公司规章制度及流程

公司规章制度及流程

第一章总则

一：为保证顺利完成公司下达各项销售任务、渠道经营目标和管理目标而制定本规章制度。

二：规章制度包括行政办公制度、考勤制度、奖惩制度、会议制度和流程制度等。

三：本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。

第二章行政办公制度

一：上班时间：早上9：30－18：30，节假日正常上班，不予休息！并根据公司实际运作情况，办公室及各门店定期召开早会、周会和月会！总公司召开周会和月会！

二：公司每一位员工必须按公司要求参加会议。

三：任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。

四：不说任何不利于公司和有损公司形象的话。

五：不做任何有害公司的事。

六：必须按公司值日规定和要求清扫办公及仓库，保持室内清洁卫生和仓库无安全隐患！

七：不得在办公场所及仓库吸烟！发现一次，罚款50元！作为公司活动经费！八：电话管理

1、本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话，长途电话使用公司长途专用电话！

2、员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。

3、商务接听外线电话的标准用语为：您好，××公司，请问哪里，有什么需要帮忙，总的要求是规范、简洁、礼貌！

第三章奖罚制度

公司的奖惩制度遵行专款专用、取之于民用之于民，一切有利于公司利益形象的人和事都将得到奖励和表扬，反之一切有损公司利益及形象的行为和人都将得到惩罚和打击！办公室及各店面所有奖罚款项均用于各部门的专用资金，不算入公司收入和支出，专用资金由各店长和办公室主任在听取了大家的意见后自行使用！

奖励

一．对公司下达的月任务，达成超过100%的店面给予1000元奖金，达成100%给予800元奖金，达成90%的给予500元奖金！

二．每个月评比优秀店面，总分100分，优秀店面评比内容包括：销售毛利（35）、团队合作（20）、店面形象（15）、学习进度（15）和精神面貌（15）！优秀店面需95分以上，奖励200元！并颁发优秀店面流动红旗！

三．每月评比优秀销售员两人，总分100分，同为以上评比内容，方式为各店面推举一人，由全公司开月会时投票产生！奖金100元！

四．每月评比优秀商务及送货员各一名，由全公司开月时投票产生，奖金100元！处罚

一．仓管：仓库必须保持干净整洁、整齐划一，各类货物分类摆放整齐，因疏忽粗心大意、玩忽职守而导致公司损失的，仓管负责赔偿损失的50%，因特殊情况需要借货的必须做好登记手续，领货人签字方可放货！发现无单无据无登记一次放货，仓管罚款50元！

二．业务及商务

1.公司员工、同行举报及投诉商务及业务服务态度差、配合意识差，造成丢失客户、员工离职等不良影响的，第一次发现全公司开会通报批评，第二次除通报批评外并罚款100元，第三次留职查看一个月，屡叫不改的给予辞退！

2.商务没有定价权！商务出货一般以公司最新报价为准进行报价，特殊情况需要申请的，须向产品经理申请价格，超过分管经理权限的，须向总经理申请！越级申请的，产品经理及总经理应给予批评指正！其次，如商务在没有任何领导批价的情况下私自低于同行价出货的，发现一次罚款100元，并承担公司的损失！

3.业务的出货价应以总经理授权范围内出货，低于其权限的应报总结理批准，私自放低价出货并给公司造成损失的，发现一次罚款100元，并承担公司损失！

4．商务及业务跑单的，发现一次罚款100元（跑单即为把公司原本业务介绍给别的公司业务行为）！如在从中收取他人回扣、私自成交业务的，发现一次即给予辞退处理！

三．技术员及销售

1.技术员不服从部门主管领导和管理的，无论任何理由必须先无条件的完成，如有意见可事后向总经理提出，但如果由于不服从领导给公司造成损失的，发现一次罚款50元！上班时间做与工作无关的事，影响正常工作的发现一次罚款20元！建议有空多学习，鼓励上网查资料，加强学习！

