阿里巴巴的发展战略-马云

阿里巴巴的发展战略

文：马云很高兴再来到宁波，今天（ 2002年6月11日）不是礼拜天，大家来这儿我非常高兴，而且想代表阿里巴巴全球120万的会员，和500名员工向大家致以夏日的问候．这一趟是阿里巴巴在全国各地的以商会友的第六场，我们第一场是在绍兴，然后去了无锡、顺德、深圳、厦门，这个礼拜是在宁波，我们在全国开会员见面大会，每一次都会让我们感到非常的激动．我记得在无锡这一场，我们请了250名会员，那一天是下午2点钟开始，1点半下了很大的雨，我们想下午可能不会有那么多人，结果来了550多名会员．搞一次电子商务“干帮”大会

商人需要不断的交流，电子商务要不断的沟通和交流才能发挥作用．我们正在筹划，以往我们在杭州搞西湖论剑．也许我们在未来的一年，或者今年或者明年搞一次电子商务“干帮”大会，“干”是实干的干，“帮”是互相帮助的帮．大家都是商人谈电子商务，而不是让IT界人谈电子商务，也不是投资者，也不是互联网人士，而是实实在在的商人来谈电子商务．在我看来，电子商务，商人觉得有用的，就是有用．如果商人觉得没有用，再好也没有用．

我看了今天的名片，都是一些企业家，厂长、经理，都是年纪人，我今天演讲分三块，第一块跟大家交流一下阿里巴巴的昨天和今天，给阿里巴巴做一个分析．我们公司很小，只有三年．这三年来我们经历了各种痛苦、折磨，我想做成一个案例跟大家分析．第二块是我在全世界跑了很多的国家，跟世界一流的企业家进行探讨，我想把这些探讨的经验跟大家分享一下．第三块是我想和大家分享一下，什么是电子商务，今天的电子商务能给我们带来什么．

宁波的企业家一直以非常聪明、大度、具有良好的战略眼光而闻名．我前几天参加浙江省对外贸易招商洽谈会，在招商会上有人说宁波企业家特精明，香港十大企业家里面，有三个人祖籍在宁波．今天，我在这儿跟大家交流自己做企业的经验，一定会有收获．

宁波是全国电子商务水平最高的地区

衡量一个城市的电子商务水平的好和坏，不能以城市里有多少电子商务公司来衡量，不能以有多少IT 企业来衡量．前几天我们在会上探讨，有人说，宁波的电子商务发展不是很好，说IT企业有7、8家，已经关到了4、5家，现在有名的、成功的不多， IT水平很差．我不这样认为．我前天早上在这里公布一个信息：宁波是现在全国各地电子商务水平最高的地区．因为一个城市电子商务水平的好坏，不应以拥有多少电子商务公司衡量，而标准应该是这个城市企业运用电子商务的指数有多高．我们认为宁波企业用电子商务的指数最高．阿里巴巴到宁波一年多了，一年后宁波地区的续签率高达95％．只有两家企业今年不能再做下去．宁波的情况在全国、全世界都罕见．所以我觉得宁波的电子商务水平是很高的．我今天主要讲阿里巴巴的昨天和阿里巴巴的今天．我们曾两次被哈佛选为全球的MBA教学案例，他们会派一个人到我们公司，至少要待五天，这五天跟我们所有的经理，部分员工，刚刚要加盟的新员工和客户，都做仔细的调查．然后花两个月写这个案例，我每次拿他们案例第一稿的时候，都觉得这不是阿里巴巴．很多人对阿里巴巴的看法很怪，有各种各样媒体的评论，对于媒体的报道我不全看，但是很多会员对阿里巴巴的评论我一定看．

阿里巴巴到底是什么？它怎么过来的？

我觉得技术，就应该是傻瓜式服务．技术应该为人服务，人不能为技术服务．阿里巴巴能够发展这么好，主要是他们CEO不懂技术．大批技术的人跟不懂技术的人工作，蛮开心，我也觉得很骄傲，因为有85％的商人跟我一样的不懂技术．我要求阿里巴巴技术非常简单，使用时不需要看说明书，一点就能找到想要的东西，这个就是好东西．

大家知道我们在创办阿里巴巴网站是在北京的外经贸部工作，99年我们决定回杭州创业，在离开北京的前一个礼拜，我带着6、7个人上长城一趟．去长城那一天特别悲壮，感觉像是壮士一去不复返．我们一定要做成功一个事业，让作为中国人而感到骄傲的公司．我们在长城上找到了灵感，在长城上看了每一个

砖头上都有“张三到此一游，李四到此留念”．我觉得很有意思．如果说我要建公司的话，我第一步就是BBS开始．

回到杭州我收到一个邀请，新加坡政府请我去新加坡做一个亚洲电子商务大会的发言．我很奇怪，我也没什么名，中国大陆就请了我一个人，是不是请错了？他说往返的机票都给报销．

中国是中国，美国是美国

新加坡电子商务大会档次很高，200多人，电子商务大会发言的人80％是美国人．85％的听众是欧美，所有的题目都是雅虎等等，100％是美国的例子．但名字是亚洲电子商务大会．我临时换了一个主题，中国有自己的特点,亚洲是亚洲，中国是中国，美国是美国，美国的模式在中国未必就行．那次研讨会在亚洲影响很大．

后来在经济学家杂志登了一篇文章，讲我和亚马逊的老板，美国有个人叫贝索斯，中国有个人叫马云．我们同时从95年开始，他在西雅图开始，但是在美国亚马逊发展的那么好，在中国我们变成这么小，这是一个很大的区别．亚洲以什么为主？亚洲以中小型企业为主．全世界85％以上的企业都是中小型企业．比尔盖茨只有一个，只有帮助中小企业才是最大的希望．

中小型企业的电子商务更有希望

亚洲是最大的出口基地，如果我们以出口为目标，帮助中国企业出口．帮助全国中小型企业出口是我们的方向．我们必须围绕企业对企业的电子商务．无论是在中国黄页还是在外经贸部做客户宣传的时候，会见一个国有企业的领导要谈13次才能说服他，在浙江一带去三趟就可以了．这让我相信：中小型企业的电子商务更有希望，更好做．我从新加坡回来时就决定：电子商务要为中国中小型企业服务．这是阿里巴巴最早的想法．

把自己口袋里的钱放在桌子上

1999年2月21号，在杭州我们开了一个非常重要的会议．这个会议到今天还影响阿里巴巴．当时18个创业人参加这个会．我们提出“东方的智慧，西方的运作，全世界的大市场”的目标，我们要创建中国人感到骄傲的公司，能够持续80年发展的公司，只要是商人一定要用阿里巴巴．别人不会理解，我们暂时不对别人讲，我们也不见任何媒体．总而言之一点，认真踏实的创建一个公司．我们把自己口袋里的钱放在桌子上，凑了50万块钱．到了第6个月我们就熬不过去了，风险投资找我们时，口袋已经没钱了．我们没日没夜地干，就这样熬过来了．到9月份我们接到了第一笔500万美金的投资．美国的高盛牵头．当时互联网很热，很多人都想要钱．我们对投资人说：“我们不要钱”，他们都很认真的听我说．第一个找我是浙江的企业，他说我们可不可以合作一下．我给你100万，明年你给我们再110万，我说你比银行还黑．9月28号拿到钱，9月30号我碰到日本软银的CEO孙正义，大家谈的很好，当时我们就拍板，融了2000万美金．我只跟他解释了6分钟他就听懂了什么是阿里巴巴．

我们第一次见媒体是99年的8月份，美国商业周刊杂志不知通过什么途径，找到了阿里巴巴．他们要去采访，我们是拒绝采访，后来他们通过外交部，再通过浙江省外办，一定要让我们接受采访．我们当时没有电话也没有传真，只有一个在美国的E—mail地址，我们不想告诉别人我们是中国公司，那样在全球化拓展过程中，大家会认定你是三流企业．

把他们带到居民区，他们很怀疑．门一打开，20、30个人，在四居室的房间里面，干什么都有．他们感觉阿里巴巴这时候有2万会员了，名气很大的，应该是很大的公司．最后我们拒绝发表这个文章．99年之前，阿里巴巴就是这样．到99年香港阿里巴巴成立的时候，有一个中东土耳其的记者说，马先生，阿里巴巴应该属于土耳其的，怎么跑到中国来了？这句话，至少有20几个国家说过，阿里巴巴属于我们的．怎么属于中国呢？我们当时把总部定在香港．因为我们想这是中国人创办的公司，我们希望办一个中国人创办的公司，让全世界骄傲的公司．香港是特别国际化的，我们在美国设了研究基地，在伦敦设的分公司，然后在杭州建立我们中国的基地．

99年、2000年阿里巴巴战略很明确，迅速进入全球化，成为全球电子商务市场．我们要打开国际电子商务市场，培育中国国内电子商务市场．我们的口号是避免国内甲A联赛，直接进入世界杯．这几年很多人认为，阿里巴巴在国外的名气比在国内大，这跟我们99年、2000年、2001年全面的战略有关的，我们

迅速的打入海外．现在很多企业说，我们很快进入全球化了，但是全球化绝对不意味着请外国打工仔或者你在海外建一个厂就是全球化．我们在全球化的战略上做过很多事．

我第一次在德国作演讲时阿里巴巴的会员有4万多，在德国，1000人的会场里面只有3个听众．第二次再去德国，里面坐得满满的．还有从英国飞过来的会员，一起进行交流．

我们怕国外企业，他们同样怕我们

中国进入WTO，国内所有的企业几乎都在问这个问题，我们该怎么办？国外企业管理比我们好，钱比我们多，怎么能打赢？去年我跑了20多个国家，参加了50场研讨会，所有的研讨会都谈到这个问题．我们怕国外企业，他们同样怕我们．去年我参加的研讨会，题目竟然是“中国是威胁”．我第一次到伦敦，我的公关经理告诉我们，下午6：15分，BBC电视台要采访，他是录播，不是直播的．请你准备一下这五个题目，我从来不准备．我说没关系我不看，下午三点BBC又发一个传真，请马先生一定要仔细的看．6点进了BBC，还是拿出那5个题目，一定要我仔细准备，那我就准备一下．等到了上演播台，主持人说现在是BBC总部全球直播．有3亿人看哪！把镜头切过来问我问题，跟我准备的那5个问题一点儿关系没有．他问：你是中国的公司，你在英国创公司，你会成功吗？你想当百万富翁吗？你认为你可以当百万富翁吗？你当得了百万富翁吗？一下就把我问蒙了．我当时很紧张，但脸上还是微笑的跟他讲．结束之后我说，我们会证明我们会活下去，而且活得还很不错．后来B BC又对我采访了几次，其中有一次他们是派了报道组到国内，一个是采访当时的上海市市长徐匡迪，另一个是采访我，是BBC最热门的节目，叫“热点谈话”，节目播出有25分钟．

