物业公司公共秩序维护管理方案

1、合理配备秩序维护设备，保安员必须熟悉监控系统，熟练使用对讲系统，使安防工作周全有保证。制定合理的治安防范处理程序和紧急情况应急措施，定期举行防火、防盗演习。定期对公共秩序维护员进行业务培训和素质教育，强调培养服务意识。

2、入住初期 1-3 个月这段时间，加强装修人员、搬运人员往来的各项服务，严格实施物资流动申报制、盘查制和登记制。

3、全面实施“三岗” (巡逻岗、固定岗、机动岗) ，联合防范着重安全防范点、线、面的配合和互动与“三层”防卫控制及门禁系统、红外线探测系统、紧急求助系统。

4、全面启动智能化系统服务。 (报警系统组成及反应程序)

保安队伍结构

固定岗局部停岗

重防范岗

发现情况

到达现场接到报警

巡逻岗机动岗快速支援

便衣监察

应急队员

班长

巡逻队员

保安部

快速反应

出入口岗

(1) 指挥中心接到报警确认属实，必要时报“110”、“119”。

(2) 到达现场的各应急人员必须：1、控制案情。 2 、抢救人员。 3、擒拿罪犯。 4、保护现场。 5、记录、汇报、存档。

为加强项目内的治安服务，防止治安事件的发生，维护正常的项目内生活及办公秩序，最大限度避免服务区内公共财物的损失和损坏，结合物业具体实际，特定如下服务方案。

1、项目内治安服务由管理处保安员协助及配合当地派出所负责执行，实行专职保安员二十四小时值班。对重点区域、重点部位每 3 小时至少巡查 1 次。

2、爱惜和正确使用室内和室外安保设备，不能损坏或随意触动。如发现故障，及时与管理处联系，勿自行拆卸修理。外出和睡觉时须锁好门窗，启动报警装置。

3、一旦发生偷盗等恶性案件，业户应保护好现场并立即报告管理处，协同公安机关破案。

4、保安员有责任对人员、车辆、所有物品出入进行盘查，发现可疑情况及时处理，并严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入。

5、有外来人员探访时，如有可能，应预先告知门岗值勤公共秩序维护员，并如实登记，方可进入。

6、车辆运出物品，请先向管理处申报，以便及时向各岗位传达，并提供方便。外运时必须有住户押运 (或有放行条) 。如有疑问，可暂不放行并及时采取措施处理。

7、住户发现可疑情况、火警、治安事故及其他紧急事故，应立即告知项目内管理处或门卫岗值勤公共秩序维护队员，或者直接与当地派出所 (或“110”) 联系，配合保安员向有关部门及时反映，并截停、盘查和处理。

8、严禁利用住宅进行赌博、卖淫、吸毒、贩毒等违法犯罪行为，也不得利用住宅窝藏罪犯和为犯罪分子提供方便，不得在项目内打架斗殴，聚众闹事。

9、非住户在项目内留宿，须到管理处进行登记。住户不能接待和留宿无证件客人及可疑人员，以免带来不必要麻烦。

10、管理处人员在项目内工作、巡查，入室检查、抄 (核) 水，电、气表等，均需佩戴工作证 (卡) ，住户勿放陌生人或可疑人员入室。

11、维护项目内安全，是每个业户的共同责任。业户要有足够的安防意识，积极配合保安员工作，与管理处共同维护好项目内治安服务。

日常安全管理工作的内容包括：安全监控、楼内巡视检查、重点区域检查、地下室巡视检查、外围巡视检查、车辆疏导等的安全管理，以及每天播放社区音乐等。

1) 岗位要求

a) 上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄整洁，做好上岗签名。

b) 严格按岗位职责要求履行任务。

c) 保持充沛精力，具有高度责任感、使命感及奉献精神。

d) 建立岗位记事本，对异常情况，及时记录备案，并做好换岗和交接班的口头和书面汇报。

e) 礼貌待人，热情服务。

2) 门岗控制工作要点

a) 发现形迹可疑、闹事和其它衣着不整的人员阻止其入内。

b) 维持门口交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范，态度要热情。

c) 遇有运输车辆出入，详细记录车辆来源与事由。放行时须手续完备 (需由需方部门签证的放行条) ，同时监督其它违规行为。

d)引导前来学习、参观的物业工作人，为不太熟悉本物业的市民提供指引。

3)安全监控工作要点

a)安全监控系统设立 24 小时监控值班岗，全面了解和严密监视锦绣家园物业小区项目内外的安全状况。

b)监控值班岗实行 8 小时轮班制，以确保值班人员精力充沛。

c)密切注意闭路监控屏幕和红外报警系统的情况，发现可疑情况定点跟踪录像，在要害部位发现可疑情况要采取跟踪监视和录像措施，并通知巡逻保安员前去询问盘查，同时向管理处值班人员报告。

d)监控中心人员严守秘密，不得泄漏****物业小区监控点等安保方面的详细资料。

e)对闭路监控、报警系统等每天进行检查，发现问题及时通知工程部派工程维修人员对闭路电视监视系统和红外线监控系统进行维修和养护，保证设备能长期正常地运行，确保技防设备的可靠性。

f)闭路监控采取 24 小时录像，录像资料保存期限至少为半个月(具体与甲方商定) 。发现录像带的录像质量下降，应及时更换新的录像带，保证录像图片的质量，在发生某些事件时，能根据录像资料找到有价值的线索，易于解决问题，达到技防的效果。

4)车辆疏导工作要点

a)按****住宅小区车辆有关管理规定放行或禁行。

b)维持门口交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要规范，态度要热情。

c)遇有运输车辆出入，详细记录车辆来源与事由。放行时须手续完备 (需有甲方有关部门签证的放行条) ，同时无其它违规行为。

d)进行车库安全服务，停车就位，指挥规范，车辆停放整齐。

e)定时巡视车库，防止用户粗心而造成损失，发现车辆报警立即赶赴现场。

f)有重大活动安排，事先预留车位，摆放醒目标志。

5) 巡视检查工作要点

a) 勤巡逻，细观察，不放过任何一处非正常点。

b) 巡视范围包括****住宅小区内的商业区各处通道等。

c) 按巡逻路线巡视检查，发现问题及时解决，遇重大问题告知主管及管理处，巡视中严格杜绝盲点。

d) 巡视中思想集中，做到“看、听、闻、问”，发现问题及时向主管汇报。并注意消防设施、闭路监控、红外监控等器材和设备的完好性。

e) 巡视时有礼有节，认真回答社区内物业使用人的询问，热情礼貌服务。

f) 接到治安、火警报警信息，及时赶到现场了解情况，做出正确处理。

g) 为了营造小区环境安静、祥和，采取正装巡逻方式，社区内巡逻人员身着保安制服佩带对讲机进行巡视检查。

6) 车辆管理工作要点对地下停车场的管理，应突出以下几个方面：

a) 制定切实可行的管理制度及运行方案

我公司进驻现场后，首先进行调查模底，合理规划地下停车场的使用管理，防止乱停、乱放。同时，建立完善的管理制度，确保****物业小区文明、有序的工作、学习、活动环境。

b) 进行安全有序的服务

对驶入车场、车库的车辆，均限速5公里以下，严防高速行驶，并有专人指引按规定存放到指定区域，做到车辆停放规范、整齐，分类科学合理、安全有序，以完善细致的管理，进行安全有序的服务，防止乱停乱放现象发生。

c) 标识系统

为保证行车安全，提供各种停车场标识系统的建立，如限高牌、限速牌、转弯凸镜、道路指示牌、车辆行驶引向牌、禁停标识、行驶停放识别标记等。

d) 实施科技型管理模式

完善的管理制度、智能化的管理系统、全方位的保安监控紧密配合，

保证无控制盲点。

e) 出入登记管理

贯彻技防为主、人防为辅的原则，做好停车场的出入口控制，建立车辆停放登记制度，严防被盗事件发生，同时，停车场防止无关人员进入和逗留。

f) 规范化的人性管理

在严格规范管理的同时，关注地下停车场的采光、卫生、排气、通风等基础设施，对地面停车场，配合做好车辆的防护工作，尽量减少热幅射对车辆使用人员的影响。关注已停车辆，查看有无损坏、漏油、漏水情况，做好相关记录，若出现损坏、漏油、漏水等，尽快与使用者联系，减小损失。

7) 消防管理

贯彻“预防为主，防消结合”的工作方针，实行人防、技防的有效结合。以消防监控室为指挥中心，借助先进的消防监控系统和消防设备设施，做好日常消防防范工作。

消防管理工作必须常抓不懈，通过各种形式，加强物业使用人和员工的消防意识，提高员工消防技能，保证优良素质。组建一支反应迅速、技术过硬的义务消防队，按时对消防系统进行联动测试和消防设施、器材检查，定期进行消防演习，提高物业使用人和员工的防火、灭火技能。

a) 消防监控设施管理

****住宅小区消防监控系统由报警控制柜、手动联动控制柜、紧急广播疏散系统、消防电话系统等构成，主要对小区的消防设施、设

备的状态进行监控，在发生消防事故时，自动进行灭火救灾。

⑴消防监控中心值班员24小时对大楼的消防系统进行监控，发现报警立刻通知相关岗位到现场查看确认，防止超长时间报警，确属火警则按火警处理程序进行处理，属误报警的，查明原因，消除故障，恢复系

