网络系统管理与维护期末复习资料

《网络系统管理与维护》期末复习资料

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第一章网络管理与维护概述

一、填空题

1、计算机网络的组成包括计算机、网络操作系统、传输介质和相应的应用软件四部分。

2、计算机网络具有数据通信、资源共享、远程传输、集中管理、实现分布式处理、负载平衡的功能。

3、计算机网络按地理位置可分为局域网、城域网和广域网；按网络的拓扑结构可分为星型网络、环型网络和总线型网络；按传输介质分为有线网、光纤网和无线网；按通信方式分为点对点传输网络和广播式传输网络；按网络使用目的可分为共享资源网、数据处理网、数据传输网。按服务方式分为客户机/服务器网络和对等网。

4、IT管理与维护的发展经历了设备管理阶段、系统和网络管理阶段、服务管理阶段三个阶段。

5、在系统和网络管理阶段，IT管理区别于设备管理阶段的最大特点就是分层管理。共分成硬件的管理、操作系统的管理、网络的管理、数据库的管理和应用管理五个层次。

6、服务管理的根本目标有以客户为中心提供IT服务、提供高质量、低成本的服务、提供的服务是可准确记价的三个。

7、服务管理的基本原理可用“二次转换”来概括，第一次是“梳理”，即将技术管理转换为流程管理；第二次是“打包”，即将流程管理转化为服务管理。

8、ITIL简称信息技术基础架构库，是一套针对IT行业的服务管理标准库。它包括6个模块，即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。

ITIL的四大基本特点分别是公共框架、最佳实践框架、事实上的国际标准和质量管理方法和标准。

计算机网络管理员的基本要求包括职业道德、计算机机房环境得基础知识、计算机基础知识、网络基础知识、计算机网络与通信的英语专业术语和相关法律、法规知识。并分为网络管理员、高级网络管理员和国家网络师三个级别。

二、简述题

ITIL的核心模块是那个模块？描述构成该模块的核心流程和管理智能。P13

ITIL的核心模块是服务管理，该模块包括服务提供和服务支持两个流程组，包括十个核心流程和一项管理职能，它们分别是服务级别管理、IT服务财产管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管理、事故管理和问题管理，一项管理职能为服务台。

第二章硬件管理

一、填空题

1、硬件管理，也称为设备管理，管理对象主要包括客户机、服务器、存储设备、交换机、磁带机、打印机等。

2、服务器是指专门提供服务的高性能计算机或专用设备，用于数据的存放、检索和运算；客户机则是向服务器发送请求并获得服务的用户计算机，用于数据的输入和输出。

3、服务器按照应用层次可划分为入门级服务器、工作组服务器、部门级服务器和企业级服务器4类；按服务器的处理器架构可分为CISC架构服务器、RISC架构服务器、VLIW架构服务器三种；按用途可分为通用型服务器和专用型服务器两类。按机箱结构可以分为“台式服务器”、“机架式服务器”、“机柜式服务器”和“刀片式服务器”四类。

4、存储就是根据不同的应用环境通过采取合理、安全、有效的方式将数据保存到某些介质上并能保证有效的访问，包含两方面的含义：一方面它是数据临时或长期驻留的物理媒介；另一方面，它是保证数据完整安全存放的方式或行为。

5、针对服务器，要实现的管理内容主要包括部署、监控和变更管理三个方面。

6、对服务器的监控，一般包括三个方面：密切关注系统的状态和健康、当某个部分发生故障时收到通知、远程监控和管理。

7、对服务器的变更管理，包括简化软件和硬件的更新、当需要更新时，收到通知、远程访问服务器，更新软件和硬件三个方面。

8、服务器的管理系统共包括三部分，即基于硬件的管理软件或工具、网络操作系统的附加管理功能以及第三方的系统管理软件。

9、OpenManager主要包括服务器管理、网络管理、打印机管理和客户机管理四项功能。

客户机，又称为“终端设备”，按物理外观，可分为台式电脑、笔记本电脑、便携式计算机、PDA等，按安装的操作系统，可分为windows客户机、Mac客户机和Linux客户机等。OpenManger是戴尔公司开发的用于管理戴尔服务器、存储设备、网络、打印机和客户端等产品的软件，并提供和主流系统和网络管理软件通信的基于业界标准的开放的编程接口，进而可以实现对企业整体IT服务管理的集合。

可以从三个方面的结合来实现企业硬件部署的集中化、统一化和自动化：

1.自动化安装和配置服务器的过程

2.从某个中心位置部署服务器

3.在一个过程中安装系统软件、操作系统和应用

二、简述题

存储设备与服务器有几种连接方式？P24

存储设备与服务器的连接方式通常有三种形式：直连式存储、网络附加式存储和存储区域网络。

第三章配置和变更管理

一、填空题

1、配置管理是由识别和确认系统的配置额、记录和报告配置项状态及变更请求、检验配置项正确性和完整性活动等构成的服务管理流程。

2、在配置管理中，最基本的信息单元是配置项。配置项指基础架构组件或与基础架构有关的项目，包括软件、硬件和各种文档，如变更请求、服务、服务器、环境、设备、网络设施、客户机、打印机、应用系统、协议、电信服务等，都可称为配置项。所有配置项的重要信息

都存放在配置管理数据库中。配置管理数据库指包括每个配置项及配置项之间重要关系信息的数据库。

3、配置管理的实施是由一系列经过规划的管理活动所组成的逻辑流程，这些活动一般分为以下3步：定义配置管理的流程、定义配置管理角色和职责、定义配置项对象。

4、配置管理的成本分为三类：软件成本、硬件成本和人力成本。

5、在网络管理和维护过程中对系统或服务所作的各种改变，包括增补、移除和其他修改称为变更。负责实施变更的管理流程称为变更管理，包括变更处理和变更控制；该流程旨在将有关变更对服务级别产生的冲突和偏离减小到最低程度。用于记录变更请求的书面文档或电子文档称为变更请求。

6、变更管理的成本主要由人力成本及工具和设备成本组成。

7. 变更管理的对象是硬件、通信设备和软件、系统软件、应用软件及与运行、支持和维护系统有关的所有文档和规程。

二、简述题

1、配置管理数据库主要包括哪些内容？P37

2、试用图表描绘配置项的分解。P37

3、简述配置管理的目标。P38

配置管理有以下四个目标：计量所有IT资产、为其他服务管理流程提供准确的信息，作为事故管理、变更管理和发布管理的基础，验证基础架构记录得正确性并纠正发现的错误。

4、提出变更请求的情况有哪些？P42

提出变更请求的情况主要有以下几种：

要求解决事故或问题；用户对IT管理和服务不满意；引入或移除某个配置项；升级基础架构组件；业务需求改变；出现新法规或原有法规发生改变；改变位置，厂商或承包商提出改动产品或服务。

5、为了有效地杜绝配置管理运营和维护方面出现的各种问题，最大化发挥配置管理给企业和组织带来的效益，可以从哪些方面设立关键绩效指标进行考核？P41

为了最大化发挥配置管理给企业组织带来的效益，可以从以下三个方面设立关键绩效指标进行考核：IT资产管理方面；提高IT服务质量方面；降低IT服务成本方面

6、简述变更管理的目标。P43

7、有效的变更管理可以产生哪些效益？可能会遇到哪些问题和困难？P44－P45

8、为了有效地杜绝变更管理运营和维护方面出现的各种问题，尽可能降低对SLA造成的影响，最大化发挥变更管理给企业和组织带来的效益，可以从哪些方面设立关键绩效指标进行考核？P45

第四章性能管理

一、填空题

1、网络管理的五大功能是故障管理、计费管理、配置管理、性能管理和安全管理。

2、按照监控的对象不同，性能管理被细分为应用性能管理和网络性能管理。

3、一个理想的性能管理机制必须是一个独立的、可扩展的并可以提供综合完整的网络覆盖能力的平台。

4、网络性能管理由一组功能单元和一组子功能单元组成。

5、服务质量（QoS）是网络的一种安全机制，是用来解决网络时延和阻塞等问题的一种技术，用于衡量使用一个服务的满意程度，用来表示服务性能之属性的任何组合。

6、QoS的目标是要提供一些可预测性的质量级别，以及控制超过目前IP网络最大服务能力的服务。

7、为满足对QoS不同的需要，QoS常用的协议和算法有资源预留协议（RSVP）、差分服务（DiffSrev）、多协议标记交换（MPLS）、子网带宽管理（SBM）。

