程控交换机常见故障处理

谈程控交换机常见故障处理

杨艳银

（山西省潞安集团通信公司长治046204）

【摘要】：本文是本人针对我公司所使用中兴和Harris的交换机出现的常见故障，提出了一些具体的处理方案，以供同行参考。

【关键字】：程控交换机；故障；处理

1 引言

潞安通信公司程控交换机房是潞安通信的一个重要组成部分，是连接各矿和公网的核心。随着潞安的不断发展壮大，人们对信息交流的日益增加，它的地位和作用也越来越显得重要。一旦发生故障，将使部分地区的通信暂时陷于瘫痪状态。因此，及时对程控交换机故障处理就显得十分重要。程控交换机的故障处理主要包括两方面：用户部分和中继部分。但是只会处理故障并不能解决根本问题，在日常维护中也要多注意硬件和软件的各种问题，及时对未出现的问题预防和采取措施。

2 用户部分

在日常维护工作中，用户部分是最容易出现故障的环节，故障可分为外线故障和交换机相关功能部件故障，常见的外线故障有断线、短路、接地、话机故障等，可通过在配线架甩开外线的方法确定故障部位，下面讨论由交换机相关功能部件造成的用户故障的处理方法。用户的故障处理方法有：

（1）当用户故障发生在普通用户板的个别用户时，可通过更换用户板解决，也可通过应急方法处理，如更改用户对应的电路号码，并将外线改接到对应的用户电路上，再进行呼叫转移，将故障号码转移到更改的号码上。另外，还可以检查单个用户的数据是否正确，或是重新做一次数据并存盘。

（2）连续16个（哈里斯）或24个（中兴）用户故障，更换损坏的普通用户板；

（3）整个用户模块故障，检查外围接口控制板及-48V馈电；

（4）所有用户都无法拨打某个号段，检查出局路由表有没有做此号段的数据（哈里斯）或是检查号码分析表里有没有此号段的数据（中兴）。

（5）用户故障常用的处理方法是：以最小配置运行，判断分析单板故障，或通过拔插的办法逐步排除和定位，找到影响其他单板工作的故障板。

3 中继部分（半自动接入公网时）

与中继部分相关的有中继板、中继线及软件中与中继线有关的表格的设置等。中继部分的故障处理方法有：

（1）最常见的就是中继线缆松动，重新插拔观察告警信息即可。

（2）所有的用户都打不出外线，可检查中继线、中继线指定、中继组指定、自动路由选择指定、路由指定、限制等级指定、数字更改指定等的设置。

（3）只有个别用户打不出外线，可检查中继板及分机限制等级。

（4）只有部分用户组，如长途、市话等都打不出，则要检查中继线及自动路由选择指定表和路由指定表。

（5）拨打外线用户时经常听到说，没有这个号码，或刚接通时能听到对方讲话，而对方要经过延迟几秒钟才能听见主叫讲话。则要检查中继线的极性是否按左正右负的方式连接到配线架。

4 软、硬件上应注意的问题

4.1硬件上程控交换机硬件由单板、背板、插箱和机架组成。程控交换机开机后，在正常运行过程中，其印刷电路板和接口板、插件等部件不能随便触动。因此，维护人员对程控交换机硬件的日常管理和维护主要是除尘保养和技术维护。程控交换机的主要板应有备件，一旦出现故障要及时进行更换，以缩短故障时间。定期检测交换机的地线和消防设施，使之符合要求。根据告警信息的提示，及时对可疑部件进行检测和维修，并及时更换。定期检查交换机的进出线，及时更换老化和破损线。交换机应定时进行除尘，清理交换机硬件灰尘前，应先绘制出交换机示意图，在电路板、交换机连线上贴好位置标签。待停电后，拔出电路板，记录拔出位置或跳线位置。然后用专用清洗剂或软毛刷除去硬件灰尘。除尘完成后，根据记录与示意图插好电路板与连线，加电后恢复正常运行。

4.2软件上交换机一侧称为前台，服务器、操作维护台称后台。前后台的计算机组成一个局域网，后台通过人——机命令界面向前台传递操作维护指令，并接收前台的告警信息，完成交换机日常监控、维护与管理工作。程控交换机的软件

管理和维护主要有以下几个内容：保管好随机带的软件磁盘，以防系统瘫痪重装需要。正确设置操作员操作权限，以免误操作引起系统故障。增删和修改用户数据、局向数据前数据备份，避免操作不成功能恢复原数据。定期测试软硬件功能，定时备份局、用户数据。查看各级告警信息，根据信息正确诊断并处理故障。配合厂家作好软件远程维护工作。及时对服务器、维护终端、计费器进行软件杀毒，保护主机和软件的安全。

5 故障的预防和常见处理措施

（1）加强日常维护管理。维护人员上岗，每天应检查：机房环境温度及湿度情况；通过终端，显示一下系统各部分工作状况；了解系统有无告警及告警系统是否正常；测试系统的各种音源信号，如拨号、忙音、回铃音及铃流等；

（2）预防软件故障措施。操作人员严格按照操作手册使用终端，避免错误的命令或数据。随时保持冗余的磁带或磁盘信息的内容与系统内存信息的一致性。经过检查I/O设备是否正常，尤其对软盘驱动器或软盘的检查。经常检查分析故障资料，及时修改错误数据或补别人遗漏的数据。对用户使用话机和特种业务功能方法作好宣传工作，避免用户拍打叉簧和误操作。

（3）严格维护管理制度。为了保证程控机房的科学化、制度化管理，应严格建立和执行维护管理制度。需要制定有关制度：程控机房管理制度、交接班制度、备品备件管理制度、技术资料和原始记录管理制度、机房清洁卫生制度、安全保密制度。

