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员工绩效考核方案范例3篇

员工绩效考核方案范例

员工绩效考核方案范例精选3篇(一)

员工绩效考核方案范例

1. 背景和目的:

公司制定员工绩效考核方案的目的是为了评估和激励员工的工作表现,帮助员工改进

工作能力,达到公司的业绩目标。这个方案旨在确保公正、透明和客观性的评估,并

为员工提供明确的工作目标和奖励机制。

2. 考核指标:

2.1 基本指标:

- 工作质量:评估员工完成工作的准确性、效率、创新性和解决问题的能力。

- 工作责任:评估员工对工作的主动性、团队合作和承担责任的能力。

- 专业知识和技能:评估员工掌握的专业知识和技能的水平以及其在工作中的应用能力。- 沟通能力:评估员工与上级、同事和客户之间的沟通效果。

2.2 高级指标:

- 业绩目标:根据员工的职位和岗位要求,设定具体的业绩目标,并进行定期评估。

- 客户满意度:评估员工对客户需求的理解、反馈和解决问题的能力,通过客户满意度调查进行评估。

- 领导能力:评估员工领导团队、管理项目的能力,以及对下属进行指导和培养的能力。

3. 考核方法:

3.1 个人自评:

员工每个季度进行一次个人自评,对自己的工作进行评估,并提供客观的事实和数据

作为依据。

3.2 上级评估:

员工的直接上级对员工的工作表现进行评估,基于工作质量、工作责任、专业知识和技能、沟通能力等指标进行评价。

3.3 同事评估:

员工的同事对员工的工作表现进行评估,基于工作质量、工作责任、团队合作等指标进行评价。

3.4 客户评估:

公司向客户发送满意度调查问卷,评估员工在工作中对客户的满意度和服务质量。

3.5 绩效面谈:

员工和直接上级进行定期绩效面谈,讨论员工的工作表现、职业发展等问题,并设定下一个阶段的工作目标和改进计划。

4. 奖励机制:

4.1 绩效奖金:

根据员工的绩效评估结果,公司设定相应的绩效奖金,作为一种激励和回报。

4.2 晋升机会:

员工绩效优秀的,将有机会获得晋升的机会,以进一步提升职位和薪资水平。

4.3 培训和发展:

针对员工存在的问题和发展需求,公司将提供相应的培训和发展计划,帮助员工提升工作能力。

以上是一个员工绩效考核方案的范例,具体的方案内容和指标可以根据公司的实际情

况和需求进行调整和修改。

员工绩效考核方案范例精选3篇(二)

员工绩效考核方案

第一部分:考核目标设置

1. 确定考核目标:根据公司的战略目标和部门的具体要求,确定员工的绩效考核目标。考核目标应具体、可量化、实现性强,能够对员工的工作表现进行客观评价。

2. 分解目标:将绩效考核目标分解为具体的工作任务和指标,明确员工需要达到的绩

效水平。每个员工的岗位职责和任务应该清晰明确,并与公司整体目标相一致。

第二部分:考核方法选择

1. 管理层评估:通过定期的一对一会议、项目汇报等方式,向员工提供直接和间接的

反馈,评估员工在工作中的表现和能力。这种方式能够准确地评估员工的能力、工作

态度和沟通能力等软技能。

2. 绩效评估问卷调查:通过向员工、同事和上级发放绩效评估问卷,让他们对员工的

工作表现进行评价。问卷应包括具体的绩效指标,评价员工在工作任务完成、团队合作、问题解决和职业素养等方面的能力。

第三部分:考核结果评价

1. 绩效评分:根据员工的工作表现和能力,对其进行绩效评分。评分方法可以采用绝

对评价法、相对评价法或者绩效排名法。评分标准应明确、公正、客观,能够帮助员

工明确自己的工作表现和改进方向。

2. 反馈和奖惩:根据绩效评分结果,向员工提供具体的反馈和建议,帮助他们更好地

了解自己的工作表现。对于绩效优秀的员工,可以给予奖励和晋升机会;对于绩效不

佳的员工,可以进行培训和工作调整等措施。

第四部分:考核结果应用

1. 绩效管理:将绩效评估结果作为员工职业发展和晋升的参考依据,帮助员工更好地

规划自己的职业生涯。同时,通过绩效评估结果,对团队进行绩效分析,找出团队中

的优势和不足,进行合理的组织调整。

2. 激励措施:根据绩效评估结果,制定相应的激励措施,激励和鼓励员工提高工作表现。激励措施可以包括薪酬调整、奖金发放、职位晋升、培训机会等。

以上是一个员工绩效考核方案的范文,具体细节可根据实际情况进行调整和完善。

员工绩效考核方案范例精选3篇(三)

员工绩效考核方案

一、背景和目的:

公司为了确保员工的工作质量和效率,需要建立一个科学、公正、有效的员工绩效考

核方案。该方案的目的是评估员工在工作中的表现和工作成果,以对员工进行绩效评

价和奖惩,进而提高员工的工作动力和工作效率。

二、考核内容和标准:

1. 考核内容:员工绩效考核的内容包括但不限于以下几个方面:

- 工作完成情况:员工在考核期间内所负责的工作任务的完成情况,包括任务的进度、质量和效率等。

- 职业能力与技能:员工的专业知识、技能和能力的提升情况,包括对公司业务的理解和应用、自身专业知识的更新与学习等。

- 团队合作能力:员工在团队中的协作和合作能力,包括沟通能力、决策能力、项目协调与管理能力等。

- 创新与贡献:员工在工作中的创新能力和对公司的贡献度,包括提出新的想法、解决问题、研发新产品等。

2. 考核标准:为了确保评价的公正性和客观性,必须根据实际情况制定明确的考核标准,并对各项考核指标进行权重分配。具体的考核标准和权重分配可以根据公司的实

际情况和业务需求进行制定,同时需要确保员工对标准和要求有清楚的了解。

三、考核周期和方式:

1. 考核周期:根据公司的情况可以选择适当的考核周期,常见的考核周期可以是季度、半年度或年度。

2. 考核方式:考核方式可以采用多种形式,包括但不限于以下几种:

- 自评:员工对自己的工作情况进行评价,以展示自己的工作成果和自我改进。

- 直接上级评价:上级对员工的工作情况进行评价,以客观的角度评估员工的工作表现。

- 同事评价:同事对员工的工作情况进行评价,以了解员工在团队中的表现和合作能力。

- 绩效考核表:通过填写绩效考核表对员工的各项考核指标进行评价,具体的评价指标和标准可以根据实际情况进行制定。

四、绩效评价和奖惩:

1. 绩效评价:根据员工的绩效考核结果,公司可以对员工进行等级评定,将员工划分

为不同的绩效等级,并给予相应的评价和反馈。

2. 奖惩措施:根据员工的工作表现和绩效等级,公司可以采取不同的奖惩措施,包括

但不限于以下几种:

- 绩效奖金:对绩效优秀的员工给予相应的奖金或奖励。

- 晋升机会:对绩效优秀的员工提供晋升的机会和空间。

- 培训机会:对绩效有待提高的员工提供相关的培训和提升机会。

- 薪资调整:根据员工的绩效等级和工作表现,适当地进行薪资调整。

五、监督和改进:

1. 监督机制:公司应设立专门的绩效考核监督机构或委员会,负责对绩效考核过程进行监督和管理,确保绩效考核的公正性和客观性。

2. 反馈和改进:公司应及时对员工的绩效评价结果进行反馈,并根据评价结果进行改进和调整,以不断提升绩效考核的效果和质量。

以上是员工绩效考核方案的一个范本,具体的方案可以根据公司的实际情况进行制定和调整。

员工绩效考核方案五篇(精选)

员工绩效考核方案五篇(精选) 员工绩效考核方案篇1 一、考核原则 1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。 2、定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。 3、考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准 1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。 2、销售人员行为考核标准。 (1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 (2)履行本部门工作的行为表现。 (3)完成工作任务的行为表现。 (4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 (5)其他。 其中:当月行为表现合格者为06分以上,行为表现良好者为0、8分以上,行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以加到1、2分。 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。 三、考核内容与指标 1、考核项目考核指标权重评价标准评分 工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100% 考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分 销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分 新客户开发15%每新增一个客户,加2分 定性指标市场信息收集5%。在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分

2、每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分 报告提交5%。在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分 3、报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分 销售制度执行5%每违规一次,该项扣1分 工作能力分析判断能力5%1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断 2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断 3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中 4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩 沟通能力5%1分:能较清晰的表达自己的思想和想法 2分:有一定的说服能力 3分:能有效地化解矛盾 4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 灵活应变能力5%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施 工作态度员工出勤率2%1。月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1分(3次及以内) 4、月度累计迟到三次以上者,该项得分为0 日常行为规范2%违反一次,扣2分 责任感3%0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任 2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作 服务意识3%出现一次客户投诉,扣3分 四、考核方法 1、员工考核时间:下一月的第一个工作日。 2、员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。 3、员工考核挂钩收入的额度:月工资的20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5%。

绩效考核实施方案范本(通用10篇)

绩效考核实施方案范本(通用10篇) 绩效考核实施方案范本篇1 第一条考核方案 1、考核目的。 为构建公司的现代人力资源管理体系,健全和完善绩效管理工作,促使公司持续、快速、稳定发展,特制订本管理制度。 (1)为公司员工薪酬调整提供依据。 (2)为公司员工晋升提供资料。 (3)为公司员工培训工作提供方向。 (4)促进公司与员工之间的沟通、交流。 2、考核原则。 (1)公开性原则。 应限度减少考核者和被考核者双方对考核工作的神秘感,业绩标准和水平通过协商制定,考核结果公开,考核工作制度化。 (2)客观性原则。 用事实说话,切忌主观和武断,按个体的绝对标准进行考核,引导员工不断改进工作,避免人与人之间的攀比,破环团结精神。 (3)与目标管理相结合的原则。 目标考核是绩效考核的基础,员工的绩效考核要充分利用目标考核的结果。

3、考核范围。 本方案适用于公司所有员工,包括:各职能部门、下属子(分)公司的一般管理人员和一般工作人员。 第二条考核方式 对一般管理人员的考核由两部分组成,一部分为部门、下属子(分)公司评分,是对整体业绩的评价,体现了员工对部门、下属子(分)公司业绩的贡献;另一部分为岗位评分,体现了对员工个人岗位业绩的评价。对于一般工作人员,以岗位评分为主。 1、部门、下属子(分)公司评分。 按照粤丰集团子(分)公司人力资本绩效考核方案中规定的方式,由人事管理部门对部门关键业绩以及子(分)公司业绩进行考核评分。 2、岗位评分。 (1)岗位目标考核。 ①确定岗位目标。 根据集团公司确定的部门、下属子(分)公司目标,由个人直接主管进行目标分解,通过和个人的协商,制定个人的岗位目标。一般管理人员和工作人员的岗位目标在上年度__月__日之前确定。 ②拟定工作计划。 根据确定的岗位目标,由个人拟定年度及月度工作计划。年度工作计划在上年度__月__日前拟定,月度工作计划在上月__日前拟定。一个具体的工作计划要包括工作的对策和措施、工作预计进度、对工作重要性的说明以及工作需要配合的事项。

员工绩效考核方案(精选21篇)

员工绩效考核方案(精选21篇) 绩效考核的基本原理 1、清晰的目标 2、量化的管理标准 3、良好的职业化的心态 4、与利益、晋升挂钩 5、具有掌控性、可实现性 员工绩效考核方案(精选21篇) 为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就不得不需要事先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么应当如何制定方案呢?以下是整理的员工绩效考核方案(精选21篇),欢迎阅读与收藏。 员工绩效考核方案1 第一条考核方案 1、考核目的。 为构建公司的现代人力资源管理体系,健全和完善绩效管理工作,促使公司持续、快速、稳定发展,特制订本管理制度。 (1)为公司员工薪酬调整提供依据。 (2)为公司员工晋升提供资料。 (3)为公司员工培训工作提供方向。 (4)促进公司与员工之间的沟通、交流。 2、考核原则。 (1)公开性原则。 应最大限度减少考核者和被考核者双方对考核工作的神秘感,业绩标准和水平通过协商制定,考核结果公开,考核工作制度化。 (2)客观性原则。 用事实说话,切忌主观和武断,按个体的绝对标准进行考核,引导员工不断改进工作,避免人与人之间的攀比,破环团结精神。 (3)与目标管理相结合的原则。

