上海移动动感地带亲情26套餐资费和规则介绍

上海移动动感地带亲情26套餐资费和规则介绍

一、业务简介

上海移动动感地带亲情26套餐属于家庭畅享计划，由一个主号码和 1-6 个副号码组成（最多可添加6个亲情号）。可享受成员间本地互打免费，主号码统付，全家消费还能累计积分。

二、资费介绍

套餐名称：动感地带亲情26（预付费）

月基本费：26元

包含免费资源：160条短信，50M移动数据流量，本地被叫免费，来电显示，来电提醒139邮箱，彩铃，飞信

本地主叫基本费：0.1 元/分钟

其他资费标准及增值业务叠加规则参照动感地带音乐套餐规则

注：数据上网流量可抵扣 T 网和 G 网流量。客户申请畅享计划资费后，对应的功能直接作为预选功能自动申请。如用户申请转入畅享计划亲情套餐，则套餐内附赠功能将在套餐生效时自动开通，客户可以根据需要保留功能或自行关闭。

三、业务规则

(一)业务生效规则

1. 主号码办理本活动，并且成功设置的副号码个数不少于1个，本业务从次月起生效。

2. 客户正式生效为“家庭畅享计划”副号码的条件为：必须发送确认短信。

3. 删除副号码只需主号码直接操作即可，无需副号码短信确认，当月删除，下月生效。

(二)活动期内规则

1. 主、副号码在活动期内享受群内本地通话免费，无需支付功能费。

2.动期内，主、副号码客户的总费用由主号码客户统一出账和付费，副号码客户不需付费。副号码的余额、新充值的话费、参加活动每月返还的话费或专款均不能抵扣副号码本身、主号码以及家庭其他成员的话费，业务失效后，即可正常抵扣。

3.码客户在活动期发生欠费停机时，副号码客户也随即停机 , 主号码客户付清欠费做欠费复机则副号码客户也相应复机。主、副号码客户的其他停机类型按现有规则不变。若主号码欠费停机超过 60 天仍未付清欠费，主、副号码将被销户并回收。在主、副号码被销号之前，若主号码付清欠费，主号码自动复机，副号码须至营业厅复机。

(三) 业务失效规则

1.务失效后，主、副号码解除绑定，主号码不再为副号码统一付费。预付费副号码客户有效期按照其当时的余额重新按有效期规则计算。

2.庭畅享计划”失效后，如主、副号码已经申请了“畅享计划亲情套餐”中的某一档，则不能再继续享受该优惠资费，需自行转为其他套餐。如客户未自行转出，则系统按照以下对应规则为用户自动换到动感地带音乐套餐26元档。

四、受理渠道

上海移动营业厅、10086人工、网上营业厅、短信营业厅、专营店

中国移动动感地带营销策略

中国移动动感地带营销策略 从2001年11月在广州那个酷酷的、刺猬头、带着一脸坏笑的M仔形象的诞生，到2002年3月中国移动在全国范围内铺天盖地的宣传的开始，再到周杰伦在电视中、在电影院桀骜不逊的呼喊出“我的地盘听我的”，中国移动的“动感地带（M-Zone）”在我国的电信市场迅速的掀起了一波又一波的动感热潮。 与动感地带轰轰烈烈的宣传炒作成正比的是，动感地带用户的发展在近年中也是形势一片大好。“动感地带”是中国移动基于客户群体细分理论推向市场的一个客户品牌，自在全国上市以来，其客户规模、市场营销和专属业务发展成绩斐然。来自Acnielsen的调查数据显示，“动感地带”在上市不到10个月的时间内，用户规模已经超过1000万，在15～25岁的目标受众中，中国移动的品牌知名度和美誉度也分别达到了80%和73%。 正是凭着对年轻时尚用户群体需求状况的了解、掌握和研究，“动感地带”推出的业务套餐和资费组合得到了年轻一族的青睐。而经过一年多的品牌建设实践，中国移动渐渐认识到，“动感地带”聚集的年轻人是一群追求新奇，具备“时尚、好玩、探索”特质、渴望被认可、关注体育赛事、喜爱音乐的年轻人。于是，“动感地带”又推出了“没错，我就是M-ZONE人！”的核心品牌传播理念。对于“动感地带”锁定的“时尚、好玩、探索”的年轻客户群体来说，这一新口号最切合他们的宣言和主张，同时也是区别于其他客户群的口号。此举是中国移动在“动感地带”品牌文化建设上迈出的扎实一步。 中国移动致力于使“动感地带”营造出关于年轻人通信、学习、工作、休闲娱乐的一种文化，在这种文化氛围中，“动感地带”是他们通信、学习、工作、休闲娱乐的专属地盘和乐园。“动感地带”的品牌理念若能够达到这样的高度，那么对于年轻人来说，他们不仅可以从这里找到通信解决方案，也可以找到关于他们学习、工作和休闲娱乐的解决方案。 “动感地带”在品牌诉求上主张“时尚、好玩、探索”，并以此为基础，在产品设计、体验营销、事件营销、联盟营销等营销传播上，展开了一系列动作：设立了“动感地带”体验店，使用户可以在此办理移动业务、了解最新移动资讯、观看业务演示和体验“动感地带”最新、最前沿的业务，在移动宽带互联网和“M －ZONE”尽享各种时尚娱乐。组织了只有动感一族可以参加的周杰伦歌迷见面

中国移动上海分公司简介

企业logo 中国移动通信集团介绍 中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）于2000年4月20日成立，注册资本518亿元人民币，资产规模超过8,000亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，是2010年上海世博会全球合作伙伴。 中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在国内31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是全球市值最大的电信公司。 中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。 中国移动秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，以“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”战略为指引，以科学发展观为指导，努力实现企业经营与社会责任的高度统一，致力于实现企业在经济、社会与环境方面的全面、协调、可持续发展，为相关方不断创造丰富价值，实现和谐发展。 目前，中国移动的基站总数超过50万个，客户总数超过5亿户。中国移动连续六年在国资委考核中获得最高级别——A级，并获国资委授予的“业绩优秀企业”称号。连续10年被美国《财富》杂志评为世界500强，最新排名77位，品牌价值不断上升，连续四年进入《金融时报》全球最强势品牌排名。上市公司连续二年入选道琼斯可持续发展指数，是中国内地唯一入选的企业。 中国移动是联合国全球契约（Global Compact）正式成员，认可并努力遵守全球契约十项原则，并加入该组织倡导的“关注气候变化”（Caring For Climate）行动。目前，中国移动已成为气候（Climate Group）成员，努力在应对气候变化中发挥积极作用。中国移动积极投身社会公益事业，获评“最具公益心的中国企业”等称号。 公司简介 中国移动通信集团上海有限公司是中国移动（香港）有限公司下属全资子公司，主要经营上海地区的移动电话（网号134-139，150，157-159，188）、IP电话、互联网接入业务及相关的信息服务、技术开发、技术服务等业务。 目前，上海公司客户规模达到1375万户，全年通话时长、净增话务量市场份额、运营收入等指标均在大都市成熟市场上保持良好发展态势，为企业的全业务运营奠定了坚实的基础。

