内训资料公司有权在企业内部网上发布，供学员下载。 3、公司鼓励内部培训师进行业务深造和学术交流，并在时间和经费方面予以支持。 4、内部培训师的课件在授课前必须经过部门主管和人力资源部的审核，保证内容的有效性。 5、内部培训师授课后由人力资源部组织进行培训效果评估，包括受训员工学习效果评估和对培训师的授课情况评估。 6、内部培训师按如下标准完成培训任务： 九、内部培训师的激励机制
XX大型集团培训讲师管理办法及细则
1.目的与适用范围 1.1为充分利用公司内部的智力资源，积极培养和建设公司兼职讲师队伍，发挥讲师在公司整体培训教育体系中的核心作用，根据公司的实际情况，特制定本管理办法。 1.2本办法适用于公司各种类型的培训，包括集团公司一级的培训及各职能部门、各子公司组织的二级培训。 2.归口管理 2.1集团人力资源部是讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。 3.讲师工作职责 3.1根据集团人力资源部的安排，开展相关课程培训； 3.2负责参与年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助完善公司的培训体系； 3.3负责培训学员的考勤和考核； 3.4负责编写或提供教材教案。培训结束后，将相关培训教案材料交集团人力资源部备案。 3.5负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作。 4.讲师类别 4.1讲师分储备讲师和正式讲师两类，讲师除了可以获得授课薪酬之外，还可以获得公司组织的“讲师培训”（委外或外派），正式讲师等级资格证由集团人力资源部颁发审核，集团公司主管副总或主管总经理审批。 5.外聘教师 5.1在为公司员工进行培训的过程中，经集团人力资源部评审合格后，也可聘请外部讲师。 6.讲师评选条件 6.1具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展； 6.2在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验； 6.3形象良好，有较好的语言表达能力； 6.4具备编写讲义、教材、测试题的能力。 7.等级评聘 7.1为了保证培训效果并激励讲师授课水平的自我提升，讲师按级付酬，正式讲师划分为三个等级，等级按《培训效果调查表》得分标准评聘。
[管理制度]内训师管理办法
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1.0 目的为加强中心内部培训师管理，提升内训师整体素质，规范中心培训管理工作，确保内部培训师培训管理工作正常有序的开展，结合我中心实际，制定本办法。 2.0 适用范围 本办法适用于客户服务中心内部培训师（兼职）的管理。 3.0 管理规范 3.1 总则 3.1.1 为加强客户服务中心员工培训工作，有效发挥内部培训师于培训中的重要作用，不断提高员工队伍素质，特制定本办法。 3.1.2 本着实事求是的原则，由综合管理室根据客户服务中心发展需要，有计划地确定内部讲师规模，且由培训管理按本办法对内部培训师进行归口管理。 3.1.3 内部培训师是指于客户服务中心内部符合任职条件、经聘用后，以兼职方式承担关联专业培训课程开发和教学等关联培训工作的中心员工。 3.1.4 各部室要对内部培训师的工作给予充分支持，为其提供方便，保证其于不影响本部门工作正常开展的前提下参和到中心
培训工作中。 3.1.5 中心鼓励各部室员工根据“内部培训师任职条件” ，推荐他人 或自荐参和综合管理室组织的内部培训师选拔。 3.1.6 中心对内部培训师实行有效的激励机制。 3.2 内部培训师基本职责 客户服务中心内部培训师于做好本职工作的前提下，应认真履行以下职责： 3.2.1 负责客户服务中心范围内所承担专业课程的开发和讲授，及参 加省公司、咨询公司等重要培训后的关联课程开发和讲授； 3.2.2 负责对所承担专业课程的培训效果进行跟踪反馈，且不断优化 改进； 3.2.3 负责配合省公司培训中心做好关联培训工作。 3.3 内部培训师工作要求 3.3.1 根据培训需求进行课程设计开发、课件整编及题库维护，且定 期优化改进； 3.3.2 熟悉所授课程的课程目标及课程内容，结合工作实际及关联要 求认真备课。于培训中涉及到的案例及其他辅助教学材料，包括课后 作业、课中测试、考试试卷等，应自行妥善准备且于培训开始前规定 时间内提供予培训管理； 3.3.3 配合培训管理做好各项培训考核及培训效果评估；