目标考核是绩效考核的基础,员工的绩效考核要充分利用目标考核的结果。 3、考核范围。 本方案适用于公司所有员工,包括:各职能部门、下属子(分)公司的一般管理人员和一般工作人员。 第二条考核方式 对一般管理人员的考核由两部分组成,一部分为部门、下属子(分)公司评分,是对整体业绩的评价,体现了员工对部门、下属子(分)公司业绩的贡献;另一部分为岗位评分,体现了对员工个人岗位业绩的评价。对于一般工作人员,以岗位评分为主。 1、部门、下属子(分)公司评分。 按照粤丰集团子(分)公司人力资本绩效考核方案中规定的方式,由人事管理部门对部门关键业绩以及子(分)公司业绩进行考核评分。 2、岗位评分。 (1)岗位目标考核。 ①确定岗位目标。 根据集团公司确定的部门、下属子(分)公司目标,由个人直接主管进行目标分解,通过和个人的协商,制定个人的岗位目标。一般管理人员和工作人员的岗位目标在上年度xx月xx日之前确定。 ②拟定工作计划。 根据确定的岗位目标,由个人拟定年度及月度工作计划。年度工作计划在上年度xx月xx日前拟定,月度工作计划在上月xx日前拟定。一个具体的工作计划要包括工作的对策和措施、工作预计进度、对工作重要性的说明以及工作需要配合的事项。 ③目标执行情况检查。 个人直接主管按月检查个人岗位目标的执行情况,检查结果填入工作计划检查表,由考核负责部门备案,作为年底综合考评的依据。 ④困难处理。 目标执行进度落后或执行发生困难时,应根据该项问题的严重程度与影响大小,进行处理。 a.该问题仅属个别问题,由目标执行人与直接主管上级研究改善方案解决,并将处理意见及处理情况填入工作计划检查表。

员工绩效考核方案(10篇)

员工绩效考核方案第1篇: 一。总则 为加强和提升员工的工作绩效,提升企业整体素质,增强企业竞争力,规范公司对员工的考察和评价,特制定本方案。 二。考核的目的 1。造一支业务精干、高素质的人才队伍,确保个人、部门和公司绩效目标的实现,并构成以考核为核心导向的人才管理机制。 2、及时、全面、公正的对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定成绩,发现问题,促进下一阶段工作的绩效提升。 3、为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等供给人事评核的客观依据,以到达公平、公正、公开的目的。 三。考核原则 1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本考核依据的原则; 2、客观、公平、公正、公开的原则。 四。考核适用范围 凡公司中层以下(包括中层)所有人员的考核适用本方案。但以下人员不适用本方案: 1、试用期内,尚未转正的员工; 2全年连续出勤不满6个月(包括请假与其它各种原因缺岗)的员工。 五。考核组织机构 成立绩效管理委员会,负责组织和领导公司绩效管理的各项实施工作。委员会主任由公司总经理担任,副主任由公司总经理助理、办公室主任担任,成员由办公室、财务审计部、信息管理部、经营管理中心辖下各部门、物业管理中心辖下各部门等部门主管组成。 员工绩效考核方案第2篇: 第一条:考核目的 为全面了解、评估员工工作绩效,对公司及个人工作的实施进展情景进行有效的跟进和

调控,发现优秀人才,加强沟通与激励,提高公司整体工作效率,从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整供给有力的参考依据,特制定本办法。 第二条:考核范围 本公司所有员工均需考核,并适用于本办法。 第三条:考核原则 1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导; 2、以岗位职职责务为主要依据,坚持上下结合,左右结合、定性与定量结合原则; 3、考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,以发展的眼光进行考核。 第四条:考核时间 1、公司实行定期考核制度,并分为月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初进行,年度考核在次年初进行。 2、公司因重大工作项目或异常事件能够举行不定期专项考核。 第五条:考核形式 各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不一样,各考核形式在考核过程中分别占有不一样的权重。 第六条:考核办法 考核采取等级评估、目标考核、相比较较、重要事件或综合等办法,具体根据日常工作记录、档案、考勤情景、部门和员工书面报告、重大异常事件等进行。 第七条:考核资料 1、主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效情景和个人绩效表现两部分,其中,所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为60%,主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为40%,主要包括员工个人岗位职能履行情景、知会本事、职业道德表现等三方面资料,具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量表ⅰ。 2、公司基层员工考核,依据个人实际工作表现,资料包括员工个人岗位职能履行情景、知会本事、职业道德表现等三方面资料,具体考核项目资料及权重见公司员工岗位绩效考核量。

绩效考核方案范文10篇

绩效考核方案范文10篇 绩效考核方案篇1 __公司是某民营医疗集团的下属子公司,主要负责为集团收购全国各地的医院寻找目标医院,评估各目标医院,并与目标医院前期接触,在集团与目标医院谈判的过程中起主力作用。__公司的组织构架较为简单,市场部和管理咨询部是核心业务部门,这两个部的部门目标完成情况直接关系__公司组织目标的完成情况。__公司的业务发展处于快速成长期,但公司员工的整体薪酬水平与市场水平相差甚远,无法有效保留核心员工,并且没有正规的绩效考核制度。今年年末,集团高层授意__公司总经理着手建立科学合理的薪酬制度,可以在考虑人工成本的同时使薪酬水平与市场接轨,保留核心员工并对员工形成有效激励和约束。 一、案例分析 (一)__公司运作模式的特殊性 __公司市场部、管理咨询部等部门的运作模式具有特殊性。市场部、管理咨询部员工的工作绩效分为可控部分和不可控部分。可控部分是指可以通过员工的最大努力可以实现的目标。不可控部分是员工最大程度去努力工作也可能在一段时间达不到的目标,但该工作可以为下一阶段的工作开展打下比较好的基础,也是应当肯定的。如与目标医院签定合同可能往往受到很多当地医疗政策和特殊情况限制的因素,受到很多因素的影响和阻碍,但是各种影响我们与目标医院合作的因素,可以成为我们研究和突破的重点,在下一阶段和与其他目标医院合作时,我们可以很好的避免;管理咨询部办班是否能够实现利润,要受很多因素影响,也是员工个人不可控的部分。如果按照项目考核的方法对不可控的部分进行考核,考核成本较大,也比较耗时。 (二)员工工资行业竞争力情况

