自由行旅行社创业计划书
自由行旅行社创业计划书
制作团队：1004020201 单丽婷
1004020202 普晓燕
1004020203 闫瑞玲
1004020204 赵哲萱
摘要
旅游业是一个蓬勃发展的朝阳产业。目前，我国是世界上第四大入境旅游接待国和世界上最大的国内旅游市场。经过改革开放近30年的发展，我国旅游业实现了由旅游资源大国向世界旅游大国的转变，居亚洲第一位。面对现在越来越快的生活节奏，身为青年一代的我们，也想要创办属于我们自己的旅行社——自由行旅行社。
我们以现在社会向往自由的旅行为背景，规划出各具特色的旅行路线，以背包客和自行车队等形式自主旅行为为主题，以青年一代向往大自然，想要亲身体验的想法为主要规划路线，以青年人的一代为主要客源，建造以以人为本，用户满意，以诚相待，永续经营，万源诚为本，百事信为先，以“提供高品质旅游服务”作为使命，做到细节，打造品牌的经营理念。
面对现在旅游业竞争越来越大的市场，中小型旅行社面对的市场压力越来越大，旅游行业市场的散乱使之成为投诉率相当高的行业，又因其成立资本低使得很多商家现在争相跻身这个行业，所以我们企业面临着很大的压力，旅游行业由于自身特点和内部机制的不成熟，在市场竞争中出现削价竞争，过度的削价就使得企业出现利润的降低。所以面对这样的市场背景，我们就只能以创意来取胜。
根据我们的财务分析，我们计划最终成立企业的注册成本为30万，企业由我们四个人担任现在负责人，我们每个人负责不同的领域，根据现在的大学生创业政策，我们每个人都能有10万的创业贷款，这样我们就有了创立企业的资本，由于现在我们缺乏社会经验和经营管理经验，我们就面临着安全、市场、财务、经营、管理、竞争、资金撤出和政策等方面的风险。
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目录
摘要········································································································································· I
1. 公司概述 (1)
2. 公司的研究与开发 (3)
2.1 产品开发 (3)
3. 我们的服务 (5)
3.1 旅行社服务业务 (5)
4. 管理团队 (12)
4.1 公司的宗旨和理念 (12)
4.2 公司结构 (12)
4.3 公司职能 (13)
4.4 公司管理制度 (15)
5.市场与竞争分析 (20)
5.1 市场分析 (20)
5.2 竞争分析 (23)
6.生产经营计划 (26)
7.财务分析和融资需要 (30)
7.1 财务分析 (30)
7.2 融资需要 (30)
8.风险因素 (31)
II
1. 公司概述
公司名称：自由行旅行社有限责任公司
公司性质：有限责任公司
公司地址：沈阳市浑南新区
经营理念：以人为本，用户满意，以诚相待，永续经营，万源诚为本，百事信为先，以“提供高品质旅游服务”作为使命，做到细节，打造品牌。
公司管理：公司管理层主要由沈阳理工大学的学生团队组成，人员配置良好。同时，我们聘请具备相关领域经验的专家顾问们（包括技术、法律顾问等）来指导项目的运作。业务情况：以“自由的旅行”为主题口号，开展“驴友生活-背包族-另类之行”“运动之旅—自行车车队”“回忆旅游—夕阳红之旅”“极限运动之旅”“吃货之旅”“浪漫之旅—蜜月旅行”“单身之旅—寻找你的缘分”等一系列主题旅游活动。逐步发展从市内到市外，慢慢渗透从东北到华中和华南地区。
发展战略：首先建立我们的旅行社服务网站，挖掘出自己的特色旅游线路，包括
更多的主题旅行，完善原有的旅游线路。以不断创新的精神，坚持市场化改革，不断深化企业制度、管理制度和公司文化的全面创新，大力推进符合未来发展趋势的旅游主业运行模式的彻底变革。通过调整业务结构，创新经营模式，掌控相关资源，确立竞争优势，提升核心竞争能力，实现企业可持续发展。通过对市场的研究，坚持我们的特色自由之旅，让人们在快节奏的生活当中体会到自由旅行的意义所在，走专业化道路，推动旅游主业发展。
竞争优势：团队构成年轻化专业化。队伍年轻化，我们的团队都是新时达的大学生，吸收先进的技术和对市场潮流的感受度都很快，能够主动地吸收国内外的先进管理经验却能够应用，对于我们刚成立的旅行社价格低廉服务最优是一个很大的优势，我们最具特色的宣传营销策略，包括各种主题旅行，和掌握新时代人们想要自己去接触世界的观点创作的自由之旅，把握市场新时代的特性和独特的人力资源管理都能给我们旅行社带来效益。我们的旅行社为每一位游客购买旅游保险，给您在旅游过程中多一份舒心和安心，每条线路产品都是由专业线路产品经理精心设计，让您旅游更省心。
纳税情况：根据最新大学生创业优惠政策，从事个体经营的大学生可持《再就业优惠证》，按每户每年8000元限额依次扣减当年实际应缴纳的营业税、城市维护建设税、教育费附加个人所得税和企业所得税。新办从事旅游业的企业，经税务部门批准，免征企业所得税一年等。
2.公司研究与开发
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自由行旅行社，自始至终一直致力于旅游产品的开发。旅游产品开发是一个旅行社的核心与灵魂。“旅行社不仅是旅游产品的购买者而且还是旅游产品的开发者。”“旅行社虽然批量购买的是相关部门的各种旅游服务项目, 但旅行社必须根据市场需求状况进行组装加工,并融入旅行社自身的服务, 进而形成旅行社自己的最终产品??旅行社最终出售的是一件完整的旅游产品, 而非组成旅游产品的零散部----旅行社的核心职能是生产而不是中介”。
2.1产品开发
在传统的随团旅游，对大学生的追求而言已失去市场，在年轻人当中自由自在的自助游已日渐成为主体，大学生的背包徒步游、自行车漫游等旅游形式，得不到重视和发展。随着中国经济水平在发展，人民生活水平提高的同时为追求精神需求，越来越多的人选择高等教育。大学也在扩招大学生数量在增多，很显然大学生是年轻群体，同时也是潜在的旅游消费市场。在旅游产品的开发方面我们主要设计三种产品。我们尽量的避免同质产品，打造旅行社的独特风格—背包之旅、自行车漫游、美食之旅等。
我们特为本旅行社精心打造了三条旅游路线：
（一）西安文化之旅
西安，古称“长安”，世界四大文明古都之一，是中国最有韵味的一座城，四面城墙环绕，青砖绿瓦，隔绝外界的喧嚣。西安是一位让你琢磨不透的女郎，清晨的她让你静的只想好好品一杯清茶，夜晚的她疯狂的不想让你入眠。西安现代与古代的完美结合，让我们一起来感受这无法抗拒的魅力吧。
针对瞄准市场空隙，推陈出新，设计开发特色产品。开发“现代文化之旅”主要包含 4 个要素：与生活接轨；体验文化；感受休闲；展示尊重。不仅使旅游者在休闲与体验中获得社会结构和自然环境等知识方面的收益,还以增强其环境意识和社会责任感为特征；设计了一条“兵马俑-华清池-华山-明城墙”六日旅游路线，让游客感受中国上下五千年的华夏文化。
（二）云南魅力之旅
七彩云南，春的故乡，花的海洋，游客的胜地，乐居的天堂。云南是一个花的世界，有山茶、杜鹃、百合等名花，无怪乎西欧人说：“没有云南的花便不成为花园。”
通过市场调查及旅游业的发展现状，云南仍是旅游景点中的热门，在国内游中占有相当大的竞争优势。借用《致青春》的一句话：“无论你是哪一代人,青春终将散场,但是我们的心
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中始终保存着一块温暖的地方,那里有青春的憧憬、纯真、青涩、美好和快乐…..用一场旅行来缅怀我们终将逝去或者已经逝去的青春”，针对每一年的毕业季,针对刚刚走出校门的毕业生我们特别推出了“毕业生致青春之云南昆明-大理-丽江的高品质纯玩七日游”。
（三）辽宁精彩之旅
辽宁是一个旅游胜地，具有历史悠久的人文景观和独具特点的自然景观。山、海、泉、林、河交相辉映，到处是您休闲度假的好去处。
根据公司的发展情况及我们主要针对的大学生消费群体，我们以“我青春，自由行”的主题，推出了辽宁省内的大连发现王国两日狂欢游、抚顺热高巴厘岛一日游、怪坡一日游、故宫-张氏帅府-北陵公园-九一八纪念馆一日游、千山一日游。
针对旅游行业发展需要，我们旅行社开发深入体验、休闲型旅游产品和特种旅游产品设计推广体验旅游产品，如自行车漫游、徒步旅游、背包旅游、生态旅游等旅游产品。在旅游的过程中除了能感受自然的美丽、文化的感染时，也可以体味美食，还可以开发美食制作、美食展览等活动, 增强游客的体验性和参与性。
3.我们的服务
3.1旅行社服务业务
(一)采购与票务
除采用传统的方式我旅行社还利用我们大学生的校园关系网，实行“校园代理”制。在辽宁的几所大学里设置旅行社的代理点，由在校大学生代理旅行社的基本业务。
（1）----订票系统：为客户提供网上预订机票及其相关服务。或由“校园代理”为大学生客户群体提供相关服务。
班次查询车票预计
订单的查询与修改送票上门
票务提醒退票
代理出票/退票/订单维护功能。
除了网上订票方式以外我们还会上门服务,了解旅游者的需求,急旅游者所急,向旅游者所想,做旅游者所需.
