2019年助理社会工作师《社会工作实务》试题及答案(七)

2019年助理社会工作师《社会工作实务》试题及答案（七）

1. “接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触,了解其需要,帮助其逐渐成为服务对象并( D 社会工作服务的过程。

A .协商

B .熟悉

C .参与

D .接受

2.社会工作实务过程的第一步、也是整个助人过程的基础和起点是( C

A .评估

B .预估

C .接案

D .介入

3.小孙发现自从母亲去世以后,父亲整天郁郁寡欢,情绪低落。小孙由于需要上班,白天不能在家陪伴父亲,非常担心,希望社会工作者能够帮助父亲。在这个案例中,小孙的父亲是(A 的服务对象。

A .潜在

B .现有

C .外展

D .自愿

4.老张经常对妻子家庭暴力,妻子向法院起诉离婚,老张不同意。法院将老张转介给一家社会工作服务机构,帮助老张解决家庭暴力的

问题。老张属于(D

A .自愿型服务

B .主动求助的服务对象

C .社会工作者通过外展服务发现的服务对象

D .非自愿型服务对象

5.社区的王奶奶因为儿子儿媳都在外地工作,自己一人带着孙子生活。最近王奶奶找到社区的社会工作者小阳请求帮忙解决孙子喜欢偷拿别人东西的行为。小阳向王奶奶了解了一些情况,王奶奶曾找过班主任教训过孙子,也找过孙子的姑姑、舅勇等亲戚帮助过孙子改正行为,但是都收效不大。小阳的这个过程是( A

A .了解服务对象的求助过程

B .了解服务对象的来源

C .认定服务对象是自愿的还是非自愿的

D .了解服务对象是现有的还是潜在的

6.小张夫妻因为对孩子的教育意见不一致而经常争吵,小张太太为此要求离婚。社会工作者在了解小张夫妻俩争吵的基本情况后,问他们“根据你们讲的情况,你们觉得问题出在哪里?”社会工作者这样是为了(D

A .了解需求

B .了解问题

C .界定需求

D .界定问题

7.社会工作者小刘在和服务对象王大姐面谈的时候,两人讨论了王大姐对自己和对小刘的期望,小刘对自己和王大姐在服务中的期望,两人找出了各自想法的差异并且达成了一致,这个过程是完成面谈任务中的( B

A .界定王大姐的问题

B .澄清小刘和王大姐的角色和期望

C .达成了初步协议

D .激励并促进王大姐进入角色

8.上小学二年级的小芳在地震之后经常晚上哭醒,白天也非常黏人。小芳的母亲来社会工作站求助,但社会工作站中没有擅长儿童创伤辅导的工作者,对该社会工作站来说,最恰当的做法是( D

A .鼓励小芳参加治疗小组

B .让老师多关注小芳

C .让小芳参加社区活动

D .将小芳转介到其他服务机构

9.一般来说,在个案工作中转介的理由是( A

A .服务对象需要解决的问题不属

于本机构的服务范围

B .服务对象生活在本机构的服务区域之内

C .服务对象不愿意接受服务

D .工作者和服务对象关系不好

10. 小萍患有轻微的抑郁, 家庭成员之间的关系比较紧张。社区

社会工作者老白想帮助小萍一家人。老白刚进入小萍家庭时, 遭到了小萍家人的反对。他们不让老白进门,老白花了不少时间向小萍的家人和小萍介绍自己的姓名,主要负责什么工作、个人的专长是什么,能够为他们一家人提供什么服务等,慢慢地小萍一家人开始接受老白。老白在这个过程中采用的面谈技巧是( C

A .倾听

B .沟通

C .主动介绍自己

D .同感

11. 小蔡来向社会工作者老江求助的时候,情绪非常激动。当小蔡叙述自己遇到的问题和困难时,老江用“是的”、“然后呢”这些回应来鼓励小萘继续说下去。最终老江帮助小蔡澄清她自己的想法。老江在此过程中采用的面谈技巧是(B

A .同理心

B .倾听

C .沟通

D .主动介绍自己

12. 治疗性沟通是指( C

A .了解服务对象的问题和需要

B .交流双方对服务对象的问题的看法

C .通过人与人的交流、沟通,达到一个人对其他人进行帮助的目的

D .交流对社会工作者角色的看法和期望

13. 面谈中做好倾听最重要的方面是(B

A .社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注,以及从态度D 上所传达的内心的专注

B .理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法

C .全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞,争取能够复述

D .倾听时不仅要“听”,还要有“参与”,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应

14. 张奶奶和儿媳经常有矛盾,张奶奶请社区的社会工作者“管管儿媳”,为了有效帮助张奶奶一家,社会工作者请张爷爷和张奶奶详细讲述事情原委,还请邻居介绍张奶奶家的情况,在本案例中,社会工作者收集服务对象资料的方法是( D

A .家访

B .咨询

C .问卷

D .询问

15. 在为服务对象提供服务时,需要收集服务对象的资料,其中属于投射技术的是(A

A .角色扮演

B .会谈

C .问卷

D .填充/完成句子

16. 社会工作者小汤在和同事开展外展社会工作时发现有两个7岁左右的儿童流落街头,两个孩子衣衫单薄,面黄肌瘦,好几天没有吃饭,并且都在发着高烧。按照问题的优先次序,小汤和同事应( C

A .先把两个孩子安置在临时庇护所

B .先给孩子吃饭

C .先送孩子们就医

D .寻找孩子的父母

17. 在社会工作程序中预估处于(B

A. 接案之前

B .接案后,正式展开服务之前

C .计划之后,介入之前

D .介入服务后,评估之前

18. 预估需要完成多项任务,下列选项中不属于预估任务的是( D

A .识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素

B .识别服务对象及环境的积极因素

C. 决定服务提供的方式和内容

D .决定服务对象问题的优先顺序

19. “决定介入策略”这一步骤处于社会工作实务通用过程的(B 阶段。

A .接案

B .预估

C .计划

D .介入

20. 社会工作者在制订服务计划时所需关注的对象是( C

A .要改变的人际关系

B .要改变的问题

C .要改变的人和系统

D .要改变的社会环境

21. 小明的奶奶因为小明性格内向经常被班上的同学欺负而向社会工作者老张求助, 想觯决小明受歧视和受欺负的现状。老张在制定服务计划时, 和小明一起讨论商量,让小明也对解决自己的问题作出努力。老张的做法符合制定服务计划原则中的( D

A .计划要与工作的总目的、宗旨相符合

B .详细和具体

C .要尊重服务对象的医院

D .要有服务对象的参与

22. 为了帮助大志戒毒,社会工作者与大志制定服务计划目标时,再次谈到了他目前的生活处境和问题,如没有工作,与父母的关系紧张,缺乏亲戚朋友的帮助等,社会工作者这样做是为了( A

A .确定向题与需要

B .商讨对策

C .评估方案

D .研究问题与需要

23. 在制订服务计划阶段,定义目标是指( C

A .霹释目标的词义

B. 已经解释清楚的目标

C .将目标界定清楚,以具体、可操作的指标定义目标,以利目标的执行

D .对社会工作者和服务对象共同选择确定的目的,清楚阐释其意义

24. 制定服务计划时需要有介入的方法和介入行动,下列选项属于介入行动的是(B

A .个人辅导

B .危机干预

C .社区介入

D .网络建构

25. 社会工作者在帮助服务对象小会如何克服注意力不集中,上课打扰其他同学的问题。在制定目标时,社会工作者一共列出了6条,经过和小会的讨论,去除了小会觉得目标太高,不容易达到的2条,最后确定了4个目标。社会工作者的这种做法是( B

A .确定目标并决定目标的先后次序

B .与服务对象讨论目标的可行性

C .确保目标可测量、具有操作性

D .确定服务对象的需要和问题

26. 社会工作者小曦在儿童福利院工作,最近儿童福利院新接收了一位弃婴,经过各项手续和检查后,她和同事一起准备为这名弃婴安排寄养家庭, 让孩子能更好地获得照料和关爱。小曦的介入行动是(B