中国移动“动感地带”品牌研究报告(doc 39页)

“动感地带”分析报告

目录摘要： (3) 动感地带的诞生： (3) 动感地带的品牌战略意义： (4) 市场细分 (4) 孵化市场 (4) 品牌忠诚 (5) 灵活定价 (5) 早结纽带 (5) 动感地带业务功能： (6) 动感地带创造的业绩： (7) 动感地带营销模式分析： (7) 动感地带营销环境分析 (7) 动感地带品牌塑造 (14) 动感地带整合营销＋文化营销策略（5C） 20 动感地带的特色营销——网络营销分析30 分析的思考与启示： (39) 动感地带的成功之处 (39) 动感地带遇到的挑战 (40) 体验经济将对移动市场产生的效应 41 体验经济应注意和把握的问题. 42

摘要： 主要介绍中国移动通信公司动感地带品牌经营概况，研究中国移动围绕动感地带这一品牌所进行的市场运作以及产生的经营绩效，考察竞争者情况和消费者需求，重点分析品牌经营，市场营销策略组合以及网络营销策略。从而制定切实可行的、有针对性的校园营销方案。 动感地带的诞生： 2001年11月21日，广东移动在广州和深圳两地召开品牌推介会，正式推出了精心打造的“动感地带”品牌。在此之前，他们专门成立了一个项目团队，揣摩目标用户群的心理创造了一个卡通人物——酷酷的、刺猬头、带着一脸坏笑的M仔——作为品牌代言人；抓住目标用户群的消费特征，确定了“将数据业务打包、短信批量优惠”的市场策略，使喜爱尝新、但腰包还不够鼓的年轻用户，在免月租的同时，每月只需要掏20元就可以发300条短信，或掏30元发500条短信，还可以率先享受最新最酷的数据业务。“动感地带”在深圳面市后，旋即受到了时尚一族的热力追捧，在没有进行太多宣传的情况下，不仅用户数增长迅猛，还对以短信为平台的一些数据业务起到了强有力的拉动作用。 2002年3月，中国移动再一次在竞争中显示了自己的领先，在针对用户市场进行科学细分的基础上将发端于深圳、广州等地的“动感地带”推向全国，抢先将低端用户中最有潜力和价值的大中学生及时尚青年网罗在自己的旗下，斥巨资邀请周杰伦作为其形象代言人，在全国范围内进行了立体式媒体轰炸。一时间，不管是电视、报纸还是户外广告，到处可见“我的地盘我做主”的豪情宣言。

精确细分动感地带赢得新一代

精确细分动感地带赢得新一代 文/郑纪东 案例主体：中国移动通信公司 市场地位：市场霸主 市场意义：凭借其品牌战略和市场细分战略，将中国电信市场从资源竞争带入了营销竞争时代。 市场效果：动感地带的用户已远远超出一千万，并成为移动通信中预付费用户的主流。 案例背景：中国移动作为国内专注于移动通信发展的通信运营公司，曾成功推出了“全球通”、“神州行”两大子品牌，成为中国移动通信领域的市场霸主。但市场的进一步饱和、联通的反击、小灵通的搅局，使中国移动通信市场弥漫着价格战的狼烟，如何吸引更多的客户资源、提升客户品牌忠诚度、充分挖掘客户的价值，成为运营商成功突围的关键。 作为霸主，中移动如何保持自己的市场优势？ “动感地带”2003年营销事件回放： 2003年3月，中国移动推出子品牌“动感地带”，宣布正式为年龄在15岁-25岁的年轻人提供一种特制的电信服务和区别性的资费套餐； 2003年4月，中国移动举行"动感地带"（M-ZONE）形象代言人新闻发布会暨媒体推广会，台湾新锐歌星周杰伦携手“动感地带”； 2003年5月－8月，中国移动各地市场利用报纸、电视、网络、户外、杂志、公关活动等开始了对新品牌的精彩演绎； 2003年9月—12月，中国移动在全国举办"2003动感地带M-ZONE中国大学生街舞挑战赛"，携600万大学生掀起街舞狂潮； 2003年9月，中国移动通信集团公司的M-Zone网上活动作品在新加坡举办的著名亚洲直效行销大会（DM Asia）上，获得本届大会授予的最高荣誉--"最佳互动行销活动"金奖，同时囊括了"最佳美术指导"银奖及最佳活动奖； 2003年11月，中国移动旗下"动感地带"(M-ZONE)与麦当劳宣布结成合作联盟，此前由动感地带客户投票自主选择的本季度"动感套餐"也同时揭晓； 2003年12月，中国移动以“动感地带”品牌全力赞助由Channel [V]联袂中央电视台、上海文化广播新闻传媒集团主办的"未来音乐国度--U and Me!第十届全球华语音乐榜中榜"评选活动。 “动感地带”策略解析

中国移动套餐资费

中国移动套餐资费 全球通 商旅套餐 上网套餐 商旅套餐 （1）开放对象 浙江省新入网及转套餐客户 （2）套餐特点 1，全国漫游接听免费； 2，含超值国内通话时长，超出后长途、漫游、市话最低至0.19元/分钟； 3，套餐内赠送30M 流量，满足商旅客户基本上网需求； 4，赠送来电显示、139邮箱5元版，并可订购短信包、彩信包、尊享包等专属优惠包。 （3）收费标准 套餐月使用 费（元/月） 套餐内包含内容 套餐外 服务价值 全国主叫时长 被叫免费范围 国内上网 流量 新业务 国内长市漫 一口价 流量资费 58 150分钟 全国 30M 来电显示 139邮箱5元 版 0.25元/分钟 0.001元/KB 全球通标准 服务 无 88 350分钟 0.19元/分钟 128 650分钟 158 900分钟 188 1200分钟 288 1900分钟 银卡VIP 服 务 电话或客 户经理专 属服务 388 2600分钟 金卡VIP 服 务 588 4000分钟 888 6000分钟 钻卡VIP 服 务

