默纳克故障代码

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第八章 故障诊断及对策
8.1 故障类别说明
电梯一体化控制器有近60 项警示信息或保护功能。电梯一体化控制器时刻监视着各种输入
信号、运行条件、外部反馈信息等，一旦异常发生，相应的保护功能动作，电梯一体化控制器显
示故障代码。
电梯一体化控制器是一个复杂的电控系统，它产生的故障信息可以根据对系统的影响程度分
为5 个类别，不同类别的故障相应的处理方式也不同，对应关系见下表：
故障
类别
电梯一体化控制器相应处理备注
1 级故障 显示故障代码；
故障继电器输出动作； 各种工况运行不受影响。
2 级故障
显示故障代码；
故障继电器输出动作；
脱离电梯群控（并联）系统；
可以进行正常的电梯运行。
3 级故障
显示故障代码；
故障继电器输出动作；
距离控制时停在最近的停靠层，然后禁止运行；
其他运行工况下立即停车；
停机后立即封锁输出，关闭
抱闸。
4 级故障
显示故障代码；
故障继电器输出动作；
距离控制时系统立即封锁输出，关闭抱闸，停机后
可以进行低速运行，如反平层，检修等；
有故障代码的情况下可以进
行低速运行。
5 级故障
显示故障代码；
故障继电器输出动作；
系统立即封锁输出，关闭抱闸；
禁止运行；
禁止运行。
8.2 故障信息及对策
如果电梯一体化控制器出现故障报警信息，将会根据故障代码的类别进行相应处理。此时，
用户可以根据本节提示的信息进行故障分析，确定故障原因，找出解决方法。
操作
面板
显示
小
键
盘
显
示
故障描述故障原因处理方法
类
别
Err01 E01 逆变单元
保护
1．主回路输出接地或短
路；
2．曳引机连线过长；
3．工作环境过热；
4．控制器内部连线松动；
1．排除接线等外部问题；
2．加电抗器或输出滤波器；
3．检查风道与风扇是否正常；
4．请与代理商或厂家联系；
Err02 E02 加速过
电流
1．主回路输出接地或短
路；
2．电机是否进行了参数
调谐；
3．负载太大；
4．编码器信号不正确；
5．UPS 运行反馈信号是
否正常

Err03 E03
减速过
电流
1．主回路输出接地或短
路；
2．电机是否进行了参数
调谐；
3．负载太大；
4．减速曲线太陡；
5．编码器信号不正确；

Err04 E04
恒速过
电流
1．主回路输出接地或短
路；
2．电机是否进行了参数
调谐；
3．负载太大；
4．旋转编码器干扰大；
1．检查变频器输出侧，运行接触器
是否正常；
2．检查动力线是否有表层破损，是
否有对地短路的可能性。连线是否牢
靠；
3．检查电机侧接线端是否有铜丝搭
地；
4．检查电机内部是否短路或搭地；
5

．检查封星接触器是否造成变频器
输出短路；
6．检查电机参数是否与铭牌相符；
7．重新进行电机参数自学习；
8．检查抱闸报故障前是否持续张开；
9．检查是否有机械上的卡死；
10．检查平衡系数是否正确；
11．检查编码器相关接线是否正确可
靠。异步电机可尝试开环运行，比较
电流，以判断编码器是否工作正常；
12．检查编码器每转脉冲数设定是否
正确；
13．检查编码器信号是否受干扰；检
查编码器走线是否独立穿管，走线距
离是否过长；屏蔽层是否单端接地；
14．检查编码器安装是否可靠，旋转
轴是否与电机轴连接牢靠，高速运行
中是否平稳；
15．检查在非UPS 运行的状态下，
是否UPS 反馈是否有效了；（E02）
16．检查加、减速度是否过大；
（E02、E03）

Err05 E05 加速过
电压
1．输入电压过高；
2．电梯倒拉严重；
3．制动电阻选择偏大，
或制动单元异常；
4．加速曲线太陡；

Err06 E06
减速过
电压
1．输入电压过高；
2．制动电阻选择偏大，
或制动单元异常；
3．减速曲线太陡；

Err07 E07
恒速过
电压
1．输入电压过高；
2．制动电阻选择偏大，
或制动单元异常；
1．调整输入电压；观察母线电压是
否正常，运行中是否上升太快；
2．检查平衡系数；
3．选择合适制动电阻；参照第三章
制动电阻推荐参数表观察是否阻值
过大；
4．检查制动电阻接线是否有破损，
是否有搭地现象，接线是否牢靠；