A. 经济援助

B .安置服务

C .危机干预

D .资源整合

27. 社会工作者小贾在一所乡镇小学提供服务, 在选择介入行动时他发现原有的计划出现了问题。原先设定的为全校学生提供的服务需要孩子们的父母一起配合完成,但是他发现学校里很多学生都是留守儿童,年迈的祖父母无法和孩子们一起完成。于是小贾调整了介入行动,小贾的做法遵循了介入行动的( C 原则

A .与服务对象相互依赖

B .服务对彖自决

C .考虑服务对象的特点

D .瞄准服务目标

29. 社会工作者小丁在为社区内网瘾青少年提供服务时发现, 对他们的介入行动如果针对其家庭进行时比单纯针对青少年个人有效得多, 可以节省大量的时间和精力。小丁和督导商量之后改变了介入行动,针对家庭进行服务。小丁的这种调整遵循了介入行动的( A 原则。

A .考虑经济效益

B .以人为本、服务对象自决

C .个别化

D .不依赖服务对象

30. 运用科学的研究方法和技术,系统地评价社会工作的介入结果、总结整个介入过程、考察社会工作的介入是否有效、是否达到了预期的目的与目标,这个过程称为( D

A .结案

B .介入

C .制定计划

D .评估

1.依据《社会救助暂行办法》规定,特困人员供养的内容包括(ABCD

A .提供基本生活条件

B .对生活不能自理的给予照料

C .提供疾病治疗

D .办理丧葬事宜

E .给予保险补贴

2.依据《社会救助暂行办法》规定,下列哪些人员可以申请相关医疗救助。( ACD

A .特困供养人员

B .拥有医疗保险的个人

C .乡镇级以上的人民政府规定的困难家庭成员

D .最低生活保障家庭成员

3、依据《社会救助暂行办法》规定,医疗救助采取以下哪种方式( AC

A .对救助对象参加城镇居民基本医疗保险或者新型农村合作医疗的个人缴费部分,给予补贴

B .对救助对象参加城镇居民基本医疗保险或者新型农村合作医疗的个人缴费部分,给予报销

C .对救助对象经基本医疗保险、大病保险和其他补充医疗保险支付后,个人及其家庭难以承担的符合规定的基本医疗自负费用,给予补助

D .对救助对象经基本医疗保险、大病保险和其他补充医疗保险支付后,个人及其家庭难以承担的基本医疗自负费用,给予报销

4.依据《社会救助暂行办法》规定,国家对最低生活保障家庭中有劳动能力并处于失业状态的成员,通过(BCD 等办法,给予就业救助。

A .项目补贴

B .培训补贴

C .费用减免

D .公益性岗位安置

5.依据《社会救助暂行办法》规定,社会力量参与社会救助,按照国家有关规定享受(ABC 等政策。

A .财政补贴

B .税收优惠

C .费用减免

D .投资补贴

6.根据《社会工作者职业道德指引》,下列说法正确的是(ABD

A .社会工作者应当与同事建立平等互信的工作关系

B .社会工作者应当主动与同事分享知识、经验、技能,互相促进,共同成长

C .对同事违反专业要求的言行,社会工作者应当予以保留意见

D .社会工作者应当尊重其他社会工作者、专业人士和志愿者不同的建议。

7、根据《社会工作者职业道德指引》,社会工作者应不断(ACD 促进专业功能的发挥和专业地位的提升。

A .内化和践行专业理念

B .不断吸收其他行业经验

C .持续充实专业知识和技能

D .提升专业能力

8、根据《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》要求,下列说法正确的是(ABD

A .建立临时救助制度是填补社会救助体系空白,提升社会救助综合效益,确保社会救助安全网网底不破的必然要求

B .建立临时救助制度对于全面深化改革,促进社会公平正义,全面建成小康社会具有重要意义

C .解决生活困难群众的救助问题仍缺乏相应的制度安排,迫切需要全面建立临时救助制度

D .各部门要将建立临时救助制度作为加强和改善民生的一项重

要任务

9、根据《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》要求,下列说法正确的是(BCD

A .应着眼急需解决的问题和困难,以确保困难群众的衣食住为重点,既考虑当前,又要顾及今后

B .临时救助工作要坚持应救尽救,确保有困难的群众都能求助有门,并按规定得到及时救助

C .坚持适度救助,着眼于解决基本生活困难、摆脱临时困境,既要尽力而为,又要量力而行

D .坚持公开公正,做到政策公开、过程透明、结果公正

10,根据《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》要求,下列说法正确的是(ABCD

A .临时救助是国家对遭遇突发事件导致基本生活陷入困境其他社会救助制度暂时无法覆盖或救助之后基本生活暂时仍有严重困难的家庭给予的应急性、过渡性的救助。

B .临时救助是国家对遭遇意外伤害导致基本生活陷入困境其他社会救助制度暂时无法覆盖或救助之后基本生活暂时仍有严重困难的家庭给予的应急性、过渡性的救助。

C .临时救助是国家对遭遇重大疾病导致基本生活陷入困境,其他社会救助制度暂时无法覆盖或救助之后基本生活暂时仍有严重困难的个人给予的应急性、过渡性的救助。

D .临时救助是国家对遭遇重大事件或其他特殊原因导致基本生

活陷入困境,其他社会救助制度暂时无法覆盖或救助之后基本生活暂时仍有严重困难的单位或个人给予的应急性、过渡性的救助。11. 根据《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》要求,临时救助对象包括(ACD

A .因火灾、交通事故等意外事件,家庭成员突发重大疾病等原因,导致基本生活暂时出现严重困难的家庭

B .因国家调整高等院校录用比例或就业政策,导致家庭成员在一段时间内失业,无法保证正常生活的家庭

C .因生活必需支出突然增加超出家庭承受能力,导致基本生活暂耐出现严重困难的最低生活保障家庭

D .遭遇其他特殊困难的家庭。

12、根据《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》要求,对符合条件的救助对象,可采取的救助方式包括(ACD