6 结束语

在通信行业竞争激烈的时代，通信设备也是层出不穷,这就导致我们不同的公司所使用的设备并非完全一样，有的使用华为，有的使用中兴，还有的使用HARRIS，但设备的型号并不是问题的关键，我相信作为一名合格的工作人员，只要有过硬的本领、扎实的作风和很强的责任心，都可以将程控交换机的维护和管理工作做的非常好，为国家通信事业的发展做出更大的贡献。

参考文献：

[1]张永霞程控交换机的管理和维护[J] 电力系统通信2002

[2]乐正友,杨为理程控数字交换机硬件软件及应用[M] 北京:清华大学出版社,1991

[3]叶卫民程控交换机的维护与管理[J] 西北电力技术2004

中联AK8120程控电话交换机说明书培训资料

中联A K8120程控电话交换机说明书

中联AK8120程控电话交换机说明书中联AK8120程控交换机说明书 话务转接台或话机设置 功能设置开命令： * 101 * # 功能设置关命令： * 101 # 三? 设置系统参数 系统初始化命令1： * 000 * 123 # 系统初始化命令2： * 000 * 124 # 3.2 设置系统日期与时间 设置系统日期命令： * 102 * YYYYMMDDWW # 说明--YYYY代表年份，MM代表月份，DD代表日期，WW代表星期 3.3 设置本机字头 设置命令? * 105 * 首位码 * 类别 * 号长 # 删除命令? * 105 * 首位码 * 0 # 必须输入* 3 01 * 0 #进行分机弹性号码的初始化 3.4 设置夜间时段 命令? * 110 * 起始时间? * 结束时间 # 说明： --起始时间0000—2359默认为18：00 --结束时间0000-2359默认为08：00

3.5 设置热线延时时间 命令? * 111 * 秒秒 # 3.6 设置分机振铃次数 命令? * 321 * 振铃次数 # 说明--振铃次数取值3--12次默认6次3.7 不拍叉转接开与关 开不拍叉转接命令? * 319 * 1 # 关不拍叉转接命令? * 319 * 0 # 3.8 夜间电脑话务员开关 开命令 * 320 * 1 # 关命令 * 320 * 0 # 3.9 无人接听语音开关? 开忙语音段命令 * 211 * 1 # 关忙语音段命令 * 211 * 0 # 3.10 忙语音开关 开忙语音段命令 * 210 * 1 # 关忙语音段命令 * 210 * 0 # 3.11 IP卡帐号密码的隐含 设置命令? * 112 * IP卡号 # 全部删除 * 112 * 0 #

ZXJ10数字程控交换机的系统结构

计算机通信网络实验 ZXJ10数字程控交换机的系统结构RIP协议原理及配置 学院： 班级： 学号： 姓名： 2012年9月16日

一、ZXJ10系统特点 1、基本概念 单板——指PCB电路板，包括MP和电源板等。 单元——由一块或几块单板组成，具备一定的功能。 模块——由一对MP和若干从处理器SP及一些单板组成。 1) 模块 外围模块——具备成局的所有功能。一般可分为近端 模块（常称为PSM）和远端模块（RSM）。 中心模块——一般是SNM和MSM的合称，有时也称为中心架。 操作维护模块——指的是后台的操作维护系统。 2) 交换局 若干个模块组成的一个交换局。 2、系统构成 3、系统特点 特点1: 模块化的系统结构 ●交换网络模块（SNM）Switching Network Module ●消息交换模块（MSM）Message Switching Module ●操作维护模块（OMM）Operation Maintenance Module ●外围交换模块（PSM）Peripheral Switching Module ●远端外围交换模块（RSM）Remote Switching Module 特点2：先进的组网方式 多模块作为交换局有两种情况: 情况一、网络第一级是中心模块 情况二、网络第一级是外围交换模块 特点3：全分散处理，集中管理系统 每个模块的处理器只能控制和处理本模块的资源和数据，而单元处理器运行交换机的一部分功能 特点4：完善的业务平台 特点5：丰富的接口 ZXJ10提供了Z、2B+D、30B+D、V5.1 、V5.2 等接口，可以被接入到不同的数字交换机和纵横交换机，具有很强的网络适应能力。

数字程控交换机系统技术规范书

数字程控交换机系统技术规范书 一、总则 本规范书适用于XX企业语音通信系统采购招标。本项目语音通信系统建设的主要目标是为了XX企业内部通信、系统内部用户与外部（公众网）用户通信提供可靠平台。系统应具设备交换能力强、无阻塞、维护费用低、维护方便、增值功能应用丰富等特性，能满足XX企业多种业务的需要，具备充分的开放性、扩展性和技术上的领先性。本规范书提出了其型式、参数、性能、安装和调试等方面的具体技术要求： 1.1 投标厂商应对本规范书及所列标准要求提供技术先进的、可靠性高的、高质量的定型产品和软件，并提供完善的相应的服务。投标人建议配置的软、硬件产品应符合有关国际、国家标准和行业标准。 1.2 投标厂商必须清楚地在投标文件中将偏差（无论多少）表示在“差异表”中，如未对本规范提出偏差，将认为供方提供的产品符合规范书和标准的要求。 1.3 投标厂商必须执行本规范书所列的标准，有矛盾时，按较高标准执行。 1.4 投标人应根据本招标文件中提出的技术要求，在投标文件中提供投标技术方案，并具有完整的售前、售中、售后体系。 1.5 投标人应对本文件中各项要求进行逐条应答。如有与本标书不同之处的，要做详细说明。本标书未提到的设备指标也可以列出，但应附有详细具体的说明并提供技术建议和完整的解决方案及相应技术资料，以供评标参考。投标文件的技术部分至少应包含的内容： 详细的系统配置图和功能描述； 系统的构成，设备名称、数量、型号和生产厂家； 设备详细技术性能和规格指标； 备品备件和附件的名称及数量； 1.6 投标人承担本项目系统的集成，包括本标书招标设备和未列入标书招标的相关设备。 1.7 投标人应该说明提供给用户单位的技术支持、技术服务、人员免费技术培训等方面的范围与程度。 1.8 投标人应确保其所提供材料的真实性、有效性及合法性。否则，由此引起的任何责任由其自行承担。