在互联网最艰难的时候，阿里巴巴回到中国，把总部从上海撤回了杭州，实实在在的做事，放弃国内其他的市场，非常非常艰难．至今为止阿里巴巴第一次裁员，我跟会员很郑重的说，在2000年，把一些美国的工程师灭了，如果我们晚半年，可能公司也没了．不是我们聪明，而是没有办法．我们在中国实施“回到中国”策略的时候，我们对外没有说．我们一直说我们阿里巴巴一直开拓海外市场，结果有一些竞争对手跟我们去打海外市场，去了就关门了，没能回来．

是什么让阿里巴巴活下来？是什么让阿里巴巴走到现在？我们把回来做的第一件大事比作毛泽东经过长征，来到了延安．一是要做延安整风运动，第二是建立抗日军政大学，第三是南泥湾开荒．整风是因为变化

我们整风是因为互联网发生了巨大的变化．每一个人对互联网的看法不一样，对阿里巴巴的看法不一样．如果说有50个傻瓜为你工作的时候，是一件很开心的事情．困难的是每个人都认为自己聪明，当时阿里巴巴在美国有很多的知名企业管理者到我们公司做副总裁，各有已见，50个人方向不一致肯定会不行的．所以当年觉得，这是最大的痛．简直那时候像动物园一样，有些人特别能说，有些人不爱讲话．所以我们公司这样，我们觉得整风运动是最重要确定阿里巴巴的共同目标，确定我们的价值观．我问在座的企业，你们企业所有的员工是不是有共同的目标？我在今年春节的时候，90％的杭州企业没有一个告诉我们企业有一个共同的目标．公司所有的员工是不是跟你一样，阿里巴巴的目标在99年我们提出，“要做80年的企业，要成为世界十大网站之一，只要是商人一定要用阿里巴巴．”这是我们的目标．全公司所有的员工，如果你不认同这个目标请你离开，如果你认为不可能实现，你也离开．克林顿说：“是使命感”

两个月之前，我到纽约参加世界经济论坛，我听世界500强CEO谈得最多的是使命和价值观．中国企业很少谈使命和价值观，如果你谈他们认为你太虚了，不要跟你谈．今天我们企业缺乏这些，所以我们企业会老不会大．那天早上克林顿夫妇早上请我们吃早餐，克林顿讲到一点，说美国在很多方面是领导者，有时领导者不知道该往哪儿走，没有什么引导他们，他们没有榜样可以效仿．这个时候，是什么让你让作出决定，克林顿说：“是使命感”．

阿里巴巴认为天下没有难做的生意是我们的使命感．现在名气最大的企业是GE，是通用电气．他们100年前最早是做电灯泡，他们的使命是让全天下亮起来，这使GE成为全球最大的电器公司．另外一家公司是迪斯尼乐园，他们的使命是让全天下的人开心起来．这样的使命使得迪斯尼拍的电影，都是喜剧片．

阿里巴巴做这个决定的时候，使命是让天下没有难做的生意．所有的制造出来的软件都是要帮助我们客户生意做得简单．

阿里巴巴最值钱的东西

还有就是价值观，公司要用一个统一的价值观．我们员工来自11个国家和地区的员工，有着不同的文化．是价值观让我们可以团结在一起，奋斗到明天．我们请来的CEO总裁，他是53岁了，老传统企业的经理人，非常出色，他在GE工作了16年，我们总结了9条精神，是它让我们一起奋斗了4年．我们告诉所有的员工，要坚持这9条，第一条就是团队精神，第二条，教学相长，然后是质量，简易，激情、开放、创新、专注、服务与尊重，这九个价值观是阿里巴巴最值钱的东西．

我们在2000年制定了共同的使命，共同的目标，共同的价值观．新员工只有经过学习才能加入阿里巴巴．今天想跟大家讲，使命、价值观、目标是任何一个企业，任何一个组织机构一定要有的东西．如果没有这三样东西，你走不长，走不远，长不大．

90％的中国企业家不认同我这个观点

我做过这样的调查，90％的企业家不认同我这个观点．我见过所有世界500强的企业，都讲这个．讲来讲去就是这两点：价值和使命．宋朝的梁山好汉108将，如果们没有价值观，在梁山上打起来的还真麻烦．他们有一个共同的价值观就是江湖义气，无论发生什么事都是兄弟．这样的价值观让他们团结在一起．108将的使命就是替天行道．但是他们没有一个共同的目标，导致后来宋江认为我应该投降，李魁认为我们打打杀杀挺好的．还有些认为，衙门不抓我们就很好了，到后来崩溃掉．所以一定要重视目标、使命和价值观．这是阿里巴巴2001年做的整风运动．

第二是干部队伍的培养．干部队伍的培养，我想跟所有的企业分享一下，如何培养干部？阿里巴巴怎么做？怎么渡过这个难关？

靠游击队不行

如果阿里巴巴想成为全世界10大网站，靠游击队不行．毛泽东靠游击队是不可能打下全国的．最后是三大战役决定的胜利要有一大批将领才能带动起来．所有企业都会担心，我真怕他走掉，如果这个人走掉了，业务就没有了．你天天都让这个人很开心，结果成了恶性循环，公司垮掉．有时候经理比总经理还大，因为他掌握了很多业务．当干部之前你一定要给他学习，如果你不给他学习，中国很多的干部，第一种是义气干部，上面的领导压下来，都是他顶着．下面的企业，我帮你们扛着；还有一种是劳模干部，这人平时干10个小时，然后你把他当了经理，然后他觉得领导喜欢我当经理，本来干10个小时，后来干12个小时．再一种是专家当经理，因为这个人刀法非常好，然后你让他当经理，肯定不行．经理本来四个人工作很快乐，突然他当官了，他很得意．他应该意识到另外三个人中一定有人的心态出问题了．你会发现很多经理，有些人一上台之后，把老员工全换成一批新员工．

NBA篮球打得好，是因为板凳上还坐着12个人

我训练干部管理团队，在问题发生之前就要处理掉，如果你做的工作，我今天做的工作，为今天而做．你做的任何决定是公司3—6个月之后发生的事情．如果没有人能取代你，你永远不会升职．只有下面人超过你，你才是一个领导．我不用你去打，要下面人去打．出去你六个月你来找不到替代的人，说明你招人有问题．六个月你找不到人说明你不会用人．领导是把人身上最好的东西发现出来．你要找这个人的优点，找到的优点这个人自己都不知道，这是你厉害之处．如果有一只老虎在后面追你，你的奔跑速度自己都不可想象，为什么我跑这么快？有老虎追你．每个人都有潜力，关键是领导找出这个潜力．我们是怎么想到这一招的，我看美国NBA打篮球，为什么越打越好，是因为板凳上坐了12个人，下面的人很想上去，都认为自己打也不差．场上面的人压力很大．这样你会有一套制度，要用制度保证你的公司，不要用人．所以我们在培养干部队伍方面，我们成立了学习制度．

1999年阿里巴巴希望有8万会员，当时我们提出这个口号的时候，还只有3000会员．但是那一年我们做到8.9万会员．2000年阿里巴巴提出要做25万会员，我们做到了50万会员．2001年我们希望100万会员，但2001年互联网不景气，好像是不可能的实现的．但在2001年12月27号，真的实现了．我们当月实现了收支平衡，现在阿里巴巴的营业额都在增长，越做越好．

很多人认为，现在互联网讨论最多的是投资者和管理者有矛盾，我们不这么认为．只有管理者去欺骗投资者，投资者不太可能欺骗管理者．投资者给你钱的时候，你记住有一天你一定要还他．这是做人的品质．我们有一点我们感到骄傲，刚刚创业的时候，我们几乎不打出租车．有一次我们必须打车，一辆桑塔纳过来，所有人头都转过去了，一看夏利过来，马上把手招过去．因为桑塔纳比夏利贵一块多钱．我们今天所花的钱都是投资者的钱，如果有一天花自己的钱的时候，可以大胆地花，所以这两年，我们以小气感到骄傲．

零预算与口碑相传

自2000年我们在国内外的广告预算为零．尽管零预算，但是我们会员已达到120万会员，越做越大．就是口碑相传．前两天有一个研讨会，有人说宁波市场不好，我说宁波市场非常好，在宁波赚了很多钱．所以整个收支平衡，从2001年12月，我们公司进入非常良好的状态．今年一季度，现在非常奇怪，你越有钱人越投资你．我们现在看互联网投资很难拿到风险投资．但我们很容易就能得到投资．我们现在是钱很多，但是我们用的很少．我们还要不断地在海外发动很大的市场战略．

现在，我们的干部也成熟了起来．员工扩大到了500名员工．现在互联网是在裁员发展，我们是扩大发展．我们目标是全年的发展中赚一块钱，也就是说，如果我们整年投资800万美金，我们要赚八百万零一块．事实上，到现在为止，我们的确运转非常良好，员工从前年100多名，到去年200多名，到今年500多名，我们还要不断的招．

把钱投在员工身上

有人说为什么阿里巴巴还要招员工？我们认为员工是公司最好的财富．有共同价值观和企业文化的员工是最大的财富．今天银行利息是2个百分点，如果把这个钱投在员工身上，让他们得到培训，那么对员工创造的财富远远不止2个百分点．我们去年在广告上没有花钱，但在培训上花了几百万．我们觉得这是最大的回报．阿里巴巴现在到了120万会员，而且连续两次被哈佛评为全球最佳案例，连续两次被福布斯评为最佳B2B网站．在网络电子商务领域，我们会员数跃居全世界第一位．