8、QoS的关键指标主要包括网络可用性、吞吐量、时延、时延变化、漂移和丢包。

9、性能监控主要指设备监控、链路监控和应用监控3个方面。

10、性能管理的流程：建立→评估→投入软件开发→实施→监控→控制。

二、简述题

1、什么是性能管理？其主要功能有哪些？P48

2、衡量网络性能管理的基本衡量标准是什么？P48

带宽、数据包传输速率、数据包延迟、往返时间变化、数据包损失、可达到性和电路性能。

3、资源预留信令协议工作情况是怎样的？P50

4、简述网络性能管理的基本内容。P54

性能管理的基本内容包括性能监控、阈值控制、性能数据管理与分析、可视化的性能报告、实时性能监控检测、网络对象性能查询、提供与资源和故障接口和基于策略的性能管理。5、描述性能管理的重要性。P53

第五章故障管理

一、填空题

1、网络故障管理包括故障检测、隔离和纠正三方面。

2、负责管理、协调并尽快解决IT服务运营与管理中发生的意外事故的部门或平台称为帮助台。而事故和问题管理则负责协调各支持小组和第三方供应商来解决事故和问题。

3、任何不附合标准操作且已经引起或可能引起服务中断和服务质量下降的事件称为事故。

4、计算机网络故障管理内容主要包括故障检测、故障报警、故障信息管理、排错支持工具、检索/分析故障信息。

5.影响度是衡量故障影响业务大小程度的指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。

6.紧迫性是评价故障危机程度的指标，是根据客户得业务需求和故障影响度而指定的。

7.优先级是根据影响程度和紧急程度而制定的处理故障的先后顺序。

5、故障升级通常有两种方式，即功能性升级和结构性升级。一般来说，对于不同情况下的故障，可以提供的支持分为：一线故障支持，指帮助台和服务台；二线故障支持，指管理部门；三线故障支持，指软件开发人员和架构设计师；四线故障支持，指第三方供应商。

6、知识库管理包括角色划分、流程定制和信息采集；知识的抽取步骤大致可分为提交→分派→审批→发布。

二、简述题

1、什么是故障管理？其目标和目的是什么？有哪些功能？P67-P68

概念：指系统出现异常情况下得管理操作，简单的说，就是找出故障得位置并进行恢复。

目标：自动监测、记录网络故障并通知用户，以便网络有效地运行。

功能：维护并检查错误日志；接受错误检测报告并做出响应；跟踪、辨认错误；执行诊断测试；纠正错误。

2、简述故障管理与ITIL的关系。P68

3、描述问题管理与事故管理的区别与联系。P68-P69、P78

问题管理的主要目标是查明事故发生的潜在原因并找到解决此事故得方法或纠正其再次发生的措施，而事故管理的主要目标是在事故发生后尽可能快的恢复服务，即使采取的是一些应急措施而不是永久性得解决方案。事故管理强调速度，而问题管理强调质量，为了发现事故原因和防止事故再次发生，问题管理可能需要花费更多的时间解决事故且可能推迟恢复服务。

4、简述故障管理的重要性及其优点。P69

5、简述故障管理流程。P72－P76

在实际运用中，网络故障管理流程一般包括故障检测、故障隔离、故障修复和记录结果等几部分。

6、什么是故障管理知识库？描述知识库的作用。P77－P78

知识库作用包括实现知识共享、实现知识转化、避免知识流失、提高运维响应速度和质量，以及挖掘与分析IT应用信息。

7、故障升级的处理流程是什么？P71

第六章系统管理

一、填空题

1、从某种程度上说，服务级别管理（SLM）是在服务质量和服务成本之间进行的一种权衡。

2、IT服务提供方与外部供应商就某一个特定服务项目的提供与支持所签订的协议称为支持合同，简称“UC”。

3、依照某种数据模型描述，组织起来并存放二级存储器中的数据集合称为数据库。

4、数据库具有以下特点：较小的冗余度，尽可能不重复；较高的数据独立性；共享性；易扩展性。

5、数据库的设计过程大致可分为5个步骤：①需求分析、②概念设计、③逻辑设计、④物理设计、⑤验证设计。

6、数据库管理成熟度模型分为五个级别：初步、可重复、定义、管理、优化。

7、消息的主要形式就是电子邮件。

8、在组织内部或通过Internet及其他公共传输媒介与组织外部共享信息的过程称为协作。

9、消息与协作平台的基础是邮件系统服务。

10、一个坚实可靠的消息与协作平台应该具有以下特性：安全性、可扩展性、稳定性与可靠性、可兼容性与连通性、开发性和可管理性。

二、简述题

1、什么是服务级别协议和运营级别协议？描述二者之间的关系。P81－P82

1.服务级别协议是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键得服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议。

2.运营级别协议是指IT服务提供方和组织内部IT部门就某个具体项目的提供而达成的协

议。

2、什么是服务级别管理？其主要目标有哪些？P81－P82

服务级别管理是指为指定服务级别协议而进行的计划、协调、草拟、协商、监控和报告，以及签订服务级别协议后对服务绩效的评审和报告等一系列活动所组成的管理流程。

服务级别管理的目标主要包括：通过对IT服务绩效的协商、监控、评价和报告等一整套相对固定的运营流程来维持和改进IT服务的质量，使之既符合业务需求同时又满足成本节约的要求；采取适当的行动来消除或改进不符合级别要求的IT服务，提高客户满意度以改善与客户的关系。

3、服务级别管理可带来哪些效益？P83

4、简述数据库管理的主要内容。P84

数据库的建立、数据库的调整、数据库的重组、数据库的重构、数据库的安全控制、数据库得完整性控制和对用户提供技术支持。

5、描述数据库、数据库系统和数据库管理系统之间的关系。P83－P84

数据库就是存放数据的仓库，它是依照某种数据模型描述、组织起来并存放二级存储器中的数据集合；数据库管理系统，是一种操作和管理数据库的大型软件，用于建立、使用和维护数据库；数据库系统是一个实际上可运行的存储、维护和应用系统提供数据的软件系统，是存储介质、处理对象和管理系统的集合体。它通常由软件、数据库和数据管理员组成。

6、简述数据库生命周期中的任务。P90

数据库安装、创建数据文件、制定备份/恢复计划、安全策略、表-表空间对应、建表、物理元素重组、性能调优、异常情况监测、性能监测、数据文件管理、执行备份/恢复、表的修改等。

7、简述构建消息与协作平台的步骤。P95

（1）构建完善的电子邮件系统，改善内部与外部的通信。（2）实现信息共享。（3）业务集成。

8、Exchange Server管理的主要内容有哪些？P99－P102

Exchange Server的管理包括邮件系统的规划、邮件系统的部署、日常管理和高级管理。

第七章安全管理

一、填空题

1、网络安全包括信息安全和控制安全两部分。

2、国际标准化组织把信息安全定义为信息的完整性、可用性、保密性和可靠性；控制安全则指身份认证、不可否认性、授权和访问控制。

3、为了满足安全计算机网络的需求，规避信息安全风险，可在物理层安全、基础平台层安全、应用层安全和管理层安全4个层次上建立相应的安全体系。

4、物理安全层设计主要包括环境安全、设备安全和线路安全三个方面。

5、5种标准的安全服务分别是：对象认证安全服务、访问控制安全服务、数据保密性安全服务、数据完整性安全服务和防抵赖性安全服务。

6、基于DISSP（全国国防信息系统安全计划）扩展的一个三维安全防范技术体系框架结构，第一维是安全服务，第二维是系统单元，第三维是结构层次。

7、根据网络的应用情况和网络的结构，将安全防范体系的层次划分为物理层安全、系统层

安全、网络层安全、应用层安全和安全管理五个层次。

8、计算机病毒是某些人利用计算机软、硬件所固有的脆弱性，编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或数据，影响计算机使用并能够自我复制的一组计算机指令或程序代码。计算机病毒普遍具有五大特点：破坏性、隐蔽性、传染性、潜伏性和激发性。

