公司网络管理方案

河北中原工程项目管理有限公司文件

冀中原项管[2008]第002号

计算机与网络安全管理规定（试行）

一. 总则

为规范公司计算机与网络的管理，确保计算机与网络资源高效安全地用于工作，特制订本规定。各部门员工应积极配合管理。

第一条．公司计算机与网络资源只能用于工作，上班时间禁止使用公司计算机与网络做私人事务。

第二条．本规定计算机与网络范围包括公司各部门办公地点的局域网、Internet以及网络上提供的各类服务和Internet电子邮件、所有计算机办公平台等。

第三条．计算机与网络包括计算机及外设设备。

第四条．全公司计算机与网络管理责任部门为办公室,并确定责任人负责计算机与网络管理的各项工作,该部门与责任人有权对公司的每台计算机具有操作，查看的权限。

二. 采购

第五条．按照使用计算机与网络的工作需要，各部门提出购置申请，填写申请单后，经总经理批准方可采购。

三. 计算机使用与管理

第六条．公司的计算机与网络由办公室管理维护、其它部门和个人不得私自更改计算机的各项设置，如：（计算机名，网络IP地址等）违者罚款50元。

第七条．各部门工作人员未经许可不可随意删除硬盘上的系统软件，违者罚款50元。

第八条．严禁在上班时间使用计算机与网络做与工作无关的事情,如：玩游戏、看电影、看小说等，一经发现罚款50元。

第九条．各部门与工作相关的文件必需统一保存在D盘以使用者为姓名的目录中，个人文件必需保存在E盘以使用者为姓名的目录中；不得将任何文件存放在C盘系统目录中及操作系统桌面与“我的文档”中。未按规定而造成的文件丢失等原因，后果自负。

第十条．计算机使用者应经常整理计算机文件，以保持计算机文件的完整。

第十一条．计算机上不得存放有破坏公司计算机与网络正常运行的软件（如：黑客程序，带病毒的文件）、电影文件、及不健康的文件。一经发现罚款50元，并无条件删除。

第十二条．禁止私自拆卸计算机及外设，更不能私自更换计算机硬件，一经发现以更换硬件价值的2倍罚款。。

第十三条．由于工作疏忽，造成设备丢失，以设备的当前折算价格，责成使用人与该部门负责人等相关人员按比例分摊。

第十四条。未经办公室许可，任何人不得因私借走公司信息设备，不得破坏计算机网络设备。发现有人为破坏的，责成当事人以设备价格的3倍赔偿。

第十五条．未经计算机使用人许可，禁止外单位人员使用本公司计算机。一旦发生故障，由计算机使用人负责。

第十六条．禁止设置计算机开机BOIS密码，发现有设置者，办公室有权在不通知使用者的情况下给予清除。

四. 网络管理

第十七条．有上网需要的部门及个人，填写上网申请单后，经总经理批准后，由网络管理责任人给予开通。

第十八条．未经办公室许可，任何部门和个人不得擅自接入公司局域网。违者罚款50元。

第十九条．因考虑到部份工作人员上网查资料方面的需要，目前暂定在中午午休时间（在不影响网络管理工作的情况下）开放计算机上网，以方便大家。

第二十条．具有上网功能的工作人员，禁止利用网络浏览不健康网站。禁止工作外的网络聊天。第二十一条．未经许可不得利用网络下载与工作无关的软件，更不得下载电影，黑客软件及对公司计算机网络安全有破坏性的程序。一经发现罚款50元。

第二十二条．禁止工作人员删除、卸载、关闭其安装在计算机上的杀毒软件。对于收取的邮件或新插入的外部存储器（优盘、移动硬盘或MP3、MP4等）应先进行杀毒再打开。

第二十三条．未经许可，不得发起工作无关的腾讯等多人对话、广播信息，更不能在多人对话的情况下，发表、讨论、诽谤有损公司员工及公司利益的言论。一经发现，给予发起人罚款50元，参与讨论的每人罚款20元的处分。

五. 计算机安全措施及计算机文件备份

第二十四条．未经公司许可，严禁任何人将私人的光盘、VCD（工作和学习光盘除外），在公司的计算机设备上使用，违者罚款30元。

第二十五条．公司及各部门的业务数据如需备份应及时作好备份工作，对于特别重要数据由使用者本人向管理员申请做光盘备份，管理员需要做登记，由使用人签字。

第二十六条．公司计算机系统的重要数据资料列入保密范围的，未经许可严禁非相关人员私自复制，拷贝。一经发现罚款100元。对于严重构成有损公司利益的行为，给予开除处理。

第二十七条．任何部门和个人严禁在局域网上使用来历不明，引发病毒传染的软件。对于可能引起计算机病毒的软件，应使用杀毒软件检查、杀毒。

第二十八条．任何人不能利用各种手段、破解、攻击公司计算机网络系统与各种服务平台。一经发现罚款200元，情节特别严重的，给予开除处理。

六. 计算机清洁及保养

第二十九条．禁止在计算机旁边堆放杂物，保持计算机正常通风散热。

第三十条．计算机使用者必需经常清洁主机,显示器,键盘,以保持计算机的清洁卫生

第三十一条．操作人员在离开计算机1小时以上及下班之后，请关闭计算机及电源。如发现未关闭计算机者每次罚款10元。

第三十二条．遇停电时，必需在停电之后12分内关闭计算机，以免损坏UPS及计算机设备，对于未能及时关闭计算机而造成计算机设备损坏的，责任自负。

第三十三条．遇到计算机问题的（包括经常性死机），请立即报办公室修理处理。对于未能及时申报而造成损失的，由计算机使用者负责赔偿

七. 办公室职责

第三十四条．确保公司计算机与网络正常运行，不定期对公司计算机系统进行维护和故障检修、病毒防范工作，发现存在的事故隐患应及时排除。

第三十五条．办公室具有管理上网的权限，但不得私自为任何人在未经批准的情况下，给员工开通上网功能。一经发现罚款50元。

第三十六条．办公室应及时地处理公司计算机网络出现的故障，对于不能及时处理的，告知使用人情况；对于不能解决的，向总经理申报处理。

八.网络屏幕实时监控

第三十七条. 监控和记录电脑使用的过程，上网网址记录查询。

九.附则

第三十八条. 办公室指定网络管理人员（闫荣章）每月对上述事项进行不定期的检查监督，月底汇总情况报总经理批示后交财务室进行扣款。

第三十九条. 本制度解释权归河北中原工程项目管理有限公司办公室。本制度经总经理批准颁布执行。

三、以下是需要开通上网人员的名单列表：

河北中原工程项目管理有限公司

办公室 2008年12月23日

计算机网络管理方案

彦博公司网络管理方案 一．目的 为了保正OA办公系统，思瑞进货系统，传真系统，金碟财务系统正常运行，特此规范公司网络，提高网络速度，减少资源浪费，采用数字化管理，做到有章可依，有据可查，提高彦博办公效率和网络的最大化利用。 二.适用范围 本规章制度适用于彦博总公司办公所有电脑网络及以后新增的所有办公电脑网络。 三．计算机管理 1.光纤使用对象 目前公司使用外部因特网由铁通公司提供的4M光纤接入，使用的部门为：董事长，