__公司的整体工资水平,尤其市场部现有的工资水平在同行业属于较低水平,在人才市场上的行业竞争力不强。 经过初步调查了解,市场部员工在同行业的工资水平是相对较低的,要想留住和吸引优秀人才,我们公司现有的工资水平和绩效工资比例是不够科学的。 (三)人力资源管理的重点目标 根据公司经营目标和业务流程的分析,__公司人力资源管理的重点目标应该放在保持公司员工稳定性上。 目前与__公司经营目标和业务流程相同的公司极少,公司现有员工流失,行业可替代性是非常低的,一旦员工流失,公司是很难在短期内找到合适的替代员工。 因此,新招募员工实际的成本是极大的。如:新进的市场部员工,熟悉集团情况,理解接受集团低成本扩张战略,熟悉确定和收购目标医院流程一般需要3-6个月。 实际情况是,不同地方医院管理政策不同需要学习和研究,要建立自己新的客户群,实现与较多家目标医院保持合作意向上的联系,并且有与目标医院的谈判能力,能很好的掌握谈判的尺度,实际上是需要时间非常长,新员工熟悉业务的过程是对集团成本的浪费和集团重大商机的延误。 尤其是与品质较好的目标医院达成合作意向,与其谈判将是一个比较长期的事情,但是一旦谈判成功将给集团带来巨大的收益,这更需要公司的员工队伍保持高度稳定,对集团有极强的认同感和归属感。 二、对__公司绩效考核方案设计的建议 (一)核心业务部门的绩效考核方案

员工绩效考核方案(精选5篇)

员工绩效考核方案(精选5篇) 员工绩效考核方案篇1 一、总则: 为体现__超市公司一贯追求的“敬业、守信、合作和实干精神”的行为准则,激励员工积极自主独立地工作,创造__公司发展的高效率,特制定此制度。 二、考核目的 1、为公司薪酬调整、评优、岗位调整、合同续签、终止、解除、辞退等提供信息依据; 2、提高员工队伍素质,优化人员结构,保持公司人力资源的活力和竞争力。 三、考核的原则: 四、考核分类及适用范围: 1、根据部门工作性质和任务,把考核部门分为一线部门和二线部门: 一线部门:公司营运部、采购部、各门店

二线部门:除营运部、采购部之外的公司各职能部门 2、本绩效考核方案主要针对总部全体人员及门店主管及以上人员。 五、考核周期说明: 1、考核周期分为以年为周期和以月为周期两种。 2、月周期考核以销售和毛利为指标,根据所属一线和二线部门,权重比例有所不同。 3、年度考核以销售、毛利、利润为指标,综合全年任务完成情况,实行年终核算,发放相应比例的考核奖金。 六、考核指标权重比例: 1、二线部门:发展部、信息部、财务部、行政部、人力资源部 2、二线部门:配送中心 3、一线部门:营运部 4、一线部门:采购部 七、考核程序:

1、新一年度公司总体经营指标确定后,公司总经理与各部门总监签订目标责任书,总监与处长签订目标责任书,营运总监与各门店签订目标责任书。 2、营运总监根据公司全年经营指标,将任务指标分解到各门店,作为各门店考核的依据。 3、公司各职能部门包括配送中心以全公司当月指标完成情况为依据进行考核。营运部及配送中心具体考核方案见下文。 4、考核工资作为工资的一部分,在每月工资中予以体现。 5、财务部每月1日前将当月相关考核数据发至人力资源处。 6、人力资源部根据各指标完成情况及权重比例,核算出考核分数,计发相应工资。 7、员工当月休假达7天(含7天)以上及新入职试用期员工不参与考核。 8、考核原始资料由人事部门存档管理、待查,存档期为1年; 八、奖励办法 1、公司实行13薪的奖励办法,年终以每人每个月的工资额为奖金基数:

员工绩效考核方案

员工绩效考核方案 员工绩效考核方案三篇 员工绩效考核方案篇1 第一条、工作绩效考核,简称考核,目的在于通过对员工一定期的工作成绩、工作能力的考核,把握每一位员工的实际工作状况,为教育培训、工作调动以及提薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠的依据。更重要的是,通过这些评价可促使员工有计划地改进工作,以保证公司营运与发展的要求。 第二条、绩效考核原则。 1、考绩不是为了制造员工间的差距,而是实事求是地发现员工工作的长处、短处,以扬长避短,有所改进、提高; 2、考绩应以规定的考核项目及其事实为依据; 3、考绩应以确认的事实或者可靠的材料为依据; 4、考绩自始至终应以公正为原则。决不允许营私舞弊。 第三条、适用范围。 本规则除下列人员外适用于公司全员。 1、考核期开始进人公司的员工; 2、因私、因病、因伤而连续缺勤三十日以上者; 3、因公伤而连续缺勤七十五日以上者; 4、虽然在考核期任职,但考核实施日已经退职者。 第四条、本公司员工考核分为试用考核、平时考核、年终考核三种。 (一)考核依本公司人事规则规定任聘人员,均应试用三个月。 试用三个月后应参加试用人员考核,由试用部门主管考核。如试用部门主管认为有必要缩短、延长试用时间或改派他部门试用亦或解雇,应附试用考核表,注明具体事实情节,呈报经理核准。延长试用,不得超过3个月。考核人员应督导被考核人提具试用期间心得报告。

(二)平时考核 1、各部门主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识每月进行考核,其有特殊功过者,应随时报请奖惩。 2、员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内,以提供考核的参考。 (三)年终考核 1、员工于每年12月底举行总考核1次。 2、考核时,担任初考各部门主管参考平时考核记录及人事记录的假勤记录,填具考核表送复审。 第五条、考核年度为自1月1日至12月31日止。 第六条、考核标准 (一)人事考核的种类。 人事考核可以分为两种: 1、能力考核,就是参照职能标准,以员工在一定时间当职务的能力,进行评定。 2、业绩考核,就是参照职务标准,对员工在一定时间务工作完成的情况,进行评定。 (二)人事考核必须把握的能力。 人事考核把握并测评的能力是职务担当的能力,包括潜在能力和显在能力。潜在能力是员工拥有的、可开发的内在能力;显在能力是指职工工作中发挥出来的,并表现在业绩上的努力。潜在能力,可根据知识技能、体力以及经验性能力来把握;显在能力,则可能通过工作业绩(质和量),以及对工作的态度来把握。具体包括: 知识、潜在能力、体力、能力、经验性能力、显在能力、工作业绩和质量、态度 第七条、考评者的职责。 1、第一次考评者,必须站在直接监督的立场上,并且,对于想要特别强调的评分和评语,以及对评定有显著影响的事项,必须予以注明。