（1）开放对象 浙江省新入网及转套餐客户 （2）套餐特点 1，套餐内赠送200M-400M 流量，超出后流量单价0.001元/KB ； 2，全国漫游接听免费； 3，含全国主叫通话时长，超出后市话、长途、漫游、最低至0.19元/分钟； 4，赠送来电显示、139邮箱5元版，并可订购短信包、彩信包、尊享包等专属优惠包 （3）收费标准 套餐内包含内容 套餐外 服务价值 月费 （元） 全国 主叫 时长 被叫免费范围 上网流 量，含T 网/G 网 流量 新业 务 长市漫 一口价 流量资费 58 50分 钟 全国（含虚拟网） 200M 来电显示 139邮 箱5元 版 0.25元 /分钟 0.001元/KB 全球通 标准服务 88 200 分钟 300M 0.19元 /分钟 128 420 分钟 400M 全球通新88套餐专属业务可选包”，收费不计入套餐，需套餐外另收费

上海移动通信有限责任公司组织架构图

上海移动通信有限责任公司组织架构图 企业使命 成为一家创新和领先的、为客户、股东、员工和社会持续创造最优价值且最值得信赖的信息通信服wus务商。 企业核心价值观 客户优先珍视员工追求卓越精诚合作求知若渴奉献社会 企业目标 通过持续改进和创新，提供高品质的服务和业务，成为上海地区最具品牌优势及市场竞争力的信息通信服务商。 企业精神 我们倡导： 客户满意是一切工作的出发点 以客户为中心设计工作流程 不断提高产品和服务质量 不断提高素质和技能 我们反对： 条块分割，资源独享 缺乏计划，被动应付 因循守旧，不思进取 过度保障，人浮于事 企业素质 求实进取客户导向关注质量忠诚敬业团队合作 对员工的承诺 上海移动将成为人们的首选择业对象之一；身为上海移动人是一种职业荣誉。 上海移动将通过内部培养和海内外招聘的方式，不拘一格选用人才。 上海移动将通过充分开发员工潜能和帮助员工职业发展回报员工对公司的忠诚。 上海移动将与敬业、创新且自我激励的员工共享未来；员工的绩效是利益分配的基本准则。 上海移动将营造一种求实进取、公平公正、坦诚开放、珍视差异、团队协作的组织氛围；在这种氛围中员工将因为他们对公司的敬业和贡献而得到尊重。 上海移动将紧跟经营管理和科学技术发展的步伐，提升和加强公司的市场竞争力，以公司的可持续发展作为实现对员工承诺的坚实基础。 企业文化纲领

企业使命 创无限通信世界，做信息社会栋梁 奋斗目标 建首强之网，创优质服务，向世界一流通信企业迈进。文化品格 ◇和而不同的文化品性 ◇绩效导向的文化基调 ◇诚信谦和的企业形象 核心价值观 ◇客户至上——价值创造的源泉 ◇以人为本——共同发展的基础 ◇创新求实——追求卓越的动力 ◇团队合作——凝聚力量的关键 企业发展之道 ◇市场竞争是企业活力之源 ◇管理以事实为前提，领导以价值观为基础 ◇精细塑造执行力，执行创造竞争力 ◇系统应用三项管理，实现资源优化配置 ◇制度和流程是千锤百炼的最佳实践 ◇员工成长是企业发展规划的重要内容 员工成长之道 ◇领导力是管理人员的核心能力 ◇专业化水准是员工成长的基础 ◇责任意识是员工自我激励的心灵契约 ◇忧患意识是对环境高度敏感的进取精神 ◇只争朝夕是崇尚实干的务实精神 ◇换位思考是自觉协同的大局意识 ◇遵守规则是员工走向职业化的基本标志

中国移动业务介绍

139邮箱业务简介 139邮箱业务就是中国移动为客户提供得具有多项手机增值服务得电子邮箱业务。您得邮箱帐户名为<手机号码>139、或<别名>139、。139邮箱在具备常规互联网基础邮件服务功能得同时,充分发挥与利用手机得移动性,您可以方便直接地随时随地查瞧、收发邮件。 139邮箱具有良好得手机使用体验。产品功能上有以下特点: * 手机号码就就是邮箱帐号,方便易记,也可设置别名帐号保护隐私; * 新邮件到达时能在手机上免费收到短信提醒,让您不错过任何重要邮件。 * 下载安装PushEmail客户端后,可以随时随地在手机上收发邮件,支持多种附件格式; * 通过发送短信或登录139邮箱定制中国移动话费电子账单服务,可每月在139邮箱中收到移动话费电子账单。 139邮箱业务特色 1、手机号就就是邮箱帐号 手机号就就是邮箱帐号,方便易记。同时也可设置别名帐号,保护私隐。 2、新邮件到达免费短信提醒 新邮件到达时,手机立即收到通知,可以设置普通短信、长短信、免提短信、彩信、五种提醒方式,不错过任何一封重要邮件。 :提醒信息为邮件标题与链接,点击即可上网查瞧邮件。需开通GPRS。 普通短信:为70字以内得通知短信,免费接收。 长短信:提醒信息为350字以内得邮件标题与正文内容,需手机支持,免费接收。 免提短信:邮件到达通知直接显示在手机界面,70字内,需手机支持,免费接收。

彩信:支持高达2万字得邮件标题与正文内容,需手机支持并开通GPRS,接收收费0、3元/条。 3、安装PushEmail软件,通过手机收发邮件 安装PushEmail客户端后可在手机上收取、回复、转发、撰写与发送电子邮件,速度快、流量小,支持多种格式附件下载与上传,让您在无法使用电脑时仍能随时享受电子邮件服务,收发自如。 4、账单定制服务,让您明明白白消费 您还可以在139邮箱内选择“定制账单”服务,每月移动话费账单准时投递,让您明明白白消费。免费开通139邮箱电子账单服务,请编辑短信内容KTZD发送到10658139(部分省份或品牌不能通过此方式开通,详情敬请垂询当地10086) 5、WAP随时随地收发邮件 使用手机登录139邮箱WAP网站收发邮件。 6、发送短、彩信 可通过139邮箱给您得联系人发送短信、彩信,输入更为便捷,同时可给多个亲友发送。 7、客户端发信保存 客户登录139邮箱后,在“设置→基本参数→客户端发信保存”中设置了“保存”后,使用客户端发出得邮件,就会自动保存到139邮箱“已发送”文件夹。 8、一键搬家 使用139邮箱得一键搬家功能,客户可以将自己其它邮箱中得邮件、通讯录搬到139邮箱,以方便管理。进行一键搬家后,在139邮箱可以以其它邮箱地址作为发件人来发送邮件。 9、手机网盘 提供在线网络自由存储空间,可进行文件存储、管理及共享。