程控交换机常见故障处理

程控交换机常见故障处理

谈程控交换机常见故障处理 杨艳银 （山西省潞安集团通信公司长治046204） 【摘要】：本文是本人针对我公司所使用中兴和Harris的交换机出现的常见故障，提出了一些具体的处理方案，以供同行参考。 【关键字】：程控交换机；故障；处理 1 引言 潞安通信公司程控交换机房是潞安通信的一个重要组成部分，是连接各矿和公网的核心。随着潞安的不断发展壮大，人们对信息交流的日益增加，它的地位和作用也越来越显得重要。一旦发生故障，将使部分地区的通信暂时陷于瘫痪状态。因此，及时对程控交换机故障处理就显得十分重要。程控交换机的故障处理主要包括两方面：用户部分和中继部分。但是只会处理故障并不能解决根本问题，在日常维护中也要多注意硬件和软件的各种问题，及时对未出现的

问题预防和采取措施。 2 用户部分 在日常维护工作中，用户部分是最容易出现故障的环节，故障可分为外线故障和交换机相关功能部件故障，常见的外线故障有断线、短路、接地、话机故障等，可通过在配线架甩开外线的方法确定故障部位，下面讨论由交换机相关功能部件造成的用户故障的处理方法。用户的故障处理方法有：（1）当用户故障发生在普通用户板的个别用户时，可通过更换用户板解决，也可通过应急方法处理，如更改用户对应的电路号码，并将外线改接到对应的用户电路上，再进行呼叫转移，将故障号码转移到更改的号码上。另外，还可以检查单个用户的数据是否正确，或是重新做一次数据并存盘。 （2）连续16个（哈里斯）或24个（中兴）用户故障，更换损坏的普通用户板； （3）整个用户模块故障，检查外围接口控制板及-48V馈电； （4）所有用户都无法拨打某个号段，检查出局路由表有没有做此号段的数据（哈

程控交换机的维护与管理

程控交换机的维护与管理 摘要：程控交换机对于军事通信的正常运转起着极为关键的作用，只有确保这 一设备的运行质量，才能更好地做好与外界的联络，对通信运行和网络信息安全 都有着重要的影响。为了预防和解决程控交换机的故障问题，就必须要做好相应 的维护与管理工作，特别是要注重避免发生静电，提供良好的电磁环境，保持良 好的温度，实施预防性和纠正性的维护方法，因此通信部队自身也要加强相关制 度建设，做好日常管理工作，从而努力确保程控交换机的持续稳定运行，确保通 信网络的畅通。本文主要针对程控交换机的维护与管理进行了探究，提出了一些 办法及措施，以供参考。 关键词：通信；程控交换机；维护方法；管理措施 引言 近年来，军事通信领域有了较大发展，要求确保为用户提供稳定良好的服务，必须要确保程控交换机的运行质量。对于程控交换机来说，它的实质就是把用户 的相关信息以及交换机的控制、维护管理等功能提前编成程序，然后将程序存到 计算机的存储器里面。我们在使用交换机的时候，用户状态的变化以及用户拨打 的号码都可以通过交换机的控制部分进行自动监测，然后根据收到的命令，完成 交换机的各种功能。对程控交换机进行日常检查和管理，并对发现的故障进行有 效的维修是非常重要的，因为只有程控交换机正常运行，部队才能正常的通信以 及保证信息的安全。 一、程控交换机的维护特点 1.可靠性高，工作量小 现在，我们大多数使用的通信程控交换机都是集成电路，这具有非常多的优点，比如体积小、耗电低、集成度高、可靠性高等。随着科技的发展，对于通信 程控交换机的装备工艺要求的非常严格，有先进的器件技术，元器件只有完成筛选、抽测、老化处理等步骤之后才可以进行装板，因此极大的提高了交换机的可 靠性。在程控交换机的系统结构上，要尽量使用双工热备控制这种方式，其他的 也可以使用分散控制方式，在一些重要的位置要使用冗余技术，这些方式都可以 提高交换机系统的可靠性。 2.具有自我诊断功能 在通信程控交换机系统里有两个非常重要的组成部分，缺一不可。一个是诊 断程序，另一个是检测程序。就诊断程序而言，有随机诊断测试和定期诊断测试 两种测试方法。随机诊断测试程序就是随着交换设备的运行而运行，是同时进行的。交换机在运行的时候，一旦诊断程序发现了机器或者设备出现了故障，就会 发出警告或者采取相应的措施；定期诊断就是在交换设备不运转或者不工作的时候，维修人员对交换设备进行检测。比如交换设备在运转的时候出现了故障，就 可以把故障信息打印出来，从而有针对性的维修。 3.对工作人员的素质要求较高 程控交换机对于值机员的素质要求还是比较高的。因为程控交换机的内容包 括了电路技术、计算机技术、通信技术以及电子工程，这就要求了值机员要具备 以上三种技术的基础知识。我们要求值机员要了解程控交换机的结构，要经过专 业的维修技术的培训，同时具备熟练的英语能力。对于一个好的维护值机员，除 了专业知识很重要，经验积累和与别人的交流也是很重要的。在日常的维护和值 勤中，要做到发现问题，询问问题，不断总结问题，对问题及时排除，多向资深