员工绩效考核方案3篇

员工绩效考核方案3篇 员工绩效考核方案篇1 一、考核目的: 规范和提高员工的服务意识、服务标准,通过考核提升员工的工作能力、工作积极性,利用经济这一杠杆作用,推动服务质量、管理水平和经济效益的不断提高,确保总公司制定的各项工作目标顺利完成。 二、考核原则: 1、服务行为的标准化、规范化; 2、逐级考核、统一考核; 3、公平、公正、公开。 三、考核对象:物管处全体员工。 四、考核细则: 1、考核人:各项目主管为主要考核人;公司品保部、人资部负责考核项目日常工作跟进、监督和执行。 2、考核周期:每月一次。 3、考核依据:公司各项规章制度、各操作手册的规范文件;评价个人当月重点工作的完成情况。 4、考核内容: 劳动纪律:出勤上有无迟到、早退、旷工等现象,遵守公司规章制度方面情况; 工作情况:工作量、工作态度、工作实绩及业主满意度; 安全方面:工作过程中有无事故发生; 执行力:对公司的计划任务完成情况及执行中的创新完善情况; 礼仪形象:举止是否文明、服务用语是否恰当、衣着是否得体; 成品保护:设备有无丢失、缺陷,公共设施维护情况; 领导力、决策力:对日常事务和突发事件的处理,对部门人力物力财力时间的指挥调度,本部门的整体战斗力,本部门重大活动的决断与调整;

4.灵活性原则:公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核的重点不同,所占分值比例各为50%。 定量考核: A.管理:部门重点工作,完成公司安排工作的质量和数量,因经营所需随时增加的工作。 B.员工:本岗位岗位职责规定的工作,部门负责人安排的工作,工作业绩。 定性考核:劳动纪律,团结协作,服务质量,盘点工作,知识考核 五.考核时间及相关制度 1.考核采取4个月考核一次,每年3、7、11月为考核时间。 2.考核达到85分将调整职务及升一级工资,考核达到60—84分保持原工资不变,没达到60分将降一级工资。 3.本考核实行的同时取消年终奖金,年终奖金根据效益另行处理。 4.本考核一年总分前20名为本年度优秀员工,业绩突出可跳级上升 5.职业生涯:职员—付柜台长—柜台长—科长[组长]—主管—付理—部门经理—总监—副经理—总经理 工资等级为650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、、2500 三、考核内容及适用对象 1.考核内容指业绩(定量)考核,业绩考核周期为月度考核。 2.考核适用于正式员工(不含促销员、导购员)。 3.新到职员工从次月参加业绩考核,中途离职(自动离职或被辞退)工作未满月者当月不参与考核。 4.内部调动者按照所在部门工作时间长短来划分,以调入时间超过半月的工作单位业绩为准,反之按调出单位当月业绩为准。 四、业绩考核指标/权重比例/考核范围/计算公式 1.参与业绩考核部分工资比例: ①按参与考核员工岗位工资的10%进行考核(如员工的月工资为800元,其浮动工资为80元即800元×10%=80元;如领班的月工资为1000元,其浮动工资为100元即1000元×10%=100元;如主管的月工资为1500元,其浮动工资为150元即1500元×10%=150元;如经理的月工资为元,其浮动工资为200元即元×10%=200元)

员工绩效考核方案范文3篇

员工绩效考核方案范文3篇 企业项目治理是企业运营治理的重要组成部分,在古代企业的运营治理中发挥着越来越重要的作用。绩效考评就是一项具体的项目治理活动,本文是学习啦小编为大家整顿的员工绩效考核的方案范文,仅供参考。 员工绩效考核方案范文一: 一、考核目的 为构建公司的古代人力资源治理体系,健全和完善绩效治理工作,促使公司持续、快速、稳固发展,特制定本治理制度为公司员工薪酬调整提供根据 为公司员工晋升提供材料 为公司员工培训工作提供方向 促进公司与员工之间的沟通、交流 二、考核准则 公开性准则 应最大限制缩小考核者和被考核者单方对考核工作的奥秘感,业绩标准和程度经过协商制订,考核结果公开,考核工作制度化。 主观性准则 用理想谈话,切忌客观和武断,按个体的相对标准进行考核,疏导员工始终改进工作,避免人与人之间的攀比,破环勾结精神。 与指标治理相结合的准则

指标考核是绩效考核的基础,员工的绩效考核要充分利用指标考核的结果。 三、考核范围 本方案适用于公司一切员工,包括:各职能部门、上司子 公司的普通治理人员和普通工作人员。 第二条考核形式 对普通治理人员的考核由两部分组成,一部分为部门、上司子公司评分,是对全体业绩的评价,表现了员工对部门、上司子公司业绩的贡献;另一部分为岗位评分,表现了对员工个人岗位业绩的评价。对于普通工作人员,以岗位评分为主。 一、部门、上司子公司评分 依照粤丰团体子公司人力资本绩效考核方案中规定的形式,由人事治理部门对部门要害业绩以及子公司业绩进行考核评分。 二、岗位评分 岗位指标考核 一、确定岗位指标 依据团体公司确定的部门、上司子公司指标,由个人直接主管进行指标分解,经过和个人的协商,制订个人的岗位指标。普通治理人员和工作人员的岗位指标在上年度12月20日之前确定。 二、拟定工作计划 依据确定的岗位指标,由个人拟定年度及月度工作计划。年度工作计划在上年度12月31日前拟定,月度工作计划在上月25日前拟

员工工作绩效考核方案(10篇)

员工工作绩效考核方案(10篇) 员工工作绩效考核方案篇一 规范员工绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工。 适用于工业公司所有员工的绩效考核。 3.1部门经理负责对部门员工工作绩效的考评工作; 3.2公司总经理负责对部门工作绩效的考评工作; 3.3行政部负责将各部门考评结果汇总,提出绩效考核建议; 3.4总经办主任负责审核各部门绩效考核情况; 3.5公司总经理负责维护绩效考核的公平、公正和公开,批准绩效考核建议。 4.1绩效考核的原则 1)公正客观的原则; 2)全面的原则; 3)准确的原则; 4)及时的原则; 5)节约的原则; 6)便于操作的原则。 4.2绩效考核的衡量标准 1)工作行为;