统

。

⑵定期对消防系统进行巡视检查、检测，发现问题及时排除，保证系统的正常运转。

8) 消防巡视检查至少要包括以下内容：

a) 消防通道是否畅通无阻。

b) 消防器材是否已按要求配备。

c) 消防栓内水枪、水带及报警设施是否完好。

d) 4 消防水源是否满足要求。

d) 自动消防设备是否在联动位置。

e) 做好相关记录。

9) 在下列场所，应增加巡视频率：

a) 重点防火的部位。

b) 装修施工现场。

c) 地下设备机房。

d) 监控中心实行 8 小时轮班制，以确保值班人员精力充沛。

e) 严格执行交接班制度，加强消防监控室管理，杜绝闲杂人员随意出入。

10)消防日常管理

a)管理处主任为小区防火负责人，负责组建义务消防队，不定期检查、指导小区消防管理工作及处理消防管理中的问题。

b)管理处及兼职安全员定期对小区消防管理工作进行检查和指导。

c)坚持“预防为主、防消结合”，做好小区的消防工作。

d)做好消防培训工作，使所有员工都具备相应的消防知识，能够熟练使用各种消防器材、设施。

e)做好消防宣传工作，利用网络、宣传栏等媒体宣传有关消防及逃

生知识，组织消防知识竞赛，使所有工作人员都能了解、掌握一定的消防常识。加强对义务消防员的消防知识和业务技能的培训，定期进行消防实战演习，内容包括：人员逃生、救生、常用消防工具的使用、火灾时人员紧急疏散、小区各消防系统的功能检测等。

11)防火管理

防火管理是消防工作的重中之重，****物业小区重点区域的防火工作如下：

a)在楼内以楼层分界点设立防火分区，每个防火分区均设有防火责任人，加强监控中心的监控和日常巡视检查，发现事故隐患及时排除，保持消防设备设施完好。

b)门面：是外来人员之场所，活动时人流密度高，其设备功率大，局部发热量较大，是重点的防火区域。按多个防火分区设置责任人，定时、定期检查、保养消防设备设施和其它电气设备，杜绝电器设备超负荷运行，避免电气着火现象发生。防火区内严禁吸烟，在醒目位置悬挂各类防火标示牌。活动进行前，管理人员提前到位，对设备设施进行全面检查；活动进行中，管理人员与设备维护人员坚守现场，确保消防通道畅通无阻；活动结束后，及时全面清理，对不必要使用的用电设备一律切断电源，消除一切安全隐患。

c)机房：为消防重点防火区域，设置专门消防责任人，定时、定期检查、保养消防设备设施和其他电气设备，杜绝电器设备超负荷运行，避免电气着火现象发生。机房内严禁吸烟，在醒目位置悬挂各类防火标示牌。

为防止嫌疑人员出现盗窃、破坏等问题，我们将充分利用**** 住宅小区内的闭路监控系统，密切注意各类异常情况，对可疑人员进行重点监视。并利用出入口处设置的防盗安全门，交替巡逻，协助工作人员清理现场，采取人防与技防相结合的方法，制定一套行之有效的安全管理措施，确保安全。在辖区出入口实施 24 小时值班，保安人员24 小时巡查，重要的设备设施部位实施 24 小时监控；重要设施采取加锁防范措施，楼顶大门上锁，防止投毒及水源二次污染事件的发生。保安值班人员要禁止小商小贩进入辖区，杜绝辖区内私设摊点、广告牌、广告字画、乱贴乱画现象；流动岗与固定岗相结合，分别在上下班高峰期与平时正常期采取不同的治安防范措施。

1)勤巡逻，细观察，不放过任何一处非正常点；

2)巡视范围包括所管区域各处办公区、机房、通道等；

3)按巡逻路线巡视检查，发现问题及时解决，遇重大问题告知主管或协管主管，巡视中严格杜绝盲点；

4)巡视中思想集中，做到“看、听、闻、问”，发现问题及时向主管或协管主管汇报。并注意消防设施、闭路监控、红外监控等器材和设备的完好性；

5)巡视时有礼有节，认真回答楼内工作人员和其他物业使用人的询问，热情礼貌服务；

6)接到治安、火警报警信息，及时赶到现场了解情况，做出正确处理。

消防工作是各项管理工作重中之重，一旦发生火灾，其损失将是无法估量的。消防工作的方针是“预防为主，防消结合”，实行人防、技防的有效结合，消防工作常抓不懈,加强员工的消防意识培训和技能培训,对小区消防系统和内部消防设施定期联动测试。湛江夏秋两季气候干燥，是火灾高发期，需特别注意防火，我们将制定严格的消防管理制度，结合现场的具体情况制定切实可行的灭火方案，在出入口处及醒目位置处设置明显的标示牌，禁止租户和外来人员携带易燃、易爆物品进入楼内，在入口处设置存物柜，大件物品、提包等在入口处存放。确立治安重点——加大对小区人流、物流、车流的有效监控。

对进出辖区的车辆实施证、卡管理，确保车辆进出井然有序；确保道路车辆行驶畅通、安全。出入口及行车主干道的地面用白色油漆划出交通指引标志，指明行车方向；确保管理区域内无违规停车现象。道路路面保持整洁、无损、通畅；标识清晰、醒目、完整。辖区内行车道油漆黑白相间减速条标志，警示车辆减速缓行；对进入辖区区域内的特种车辆应予以引导，并指挥车辆按规定车位停车。对进出管理区域内的机动车辆实行发放出入证、停车证制度、登记制度和停车收费制度 (收费标准按市物价局规定执行) 。为出入辖区的车辆提供引导服务，保持车辆出入畅通、停放有序。禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入管理区域。为临时停车的人员，执行限额发证制度，先

到先停，停满为止，并确保已办证车辆的停车。为进入管理区域内的非机动车辆提供指定区域有序停放的服务，不准许辖区内非机动车乱停、乱放。对收费的非机动车库实行出入调牌制度并有序停放。

单有良好的停车场，如果没有健全的管理制度，同样不能把车辆管好。健全的管理制度应该包括：门卫管理制度、车辆管理规定等。

1、依法循章对住宅区、交通、车辆进行管理；

2、负责按物价部门收费规定收取车辆服务费；

3、熟悉掌握住宅区 (小区) 车辆流通情况，车位情况，合理部署安排，优先保证业主使用车位；

4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》；

5、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日捡表》；

6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉；

7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量；

8、负责对员工进行岗位培训，并作好培训记录；

9、定时向管理处主任汇报工作。

车辆管理员的职责如下

1、负责对停车场 (库) 的汽车、摩托车，以及电动车管理；

2、实行 24 小时轮流值班，服从统一安排调度；

3、按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车辆出入登记表》；

4、遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职

守；

5、按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款；

6、负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区交通、停车秩序；

7、负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆有位有序停放；

8、负责停车场 (库) 的消防以及停车场 (库) 、值班室、岗亭的清洁工作。

(分别按小区清洁工作手册中《停车场清洁》《值班室、岗亭的清洁》进行清洁)

车辆管理员的纪律

1、仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》；

2、执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人；

3、严格遵守《交接班制度》；

4、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西，不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事；

5、爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出；

6、依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明；

7、禁止在公司所管物业范围内打麻将，不准借娱乐为名搞变相赌博；

8、团结互助，禁止闹纠纷，不说脏话，不做不利团结的事；

9、遵守《员工宿舍管理规定》不得带人留宿，来客留宿必须经管理处主任批准

这里的服务人员包括停车场车辆管理员和物业区域巡逻保安员。某些区域，既需保持相对宁静，又需保证行人的安全和环境的整洁，为此，必须控制进入物业区域的车辆，这便是保安员的一部分职责。除救护车、消防车、清洁车、小区各业网点送货车等特许车辆外，其他车辆进入物

业区域时，都应限制性规定，经过保安员核实后方能驶入。大门保安员要坚持验证制度，对外来车辆要严格检查，验证放行；对从物业区域外出的车辆也要严格检查，验证放行。对可疑车辆要多观察，对业主要细询问，一旦发现问题，大门岗保安员要拒绝车辆外出，并报告有关部门处理。

停车场车辆管理员一般需设三人，一人登记收费，两人指挥车辆出入和停放。其职责是：

1、严格履行交接班制度；

2、对进出车辆做好登记、收费和车况检查记录；

3、指挥车辆的进出和停放；

4、对违章车辆，要及时制止并加以纠正；

5、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油现象要及时通知车主；

6、搞好停车场的清洁卫生；

7、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级

。

8、维修更换。不准使用消防水源洗车等；

9、停车场门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人等迫劝其离开；

10、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场的车辆情况及车主的行为，对

发现的问题，要及时报告上级部门。

1、按时交接班，接班人员应提前 10 分钟到岗，在接班人员未到达

前，当班人员不能离岗；

2、接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注

意事项；

3、向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》；

4、交班时应将上一班移交的值班物品对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。

管理处负责业主 (住户) 的车辆管理，小区车辆行驶停放，管理处主任负责协调知道停车场 (库) 的管理工作，片管员监督、检查，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。