Err08 E08 保留
Err09 E09 欠电压
故障
1．输入电源瞬间停电；
2．输入电压过过低；
3．驱动控制板异常；
1．排除外部电源问题；检查是否有
运行中电源断开的情况；
2．检查所有电源输入线接线桩头是
否连接牢靠；
3．请与代理商或厂家联系ICE3000 用户手册 默纳克控制技术有限公司

Err 10 E10 系统过
载
1．抱闸回路异常；
2．负载过大；
3．编码器反馈信号是否
正常；
4．电机参数是否正确；
5．检查电机动力线；
1．检查抱闸回路，供电电源；
2．减小负载；
3．检查编码器反馈信号及设定是否
正确，同步电机编码器初始角度是否
正确；
4．检查电机相关参数，并调谐；
5．检查电机相关动力线；（参见E02
处理方法）
4
Err 11 E11
电机过
载
1．FC-02 设定不当；
2．抱闸回路异常；
3．负载过大；
1．调整参数，可保持FC-02 为默认
值；
2．参见ERR10；

Err 12 E12
输入侧
缺相
1．输入电源不对称；
2．驱动控制板异常；
1．检查输入侧三项电源是否平衡，
电源电压是否正常，调整输入电源；
2．请与代理商或厂家联系；

Err 13 E13
输出侧
缺相
1．主回路输出接线松动；
2．

电机损坏；
1．检查连线；
2．检查输出侧接触器是否正常；
3．排除电机故障；

Err 14 E14 模块过
热
1．环境温度过高；
2．风扇损坏；
3．风道堵塞；
1．降低环境温度；
2．清理风道；
3．更换风扇；
4．检查变频器的安装空间距离是否
符合第三章要求；

Err16 E16
编码器
故障
1、启动位置故障：
2、力矩偏差过大故障：
3、速度偏差过大报警，
反馈速度大于电机额定
速度的25%
1.检查编码器回路 5
Err 17 E17
编码器
信号校
验异常
对于1387 编码器，对编
码器信号进行校验，信号
异常
1．检查编码器是否正常；
2．检查编码器接线是否可靠正常；
3．检查pg 卡连线是否正确；
4．控制柜和主机接地是否良好；
5
Err 18 E18 电流检
测故障 驱动控制板异常 请与代理商或厂家联系； 5
Err 19 E19 电机调
谐故障
1．电机无法正常运转；
2．参数调谐超时；
3．同步机旋转编码器异
常；
1．正确输入电机参数；
2．检查电机引线，及输出侧接触器
是否缺相；
3．检查旋转编码器接线，确认每转
脉冲数设置正确；
4．不带载调谐的时候，检查抱闸是
否张开；
5．同步机带载调谐时是否没有完成
调谐即松开了检修运行按钮；

Err 20 E20
旋转编
码器故
障
1．旋转编码器型号是否
匹配；
2．旋转编码器连线错误；
3．低速时电流持续很大；
1．同步机F1-00 是否设定正确；
2．检查编码器接线；
3．UVW 类型编码器，在电机调谐和
停机状态下报ERR20，请使用万用
表检查PG 卡提供的编码器电源是否
正常。测量U+（红表笔）与U-（黑表笔）的电压差，V+（红表笔）与
V-（黑表笔）的电压差，W+（红表
笔）与W-（黑表笔）的电压差。确
定编码器是否正常；
4．检查运行中是否有机械上的卡死；
5．检查运行中抱闸是否已打开；
Err 22 E22 平层信
号异常
平层、门区信号粘连或者
断开
1．请检查平层、门区感应器是否工
作正常；
2．检查平层插板安装的垂直度与深
度；
3．检查主控制板输入点；
1
Err 23 E23 对地短
路故障
输出对地短路 检查动力线或者与厂家联系； 5
Err 25 E25 存储数
据异常 主控制板存储数据异常 请与代理商或厂家联系； 5
Err 29 E29
同步机
封星接
触器反
馈异常
同步机自锁接触器反馈
异常
1．检查接触器反馈触点与主控板参
数设定是否一致(常开，常闭）；
2．检查主控板输出端指示灯与接触
器动作是否一致；
3．检查接触器动作后，相对应的反
馈触点是否动作，主控板对应反馈输
入点动作是否正确；
4．检查封星接触器与主控板输出特
性是否一致；
5．检查封星接触器线圈电路；
5
Err 30 E30 电