9、计算机病毒的防治技术分成检测、清除、免疫和防御4个方面。

10、攻击分类方法应满足的分类标准，即互斥性、完备性、非二义性、可重复性、可接受性和实用性6个特性。

11、从攻击者的角度出发，攻击的步骤可分为探测、攻击和隐藏。网络攻击技术分类方法据此分为探测技术、攻击技术和隐藏技术三大类。

12、探测可以分为踩点、扫描和查点三个步骤。

13、防火墙是位于两个（或多个）网络间，实施网络之间访问控制的一组组建集合；它是提供信息安全服务，实现网络和信息安全的基础设施。

14、防火墙技术已经经历了包过滤技术、代理技术和状态监视技术3个阶段。

15. 网络安全构成划分为6个子系统：身份认证子系统、加密子系统、安全防御和响应子系统、安全备份与恢复子系统、监控子系统、授权子系统。

二、简述题

1、我国网络安全问题日益突出的主要标志是什么？P106

2、制约我国提高网络安全防御能力的主要因素有哪些？P107

3、从技术和管理两个角度描述安全计算机网络的需求。P108

4、简述CA认证措施的主要功能。P112

5、什么是安全攻击、安全机制和安全服务？描述三者之间的关系。P114

安全攻击、安全机制和安全服务的关系：

安全攻击是损害机构所拥有信息的安全的任何行为；

安全服务是采用一种或多种安全机制以抵御安全攻击、提高机构的数据处理系统安全和信息传输安全得服务；

安全机制是指设计用于检测、预防安全攻击或者恢复系统的机制。

一种安全服务可以通过某种安全机制单独提供，也可以通过多种安全机制联合提供，一种安全机制可用于提供一种或多种安全服务。

6、什么是安全管理？P115

7、简述网络安全防范体系设计准则。P118

8、简述网络攻击的趋势。P130

自动化程度和攻击速度提高。攻击工具越来越复杂。发现安全漏洞越来越快。越来越高的防火墙渗透率。越来越不对称的威胁。对基础设施将形成越来越大的威胁。

9、网络安全防护在设计时需要遵循哪些原则？P132

四个原则：统一的安全策略管理。网络整体防御。实时威胁检测。威胁主动撤离。

10、内网安全防护策略需要注意哪些问题？P132－P133

11、简述防火墙的基本特征。P135－P136

防火墙的基本特性：

（1）内部网络和外部网络之间的所有网络数据流都必须通过防火墙

（2）只有符合安全策略的数据流才能通过防火墙

（3）防火墙自身应具有非常强的抗攻击免疫力

12、代理技术有哪些优缺点？P138

13、详述探测技术、攻击技术和隐藏技术。P124－P128

第八章日常网络管理与维护

一、填空题

1、桌面管理软件最基本的功能模块是软件派送。

2、桌面系统管理包括资产管理、软件派送和远程协助三个方面。

3、远程协助分为远程控制、键盘对话、文件传输和远程执行四种。

4.通过资产管理，可以实现对客户端系统硬件和软件信息的收集和存储，包括系统CPU、内存、硬盘、网卡等硬件信息；应用程序、操作系统等相关软件信息；客户端资源信息的监视，在客户端资源配置发生改变时实时提示；对特定信息的查询功能；良好的报表输出功能。

5. 服务器是指专门提供服务的高性能计算机或专用设备，用于数据的存放、检索和运算,它负责接收客户机发出的服务请求，并通过计算，把相应的结果以客户机可以理解的方式返回给客户机。

二、简述题

1、简述软件派送的基本内容。P144

可以通过软件派送技术，实现对操作系统、应用程序、硬件等补丁程序和驱动程序的分发更新。

2、简述服务器系统管理的重要性。P146

既保证应用系统不间断运行，又要不断降低运行成本，是服务器系统管理的重要性所在。3、简述网络设备管理的范畴。P147

网络设备管理主要是针对网络设备进行全面管理，通过算法快速自动搜索网络设备、PC和Server等，并实时显示网络资源的链路关系和运行状态。

4、网络设备管理的内容有哪些？P147－P149

网络设备管理的内容包括主动管理与基本功能、实时监测与网络管理、故障报警与故障管理、性能统计与报表报告。

5、描述实施监测和网络管理的主要内容。P148

实时监测和网络管理的主要内容，能全面监测和管理网络的端口状态、网络流量、网络链路、网络设备、服务器等关键点，具有全面性和实时性等特点。

第九章网络管理软件

一、填空题

1、使用SNMP进行网络管理需要管理基站、管理代理、管理信息库和网络管理工具四个重要部分。

2、MIB是对象的集合，它代表网络中可以管理的资源和设备。

3、MIB的结构是树形结构，有两种方式可以访问MIB中对象的值，一种是快速访问，另一种是慢速访问。

4、SNMP中定义了五种消息类型，分别是Get-Request、Get-Response、Get-Next-Request、Set-Request、Trap。

5、由DTMF制定的规格包括桌面管理界面（DMI）、通用信息模型（CIM）和报警标准格式（ASF）。

6、DMI独立于硬件和操作系统，由分布式管理任务组（DMTF）定义。

5.目前市场上比较流行的桌面管理系统有LANDesk，System Management Server，Altiris等。

6.国际上最被广泛认可的防病毒厂商主要有赛门铁克、McAfee和趋势（Trend），而国内主要有瑞星和江民。

7.目前被市场广泛认可的企业级软件防火墙主要有CheckPoint Firewall-1和ISA Server。

8.性能和故障管理的主要软件有MOM和Patrol。

9.网管软件的发展经历了面向简单设备维护、网络环境管理和企业经营管理三个阶段。目前被企业和组织广泛认可的企业级系统和网络管理软件主要有惠普公司的Openview，IBM公司的Tivoli和CA公司的Unicenter TNG。

二、简述题

1、什么是网络管理协议（SNMP）？P152

简单网络管理协议Snmp是一个标准的用于管理IP网络上结点的协议。包括了监视和控制变量集以及用于监视设备得两个数据格式：SMI和MIB。

2、简述SNMP的基本功能。P153

SNMP的基本功能是取得和设置以及接收代理发送的意外信息。

3、什么是DMI？P154

DMI即桌面管理界面，是一种新型的系统管理规范，它利用BIOS的程序自动检测系统各种资源的工作状况，并能随时将工作状况报告给管理者。管理者根据DMI提供的信息很容易发现系统故障。

4、在进行桌面管理软件选择时，要考虑哪些因素？P163

自身管理模式、支持的操作系统种类、网络带宽占用情况。

5、简述MOM的功能。P176－177

MOM的主要功能包括：系统状态监控、系统故障管理、系统跟踪日志、技术支持知识库、系统功能的扩展。

6、简述企业级系统管理软件的作用。P181

准确地反应故障。系统与网络管理整合。支持Web网管。面向业务的网管。辅助实现IT服务管理。

7、如何选择一个网管系统？P182

选择一个网管系统，一般考虑以下几个因素--------

以业务为中心，把握网络需求。为应用软件和服务提供环境。可扩展性、易用性和集成性的结合。性能价格比。标准支持和协议的独立性。长远规划和二次开发。

第十章网络运行管理的法律法规

1.计算机网络不仅改变了人们的生活、工作的各个方面，也产生了许多现实世界中不曾预料的矛盾和纠纷，如网络黑客、网上侵权、域名抢注、商业秘密、个人隐私的保护等，都亟待法律进一步规法和解释。

2.我国从20世纪90年代中期至今，出台了一批专门针对信息网络安全的法律、法规及行政规章。这些内容构成我国现行网络法制的基本框架。

3.《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》自1994年2月18日起发布实行。

4.除遵守信息及安全方面的国家法律法规，企业和组织还应该结合自己的实际情况，制定本单位的网络运行管理规章。沁园春·雪

北国风光，千里冰封，万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。

山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。

须晴日，看红装素裹，分外妖娆。江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。

一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。

俱往矣，数风流人物，还看今朝。

2018年上半年网络管理员考试网络系统的设计与管理真题

2018年上半年网络管理员考试网络系统的设计与管理真题 (总分：75.00，做题时间：150分钟) 一、案例分析题(总题数：4，分数：75.00) 阅读以下说明，回答下列问题，将解答填入答题纸对应的解答栏内。 【说明】 某单位现有网络拓扑结构如图1-1所示，实现用户上网的功能。该网络使用的交换机均为三层设备，用户地址分配为手动指定。 （分数：20） (1).路由器AR2200的GE0/0/1接口地址为内网地址，为确保内部用户访问Internet，需要在该设备配置（1）。（分数：2） __________________________________________________________________________________________ 正确答案：( NAT ) 解析： (2).网络中增加三个摄像头，分别接入SwitchA、SwitchB、SwitchC。在调试时，测试网络线路可以使用（2）。 （2）备选答案： A.数字万用表 B.测线器 如果将计算机PC 3用于视频监控管理，并且视频监控系统与内网的其他计算机逻辑隔离，需要在内网交换机上配置（3）。内网用户的网关在交换机SwitchA上，网关地址需要设置在（4），最少需要配置（5）个网关地址。在不增加专用存储设备的情况下，可以将视频资料存储在（6）。 （4）备选答案： A.物理接口上 B.逻辑接口上（分数：10） __________________________________________________________________________________________ 正确答案：( （2）B （3）VLAN （4）B （5）2 （6）PC3 ) 解析： (3).若将内网用户IP地址的分配方式改为自动分配，在设备SwitchA上启用DHCP功能，首先配置的命令是（7）。