1、对进入停车场车辆的管理制度

进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或代办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与代办证明相符；

进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放；

车辆停放后，司机需配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员无保管物品的义务；

进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆；

进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟；

进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险物品的车辆进入停车场；

禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱以及漏油、漏水等病车进入停车场；

进场车辆如不服从管理人员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。

2、小区交通车辆行驶停放管理规定

遵守交通管理规定，爱护小区的道路，公用设施，不乱停放

车辆；

车辆不准在小区内长期停放，临时停放按《车辆保管统一收费标准》缴费；

小区内车辆行驶停放服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在指定位置停放；

停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带走；

机动车辆在本区行驶，时速不得超过 5 ㎞/h，严禁超车；

机动车辆在本小区内禁止鸣笛；

不准在小区任何场所试车、修车、练车；

不准碾压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及共用设施；

不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能在停车场、库或道路上划线停车位内停放，非机动车必须停放在自行车棚或指定位置；

除执行任务的车辆 (消防车、警车、救护车) 外，其他车辆一律按本规定执行。

3、停车场 (库) 管理规定

停车场必须有专职保安人员 24 小时值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场 (库) 的出入口明显位置；

停车场 (库) 内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防负责人定期检查，由车管员负责管理使用；

在停车场 (库) 和小区车行道路须做好行车线、停车位 (分固定和临时) 、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜；

在停车场 (库) 出入口设置垃圾箱，在小区必要位置设路障和防护栏；

机动车进场 (库) 时应服从车管员指挥，遵守停车场 (库) 管理规定，履行机动车进出车场 (库) 有关手续，按规定缴纳服务费用；

集装箱车、2.5 吨以上的货车 (搬家车除外) 、40 座位以上的客车、拖拉机、工程车、以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆禁止进入小区；

不损坏停车场 (库) 消防、通信、电器、供水等场地设施；

保持场 (库) 内清洁，不得将车上的杂物和垃圾都丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理；

禁止在停车场 (库) 内洗车修车、试车、练车。

住宅区 (小区) 电动车实行统一定位停放。电动车的车辆服务费分定位缴费与临时停放缴费两种方式，两者的管理规定有所不同。

1、电动车定位的管理：

需办理定位的车主先到停车场收费处办理登记，缴纳车位费 (收费标准按物价部门文件规定) ，领取定位号牌；

定位车辆凭号停放，号牌禁止外借，禁止其他车辆使用，用户如更换车辆，需到车场办理相关手续；

定位车辆需每月交纳车位费 (可预交多月) 。过期按临时车辆处理；

定位车辆进场需按指定的区域停放；

2、摩托车、电动车临时停放的管理：

临时车辆进场需按车管员指示到临时停放点停放；

车管员发放临时号牌，并做好车辆登记工作，临时号牌分为两个相同的号码牌，一个挂在临时车辆上，另一个给车主随身携带，作为取

车凭证；

车辆停放后，车主需到收费处缴纳临时停放费用；

临时车辆离场时，车主需交回号牌，车管员核对无误后放行；

禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车，防止火灾事故的发生。

1、值班室 (岗亭) 应用镜框悬挂车辆管理制度 (主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定) 、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。

2、值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。

3、在值班室外适当位置 (室内也可) 配置一块 800 ㎜×600 ㎜的白写字板出通知用，停车场、摩托车、单车棚 (库) 固定值班室，根据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等标牌框。

4、值班室 (岗亭) 内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。

5、值班室 (岗亭) “值班记录” 、“车辆出入登记表”及“车辆出入卡”均放在固定位置，且应摆放整齐。

6、值班室 (岗亭) 不准做其他用途。

1、仅值班员和车辆巡逻管理员每人配一部对讲机，另配一个备用充电池和一个充电器；

2、对讲机在更换充电池时，必须先关掉电源和主机上的开关，保护和延长机身使用寿命；

3、电池不准经常更换，必须按规定时间 (8`10 小时) 轮换使用；

4、不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情；

5、认真做好对讲机交接工作，以防出现问题时互相推卸责任；

6、遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。

1、着装规定

统一按当地机动车保管员的着装规定着装，要求举止文明、大方、端庄、精神抖擞；

制服统一，穿黑色皮鞋，佩戴工证，服装整齐、干净、笔挺；

不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露有个人物品；

禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

2、形象规定

经常注意检查和保持仪表整洁；

不准留长发、蓄胡子、留长指甲。蓄发不得露于帽檐外，帽檐下发长不得超过 1.5 ㎝，胡须需天天刮，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏，指甲不超过 1 ㎜，鼻毛不得长出鼻孔；

精神振作，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭背挽臂，做到站如松、坐如钟、动如风；

不得哼歌曲、吹口哨、听收录机、看书报；

不得随地吐痰，乱丢杂物；

做到“微笑服务”，对待车主、业主 (住户) 友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌服务用语。

项目在建设完工验收之前应建议开发建设单位安装闭路监控设施、保安巡更器、周边红外线报警系统等高科技的防范技术；结合管理处保安员的人力监控、巡逻等多种措施确保辖区内的安全。

根据社会治安严峻的现状和本小区管理实际情况，为加强本物业区域的治安安全管理，贯彻“预防为主，安全第一”的工作方针，增强业户和租赁单位的安全保障，维护广大业主的安全利益，根据物业管理条例的相关规定，特制订本制度：

(一) 本物业管理小区严禁携带淫秽物品、枪支、弹药、易燃易爆、剧毒物品进入。本物业区域内分外部和内部，外部主要指位于东侧的大门，内部主要指地下车库出入口及内堂。

(二) 外部保安员的安全管理

门岗保安员除履行相关职责外，有义务和权利对异常且可疑的进出车辆、行人进行盘问和盘查，晚 18：30 至次日 8：00 前，除清运垃圾外，原则上不准大件物品出门，确需出门的业主需到管理处办理放行条，外来人员来访须登记，晚 22：00 后非业主车辆及外来人员进出应进行登记并且与业主联系确认后方可进入小区。

(三) 单元楼保安员的安全管理

1、单元楼保安员除履行日常工作职责外，有义务和权利对异常且可疑人员进行盘问巡查，并按规定做好外来人员登记，来访人员接受登记时，应主动出示相关证件。必要时，经业主租赁单位被访人员联系确

物业公司公共秩序维护管理方案

1、合理配备秩序维护设备，保安员必须熟悉监控系统，熟练使用对讲系统，使安防工作周全有保证。制定合理的治安防范处理程序和紧急情况应急措施，定期举行防火、防盗演习。定期对公共秩序维护员进行业务培训和素质教育，强调培养服务意识。 2、入住初期 1-3 个月这段时间，加强装修人员、搬运人员往来的各项服务，严格实施物资流动申报制、盘查制和登记制。 3、全面实施“三岗” (巡逻岗、固定岗、机动岗) ，联合防范着重安全防范点、线、面的配合和互动与“三层”防卫控制及门禁系统、红外线探测系统、紧急求助系统。 4、全面启动智能化系统服务。 (报警系统组成及反应程序) 保安队伍结构 固定岗局部停岗 重防范岗 发现情况 到达现场接到报警 巡逻岗机动岗快速支援 便衣监察 应急队员 班长 巡逻队员 保安部 快速反应 出入口岗

(1) 指挥中心接到报警确认属实，必要时报“110”、“119”。 (2) 到达现场的各应急人员必须：1、控制案情。 2 、抢救人员。 3、擒拿罪犯。 4、保护现场。 5、记录、汇报、存档。 为加强项目内的治安服务，防止治安事件的发生，维护正常的项目内生活及办公秩序，最大限度避免服务区内公共财物的损失和损坏，结合物业具体实际，特定如下服务方案。 1、项目内治安服务由管理处保安员协助及配合当地派出所负责执行，实行专职保安员二十四小时值班。对重点区域、重点部位每 3 小时至少巡查 1 次。 2、爱惜和正确使用室内和室外安保设备，不能损坏或随意触动。如发现故障，及时与管理处联系，勿自行拆卸修理。外出和睡觉时须锁好门窗，启动报警装置。 3、一旦发生偷盗等恶性案件，业户应保护好现场并立即报告管理处，协同公安机关破案。 4、保安员有责任对人员、车辆、所有物品出入进行盘查，发现可疑情况及时处理，并严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入。 5、有外来人员探访时，如有可能，应预先告知门岗值勤公共秩序维护员，并如实登记，方可进入。 6、车辆运出物品，请先向管理处申报，以便及时向各岗位传达，并提供方便。外运时必须有住户押运 (或有放行条) 。如有疑问，可暂不放行并及时采取措施处理。 7、住户发现可疑情况、火警、治安事故及其他紧急事故，应立即告知项目内管理处或门卫岗值勤公共秩序维护队员，或者直接与当地派出所 (或“110”) 联系，配合保安员向有关部门及时反映，并截停、盘查和处理。