总经办，财务部，数据部，物流部，昆明营销部，地州营销部，市场部，行政人事部，产品部。 2.部门编码 总经办—ZJB 财务部—CWB 数据部—SJB 物流部—WLB 昆明营销部—KMYXB 地州营销部—DZYXB 市场部—SCB 行政部—XZB 产品部—CPB 3.计算机名编写管理规定 ㈠为了确保计算机网络正常管理与维护，确保网络安全可靠稳定运行，促进公司网络健康发展，均采如下计算机名的编写方式

计算机名为部门编码+职务拼音+姓名拼音 例如财务部会计张少华 其计算机名为：CWB-KJ-ZSH 4. IP管理规定 服务器ip段为192.168.1.1—192.168.1.9 公司各部门ip段如下： 总经办—ZJB 192.168.1.10—192.168.1.19 财务部—CWB 192.168.1.20—192.168.1.29 数据部—SJB 192.168.1.30—192.168.1.39 物流部—WLB 192.168.1.40—192.168.1.49 昆明营销部—KMYXB 192.168.1.50—192.168.1.59 地州营销部—DZYXB 192.168.1.60—192.168.1.69 市场部—SCB 192.168.1.70—192.168.1.79 行政部—XZB 192.168.1.80—192.168.1.89 产品部—CPB 192.168.1.90—192.168.1.99

综合告警管理系统解决方案

综合告警管理系统解决方案 一、目标客户 综合告警管理系统（Integration Fault Management System,以下简称IFMS）适用于电信级运营网络的告警、故障管理。 二、系统价值及优势 1. 强大稳定的信息采集功能：针对不同的数据源，可提供多种数据采集方式； 2. 强大的事件处理功能：采用实时数据总线的方式和高速事件处理算法，每秒钟能够处理50条以上告警事件，通过事件的过滤、合并、重组、字段丰富等可以形成准确的告警信息，通过故障风暴处理保证事件处理高效稳定运行，满足大型网络的实时告警监视的需要； 3. 故障信息的快速实时响应：采用实时数据总线的方式和高速时间处理算法，快速有效地发现故障，同时通过物理设备和逻辑数据的简单关联、客户和业务之间的简单关联处理，进一步加快了故障处理的进程，保障故障定位的准确性； 4. 多样化、多层次的故障视图定制能力：系统提供告警视图定制的功能，可以根据需要定制特定的总览和告警鸟瞰视图，可以定制需要显示的告警详细信息，告警集定制功能更能提高告警监视的效率； 5. 告警自动触发能力：可以通过告警触发网关实现向其他网管系统主动传送告警数据，如触发告警业务处理流程系统，还可以实现告警自动前转功能，如电子邮件，短消息，BP等； 6. 系统自我管理能力：系统提供对网管系统的关键进程的监视能力，可以实时监视各进程的运行状态； 7. 系统扩展性好，数据采集平台和数据总线可以实现数据采集和事件处理器的灵活扩展，对专业采集器接口的支持，可以方便的接入新的网元和专业网管系统；系统提供了与其他资源、性能等系统的接口，可以方便灵活与其他产品集成。 三、系统功能 1. 数据采集功能 IFMS系统具有强大稳定的数据采集功能。可针对网络中不同的数据源提供SNMP、Syslog、Trap、TL1、TCP、CORBA、Logfile、DB八种数据采集方式，并作统一化数据格式处理，经过缓存后，传送到告警数据处理系统。 2. 数据处理功能 ?告警过滤：根据配置进行告警事件的过滤，过滤条件的设置可通过图形化的用户界面完成。

网络安全管理方案

网络安全管理 一、集团网络安全 网络安全分析： 1.物理安全 网络的物理安全是整个集团网络系统安全的前提。物理安全的风险主要有，地震、水灾、火灾等环境事故；电源故障；人为操作失误或错误；设备被盗、被毁；电磁干扰；线路截获；高可用性的硬件；双机多冗余的设计；机房环境及报警系统、安全意识等，因此要尽量避免网络的物理安全风险。 2.网络结构的安全 网络拓扑结构设计也直接影响到网络系统的安全性。在设计网络时有必要将公开服务器（WEB、DNS、EMAIL等）和外网及内部其它业务网络进行必要的隔离，避免网络结构信息外泄；同时还要对外网的服务请求加以过滤，只允许正常通信的数据包到达相应主机，其它的请求服务在到达主机之前就应该遭到拒绝。 3.系统的安全 系统的安全是指整个网络操作系统和网络硬件平台是否可靠且值得信任。目前没有完全安全的操作系统，所以必须加强登录过程的认证（特别是在到达服务器主机之前的认证），确保用户的合法性；其次应该严格限制登录者的操作权限，将其完成的操作限制在最小的范围内。 4.应用系统的安全

应用系统的安全跟具体的应用有关，它涉及面广。应用系统的安全是动态的、不断变化的。应用的安全性也涉及到信息的安全性，它包括很多方面，例如：E-mail等。 5.管理的安全 管理是网络中安全最最重要的部分。责权不明，安全管理制度不健全及缺乏可操作性等都可能引起管理安全的风险。 二、集团安全技术手段 1.物理措施：对集团网络所有关键网络设备及服务器，制定严格的网络安全规章制度，采取防辐射、防火以及安装不间断电源（UPS）等措施，确保设备能安全高效的运行。 2.访问控制：对集团网络中所有用户访问网络资源的权限进行严格的认证和控制。进行用户身份认证，对口令加密、更新和鉴别，设置用户访问目录和文件的权限，控制网络设备配置的权限，等。 3.数据加密：对集团所有重要数据进行加密，保障信息被人截获后不能读懂其含义。并对客户端安装网络防病毒系统。 4.网络隔离：对集团研发中心进行网络隔离，严格控管与集团内网及intel网的访问，确保数据不会流失到外网。 5.防火墙技术：防火墙技术是通过对网络的隔离和限制访问等方法来控制网络的访问权限。 6.上网行为管理：控制和管理集团所有终端对互联网的使用，包括对网页访问过滤、网络应用控制、带宽流量管理、信息收发审计、用户行为分析等。 7.入侵检测：入侵检测是通过对计算机网络或计算机系统中若干关键点收集信息并对其进行分析，从中发现网络或系统中是否有违反安全策略的行为和被攻击的迹象。 9.安全防范意识：加强集团网络管理员及终端使用人员的网络安全意识，保证网络安全。 8.其他措施：其他措施包括对集团网络进行：信息过滤、容错、数据镜像、数据备份、和审计等。