世界互联网的五个典型

我到哥伦比亚大学，教授讲：当前世界互联网的五个典型企业，跨媒体多平台以AOL为典型，B2C以亚马逊为典型，C2C以Ebay为典型，门户以雅虎为典型，B2B今天以阿里巴巴为典型．亚洲人走出一个为亚洲企业服务的电子商务典型，并为世界IT界所认同．

天外有天，人外有人

我们最近跑了一些地方，特别是我在中央电视台对话里面看到中国的知名企业家讲了这句话，让我觉得很不意为然．他说我这个企业很难管理，哪怕通用前任CEO杰克韦尔奇在我这里管理，最多只能待三天．第一杰克韦尔奇不会待三天．第二他来了一定会改变你的企业．可怕的不是距离，而是不知道有距离．我在网站上也讲过这句话，我先讲一个例子，我有一个朋友，是浙江省散打队当教练，他给我讲了一个故事：武当山下面有一个小伙子非常厉害，他把所有的人都打败了．他认为天下无敌，他就跑到北京，找到北京散打集训队教练，说我要跟你的队员打一场．教练说你不要打，他越不让他打他越要打．最后说让他打一下吧，5分钟不到就被打下来的，教练跟他说，小伙子你每天练两个小时，把每天练半个小时的人打败了．我这些队员每天练10个小时，你怎么可能跟他们打？而且我们队员还没有真打．天外有天，人外有人．企业之间有很大的区别．因为去年我们已经步入了收支平衡，会员达到了100万．到了这个地位，不知道往那儿走了．我跟TCL李冬生和日本索尼的老总在香港开了一个会议．交流过程中，让我大为折服，做CEO做到这种地步很厉害．他把管理看成道．非常清晰的管理理念，我不知道怎么去，一下子觉得原来在这个地方．后来参加世界经济论坛纽约的论坛，我跟波音的老总，比尔盖茨，微软的总裁跟他们交流，吃了饭．让我大为折服，那是没办法比的．有些东西是你没有跑过，你觉得自己来不得．一比你才发现自己距离很大．

波音老总讲公司发展战略说，我们每一个企业都会问自己一个问题，我这个决定到底错还是对？在座的也是这样．这个时候往往缺少一个东西，就是公司的发展战略．如果没有明确的发展战略，是不行的．他说他当波音CEO的时候，波音公司的重心都放在民用航空上面，没有放在军事航空上面．如果发生军事危

机的是，波音一定会发生很大的危机．所以911事件之后，波音没有很大的灾难，相对有一些产业起来的，就是工业企业起来，我没有感谢911事件的意思，但这就是战略的提升．我想跟大家讲，这个距离是很远的，我们中国企业家距离很远．我上个月在北京参加北京世界经济论坛，北京分会．可能有人在网上看见我和北大教授吵了一场架．他把中国的MBA说天花乱坠，我说中国MBA根本就没有用．不要先学做事，先学做人

那天我是有感而发，我那时刚从纽约回来一个礼拜，我就赶到北京，参加北京世界经济论坛，北京中国企业家论坛会，我从来没那么丢脸，那次丢脸真是一塌糊涂．我们那次会议，台上4、5个人在讲，下面有一半的人在听．另外一半不是打电话，就是抽烟的、聊天的，上面谈上面的，下面谈下面的．我觉得特别尴尬，为什么中国企业会出现这样的问题．有一个国家的部长请了12个中国企业家进行交流座谈，这个部长讲话只有15分钟，这15分钟内你知道发生什么事，我们大半的企业家在打电话．部长的脸是特别尴尬．我看了都不知道该怎么说．这不是文化的差异，是礼貌、尊重．如果中国企业是这样的话，谁还跟中国企业交流，谁还愿意跟中国企业做生意．我说MBA不要先学做事，先学做人．这样才能改变我们．所以那天有感而发．后来去了哈佛大学、斯坦福、麻省理工、还有印度大学，他们都骂我．我觉得MBA 不是没有用，我觉得就是有很多的东西你们应该学过．我收过很多的E—mail，是MBA学生来的信，说我骂他们是因为我爱他们．做任何的企业，其实要做三件事．企业家做人也是做三件事情．这是我跟金庸，探讨笑傲江湖的时候，我们探讨出来的一些观点．何为笑，何为傲．什么人能笑，什么人能傲？你做企业家你想笑，你想笑的透彻，有眼光，有胸怀的人才能笑的爽朗透彻．你想傲你一定要有实力，人家一个巴掌过去，滚出五米之外，你再傲也没有用．所以要想笑傲江湖，要做到眼光的犀利、胸怀的开阔．我认为眼光是读万卷书不如行万里路，多看，多跟高手交流．你会觉得距离蛮远的，这样你眼光就会打开．很多企业家是这样，我是某某城市排行第一的，你到外面看一下，差得很远．

距离不可怕，可怕是你不知道距离

我非常敬佩邓小平，改革开放是非常有眼光的．他去欧洲、去美国一看是这样的，中国和他们差距这么远，他才知道差距．我们在座每一个企业家都要了解，距离不可怕，可怕是你不知道距离．跟克林顿吃早饭那一天，中国那些部长名字都能说出来，中东的一些部长名字都能说出来，你会感觉他是实实在在的人，他是平凡的人，所以他伟大．要不断的去走，不断去跑，不断去看．

胸怀是靠冤枉撑大的

胸怀非常重要的，一个人有眼光没胸怀是很倒霉的，三国演义的周瑜就是眼光很厉害，胸怀很小，所以被诸葛亮气死了．宰相肚里面能撑船，说明宰相怨气太多了．像周总理每天肯定抱怨的人很多，他不可能每天跟人解释，只能干，用胸怀跟人解释．每个人的胸怀是靠冤枉撑大的．

实力是失败堆积起来的

再就是实力，我觉得实力是失败堆积起来的，一点点的失败是一个人的实力、企业的实力．如果我年纪大，我希望我跟我孙子吹牛的话，我是你爷爷做成这么大的事情，一点儿都不牛．孙子说，刚好是互联网大潮来了有人给你投资．当你讲当年有这个事情出来，犯了很严重的错误，他会很崇拜的看着我，真的，这个我到不一定吃的消．一个人最后的成功是有太多惨痛的经历．

成功必定是团队带来的

我一直倡导在中国企业要讲究团队精神，阿里巴巴今天马云你做的非常不错．我是我们公司的说客，我是光说不练的人．我们的团队我觉得非常骄傲，公司4个“O”的团队，我把我们公司做的事情跟大家分享．

我们COO关明生是我们的总裁，在GE、BTR等全球500强公司做了25年的经理人，英国籍香港人．我们的CFO蔡崇信，欧洲InvestAB公司作投资的，他是法学博士，加拿大籍台湾人．我们的CTO吴炯，雅虎搜索引擎发明人，美国籍上海人．我是中国国籍，杭州户口．我们四个人各守一方，现在合作非常好．合作都是团队做出来的．如果别人把你当英雄的时候，你千万不能把自己当英雄，如果自己把自己当英雄必然要走下坡路．

中国最好的团队是唐僧西天取经的团队

中国人认为最好的团队是刘、关、张、诸、赵团队．关公武功那么高，又那么忠诚．刘备和张飞也有各自的任务，碰到诸葛亮，还有赵子龙，这样的团队是千年等一回．很难找．我认为中国最好的团队就是唐僧西天取经的团队．像唐僧这样的领导，什么都不要跟他说，我就是要取经．这样的领导没有什么魅力，也没有什么能力．悟空武功高强，品德也不错，但唯一遗憾是脾气暴躁，单位有这样的人．猪八戒是狡滑，没有他生活少了很多的情趣．沙和尚更多了，你不要跟我讲人、价值观，“这是我的工作．”半小时干完了活就睡觉去了．这样的人单位里面有很多很多．就是这样四个人，千辛万苦，取得了真经．这种团队是最好的团队．这样的企业才会成功．

今天的阿里巴巴，我们不希望用精英团队．如果只是精英们在一起肯定做不好事情．我们都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事．这就是团队精神．我们每个人都欣赏团队，这样才行．电子商务就是一个工具

接下来我讲，什么是电子商务，这两年电子商务被所说得越来越神奇．说实在我不太愿意参加IT的论坛．人家一说马云是IT的业内人士我就慌了，阿里巴巴不是一家IT企业，阿里巴巴是一家服务公司，我们以网络为手段帮助我们的客户，把客户变成电子商务公司，如果明天发现有一样东西比互联网更好，我们就会用那种方法．我们不要成为高科技公司，那是为了拿优惠政策，跟客户讲的时候你越低越好．你跟客户说你是高科技，客户会崇拜的看着你，不会买你的产品．高科技太远了．我们讲高科技是说过别人听的，你自己都相信了，那就麻烦了．所以我们说我们不是高科技，不是IT企业，我们是商务服务公司，互联网不是什么高深的东西，互联网是一个工具，电子商务就是一个工具．

这两年做工具的人，把自己的榔头说得天花乱坠，把真正买榔头的人弄糊涂了，所以很多的工厂停下来都去生产榔头了，说我们公司给你一个电子商务的解决方案，电子商务不是解决方案．电子商务只是一个工具，你拿回去之后，拿这个工具，自己解决自己的问题，这才是真正的电子商务．电子商务这个工具，跟传真、电话没什么区别，他只不过是把传真、电话、网络、电脑、电视、报纸、媒体结合在一起的工具．用起来还是不错的．所以我想跟大家讲，我们把电子商务不要看得太神秘，宁波有多少企业在做？很多企业在做，用电子商务作物流、配送等等，说的天花乱坠．今天电子商务有三个流：信息流、资金流、物流．今天电子商务只能做信息流．今天企业在用电子商务只能做信息流，如果有人告诉你我能帮你做信息流、而且还能做资金流还有物流，我觉得他是说谎，现在没有一家公司能够把信息流、资金流、物流结合在一起．不是技术做不到，而且很多东西没有具备，没有准备好．比如资金流，谁做得最好？银行做得最好．阿里巴巴不做资金流，2001年12月份我到达沃斯参加一次会议，在会议上我看到一个客户，有一个企业家跟我说，他是欧洲人，他说“阿里巴巴做得真不错，我就用阿里巴巴．我的卖家就是在阿里巴巴找的，但是你别告诉我你要做网上交易，他说不会在网上交易的．我现在可以把我银行汇到任何一个帐号，24小时一定能够收到，我为什么要在网上付钱．”我觉得很有道理，我做了一个调查，99％阿里巴巴的会员告诉我，愿意在网上支付的金额在5000美元之下．