A .发放临时救助金

B .提供志愿服务

C .发放实物

D .提供转介服务

13. 根据《国务院关于全面建立临时救助制度的通知》要求,临时救助工作机制包括(BCDE

A .建立互帮互助机制

B .建立“一门受理、协同办理”机制

C .建立健全加快建立社会救助信息共享机制

D .社会力量参与机制

E .不断完善临时救助资金筹集机制

14. 根据《民政部关于加强和创新慈善超市建设的意见》要求,慈善超市以民政部门确认的(ABCE 等为主要帮扶对象

A .低保对象

B. 低收入群体

C. 农村五保对象

D .残疾人

E. 遭遇临时性困难的群体和支出型贫困群体

15. 依据《民政部关于加强和创新慈善超市建设的意见》,加强和创新慈善超市建设的基本原则是(ABDE

A .坚持公益属性

B .坚持社会化方向

C .坚持多种形式并重

D .坚持可持续发展

E .坚持因地制宜

16. 依据《民政部关于加强和创新慈善超市建设的意见》,加强和创新慈善超市建设的主要任务是(BCD

A .建立社区居委会监督慈善超市运营管理的机制

B .推进法人注册,明碥慈善超市法人地位

C .改进运营机制,使社会力量成为慈善超市的运营主体

D .健全服务功能,拓展慈善超市多元化服务

17. 根据《民政部关于加强和创新慈善超市建设的意见》要求,慈善超市要突出健全(ABCE 迂功能

A .款物募集

B .困难群众救助

C .志愿服务

D .资金筹措

E .便民服务

18. 依据《民政部财政部关于加快推进社区社会工作服务的意见》要求,对加快推进社区社会工作服务的基本原则表述正确的是(ABDE

A .坚持以民为本、立足需求

B .坚持党政主导、社会参与

C .坚持助人自助、共同进步

D .坚持分类推进、突出重点

E .坚持专业引领、融合发展

19.依据《民政部财政部关于加快推进社区社会工作服务的意见》要求,加快推进社区社会工作服务的主要任务包括(ABD

A .大规模培养和使用社区社会工作专业人才队伍

B .不断拓宽社区社会工作服务平台

C .将社区工作者纳入社会工作专业人才队伍中

D .分类推进社区社会工作服务

20、依据民政部《志愿服务记录办法》,志愿服务信息应当包括

( ABC 等。

A .志愿者参加志愿服务活动(项目的名称、日期、地点

B .服务对象、服务内容、服务时间

C .服务质量评价、活动(项目负责人

D .志愿者个人简历等

21、依据民政部《志愿服务记录办法》, (BCD 应当对志愿者所提供的志愿服务时间进行核实和累计

A .社区居委会

B .志愿者组织

C .公益慈善类组织

D .社会服务机构

22、依据民政部《志愿服务记录办法》,鼓励(ABCD

A .有关单位在招生、招聘时,同等条件下优先录用、聘用和录取有良好志愿服务记录的志愿者

B .博物馆、公共图书馆、体育场馆等公共文化体育设施和公园、旅游景点等场所,对有良好志愿服务记录的志愿者免费或者优惠开放

C .城市公共交通对有良好志愿服务记录的志愿者给予票价减免优待

D .鼓励商业机构对有良好志愿服务记录的志愿者提供优先、优惠服务

E .鼓励各机关单位在职务上优先升迁有良好志愿服务记录的志愿者

23、依据《天津市养老服务促进条例》规定,区县人民政府建立的社区老年服务中心,应当整合社会资源为居家养老的老年人提供(ABCE 等服务。

A .生活照料、家政服务、餐饮配送

B .便利购物

C .医疗保健、心理关爱

D .法律援助

E .应急救助、活动场所

24. 依据《天津市养老服务促进条例》规定,政府投资兴办的养老机构,应当保证收住( AC 的老年人

A .无劳动能力、无生活来源、无赡养人和扶养人

B .老龄老人

C .其赡养人和扶养人确无赡养和扶养能力

D .残疾老人

25. 依据《天津市养老服务促进条例》规定,经济困难需要生活照料的老年人,由本人或者其家属申请,经民政部门组织评估并审核后给予(BC

A .高龄补贴

B .居家养老服务补贴

C .护理补贴。

D .饮食补贴

26、依据《天津市烟花爆竹安全管理办法》规定,本市下列哪些

地点或者区域范围内禁止燃放烟花爆竹。(ABD

A .车站、码头、机场、医院、学校

B .商场、旅馆、集贸市场、文化娱乐场所

C .机关、企事业单位、工厂

D .建筑物的房顶、楼道、阳台、窗口、室内及建筑工地

27、依据《天津市烟花爆竹安全管理办法》规定,单位和个人燃放烟花爆竹的,应当遵守下列哪些规定。(AB

A .不得向行人、车辆、建筑物投掷燃放烟花爆竹

B .不得在建筑物上悬挂、垂吊燃放烟花爆竹

C .不得存放重量超过1 0公斤的烟花爆竹

D .不得在社区内楼宇间隔不足30米的区域燃放烟花爆竹

28. 依据《市民政局市财政局市人力社保局关于加强社区工作者队伍建设的指导意见》,社区工作者包括(BCD

A .物业公司工作人员

B .社区物业管理专职人员

C .劳动保障协管员、劳动关系协调员

D .残疾人专职委员

29. 依据《市民政局市财玫局市人力社保局关于加强社区工作者队伍建设的指导意见》,社区党组织的主要职责是(ABD

A .宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家的法律法规

B .执行社区党员大会、居民会议的决议、决定

C .指导居委会完成协助政府的各项工作

D .团结、组织党员和群众完成本社区所担负的各项任务

30. 依据《市民政局市财政局市人力社保局关于加强社区工作者队伍建设的指导意见》,社区党组织的主要职责是(ACDE

A .开展党员的教育、管理、监督和发展党员工作

B .指导业主委员会维护居民的合法权益

C .密切联系群众,反映群众的意见和要求

D .组织开展社区精神文明建设活动

E .教育居民遵纪守法,促进社区和谐稳定

1. 依据《天津市烟花爆竹安全管理办法》规定,本市对经营(含储存、运输、燃放烟花爆竹实行(B 的原则。

A .严格管理、分地限制、综合治理

B .严格管理、严格限制、综合治理

C .有效管理、严格限制、综合治理

D .严格管理、严格限制、分级治理

2. 依据《天津市烟花爆竹安全管理办法》规定,居(村民委员会应当开展( C 活动。

A. 依法、文明、安全购买烟花爆竹的宣传、教育

B. 依法、文明、安全生产烟花爆竹的宣传、教育

C. 依法、文明、安全燃放烟花爆竹的宣传、教育

D. 依法、文明、安全处理烟花爆竹的宣传、教育

4. 依据《天津市烟花爆竹安全管理办法》规定,本市( C 设置烟花爆竹临时零售点外,其他时间禁止销售烟花爆竹。

助理社会工作师《综合能力》真题及答案

2017助理社会工作师《综合能力》真题及答案 2017年全国助理社会工作师考试时间为6月17日、18日，考试科目：工作实务、综合能力。2017年助理社会工作师《综合能力》考试时间：6月18日 9：00~11：00，真题及答案已经陆续公布。 一、单项选择题 1、在社会工作者老李的带领下，社区助老服务队向社区居民宣传助人互助的精神，促进灵力相互关爱，相互扶助，现在越来越多的居民加入了社区助老服务队。上述老李的做法，体现了社会工作在文化层面的目标() A.激发潜能 B.促进社会公正 C.促进发展 D.促进社会团结 答案：D 2、关于社会工作要素的说法，正确的是() A.社会工作者是从事志愿服务的人 B.“助人”是专业社会工作的核心价值 C.社会工作价值观必须通过专业实践养成 D.助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程 答案：D 3、社会工作者小王筹备“老来乐”老年人小组活动，吸引不愿意出门的老年人参加社区活动，帮助他们更好的融入社区。在开展活动时，小王作为支持者应() A.负责小组的领导与管理 B.鼓励老年人分享人生经验 C.评估老年人的正向改变 D.邀请街道干部观摩小组活动 答案：B

4、社会工作者老李为10岁的困境儿童小蕾提供服务。老李评估发现，小蕾母亲因残疾无法正常工作，父亲因抢劫刚刚入狱服刑，尽管小蕾家领取最低生活保障金后能维持基本生活，但小蕾觉得会被社区其他孩子看不起，一直郁郁寡欢。下列老李的服务中，体现促进小蕾与社会环境相互适应功能的是() A.邀请小蕾参加社区举办的兴趣小组 B.协助小蕾母亲申请残联的残障补贴 C.协调小蕾定期联系正在服刑的父亲 D.联系小蕾亲戚商议其日常生活照顾事宜 答案：A 5、使能是社会工作者应该拥有的一种核心能力，下列做法中，体现该能力的是() A.与服务对象建立专业关系 B.协助服务对象激发自身潜质 C.矫正服务对象的偏差行为 D.开发社会工作服务所需资源 答案：B 6、李女士与丈夫在孩子教育问题上经常发生激烈争吵，社会工作者小陈评估后发现李女士与丈夫之间存在沟通障碍，决定对他们开展辅导服务。上述小陈的服务设计的社会工作领悟的是() A.家庭社会工作 B.学校社会工作 C.社区社会工作 D.青少年社会工作 答案：A 7、学校社会工作者在介入校园欺凌事件过程中，为欺凌者和被欺凌者提供认知和行为的辅导，上述学校社会工作服务属于() A.社区学校型社会工作 B.治疗型学校社会工作 C .变迁型学校社会工作