网络系统管理总体方案

网络系统管理建议方案 网络联盟公司 1999年1月

目录 一、前言 (3) 二、用户业务需求概要： (4) 2.1 网络现状描述 (4) 2.2 系统管理的目标 (6) 三、设计总体思路 (8) 应用Sniffer 组成分布式Sniffer网络监控系统 (8) 四、总体方案 (9) 4.1 中心管理部分 (9) 4.2 对主干交换设备IGX的管理 (9) 对Trunk 模块的管理 (9) 对FR模块的管理 (9) 4.3对城市分行的城域网的管理 (10) 采用Sniffer Basic纳入DSS管理体系 (10) 采用便携式Sniffer进行管理 (10) 4.4 SNIFFER DSS分布式网络监控系统组件功能介绍 (10) 五．设备具体连接方式 (12) 5.1 DSS网络监控系统的结构配置： (13) 5.2具体的连接接口 (13) 六、系统预算 (15) 附录:NAI产品技术白皮书 (17)

一、前言 随着信息技术日新月异的飞速发展，企业的网络环境也日益复杂，这不仅为网络系统管理带来了挑战和压力，还带来了运行效率、可用性、可靠性和安全性等诸多方面的问题。如何提高网络的生产效率，在有限的资源条件下发挥网络系统的最高性能；如何提高网络系统的可用性，最大限度地减少网络系统的意外行为； 如何提高网络系统的可靠性，最大限度地减少网络系统停机、重要数据丢失等现象；如何保证网络系统的安全性，保护企业的信息资源；如何有效、简便地进行维护和管理，提高系统的可监控、可控制性。这些方面都是评价一个网络系统好坏的重要指标。一个运行良好的网络系统，所产生的经济效益和节约的运行费用是非常可观的，而一个运行不好的网络系统，可能带来的损失是难以估量的。因此，企业网络监控和安全管理已成为一个倍受瞩目的焦点领域，越来越多的人认识到它是整个企业网络环境中必不可少而且非常重要的一个组成部分。 监控和安全维护工具是在已运行的网络系统上叠加部分计算机网络资源，在不影响系统正常运行和不改变系统内核的情况下，完成系统运行情况数据的采集、系统故障预警和告警、部分调整工作的实施并提供分析数据和部分参考解决方案等项功能。

计算机网络安全设计方案

一、客户背景 集团内联网主要以总部局域网为核心，采用广域网方式与外地子公司联网。集团广域网采用MPLS-VPN技术，用来为各个分公司提供骨干网络平台和VPN接入，各个分公司可以在集团的骨干信息网络系统上建设各自的子系统，确保各类系统间的相互独立。 二、安全威胁 某公司属于大型上市公司，在北京，上海、广州等地均有分公司。公司内部采用无纸化办公，OA系统成熟。每个局域网连接着该所有部门，所有的数据都从局域网中传递。同时，各分公司采用VPN技术连接公司总部。该单位为了方便，将相当一部分业务放在了对外开放的网站上，网站也成为了既是对外形象窗口又是内部办公窗口。 由于网络设计部署上的缺陷，该单位局域网在建成后就不断出现网络拥堵、网速特别慢的情况，同时有些个别机器上的杀毒软件频频出现病毒报警，网络经常瘫痪，每次时间都持续几十分钟，网管简直成了救火队员，忙着清除病毒，重装系统。对外WEB网站同样也遭到黑客攻击，网页遭到非法篡改，有些网页甚至成了传播不良信息的平台，不仅影响到网站的正常运行，而且还对政府形象也造成不良影响。（安全威胁根据拓扑图分析）从网络安全威胁看，集团网络的威胁主要包括外部的攻击和入侵、内部的攻击或误用、企业内的病毒传播，以及安全管理漏洞等信息安全现状：经过分析发现该公司信息安全基本上是空白，主要有以下问题： ●公司没有制定信息安全政策，信息管理不健全。 ●公司在建内网时与internet的连接没有防火墙。 ●内部网络（同一城市的各分公司）之间没有任何安全保障为了让网络正常运行。 根据我国《信息安全等级保护管理办法》的信息安全要求，近期公司决定对该网络加强安全防护，解决目前网络出现的安全问题。

网络运维管理系统解决方案样本

网络管理系统解决方案

目录 目录 (2) 一网络性能监控和流量管理重要性 (5) 1.1影响网络性能因素 (6) 1.2问题症结 (6) 1.3解决之道 (7) 二当前也许存在困惑 (8) 三解决方案 (10) 3.1方案目 (10) 3.2方案实行 (11) 3.2.1 Solarwinds系列产品概述 (11) 3.2.2 产品架构图 (12) 3.2.3 产品布置及配备规定 (13) 3.2.4 采用Network Configuration Manager（NCM）实现配备管理 (16) 3.2.5 采用Network Performance Monitor（NPM）监控管理您网络 (22) 3.2.6 采用IP Address Manager（IPAM）监控管理您网络 (26) 3.2.7 采用Application Performance Monitor（APM）监控管理您网络 (30) 3.2.8 采用NetFlow Traffic Analyzer（NTA）控制带宽使用率 (36) 3.2.9 采用VoIP Monitor（IP LSA）控制带宽使用率 (40) 3.2.10 采用Solarwinds Toolset 实现对网络监测和分析以及网络故障及时发现 (43)

四 Solarwinds技术服务内容 (47) 五 Solarwinds客户分享 (50) 六项目建设投资回报 (51) 七总结 (53)