梯位
置异常
1．电梯自动运行时，旋
转编码器反馈的位置有
偏差；
2．电梯自动运行时，平
层信号断开或粘连；
3．钢丝打滑或电机堵转；
1．检查平层感应器是否在非平层区
域是否会误动作；
2．检查平层信号线连接是否可靠，
是否有可能搭地，或者与其他信号短
接；
3．确认旋转编码器使用是否正确；
走线是否独立穿管；屏蔽层是否单端
接地；
4．检查编码器安装是否到位；
4
Err 31 E31 DPRAM
异常 DPRAM 读写出现异常 请与代理商或厂家联系，更换控制板 3
Err 32 E32 CPU 异
常 CPU 工作异常
1．检查主控板短接片J9、J10 短接
片是否只有J9 右边两个针脚短接；
2．请与代理商或厂家联系，更换控
制板；
5
Err 33 E33
电梯速
度异常
1．电梯实际运行速度超
过电梯最大运行速度的
1.15 倍；
2．低速运行时速度超过
设定的1.2 倍；
3．电梯自动运行时，检
修开关动作；
1．确认旋转编码器使用是否正确；
2．检查电机铭牌参数设定；
3．重新进行电机调谐；
4．检查检修开关及信号线Err 34 E34 逻辑故
障
控制板冗余判断，逻辑异
常 请与代理商或厂家联系，更换控制板 5
Err 35 E35
井道自
学习数
据异常
1．启动时不在最底层；
2．连续运行超过45 秒无
平层信号输入
3．楼层间隔太小；
4．测量过程的最大层站
数与设定值不一致
5．楼层脉冲记录异常
6．电梯自学习时系统不
是检修状态
运行接触器未吸和既报35 号故障检
查：
1．下一极强迫减速是否有效；
2．当前楼层F4-01 是否为1；
3．检修开关是否能在检修状态并够
检修运行；
4．F0-00 是否为1；
运行接触器刚吸和即报35 故障：
检查检修开关是否在检修状态，如果
不是检修状态立刻报35 故障；（老版
本）
遇到第一个平层位置时报35 故障：
1．f4-03 上行时是否增加，下行减小，
如果不是，请调换主控板PGA、
PGB；
2．平层感应器常开常闭设定错误；
3．平层感应器信号有闪动，请检查
插板是否安装到位；
运行过程中报35 故障：
1．检查运行是否超时，运行时间超
过时间保护F9-02，仍没有收到平曾
信号，一到时间立刻报故障；
2．学到的楼层距离小于50cm 立刻报
故障。此种情况，请检查这一层的插
板安装，或者检查感应器；
3．最大楼层F6-00 设定太小，与实
际不符；
运行到顶层：
1．上一级强迫减速有效且到门区时
判断，所学习到的楼层数与F6-00、
F6-01 所设定楼层数是否相等；
2．学出来的提升高度总高小于50cm
时报此故障；
上电时候报故障：
上点检测插板长度为0 则报此故障；
4
Err 36 E36
运行接
触器反
馈异常
1．在抱闸打开时，运行