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机房的一定湿度，如机房太潮湿，会使机器的金属部件生锈，腐蚀设备，甚至会造成线路绝缘降低，电路短路等现象。机房过于干燥，则容易产生静电，直接威胁到交换机的安全。按规定，机房的湿度应保持在40%～60%。温度和湿度可通过温度计等监视，必要时，可以安装空调、加湿机或抽湿机等进行调节。此外，机房还要求有防火、防尘措施，电缆管道施工完毕后要认真堵塞，以防止小动物进入。 (2)防静电措施。程控交换机的电路采用大规模和超大规模集成电路运行。集成化程度越高，耐电压和耐冲击的水平相应也就越低。而静电产生的电压有时会高达几十，几百，几千或是上万伏，如此高的静电电压足以击毁或击伤芯片，所以静电效应对程控交换机威胁极大。因此，机房地板要求铺设防静电地板，机务人员进入机房工作时要换防静电拖鞋，在触摸设备，插拔电路板时要戴上防静电手套。在机房工作时不宜来回反复走动奔跑，以防止摩擦产生静电。 (3)接地设施。一般认为数字通信的抗干扰能力强，但对程控交换机来说，接地设施的好坏，将直接影响设备的运行质量，如果接

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程控交换机的各种功能设置 程控交换机的各种功能设置是相同的，但是要到通信公司营业处开通相关的业务才能用。 程控交换机功能 1、闹钟服务 登记：*55*HHMM# 当您在预定时间前不需要闹钟服务时，可在听拨号音后，按“#55*HHMM#”耳机中听到证实音，说明此项服务已取消，否则需重新操作。其中“HHMM”与登记时的“HHMM”相同。 2免打扰服务(Don't Disturb Service)又称“暂不受话服务”。当您在某一段时间里不希望有来话干扰时，可以使用该项服务。登记免打扰服务不能同时登记转移呼叫服务、缺席用户服务、遇忙回叫服务。 使用方法： 设置：拿起听筒听到拨号音后按*56#，如听筒中听到证实音，即登记生效，否则需挂机后重新操作。 取消：听到拨号音后，按#56#，听到证实音，即此项服务已取消。否则，需重新操作。 注意：当您不需要免打扰服务时，一定要取消此项功能，否则别人无法打入。

3、转移呼叫 使用这项功能用户可根据需要将呼叫本机上电话转移到其它电话上(含移动电话)。 分为三种情况： A、无条件呼叫转移 设置：用户摘机后拨*57*+目标电话号码# 取消： 1)在本机上撤消时，用户摘机后拨#57# 2)在被转移的临时指定的话机上撤消时，用户摘机拨#57*+用户本机电话号码# B、无应答呼叫转移 当外线用户拨打本机用户时，本机用户不应答，20秒后自动转移到设定的目标电话上。 设置：用户摘机后拨*41*+目标电话号码#响应，挂机即可。 取消： (1)在本机上撤消，用户摘机拨#41#+目标电话#响应，挂机。 (2)在被转移的程控电话上撤消，用户摘机后拨#41*+本机电话号码# C、遇忙呼叫转移 当用户电话正在使用时，拨叫进来的电话将自动转移到设定的目标电

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( 安全技术 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 程控交换机的管理与维护(标准 版) Technical safety means that the pursuit of technology should also include ensuring that people make mistakes

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机房的一定湿度，如机房太潮湿，会使机器的金属部件生锈，腐蚀设备，甚至会造成线路绝缘降低，电路短路等现象。机房过于干燥，则容易产生静电，直接威胁到交换机的安全。按规定，机房的湿度应保持在40%～60%。温度和湿度可通过温度计等监视，必要时，可以安装空调、加湿机或抽湿机等进行调节。此外，机房还要求有防火、防尘措施，电缆管道施工完毕后要认真堵塞，以防止小动物进入。 (2)防静电措施。程控交换机的电路采用大规模和超大规模集成电路运行。集成化程度越高，耐电压和耐冲击的水平相应也就越低。而静电产生的电压有时会高达几十，几百，几千或是上万伏，如此高的静电电压足以击毁或击伤芯片，所以静电效应对程控交换机威胁极大。因此，机房地板要求铺设防静电地板，机务人员进入机房工作时要换防静电拖鞋，在触摸设备，插拔电路板时要戴上防静电手套。在机房工作时不宜来回反复走动奔跑，以防止摩擦产生静电。 (3)接地设施。一般认为数字通信的抗干扰能力强，但对程控交换机来说，接地设施的好坏，将直接影响设备的运行质量，如果接

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程控电话交换机说明书 概述 国威wS集团电话系统有两种机型，其分别为848与16128。最小机型为四条外线八部分机，只要在原基础上加扩展板即可扩充至最大十六条外线一百二十八部分机。系统可接专用话机，也可接普通话机。内线分机可适应音频和脉冲制式，内线分机既可接单线电话，也可接传真机，录音电话，电脑和无绳电话等。 系统的许多功能只需操作很少的按键即可实现，如外线转接，电话会议，扩音传呼，保留等。系统也包容了绝大部分的交换机功能，如外线打入打出配置、服务等级、电脑话务员、呼叫转移、免打搅、热线拨号、摘机直通外线等。 系统具备完备的计费系统，可修改费率，能存储两千条话费。全部分机、指定分机、随身密码或指定外线在全部时间、指定时间段的费用统计或详细话单可打印出来，还可在专用话机上直接显示出来，特别适合公司或旅店等需及时了解分机使用长途记录及话费的情形，如配置我公司的电脑计费软件还可将机内的·话单转移到电脑中作更大容量的存储，动态显示，分类统计打印等 系统具备IC卡管理电话功能，可象购电话磁卡一样给指定分机，随身密码或DISA (外线转外线)密码预设长途话费，防止长途话费的滥用超标。 系统配接专用话机直选台后，外线／内线状态显示十分直观，各种功能操作十分简便，许多功能如转接等只需按一个键就可实现。专用话机有双行液晶显示，红绿双色灯按键，全免提通话电路，大部分的功能按键可任意编程设置为你需要的功能。 系统为普通话机设计的功能也同样相当丰富，除一些特殊功能外，普通话机所拥有的功能几乎与专用话机一样多。 分机号码可设置为两位至四位。 外线来电时即可设置成总台接听方式也可设置成电脑话务员直拨分级方式。电脑话务员的对外语音宣告可由用户自行录制。 本系统既可采用专用话机作系统设置，也可采用普通话机作系统设置，因此也可作为用户交换机使用。 请您在使用前，先阅读本使用手册 功能简介外内线来电显示(16128机型、848机型可选配) 中继连号功能(16128机型、848机型可选配) 内置IP功能

