一号店后台操作培训手册
店铺设置-后台装修管理（一）
简介：可从首页、分类页、详情页、自定义页面四个方面来装修店铺
页面管理：同一种页面（首页、分类页、详情页或自定义页面）可并存多个装修模板，可以随意切换使用。这意味着您可以在后台装修管理时提前做好装修模板，等到需要时再进行启用。
下面以首页为例，对各个装修功能进行一个全方面的介绍
1.全局背景
2.店招
3.导航
4.产品推荐
5.店内团
6. 图片广告
7. 轮换广告
8. 自定义广告
9. 热门分类
10. 排行榜（左侧栏）
11. 文字广告（左侧栏）
12. 搜索关键字
13. 分类页装修
14. 详情页装修
15. CMS页装修
16. 装修素材库
一. 首页
1、全局背景
2013年4月11日后台最新上线功能，教程请点击全局背景操作手册
下载
2、店招
简介：即呈现在每个页面下的店铺招牌
前台展示效果：
3、导航
简介：位于店招下方，引导消费者点击查看的导航栏。
1）链接到已有页面
2）或者新增页面
4、产品推荐模块
简介：将产品通过此模块推荐到店铺的首页
通过“点击此处添加”，即可在前台添加相应模块，目前可实现的模块有：产品推荐模块、店内团、图片广告、轮换广告、自定义广告、热门分类、排行榜（适用于左侧栏）、文字广告（适用于左栏）、搜索关键字（适用左侧栏和右侧栏），下面会一一演示。
注意：显示栏位中，通栏一行可放5个产品，右栏一行可放3-4个。
首页效果
特别提醒：
1）如果产品上架超过8小时在分类里还找不到，那么请检查你在产品上传时第一项“产品分类”是否选择正确。
2）如果不知道自己的产品应该放在什么分类下，去1号商城首页搜索下同类产品，看类似的产品大多数放在哪个类目，即选择对应类目。
5、店内团
简介：将“促销管理”模块中已经设置过价格促销的商品，按照团购形式展现在店铺中。
注意：只有在“促销管理”中设置过“价格促销”的产品，才能在“店内团”模
块中被搜到。
6、图片广告
简介：建立图片广告，可分为“整图链接”和“热区链接”两种
注意：编辑该热区块的名称及跳转链接，此链接必须是本店铺在1号商城前台的链接。目前一个模块图片最大高度
为600PX，一个图片最多可插入10个链接。
7、轮换广告
简介：
轮换广告和图片广告类似，只是在相同的位置可以有两张及以上的图片轮换播放。轮换广告可设置成左栏、右栏或通栏。
上传图片的宽度：
A 设置成左栏时，上传的图片宽度必须是规定的205（像素）；
B 设置成右栏时，图片宽度为765px；
C 设置成通栏时，图片宽度应为980px。
展示效果
8、自定义广告
简介：更为灵活，可实现分块超链接，而且图片大小不受系统限制。使用该功能需要应用Photoshop以及Dreamweaver软件。
方法一：
1. 用photoshop打开需要的图片。
2. 使用切片工具，并编辑每个切片区域。
使用切片工具对图片的每个区域进行切分，然后在每个区域中点击右键——编辑切片选项；在如下图的“切片选项”窗口中编辑URL（该区域的链接，如某个产品或者某类产品在1号商城的链接）；以及目标，默认为空，此时点击该区域会覆盖现有网址；若填写_blank，则会在新窗口打开此链接。最后确定保存。
按照同样的步骤对每个区域进行切片并编辑
京东商城商家后台操作手册.doc
百度文库 POP 商家后台操作手册 目录 一、注册和开通 (2) 1. 注册 (2) 2. 账户开通：由POP 工作人员对商家进行审核 (3) 3. 账户信息维护 (3) 二、店铺管理 (3) 1. 店铺管理 (3) 2. 店铺装修设置 (4) 3. 服务订购 (6) 4. 店内公告海报 (6) 三、商品与发布 (7) 1. 商品发布 (7) 2. 商品管理 (8) 四、订单管理 (10) 1. 订单发货 (10) 2. 订单查询与跟踪 (10) 3. 关闭订单 (11) 4. 异常订单处理 (11) 五、仓储管理 (11) 1. 租仓与入库 (11) 2. 入库管理 (12) 六、我的配送 (14) 1. 物流公司管理 (14) 2. 运费模板 (14) 3. 特别提醒 (15) 七、促销推广 (15) 1. 我要促销 (15) 2. 我的促销 (20) 八、常见问题 (23)
一、注册和开通 1.注册 注册入口 登录商家首页：，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：京东注册个人账户步骤如下： 第一步登陆第二步点击 -- 个人用户---用户名注册 第三步在个人用户填写资料（注：邮箱记好方便以后找回密码）
2.账户开通：由 POP 工作人员对商家进行审核 3.账户信息维护 二、店铺管理 1.店铺管理 入口：登陆商家后台设置店铺信息
如图： 图 4-1 进入商家首页，设置“我的店铺 图 4-2 2.店铺装修设置 现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。 店铺基本设置 填写基本信息 A. 首页 Banner ：仅支持 jpg,png 和 gif ，默认风格模板内Banner 大小为 980*250 B. 店铺 Logo ：仅支持 jpg,png 和 gif ，默认风格模板内Logo 大小为 180*60 C. 店铺简介：店铺简介将显示在商店铺列表中，限制在20 个字以内。 D. 品牌简介：品牌简介您可突出品牌描述及特征，做好品牌宣传。 E. 客服热线：客户售后服务保障。 图 5
京东商城商家后台操作手册