电子商务不是救命稻草

美国东海的羊和西海的羊有很大区别，羊种是一模一样的，东海的羊群心脏功能很好，体格发达，西海的羊心脏很肥大．原因是什么呢？东海有狼，羊经常跑，西海没有狼，羊寿命不是很长．同样的羊听见狼的时候，瘦的羊就跑掉了．这怕什么，狼过来的时候我自然会跑，我现在身体状况很好，狼过来的时候自然先吃掉你．大型的企业一定会被那些国外企业消灭掉，小企业掉头快，逃跑很快．宁波的企业，温州企业这两年发展快，因为我们小，船小掉头快，形势不对马上就跑．这个不是赌博，是投资，曾经有一个企业跟我们说，我们不做电子商务不会死，做了电子商务让我们企业死掉了．他说我们就怕这个，我说这种情况并不多，不能把所有钱压在那儿．所有的商业投资要看有没有效果，有效果投一点，没有效果作为一个投资，不要多投，它不是救命稻草．公司要成长，有很多事情要做，不光是电子商务．电子商务能够帮你带来的就是找到国内、国外的买家，至于买卖能不能做成，还有很多企业内部经营管理的问题，所以我觉得把电子商务作为投资，就像学外语一样，你如果不学，等到要用的时候，你已经来不及了．嘴上说网络不一定用，但是付钱比谁都快

千万不要相信我们很多的小企业家对电子商务的看法，中国商人特精明，谁都不愿意告诉别人自己成功的经验．我小时候读书不好，是因为很多同学都玩，我也玩，天天玩，他们说玩有好处，然后就玩．结果我发现考不过他们，后来到人家家里才发现，他们在家里是认真学习，我还在家里玩．这个例子要告诉大家，我们中国的中小型企业，电子商务做得非常好，但是他们不会告诉你们．我很高兴，刚才我们有一个客户跟我们分享经验，这种企业非常的少，我们有的客户在网站卖雨伞，他在网站上卖雨伞，这个雨伞非常好卖．他说，不要让我做采访，不要让我分享经验，这种事情我不会干的，分享经验是不行的，我这样做，大家都卖雨伞怎么办？这种形态我非常理解，江浙企业非常有意思，嘴上说网络不一定用，但是付钱比谁都快，他怕别人追上来．

有时候要相信自己，用自己的眼光去看待电子商务才是很有意思的．不管是不是用我们的网站，用别人的网站，只要是网站，大胆走出第一步，这一步下去，你肯定会尝到甜头．但是也不要奢望今天上网三天内有效果．

有的企业告诉我，我们早就电子商务了，我说你们怎么电子商务法？他说我们租了很多网站，花了很多钱，我说你们网站的名字呢？“名字我不记得了，小赵，名字是什么？”小赵也不知道，这个也要查查看．这个也叫电子商务？做一个网页的目的，就是电子商务买了一套软件，做了一个网站只是刚刚开始，买了一个工具了，买了一个扳头回来，往家里面一放，就做好了．

对客户也要271战略

刚刚提出电子商务是一个过程，是以商务为目的，电子是一个工具，一个手段，去经营你的企业和业务，而不是说买一套网站就可以了．我们现在实行内部271战略，20％是优秀员工，70％是不错的员工，10％的员工是必须淘汰掉的．我对客户也要271战略，有10％的客户每年一定要淘汰掉的．比如说我是医生，你是病人，你来看病．你是电子商务不晓得，我开了一个药房，他药买回去，往家里面一放不吃药，我也没有办法．

我经常在企业跟员工交流一个故事，这是我对企业的了解．杭州有一个很有名的饭店，在杭州、上海、南京、北京开的饭店很多都需要提前甚至是一个礼拜预定座位，六年前我到这个饭店去，这个饭店还没有几张桌子，我点好菜后在那儿等，过了五分钟，经理来了说，“先生，你的菜再重新点吧．”我说怎么了？他说，“你的菜点错了，你点了四个汤一个菜．你回去的时候，一定说饭店不好，菜不好，实际上是你菜点的不好，我们有很多好菜，应该点四个菜一个汤．”我觉得这个饭店很有意思，对客人着想，这个饭店很有意思，不会像人家看见有客人来，就说龙虾怎么样，甲鱼也不错．他会对你讲没必要这么样，两个人这样就行了，不够再点．你感觉他为客户着想，客户成功了，他才会成功．如果客户不成功，就是你不成功．

客户永远是对的，但是大部分时间他们是错的

有的时候我们公司奉行“客户永远是对的”，但是大部分时间他们是错的，他们不知道你们在干什么，你们是企业家明白在干什么．他们永远是对的，但是有时候不对，电子商务这个东西要配合，而阿里巴巴是一个商务服务公司，帮助大家在网上作成合作．所以我对电子商务的交易就是这么一句话，它是一个工具，不是炸弹，拿这个工具用一下，它帮你就是把你的产品推到全国，全世界，他能帮你在网站收集其他人的情报，它能帮你的是加强内部的管理和调节．

我今天就讲到这儿，大家有什么问题可以提问，共同交流一下．

阿里巴巴人物之马云的职业生涯规划

马云的职业生涯规划给他带来什么样的成就，下面为您带来职业生涯规划的典型人物马云的详细内容。我们还为您提供职业规划心理，职业规划书范文等更多关于职业规划的相关文章。 马云，英文姓名：Jack ma，1964年10月15日出生于浙江省杭州市，本科学历。是阿里巴巴集团主要创始人之一、阿里巴巴集团主席和首席执行官、阿里巴巴公司主席和非执行董事、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织（APEC）下工商咨询委员会（ABAC）会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事 马云在1988年在杭州师范学院（现杭州师范大学）英语专业毕业，此后任教在杭州电子工业大学（现杭州电子科技大学）。1995年，在出访美国时首次接触到因特网，回国后创办了网站"中国的黄页"。1997年，加入了中国外经贸部，负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场。 1999年，正式辞去公职，创办阿里巴巴网站，开拓电子商务应用，尤其是B2B业务。目前，阿里巴巴是全球最大的B2B网站之一。阿里巴巴网站成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工大学、哈佛大学等。 1988年-1995年杭州电子工学院英文及国际贸易的讲师 1995年-1997年创办中国第一家互联网商业信息发布网站"中国黄页" 1997年-1999年加盟外经贸部中国国际电子商务中心，开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场 1999年至今创立阿里巴巴集团，并迅速成为全球最大B2B电子商务平台，目前已成亚洲最大个人拍卖网站 2003年创立独立的第三方电子支付平台，目前在中国市场位居第一。 2005年和当时全球最大门户网站雅虎战略合作，兼并其在华所有资产，阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。 2006年至今成为央视二套《赢在中国》最有特色，最具影响力的评委，还用雅虎中国和阿里巴巴为《赢在中国》官方网站提供平台。为千百万创业者提供平台。2007年8月推出了以网络广告为赢收项目的营销平台"阿里妈妈"，阿里巴巴以支付的低端门槛吸引了大量的中小站长加入。 2008年阿里巴巴实行广告三包政策，再次掀起波浪。 2008年10月31日，阿里巴巴有限公司和杭州师范大学合作共建杭州师范大学阿里巴巴商学院，任董事会董事长。 马云率领他的阿里巴巴运营团队汇聚了来自全球220个国家和地区的1000多万注册网商，每天提供超过810万条商业信息，成为全球国际贸易领域最大、最活跃的网上市场和商人社区。 马云创立的阿里巴巴被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。它的成立推动了中国商业信用的建立，在激烈的国际竞争中为中小企业创造了无限机会，"让天下没有难做的生意"。 马云创办的个人拍卖网站淘宝网，成功走出了一条中国本土化的独特道路，从2005年第一季度开始成为亚洲最大的个人拍卖网站。 马云是中国大陆第一位登上美国权威财经杂志《福布斯》封面的企业家。

阿里巴巴马云的第一桶金：黄页“骗子”

阿里巴巴马云的第一桶金：黄页“骗子” 人们大多喜欢津津乐道于成功者的传奇故事，并将其中的种种艰辛视为“调味品”——能更进一步强化传奇性。当我们尽可能还原那些成功者早期的奋斗历程，试图找到所谓“第一桶金”的秘诀时，发现曲折才是生活的本来面目，传奇并不存在。 马云：对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。困难不是不能躲避，但不能让别人替你去抗，任何困难都必须你自己去面对。 “我就像一个骑在盲虎身上的盲人。”2008年，在亚洲协会于旧金山举办的午餐会上，马云以带点武侠色彩的开场白讲述自己如何取得成功。 “我就像一个骑在盲虎身上的盲人。”2008年，在亚洲协会(AsiaSociety)于旧金山举办的午餐会上，马云以带点武侠色彩的开场白讲述自己如何取得成功。他并不是要贬低自己，“马云是一个勇猛而强大的对手。”杨致远曾做出如此评价。 马云勇猛的性格从小就已显端倪。童年恰逢文革，由于爷爷曾当过保长而被认为是“资产阶级”，他在学校一直被同学认为是坏家庭出身。在受到侮辱时，跟姐弟们的默不做声不同，马云一定会回击，因而成了小学和中学老师眼里打架最多的学生。后来，马云还练过8年散打，并坚持打太极拳，喜欢武侠小说的习惯也因此养成。 大学毕业后进入一家学校当英语老师，马云也一直尝试去改变自己的生活，他每天骑车40分钟去西湖边上的香格里拉酒店，做国外游客的导游，练习英语。后来，马云碰到了一个澳大利亚的游客，还邀请他去澳大利亚度假。这次出国彻底改变了马云的思维，“我意识到世界和我之前被教导的差异巨大，我不再跟随别人的意见，发展出了自己的思考方式。” 后来，马云辞职后换了几份工作，包括做过一个新开张的肯德基店的店长助理。1995年他创办了海博翻译社。因为帮助杭州市政府和美国一家公司谈合作，马云在去美国时第一次接触到了互联网。1995年4月，马云垫付7,000元，联合家人亲朋凑了2万元，创建了中国最早的互联网公司之一“海博网络”，并启动了中国黄页项目。