通信程控交换机的维护与管理措施解析

通信程控交换机的维护与管理措施解析 通信程控交换机主要是指在通信行业的设备，由于针对客户不同时段的通信需求，程控交换系统作为信息的处理与交换的枢纽，其运行状态的好坏直接关系到用户能否实现正常的联系，因此对于程控交换系统的工作人员来讲对程控交换系统的维护变得更加具有现实意义。 标签：通信；程控交换机；维护；管理措施 随着科技的发展，我国的通信技术业正进行着突飞猛进的发展，因此各大通信公司加强了对通信程控交换机的使用，通信程控交换机主要是指在通信行业的设备，由于针对客户不同时段的通信需求，程控交换机处于二十四小时不停的工作运转之中，这就要求对程控交换机必须有一个较好的维护与管理，才会避免在机器运转的过程中出现通讯障碍与公司的经济损失。 1 程控交换机的日常维护工作 程控交换机是一个系统性的通信设备，其中它包含着许多不同的设备，概括起来讲，主要有集成电路、电子通讯工程与计算机这三大组成部分，作为程控交换机的维护人员必须对这三项基本设备有一个清晰的认识，并且还需要相当熟练的操作技术，只有这样才能承担起这一任务。 1.1 对机房的管理 在机房的管理中，最重要的就是要避免静电的产生，在交换器内部主要采用的是大量的半导体设备，这类器件对于静电的要求相当敏感，他们的传感指数在25到1000伏特之间，而静电的电压最少也要在1000伏特以上，甚至在机器运行中产生的静电积聚过多时可能会超过上万伏的电压，在这种强电流的刺激下，可能会导致整个半导体零件被击穿，这样对于程控交换机的正常运转产生了极大的威胁。为有效防止静电的产生，机房内部需要进行防静电的处理措施，例如在墙体表面与地面上加设防静电材料，工作人员在工作中也应当穿着专业的防静电服装等。电子通信，顾名思义是电磁信号的传输，因此对于通信程控交换器来说就需要有一个较为干净的电磁环境，避免因电磁波的相互干扰而影响到用户的正常通讯，因此在机房以及附近地区应尽量避免设置功率较大的电磁装置。 1.2 对程控交换机自身的维护 上面讲到了对程控交换机工作环境的要求，对于程控交换机自身而言，对它的维护有事前的防护性维护措施以及故障发生之后的纠正性维护，防护性维护主要是对设备的检测，通过数据分析与整理，提前做好预防性的防护措施，当故障发生之后根据原始数据对其做出调整或对硬件设施加以及时的更新与维护，对于那些因应用时间较长而老化导致设备的损坏要做到时时检查，及时保护。在现代科技日益发达的今天，程控交换机具有体积小，集成度高，可靠性强等特点，这

程控交换机的维护与管理

龙源期刊网 https://www.sodocs.net/doc/778299734.html, 程控交换机的维护与管理 作者：刘海燕 来源：《科技与企业》2012年第19期 【摘要】程序交换机在现在的通信行业中占据着重要地位，是通信网中的一个非常重要的设备，只有通过它才能实现与外界的通讯和联络，所以其对整个通信网络以及网络的安全起着重要的作用。如果程序交换机出现了问题，通讯就会处于瘫痪的状态，将会造成不可估量的社会经济损失，所以对于交换机的维护和管理是一项非常重要的工作，本文就根据程序交换机的一些特点和相关知识对于其维护和管理方面提出一些观点和看法。 【关键词】程序交换机；维护；管理 1、程序交换机的含义和特点 1.1可靠性高，工作量小程控用户交换机系统基础，有的采用分散控制方式，在重要的部位使用冗余技术，比较大的容量就采用双工热设备的控制方式，目的是提高交换设备的可靠性。我们使用的程控交换机多数都是采用集成电路设计，分立的元件比较少，这样的设备是程控交换机的集成度高，体积也比较小，同时降低了电量消耗率，其中这样的设计也是比较可靠的。我们使用了很先进的技术器件，对于设备的检查和安转也比较严格。程控交换机在使用设备元器件之前都会进行筛选、抽查和老化处理。电路板也是经过了单板测试盒的比较、整机测试和老化处理后才制作完成。这都是检测和处理的可靠性大大增强。只有防患于未然，才能让设备更好地工作。 1.2具备自我诊断功能在程控交换机设备中，诊断程序和检测程序是最为重要的。诊断程序分为定期诊断测试盒随机诊断测试。定期诊断测试就是定期检查，通过人机口令，使得交换机设备的清闲时候，可以对系统自动做一次全面的测试和检查。可以对外围接口每个都检查，然后把检查结果存入寄存器中，可以由维护人员随时查阅试验。随机诊断室在交换机设备工作中同一时刻运行的。在程控交换机设备出现问题是，由随机测试在工作中进行故障的扫除，发现故障并且按章类型、级别，影响范围大小等来采取不同的方式进行反应或者警告。并且同时将问题记入存储器内，也可以启动冗余设备等。 1.3对工作人员的素质要求较高程控交换机对于工作人员的素质要求还是比较高的。因为程控交换机的内容包括了电路技术、计算机技术、通信技术以及电子工程，这就要求了工作人员要具备以上三种技术的基础知识。我们要求工作人员要了解程控交换机的结构，要经过专业的维修技术的培训，同时具备熟练的英语能力。对于一个好的维护工作人员，除了专业知识很重要，经验积累和与别人的交流也是很重要的。在日常的维和工作中，要做到发现问题，询问问题，不断总结问题，对问题及时排除，多向资深的技术人员请教和与同行探讨。做好故障的记录，保证好第一手资料。