POP商家后台操作手册 目录 一、注册和开通 (2) 1. 注册 (2) 2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 (4) 3. 账户信息维护 (4) 二、店铺管理 (4) 1. 店铺管理 (4) 2. 店铺装修设置 (4) 3. 服务订购 (6) 4. 店内公告海报 (6) 三、商品与发布 (7) 1. 商品发布 (7) 2. 商品管理 (8) 四、订单管理 (10) 1. 订单发货 (10) 2. 订单查询与跟踪 (10) 3. 关闭订单 (11) 4. 异常订单处理 (11) 五、仓储管理 (11) 1. 租仓与入库 (11) 2. 入库管理 (12) 六、我的配送 (14) 1. 物流公司管理 (14) 2. 运费模板 (14) 3. 特别提醒 (15) 七、促销推广 (15) 1. 我要促销 (15) 2. 我的促销 (20) 八、常见问题 (23)
一、注册和开通 1. 注册 1.1注册入口 登录商家首页：https://www.sodocs.net/doc/9515431782.html,/index.action，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：https://https://www.sodocs.net/doc/9515431782.html,/new/registpersonal.aspx 京东注册个人账户步骤如下： 第一步登陆https://www.sodocs.net/doc/9515431782.html, 第二步点击-- 个人用户--- 用户名注册
第三步在个人用户填写资料（注：邮箱记好方便以后找回密码）
2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 3. 账户信息维护 二、店铺管理 1. 店铺管理 1.1 入口：登陆商家后台设置店铺信息 https://https://www.sodocs.net/doc/9515431782.html,/new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2F%2Fshop.3 https://www.sodocs.net/doc/9515431782.html,%2Findex.action如图： 图 4-1 1.2 进入商家首页，设置“我的店铺 图4-2 2. 店铺装修设置 现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。 2.1店铺基本设置
京东店铺运营流程图
店铺运营流程图 签单确认合作 整理客户信息 由销售整理 运营经理与客户沟通并获取店铺申请资质 此流程中需产生 1、确定运营经理、运营负责人、美工、客服 2、提交客户信息表格 3、此处需要发给客户店铺申请资质材料表格 4、此处运营需获取京东招商QQ 或者联系方式 提交给运营经理 整理资质并提交京东 由运营经理牵 头确定运营负责人、美工、客服 运营联系商家沟通店铺及产品 运营经理提交商家信息给运营负责人 确定店铺定位、产品定位。提交产品整理方案。 美工制定产品拍 摄及整理时间表 将店铺运营方案提交运营经理。 向京东申请店铺 此流程中需产生 1、运营经理将商家信息及京东招商信息给运营负责人。商家信息包括店铺命名、联系人手机号码等。 2、美工提供产品拍摄及主图、介绍整理时间表格。 店铺申请通过
由运营负责人牵头 由美工制作拍摄及整理产品主图与介绍 在店铺后台提交品牌申请并跟进招商审核 提交后台操作手册给商家，并培训商家发货及工单相关事宜 由客服负责 美工负责 运营负责 客服与商家沟通并熟悉产品相关知识 客服进行产品的上传 美工提交产品图片给客服 品牌审核通过告知客服 运营与商家沟通并确定店铺装修方案及开业活动内容 由美工负责店铺装修及关联 版式制作并确定完成时间点 装修完成 运营 此流程中需产生 1、美工提供产品制作时间表； 2、美工提供店铺装修时间表； 3、运营提供店铺装修及开业活动方案 4、客服提供后台操作手册及店铺产品说明书 引流 自然搜索优化 活动提报 主推产品确认 店铺定位 京东快车 其它引流 每月月初7日前，运营需出上个月运营报告 此流程中需产生 1、月度店铺运营报告 2、运营周报 3、运营撰写店铺定位及市场竞争方案。
京东POP商家后台操作手册
京东商家后台操作手册 目录 一、注册和开通 (3) 1. 注册 (3) 2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 (5) 3. 账户信息维护 (5) 二、店铺管理 (5) 1. 店铺管理 (5) 2. 店铺装修设置 (6) 3. 服务订购 (8) 4. 店内公告海报 (8) 三、商品与发布 (9) 1. 商品发布 (9) 2. 商品管理 (11) 四、订单管理 (14) 1. 订单发货 (14) 2. 订单查询与跟踪 (14) 3. 关闭订单 (14) 4. 异常订单处理 (14) 五、仓储管理 (14) 1. 租仓与入库 (14)
2. 入库管理 (16) 六、我的配送 (18) 1. 物流公司管理 (18) 2. 运费模板 (19) 3. 特别提醒 (20) 七、促销推广 (21) 1. 我要促销 (21) 2. 我的促销 (27) 八、常见问题 (30)
一、注册和开通 1. 注册 1.1注册入口 登录商家首页：https://www.sodocs.net/doc/9515431782.html,/index.action，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：https://https://www.sodocs.net/doc/9515431782.html,/new/registpersonal.aspx 图 1 1.2填写注册信息并提交
图 2 1.3注册成功图3