2018年社会工作师初级考试试题及答案

统计资料2018年社会工作师初级考试试题及答案 工作实务、综合能力 一、单项选择题 1、社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中()阶段的工作。 A.接案 B.签订协议 C.预估 D.制定方案 答案：A 2、刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中()阶段应完成的任务。 A.结案 B.预估 C.计划

D.介入 答案：B 3、小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌他生活散漫，没有上进心，闲暇时间不是和朋友打牌，就是喝酒。有时还上班迟到，提出要和他分手。小李很珍惜这段感情，表示自己很想该，但又不知道怎么改，因而很苦恼。为了增强小李解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是() A.“你的担心到底是什么?” B.“你对改变做好准备了吗?” C.“你觉得自己的问题是什么?” D.“你打算做些什么来改变目前的状况?” 答案：B 4、李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是() A.了解李奶奶的背景资料 B.明确李奶奶的问题所在 C.了解李奶奶曾经得到的帮助 D.分析李奶奶问题的成因 答案：C 5、社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来

社会工作实务--个案工作(详细笔记)

第一章个案工作 一．个案工作的定义 个案工作是专业工作者遵循基本价值观念，运用科学的专业知识和技巧，为遭受困难的个人或家庭，提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减轻压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。 二．个案工作的基本要求 （1）服务对象：是生活中遭到困难的个人或家庭。 （2）个别化的工作方式：核心是个别化一对一专业服务。 （3）服务目标：协调个案与周围环境的关系，使之更加和谐。 三．个案工作的本质 协调服务对象与社会环境之间的适应症状，恢复和增强个人或家庭的社会功能。 四．心理—社会治疗模式 认知行为治疗模式三大传统治疗模式 人本治疗模式 个案工作服务模式理性情绪治疗模式 个案工作任务中心模式 危机介入模式 家庭治疗模式 1、心理—社会治疗模式 （1）理论假设 ①人的成长与发展假设：人生活在特定社会环境中，生活、心理、社会三个层 面相互作用，推动个人成长和发展。 ②服务对象问题的假设：强调服务对象问题与其感受到的来自过去、现在及问 题处理三方面压力有关，使其出现心理困扰，人及交往出现冲突。 ③对人际沟通假设：人际沟通是保证人与人之间进行有效沟通交流的基础，是 形成健康人格的重要条件。

④对人的价值假设：每个人都是有价值的，即使暂时是面临困扰的服务对象， 也具有自身有待开发的潜在能力。 （2）治疗技巧 包括直接治疗技巧和间接治疗 直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导的治疗的具体方法。 直接治疗技巧：分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。 非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动接收状态的各种辅导技巧。这种辅导技巧不关注服务对象的自身感受和想法。主要包括：支持、直接影响和探索--描述--宣泄。 反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过服务对象相互沟通，引导服务对象正确分析和理解自己问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比较关注服务对象的自身感受和想法。主要包括：现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。 间接治疗是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体方法。 特点：把服务过程分为研究，诊断和治疗三个阶段。 ①注重从人际交往场景中了解服务对象； ②运用综合的诊断方式确定服务对象问题的成因； ③采用多层面的服务介入方式帮助服务对象。 2、认知行为治疗模式 认知行为治疗模式的内容 认知行为治疗模式的基本原理包括两项基本原则和三种意识层次的理论假设，以及依据这些理论假设而设计的治疗方法和技巧。 （1）基本假设 认知行为治疗模式，是以人的认知和行为作为关注焦点的治疗模式。它包含两个基本假设：一是认知对人的情绪行为有着重要的影响；二是人的行动会影响人的思维方式和情绪。 就认知因素而言，包括三种不同意识状态的层面：意识、自动念头、图式。（2）治疗方法和技巧 方法：根据服务对象问题的复杂程度安排5—20次的面谈，对于一些特别困难的案例，像人格障碍等，辅导面谈的次数可以超过20次，每次面谈的时间大

助理社会工作师试题含答案

一、单项选择题 1、社会工作又可称为（）。 A.社会服务 B.社会福利 C.社会安全网络 D.社会保障 2、社会工作是一种（）。 A.自发助人活动 B.营利活动 C.专业助人活动 D.提供物质救助的活动 3、社会工作专业价值是（）。 A.社会工作者的个人偏好 B.专业对专业行为的价值的规定 C.社会一般伦理原则 D.正义和平等 4、社会工作专业对服务对象的基本功能之一——促进服务对象正常生活是指（）。 A.为贫困家庭提供 B.让个人及家庭能够承担起基本社会责任 C.让人们过上好日子 D.让公民获得权力 5、“促进人与社会环境的相互适应”的含义是（）。 A.在环境中解决个人的问题 B.个人的问题产生于环境中 C.个人的问题是个人与环境互动的结果 D.个人的社会性问题与环境有关，个人的生理问题与环境无关 6、社会工作的基本对象是指（）。 A.由于个人、社会或自然原因而陷于生活极度困难的群体 B.所有的社会成员 C.贫困人员 D.遭受各种困难的人员 7、社会工作对象的扩大是指（）。 A.社会工作服务的人数增加了 B.社会工作服务于全体社会成员 C.弱势群体的人数扩大了 D.贫困群体扩大了 8、下列哪一项是社会工作专业的要素？（） A.社会工作专业价值观 B.救济物资 C.心理辅导 D.社会政策 9、下列哪一项不是社会工作者的直接服务的角色？（） A.服务提供者 B.支持者 C.倡导者 D.资源争取者 10、老年人社会服务是指（）。 A.照顾老年人 B.治疗老年性疾病 C.老人赡养 D.用社会工作理念和方法帮助老人解决其面临问题的服务 11、社会工作者的政策影响人角色是指社会工作者能（）。 A.影响政策 B.决定政策 C.制定政策考试大论坛 D.发布政策 12、社会工作者的研究者角色是指社会工作者是（）。 A.研究人员 B.兼职做研究 C.研究助理 D.对服务对象的研究评估 13、社会工作专业的心理健康服务是指（）。 A.心理咨询 B.心理治疗 C.聚焦于人与环境互动的心理问题 D.精神疾病的治疗 14、医疗社会工作是指（）。 A.在医疗机构内开展的社会工作 B.医生或护士开展的社会工作 C.针对病人的社会工作 D.针对医护人员的社会工作 15、矫治服务是指（）。 A.针对监狱中的犯人的社会工作 B.针对社区中的犯罪人员的社会工作 C.针对监狱和社区中犯罪人员的社会工作 D.针对犯罪人员家属的社会工作 二、多项选择题 1、以下哪几项是社会工作的特点？（） A.专业性主任活动 B.注重专业价值 C.强调专业方法 D.服务于所有社会成员 2、社会工作在服务对象层面的目标包括（）。

2019年中级社工师实务真题与答案

2019年中级社会工作师考试《中级社会工作实务》真题卷 第一题(案例分析题，20分) 李大爷因中风住院治疗，出院回家后，执意一个人居住。女儿放心不下，为李大爷申请了社区居家养老服务。 社会工作者通过李大爷的女儿了解到，李大爷中风前是社区志愿服务团队骨干，经常参加各类社区活动。现在，李大爷虽生活基本能自理，但身体状况大不如前，经常忘记吃药，而且他总担心自己会跌倒，不愿出门，脾气也越来越差。 社会工作者入户评估发现，李大爷的居家环境存在一定的安全隐患，对医疗和社区服务资源的使用较少。 当社会工作者进一步评估时，李大爷表现得很不耐烦，他认为自己不需要外人帮忙，对女儿没经过他同意就找人来调查，感到很生气。李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。 问题： 1.社会工作者对李大爷进行社区居家养老评估时，重点收集了哪几个方面的信息? 2.社会工作者在为李大爷开展评估时应注意哪些事项? 参考答案： 1，社会工作者对李大爷进行居家养老评估，主要会评估身体健康、心理和情绪方面的安康、社会功能、日常活动能力、精讲状况和环境安全六个方面的状况，因此也主要从这几个方面来收集信息。 (1)身体健康方面：因李大爷曾中风住院，需要收集目前疾病治疗、恢复和用药情况。如李大爷身体状况大不如前、经常忘记吃药。