2)工作成果; 3)工作能力; 4)工作态度。 4.3绩效考评体系及构成 4.3.1绩效考评体系 1)操作规程是惟一考评依据; 2)考评结果与工资、奖金挂钩; 3)考评结果与行政奖罚挂钩; 4)考评结果与晋升、调职、降级挂钩; 5)考评结果允许进行行政复议。 4.3.2绩效考评体系的构成 绩效评估由周检查、月检查、抽样检查、半年评估和年终评估组成。 4.4工资构成及发放 4.4.1工资构成 工资=基本工资+固定岗位工资+考评工资+补贴 说明: 员工及基层、中层管理员工的考评工资基数=30%*岗位工资总额 高层管理员工的考评工资基数=50%*岗位工资总额

4.4.2考评工资发放方式 4.4.2.1对员工及基层、中层管理员工的考评工资发放 采取“当月考核,当月发放”的方式,发放公式如下: 考评工资=考评工资基数*考评分对应的核发比例 4.4.2.2对高层管理员工的考评工资发放 在年底根据目标考核情况,按照(新闻实业公司xx年目标考核管理办法)进行核发。 4.4.3考评工资核发比例 考评分个人考评工资核发比例 ≥95 100% 60≤考评分﹤95考评分/95*100% 考评分﹤60 0 4.5考核指标体系 附表一(新闻实业公司绩效考核指标体系) 4.6考评办法 4.6.1考评关系 公司总经理部门经理 部门经理主管员工 4.62、周检、月检

员工绩效考核方案(精选14篇)

员工绩效考核方案(精选14篇) 员工绩效考核方案篇1 一、绩效考核标准 绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定,考核指标由定量指标和定性指标。 二、绩效考核体系 公司员工的绩效考核由品质管理部检查、公司分管领导抽查、电梯公司经理每月抽检、区域技术主管检查、外部电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。 三、绩效考核方法 物业公司、电梯公司每月不定期对各维保组工作按《电梯维修保养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定,并记录考核结果,绩效工资将根据考核结果评定。 四、绩效考核奖罚 1、内部抽检:公司质检人员每月不定时进行抽查考核,考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行: 一、责任人:如果月度考核分数责任人95分(含)以上,发100%的月绩工资;80分(含)以上95分以下,发90%的月绩效工资;70分(含)以上80分以下,发70%的月绩效工资;70分以下者不予发放当月绩效工资。 二、区域技术主管:如果区域员工月度考核后,员工平均分数95分(含)以上,发100%的月绩工资,连续三个月考核分数都是95分,奖励300.00元;员工平均分数80分(含)以上95分以下,发90%的当月绩效工资;员工平均分数70分(含)以上80分以下,发75%的当月绩效工资;员工平均分数60(含)以上70分以下,发50%的当月绩效工资;60分以下者不予发放当月绩效工资;如果组长对公司所提出的整改问题没有及时整改,扣除当月的绩效工资50%。——连续两个月绩效考核分数均为末位,且低于70分者,责任人可降1档工资;

员工绩效考核方案(5篇)

员工绩效考核方案(5篇) 员工绩效考核方案篇一 一、总则 (一)为了实现本酒店业绩攀升和员工的全面发展,建立有效的绩效考评机制,加强部门之间的配合协作能力,提高酒店经营管理机制,特制定本方案。 (二)本绩效考核方案适合本酒店各部门员工的绩效考核。 二、考核目的 目前绩效考核已经成为企业人力资源管理中备受重视的环节,所谓绩效考核就是对“绩”,“效”的考评,“绩”就是员工业绩。在酒店管理工作中,绩效考核的重要作用可以从酒店战略发展层面、人力资源管理层面、经营管理三个层面进行分析:首先,通过绩效考核及相应管理,可以提高酒店核心竞争力,实现酒店经营战略调整,并能确保酒店短期目标与长期目标相联系;其次,它是支撑人力资源管理的有力工具,提供了解员工的途径,作为薪资或奖金调整、奖惩、晋升或降级的依据;再次,它是经营管理必要的沟通渠道,绩效考核将所有员工都纳入到管理活动中,成为管理者更好了解酒店运作、组织现状的门道,也是员工参与本酒店管理的方式之一。希望通过绩效考评这一制度的实施,能够实现酒店本身和员工身的综合绩效考核成绩作为部门每月奖金领取、优秀部门评选、年终发放的依据。 三、考核原则 为充分发挥绩效考核对酒店各阶段工作的经营管理状况的信息馈作用,以及对各部门工作的指引作用,绩效考核应遵循以下原则: 1、明确化、公开化原则。考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开,对酒店各部门形成正确指导,在酒店内部形成良性竞争的机制。 2、客观考评原则。绩效评估过程中,考评者应对考评对象做出客观的评价,如实的填写有关考评资料,不应带个人主观因素和感情色彩,做到“用事实说话”,使评估建立在客观事实的基础上,其次要做到被考评者与既定考评标准作比较,而不是人与人之间作比较。 3、考评结果及时反馈原则。在评估结果出来后,评估的结果及评语一定要及时反馈给考评者本人,否则就起不到对员工的评估的教育作用,在反馈评估结果的同时,还应向被考评者就评语进行解释说明,肯定员工的成绩和进步,说明不足只处,提供今后努力的方向。 四、考核内容与标准 (一)考核时间: 1.月度考评:以月份为期限,具体考核工作开展时间为每个月25日至30日。 2.年度考评:每年12月20—12月25号 (二)根据财务部对酒店经营情况核算,对经营部门制定经营指标绩效奖金,后勤部门按照一定比例提取奖金。 (三)未转正的员工和管理人员不参与月度绩效考评。 (四)考核内容以及标准: 1.工作态度(每达标一项给4分,总分20分) a、很少迟到、早退、缺勤,工作态度认真 b、工作从不偷赖、不倦怠 c、做事敏捷、效率高 d、遵守上级的指示 e、遇事及时、正确地向上级报告 2.基础能力(每达标一项给3分,总分15分) a、精通职务内容,具备处理事务的力