物业安全秩序管理方案

物业安全秩序管理方案 引言： 随着社会的发展和人们生活水平的提高，物业安全问题日益受到人们的关注。为了维护良好的社区环境和居民的安全感，物业安全秩序管理显得尤为重要。本文将从以下几个方面探讨物业安全秩序管理方案，旨在提供一些有效的措施和建议。 一、加强安全巡逻和监控措施 为了及时发现和解决安全隐患，物业管理公司应加强安全巡逻和监控措施。首先，增加巡逻人员的数量和频次，确保每个区域都能得到充分的监督和管理。其次，安装高效的监控设备，覆盖重要区域，实时监控社区内的安全情况。此外，物业管理公司还应建立健全的报警机制，确保在紧急情况下能够及时响应和处理。 二、加强安全教育和培训 为了提高居民的安全意识和自我保护能力，物业管理公司应加强安全教育和培训。首先，定期组织安全知识讲座，向居民普及常见的安全知识和防范措施。其次，开展实地演练活动，让居民亲身体验应对突发事件的正确方法。此外，物业管理公司还可以邀请专业机构或警察进行培训，提高居民的安全意识和应急处理能力。 三、加强社区治安管理 为了维护社区的安全秩序，物业管理公司应加强社区治安管理。首

先，建立健全的出入登记制度，对进出社区的人员进行登记和核实，确保社区内的人员安全。其次，加强对社区内商铺和公共场所的管理，定期检查和维护设施设备，防止安全隐患的发生。此外，物业管理公司还应与当地警方建立良好的合作关系，加强巡逻和联合执法，共同维护社区的治安秩序。 四、建立健全的投诉处理机制 为了及时解决居民的安全问题和投诉，物业管理公司应建立健全的投诉处理机制。首先，设立专门的投诉受理部门，负责接收和处理居民的投诉。其次，建立投诉处理的标准流程，确保每个投诉都能得到及时、公正的处理。此外，物业管理公司还应加强与居民的沟通和交流，及时了解他们的需求和意见，积极改进管理工作。 五、加强与居民的互动和参与 为了增强居民的安全意识和参与度，物业管理公司应加强与居民的互动和参与。首先，定期组织社区活动，增进居民之间的交流和了解，形成良好的邻里关系。其次，设立居民委员会或安全委员会，让居民参与到物业管理中来，共同维护社区的安全秩序。此外，物业管理公司还可以通过建立微信群、公众号等方式，及时向居民发布安全信息和管理措施。 结论： 物业安全秩序管理是维护社区安全和居民安宁的重要工作。通过加

小区物业公共秩序维护方案

小区物业公共秩序维护方案 小区是居民居住的地方，一个良好的小区物业公共秩序维护方案对于 居民的日常生活有着重要的影响。下面我将提出一份细致完整的小区物业 公共秩序维护方案，以确保小区居民生活的安宁与便利。 一、加强小区安保力度 1.适当增加小区保安人员数量，保证足够的安保力量； 2.安装闭路电视监控设备，监控小区的公共区域，以及进出小区的人 员和车辆； 3.定期进行安全巡逻，发现异常情况及时报警处理，确保小区的安全； 4.组建居民安全小组，定期开展安全知识培训，提高居民的安全防范 意识； 5.增设防盗门禁系统，限制外来人员的进入，保护小区居民的财产安全。 二、加强小区环境整治 1.组织定期的小区环境卫生清扫活动，保持小区的清洁整齐； 2.建立小区垃圾分类制度，提供相应的垃圾分类垃圾桶，并进行垃圾 分类教育宣传，培养居民的环保意识； 3.定期对小区绿化进行养护和美化，保持小区的绿化环境； 4.严禁在小区内乱倒垃圾、乱停车、乱涂鸦等行为，对违规行为进行 处罚；

5.小区内设立公共健身器材和游乐场，提供给居民休闲娱乐的场所。 三、加强小区停车管理 1.制定小区停车管理规定，规定停车位使用管理的标准和要求； 2.对小区内的车辆进行统一登记，分配停车位，限制外来车辆的进入； 3.定期对停车位进行检查和整理，确保停车位的使用秩序； 4.建立停车管理委员会，妥善处理居民之间的停车纠纷。 四、加强小区邻里关系建设 1.组织小区居民代表会议，定期召开居民大会，促进居民之间的交流 和沟通； 2.建立邻里关系小组，通过组织各种活动，增进居民之间的感情； 3.建立小区志愿者服务队伍，组织居民一起参与小区公益事业，尽快 提高居民参与社区治理的积极性； 4.定期召开居民听证会，听取居民的意见和建议，及时解决居民的问 题和困难。 五、加强物业服务质量 1.提高物业管理人员的服务意识和素质，加强服务态度的培训； 2.定期开展物业服务评估，收集居民的意见和建议，以改进物业服务； 3.成立投诉处理中心，及时处理居民的投诉和意见反馈； 4.加强小区设施的维修和保养工作，确保设施的正常使用； 5.合理规划小区内的商业配套设施，提供便利的购物和生活服务。

物业公司公共秩序维护管理方案

物业公司公共秩序维护管理方案 一、背景和目的： 随着社会的不断发展，城市化进程加快，小区和物业管理的要求变得 越来越重要。公共秩序维护是物业公司的一项基本职责，其高效的管理和 维护对于小区居民的生活质量和安全都有重要影响。因此，建立一套科学、规范、切实可行的公共秩序维护管理方案对于物业公司来说是至关重要的。 二、原则： 1.安全优先：公共秩序维护的首要目标是确保小区居民的人身安全和 财产安全。 2.公平公正：公共秩序维护应坚持公平、公正的原则，不偏袒任何一方。 3.群众参与：物业公司应积极鼓励和引导居民参与公共秩序维护工作，形成共同管理、共同维护的局面。 4.知识宣传：物业公司应加强对居民的宣传教育，提高公共秩序的意 识和素质。 5.综合施策：物业公司应采取综合施策，通过多种手段维护公共秩序。 三、具体措施： 1.加强巡逻管理：加大对小区内的巡逻力度，确保在重要时间段和地 点有物业人员巡视，及时发现问题并处理。 2.安装监控设备：对小区的公共区域和重要位置安装监控设备，全天 候监控，为日后的查找和调查提供有力证据。

3.严格管理进出小区的人员和车辆：对小区的出入口进行有效的管控，对进出的人员和车辆进行登记和审核，确保小区内的人员、车辆的安全和 秩序。 4.制定小区规则和管理细则：明确小区居民应遵守的规范和规则，明 确公共区域的使用时间、方式和注意事项等，并通过邮件、公告牌等形式 向居民公布。 5.开展宣传活动：定期组织宣传活动，如举办公共秩序宣传活动、知 识讲座等，提高居民的公共秩序意识。 7.公共区域管理：物业公司应加强对小区公共区域的管理，定期清洁、维修和更新设施，保持公共区域的整洁和良好的状态。 8.加强社区监督：建立小区业委会或居民委员会，加强对物业公司的 监督，提供居民的参与和建议。 9.加强与社区政府的协作：与社区政府建立联络渠道，共同维护小区 的公共秩序。 四、资源投入： 物业公司需要合理配置资源，包括人力、物力和财力。要确保足够的 巡逻人员、监控设备、宣传材料和经费等。 五、考核和评估： 物业公司应对公共秩序维护管理方案进行定期考核和评估，确保方案 的有效实施和效果达到预期目标。

物业秩序维护管理计划方案

物业秩序维护管理计划方案 （一）、秩序维护安全防范管理服务： 1、组建秩序维护队伍 1）、在公司领导的指导监督下，按照政府及行业主管部门要求，组建一支纪律严明，作风过硬的秩序维护队伍。 2）、严把秩序维护员录用标准，秩序维护队伍主要由优秀退伍军人组成。 3）、加强秩序培训，聘请公安、武警、消防官兵进行法律、法规和职业道德教育及各项技能培训，提高秩序维护队伍的服务技能。 2、加强秩序维护值班 1）、小区秩序维护值班实行24小时三班轮值制，做好门前和小区地上及地下停车场服务工作。 2）、小区值班分为门前值班与小区内巡逻、地下车库值班，各岗位秩序维护人员应相互配合，密切协作，共同做好整个小区的秩序管理工作。 3）、小区门前值班及中心岗值班人员必须严格执行小区人员和车辆管理规定及小区出入管理制度，引导车辆进入地下车库。 4）、秩序维护巡逻值班人员负责检查小区的各项安全设施和公共照明，密切注意观察小区内流动人员的行踪。维护小区内的正常生活秩序，及时处理突发事件，发现可疑情况应