(2)心理与情绪方面：需要了解李大爷认真功能和情绪状况。如他总担心自己会跌倒，脾气也越来越差。 (3)社会生活方面：需要了解李大爷的社会交往能力，社会支持网络。如不愿出门;一个人居住、女儿放心不下;对医疗和社区服务资源的使用较少等。 (4)经济状况方面：了解李大爷的经济收入、生活成本、家庭开支等; (5)日常生活照顾能力方面：需要了解李大爷的独立生活能力，以及自我照顾的能力。如生活基本能自理。 (6)环境安全方面：需要了解李大爷的居家环境是否安全。如文中提到李大爷的居家环境存在一定的安全隐患。 2，在对李大爷开展评估时，社会工作者应该注意以下事项： (1)平衡好老年人自立和依赖他人的需要，在评估的时候社会工作者应该注意李大爷自己能完成的事情，要让他自己来完成，不能完成的，不要为了面子而过于硬性保持自立，以免造成伤害; (2)保护老年人的隐私权，在对李大爷开展评估时，需要保护他的隐私，有些问题不能保密时，需要征得李大爷的知情同意;打消“李大爷也担心社会工作者会把家里的情况随便告诉其他人。”的疑虑。 (3)注意到老年人个体的差异性，在评估时要采用个别化的方法，不能一刀切，针对不同的老年人要采用不同的方法进行评估; (4)尊重老年人的自决，在评估时，需要征得李大爷的同意，过程中，当他能够有自我决定的能力时，需要尊重他的自决;所以要评估前要注意解决“他认为自己不需要外人帮忙，对女儿没经过他同意就找人来调查，感到很生气”这个问题。

《社会工作实务》整合版笔记

第一讲社会工作实务 一、理解社会工作与社会福利 1、社会福利的含义 社会福利是社会服务和机构的有组织的体制，帮助个体和群体获得满意的生活和健康水平、发展个人能力和提升福祉的个人和社会关系。 社会福利是社会制度的组成部分，牵涉较大数量人群的福祉和利益，包括身体、教育、心理、情绪、信仰和经济需要。社会福利经济上是大事情。 2、社会工作的定义 国际社会工作者联盟(社会工作专业促进社会变迁、人的关系中的问题解决、人们解放和赋权以改善福祉。社会工作使用人的行为和社会系统的理论在人与环境相互作用之处实施干预。人权和社会公正原则是最基本的；帮助人们实现有效的心理社会功能水平、影响社会变迁以改善所有人的福祉的应用科学；王思斌：以利他主义为指导、运用科学理论助人自助的社会活动。 ·二、理解社会工作实务 1、社会工作实务是社会工作基础的基本要素 社会工作基础包括：1）社会工作价值观和伦理；2）多样性：理解人们经验、需要、信仰的差异和相似性，能够将评估方法、社会干预与特定人群对应；3）理解社会和经济公正：推动社会变迁和社会干预的技术；4）对受社会问题影响的风险人群的理解；5）人类行为和社会环境：人生物-心理-社会发展的知识和理论、个人生活于其中的社会系统（家庭、团体、组织、机构、社群）的知识；6）社会福利政策与服务：了解政策及其对社会工作的影响，如何根据社会和经济正义分析和影响政策的形成；7）社会工作实务；8）研究：包括量的、质的研究 2、理解社会工作的传统方法:社会工作行业构造了不同的结构化的方式来描述和影响它的工作。 1)信仰的观念文化能力（找到正确处理不同于自己的文化的文化的方法的能力） 2):根据服务受益人来分组：共同的地点，如邻里、小镇、农村地区、国家等；共同的关注、利益或认同。 在国际水平来解决影响人们福祉的社会问题。 在美国社会，个案工作是自然的起始点；团体、组织的社会工作比个案工作复杂。文化因素会影响到案主结构的划分，在有些社会，家庭、社区是主要的参照点。 3）社会工作者和案主的活动常按照一个相对标准化的阶段进行建立关系:在工作者、案主、案主的环境之间建立关系。 评估和计划：评估风格与工作者的理论视角、机构的使命有关；评估内容就是要理解实务情境。 干预：案主与工作者共同的活动，而不是工作者单方面的努力。干预过程受工作者的理论观点的影响。 干预成效评价:思考投入的努力和资源是否充分、有效。对工作有效性的评估可以使未来在同样情境中的案主受益。许多人认为在整个服务过程中要使用评价 结束关系:主要关注良好的结束。回顾工作、谈论关系、怎么发展、哪里起作用、哪里不起作用、计划进一步发展。 3、整合的社会工作实务 1)等的定义整合社会工作考虑个人问题与集体问题的相互作用，对不同的人的系统—社会、社群、邻里、复杂组织、正式和非正式团体、家庭、个人—以创造使社会功能最大化的改变2）整合社会工作实务的特点： 实务工作者确认在多种系统水平的改变潜能——系统内部、系统之间、各种环境系统之间，具备对不同大小的系统开展社会工作服务的能力； “人在情境中”:在社会环境的背景之中考察人的行为； 专业社会工作会在不同的情境下开展； 将社会政策、社会工作研究活动与直接实务整合起来。 3）社会工作四个相互关联的目标： 通过帮助个人、团体、家庭、组织、社群完成任务、减少不幸、使用资源来改善、恢复、维持、提高他们的社会功能；社会政策、服务、资源、项目的规划、拟定、贯彻，以满足基本需要、支持人的能力的发展； 通过组织的、行政的主张或政治与社会行动最求政策、服务、资源、项目，给风险人群赋权、改善社会和经济公正； 发展和检验社会工作专业知识与技术。 4）指导整合社会工作的理论框架：内部-外部力量范式 第二讲社会工作实务的理论视角 二、社会工作的理论 1、社会工作不断从其他学科借用理论：这说明社会工作根据社会发展而改变自己，是有活力的专业；社会工作者是多才多艺的；社会工作与社会文化相适应。但社会工作也因此受到批评。 2、社会工作对自身实务的理解与理论创建：心理社会理论、问题解决模型、生态系统理论、赋权理论 3、理论在社会工作实务中的作用 ①理论指导确定什么是对人们真正有帮助的； ②理论帮助检验观点、预期不同干预的结果，并将这些结论 应用于未来情境； ③理论使实务情境变得有条理、连贯：干预活动不是任意的、 易变的，而是基于合乎逻辑地评估一个案例多大程度上符合理论的论断。 三、社会公正理论 1、社会公正； 2、社会工作的主张:社会工作关于社会公正 的伦理原则： 3、社会不公：①表现：；②原因或解释：社会达尔文主义、 社会学解释、心理学解释、③后果或影响 四、人权视角 1、人权： 2、人权与社会工作实务的关系：人权确认了一些 基本需要以及致力于满足这些基本需要，因此人权视角为社会工作提供了道德基础、判断事物的准则，并反映社会工作追求的基本信念：. 3、人权内容：联合国人权宣言：公民权、政治权、经济社 会和文化权利是不可分割的。我国的人权行动计划：国家人权行动计划 4、当代人权观：人权被看做是社会建构的，反映不同的背 景、观念和文化；重视人权共同点的社会理解；不再墨守条文，强调世界人们反思性的对话：作为人究竟意味着什么，人如何认识到相互依赖，保护我们的未来。 五、优势视角 1、优势视角的原则：社会工作强调人的长处、优点、力量， 而不是人的病态 二、病理视角与优势视角的比较 人叫做“案例”；症状的结果是诊断人是独特的，特质、才能、谋略导致力量 治疗以问题为中心治疗以可能性为中心 个人陈述通过专家的解释有助于诊断个人陈述是理解和欣赏人的必要途径 儿童期创伤是成年期病理的先兆儿童期创伤可能增强或削弱一个人 治疗关键是工作者设计的治疗计划关键是家庭、个人、社群的愿景 工作者是案主生活的专家个人、家庭、社群是自身问题的专家 选择、控制、追求、可能性 受病理限制 可能性是不确定的 工作的资源是专业人士的知识、技能资源是个人、家庭、社群的力量、能力、适应技能 帮助减少症状的影响以及行动、情绪、思维、人际关系的消极的个人和社会结果帮助围绕着过好的生活、支持和发展价值观、追求和寻找新的成员身份