（2）---- 饭店系统：为需要在上网查询的客户提供迅速，方便，可靠的在线服务。同时收罗信息，构造一份相对详细的“西安、云南、辽宁住宿一览表”，明确地标出住宿的基本条件以
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及价格，为不同的游客提供相应的饭店信息及服务。我们所提供的饭店都是各地服务优良价格能被大学生接受的。为了保证质量我们将和与我们旅行社合作的饭店签协议书，保证质量让顾客安心。
客户登录旅社查询
饭店预订更改预订
取消预订饭店导航
房源维护库存预警
退款模块
如何在保证餐饮质量、服务水平、卫生条件、价格与价值、就餐环境的方方面面优良下搞好餐饮服务呢。吃在整个旅行中是最头等也是次数最频繁的大事，省钱也存在这一方面。在饭店的选择等级上，应是定级在二级和三级，这些在当地有较高的声誉，技术力量较强，设施设备齐全，实行规范服务和规范管理的餐饮企业。为考虑更多的低消费人群，我们会提供在城市或景区景点附近、卫生条件好、规模中小、服务优良的大排档、特色小吃店、小餐饮店和面包店供消费人群选择。
（3）---- 旅游线路系统：为客户提供迅捷，方便，可靠的在线旅游信息服务和在线预订。利用网络这一强有力的平台的，在线提供旅行社推出的新颖业务及线路。由“校园代理”通过在各校论坛发帖的形式，进行宣传。除我们设计的旅游线路外，还可提供“自主线路套餐”---景点游游客自主搭配，游玩时间、天数由游客自主安排，服务标准、用餐标准由游客自主选择，旅游方式由游客自主组合。
客户登录信息查询
线路预览网络体验
线路预订更改预订
取消预订旅行社管理和维护
（4）---- 支付系统：提供与各大商业银行安全的在线支付功能
我们将有专门人员到顾客宿舍去收钱,顾客不用出门就可以轻轻松松去旅游了.
(二)旅游交通服务
1.铁路交通服务
铁路交通服务是指交通部门为旅游者提供的旅客运输服务。铁路交通服务包括普通客车服务、
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普通快车服务、直达快车服务、特快直达服务、旅游列车服务和旅游专列服务。各种铁路交通服务一般都是提供硬席座位、软席座位、硬席卧铺等设备，铁路交通服务是我们常项服务项目。
2.公路服务
针对消费人群的消费支付能力，为旅游者提供以专车为交通工具的旅游交通服务方式，主要用于市内旅游和近距离旅游目的地之间的旅行。随着公路的建立和发展，公路交通服务在旅行社提供的旅游交通服务中占据越来越大的比重。
3.航空服务
对于旅游路线距离较远的旅游目的地，我们为旅游者提供航空服务，主要为经济舱，游客可以根据自身需要选择不同舱段，与经济舱发生的差价由游客自行补齐。
（三）旅游住宿服务
这是我们产生低价的一个重要环节。住宿包括有饭店、旅馆和普助性旅游住宿设施。
（四）地方接待社服务
接送站服务、导游讲解、代订当地住宿与餐饮设施、代订或代为确认交通来往、安排文娱活动、提供行李运送和托运服务、帮助旅游者在当地商店购物等。
全陪首站(入境站)接团服务：首站接团服务至关重要，必须友好热情，使旅游者有宾至如归的感觉。接团前，全陪应向接待社了解本站接待工作的详细情况，全陪和地陪提前半小时到接待地点一起迎候旅游团。全陪协助地陪尽快找到旅游团，向领导自我介绍，立即与领队核实实到人数，行李件数，向地陪交接行李，核实住房、餐饮方面要求，尤其是与原计划有出入时应即时与地陪一起与接待社联系，反映该团的要求。致欢迎词：表示欢迎，自我介绍，介绍地陪，表示提供服务的真诚愿望，预祝旅行愉快。
地陪接站服务：包括旅游团抵达前和抵达后的服务。旅游团抵达前要确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间，与旅游车司机联络，提前半小时和司机抵达机场(车站、码头)与行李员取得联系，通知行李送往地点，持接站标志迎接旅游团。如果是首站，还要预先和全陪联系，在机场见面后，按全陪要求协助做好相关迎接工作。
旅游团抵达后要认找旅游团，站在明显的位置举起接站牌以便领队、全陪或散客前来联系。同时应积极主动从旅游者的民族特征、衣着、徽记分析判断或委婉询问，主动认找自己的团队。严防“野马导游”抢团、偷团。自我介绍，接入境团，由地陪向旅游团介绍全陪，介绍来迎接的领导，请领导致欢迎词。集中清点行李，与领队、全陪及行李员一起清点行李，检查行李完好状况，与行李员办妥交接手续。集合登车。
登车后地陪致欢迎词，表示欢迎，表明愿竭诚为大家服务，希望大家合作，美好的祝愿。
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调整时间，一是介绍两国(两地)的时差，请旅游者调整；二是与预定计划时间的差距调整，并尽量表示虽然有时间差距，努力做到不影响计划内的相关活动。沿途介绍当地风光、风情、饭店情况。快到饭店时分发旅游图册。
（五）旅游景点的服务
在旅游目的地的各种旅游景区、定点向旅游者提供的游览参观等服务，定点的服务人员是我们具有青春活力的大学在校兼职导游。
１.旅行途中，尤其是城市之间的旅行途中无地陪在场，全陪可进行必要讲解，照顾好旅游者的生活，长途旅行应组织文娱活动活跃旅游生活，进行感情交流。
２.参观游览活动是旅游产品消费的主要内容，是旅游者期望的旅游活动的核心部分，也是地方导游员服务的中心环节。
出发前做好各项准备，要提前10分钟到达集合地点，之前要督促司机做好各项准备，核实餐饮落实情况，准备好必要的票证，核实清点人数，预报当天天气，游览点的地形，行走路线长短，必要时提醒旅游者带好衣服、雨具、雨鞋等。途中导游轮廓式地总体介绍本地的风土人情、自然景色。抵达景点前向游客介绍景点总体情况，尤其是历史价值、地位、特色。抵达景点时，告诉游客参观停留时间、集合时间地点、注意事项，如博物馆不许照相、卫生间位置、注意安全等等。景点导游讲解，如果景点有配套的导游讲解。内容为景点的历史背景、特色、地位、价值，尤其是美学价值、艺术价值。方法是讲解、引导、游览相结合，集中分散相结合，共性讲解和个别答疑相结合，繁复和简约相结合，语言应准确、鲜明、生动、富有幽默感。
游览过程中领队、全陪、地陪应密切配合始终注意游客安全，随时清点人数，防止旅游者的走失和意外事件的发生。如有突发意外，轻则依靠地方政府处理，重则，如重病住院，重大伤亡事故，失窃、丢失护照及贵重物品，人员走失，全陪要迅速向组团社汇报请示，如系失窃应请有关部门查找，确属丢失被窃，应办好有关保险索赔手续。
参观活动，地陪应预先做好联络安排工作，参观过程中要翻译正确、传神，被参观单位的介绍者语言不妥，地陪在翻译前应予提醒，请其纠正，如时间来不及可改译或不译，必要时要把关，以免泄露有价值的情报，如另有翻译，导游则在旁静听。会见时如互赠礼品，注意其中有应税物品，若有时应提醒有关方面办妥必要的手续。
返程工作。当日导游结束，地陪应向客人询问对活动安排的反映。如果不从原路返回，应做沿途风光导游。返回饭店后，地陪预报晚上或次日活动日程、出发时间、集合地点。
旅游娱乐服务
提供旅游目的地各种娱乐活动的资讯，比如观赏戏剧、电影、杂技的文娱项目，各种体
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育健身活动，这些对大学生都有很大的吸引力。
１.社交活动：包括宴请、舞会等。宴请包括宴会、酒会、风味餐，如属计划内，导游人员一般都参加；计划外、游客自费的，可邀请地陪参加，地陪则应介绍风味名菜及其吃法。
舞会如是有关单位组织的社交性舞会，导游人员应陪同前往；非计划安排的舞会，可请地陪代为购票，地陪参加与否自便，但无陪舞义务。
２.计划内的文娱活动，全陪、地陪都应陪同前往。地陪应向客人简单介绍节目内容及特点，引导客人入座，介绍剧场情况，解答旅游者的问题。在客人观看节目时，地陪自始至终坚守岗位。如果是大型娱乐场所，要提醒旅游者不要走散，并注意周围环境和客人动向，以防不测。
（六）旅游购物服务
我们旅行社当然不会像市面上其他旅行社那样，从旅游者的身上收取购物差价，而是以服务的态度为旅客着想，介绍好的产品给与其好的购物建议与意见让游客开心放心。全陪应当好客人购物顾问，在购买贵重物品特别是文物时，要提醒其保管好发票以便出海关时查验；购买中药材、中成药时要讲清中国海关有关规定。地陪应严格执行接待单位、制定的游览活动日程，带旅游团到定点商店购物,‘避免次数过多和强迫客人购物。在旅游者购物时，讲清有关购物的注意事项，介绍本地商品特色，承担翻译，介绍商品托运手续。对强拉强卖的小贩，地陪有责任提醒客人不要上当受骗。在商店质价不符，抛售伪劣商品，不提供标准服务时，应及时向商店负责人指出，维护客人的利益。
大巴游
西安--华清池--华山--明长城（六日游）
往返卧铺:800元/人
住宿：全程相当于当地三星双人标准间，住宿5日，85元/人（含早餐），住宿费合计5*85=425元
用餐：全程含6早5正，早餐含房费内，不用早餐费用不退，正餐餐标15元/ 餐/人
（不含酒水）十人一桌八菜一汤，用餐费合计5*15=75元
门票：所含景点第一门票（未产生的门票按旅行社与景区协议价格退还门票）550元
交通：当地空调旅游车，按成团人数调配车辆，保证每人一正座，170元/人。
保险：含旅行社责任险20元/人
成本合计：2040元/人
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定价：2250元/人
昆明--大理--丽江（七日游）
往返飞机：2100元/人
住宿：全程相当于当地三星双人标准间，住宿6日，100元/人（含早餐），住宿费合计6*100=600元
用餐：全程含7早5正，早餐含房费内，不用早餐费用不退，正餐餐标20元/ 餐/人
（不含酒水）十人一桌八菜一汤，用餐费合计5*20=100元
门票：所含景点第一门票（未产生的门票按旅行社与景区协议价格退还门票）650元
交通：当地空调旅游车，按成团人数调配车辆，保证每人一正座，150元/人。
保险：含旅行社责任险20元/人
成本合计：3620元/人
定价：3900元/人
大连发现王国两日游
往返旅游大巴：40元/人
住宿：全程相当于当地三星双人标准间，住宿1日，50元/人（含早餐），住宿费合计1*50=50元
用餐：全程含1早1正，早餐含房费内，不用早餐费用不退，正餐餐标10元/ 餐/人
（不含酒水）十人一桌八菜一汤，用餐费合计10*1=10元
门票：所含景点第一门票（未产生的门票按旅行社与景区协议价格退还门票）120元