随着网络技术不断发展，数字信息时代到来，运用互联网进行资料收集、信息传递，已成为咱们生活中不可缺少一某些。随着网络接入成本不断减少，公司上网不再是大公司大机构专利，中小公司顾客运用宽带接入手段只需付出很少开支，就可以同样享有到互联网信息高速公路便利。继电话、传真之后，互联网成为公司又一种重要对外沟通手段，并且大有取代前两者趋势。不但如此，越来越多公司不再满足于网上浏览、电子邮件等初级信息应用，逐渐开始关注远程视讯会议、IP电话等网络通讯手段，ERP/ERM、OA等信息管理应用也被越来越多公司所采纳。通过组建跨地区公司Intranet，公司将分散在各地构造联成一种整体，明显提高了工作效率，有效减少了管理成本。此外，通过建设公司门户网站，开展电子商务应用，网络协助公司不断赢得新商机。网络信息技术已经成为公司寻常运营中不可缺少一种重要环节，网络服务中断或者性能减少都会导致公司遭受重大直接经济损失，或者间接引起运营成本增长。网络在公司寻常运营中重要地位，决定了网络运营维护成为公司IT人员首要工作。然而长期以来，网络管理人员对于网络上流量有多少，什么时间流量最高，流量中不同合同和应用分布等状况一概不知，唯一可以拟定就是网络通或是不通。由于只能维持最低限度网络管理，当浮现网络性能下降状况时，技术人员无法及时做出判断，并采用有效办法加以解决。IT管理员将需要更多工具和服务，来提高网络可视性，并在发生网络问题迈进行积极规划和防御。

计算机机房系统建设方案

机房建设项目 解 决 方 案 书 目录 1、项目概述 (1) 2、客户需求概要 (1) 2、2可靠性 (1) 2、2安全性 (1) 2、3稳定性 (2) 3、机房设计依据 (2) 4、项目总体设计目标 (3) 5、弱电机房的规划 (4)

5、1机房装修 (5) 5、2机房抗静电活动地板 (6) 5、3机房UPS系统……………………………………………………………… 8 5、4机房接地系统 (8) 6、弱电机房详细设计 (10) 6、1天花吊顶系统 (10) 6、2防静电活动地板 (12) 6、3机房空调系统 (14) 6、4机房新风系统 (16) 6、5电力配电系统 (17) 6、6机房服务器综合布线系统 (20) 6、7机房UPS系统 (23) 6、8接地系统 (25) 6、9屏蔽系统 (27) 6、10机房环境监控系统 (28)

1项目概述 数据机房就是客户数据网络信息交换的中心,其计算机、网络设备的安全运行直接关系到客户业务的正常运作。由于计算机机房的环境必须满足计算机等各种微机电子设备与工作人员对温度、湿度、洁净度、电磁场强度、噪音干扰、安全、后备、防漏、电源质量、振动、防雷、的接地等的要求;所以,一个合格的现代计算机机房,应该就是一个安全、可靠、实用、高效、不间断与具有可扩充性的机房。 2客户需求概要 2.1可靠性 网络设备及出口数据链路通路,到机房电源及空调等关键环节,在数据机房中都将拥有相应的应急冗余系统来确保数据机房能够提供可靠的、7天24小时的不间断的对外服务能力。 2.2安全性 从机房物理设施来讲,数据机房的设计将使其拥有统一的、非常完善的多层安全保卫设置,例如警卫、指纹认证等系统,来确保数据机房的正常运行。同时作为数据机房网络安全服务内容,数据机房可以为用户提供网络安全及保护方面服务。根据需要,数据机房客户的所有服务器状态都可通过设在数据机房内部网管控制中心的统一控制台来监控。 2.3可靠性 XXX公司的数据机房解决方案充分考虑到对于数据机房管理的重要性。网络控 制中心(ONC)所提供每周7天,每天24小时不间断网络监控、技术服务与支持,

最详细的企业网络系统搭建方案(包括管理制度方案)

一、网络对办公环境造成的危害 随着Internet接入的普及和带宽的增加，一方面员工上网的条件得到改善，另一方面也给公司带来 更高的网络使用危险性、复杂性和混乱，内部员工的不当操作等使信息维护人员疲于奔命。网络对办公环境造成的危害主要表现为： 1. 为给用户电脑提供正常的标准的办公环境，安装操作系统和应用软件已经耗费了信息管理中心人员一定的精力和时间，同时又难以限制用户安装软件，导致管理人员必须花费其50%以上的精力用于维 护用户的PC系统，无法集中精力去开发信息系统的深层次功能，提升信息系统价值。 2. 由于使用者的防范意识普遍偏低，防毒措施往往不到位，一旦发生病毒感染，往往扩散到全网络，令网络陷于瘫痪状态，部分致命的蠕虫病毒利用TCP/IP协议的各种漏洞，使得木马、病毒传播迅速，影 响规模大，导致网络长时间处于带毒运行，反复发作而维护人员。 3. 部分网站网页含有恶意代码，强行在用户电脑上安装各种网络搜索引擎插件、广告插件或中文域名插件等，增加了办公电脑大量的资源消耗，导致计算机反应缓慢； 4. 个别员工私自安装从网络下载安装的软件，这些从网络上下载的软件安装包多数附带各种插件、木马和病毒，并在安装过程中用户不知情的情况下强行安装在办公电脑上，增加了办公电脑大量的资源消耗，导致计算机反应缓慢，甚至被远程控制； 5. 局域网共享，包括默认共享（无意），文件共享（有意），一些病毒比如ARP通过广播四处泛滥，影响到整个片区办公电脑的正常工作； 6. 部分员工使用公司计算机上网聊天、听歌、看电影、打游戏，部分员工全天24小时启用P2P软件下载音乐和影视文件，由于flashget、迅雷和BT等软件并发线程多，导致大量带宽被部分员工占用， 网络速度缓慢，导致应用软件系统无法正常开展业务，即便是严格的计算机使用管理制度也很难保障企业中的计算机只用于企业业务本身，PC的业务专注性、管控能力不强。 二、网络管理和维护策略 针对以上这些因素，我们可以通过域服务器来统一定义客户端机器的安全策略，规范，引导用户安 全使用办公电脑。 域服务器的作用 1.安全集中管理统一安全策略 2.软件集中管理按照公司要求限定所有机器只能运行必需的办公软件。 3.环境集中管理利用AD可以统一客户端桌面,IE,TCP/IP等设置 4.活动目录是企业基础架构的根本，为公司整体统一管理做基础其它isa,exchange,防病毒服务器，补丁分发服务器，文件服务器等服务依赖于域服务器。 建立域管理

校园网络管理与信息安全解决方案(精选.)