助理社会工作师考试模拟试题

1、社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务。这一过程称为( )。 A.结案 B.转介 C.接案 D.转案 2、由政府、法院或其他部门或个人将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构以协助其解决问题的服务对象，我们称之为( )。 A.自愿性服务对象 B.非自愿性服务对象 C.咨询性服务对象 D.外展性服务对象 3、在社会工作过程中，依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程，这项工作被称为( )。 A.分析 B.推论 C.评估 D.预估 4、在社会工作的预估阶段，探索问题在服务对象处境中的意义以及服务对象对问题的感受，属于识别( )。 A.服务对象问题的客观因素 B.服务对象问题的主观因素 C.服务对象问题的成因及使问题延续的因素 D.服务对象及环境中的积极因素 5、以下哪一项不是预估摘要通

常包含的内容?( ) A.对服务对象自身系统的评估 B.对服务对象家庭系统的评估 C.对服务对象所处社会系统的评估 D.对服务对象所处文化系统的评估 6、被称为介入行动"蓝图"，是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程以及决策行动过程的社会工作环节就是( )。 A.接案的决定 B.问题的预估 C.制订服务计划 D.实施介入行动 7、社会工作中常涉及到的危机干预、物质支持、心理辅导等多种行动，属于社会工作的( )。 A.接入方法 B.介入行动 C.介入目标 D.接入系统 8、一对关系紧张的父子前来求助，希望改善父子间的关系，因此"建立良好的父子关系"很可能成为社会工作的( )。 A.目的 B.目标 C.任务 D.计划 9、当服务对象遇到突发性事件如失业、疾病和天灾人祸等问题时，社会工作者立即运用包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等介入手段。这种介入行动属于( )。 A.经济援助 B.资源整合

2019年社会工作者《社会工作综合能力(初级)》考试真题及详解 【圣才出品】

第一部分历年真题 2019年社会工作者《社会工作综合能力（初级）》考试真题及详解 一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告中提出“坚持在发展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题”，社会工作应该积极响应党和国家的号召并做出新贡献。根据十九大精神，在保障和改善民生方面，更能发挥社会工作专业优势的领域是（）。 A．劳有所得，为下岗人员创造就业机会 B．病有所医，为患病人士提供咨询治疗 C．弱有所扶，为困境群体提供社会服务 D．幼有所育，为学前儿童提供文化教育 【答案】C 【解析】社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨的专业助人活动。它不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象。社会工作的基本工作对象是困难群体，因此在保障和改善民生方面，为困境群体提供社会服务更能体现社会工作的专业特点、发挥专业优势。 2．社会工作者小岳负责社区“银龄乐享”项目，为有需要的社区独居老人提供情绪支持服务；她是自己所住社区的业主委员会委员，定期参加业主代表大会；她还为社区“四点半课堂”的小学生辅导功课；另外，她也帮助社区家政中心筹办家政人员厨艺比赛。小岳承担的任务中，最能体现专业社会工作助人特点的是（）。 A．辅导小学生的功课 B．筹办家政人员厨艺比赛

C．参加业主代表大会 D．执行“银龄乐享”项目 【答案】D 【解析】社会工作是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。社会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主，这就决定了这种助人活动的重要性和艰巨性，同时国家和社会对这种活动的较高要求又使其走向专业化和职业化；在性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。本题中，社区独居老人属于困难群体，为其提供服务更能体现社会工作助人特点。 3．82岁的张大爷身患多种疾病，行动不便，与80岁的老伴共同生活，子女均在外地工作。社会工作者小王了解到该情况后，组织社区志愿者定期探访、陪同就医，协调社区服务点提供上门送餐、理发等服务。上述小王的做法，重点体现的社会工作目标是（）。 A．缓解张大爷家庭生活照料困难 B．解除张大爷家庭的危机状况 C．激发张大爷家庭成员照顾潜能 D．促进张大爷家庭的整体发展 【答案】A 【解析】社会工作在服务对象层面的目标包括：①解救危难；②缓解困难。人生的不同发展阶段会遇到不同的困难，有一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力又有限，所以需要别人帮助才能解决。这既包括物质方面的困难，也包括精神方面的压力。③激发潜能；④促进发展。本题中，张大爷面临的主要是生活照料困难，社会工作者小王为张大爷协调资源，提供照顾服务，有助于其缓解困难、恢复正常生活。 4．根据“人在情境中”的观点，服务对象的困境很大程度上源于对社会变化的适应不

【实用】初级社会工作实务重要笔记知识点

第一章社会工作实务通用过程 一．接案 1．服务对象来源：主动求助者 由他人或其他机构转介而来 社会工作者通过外展服务成为服务对象 2．服务对象类型：自愿型和非自愿型 3．面谈主要任务： (1)界定服务对象的问题 (2)澄清角色期望与义务 (3)激励并促使服务对象进入角色 (4)促进和诱导服务对象态度和行为的政变 (5)达成初步协议 机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长(6)决定工作进程 终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段 4．面谈的技巧： (1)主动介绍自己 (2)沟通 治疗性沟通：通过交往选到一个人对其他人进行帮助的目的 (3)倾听 5．资料收集的内容 个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境 6．资料收集的途径 (1)询问(会谈、角色扮演、问卷) (2)咨询 (3)观察(家访或深入社区调查) (4)利用已有资料 (5)问卷调查 7．接案注意事项 (1)决定是否需要紧急介入 遇到紧急情况跳过接案等程序．直接进行干预程序 (2)权衡是否有能力处理问题 (3)决定问题的优先次序 先易后难，为服务对象建立信心 (4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围 二．预估 1 预估的主要任务 (1)识别服务对象问冠的客观因素 背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法 (2)识别服务对象问题的主观因素

服务对象的实际感受 (3)识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素 (4)识别服务对象及环境的积极冈索 即找到积极的资源帮助解决问题 (5)决定提供服务的方式和内辑 2 预估的基本步骤 (1)探究服务对象的情况、问题与需要 ▲服务对象不能解决问题的原冈 服务对象对问题的看法 服务对象对问题处理方法的看法 政府的政策 与资源网络的联系 (2)分析服务对象的资料并作出预什摘要 ▲对服务对象的问题与需要作出解释 ▲列出解决问胚口标及先后次序 ▲决定介入的策略 ▲撰写预估摘要 对服务对蒙自身系统的预估 对胜务对象家庭系统的预估 对服务对象所处社会系统的预估 三．计划 1制训计划原则 (1)要有服务对象的参与 (2)尊重服务对象意愿 (3)详细而具体 (4)计划与工作的目的、宗旨相符 2制订计划方法 (1)确定服务对象的需要和问题 (2)向服务对象解释设定目标的目的 (3)共同选择适当的目标 (4)与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊 (5)确定目标并决定目标的先后次序 (6)目标要具有具体、可测、可操作性 3 介入方法：个人辅导、小组活动、礼区介入、网络构建、政策倡导 4 介入系统：个人、家庭、小组、社区及宏观社会系统 5 介入行动：危机干预 资源整合 经济援助 安置服务

2017助理社会工作师《工作实务》真题及答案

2017助理社会工作师《工作实务》真题及答案 2017年全国助理社会工作师考试时间为6月17日、18日，考试科目：工作实务、综合能力。2017年助理社会工作师《工作实务》考试时间：6月18日 14：00~16：00，真题及答案已经陆续公布。 一、单项选择题 1、社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中()阶段的工作。 A.接案 B.签订协议 C.预估 D.制定方案 答案：A 2、刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。这些是社会工作者服务过程中()阶段应完成的任务。 A.结案 B.预估 C.计划 D.介入 答案：B 3、小李来到社会工作服务机构向社会工作者咨询，说自己最近谈了女朋友，很满意，但女朋友嫌他生活散漫，没有上进心，闲暇时间不是和朋友打牌，就是喝酒。有时还上班迟到，提出要和他分手。小李很珍惜这段感情，表示自己很想该，但又不知道怎么改，因而很苦恼。为了增强小李解决问题的动机和意愿，社会工作者适宜的提问是() A.“你的担心到底是什么?” B.“你对改变做好准备了吗?”