立即向有关部门报告，严格执行巡逻登记手续。 5）、监控室值班人员负责小区监视闭路监控系统、消防报 警系统的运行情况，并负责接受和协调处理小区住户的投诉。 6）、秩序维护员必须服从小区秩序维护部主管的领导，不 得擅自离岗、调班或值班时间与人闲谈、聊天等。 7）、值班当中遇紧急情况或突发事件，及时通知相关部门。3、规范秩序管理 1）、建立健全各项规范管理制度，严格进行工作质量考核。 2）、实行奖励与处罚制度，对有立功表现的秩序维护员予 以奖励，对违反规定的秩序维护员予以处罚。 3）、坚持文明执勤，礼貌用语，讲究方式方法，把敬礼、 您好、谢谢等礼貌贯彻到整个工作中，严格贯彻执行《秩序 维护员行为规范》。 4、配合辖区派出所 1）、秩序维护队伍接受辖区派出所指导和监督，全力配合 辖区民警开展治安防范工作。 2）、落实辖区派出所各阶段治安防范工作措施，切实做好 治安防范工作。 5、开展宣传活动 1）、广泛开展各种宣传活动，普及住户秩序防范知识，提 高防范技能，开展群防群治。 2）、组织消防演习，宣传消防知识提高业主救护及防范突

物业服务项目秩序维护服务方案

物业服务项目秩序维护服务方案 一、前言 随着城市化进程的加快，物业管理已经成为现代社区不可或缺的一部分。物业服务项目的 秩序维护是物业管理的核心内容之一，对于社区居民的生活质量和社会和谐稳定起着至关 重要的作用。本文将就物业服务项目的秩序维护进行具体讨论，提出一套全面的服务方案。 二、服务内容 1. 公共区域清洁 保持社区公共区域的整洁是维持社区秩序的基础。物业服务方案应包括定期的公共区域清 洁工作，包括楼道、院落、街道等地方的清扫、除草、垃圾清运等。同时，对于社区的公 共设施如垃圾桶、照明设备等也要进行定期的检查和维修保养，确保其正常运行。 2. 车辆管理服务 对于社区内停放的车辆，物业服务方案应包含相应的车辆管理措施。例如，设立专用停车 区域，对停放违规的车辆进行处罚和拖移，并按照规定对社区居民进行车辆登记，确保车 辆信息的准确性和安全性。 3. 安全防范服务 提供安全防范服务是物业服务的重要职责之一。物业服务方案应包括加强社区的安全监控 设施，例如安装摄像头、门禁系统等，提供安保巡逻服务，及时发现和处理社区内的安全 隐患，并与当地公安部门保持良好的合作关系，保障社区居民的人身和财产安全。 4. 社区活动组织服务 为了增进社区居民之间的互动和交流，物业服务方案应包含社区活动的组织与开展。例如，定期组织社区志愿者活动、废品回收活动、文化娱乐活动等，营造良好的社区氛围，提升 居民的幸福感和归属感。 5. 绿化环境保护服务 绿化环境是社区的一张靓丽名片，物业服务方案应包括绿化环境的保护和规划。例如，对 社区内的绿化区域进行密植和绿化治理，定期进行修剪和浇水，确保绿化植物的良好生长 状态。同时，还应加强对于环境保护的教育宣传，提倡居民节约用水、垃圾分类等环保行为。 三、服务流程 1. 制定规章制度

物业公共秩序维护范围及管理方案

物业公共秩序维护范围及管理方案 1. 公共秩序维护范围包括：门卫、信访接待、安保巡逻、监控、车辆管理、外来闯入管理、重大任务安保、突发公共事件处置、消防管理、疫情防控等。 2. 安保管理要求与服务标准 提供专业保安服务的单位和从业人员必须符合《保安服务管理条例》相关要求，并在其规定的权限内提供服务。具体内容如下：（1）对大楼基本实行封闭式管理 （2）全天候负责区域内正门、边门、区域通道、围墙、办公区域内公共走道交通及24小时保安、巡逻、值勤，并设立固定岗，维持办税服务厅正常的秩序，回答来访者的简单询问。配备专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度，对大楼内部的巡逻采用24小时监控结合人防与技术防范，随时掌握大楼的情况和动态，文明值勤，训练有素，语言规范，认真负责。对大楼实行严格的准入制度、登记制度，所有物业管理服务人员必须从指定的出入口进入大楼。对xx大楼其中的1个主出入口实行12小时保安管理，其中的1个主出入口实行24小时保安管理。监控中心、消防控制中心、24小时有专人值班，能及时处理各种问题，并做好值班记录。对办税服务厅进行日常巡逻，并设立固定岗，维持办税服务厅正常的秩序，回答来访者的简单询问

（3）办公楼（区域）来人来访人员通报、登记、证件检查等。 （4）积极配合公安部门工作，完善监控室管理制度。 （5）贯彻执行公安部门关于保安保卫工作方针、政策和有关条例。 （6）坚决制止物业管理区域内的不文明及违法行为。 （7）定期对电气设备、开关、线路和照明灯具等进行检查。积极开展防盗、防火宣传。 （8）保安巡逻范围包括区域的公共道路、绿地带、设备用房和各办公楼的各楼层。 （9）处理各种突发事件。 （10）实施三级防火责任制和岗位责任制，建立健全防火制度和安全操作制度。消防管理人员熟练掌握消防设备设施的使用方法，定期对有关设备设施进行测试和检查，确保消防系统的设备设施齐全、完好无损，可随时起用。 （11）定期巡视、试验、维修、更新消防器材和设备，指定有关人员负责保养、维修和管理。 （12）建筑物内严禁焚烧物品。建筑物内的走道、楼梯、出口等部位，保持畅通，严禁堆放物品。 （13）保安人员上班时着统一的制服，配戴工作证。执勤人员佩带对讲机、警棒、电筒等装备。保证非机动车辆停放排列整齐、进出车道畅通、停放车辆的安全，保证主要出入口的交通秩序良好及协助周边道路的车辆停放持续维护。对大楼内的安全保卫工作隐患应做到

物业管理秩序维护管理方案

物业管理秩序维护管理方案 前言 物业管理秩序维护管理方案是为了保证小区居民的生活环境安全有序，提高小 区管理水平，规范物业服务人员工作行为而制定的一项管理措施。该文档将介绍该管理方案的主要内容和实施方式。 一、背景 现今社会，城市化发展迅速，小区数量迅速增加，对物业管理工作提出了更高 的要求。然而，一些小区物业管理不够完善，管理不当，造成了很多社会问题，如无证经营、霸占公共资源等问题，严重影响了小区居民的生活环境和生活质量。 为此，小区管理方应根据实际情况提出具体的物业管理措施，定期检查物业服 务人员的工作行为，做好对小区管理的监管和协调工作，维护小区居民的合法权益。 二、管理方案 1.建立小区管理委员会 小区管理委员会是小区业主委员会的实施机构，主要负责管理小区的公共事务 及物业服务事宜。建立小区管理委员会后，可以增强业主与物业服务人员的沟通与联系，更好地维护小区居民权益，并可实时掌握小区物业管理的整体情况。 2.制定物业管理规定 物业管理规定是物业管理细则的制定，主要规范了物业服务人员的工作行为及 监督、维护物业设施、安全稽查等内容，使物业服务人员有明确的服务标准，确保小区居民的利益得到保障。物业管理规定应由小区管理委员会与物业服务公司一起制定。 3.加强物业服务人员的培训 物业服务人员应经过专业培训，接受安全教育，了解小区管理规定和安全应急 知识，提升其职业素质和服务水平。 4.建立信息共享平台 建立小区信息共享平台，向公众开放公共信息，并定期向小区居民发布小区物 业管理的政策法规、管理条例和规范，以及小区物业管理的检查情况等。

5.加强小区安全监督工作 加强小区内的治安巡逻，加强小区内的安全与防火管理，确保小区居民的生命财产安全。 6.实行考核奖惩制度 要对物业工作情况进行考核，并实施奖惩制度。在考核方面，应按照物业工作的方方面面进行全面、综合的考核，确定评分标准，对不同等级的物业公司给予相应的考核与奖惩措施，以激励物业公司做好管理工作。 三、方案实施 实施物业管理秩序维护管理方案时，应合理设置实施计划，确保小区物业管理工作有序开展。小区管理委员会应设立工作组，负责督促物业服务公司按照物业管理规定进行管理监督工作，保障小区居民的正常生活，并配合相关部门处理因物业纠纷引发的社会问题。 四、总结 物业管理秩序维护管理方案的制定目的在于加强小区业主的监管作用，完善物业管理工作。同时，为了良好的社会环境，还需加强居民自我管理，提高整体的社会素质。只有共同努力，才能真正达到物业管理秩序维护的最终目标。