河北金融学院校园网络管理与信息安全解决方案 目录 摘要 (1) 一概述 (1) 二对当前校园网络现状的研究分析 (1) 三河北金融学院网络拓扑图 ............ 错误!未指定书签。 四校园网主要面临的安全威胁 .......... 错误!未指定书签。 4.1 计算机病毒破坏................ 错误!未指定书签。 4.2 校园网络设备管理不健全 ........ 错误!未指定书签。 4.3 计算机系统漏洞................ 错误!未指定书签。 4.4 用户对校园网网络资源的滥用 ... 错误!未指定书签。 4.5 校园网安全管理制度缺失 ....... 错误!未指定书签。 4.6 网络管理者和使用者的安全技术能力低错误!未指定书签。五网络安全解决方案设计 .............. 错误!未指定书签。 5.1 身份认证...................... 错误!未指定书签。 5.2 部署网络防病毒系统 ............ 错误!未指定书签。 5.3 防止地址盗用和攻击 ............ 错误!未指定书签。 5.4 设置漏洞管理系统 .............. 错误!未指定书签。 5.5 设置防火墙保护网络安全 ........ 错误!未指定书签。 5.6 设置应用防护系统 .............. 错误!未指定书签。 5.7 定期对服务器进行备份和维护 .... 错误!未指定书签。 5.8 加强校园管理.................. 错误!未指定书签。 六结束语............................ 错误!未指定书签。 参考文献.............................. 错误!未指定书签。

集团网络管理方案

公司内部网络管理方法 一、总则 1、目的 一个公司的网络管理我们不但要做到防止外部黑客以及病毒的侵袭，还要做到管理好公司内部人员的越权操作，所谓是“无规矩不成方圆”。为加强公司内部网络的管理工作，确保公司内部网络安全高效运行，特制定本管理方法。 2、适用范围 本公司内部计算机网络事宜均适用本管理方法。 3、网络管理员职责 网络管理员的职责如下： A、协助网络主管制定网络建设及网络发展规划，确定网络安全及资源共享策略。 B、负责公用网络实体，如服务器、交换机、集线器、防火墙、网关、配线架、网线、接插件等的维护和管理。 C、负责服务器和系统软件的安装、维护、调整及更新。 D、负责网络账号管理、资源分配、数据安全和系统安全。 E、监视网络运行，调整网络参数，调度网络资源，保持网络安全、稳定、畅通。

F、负责系统备份和网络数据备份；负责各部门电子数据资料的整理和归档。 G、保管网络管理记录、网络运行记录、网络检修记录等网络资料。 H、每年对本公司网络的效能和各电脑性能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。 I、对联网计算机，计算机管理员应定期升级杀毒软件。 二、网络管理规定 计算机管理人员有权对公司网络运行情况进行监察和控制，并有权对公司网络上的信息进行检查和备案，任何人引入和发出的信息、邮件，都有可能被备份审查。证据：防火墙的后台管理软件，查看日志。 1、安全管理规定 A、未经网管或公司领导批准，任何人不得改变网络拓扑结构，网络设备布置，服务器、路由器配置和网络参数。 B、任何人不得进入未经许可的计算机系统更改系统信息和用户数据。 C、公司局域网上任何人不得利用计算机技术侵占用户合法利益，不得制作、复制和传播妨害公司稳定的有关信息。 D、各部门定期对本部门计算机系统和相关业务数据进行备份以防发生故障时进行恢复。

网络安全管理中心系统平台建设方案建议

密级： 文档编号： 项目代号： Alphachn网络安全管理中心系统平台建设方案建议 2018年10月

目录 1概述 (5) 2体系架构 (8) 2.1安全运行中心的建设目标 (8) 2.2安全运行中心建设的体系架构 (10) 2.2.1全国soc－省级soc二级架构 (10) 2.2.2基于层次模型的体系结构 (11) 3功能模块 (15) 3.1SOC核心系统 (15) 3.1.1接口层 (15) 3.1.1.1企业数据收集 (15) 3.1.1.2安全数据收集 (15) 3.1.1.3配置中心 (15) 3.1.1.4响应中心 (16) 3.1.2数据分析层 (16) 3.1.2.1资产管理 (16) 3.1.2.2漏洞分析 (16) 3.1.2.3威胁分析 (16) 3.1.2.4风险分析 (17) 3.1.2.5安全信息库 (17) 3.1.2.6任务调度 (18) 3.1.3应用层 (18) 3.1.3.1角色和用户管理 (18) 3.1.3.2风险管理 (19) 3.1.3.3分析查询 (23) 3.1.3.4系统维护 (23) 3.1.3.5安全设备管理 (24) 3.2SOC外部功能模块 (25)

3.2.2企业资产管理 (25) 3.2.3脆弱性管理 (26) 3.2.4事件和日志管理 (26) 3.2.5配置收集 (27) 3.2.6安全产品接口 (27) 3.2.7安全知识系统 (27) 3.2.8工单系统 (28) 3.2.9响应工具及API (31) 4实施方案 (32) 4.1WEB界面定制方案 (32) 4.1.1仪表板组件 (32) 4.1.2资产信息管理组件 (33) 4.1.3异常流量监控组件 (33) 4.1.4安全事件监控管理组件 (34) 4.1.5脆弱性管理组件 (34) 4.1.6安全策略管理组件 (34) 4.1.7安全预警组件 (34) 4.1.8安全响应管理组件 (35) 4.1.9网络安全信息 (35) 4.2二级结构实施方案 (35) 4.3部署方案 (36) 4.3.1全国中心部署方案 (36) 4.3.2江苏省中心部署方案 (36) 4.3.3安全数据采集方案 (37) 4.4其他 (38) 4.4.1安全评价 (38) 4.4.2配置收集和审计方案 (39)