2. 销售员

A. 销售员必须按照销售手册规范做好销售工作，学习业务技能、提高销售技巧，不得跑单、私自接单，发现一次罚款100元，并扣罚当月所有绩效及奖金！

B.销售员由于个人原因没有妥善处理好与客户之间的关系，造成双方辱骂、吵闹，影响店面正常秩序的给予当事人一次200元的处罚，店长罚款300元！并扣除当月所有绩效及奖金！

3. 技术主管及店长应定期组织技术员和销售员进行业务培训，熟悉产品知识和销售技巧，培训完毕进行考试，并把考试成绩纳入本月个人绩效成绩内！技术主管及店长对工作消极怠慢，不关心下属职员的成长，没有按照其工作职责起模范带头作用和表率的，按消极怠工处理，取消其店长资格，经过总经理提名、员工投

票表决的方式重新推选出新一任店长及技术主管！

第四章考勤制度

一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。

三、严格请、销假制度。周一至周日为工作日。办公室和各门店员工休息时间由各部门负责人根据实际情况安排，有薪假期为三天。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

四、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。

五、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发一天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发三天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月五天的基本工资；累计达10次以上者，扣发半月的基本工资。

六、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资和奖金，并给予一次警告；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资和奖金，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6天），予以辞退。

七、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷

工3天处理！

八、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第四条、第五条、第六条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第六条规定处理。

九、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。

十、经总经理或分管领导批准，决定加班工作每天补助------元；如有不到、早退者，视为旷工，按照本制度第六条规定处理；如有迟到者，按本制度第四条、第五条规定处理。

十一、员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。

第五章会议管理制度

总则：为规范公司会议管理，做好上情下达和下情上报工作，实现公司信息资源在各部门之间快速有效传递，确保会议内容及议定的事项得到有效落实，特制定本管理制度。

1．为避免会议过多或重复，全公司正常性的会议一律纳入例会制，原则上要按例行规定的时间、地点、内容、组织召开。例行会议安排如下：

2．公司全体会议：每月底或月初进行一次，公司所有人员参加，主要内容是各部门报告本部门工作情况；对照上次会议安排，逐条逐项检查落实完成情况；由总经理安排和部署下月公司整体工作；需要公司协调解决的问题。

3．销售会议：每周及每月底召开，销售部所有人员及财务人员参加，主要内容总结公司本周/当月销售工作情况；对下一工作月度销售工作进行预测；研判行业发

展趋势及销售工作的对策。

4．季度总结会议：每季末或下季初召开，公司所有人员参加，总经理对各部门工作进行总结讲评并安排今后工作方向。

5．临时性会议：因工作需要或其他方面原因需开会进行说明的，不定期进行。6．会议主持：会议由总经理召集并主持召开，总经理因故不能出席，指定代理者，由其代理召集并主持会议。其他会议成员可以用书面或口头的形式，说明理由，申请并获取会议召集和主持权。在这种情况下，召集和主持权获得者，必须尽早召集会议。

7．所有与会人员要按时到场，无故不得迟到、缺席、早退，并在会议签到表上签到及签退。因故不能参加会议的，必须亲自向会议主持人说明理由。

8．所有会议都要指定专人负责做好会议记录，会后应及时将会议记录整理上报，并交综合部备案。

9业务联系会每两周召开一次，由销售助理负责做好会议记录、存档并呈报总经理审阅。

10．会议决议事项，与会人员应在会后立即执行，不得拖延或敷衍了事。

第六章流程制度

一．仓库收发货流程及出货流程

1. 仓库收发货统一由仓管员负责，做到收货有单出货有据，货单相符，发现问题及时上报，如是货运因素确认问题及处理完毕后方可收货！

2. 出货流程必须经过此程序：报价（商务及业务）→开单→仓库提货！商务、仓管及送货员必须核对好货物的型号、数量及价格，确认无误后方可出货、发货，由此造成损失的，认定为主要责任人的承担损失的50%，另两方各承担25%！二．商务流程

1.商务销售合同签订流程：

2.供货确认单的操作流程

三．财务及现金流程

慧姐自己制定！