水电站日常运行维护管理制度

管理施工精品卓越创造未来 未来 水电站日常运行维护管理制度 1、定期运行维护工作 1.1、星期一：组织会议讨论学习（一个星期来的运行情况分析的讨论，传达上级指示等），会后按卫生规定进行大扫除（包括设备清扫）； 1. 2、星期二：上午09：00对蓄电池进行测量； 1. 3、星期三：更换照明灯泡及其它易损件； 1. 4、星期四：晚上21：00进行全站电气设备熄灯检查； 1. 5、星期五：安全日活动、业务技术学习（事故预想或反事故演习）； 1. 6、星期日：对大坝取水口拦污栅前杂物进行清理； 1. 7、每月月初召开一次站务会，总结一个月来的运行情况和下步工作安排； 1. 8、每月5日对全站设备进行一次全面的系统的检查、维护、消缺，机电设备加注润滑油及黄油等； 1. 9、每月15日对全站油、气、水系统进行一次系统的检查、维护，加轴承和调速器油，刹车制动系统是否漏气，冷却水是否正常； 1.10、每月25日对全站的锁（主要刀闸锁）进行一次开锁试验维护，对全站消防器材进行检查，内容包括灭火器压力、灭火器外观及灭火器是否超过使用期限，并检查消防箱内水带是否能使用情况； 1.11、每季度对防洪沟道进行一次清理检查，每年雨季前加检一次； 1.12、每半年对设备缺陷进行一次消缺处理，并进行总结： 1.13、每年雨季前对防雷系统接地电阻进行一次测量，不合格及时进行处理； 1.14、每年丰水期来临之前对全站设备进行一次小修工作； 1.15、每年对运行维护工作进行一次总结（总结以取得的工作经验、方法、还存在的问题和改进措施、今后的工作打算等）； 1.16、大班交接时交清设备运行方式，工器使用情况、设备缺陷和异常的发现及消除情况，环境卫生情况。 2、日常运行维护检查 2.1、每小时：抄录各种日报表，并巡视一次电站主要设备； 2.2、每四小时：抄录大坝水位、机组开度，对全站设备进行一次详细的巡视检查； 2.3、每日：08：00打扫主控室卫生； 2.4、每日：23：50抄录电度量报表，并输入微机； 2.5、每日：24：00对日报表最大最小值统计，并输入微机； 2.6、每日对水库大坝巡视检查两次，并清除取水口拦污栅前杂物； 2.7、每日当值人员对安全器具、测量仪器、常用备品配件进行检查清理。 2.8、当值大班负责人每日对电站工作进行一次全面检查后，发现问题应及时处理。同时根据电站机组运行情况，安排好机组缺陷的消除工作，并督促各班负责人做好备品配件和常用工器具的统计、保管和使用工作，必要时上报购置清单。 3、以上工作项目须记入运行日志，属缺陷的还应记入设备缺陷记录，并及时汇报。 .

档案归档及维护流程

档案归档及维护 1范围 适用于公司依据《中华人民共和国档案法》及其它相关法律法规，收集、整理、维护、开发利用以及管理公司内部的十大类档案资料

2控制目标 2.1确保整个公司范围内档案管理网络的建立和健全 2.2确保各部门的档案资料能够及时、规范的收归公司档案室 2.3确保公司档案资料的销毁符合国家相关规定 3主要控制点 3.1档案室检查各部门移交的档案资料是否符合归档要求 3.2公司档案主管部门经理审核档案销毁清单，并上报档案局备案 3.3档案室与相关部门共同监督档案的销毁工作 4特定政策 4.1档案的分类、归档范围、立卷应按照国家、省、市有关规定执行及相关法 律法规 4.2分类、归档范围包括行政管理、经营管理、党群工作、生产技术管理、产 品档案、科学研究档案、设备档案、基本建设档案、会计档案、干部职工档案等十大类，具体执行请参见国家档案局1991年颁布的《工业企业档案分类试行规则》 4.3集团各部、室、中心设兼职档案员 4.4各部门技术人员和管理人员在工作中必须做好资料的收集、整理工作，及 时交部门兼职档案员管理 4.5党群工作类档案资料、行政管理类档案资料、经营管理类档案资料、生产 技术管理类档案资料，要在第二年三月份以前向档案室移交完毕 4.6产品类档案资料、科学技术管理类档案资料、基本建设类档案资料、设备 仪器类档案资料分别在新产品验收、科技成果鉴定、基建工程竣工验收、新购设备、仪器开箱时，由有关部门通知档案室参加，随时归档

4.7会计档案资料、干部职工档案资料按国家财政部和国家档案局颁布的《会 计档案管理办法》和中组部颁布的《干部档案工作条例》的有关规定规定及时向档案室归档 4.8工作人员因公外出参观学习、考察和参加各种会议，收集获得的文件材料 要按照归档范围的规定，及时交本部门兼职档案员管理，再由兼职档案员按规定时间向档案室归档 5档案归档及维护流程C-15-03-001

企业网络系统的设计与实现

企业网络系统的设计与实现 09秋计算机黄树森 目录 一、工程概况 (2) 1、工程详述 (2) 二、需求分析 (2) 1、网络要求 (2) 2、系统要求 (3) 3、用户要求 (3) 4、设备要求 (4) 三、网络系统设计规划 (5) 1、网络设计指导原则 (5) 2、网络设计总体目标 (6) 3、网络通信联网协议 (6) 4、网络IP 地址规划 (7) 5、网络技术方案设计 (7) 6、网络应用系统选择 (11) 7、网络安全系统设计 (12) 8、网络管理维护设计 (13) 四、网络布线系统设计 (13) 1、布线系统总体结构设计 (13) 2、工作区子系统设计 (14) 3、水平子系统设计 (14) 4、管理子系统设计 (14) 5、干线子系统设计 (15) 6、设备间子系统设计 (15) 7、建筑群子系统设计 (15)

一、工程概况 1、工程详述 集团总部公司有 1000 台 PC；公司共有多个部门，不同部门的相互访问要有限制，公司有自己的内部网页与外部网站；公司有自己的 OA 系统；公司中的台机能上互联网；核心技术采用VPN；集团包括六家子公司，包括集团总部在内共有2000多名员工；集团网内部覆盖7栋建筑物，分别是集团总部和子公司的办公和生产经营场所，每栋建筑高7层，都具有一样的内部物理结构。一层设有本建筑的机房，少量的信息点，供未来可能的需求使用，目前并不使用(不包括集团总部所在的楼)。二层和三层，每层楼布有96个信息点。四层到七层，每层楼布有48个信息点，共3024个信息点。。每层楼有一个设备间。楼内综合布线的垂直子系统采用多模光纤，每层楼到一层机房有两条12芯室内多模光纤。每栋建筑和集团总部之间通过两条12芯的室外单模光纤连接。要求将除一层以外的全部信息点接入网络，但目前不用的信息点关闭。 二、需求分析 1、网络要求 满足集团信息化的要求,为各类应用系统提供方便、快捷的信息通路；具有良好的性能，能够支持大容量和实时性的各类应用；能够

运行维护管理体系和制度规范

运行维护管理体系和制度规范

目录 1、总则3 2、编制方法3 3、运维工作职责3 4、运维服务管理体系5 4.1运维服务管理对象6 4.2运维系统功能框架6 4.3运维管理组织结构7 4.3.1工程负责人8 4.3.2工程经理8 4.3.3技术主管9 4.3.4服务台9 4.3.5网络管理员10 4.3.5应用、数据库管理员10 4.3.7终端管理员11 4.4运维服务流程11 4.4.1工程运维服务工作流程图12 4.4.2服务台- 12 - 3.4.3事件管理- 13 - 4.4.4工单管理- 13 - 4.4.5问题管理- 14 - 4.4.6变更管理- 14 -