网络管理员常见问题以及解决方案

问题 1 –端口无法连接网络 现象：将电脑、电话、无线接入点或打印机插入墙壁上的网络插孔，而网络连接不正常。交换机端口的连接指示灯和网卡的连接指示灯都不亮。 原因：若没有修复墙壁插孔上的网络连接，则时常会发生掉线或无法连接的问题。在许多企业中，只有那些经常使用的连接才被修复。当移动了办公室或会议室后，有时会发现那些不常使用的网络插孔并没有被测试过，或是那些无法连接的插孔可能是由于登记错误导致的。此外，交换机端口可能被强制关闭。 解决办法：检查和确认交换机端口是否已被激活，且网络连接已被修复过。当任何设备被移动到办公室时，请务必对新的网络连接进行测试，确保他们能够正常工作。就IP电话而言，也有可能是电话的电源供应不足。 问题 2 –无法获取到 IP地址 现象：网络瘫痪或出现故障而不能正常运行。操作系统可能会提示客户端当前无法从DHCP服务器获取到IP地址。检查网卡的状态后，发现没有分配IP地址。 原因：没有收到来自DHCP服务器分配的IP地址。DHCP服务器的IP地址耗尽、服务器的服务瘫痪了、终端设备可能被配置为使用静态IP地址而不是通过DHCP分配、终端设备的DHCP请求从来没有到达服务器端，这些都可能导致客户端无法获取到IP地址。 尤其是如果一个新的设备配置一个虚拟局域网（VLAN），没有建立与服务器的服务请求连接时，设备肯定不能获取到IP地址。即将一个新设备配置到一个VLAN时，若没有将DHCP 请求中继到DHCP服务器，就会导致请求不能发送到DHCP服务器端。 解决办法：关键问题是多少用户出现了同样的问题，一个用户还是多个用户？如果只有一个用户受到影响，那么请确认该客户端的网络设置是否配置为使用动态主机配置协议（DHCP）。 下一步，检查交换机的端口被划分到哪个VLAN，检查属于该VLAN的其他设备能否获取到IP地址。如果他们也不能获取到IP地址，问题原因可能是路由器没有将DHCP请求转发到DHCP服务器。如果多个子网内的许多设备都出现了这个问题，那么可能是DHCP服务器出现了问题，即服务器的DHCP服务可能没有运行，或者它的IP地址已经耗尽。 问题 3 –无法连接到应用服务器

集团网络安全建议方案

集团网络安全建议方案 一、建立相对完善的安全网络架构集团网络信息安全设计从两个方面考虑，内网安全防护管理和网络边界安全防护。 1、内网安全防护管理传统网络安全考虑的是防范外网对内网的攻击，即可以说是外网安全，包括传统的防火墙、入侵检察系统和VPN都是基于这种思路设计和考虑的。外网安全的威胁模型假设内部网络都是安全可信的，威胁都来自于外部网络，其途径主要通过内外网边界出口。所以，要将网络边界处的安全控制措施做好，就可以确保整个网络的安全。而内网安全的威胁模型与外网安全模型相比，更加全面和细致，它即假设内网网络中的任何一个终端、用户和网络都是不安全和不可信的，威胁既可能来自外网，也可能来自内网的任何一个节点上。所以，在内网安全的威胁模型下，需要对内部网络中所有组成节点和参与者的细致管理，实现一个可管理、可控制和可信任的内网。自从内网安全概念提出到现在，众多的厂商纷纷发布自己的内网安全解决方案，由于缺乏标准，这些产品和技术各不相同，但是总结起来，应该包括监控审计类、桌面管理类、病毒防护类、数据安全备份等。 1、1、监控审计类监控审计类产品是最早出现的内网安全产品，监控审计类产品主要对计算机终端访问网络、应用使用、系统配置、文件操作以及外设使用等提供集中监控和审计功能，并可以生成各种类型的报表。监控审计产品一般基于协议分析、注册表监控和文件监控等技术，具有实现简单和开发周期短的特点，能够在内网发生安全事件后，提供有效的证据，实现事后审计的目标。监控审计类产品的缺点是不能做到事情防范，不能从根本上实现提高内网的可控性和可管理性。 1、2、桌面管理类桌面管理类产品主要针对计算机终端实现一定的集中管理控制策略，包括外设管理、应用程序管理、网络管理、资产管理以及补丁管理等功能，这类型产品通常跟监控审计产品有类似的地方，也提供了相当丰富的审计功能。桌面监控审计类产品实现了对计算机终端资源的有效管理和授权，其缺点不能实现对内网信息数据提供有效的控制。 1、3、防病毒产品反病毒软件的任务是实时监控和扫描磁盘。部分反病毒软件通过在系统添加驱动程序的方式，进驻系统，并且随操作系统启动。大部分

新大陆移动网网管系统解决方案

新大陆移动网网管系统解决方案 简介 NL-PMNMS是针对当前移动电话网络各通讯厂商的通讯设备的管理各成一体，难以达到有效的统一的管理，且模拟网，数字网管理存在明显的差别。本系统利用强大的视图引导功能, 直观简捷地进行 管理。实现了数据采集、故障监控、性能分析、数据分析、配置显示、安全管理、系统管理的功能。可动态地创建各种报表，可灵活地设置各种告警，性能门限，性能数据处理可采用 文本输出，表格输出，并具有决策分析，综合统计，趋势分析的强大的数据处理功能。可广泛应用于移动通信公司对移动电话网络的管理。 产品目标 n 网络管理a. 实现对省内汇接网设备（TMSC1、TMSC2）的监控管理；b. 实现对省内信令网设备（HSTP、LSTP）的监控管理c. 实现对省内GSM网、CDMA网、CDMA 1X 和移动智能网设备（MSC、GMSC、BSC、BTS、SMP，SSP，SCP 等）、直放站、短信系统（含PDSCP）、语音短信系统、增值系统、管理系统的的监控管理； d. 实现对省内所辖资源所有告警信息的获取和处理、统计功能； e. 实现对省内所辖资源 所有性能数据的采集和统计功能等。n 网络资源管理a. 完成中国联通各省 范围内局数据的查询、核查； b. 完成中国联通各省所辖资源数据的录入、查询、统 计、修改。n 运营维护与分析a. 结合中国联通移动网运营维护体制，实现 故障工单管理、投诉工单管理、网络割接、电路调度管理； b. 实现省内软件版本管 理；c. 根据性能原始数据，对省内网络运营状况，运营质量进行分析，包括网络质 量分析、经营支持分析、建设支持分析等； d. 对网络进行综合分析，提出优化方案； n 管理自动化a. 值班管理自动化；b. 数据报表自动化；c. 人员、流程管理自动化等。n 与其他业务系统互联a. 提供与中国联通移动综 合网管总部网管系统的开放接口，接收总部移动综合网管系统的监控、管理； b. 与现有的信令监测系统相连，采集信令监测系统的信令信息。 技术特色n 开放式技术开放式技术成为潮流和方向，由于各种技术标准的相继建 立，计算技术也进入了开放时代。开放的UNIX操作系统进一步走向标准化，Windows、OS/2 等各操作系统均走向开放。网络系统遵照ISO/OSI七层模型，数据库管理系统采用标准的数据库语言ANSI/SQL和开放的数据库连接标准，开发工具均采用标准的用户界面以及大型关系数据库的接口。标准和开放使系统在各硬软件平台上保证了可集成性和应用程序的可移植性。n 三层体系结构以三层结构为中心处理系统。该体系由表示层，商业规则层， 数据层组成。在这种处理系统中，新的业务扩展仅需在商业规则层进扩充。该层包含用于实 现商业规则的业务逻辑和用于操纵数据的工具，这样使业务逻辑和数据访问得以集中控制，极大的提高了系统的安全性，同时减轻了客户端的负载，提高处理能力。现有系统平台还可以通过高速网络集成到一起，它已在应用系统中显示出不可替代的优越性，并越来越多地被 采用。n 视窗系统用户界面越来越受到重视，应用系统必须为用户提供简单、自然、友好、方便、一致和灵活的界面，实现人机交互的所见即所得”的可视化操作。n 瘦客户端将大量的处理在商业层完成。客户端的处理能力大为削弱，使瘦客户端程序与浏览器 方式成为可能。同时此种方式的维护，升级，使用的简单性使该模式已被越来越多的系统采用。 系统功能