最新绩效考核方案范文10篇

最新绩效考核方案范文10篇 最新绩效考核方案篇1 一、考核导向 本绩效考核方案以业绩为导向来进行考核,考核内容突出部门和个人的工作重点,并注重达到的实际结果。 二、目标分解 1、每年年初,根据公司的战略目标,设计公司的战略地图,通过会议将战略目标分解至部门,并通过鱼骨图的方式确定部门的KPI指标,制定各部门年度规划识别表(目标分解的具体步骤见附录,见《绩效考核方案》第5页)。 2、部门通过会议的方式对本部门目标进行再次分解,确定部门内部每位员工的考核指标,即KPI和CPI指标,制定出各岗位的规划识别表。 三、考核内容 1、部门的考核内容通过年度计划会议上确定的部门关键绩效指标(KPI)和月度工作目标来确定,见《部门绩效考核表》。为提倡团队精神,部门的考核结果与相应系数对应,对部门内部员工的业绩有直接的影响。 2、公司员工分为管理员工和普通员工两类。 1)管理员工中,部门负责人通过关键绩效指标(KPI)和月度工作目标考核,填写《员工绩效考核表(1)》。 2)其他管理员工通过关键绩效指标(KPI)、月度工作目标、日常绩效指标(CPI)、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核,填写《员工绩效考核表(2)》。

3)普通员工的考核从工作任务的完成、工作能力、工作协调、责任感、工作勤惰、工作质量、纪律性、成本意识等几个方面考核,填写《员工绩效考核表(3)》。 3、月末,部门及员工都应对本月工作做出总结,提出工作改进意见,填写《部门月度工作总结表》和《员工月度工作总结表》。 四、考核分值 1、部门及部门负责人的考核指标需与分管领导充分沟通后填写,并确定分值,满分100分。 2、其他管理员工的考核指标应与部门负责人充分沟通后填写,并确定分值,其中关键绩效指标(KPI)、月度工作目标、日常绩效指标(CPI)三项指标占70%,工作质量、纪律性、成本意识等三项固定指标占30%。 3、普通员工的考核只通过固定指标考核,满分100分。 五、考核方式及操作步骤 1、被考核者均采用自评、直接上级(第一考核者)评分、隔级上级(第二考核者)评分相结合的方式考核。其中,自评仅作参考,不列入考核分数,第一考核者评分占70%,第二考核者评分占30%。 2、各部门每月评出的优秀员工率应不高于5%,较差员工率不低于5%,其他员工的评分也应保持一定差别。 3、如果考核年度内6个月被评为优秀员工,则考虑该员工升职或加薪;如连续3个月被评为较差员工,则该员工将作辞退处理。 六、分值计算 略

绩效考核方案范文(精选5篇)

绩效考核方案范文(精选5篇)绩效考核方案范文(精选5篇) 为了确保事情或工作能无误进行,就经常须要事先打算方案,方案属于安排类文书的一种。我们应当怎么制定方案呢?下面是我整理的绩效考核方案范文(精选5篇),欢迎大家共享。 绩效考核方案1 为加强机关管理,充分调动全局干部职工的工作主动性,形成个个争上游,人人比贡献的工作竞争局面;克服考核过程中的形式主义和人为因素,客观公正评价每个干部职工的现实表现和工作业绩,特制定本方案。 一、考核对象 局机关在职在岗干部职工(包括借用到局机关工作时间达半年以上的干部职工)。 二、考核内容 考核内容为学习、出勤、现实表现、工作业绩、股室工作、群众测评、领导评价七个方面。 三、考核程序 1、动员打算:召开年度考核动员大会,上交个人考核资料,汇总平常检查结果。 2、个人总结和述职:总结全年工作,填写年度考核表,分组进行个人述职。 3、考核组考核:考核组依据干部职工供应的材料和领导及有关职能部门供

应的记载进行考核,确定每个干部职工在学习、出勤、现实表现、工作业绩、股室工作的得分。 4、量化测评:根据年度工作考核评价表,由领导和群众进行测评。考核组按权重计算出每个干部职工的测评实得分。 5、综合评价:在个人述职、考核组考核、量化测评的基础上,由考核组按得分凹凸提出考核等次看法。 6、确立等次:考核领导小组对考核组提出的等次看法进行探讨,集体确定考核等次。 7、反馈。 8、上报(个人让优、找优不予认可和上报)。 四、考核方法 考核实行平常检查与年终考核相结合,领导考核与群众考核相结合,定性考核与定量考核相结合。 干部职工的政治业务学习状况由考核组进行检查考核;出勤和参与会议状况以办公室平常记载为准;现实表现由分管机关的副局长和纪检组进步行考核;工作业绩由考核组征求主管领导和股室长看法后评定;股室工作以机关股室年度考评方案为依据进行考核。 五、嘉奖与惩处 1、考核结果进入个人档案,并作为干部选拨任用和晋职晋级的重要依据。 2、年度考核评优时,依据被考核者的得分状况,确定评优对象。年度考核获优人员,除上报上级部门赐予嘉奖外,并按规定赐予物质嘉奖。 3、对综合考核得分在60分(含60分)以下且排名在末位的实行待岗学习,

员工绩效考核实施方案范文(通用8篇)

员工绩效考核实施方案范文(通用8篇)员工绩效考核实施方案范文篇1 为了客观评价教职工的德、能、勤、绩,不断提高教职工的思想政治素质和业务素质,充分发挥考核工作在学校管理中的激励和监督作用,根据上级年度考核的有关文件精神,结合我校实际,现就我校教职工考核工作作如下方案: 一、考核对象:全校在职在岗人员(副科以上干部由县组织部门考核)。 二、考核类别:考核分专任教师、音体美信息等实践类教师、教辅人员三种类别进行。 三、考核等级及考核原则: 1.考核等级与比例:考核等级分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次。其中优秀占20%,合格占75%,其余(包括基本合格、不合格)占5%。 2.考核原则:全面准确、客观公正。 四、考核结果适用: 1.专任教师连续三年年度考核居后三名,实践类教师连续三年年度考核居最终一名,教辅人员连续三年年度考核居后二名者,在校内待岗,或由学校提议教育局调离茶陵一中。 2.年度考核优秀人员发奖金500元或400元(其中推荐为上级优秀的发500元,学校先进工作者发奖金400元),合格人员发奖金200元,考核结果处于各类别后5%的不发奖金。 3.年度考核立功人员发奖金600元(立功人员在连续三年考核为优秀的人员中产生)