阿里巴巴CEO马云的成功励志故事

阿里巴巴CEO马云的成功励志故事 马云的成功不是偶然，是不断地积累，所以激励着我们。我整理了马云的成功励志故事，欢迎欣赏与借鉴。 不平凡的少年 12岁时，我对学习英语产生了兴趣。每天早上，不管刮风下雨，我都要骑车40分钟，到杭州西湖旁的一个小旅馆去学英语，这一学就是8年。那时，中国已经逐渐对外开放，许多外国游人到杭州旅游观光。我经常为他们充当免费导游，带他们四处浏览的同时练习英语，这8年的学习深深改变了我。外国游客带给我的知识和从老师、书本学到的很不一样，我开始比大多数人更具全球化的视野。 另一件使我发生根本改变的事发生在1979年。我遇到了一个来自澳大利亚的家庭，这家有两个小孩，我们一起玩了三天，后来变成了笔友。1985年，他们邀请我暑假到澳大利亚去，我于是7月份去了那里，住了31天。在我出国之前，我以为中国是世界上最富裕、最幸福的国家。当我到了澳大利亚，我才发现，我以前的想法并不正确。 屡遭挫折 我高考考了三次，才被当时杭州最差的大学杭州师范大学录取。在大学里，我有幸当上了学生会主席，后来还成为杭州大学生联合会主席。但那时，我的未来基本上被圈定在了中学英语老师。毕业时，我成为500多名毕业生中唯一一位在大学教书的教师。我的工资是每月人民币100至120元，相当于 12至15美元。

在5年的教书生涯中，我一直梦想着到公司工作，比如饭店或者其它什么地方。我就是想做点儿什么。1992年，商业环境开始改善，我应聘了许多工作，但没有人要我。我曾经应聘过肯德基总经理秘书职位，但被拒绝了。 接着在1995年，我作为一个贸易代表团的翻译前往西雅图。一个朋友在那儿首次向我展示了互联网。我们在雅虎上搜索啤酒这个单词，但却没有搜索到任何关于中国的资料，我们决定创建一个网站，并注册了中国黄页这个名称。 我借了2000美元，创建了这个公司，当时我对个人电脑和电子邮件一窍不通，我甚至没接触过键盘。这也是我为什么说自己是盲人骑瞎马。我们与中国电信竞争了大约一年，中国电信的总经理表示愿意出资18.5万美元，和我们组建合资公司。我还从来没见过那么多钱。遗憾的是，中国电信在公司董事会中占据了五个席位，而我的公司只有两个席位，我们建议的每件事件他们都拒绝，这就象蚂蚁和大象搏弈一样，根本没有任何机会。我决定辞职单干。那时，我得到了来自北京的一个offer，负责运营一个旨在推动电子商务的。 创业梦想 我的梦想是建立自己的电子商务公司。1999年，我召集了18个人，在我的公寓里开会。我对他们讲述了我的构想，两个小时后，每个人都开始掏腰包，我们一共凑了6万美元，这就是创建阿里巴巴的第一桶金。 我想建立一家全球性的企业，因此选择了一个全球性的名字。阿里巴巴很容易拼写，而且《一千零一夜》里芝麻开门的故事家喻户晓，很容易被人记住。 当时，阿里巴巴基本上是一个三无企业，无资金、无技术、无计划，但我们最终存活了下来。我们每一分钱都用得非常仔细，公司的办公地点就选在了我的公寓里。我们1999年从高盛获得了资金注入，2000年又从软银获得了投资，公

马云演讲：阿里巴巴的成长历程

我2001年来过成都一次，之后我到杭州开了一个会议，我说所有的人都在说西部大开发，但是我到西部去了以后，感觉到电子商务在西部还很不成熟。但是现在大家都离开西部的时候，我觉得这时候是阿里巴巴该去西部的最好时间。 每天我都会去阿里巴巴论坛，昨天有很多争论的，说阿里巴巴不关心西部，不到西部来。但是这是需要很多时间的。我们不管任何机会，只要成都、重庆西部地区，有任何需要阿里巴巴，我们就一定来。这次网商大会我觉得只是刚刚开始，以后阿里巴巴会不断往里面投更多资金、人力和物力。 阿里巴巴是个中小企业我并不认为自己是很好的企业家，但我认为我是一个很好的老师，在公司里面也是一样的。有时候自己一个人喝茶的时候想，我觉得自己当企业家不是一流的，当老师我是一流的。这五年我挺感动的，一个梦想到现在已经变成了一个现实。今天还有人问我，阿里巴巴到底是什么企业，是中小型企业吗？我认为阿里巴巴是一个中型企业甚至是小型企业。它还是个孩子，才五年。平均年龄我们公司只有26岁，但是我们发展很快。全世界都有我们的会员。客户越来越多，影响越来越大。在海外很多人并不知道阿里巴巴是中国的企业。很多人认为是美国的公司，是印度的公司。在土耳其我们去演讲的时候，打出的横幅是欢迎阿里巴巴回家，然而阿里巴巴只是去探亲而已。到今天为止阿里巴巴是中国人创办的公司，但是阿里巴巴不是中国人的公司，他是属于阿里巴巴人的，企业越来越多的人，我们要走向全世界，阿里巴巴是由阿里巴巴人创办的，我们有德国人，美国人、法国人、日本人全世界的人参与进来。 从骗子到疯子到狂人 85年以前我对国外的了解很少，中国是世界上最富裕的国家，我们要去解放全人类，跟我同年龄的人都有一样的感觉，我一下飞机，我傻眼了，我一看好象是别人该来解放我们。实际上我们看到的和实际的不一样。我看成都这五年的变化，北京特别是浦东的变化，这种变化是不可思议的，只要你改变。所以让我的眼光发生了变化，很多人问为什么？ 事实上我们一直被人笑话。95年我开始创业，别人说我是骗子。我记得中央电视台第

阿里巴巴创始人马云的创业经历

阿里巴巴创始人马云的创业经历 如今，“阿里巴巴”服务的商人达到240万，马云即使在睡梦中，“阿里巴巴”每天也有100万元的收入。 发现宝库 作为国内最早BtoB(商家对商家)网站的创始人，马云的名气在国内远没有在国外响 04年加盟好项目大联展一起邂逅阳光有情人小户型主阵容揭晓多媒体互动学英语，虽然他没有任何海外留学和工作经历。 2000年7月17日，他甚至成为了中国大陆第一位登上国际权威财经杂志《福布斯》封面的企业家，《福布斯》杂志的封面故事是这样描写他的：深凹的颧骨，扭曲的头发，淘气的露齿笑，一个5英尺高、100磅重的顽童模样。 马云说，看了这期《福布斯》后，才知道“自己其实有多丑”。而且据马云自己讲他还很笨。读书时，他的成绩从没进过前三名。他的理想是上北大，但最后他只上了杭州师院，还是个专科，而且考了3年。第一年高考他数学考了1分，第二年19分。 马云后来常说自己的创业经历至少可以证明：“如果我马云能够创业成功，那么我相信中国80%的年轻人都能创业成功。” 大学毕业后，马云当了6年半的英语老师。期间，他成立了杭州首家外文翻译社，用业余时间接了一些外贸单位的翻译活。钱没挣到多少，倒是闯出了一点名气。1995年，“杭州英语最棒”的马云受浙江省交通厅委托到美国催讨一笔债务。 结果是钱没要到一分，倒发现了一个“宝库”——在西雅图，对计算机一窍不通的马云第一次上了互联网。刚刚学会上网，他竟然就想到了为他的翻译社做网上广告，上午10点他把广告发送上网，中午12点前他就收到了6个Email，分别来自美国，德国和日本，说这是他们看到的有关中国的第一个网页。“这里有大大的生意可做！”马云当时就意识到互联网是一座金矿。 噩梦般的讨债之旅结束了，马云灰溜溜地回到了杭州，身上只剩下1美元和一个疯狂的念头。成为“阿里巴巴”马云的想法是，把中国企业的资料集中起来，快递到美国，由设计者做好网页向全世界发布，利润则来自向企业收取的费用。 马云相信“时不我待，舍我其谁”！找了个学自动化的“拍档”，加上妻子，一共三人，两万元启动资金，租了间房，就开始创业了。这就是马云的第一家互联网公司——海博网络，产品叫做“中国黄页”。在早期的海外留学生当中，很多人都知道，互联网上最早出现的以中国为主题的商业信息网站，正是“中国黄页”。所以国外媒体称马云为中国的Mr.Internet。 马云的口才很好。在以后的很长时间里，在杭州街头的大排档里经常有一群人围着一个叫马云的人，听他口沫乱飞地推销自己的“伟大”计划。 那时候，很多人还不知互联网为何物，他们称马云为骗子。1995年他第一次上中央台，有个编导跟记者说，这个人不像好人！其实在很多没有互联网的城市，马云一律被称为“骗子”。但马云仍然像疯子一样不屈不挠，他天天都先这样提醒自己：“互联网是影响人类未来生活30年的3000米长跑，你必须

阿里巴巴ipo上市马云演讲

阿里巴巴ipo上市马云演讲 大家好,我是马云,阿里巴巴集团的创始人和董事会主席。 Hello, i'm Jack Ma, founder and chairman of Alibaba Group。 15年前,在我的公寓里,18位创始人有了一个梦。这个梦想就是,在某一天我们能够创立 一个为成千上万小企业主服务的公司。这个梦想,从始至终都没有改变过,让天下没有难做的生 意。 15 years ago, 18 founders in my apartment had adream,that someday we can build up a company , that can server millions ofsmall business. Today , this remain our mission to make easy to do businessanywhere。 在阿里巴巴,我们为一些小的生意人奋斗,和他们的客户在不懈努力。其实,我们的目标非 帯简单:能够帮助商家和客户找到彼此,幵按照他们独特的需求方式来开展服务。我们帮助这些 小生意人成长,创造出前所未有的工作机会,开拓出崭新的市场。 At Alibaba, we fight for the little guy,the smallbusinessmen and women and their customers. our role is simple, through ourecosystem,we help merchants and customers find each other and conduct businesson their terms and in ways that best serve their unique needs. We helpmerchants to grow, creat jobs and open new markets, in ways that were nervierbefore possible。