保险：含旅行社责任险10元/人
成本合计：230元/人
定价：260元/人
东北亚滑雪一日游
往返旅游大巴：10元/人
门票：35元
保险：含旅行社责任险2元/人
成本合计：47元/人
定价：57元/人
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自行车游
昆明--大理--丽江（七日游）
往返飞机：2100元/人
租借自行车费：400元/人
装备费：140元/人
自行车领航人：300元
旅行中发生的食宿费等自行支付
成本合计：2940元
定价：3140元
4.管理团队
4.1 公司的宗旨和理念
我们的公司是一家致力发展旅游业，以自由的旅行为宗旨的一个朝气蓬勃、富于创新的年轻的旅游业企业，公司立足于沈阳我们立志发展于全国，用互联网的技术结合各种新型的促销方式进行网站推广和客户信息的采集，联合出租汽车公司，装备出租公司，以“以人为本，用户满意，以诚相待，永续经营，万源诚为本，百事信为先”的宗旨为顾客服务，以“提供高品质旅游服务”作为使命，做到细节，打造品牌。
我们公司的经营理念是以自由之行为主题，指定各种新型的旅行路线，包括开展“驴友生活-背包族-另类之行”“运动之旅—自行车车队”“回忆旅游—夕阳红之旅”“极限运动之旅”“吃货之旅”“浪漫之旅—蜜月旅行”“单身之旅—寻找你的缘分”等一系列主题旅游活动。逐步发展从市内到市外，从东北产业开始慢慢渗透从东北到华中和华南地区。我们以顾客的想法为优先为他们指定属于他们自己的旅游路线，以背包客，自行车队为公司的主打特色，以新时代的青年一代为主要顾客来源，以创意为主题开展新型的旅行。
公司始终秉持“以服务为中心，以创新为基础”的专业精神，一贯秉持“创新，诚信，责任，专业”的经营原则，依靠领先的技术、丰富的产品、强有力的营销队伍和优秀的本地化专业服务。
4.2 公司结构
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总经理
总经理助理
研发部市场营销部行政部财务部接待部
由于自由行旅行社是旅游业企业，所以，为了尽量鼓励创新，保持组织的灵活性，降低管理费用，减少组织层次性，我们采用的是简单结构，使组织扁平化。
公司管理层主要由沈阳理工大学的学生配备而成，人员配置良好。在公司创立初期，组成人员及创业经费都还不是很多的情况下，项目在人员配置上将较偏重研发部门和行销部门，至于财务、人力资源管理等相关人员将会以“多面手”的方式进行。同时，我们将聘请具备相关领域经验的导游，法律顾问等进入专家委员会，来指导项目的运作。
4.3 公司职能
总经理
1人* 主要从宏观上负责公司内部日常管理以及监督各部门工作
* 协调和配合各业务部门围绕公司经营目标开展各项工作；
* 负责企业文化建设纲要的实施与落实工作；
* 保证公司各种会议的顺利召开及公司其他活动的顺利开展研发部
1人* 负责公司主要旅行路线的开发、特色主题旅行的指定与路
线的规划；
* 负责在各环节中可能出现的各种技术问题等；
* 负责新技术的学习和应用；
* 负责各个旅行路线价格的指定
市场营销部
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1人* 负责调查并收集市场信息、预测市场；
* 打造企业良好形象（CIS）；
* 与行业内企业以及服务企业建立良好的关系；
* 负责销售方案的策划、执行及管理并配有相关促销活动；
* 负责与合作单位的联络谈判和办理所有相关手续；
* 负责旅行过程中的客户管理；
* 将消费者的意见及时传递给公司各部门
财务部
1人* 对公司经营活动进行全过程的财务服务和监督，保障公司经营活动正常顺利地进行；
* 制定公司财务管理和会计核算制度并监督实施；
* 发挥预测分析、规划控制、责任会计等会计管理职能，保
质保量地完成公司财务预算的编制、实施、监控和调整工作，
定期进行财务分析，通过强化财务管理，实现公司财务状况
最优化；
* 负责公司的会计核算工作；
* 及时准确地申报、缴纳各种税款；
* 编制公司月度、年度财务报表、财务决算、年度财务报告；
* 负责公司金融统计工作；
* 负责协调财务会计部对应的业务主管、财税等部门与公司
之间的关系协助会计师事务所进行年度审计工作
行政部
1人* 负责做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作
和计划的督办和检查；
* 负责公司办公设施的管理；
* 负责做好公司经营用水、电管理工作；
* 负责公司总务工作，做好后勤保障；
* 建立和完善后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质
量提高
接待部
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4.4 公司管理制度
（一）内部管理制度 遵守
公司所有规章制度及工作守则，如有违反将按罚则处理。 保持仪容仪表端庄整洁、言谈举止优雅大方。
出入办公室不得大声喧哗、唱歌、吹口哨。进入他人办公室、办公区应有礼貌或先示意。
如进入时，对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话或打断。
工作时间不串岗、抽烟、睡觉、饮酒，不互相搭讪攀谈、说笑、搬弄是非，不打与工作
无关的闲聊电话，通话要简明扼要。
不吵闹、斗殴、扰乱秩序。严禁看与工作无关的书籍、杂志，不做与工作无关的事，工
作中应通力协作，具有团队精神。
单位内与同事应点头行礼以示致意，与上司、同事、客户握手时用普通站姿，并目视对
方目光，大方热情、不卑不亢。
工作时间办公桌上不摆放与工作无关的物品，保持桌面整洁，维护企业整体办公形象。 未经同意不得任意翻阅不属于自已负责的文件、公函或随意翻看同事的文件、资料等。 接听电话应先问候，并自报公司。对方讲述时应留心听，并记下要点，通话结束时礼貌
道别。
服从上级安排，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即
遵照执行，不得无故拖延。
尽忠职守，保守商业机密。维护公司声誉，不作任何有损公司荣誉的行为。爱护公物，
不浪费、不化公为私，不得将所保管的文件、财物等私自携出或外借。因过失或故意使公司财物、利益遭损害时，应负责赔偿。不得收受任何馈赠、挪借财物、假借职权、营私舞弊。
不私自经营或兼任所在单位以外的职业，不得对外擅用公司名义。
执行工作时，应争取工作时效，不得畏难，拖延或积压。工作时间不得擅离职守，当日
事务应当日办理完毕。
若干人 * 对接顾客，并根据客人要求安排房间、餐饮等，确认客人抵达时间、人数、有无特殊要求；
* 负责总结部门出勤记录，每月月底交人事部；
* 负责做好酒店重要客户的接待工作，与旅游人士建立良好关系；明确客人要求及意见，反馈投诉； * 对客人提供旅游景点介绍，预定，及接待工作；
* 负责会议接待各项对接事宜，并与酒店相关部门交代对接
注意提高自身品德修养，切戒不良嗜好。
对待客人、来宾应保持热情、谦和、礼貌、诚恳友善的态度，对待客人委托的事项应周到机敏处理，不得草率、怠慢对方或敷衍、搁置不办。与客人有不同意见时，不允许大声争吵，须保持冷静，做好解释工作。当其询问公司有关业务及人员情况时，如涉及商业秘密的，应婉言谢绝，非本职范围内的，不得信口开河。
公司各部门办公室人员（或加班）下班时，应关闭所有灯具、空调、电脑设备等电源开关，紧锁房门后方可离开。因上述原因而造成损失的，将追究其责任，并赔偿损失。
严禁使用办公电话打私人电话，非业务需要严禁上班时间上网打游戏看电影等，接听电话要快，必须使用普通话，吐字要清晰，语气要适中，要耐心细致的回答顾客提出的问题。
要认真做好电话来访纪录，明确记录访客电话、出游意向、时间、人数、工作单位及其他特殊要求，并立即向业务经理汇报。
（二）奖惩管理制度
为保障公司各项规章制度的贯彻落实，建立有效的激励与约束机制，营造积极进取的环境，惩处违规违纪的行为，特制订本制度。对公司员工日常行为综合管理的奖惩，其它单项奖惩规定如与本办法有相抵触之处，则按本制度执行。
奖惩管理的原则：奖勤罚懒、奖优罚劣、鼓励争先、鞭策后进。
上班迟到每次罚款5元，每月超过三次每次罚款10元。
早退、中途离岗每次罚10元，无故旷工每次罚20元，每半个工作日按一次计算，每月旷工三次以上予以辞退。
请假根据实际天数每天扣除10元，无请假条按旷工计算。
考勤、打扫卫生不负责任者每次罚款20元。
损公肥私、索要小费、私拿回扣、私自接团带团、泄露公司机密、损害公司利益者，每次罚款1000元－10000元，情节严重者追究法律责任。
所有人员得到团队信息后必须立即向计调部回报，以计调部记录为准。第一信息费按团队毛利润8％提成。业务费用按团队毛利润8％提成。如不汇报者每次罚款100元。持证导游出团补助为30元每天，无证每天补助20元。不含餐团队每人每天补助25元。游客写感谢信到公司，每次奖励该带团导游50元现金。导游所有索道费一律不给予报销。
不服从直接管理人员安排，消极推违或公开抵抗者每次罚款50元；在公司争吵不听劝阻者，争吵双方均罚款100元；
每月工资领取80％，余额年终根据任务完成比例结算，超额完成任务者奖励超额部分的
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10%，全年完成任务50%以下者予以辞退，财务，计调每月工资领取100％。出差赴县城（必须有总经理签字）报销交通费，每人每天补助住宿费10元、餐费10元。因公务到外地出差（必须有总经理签字）每人每天补助住宿费40元、餐费30元。
每年业务额第一名且毛利润超过5万元，公司奖励2000元现金；每年业务额第二名且毛利润超过5万元，公司奖励1000元现金；每月除管理人员以外的员工业务毛利润最高且完成任务者，公司奖励 100元现金。
向公司提出合理化建议并行之有效者，每次奖励100元现金。
公司适时对人员进行考核，不合格者予以辞退；任劳任怨，不计得失，表现优秀者年终给予奖励，根据工龄工作每满一年在原工资的基础上涨5%- -10％。
员工当月工资于次月10日发放，门市人员工资由财务部直接汇至门市部帐户上，业务奖金一旦团款全部收清，立即发放，门市的业务奖金由财务部直接汇至其帐户上。出差时需通知业务经理和办公室，经同意后方可，出差补助由总经理签字后报给财务。下乡镇跑业务时，费用一律列入各自团队的经营费用当中。
（三）财务管理制度