培训讲师管理办法
陕西延长石油（集团）有限责任公司 培训讲师管理办法 目录 第一章总则 第二章管理机构及职责 第三章专职讲师管理 第四章兼职讲师管理 第五章外聘讲师管理 第六章总结与考评 第七章附则 第一章总则 第一条为规范陕西延长石油（集团）有限责任公司（以下简称“集团公司”）培训讲师管理，建立健全讲师的选拔、认定、培养、使用、考核、激励、约束机制和制度措施，建设一支以专职讲师为骨干，兼职讲师为主体、外聘讲师为补充的高素质培训讲师队伍，提高培训质量和效果，为集团公司培训工作提供
师资保证和支持，根据集团公司《教育培训管理办法》，制定本办法。 第二条培训讲师管理的基本原则如下： （一）按需配置。根据专业特点和培训项目需求选拔配置讲师。 （二）广开渠道。通过内部选拔和外部引进等渠道吸纳人才加入师资队伍。 （三）资源共享。通过互相调剂和使用培训师资，实现讲师资源的融通和共享。 （四）动态管理。定期对培训讲师进行质量评估，实行能进能出，动态管理，不断优化师资队伍。 第三条集团公司培训讲师分为专职讲师、兼职讲师和外聘讲师。 （一）专职讲师是指在集团公司及各单位从事员工培训教学和课程教材开发等工作的专职人员。 （二）兼职讲师是指在集团公司及各单位从事本岗位工作，并由本单位培训管理部门聘请的担负员工培训教学和课程开发工作的兼职人员。 （三）外聘讲师是各单位培训管理部门根据专业特点和培训需要，面向社会聘请的承担一定培训教学任务的人员。
第四条本办法适用于集团公司及集团公司直接管理的全资子公司、控股子公司、分公司和直属单位（以下简称“所属各单位”）。 第二章管理机构及职责 第五条集团公司培训中心是培训讲师管理工作的主管部门，主要职责如下： （一）指导、督促和检查各单位的培训讲师管理工作； （二）负责集团公司专、兼职讲师的选拔、培养、使用、考核、激励和约束，及集团公司和各单位高级兼职讲师的认定等工作； （三）负责集团公司组织的培训项目所需要的外聘讲师聘任等工作； （四）负责建立集团公司培训讲师师资库及调配使用师资库资源。 第六条所属各单位培训管理部门是本单位培训讲师的归口管理部门，主要职责如下： （一）负责本单位专、兼职讲师的选拔、培养、使用、考核、激励和约束，及本单位初级、中级兼职讲师的认定等工作； （二）负责本单位组织的培训项目所需要的外聘讲师聘任工作；
培训讲师晋级管理办法
*********** 有限公司 培训讲师晋级管理办法 : ________________________ 文件版次：”版 编制： 文件编号 批准：
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1. 目的.......................... 2. 适用范围 ....................... 3. 讲师晋级流程 ..................... 4. 评定方法 ....................... 5. 晋级通道及晋级标准 ............................ 6. 培训讲师晋级结果应用 .......................... 7. 综合评定表 ............................... 7.附则................................... 错误!未定义书签。错误!未定义 书签。 错误!未定义书签。错误!未定义 书签。 5