阿里巴巴公司简介

阿里巴巴集团 编辑 阿里巴巴集团致力为全球所有人创造便捷的网上交易渠道。提供多元化的互联网业务，涵盖B2B贸易、个人零售、支付、企业管理软件和生活分类信息等服务范畴。阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于1999年创立。阿里巴巴集团由私人持股，现服务来自超过240个国家和地区的互联网用户，在大中华地区、日本、韩国、英国及美国超过50个城市有员工17,000人。2012年6月20日，阿里巴巴网络有限公司香港联交所摘牌。2012年7月23日，阿里巴巴宣布推淘宝等七大事业群，组成集团CBBS大市场；9月18日，阿里对雅虎76亿美元的股份完成回购，新估值350亿美元。 目录 1集团概况 2发展过程 3旗下公司 阿里巴巴网络公司 淘宝网 支付宝 云计算 中国雅虎 口碑网 阿里软件 阿里妈妈 虾米音乐网 4领导简介 5集团合作 6企业文化 7结构调整

组成集团 私有化 股份回购 8反腐行动 第一波 第二波 第三波 1集团概况 阿里巴巴集团成立于1999年，英语教师马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。经过8年的发展，阿里巴巴网络有限公司于2007年11月6日在香港联合交易所上市，现为阿里巴巴集团的旗舰业务。“让天下没有难做的生意”是阿里巴巴集团永恒的使命，培育开放、协同、繁荣的电子商务生态圈，是阿里巴巴集团的战略目标。 阿里巴巴 良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有600余万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。 杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问，美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴;阿里巴巴两次入选哈佛大学商学院MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮;连续五次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一;多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo、Amazon、eBay、AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。[1]

阿里巴巴创始人马云简历0001

阿里巴巴创始人马云简历 马云，阿里巴巴集团主要创始人，生命科学突破奖基金会董事，下面是为你整理的阿里巴巴创始人马云简历，希望对你有用！ 阿里巴巴创始人马云简介 马云，男，1964年9月10日生于浙江省杭州市，祖籍浙江省嵊州市（原嵊县）谷来镇，阿里巴巴集团主要创始人，现担任阿里巴巴集团董事局主席、日本软银董事、大自然保护协会中国理事会主席兼全球董事会成员、华谊兄弟董事、生命科学突破奖基金会董事。 1988年毕业于杭州师范学院外语系，同年担任杭州电子工业学院英文及国际贸易教师，1995年创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”，1998年出任中国国际电子商务中心国富通信息技术发展有限公司总经理，1999年创办阿里巴巴，并担任阿里集团CEO、董事局主席。 2013年5月10日，辞任阿里巴巴集团CEO,继续担任阿里集团董事局主席。6月30日，马云当选全球互联网治理联盟理事会联合主席。10月受邀出任英国首相戴维；卡梅伦的特别经济事务顾问。2016年5月8日，马云任中国企业家俱乐部主席。9月21日，联合国秘书长潘基文亲自签发任命书，宣布马云受邀出任联合国贸易和发展会议青年创业和小企业特别顾问。 阿里巴巴创始人马云人物经历 早年时期

1964年9月10日出生于浙江省杭州市，马云的爷爷抗战时做过保长，解放后被划为“黑五类”，取名为“马云”，就是希望马云以后乖巧懂事，少惹是非。12岁时，马云买了台袖珍收音机，从此每天听英文广播，对英语开始感兴趣，13岁起，马云因为打架记过太多，曾被迫转学到杭州八中。之后马云参加中考，考了两年才考上一所极其普通的高中，其中一次数学只得了31分。 1982年，马云第一次参加高考，首次落榜，数学只得了1分。马云充满了挫败感，之后他跟表弟到一家酒店应聘服务生，结果表弟被录用，自己惨遭拒绝，老板给出的理由是马云又瘦又矮，长相不好。后来马云做过秘书、搬运工人。马云高考落榜，父亲马来法见他意志消沉，让他蹬三轮给杂志社送书。 1983年，马云第二次参加高考，再次落榜，数学提高到了19分。马云的父母劝他死了上大学的心，好好学门手艺，之后马云又开始骑着那辆破旧的自行车，穿梭于杭州的大街小巷。 1984年，马云不顾家人的极力反对第三次参加高考，这次数学考了89分，但总分离本科线还差5分。由于英语专业招生指标未满，部分英语优异者获得升本机会，马云被杭州师范学院破格升入外语本科专业。进入大学后，马云变成了品学兼优的好学生，凭借出色的英语稳坐外语系前五名。之后马云当选学生会主席，后来还担任了两届杭州市学联主席。 教师工作 1988年，马云从杭州师范学院外国语系英语专业毕业，获文学学士学位，之后被分配到杭州电子工业学院（现杭州电子科技大学）, 任英文及国

马云如今身价千亿 当年和他一起创业的伙伴

马云如今身价千亿当年和他一起创业的伙伴 阿里当年创业的十七罗汉： 1、孙彤宇，前淘宝网总裁 孙彤宇1996年春加盟中国黄页，一路努力工作，终于在2003年4月，率领淘宝创业团队进行新的创业，以免费模式大败国外巨头ebay，2008年3月1 日，正式卸任淘宝网总裁一职，并前往包括伦敦商学院在内的海内外著名商学院休整、学习。淘宝现在营业额超过万亿，成功孵化天猫、支付宝等超级大平台，孙彤宇功不可没。 2、金建杭，现任阿里巴巴集团资深副总裁 金建杭是复旦大学新闻学院的高材生，在加盟阿里巴巴之前，曾经在浙江日报社、国际商报社、外经贸部中国国际电子商务中心等机构任职，于1999年11月加入阿里巴巴集团，现负责阿里巴巴集团公关、政府事务、市场活动。今年8月6日，阿里巴巴集团于杭州宣布，任命金建杭为阿里巴巴集团总裁，向阿里巴巴集团 CEO陆兆禧直接汇报工作。 3、蔡崇信，现任阿里巴巴董事局副主席 蔡崇信是台湾人，如果没有蔡崇信就没有今天的阿里巴巴。蔡崇信当时放弃了国外年薪百万美金的工作，于1999年加入阿里巴巴集团出任CFO，负责阿里所有投资并购的运作，现担任集团董事局执行副主席，负责集团战略投资。不过他现在拥有大约2%的阿里股份，价值40多亿美金。比起当年几百万美金的工作值太多了。

4、彭蕾，现任阿里小微金融集团首席执行官 彭蕾，是阿里巴巴创始人之一，2013年3月7日阿里巴巴集团正式宣布筹备成立阿里小微金融服务集团，彭蕾出任小微金融服务集团CEO。这是最有前途的金融业务，而且她的老公是淘宝网的第一任总裁孙彤宇。 5、张瑛，全职太太 她是马云的老婆，现在在家做全职太太。有马云在外面赚钱，她负责持家。 6、吴泳铭，现担任阿里巴巴集团资深副总裁 吴泳铭算是马云的老部下了，吴泳铭1996年毕业于浙江工业大学计算机系，一直跟着马云，做他的技术支持，据说是一位技术大牛。 7、盛一飞，现任支付宝用户体验部的总监 他是阿里巴巴的第一位设计师，阿里巴巴logo就是出自他之手。但是他公司地位不高，没进入决策层。不过据说是锤子手机天使投资人。 8、楼文胜，还在阿里，太低调 楼文胜是马云的大学校友，同时也是马云的忠实追随者。最早的时候负责阿里巴巴网站的策划文案，而且弹得一手好听的吉他。 9、麻长炜，淘宝网总监 麻长炜比楼文胜还低调，在阿里的地位也是中层水平，现担任淘宝用户体验部资深总监。 10、韩敏，现任小微金服集团上海分公司总经理 公开资料很少，在阿里也是中层干部。目前她的工作地点为上海证大五道口广场办公楼。 11、谢世煌，现担任阿里资本部门的副总裁 谢世煌是该公司最重要的人物之一，他是除马云外唯一持有阿里巴巴集团营业执照的个人。支付宝公司的股东只有他和马云。 12、戴珊，现任阿里巴巴集团首席客户服务官CCO 2006年底至2007年任中国雅虎人力资源副总裁，2007出任阿里巴巴B2B公司国际交易市场事业部总经理，2009年担任淘宝网人力资源资深副总裁，现任阿里巴巴集团首席客户服务官。 13、金媛影，阿里学院高级专家 金媛影是马云的学生，曾全面负责阿里巴巴和淘宝网的客户服务，并参与过阿里巴巴的各个服务产品的开发与规划，有着丰富的现代电子商务贸易服务领域的经验。

阿里巴巴集团马云的演讲全文

马云卸任阿里巴巴CEO演讲全文 ——明天起生活将是我的工作马云：大家晚上好！谢谢各位，谢谢大家从全国各地，我知道也有从美国、英国和印度来的同事，感谢大家来到杭州，感谢大家参加淘宝的十周年！ 今天是一个非常特别的日子，当然对我来讲，我期待这一天很多年了，最近一直在想，在这个会上，跟所有的同事、朋友、网商，所有的合作伙伴，我应该说些什么？大家很奇怪，就像姑娘盼着结婚，新娘子到了结婚这一天，除了会傻笑，真的不知道该干什么。 我们是非常幸运的人，我其实在想十年前的今天，是非典在中国最危险的时候，所有人都没有信心，大家不看好未来，阿里人十几个年轻人一起我们相信十年以后的中国会更好，十年以后，电子商务会在中国受更多人的关注，很多人会用。 但我真没想到，十年以后，我们变成了今天这个样子。这十年无数的人为此付出了巨大的代价，为了一个理想，为了一个坚持，走了十年。我一直在想，即使把今年阿里巴巴集团99%的东西拿掉，我们还是值得的，今生无悔，更何况我们今天有了那么多的朋友，那么多相信的人，那么多坚持的人。 其实自己在想是什么东西让我们有了今天，是什么让马云有了今天，我是没有理由成功的，阿里也没有理由成功，淘宝更没有理由成功，但我