HJK-120设置-申瓯程控电话交换机设置方法

HJK-120设置■申瓯程控电话交换机设置方法 2013-09-02 14：29：02|分类：默认分类|标签:|举报|字号大中小订阅电话交换机所有编程在8000分机上操作（即端口为0）。输入正确的代码会有证实音? “嘟”的二声。 1、编程首先打开总机功能锁：提机拨18宕，挂机。（五分钟内不必重新输入） 2、常用命令集 电话交换机设宜方法（适用于申瓯HJK-120 208型等快速编程） 首选总机上输入系统密码命令：*99*00003 （出厂密码） 1、出局方式选择设宜：提机出外线：*10*81?,拨0出局：*10*80? 2、分机号码位数选择：1位号码：*10*82?如：1-8 3位号码：*10*83# 如：801-808 3、分机等级限制设宜（1级国际国内，2级国内，3级市话及木地网5级只能内部电话） *22*分机物理号等级：t （分机物理号是I-S分机,三位数分机只取末位数） 4、中继外线开通设宜 开第一条 C01： *1O*11J?关：*10*1OS 开第二条 C02：*10*21?关：*10*203 4、自录入中继提示语音设宜：*963后对话筒说话录音。试听：*97# 6、入中继方式选择设迓 人工转接：*10*30# 语音提示：*10*31# 群呼方式：*10*32?取消某部在分机上输入*80?.恢复*81# 7.分机來电显示开通设匱：#61*分机号# （分机号只能是「8） 木是申Iyi HJK-120集团电话208 ?快速设宜方法?详细设宜方法详见：说明书 电话交换机设宜方法（适用于申瓯HJK-120 Z型/D型等快速编程） 注意: 申殴电话交换机所有编程在8000分机上操作。输入正确的代码会有证实音，“嘟”的一声。（如无8000分机可以拨129 査物理号,报000就是总机。） 首先找到电话交换机的功能字头，由于出厂功能字头是“V，重庆地区大部分改为了“3”，可以用125. 225, 325试 - F能否报分机号码。?∣125能报分机号?您的功能字头没有变。如变了说明书所有的字头改为相应的功能字头。

程控交换机维修保养合同(正式版)

YOUR LOGO 如有logo可在此插入合同书—CONTRACT TEMPLATE— 精诚合作携手共赢 Sincere Cooperation And Win-Win Cooperation

程控交换机维修保养合同(正式版) The Purpose Of This Document Is T o Clarify The Civil Relationship Between The Parties Or Both Parties. After Reaching An Agreement Through Mutual Consultation, This Document Is Hereby Prepared 注意事项：此合同书文件主要为明确当事人或当事双方之间的民事关系，同时保障各自的合法权益，经共同协商达成一致意见后特此编制，文件下载即可修改，可根据实际情况套用。 合同编号：___________ 甲方：__________ 乙方：__________ 为保证程控交换机设备(设施)的完好和正常运行，现经甲、乙双方协商决定，就乙方为甲方在(地址)___________的相关设备(设施)提供维保服务达成以下协议： 一、服务内容 1．保养对象：程控交换机设备(细项附明细表) 2．保养期限：本合同有效期为______月，保养期限自___________年_____月____日至___________年_____月____日 3．合同金额：收费标准按每月每线为人民币元。

除非经双方协商一致修改本合同，乙方履行本合同的所有费用均包括在合同总价内。本合同含税总金额为￥______，大写____________。 4．付款方式：在甲、乙双方签订本合同后天内，甲方向乙方支付本合同总金额的％即元整（￥元）；在乙方完成全部维修保养服务后天内，甲方向乙方支付本合同总额％即元整（￥元）。乙方须在每次收款时向甲方提供相关的合法发票。 二、工作范围 1．例行检修 自本合同生效之日起个月内，乙方必须每月度对本合同第一条规定的甲方程控交换机设备进行一次例行检修，在每次执行时乙方需提前通知甲方。执行完毕后应由甲方确认。每次进行例行检查的内容见附表一。 2．维修及服务范围 乙方提供完善的技术咨询及远程遥控式管理，甲

程控交换机系统(华为)

第十二章程控交换机系统 12.1 系统概述 数字程控电话交换系统立足于我国当前通信发展的实际情况,为满足智能化酒店、智能化综合大楼等智能化建筑对现代IP电话通讯技术的特殊需要,根据ITU-T标准及中国信息产业部相关的行业标准,综合先进的计算机技术、数字程控IP电话交换技术进行研制、开发和设计的。采用IP电话交换技术,选用先进的通信专用器件,具有体积小、性能强、可靠性高、维护方便、便于扩容和性能升级等特点, IP语音采用国际通用标准的SIP、ITU-T-H.323(MGCP option)协议栈,符合中国信息产业部《YD/T1046-2000IP电话网关设备互通技术规范》标准,可以和国际、国内主流VoIP厂商产品互连互通。系统融IP、电话交换技术于一体,适用于在电信、电力、水力、钢铁、公安、石化、油田、冶金、交通、部队等宽带接入设备接入Internet/Intranet网的IP电话交换业务,也可满足于机关、学校、金融等事业单位和酒店饭店的IP电话交换业务。 1、设计依据 《邮电部电话交换设备总技术规范书》（YDN 065－1997） 《中国电信交换机99版内容说明》 《中国电信互联互通点交换设备技术要求》 《开放呼叫前转，语音邮箱，电话卡等业务的技术要求》（GF009－94） 《中国电话网随路信号方式技术规范》 《中国国内电话网NO.7信号方式技术规范》（GF001－9001） 《中国国内电话网NO.7信令方式综合数字业务网用户部分(ISUP)技术规范》(YDN-038-1997) 《ISDN用户－－网络接口基本呼叫控制技术规范》 《ISDN用户－－网络接口数据链路层技术规范》 《ISDN用户－－网络接口补充业务技术规范及一致性测试》 《本地交换机和接入网V5.1接口技术规范》 《本地交换机和接入网V5.2接口技术规范》 《国内NO.7信令方式技术规范――信令连接控制部分(SCCP)》(GF-010-95) 《国内NO.7信令方式技术规范――事物处理能力部分(TC)》(GF-010-95)