1目的 为了完善培训讲师的管理制度，明确讲师的任职标准，促使培训讲师梯队建设行之有据，特制订本制度。 2适用范围 ****培训人员 3讲师的晋级流程 3.1主动申请原则，即由培训讲师自己主动申请。 3.2申请流程如下： 3.3评定委员会成员 集团副总裁、人力资源总监、市场部总监、学院总监、首席讲师 4评定方法 4.1应聘者应聘***学院培训师，由人力资源部会同市场部确立培训讲师的层级，转正前培训师通过试讲再次确认讲师级别，其结果登记在应聘表上，并享受***学院激励管理制度有关待遇; 4.2培训讲师等级晋级原则上遵循逐级晋升原则，其晋级的相关工作由学院负责人组织相关部 门进行评定，并将结果对内公布，同时抄送人力资源部； 4.2.1学院一年度举行两次晋级评定，为别为春季评定、秋季评定； 4.2.2满足晋级标准的讲师均可参加相关的评定； 4.2.3上一季度获得晋级的讲师原则不参加下季度的评定，如特殊情况经部门推荐，申报人力 资源部审核，经董事会批准方可执行； 4.3.1综合分数在95分以上给予晋级，未达到讲师晋级的分数，评定委员会应给予讲师相关的 辅导建议，学院负责人会同讲师制定相应培训的辅导计划，辅导计划完成后，讲师自动获得下 次评选的机会； 4.3.2讲师在获得晋级后，在下个可以晋级机会之前，如果未能维持讲师晋级通道相关标准， 次月则自动降级原来的等级。 5晋级通道及晋升标准 5.1
某公司内部培训师管理办法
XXXX 股份有限公司 内部培训师管理办法 第一条目的 为了建立我公司内训师队伍，实现培训的正规化和科学化，有效开展全员培训，帮助员工改善工作及提高绩效，有效传承企业相关技术和企业文化并实现知识共享，形成规范的培训师管理体系，特制定本管理办法。 第二条内训师定义 内训师指能够结合公司目前的实际经营发展状况，研究开发针对公司实际需要的培训项目，以及根据公司经营、管理的需要，掌握并运用现代培训理念和培训工具，策划、开发培训项目与培训课程，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和培训执行活动的人员。 第三条适用范围 本管理办法适用于公司全体员工 第四条内训师管理模式 （一）、总经理办公室负责建立并管理内训师队伍。 （二）、内训师均采用公司内部员工兼职的方式。 （三）、内训师在日常工作中归属其原部门管理，在培训工作中归属总经理办公室管理。 （四）、各部室根据业务需要和人才选拔需要设立，每部门至少设置2名内训师。 （五）、各级管理者及各部室应当协助并支持内训师的培养和授课，鼓励本部门优秀员工加入公司内训师队伍，并妥善安排其授课期间的工作衔接事宜，使内训师授课不受工作影响。 第五条内训师基本要求 （一）、热爱培训工作，思想活跃，具备较强的学习、组织和语言表达能力。（二）、遵守公司规章制度，传播公司理念和价值观。 （三）、结合实际，因需施教；以身作则，为人师表。 （四）、服从安排，认真备课，保质保量完成培训任务。 （五）、不断积累和创新，不断提高教学水平。 （六）、不得泄漏公司商业秘密和损害公司声誉。 （七）、能在安排好本职工作的前提下参加培训工作。 第六条内训师岗位要求 （一）、应聘初级内训师需在本企业或本岗位工作1年以上。
培训讲师课酬管理办法
公司内部专/兼职讲师课酬管理办法 第一条：目的 为了提高公司内部讲师培训的积极性，完善公司的培训体系，组建一支科学有效 的企业内部培训师队伍以满足企业发展对人才培养的需要，特制定本管理办法。 第二条：适用对象 本办法适用于所有经培训部认可的培训体系内课程，及公司各层级员工。 第三条：课酬定级 1、荣誉讲师：董事长、总经理以上层级担任公司荣誉讲师。无课酬奖励。 2、高级讲师：总监、副总经理以上级别负责担任。 3、中级讲师：部门经理、厂长、部长以上级别担任。 4、初级讲师：各部门主任、主管担任。 （培训部人员课酬按夸一级标准执行。如：讲师统一为初级讲师，培训主 管为中级讲师，培训部经理为高级讲师等。） 5、其他基层兼职内训导师：通过公司统一PTT培训，并进行课程授权的基础 人员担任。 培训部对内训导师施行等级管理的办法，每年将根据内训导师的工作能力以及当年培训工作开展情况，进行级别评定，分为一星、二星、三星、 四星、五星。内训导师需具备一定的课程开发能力，并全年保持一定的课 时总量。如全年经培训部认可的授课时间不得低于10小时，或全年开发的 课程数量不得小于3门，否则不具备次年晋级资格。 内训导师根据经培训部认可并备案的授课时间，计发课酬。其课酬基数为：