2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 3. 账户信息维护 二、店铺管理 1. 店铺管理 1.1 入口：登陆商家后台设置店铺信息 https://https://www.sodocs.net/doc/9515431782.html,/new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2F%2Fshop.3 https://www.sodocs.net/doc/9515431782.html,%2Findex.action如图： 图 4-1 1.2 进入商家首页，设置“我的店铺 图4-2
天猫、京东宝贝分类管理操作手册
天猫、京东宝贝分类管理操作指导书 宝贝分类的目的：方便顾客最快速的找到自己想要的产品； 对宝贝进行分类操作的进入途径：可从宝贝分类管理和店铺装修界面进入分类管理界面； 宝贝修改分类的途径有：宝贝详情页和宝贝分类管理界面； 下面主要讲解宝贝分类管理界面的操作： 一、登录天猫店铺后台-店铺管理-宝贝分类管理 可以分为添加手工分类和添加自动分类 二、添加手工分类： 1、如何添加： 3.可以对每个分类添加图片（也可以操作删除分类），图片会在搜索列表页侧关联和宝贝详情页的侧关联出现，添加了图片可在显示分类的时候显示图片；
图片要求： 1.图片宽度160像素以内； 2.图片需要上传到空间才能正常显示； 二、自动分类： 1、如何添加： 首先进入店铺后台，点击”宝贝分类管理“，点击”添加自动分类“进入自动分类页面；（不建议用） 三、对宝贝进行手工分类操作 1.点击“宝贝管理“，默认显示未分类宝贝
2.可在最上面搜索框输入宝贝名称/价格区间查找宝贝，进行相关分类的调整（在宝贝详情页也可以修改）； 3.可以对单个宝贝添加分类，也可以操作”批量分类“，需要删除的分类去掉勾选即可：
4.勾选你想要分类的宝贝可以将宝贝同时分到若干个不同的分类里，
5.分类完毕之后可以看到如下的效果： 6.可在左侧导航处查看分类效果：
京东店内分类 京东有时候会涉及类目添加不完整，需要京东对接运营进行添加： 可在添加新商品的时候查看类目是否添加完整； 1.登录店铺后台-我的店铺-店铺装修设置-店内分类管理 点击“添加新分类”添加一级分类，点击“添加子分类”充实每一类目下面的子类目。添加好之后保存，分类设置完成。如图：
京东商城商家后台操作手册
京东商城商家后台 操作手册
POP商家后台操作手册 目录 一、注册和开通 ........................................................ 错误!未定义书签。 1. 注册 ..................................................................... 错误!未定义书签。 2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 .. 错误!未定义书签。 3. 账户信息维护...................................................... 错误!未定义书签。 二、店铺管理 ............................................................ 错误!未定义书签。 1. 店铺管理 ............................................................. 错误!未定义书签。 2. 店铺装修设置...................................................... 错误!未定义书签。 3. 服务订购 ............................................................. 错误!未定义书签。 4. 店内公告海报...................................................... 错误!未定义书签。 三、商品与发布 ........................................................ 错误!未定义书签。 1. 商品发布 ............................................................. 错误!未定义书签。 2. 商品管理 ............................................................. 错误!未定义书签。 四、订单管理 ............................................................ 错误!未定义书签。 1. 订单发货 ............................................................. 错误!未定义书签。 2. 订单查询与跟踪.................................................. 错误!未定义书签。 3. 关闭订单 ............................................................. 错误!未定义书签。 4. 异常订单处理...................................................... 错误!未定义书签。 五、仓储管理 ............................................................ 错误!未定义书签。 1. 租仓与入库.......................................................... 错误!未定义书签。