物业管理公共秩序维护方案

物业管理公共秩序维护方案 一、前言 随着城市化进程的不断加快，物业管理作为城市管理的一项重要组成部分，承载着维护社 区公共秩序的重要责任。良好的公共秩序是社区稳定和居民安宁的基础，因此物业管理在 履行自身职责的同时，也要积极参与维护社区公共秩序，促进社区和谐发展。 二、管理体系建设 1.建立完善的物业管理体系，明确各项管理职责和权限。物业管理公司要定期进行内部人 员培训，提高员工素质和管理水平，完善管理制度，规范管理流程，确保管理工作的高效 性和规范性。 2.建立居民委员会和物业服务委员会，加强与业主的沟通和协作。通过居民委员会和物业 服务委员会的建立，可以更好地了解居民需求和意见，及时解决居民反映的问题，共同维 护社区公共秩序。 3.建立社区巡逻队伍，加强巡逻和安全监控。物业管理公司可以招募一些志愿者组成巡逻 队伍，对社区进行定时巡逻，发现问题及时处理，保障社区安全和秩序。 三、秩序维护措施 1.加强楼宇安全管理。物业管理公司要加强对楼宇安全设施的维护和管理，加装监控设备，保障居民生命财产安全。并组织开展消防演练等安全活动，提升居民的安全意识和自救能力。 2.严格管理小区进出口。实行卡口制度，加强对小区进出口的管理，防止外来人员进入社区，确保小区居民的安全和私密性。 3.加强环境卫生管理。定期对小区环境进行清理和整治，保持社区环境的整洁和美观。同 时加强垃圾分类处理，提倡居民养成良好的环保意识和习惯。 4.加强公共设施的维护和管理。对公共设施如公园、游乐场等进行定期检查和维护，确保 设施的正常使用与安全性。 5.严格管理停车位和停车秩序。建立停车位使用制度，对未经授权停放车辆进行处罚，维 护停车位秩序，解决小区停车难题。 四、服务提升与居民参与 1. 提供优质的物业服务。物业管理公司要提供优质高效的物业服务，增强业主对物业管理 的信任和认可，增强居民对物业管理公司的归属感和责任感。

物业管理区域内公共秩序维护及车辆停泊管理方案

物业管理区域内公共秩序维护及车辆停泊管 理方案 随着城市化进程的推进，物业管理在社会生活中发挥着越来越重要的角色。其中，物业管理区域内公共秩序维护及车辆停泊管理是保障住户安全、促进社区和谐的重要方面。为了解决这一问题，我们制定了以下方案，以便更好地维护物业管理区域的公共秩序和车辆停泊管理。 一、制定规范行为准则 为了维护物业管理区域的公共秩序，我们将制定一系列规范行为准则，明确居民在公共区域中的行为规范。例如，禁止在公共区域乱扔垃圾、随地吐痰、大声喧哗等不文明行为。同时，我们将鼓励住户爱护公共设施，共同维护物业管理区域的整洁与美观。 二、加强安全监控 为了提升居民的安全感，并有效维护物业管理区域的安全，我们将加强安全监控措施。在公共区域设置安全摄像头，并建立监控控制中心，及时发现并处理发生在物业管理区域内的安全问题。此外，我们将加强对小区进出口的管理，确保只有居民和授权人员才可进入。 三、建立停车管理制度 为了解决物业管理区域内车辆停泊混乱的问题，我们将建立停车管理制度。首先，制定停车准则，规定住户停放车辆的区域和时间段。其次，划定专属停车位，为住户分配固定停车位，避免临时停放带来

的混乱。同时，通过信息化手段，建立车位管理系统，住户可通过手机APP或者电子屏幕查看剩余可用停车位。 四、加强巡逻和安保力量 为了提升物业管理区域的安全性，我们将加强巡逻和安保力量。增加巡逻频率，提高巡逻范围，确保覆盖物业管理区域的每一个角落。与此同时，加强安保力量的培训和管理，确保其专业化、高效化的工作。通过巡逻和安保力量的存在，有效预防和制止不法行为，确保居民生活的安全与和谐。 五、注重宣传教育 除了以上措施，我们还将注重宣传教育，提高居民的自觉性和主动性。通过小区公告栏、微信群等形式，定期发布公共秩序维护和车辆停泊管理的相关宣传信息，倡导居民积极参与到公共秩序维护中来。此外，我们还将组织公共秩序维护和车辆停泊管理的培训活动，提高居民的认知水平和管理能力，培养其公共意识和责任心。 综上所述，物业管理区域内公共秩序维护及车辆停泊管理方案将通过制定规范行为准则、加强安全监控、建立停车管理制度、加强巡逻和安保力量以及注重宣传教育等措施来有效解决居民在公共区域中的不文明行为和车辆停泊混乱的问题。只有通过全方位的管理和居民的共同努力，才能创造一个和谐、安全、有序的物业管理区域。

物业管理中的公共秩序维护

物业管理中的公共秩序维护在城市化快速发展的背景下，物业管理成为维护社区秩序和提升居民居住质量的重要措施之一。公共秩序维护是物业管理的核心内容之一，它涉及到社区内各个方面的秩序，包括环境卫生、交通管理、安全保障等。本文将围绕物业管理中的公共秩序维护展开讨论，并探索如何提高物业管理效率。 一、环境卫生的维护 一个干净整洁的社区环境是居民生活的基础。物业管理应该加强对社区环境卫生的维护和管理，定期进行垃圾清理、道路清扫等工作。同时，可以制定相关的管理规定，引导居民养成良好的卫生习惯，禁止随地吐痰、乱扔垃圾等行为。通过这些措施，可以提升社区的整体环境质量，改善居民的生活品质。 二、交通秩序的管理 交通秩序是社区中常见的问题之一。物业管理应与相关部门合作，加强对社区内停车、道路交通等方面的管理。可以设置停车位，避免车辆随意停放造成交通拥堵，还可以设立交通标志、划定停车位等措施，引导居民遵守交通规则。此外，加强对社区周边的交通监控，及时解决交通事故等问题，保障居民的交通安全。 三、安全保障的加强 安全是居民生活的首要保障。物业管理应设立专门的安保部门，加强社区内的治安巡逻和安全防范工作。可以安装监控设备，增强社区

内的安全监控能力。同时，建立健全的安全管理制度，完善应急预案，提高应对突发事件的能力。通过这些措施，可以为社区居民提供安全、稳定的生活环境。 四、居民管理的规范 物业管理还应加强对居民的管理和服务。可以建立居民档案管理制度，记录居民的基本情况和关注问题，及时解决居民的各种需求和困难。同时，可以开展社区活动，增加居民之间的交流与互动，营造和 谐的居住氛围。 提高物业管理效率的方法 物业管理效率的提升是一个长期的探索过程，需要综合考虑各种因素。首先，物业管理公司要加强内部管理，提高工作效率。可以采用 信息化管理系统，实现信息快速传递和处理。其次，物业管理公司应 加强与业主之间的沟通和协商，了解业主的需求和意见，及时解决问题。同时，可以提供便捷的服务渠道，方便业主反馈问题和咨询服务。最后，物业管理公司还可以与社区组织、政府部门等建立合作关系， 共同推进物业管理工作。 总结 物业管理中的公共秩序维护是保证社区居民居住质量的重要环节。 通过加强环境卫生、交通管理、安全保障和居民管理等方面的工作， 可以提升社区的整体秩序，改善居民的生活品质。同时，物业管理公 司要通过加强内部管理和与业主、社区组织、政府部门等的合作，提

写字楼物业公共秩序维护服务方案

写字楼物业公共秩序维护服务方案 随着写字楼越来越受到人们的青睐，写字楼物业的公共秩序维护也越 来越受到业主的关注。好的物业服务可以有效地保障写字楼内部的安全和 秩序，让业主和租户可以高效地工作和生活。因此，我们建议写字楼物业 应该有以下方案来维护秩序和服务业主。 1.加强管理人员的数量和培训：写字楼物业应该根据建筑面积和租户 数量来合理配置管家、保安等管理人员。这些管理人员的工作职责应该清 晰明确，在实际工作中要遵守职业道德和服务标准。同时，物业公司应该 定期召开培训、交流会议，以提高管理人员素质和专业技能，保证物业服 务质量。 2.加强保安力量：一旦出现紧急事件，保安人员应该能够快速响应并 采取有效措施。为了保证业主和租户生活安全，物业公司应该加强保安力 量并严格落实安全管理制度，制定灾难应急预案和反恐处置预案。 3.严格维护公共设施：公共设施是业主和租户的共同财产，物业公司 应该定期进行设施维护和清洁工作，确保设施安全、整洁、美观。同时， 应该加强公共设施的监管，防止损坏和滥用。 4.绿化和环境保护：写字楼内部的绿化和环境也是业主和租户日常工 作和生活中不可或缺的部分。物业公司应该加强小区的环境卫生保洁工作，保持环境整洁、清新、有序、协调；保证绿化带、绿化树、草坪得到及时 的维护和管理，确保写字楼的环境质量健康稳定。 综上所述，写字楼物业公共秩序维护服务方案包括了加强管理、加强 保安、维护公共设施、绿化和环境保护、促进社区和谐等方面的工作，是 一项综合性的服务工作。物业公司要做好上述各项工作，必须注重工作人