程控交换机的管理与维护

程控交换机的管理与维 护 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

程控交换机的管理与维护程控交换机作为电力通信网的核心部分和中心枢纽，其地位和作用相当重要，如果程控交换机发生故障，必然会造成通信网处在瘫痪状态，对电力系统的安全生产、设备运行、管理等各方面工作带来威胁。由于电力系统的生产工作对通信联络保障要求高，所以对程控交换机也格外重视，通常配备行政交换机和调度交换机。 对程控交换机的管理维护，可在硬件和软件上进行。 1 硬件上需注意的方面 (1) 机房温度和环境。程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多，能耗也越大，散发出来的热量也越大，因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20℃左右，如果温度太高，会造成机器散热困难，使机器的元器件参数发生变化，电路的稳定性降低，严重时还会损坏设备。注意温度的同时还要保持机房的一定湿度，如机房太潮湿，会使机器的金属部件生锈，腐蚀设备，甚至会造成线路绝缘降低，电路短路等现象。机房过于干燥，则容易产生静电，直接威胁到交换机的安全。按规定，机房的湿度应保持在40%～60%。温度和湿度可通过温度计等监视，必要时，可以安装空调、加湿机或抽湿机等进

行调节。此外，机房还要求有防火、防尘措施，电缆管道施工完毕后要认真堵塞，以防止小动物进入。 (2) 防静电措施。程控交换机的电路采用大规模和超大规模集成电路运行。集成化程度越高，耐电压和耐冲击的水平相应也就越低。而静电产生的电压有时会高达几十，几百，几千或是上万伏，如此高的静电电压足以击毁或击伤芯片，所以静电效应对程控交换机威胁极大。因此，机房地板要求铺设防静电地板，机务人员进入机房工作时要换防静电拖鞋，在触摸设备，插拔电路板时要戴上防静电手套。在机房工作时不宜来回反复走动奔跑，以防止摩擦产生静电。 (3) 接地设施。一般认为数字通信的抗干扰能力强，但对程控交换机来说，接地设施的好坏，将直接影响设备的运行质量，如果接地设施不良，则会造成地电位起伏波动，有可能使交换机的数字电路运算出现逻辑错误。实际工作中，要求交换机的信号接地、功率接地、保护接地、工作接地等符合标准。同时降低接地电阻、加粗接地线、规范接地都是对机器运行稳定行之有效的手段。 (4) 电磁环境。目前电磁环境的污染情况十分严重，在程控机房内和附近，不允许安装大功率无线电台，以防止电磁辐射影响交换机的正常工作。在机房内，交换机的各种电缆与市电交流电源线应尽量远离，

程控交换机的维护与管理

程控交换机的维护与管理 p 在程控用户交换机的系统结构上,有的采用分散控制方式,关键部位用冗余技术,较大容量的采用双工热备控制方式,以提高交换设备的系统可靠性。 1.2具有自诊断功能 在程控交换机软件系统中,诊断程序和检测程序占相当大的比例。诊断又分为定期诊断测试和随机诊断测试两种:定期诊断可以通过人机命令,使交换设备在话务负荷清闲时,对系统作一次全面测试。可以随时打印交换系统对整个系统的运行、操作和故障状况,以便操作人员及时掌握系统状况。维护人员可以根据打印出的故障资料,进行分析判断。必要时可通过人一机命令再对系统作追踪性主动测试,重点测试,以得到准确的判断,迅速地排除故障。 1.3对工作人员素质要求高 程控交换机是集成电路技术、计算机技术和通信技术综合密集型电子系统工程。要求维护人员应具有以上三种技术的基础知识。了解程控交换机系统结构,经过专业的维修培训,能熟练的运用英语和各种人一机命令的操作说明和含义。当然作为一个好的维护人员,除具有一定专业水平外,经验积累和交流也是十分需要的。所以在日常维护过程中,第一要对发生故障认真分析及时排除,第二要认真总结经验,并作好故障记录。 2程控交换机的维护与管理探讨 2.1机房的维护与管理 (1)防静电要求。程控交换机内部电路采用了大量的半导体MOS、CMOS等器件。由于这类器件对静电的敏感范围为25~1000V,而静电产生的静电电压往往高达数千伏甚至万伏以上,这样高的静电电压足以击穿各种类型的半导体器件。由静电引起的故障可以涉及到交换机的各个部位,严重时还可造成交换机整个系统的瘫痪。因此程控用户交换机机房应铺设抗静电活动地板,地板支架要可靠地接地。墙壁也应做防静电处理,机房内不可铺设化纤类地毯。工作人员进入机房内要穿防静电服装和防静电鞋,避免穿着化纤类服装进入机房。交换机柜门平常应关闭,工作人员在机房内搬动设备和拿取备件时动作要轻,并尽量减少在机房内来回走动的次数,以免物体间运动摩擦产生静电。 (2)机房温度和环境。程控交换机对机房的温度和环境要求较高。用户量越多,能耗也越大,散发出来的热量也越大,因此需要在恒温、干净的环境中运行。机房温度要保持在20摄氏度左右,如果温度太高,会造成机器散热困难,使机器的元