2020中国移动新套餐范文

2017中国移动新套餐一:中国移动宣布2017年“降费”计划，12GB套餐你猜多少钱？ IT兵器谱 4月28日消息 日前，中国移动召开中国移动2017年降费行动计划新闻通气会，正式对外宣布了七项降费举措，包括于2017年5月份再推出新推出国际长途直拨资费大幅下调，以及“任我用”、“任我享”、“任我看”等高性价比的流量特惠产品。 自2017年5月1日起，中国移动大幅下调70个国家和地区的国际长途直拨资费，覆盖超过90%的国际直拨长途话务量。 其中，21个国家和地区从88元/分钟或88元/分钟下调至0.49元/分钟，49个国家和地区从88元/分钟或88元/分钟下调至0.99元/分钟。 未来将新推出全网流量“任我用”，新客户有188元和288元两档资费，分别包含12GB 和20GB流量。针对老客户提供238元15GB流量的资费，流量可低至5元/GB。 此外，还有“任我看”视频流量优惠包。自2017年5月17日起，和热门视频APP网站合作，推出9元和24元两档视频流量优惠包，客户可分别获得3GB和30GB视频流量。 提速降费注定是功在千秋的大事，也是总理承诺的与老百姓共享改革红利的关键措施，那么，这次中国移动的诚意你们认可吗？ 2017中国移动新套餐二:移动“彻底给力”: 新套餐18元“全免流”, 网友: 移动, 套路深! 。 中国移动凭着自己最初开始发展时的优势一直到今天，早已发展成了中国互联网通信行业的老大，并且这个地位一直以来都是不可撼动的。但是就在最近这两年里，中国的4G网络基本上全部普及，说起来，移动应该是发展得更加的顺风顺水才对的，但是移动却有那种被联通和电信这两家运营商后来居上的趋势。其实说起来，这也是由于人们的上网方式发生本质上改变的原因，还有就是移动本身不够给力。 现在的人们上网，更多的是为了享受在上网过程中上网这件事给用户本身带来的感受，也就是说用户更加注重的是上网的体验。可能是看到了用户们的这一需求，这两年联通和电信在这一方面是下了不少苦工夫的。就在去年，联通和电信就和互联网公司合作推出了各种各样性价比高的互联网套餐，与此同时也是十分的注重自己本身的服务，因此，联通和电信在去年就凭借自己本身的努力加上推出的这些优惠套餐，赢得了不少用户的认了，吸引了不少的新用户入网，成为自己的用户。但是，反观移动，移动的套餐依旧的贵，特别是流量方面，移动更是显得很小气。不得不说，移动的这些做法是真的让很多的用户感到失望。 在发现自己在用户之间的声望实在是太不好了之后，移动不得不将之前已经下架了很久很久的8元套餐推出来。很多用户在看到移动推出这个套餐之后，都毫不犹豫的就选择了移

中国移动业务介绍

139邮箱业务简介 139邮箱业务是中国移动为客户提供的具有多项手机增值服务的电子邮箱业务。您的邮箱帐户名为<手机号码〉@https://www.sodocs.net/doc/963782134.html,或<别名〉＠1３https://www.sodocs.net/doc/963782134.html,。1３9邮箱在具备常规互联网基础邮件服务功能的同时,充分发挥和利用手机的移动性，您可以方便直接地随时随地查看、收发邮件。 1３9邮箱具有良好的手机使用体验。产品功能上有以下特点: ＊手机号码就是邮箱帐号，方便易记,也可设置别名帐号保护隐私; ＊新邮件到达时能在手机上免费收到短信提醒，让您不错过任何重要邮件。 * 下载安装PushEmail客户端后,可以随时随地在手机上收发邮件，支持多种附件格式; * 通过发送短信或登录1３9邮箱定制中国移动话费电子账单服务,可每月在１39邮箱中收到移动话费电子账单. ?１３9邮箱业务特色 1、手机号就是邮箱帐号 手机号就是邮箱帐号,方便易记。同时也可设置别名帐号，保护私隐。 2、新邮件到达免费短信提醒 新邮件到达时,手机立即收到通知,可以设置普通短信、长短信、免提短信、彩信、WＡPPＵSＨ五种提醒方式，不错过任何一封重要邮件。 WAPPＵSH:提醒信息为邮件标题和WAPＰUSH链接，点击即可上网查看邮件.需开通GＰＲＳ。 普通短信:为7０字以内的通知短信,免费接收。 长短信：提醒信息为35０字以内的邮件标题和正文内容，需手机支持,免费接收。 免提短信:邮件到达通知直接显示在手机界面，70字内，需手机支持,免费接收。

彩信:支持高达２万字的邮件标题和正文内容，需手机支持并开通ＧPRS,接收收费0。3元/条。 3、安装PushEｍaiｌ软件，通过手机收发邮件 安装PushEmail客户端后可在手机上收取、回复、转发、撰写和发送电子邮件，速度快、流量小,支持多种格式附件下载与上传,让您在无法使用电脑时仍能随时享受电子邮件服务,收发自如。 4、账单定制服务,让您明明白白消费 您还可以在139邮箱内选择“定制账单”服务,每月移动话费账单准时投递,让您明明白白消费。免费开通139邮箱电子账单服务，请编辑短信内容KTZD发送到1０6５813９(部分省份或品牌不能通过此方式开通,详情敬请垂询当地10086) 5、ＷAP随时随地收发邮件 使用手机登录139邮箱ＷAP网站htｔp://ｗaｐmａil。https://www.sodocs.net/doc/963782134.html,收发邮件。 ６、发送短、彩信 可通过139邮箱给您的联系人发送短信、彩信,输入更为便捷，同时可给多个亲友发送。 7、客户端发信保存 客户登录13９邮箱后,在“设置→基本参数→客户端发信保存＂中设置了“保存”后,使用客户端发出的邮件,就会自动保存到1３9邮箱“已发送"文件夹. 8、一键搬家 使用１３9邮箱的一键搬家功能，客户可以将自己其它邮箱中的邮件、通讯录搬到13９邮箱,以方便管理。进行一键搬家后,在139邮箱可以以其它邮箱地址作为发件人来发送邮件． 9、手机网盘 提供在线网络自由存储空间，可进行文件存储、管理及共享。