一星50元/小时；二星70元/小时；三星100元/小时；四星150元/小时；五星200元/小时。 第四条：课酬计算方式 计算公式： 总课酬=课酬基数×级别系数×难度系数×课时系数×绩效系数 课酬基数：高、中、初级讲师100元/小时；内训导师按星级划分； 级别系数：初级讲师1.0；中级讲师1.2；高级讲师1.5；内训导师1.0 难度系数：原创课程首次讲授1.5；原创课程二、三次讲授1.2；其他及非原创课程1.0 课时系数：日累计3小时以内1.0；5小时以内1.2；5小时以上1.5 绩效系数：满意度＜60%，系数为0； 60%≤满意度＜80%，系数为0.5； 80%≤满意度＜90%，系数为1.0； 90%≤满意度，系数为1.2； 第五条： 培训部负责专兼职讲师的授课管理工作，每年对所属各部门专兼职讲师工作进行不定期检查和考评，对考评结果较差的予以通报批评 第六条： 专兼职讲师依职务所开发的课件及编写的教材、讲义等除署名权外，著作权及知识产权等其他权利均为公司所有。不得私自传播。 第七条：
企业内部培训师管理办法
企业内部培训师管理办法 1.目的 充分利用现有人力资源，为企业创造可再生的无形资产，传承宝贵的经验，培养和建设内部培训师队伍，建立企业持续发展的造血机制；为树立员工职业形象，提升个人能力，职业发展通道的多元化，特制定本办法。 2.适用范围 全体内部培训师。 3.职责 3.1人力资源部 人力资源部是内部培训师的归口管理部门，负责内部培训师的培养、选拔、评聘及相关管理工作。 3.2内部培训师的直接主管部门 支持本部门的员工或内部培训师参加人力资源部安排的培训和交流活动，给予时间保证。 3.3内部培训师 承接公司内、外部培训授课工作，在公司或部门的组织下对内部培训课程进行开发、优化、讲授和持续改进；参加与内部培训师相关的学习、培训和考核；有义务保护和维护集团培训知识产权的有关权益。 4.内部培训师的来源与任职资格
作为企业的内部培训师应真诚、有责任心、有激情，有奉献精神、愿意分享，应对的企业文化及企业目标有深刻认识和理解，拥有扎实的专业知识背景或较丰富的管理实践经验，应具备高素质的专业形象和持续学习的能力，以及良好的表达能力和精神面貌。 4.1内部培训师来源 4.1.1 管理者应有自觉培训下属员工的责任和义务。公司领导、各部门中层管理人员，是企业的内部培训师； 4.1.2 部门推荐有工作经验的优秀员工； 4.1.3 自愿报名的优秀员工。 4.2内部培训师级别与任职资格 4.2.1初级任职资格 □ 1-2年本岗位工作经验； □至少有一门自己研发的课件； □掌握培训的基本概念； □初步掌握学员心理分析方法； □初步掌握演讲的技巧。 4.2.2中级任职资格 □具备初级培训师所有能力； □掌握通过互动的方式营造培训的积极氛围； □掌握以学员为中心的授课方式； □熟练使用各种教具； □初步掌握课程设计的技巧。
内训师管理办法
内训师管理办法 一、总则 第一条为充分利用公司内部的人力资源，建设和培养内部讲师队伍，发挥内部讲师在公司培训教育体系中的核心作用，提高内部讲师队伍的整体素质，激励讲师的授课积极性，规范讲师管理流程，特制定本制度。 第二条公司员工担任内部兼职内训讲师(以下统称内训师)，向其他员工传授技能和知识，是公司内部知识的积累、共享和传播的有效途径之一，能提高员工队伍的整体水平，从而增强公司的竞争力。 二、内训师资格评聘及程序 第三条内部讲师是指在公司内部选拔，经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员，属于公司共享的师资力量，属兼职。 第四条内训师任职资格 1、高度认同本公司的企业文化，有责任心，品德高尚，能为人师表。 2、本岗位工作技能丰富，知识全面，并且有较强的实践经验。 3、有很强的书面与口头表达能力，心理素质好，思路清晰，协调应变能力强。 4、本文愿意从事内训师工作。 5、对培训工作具有浓厚的兴趣，学习能力强，并愿意与他人分享学习成果。