C.“你觉得自己的问题是什么?” D.“你打算做些什么来改变目前的状况?” 答案：B 4、李奶奶与儿媳因为孙子的教育问题经常争吵，婆媳关系紧张，李奶奶对此很苦恼，希望得到社会工作者小王的帮助。为了了解李奶奶的问题和需要，帮助李奶奶识别和善用环境中的积极因素，小王应做的是() A.了解李奶奶的背景资料 B.明确李奶奶的问题所在 C.了解李奶奶曾经得到的帮助 D.分析李奶奶问题的成因 答案：C 5、社会工作者小王完成了小秦的个案服务并顺利结案，计划接下来的3个月内定期对小秦进行电话回访，小王的上述工作安排属于() A.跟进服务 B.成效评估 C.情绪安抚 D.服务咨询 答案：A 6、社会工作者为了倡导儿童友好社区建设，开展了系列服务。下列说法中，通过改善社区环境布局倡导儿童友好社区建设的是() A.开展儿童友好社区讲座 B.设立紧急维护场所 C.举办社区亲子趣味运动会 D.组织“我爱社区”演讲比赛 答案：B 7、“类家庭”是儿童福利机构采用的儿童照顾模式之一，这一照顾模式的核心目标是() A.培养儿童人际互动技能 B.为儿童创造一种家庭生活环境 C.培养儿童做家务的技能

2016年初级社会工作综合能力考试真题及答案与解析

2016年全国社会工作者职业水平考试 助理社会工作师（初级） 社会工作综合能力 一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意。） 1.从专业社会工作视角看，下列体现“助人自助”内涵的说法是（）。 A.牺牲自己利益帮助他人 B.帮助他人就是肯定自己 C.协助他人自己帮助自己 D.帮助他人自己成就自己 2.王大妈是社区的热心人，她经常帮助社区居民调解家庭纠纷和矛盾，小杜是综合服务中心的社会工作者，为所在社区的居民提供婚姻和家庭辅导服务。与王大妈相比，小杜从事的专业助人活动的特点是（）。 A.职业性 B.参与性 C.志愿性 D.实践性 3.老张因为交通事故入院，面临截肢。医务社会工作者小董接案后对老张提供以下服务：邀请资深心理咨询师对老张及其家庭进行危机处理，交通部门尽快出具交通事故责任认定书，协助家属申请医疗救助和法律援助，寻找假肢生产企业和康复医院等，小董的服务体现了社会工作（）的特点。 A.注重专业价值 B.多方协同 C.职业助人活动 D.双方合作 4.某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。该校社会工作者小芳在了解具体情况后，一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服务：另一方面积极收集就业信息，向用人单位推荐。小芳提供的上述服务中，体现了社会工作对军务对象层面目标中的（）。 A.维护社会稳定 B.缓解困难 C.促进社会公正 D.解救危难 5.小清双目失明，生活陷入困难。社会工作者小明协助小清申请了低保，又为小清联系了职业培训机构，帮助小清找到了工作。目前小清收人稳定，对生活充满信心和希望。小明工作中突出体现社会工作功能的做法是（）。 A.恢复了小清的正常生活 B.维护了小清的社会权利

社会工作实务考研复习笔记

社会工作实务考研复习笔记 考试科目：社会工作实务 第一部分社会工作实务方法 一、个案工作 1个案工作的涵义与特点 个案工作是由专业社会工作者运用有关人与社会的专业知识和技巧 为个人和家庭提供物质或者情感方面的支持与服务，目的在于帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。这个定义界定了社会个案工作的性质，指明了个案工作的目标在于增进个人与社会的福利，手段和途径则是通过运用各种科学的助人知识及活动来帮助个人和家庭。2个案工作的理论与主要模式（1）危机介入模式 危机的概念由埃里克·林德曼和吉拉尔德·卡普兰在20c40y-50y提出，个案工作中危机是指一种对平衡稳定状态的改变，危机不一定非要是灾难性时间，可以是正常发展过程中的状态，同时也是有开头结尾的持续性过程，危机是问题与希望的并存。危机与压力不同，危机是短期现象，个人会力图尽快重建以前的和谐，压力的概念则含有长期压迫的感觉，但危机和压力又是有联系的，处于危机的征兆则有可能是人们的抱怨和忧伤。 危机介入术：1.开始阶段—第一次会谈时要收集案主的基本资料，并将会谈集中在正在经历的危机事件上，然后要弄清其最大问题是什

么，从而把问题集中在目标上，找出真正问题。2.中间阶段—工作者进一步收集资料，扩大对案主的认识，如可以把当前发生的事件与过去生活经历相联系，指出前因后果的关系，以帮助案主改正对问题的认识。3.结束阶段—回顾开始时双方协议要做的事执行如何，提醒案主结束的时候到了，并与案主一同回顾已经取得的进步。 危机介入模式的有关理论：人格理论，自我心理学，观察学习理论 需要注意的问题：需要把引起危机的事件或者原因具体化，清晰化，为危机作出迅速判断，工作者要担当提供信息和建议，需要时可积极并系统化的介入个案的角色。要限定时间，鼓励案主面对未来。（2）任务中心模式 任务中心模式认为，个案工作应该是一种目标集中的活动，在社会工作专业化的过程中，要注意效率和效果，既要考虑如何更有效的帮助案主，又要节约时间和金钱。该模式应用于人际冲突，不满意的社会关系，正式组织中的问题，角色困难，社会转型中的问题，情绪问题，资源不足问题和行为问题这八类。步骤：1.开始接触、探索和协议。 2.阐述目标以及要完成的任务。 3.在快结束时与案主回顾重要的进步并鼓励案主，帮他确定进一步工作领域，从而结束个案工作。 该模式优点：在问题探索、协议和确定任务阶段，任务不仅是针对案主也是对于案主有关的系统的；该模式工作对象可以是个人、夫妇或家庭；强调案主的优点和优势及他们的网络资源的重要性；将工作者和案主置于同等地位而不是单向由案主向工作者倾诉。 该模式要求的能力：倾听、抓住问题核心、达成协议、沟通与回应的

助理社工师考试重点(社会工作综合能力)

整理篇 . 社会工作综合能力（初级） 第一章社会工作的目标、对象及领域 （一）社会工作的特点 ? 职业性助人活动 ? 注重专业伦理 ? 强调专业方法 ? 注重实践 ? 双方合作 ? 多方协同 （二） 社会工作的目标及功能 ? 目标： （1）服务对象层面的目标：解救危机、缓解困难、促进发展 （2）社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步 ? 功能： （1）对服务对象的功能：促进服务对象正常生活、促进人与环境的相互适应 （2）对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐、 （三）要素 ? 服务对象 ? 社会工作者 ? 社会工作价值观 ? 专业助人方法 ? 助人活动 （四）社会工作的主要领域 ? 儿童及青少年服务 ? 妇女社会服务 ? 社会救助 ? 心理健康服务 ? 医疗社会工作 ? 矫治服务 ? 军队社会工作 ? 老年人社会服务 ? 康复服务 ? 就业服务 ? 家庭服务 ? 学校社会工作 ? 城乡社区发展 ? 企业社会工作 二、社会工作价值观与专业伦理 （一）社会工作价值观的作用和内容 1、社会工作价值观的作用 ? 理论作用： 是构成专业社会工作的必要条件之一 是确定社会工作专业使命或目标的根据 是专业教育的核心内容 ? 实践作用： 是社会工作者实践动力 指导社会工作者实践