中国移动通信集团上海有限公司营业厅服务规范标准

中国移动通信集团营业厅服务规

目录第一章、总则3 第一节、概述3 第二节、总体服务要求4 第三节、营业厅的功能定位5 第二章、营业厅基础规6 第一节、营业厅基础设施规6 第二节、营业厅人员行为规11 第三节、营业厅服务语言规22 第三章、营业厅服务管理规27 第一节现场业务受理服务规27 第二节客户咨询服务规32 第三节客户投诉处理服务规34 第四节 VIP客户服务规36 第五节自助服务客户服务规39 第六节现场营销工作服务规41 第七节营业厅特色服务工作规43 第八节营业厅服务工作服务规44 第九节、客户挽留服务规46

第十节、客户建议接受与处理服务规47 第四章、营业厅事务管理制度规48 第一节、营业厅现场管理48 第二节、营业厅排班管理50 第三节、营业厅会议制度51 第四节、营业厅培训制度53 第五节、营业厅安全管理54 第六节、营业厅突发事件处理56 第七节、营业厅信息制度59 第八节、营业厅信息收集制度59 第五章、营业厅关键考核指标61 第一节、营业厅客户满意度考核61 第二节、营业厅暗访测评考核61 附：营业厅服务人员行为手册62 第一章、总则 第一节、概述 1.为规和加强中国移动通信集团（以下简称“移动”）营业厅服务质量管理，促 进移动营业厅服务质量的不断提升，真正使营业厅贴近市场、贴近客户，彰显品质、彰显差异、彰显形象；从而延伸营销、延伸服务、延伸宣传、延伸业务拓展、延伸客户管理、延伸客户回归。增强企业核心竞争力，使移动营业厅质量管理和监督的系统化、规化，特制定本标准。 2.本服务标准适用于移动所有营业厅服务工作，包括所有自营厅、合作厅和外包

中国移动动感地带的创意策略的成功之处

中国移动动感地带的营销成功策略"动感地带"在营销上作了很有意义的探索,是通信业品牌经营和竞争的一个典范。 第一,"动感地带"在原有的产品基础上所做的一个全新的定位是非常成功的。市场营销很讲究市场定位的问题,可能同一个产品,比如铃声下载对成年人可以服务,对青少年同样可以服务。但是,当把不同的产品作为一个组合去重新定位,就赋予它一个全新的意义,事实上就变成了一个全新的产品。在市场营销中有一句话,叫作"分类就是市场",也就是把消费者重新做一个分类,就可能是一个全新的市场。"动感地带"实际上是从年龄上对消费者进行区分,这种年龄上的区分,在很多产品当中也许不一定很典型,但是在通信产品上却找到了非常典型的市场。 第二,"动感地带"这个品牌还是"体验经济"的经典个案。现代经济中,消费者的消费体验是一个非常重要的消费需求。所谓体验经济就是一种消费过程当中难忘的回忆,体验。产品可能还是那些产品,但是它被赋予了新的文化,赋予了新的概念,赋予了新的含义,使得消费者在消费物质产品时,实际上体验出了一些他自己内心当中的东西。比如"动感地带"的品牌特性是"时尚,好玩,探索",这已经让青少年心中增加了很多新的体验。所以,"动感地带"这个品牌的推出,适应了第四代经济的特点。互联网其实就应该是体验经济的一个区域,但现在的互联网经济中,体验经济的品牌塑造还不多见,应当加强。 第三,"动感地带"在高科技领域的品牌传播上,也创造了一个全新的方式。"动感地带"借助代言人,借助与品牌内涵相关的文化活动,借助与品牌内涵相关的产业结盟来推广品牌。动感地带本身通过这样一些方式,让人能够处处从生活当中感受到"动感地带"这一品牌的影响力。这种转播是一种全方位的传播,在市场传播当中也创造了一个典范。 第四,"动感地带"是直效行销的成功案例。所谓DM(直效行销)就是利用各种各样的传播媒介来跟消费者或者是跟用户直接传递信息。这种方式在现代科技通信手段发达的情况下,其实已经具备了现实可行性。DM这种方式在国外非常流行,通过DM销售的比例能够占到30%以上。"动感地带"利用各种传播媒介影响消费者,在亚洲直效行销大会获奖,从直效行销的角度讲,是一个比较好的案例。

上海移动套餐资费汇总

外地客户可选择改成全球通88套餐，全国接听免费 上海移动套餐资费详情 神州行易通卡: 易通卡 无月租，不打不接不扣费，来电显示免费，自激活之日起话费有效期三个月，到期时充值即可延长有效期，在上海打接都是0.6元，在异地使 用，打六毛接四毛 ，套餐可更改，更改标准卡或畅听卡套餐，当天改当天生效，更改动感地带、全球通套餐，当月更改次月生效。可叠加上网流量套餐、长途定向包、长途IP优惠包、长途漫游包、详情可咨询10086 神州行标准卡：标准卡 月租8元，自激活之日起每天约扣0.26元月租费，送彩铃和来电显示。拨打市话每分钟0.39元，接听免费，拨打长途加拨17951每分钟0.2元，在异地使用，，拨打六毛接听四毛，可更改神州行畅听卡、动感地带、全球通套餐，当月更改次月生效.可叠加上网流量套餐、长途定向包、长途IP优惠包、长途漫游包、详情可咨询10086 神州行幸福卡: 幸福卡 月租9元，包括来电显示、在上海拨打市话每分钟0.29元，接听免费。可设置5个中国移动网内手机号码作为亲情号码，享受每月本地拨打亲