第五条内训师分初、中、高讲师三个级别。各级内训师评聘标准按课程等级、课程及教材开发、业务指导能力三要素划分为三个等级； 一、初级：有一定的授课经验，能够独立开发公司基础类、专业类课程课题，适用于公司较多岗位。具备丰富的实践经验，掌握相当的专业知识能指导员工作业。 二、中级：具备三年授课经验。能够独立开发系统性、专题性的课题、课程。适用于很多岗位培训，能在公司推广。在公司范围内的专业领域中具有相当影响力能指导初、中级技术员进行作业。能指导三级内训师提高授课技能。 三、高级：具备五年以上授课经验。能够独立开发研究性、学术性课程课题。适用于不同岗位培训，能在公司推广，对在长期的专业技术实践和研究中形成独到的理论体系，能指导中、高级技术员进行作业，具有标准教材审核能力，能够指导四级内训师提高授课技能，对生产经营有显著贡献。 第六条内训师评审流程: 一、由部门推荐或个人自荐，填写《内训师推荐(自荐)表》附件1，由部门总经理或副总经理审核，报人力资源部审核。 二、人力资源部初步审核后，组织各部门相关专业技术专家确定内训师人员名单，报总办会审批。（取得技师（工程师）、高级技师（高级工程师）证书的人员优先）审批后，由公司颁发内训师聘书，聘期一年。内部评聘每年根据生产实际开展。 第七条当公司内部缺少某一专业知识的内训师时，人力资源部可
培训讲师晋级管理办法
***********有限公司 培训讲师晋级管理办法 文件编号：文件版次：**版批准：编制：
文件变更履历 版次变更页码变更内容简述生效日期01版全部新文件建立2015.4.1 02版 03版 04版 05版 06版 07版 08版 09版 10版
文件名称文件类型管理制度 文件号页码共6页版本号03版 编制人复核人签发人 发布范围生效期2015.4.1 目录 1.目的.............................................. 错误！未定义书签。 2.适用范围.......................................... 错误！未定义书签。 3.讲师晋级流程...................................... 错误！未定义书签。 4.评定方法.......................................... 错误！未定义书签。 5.晋级通道及晋级标准 (5) 6.培训讲师晋级结果应用 (6) 7.综合评定表 (6) 7.附则 (6)
1 目的 为了完善培训讲师的管理制度，明确讲师的任职标准，促使培训讲师梯队建设行之有据，特制 订本制度。 2 适用范围 ****培训人员 3讲师的晋级流程 3.1主动申请原则，即由培训讲师自己主动申请。 3.2申请流程如下： 序号培训师学院评定委员会部门事项填写申请表验证材料复评张榜公布动作准备评定材料给出初评给出评定结果抄送人资部3.3评定委员会成员 集团副总裁、人力资源总监、市场部总监、学院总监、首席讲师 4 评定方法 4.1应聘者应聘***学院培训师，由人力资源部会同市场部确立培训讲师的层级，转正前培训师 通过试讲再次确认讲师级别，其结果登记在应聘表上，并享受***学院激励管理制度有关待遇； 4.2培训讲师等级晋级原则上遵循逐级晋升原则，其晋级的相关工作由学院负责人组织相关部 门进行评定，并将结果对内公布，同时抄送人力资源部； 4.2.1 学院一年度举行两次晋级评定，为别为春季评定、秋季评定； 4.2.2 满足晋级标准的讲师均可参加相关的评定； 4.2.3上一季度获得晋级的讲师原则不参加下季度的评定，如特殊情况经部门推荐，申报人力 资源部审核，经董事会批准方可执行； 4.3.1 综合分数在95分以上给予晋级，未达到讲师晋级的分数，评定委员会应给予讲师相关的 辅导建议，学院负责人会同讲师制定相应培训的辅导计划，辅导计划完成后，讲师自动获得下 次评选的机会； 4.3.2 讲师在获得晋级后，在下个可以晋级机会之前，如果未能维持讲师晋级通道相关标准， 次月则自动降级原来的等级。 5 晋级通道及晋升标准 5.1
内部讲师管理办法(完整版)