4.4.7配置管理- 15 - 4.4.8知识库管理- 15 - 4.4.9统计及工作报告- 15 - 5、运维服务内容- 16 -預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。 5.1服务目标-16- 5.2资产统计服务-16- 5.3网络、安全系统运维服务-17-5.4主机、存储系统运维服务-18-5.5数据库系统运维服务-20- 5.6中间件运维服务-21- 5.7终端、外设运维服务-22- 6、应急服务响应措施- 28 - 6.1应急预案实施基本流程20 6.2突发事件应急策略20 7、服务管理制度规范21 7.1服务时间21 7.2行为规范22

1、总则 第一条为保障实验室系统软硬件设备的良好运行，使员工的运维工作制度化、流程化、规范化，特制订本制度。 运维工作总体目标：立足根本促发展，开拓运维新局面。在企业发展壮大时期，通过网络、桌面、系统等的运维，促进企业稳定可持续性发展。 第三条运维管理制度的适用范围：运维人员。 2、编制方法 本实施细则包括运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的管理方法。 本实施细则以ITIL/ISO20000为基础，以信息化工程的运维为目标，以管理支撑工具为手段，以流程化、规范化、标准化管理为方法，以全生命周期的PDCA循环为提升途径，体现了对运维服务全过程的体系化管理。

网络系统管理总体方案

网络系统管理建议方案 网络联盟公司 1999年1月

目录 一、前言 (3) 二、用户业务需求概要： (4) 2.1 网络现状描述 (4) 2.2 系统管理的目标 (6) 三、设计总体思路 (8) 应用Sniffer 组成分布式Sniffer网络监控系统 (8) 四、总体方案 (9) 4.1 中心管理部分 (9) 4.2 对主干交换设备IGX的管理 (9) 对Trunk 模块的管理 (9) 对FR模块的管理 (9) 4.3对城市分行的城域网的管理 (10) 采用Sniffer Basic纳入DSS管理体系 (10) 采用便携式Sniffer进行管理 (10) 4.4 SNIFFER DSS分布式网络监控系统组件功能介绍 (10) 五．设备具体连接方式 (12) 5.1 DSS网络监控系统的结构配置： (13) 5.2具体的连接接口 (13) 六、系统预算 (15) 附录:NAI产品技术白皮书 (17)

一、前言 随着信息技术日新月异的飞速发展，企业的网络环境也日益复杂，这不仅为网络系统管理带来了挑战和压力，还带来了运行效率、可用性、可靠性和安全性等诸多方面的问题。如何提高网络的生产效率，在有限的资源条件下发挥网络系统的最高性能；如何提高网络系统的可用性，最大限度地减少网络系统的意外行为； 如何提高网络系统的可靠性，最大限度地减少网络系统停机、重要数据丢失等现象；如何保证网络系统的安全性，保护企业的信息资源；如何有效、简便地进行维护和管理，提高系统的可监控、可控制性。这些方面都是评价一个网络系统好坏的重要指标。一个运行良好的网络系统，所产生的经济效益和节约的运行费用是非常可观的，而一个运行不好的网络系统，可能带来的损失是难以估量的。因此，企业网络监控和安全管理已成为一个倍受瞩目的焦点领域，越来越多的人认识到它是整个企业网络环境中必不可少而且非常重要的一个组成部分。 监控和安全维护工具是在已运行的网络系统上叠加部分计算机网络资源，在不影响系统正常运行和不改变系统内核的情况下，完成系统运行情况数据的采集、系统故障预警和告警、部分调整工作的实施并提供分析数据和部分参考解决方案等项功能。

日常维修维护管理制度

2017小学校舍 1.年末应对校舍进行检查维修养护，保证随时发现问题及时维修。对校舍定期查勘鉴定，发现危房立即向学校及上级主管部门汇报，立即封闭停用，按有关规定加固或拆除。大、中修项目由学校提前上报主管部门审批实施。 2.校舍各部按以下要求维修 ①门、窗保持完整无损，开启灵活，玻璃五金齐全，油漆完好，铝合金窗要保证推拉灵活，玻璃、皮条、完好无损。 ②屋面应保持不渗漏，无破损，无杂物，平整完好，排水畅通。 卷材屋面每年雨季前检查维修一遍，确保使用。 ③墙体应保持完好，平整、牢固、无裂缝。内墙瓷砖不空鼓，无脱落。外墙不剥落，瓷砖不空鼓，不脱落。内墙、顶棚可三年粉刷一次。 ④地面应保持平整完好，无空鼓，无裂缝。地面砖无空鼓，无破损。 ⑤落水管应保持完好无缺。 ⑥散水坡应保持完好无渗，房屋周围应保持排水畅通。 ⑦屋面防雷设施，每年雷雨季节前要检查维修一次，并检测导电功能是否达到要求。 ⑧水、电、暖设施应定期检测维修，严防跑、冒、滴、漏、确保畅通安全。3.新建校舍功能必须符合标准要求： 做到有证勘探，有证设计，按投招标手续，有证施工。由质检站、监理公司、施工单位、学校共同严把质量关，验收关，确保工程合格后交付使用。 4.校舍档案是维护学校权益，查勘维修房屋，合理使用校舍，反映学校建设的重要资料。因此，学校必须建立校舍档案，校舍档案分为确权、基建、管理三大职责。 ①校舍档案的归集整理由分管校长，总务主任，档案管理员，共同负责。

②修建工程竣工及房屋，土地权属的变更，必须在两个月之内将一切档案资料整理归档。 ③校舍档案由专职档案人员保管，专柜存入，并切实做好档案的防火，防盗，防虫，防鼠，防霉，防光，防高温工作。 ④档案一般不得外借，如工作需要，借用人需写借条，用后及时归还。不准拆页，确保安全完整。 5.加强领导 校舍设施维护管理是学校管理的重要组成部分。所以学校要切实下大力气抓好这项工作，为此要做好以下具体工作。 ①学校成立以校长任组长，总务主任为副组长校舍设施维护管理领导小组，配齐有关管理人员，明确责任，统一管理好这项工作。 ②及时倾听师生的意见，定期研究，部署管理工作。期末、学年末各检查总结评比一次。做到管理严格，使用方便，有奖有惩。 ③确保维护经费。维护经费是校舍设备延长寿命，确保安全，保持常用常新的根本保障。所以学校领导要广辟资金渠道，多方筹措校舍设施维护经费，用于校舍设施的维护和保养，延长使用寿命。 ④接受上级部门特别是教育局领导的检查监督，促进校产校舍设施的维护管理工作，保证教育教学事业的发展。 期胡圩小学2017年（春、秋）学

《网络系统管理与维护》课程教学大纲.doc

《网络系统管理与维护》课程教学大纲 一、课程概述 （一）课程性质 《网络系统管理与维护》是中央电大计算机网络技术专业（网络管理方.向）的一门核心课程。（二）教学目标 本课程的li的，使学生通过该课程的学习，深入理解网络系统管理与维护的基础知识, 熟练掌握网络系统管理与维护的基本技能和常用工具，初少具备管理和维护计算机网络的能力。 （三）适用专业与年级 《建筑结构》适用于高等院校计算机网络技术专业教学。特别应作为我院教师组织工程本课程一般在第二年级第一学期开设。 （四）使用教材及参考资料 网络系统管理与维护，中国广播电视大学出版社，边宇枢主编 本教学大纲由衡阳广电《网络系统管理与维护》课程组全体授课教师反复认真讨论修订, 最后由学院学术委员会审杏定稿。 （五）课程学时、学分 本门课程每周2学时，总课时30课时。 （六）课程主要内容 本课程共分十章：第一章网络管理与维护概述，第二章用户工作环境,第三章网络病毒防范，第四章防火墙与入侵检测，第五章系统容错与灾难恢复，第六章补丁管理, 第七章性能临视，第八章网络故障诊断与排除。 （七）预修课程 计算机网络，Windows网络操作系统管理，网络应用服务管理 （八）课程教学结构 1.课前准备： （1）阅读教学计划相关问题； （2）阅读教材中相关章节及补充材料； （3）复习上一次课程讲授内容。 2.授课阶段： 讲授基本原理与方法； 讨论重点、难点问题； 习题与案例解析 3.课后复习 （九）成绩与考试 广播电视大学组织全国统一考试 （十）案例设计 根据具体教学环节的要求，设置网络系统管理与维护的案例设计 网络系统管理与维护设计原理是计算机网络专业的一门专业核心课。教学目的是通过该门课程的学习，学生能够掌握网络系统性能，进行各类网络系统管理方案的设计；掌握网络系统安全管理方法。