情号码总计50分钟免费优惠。超出后，本地拨打本地亲情号码0.09元/分钟，本地拨打外省亲情号码0.15元/分钟.注>添加亲情号码TJQQ+空格+号码、删除亲情号码SCQQ+空格+号码、查询亲情号码CXQQ。发送到10086,本月添加、下月生效。可更改神州行标准卡、神州行畅听卡、动感地带、全球通套餐，当月更改次月生效.可叠加上网流量套餐、长途定向包、长途IP优惠包、长途漫游包、详情可 咨询10086 神州行畅听卡：畅听卡 月租16元，自激活之日起每天约扣0.53元，赠送彩铃和来电显示。在上海使用拨打市话前两分钟共0.2元/分钟，第三分钟起0.1元/分钟。接听免费，在异地使用拨打六毛接听四毛，可更改套餐，当月更改次月生效。可更改神州行标准卡、动感地带、全球通套餐，当月更改次月生效.可叠加上网流量套餐、长途定向包、长途IP优惠包、长途漫游 包、详情可咨询10086 神州行畅聊卡：畅聊卡 月租16元，自激活之日起每天约扣0.53元，赠送彩铃和来电显示。拨打上海移动全免费(自激活之日起免费一年)，拨打上海联通、电信、市话前两分钟共0.2元/分钟，第三分钟起0.1元/分钟。接听免费，在异地使用拨打六毛接听四毛，可更改神州行标准卡、动感地带、全球

中国移动公司发展历程

中国移动公司发展历程 1949年11月1日，中华人民共和国邮电部成立，下设电信总局。 1987年11月18日，中华人民共和国第一个模拟移动电话通信网在广东省广州市开通。 1993年9月19日,中华人民共和国第一个数字移动电话通信网在浙江省嘉兴市开通。 1994年3月26日，中华人民共和国邮电部下设移动通信局和数据通信局。 1994年10月，中华人民共和国第一个省级数字移动通信网在广东省开通。 1997年9月3日，以广东移动通信有限责任公司和浙江移动通信有限责任公司为基础成立中国电信（香港）有限公司，注册地为香港。 1997年10月22日和23日，中国电信（香港）有限公司在美国纽约证券交易所和香港联合交易所上市。 1998年1月27日，中国电信（香港）有限公司股票成为香港恒生指数成份股。 1998年6月4日，中国电信（香港）有限公司正式完成对江苏移动通信有限责任公司的收购。 1999年11月12日，中国电信（香港）有限公司正式完成对福建、河南、海南等三省移动的收购。 2000年4月20日，中国移动通信集团公司成立，张立贵为总经理，中国电信（香港）有限公司为其全资拥有的子公司。 2000年6月28日，中国电信（香港）有限公司更名为中国移动（香港）有限公司。 2000年11月13日，中国移动（香港）有限公司正式完成对北京、上海、天津、河北、辽宁、山东、广西等七省（自治区、直辖市）移动的收购。 2002年7月1日，中国移动（香港）有限公司正式完成对安徽、江西、重庆、四川、湖北、湖南、陕西、山西等八省（直辖市）移动的收购。 2004年7月1日，中国移动（香港）有限公司正式完成对内蒙古、吉林、黑龙江、贵州、云南、西藏、甘肃、青海、宁夏、新疆等十省（自治区、直辖市）移动的收购，以及对中国移动通信有限公司、京移通信设计院有限公司的全额收购，从而成为第一家在中国内地所有三十一省（自治区、直辖市）经营电信业务的海外上市中国电信企业。 2004年11月1日，中国电信、中国移动和中国联通三大基础电信运营商高层变动，原中国联通总裁王建宙出任中国移动集团公司总裁。 2005年11月10日，中国移动（香港）有限公司宣布全额收购香港移动电讯商PEOPLES （华润万众电话有限公司），该项收购及该公司的私有化于2006年3月28日正式完成，该公司后改名为中国移动万众电话有限公司，为中国移动（香港）有限公司全资拥有的子公司。 2006年5月29日，中国移动﹙香港﹚有限公司更名为中国移动有限公司。 2007年1月22日，中国移动通信集团公司宣布收购米雷康姆（Millicom）公司控股的巴基斯坦巴科泰尔（Paktel）公司，并于2007年5月16日正式完成对该公司的全额收购，[9]该公司于2007年5月4日改名为CMPak有限公司(中文名称"辛姆巴科公司")。 2008年5月23日，中国移动通信集团公司发布通报，中国铁通集团有限公司并入中国移动通信集团公司，成为其全资子公司。

中国移动通信“动感地带”广告文案分析

动感地带在路上 ——中国移动通信“动感地带”品牌策划案 核心策略：根据消费形态细分市场，创造出15~25岁人的通信品牌，建立“年轻人的通讯自治区” 创新点：以周杰伦作为代言人；与麦当劳合作。 媒介称M-ZONE是一场“新文化运动”、“M-ZONE的诞生意味着一种新的通信文化的出现”、“M-ZONE不仅仅是一种新的服务或者运用，它还创造了一种独特的生活方式”。 动感地带是中国移动通信市场从无到有，完全从消费者形态细分出的品牌。我们是先看到市场机会，然后再去打造。并且没有把它限制在通信类别里，而是让它与所有的年轻时尚品牌一道竞争。 从传播上，动感地带的策略路线非常清晰，每一个声音都是针对品牌当时的状况，从诞生到代言人，再到特权，显现了品牌的成长。其中，对代言人周杰伦的使用也很有新意。 动感地带上市背景 15~25岁的年轻人已成为中国移动通信市场发展的一个迅速膨胀的重要推动力量。他们有属于自己的沟通方式、族群语言和通信消费习惯。 在M-ZONE出现之前，还没有哪一家通信供应商按年龄细分通信市场，更不用说针对15~25岁人群的“只属于年轻人”的通信品牌了。 中国移动通信服务市场的ARPU持续降低，产业的机会在于吸引新用户入网。 几个通信服务商之间的竞争主要集中于价格和促销。中国移动的主要（或者说惟一）竞争对手中国联通选择了姚明（NBA球星）担任CDMA的代言人，通过代言人的确立逐步获得了消费者的认可，开始为品牌建立“年轻和创新”的品牌形象。 动感地带目标群选择 从lifetime value的角度思考，移动通信是黏性很强的产业，消费者一旦使用，几乎终身难以脱离。一个20岁的新用户将比一个40岁的新用户为企业多创造20年的价值，更何况，他们的ARPU随着步入社会、开创事业将有稳定的绝对增长。也因此，为争取一个25岁以下的年轻人入网而进行的营销投入应该更高。 动感地带定位分析 但年轻人目前可支配收入有限，能够分配给移动通信的消费也必有限。 年轻人追赶时尚潮流，兴趣广泛，必须把有限的消费支出拆分为多种分配：书籍杂志、网络游戏、Nike运动鞋、英语学习班、日本漫画书、麦当劳汉堡、百事可乐……一个都不能少。如果将动感地带仅限制在运营商的竞争圈中，它必将被限制。如果将竞争的范畴锁定在年轻人的“钱包”，路更广阔。 所以，动感地带将品牌定位在“年轻时尚品牌”的行列。 我们希望未来的动感地带用户可以每个月少喝一瓶可乐、少吃一个蛋筒、少泡一夜网吧……，通过移动通信，多和父母朋友沟通一些，尝试更多的移动娱乐、资讯，聊出更多新朋友，享受更多的外出游走的新乐趣……现实中，移动通信正在努力从语音时代向数字时代跨越，日新月异的新产品所提供的服务正是如此。 于是“年轻人的通讯自治区”新鲜出炉。 动感地带目标群洞察

[整理]中国移动业务处理流程大全.