一、对财务人员的要求
1、所有参与财务管理的人员要有高度责任心, 工作认真负责,按章办事。
2、总经理审批一定要严格控制在年度预算范围内，如果因特殊情况超出必须经总经理同意方可执行。要及时做好各项报表和帐目，每周六要及时准确地把收支情况报给主管会计，并要谨慎审核各项开支实行钱帐分开。
3、所有帐目要每月一结，每月一公布，做到帐款相符，不得拖延。
4、任何人不得擅自挪用公款，不得损公肥私，一经发现处以1000元-- 10000元的罚款。
二、办公室开支审批
1、所有办公室开支要先做出预算，报经总经理签字批复后凭借条从现金会计处借款，凭发票报销。无批条擅自开支的不予报销，由个人自理。如总经理不在单位时，必须经电话征求同意后方可执行。
2、办公开支5000元以上必须经总经理签字同意，若时间紧急且有人外出必须电话征求同意后方可执；500元以下（含500元）由总经理签字。
3、各位员工的开支要及时报给总经理签字后到财务处报帐。
4、所有报销单具一律粘好，干净、利落、美观。
三、团队帐目审批
1、所有团队、散客一经签定合同，应及时把所收团款交到财务部，不得个人保留团款，
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一经发现处以100元---1000元的罚款。
2、原则上团款专款专用，导游外出带团需从财务部借款时，现金会计必须查看该团团款回收情况，以计调部出具的预算单上所需金额为准借出费用。如需垫款必须经总经理同意签字，以保持公司正常的现金流量。
3、所有团队的支出一律由计调部出具团队预算单，并签字后报给财务部，财务部要严格审核各项开支是否在预算内，各种票据数字是否吻合且有效后，方可予以报账。
4、所有团队团款出团前付80％，余款在团队返回后三日之内必须全部结清，出现呆帐、坏帐追究责任，谁造成的损失谁负责；散客出团前必须全部交清费用，否则不予发团，特殊情况须经总经理批准后方可。
5、所有团队在报帐时必须有合同、计调部预算单、行程、报销清单、意见反馈表、导游日志，缺一不可，否则不给予报帐。并装订成册。
四、业务经费开支审批
1、公司所有因业务需要的开支必须事先征求业务副总同意后方可支付，否则公司不予报销。
2、业务副总审批时必须严格把关，根据团队竞争情况灵活把握，节约一切不必要开支，把业务经费控制在年初预算内，单团经费原则上不超过该团毛利润的10％，并且单团单列。
3、业务经费包括：请客、送礼、乘车费、团队加酒水等其他开支。
4、总经理对业务经费进行监督。
五、业务部
1、业务部的所有团队收入一律及时汇到财务帐户上，不得擅自保留团款和挪用团款。
2、业务部的所有开支一律列好所需开支清单并报至总公司处，经总经理批准方可支出，财务把所需费用汇至其业务部帐户上，然后凭发票报帐。
六、工资、奖金、出差补助
1、员工当月工资于次月10日发放，门市人员工资由财务部直接汇至门市部帐户上。
2、业务奖金一旦团款全部收清，立即发放，门市的业务奖金由财务部直接汇至其帐户上。
3、出差时需通知业务经理和办公室，经同意后方可，出差补助由总经理签字后报给财务。
4、下乡镇跑业务时，费用一律列入各自团队的经营费用当中。
七、财务部与业务部的合作
1、财务部与业务部之间要协作共进，互相帮助，共同把公司的核心工作做好，为公司的其他工作做好后勤工作。
2、业务部每天下班之前把当天的所出团队情况报给财务部，以便财务及时掌握所出团队
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的情况，并做好团款的预支
5.市场分析
5.1 市场分析
旅行社是旅游业发展的龙头，是旅游产业发展的桥梁和纽带。相对于其他行业，旅行社市场准入门槛较低，目前注册一家国内旅行社只需注册资金30万，质量保证金10万。许多宾馆，企业，个人纷纷开办旅行社，使行业规模不断扩大。目前中国大大小小旅行社近15000多家，再加上大大小小近三四千家的相关代理机构，我国旅行社业的规模可谓是得到了空前发展。随着旅游者消费理念的成熟，旅游需求日益多样化，游客被分流到不同的旅游地，在空间上更加分散，团队旅游的规模必将下降。旅行社服务采购的优势在于规模优势，个性化需求的满足必将减弱旅行社服务采购的优势。而中小旅行社运营效率一直相对较低，旅游需求个性化的趋势，无疑对其运营效率提出了更大的挑战。
在我国旅游业不同产业的市场发展过程中，旅行社市场是我国旅游业中开放程度最低、市场秩序最乱的市场。根据国家旅游局的有关统计表明，在旅游业的各行业中，旅行社的投诉率是最高的。我国旅行社作为一个具有一定规模的经济行业形成20世纪80年代中期。1978年以前仅有两家以政治接待为主的旅行社———中国国际旅行社和中国旅行社，它们既不足以构成一个行业，也不具备经济的性质。国家旅游局1984年旅游外联权（即旅游签证通知权）的下放，是旅行社行业迅速发展的重要原因。1985年《旅行社管理暂行条例》的颁布，标志着国家开始对旅行社实施相对独立的行业管理。我们开的是中小型旅行社，对中小型旅行社市场情况分析如下：
（一）市场产品单一，创新不足
中小型旅行社在旅游线路的设计上大多偏向于依葫芦画瓢，往往缺少有特色的旅游线路或特色服务，在旅游新产品的开发上缺乏创新精神，一些实力较弱的旅行社甚至只经营一个地区或一条线路的旅游产品。另外，中小型旅行社普遍对同行新推出的畅销的旅游产品往往是趋之若鹜。一旦有一条新旅游线路受到市场的欢迎，许多旅行社都会争相模仿，要乘着旅游者的新鲜劲儿抢分一杯羹。这种一拥而上的竞争格局最终导致的结果是热点地区或热点旅游线路过热，从而加重了旅游接待目的地的负荷，同时也滋长了整体旅游市场中的许多不规范行为，恶性竞争加剧，消费陷阱、导游服务打折扣等将会严重影响旅游接待地产品的形象。所以我们开旅行社不能走老路，要多创新，走特色，玩个性。
对旅行社来说，产品创新就是以旅游市场需求新趋势为导向，正确运用市场细分化原则，对旅行社现有的旅游产品进行更新或设计开发新的旅游产品，开拓新的经营领域和经营线
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路。中小旅行社应树立市场竞争意识，主动出击，认清自我的长处与短处，细分市场，进行市场定位，特别是中型旅行社，可走特色化、专业化经营的道路。走特色化、专业化经营首先要进行市场细分。从狭义上可按服务对象，依据职业、年龄、地区、消费标准、爱好来分，从广义上可分为探亲访友、休闲度假、商务出差、会展旅游，所谓千人千相，旅行社完全可以在细分的市场中寻找到自己的服务对象和生存空间，发挥自己的优势。
（二）经营成本高，资金缺乏
大多数中小型旅行社是由家族式企业发展而来，企业核心人员通常都是家族内部的人，因而普遍缺乏现代管理知识和制度，往往在经营管理过程中出现较多的不规范行为。比较典型的如在旅游旺季，很多中小型旅行社本来就很少的司机、计调人员以及导游员根本就无法应付稍大的旅游业务量，而不得不向其他的旅行社、导游服务公司租借专业导游员或者聘用业余导游员；另外，中小型旅行社正常来说一般只有几部旅游车或者说根本就没有自己专业的车队，到了旅游接待高峰期，需要临时向外单位及市场租用旅游车，而此时的高租金导致的经营费用一般是很高的。由于资金有限，中小型旅行社在旅游产品设计、市场推广上普遍力不从心，当然也没有承担开发旅游新产品所伴随之风险的能力，从而使得旅游线路追随大流或偏向单一。另外，因为企业缺乏足够的资金，中小旅行社也很难建立完善的销售网点，其主要表现是中小型旅行社的经营门市偏少，而且经营门市选址往往不是很理想。一般的中小型旅行社只有一两个业务办事处，一个作为公司总部，一个作为业务门市，不得已时连总部也要做一些应该门市接待的工作。门市少不但不便接受大量的业务，更不能广泛地招徕顾客，当然也难以给游客留下深刻的印象。由于资金短缺，中小型旅行社在企业网站建设、人员培训和人才储备等各方面都受到了极大的限制。因此，在我们开旅行社时，节约成本是关键，特色路线自驾游，自行车郊游等，都能节省很多成本。
面对资金问题，我们采用集中市场营销策略，以防止将有限的资金分散用于各种市场部分，在取得竞争优势的基础上，节省资本投资与营销费用，提高投资收益率和利润率。注重多角化整合发展战略，强强联手将若干旅游区串接成具有区际意义、可以向不同市场推介的多元线路组合。针对旅游产品多元化的特征，可以将旅游多元化组合，以满足不同客户需求。
（三）市场上促销力度不够、效果不佳
由于资金普遍不足，中小型旅行社不可能像大旅行社那样开展集中性的广告宣传，最多偶尔“奢侈”地连续上几期报纸，但占版面太小，这与每天都在市内主流报纸上占有一大块版面的大旅行社的广告相比实在是相形见绌。就算哪家中小型旅行社打算不惜血本多登
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旅行社创业计划书范文(必看)
旅行社创业计划书范文（必看） 在电子商务热潮下，旅游网站作为模式清晰的ICP，其发展前景一度被广泛关注，那么，旅行社的创业计划书要怎么写呢? 篇一：旅行社优秀创业计划书 一:公司摘要 公司名称：中文名格瑞斯，英文名“grace” 主营业务：旅行社 成立地点：天津市滨海新区 计划成立时间：2012年9月11日 拥有员工：正是员工6人兼职导游若干 注册资产：50万 宗旨：让每个旅游者有不一样的感觉 二：竞争状况及市场分析 1.优势 团队构成年轻化专业化。 格瑞斯旅行社的管理团队由专业人士构成。他们都从事多年的旅游管理专业的学习并且有很多的实践经验。熟悉现在旅行社的经营管理。 队伍年轻化，平均年龄在24周岁。能够主动地吸收国内外的先进管理经验却能够应用。 2.劣势
在企业的内部知识结构过于单一，都是从事于旅游管理专业，缺少财务与市场营销的专业人才。 3.机遇 中国的旅游产业面临这重大的机遇，中国现在也已经成为亚洲第一大客源国输出国和全球出境旅游市场增幅最快，潜力最大，影响力最广泛的国家之一。 同时中国的入境游继续的呈现上升趋势，主要的客源国俄罗斯、蒙古、韩国﹑马来西亚。而日本则在这些国家和地区中一直高居榜首。 4.威胁 旅行社的主要威胁时旅行社企业的垄断竞争，虽然天津的旅行社大中小三种类型的混杂并存，但在现在只是市场法规在不健全是的特殊时期。当市场的监管与法规一旦的健全，旅行社企业将会面临重要的垄断，在是中小企业面临着即将被歼灭时期，也是中小的旅行社企业博大时期。 综合的分析企业面临的优势劣势机遇与威胁，我认为现在正是旅行社发展的黄金时期，也是中小旅行社发展的最后机遇。 三：公司组织结构 公司的组织结构在一个公司中起到至关重要的作用。我们的旅行社定位于中小旅行社。 我们实行总经理负责制，总经理直接管理各部门经理及公司的副总，同时副总对公司的各部门具有监管责任，副总对总经理负责。 四：产品开发