运行维护管理制度汇编

◎中国国电 国电招远新能源有限公司管理制度汇编 批准审定审核编制 国电招远新能源有限公司

目录 1. ...................................................... 调度管理制度 3 2. ......................................................... 教育培训管理制度. 12 3. ......................................................... 文明生产管理制度. 15 4. ......................................................... 设备缺陷管理制度. 17 5. ...................................................... 工作票管理制度20 6. ...................................................... 操作票管理制度35 7. .................................................... 交接班制度39 8. ......................................................... 巡回检查管理制度. 41 9. ............................................................ 设备定期轮换试验制度. . (42) 10.备品备件管理制度. (43) 11.防误闭锁装置的运行管理制度. (50) 12.设备绝缘、挂拆接地线管理制度. (52)

2018年上半年网络管理员考试网络系统的设计与管理真题

年上半年网络管理员考试网络系统的设计与管理真题2018) 分钟，做题时间：150(总分：75.0075.00) 4，分数：一、案例分析题(总题数：阅读以下说明，回答下列问题，将解答填入答题纸对应的解答栏内。【说明】所示，实现用户上网的功能。该网络使用的交换机均为三层设备，用户某单位现有网络拓扑结构如图1-1 地址分配为手动指定。 （分数：20） (1).路由器AR2200的GE0/0/1接口地址为内网地址，为确保内部用户访问Internet，需要在该设备配置（1）。（分数：2） __________________________________________________________________________________________ 正确答案：( NAT ) 解析： (2).网络中增加三个摄像头，分别接入SwitchA、SwitchB、SwitchC。在调试时，测试网络线路可以使用（2）。 （2）备选答案： A.数字万用表 B.测线器 如果将计算机PC 3用于视频监控管理，并且视频监控系统与内网的其他计算机逻辑隔离，需要在内网交换机上配置（3）。内网用户的网关在交换机SwitchA上，网关地址需要设置在（4），最少需要配置（5）个网关地址。在不增加专用存储设备的情况下，可以将视频资料存储在（6）。 （4）备选答案： A.物理接口上 B.逻辑接口上（分数：10） __________________________________________________________________________________________ 正确答案：( （2）B （3）VLAN （4）B （5）2 （6）PC3 ) 解析： (3).若将内网用户IP地址的分配方式改为自动分配，在设备SwitchA上启用DHCP功能，首先配置的命令）。7是（．）备选答案：（7 ）（分数：2A.dhcp select relay B.dhcp enable__________________________________________________________________________________________ ( 正确答案：B ) 解析：），）部署（9(4).为防止网络攻击，需要增加安全设备，配置安全策略，进行网络边界防护等，需在（8 10）策略。且在该设备上配置（ 8）备选答案：（ B.SwitchA与服务器之间 SwitchAA.AR2200与之间 9）备选答案：（）B.IDS（入侵检测系统）（分数：6 A.FW（防火墙） __________________________________________________________________________________________ ( 正确答案：A ）（8A ）（9ACL ）（10)

计算机系统运行维护管理制度

-- 计算机系统运行维护管理制度

-- 第一章总则 第一条.为规范信息系统的运行维护管理工作，确保信息系统的 安全可靠运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于 生产运营和管理，特制订本管理办法。 第二条.本管理办法适用于及其分支机构的信息系统,各分支机构 和各部室可根据本办法制定相应的实施细则。 第三条.信息系统的维护内容在生产操作层面又分为机房环境维 护、计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护 五部分： １、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备； ２、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域 网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。 ３、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件; ４、应用软件指运行于计算机系统之上,直接提供服务或业务的专用软件； ５、机房环境指保证计算机系统正常稳定运行的基础设施，包含机房建筑、电力供应、空气调节、灰尘过滤、静电防护、消 防设施、网络布线、维护工具等子系统。 第四条.运行维护管理的基本任务： １、进行信息系统的日常运行和维护管理,实时监控系统运行状态，

保证系统各类运行指标符合相关规定； ２、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行,确保所承载的各类应用和业务正常; ３、进行系统安全管理,保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确； ４、在保证系统运行质量的情况下,提高维护效率，降低维护成本。第五条.本办法的解释和修改权属于.

第二章运行维护组织架构 第一节运行维护组织 第六条.信息系统的运行维护管理遵循在统一的领导下，分级管理和维护的模式。作为信息系统维护管理部门，牵头组织分支机构实施信息系统的维护管理工作。原则上信息系统的维护工作应逐步集中。 第七条.信息系统的维护管理分两个层面：管理层面和生产操作层面. １、在管理层面,为信息系统维护管理部门，负责全行范围内信息系统的维护管理和考核。 ２、在生产操作层面,信息系统维护部门是运行中心和分支机构设置的实体或虚拟的维护部门（或维护人员）。信息系统维护部门直接对信息系统维护管理部门负责,并接受信息系统维护管理部门的业务指导和归口管理。 第八条.分支机构信息系统维护部门（或维护人员)可根据维护工作需要，向申请抽调技术人员和业务人员临时组成虚拟团队，参加分支机构设备巡检，制定技术规范、作业计划、应急预案，编制技术方案、培训教材等,各单位应积极配合。 第二节职责分工 第九条.信息系统维护管理部门职责 1.贯彻国家、行业及监管部门关于银行信息系统技术、设备及质量管理等方面 的方针、政策和规定,组织制定信息系统的维护规程、维护管理办法和维护责任制度;

维护项目资料档案管理制度范文

11. 维护项目资料、档案管理制度 11.1 维护项目部文件编码规定 11.1.1 目的 规定维护项目部各部门、各专业队质量体系文件编码，防止文件的编码重号和错误使用。 11.11.2 适用范围 适用于项目部除公文以外的所有文件的编码 11.1.3 引用文件 ZH2F001-年度号天津蓝巢电力检修有限公司文件编码管理制度(年度号版) 11.1.4 具体规定 11.1.4.1 根据公司综合管理部确定的单位码为◆◆； 11.1.4.2 根据分类码的确定原则，项目部综合管理的分类码为1，质量管理的分类码为2，安全和环境管理的分类码为3，生产管理的分类码为4 11.1.4.3 文类码的确定 1）为简便,使用六种分类码： F——规章类如管理文件、制度、办法、规定、规程、规范、标准等重复性应用的文件 Z——作业文件类如针对专门事件、专门产品、专门的过程所制定的文件，与规章类的区别在于是一次性应用的文件，如年度号年培训计划,某某工程施工组织设计，某某工程作业指导书,某某事故的处理决定等； T——推荐性、参考性文件资料如各种总结、汇报、指南(阐明推荐性的

方法回建议的文件)、推荐的外来参考资料等； Y——重要的日常应用文件如通知、信函、传真等； B——规范表格、台帐(规定为完成的活动或达到的结果提供的客观证据的文件)如：检查记录表、纠正措施表、文件发放登记表等； A——其他文件或不区别分类码时采用。 2）文件在F、Z、T间不好区分时，按F、Z、T顺序采用前者或选用A 11.1.4.4 序列码以年为周期连续使用，同一单位分类同一文类的序列码，当年不得重号。 11.1.4.5 年号码取文件发布日的年号四位数。 11.1.4.6 发布文件的各单位负责对文件编码，并按年建立文件编码登记，以免文件重码/错码。 11.1.4.7 项目部已发布的有效文件，已有文件编码的可延用原编码，无编码但需要的可按制度编码。 11.1.4.8 行政公文正文按公文编码办法编码,随文发布的附件，属文件的应按本规定编码。 11.1.4.9 项目部各部门制度、规定编码如下: 1）综合管理部门编制的相关制度、规定： ◆◆1F(001-999)-年度号 2）质量管理部门编制的制度、规定： ◆◆2F(001-999)-年度号 3）安全和环境管理部门编制的制度、规定 ◆◆3F(001-999)-年度号