接触器没有吸合；
2．电梯运行中连续1S
以上，接触器反馈信号丢
失；
3．接触器反馈信号粘连；
4．接触器闭合以后没有
反馈信号；
1．检查接触器反馈触点动作是否正
常；
2．检查接触器反馈触点与主控板参
数设定是否一致（常开、常闭）；
3．检查电梯一体化控制器的输出线
U、V、W 是否连接正常；
4．检查接触器控制电路电源是否正
常；
5
Err 37 E37
抱闸接
触器反
馈异常
抱闸输出与反馈信号不
一致
1．检查抱闸线圈及反馈触点是否正
确；
2．确认反馈触点的信号特征（常开、常闭）；
3．检查抱闸线圈控制电路电源是否
正常；
Err 38 E38
控制器
旋转编
码器信
号异常
1．电梯自动运行时，无
旋转编码器脉冲输入；
2．电梯自动运行时，输
入的旋转编码器信号方
向不对；
3．距离控制下设定为开
环运行（F0-00）；
1．确认旋转编码器使用是否正确；
2．更换旋转编码器的A、B 相；
3．检查F0-00 的设定，修改为闭环
控制；
4．检查系统接地与信号接地是否可
靠；
5．检查编码器与PG 卡之间线路是
否正确；
5
Err 39 E39
电机过
热
电机过热继电器输入有
效
1．检查电机是否使用正确，电机是
否损坏；
2．改善电机的散热条件；
3
Err 40 E40
电梯运
行超时
电梯运行设定时间到
1．电梯速度太低或楼层高度太大；
2．电梯使用时间过长，需要维修保
养；
4
Err 41 E41
安全回
路断开
安全回路信号断开
1．检查安全回路各开关，查看其状
态；
2．检查外部供电是否正确；
3．检查安全回路接触器动作是否正
确；
4．检查安全回路接触器反馈触点信
号特征（常开、常闭）；
5
Err 42 E42
运行中
门锁断
开
电梯运行过程中，门锁回
路反馈断开
1．检查厅，轿门锁是否接触正常；
2．检查门锁接触器动作是否正常；
3．检查门锁接触器反馈点信号特征
（常开、常闭）；
4．检查外围供电是否正常；
5
Err 43 E43
运行中
上限位
信号断
开
电梯向上运行过程中，上
限位信号断开
1．检查上限位信号特征（常开、常
闭）；
2．检查上限位开关是否接触正常；
3．限位开关安装偏低，正常运行至
底层也会动作；
4
Err 44 E44
运行中
下限位
信号断
开
电梯向下运行过程中，下
限位信号断开
1．检查下限位信号特征（常开、常
闭）；
2．检查下限位开关是否接触正常；
3．限位开关安装偏低，正常运行至
底层也会动作；
4
Err 45 E45
上下减
速开关
断开
停机时，上、下1 级减速
开关同时断开；强迫减速
动作，电梯减速后也会提
示E045，但是在2 秒后
自动复位
1．检查上、下1 级减速开关接触

正
常；
2．确认上、下1 级减速信号特征（常
开、常闭）；
4
Err 46 E46
再平层
异常
1．再平层运行速度超过
0.1m/s；
2．再平层运行不在平层
1．检查封门继电器原边、副边线路；
2．检查封门反馈功能是否选择、信
号是否正常；
1区域；
3．运行过程中封门反馈
异常；
3．确认旋转编码器使用是否正确；
Err 47 E47
封门接
触器粘
连
有预开门和再平层时，封
门接触器粘连
1．检查封门接触器反馈出点信号特
征（常开、常闭）；
2．检查封门接触器动作是否正常；
1
Err 48 E48 开门故
障
连续开门不到位次数超
过FB-09 设定
1．检查门机系统工作是否正常；
2．检查轿顶控制板是否正常； 5
Err 49 E49 关门故
障
连续关门不到位次数超
过FB-09 设定
1．检查门机系统工作是否正常；
2．检查轿顶控制板是否正常； 5
Err 51 E51 CAN 通
讯故障
1．CAN 通讯连续无正确
反馈数据；
2．CAN 通讯接收连续出
错；
1．检查通讯线缆连接；
2．检查轿顶控制板供电；
3．检查电梯一体化控制器的24V 电
源是否正常；
1
Err 52 E52 外召通
讯故障
外召通讯没有正常反馈
数据
1．检查通讯线缆连接；
2．检查电梯一体化控制器的24V 电
源是否正常；
3．检查外召控制板地址设定是否重
复；
1
Err 53 E53 门锁短
接故障
电梯自动运行状态下，停
车没有门锁断开过程
1．检查门锁回路动作是否正常；
2．检查门锁接触器反馈触电动作是
否正常；
3．检查在门锁信号有效的情况下系
统收到了开门到位信号；
5
Err 54 E54
停车报
E54 故
障，不可
再运行。
检修运行启动时，电
流超过额定电流的
110%
1.减轻负载
2.更改功能码FC-00 bit1 为1,
取消检测启动电流功能。
5
Err 55 E55
出现电
梯换站
停靠时，
增加提
示E55
故障
电梯在自动运行时，本层
开门不到位
检查开门到位信号
1
Err 56 E56
控制板
超速
检修和自动运行状态下
1、运行速度大于0.3m/s
时，反馈速度大于设定速
度的120%；
2、运行速度大于0.08m/s，
反馈速度小于设定速度
的80%
该功能通过FC-01 的BIT6 可以取消，
即BIT6=1，功能无效
5
Err57 E57
DSP 的
通讯异
常
DSP 和主板未通信时间
大于500ms 1.检查控制板和驱动板连线故障记录补充说明：
1．E41 在电梯停止状态不记录此故障。
2．E42 此故障为门锁通时自动复位以及在门区出现故障1s 后自动复位。
3．当有E51、E52 故障时，若此故障持续有效，则每隔1 小时才记录一次。139********bddd