大学旅行社创业计划书
大学旅行社创业计划书 大学旅行社创业计划书 让梦跟着脚步走，让我们一起飘流吧 一、计划摘要： 随着国民经济的日益增长，以及工作和学习上给人们带来的巨大压力，人们也开始思考通过什么方式来放松自己的身心，而旅游是多数人想到的减压方式，但这个过于饱和的市场还缺少一个主要的消费群体——大学生。对于还没有经济来源的学生群体来说，昂贵的旅行费是他们不愿选择旅行的主要障碍。而这正是我们旅行社成立的原因之一，我们可以通过低廉的价格赢得这个主流消费群体的青睐，所谓薄利多销正是如此。 二、公司概况： 公司运行初期，公司职员控制在十人以内，而后，随着公司的发展，具体的职员人数根据情况而做出相应的变动。初期时，为了减少开支，职员应一人身兼多职，充分的利用每一处资源，例如：导游可以做一些文员的事情、而一些文员可以做一些接待工作等等。建立团队合作的理念，互帮互助的精神，并且可以通过平时的日常交流达到沟通的目的。 公司可大致分为几个部门，财务部、公关部、宣传部、营销部，还有关键人物总经理。 主要管理者：XXX
主营产业：而主营产业就是旅行社，在这个看似过于饱和的市场中，想要生存下去似乎比较困难，但市场上大多数的旅行社主要针对的是有经济来源的消费群，虽然针对大学生旅游的旅行社也存在，但消费者不见得有多少。对于每个月才五六百块生活费的大学生来说，旅行费还是昂贵了一点，因此，这块“大蛋糕”还是有必要去尝一尝的。 三、营销策略： 假如以我们学校为例，市场的潜力还是蛮巨大的，就济南周边的旅游景点就有许多，近一点的有：大明湖、趵突泉、千佛山等等；远一点的有：朱家峪、泰山，甚至青岛，潍坊等等都是可以纳入旅行线路的。 首先旅行社可以推出以不同主题为形式的旅行项目。比如说可以有回归自然的旅游线路，也可以有只为了纯粹娱乐而旅行的线路，在节假日时，还可以推出不同主题的旅游形式，例如：情人节、圣诞节时可以推出情人旅行线路，对于喜欢浪漫的女生和喜欢制造浪漫的男生来说是很有诱惑力的。而在光棍节时可以推出以交友为目的的旅行，对于渴望扩大社交圈的学生来说是不可多得的机会。母亲节、父亲节时，可以以此为契机，推出亲子旅行，全家游等活动。根据不同的时期提出不同的旅游线路。 而公司的口号得从实际出发，目前，旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争，各个公司的口号都大同小异，所以旅行社的口号应该以安全为前提，开心为目的，廉价为宗旨，全方位的服务，
创业计划书—大学生户外旅行社
目录 第一章执行总结 (3) 1.1项目背景 (3) 1.2项目简介 (4) 1.3项目服务 (4) 1.4营销策略 (5) 1.5管理策略 (5) 1.6财务分析 (6) 1.6.1 财务投入 (6) 1.6.2 财务预算 (6) 1.7风险分析与管理 (7) 1.8法律风险 (7) 第二章服务打造 (8) 2.1项目计划简介 (8) 2.2服务内容与模式 (9) 2.2.1 服务内容 (9) 2.2.2 服务模式 (9) 2.3技术介绍 (10) 2.4服务优势 (10) 2.5附加产品 (11) 第三章市场分析预测 (11) 3.1需求分析 (11) 3.2市场调查结果 (11) 3.3市场预测 (11) 3.4竞争分析 (14) 第四章营销策略 (14) 4.1营销目标 (14) 4.2销售渠道 (15) 4.3项目产品服务 (15) 4.4营销策略 (16) 4.5客户关系管理 (17) 1
第五章公司战略与管理 (17) 5.1公司文化 (17) 5.2公司战略 (19) 5.2.1 发展初期（1~3年） (19) 5.2.2 拓展中期（4~6年） (20) 5.2.3 成熟后期 (21) 5.3组织结构 (22) 5.4人员配置 (22) 5.5人员培训 (23) 5.6人员绩效考核方法 (24) 5.7薪酬奖惩制度 (24) 5.8媒介计划 (25) 第六章财务预测与分析 (25) 6.1初始投资成本 (25) 6.2财务预算 (25) 6.3资产负债的预测 (26) 6.4利润的预测 (27) 6.5现金流量的预测 (28) 6.6财务指标评价 (29) 第七章风险分析 (30) 7.1合作伙伴风险 (30) 7.2政策风险 (30) 7.3财务风险 (31) 7.4管理风险 (31) 7.5竞争风险 (31) 7.6成本回收及利润的风险 (32) 7.7退出机制 (32) 第八章法律分析 (32) 8.1法律环境分析 (32) 8.2法律责任分析 (33) 8.3公司办理流程 (34) 8.3.1 工商 (34) 2
旅游公司创业计划书
乐途旅游公司创业计划书
前言 旅游业是一个蓬勃发展的朝阳产业。目前，我国是世界上第四大入境旅游接待国和世界上最大的国内旅游市场。经过改革开放近30年的发展，我国旅游业实现了由旅游资源大国向世界旅游大国的转变，居亚洲第一位。世界旅游组织预测,到2015年,中国将成为全球第一大入境旅游接待国和第四大出境旅游客源国,届时,入境旅游人数将超过2亿人次。 旅游业具有综合性强、关联度大的特点，在加快发展服务业的战略中将发挥重要作用。党中央、国务院高度重视发展旅游业，把它列为国民经济的重要产业加以培育，我国有为数众多的旅游景点和13亿的人口基数，并且目前中共国民生活水平的提高我们有目共睹，旅游市场广阔而庞大，大力发展旅游业是我国今后相当长的一段时间内经济发展的重中之重。从国家旅游局发布的年度《国内旅游基本情况报告》的数据中不难看出，近几年来，我国的旅游业，尤其是国内旅游发展迅猛。所以我们团队一致认为从事旅游服务行业极有发展空间，并且很适合我们的状况和兴趣，所以我们选择了创建旅游公司-- 乐途旅游公司。 由于我们团队成员能力有限，计划书中难免有不妥、不当之处，还请读者批评和指点，不胜感激！
目录 1．市场 (4) 1．1．市场调查 (4) 1．2．市场分析 (5) 2．公司 (8) 2．1．公司简介 (8) 2．2．公司机构与职能 (10) 3．创新旅游方案 (12) 3．1．创意旅游方案的基本情况 (12) 3．2．成本核算 (13) 4．营销方案 (16) 4．1．广告营销 (16) 4．2．微搏营销 (17) 5.风险分析 (19) 5．1．外部风险 (19) 5．2．内部风险 (19) 5．3．应对策略 (19) 6.附录:调查问卷 (21)
国际旅行社创业计划书
国际旅行社创业计划书 一. 公司摘要 *国际旅行社 总经理： 财务主管： 营销部经理： 公关部经理： 人力部经理： 主营产业：旅行社 主营产品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展“寻根探亲红色圣地民俗风情展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。 竞争优势：1。本土优势 2 。差异性营销战略 成立时间：XX年10 月1日 地点：乌鲁木齐北京北路15 号 联系电话：联系人：陈经理 公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。 公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与发展。 二. 竞争情况及市场营销
我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。 比较新老旅行社的优势劣势： 那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。 但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。 而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新疆乌鲁木齐分社，我们针对新疆市场开发的旅游产品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。 再者，根据乌鲁木齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。
最详细的大学生旅游网创业计划书
创业项目：e旅大学生旅游网事业描述：随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，加之法定假期的刺激，外出旅行逐渐成为越来越多的人们休闲方式的第一选择。快节奏的生活使人们不再满足于传统旅行的低效率。一方面，人们希望在出门之前就能对旅游相关知识及信息有一个全面的了解，并且可以享受到各种快捷方便的服务；另一方面，旅游企业需要及时地向旅游顾客群提供丰富的旅游景点信息，了解客户的需求，进而提供相应的服务。于是专门的旅游网站，旅游电子商务便成了发展的必要，e旅大学生网针对大学生这块细分市场，专门提供旅游咨询，线路规划，车船预定，网上旅游用品专卖，散客旅游，代理服务等相关服务。是专门服务于大学生这一高消费群的网站。只要能从大学生的需求出发，满足其根本利益，肯定能做强做大`…… 网站定位；利用高效的互联网技术和先进的电子资讯手段，为会员提供快捷灵活，体贴周到而又充满个性化的服务。其具体有三个角色即“一站”，“一区”，“一市”。一站：即e旅网站，一方面为大学生服务的专门网站，另一方面，提供b2c,c2c的旅游用品专卖站，这里是旅游用品的“淘宝区”。一区：即e旅网的旅游交流区，为用户发表点评，相互交流提供场所。学生关系是一种强链接。他们有着相似的学习背景，相同的闲暇时间，共同的交流需求。我们的交友社区包括新发现与推荐，结伴同游，聘请导游，旅游投诉，游记发表，有问必答等栏目。在我们的社区里可以共