网络系统管理与维护复习指导

步骤5：在域控制器上，运行“ gpupdate ”命令，使这条组策略立即生效。 考题中无主观题，样题如下: 、单项选择题（共 40 分） 1.在制定组策略时，可以把组策略对象链接到（ A.文件夹 B.文件 C.组织单位 D.权限列表 答案为：C 二、多项选择题（共 10分） 1.活动目录的主要特点有: 动态的组织形式 资源访问的分级管理 三、判断题（共20 分） 1.在设置组策略时，当父容器的组策略设置与子容器的组策略设置没有冲突时，子容 器会继承父容器的组策略 设置。 （） 答案：正确（T ） 如果判断答案错误则填 F 四、操作题（共20 分） 1.修改“ Default Domain Controllers Policy ” GPO 中的组策略，使得 Domain Users 组中 的所有成 员都具有在域控制器上登录到域的权利。 要求：从答案选项中选择正确的选项， 将其对应的字母填写在空白的操作步骤中， 把步骤补充完整。 【操作步骤】： 1 :单击“开始”7“程序”7“管理工具”7“组策略管理”。 ）上。 等。 B. 集中管理与分散管理相结合 D. 方便的电子邮件 答案为：A B C 顺序不限 从而 步骤 步骤 2: 步骤 3: 步骤 4:

网络系统管理与维护考试样题 国家开放大学工学院刘小星 一、 填空题（10分） 1 .按网络的拓扑结构分类，网络可以分为总线型网络、（ 2 .按照用途进行分类，服务器可以划分为通用型服务器和（ 3 .防火墙技术经历了 3个阶段，即包过滤技术、（ ）和状 态监视技术。 4 .计算机病毒一般普遍具有以下五大特点：破坏性、隐蔽性、（ ）、潜伏性和激发性。 5 .不要求专门的服务器，每台客户机都可以与其他客户机对话，共享彼此的信息资源和 硬件资源，组网的计算 机一般类型相同。这种组网方式是（ 二、 单项选择题（16分） 1 .下面各种网络类型中，（ ）不要求专门的服务器，每台客户机都可以与其他客户机 【答案选项】： A.在弹出的窗口中，单击【添加用户或组】按钮，选择该域的 单击【确 定】。 Domain Users 组，然后 B.在弹出的窗口中， 右击"Default Domain Controllers Policy ” f 在快捷菜单中单击 辑”，打开 “组策略编辑器”。 “编 地策略” C.在弹出的窗口中，单击“计算机配置”7“ Windows 设置”7“安全设置” “用户权限分配” f 双击“允许本地登录”组策略。 “本 答案为：B C A （顺序不得错误） 五、配伍题（请将与名词① ⑤匹配的描述a e 填写到相应位置，10分） ①: ②: ③: ④: ⑤: 答案为： ①：b ②：a ③：e ④：C ⑤：d ）和环型网络。 ）型服务器。 ）。

网上购物系统设计与实现

网上购物系统设计与实现 1、绪论 纵观当前网上购物系统发展的状况，B2C、C2C将迎来发展高峰，支付工具更加多样化，而且可用性和安全性进一步增强，随着互联网、物流业的高速发展，网上购物成为一种购物时尚，也正逐渐成为一种趋势，这种新的运营模式给企业和个体商户带来了新的商机、新的销售渠道，同时也给消费者带了实惠和便利，受到了企业和消费者青睐。网上购物系统是建立在企业与消费者或个体商户与消费者之间的商品交易系统，使消费者通过浏览商品详细信息、网上下单、在线支付、在线查询、打印订单和查看公告等功能购买自己所需的商品。网上购物突破了传统商务模式的障碍，或许，未来的网上购物，可以称为“网络逛街”。 在Inter net飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息 的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。Inter net 上发布信息主要是通过网站来实现的，获取信息也是要在Inter net“海洋”中按 照一定的检索方式将所需要的信息从网站上下载下来。因此网上购物系统应运而 生，网上购物弥补了传统购物的一些局限性，成为传统购物的补充。通过网上购 物，无论你在哪里都可以轻松地买到心仪的物品，只要那里有一台接入了 Inter net的电脑，通过网上购物可以很清楚的了解各个商品的信息，从而对它 们进行比较，最后买到自己称心的物品。对于管理人员来说，利用购物系统能轻 松地管理大量的商品，而且可以通过系统查看各种商品的销售状况，通过各种数 据能够及时地知道那种商品正在热卖，而那些商品属于冷门地，从而在运营上进 行调整，更好地管理好商店。 我设计的是基于网上的购物系统。用户可以根据自己的喜好浏览自己喜欢 的东西，但要想购买商品，就必须通过注册成为会员才能进行购买，登陆后就可 以购物了。商店的各种商品都进行了详细地分类，可以轻松地找到想要地商品， 同时查找系统能很容易地找到相关的商品。同时买到自己喜欢的东西后就可以去 结算，通过下订单你可以填写自己的相关信息，而完成购物的流程。 2、系统分析 系统分析是平台开发的一个不可缺少的环节，为了能够使本系统更好、更完 善地被设计出来，就必须先进行调查研究。在系统调查的基础上，对新系统的功 能进行细致的分析，从而才能够开发出完整的系统设计。本平台利用现在比较 广泛的ASP+access数据库的架构实现的，进行系统分析，为将来进一步的实施 打下一个坚实的技术基础。从而实现信息化，规范化，系统化，网络化的平台， 具有较好的适应性和推广性。

日常运维管理制度

日常运维管理制度 1.运维保障机制 (1)建立硬件、网络、系统、应用及业务软件日常维护流程机制； (2)建立故障应急处理流程机制； (3)建立备份恢复保障机制； (4)建立安全保障管理机制； (5)建立版本管理机制，管理平台生产环境运行的软件版本； 以上机制应形成文档，作为日常遵循规范，按要求执行。 2．硬件维护能力 需对硬件设备具备7*24小时不间断的支持、响应能力，原则上每日对硬件设备至少健康检查一次并记录；定期对网络环境进行检查。我公司服务器部署在移动云上定期通过命令进行硬件检测，内存、硬盘、I/O的使用情进行查询并进行登记，每台服务器运行的软件对硬件性能使用情况检测，对于服务器我们进行系统备份、软件，每日对网络使用情况进行观察，针对突发异常流量进行分析。

3. 故障处理响应及要求 设备（系统）出现故障时，根据不同的故障级别提供相应的服务响应，响应方式及要求如下： 4．具备应急预案 针对部署国家平台节点服务器我们实施系统备份、软件重要数据实时备份，主机备份是提供的保留某个时间点上的主机系统数据状态

的服务。基于主机备份可以随时生成或删除备份，并基于已备份进行主机的恢复，实现已有应用和主机数据的快速复用，如系统出现事故无法使用将进行系统恢复并把最近一次备份的数据进行恢复。对于突发情况建立应急服务流程，主要是针对可能发生的各种意外情况设计应急的方案，以控制和规避突发事件带来的集中性风险，从而降低设备集中性风险所造成的损失，制定以下流程图：

为保证服务实施的质量能够稳定并不断有所提升，保障客户需求能够得到有效满足，保障服务实施团队为客户提供统一、标准化的服务支持，并为客户设立专门的技术服务专员，对进行全程跟踪，提升服务实施专业性，制定服务流程：

2021年网络系统管理与维护知识考试试题及答案 (四)

2021年网络系统管理与维护知识考试试题及答 案(四) 一、填空题【每小题2分，共10分） 1．ITIL主要包括六个模块，即业务管理、服务管理、ICT基础架构管理、IT服务管理规划与实施、应用管理和安全管理。 2．存储设备与服务器的连接方式通常有三种形式：直连式存储，__网络附加存储__和存储区域网络。 3．变更管理的对象是硬件、_通信设备和软件___、系统软件、应用软件及与运行、支持和维护系统有关的所有文档和规程。 4．故障管理的内容包括：故障监测、故障报警、---故障信息管理-----、排错支持工具和检索／分析故障信息。 5．知识库作用包括：实现知识共享、实现知识转化、避免知识流失、----提高运维响应速度和质量，挖掘与分析IT应用信息。 二、单项选择题（每小题2分，共16分） 1．在系统和网络管理阶段的最大特点就是( A )

A．分层管理B．设备管理C．软件管理D．服务管理 2．PC机通过网卡连接到交换机的普通接口，两个接口之间应该使用的电缆是？( B ) A．交叉网线B．直通网线C．反转网线D．备份电缆3．以下预防计算机病毒的方法无效的是( A ) A．尽量减少使用计算机 B．不非法复制及使用软件 C．定期用杀毒软件对计算机进行病毒检测 D．禁止使用没有进行病毒检测的软盘 4．( B )是IT服务提供方和服务接受方之间就服务提供中关键的服务目标及双方的责任等有关技术细节问题而签订的协议。 A．管理级别协议B．服务级别协议C．用户级别协议D．运