LX-2102程控电话交换机使用说明

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1、（等待式）A分机转B分机，A分机不挂机，B分机不提机。此时A分机听回铃音，B分机震铃，外线用户听音乐等待，如20秒钟后B分机仍不提机，则A分机自动恢复与外线客人通话。 2、（会谈式）A分机转B分机，A分机不挂机，B分机震铃后摘机。此时A分机与B分机通话，外线客人听音乐等待，如果B分机想与外线客人通话，A分机即可挂机；如果B分机不想与外线客人通话，则B分机挂机，A分机恢复与外线客人通话。 3、（直接式）A分机转B分机，A分机转接后即挂机。此时B分机震铃，外线客人听音乐，B分机提机可与外线客人通话；如果B分机20秒钟后仍不提机，则外线客人的电话转回到A分机并震铃，A分机提机可继续和外线客人通话或将该电话再次转给其他分机，若A分机不提机，则30秒钟后该电话自动拆线。 编程设置说明 1．所有功能设定必须在‘801’号分机上进行。 2．如功能设定正确会听到‘嘟’声的证实音，再听到拨号音，即可进行下一个设定。 3．如设定错误，则会听到‘嘟…嘟…嘟’的错误音。 4．交换机正常运行时，模块上的微机工作指示灯会正常闪烁。 接听方式设定 电脑话务员自动接听 命令格式：*#1000 操作步骤：‘801’分机提机------拨入‘*#’1000-------听‘嘟’声-------‘801’分机挂机。 1．设定电脑语音应答（DISA）自动接听方式后，外线电话呼入时，外线客人在听到“您好，请拨分机号码，查号请拨‘0’。”的电脑语音应答后，可直接拨入分机号码（801-808），此时，被叫分机震铃，提机即可和外线客人通话。 2．如果外线客人拨通交换机后不直接拨入分机号码，则12秒钟后自动转入值班总机轮流振铃状态，若值班总机轮流震铃30秒后无人接听，外线自动退出。3．外线客人拨通语音交换机后，可以不等电脑应答语音播放完毕即拨入分机号码；此时，电脑应答语音自动停止。4．如果外线客人拨通浩龙小总机后，再查号拨‘0’，被设为值班总机的分机就会震铃。你可自由选择设定为值班总机的分机部数，也可将八部分机全部设定为值班总机。 交换机出厂设定为外线电话呼入时所有分机轮流震铃 例如：选择‘801’、‘808’分机为值班震铃分机(连续输入,中间不能停顿) 操作步骤：‘801’分机提机----拨入‘*#2210’----听‘嘟’声----拨入‘*#2310’---- 听‘嘟’声拨入‘*#2410’----听‘嘟’声----拨入‘*#2510’---- 听‘嘟’声----拨入‘*#2610’-听‘嘟’声，拨入‘*#2610’-听‘嘟’声----拨入‘*# 2710’----听‘嘟’声----‘801’分机挂机。 录制电脑应答语音（DISA） 命令格式；*#1200

电话交换机日常维护操作教程

电话交换机日常维护操作教程 ?更新： 2013-01-16 04:21 全文阅读分步阅读 电话交换机的日常操作不可减少的，为了能使电话交换机更好的工作，使用寿命更长，请看以下电话交换机日常维护操作教程。 工具/原料 ?检查前要穿戴好劳保用品,带好卡线器、万用表、查线器、干布、毛刷、钳子、螺丝刀、扳子 方法/步骤 1.一、请进行详细检查工作 1、常规检查程控交换机系统, 电源及电池以确保设备运行并满足安装时的要求。 2、按要求，修改服务等级及功能存储码。 3、市话中继线，专线及其他附件故障负责到内线配线架。 4、对于配线架上的用户、中继、专线，以及外接的设备，可能存在的问题给予建议。 5、对整个系统运行和处理能力进行诊断性检查。 6、直观检查终端电缆、插头、插座的可见部分。 7、直观检查配线架电缆，配线架的可见部分。 8、准备一份检查结果和潜在问题的建议的报告，并包括预防性检查中发现的问题的原因和处理情 况进行 9、对整个系统运行和处理能力进行诊断性检查。 10、直观检查终端电缆、插头、插座的可见部分。 11、直观检查配线架电缆，配线架的可见部分。

12、准备一份检查结果和潜在问题的建议的报告，并包括预防性检查中发现的问题的原因和处理 情况进行。 2.二、 DIY详细操作说明 1. 清扫主机 a) 注意清扫主机时，要细心谨慎，避免触电。清扫时，清扫工具上的金属物要用绝缘胶布包好， 以防金属物误搭碰带电的电子元气件，造成电子元气件短路。 b) 检查主机内配线是否整齐，如不整齐应按照技术规程线序整齐。并把电瓶和交流稳压器摆放 整齐。 c) 擦拭主机时，用干布擦拭主机外表，使用毛刷清扫线路板上的尘土。 d) 检查主机内通风情况是否良好，防止高温及灰尘对主机的损坏。 2.检查程控交换机系统是否运行正常 （1）正常情况下： a) CPU板的1和5灯常亮.2灯常闪。 b) NET板2、3、4、5、7灯常亮。 c) DRV板1和6灯常亮。 （2）检查主机的主.副控制板（CPU）.网络板（NET）.音频板（DRV）.主副二次电源模块（PWR 1.PWR2）.模拟用户板（ASL）.数字用户板（DSL）上的插板滑道,松动出应用双手均匀用力插牢。 检查地线接触良好.如有松动使用板子紧固。 （3）检查保安器是否松动，有无击穿。 注意：雷雨天及时对保安器进行检查,发现故障立既排除。 （4）检查接线端子有无松动，如有松动使用卡线器卡牢。