网络及网络安全管理制度

《网络及网络安全管理制度》计算机网络为集团局域网提供网络基础平台服务和互联网接入服务，由信息部负责计算机连网和网络管理工作。为保证集团局域网能够安全可靠地运行，充分发挥信息服务方面的重要作用，更好地为集团员工提供服务。现制定并发布《网络及网络安全管理制度》。 第一条所有网络设备（包括光纤、路由器、交换机、集线器等）均归信息部所管辖，其安装、维护等操作由信息部工作人员进行。其他任何人不得破坏或擅自维修。 第二条所有集团内计算机网络部分的扩展必须经过信息部实施或批准实施，未经许可任何部门不得私自连接交换机、集线器等网络设备，不得私自接入网络。信息部有权拆除用户私自接入的网络线路并进行处罚措施。 第三条各部门的联网工作必须事先报经信息部，由信息部做网络实施方案。 第四条集团局域网的网络配置由信息部统一规划管理，其他任何人不得私自更改网络配置。第五条接入集团局域网的客户端计算机的网络配置由信息部部署的DHCP服务器统一管 理分配，包括：用户计算机的IP地址、网关、DNS和WINS服务器地址等信息。未经许可，任何人不得使用静态网络配置。 第六条任何接入集团局域网的客户端计算机不得安装配置DHCP服务。一经发现，将给予通报并交有关部门严肃处理。 第七条网络安全：严格执行国家《网络安全管理制度》。对在集团局域网上从事任何有悖网络法规活动者，将视其情节轻重交有关部门或公安机关处理。 第八条集团员工具有信息保密的义务。任何人不得利用计算机网络泄漏公司机密、技术资料和其它保密资料。 第九条任何人不得在局域网络和互联网上发布有损集团形象和职工声誉的信息。 第十条任何人不得扫描、攻击集团计算机网络。 第十一条任何人不得扫描、攻击他人计算机，不得盗用、窃取他人资料、信息等。 第十二条为了避免或减少计算机病毒对系统、数据造成的影响，接入集团局域网的所有用户必须遵循以下规定： 1.任何单位和个人不得制作计算机病毒；不得故意传播计算机病毒，危害计算机信息系统安全；不得向他人提供含有计算机病毒的文件、软件、媒体。 2. 采取有效的计算机病毒安全技术防治措施。建议客户端计算机安装使用信息部部署发布 的瑞星杀毒软件和360安全卫士对病毒和木马进行查杀。 3. 定期或及时更新用更新后的新版本的杀病毒软件检测、清除计算机中的病毒。 第十三条集团的互联网连接只允许员工为了工作、学习和工余的休闲使用，使用时必须遵守有关的国家、企业的法律和规程，严禁传播淫秽、反动等违犯国家法律和中国道德与风俗的内容。集团有权撤消违法犯纪者互联网的使用。使用者必须严格遵循以下内容： 1. 从中国境内向外传输技术性资料时必须符合中国有关法规。 2. 遵守所有使用互联网的网络协议、规定和程序。 3. 不能利用邮件服务作连锁邮件、垃圾邮件或分发给任何未经允许接收信件的人。

网络系统设计方案

1.系统需求 项目的弱电系统总体设计要求是“理念先进、技术一流、经济实用和今后良好的扩展性”，满足用户的特殊要求，达到国家建设部智能化建筑的甲级标准并通过验收。项目中的计算机网络系统将为建筑内信息系统提供稳定、可靠、安全的信息流通环境。网络系统是xxxxx工程中的重要系统，它将作为多种应用系统的系统沟通平台，包括管理系统，业务系统等，因此网络系统应定位于提供高性能，高可靠的系统设计。 2.设计原则 ●可靠性 xxxxx工程的信息应用系统具有较高的可靠性要求，这决定了作为信息传输平台的网络系统也具有高度的可靠性。 ●高性能 网络中可能存在复杂多元的应用系统，如多媒体应用，办公自动化，专业应用等，对网络的负载能力要较高要求。 ●可扩展性和可升级性 目前xxxxx工程处于一期建设中，将来还将建设二级工程，网络系统将逐步扩大，同时随着应用系统的逐步完善，网络系统也将进行相应的扩展和升级，因此网络应具有良好的可升级扩展性。

●易管理、易维护 xxxxx工程中网络系统分布于多个建筑物中，同时网络系统中承载的应用系统重要性较高，因此网络系统需具有良好的可管理性，降低维护成本，放患于未然，保障业务系统的正常运行。 ●安全性 根据xxxxx工程业主的特殊定位，网络要求有极高的安全性要求。 3.总体设计 3.1主干技术选型 选择合理的网络主干技术对一个大型网络来说十分重要，它关系到网络的服务品质和可持续发展的特性。网络主干包括主干网设备之间及其与汇聚点核心设备之间的连接。 对于xxxxx工程，我们选择采用千兆以太网GE技术、相对于其他宽带主干技术，它和以太网，快速以太网有更好的兼容性，在园区网规模或中小型城域网中具有最高的性能价格比。 3.2局域网结构 采取何种网络结构和建筑分布，应用需求均有较大的关系。通常在大型网络的设计中，网络结构分为三层，即核心、分布和接入层。核心层提供网络的核心路由交换功能，分布层负责将接入层设备汇聚进入核心层，接入层提供提供终端用户的接入网络。每个层次的