员的素质和技能提升，定期进行培训和交流。只有通过这些细节的改善和完善，才能真正满足业主和租户的需求，提高小区整体居住环境质量，实现写字楼物业服务的目标。

物业管理工作中的公共区域秩序维护

物业管理工作中的公共区域秩序维护在现代社会中，随着城市化进程的不断推进，物业管理的重要性也 日益凸显出来。作为物业管理工作的重要一环，公共区域的秩序维护 一直是物业管理人员亟需解决的问题。本文将从不同的角度探讨物业 管理工作中的公共区域秩序维护问题。 一、建立健全相关制度 为了维护公共区域的秩序，物业管理公司需要建立健全相关制度。 例如，可以制定公共区域使用规定，明确居民的权利和义务；还可以 制定公共设施的使用时间表，合理安排各项资源的使用。此外，物业 管理公司还可以与业主签订相应的管理合同，在合同中明确公共区域 秩序维护的责任和义务，以推动管理工作的顺利进行。 二、加强宣传教育 除了建立制度外，加强宣传教育也是维护公共区域秩序的重要手段。物业管理公司可以利用社区广播、公告栏等途径，向居民宣传公共区 域秩序维护的重要性和方法。同时，可定期组织居民会议，与居民沟 通交流，听取他们的建议和意见，共同参与公共区域的维护工作。 三、加强巡查管理 巡查管理是物业管理工作中的关键环节之一。物业管理人员应定期 巡查公共区域，及时发现并解决存在的问题。例如，可以检查公共设 施的状况，及时修复损坏或故障的设备；还可以检查公共区域的卫生

情况，及时清理垃圾和杂物。通过加强巡查管理，可以避免问题的积累，确保公共区域的整洁和有序。 四、加强安全管理 公共区域的秩序维护还需要加强安全管理。物业管理公司应制定相 应的安全管理措施，加强对公共区域的监控和管理。例如，可以安装 监控摄像头，及时发现和处理安全隐患；还可以制定公共区域的使用 时间，并加强人员管控。只有保障了公共区域的安全，才能更好地维 护其秩序。 五、加强与相关部门的合作 物业管理公司在维护公共区域秩序的工作中，还应与相关部门建立 良好的合作关系。例如，与社区居委会、公安部门等进行对接，共同 推动公共区域的维护工作；还可以与环卫部门合作，定期进行公共区 域的清扫和保洁。通过加强合作，可以共同促进公共区域秩序的维护 和提升。 综上所述，物业管理工作中的公共区域秩序维护是一项重要的工作。只有建立健全相关制度、加强宣传教育、加强巡查管理、加强安全管 理以及加强与相关部门的合作，才能保障公共区域的秩序和居民的生 活品质。物业管理人员应当不断提高管理水平，为社区居民提供更加 舒适、安全的居住环境。

物业公共秩序维护和消防服务方案范文

物业公共秩序维护和消防服务方案 一、背景 随着城市化的不断深入，物业管理已经成为城市居民日常 生活中不可或缺的一部分。物业管理的核心职能是为业主提供公共服务，包括维护公共秩序和提供消防服务。物业管理的优质服务有助于提升居民的生活质量和满意度，为社会和谐稳定做出贡献。 二、物业公共秩序维护方案 为了维护物业的公共秩序，物业管理需要采取一系列措施。 1. 积极管理 物业管理需要积极管理小区内的公共设施和设备，通过及 时维修和保养，确保业主的基本生活需求得到满足。此外，物业管理还需要根据小区实际情况，制定相应的管理规定和制度，并确保业主和居民知晓和遵守相关规定。 2. 安全监控 保持小区内的安全监控是维护公共秩序的重要手段之一。 物业管理需要在小区内设置合理的监控设备，实施24小时监控，以便及时发现和解决公共安全问题。同时，物业需要加强安全教育，提高业主和居民的安全意识和自我保护能力。 3. 社区巡逻 为了加强小区内的社区管理，物业管理需要组织专业巡逻 队伍。巡逻队伍需要定期巡查小区内的公共区域和设施，发现隐患和问题及时报告，并采取相应的措施进行解决，确保小区的安全、卫生和公共秩序。除了组织专业巡逻队伍，物业管理

还需要加强业主委员会、业委会、物业服务中心等组织的自我管理和监督能力，建立多方参与的公共管理机制。 三、消防服务方案 消防服务是物业管理的重要职责之一，针对消防服务，物 业管理需要采取以下措施： 1. 消防设施管理 物业管理需要对小区内的消防设施进行管理和维护，包括 消火栓、灭火器、自动喷水灭火系统、疏散通道等。物业对这些设施需要定期进行检测和维修，确保其处于良好的工作状态。在小区内设置明显的消防设施标志，方便业主和居民了解消防设施的位置和使用方法。 2. 火灾预防 火灾预防是消防工作的核心之一，物业管理需要从源头上 防范火灾的发生。物业需要加强对小区内的电气、燃气等设施的管理，及时消除隐患；加强业主和居民的消防安全教育，提高其自我保护能力；定期开展消防演练，提高业主和居民在火灾发生前的应急反应能力。 3. 火灾应急救援 在火灾发生时，物业需要迅速组织应急救援工作。物业管 理需要建立健全的应急救援预案和机制，配备必要的应急设备和器材，并建立统一的应急指挥中心，有序地组织救援行动，最大限度地降低火灾造成的损失。 四、总结 物业公共秩序维护和消防服务是物业管理工作的重要组成 部分，需要物业管理部门根据小区实际情况，制定科学合理的服务方案，并组织健全的服务团队，加强巡逻管控，改善小区

物业管理区域内公共秩序维护及区内消防管理方案

物业管理区域内公共秩序维护及区内消防 管理方案 物业管理区域内的公共秩序维护和消防管理是非常重要的，下面将分别介绍这两个方面的方案。 一、公共秩序维护方案 一）安全管理 1、治安防范目标 公交客运站的面积大、人流量大，对治安管理要求特别严格。因此公交客运站的安全防范是旅客关注的焦点，也是物业管理的重中之重。我们将通过以下措施，将标的物业打造为毕节市最安全的公交客运项目。 2、安全管理的措施及对策 1）确保公共秩序维护员的综合素质

a.素质管理。我们将对公共秩序维护员实施准军事化管理，采用一整套人员管理程序，做到“五统一”“三集中”，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理； b.意识培养。我们将努力培养公共秩序维护员的服务意识，改变原来单一的公共秩序维护功能，提升形象加强多种技能，使公共秩序维护员成为“公共秩序维护员、迎宾员、服务员”的有机统一体。同时，在管理中，我们将通过各种方式加强对公共秩序维护员的日常培训，使公共秩序维护员保持良好的精神面貌，提高观察能力，锻炼公共秩序维护员独到的操作技能。这也是公交客运区域安全最根本的基础。 2）安全管理体系的建立 a.加强公共秩序维护人员不定时日夜对隐蔽地带的巡逻， 确保管理不出现盲点；

b.在巡逻上，我们采用目前最先进的数码巡更系统，通过科技手段提高巡逻工作质量,对重点区域、重点部位每1小时巡查1次。 c.零干扰服务，所有对讲机使用耳机通话，巡逻哨避开旅客视线； d.在防范的策略上强调周边项目的联防联治，发挥治安的规模优势； e.强调全员管理。我们要求秩序维护主管发挥治安固定岗的作用，项目其它员工亦应担负起安全管理和防范的义务，建立起“快速反应,快速支持”体系； f、对机动车实行刷卡进出管理，车辆停放有序。 g.建立应急救助方案，同时设立24小时专线救助电话（设在旅客服务中心）。 h、安防控制室设专人24小时值守。

物业管理住宅小区公共秩序维护方案和岗位责任

公共秩序维护方案和岗位责任 (一)基本要求： 1、服务区配置专职的并经过培训的公共秩序维护人员，实行24小时值班，建立各岗位安全制度和安全档案，专职人员坚持以人为本的原则，以服务区域内人、车、居住环境为主线，利用科学的管理方法，依靠先进的技防力量，维护服务区内公共秩序安全、稳定、有序； 2、公共秩序维护人员上岗时按要求穿戴统一服装，佩戴统一标志； 3、在服务区进出口设立岗亭，对进出人员、车辆进行公共秩序维护，并实行24小时值班制； 4、对进出服务区车辆进行管理和疏导，车辆进出、停放有序，禁止有危险品和污染车辆进出； 5、建立安全事故、突发事件和火警、水警、警情、灾情防范应急预案，成立义务消防队和应急处置分队，并对防范应急预案进行演练； 6、建立健全并完善交接班制度，工作情况和交接班要进行详细记录。 (二)队伍组织： l、设置秩序维护部对服务区公共秩序维护：秩序维护部设置班长、大门保安、停车场保安、公共区域保安、监控室监控员、消防监控值班员等岗位。 2、秩维队队员以中青年为主，18周岁以上、40周岁以下，身体健康，忠于企业，热爱本职工作，队员每年岗位训练和实操不少于180小时，熟悉服务区物业分布基本情况，具有基本职业技能，能及时处理和应对服务区域安全秩序的维护工作； 3、秩维队队员为义务消防队队员和应急处置分队队员，熟悉义务消防队、应急处置分队职能并对预案进行演练，具有快速反应、快速处置的能力； 4、秩维队针对服务区域内人防、物防、技防情况，制定合理的岗位设置和有效的巡查路线，做到人员分工、各负其责，管理有序； 5、秩维部配备无线对讲装置和必备的秩序维护器材； 6、秩维部完善各种规章制度，任何工作记录、交接班记录、处置突发事件记录都必须有当事人、负责人签字并存档。 (三)门卫服务： 1、服务区门卫应24小时值班。 2、所有出入口实行人防和技防相结合管理，人行道实行门禁工C卡管理，车行道实行智能道闸系统管理，业主凭卡刷卡进入，外来人员凭有效证件查验，核查来访业主后登记进入，记录离开：