是促使社会工作者个人成长的有效力量 维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键 2、社会工作价值观的内容 （1）国际社会工作协会认同的社会工作价值观：服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习（2）社会工作价值观的操作原则：对服务对象的接纳、对服务对象的尊重和包容、注重个别化原则、自我决定和知情同意、强调为服务对象保密 （二）社会工作专业伦理 1、社会工作专业伦理的内容 ?对服务对象的伦理责任 ?对同事的伦理责任 ?对工作机构的伦理责任 ?作为专业人员的伦理责任 ?对社会工作专业的伦理责任 ?对社会的伦理责任 2、社会工作中的伦理难题及基本处理原则 ?伦理难题：保密问题、情理法问题、价值中立还是价值介入、个人利益和社会责任、自决原则和知 情同意 ?处理原则：保护生命原则、完全平等与差别平等原则、自主和自由原则、最小伤害原则、改善生活 质量原则、隐私和保密原则、真诚原则 （三）社会工作专业守则 内容： ?对服务对象：尊重受助者利益、严守受助者秘密、公平服务大众 ?同事间：重视同僚工作、共同执行守则 ?对机构：恪守公私界限、信守机构政策 ?对社会工作专业：充实社会工作知识和能力、促进专业发展、约束不当行为 ?对社会：维护社会正义、增进公共福利 三、人类行为与社会环境 （一）人类行为与社会环境的关系 1、人类需要的层次和类型 ?需要的层次： （1）斯洛的需要层次理论：生理需要、安全需要、归属需要与爱的需要、尊重的需要、自我实现需要（2）阿尔德弗尔ERG理论：生存需要（生理需要、安全需要）、关系需要（归属与爱的需要、一部分尊重的需要）、成长需要（自我实现和尊重的需要）

社会工作者初级考试试题及答案

2017年社会工作者初级考试试题及答案 单项选择题 1.下列关于社会工作特点的表述中，不正确的是( )。 A.职业性助人活动 B.注重专业价值 C.强调专业方法 D. 注重理论 E.双方合作与多方协同 2.我国在推进社会工作的过程中，坚持的宗旨是( )。 A.助人自助 B.利人利己 C.利人不利己 D.施人恩惠 E.解人危难 3.《工伤保险条例》规定，劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起( )内作出劳动能力鉴定结论。 日日日日日 4.一名社会工作者早晨起来发现三岁的女儿发高烧，病情严重，但因丈夫出差在外，眼前没有合适的人可以照看女儿，而她自己已经在昨天预约了服务对象要在今天上午进行一次重要的面谈。这名社会工作者面临的问题是( )。 A.保密问题 B.情理法问题 C.价值中立还是价值介入 D.个人利益和社会责任 E.自决原则和知情同意 5.“人情味”是我国传统文化中很有特色的内容，它以( )为基础，体现了我国人民自古以来就重视社会交往中的情感支持和情感依赖。 A.慈善 B.仁爱 C.人道主义 D.博爱 E.人本主义

6.( )是人与环境之间的中介点，也是连续个体与社会系统的联结点。 A.社会功能 B.社会角色 C.社会互动 D.家庭 E.朋辈群体 7.弗洛伊德认为，( )是人格发展的主要动力。 A.后天的理想与目标 B.社会规范 C.当下环境的压力 D.对未来美好状态的向往 E.人类本能中的性驱力 8.成年早期的主要冲突是( )。 A.勤奋还是自卑 B.自主还是羞怯与疑虑 C.同一性还是角色混乱 D.亲密还是孤独 E.繁殖还是停滞 9.最强调个别化原则的是( )。 A.行政社会工作方法 B.个案工作方法 C.小组工作方法 D.团体工作方法 E.社区工作方法 10.人的需要层次理论是由人本主义心理学创始人( )提出的。 A.比斯台克 B.泰勒 C.阿尔德弗尔 D.马斯洛 E.勒温 答案： 11.人类最基本的需要是( )。A.生理需要 B.安全需要 C.归属与爱的需要 D.尊重的需要 E.自我实现的需要

社会工作者初级实务重点笔记整理版

社会工作者初级实务重点笔记整理版 第一章社会工作实务的通用过程 第一节接案 一、接案的步骤及核心技巧（考点一、重点） （一）接案前的准备 1.什么是接案 “接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程.它的目标是要与服务对象建立一个良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础 步骤或任务：p1★★★ 1、了解服务对象的求助原因和求助过程； 2、初步评估服务对象的问题； 3、决定是否接案； 4、订立初步协议。 2．了解服务对象的来源和类型 （1）了解服务对象的来源★:①主动求助者②由他人介绍或机构转介来的③外展 （2）认定服务对象的类型★：①自愿型服务对象②非自愿型服务对象 （3）现有服务对象与潜在服务对象★ （4）了解服务对象的求助过程★（自我解决——自然助人网络——社会工作者） 3．做好会谈的准备并拟定初次会谈提纲★ （1）服务对象资料的准备 （2）拟定初次面谈的提纲①介绍自己和自己的专长。②简要说明本次会谈的目的和内容、双方的角色和责任。③介绍机构的功能和服务、相关政策（如保密原则）和工作过程。④征求服务对象对会谈安排的意见，了解对机构和社会工作者的期望。⑤询问服务对象是否有需要紧急处理的事情，以便提供及时的协助。 （二）会谈 1．会谈的目的和会谈场所的安排 接案会谈的目的在于了解服务对象最关心的事项是什么，以便达成助人目标。 2．会谈的主要任务★★★ （1）界定服务对象的问题（2）澄清角色期望和义务（3）激励并促进服务对象进入角色（4）促进和诱导服务对象态度和行为的改变（5）达成初步协议 （6）决定工作进程：①终结服务②转介其他服务⑧进入下一个助人阶段 3．会谈的技巧 （1）主动介绍自己 （2）沟通：治疗性沟通，①提供支持；②减轻服务对象因求助带来内心的焦虑；③协助服务对象建立对自己和解决自己问题正确想法；

助理社会工作师考试模拟试题

助理社会工作师考试模 拟试题 集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

1、社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务。这一过程称为()。 A.结案 B.转介 C.接案 D.转案 2、由政府、法院或其他部门或个人将需要协助的服务对象转介给社会工作的服务机构以协助其解决问题的服务对象，我们称之为()。 A.自愿性服务对象 B.非自愿性服务对象 C.咨询性服务对象 D.外展性服务对象 3、在社会工作过程中，依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程，这项工作被称为 ()。 A.分析 B.推论 C.评估 D.预估 4、在社会工作的预估阶段，探索问题在服务对象处境中的意义以及服务对象对问题的感受，属于识别()。 A.服务对象问题的客观因素 B.服务对象问题的主观因素 C.服务对象问题的成因及使问题延续的因素 D.服务对象及环境中的积极因素

5、以下哪一项不是预估摘要通常包含的内容() A.对服务对象自身系统的评估 B.对服务对象家庭系统的评估 C.对服务对象所处社会系统的评估 D.对服务对象所处文化系统的评估 6、被称为介入行动"蓝图"，是发展有效行动方案、明确任务和责任的过程以及决策行动过程的社会工作环节就是()。 A.接案的决定 B.问题的预估 C.制订服务计划 D.实施介入行动 7、社会工作中常涉及到的危机干预、物质支持、心理辅导等多种行动，属于社会工作的()。 A.接入方法 B.介入行动 C.介入目标 D.接入系统 8、一对关系紧张的父子前来求助，希望改善父子间的关系，因此"建立良好的父子关系"很可能成为社会工作的()。 A.目的 B.目标 C.任务 D.计划 9、当服务对象遇到突发性事件如失业、疾病和天灾人祸等问题时，社会工作者立即运用包括通报相关机构、安置和安抚服务对象、进行物资救援等介入手段。这种介入行动属于()。 A.经济援助