们今天居然走了这么多年，依旧对未来充满理想。其实我在想是一种信任，在所有人不相信这个世界，所有人不相信未来，所有人不相信别人的时候，我们选择了相信，我们选择了信任，我们选择十年以后的中国会更好，我们选择相信我的同事会做得比我更好，我相信中国的年轻人会做得比我们更好。 二十年以前也好，十年以前也好，我从没想过，我连自己都不一定相信自己，我特别感谢我的同事信任了我，当CEO很难，但是当CEO的员工更难。我从没想过在中国，大家都认为这是一个缺乏信任的时代，它居然你会从一个你都没有听见过的名字，闻香识女人这样人的身上，付钱给他，买一个你可能从来没见过的东西，经过上千上百公里，通过一个你不认识的人，到了你手上，今天的中国，拥有信任，拥有相信，每天2400万笔淘宝的交易，意味着在中国有2400 万个信任在流转着。 在座所有的阿里人，淘宝，小微金融的人，我特别为大家骄傲，今生跟大家做同事，下辈子我们还是同事！因为是你们，让这个时代看到了希望，在座的你们就像中国所有的80后、90后那样，你们在建立一种新的信任，这种信任就让世界更开放，更透明，更懂得分享，更承担责任，我为你们感到骄傲。 今天的世界，是一个变化的世界，30年以前，我们谁都没想到今天会这样，谁都没想到中国会成为制造业大国，谁都没想到，电脑会深入人心，谁都没想到互联网在中国会发展得那么好。谁都没有想到，淘宝会起来，

论马云和阿里巴巴的“社会责任”

谈“创造财富者”的“被社会责任” 迈入21世纪第二个十年，我们身边多了一样流行的事物叫新浪微博，它几乎掀起了互联网的又一场革命。有人说，新浪微博改变了中国媒体的传播方式，是21世纪中国互联网发展史上的一个里程碑，实现了传统媒体很难在短期内实现的社会责任——广开民智，并且在不经意中，以点带面地推动了社会变革。 我说，没错，这是精神层面上的里程碑。但在此之前还有一个经济生活方面的里程碑，它简直为中国人的生活带来了划时代的变革——马云的支付宝，有了支付宝，中国人才正式从传统购物时代大跨步走进电子商务时代，让人们足不出门获取商品成为了现实。并依此养活了大批中小企业和个人经营者，并且竟然盘活了整个物流行业。 兰德说，财富创造者是发明者和革新者。他们自己创造并且利用机会。他们不等待潮流，他们自己设定潮流发展的方向。对于中国来说，不论是新浪还是阿里巴巴，不管他们创造的是精神财富还是物质财富，无论如何，能改变历史的人和企业，值得我们付出最真诚的敬意。 但是话说回来，我们不能以最大的善意去从结果倒推原因，从而认定每个企业初衷里就具备“改造社会，造福于民”的社会责任感。马克思的《资本论》中明确提到，“资本来到世间，从头到脚，每个毛孔都滴着血和肮脏的东西。”事实上企业的初衷永远是追求利润最大化，甚至可以想见，它们的肌体里流动着各种不为人知的黑色血液。只是在他们追求利润的过程中，由于各种因缘巧合，逐渐“被”渗透了社会责任，从而走出了一条看似有社会责任感的康庄大道。 在我看来，如同马斯洛的需求金字塔，企业的“（被）社会责任（感）”也可以分为三个层次：

第一层面：附加效应 在企业的发展过程中，利润的扩大往往是建立在规模效应上的，这也是绝大多数企业追求做大的原因。在扩大生产规模的过程中，通过构建产业链等形式引发了大规模的公众参与，继而社会效益不期而至——比如解决了大量的就业问题，从而顺水推舟地成就了“社会责任”这种副产品。 第二层面：公关需要 在传播学和广告学迅猛发展的今天，企业对于公共关系的需求也远远超过了上个世纪。怎么树立良好的企业形象，从而促进经济效益，也是具有一定远见的企业目前所面临的问题。而通过宣传自己的社会责任感来提升企业形象，是目前普遍被选择的一种较为简单的方式。 兰德认为，在世俗眼光中，商人有着“谋取利润必然是自私自利（邪恶的）”的原罪，从而很容易变成被攻击的对象。马云的讲稿中大肆宣扬“我们要出让利润帮助中小企业过冬”，被大家广泛质疑为“作秀/不得不这么做/为了长远的利益”。从此可以看出，马云已经发现，

马云的创业经历及成功经验

马云的创业经历及成功经验 众所周知,阿里巴巴，是全球企业间（ B2B ）电子商务的着名品牌，是全球国际贸易领域内领先、最活跃的网上交易市场和商人社区，目前已经成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。那么它究竟是如何走向成功的呢? 阿里巴巴创始人简介: 中国企业家马云，浙江绍 兴人，阿里巴巴集团主要创始人之一。曾任阿里巴巴 首席执行官，一手缔造了电商帝国，是《福布斯》杂 志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家， 曾获选为未来全球领袖。2013年5月10日，马云正 式卸任阿里巴巴集团CEO一职，由陆兆禧接任。11日 宣布成为大自然保护协会(TNC)中国理事会主席。同 时，马云也透露了他在企业家教育方面的计划，他正 在筹备中国企业家创业者大学，力争两年内办起来。 一、阿里巴巴发展历程 1999 6月由马云带领的18人创业团队，在杭州湖畔花园创办阿里巴巴集团10月，阿里巴巴获得以富达投资为首的第一笔风投500万美元. 2000 9月第一届西湖论剑在杭州召开,汶川****捐款平台上线，共筹得网友捐款超过2000万。10月，阿里巴巴推出“中国供应商”服务，为中国中小企业提供外贸电子商务服务。 2001 8月，阿里巴巴确立“让天下没有难做的生意”的使命，阿里巴巴确立以“独孤九剑”为核心的价值观体系，阿里巴巴为国际卖家推出“International Trust Pass”(ITP)会员服务商”服务，为中国中小企业提供外贸电子商务服务。 2002 3月阿里巴巴推出“诚信通”服务，为中国中小企业提供内贸电子商务服务阿里巴巴实现收支平衡务服务。 2003 5月阿里巴巴员工在非典隔离期间众志成城，坚持为客户服务，。10月 淘宝网推出“支付宝”服务，完善网上交易的支付平台阿里巴巴实现每天收入100万。

马云和阿里巴巴的成功之道

马云和阿里巴巴的成功之道 摘要：从阿里巴巴CEO马云的创业智慧以及阿里巴巴的管理模式和企业文化对其成功的因素加以分析。 关键词：马云，阿里巴巴，创业，管理 一、掌门人马云的创业智慧 马云于1998年在杭州师范学院英语专业毕业，1999年至今创立阿里巴巴集团，并迅速成为全球最大B2B电子商务平台，集团旗下的淘宝网目前已成亚洲最大个人交易网站。马云的成功诠释了一个神话，一个创业人真真正正的成功。他，也曾经疑惑过，暗淡过，但他最终坚持下来了，所以他成功了。 （一）、坚持不懈的努力，阿里巴巴成功蜕变。 马云说：今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大部分人死在明天晚上，看不到后天的太阳。成功就在于坚持，你不需要很懂某个领域，但你必须对这个领域有信心，坚持下去就一定会成功的。他说出来了，也做到了。目前，阿里巴巴的用户遍布世界各地，公司在香港成立公司总部，在杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家，在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。 （二）、敏锐的商业嗅觉，阿里巴巴带给人方便。 在中国互联网很落后的时代，马云一眼就看到了人们在网上购物的意向，开拓出了市场，在坚持不懈的努力之后，他终于占领了这个市场，成就了一个不可逾越的神话。对广大消费者来说，淘宝网如今已被永久性的下载到大多互联网用户的桌面，只要轻松一点，你的购物很快送上门，其方便不言而喻。 （三）、一个创业人的成功之道 马云成功的背后是一个创业者过人的管理智慧：（1）赚钱只是一个结果，它永远不会成为一个目的。而我们真正的目的是创办一家真正由中国人创办的、让全世界感到骄傲的、伟大的公司。这就是我的理想，也是我们这一代人的理想！（2）我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的网站不断地发展。（3）不要把竞争者当作竞争者，心中无敌，无敌于天下。（4）对客户不失去控制，而是去创造价值。（5）即使是小企业也需要制度，不好的制度会把优秀的员工变成坏员工。 二、阿里巴巴的成功之道 （一）管理制胜 阿里巴巴要求管理者要有过人的智慧、胸怀和眼光以驾驭企业，而不是以自己的职位或控股权去领导和影响别人。不要让你的员工为你干活，而让我们的员工为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。 1、管理就是界定企业使命 2、非专家型管理：通过别人拿结果 3、靠智慧、胸怀和眼光去管理 4、东方的智慧，西方的运作 5、管理应当预见未来 （二）组织结构 组织结构好比汽车和飞机，它是达到目的的手段，而不是目的本身。阿里巴巴在组织上实现扁平化，减少信息流通环节，达到快速高效的决策目标。 （三）团队管理

阿里巴巴马云个人简介

阿里巴巴马云个人简介 相信当今时代，大部分的人都知道阿里巴巴，下面我们一起来了解一下阿里巴巴的创始人马云。下面是小雅WTT给大家整理的啊里巴巴马云个人简介，供大家参阅! 啊里巴巴马云简介 马云，男，1964年9月10日生于浙江省杭州市，祖籍浙江省嵊州市(原嵊县)谷来镇，阿里巴巴集团主要创始人，现担任阿里巴巴集团董事局主席、日本软银董事、大自然保护协会中国理事会主席兼全球董事会成员、华谊兄弟董事、生命科学突破奖基金会董事。 1988年毕业于杭州师范学院外语系，同年担任杭州电子工业学院英文及国际贸易教师，1995年创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”，1998年出任中国国际电子商务中心国富通信息技术发展有限公司总经理，1999年创办阿里巴巴，并担任阿里集团CEO、董事局主席。 20xx年5月10日，辞任阿里巴巴集团CEO，继续担任阿里集团董事局主席。6月30日，马云当选全球互联网治理联盟理事会联合主席。 10月受邀出任英国首相戴维·卡梅伦的特别经济事务顾问。 20xx年5月8日，马云任中国企业家俱乐部主席。9月21日，联合国秘书长潘基文亲自签发任命书，宣布马云受邀出任联合国贸易和发展会议青年创业和小企业特别顾问。