网络管理平台方案4.doc

网络管理平台方案4 强化集团管控、创建信息平台 ——集团网络管理平台实施计划 随着集团的跨地域、多业态化发展，现有管理模式需创新改革。集团公司在“规模化”、“专业化”、“多元化”的发展上，取得了瞩目的成果，已经从大型集团公司逐渐转型为以“一体两翼”为战略格局的控股公司。但是集团管控定位不明、组织机构臃肿、管控体系不全、权责体系不清、岗位分析及评估缺失、激励效果不足、绩效考核薄弱等现状直接影响公司五年规划的落地和实现。 项目实现目标： 完善升级运营管理体系，以战略为龙头，以运营体系为抓手，以信息化管理为手段，绩效激励机制为动力，ISO9000体系为考核标准，逐步完善集团的各项管理体系，提升关键人员的能力素质，达到提升企业运转效率的目的，为企业业绩增长提供推力。 项目实施策略： 项目整体按照“管理咨询优化”、“信息化实现”、“培训及ISO9000监督考核”、“试运行及上线”四步来达成。 网络管理平台，管理是根本、信息化是手段、ISO9000体系是标准。 项目计划安排：

一、管理咨询优化 引进专业管理咨询机构，对公司现状进行诊断及战略分析，完善管理体系及优化流程，实现管理规范提升及运行效率提升的目标。 正确合理评估发展战略规划，识别或塑造公司把握外部发展计划与内部资源配置并实现能力提升的体系搭建。 组织建立“以战略为出发点，以提升绩效为根本目的”的一体化管理体系，推动集团公司成功实现“双千亿”的战略目标。 管理咨询目标： 1、明确集团战略和发展阶段对集团管控和人力资源体系的 要求 2、明确集团总部及下属各级责任主体的定位 3、优化自集团董亊会至各下属单位的权利分配机制 4、优化集团各部门的设置并优化部门职责 5、优化各部门内部的岗位设置，并制定人员优化配置方案 6、识别关键风险控制点，并完善各管理控制职能的流程与 制度 7、理清集团公司在组织管控和人力资源领域存在的问题 8、建立以岗位价值为基础的薪酬激励体系

IT服务保障解决方案

服务保障解决方案 目录 一、前言 (1) 二、基础架构管理解决方案 (5) 三、网络性能管理解决方案 (11) 四、应用性能管理解决方案 (17) 五、统一性能展示方案 (25) 一、前言 随着信息化建设的不断深入，企业逐渐拥有数量众多的服务器，复杂的网络架构，高关联性的各种应用，为互联网（Internet）与企业内网（Intranet）使用者提供各种不同的服务，保持业务的持续性变得越来越重要。随着网络规模的不断扩大和业务应用的日渐复杂，网络与应用安全的重要性与日俱增，如何使网络与各种应用高效率、低故障地运行给信息管理部门和IT管理人员面带来前所未有的挑战。 网络与应用性能管理不仅仅是以排除故障为目标，还应该包括实时监控、主动告警、根源分析、自动报告、容量规划、直观展示等，从而保障对网络与服务器资源有效的使用，以及全面的故障排查分析，进而保证最优的信息化投资。 当前多数企业IT环境所面临的困难： 1、复杂异构的网络环境

随着各单位业务的发展，IT环境基础架构环境愈加复杂，核心交换下连到各局部交换，局部交换机又关联很多的服务器，服务器上继续做虚拟化，运行多个应用等。 2、高复杂性的应用服务 某一应用不再是关联到单一的应用服务器，而是从前台的Web server到中间的Application Server一直到后台的Databases都相互关联。

3、缺乏对服务性能和客户体验监控 只关注与某一个功能服务的可利用率，忽略客户访问是各个不同功能部分系统工作的结果。单一功能组件的高可用率无法保证客户体验（Web页面访问或应用操作等）的成功率，而客户体 验又关系到企业形象与客户满意度等。 4、性能管理“孤岛”带来挑战

神州泰岳网络管理平台―Ultra ITSM解决方案

Ultra ITSM是什么 随着信息科技的不断发展，网络已经成为进步的代名词，你每天都能听到的是：“今天上网了吗？”，“你的公司上网了吗？”，“这些业务可以在网上办理吗？”。在网络化的大潮中，越来越多的企业和团体着手建设IT网络，并倚重这个网络构筑自己的业务系统，数据通信、电子商务、电子政务、计费营业系统、OA系统等等，网络已经逐渐成为现代企业新的生命线。随之而来的问题是，网络运行如何，基于IT的业务运行又如何呢？ 众所周知，拥有一个高质量运行的网络，是保证业务稳定运行的关键，而现实情况是：网络建设蓬勃发展，而网络管理工作却是远跟不上步伐，“重建设轻维护”的思想让网络运维人员面临的是应接不暇的投诉和抱怨。 为了迎接这些挑战，神州泰岳基于多年的网络管理经验，和知识的不断积累自主开发出了市场领先的综合网络管理平台―Ultra ITSM。这套市场领先的管理解决方案可以帮助企业的IT管理部门主动式地管理您的网络环境和业务运行，将网络和业务的黑箱运行逐步透明化，保证用户投资的目的性，为系统阶段性的扩容提供强有力的依据。 Ultra ITSM能帮你实现： 主动式管理：网络管理已经不是有问题解决，无问题休息的简单维护阶段。主动式管理在于分析网络性能趋势，迅速发现和定位网络运行中存在的隐患和问题，变被动为主动，变模糊为透明。 集中式管理：很多用户已经买过很多种网络管理软件，但效果都微乎其微，究其原因，主要是目前的网管系统都比较零散，属“监控孤岛”。 Ultra ITSM能帮助企业将所有网管系统整合起来，作为网络管理的总控中心，降低系统使用的复杂度，达到集中监控、统一管理的目的。 业务管理：建设网络的最终目的是运行业务，故业务运行的健康程度是用户直接关心的问题，电信运营商关心自己的计费业务，传媒行业关心自己稿件的流转，每个用户的业务都有着各自的特点，但有一个共同点就是这些业务都是基于IT 搭建的。业务管理的思路就是根据用户现有业务抽象出关键业务点和关键业务指标，进而收集和分析这些业务指标，同时建立业务和IT设备之间的关联关系，为用户提供可视化的IT对业务的影响关系。 产品优势 业务管理：网络建设的目的是运行业务，而业务的管理是用户真正关心的内容，Ultra ITSM针对用户需求，可提供从业务角度管理网络的解决方案 通用资源管理：提供定制性强、操作简便的资源管理功能，资源对象的扩展完全遵循面向对象的设计理念，用户可根据自己实际情况添加新的资源类别和增加新的资源属性，系统底层自动实现O/R映射