1．目的 为规范内部讲师管理，使内部讲师专业化、系统化特制定本管理办法。 2．适用范围 公司内部所有兼职讲师。 3．内部讲师任职资格 3.1公司中、高层管理人员，技术及业务骨干等。 3.2热爱公司，职业道德良好，无不良职业违规记录。 3.3热爱培训工作，热爱与人沟通，具良好的分享意识。 3.4擅长学习，总结能力强，良好的传授指导能力。 3.5对所讲课题具有丰富的实践经验，或较好的领悟与见解。 3.6形象专业，良好的口头与书面表达能力，清晰的逻辑思维，良好的亲和力、教材编写能力。 4．内部讲师职责 4.1承担相关的教学任务。 4.2本专业领域或本部门的文化制度培训。 4.3制定、落实培训计划，在不影响工作的前提下，不断学习，经常开展专题模拟培训。 4.4协助进行培训后跟进工作，以达到预定的培训效果。 4.5对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议。 4.6协助人力资源部完善内部培训体系。 4.7学习、消化外部培训课程，引入企业。 4.8参与课程的前期培训需求调研，明确公司员工的培训需求，向人力资源部提供准确的员工培训需求资料。 4.9开发、优化有关课程，总结本专业领域的管理、操作经验，编写教材和提高讲授水平。如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等，并定期改进以上资料。 4.10为明确讲师职责，督促讲师积极配合公司的教育训练工作，人力资源部特制定《讲师职责
承诺书》，相关讲师需签定此承诺书。（具体见《讲师职责承诺书》）。 5．内部讲师来源 5.1各级管理层：各级管理层皆担负有培养员工的责任，是内部兼职讲师的主要承担者。 5.2业务和技术骨干：各职能部门的业务骨干，技术部门的技术骨干将是员工业务培训的主要。 6．内部讲师的种类及条件 6.1内部讲师分为高级讲师、一级讲师、二级讲师、三级讲师。 6.2讲师资格及名额，根据讲师授课能力、业务需求，并结合专业部门因素来决定。人力资源部拟每年进行一次内部讲师考核或选拔大赛，择优聘用。 6.3高级讲师：公司经营层、公司技术或相关专业顾问、特聘讲师。 6.4一级讲师：上一年度为一级讲师，全年授课时数达36课时，授课成绩评估分平均为85分（含）以上者，课程种类达6门（含）以上者，上一年度为二级讲师，全年授课时数达56课时，授课成绩评估分平均为85（含）及以上者，课程种类达6门（含）以上者，或主管级（含）以上人员及业务、技术骨干讲师选拔中综合评估分为90分（含）以上者。 6.5二级讲师：上一年度为三级讲师，全年授课时数达48课时，授课成绩评估分平均为85分（含）以上者，课程种类达4门（含）以上者，或二级讲师，全年授课时数达48课时，且授课成绩评估分平均为85分（含）以上者，课程种类达4门（含）以上者，或主管级（含）以上人员及业务、技术骨干且在讲师选拔中综合评估分为80（含）-89分者；各总监、事业部总经理直接任命为二级讲师。 6.6三级讲师：上一年度为三级讲师，全年授课时数达40课时，且授课成绩评估平均为80分（含）以上者，课程种类达4门（含）以上者，或业务和技术骨干在讲师选拔综合评估分为75-79分者。 7．内部讲师选拔及任命 内部讲师通过讲师选拔或经培训管理委员会直接任命产生。 7.1为给全体员工公平参与公司内部讲师选拔机会，同时也为公司选拔更多的人才，人力资源部拟定每年年底组织讲师选拔大赛，选拔次年的讲师。
内训师管理办法.doc
1.0目的 为加强中心内部培训师管理，提升内训师整体素质，规范中心培训管理工作，确保内部培训师培训管理工作正常有序的开展，结合我中心实际，制定本办法。 2.0适用范围 本办法适用于客户服务中心内部培训师（兼职）的管理。 3.0管理规范 3.1 总则 3.1.1 为加强客户服务中心员工培训工作，有效发挥内部培训师在培训中的重要作用，不断提高员工队伍素质，特制定本办法。 3.1.2 本着实事求是的原则，由综合管理室根据客户服务中心发展需要，有计划地确定内部讲师规模，并由培训管理按本办法对内部培训师进行归口管理。 3.1.3 内部培训师是指在客户服务中心内部符合任职条件、经聘用后，以兼职方式承担相关专业培训课程开发与教学等相关培训
工作的中心员工。 3.1.4 各部室要对内部培训师的工作给予充分支持，为其提供方便，保证其在不影响本部门工作正常开展的前提下参与到中心培训工作中。 3.1.5 中心鼓励各部室员工根据“内部培训师任职条件”，推荐他人或自荐参与综合管理室组织的内部培训师选拔。 3.1.6中心对内部培训师实行有效的激励机制。 3.2 内部培训师基本职责 客户服务中心内部培训师在做好本职工作的前提下，应认真履行以下职责： 3.2.1负责客户服务中心范围内所承担专业课程的开发与讲授，及参加省公司、咨询公司等重要培训后的相关课程开发与讲授； 3.2.2负责对所承担专业课程的培训效果进行跟踪反馈，并不断优化改进； 3.2.3负责配合省公司培训中心做好相关培训工作。 3.3 内部培训师工作要求 3.3.1根据培训需求进行课程设计开发、教材整编及题库维护，并定期优化改进； 3.3.2熟悉所授课程的课程目标及课程内容，结合工作实际及相关