营级别协议 5．在环形拓朴中，如果某台设备发生故障，将带来什么后果？( A ) A．整个网络都将瘫痪B．网络将自行恢复C．电缆另一端的设备将无法通信 D．电缆另一端的设备仍能通信 6．下述哪种特性不属于计算机病毒的特征？( C ) A．传染性，隐蔽性 B．侵略性，破坏性C．潜伏性，自灭性D．破坏性，传染性 7．( C )病毒将其自身包围在主程序的四周，对原来的程序不作修改。 A．源码型病毒B．嵌入型病毒 C．外壳型病毒D．操作系统型病毒

维护项目资料档案管理制度

11.维护项目资料、档案管理制度 维护项目部文件编码规定 目的 规定维护项目部各部门、各专业队质量体系文件编码，防止文件的编码重号和错误使用。 适用范围 适用于项目部除公文以外的所有文件的编码 引用文件 ZH2F001-年度号天津蓝巢电力检修有限公司文件编码管理制度(年度号版) 具体规定 根据公司综合管理部确定的单位码为◆◆； 根据分类码的确定原则，项目部综合管理的分类码为1，质量管理的分类码为2，安全和环境管理的分类码为3，生产管理的分类码为4 文类码的确定 1）为简便,使用六种分类码： F——规章类如管理文件、制度、办法、规定、规程、规范、标准等重复性应用的文件 Z——作业文件类如针对专门事件、专门产品、专门的过程所制定的文件，与规章类的区别在于是一次性应用的文件，如年度号年培训计划,某某工程施工组织设计，某某工程作业指导书,某某事故的处理决定等； T——推荐性、参考性文件资料如各种总结、汇报、指南(阐明推荐性的方法回建议的文件)、推荐的外来参考资料等； Y——重要的日常应用文件如通知、信函、传真等； B——规范表格、台帐(规定为完成的活动或达到的结果提供的客观证据的文件)如：检查记录表、纠正措施表、文件发放登记表等； A——其他文件或不区别分类码时采用。 2）文件在F、Z、T间不好区分时，按F、Z、T顺序采用前者或选用A 序列码以年为周期连续使用，同一单位分类同一文类的序列码，当年不得重号。 年号码取文件发布日的年号四位数。 发布文件的各单位负责对文件编码，并按年建立文件编码登记，以免文件重码/错码。 项目部已发布的有效文件，已有文件编码的可延用原编码，无编码但需要的可按制度编码。 行政公文正文按公文编码办法编码,随文发布的附件，属文件的应按本规定编码。

网络安全与管理系统设计与架构

网络安全与管理系统设计与架构

实验报告 课程名称：网络安全与管理系统设计与架构 2

学院：信息科学与工程学院 专业：网络工程13 班级： 2013级 姓名：林靖皓学号： 201301051616 2016年 7 月 3 日 山东科技大学教务处制 实验报告 3

教师评语 实验成绩指导教师廉文娟 一、实验目的 了解SSL是Netscape公司发明的一种用于WEB的安全传输协议。随着时间的推移由于Netscape失去了市场份额，它将SSL的维护工作移交给因特网工程任务组（IETF）。第一个后Netscape版本被重新命名为安全传输层协议（TLS）， TLS (Transport Layer Security :RFC 2246)是基于SSL上研发的，但是与SSLv3.0有细微的差别。 二、实验环境 Windows下SSL VPN的网络拓扑如图3.3.3-1所示，其中：客户端：本地主机(Windows XP)，IP地址172.22.1.X 服务端：Windows实验台VPN服务器，IP地址：172.22.X.X/16，内网IP为172.20.X.X/16 二、实验步骤 一、根据实验拓扑配置环境 根据实验环境中的拓扑图，配置服务器(Windows实验台)与客户端(本地主机)的IP 地址。 4

二、安装与配置 这一部分是服务端跟客户端都要做的工作，操作完全相同。具体如下： 双击openvpn-2.0.9.exe进行安装，点击NEXT、I Agree、NEXT之后开始选择安装路径，手动修改为C:\Program Files\OpenVPN 。点击Install 开始安装，安装过程如图3.3.3-2所示；安装过程中，弹出硬件安装窗口，点击仍然继续，安装虚拟网卡。点击next、Finish 完成安装。 三、VPN服务器初始化配置 在进行操作之前，首先进行初始化工作： 打开命令提示符：“开始|运行”，键入cmd，回车，进入命令提示符；或者“开始|程序|附件|命令提示符”； 进入C:\Program Files\openvpn\easy-rsa目录下，开始初始化，具体命令如下：cd C:\Program Files\openvpn\easy-rsa init-config vars clean-all 如下图： 上面是初始化工作，以后，在进行证书制作工作时，仍旧需要进行初始化，但只需要进入openvpn\easy-rsa目录，运行vars就可以了，不需要上面那些步骤了。 5

设备运行维护管理制度(宝钢)

设备运行维护管理制度 1目的和适用范围 1.1目的 为提高设备运行维护工作的效率，提升设备运行维护人员快速响应的能力，缩短设备故障（事故）的处置、抢修时间，把设备停机损失减少到最低程度，特制定本管理制度。 1.2适用范围 本管理制度适用于宝钢股份公司（以下简称：公司）生产设备的运行维护业务。 2分工与职责 2.1各生产厂（部、分公司）职责 2.1.1生产岗位操作人员 2.1.1.1负责管辖区域的设备日常维护工作。 2.1.1.2当设备发生异常时，负责进行紧急处理，不能处理时应及时通知有关设备运行人员或点检员进行处理，并应将相关信息记入交接班记录。 2.1.1.3夜间或节假日，当生产岗位操作人员和设备运行维护人员无法及时排除设备异常或故障时，应及时呼叫点检员进厂处理。 2.1.2设备管理及点检人员 2.1.2.1定期对所管辖区域的设备运行维护业务的绩效进行评价。2.1.2.2负责为设备运行维护人员提供必备的备件和资材，及时提供备件和资材的存放信息。 2.1.2.3负责与设备运行维护管理和运行人员进行及时的信息沟通。 2.1.2.4负责对设备运行维护人员的业务和实施过程进行指导。 2.1.2.5提供与业务有关的岗位培训资料，提高设备运行维护人员业务技能素质。 2.2设备部职责 2.2.1组织实施对设备运行维护单位的绩效评价工作。 2.2.2组织签订设备运行维护业务责任承包合同和管理协议。 2.2.3负责宝冶、五冶、十三冶和廿冶（以下简称：四冶）维修公司的抢修保驾队伍的管理。

2.2.4负责协调抢修队伍。当生产岗位操作人员和设备运行维护人员处理设备故障时，如果需要增派抢修队伍，设备部应给予及时协调落实。 2.3公司设备系统炼铁、炼钢、热轧、冷轧、钢管、条钢厂的设备三班运行的维护业务委托上海宝钢检修公司管理，并以委托合同的格式予以明确。 2.4宝检公司受公司委托，主要承担： 2.4.1根据设备点检业务的要求，完成设备的运行点检及日常维护工作，并做好运行点检过程、实绩的登录、统计、分析工作。 2.4.2负责对设备故障的及时处理；若不能处理时，应配合生产厂（部、分公司）及时呼叫点检、抢修保驾人员到场，提供故障的相关信息并协助点检员处理故障。 2.4.3做好设备运行故障的记录工作，协助点检员参与对设备故障和事故的分析工作。 2.4.4承担设备运行维护人员呼叫点检员进厂的接、送工作。 2.4.5负责合同所规定区域的设备抢修保驾工作。 2.4.6做好设备的日常性维护检修工作。 2.4.7协助点检员做好设备的检修工作。 2.4.8根据设备状况和物料使用情况，应向点检员提出检修项目和物料使用立项、请购的建议。 2.4.9配合点检员赃物料的盘库工作，并承担部分机旁周转件、资材、专用工器具的保管及使用记录工作。 2.4.10负有所管辖电气室和油库的安全、整洁、保卫等管理职能，对电气室和油库的消耗材料或备件负有保管责任。 2.4.11在夜间或节假日，设备发生故障需抢修时，设备运行维护人员或应代表点检员行使“三方安全确认挂牌”，“停、送电”作业，需动火时，应代表点检员承担办理“动火证”的业务。 2.5四冶检修公司受公司委托，主要承担： 2.5.1对参与现场抢修保驾队伍的日常管理工作。 2.5.2设备发生故障需要抢修时，抢修人员应及时到场进行故障抢修。 2.5.3在夜间或节假日设备发生故障需抢修时，四冶检修公司的设备抢修保驾人员应听从设备部管制中心和宝检公司设备运行维护部的