6. 营业厅主要业务服务流程管理（见附件二） 6.1 新开户流程 6.1.1向客户介绍功能、业务、缴费方式等，建议用户仔细阅读客户服务手册。 6.1.2实行“免填单”服务，由营销代表填写资料。私人开户需提供机主身份证原件及复印件；单位开户需提供单位证明和营业执照正本及复印件；代办人需提供身份证明。 6.1.3私人用户需提供当地开户的银行存折、帐户户主身份证原件及复印件；对公帐号托收的，需提供对公帐号单位证明和营业执照正本及复印件和印鉴卡正本及复印件，营销代表应致电开户银行证实帐号的真实性。 6.1.4 缴纳预存款XXX元（对公帐号除外），SIM卡卡费；开通国际漫游的需缴纳预存款XXX元。营销代表唱收唱付，双手交接现金。 6.1.5 建议客户设置服务密码。 6.1.6 提醒用户索取收费凭证，预存款提供收据 6.1.7 客户可根据需要选择不同容量的SIM卡，应向客户介绍SIM卡的功能和使用注意事项。营销代表双手递交单据。 6.1.8 整个过程中可主动向客户推介新业务，新产品。 6.2 移动话费收取流程 6.2.1 营销代表要提醒客户索取收费凭证，唱收唱付，双手交接现金和票据。

6.2.2 整个过程可主动向客户推介新业务、新产品。 6.3 预销号流程 6.3.1 用户销号请在移动公司指定的专门营业厅办理，由客户经理为用户办理销号业务，客户经理应了解用户销号的原因。 6.3.2 营销代表一定要做好销号挽留工作，客户坚持要销号时指导客户使用移动公司的其它品牌，客户更可以享有优先选号的权利。 6.3.3私人用户请携带机主本人身份证原件和复印件；单位用户请经办人携带单位证明和营业执照正本及复印件；请私人用户亲临营业厅办理销号，不能由他人代办。 6.3.4 实行“免填单”服务，由客户经理为用户填写资料。客户经理了解用户销号的原因。 6.3.5 用户开通了国际漫游或之前3个月的平均话费超过XXX元，除交清当月话费外，还需要预交XXX元话费。 6.3.6三个月后，用户本人持身份证原件和复印件到各专门营业厅办理正式销号并退还多交的话费或补交清话费。 6.4 正式销号流程 6.4.1 适用范围：所有营业厅。 6.4.2所需证件：手机机主身份证及复印件。 6.4.3核查用户资料，如果号码已被销号，营销代表直接做“销号费用回收”就可以了，不用再做注销复装这一步。 6.4.4 核查用户资料，如果号码是“待销停机”状态，可直

追求至善 铸就卓越——写在中国移动上海公司成为“全国企业文化示范

追求至善铸就卓越 ——写在中国移动上海公司成为“全国企业文化示范基地”之际 贺信 王建宙 2007年１月,从气象学意义上说，此时的江南,还是数九寒冬季节,但春的讯息已早早传来：春梅含苞绽蕾,上海市花白玉兰也已花芽萌动。 今年,上海的春天似乎来得特别早。上海企业文化之“春”也踏着新年的钟声，“花”开黄浦江畔。1月27日,国资委、中国企业联合会、中国企业家协会、、上海市委市府有关部门的领导和国内知名的企业文化专家、学者以及国内企业代表、中央和上海主流媒体记者齐聚上海东郊宾馆，见证一个历史性时刻的到来——上午8时3０分,“全国企业文化示范基地”在“海派文化”发源地上海揭牌,上海公司成为全国第八个企业文化示范基地,这也是上海首个企业文化基地、系统首个企业文化基地。同时，这也是中国企业联合会在２0０7年授予的第一个“全国企业文化示范基地”称号。获悉此消息,九届全国政协副主席、中国企业联合会及中国企业家协会会长陈锦华和总裁王建宙分别发来贺信。陈锦华会长在贺信中说,作为上海地区首家“全国企业文化示范基地”,上海公司的企业文化建设经验对于其他企业来说，具有重要的启示作用。王建宙总裁鼓励上海移动深入实践和传播以“正德厚生臻于至善”为核心价值观的企业文化理念体系,促进企业文化有效落地，不断将企业文化理念的核心内涵“责任”和“卓越”升华，精心打造企业软实力,确保企业又好又快发展，早日实现“从优秀到卓越”的新跨越。 文化促进企业管理 上海公司形成了独具特色的企业文化建设思路。在通信集团的战略引导下,经过七年的探索、实践，上海移动上下逐步深化了对企业文化的认识，并在企业文化建设领域高度统一了思想。上海移动通过全方位的企业文化建设，使部门、