培训机构老师管理制度
老师管理制度 1、任课教师要保证教室卫生，上课前必须打扫卫生。 2、教师要为人师表，严于律己；不许着奇装异服，不许穿鞋拖。进入课堂要精神饱满；未经教学主管允许不能随意调课、停课；不能在校外兼职；不能私自与学员约定上课；不能默许或随意带外来人员旁听课程。 3、上课时发现没有请假又未到的学生，必须及时与课程顾问沟通，以便联系家长询问原因。对缺课的学生要主动联系家长安排时间给予补课。 4、老师不许体罚或变相体罚学生；要注意保护学生自尊心；学生回答问题错误不许笑话学生；对不确定的答案不许随意说其回答不正确；要善于发现安全隐患并立即行动予以排除或寻求解决办法。 5、学生到校后要关注每一个学生的情绪，发现情绪不稳定的要及时询问原因并给予引导；课上要充分调动学生的积极性，发现上课不认真的要及时给予提醒，严重者课下要和学生沟通，有必要时要和家长取得联系，共同督促学生改正不足。 6、教学思路要清晰，由浅入深，由表及里，注意培养学生的思考能力、学习习惯、学习品质；课堂教学要轻松有序，活而不乱；要引导学生形成良好的班风、学风。课堂上不忽略任何学生，要“面面俱到”，不设“发言专业户”，不冷落后进生；要引导发言不积极的学生积极发言；对发言声音小的要引导声音洪亮；对回答问题比较积极到位的学生必须给予鼓励或夸奖；要不断的激发学生的自信心；要灵活处理突发事件。 7、老师要有纵览全班、掌控全局的能力。上课时无论是把每一个学生尽收眼底（知道哪些学生正在认真听讲，哪些学生在做小动作等），还是对所讲内容把握好（哪些是重点，如何提高本次教学效果等），都要在事先备课的基础上用心体会、思考、揣摩，尽快成长为一个教学经验丰富的老师。 8、老师每学期开始前要（整本）写出学期计划、月计划、周计划，上交教学主管审阅；期末要上交备查。 9、每上三次课，必须进行学情分析，针对不同情况给予相应处理。对差生、进步不大或存在问题的学生进行个别指导，给予补课；学情分析要上交教学主管审阅。
培训讲师等级晋升制度
培训讲师等级晋升制度 一、等级晋升办法 1、目的 明确培训教师职业发展规划 使培训讲师能够有效的自我评估，不断完善、超越自我 提升培训讲师个人素质及培训技能 2、适用范围 电教营销部培训组、各地一级代理培训讲师 3、培训讲师等级划分 划分为四个等级：实习讲师、初级讲师、中级讲师、高级讲师 4 5、晋升办法 方式：技能测试为主，采用答辩方式 时间：每三个月，或四个月组织一次；一级培训讲师等级评比，定于每次全国集中式培训之际 晋升资格： 具备“讲师等级说明”条件； 需上交一份《个人晋升申请》，对前期的工作表现、工作经历进行总结，包括培训内容、培训课题、培训人数、培训场次、培训地区效果反馈等。 无重大错失者方可获得评比资格。 具体办法：
第一阶段：准备一份专题培训教材，需有教材、教案、幻灯等教学资料。 第二阶段：授课，评定人员对授课内容、表现等各方面评估、测试 第三阶段：答辩，对答辩人进行相关的技能测试，考核基本素质、反应能力、表达能力等，填写《讲师素质评定表》第四阶段：综合评分，决定是否晋升，同时参考过去个人工作表现和工作经历 证书： 颁发“步步高企业讲师”证书，盖有公司印章，并有厂长签名。同时标注“讲师等级”。每次晋升，只需加盖等级印章即可。 6、现阶段人员定位 工作时间超过六个月者，均从“初级讲师”开始。从事培训低于六个月者，从见习讲师开始。 二、培训讲师定位、职能、职责 1、讲师定位 具有管理功能的培训讲师。培训属于基本技能，只有通过管理，才能推动培训长期发展。 总公司培训讲师：管理全国培训体系 一级培训讲师：管理省培训体系 二级培训讲师：管理本地区促销员队伍 2、学习 3、培训讲师职能、职责 ●对自己所负责区域进行管理 ●负责培训成绩、档案的管理 ●确定培训需求，制定培训计划 ●培训实施、考核、跟踪 ●对市场及培训进行总结，信息反馈 ●将上级提供的培训课题推广下去