公共秩序维护管理制度范文(3篇)

公共秩序维护管理制度范文 目的 为保障大厦的正常办公秩序，为客户提供良好的办公环境，特制定本规定。 适用范围 华清物业科技项目处安全保卫部治安专业。 细则 1.保安员实行倒班制度，三个班次轮流值守，全天候____小时完成园区的安全保卫工作。全面做好日常值守、巡逻打点、访客登记等各项工作。 2.大厦实行封闭式管理，除人员值守外，大____禁系统和红外系统在非办公时间及节假日期间全天候开启，大厦制高点实行门禁及钥匙双重管理，配合监控室____小时监控，达到全方位安保体系。 3.巡视人员每小时对责任区（a、b、c、d、科技地下、b07地下、科建及园区地面）的巡视检查工作。负责楼内外设备设施的巡检、报修、跟进及处理各项____的处理工作。____小时无间断运行。 4.门岗及各大堂对外来人员加强控制，做好相关登记，对推销及散发小广告人员，一律清出园区。对于在园区长期开展业务的公司或人员（如送餐、送件）进行登记备案。 5.对于物资外出施行出门条制度，核实物资所属单位名称、数量、单位许可等，查证后方可放行，所收出门条统一存档以备后查。进入

大厦的物资，如核查为易燃____、有毒害、管制类等可能危害公共或人身安全，公安机关明令禁止的，严格把关，禁止入内。 6.对于园区内开展的施工行为，检查施工证件、现场防火措施、有无安全隐患、施工人员进出大厦的管理规定等，巡视人员将其列为巡视重点给与____，发现违章、违纪、隐患等问题，及时制止上报处理。 7.对于大型活动，抽调队伍骨干，全面负责活动的人员引导、车辆停放、现场警戒等工作，特殊情况联系派出所提供安全保障。 8.建立健全各项安全制度及安全责任制。 9.定期举行各项____处理流程的培训及演习。 10.定期举行保安队伍的专业知识及体能测试考核。 11.定期举行各类治安刑事案件的宣传及防范措施。 12.定期举行警民共建提高园区综合布防及处突能力。 科技大厦物业管理处安全保卫部 治安专业 公共秩序维护管理制度范文（二） 一级 （物业服务区域公共秩序维护服务） 1、专职公共秩序维护人员，身体健康，责任心强；定期进行安全防范学习；当班时佩戴统一标志和执勤工号，穿戴统一制服，工具佩

校园物业保安秩序维护管理服务方案

校园物业保安秩序维护管理服务方案 校园物业保安秩序维护管理服务方案 本方案旨在确保校园内的安全和秩序，以下是具体的服务范围、安全防范标准和秩序维护人员要求。 1.服务范围 我们的服务范围包括但不限于： 学校大门值守、查验、登记、指挥、疏导人员和车辆出入，制止无牌、无证车辆进入校园，制止携带宠物进入校园。 昼夜巡视检查各值班点人员在位、警戒，及时发现、报告并消除各类安全隐患，制止违反学校安全管理规定及不文明行为。 严格服从校方管理、调配，积极配合处理治安案件。 2.安全防范标准

为了保证校园的安全，我们将采取以下措施： 根据学校特点，制定安全防范措施，制定安全管理应急预案。 处理学校内各种突发事件，必要时疏散人员，及时汇报并做好记录。 监督学校内装修和建设项目的施工，装修人员出入和装修物料工具的出入登记。 在施工现场及危及人身安全区域设立明显标志，禁止学生进入现场。 协助学校维护入、放学的秩序，不得将学生交与无关人员。 定期开展自我培训，熟悉安全防范规程。 建立和公安及相关部门的联动机制，对学校周围的环境进行排查。 实行24小时专人值班和巡查，完善信息通报制度，确保 信息畅通。巡查工作主要包括：巡查通道、公共场所等区域，做好防火防盗安全防范工作；检查各种设备是否完好，协助记录维修事项，如照明、漏水、漏气等；查看停车场情况，防止车辆盗窃、丢失现象。

3.秩序维护人员要求 为了确保服务质量，我们有以下要求： 队伍建设和管理：依法聘用秩序维护人员，在组织、安排工作时，应符合国家相关法律法规，维护秩序维护人员的正当权益；内部管理体制健全，责任明确，措施到位，防止秩序维护员发生违法违纪问题和安全事故；配备保安队长，全面负责秩序维护队伍的日常规范化管理和秩序维护工作的组织实施。 更换和管理：对在服务过程中不满意的人员学校有权要求辞退或更换，被辞退的人员应在一周内补充到位；秩序维护人员应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，已辞退的秩序维护员不得再次录用；采取必要的措施，确保秩序维护队伍稳定。严格控制非违纪人员轮换岗比例，合同期限内轮换岗人数不得超过合同要求的30%；更换骨干、重点岗位人员，应 提前一周通知安全保卫处,更换其他人员要提前告知；严格管理，定人定岗，不随意抽减人员；若遇有重大活动或应急事件，校内秩序维护力量不足，应按学校要求无偿增派援助。

物业秩序维护方案

秩序维护部作为安全管理的职能部门，主要负责建立健全安全防范管理体系。采取人防、技防和物防、宣传相结合的原则，确保大厦随时处于安全状态。要求秩序员严格按照公司 ISO9001 物业管理体系文件《安全生产管理文件》规范运作，文明执勤，规范上岗。对照秩序员日常行为，严格执行由部门负责人负责秩序部门的工作、公司品质部负责逐级检查制度，确保秩序维护队伍的素质和服务水准。 秩序维护部的基本工作原则是“服务与安全”并举，工作特点：具有纪律性、时间性、服务性、政策性，按照“谁主管、谁负责、谁当班、谁负责”的原则，实现责任管理，做到“群防群治”，确保管理区域的安全。 工作口号：“友善与威严并存”，“服务与警卫共举”。 组织架构 为了保证公共秩序管理工作顺利进行，计划配备 29 名人员，警卫班组分三班二运转提供 24 小时保安服务，并组建应急分队、义务消防分队处理紧急(突发) 事件。 秩序维护部队长 秩序维护部副队长 大门岗大厅岗楼巡外围巡视机动车入口机动车出口车管员 (2×3 人) (1×3 人) (1×3 人) (1×3 人) (1×3 人) (1×3 人) (2×3 人) 人员编制情况： 队长： 1 人 副队长： 1 人 秩序维护员： 27 人(含兼职领班) 工作时间编制： 大门岗： 08：00—20：00 2 人； 20：00—08：00 2 人。

大厅岗： 楼巡： 外围巡视：机动车入口：机动车出口：车管员：08：00—20：00 08：00—20：00 08：00—20：00 08：00—20：00 08：00—20：00 08：00—20：00 1 人； 1 人； 1 人； 1 人； 1 人； 2 人； 20：00—08：00 20：00—08：00 20：00—08：00 20：00—08：00 20：00—08：00 20：00—08：00 1 人。 1 人。 1 人。 1 人。 1 人。 2 人。 备注说明： a.秩序部份为三班二运转， 24 小时值班,每班实行 12 小时制早班上班时间为 08：00 分－20：00 分，工作日白班上班人数为9 人；晚班上班时间为20： 00 分－08：00 分，上班人数为 7 人； b.班组日常工作开展，由队长指定工作能力、责任心强的人员负责，外围巡 视设为兼职班长； c.应急分队人员由备勤人员及当班工程人员组成；建立备勤制度，休班人员 的 90%人员为备勤人员，遇有应急行动，备勤人员(宿舍)于 10 分钟内整装赶至监控中心门口集合。其它部门的当班人员均为机动人员，遇有紧急事件，除留值班外，均应到监控中心集合。 d.义务消防分队人员由当班工程人员、巡逻人员、应急分队人员及管理服务 人员组成，消防组织分工按操作程序进行； a.落实安全各项工作，本着 "谁主管、谁负责"的原则，分工明确,责任落实确 定有 专职人员具体抓。 b.真正做到工作责任落实与生产经营"五同时"(同计划、同总结、同部署、 同检查、 同奖惩)相结合。 c.有年计划、月总结,有布置、有检查,措施落实。 d.与安全有关的重要情况、问题及时上报，及时处置。 e.认真参加各项安全工作会议，贯彻落实安全工作要求与指示，工作记录齐