享彼此所了解的信息，交流在旅程中的酸甜苦辣，对各个景点，宾馆发表自己的意见和看法，甚至可以在网上发表旅游信息，联系自己素不相识的网友一起旅游。一市：即e旅网上旅游超市，是专门提供旅游用品专卖的交易社区。在这里会员用户可以随时购买到自己所需的旅游用品。主要有三种交易方式，即：个人用品竞标，网上直销和商品专卖。这三种交易方式中以企业对消费者的b2c的网上直销和商品专卖两种方式为主，以c2c的个人物品免费竞标为辅。 b2c商品专卖区采取“定价购物”以及“竞价购物”两种。前者价格固定，不能讲价；后者价格由竞价得来，商品采用“一元底价”竞标，商家可开展促销等活动。让会员了解商家的最新货物情况，网上报价，公司品牌形象等。c2c个人竞价采用卖方登录商品信息，买方出价竞价的交易形式：即买卖双方在e旅网上注册，卖方在网上旅游超市内陈列欲售的物品，买方在网上各自出价，最后卖方与买方联系并完成交易。市场环境与竞争优势分析根据一些行业协会咨询机构发布的调查报告或研究报告中的数据显示：2007年我国的旅游电子商务服务的b2c营业收入在20—30亿元。综合赛迪，艾瑞等研究机构预测，未来我国的旅游电子商务行业发展速度将保持在40%以上的高速增长。旅游电子商务行业已经成为全球在线旅游巨头和风险投资的投资热点。从我国的旅游电子商务的竞争格局来看，现在b2c市场仍以携程，e 龙两家纳斯达克上市公司为市场领导者。这两家公司上年的总
大学生旅游业创业计划书
大学生旅游业创业计划书 一、描述业务主体将向大众（主要是大学生和青年）提供免费的资讯服务及向自助旅行者这一特定客源市场提供的旅游导向服务，其体现在uchostelling（”大学旅舍”）网站上。U&C HOSTELLING（大学旅舍）立足点在u&c （univercity&college）上，主要体现在”hostelling（青年旅馆）”上。随着国内大学旅行社的诞生发展及大学旅游热的兴起，如何将分散的大学旅游配套资源有秩序和组织的发展起来，形成一个大型的跨地域性的旅游服务体系，广泛为日益增多的高校旅行学子提供中转站服务，是许许多多大学生希望的，也是不少旅游企业机构正在考虑的。 Hostelling International（国际青年旅社）虽然已经进入了中国，并获得了一定成功，但其服务目前只集中在经济发达的珠江三角洲地区（广州、南海、珠海、肇庆、深圳），与大学生目前的旅行要求有很大的差距。在广大的旅游热点地区，类似青年旅社的服务是相当缺乏甚至没有，面对大学生这个庞大的旅游群体，近年来出现了”旅游点高校接待”等萌芽状况的大学生旅游服务中介，但其信誉始终难以稳定。针对为数众多的大学生旅游者对旅游地区”青年旅馆”式服务的需求，uchostelling网站将通过网络形式，结合国内各地高校旅行社的建立情况，通过合作兼并（已建立相应旅游组织）和聘用兼职（尚未建立相应体系）等形式，在网上开展大学生领域的异地接应、当地导游和结伴同行等服务项目，以建立以高校为主要场所的流动性青年旅馆服务体系。二、技术 1、前端：多位有旅游开发经验的业务联络人员及青年旅馆业务管理经验的人员，同时网站具备一支有经验的旅游信息采编队伍。（1）——订票系统：为客户提供网上预订机票及其相关服务。般班查询机票预计订单的查询与修改退票代理出票/退票/订单维护功能。（2）——酒店系统：为需要在上查询和预订酒店的客户提供迅速，方便，可靠的在线服务。客户登录酒店查询酒店预订更改预订取消预订房源维护库存预警退款模块（3）——旅游线路系统：为客户提供迅捷，方便，可靠的在线旅游信息服务和在线预订。客户登录信息查询线路预订更改预订取消预订旅行社管理和维护（4）——支付系统：提供与各大商业银行安全的在线支付功能。三、访问者得益通过访问本网站，上网者可以看到丰富的旅游资料及专门为大学生设置的旅游导向，可联系到各种旅游帮助机构，如到达旅行目的地的途径、花费、时间、落脚点及到
特色旅游项目旅行社大学生创业计划书
创业计划书Business Plan 项目名称：xxx 项目负责人：xxx 联系电话：xxx 联系地址：xxx 电子邮件：xxx
目录 特色旅游公司创业计划书.......................................................................................错误！未定义书签。 一、执行总结 ..................................................................................................................................... - 3 - 二、公司及配套服务 ........................................................................................................................... - 4 - （一）顾客群：.......................................................................................................................... - 4 -（二）旅游线路初定.................................................................................................................... - 4 -（三）服务特色 ........................................................................................................................... - 4 -（四）高附加值的配套服务........................................................................................................ - 4 -（五）公司服务运作流程：........................................................................................................ - 5 -（六）宣传方式与渠道：............................................................................................................ - 5 -（七）服务质量保证体系............................................................................................................ - 5 -三、市场前景分析 ............................................................................................................................... - 5 - （一）市场机会 ........................................................................................................................... - 5 -（二）竞争对手分析.................................................................................................................... - 6 -四、市场调研与财务分析.................................................................................................................... - 7 - （一）市场调查 ........................................................................................................................... - 7 -（二）顾客量分析........................................................................................................................ - 8 -（三）旅游项目 ........................................................................................................................... - 8 -（四）公司收入 ........................................................................................................................... - 8 -五、公司概况 ....................................................................................................................................... - 9 - （一）公司介绍 ........................................................................................................................... - 9 -（二）管理方式 ......................................................................................................................... - 10 -（三）投资预算 ......................................................................................................................... - 