注:以上奖金不重叠,取最高项。 五、考核资料及考核办法:主要包括“德、能、勤、绩”四个方面,具体考核资料,权重及指标如下: 专任教师考核标准 (一)师德(10分) 1、师德规范(5分):所有参与考核人员,均须依法执教,严谨冶学,热爱学校;安心本职工作,团结同志,不挑拨是非;关心爱护学生,不体罚或变相体罚学生;无违法乱纪行为。凡有违法行为;作风不正派,影响恶劣;不承担学校分配的任务,不服从学校的工作安排;严重违反学校规章制度,经批评教育不改者年度考核均为不合格。 2、政治学习(5分):教师要进取参加各级各类行政主管部门和学校组织的政治学习,要有政治理论学习笔记,有笔记的记5分,无笔记的记0分。 (二)评议:(30分) (1)学校核心组评议(10分):①由办公室统一设计考评表格。②由校长室组织校极行政、处室主任、年级主任对所有教师从工作态度、工作任务接收及完成情景、爱岗敬业精神等方面进行评议。③考评分三等:一等30%,记10分,二等60%,记8分;三等10%,记5分。 (2)学生评议(10分):①由教务处统一设计学生评价表。②由校长室指定考评班子从每班抽取20位学生对科任教师进行考评。③考评分“满意、基本满意、不满意”三个等次,每“满意”票记0.5分,每“基本满意”票记0.35分,每“不满意”票记0分。 (3)年级组评议(10分)。①由年级组组织本组教师进行互评。②考评分三等:一等30%,记10分;二等60%,记8分;三等10%,记5分。

员工绩效考核方案通用6篇

员工绩效考核方案通用6篇 篇一:公司员工绩效考核方案篇一 人力资源管理的重要工作之一是对员工的工作绩效做出评价,以提高员工的工作效率,促进员工个人发展和实现企业的目标。为了做好集团的绩效考核工作,特制定本方案。 一、绩效考核的目的 1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核,对素质和能力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的,则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。 2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。 3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。 二、绩效考核的基本原则 1、客观、公正、科学、简便的原则; 2、阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析,以求得出全面和准确的结论。 三、绩效考核周期 1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核; 2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。 季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始,至下月5日上报考

核情况; 半年考核时间安排为6月25日开始,7月10日前上报考核情况; 四、绩效考核内容 1、正职以上中层干部考核内容 (3)士气(4)目标达成 (5)责任感(6)自我启发 2、员工的绩效考核内容 (1)德:政策水平、敬业精神、职业道德 (2)能:专业水平、业务能力、组织能力 (3)勤:责任心、工作态度、出勤 (4)绩:工作质和量、效率、创新成果等。 五、绩效考核的执行 1、集团成立绩效考核委员会,对绩效考核工作进行组织、部署,委员会构成另行通知; 2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行; 3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。 六、绩效考核方法 1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。 2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述,内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求,阐述本考核期间取得的主要成绩,工作中存在的问题及改进的设想。

公司员工绩效考核方案(5篇)

公司员工绩效考核方案(5篇) 篇一:公司员工绩效考核方案 一、考核目的 1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度,及时纠正偏差,改进工作,激励争先创优,优化整体客服团队,从而全面提升客服质量和企业效益,特制定本考核方案。 2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。 3、将绩效考核融入公司管理过程,在考核中形成员工与公司双向沟通的平台,增进管理效率、推动公司良好运作。 二、考核原则 本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评,客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩,业绩考评也将作为薪资的主要参考依据,直接决定着个人收入。 三、考核形式 以业绩考核为主,多元考核形式并用来进行综合考量,以求考核效益最大化。 四、适用对象 本方案适用于本公司所有的客服人员,请相关部门负责人遵

照实施,予以认真落实,如有特殊情况不便按时实施的,需及时告知,另做考虑。 五、考核周期 基于客服岗位特质,客服人员的绩效考核将实行月度考核,每一月作为一个考核单位,具体考核时间待商议(每月的月末或下月月初)。 六、客服人员绩效考核指标 绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式,通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。基于客服岗位自身的工作性质和工作内容,客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面: 1、指标完成率。指标完成率,即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率,表示为实际销售额/计划销售额,如A万/月。 2、询单转化率。询单转化率,即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率,表示为最终下单人数/询单人数。 3、最终下单成功率。最终下单成功率,即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例,表示为最终付款人数/下单人数。 4、客单价。客单价,即特定时间内每个客户购买本店商品的额度,是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例,表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。它充分体现了客服人员的客户亲和度和工作能力。

员工绩效考核方案5篇

员工绩效考核方案5篇 为全面了解、评估员工工作绩效,对公司及个人工作的实施进展状况进行有效的跟进和调控,发觉优秀人才,加强沟通与激励,提高公司整体工作效率,从而制定员工绩效考核方案。下面我给大家带来员工绩效考核方案5篇,盼望大家喜爱! 员工绩效考核方案1 1、考核目的 为确保产品研发目标的达成,推动研发项目的进展,提升研发部整体研发水平和研发工程师的工作效率,提高研发人员的工作主动性,特设定此绩效考核方案。 2、考核原则 公正公正原则 3、薪资结构 3.1工资结构 工资结构=标准工资+项目绩效奖金 3.2项目绩效奖金 为鼓舞公司研发部门的员工不断进行技术改良及创新,加强公司的研发力量及竞争力,对公司年度打算项目设立项目绩效奖金。项目负责人及成员参加项目奖金安排。 4、绩效考核方案 项目绩效以项目完成状况进行考核,项目绩效在项目完成后一个月内进行评审,并发放奖金,长周期项目设置项目关键节点进行评

审。详细操作方案如下: 4.1项目绩效 4.1.1研发项目以项目负责人负责的形式进行工作;为检验项目研发的成果及效益,为项目维护及改善供应根据,设立项目绩效考核制度。 4.1.2由项目研发部门拟定项目打算书,内容包括项目研发进程打算、项目达成目标打算、项目研发经费预算等内容。报送总裁审批,人力资源部门进行项目备案。 4.1.3项目完成后即对项目进行考核,考核指标主要分为五部分:项目本钱改良、项目完成进度掌握、项目完成质量、项目研发费用掌握、项目技术难度。其中: A项目本钱改良:本钱降低百分比,参考本钱降低的难度。 B项目完成进度掌握:由考评人依据项目的实际研发进度与打算进度时间进行对比;综合考评整个项目的完成状况。如项目研发的某个阶段受到不行预见的因素影响,导致阶段研发进度无法达成,但整个项目在打算内完成的,不影响考核结果。 C项目完成质量掌握:由考评人根据项目目标实际达成率进行考评。 D项目研发费用掌握:结合财务中心的数据,对比实际支出的研发费用占打算费用的比例进行考评。 E项目技术难度:从技术冗杂性、技术创新性和技术通用性三个方面进行评价。

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