江苏移动动感地带套餐资费详情

江苏移动动感地带套餐资费详情 动感任我行 ●月功能费5元； ●非漫游：主叫基本通话费0.2元/分钟，国内长途话费0.07元/6秒，被叫免费； ●漫游：主叫通话费0.6元/分钟，被叫通话费0.4元/分钟； 动感校园行 ●非漫游（在校园优惠区域内）：主叫基本通话费0.2元/分钟，国内长途通话费0.3元/分钟（免 基本通话费），被叫免费； ●非漫游：（在校园优惠区域内）：主叫基本通话费0.3元/分钟，国内长途费0.07元/6秒，被免 费； ●漫游：主叫通话费0.6元/分钟，被叫通话费0.4元/分钟； 20包400：月套餐费20元，包含400条点对点短消息（不含国际短信）和移动梦网上行短消息，半月补齐； 30包600：月套餐费30元，包含600条点对点短消息（不含国际短信）和移动梦网上行短消息，半月补齐； 40包800：月套餐费40元，包含800条点对点短消息（不含国际短信）和移动梦网上行短消息，半月补齐； 50包1000：月套餐费50元，包含1000条点对点短消息（不含国际短信）和移动梦网上行短消息，半月补齐； 音乐套餐 月套餐费20元，包含200条点对点短信（不含国际短信）和移动梦网上行短信、彩铃（免月功能费）、无线音乐俱乐部高级会员（免月功能费）、10MGPRS免费流量（不区分CMNET、CMWAP，超出部分0.01元/KB计费）、三条彩铃下载； 网聊套餐 月套餐费20元，包含200条点对点短信（不含国际短信）和移动梦网上行短信、50M GPRS流量（超出后0.01元/KB）、彩铃月功能费、免费版139邮箱（升级为标准版139邮箱也免费）、飞信功能； 游戏套餐 月套餐费20元，包含200条点对点短信，60M国内数据流量（超出后0.001元/K）、“江苏动感特权包”、免费版139邮箱，开通飞信功能。其中，“江苏动感特权包”包括G+至尊包及2款图文单机游戏。 可选套餐 套餐费：10元/月，可免费发150条短信； 套餐费：5元/月，可免费发送25条彩信，超出按0.3地元/条计算； 5元包30MB国内流量，超过后0.01元/KB，15G流量内暂500元封顶； 20元包150MB国内流量，超过后0.01元/KB，15G流量内暂500地封顶；

中国移动品牌介绍

中国移动品牌介绍 中国移动为您推出全球通、动感地带、神州行三大品牌。 全球通（GOTONE）我能！ “全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户。伴随着中国移动业务的迅猛发展和中国移动全体员工的不懈努力，“全球通”已经成为国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌，这充分体现了“全球通”品牌的核心理念——“我能”。“我能”源于“全球通”值得信赖的实力，代表着“全球通”与客户一起不断进取的决心；“我能”是坚韧不跋、超越自我的勇气，是坚持梦想、不懈追求的动力，是自信、乐观和笑看人生的胸怀；“我能”更是这个时代的主旋律，为时代喝彩！ 追求客户的满意是“全球通”不断发展的动力，在确保优异的网络覆盖和通话质量的基础上，全球通更以全面、领先的技术为支撑，承载了众多创新的数据和语音业务，其中包括多媒体彩信、手机证券、随E行、国际漫游、手机邮箱、手机银行、手机上网、短消息、秘书服务、来电显示等。客户还可通过“全球通”享受上网冲浪、收发邮件、在线理财、位置信息等服务，“全球通”异彩纷呈的服务为您开启全新的移动多媒体世界，令您随时随地畅享移动新生活。 “全球通”自问世以来，始终不懈的追求客户服务的完善与提升，在亲切、快捷、贴心服务的基础上，更加注重客户的个性化需求。“全球通”以不断提升的服务标准；人性化的10086人工接听服务界面；充满惊喜的积分奖励回馈；灵活完善的跨区服务和延伸服务等等，都赢得了众多新老客户的信赖与支持。更有特别为“全球通”VIP客户量身定制的——“全球通”VIP俱乐部，以其尊贵周到的VIP机场服务、无微不至的大客户经理服务、高尔夫俱乐部等尊贵、周到的个性化增值服务，为成功而繁忙的会员们带来由衷的舒心与轻松。“尊崇倍至，享我所想”是“全球通”VIP俱乐部会员最真切的体会与感慨。

中国移动 短信营业厅功能代码一览表 (代码发10086)

短信营业厅功能代码一览表:业务类型及数字代码拼音指令1.话费、优惠及月账单查询101 查询当前话费总额/余额CXHF或CXYE 102 查询上月账单CXSYZD 103 查询当月及历史帐单CXZD#yymm 104 查询已用优惠1041 查询已用优惠金额CXYH#1 1042 查询已用优惠时长、短信及V网时长CXYH#2 105 查询已用移动数据流量CXYYSJLL 106 余额提醒1061 开通余额提醒KTYETX#xx.xx(金额) 1062 取消余额提醒QXYETX 1063 介绍余额提醒JSYETX 1064 状态查询CXYETX 107 定制电子账单1071 定制短信账单DZZD 1072 取消短信账单QXZD 1073 定制彩信账单DZCXZD 1074 取消彩信账单QXCXZD 1075 介绍电子账单JSDZZD 1076 状态查询CXDZZD 108 查询缴费历史CXJFLS 2.查询已开通业务及服务密码办理201 查询本机资费产品CXCP 202 查询已开通业务CXYW 203 服务密码2031 密码申请SQMM#[身份证号码] 2032 密码修改BGMM#[原密码]#[新密码] 2033 密码重置CZMM#[身份证号码] 2034 介绍服务密码JSMM 204 查询有效期CXYXQ 205 查询信誉度CXXYD 206 查询归属地CXGSD#[手机号码] 207 查询积分CXJF 210 我的10086个性化菜单功能2101 开通我的10086 KT10086

2102 取消我的10086 QX10086 2103 介绍我的10086 JS10086 3.来电显示、彩玲、GPRS等业务办理301 来电显示3011 开通来电显示KTLDXS 3012 取消来电显示QXLDXS 3013 介绍来电显示JSLDXS 3014 状态查询CXLDXS 302 彩铃3021 开通彩铃KTCL 3022 取消彩铃QXCL 3023 介绍彩铃JSCL 3024 状态查询CXCL 303 移动数据流量套餐3031 开通移动数据流量标准资费KTSJLL#BZ 3032 开通移动数据流量5元资费KTSJLL#5 3033 开通移动数据流量20元资费KTSJLL#20 3034 开通移动数据流量50元资费KTSJLL#50 3035 开通移动数据流量100元资费KTSJLL#100 3036 开通移动数据流量200元资费KTSJLL#200 3037 取消移动数据流量套餐QXSJLL 3038 移动数据流量套餐资费介绍30381 介绍移动数据流量标准资费JSSJLLBZ 30382 介绍移动数据流量5元资费JSSJLL5 30383 介绍移动数据流量20元资费JSSJLL20 30384 介绍移动数据流量50元资费JSSJLL50 30385 介绍移动数据流量100元资费JSSJLL100 30386 介绍移动数据流量200元资费JSSJLL200 3039 状态查询CXSJLL 304 来电提醒3041 开通来电提醒KTLDTX 3042 取消来电提醒3042 取消来电提醒QXLDTX 3043 介绍来电提醒JSLDTX 3044 状态查询3044 状态查询CXLDTX 305 飞信3051 开通飞信KTFX 3052 取消飞信3052 取消飞信QXFX