10 -（四）组织机构 ......................................................................................................................... - 10 -六、经营管理机制 ............................................................................................................................. - 11 - (一)网络运作............................................................................................................................... - 11 - (二)管理机制............................................................................................................................... - 12 - (三)人才市场机制....................................................................................................................... - 13 - (四)经营机制............................................................................................................................... - 13 -七、营销策略 ..................................................................................................................................... - 14 - （一）服务策略 ......................................................................................................................... - 14 -（二）实行策略 ......................................................................................................................... - 14 -（三）促销策略 ......................................................................................................................... - 14 -（四）活动战略：...................................................................................................................... - 15 - 八、经营风险及对策 ......................................................................................................................... - 15 - 九、未来发展规划 ........................................................................................................................... - 16 - 十、存在的问题及对策...................................................................................................................... - 16 -十一、附件 ......................................................................................................................................... - 17 -
旅行社创业计划书
旅行社创业计划书 旅行社创业计划书1 一:公司摘要 公司名称：中文名格瑞斯，英文名“grace” 主营业务：旅行社 成立地点：天津市滨海新区 计划成立时间：20xx年9月11日 拥有员工：正是员工6人兼职导游若干 注册资产：50万 宗旨：让每个旅游者有不一样的感觉 二：竞争状况及市场分析 1.优势 团队构成年轻化专业化。 格瑞斯旅行社的管理团队由专业人士构成。他们都从事多年的旅游管理专业的学习并且有很多的实践经验。熟悉现在旅行社的经营管理。 队伍年轻化，平均年龄在24周岁。能够主动地吸收国内外的先进管理经验却能够应用。 2.劣势 在企业的内部知识结构过于单一，都是从事于旅游管理专业，缺
少财务与市场营销的专业人才。 3.机遇 中国的旅游产业面临这重大的机遇，中国现在也已经成为亚洲第一大客源国输出国和全球出境旅游市场增幅最快，潜力最大，影响力最广泛的国家之一。 同时中国的入境游继续的呈现上升趋势，主要的客源国俄罗斯、蒙古、韩国﹑马来西亚。而日本则在这些国家和地区中一直高居榜首。 4.威胁 旅行社的主要威胁时旅行社企业的垄断竞争，虽然天津的旅行社大中小三种类型的混杂并存，但在现在只是市场法规在不健全是的特殊时期。当市场的监管与法规一旦的健全，旅行社企业将会面临重要的垄断，在是中小企业面临着即将被歼灭时期，也是中小的旅行社企业博大时期。 综合的分析企业面临的优势劣势机遇与威胁，我认为现在正是旅行社发展的黄金时期，也是中小旅行社发展的最后机遇。 三：公司组织结构 公司的组织结构在一个公司中起到至关重要的作用。我们的旅行社定位于中小旅行社。 我们实行总经理负责制，总经理直接管理各部门经理及公司的副总，同时副总对公司的各部门具有监管责任，副总对总经理负责。 四：产品开发 格瑞斯旅行社，自始至终一直致力于旅游产品的开发。旅游产品
旅游创业计划书范文
旅游创业计划书范文 随着现在人们生活水平的提高，越来越多的人开始在节假日选择外出旅游，那么如何制定旅游创业计划呢?下面是OK收集关于旅游创业计划的资料，希望大家喜欢。 一:公司摘要 公司名称：中文名格瑞斯，英文名“grace” 主营业务：旅行社 成立地点：天津市滨海新区 计划成立时间：20xx年9月11日 拥有员工：正是员工6人兼职导游若干 注册资产：50万 宗旨：让每个旅游者有不一样的感觉 二：竞争状况及市场分析
1.优势 团队构成年轻化专业化。 格瑞斯旅行社的管理团队由专业人士构成。他们都从事多年的旅游管理专业的学习并且有很多的实践经验。熟悉现在旅行社的经营管理。 队伍年轻化，平均年龄在24周岁。能够主动地吸收国内外的先进管理经验却能够应用。 2.劣势 在企业的内部知识结构过于单一，都是从事于旅游管理专业，缺少财务与市场营销的专业人才。 3.机遇 中国的旅游产业面临这重大的机遇，中国现在也已经成为亚洲第一大客源国输出guo和全球出境旅游市场增幅最快，潜力最大，影响力最广泛的国家之一。
同时中国的入境游继续的呈现上升趋势，主要的客源国 ___、蒙古、韩国﹑马来西亚。而日本则在这些国家和地区中一直高居榜首。 4.威胁 旅行社的主要威胁时旅行社企业的垄断竞争，虽然天津的旅行社大中小三种类型的混杂并存，但在现在只是市场法规在不健全是的特殊时期。当市场的监管与法规一旦的健全，旅行社企业将会面临重要的垄断，在是中小企业面临着即将被歼灭时期，也是中小的旅行社企业博大时期。 综合的分析企业面临的优势劣势机遇与威胁，我认为现在正是旅行社发展的黄金时期，也是中小旅行社发展的最后机遇。 三：公司组织结构 公司的组织结构在一个公司中起到至关重要的作用。我们的旅行社定位于中小旅行社。
大学生旅行社创业计划书
创业计划书 项目名称：随心旅行社 策划人：余星星 学院：计算机学院 专业：计算机科学与技术电话： 电子邮箱：
目录 1、执行总结 (3) 1.1公司概况 (3) 1.2目标市场 (3) 1.3投资与财务 (3) 1.4组织与人力资源 (4) 2、项目可行性论证 (4) 2.1产品介绍 (4) 2.2 产业背景 (4) 2.3 SWOT分析报告 (5) 3、市场营销 (6) 3.1 计划摘要 (6) 3.2 市场调查与分析 (7) 3.3 营销策略 (8) 3.3.1 第一阶段（1~3年）营销目标与策略 (8) 3.3.2 第二阶段（3年以后）营销目标与策略 (10) 3.4 费用预算 (10) 4、公司管理 (11) 4.1公司战略 (11) 4.1.1总体战略 (11) 4.1.2发展战略 (11) 4.2团队组织管理 (12) 4.2.1团队组织结构 (12) 4.2.2团队成员职务与责任 (14) 4.2.3管理理念及公司文化 (16) 4.3人力资源管理 (16) 4.3.1用人原则 (16) 4.3.2人员培训 (17) 4.3.3员工报酬分配制度 (17) 5、投资分析 (17) 5.1股本结构与规模 (17) 5.2资金运用 (17) 5.3投资回报 (18) 6、风险及对策 (18) 6.1企业可能遇到的风险 (18) 6.2风险对策 (19)