啊里巴巴马云人物经历 早年时期 1964年9月10日出生于浙江省杭州市，马云的爷爷抗战时做过保长，解放后被划为“黑五类”，取名为“马云”，就是希望马云以后乖巧懂事，少惹是非。12岁时，马云买了台袖珍收音机，从此每天听英文广播，对英语开始感兴趣，13岁起，马云因为打架记过太多，曾被迫转学到杭州八中。之后马云参加中考，考了两年才考上一所极其普通的高中，其中一次数学只得了31分。 1982年，马云第一次参加高考，首次落榜，数学只得了1分。马云充满了挫败感，之后他跟表弟到一家酒店应聘服务生，结果表弟被录用，自己惨遭拒绝，老板给出的理由是马云又瘦又矮，长相不好。后来马云做过秘书、搬运工人。马云高考落榜，父亲马来法见他意志消沉，让他蹬三轮给杂志社送书。 1983年，马云第二次参加高考，再次落榜，数学提高到了19分。马云的父母劝他死了上大学的心，好好学门手艺，之后马云又开始骑着那辆破旧的自行车，穿梭于杭州的大街小巷。 1984年，马云不顾家人的极力反对第三次参加高考，这次数学考了89分，但总分离本科线还差5分。由于英语专业招生指标未满，部分英语优异者获得升本机会，马云被杭州师范学院破格升入外语本科专业。进入大学后，马云变成了品学兼优的好学

(演讲稿)阿里巴巴10周年庆典马云演讲全文

阿里巴巴10周年庆典马云演讲全文感谢大家,其实我还没有从刚才的表演中恢复过来,从来没有想到自己可以在万人体育场表演,表演之前呢,紧张了至少了十天,但是表演了两分钟就不肯下来,所有刚表演完下来的阿里巴巴高管都特遗憾,我们只有这么一点时间,所以一激动我们在后面聊了很长时间,需要我跟上来跟大家分享阿里巴巴十年的经历。为今天晚上我大概准备了十年,十年以前我设想过,十年以后我会如何对我们的员工讲话,如何对我们的客户讲话,如何对我的朋友讲话,讲些什么?离十周年越来越近的时候,我心里面越来越亢奋,越来越希望讲,但是到这几天,我居然晚上都睡不着觉,因为我不知道自己要讲什么。刚才在来之前,看到那么多阿里巴巴的人,那么多的阿里巴巴亲朋好友,我其实不需要讲什么,十年来所有阿里巴巴人的行为已经告诉我们了,感谢大家!十年以前,在我的家里,我还有其他17位的同事,我们描绘了一个图,我们认为中国会怎么发展,中国电子商务会怎么发展,我们讲了两个小时,从此就走上了这条路。十年下来,没有任何理由我们会活下来,有无数的原因,无数次的坎坷,无数次的情况会让阿里巴巴一蹶不振,甚至消失在世界。我们自己也在问是什么让我们活了下来,并且越来越强大。我相信我们的人并不是能力最强的,我见过很多很多人比我们强,阿里巴巴今天的年轻人比我们十年前能力更强,我们也不是最勤奋的,有很多比我们更勤奋的人,我们肯定不是最聪明,因为比我们聪明的人有的是。那么是什么让我们活了下来?让我们坚持走到现在?今天我想在这里跟我们所有的阿里巴巴人,跟我们所有阿里巴巴的亲朋好友分享一下。我认为我们是非常幸运的,我们幸运生活在这个时代,我们幸运生活在这个时代,我们幸运生活在中国。所以我讲,从第一天起起到现在,阿里巴巴一直充满了感恩之情,要感谢

马云与阿里巴巴的企业文化

马云与阿里巴巴的企业文化 商界的翻云覆雨有着江湖的豪气云天，从刚开始的艰苦创业，无人理会，到环游演讲，宣传企业文化，从原来的“谎言、骗子”到被称为“信息高速公路之父”，从几十个人挤在一个房间起早贪黑，到阿里巴巴香港上市，长相平平的马云让一个帝国平地而起。他大声的向世界说明自己的理想。西湖论剑，进军C2C市场，收购雅虎中国，阿里巴巴正向着“让天下没有难做的生意”这个目标挺进。 阿里巴巴的企业文化： 1、远景目标：成为一家持续发展102年的企业；成为全球十大网站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴。 2、使命：让天下没有难做的生意! 3、阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系： 客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和咨询，帮助客户成长 团队合作：共享共担，以小我完成大我 拥抱变化：突破自我，迎接变化 诚信：诚实正直，信守承诺 激情：永不言弃，乐观向上 敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情 企业文化的贯彻自上到下由里到外： 作为中国的本土企业，企业家们想打开国际市场的心理是迫切的，而获得这种效果最直接和简单的方法就是跨国并购。几年前联想合并IBM到前段时间的吉利收购沃尔沃，然而跨国的并购案例，整合的实现实际上困难重重，但是马云做到了。在2000

年，互联网泡沫到来的时候，马云从GM挖回了COO关明生，开始了整顿，重新重视企业文化，并进行了三件大事：“延安整风运动”、“抗日军政大学”、“南泥湾开荒”，这就是为什么在碰上“非典”的时候，被隔离的全公司成员，依然能保持热情，积极的在家，通过线上联络进行正常的办公。也许，SOHO一族就是这样开始流行的。而这样坚定在所有员工心中的企业文化，就是后来“雅巴联姻”进行企业整合时的基础。“如果文化有冲突，如果意见不一致，即使能力再强，都请离开。”这是马云当时放出的话。一种文化整合另一种文化，同质性再强，也不是一件容易的事情，但是，只经过一两个星期，原雅虎的员工就开始了新的工作。 极具江湖情怀的西方运作管理模式： 阿里巴巴有个流传很广的管理理念，就是东方的智慧，西方的运作。马云认为东方人有深厚的智慧积淀，但在商业运作能力上有所欠缺。西方很多东西用制度来保证，而中国用人来保证。因此，在公司的管理、资本的运作、全球化的操作上，马云均毫不含糊地“全盘细化”。阿里巴巴有一个规定，要想当主管职位以上的人，必须是在海外受过3~5年教育，或工作过5~10年的。除CEO马云自己以外，CTO吴炯，CFO蔡崇信都是有海外工作经验的高级人才，而就在2005年12月，阿里巴巴高层发生了人事变动，马云的妻子张瑛也宣布退任。 “我始终认为企业最值钱的是人才。但为了保持企业的竞争力和一支优秀的员工队伍，我们会坚持实行‘末位淘汰’制，将后10%的员工淘汰，因为我们不淘汰他们，市场和股东就会淘汰我们。”马云始终坚持着这种简单而有趣的管理机制，促进企业的所有员工积极努力的工作。阿里巴巴需要高超的技术人员，但同样需要有能力的管理人才，分两条线进行提升，并将所有的提升等级划分清楚，而这也是“东方智慧，西方运作”的精髓之处。

马云对阿里巴巴战略启示

【未来十年使命愿景】 一、使命：促进“开放、透明、分享、责任”的新商业文明 我们反复讨论过，是不是还用“让天下没有难做的生意”这样的一个使命，总觉得这个使命，虽然大家都非常熟悉，而且非常喜欢，但是已经很难全面涵盖整个阿里巴巴集团下一步所要做的事情。虽然比如说它对B2B(即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换)，小企业做B2B这样一种定位还是非常准确的，但是对整个集团来说，它已经不太能够涵盖了。 真正让我们兴奋的是，我们在这样一个时刻，看到了信息时代。有可能在我们手中建成的这样一个机会，我们真正想推动的是新商业文明，所以我们最开始提出来，我们的使命是——创建新商业文明。 后来，觉得是“新商业文明”太虚，又反复讨论，到底什么是“新商业文明”怎么解释我们觉得最能够讲明白的是，新商业文明最核心的价值诉求是什么技术只是手段，博识也是一种方法，真正的文明肯定最终落到价值观、落到一些基本诉求上。所以，我们先给新商业文明有一个定义，是——“开放、透明、分享、责任的新商业文明”。 这中间呢，我们没有写“诚信”，因为我们觉得诚信是基础，这些做到了，必然会诚信。 第二个我们拿掉的是“全球化”，因为相比之下，“全球化”反而把我们想要的理想缩小了，因为“开放、透明、分享、责任”本身就是在21世纪，在一个地球村，一个真正有全球胸怀和视野的集团，所具备的自身价值观。 你做到这四点，一定是一个新型的全球性的企业，所以全球化是不言而

喻的。“全球化”不是中国企业整天喊在嘴里的说“走出去”，不是在印度开分公司，或者终于在美国收购了一个企业，不是真正意义上的全球化。我们想要的“全球化”是未来21世纪一家全球领先的企业所必须拥有的胸怀和追求。所以我们觉得，“开放、透明、分享、责任”更能代表这样一种高度。所以，我们把“全球化”拿掉了。 其实是我们在07年年底提出打造一个开放、协同、繁荣的电子商务生态圈以来，一直在不断摸索的，所以我们喊了三年的“开放”。我想，现在公司上上下下对什么是“开放”，已经有些初步的感受和认识了。“透明”是从去年下半年开始，公司提了比较多的事情，比如说阿里味儿上线，就是一个非常典型的例子。包括这一次09年度的最后绩效考核，薪资、奖金等等都在尽可能透明、宽松的环境下进行。 “分享”也是我们下一步要做的。讲生态圈，讲合作伙伴，讲共同繁荣都是建立在“分享”的理念上。而“责任”，就是在信息时代必须有的自律，对自己责任有清楚的认识。 所以，我们把集团的使命作了一个修正，重新定义为——促进“开放、透明、分享、责任“的新商业文明。 二、愿景：·分享数据的第一平台/幸福指数最高的企业/“活102年” 第一个是分享数据的第一平台。 这个其实也就是集团的未来的战略定位。这背后的含义非常丰富，其中最关键的是，“我们要做21世纪第一家真正的数据公司”。既然我们认为，人类社会正在从工业文明走向信息文明，既然我们认为计算会有一个翻天覆地的变化，数据会前所未有的重要，我们就必须做全世界第一家真正意义上