1、执行总结 1.1公司概况 随心旅行社是一个计划中的针对大学生旅游市场的公司。初期以常德及周边地区的旅游资源为基础，结合各行业的有利支持，将形成独特的经营模式和相互支持的战略联盟，及经营网络。以统一的品牌形象，统一的质量服务，统一的产品开发，统一的市场销售立足于市场。在提供轻松、欢快、安乐、周到服务的同时，广大青年学生打造舒适、理想的旅程。企业品牌以“随心” 意在给大学生一种亲近感、自由感、时尚感。 公司以“低价位高服务，重安全得尊重”为宗旨，年轻，精干，诚实团结的业务队伍；踏实，谦虚，勤奋，负责的敬业精神是我们发展壮大的基础条件和资本。创业初期主要顾客群体以在校大学生为主，中后期可兼顾社会旅游群体，游客组织形式有团体和散客旅游，产品内容包括全包价旅游、半包价旅游、小包价旅游、零包价旅游、单项委托服务和组合旅游。产品档次有高中低档旅游。 1.2目标市场 本公司产品主要面对大学生旅游市场。现今旅游市场上你争我抢，打价格战，竞争激烈，但高校市场则相对空白，我公司发展大学生旅游可入主此空白市场，占得先机。 1.3投资与财务 旅行社性质为有限责任公司，拟投入资金50万。资金来源可以个
旅游创业计划书
旅游创业计划书 近30年来，人民生水平不断提高，生活越发富足，可支配的收入不断增多，人们宁可多花点钱来满足其在旅行中的安全、舒适、快捷。所以，旅游组织者大可不必想尽办法，通过强制购物，削减标准，以次充好来降低成本。相反，如果提高服务质量，不仅可以获得顾客满意率，又能扩大利益，树立正面形象。随之而来的便是第三产业旅游业得高速发展。不管是国内旅游还是出国旅游，它的发展前景和市场都是不可小觑的。因此对于在旅游方向的创业是很有必要及紧迫性的，对于一个市场大且前景广阔的选择，是有价值的并且也能很快得以飞速的发展。 一、事业描述。 我们准备进攻的是日益发展壮大并能够独撑一面的旅游业。主要提供的是导航系列服务和一系列的增值服务以及各种大小型的活动来回馈新老游客。我们的客户主要是外地游客。而我们现在旅游所属的产业生命周期是处于成长的阶段，发展空间巨大。我们的营业时间是二十四小时营业，可以为顾客提供二十四小时的超值服务。 二、服务。导航系列：导游服务，导购服务，导玩服务。导游就是由专业导游带领领略各处设定的风景名胜等景点，是属于传统的服务。导购服务便是专职人员带顾客到他们所要求的地方或者根据他们要求到各个购物广场或大楼进行购物，期间是一直随行的，避免外地游客被坑蒙拐骗的事情发生，也可以对游客的的特定要求或者突发状况的处理的一对一的服务。导玩服务就是一对一的陪同客户四处寻求各种刺激新鲜好玩的娱乐活动，或者应客户要求展开各种活动。增值服务便是一个等级分成。如车乘服务，分为几个等级，车乘的舒适度及享受度，娱乐性都是各不同的。 三、市场背景。旅游业是一个蓬勃发展的朝阳产业。目前，我国是世界上第四大入境旅游接待国和世界上最大的国内旅游市场。党中央、国务院高度重视发展旅游业，把它列为国民经济的重要产业加以培育。从国家旅游局发布的年度《国内旅游基本情况报告》的数据中不难看出，近几年来，我国的旅游业，尤其是国内旅游发展迅猛。 2005年国内旅游基本情况：全国国内旅游出游人次为12.12亿人次，出游率为92.7%，旅游消费为5285.86亿元，人均消费436.1元。 2006年国内旅游基本情况：全国国内旅游出游人次为13.94亿人次，出游率为106.1%，旅游消费为6229.74亿元，人均消费446.9元。2007年国内旅游基本情况：全国国内旅游出游人次为16.10亿人次，出游率为122.5%，旅游消费为7770.62亿元，人均消费482.6元。 ————数据来源：《国内旅游基本情况报告》 三、目标市场。我们的目标市场是定位在外地的青年，中年游客。这都是既有的市场既有的客户，对于中年游客，由于大多是家庭形式的外出旅游，我们的口号是安全，舒适，休闲。而对于年轻人的旅游，大多是单独行动或者结伴而行的朋友，我们口号是刺激，新鲜，娱乐。 四、地点。要求不大。一般写字楼可以办公便可以。迁移地点等到规模扩大后再作打算。 五、竞争。主要竞争者是当地的有些发展的小型旅游公司。但是由于我们的服务时他们所没有的，所以要在最快的时间类推行我们的服务并且尽早占领一定的市场。 六、管理。在内部会形成一个管理竞争规模体系，对于内部管理人员的培训。也要对管理人员管理制度有个创新性的制定，用团体模式凝集团体能力，又对各个的业务成果进行分级，给予物质精神以及职位奖励。 七、人事。人事需求量是非常大的。对于导游是需要专业人才，导购是专职人员，对于本地各大商场都有所了解并且能够与各大商场买卖地点进行考察和研究，确保客户的利益。
大学生旅行社创业计划书
大学生旅行社创业计划书 大学生旅行社创业计划书篇1 一、市场分析 1、目的 随着高校的不断扩招，大学生旅游市场也逐年壮大，大学生成为肯为旅游花钱的新生代。近日新浪进行的“大学生旅游调查”中显示，有72.72%的大学生曾经旅游，这其中67.35%的学生平均一年就 会旅游一次，5.75%的学生平均一年的旅游次数甚至达到4次以上(包括4次);近45%的学生每次的旅游费用在1000元以上;有12.91% 的被调查者表示他们用在旅游上的花费已超过1万元。另外，调查 还显示，有66.16%的大学生打算利用这个暑假出去旅游。 近年来我国旅游产业与网际网路双双蓬勃发展，大学生旅游网站的建立有提供即时行销及积极回应的市场功能，产品及服务功能， 提供大量的旅游景点介绍，优惠门票，订票包车，旅游线路，团队 导游，气象预报等等，并完全针对大学生旅游这个主体进行个性化 需求设计，自助游或者班级团队游等，谋利和服务于高校大学生。 在线更新，即时回应，随时可以上网交易，提供便利、迅速的服务。 2、背景 随着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游网站的开发使得旅游资源的 拥有者和旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。据 DataMonitor公司统计，1998年旅游企业占全球网上交易总额的18%，到2002年，该比例将提高到35%，成为全球电子交易领域的 榜首。CNN公布的数据：1999年度全球约有8500万人次以上享受过旅游网站的服务;全球的旅游电子商务连续5年以350%以上的速度 发展。
当代大学生作为一群特殊的群体充满活力和朝气，容易接受新兴电子商务行业，也是个人自助及团队出游的重要主体。建立大学生 电子商务旅游网站，是代替旅行社成为担负收集信息、传递信息、 综合利用信息来组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售职 能的网上中介，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市 场需求的功能。 一方面，使高校大学生从网上轻而易举地获得超大量的旅游及服务信息，从而信息化、简单化、科学化;另一方面，网站提供一系列 整套的服务，包括景点介绍，订票包车，团队导游，旅游线路等等，把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，以致抛开旅行 社中介机构，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接进行买卖 交易活动，方便快捷，省钱省力。 二、总体网站定位和发展步骤 大学生旅游网定位于建立大学生电子商务旅游网站，代替旅行社成为担负收集信息、传递信息、综合利用信息来组合旅游产品、并 直接向大学生旅游消费者推介和销售旅游服务的网上中介，同时又 担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。为大学 生这个活跃的人群获得更方便贴心的出游计划和机会，并且为可爱 的大学生活添入更加新鲜快乐的元素。 网站发展步骤如下： 1、网站的前1-2年，我们考虑到自身在资金和经验上的不足， 网站会停留在初级阶段，不会扩大规模，主要针对宁波本地的高等 学校的在校大学生人群。最大的关注点在于做好网站的推广，完善 网站的日常运作机制，提升在市场中的知名度和口碑，有一定数量 的日点击率。这段时间对网站来说只是逐渐填补前期的资金缺口。 2、网站第3-5年，在作为一个网站，我们已经开始走上轨道， 且在市场中已有一定的影响l力的前提下，我们开始致力于争取更 多的网络在线服务。建立庞大的数据库提供在线订票、团购等业务，进一步扩大市场影响力。我们期待在这一年里，网站可以开始初步 盈利。
旅行社创新创业计划书
旅行社创新创业计 划书
项目:大学生旅行社地址：合肥师范学院电话：0551- 执行总结一、总体描述进入21世纪的中国，经济快速发展，居民消费水平逐步提高，消费心理和消费习惯逐渐改变，人们消费逐渐由单纯物质消费，转向以服务消费为主的时期。旅游业作为“无烟工业”，随着中国人均生活水平的提高，旅游收入和旅游人数都保持了25%的年增长率。发达国家的经验表明，在人均GDP1000美元，即达到小康水平，旅游的大众化，普通化即开始迅猛发展。根据最新的统计数据显示，中国人均GDP 已经超过1000美元，即旅游热潮即将兴起。国家旅游局在中国旅游业发展的“十五”规划中，到XX年，国内旅游人数将达到11亿人次，旅游收入500亿元。旅游业总体产出为7500亿元，相当于全国GDP的 5.8%。而在同时，国内旅游业发展并不成熟，形式单一，主要是游山玩水，旅游市场没有针对性，缺乏特色服务和创新服务，让许多原来有出游打算的消费者因为对旅行社的服务不满意而不出游，浪费了旅游资源和消费资源，同时消费者无法得到满足。现代社会的日趋发展和进步，对人的素质的要求也日益提高，当
前和会就业压力很大，大学生就业问题日益突出，而怎样提高大学生素质，拓展大学生思维，解决大学生就业问题，当前已经成为社会关注的一个热点和焦点问题。大学是人一生中十分重要的转折点，这个时期的成长如何，直接影响进入社会，甚至整个人生的发展历程。当前社会对大学生要求压力日益增大，大学生如何应对挑战，提高素质，这成为当前在校大学生迫在眉睫的事情。另一方面，作为站在时代潮头的大学生，消费观念开放，思维先进，对于参与社会，享受自然和生活的热情也日趋高涨，大学生在这方面的消费需求也日益增强。“读万卷书，行万里路”，古人游学给我们留下了深刻的印象，大学生现在也应该行万里路，在实践中锻炼自己，享受生活，感悟人生。为此，我们公司正对这一情况，推出特色旅行服务。我们并不是传统的观光旅游，而是旅行。是在旅游享受生活和自然的同时，经过发挥自己的能力，低费用获得自身素质，思维，感悟的提升。给大学生的前途发展打下基础，为人生留下美好的回忆。我们公司将经过一系列的服务和活动，并于教育部门联合，为大学生提供旅行服务，为大学生的生活提供一个更加丰富的平台，让大学生能在以后的生活中终身受益。 二、公司和目标公司的业务主要针对各大高校有消费能力的大学生而开展的。并